JP2008206110A - Program, apparatus and method for retrieving and notifying contact address - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は，所定の構成員の連絡先を通知する連絡先検索・通知処理に関する。さらに詳しくは，連絡したい相手である構成員の連絡先を検索し，検索した連絡先情報を，携帯電話，ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）などの通信機能を備えた利用者の端末へ送信するプログラム，装置および方法に関する。 The present invention relates to a contact search / notification process for notifying a contact information of a predetermined member. More specifically, a program for searching for contact information of a member who is a partner to be contacted and transmitting the searched contact information to a terminal of a user having a communication function such as a mobile phone or PDA (Personal Digital Assistant), The present invention relates to an apparatus and method.
今般，従来の固定電話機（一般加入電話網による電話機）に加えて，パーソナルコンピュータ（ＰＣ），ＴＶ電話機，携帯電話機，ＩＰ電話機（ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ ＩＰ）を利用した音声通信装置），ＰＤＡなどの通信・通話機能を備えた機器が増えている。かかる機器への通信・通話手段として様々な形態が存在している。例えば，携帯電話機は，移動体通信網を介して他の携帯電話と通話する他，固定電話機やＩＰ電話機と通話し，インターネットを介してＰＣへ電子メール送信もしくは音声通信（インターネット電話）を行うことができる。 Nowadays, in addition to conventional fixed telephones (telephones using a general subscriber telephone network), personal computers (PCs), TV telephones, cellular phones, IP telephones (voice communication devices using VoIP (Voice over IP)), PDAs, etc. An increasing number of devices are equipped with communication and call functions. There are various forms as means for communicating / calling to such devices. For example, a mobile phone makes a call with another mobile phone via a mobile communication network, and also makes a call with a fixed phone or an IP phone, and sends an e-mail or voice communication (Internet phone) to a PC via the Internet. Can do.
従来からの連絡システムとして，社内電話網に接続する社内電話機を受付に設置し，予め記憶しておいた社員の内線電話番号を訪問客が検索し，検索された内線電話番号による発呼操作を行う受付システムが広く知られている。この受付システムによって，訪問客が来訪目的の社員へ連絡することができる。 As a conventional communication system, an in-house telephone connected to the in-house telephone network is installed at the reception, and the visitor searches for the extension telephone number of the employee stored in advance, and the calling operation is performed by the searched extension telephone number. The reception system to perform is widely known. This reception system allows visitors to contact employees who are visiting.
また，ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）を利用して，携帯電話機内に格納されている電話番号などの連絡先情報をＰＣへ読み込み，バックアップとして記憶し，ＰＣの通信・通話機能によって，記憶された連絡先情報を用いて発呼操作を行う方法がある。これによって，ＰＣから，連絡先情報に登録されている相手へ電子メールによる通信，音声通信による連絡をすることができる。 Also, using USB (Universal Serial Bus), contact information such as phone number stored in the mobile phone is read into the PC, stored as a backup, and stored by the communication / call function of the PC. There is a method of performing a call operation using the destination information. This makes it possible to communicate from the PC to the other party registered in the contact information by e-mail or voice communication.
また，コールセンタにおいて，顧客とオペレータとが電話中に，コンピュータによる通信機能を利用してＷＥＢデータ通信を可能とするシステムが知られている（特許文献１参照）。これによって，２つの連絡手段を同時に使用することができる。 Further, a system is known that enables WEB data communication using a communication function by a computer while a customer and an operator are on the phone in a call center (see Patent Document 1). As a result, two communication means can be used simultaneously.
一方，連絡したい相手の連絡先が不明である場合には，相手の連絡先情報（例えば，固定電話番号，電子メールアドレス）をインターネットやイントラネットを利用して検索するシステムが知られている。従来の社内連絡先検索システムでは，社員の連絡先として，外線電話番号，内線電話番号，電子メールアドレスなど複数の連絡手段に応じた連絡先情報が予め登録・管理され，検索された連絡先を利用者のＰＣに表示させることができる。
現在では，様々な連絡手段が提供されている。利用者は，所望する相手にどの連絡手段を用いるかを，状況などに応じてその時々で選択する必要がある。したがって，所望する連絡手段に応じた連絡先を容易に取得し，かつ正確に連絡が行えることが求められる。 At present, various means of communication are provided. The user needs to select which contact means is used for a desired partner depending on the situation. Therefore, it is required that a contact address corresponding to a desired contact means can be easily obtained and contacted accurately.
しかし，どの連絡手段を利用するかを決定する場合に，実際には選択の柔軟性を欠いていることが問題となっている。 However, when deciding which communication means to use, the problem is that it lacks the flexibility of choice in practice.
例えば，従来の受付システムでは，訪問者が使用する社内電話機は受付に固定設置されているうえ，連絡手段は内線電話網のみに限定される。また，携帯電話の連絡先情報をバックアップしているＰＣから連絡する場合は，連絡先情報として登録された連絡先に限定される。 For example, in the conventional reception system, the in-house telephone used by the visitor is fixedly installed at the reception, and the communication means is limited to the extension telephone network only. Further, when contacting from a PC that backs up the contact information of the mobile phone, it is limited to contacts registered as contact information.
また，特許文献１のシステムは，既に連絡手段が確保されている相手と，さらにデータ通信を行えるようにするものであり，複数の選択手段の選択を前提としていない。
In addition, the system of
また，社内連絡先検索システムでは，複数の連絡手段による連絡先情報が提示されるが，利用者は，発信／発呼操作時に，人手による操作によって，提示された連絡先（内線電話番号，固定電話番号など）を入力する必要があり，操作の手間が掛かるうえ，入力間違いが生じる可能性がある。 In addition, in the in-house contact information search system, contact information by a plurality of contact means is presented, but the user can manually present the contact information (extension phone number, fixed number) during outgoing / call operations. Phone number, etc.) must be entered, which can be time consuming and error-prone.
本発明の目的は，所定の構成員の複数の連絡先情報を保持し，利用者によって与えられた条件をもとに検索された構成員（検索該当者）の連絡先を，人手による入力操作を行わずに利用者の所望する端末で使用できるようにする処理技術を提供することである。 An object of the present invention is to hold a plurality of contact information of a predetermined member, and manually input the contact information of the member (searched person) searched based on a condition given by the user. It is to provide a processing technique that enables the user to use the terminal desired by the user without performing the operation.
上記の目的を達成するため，本発明は，所定の構成員の連絡先を検索し，検索された連絡先を利用者の端末装置へ通知するために，各構成員の複数の連絡先が登録された連絡先情報を記憶する連絡先記憶部と，前記連絡先情報に登録される連絡先に対応する通信機能または通話機能を備える複数の連絡実行部とを備えるコンピュータを，以下の処理部として機能させるものである。 In order to achieve the above object, the present invention searches for a contact of a predetermined member and registers a plurality of contacts of each member in order to notify the user's terminal device of the searched contact. A computer including a contact storage unit for storing the contact information and a plurality of contact execution units having a communication function or a call function corresponding to the contact registered in the contact information is used as the following processing unit It is to function.
本発明が実施されるコンピュータは，連絡先該当者検索部によって，利用者によって与えられた検索条件をもとに連絡先記憶部を検索し，検索された構成員である検索該当者の連絡先情報を取得する。そして，該当者連絡先選択部によって，検索該当者の連絡先情報から，連絡に利用される連絡先を選択する。さらに，利用者連絡先取得部によって，検索該当者の連絡先を取得したい利用者の連絡先を取得する。 In the computer in which the present invention is implemented, the contact person search section searches the contact storage section based on the search condition given by the user, and the contact information of the search person who is the searched member. Get information. Then, the contact person selection section selects the contact used for contact from the contact information of the search person. Further, the user contact information acquisition unit acquires the contact information of the user who wants to acquire the contact information of the search target person.
そして，連絡実行管理部によって，複数の連絡実行部から，選択された検索該当者の連絡先に対応する通信機能または通話機能を備える連絡実行部を選択する。選択された連絡実行部によって，検索該当者の連絡先を発信元とする利用者連絡先への通信処理または通話処理を実行する。 Then, the contact execution management unit selects a contact execution unit having a communication function or a call function corresponding to the contact information of the selected search target person from the plurality of contact execution units. The selected contact execution unit executes a communication process or a call process to a user contact whose origin is the contact of the search target person.
これにより，利用者は，所望する端末で連絡先通知を受信することができ，受信された連絡先通知の発信元が「検索該当者の連絡先」であるため，利用者の端末のメール返信機能またはコールバック機能によって，当該連絡先通知の発信元である検索該当者の連絡先に対するメール発信処理または発呼処理を行って，相手への連絡を行うことができる。 As a result, the user can receive the contact notification at the desired terminal, and since the source of the received contact notification is “contact of the search target person”, the user can reply to the mail from the user terminal. With the function or the callback function, it is possible to contact the other party by performing mail transmission processing or call processing for the contact of the search target person who is the transmission source of the contact notification.
また，本発明は，上記の処理部を備える処理装置，上記処理部によって実現される処理過程を備える処理方法である。 Further, the present invention is a processing apparatus including the above processing unit and a processing method including a processing process realized by the above processing unit.
なお，本発明を実施するプログラムは，コンピュータが読み取り可能な可搬媒体メモリ，半導体メモリ，ハードディスクなどの適当な記録媒体に格納することができ，これらの記録媒体に記録して提供され，または，通信インタフェースを介して種々の通信網を利用した送受信により提供される。 The program for carrying out the present invention can be stored in an appropriate recording medium such as a computer-readable portable medium memory, a semiconductor memory, and a hard disk, and is provided by being recorded on these recording media. It is provided by transmission / reception using various communication networks via a communication interface.
本発明によれば，予め登録された複数の連絡先情報から，連絡したい相手の連絡先情報を検索し，検索された連絡先情報から利用者が利用したい連絡先を適宜選択することができる。さらに，選択された連絡先を発信元として，利用者が連絡に用いる端末装置に対応する連絡先に対して電子メール発信処理または電話発呼処理を自動的に行うことができる。この結果，利用者は例えば携帯電話機に，連絡したい相手の連絡先を正確かつ手間をかけずに記録することができる。そして，連絡したい相手への連絡をより容易かつ正確に行うことができる。 According to the present invention, it is possible to retrieve contact information of a partner to be contacted from a plurality of contact information registered in advance, and appropriately select a contact to be used by the user from the retrieved contact information. Furthermore, with the selected contact address as a sender, an e-mail transmission process or a telephone call process can be automatically performed on a contact address corresponding to a terminal device used by a user for contact. As a result, the user can record, for example, the contact information of the other party to be contacted accurately and without trouble on a mobile phone. In addition, it is possible to more easily and accurately contact the person who wants to be contacted.
本発明は，さまざまな連絡手段を持った機器同士を連携させ，連絡手段の拡大を図ることができるため，ビジネスや個々人のコミュニケーションの有効かつ有益な発展に資することができる。 The present invention can contribute to the effective and useful development of business and individual communication because devices having various contact means can be linked to expand the contact means.
図１に，本発明の最良の実施形態における構成例を示す。 FIG. 1 shows a configuration example in the best embodiment of the present invention.
図１に示す連絡先検索・通知システム（以下「システム」という）１０は，所定の構成員の連絡先情報を検索し，検索した連絡先を利用者が指定した端末装置に通知するシステムであって，連絡先検索・通知サーバ（以下「サーバ」という）１，連絡先データベース（連絡先ＤＢ）２，利用者端末３，およびネットワーク４で構成される。ここで，連絡先ＤＢ２に登録・管理される構成員は，ある会社の従業員とする。
A contact search / notification system (hereinafter referred to as “system”) 10 shown in FIG. 1 searches for contact information of a predetermined member and notifies the terminal device designated by the user of the searched contact. A contact search / notification server (hereinafter referred to as “server”) 1, a contact database (contact DB) 2, a
サーバ１は，従業員である利用者の要求に応じて連絡先ＤＢ２に登録されている連絡先情報を検索し，検索結果を用いて生成した連絡先通知を，利用者によって指定された携帯端末６へ，ネットワーク５を介して送信するサーバである。
The
連絡先ＤＢ２は，従業員の連絡先情報を格納・管理するデータベースである。 The contact DB 2 is a database that stores and manages employee contact information.
図２に，連絡先ＤＢ２のデータ構成例を示す。従業員ごとに，識別情報である従業員番号，氏名とともに，内線電話番号，直通番号（ＤＩＤ），電子メールアドレス（プライマリ・ドメイン，サブ・ドメインなどのメールアドレス）などの複数の連絡手段にそれぞれ対応する連絡先が登録される。さらに別の連絡先として，ＩＰ電話番号，携帯電話番号などが登録される。 FIG. 2 shows a data configuration example of the contact DB2. For each employee, the employee number and name, which are identification information, as well as multiple contact methods such as extension telephone number, direct communication number (DID), and e-mail address (e-mail address of primary domain, sub-domain, etc.) Corresponding contact information is registered. Further, IP phone numbers, mobile phone numbers, etc. are registered as other contact information.
図１を用いて，システム１０の動作を概説する。利用者は，利用者端末３から，所定の検索画面において連絡をとりたい相手となる従業員（検索該当者）を入力しサーバ１へ送出する（ステップＳ１）。サーバ１は，入力された従業員の情報を検索キーとして連絡先ＤＢ２を検索し，検索結果として該当する連絡先情報の複数の連絡先を利用者端末３の検索結果画面に表示させる（ステップＳ２）。利用者は，検索結果画面から，連絡に利用したい１つの連絡先を選択し，さらに，この連絡先通知を受け取りたい連絡先として，携帯端末６の電子メールアドレスもしくは電話番号を入力する（ステップＳ３）。
The operation of the
サーバ１は，選択された検索該当者の連絡先に対応する通信または通話機能を持つ連絡実行部を選択し，選択した連絡実行部によって，検索該当者の連絡先を発信元に設定し，かつ利用者の携帯端末６の連絡先を送信先（宛先）に設定した「連絡先通知」を生成する。
The
例えば，選択された検索該当者の連絡先が「電子メールアドレス」であれば，サーバ１は，電子メール送信機能を持つ連絡実行部によって，発信元に検索該当者の電子メールアドレス，宛先に携帯端末６の電子メールアドレスが設定された電子メールを，連絡先通知として生成する。
For example, if the contact address of the selected search target person is “e-mail address”, the
また，選択された連絡先がＩＰ電話番号であれば，ＩＰ電話通話機能を持つ連絡実行部によって，例えばＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いて，発呼側に検索該当者のＩＰ電話番号，呼出側に携帯端末６の電話番号が設定された発呼パケット（ＩＮＶＩＴＥリクエスト・パケット）を生成する。 Further, if the selected contact is an IP phone number, the contact execution unit having the IP phone call function searches the calling party using, for example, SIP (Session Initiation Protocol), the IP phone number of the person concerned, the call A call packet (INVITE request packet) in which the telephone number of the mobile terminal 6 is set is generated.
そして，生成された電子メールまたは発呼パケットは，ネットワーク５へ送信される（ステップＳ４）。 Then, the generated e-mail or call packet is transmitted to the network 5 (step S4).
利用者の携帯端末６は，サーバ１から送出された連絡先通知として，電子メールを受信する。受信された連絡先通知は，発信元が「検索該当者の連絡先」であるため，携帯端末６のメール返信機能によって，利用者は，受信した「連絡先通知の発信元」として設定されている「検索該当者の連絡先」に対するメール発信処理を行うことができる。
The user's mobile terminal 6 receives an e-mail as a contact notification sent from the
一方，利用者の携帯端末６は，サーバ１から送出された連絡先通知として，発呼パケットを受信し，一定期間の通話呼び出しが行われる。同様に，受信された連絡先通知は，発信元が「検索該当者の連絡先」であるため，携帯端末６の着信表示機能またはコールバック機能によって，利用者は，受信した「連絡先通知の発信元」として設定されている「検索該当者の連絡先」に対する発呼処理を行うことができる。
On the other hand, the user's mobile terminal 6 receives a call packet as a contact notification sent from the
図３に，サーバ１の構成例を示す。サーバ１は，ＣＰＵおよびメモリからなるコンピュータであり，ソフトウェアプログラムなどによって構成される，利用者情報検索部１１，該当者情報検索部１２，該当者連絡先選択部１３，連絡実行管理部１４，ならびに連絡実行部である電子メール処理部１５およびＩＰ電話処理部１６を備える。
FIG. 3 shows a configuration example of the
利用者情報検索部１１は，利用者端末３で入力された利用者の連絡先情報を取得し，または，入力された利用者の従業員番号によって連絡先ＤＢ２を検索し，利用者の連絡先情報を取得する処理部である。
The user information search unit 11 acquires the contact information of the user input at the
該当者情報検索部１２は，利用者端末３で入力された連絡相手となる従業員（検索該当者）の情報によって連絡先ＤＢ２を検索し，該当する従業員の連絡先情報を取得する処理部である。
The corresponding person information search unit 12 searches the
該当者連絡先選択部１３は，該当者情報検索部１２の検索結果を利用者端末３に表示させ，利用者によって選択された一つの連絡先を取得する処理部である。
The corresponding person
連絡実行管理部１４は，利用者情報検索部１１で取得された利用者の連絡先および該当者連絡先選択部１３で選択された検索該当者の連絡先をもとに，複数の連絡実行部の一つを選択し，連絡処理の実行を管理する処理部である。
The contact
電子メール処理部１５は，連絡実行部の一つであり，検索該当者の連絡先を発信元とし，利用者の連絡先（携帯端末６の電子メールアドレス）を発信先（宛先）とする電子メールデータを生成し，ネットワーク５へ送信する処理部である。
The
ＩＰ電話処理部１６は，連絡実行部の一つであり，検索該当者の連絡先を発呼元とし，利用者の連絡先（携帯端末６の電話番号）を呼出先とするＳＩＰの発呼パケット（ＩＮＶＩＴＥリクエスト）を生成し，ネットワーク５へ送信する処理部である。
The IP
図４に，検索該当者の連絡先として電子メールアドレスが選択されている場合の本発明の処理の流れを示す。 FIG. 4 shows the flow of processing according to the present invention when an e-mail address is selected as the contact information of the search target person.
利用者端末３からサーバ１へ連絡先情報の検索要求が送信されると，サーバ１の該当者情報検索部１２は，利用者端末３に検索条件入力画面を表示させ，従業員番号，氏名などの検索条件を取得する（ステップＳ１０）。図５に，検索条件入力画面の例を示す。検索条件入力画面内の所定のいくつかの項目に入力された情報が，該当者情報検索部１２での検索条件として使用される。
When a contact information search request is transmitted from the
該当者情報検索部１２は，検索条件を用いて連絡先ＤＢ２を検索し，検索条件に該当する従業員の連絡先情報が存在すれば（ステップＳ１１のＹＥＳ），利用者端末３に，検索該当者の連絡先情報の画面を表示させる（ステップＳ１２）。図６に，検索該当者が「富士通太郎」である場合の検索該当者情報画面例を示す。
The corresponding person information search unit 12 searches the
一方，検索条件に該当する従業員の連絡先情報が存在しなければ（ステップＳ１１のＮＯ），ステップＳ１０の処理へ戻り，検索条件を取得する。 On the other hand, if there is no employee contact information corresponding to the search condition (NO in step S11), the process returns to step S10 to acquire the search condition.
次に，利用者情報検索部１１は，利用者端末３に利用者情報の検索条件入力画面を表示させ，従業員番号，氏名などの検索条件を取得する（ステップＳ１２，Ｓ１３）。例えば，図５と同様の検索条件入力画面が表示される。
Next, the user information search unit 11 displays a user information search condition input screen on the
そして，利用者情報検索部１１は，検索条件を用いて連絡先ＤＢ２を検索し，検索条件に該当する利用者の連絡先情報が存在すれば（ステップＳ１４のＹＥＳ），利用者端末３に，利用者の連絡先情報の画面を表示させる（ステップＳ１５）。図７に，利用者が「富士通鼻子」である場合の利用者情報画面例を示す。
Then, the user information search unit 11 searches the
一方，検索条件に該当する利用者の連絡先情報が存在しなければ（ステップＳ１４のＮＯ），ステップＳ１３の処理へ戻り，検索条件を取得する。 On the other hand, if there is no user contact information corresponding to the search condition (NO in step S14), the process returns to step S13 to acquire the search condition.
そして，利用者端末３に表示させた利用者情報画面において，利用者が連絡先通知を受け取りたい携帯端末６の連絡先（電子メールアドレス）を選択すると，選択された連絡先を取得する（ステップＳ１６）。ここでは，図８に示す利用者情報画面において，ラジオボタンの選択によって，連絡先として「その他（メール）」が選択され，「ｈａｎａ０２１９＠ｘｙｚ．ｎｅ．ｊｐ」が入力されたとする。
Then, on the user information screen displayed on the
次に，該当者連絡先選択部１３は，利用者端末３に検索該当者情報画面を表示させる（ステップＳ１７）。利用者が検索該当者情報画面において使用する連絡先（電子メールアドレス）が選択されると，選択された連絡先を取得する（ステップＳ１８）。ここでは，図９の検索該当者情報画面に示すように，ラジオボタンの選択によって「Ｐｒｉｍａｒｙ Ｄｏｍａｉｎ Ｍａｉｌ」の「ｆｕｊｉ２．ｔａｒｏｕ＠ｊｐ．ｆｕｊｉｔｓｕ．ｃｏｍ」が選択されたとする。
Next, the corresponding person
該当者連絡先選択部１３は，選択された連絡先（ｆｕｊｉ２．ｔａｒｏｕ＠ｊｐ．ｆｕｊｉｔｓｕ．ｃｏｍ）から，連絡手段が電子メールであることを特定し，連絡実行管理部１４は，電子メール処理部１５を選択する（ステップＳ１９）。
The corresponding person
電子メール処理部１５は，検索該当者の連絡先（ｆｕｊｉ２．ｔａｒｏｕ＠ｊｐ．ｆｕｊｉｔｓｕ．ｃｏｍ）を発信元に，利用者の連絡先（ｈａｎａ０２１９＠ｘｙｚ．ｎｅ．ｊｐ）を発信先に設定した電子メールデータを生成し，ネットワーク５へ送信する（ステップＳ２０）。電子メール処理部１５は，例えば，図１０に示すようなプログラムとして構成される。そして，図１１に示すような電子メールデータを生成する。
The
電子メール送信後，連絡実行管理部１４は，図１２に示すメール発信確認画面を利用者端末３に表示させる。
After sending the e-mail, the contact
携帯端末６では，電子メール機能によって，電子メール処理部１５によって生成された連絡先通知となる電子メールを受信する。この電子メールの発信元は，連絡したい相手（検索該当者）の連絡先（電子メールアドレス）であるので，利用者は，メール返信機能を利用して，携帯端末６から，検索該当者へ電子メールを送信することができる。
In the portable terminal 6, the electronic mail function receives an electronic mail serving as a contact notification generated by the electronic
なお，ステップＳ１３の処理において，図５に示す検索条件入力画面で，利用者が連絡先通知を受け取りたい端末の連絡先を直接入力させるようにしてもよい。 In the process of step S13, the user may be made to directly input the contact information of the terminal that the user wants to receive the contact notification on the search condition input screen shown in FIG.
図１３に，検索該当者の連絡先としてＩＰ電話番号が選択されている場合の本発明の処理の流れを示す。 FIG. 13 shows the flow of processing according to the present invention when an IP telephone number is selected as the contact information of the search target person.
図１３の処理フローのステップＳ３０〜Ｓ３８の処理は，図４に示す処理フローのステップＳ１０〜Ｓ１８の処理と同様であるので，処理の説明を省略する。 The processing in steps S30 to S38 in the processing flow in FIG. 13 is the same as the processing in steps S10 to S18 in the processing flow shown in FIG.
図１３の処理フローのステップＳ３６の処理では，利用者が連絡先通知を受け取りたい携帯端末６の連絡先として「電話番号」が取得されたとする。例えば，図１４に示す利用者情報画面において，ラジオボタンの選択によって，連絡先として「その他（電話番号）」が選択され，「０８０−５５１５−９９９９」が入力されたとする。 In the process of step S36 in the process flow of FIG. 13, it is assumed that the “telephone number” is acquired as the contact information of the mobile terminal 6 where the user wants to receive the contact information. For example, in the user information screen shown in FIG. 14, it is assumed that “other (telephone number)” is selected as a contact and “080-5515-9999” is input by selecting a radio button.
また，ステップＳ３８の処理では，検索該当者への連絡に用いる連絡先として，「ＩＰ電話番号」が取得されたとする。例えば，図１５に示す検索該当者情報画面において，ラジオボタンの選択によって，連絡先として「ＩＰ電話」の「０５０−１２３４−５６７８」が選択されたとする。 In the process of step S38, it is assumed that “IP telephone number” is acquired as a contact address used for contacting the search target person. For example, it is assumed that “050-1234-5678” of “IP phone” is selected as a contact address by selecting a radio button on the search target person information screen shown in FIG.
連絡実行管理部１４は，選択された検索該当者の連絡先（０５０−１２３４−５６７８）から，連絡手段がＩＰ電話であることを特定し，ＩＰ電話処理部１６を選択する（ステップＳ３９）。
The contact
ＩＰ電話処理部１６は，検索該当者のＩＰ電話番号（０５０−１２３４−５６７８）を発呼元とし，利用者の電話番号（０８０−５５１５−９９９９）を呼出先とするＳＩＰの発呼パケットを生成し，ネットワーク５へ送信する。そして所定の期間を待って発呼処理を終了する（ステップＳ４０）。ＩＰ電話処理部１６は，図１６に示すようなＲＦＣ３２６１にもとづくＩＮＶＩＴＥリクエストを生成する。
The IP
ＩＰ電話の発呼処理後，連絡実行管理部１４は，図１７に示す電話発呼確認画面を利用者端末３へ表示させる。
After the IP telephone call processing, the contact
携帯端末６では，通話機能により着信処理（呼び出し）が行われる。所定の期間後に呼び出しが中断すると，着信機能によって発呼元のＩＰ電話番号を保持する。発呼元のＩＰ電話番号は，連絡したい相手（検索該当者）の連絡先であるので，利用者は，コールバック機能を利用して，携帯端末６から検索該当者のＩＰ電話番号へ発呼することができる。 In the portable terminal 6, incoming call processing (calling) is performed by the call function. When the call is interrupted after a predetermined period, the caller's IP telephone number is held by the incoming call function. Since the IP phone number of the caller is the contact of the other party (search target person) to be contacted, the user uses the callback function to call the IP phone number of the search target person from the portable terminal 6. can do.
以上，本発明をその実施の形態により説明したが，本発明はその主旨の範囲において種々の変形が可能であることは当然である。 Although the present invention has been described above with reference to the embodiments, it is obvious that the present invention can be variously modified within the scope of the gist thereof.
例えば，本実施の形態では，サーバ１は，連絡実行部として，電子メール処理部１５，ＩＰ電話処理部１６を備えるものとして説明したが，ＮＧＮ（Ｎｅｘｔ Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ Ｎｅｔｗｏｒｋ）と呼ばれる電話網に対応する発呼パケットを生成し，送信する処理を実行する電話処理部を備えることができる。
For example, in the present embodiment, the
１ 連絡先検索・通知サーバ
２ 連絡先データベース（連絡先ＤＢ）
３ 利用者端末
４ ネットワーク
５ ネットワーク
６ 携帯端末
１０ 連絡先検索・通知システム
１１ 利用者情報検索部
１２ 該当者情報検索部
１３ 該当者連絡先選択部
１４ 連絡実行管理部
１５ 電子メール処理部
１６ ＩＰ電話処理部
1 Contact Search /
DESCRIPTION OF
Claims (5)
前記利用者によって与えられた検索条件をもとに前記連絡先記憶部を検索し，検索された構成員である検索該当者の連絡先情報を取得する連絡先該当者検索部と，
前記検索該当者の連絡先情報から，連絡に利用される連絡先を選択する該当者連絡先選択部と，
前記検索該当者の連絡先を取得したい前記利用者の連絡先を取得する利用者連絡先取得部と，
前記複数の連絡実行部から，前記選択された検索該当者の連絡先に対応する通信機能または通話機能を備える連絡実行部を選択する連絡実行管理部として機能させるとともに，
前記選択された連絡実行部において，前記検索該当者の連絡先を発信元とする前記利用者連絡先への通信処理または通話処理を実行する処理を
実行させる連絡先検索・通知プログラム。 A contact storage unit for storing contact information in which a plurality of contacts of each member are registered in order to search for a contact of a predetermined member and notify the user's terminal device of the searched contact And a plurality of contact execution units each having a communication function or a call function corresponding to a contact registered in the contact information,
A contact person search unit that searches the contact storage unit based on a search condition given by the user and obtains contact information of the search person who is the searched member;
A corresponding contact selection section for selecting a contact to be used for contact from the contact information of the search target;
A user contact acquisition unit that acquires the contact information of the user who wants to acquire the contact information of the search target person;
The communication execution unit functions as a contact execution management unit that selects a communication execution unit having a communication function or a call function corresponding to the contact information of the selected search target person from the plurality of contact execution units,
A contact search / notification program for causing the selected contact execution unit to execute a process of executing a communication process or a call process to the user contact using the contact of the search subject as a sender.
前記複数の連絡実行部の一つの連絡実行部において，電子メール送信処理を実行し，前記連絡実行管理部によって選択された場合に，前記検索該当者の連絡先を発信元として，前記利用者連絡先を宛先とする電子メールを生成，送信する処理を
実行させる請求項１に記載の連絡先検索・通知プログラム。 The computer
In one contact execution unit of the plurality of contact execution units, an e-mail transmission process is executed, and when selected by the contact execution management unit, the user contact is made with the contact person of the search subject as a sender. The contact search / notification program according to claim 1, wherein processing for generating and sending an e-mail addressed to a destination is executed.
前記複数の連絡実行部の一つの連絡実行部において，ＩＰ電話網による通話処理を実行し，前記連絡実行管理部によって選択された場合に，前記検索該当者の連絡先を発呼元として，前記利用者連絡先を呼出先とする発呼パケットを生成，送信する処理を
実行させる請求項１に記載の連絡先検索・通知プログラム。 The computer
In one contact execution unit of the plurality of contact execution units, a call process by an IP telephone network is executed, and when selected by the contact execution management unit, the contact address of the search target person is used as a caller, The contact search / notification program according to claim 1, wherein a process for generating and transmitting a call packet with a user contact as a call destination is executed.
各構成員の複数の連絡先が登録された連絡先情報を記憶する連絡先記憶部と，
前記連絡先情報に登録される連絡先に対応する通信機能または通話機能を備える複数の連絡実行部と，
前記利用者によって与えられた検索条件をもとに前記連絡先記憶部を検索し，検索された構成員である検索該当者の連絡先情報を取得する連絡先該当者検索部と，
前記検索該当者の連絡先情報から，連絡に利用される連絡先を選択する該当者連絡先選択部と，
前記検索該当者の連絡先を取得したい前記利用者の連絡先を取得する利用者連絡先取得部と，
前記複数の連絡実行部から，前記選択された検索該当者の連絡先に対応する通信機能または通話機能を備える連絡実行部を選択する連絡実行管理部とを備え，
前記選択された連絡実行部では，前記検索該当者の連絡先を発信元とする前記利用者連絡先への通信処理または通話処理を実行する
ことを特徴とする連絡先検索・通知装置。 A contact search / notification device that searches for a contact of a predetermined member and notifies the searched contact to the searcher's terminal device,
A contact storage unit for storing contact information in which a plurality of contacts of each member are registered;
A plurality of contact execution units having a communication function or a call function corresponding to a contact registered in the contact information;
A contact person search unit that searches the contact storage unit based on a search condition given by the user and obtains contact information of the search person who is the searched member;
A corresponding contact selection section for selecting a contact to be used for contact from the contact information of the search target;
A user contact acquisition unit that acquires the contact information of the user who wants to acquire the contact information of the search target person;
A contact execution management unit that selects, from the plurality of contact execution units, a contact execution unit having a communication function or a call function corresponding to the contact information of the selected search target person,
The contact search / notification device according to claim 1, wherein the selected contact execution unit executes a communication process or a call process to the user contact using the contact of the search subject as a source.
各構成員の複数の連絡先が登録された連絡先情報を記憶する連絡先記憶部を，前記利用者によって与えられた検索条件をもとに検索し，検索された構成員である検索該当者の連絡先情報を取得する処理過程と，
前記検索該当者の連絡先情報から，連絡に利用される連絡先を選択する処理過程と，
前記検索該当者の連絡先を取得したい前記利用者の連絡先を取得する処理過程と，
予め備えられた，前記連絡先情報に登録される連絡先に対応する通信機能または通話機能を備える複数の連絡実行部から，前記選択された検索該当者の連絡先に対応する通信機能または通話機能を備える連絡実行部を選択する処理過程と，
前記選択された連絡実行部によって，前記検索該当者の連絡先を発信元とする前記利用者連絡先への通信処理または通話処理を実行する処理過程とを備える
ことを特徴とする連絡先検索・通知方法。
A contact search / notification method in which a computer searches for a contact of a predetermined member and notifies the searcher's terminal device of the searched contact.
Search for a contact storage unit that stores contact information in which a plurality of contact information of each member is registered based on the search condition given by the user, and a search target person who is a searched member Process to get contact information for
A process of selecting a contact to be used for contact from the contact information of the search target person;
A process of acquiring the contact information of the user who wants to acquire the contact information of the search target person;
A communication function or a call function corresponding to a contact of the selected search target person from a plurality of contact execution units having a communication function or a call function corresponding to a contact registered in the contact information provided in advance. A process of selecting a contact execution unit comprising
A process for executing a communication process or a call process to the user contact addressed from the contact person of the search target by the selected contact execution unit; Notification method.
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| JP2001358838A (en) * | 2000-06-14 | 2001-12-26 | Nec Corp | Number-guiding system and number-guiding method utilizing terminal capable of notifying caller telephone number |
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