JP2010160780A - サイネージと連携する情報処理システム及び方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】サイネージ装置1のコンテンツを見たユーザに関する特徴情報を得る特徴取得手段を有する。特徴情報は、第一に、サイネージに表示するコンテンツに対応する特徴語で、これに対応する特徴取得手段が特徴語抽出部16である。特徴情報の第二は、サイネージを見るユーザの性別や年齢層といった属性情報で、これに対応する特徴取得手段は、サイネージ装置1に設けたカメラ17と、その画像から人物の属性を推定する属性推定手段である属性推定部18と、で構成している。
【選択図】図1
Description
本実施形態は、図1の構成図に示すように、デジタルサイネージディスプレイ装置(本出願において「サイネージ装置」と呼ぶ)1と、携帯電話事業者(キャリア)の携帯電話制御装置(以下「制御装置」と呼ぶ)2と、ウェブサーバ装置(以下「サーバ」と呼ぶ)3と、の各装置を、インターネットや携帯電話網などの通信ネットワークNで接続した情報処理システムで、本システム及び各装置に対応する方法及びコンピュータ・プログラムとしても把握可能である。
このうち、サイネージ装置1は、街頭、駅構内、高速道路のサービス施設(パーキングエリア、サービスエリアなど)、商業施設などに設置され、コンテンツの表示手段として、十分サイズの大きな液晶表示パネルやプラズマディスプレイパネルなどの表示部4と、表示部4の表示内容について描画や制御などを行う表示制御部15と、を有する。
また、制御装置2は、携帯端末Kについて、端末装置の識別情報を対応する端末IDに変換するもので、端末装置の識別情報と、端末利用者識別用の端末IDと、を相互に対応付けて記憶している携帯情報記憶手段である携帯情報データベース(以下「データベース」を「DB」と表す)20を有する。ここで、携帯情報DB20に記憶されている情報の一例を図2(1)に示す。
また、本システムは、サイネージ装置1のコンテンツを見たユーザに関する特徴情報を得る特徴取得手段を有する。ここで、特徴情報は、第一に、サイネージに表示するコンテンツに対応する特徴語で、これに対応する特徴取得手段がサーバ3の特徴語抽出部16である。特徴情報の第二は、サイネージ装置を視聴利用したユーザの性別や年齢層といった属性情報で、これに対応する特徴取得手段は、サイネージ装置1に設けたカメラ17と、その画像から人物の属性を推定する属性推定手段である属性推定部18と、サーバ3に設けた属性受信部42と、で構成している。ここで、属性推定部18はサイネージ装置1に設けているが、サーバ3の側に設けてもよい。
サーバ3は、アクセス元の端末IDに応じてウェブページ内容を変化させるように構成され、ウェブアクセス元ユーザの特徴情報を記憶する特徴記憶手段である特徴DB35と、制御装置2から端末IDを受信する端末ID受信部40と、特徴情報と端末IDと対応付けて特徴DB35に記憶させる端末ID参照手段である照合記録部45と、携帯端末Kからのウェブアクセスに応じるアクセス受付手段であるアクセス受付部50と、アクセス元の端末IDに対応する特徴情報を取得する端末ID参照手段であるID参照部55と、を有するほか、取得した前記特徴情報に応じてウェブ表示内容を制御する制御手段として、広告割当部60と、広告DB65と、を有する。
上記のように構成した本システムの作用について、処理手順を示すフローチャート(図3)も参照して説明する。
〔2−1.サイネージ装置での識別情報受信〕
まず、サイネージ装置1では、表示制御部15が表示部4にコンテンツを表示している際に(ステップST1)、通信制御部10が、所定範囲内に存在する携帯端末Kの発信する識別情報を受信すると、そのサイネージ装置固有の識別情報であるサイネージID(図中、「SID」と略記するものとする)と対応付けて、制御装置2に送信する(通信処理。ステップST2)。
制御装置2では、端末ID検索部25が、サイネージ装置1の通信制御部10から受信した携帯端末Kの識別情報に対応する端末IDを、携帯情報DB20から検索して取得し(端末ID検索処理。ステップST3)、この端末IDを、端末ID送信部30が、対応するサイネージIDと共にサーバ3へ送信する(端末ID送信処理。ステップST4)。例えば、図2の例では、携帯情報DB20中の情報(図2(1))から、ある識別情報「12344…」に対応する端末ID「ABC345…」(図中、破線の楕円で示す)を検索して取得し、図2(2)左側に示すように、サイネージID「X0012…」と対応付けてサーバ3へ送信する。
また、本システムでは、特徴取得手段が、サイネージ装置1で表示したコンテンツを視聴したユーザに関する特徴情報を、そのサイネージのサイネージIDとともに取得する(特徴取得処理。ステップST5,ST6)。具体的には、特徴語抽出部16は、サイネージ装置1の前記表示手段(表示部4及び表示制御部15)での表示に係るコンテンツの特徴を表す特徴語を、特徴情報として取得し(特徴語取得処理。ステップST5)、サイネージIDとともに照合記録部45に渡す。
サーバ3では、端末ID受信部40が、制御装置2から送信された端末ID及びサイネージIDを受信するとともに(端末ID受信処理)、属性受信部42が、サイネージ装置1から送信された属性及びサイネージIDを受信する(ステップST7)ことにより、特徴取得手段による特徴情報の取得を完了させる。
その後、アクセス受付部50が、携帯端末Kからのウェブアクセスを受け付けた(ウェブ表示処理。ステップST9)際、ID参照部55が、そのウェブアクセスに含まれるアクセス元の端末IDに対応する特徴情報を、特徴DB35を参照して取得する(端末ID参照処理。ステップST10)。
以上のように、本実施形態では、サイネージ装置を視聴利用したユーザやその見たコンテンツの特徴情報を、サイネージ装置に設けたアンテナで信号を受信した利用者の端末IDと対応付けてウェブサーバに記録し、以降のアクセスでは携帯電話から通知される端末IDに対応する特徴情報を読み出すことにより、非登録ユーザのアクセスに対しても、特徴情報に表れる行動や興味等に基くターゲティング広告配信など個別最適化した表示応答が可能となる。
なお、上記実施形態は例示に過ぎず、本発明は、以下に例示するものやそれ以外の他の実施態様も含むものである。例えば、図1の構成、図2のデータ例、図3の処理手順などは例示に過ぎず、各要素の有無、その順序や具体的内容などは適宜変更可能である。また、上記実施形態では、カメラ画像から推定した性別及び年齢区分と、コンテンツに関する特徴語の双方を特徴情報としたが、特徴情報はいずれか一方でもよい。例えば、性別及び年齢区分のみとするなら特徴語抽出部は省略可能であり、特徴のみとするならカメラ、属性推定部、属性受信部は省略可能である。
また、図1から図3に示した実施形態(第1実施形態と呼ぶ)では、特徴情報として、コンテンツに関する特徴語と、カメラの画像から推定した属性を示したが、それ以外にも、ユーザが接触したサイネージに対応する環境情報を特徴情報として取得することが考えられる(第2実施形態)。このような第2実施形態では、図1(第1実施形態)と特に異なる構成要素として、図4の構成図に太い線で示すサイネージ環境DB47及びユーザ環境取得部48が、特徴取得手段の一つを構成する。
さらに、携帯端末とサイネージの接触で得た特徴情報をPC等でのターゲティング広告等へも適用可能とする例を示す(第3実施形態)。この第3実施形態は、上記第2実施形態の構成をもとに、以下のような特徴を加えて変化させたものである。
1 サイネージ装置
2 携帯電話制御装置
3,3A,3B ウェブサーバ装置
4 表示部
5 演算制御部
6 記憶装置
7 通信手段
10 通信制御部
15 表示制御部
16 特徴語抽出部
17 カメラ
18 属性推定部
20 携帯情報DB
25 端末ID検索部
30 端末ID送信部
40 端末ID受信部
42 属性受信部
45 照合記録部
47 サイネージ環境DB
48 ユーザ環境取得部
49 関連付け手段
50,500 アクセス受付部
55,550 ID参照部
60 広告割当部
Claims (6)
- コンテンツの表示手段を有するサイネージ装置と、携帯電話制御装置と、ウェブアクセス元ユーザの特徴情報を記憶する特徴記憶手段を有するウェブサーバ装置と、を備えた情報処理システムにおいて、
前記サイネージ装置は、前記コンテンツの表示中に、所定範囲内に存在する携帯電話端末装置の発信する識別情報を受信して、そのサイネージ装置固有の識別情報であるサイネージIDと対応付けて、前記携帯電話制御装置に送信する通信手段を有し、
前記携帯電話制御装置は、
前記携帯電話端末装置の識別情報と、端末利用者識別用の端末IDと、を相互に対応付けて記憶している携帯情報記憶手段と、
前記サイネージ装置の前記通信手段から受信した携帯電話端末装置の前記識別情報に対応する前記端末IDを、前記携帯情報記憶手段から検索して取得する端末ID検索手段と、
前記端末ID検索手段が取得した前記端末IDを、対応する前記サイネージIDとともに前記ウェブサーバ装置へ送信する端末ID送信手段と、
を有し、
この情報処理システムは、前記サイネージ装置で表示した前記コンテンツを視聴したユーザに関する特徴情報を、そのサイネージ装置のサイネージIDとともに取得する特徴取得手段を有し、
前記ウェブサーバ装置は、
前記携帯電話制御装置から送信された前記端末ID及び前記サイネージIDを受信する端末ID受信手段と、
前記特徴取得手段が取得した前記特徴情報と、前記端末ID受信手段が受信した前記端末IDと、をそれぞれに対応するサイネージIDをキーに相互に対応付けるとともに、前記特徴記憶手段に記憶させる、照合記録手段と、
前記携帯電話端末装置からのウェブアクセスを受け付けるアクセス受付手段と、
前記アクセス受付手段への前記ウェブアクセスに含まれる端末IDに対応する前記特徴情報を、前記特徴記憶手段を参照して取得する端末ID参照手段と、
前記アクセス受付手段による返信に係るウェブページの少なくとも一部分について、前記端末ID参照手段で取得した前記特徴情報に応じた内容に制御する制御手段と、
を有することを特徴とする情報処理システム。 - 前記特徴取得手段は、
前記サイネージ装置の前記表示手段での表示に係る前記コンテンツの特徴を表す特徴語を前記特徴情報として取得する特徴語取得手段を有する
ことを特徴とする請求項1記載の情報処理システム。 - 前記特徴取得手段は、
前記サイネージ装置の近傍に位置する人物を撮影することで画像を得るカメラと、
前記カメラで得た前記画像を処理することにより、前記人物の性別及び年齢区分の少なくとも一方の属性を推定して前記特徴情報を得る属性推定手段と、
を有することを特徴とする請求項1又は2記載の情報処理システム。 - 前記特徴取得手段は、
各サイネージ装置のサイネージIDと、そのサイネージ装置の属する環境を表す環境情報と、を対応付けて予め記憶しているサイネージ環境記憶手段と、
前記サイネージ環境記憶手段から、そのサイネージ装置のサイネージIDに対応付けられている前記環境情報を前記特徴情報として取得するユーザ環境取得手段を有する
ことを特徴とする請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理システム。 - 前記アクセス受付手段が同一のユーザ識別情報に基づくウェブアクセスを、携帯電話端末装置から前記端末IDを伴うウェブアクセスとして受け付け、かつ、他種の端末装置から前記端末IDを伴わないウェブアクセスとしても受け付けた場合に、前記同一のユーザ識別情報と前記端末IDとを関連付ける関連付け手段を有し、
前記端末ID参照手段は、前記他種の端末装置から前記アクセス受付手段への前記端末IDを伴わないが前記ユーザ識別情報を伴うウェブアクセスに対しては、そのユーザ識別情報に前記関連付けされている端末IDに対応する前記特徴情報を、前記特徴記憶手段を参照して取得する
ことを特徴とする請求項1から4のいずれか一項に記載の情報処理システム。 - コンテンツの表示手段と、携帯電話端末装置との通信手段と、を有するサイネージ装置と、
前記携帯電話端末装置の識別情報と端末利用者識別用の端末IDとを相互に対応付けて記憶している携帯情報記憶手段と、端末ID検索手段と、端末ID送信手段と、をコンピュータで実現する携帯電話制御装置と、
ウェブアクセス元ユーザの特徴情報を記憶する特徴記憶手段と、端末ID受信手段と、照合記録手段と、アクセス受付手段と、端末ID参照手段と、制御手段と、をコンピュータで実現するウェブサーバ装置と、
を用いる情報処理方法において、
前記サイネージ装置の前記通信手段が、前記コンテンツの表示中に、所定範囲内に存在する携帯電話端末装置の発信する識別情報を受信した場合に、そのサイネージ装置固有の識別情報である所定のサイネージIDと対応付けて、前記携帯電話制御装置に送信する通信処理と、
前記携帯電話制御装置の前記端末ID検索手段が、前記サイネージ装置の前記通信手段から受信した携帯電話端末装置の前記識別情報に対応する前記端末IDを、前記携帯情報記憶手段から検索して取得する端末ID検索処理と、
前記端末ID送信手段が、前記端末ID検索処理で取得した前記端末IDを、対応する前記サイネージIDとともに前記ウェブサーバ装置へ送信する端末ID送信処理と、
前記サイネージ装置で表示した前記コンテンツを視聴したユーザに関する特徴情報を、そのサイネージのサイネージIDとともに取得する特徴取得処理と、
前記ウェブサーバ装置の前記端末ID受信手段が、前記携帯電話制御装置から送信された前記端末ID及び前記サイネージIDを受信する端末ID受信処理と、
前記ウェブサーバ装置の前記照合記録手段が、前記特徴取得手段が取得した前記特徴情報と、前記端末ID受信手段が受信した前記端末IDと、をそれぞれに対応するサイネージIDをキーに相互に対応付けるとともに、前記特徴記憶手段に記憶させる、照合記録処理と、
前記ウェブサーバ装置の前記アクセス受付手段が、前記携帯電話端末装置からのウェブアクセスを受け付けるアクセス受付処理と、
前記ウェブサーバ装置の前記端末ID参照手段が、前記アクセス受付処理における前記ウェブアクセスに含まれる端末IDに対応する前記特徴情報を、前記特徴記憶手段を参照して取得する端末ID参照処理と、
前記ウェブサーバ装置の前記制御手段が、前記アクセス受付手段による返信に係るウェブページの少なくとも一部分について、前記端末ID参照手段で取得した前記特徴情報に応じた内容に制御する制御処理と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。
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