JP2008181349A - 商品紹介システム及び商品紹介方法 - Google Patents

Abstract

【課題】
解決しようとする課題は、店舗を訪れた顧客の遠隔にいる家族等にも店舗が行なう紹介商品を行い、遠隔地の家族等が購入を希望する商品を確認し、商品を購入できない問題である。
【解決手段】
店舗サーバと店舗端末、顧客端末で構成し、店舗サーバはＤＢに保持する顧客ＩＤと店舗を訪れた店舗利用顧客の顧客ＩＤから予め登録保持してある店舗利用顧客の店舗端末と店舗利用顧客以外の家族の端末に紹介したい商品情報を送信・表示し、家族は紹介商品を確認して商品購入を行なう。
【選択図】図１

Description

本発明は店舗から顧客への商品紹介システムに係り、特に、店舗を訪れた顧客の家族等の遠隔地に居て店舗に来ていない顧客に対し商品紹介を行なうものである。

顧客が商品を購入する場合、顧客は店舗からの広告ちらし、ＴＶコマーシャル等からの情報を見て、直接店舗を訪れて購入する、あるいは通信販売、インターネットを介して購入する。店舗を訪れて直接購入する場合においても、店舗に行く事ができない家族からの購入希望品を購入することもあり、予め家族から希望を聞いておく必要がある。

小売店などの店舗を訪れた顧客は、通常スマートカートなどのショピングカートを移動させ売り場を回り買い物を行なう。特許文献１ではショピングカートに顧客の要望する商品の情報及び売り場情報、商品広告を表示して、顧客毎に表示案内するシステムを開示している。また、特許文献２でも同様にショピングカートの表示端末に店舗レイアウトとショピングカートの位置、及び顧客の所望商品の位置を表示するシステムを開示している。

しかしながら、店舗が店舗を訪れた顧客、顧客の遠隔地の家族等に商品の紹介を行い、家族等の遠隔地の顧客が商品を確認し、商品を購入することはできない。
特開平１１−１５２０４１号公報 特開２００３−２１６７１１号公報

解決しようとする課題は、店舗を訪れた顧客の遠隔地の家族等にも店舗が行なう紹介商品を行い、遠隔地の家族等が購入を希望する商品を確認し、商品を購入できない問題である。

第１の発明は、店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客の前記グループ識別情報と前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスと、前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介システムである。

前記商品紹介システムは、前記顧客のうち店舗を訪れた店舗利用者の前記顧客識別情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループに属する顧客端末に前記店舗が紹介したい紹介商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示する。

第２の発明は、第１の発明の商品紹介システムにさらに、前記店舗利用者の居る位置にある前記購入希望商品を選択して前記店舗端末に表示する、あるいは前記購入希望商品の陳列位置を表示する。

第３の発明は、第１の発明の商品紹介システムに前記店舗外利用者の購入希望商品は前記店舗利用者の購入の意図と併せて表示する。

第４の発明は、店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客の前記グループ識別情報と前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスと、前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介方法である。

前記商品紹介方法は、前記顧客のいずれかの店舗を訪れた店舗利用者の前記顧客識別情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループ属する店舗外利用者に前記店舗が紹介したい紹介商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、前記店舗端末と前記顧客端末に表示し、前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示する
第５の発明は、店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客のホームサーバアドレスと前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記グループのホームサーバアドレスと前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスとを保持するホームサーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介システムであって、
前記商品紹介システムは、前記顧客のうち店舗を訪れた店舗利用者の前記ホームアドレス情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループに属する前記店舗外利用者の前記顧客端末に前記店舗が紹介したい商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示する。

本発明により、店舗を訪れた顧客及び遠隔地にいるの家族等は、店舗が推奨する商品の紹介を受け、商品を確認して商品購入の判断ができる。一方、店舗は店舗を訪れた顧客に加え、その家族等の店舗にいない顧客に商品の紹介ができ、販売促進を進めることができる。

（実施例１）
図１は本発明の一実施形態の商品紹介システムの構成（その１）を示す図である。店舗にある店舗サーバ１、店舗端末２、顧客端末３をインターネット等の通信ネットワーク４、店舗内の通信を行なう無線ＬＡＮ５で接続して構成し、店舗を訪れた店舗利用者と、店舗利用者の家族などの店舗外利用者に店舗が商品紹介を行なうシステムを示している。以下では店舗利用者、店舗外利用者の区別が必要の無い場合は両者を併せて顧客と表現する。以下に商品紹介システムでの各構成要素の処理内容を説明する。
１）店舗サーバ１
店舗サーバ１は以下の要素で構成し、通信ネットワーク４を介して顧客端末３と、無線ＬＡＮ５を介して店舗端末２と通信する。店舗端末２は例えばスマートカートに備える。
ア．店舗ＤＢ１１：商品情報、広告コンテンツ、顧客情報を保持する。商品情報は該当商品の売り場位置、商品の画像表示、価格、材料、生産者／製造業者を含む詳細情報を保持する。広告コンテンツは店舗が顧客に紹介したい商品情報である。顧客情報としては顧客プロファイルとして、少なくとも各顧客の顧客ＩＤ、各顧客が属する家族などのグループを識別するグループＩＤ、各顧客の端末のアドレス情報を保持する。顧客プロファイルの例は図３で説明する。
イ．近隣商品検索手段１２：店舗内での店舗利用者の位置周辺の商品を店舗ＤＢ１１の商品情報から検索する。店舗利用者の位置は店舗端末２の店舗内位置検出手段２３から取得する。
ウ．家族情報取得・登録手段１３：店舗端末２の個人識別手段２２から店舗利用者の顧客ＩＤを取得し、店舗利用者の顧客ＩＤより同じグループＩＤに属する家族等の他のグループメンバの情報を取得する。ここで、店舗利用者の顧客ＩＤは店舗端末２で受け付けたポイントカードに格納されている情報である。

また、顧客端末３から取得した例えば、嗜好情報を店舗ＤＢ１１に登録しても良い。登録する情報は店舗ＤＢの保持情報として予め定めた情報とする。ここでは、図３の例に対応して、嗜好情報、購入希望商品情報を登録する情報としている。
エ．個人向け紹介商品選択手段１４：店舗ＤＢ１１の商品情報、広告コンテンツと例えば顧客の嗜好情報より判断した対象者に対し宣伝・紹介したい商品を選択する。
オ．広告配信手段１５：個人向け紹介商品選択手段１４で選択した紹介商品、広告を店舗端末２の表示手段２１、及び顧客端末３の表示手段３３に送信する。
カ．家族購入希望処理部１６：顧客端末３から店舗外利用者の購入希望商品を受け付ける。店舗利用者の操作するスマートカートの店舗端末２に店舗外利用者の購入希望商品情報として送信する。

また、説明は省略するが、本手段により店舗利用者が店舗外利用者に商品の紹介、店舗外利用者への問い合わせへの返答を本手段より広告配信手段１５を介して行なう機能を持たせることも考えられる。
２）店舗端末２
店舗端末２は、店舗利用者が操作して移動するスマートカートに備え、以下の要素で構成し、店舗サーバ１とは無線ＬＡＮ５等の構内通信システムを介して通信を行なう。
ア．表示手段２１：店舗サーバ１からの顧客向けの情報を表示する。表示内容は、紹介商品情報、商品詳細情報、店舗外利用者からの購入希望商品等がある。

紹介商品は店舗が顧客に紹介したい商品であり、店舗ＤＢ１１の広告コンテンツ、商品情報より、顧客の嗜好情報をも考慮して選択抽出した商品情報である。店舗外利用者からの購入希望商品は家族購入希望処理部１６で受信した店舗外利用者からの購入希望商品である。商品詳細情報は紹介商品、店舗外利用者からの購入希望商品の詳細情報を必要により店舗ＤＢ１１より抽出して表示する。
イ．個人識別手段２２：店舗利用者がスマートカートに装着したポイントカードに格納されている顧客ＩＤより取得する。これらは一般に行われているので説明は省略する。
ウ．店舗内位置検出手段２３：店舗内の床面、あるいは商品陳列棚などに備えられているＲＦＩＤ、あるいは赤外線センサー、あるいは無線ＬＡＮを利用した位置検知技術などからスマートカートの位置情報を取得する。

店舗端末２は店舗内のスマートカートに備えられた端末として説明したが、上記機能を備え自律走行するロボット、あるいは顧客識別ＩＤを既に登録してある顧客に店舗が商品紹介用に準備した上記機能を備えた顧客に貸し出す携帯端末であっても良い。この場合、位置情報については、スマートカートと同様にＲＦＩＤ、無線ＬＡＮ、赤外線センサーから位置情報を得る。あるいは携帯電話形式の貸し出し出し用専用端末の場合はＧＰＳによる位置検出機能により行なう。
３）顧客端末３
顧客端末３は、携帯電話、ＰＤＡであり、以下の要素で構成する。
ア．嗜好情報入力手段３１：店舗外利用者各自の嗜好情報を入力し、嗜好情報を店舗端末の家族情報取得手段・登録手段１３に送信する。
イ．購入希望商品入力手段３２：顧客各自の購入希望商品報を入力する。顧客各自の購入希望商品はＴＶ、店舗利用者からのメール情報から得た各種広告情報を見て、グループ員のいずれかが店舗に居る時は随時入力することができる。また、グループ員の誰も店舗に居ない場合は予めシステムの運用方法に従い入力することも可能である。

説明は省略するがＴＶと連携してＴＶで見た広告商品から登録することも考えられる。
ウ．表示手段５３：店舗からの紹介商品情報、商品詳細情報、広告情報を表示する。また、店舗端末２に店舗利用者の店舗外利用者からの紹介商品の表示、店舗利用者からの問い合わせ情報を表示することも考えられる。

通信ネットワーク６、無線ＬＡＮ７については説明を省略する。また、上記構成要素の説明は機能的面から接続先を示したが、実際の通信等を介した情報のやり取りを行なうにはサーバ、通信端末を構成するＣＰＵ、各種通信処理機能等のハードウエア及びソフトウエアを動作させて実行する。また、店舗利用者と家族間の問い合わせ、確認は店舗利用者が保持する携帯端末のメールにより行なうことも考えられる。

図２は本発明の商品紹介システムの基本運用手順例を示す図である。店舗利用者がスマートカートを操作させながら、店舗からの紹介商品、店舗外利用者からの購入希望商品の情報も確認して買い物を行なう手順を示している。
Ｓ１：店舗利用者が店舗端末の利用を開始（スマートカートにポイントカードの提示）し、買い物を始める。
Ｓ２：店舗サーバは店舗端末の個人識別手段から店舗利用者の顧客ＩＤを取得し、顧客ＩＤより店舗サーバにアクセスし、グループＩＤを利用して店舗利用者以外の顧客端末アドレスを取得する。購入希望情報、嗜好情報が格納されている場合はそれらの情報も取得する。
Ｓ３：店舗サーバは取得した顧客情報より既に登録済みの購入希望商品があれば、店舗端末の表示部に購入希望商品の情報を表示する。
Ｓ４：店舗利用者はスマートカートを操作して店舗を移動する。店舗端末は店舗内位置取得手段により位置を取得し、店舗サーバに通知する。
Ｓ５：店舗サーバは通知された店舗端末の位置から近隣商品検索手段により近隣の商品のリストを取得する。
Ｓ６：店舗サーバは顧客毎の購入希望商品と近隣商品のリストを利用して個人向け紹介商品選択手段で選択した紹介商品を店舗端末、顧客端末に広告配信手段を用いて配信する。
Ｓ７：店舗外利用者は配信表示された商品情報を基に購入希望商品を購入希望商品入力手段より入力する。店舗サーバは受信した店舗外利用者毎の購入希望情報を店舗端末に表示する。（購入希望情報の受付と表示は常時行う）
Ｓ８：店舗利用者は表示された購入希望情報を参考にして買い物を行なう。必要に応じて、購入希望情報から商品の詳細情報や店舗内の場所を参照することができる。ここで、店舗端末がロボットである場合には商品の場所まで誘導することも可能である。
Ｓ９：顧客は購入予定の買い物を終えてない場合はＳ４に戻る。買い物を終えている場合、店舗端末が貸し出し用の携帯端末、あるいはロボットの場合は所定の位置に戻す。

図３は本発明の顧客情報の例１を示す図である。店舗サーバ１の店舗ＤＢ１１に保持する顧客情報の一例を示す。情報としては顧客プロファイルとして、顧客ＩＤ、各顧客の属するグループのグループＩＤ、顧客名、顧客端末アドレスを保持する。ここでは嗜好情報も保持する例を示している。

購入希望情報として各顧客からの購入希望商品を保持する。購入希望情報は、ビール、洗剤などの品目名を指定する場合と、個別銘柄を示す「ＸＸＸビール」など、商品名を指定する場合が考えられる。また、希望する度合いを示す重要度、希望する個数を同時に入力する事としても良い。

図４は本発明の商品紹介システムの店舗端末への表示例を示す図である。店舗サーバから配信した紹介商品、広告などの情報表示部と店舗外利用者からの購入希望商品情報を表示している。この場合、強い購入希望の意図と併せて意思表示の例である。広告表示部は顧客端末にも同様に形式で表示される。
（実施例２）
図５は本発明の一実施形態の商品紹介システムの構成（その２）を示す図である。図１で示す商品紹介システムに加え、顧客側に家庭内ＬＡＮ８で結ばれたホームサーバ６と家庭内端末７で構成し、店舗サーバ１とは通信ネットワーク４を介して通信を行なう形態である。図５の説明の前にホームサーバの保持情報について説明する。

図６は本発明の顧客情報の例２を示す図である。（１）は店舗サーバに保持する顧客プロファイルで顧客ＩＤ、グループＩＤ、ホームサーバアドレスを保持している。最小限ホームサーバアドレスを保持する必要がある。（２）はホームサーバに保持する購入希望情報、個人情報である。ホームサーバアドレス情報により店舗サーバと通信を行なう。ホームサーバアドレス以外の情報は図３の内容と同一であり、説明を省略する。
１）ホームサーバ３
ホームサーバ６は顧客の家に備え、以下の要素で構成する。
ア．ホームＤＢ６１：家族情報として個人端末情報、嗜好情報、購入希望商品情報を保持する。図６の（２）がその一例である。
イ．家族情報登録手段６２：家族の端末情報、嗜好情報、購入希望商品を登録する。購入希望情報、あるいは嗜好情報を家庭内端末７より随時登録しておく。
ウ．家族情報通知手段６３：店舗サーバ１１からの家族情報取得案内に対し、ホームＤＢ６１より抽出して返答する。

また、商品紹介システムの構成、店舗サーバの保持情報、運用方法に従い、随時購入希望情報、あるいは嗜好情報を店舗サーバに通知し店舗サーバに格納しておくことも考えられる。この場合は家族情報登録手段を介して店舗サーバ１に登録する。
２）家庭内端末７
家庭内端末７は、以下の要素で構成する。
ア．嗜好情報入力手段７１：顧客各自の嗜好情報を入力し、ホームサーバ６に送信する。
イ．購入希望商品入力手段７２：顧客各自の購入希望商品情報を入力し、ホームサーバ６に送信する。
ウ．家族端末情報入力手段７３：顧客各自の端末のアドレス情報を入力する。
エ．表示手段７４：顧客端末３で述べた表示手段と同一の機能を備え、店舗サーバの広告配信手段１５からの紹介商品情報を表示する。また、顧客端末３で述べたように店舗端末２に店舗利用者の店舗外利用者への商品紹介機能を備えている場合は、店舗利用者からの商品紹介情報を表示することが可能である。
３）店舗サーバ１
店舗サーバ１の構成要素は図１の基本的に構成要素と同一である。店舗ＤＢ１１は最小、顧客のホームサーバアドレスを保持すれば良い。家族情報取得・登録手段１３の処理機能について説明する。その他の構成要素については説明を省略する。
ア．家族情報取得・登録手段１３：店舗利用者の顧客情報からホームサーバアドレスを取得し、顧客ホームサーバにアクセスして店舗利用者以外の顧客端末情報他の顧客情報を取得する。ホームサーバに各顧客の顧客の嗜好情報、購入希望商品情報が保持されている場合いはそれらの情報を取得する。

すなわち、図２で示した基本運用手順はＳ２が異なる。Ｓ２は以下となる。
Ｓ２：店舗サーバは店舗端末の個人識別手段から店舗利用者のホームサーバアドレスを取得し、ホームサーバアドレスよりホームサーバにアクセスし、店舗利用者以外の顧客端末アドレスを取得する。購入希望情報、嗜好情報が格納されている場合はそれらの情報も取得する。

ここでは店舗ＤＢ１１には最小限ホームサーバのアドレス情報を保持することで説明したが、図１で示した店舗ＤＢで保持する情報（少なくも顧客ＩＤ、グループＩＤ、顧客端末アドレスを顧客識別情報とする）を保持しても良い。その場合は商品紹介システム運用条件により情報取得の運用手順を定めれば良い。
（付記１）
店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客の前記グループ識別情報と前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスと、前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介システムであって、
前記商品紹介システムは、
前記顧客のうち店舗を訪れた店舗利用者の前記顧客識別情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループに属する顧客端末に前記店舗が紹介したい紹介商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示することを特徴する商品紹介システム。
（付記２）
付記１記載の商品紹介システムであって、
前記店舗利用者の居る位置にある前記購入希望商品を選択して前記店舗端末に表示する、
あるいは前記購入希望商品の陳列位置を表示することを特徴とする付記１記載の商品紹介システム。
（付記３）
付記１記載の商品紹介システムであって、
前記店舗外利用者の購入希望商品は前記店舗利用者の購入の意図と併せて表示することを特徴とする付記１記載の商品紹介システム。
（付記４）
店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客の前記グループ識別情報と前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスと、前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介方法であって、
前記商品紹介方法は、
前記顧客のいずれかの店舗を訪れた店舗利用者の前記顧客識別情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループ属する店舗外利用者に前記店舗が紹介したい紹介商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、
前記店舗端末と前記顧客端末に表示し、
前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示する
ことを特徴とする商品紹介方法。
（付記５）
店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客のホームサーバアドレスと前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記グループのホームサーバアドレスと前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスとを保持するホームサーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介システムであって、
前記商品紹介システムは、
前記顧客のうち店舗を訪れた店舗利用者の前記ホームアドレス情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループに属する前記店舗外利用者の前記顧客端末に前記店舗が紹介したい商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示することを特徴する商品紹介システム。
（付記６）
付記１記載の商品紹介システムにおいて、前記店舗利用者が前記顧客に紹介したい紹介商品を前記顧客端末に送信するさらに備えたことを特徴とする付記１記載の商品紹介システム。

図１は本発明の一実施形態の商品紹介システムの構成（その１）を示す図である。 図２は本発明の商品紹介システムの基本運用手順例を示す図である。 図３は本発明の顧客情報の例１を示す図である。 図４は本発明の商品紹介システムの店舗端末への表示例を示す図である。 図５は本発明の一実施形態の商品紹介システムの構成（その２）を示す図である。 図６は本発明の顧客情報の例２を示す図である。

符号の説明

１ 店舗サーバ
２ 店舗端末
３ 顧客端末
４ 通信ネットワーク（インターネット）
５ 無線ＬＡＮ
６ ホームサーバ
７ 家庭内端末
８ 家庭内ＬＡＮ
１１ 店舗ＤＢ
１２ 近隣商品検索手段
１３ 家族情報取得・登録手段
１４ 個人向け紹介商品選択手段
１５ 広告配信手段
１６ 家族購入希望処理部
２１ 表示手段（店舗端末）
２２ 個人識別手段
２３ 店舗内位置検出手段
２４ 家族問い合わせ手段
３１ 嗜好情報入力手段（顧客端末）
３２ 購入希望商品入力手段（顧客端末）
３３ 表示手段（顧客端末）
６１ ホームＤＢ
６２ 家族情報登録手段
６３ 家族情報通知手段
７１ 嗜好情報入力手段（家庭内端末）
７２ 購入希望商品入力手段（家庭内端末）
７３ 家族端末情報登録手段（家庭内端末）
７４ 表示手段（家庭内端末）

Claims (5)

1. 店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客の前記グループ識別情報と前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスと、前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介システムであって、
   前記商品紹介システムは、
   前記顧客のうち店舗を訪れた店舗利用者の前記顧客識別情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループに属する顧客端末に前記店舗が紹介したい紹介商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示することを特徴する商品紹介システム。
2. 請求項１記載の商品紹介システムであって、
   前記店舗利用者の居る位置にある前記購入希望商品を選択して前記店舗端末に表示する、
   あるいは前記購入希望商品の陳列位置を表示することを特徴とする請求項１記載の商品紹介システム。
3. 請求項１記載の商品紹介システムであって、
   前記店舗外利用者の購入希望商品は前記店舗利用者の購入の意図と併せて表示することを特徴とする請求項１記載の商品紹介システム。
4. 店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客の前記グループ識別情報と前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスと、前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介方法であって、
   前記商品紹介方法は、
   前記顧客のいずれかの店舗を訪れた店舗利用者の前記顧客識別情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループ属する店舗外利用者に前記店舗が紹介したい紹介商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、
   前記店舗端末と前記顧客端末に表示し、
   前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示する
   ことを特徴とする商品紹介方法。
5. 店舗内を店舗利用者と共に移動可能な店舗端末と、グループを構成する複数からなる顧客のホームサーバアドレスと前記店舗が保持する商品情報とを保持する店舗サーバと、前記グループのホームサーバアドレスと前記グループ内各顧客の識別情報と端末アドレスとを保持するホームサーバと、前記顧客の保持する顧客端末で構成し、前記顧客に前記店舗サーバが保持する商品情報を紹介する商品紹介システムであって、
   前記商品紹介システムは、
   前記顧客のうち店舗を訪れた店舗利用者の前記ホームアドレス情報から前記店舗利用者と同一の顧客グループに属する前記店舗外利用者の前記顧客端末に前記店舗が紹介したい商品情報を前記店舗端末と前記顧客端末に配信し、前記店舗外利用者からの購入希望商品を受信し前記店舗端末に表示することを特徴する商品紹介システム。
   
   
   

Images