JP2008257433A - Reception/transmission device, mobile terminal, program and recording medium - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、メンテナンス作業に用いる受発信装置および携帯端末に関する。 The present invention relates to a transmission / reception device and a portable terminal used for maintenance work.
従来の設備機器１００１のメンテナンスシステムの例を図１６に示す。
An example of a conventional maintenance system for
図１６に示したメンテナンスシステムのように、メンテナンス作業の対象物である設備機器１００１には、設備機器１００１を管理するための基板１０１０が取り付けられている。
As in the maintenance system shown in FIG. 16, a
基板１０１０には、制御装置１０１２とＩＣタグ１０１１が取り付けられている。
A
このことから、ＩＣタグ１０１１が設備機器１００１と関連付けられた位置に設置され、ＩＣタグ１０１１は設備機器１００１を管理するためのものであることがわかる。
From this, it is understood that the
制御装置１０１２はセンサ４１１からの入力信号に基づいてアクチュエータ４１２に対して出力すべき出力信号を計算している。
The
制御装置１０１２はメンテナンスに利用可能な情報（たとえばセンサからの入力信号の内異常な値）を選択してＩＣタグ１０１１に記憶させている。
The
設備機器を巡廻する担当者が対象の設備機器１００１のところまで携帯端末１０２０を運び携帯端末１０２０を操作すると、携帯端末１０２０からＩＣタグ１０１１に対して蓄積している情報を送信するよう求める信号が発信される。
When the person in charge of traveling around the equipment carries the
ＩＣタグ１０１１は、携帯端末１０２０からの信号を受信すると、蓄積していた情報を発信する。
When receiving a signal from the
携帯端末１０２０は、ＩＣタグ１０１１から発信された情報を受信し、内部の記憶装置（図示せず）に記憶する。
The
設備機器の巡廻が終わった後に、システム全体を管理するための情報処理装置（図示せず）にＩＣタグ１０１１から受信したデータを送信して、設備機器のメンテナンスに利用する（例えば、特許文献１参照）。
しかしながら、このようなメンテナンスシステムでは、ＩＣタグと携帯端末との間でメンテナンスに必要な情報をやり取りすることはできるが、現場で予定外の故障を知った場合には、ＩＣタグからの情報だけではその対応に必要な情報が得られないため、現場で知った故障の対応ができないという課題があった。 However, in such a maintenance system, information necessary for maintenance can be exchanged between the IC tag and the portable terminal. However, if an unscheduled failure is known at the site, only information from the IC tag can be obtained. However, since the information necessary for the response cannot be obtained, there is a problem that it is impossible to deal with the failure known at the site.
また、メンテナンス担当者の能力に関する情報も得られないため、メンテナンス担当者の習熟度や能力を考慮した指示が出せないという課題もあった。 In addition, since information on the ability of the maintenance staff cannot be obtained, there is a problem that it is impossible to give an instruction in consideration of the skill level and ability of the maintenance staff.
本発明は上記課題を解決するためになされたもので、緊急対応が可能なメンテナンスシステムを実現するためのものである。 The present invention has been made to solve the above-described problems, and is intended to realize a maintenance system capable of emergency response.
上述したような課題を解決するために、本発明の受発信装置は、設備機器と関連付けられた位置に設置され、設備機器の故障状況に対応した対処方法を記憶する対処方法記憶手段を有し、設備機器が故障の場合にその故障状況に対応した対処方法を携帯端末へ発信することを特徴としている。 In order to solve the above-described problems, the transmission / reception device of the present invention includes a handling method storage unit that is installed at a position associated with equipment and stores a handling method corresponding to a failure status of the equipment. In the case where the equipment is out of order, a handling method corresponding to the failure state is transmitted to the portable terminal.
このような、構成によれば、メンテナンス予定外の設備機器が故障していることを発見した場合に、故障を発見した現場で初期対応をすることができる。 According to such a configuration, when it is discovered that a facility device that is not scheduled for maintenance is broken, it is possible to take an initial response at the site where the failure is found.
本発明の受発信装置は、設備機器と関連付けられた位置に設置され、設備機器の故障状況に対応した対処方法を記憶する対処方法記憶手段を有し、設備機器が故障の場合にその故障状況に対応した対処方法を携帯端末へ発信することを特徴としている。 The transmission / reception apparatus of the present invention is installed at a position associated with the equipment and has a handling method storage means for storing a handling method corresponding to the fault situation of the equipment, and when the equipment is out of order, the fault status It is characterized by sending a countermeasure corresponding to the mobile terminal to the mobile terminal.
このような、構成によれば、メンテナンス予定外の設備機器が故障していることを発見した場合に、故障を発見した現場で初期対応をすることができるため、故障に対する対応を早くして故障している期間を短くすることが可能となる。 According to such a configuration, when it is discovered that a facility device that is not scheduled for maintenance is out of order, it is possible to take an initial response at the site where the failure is found. It is possible to shorten the period during which the recording is performed.
本発明の受発信装置は、
設備機器と関連付けられた位置に設置され、故障状況を受信する受信手段と、設備機器の故障状況に対応した対処方法を記憶する対処方法記憶手段を有し、設備機器が故障した場合に、対処方法を携帯端末へ発信することを特徴とする。
The transmission / reception device of the present invention comprises:
It has a receiving means that is installed at a location associated with the equipment and receives the failure status, and a handling method storage means that stores a handling method corresponding to the failure status of the equipment. Transmitting the method to a portable terminal.
このような、構成によれば、メンテナンス予定外の設備機器が故障していることを発見した場合に、故障を発見した現場で初期対応をすることができるため、故障に対する対応を早くして故障している期間を短くすることが可能となる。 According to such a configuration, when it is discovered that a facility device that is not scheduled for maintenance is out of order, it is possible to take an initial response at the site where the failure is found. It is possible to shorten the period during which the recording is performed.
また、本発明の受発信装置は、
設備機器の故障状況に対応する部品を識別する識別記号を記憶する交換部品記憶手段を有し、設備機器に故障が発生した場合に、その故障状況に対応した部品を識別する識別記号を交換部品記憶手段から検索して、その検索結果の識別記号を発信することを特徴としてもよい。
The transmission / reception apparatus of the present invention
A replacement part storage means for storing an identification symbol for identifying a part corresponding to the failure status of the equipment is provided. When a failure occurs in the equipment, the replacement symbol is used to identify the part corresponding to the failure status. A search may be performed from the storage means, and an identification symbol of the search result may be transmitted.
このような、構成によれば、部品交換が必要であることが早期にわかり、早期に部品交換のための準備をはじめることができるため、部品交換を早くして故障している期間を短くすることなどが可能となる。 According to such a configuration, it is possible to quickly recognize that the parts need to be replaced and to start preparations for replacing the parts at an early stage. It becomes possible.
また、本発明の携帯端末は、メンテナンス担当者を識別する標識からそのメンテナンス担当者の能力に関する能力情報を読取る標識読取手段を有し、標識読取手段で読取った能力情報を受発信装置へ送信する送信手段を有することを特徴としてもよい。 In addition, the portable terminal of the present invention has a sign reading unit that reads capability information relating to the capability of the maintenance person from a sign for identifying the maintenance person, and transmits the capability information read by the sign reading unit to the transmitting / receiving device. A transmission unit may be included.
このような構成により、受発信装置へ、メンテナンス担当者の能力に関する情報を送信することができる。 With such a configuration, it is possible to transmit information related to the ability of the person in charge of maintenance to the transmission / reception device.
また、本発明の受発信装置は、メンテナンス担当者の能力に関する能力情報を受信する受信手段を有し、対処方法記憶手段が、設備機器の故障状況に対応した対処方法と、その対処方法に必要な能力に関する難易情報を記憶し、
さらに、設備機器が故障した場合に、その故障状況に対応した対処方法と、その対処方法に必要な能力に関する難易情報と、受信手段で受信した能力情報とに基づいて、指示情報を発信する情報発信装置を有することを特徴としてもよい。
Further, the transmission / reception device of the present invention has a receiving means for receiving capability information related to the ability of the maintenance staff, and a handling method storage means is necessary for the handling method corresponding to the failure status of the equipment and the handling method. Memorize difficult information about your ability,
Furthermore, in the event that a facility device fails, information for transmitting instruction information based on the handling method corresponding to the failure situation, difficulty information related to the capability required for the handling method, and capability information received by the receiving means It may be characterized by having a transmitting device.
このような構成により、メンテナンス担当者の能力に応じて情報を伝えることが可能となる。 With such a configuration, it is possible to convey information according to the ability of the person in charge of maintenance.
また、本発明の受発信装置は、情報発信装置が、携帯端末へ指示情報としてメッセージを発信することを特徴としてもよい。 Moreover, the transmission / reception device of the present invention may be characterized in that the information transmission device transmits a message as instruction information to the mobile terminal.
このような構成により、メンテナンス担当者の能力に応じたメッセージを表示することが可能となる。 With this configuration, it is possible to display a message corresponding to the ability of the maintenance staff.
また、本発明の受発信装置は、情報発信装置が音、光、振動、または情報の発信によって警告をすることを特徴としてもよい。 Further, the receiving / transmitting device of the present invention may be characterized in that the information transmitting device issues a warning by sound, light, vibration, or information transmission.
このような構成により、メンテナンス担当者の能力に応じた警告をすることが可能となる。 With such a configuration, it is possible to give a warning according to the ability of the person in charge of maintenance.
また、本発明の受発信装置は、対処方法記憶手段が、設備機器の故障状況に対応した対処方法と、その対処方法の難易情報を記憶し、
設備機器が故障した場合に、対処方法と、前記難易情報を携帯端末へ発信することを特徴としてもよい。
Further, in the transmission / reception device of the present invention, the handling method storage means stores a handling method corresponding to the failure status of the equipment and the difficulty information of the handling method,
When a facility device breaks down, a coping method and the difficulty information may be transmitted to the mobile terminal.
このような構成により、メンテナンス担当者の能力に応じたメッセージを生成して携帯端末へ送信することが可能となる。 With such a configuration, it is possible to generate a message according to the ability of the maintenance staff and transmit it to the mobile terminal.
また、本発明の携帯端末は、設備機器の故障状況に対応した対処方法と、その対処方法の難易情報とが関連付けられた情報を受発信装置から受信する受信手段と、メンテナンス担当者を識別する標識からメンテナンス担当者の能力に関する能力情報を読取る標識読取手段とを有し、さらに、受信手段で受信した対処方法と、その対処方法の難易情報と、標識読取手段で読取った能力情報とに基づいて、指示情報を発信する情報発信装置を有することを特徴としてもよい。 In addition, the portable terminal of the present invention identifies a handling method corresponding to the failure status of the equipment and a receiving unit that receives information associated with difficulty information of the handling method from the transmission / reception device, and a maintenance person A sign reading means for reading the ability information on the ability of the person in charge of maintenance from the sign, and further, based on the coping method received by the receiving means, the difficulty information of the coping method, and the ability information read by the sign reading means In addition, an information transmission device that transmits the instruction information may be provided.
このような構成により、メンテナンス担当者の能力に応じて情報を提供することが可能となる。 With such a configuration, information can be provided according to the ability of the maintenance staff.
また、本発明の携帯端末は、情報発信装置が、携帯端末へ指示情報としてメッセージを発信することを特徴としてもよい。 The mobile terminal of the present invention may be characterized in that the information transmitting device transmits a message as instruction information to the mobile terminal.
このような構成により、メンテナンス担当者の能力に応じたメッセージを表示することが可能となる。 With this configuration, it is possible to display a message corresponding to the ability of the maintenance staff.
また、本発明の携帯端末は、情報発信装置が、音、光、振動、または情報の発信によって警告をすることを特徴としてもよい。 The portable terminal of the present invention may be characterized in that the information transmission device issues a warning by sound, light, vibration, or transmission of information.
このような構成により、メンテナンス担当者の能力に応じた警告をすることが可能となる。 With such a configuration, it is possible to give a warning according to the ability of the person in charge of maintenance.
また、本発明の受発信装置は、対処方法記憶手段が、設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合の対処方法を記憶し、設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合に、対処方法記憶手段の記憶内容の全部または一部を送信することを特徴としてもよい。 Further, in the receiving / transmitting device of the present invention, the handling method storage means stores a handling method when an internal member leaks from the equipment, and copes with when an internal member leaks from the equipment. The method may be characterized in that all or part of the stored contents of the method storage means is transmitted.
このような構成により、設備機器の一部が漏れた場合でも、適切な対処が可能となる。 With such a configuration, even when a part of the equipment is leaked, appropriate measures can be taken.
また、本発明の受発信装置は、対処方法記憶手段が、設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合の対処方法を記憶し、設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合の対処方法を問い合わせる旨の信号を受信した場合に、対処方法記憶手段の記憶内容の全部または一部を送信することを特徴としてもよい。 Further, in the transmission / reception apparatus of the present invention, the handling method storage means stores a handling method when an internal member leaks from the equipment, and a handling method when an internal member leaks from the equipment When a signal for inquiring is received, all or part of the stored contents of the coping method storage means may be transmitted.
このような構成により、設備機器の一部が漏れた場合でも、適切な対処が可能となる。 With such a configuration, even when a part of the equipment is leaked, appropriate measures can be taken.
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
（第１の実施の形態）
図１、図２および図３は第１の実施の形態における説明図である。
(First embodiment)
1, 2 and 3 are explanatory views of the first embodiment.
図１は、図１６に対応した説明図である。 FIG. 1 is an explanatory diagram corresponding to FIG.
プリント基板１１０は制御装置１１２と自動認識読取手段６００を有しており、制御装置１１２はセンサ４１１からの信号の一部を自動認識読取手段６００へ送信することが可能である。
The printed
特に受発信装置として機能する自動認識読取手段６００と携帯端末５００が特徴部分となるので、図２でその特徴部分の詳細を示す。
In particular, the automatic recognition / reading means 600 and the
メンテナンス担当者がメンテナンス作業を開始するために携帯端末５００を受取った後に、携帯端末５００は、メンテナンス担当者の名札として使っているＩＤカード７００の習熟度記憶手段７０１からその名札で特定されるメンテナンス担当者の習熟度を読取る。
After the maintenance person receives the
なお、習熟度とは、メンテナンス担当者の経験年数、累積経験時間等、メンテナンス担当者の能力を表す値である。 The proficiency level is a value representing the ability of the maintenance staff, such as the years of experience of the maintenance staff and the accumulated experience time.
上記のようにして読取った習熟度は、習熟度記憶手段５０１に記憶される。
The proficiency level read as described above is stored in the proficiency
この後、メンテナンス担当者は割当てられたメンテナンス作業を行う。 Thereafter, the maintenance person performs the assigned maintenance work.
一方、故障した設備機器４０１に関連付けられた受発信装置としての自動認識読取手段６００は、自己診断等により故障を認識したときは、その故障の内容を特定する故障コードを故障コード記憶手段６０１に記憶させる（Ｓ１０２（図３中、以下同じ。））。
On the other hand, when the automatic recognition /
自己診断はたとえば、図４に示すような自己診断データベースを用いて、行われる。 For example, the self-diagnosis is performed using a self-diagnosis database as shown in FIG.
たとえば、「ＯＵＴＰＵＴ９９１０」で特定されるセンサの出力が５００を越えると故障コード「２６４３」で特定される故障が発生したと判断して、故障コード記憶手段６０１に「２６４３」の故障コードを記憶させる。
For example, if the output of the sensor specified by “OUTPUT9910” exceeds 500, it is determined that a failure specified by the failure code “2643” has occurred, and the failure
なお、故障とは設備機器の好ましくない状況を意味し、正常な使用をした結果、部品の寿命が尽きて部品の交換が必要となった状態や、設備機器から出る排水が所定の環境基準を満たさなくなった場合等を含めて故障という。 A failure means an unfavorable situation of equipment and equipment. As a result of normal use, the life of parts has expired and parts must be replaced. It is called a failure including when it is no longer satisfied.
この場合は赤いランプを点滅させて、メンテナンス担当者に注意を促す。 In this case, the red lamp blinks to alert the maintenance staff.
また、自己診断以外でも、故障コードが記憶されることがある。 In addition to the self-diagnosis, a failure code may be stored.
たとえば、通りがかったメンテナンス担当者が外観から故障を発見したが、すぐには対処できない場合には、次に近くを通るメンテナンス担当者に知らせるために、故障内容を携帯端末に入力して、その内容を設備機器４０１に対応する受発信装置である自動認識読取手段６００に送信する。
For example, if a maintenance person who passed by finds a failure from the exterior, but cannot deal with it immediately, enter the details of the failure into the mobile terminal to inform the maintenance person who passes nearby. The contents are transmitted to the automatic recognition reading means 600 which is a receiving / transmitting device corresponding to the
故障した旨の情報を受信した自動認識読取手段６００は故障の内容を特定する故障コードを決定し故障コード記憶手段６０１に記憶させる（以上Ｓ１０３）。 The automatic recognition reading means 600 that has received the information indicating the failure determines a failure code that specifies the content of the failure and stores it in the failure code storage means 601 (S103).
故障コード記憶手段６０１に故障コードが記憶された後は、自動認識読取手段６００は故障した旨の情報を繰り返し発信する（以上Ｓ１０４）。
After the failure code is stored in the failure
その後、メンテナンス担当者が、携帯端末５００を持って、故障している設備機器４０１のところまで移動し、携帯端末５００と設備機器４０１と関連付けられた自動認識読取手段６００が情報のやり取りができるまで近づいたときに、携帯端末５００は故障した旨の情報を受信する（以上Ｓ２０１）。
Thereafter, the person in charge of maintenance moves to the location of the malfunctioning
故障した旨の情報を受信した携帯端末５００は、自動認識読取手段６００へ習熟度記憶手段５０１の記憶内容を送る（以上Ｓ２０２）。
The
習熟度を受信した自動認識読取手段６００は、受信した習熟度を習熟度記憶手段６０３に記憶する。
The automatic
また、能力情報である習熟度を受信したことにより、携帯端末５００が故障している旨の信号を受信したことがわかるので、故障した旨の信号の発信をやめる（以上Ｓ１０５）。
Further, since it is understood that the
習熟度を受信した後に、故障コードをキーにして、対処方法記憶手段６０２に記憶された故障対処情報を検索する（以上Ｓ１０６）。
After receiving the proficiency level, the failure handling information stored in the handling
故障対処情報は、たとえば図５のように、故障コード（「ＥＲＲＣＯＤＥ」）に対して、故障コードで特定される故障に対する対処方法（「対処内容」）とその対処をするメンテナンス担当者に必要な難易情報として「習熟度」が記載されている（以上Ｓ１０７）。 For example, as shown in FIG. 5, the failure handling information is necessary for a failure code (“ERRCODE”) with respect to a failure specified by the failure code (“handling content”) and a maintenance person handling the failure. “Proficiency” is described as difficulty information (S107).
なお、難易情報とは対処方法を実施するのに必要とされるメンテナンス担当者の能力に関する情報を言う。 The difficulty information refers to information related to the ability of the maintenance staff required to implement the coping method.
故障コードが「２６４３」であったときは、１行目から５行目の情報が選択される。 When the failure code is “2643”, the information from the first line to the fifth line is selected.
この後、習熟度記憶手段６０３の記憶内容に応じて、メッセージ生成手段６０４がメッセージを生成する。
Thereafter, the
たとえば、メンテナンス担当者の習熟度が「５」であれば、１行目から５行目の「習熟度」と「５」を比較する（以上Ｓ１０８）。 For example, if the proficiency level of the maintenance person is “5”, “5” is compared with “5” in the first to fifth lines (S108).
比較の結果、１行目、３行目〜５行目の対処内容がメッセージの内容となるように、メッセージを生成する（以上Ｓ１０９）。 As a result of the comparison, a message is generated so that the contents of the first line, the third line to the fifth line correspond to the message contents (S109).
生成したメッセージはメッセージ記憶手段６０５に記憶させる。
The generated message is stored in the
メッセージ記憶手段６０５に記憶されたメッセージは、自動認識読取手段６００から携帯端末５００に送信され、メッセージ記憶手段５０２に記憶される（以上Ｓ１１２、Ｓ２０３、Ｓ２０４）。
The message stored in the
メッセージ記憶手段５０２に記憶されたメッセージの内容は、メッセージ表示手段５０３に表示される。
The content of the message stored in the
たとえば、習熟度「１」の場合であれば、下記のようになる。 For example, in the case of the proficiency level “1”, it is as follows.
図５の１行目の対処については対処する能力を有しないため、図６に示すようなメッセージを表示する。 Since the first line in FIG. 5 does not have the ability to deal with, the message as shown in FIG. 6 is displayed.
図５の２行目の対処については、習熟度「１」の者でも対処可能なため、そのまま表示される。 The countermeasure on the second line in FIG. 5 is displayed as it is because it can be dealt with even by a person with proficiency level “1”.
図５の３行目の対処についても、習熟度「１」の者で対処可能なため、そのまま表示される。 The countermeasure on the third line in FIG. 5 is displayed as it is because it can be dealt with by a person with proficiency level “1”.
図５の４行目の対処については、習熟度「５」の者に対しては、図７のようなメッセージを表示するところである。 Regarding the countermeasure on the fourth line in FIG. 5, a message as shown in FIG. 7 is displayed for a person with proficiency level “5”.
しかし、対処する能力を有しないため、図６に示すようなメッセージを表示することとなるが、すでに同じメッセージを表示しているため、重ねて同じメッセージは表示しない。 However, since it does not have the ability to cope with, the message as shown in FIG. 6 is displayed, but since the same message is already displayed, the same message is not displayed again.
図５の５行目の対処については、部品が届くまでは表示しない。部品がすでに届いている場合でも、対処する能力を有しないため、図６に示すようなメッセージを表示する。 The countermeasure on the fifth line in FIG. 5 is not displayed until the parts arrive. Even if the parts have already arrived, the message as shown in FIG.
なお、メンテナンス担当者に確実に伝えたい内容については、図８のように、「了解」等のボタンをクリックしないと次の表示に進まないようにしてもよい。 Note that the contents to be surely communicated to the person in charge of maintenance may not proceed to the next display unless a button such as “OK” is clicked as shown in FIG.
このようにすることにより、メンテナンス担当者が表示画面から目を離しているときに、メッセージが表示されたときであってもメンテナンス担当者がメッセージ内容を確認するまでメッセージが消えないため、確実にメンテナンス担当者にメッセージを伝えることが可能となる。 In this way, when the maintenance person keeps an eye on the display screen, even if a message is displayed, the message will not disappear until the maintenance person confirms the message content, so that A message can be transmitted to the maintenance staff.
以上のように、設備機器の故障状況と故障状況に対応した対処方法を記憶する対処方法記憶手段を有し、設備機器が故障の場合にその故障状況に対応した対処方法を携帯端末へ発信することにより、メンテナンス担当者が予想外の故障を発見した場合でも、すぐにその故障に対応することができ、故障してから、修理が終わるまでの期間や、故障してから応急処置をするまでの期間を短縮することができる。 As described above, there is a handling method storage means for storing the failure status of the equipment and the handling method corresponding to the failure status, and when the equipment is out of order, the handling method corresponding to the failure status is transmitted to the mobile terminal. Therefore, even if the maintenance staff finds an unexpected failure, it can respond immediately to the failure, the period from the failure until the repair is completed, and from the failure until emergency measures are taken This period can be shortened.
そのため、故障している期間が短くなり、設備機器を有効に利用することが可能となる。 Therefore, the period during which the failure occurs is shortened, and the equipment can be used effectively.
また、以上のように、故障状況に対応した部品を識別する識別記号（上記の例では「ＫＬＳ６４３２」など）を記憶する交換部品記憶手段（対処方法記憶手段）を有して、設備機器が故障の場合にその故障状況に対応した部品を識別する識別記号を発信することを特徴とする受発信装置によって、設備機器の故障を発見したときは、その情報を用いて部品の発注をすることができる。 In addition, as described above, there is a replacement part storage unit (coping method storage unit) that stores an identification symbol (such as “KLS6432” in the above example) for identifying a part corresponding to the failure state, and the equipment is out of order. In the case of a failure of a facility device by a receiving / transmitting device that transmits an identification symbol for identifying the component corresponding to the failure situation in the case of it can.
このため、事務所等に戻る前に部品の発注をすることが可能となり、設備機器の修理を早く終わらせることが可能となる。 For this reason, it is possible to place an order for parts before returning to the office or the like, and repair of the equipment can be completed quickly.
また、上記のように、携帯端末から受発信装置へメンテナンス担当者の能力情報を送信し、受発信装置で受信したメンテナンス担当者の能力情報を用いてメンテナンスのためのメッセージを生成するため、メンテナンス担当者の能力に応じた対処方法を表示することが可能となる。 In addition, as described above, the maintenance staff ability information is transmitted from the portable terminal to the transmission / reception device, and a maintenance message is generated using the maintenance personnel ability information received by the reception / transmission device. It is possible to display a coping method according to the ability of the person in charge.
また、上記の実施の形態のように、対処方法記憶手段が、設備機器から内部の部材が漏れた場合の対処方法を記憶し、設備機器から内部の部材が漏れた場合に、その対処方法を送信することにより、漏れ出したものに対する知識が不足する場合でも、設備機器から漏れ出したものに対して適切な対処を行うことが可能となる。 Further, as in the above embodiment, the handling method storage means stores the handling method when an internal member leaks from the equipment, and the handling method when the internal member leaks from the equipment. By transmitting, even when the knowledge about the leaked item is insufficient, it is possible to appropriately deal with the leaked item from the equipment.
なお、上記の実施の形態では設備機器から液体が漏れた場合について説明をしたが、これに限らず、たとえば、気体、粉末や部品の破片が漏れる場合も同様に適切な対処をすることが出来る。 In the above-described embodiment, the case where the liquid leaks from the equipment has been described. However, the present invention is not limited to this. For example, when a gas, powder, or a piece of a part leaks, an appropriate countermeasure can be taken. .
なお、上記の実施の形態では、経験が浅いなど、メンテナンスの能力が低いメンテナンス担当者に対して、注意を要する場所に近づかないように図５の２行目の内容のメッセージを表示するようにしたが、これに限られない。 In the above embodiment, a message in the second line of FIG. 5 is displayed so that maintenance personnel with low maintenance ability, such as inexperienced persons, do not approach a place requiring attention. However, it is not limited to this.
たとえば、このメッセージの代わりに、または、このメッセージとともに、警告音を鳴らしたり、光を発したり、振動させたりしてもよい。 For example, instead of this message or together with this message, a warning sound may be emitted, a light may be emitted, or a vibration may be generated.
このようにすることにより、メンテナンス担当者の注意を喚起したり、メンテナンス担当者へより早くリスクを知らせることが可能となる。 By doing so, it becomes possible to alert the maintenance staff and notify the maintenance staff of the risk earlier.
（第２の実施の形態）
図９および図１０は第２の実施の形態における説明図である。
(Second Embodiment)
9 and 10 are explanatory diagrams of the second embodiment.
第２の実施の形態においては、携帯端末８００側でメッセージの生成を行う。
In the second embodiment, a message is generated on the
携帯端末８００がＩＤカード７００内の習熟度記憶手段７０１の記憶内容を読取るのは第１の実施の形態と同様である。
The
携帯端末８００がメンテナンス担当者の習熟度をあらわす習熟度を習熟度記憶手段８０１の記憶した後に、メンテナンス担当者はその携帯端末８００を持ってメンテナンス作業をはじめる。
After the proficiency level indicating the proficiency level of the maintenance person in charge is stored in the proficiency
自動認識読取手段（受発信装置）９００と関連付けられた位置にある設備機器が自己診断等で故障を認識した場合は、故障の内容を特定する故障コードが故障コード記憶手段９０１に記憶される（以上Ｓ３０１、Ｓ３０２）。 When a facility device at a position associated with the automatic recognition reading means (receiving / transmitting apparatus) 900 recognizes a failure by self-diagnosis or the like, a failure code specifying the content of the failure is stored in the failure code storage unit 901 ( (S301, S302).
自動認識読取手段（受発信装置）９００は、その後、故障した旨の信号を繰り返し発信する（以上Ｓ３０３）。 Thereafter, the automatic recognition reading means (receiving / transmitting device) 900 repeatedly transmits a signal indicating failure (S303).
このとき、携帯端末８００を持ったメンテナンス担当者が、自動認識読取手段（受発信装置）９００の近くを通りがかると、携帯端末８００が自動認識読取手段（受発信装置）９００から発信される故障した旨の信号を受信する（以上Ｓ４０１）。
At this time, if a maintenance person with the portable terminal 800 passes near the automatic recognition reading means (receiving / transmitting apparatus) 900, the
ここまでは、第１の実施の形態と同様である。 The process up to this point is the same as in the first embodiment.
そして、自動認識読取手段（受発信装置）９００からの故障した旨の信号を受取った携帯端末８００は、自動認識読取手段（受発信装置）９００に対して、故障内容の問合せをする旨の信号を送信する（以上Ｓ４０２）。
Then, the
故障内容を問い合わせる旨の信号を受信した自動認識読取手段（受発信装置）９００は、故障コード記憶手段９０１に記憶された故障コードをキーにして、対処方法記憶手段９０２の記憶内容を検索する（以上Ｓ３０４、Ｓ３０５）。 The automatic recognition reading means (receiving / transmitting device) 900 that has received a signal for inquiring about the contents of the failure searches the stored contents of the coping method storage means 902 using the failure code stored in the failure code storage means 901 as a key ( (S304, S305).
たとえば、故障コード「２６４３」で図５のような記憶内容を検索すると１行目から５行目が検索される（以上Ｓ３０６）。 For example, when the stored contents as shown in FIG. 5 are searched with the failure code “2643”, the first to fifth lines are searched (S306).
この後、自動認識読取手段（受発信装置）９００は、検索結果を携帯端末８００に対して、検索結果を送信する（以上Ｓ３０７）。 Thereafter, the automatic recognition reading means (receiving / transmitting device) 900 transmits the search result to the portable terminal 800 (S307).
携帯端末８００は、受信した検索結果を故障状況記憶手段８０２に記憶させる。
The
その後、メッセージ生成手段８０３は、習熟度記憶手段８０１の記憶内容と故障状況記憶手段８０２の記憶内容にもとづいてメッセージを生成する（以上Ｓ４０３）。
Thereafter, the
メッセージ生成手段８０３は第１の実施の形態のメッセージ生成手段６０４と同様の方法でメッセージを生成する（以上Ｓ４０４〜Ｓ４０７）。
The
メッセージ生成手段８０３が生成したメッセージは、メッセージ記憶手段８０４に記憶される。
The message generated by the
メッセージ記憶手段８０４に記憶されたメッセージは、メッセージ表示手段８０５に表示される（以上Ｓ４０８）。
The message stored in the
上記の実施の形態では、現在の故障状況に応じた対処方法とその対処方法に必要な能力である難易情報を携帯端末に送り、
携帯端末でメンテナンス担当者の能力の情報と、受信した対処方法とその対処に必要な能力の情報を用いてメッセージを表示することにより、メンテナンス担当者の能力に応じた対処方法を表示することが可能となる。
In the above embodiment, the handling method according to the current failure situation and the difficulty information that is the capability necessary for the handling method are sent to the mobile terminal,
By displaying a message using the information on the ability of the maintenance staff on the mobile terminal, the received handling method and the information on the ability necessary for the handling, it is possible to display the handling method according to the ability of the maintenance staff It becomes possible.
たとえば、メンテナンス担当者に設備機器の修理をする能力があり必要な道具を有しているときにのみ修理方法を指示し、そうでない場合には、応援を請求するなど実施可能な指示のみを表示することが可能となる。 For example, instruct maintenance personnel only when they have the necessary tools to repair equipment and have the necessary tools. Otherwise, only instructions that can be implemented such as requesting support are displayed. It becomes possible to do.
また、たとえば、メンテナンス担当者の知識が不足しているため誤操作をする可能性がある場合など、設備機器に近づけないほうが好ましい場合には、メンテナンス担当者をその設備機器から遠ざける指示をすることが可能となる。 In addition, for example, when it is preferable not to approach the equipment, such as when there is a possibility of erroneous operation due to lack of knowledge of the maintenance staff, an instruction to keep the maintenance staff away from the equipment may be given. It becomes possible.
なお、上記の実施の形態では、対処方法記憶手段が、設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合の対処方法を記憶し、設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合の対処方法を問い合わせる旨の信号を受信した場合に、対処方法記憶手段の記憶内容の全部または一部を送信することにより、
漏れ出したものに対する情報が不足する場合でも、設備機器から漏れ出したものに対して適切な対処を行うことが可能となる。
In the above embodiment, the coping method storage unit stores the coping method when an internal member leaks from the equipment and stores the coping method when the internal member leaks from the equipment. By transmitting all or part of the stored contents of the coping method storage means when receiving a signal to inquire,
Even when there is a shortage of information on what has leaked, it is possible to take appropriate measures against what has leaked from the equipment.
なお、設備機器から内部の部材が漏れる場合とは、たとえば、設備機器の内部の液体、気体、粉末や部品の破片が漏れる場合をいう。 In addition, the case where an internal member leaks from an equipment device means the case where the liquid, gas, powder, and part fragments of an equipment device leak, for example.
なお、上記の実施の形態では、経験が浅いなど、メンテナンスの能力が低いメンテナンス担当者に対して、危険な場所に近づかないように図５の２行目の内容のメッセージを表示するようにしたが、これに限らない。 In the above embodiment, a message in the second line of FIG. 5 is displayed so that maintenance personnel with low maintenance ability, such as inexperienced persons, do not approach a dangerous place. However, it is not limited to this.
たとえば、このメッセージの代わりに、または、このメッセージとともに、警告音を鳴らしたり、光を発したり、振動させたりしてもよい。 For example, instead of this message or together with this message, a warning sound may be emitted, a light may be emitted, or a vibration may be generated.
このようにすることにより、メンテナンス担当者の注意を喚起したり、メンテナンス担当者へより早くリスクを知らせることが可能となる。 By doing so, it becomes possible to alert the maintenance staff and notify the maintenance staff of the risk earlier.
（第３の実施の形態）
図１２、図１３は第３の実施の形態における説明図である。
(Third embodiment)
12 and 13 are explanatory diagrams of the third embodiment.
第１の実施の形態、第２の実施の形態では、メンテナンス担当者の能力に関する能力情報として習熟度を０から５の整数であらわしたが、本実施の形態では、複数の能力の項目について、それぞれ、その能力の「有」「無」または能力の程度を表す数値であらわす。 In the first embodiment and the second embodiment, the proficiency level is expressed as an integer from 0 to 5 as capability information related to the capability of the maintenance staff. However, in this embodiment, a plurality of capability items are Each of them is a numerical value indicating “Yes” or “No” of the ability or the degree of ability.
第１の実施の形態、第２の実施の形態ではたとえば、図１１のように標識であるＩＤカード７０１にメンテナンス担当者識別記号７１１と習熟度７１２が記憶されていて、これらの情報が携帯端末５１０に読取られるようになっているが、本実施の形態では図１２のように習熟度の代わりに能力情報が用いられる。
In the first embodiment and the second embodiment, for example, as shown in FIG. 11, a maintenance
メンテナンス担当者の能力に関する能力情報の例を図１３に例示する。 An example of capability information regarding the capability of the maintenance staff is illustrated in FIG.
図１３を例にして説明すると１行目には、「電気Ａ」の名前で分類される電気工事をすることができるか否かを記録していて、可能な場合は「可」と記録され、不可能な場合は「不可」と記録される。 In the example of FIG. 13, the first line records whether or not the electrical work classified by the name “Electricity A” can be performed, and “Yes” is recorded when possible. If it is impossible, “impossible” is recorded.
可能、不可能の区別は、例えば、法律で決められた試験に合格したものでないとその作業ができない場合にその資格の有無で区別される場合、あるいは、社内で定めた基準に適合するか否かで区別される場合や、または、作業をするための知識または経験を有しているか否かで区別される場合などがある。 The distinction between possible and impossible is, for example, when the work cannot be performed unless it passes a test stipulated by law, whether it is qualified or not, or whether it complies with the standards established in the company Depending on whether or not they have knowledge or experience to work.
５行目には、部品を発注する決済権限が記載され、１００００円以下の部品であれば発注することができる。 In the fifth line, the settlement authority for ordering the parts is described, and if it is a part of 10,000 yen or less, it can be ordered.
６行目は物品Ａを携帯するか否かを記録している。 The sixth line records whether or not the item A is carried.
物品とは、たとえば半田、油やねじなど、メンテナンス作業時に使う可能性がある消耗品や部品などである。 The articles are consumables and parts that may be used during maintenance work, such as solder, oil, and screws.
たとえば、油がなければ油を差す作業が行えないので、油を持っているか否かもメンテナンス作業者の能力に関する情報となる。 For example, since the operation of inserting oil cannot be performed without oil, whether or not the oil is present is also information on the ability of the maintenance worker.
図１３の例では、携帯部品の有無のみを記録しているが、有無だけでなく、携帯する量も記録してもよい。 In the example of FIG. 13, only the presence / absence of a portable part is recorded, but not only the presence / absence, but also the amount carried.
たとえば、油の量を記録する場合は、油を入れる容器に自動認識読取手段が埋め込まれていて、自動認識読取手段には容器自体の重さと油を１回差すごとに何グラム油が使用されるかが記録されている。 For example, when recording the amount of oil, an automatic recognition reading means is embedded in a container for containing oil, and the automatic recognition reading means uses how many grams of oil each time the weight of the container itself and the oil are inserted once. Is recorded.
この油を入れる容器をはかりの上に載せると、はかりから油を入れる容器の全体の重さが携帯端末へ送信される。 When this oil container is placed on the scale, the entire weight of the container for oil from the scale is transmitted to the portable terminal.
一方、油を入れる容器に埋め込まれた自動認識読取手段から、携帯端末へ容器自体の重さと油を１回差すごとに何グラム油が使用されるかが送信される。 On the other hand, the automatic recognition / reading means embedded in the oil container sends to the portable terminal how many grams of oil are used each time the weight of the container itself and the oil are inserted once.
携帯端末は上記の情報を受信して、油の量が後何回分あるかを計算して能力情報記憶手段に記録する。 The portable terminal receives the above information, calculates how many times the amount of oil is later, and records it in the capability information storage means.
この記録は、メンテナンス作業により、１回油を差すごとに１を引いた値に更新されこことなる。 This record is updated to a value obtained by subtracting 1 every time the oil is inserted by maintenance work.
８行目には工具Ａを携帯するか否かを記録する。 The eighth line records whether or not the tool A is carried.
必ず携帯する工具であるときは、名札兼用のＩＤカード内の能力情報記憶手段にその旨記録しておいてもよい。 When the tool is always carried, it may be recorded in the ability information storage means in the ID card that also serves as a name tag.
この場合は、毎日、工具Ａを携帯する旨の情報を入力する操作をしなくてもよいというメリットがある。 In this case, there is an advantage that it is not necessary to perform an operation of inputting information to carry the tool A every day.
一方、その日によって、携帯する工具がかわる場合は、それぞれの工具にその工具を識別する情報を記録させた自動認識読取手段を取り付けておいて、メンテナンス作業を始める前に、工具箱に携帯端末をかざして工具に取り付けられた自動認識読取手段の情報を読取って、携帯する工具の情報を取得し、取得した情報を能力情報記憶手段に記録する。 On the other hand, if the tool to be carried changes depending on the day, the automatic recognition reading means that records the information for identifying the tool is attached to each tool, and the portable terminal is put on the tool box before starting the maintenance work. The information of the automatic recognition reading means attached to the tool is read, the information of the tool carried is acquired, and the acquired information is recorded in the capability information storage means.
このようにすれば、携帯する工具がその日によって異なる場合も、ヒューマンエラーによって携帯する工具に関する情報を、誤って記録することを防止することができる。 In this way, it is possible to prevent erroneous recording of information regarding tools carried by human error even when the tools carried vary from day to day.
図１４は、図１３に示された項目の能力情報を用いた場合の故障対処情報の例を示す。 FIG. 14 shows an example of failure handling information when the capability information of the items shown in FIG. 13 is used.
故障コード「２６４３」の場合は１行目から５行目までが検索される。 In the case of the failure code “2643”, the first to fifth lines are searched.
図１４の１行目の対処には「化学Ａ」の能力と「工具Ａ」が必要となる。 To cope with the first line in FIG. 14, the ability of “Chemical A” and “Tool A” are required.
たとえば、図１３の能力を持つメンテナンス担当者の場合は、「化学Ａ」の欄が不可となっているためこの対処を行うことができないため、「化学Ａ」の能力を有する人に応援を頼むようメッセージが表示される。 For example, in the case of a maintenance person having the ability shown in FIG. 13, since the column “Chemical A” is disabled, this countermeasure cannot be performed. Message is displayed.
図１４の２行目の対処は「化学Ａ」の能力を有して「工具Ａ」を有しているメンテナンス担当者以外を対象としている。 The countermeasure on the second line in FIG. 14 is intended for persons other than the maintenance staff who have the ability of “Chemical A” and have “Tool A”.
図１３の能力を持つメンテナンス担当者の場合は、この対処の対象となるため、この対処内容「赤ランプが点滅している装置から１２ｍ以上離れて下さい。」が携帯端末に表示される。 In the case of a maintenance person having the capability shown in FIG. 13, since this is the target of this countermeasure, this countermeasure content “Please leave at least 12 m from the device whose red lamp is blinking” is displayed on the mobile terminal.
図１４の３行目の対処には５００円以上の部品発注の権限が必要である。 In order to cope with the third line in FIG.
図１３に能力を持つメンテナンス担当者の場合は、部品発注権限が１００００円以下のため、この対処が可能である。 In the case of a maintenance person having the capability shown in FIG. 13, the part ordering authority is 10,000 yen or less, and this countermeasure can be taken.
そこで、携帯端末に、部品発注の指示が表示される。 Therefore, a part ordering instruction is displayed on the portable terminal.
図１４の４行目と５行目の対処には、「電気Ａ」の能力と「工具Ｂ」が必要となる。 In order to deal with the fourth and fifth lines in FIG. 14, the ability of “Electricity A” and “Tool B” are required.
図１３に能力を持つメンテナンス担当者の場合は、「電気Ａ」の能力はなく、「工具Ｂ」も有していないため、「電気Ａ」の能力を有しているメンテナンス担当者と「工具Ｂ」を持っているひとに応援を要請するようメッセージが表示される。 In the case of a maintenance person having the ability shown in FIG. 13, since there is no "Electricity A" ability and no "Tool B", the maintenance person who has the "Electricity A" ability and the "Tool" A message is displayed requesting support from the person holding “B”.
上記のように、故障の発見等、予定外メンテナンス作業が発生した場合でも、各メンテナンス担当者の端末には、そのメンテナンス担当者が対処可能な指示のみが表示される。 As described above, even when an unscheduled maintenance operation such as the discovery of a failure occurs, only an instruction that can be handled by the maintenance person is displayed on each maintenance person's terminal.
そのため、メンテナンス担当者は、実行不能な指示が出されることによって混乱することなく、安心してメンテナンス作業を行うことができる。 Therefore, the maintenance staff can perform the maintenance work with peace of mind without being confused by issuing an inexecutable instruction.
なお、上記の実施の形態では、メンテナンス担当者に部品の発注権限があるため、メンテナンス担当者がその場で発注をしたが、メンテナンス担当者に発注権限がない場合は、下記のように発注をしてもよい。 In the above embodiment, since the maintenance person has the authority to order parts, the maintenance person places an order on the spot, but if the maintenance person does not have the ordering authority, the order is placed as follows. May be.
すなわち、発注すべき部品に関する情報は携帯端末に記憶され、メンテナンスのための巡廻が終了した後に、例えば、図１５に示されるような日報情報を携帯端末からシステム全体を管理するための情報処理装置（図示せず）に送信する。 That is, information on the parts to be ordered is stored in the portable terminal, and after the patrol for maintenance is completed, for example, daily report information as shown in FIG. 15 is processed to manage the entire system from the portable terminal. Send to device (not shown).
そして、発注すべき部品に関する情報を受信した情報処理装置を発注権限がある者が操作をして、部品発注をするようにしてもよい。 Then, a person with ordering authority may operate the information processing apparatus that has received the information regarding the part to be ordered to place the part order.
また、上記の実施の形態では、メンテナンス担当者は日本語を理解することが前提となるが、能力情報に理解可能な言語に関する情報を含めるようにしても良い。 Further, in the above embodiment, it is assumed that the maintenance person understands Japanese, but the ability information may include information related to an understandable language.
この場合は、「日本語のメッセージを表示する」対処方法に対しては「日本語が読める」旨の難易情報を対応させ、「英語のメッセージを表示する」対処方法に対しては「英語が読める」旨の難易情報を対応させれば、メンテナンス担当者が理解できる言語でメッセージを表示することができる。 In this case, it is necessary to correspond the difficulty information that “you can read Japanese” to the “display Japanese message” countermeasure, and “English If the difficulty information “readable” is associated, a message can be displayed in a language that the maintenance staff can understand.
また、メンテナンス担当者が読める文字のサイズを能力情報に含めるようにしても良い。 Moreover, the character size that can be read by the maintenance staff may be included in the capability information.
このようにすることにより、メンテナンス担当者が読める大きさの文字を表示することが可能となる。 By doing in this way, it becomes possible to display the character of the size which a maintenance person can read.
以上のように、能力情報とそれに対応する難易情報を詳細にすることにより、現場で発見した故障に対して、メンテナンス担当者の能力を有効に利用した対処が可能となる。 As described above, by making detailed the capability information and the difficulty information corresponding to the capability information, it is possible to cope with a failure found on site by effectively using the capability of the person in charge of maintenance.
本発明は設備機器のメンテナンス作業をするための携帯端末、設備機器に取り付けられたメンテナンスのための受発信装置に利用可能である。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be used for a portable terminal for performing maintenance work on equipment and a transmission / reception device for maintenance attached to the equipment.
１１０ プリント基板
１１２ 制御装置
４０１ 設備機器
５００、５１０、８００ 携帯端末
５０１、８０１ 習熟度記憶手段
５０２、８０４ メッセージ記憶手段
５０３、８０５ メッセージ表示手段
６００、９００ 自動認識読取手段（受発信装置）
６０１ 故障コード記憶手段
６０２ 対処方法記憶手段
６０３ 習熟度記憶手段
６０４、８０３ メッセージ生成手段
６０５ メッセージ記憶手段
７００、７１０ ＩＤカード（標識）
７０１ 習熟度記憶手段
８０２ 故障状況記憶手段
９０２ 対処方法記憶手段
DESCRIPTION OF
601 Failure code storage means 602 Coping method storage means 603 Proficiency storage means 604, 803 Message generation means 605 Message storage means 700, 710 ID card (sign)
701 Proficiency storage means 802 Failure status storage means 902 Coping method storage means
Claims (14)
故障状況を受信する受信手段と、
前記設備機器の故障状況に対応した対処方法を記憶する対処方法記憶手段を有し、
前記設備機器が故障した場合に、前記対処方法を携帯端末へ発信することを特徴とする受発信装置。 Installed at a location associated with equipment,
Receiving means for receiving the failure status;
A coping method storage means for storing a coping method corresponding to a failure situation of the equipment,
A transmission / reception device that transmits the coping method to a portable terminal when the facility device fails.
前記設備機器に故障が発生した場合に、その故障状況に対応した部品を識別する識別記号を前記交換部品記憶手段から検索して、その検索結果の識別記号を発信することを特徴とする請求項１記載の受発信装置。 A replacement part storage means for storing an identification symbol group for identifying a part corresponding to the failure state of the equipment;
2. When a failure occurs in the facility equipment, an identification symbol for identifying a component corresponding to the failure status is searched from the replacement component storage unit, and an identification symbol of the search result is transmitted. 1. The receiving / transmitting device according to 1.
前記標識読取手段で読取った前記能力情報を受発信装置へ送信する送信手段を有することを特徴とする携帯端末。 It has a sign reading means for reading capability information related to the ability of the maintenance person from a sign for identifying the maintenance person,
A portable terminal comprising: transmission means for transmitting the capability information read by the sign reading means to a receiving / transmitting device.
前記対処方法記憶手段が、前記設備機器の故障状況に対応した対処方法と、その対処方法に必要な能力に関する難易情報を記憶し、
さらに、前記設備機器が故障した場合に、その故障状況に対応した対処方法と、その対処方法に必要な能力に関する難易情報と、前記受信手段で受信した能力情報とに基づいて、指示情報を発信する情報発信装置を有することを特徴とする請求項１記載の受発信装置。 It has a receiving means for receiving capability information regarding the capability of the maintenance staff,
The coping method storage means stores coping information corresponding to a failure situation of the equipment and difficulty information relating to the capacity necessary for the coping method;
Further, when the equipment is broken down, the instruction information is transmitted based on the coping method corresponding to the failure state, the difficulty information related to the capability necessary for the coping method, and the capability information received by the receiving means. The receiving / transmitting apparatus according to claim 1, further comprising an information transmitting apparatus that performs the operation.
前記設備機器が故障した場合に、前記対処方法と、前記難易情報を携帯端末へ発信することを特徴とする請求項１記載の受発信装置。 The handling method storage means stores a handling method corresponding to the failure status of the equipment and difficulty information of the handling method,
The receiving / transmitting device according to claim 1, wherein, when the equipment is out of order, the coping method and the difficulty information are transmitted to a mobile terminal.
メンテナンス担当者を識別する標識から前記メンテナンス担当者の能力に関する能力情報を読取る標識読取手段とを有し、
さらに、前記受信手段で受信した前記対処方法と、その対処方法の難易情報と、前記標識読取手段で読取った能力情報とに基づいて、指示情報を発信する情報発信装置を有することを特徴とする携帯端末。 Receiving means for receiving from the transmitting / receiving device information associated with the handling method corresponding to the failure status of the equipment and the difficulty information of the handling method;
A sign reading means for reading capability information related to the ability of the maintenance person from a sign for identifying the maintenance person;
The information processing apparatus further includes: an information transmission device that transmits instruction information based on the handling method received by the receiving unit, difficulty information of the handling method, and capability information read by the sign reading unit. Mobile device.
前記設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合に、前記対処方法記憶手段の記憶内容の全部または一部を送信することを特徴とする請求項１記載の受発信装置。 The coping method storage means stores a coping method when an internal member leaks from the equipment,
2. The transmission / reception apparatus according to claim 1, wherein when a leakage of an internal member occurs from the equipment, all or part of the stored contents of the coping method storage means is transmitted.
前記設備機器から内部の部材の漏れが発生した場合の対処方法を問い合わせる旨の信号を受信した場合に、前記対処方法記憶手段の記憶内容の全部または一部を送信することを特徴とする請求項１記載の受発信装置。 The coping method storage means stores a coping method when an internal member leaks from the equipment,
The whole or a part of the stored contents of the coping method storage means is transmitted when a signal for inquiring a coping method when a leakage of an internal member occurs from the equipment is received. The receiving / transmitting apparatus according to 1.
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