JP2010123010A - Automatic transaction device and system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は詐欺行為を未然に防ぐための構成を採用した自動取引装置及びシステムに関する。 The present invention relates to an automatic transaction apparatus and system adopting a configuration for preventing fraud.
近年携帯電話等で利用者をだまし、金銭の振込を要求するいわゆる「振り込め詐欺」が多発している。その対策として、ＡＴＭに備えたカメラの画像により監視する技術が多数提案されている。例えば、特許文献１（特開２００５−２４２８６９号公報）では、取引する人物の人物画像から性別や年代等の情報を取得し、予めデータ保存部に保存されている口座登録人の個人情報と照合して、取引する人物が口座登録人であるか否かを判断し、その判断結果を人物画像と共に表示する。また、特許文献２（特開２００６−３３８２９０号公報）では、監視対象の口座を取引した際にＡＴＭに備えたカメラによる画像をデータデータベースに蓄積する。 In recent years, so-called “transfer fraud” has frequently occurred that tricks a user with a mobile phone or the like and requests money transfer. As countermeasures, many techniques have been proposed for monitoring using images from cameras provided in ATMs. For example, in Patent Document 1 (Japanese Patent Laid-Open No. 2005-242869), information such as gender and age is obtained from a person image of a person to be traded, and collated with personal information of an account registrant stored in a data storage unit in advance. Then, it is determined whether or not the person to be traded is an account registrant, and the determination result is displayed together with the person image. Moreover, in patent document 2 (Unexamined-Japanese-Patent No. 2006-338290), when the account of the monitoring object is transacted, the image by the camera with which ATM was equipped is accumulate | stored in a data database.
しかし、上記の技術では「振り込め詐欺」を防止するために最適な技術であるとは言えない。特許文献１では、不審人物を発見したときに監視作業員に注意喚起することを目的とした技術であるため、利用者に対してリアルタイムに警告を出すことができないので効果が弱い。また、特許文献２では、監視口座への振込依頼者（利用者）を窓口に誘導する技術であり、誘導後の窓口の係員への負担が大きくなってしまう。 However, it cannot be said that the above technique is an optimal technique for preventing “transfer fraud”. Since Patent Document 1 is a technique aimed at alerting a monitoring worker when a suspicious person is found, a warning cannot be issued to a user in real time, so the effect is weak. Moreover, in patent document 2, it is the technique which guides the transfer requester (user) to the monitoring account to a window, and the burden to the staff of the window after guidance will become large.
本発明では、画像情報に基づいて不審者がアクセスした口座を監視対象口座として予め識別しておく。そして、後に上記監視対象口座を振込先口座とする振込取引があった場合であって、かつ、その振込取引の依頼者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作している（例えば携帯電話等を所持しつつＡＴＭを操作している）と判定した場合、警告を発する又は取引を許容しない。 In the present invention, an account accessed by a suspicious person based on image information is identified in advance as a monitoring target account. Then, when there is a transfer transaction that uses the monitored account as a transfer destination account later, and the requester of the transfer transaction operates based on guidance from another person at a remote location (for example, If it is determined that the ATM is operated while holding a mobile phone or the like, a warning is issued or the transaction is not allowed.
上記の構成を採用することで、「振り込め詐欺」の防止に適した警告を発することが可能となる。また、この警告により詐欺被害に遭っている可能性を示唆し、冷静な判断を行うための時間と機会を利用者に提供して、詐欺被害を未然に防止することも十分に可能となる。 By adopting the above configuration, it is possible to issue a warning suitable for preventing “transfer fraud”. This warning also suggests the possibility of fraud damage and provides users with the time and opportunity to make a calm decision, so that fraud damage can be prevented in advance.
以下、図１から図５を参照して本発明の実施形態について説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to FIGS. 1 to 5.
本実施形態では、ＡＴＭの前で操作している利用者の顔面及びその周辺を画像情報として取得した後、不審者判定手段にて異常と判定された場合、当該取引口座を監視対象口座として特定する。その後、別の利用者がＡＴＭを操作した際に、上述の監視対象口座と取引しようとしている場合であって、かつ、当該別の利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作している場合に警告画面をＡＴＭの操作画面に表示する処理について説明する。 In this embodiment, after acquiring the face of the user operating in front of the ATM and its surroundings as image information, if the suspicious person determination means determines that there is an abnormality, the transaction account is identified as the monitoring target account. To do. Then, when another user operates the ATM, it is a case where the other user is trying to make a transaction with the above-mentioned monitoring target account, and the other user operates based on a guidance from another person at a remote place. A process for displaying a warning screen on the ATM operation screen in the case where the information is displayed will be described.
図１は自動取引システムの全体構成を示す。ＡＴＭ（自動取引装置、現金自動預払機）１０２が設置されている金融機関やコンビニエンスストア等の店舗１０１と、勘定系ホストコンピュータ１１３が設置されているデータセンタ１１２とは、広域ネットワーク１１１を介して接続されている。
FIG. 1 shows the overall configuration of an automatic transaction system. A
ＡＴＭ１０２は、利用者がＡＴＭ１０２に接近したことを検知するための接近センサ１０３と、利用者が管理センタにいるオペレータと会話するためのハンドセット１０４と、明細票を発行するためのプリンタ１０５と、利用者の挙動を監視するための監視カメラ１０６と、カードの情報を読み取るカードリーダ１０７と、現金の入金及び出金を受け付ける現金入出金口１０８と、表示及び入力機能を有しタッチパネルなどで構成する表示入力部１０９とを備える。
The
勘定系ホストコンピュータ１１３は、ＡＴＭ１０２とデータを送受信して入出金や振込などの取引に関わる勘定系の処理を行う。
The account host computer 113 transmits / receives data to / from the
図２は自動取引システムの内部構成を示す。ＡＴＭ１０２には、図１の接近センサ１０３、ハンドセット１０４、プリンタ１０５、監視カメラ１０６、カードリーダ１０７、現金入出金口１０８、表示入力部１０９の他に、制御部（ＣＰＵ）２０１、通信部（ＬＡＮデバイス）２０２、現金処理部２０３、主記憶部２０５がある。
FIG. 2 shows the internal configuration of the automatic transaction system. In addition to the proximity sensor 103, the
制御部（ＣＰＵ）２０１はＡＴＭ１０２のデータ処理を担い、各種のプログラムの制御やコマンドの発生など種々の処理、制御を行うプロセッサである。通信部２０２は、営業店内のＬＡＮ１１０と端末を接続するためのデバイスであり、ＬＡＮ１１０を介して勘定系ホストコンピュータ１１３やオペレータ端末に接続されている。現金処理部２０３はＡＴＭ１０２における現金処理を行う装置であり、図１の現金入出金口１０８と接続されている。
A control unit (CPU) 201 is a processor that performs data processing of the
主記憶部２０５は各種プログラムやデータを格納する機能を有する。ＡＴＭ全体を制御する全体制御プログラム２０６、ＡＴＭ取引で行う業務に関する業務アプリケーションプログラム２０７、不審者判定プログラム２０８、操作判定プログラム２０９、異常判定プログラム２１０を格納している。
The
不審者判定プログラム２０８は、監視カメラ１０６を介して入力された利用者の画像情報を用いて、利用者が少なくとも顔の一部を隠すことで個人を特定できないような（例えばサングラス、マスク、帽子等着用の）装備をしているか否かを判定し、その結果を異常判定プログラム２１０に出力する。
The suspicious person determination program 208 uses the image information of the user input via the
これは、悪意を持つ第三者が犯罪に用いる口座の事前確認をする際に、防犯カメラの画像から個人を特定できないようにする場合が多いとされることから、これを「監視対象口座」を特定する要素としている。なお、不審者の挙動や操作履歴、不審者が利用するＡＴＭの設置地域、複数の口座を同一人物が頻繁に操作している等の情報を「監視対象口座」を特定する要素として用いることも可能である。 This is because it is often said that when a third party with malicious intent confirms the account used for crimes, the individual cannot be identified from the image of the security camera. Is an element that identifies In addition, information such as the suspicious person's behavior and operation history, the ATM installation area used by the suspicious person, and the fact that the same person frequently operates multiple accounts may be used as an element for identifying the “monitoring target account”. Is possible.
操作判定プログラム２０９は、監視カメラ１０６を介して入力された利用者の画像情報を用いて、利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作している（例えば携帯電話等を使用しながら操作している）か否かを判定し、その結果を異常判定プログラム２１０に出力する。
The
これは、「振り込め詐欺」等の被害者が、携帯電話を使用しながら端末操作を行う場合が多いとされることから、本実施形態では、利用者が犯罪被害に遭遇していると判定する要素としている。その他、不審挙動や、通常の取引履歴から逸脱した金額取引である等の情報により利用者が犯罪被害に遭遇していると判定することも可能である。 This is because victims such as “transfer fraud” often operate the terminal while using a mobile phone, so in this embodiment, it is determined that the user has encountered crime damage. As an element. In addition, it is also possible to determine that the user has encountered crime damage based on information such as suspicious behavior or amount transaction deviating from the normal transaction history.
異常判定プログラム２１０は、利用者の振込先の口座が監視対象口座に指定されていて、かつ、操作判定プログラム２０９の出力が「利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作している」であった場合は、警告表示を行う。
The
このように、プログラムは各種の機能を有し、また種々の処理を行い、上述の通り、制御部２０１のハード構成によって制御される。本発明においてはプログラムを中心として説明するが、これら各プログラムの様々な機能、例えば、不審者判定手段、異常判定手段、などとも言え、各手段を各部とも表現できることは言うまでもない。また、ＡＴＭ１０２で取得した画像情報をネットワーク経由でサーバへ送信する等の仕掛けを用いることで、前記判定プログラムをサーバ上で動作させることも可能である。
Thus, the program has various functions, performs various processes, and is controlled by the hardware configuration of the
勘定系ホストコンピュータ１１３は、データ処理を担い、各種のプログラムの制御やコマンドの発生など種々の処理、制御を行うプロセッサである制御部（ＣＰＵ）２１１と、ＡＴＭ１０２と接続するための通信部２１２と、データを記憶する記憶部２１３を有する。この記憶部２１３は、口座番号と、その口座が監視対象口座であるかを対応させて記憶している。例えば、図２の記憶部２１３内の表の右の欄において、口座番号１２３４５６は「○」と記載されており監視対象口座であることを示し、口座番号２３４５６７は「×」と記載されており監視対象口座でないことを示す。
The accounting host computer 113 is responsible for data processing, and includes a control unit (CPU) 211 that is a processor that performs various processes such as control of various programs and generation of commands, and a
図３は、自動取引システムの全体処理フローを示す。また、図４は監視カメラ１０６で撮影した画像の例を示す。
FIG. 3 shows the overall processing flow of the automatic transaction system. FIG. 4 shows an example of an image photographed by the
ＡＴＭの制御部２０１は、接近センサにより利用者がＡＴＭ１０２に近づいたことを検知すると（ステップ３０１）、利用者の画像取得を開始する（ステップ３０２）。
When the
また、表示入力部１０９に取引選択画面を表示する（ステップ３０３）。例えば、この初期画面には「引出」「預入」「振込」等の選択キーが配置される。利用者は「振込」キーを押下し取引を開始する。 Further, a transaction selection screen is displayed on the display input unit 109 (step 303). For example, selection keys such as “withdrawal”, “deposit”, and “transfer” are arranged on this initial screen. The user presses the “transfer” key to start a transaction.
「振込」キー押下を受け付けると、ＡＴＭの制御部２０１は、利用者に対しカードリーダ１０７へカードを挿入する旨の案内を表示入力部１０９に表示する（ステップ３０４）。その案内に従い利用者はカードリーダ１０７にカードを挿入する。
When the “transfer” key is pressed, the
ステップ３０４でカードの挿入を受け付けると、ＡＴＭの制御部２０１は、カードリーダ１０７によりカードの磁気ストライプ又はＩＣチップから利用者の情報の読み取りを行う（ステップ３０５）。
When the card insertion is accepted in step 304, the
次にＡＴＭの制御部２０１は、表示入力部１０９に暗証番号の入力指示を表示する。その指示に従い利用者は暗証番号の入力を行う。このとき、ＡＴＭの制御部２０１は、通信部２０２を介して、ホストコンピュータの制御部１１３と通信を行い、カードの顧客情報を基にホストコンピュータの記憶部２１３に記憶されている利用者の暗証番号と照合を行う。
Next, the
照合により本人確認されると、ＡＴＭの制御部２０１は、表示入力部１０９に振込先情報の入力案内を表示する。その案内に従い利用者は振込先情報を入力する。振込情報（振込取引において入力が必要な情報）の例としては、振込先の口座情報、振込金額、振込人名、連絡先等である。
When the identity is confirmed by the collation, the
次に、ＡＴＭの制御部２０１は、不審者判定プログラム２０８を起動して、取得した画像情報に基づき利用者が不審者か否かを判定する（ステップ３０６）。ここでは、例えばサングラス、マスク、帽子等着用の装備をしているか否かの判別が実施される。図４（a）の不審者画像のように、監視カメラ１０６で取得した画像がサングラスやマスクで個人を特定できないものであったときは不審者であると判定する。
Next, the
なお、サングラス、マスク、帽子等着用の装備をしているか否かの判別技術は、任意の方法で良い。顔部分の輪郭を検出し、その後、目、鼻、口、頭髪などの一般的な位置情報を元に、該当部位に予め保持しているサングラスやマスク、帽子等の情報に類似した特徴、例えば、目の位置周辺がある範囲で黒いなどで判別しても良い。 Note that the discriminating technique for determining whether or not wearing equipment such as sunglasses, a mask, and a hat is used may be any method. Features that are similar to information such as sunglasses, masks, hats, etc. held in advance in the corresponding part based on general positional information such as eyes, nose, mouth, hair, etc. Alternatively, it may be determined by black or the like within a certain range around the eye position.
ここで、利用者が不審者であると判定された場合には、ＡＴＭの制御部２０１は勘定系ホストコンピュータ１１３に対して当該取引口座に対する監視対象口座の登録を行うように指示した上で取引を継続する（ステップ３０７）。その指示を受けて、勘定系ホストコンピュータ１１３は監視対象口座の登録を行う。
Here, when it is determined that the user is a suspicious person, the
次に、ＡＴＭの制御部２０１は、利用者から入力された振込先の口座が、監視対象口座に指定されているか否かを、勘定系ホストコンピュータ１１３に問合せを行う（ステップ３０８）。その問い合わせを受けて、勘定系ホストコンピュータの制御部２１１は記憶部２１３を参照して、監視対象口座に指定されているか否かを判断して回答する。
Next, the
ここで、監視対象口座に指定されていない場合には、ＡＴＭの制御部２０１は取引を継続する（ステップ３０９）。よって、利用者が希望する振込先への振込取引を行う。
Here, if it is not designated as the monitoring target account, the
一方、監視対象口座に指定されている場合には、ＡＴＭの制御部２０１は操作判定プログラム２０９を起動して、利用者に振り込め詐欺の遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作しているか否かを判定する（ステップ３１０）。
On the other hand, if the account is designated as an account to be monitored, the
ここで、遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作していないと判定した場合には、表示入力部１０９に第１警告表示を行う（ステップ３１１）。この第１警告表示は、図５（a）のように合わせて取引継続確認を促すものである（ステップ３１２）。この継続確認において、利用者が「取引継続」を希望すれば、上述のステップ３０９へ進みＡＴＭの制御部２０１は振込取引を処理する。また、利用者が「取引中止」を希望すれば、ＡＴＭの制御部２０１は振込取引を中止処理する（ステップ３１３）。
If it is determined that no operation is performed based on guidance from another person at a remote place, a first warning is displayed on the display input unit 109 (step 311). This first warning display prompts confirmation of continuation of transactions in accordance with FIG. 5A (step 312). In this continuation confirmation, if the user wishes to “continue transaction”, the process proceeds to step 309 described above, and the
一方、遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作していると判定した場合には、表示入力部１０９に第２警告表示を行う（ステップ３１４）。この第２警告表示は、図５（ｂ）のように遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作しているのをやめなければ取引中断する旨を案内するものである。また、図５（a）と同様に振込先口座に問題があることを警告するとより効果的である。なお、遠隔地にいる他者からの誘導に基づく操作とは、図４（b）の被害者画像ように例えば携帯電話で通話、通信しながらＡＴＭ１０２の入力操作を行っていることである。
On the other hand, when it determines with operating based on the guidance from the other person in the remote place, a 2nd warning display is performed on the display input part 109 (step 314). As shown in FIG. 5 (b), the second warning display guides that the transaction is interrupted unless the operation is stopped based on guidance from another person at a remote place. Further, as in FIG. 5A, it is more effective to warn that there is a problem in the transfer account. Note that the operation based on guidance from another person at a remote place is an input operation of the
遠隔地にいる他者からの誘導に基づく操作が終了すれば、ステップ３１１へ進んで表示入力部１０９に警告表示を行う。遠隔地にいる他者からの誘導に基づく操作が終了しなければ、ステップ３１３へ進んで取引を中止する（ステップ３１５）。
When the operation based on the guidance from another person at the remote place is completed, the process proceeds to step 311 to display a warning on the
本実施形態では、特にこの第２警告表示を行うことによって、振り込め詐欺に遭う可能性の高い振込み依頼者（利用者）の被害を食い止めることが出来る。従来どおりの「振込詐欺にお気をつけてください」程度の常に決まった警告ではなく、具体的に（１）監視対象の口座に振り込みをしようとしていること、（２）遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作していること、の２つを具体的に振込依頼者に認識させることで、振込依頼者がＡＴＭ１０２の操作中に振込取引を取り止めるようになる効果を奏する。
In this embodiment, in particular, by performing the second warning display, it is possible to stop the damage of the transfer requester (user) who is likely to encounter a transfer fraud. Instead of the usual warning of “Please be careful about bank transfer fraud” as usual, (1) Trying to transfer money to a monitored account, (2) From someone else at a remote location By making the transfer requester specifically recognize the two operations based on the guidance of the transfer, there is an effect that the transfer requester cancels the transfer transaction during the operation of the
なお、携帯電話を使用していかどうかの判別技術は任意の方法で良い。例えば、顔の肌色と手の肌色が似ていることを利用し、顔の位置を検出した後に、顔のいずれかの側に顔と同じような色の領域が存在するかを判別しても良い。あるいは、携帯電話を保持した状態では、携帯電話を耳に当てた状態を維持するので、顔の動きと電話機を保持した手の動きは連動すると思われるので、顔と同じ方向に動く画像領域が顔の横に存在するかを判別しても良い。さらには、携帯電話を保持している指の握り方は大体似ていることを利用し、顔の横に指の特定形状をした領域が存在するかを判別しても良い。 In addition, the discriminating technique of whether to use a mobile phone may be an arbitrary method. For example, using the fact that the skin color of the face and the skin color of the hand are similar, after detecting the position of the face, it is determined whether there is an area of the same color as the face on either side of the face good. Alternatively, when the mobile phone is held, the mobile phone is kept in contact with the ear, so it seems that the movement of the face and the movement of the hand holding the telephone are linked, so there is an image area that moves in the same direction as the face. It may be determined whether it exists next to the face. Furthermore, it may be determined whether there is an area having a specific shape of the finger next to the face by using the fact that the finger holding the mobile phone is roughly similar.
以上により、不正取引を防ぐための構成を説明した。上記の構成を採用することで、確信度の高い警告情報を発することが可能となる。また、この警告により、詐欺被害に遭っている可能性を示唆し、冷静な判断を行うための時間と機会を利用者に提供して、詐欺被害を未然に防止することも十分に可能となる。 The configuration for preventing unauthorized transactions has been described above. By adopting the above configuration, it is possible to issue warning information with high certainty. This warning also suggests the possibility of fraud damage and provides users with the time and opportunity to make a calm decision to prevent fraud damage in advance. .
また、第１警告表示又は第２警告表示にて、監視対象口座と設定された理由を表示する態様にしても良い。顔を隠してＡＴＭ１０２を利用していたことに基づき不審者と判断したのならば、具体的にそれを通知することで利用者に振込取引の継続を再考させることができる。
Moreover, you may make it the aspect which displays the reason set as the monitoring object account by the 1st warning display or the 2nd warning display. If it is determined that the person is a suspicious person based on the fact that he / she has used the
また、本実施形態ではＡＴＭ１０２で利用者を不審者と判定した口座を監視対象口座として登録しているが、振込取引の実績に応じて監視対象口座の登録を解除する構成（登録解除部）としても良い。これにより、現実の被害を監視にフィードバックさせることが可能となり、不必要な監視を中止することができる。その場合、ホストコンピュータ１１３は過去の一定期間の不正取引の発生状況から、不正取引ではないと認められた振込取引の処理回数が規定の数に達した振込先口座は監視対象から外すものとする。 Moreover, in this embodiment, although the account which determined the user as a suspicious person in ATM102 is registered as a monitoring object account, as a structure (registration cancellation part) which cancels registration of a monitoring object account according to the track record of a transfer transaction Also good. As a result, actual damage can be fed back to the monitoring, and unnecessary monitoring can be stopped. In this case, the host computer 113 excludes from the monitoring target a bank account for which the number of transfer transactions that have been recognized as not being fraudulent transactions has reached a specified number, based on the occurrence of fraudulent transactions during a certain period in the past. .
１０１…現金自動預払機（ＡＴＭ）が設置されている店舗、１０２…現金自動預払機（ＡＴＭ）、１０３…接近センサ、１０４…ハンドセット、１０５…プリンタ、１０６…監視カメラ、１０７…カードリーダ、１０８…現金入出金口、１０９…表示入力部、１１０…店舗内ネットワーク、１１１…広域ネットワーク、１１２…データセンタ、１１３…勘定系ホストコンピュータ、２０１…制御部、２０２…ＬＡＮデバイス、２０３…現金処理部、２０５…記憶部、２０６…ＡＴＭ全体制御プログラム、２０７…業務アプリケーションプログラム、２０８…不審者判定プログラム、２０９…操作判定プログラム、２１０…異常判定プログラム、２１１…制御部、２１２…通信部、２１３…記憶部
DESCRIPTION OF
Claims (8)
操作案内を表示する表示部と、
利用者から入力操作を受け付ける入力部と、
前記入力部により振込先口座の入力を受け付けると、前記振込先口座を前記ホストコンピュータへ送信する振込先口座送信部と、
前記ホストコンピュータから、前記振込先口座が事前に監視対象口座として登録されているか否かの回答を受信する回答受信部と、
利用者の画像を取得する画像取得部と、
前記画像取得部により取得された画像に基づき、利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作しているか否かを判定する操作判定部と、
前記回答受信部から受信した回答が前記振込先口座が事前に監視対象口座として登録されているものであって、かつ、前記操作判定部により利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作していると判定された場合に、前記表示部に警告表示する制御部とを有することを特徴とする自動取引装置。 An automatic transaction apparatus connected to a host computer and processing transactions,
A display unit for displaying operation guidance;
An input unit that accepts an input operation from a user;
When receiving an input of a bank account by the input unit, a bank account transmitting unit for transmitting the bank account to the host computer,
From the host computer, an answer receiving unit that receives an answer as to whether or not the transfer account is registered in advance as a monitoring target account;
An image acquisition unit for acquiring user images;
Based on the image acquired by the image acquisition unit, an operation determination unit that determines whether the user is operating based on guidance from another person at a remote location;
The response received from the response receiving unit is based on guidance from another person whose user is in a remote place by the operation determination unit, and the transfer account is registered in advance as a monitoring target account And a control unit that displays a warning on the display unit when it is determined that the user is operating.
前記制御部は、前記警告表示の後に、利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づく操作をやめなかった場合には、利用者が希望する振込取引を中止することを特徴とする自動取引装置。 The automatic transaction apparatus according to claim 1, wherein
The control unit cancels the transfer transaction desired by the user if the user does not stop the operation based on the guidance from another person at a remote place after the warning display. Trading device.
前記回答受信部は、ホストコンピュータから、前記振込先口座が事前に監視対象口座として登録されている理由を受信し、
前記警告表示部は、警告とともに前記理由を表示することを特徴とする自動取引装置。 The automatic transaction apparatus according to claim 1 or 2,
The answer receiving unit receives from the host computer the reason why the bank account is registered in advance as a monitoring target account,
The automatic transaction apparatus, wherein the warning display unit displays the reason together with a warning.
利用者が少なくとも顔の一部を隠すものを身に着けていることに基づき不審者と判定する不審者判定部と、
前記不審者判定部により不審者と判定された利用者の所有する口座を監視対象口座として登録する旨の指示を前記ホストコンピュータに送信する登録指示送信部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。 The automatic transaction apparatus according to any one of claims 1 to 3,
A suspicious person determination unit that determines that a user is a suspicious person based on wearing a thing that hides at least part of the face;
A registration instruction transmission unit that transmits to the host computer an instruction to register an account owned by a user determined to be a suspicious person by the suspicious person determination unit as a monitoring target account;
An automatic transaction apparatus comprising:
前記操作判定部は、携帯電話を所持して入力操作を行っていることに基づいて、利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作していると判定することを特徴とする自動取引装置。 The automatic transaction apparatus according to any one of claims 1 to 4,
The operation determining unit determines that the user is operating based on guidance from another person at a remote place based on performing an input operation with a mobile phone. Automatic transaction device.
前記自動取引装置は、
操作案内を表示する表示部と、
利用者から入力操作を受け付ける入力部と、
前記入力部により振込先口座の入力を受け付けると、前記振込先口座を前記ホストコンピュータへ送信する振込先口座送信部と、
前記ホストコンピュータから、前記振込先口座が事前に監視対象口座として登録されているか否かの回答を受信する回答受信部と、
利用者の画像を取得する画像取得部と、
前記画像取得部により取得した画像に基づき、利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作しているか否かを判定する操作判定部と、
前記回答受信部からの回答が前記振込先口座が事前に監視対象口座として登録されているものであって、かつ、前記操作判定部により利用者が遠隔地にいる他者からの誘導に基づいて操作していると判定された場合に、前記表示部に警告表示する警告表示部とを有し、
前記ホストコンピュータは、
監視対象とする口座を監視対象口座として記憶する記憶部と、
前記自動取引装置から受信した前記振込先口座が前記記憶部に記憶されている監視対象口座に含まれているか否かの回答を送信する回答送信部と、
を有することを特徴とする自動取引システム。 An automatic transaction system comprising an automatic transaction apparatus for processing a transaction and a host computer connected to the automatic transaction apparatus,
The automatic transaction apparatus is
A display unit for displaying operation guidance;
An input unit that accepts an input operation from a user;
When receiving an input of a bank account by the input unit, a bank account transmitting unit for transmitting the bank account to the host computer,
From the host computer, an answer receiving unit that receives an answer as to whether or not the transfer account is registered in advance as a monitoring target account;
An image acquisition unit for acquiring user images;
An operation determination unit that determines whether or not the user is operating based on guidance from another person at a remote location based on the image acquired by the image acquisition unit;
The response from the response receiving unit is based on the guidance from the other person who is in a remote location by the operation determination unit, and the operation determining unit is one in which the transfer destination account is registered in advance as a monitoring target account A warning display unit for displaying a warning on the display unit when it is determined that it is operating;
The host computer
A storage unit for storing an account to be monitored as an account to be monitored;
An answer sending unit for sending an answer as to whether the transfer destination account received from the automatic transaction apparatus is included in the monitoring target account stored in the storage unit;
An automatic transaction system characterized by comprising:
前記自動取引装置は、前記表示部による警告後に利用者が振込取引の継続を希望した場合に、前記振込取引を処理する振込取引処理部を有し、
前記ホストコンピュータは、前記振込取引処理部により処理した振込取引の実績に基づき、前記振込取引の振込先口座に関する監視対象口座の登録を解除する登録解除部を有することを特徴とする自動取引システム。 The automatic transaction system according to claim 6,
The automatic transaction apparatus has a transfer transaction processing unit that processes the transfer transaction when a user wishes to continue the transfer transaction after warning by the display unit,
The said host computer has a registration cancellation part which cancels | releases registration of the monitoring object account regarding the transfer destination account of the said transfer transaction based on the result of the transfer transaction processed by the said transfer transaction process part, The automatic transaction system characterized by the above-mentioned.
前記振込取引の実績は、過去に処理した振込取引が不正取引ではなかったことを含むことを特徴とする自動取引システム。 The automatic transaction system according to claim 7,
The transaction result of the transfer transaction includes that the transfer transaction processed in the past was not an illegal transaction.
Priority Applications (1)
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| JP2008297481A JP2010123010A (en) | 2008-11-21 | 2008-11-21 | Automatic transaction device and system |
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