JP2008167400A

JP2008167400A - Electronic mail service method capable of delivering voice message

Info

Publication number: JP2008167400A
Application number: JP2007223023A
Authority: JP
Inventors: Masahiko Yamada; 全彦山田
Original assignee: Marubeni Telecom Co Ltd
Current assignee: Marubeni Telecom Co Ltd
Priority date: 2006-12-08
Filing date: 2007-08-29
Publication date: 2008-07-17

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To transmit/receive a text message via a system and to simultaneous listen to a voice message cooperatively with the text message via the system by cooperating a Web mail system and an IVR system. <P>SOLUTION: An electronic mail service method includes steps of: connecting from a calling party mobile phone 1 to a system 4, designating a called party address and inputting a text message; recording a voice message from the phone 1 to the system 4; stringing the text message and the voice message between a system 3 and the system 4; notifying a called party mobile phone 2 about arrival of mail from the system 3; connecting from the phone 2 to the system 3, acquiring the text message and instructing play of the voice message; and connecting from the phone 2 to the system 4 and listening to the voice message on the phone 2. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

本発明は、携帯電話ユーザを対象とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法に関する。 The present invention relates to an electronic mail service method capable of transmitting a voice message intended for a mobile phone user.

従来、携帯電話のメールサービスは手軽なコミュニケーションツールとして幅広く利用されている。しかし、携帯電話のメールサービスは携帯端末の操作による文字入力がパソコンのキーボード操作に比べて手間が掛かる上、不慣れな利用者も多く、現状では比較的若年者層が利用者層の中心となっている。
最近は、業務用ツールとして携帯電話、およびそのメール機能を利用する企業も増えているが、パソコンと比べて手間の掛かる入力操作が障害となり、複雑な内容のやり取りができないのが現状である。 Conventionally, a mobile phone mail service has been widely used as an easy communication tool. However, the mobile phone mail service requires more time to input characters by operating the mobile terminal than the keyboard operation of a personal computer, and there are many unfamiliar users. At present, relatively young people are the main users. ing.
Recently, there are an increasing number of companies that use mobile phones and their mail functions as business tools, but the current situation is that complicated input operations cannot be exchanged because of troublesome input operations compared to personal computers.

一方、携帯電話を利用してボイスメールのサービスを受けることができる。しかし、このサービスは、利用者が携帯電話から携帯電話網を経由してボイスメールシステムにアクセスした後、音声ガイダンスに従ってボタン操作をしなければならない。さらに、宛先となる相手のメールボックス番号をボタンで指定する必要があり、送信相手が多数ある場合は、メールボックス番号を全て記憶しておくことが困難であるため、メールボックス番号帳のようなものを携行しなければならないという問題がある。 On the other hand, a voice mail service can be received using a mobile phone. However, in this service, after a user accesses a voice mail system from a mobile phone via a mobile phone network, the user has to operate buttons according to voice guidance. In addition, it is necessary to specify the mailbox number of the other party with the button, and when there are many senders, it is difficult to store all the mailbox numbers. There is a problem that you have to carry things.

なお、引用文献１には、受信部において音声メッセージと宛名を受信することが記載されている。
特開２００２−３３５３３８号公報 In the cited document 1, it is described that the receiving unit receives the voice message and the address.
JP 2002-335338 A

本発明の目的は、上記の従来技術の問題点に鑑みて、文字送信の機能を残し、これに携帯電話網と連携することにより、音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法を提供することにある。より詳細には、インターネット電子メールシステム（Ｗｅｂメールシステム）と音声蓄積応答システム（ＩＶＲシステム）を接続し、両者を連携して動作させることにより、携帯電話の発信者と受信者に対して、インターネット電子メールシステム（Ｗｅｂメールシステム）を経由して電子メールサービスを提供すると共に、音声蓄積応答システム（ＩＶＲシステム）を経由して発信者の音声メッセージを受信者に聴取してもらうことを可能にした音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法を提供することにある。 An object of the present invention is to provide an e-mail service method capable of transmitting a voice message by leaving the function of character transmission and cooperating with a mobile phone network in view of the above-mentioned problems of the prior art. is there. More specifically, by connecting an Internet electronic mail system (Web mail system) and a voice storage response system (IVR system) and operating both in cooperation with each other, the mobile phone sender and receiver are connected to the Internet. Provided e-mail service via e-mail system (Web mail system) and made it possible for recipients to listen to the caller's voice message via voice storage response system (IVR system) An object of the present invention is to provide an electronic mail service method capable of transmitting a voice message.

また、本発明の他の目的は、携帯電話で音声メッセージを伝達しようとする人に対して、各種の機能の選択や宛先指定等の操作を画面上で行える環境を提供する音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法を提供することにある。 Another object of the present invention is to provide a voice message providing an environment in which operations such as selection of various functions and designation of a destination can be performed on a screen for a person who wants to transmit a voice message using a mobile phone. It is to provide a simple e-mail service method.

本発明は、上記の課題を解決するために、次のような手段を採用した。
第１の手段は、発信者携帯電話は、携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムのＷｅｂ画面にアクセスし、宛先指定、テキストメッセージの入力、および音声メッセージを伝達するか否かを選択するステップと、音声メッセージの伝達を選択した場合、発信者携帯電話は、発信画面から携帯電話網を経由してＩＶＲシステムに音声メッセージを送信するステップと、ＩＶＲシステムは、発信者携帯電話の発呼に対して発信者電話番号を取得し、発信者電話番号に関連付けられた音声メッセージを音声ファイルとして保存するステップと、ＩＶＲシステムは、Ｗｅｂメールシステムに音声ファイルを送信するステップと、発信者携帯電話は、発信前のＷｅｂ画面から携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムにメールの送信を指示するステップと、Ｗｅｂメールシステムは、ＩＶＲシステムから送信された音声ファイルを、発信者電話番号をキーとしてメールに紐付けるステップと、Ｗｅｂメールシステムは、携帯電話メール網を経由して宛先として指定された１または複数の受信者携帯電話にメールが着信したことを通知するステップと、受信者携帯電話は、メールの着信通知を受けて、携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムのＷｅｂ画面にアクセスし、テキストメッセージの取得、および音声メッセージを聴取するか否かを選択するステップと、音声メッセージの聴取を選択した場合、Ｗｅｂメールシステムは、メールに添付された際に受信者電話番号に関連付けられた音声ファイルを携帯電話インターネット網を経由してＩＶＲシステムに送信するステップと、受信者携帯電話は、発信画面から携帯電話網を経由してＩＶＲシステムに発信を行うステップと、ＩＶＲシステムは、受信者携帯電話の発呼に対して発信者電話番号を取得し、Ｗｅｂメールシステムから送信された音声ファイルの受信者電話番号と受信者携帯電話から取得した受信者電話番号とを照合し、音声メッセージを再生するステップと、ＩＶＲシステムは、再生された音声メッセージを携帯電話網を経由して受信者携帯電話に送信し、受信者携帯電話において音声メッセージを聴取するステップと、からなることを特徴とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法である。
第２の手段は、第１の手段において、前記音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法は、会員登録した発信者と受信者間で送受信が可能であるとともに、音声メッセージの伝達可能な対象が携帯電話に限定されていることを特徴とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法である。
第３の手段は、第１の手段または第２の手段において、前記音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法は、受信者アドレスに携帯電話番号を使用し、携帯電話番号のみで異なる携帯電話サービス会社間でメールを送受信することが可能で、かつ一般の電子メールサービスとは送受信できないことを特徴とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法である。
第４の手段は、第１の手段ないし第３の手段のいずれか１つの手段において、前記宛先指定が、事前に作成されたアドレス帳の宛先を指定することによって行うことを特徴とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法である。
第５の手段は、発信者携帯電話は、携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムのＷｅｂ画面にアクセスし、新規ユーザ登録を選択するステップと、Ｗｅｂメールシステムは、発信者携帯電話がユーザ登録後本電子メールサービスのメールを受信した際に通知を受けるための携帯電話メールアドレスを取得することを目的として、発信者携帯電話に対して空メールの送信を促すステップと、発信者携帯電話は、空メールを送信するためにＷｅｂ画面へのアクセスを中断し、携帯電話メール網を経由して、Ｗｅｂメールシステムに空メールを送信するステップと、Ｗｅｂメールシステムは、空メールを受信した際に発信者メールアドレスを取得して、これを着信通知先アドレスとして仮保存するステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、登録作業を継続するための専用のＵＲＬを、携帯電話メール網を経由して発信者携帯電話に送信するステップと、発信者携帯電話は、前記ＵＲＬに接続することにより、携帯電話メールアドレスを引き継いだ登録用画面に再アクセスするステップと、Ｗｅｂメールシステムは、ＩＶＲシステム登録用認証番号を発行し、発信者携帯電話に対して、前記ＩＶＲシステム登録用認証番号と着信通知用メールアドレスを含む画面を表示し、携帯電話網を経由してＩＶＲシステムへの接続を促すと同時に前記ＩＶＲシステム登録用認証番号をＩＶＲシステムに送信するステップと、発信者携帯電話は、画面案内に従って携帯電話網を経由してＩＶＲシステムに発信し接続するステップと、ＩＶＲシステムは、発信者携帯電話から発信者電話番号を取得し、発信者携帯電話にＩＶＲシステム登録用認証番号の送信を促すステップと、発信者携帯電話は、携帯電話網を経由してＩＶＲシステムにＩＶＲシステム登録用認証番号を送信するステップと、ＩＶＲシステムは、先にＷｅｂメールシステムより受信したＩＶＲシステム登録用認証番号と発信者携帯電話により入力されたＩＶＲシステム登録用認証番号とを照合するステップと、照合の結果一致した場合、そのＩＶＲシステム登録用認証番号と先に取得した発信者電話番号とを１対にしてＷｅｂメールシステムに送信するステップと、Ｗｅｂメールシステムは、ＩＶＲシステム登録用認証番号を照合キーとして、先に取得した携帯電話メールアドレスとＩＶＲシステムより受信した発信者電話番号を関連付けて仮保存するステップと、発信者携帯電話が、Ｗｅｂ画面を更新すると、本電子メールサービス用アドレスとして発信者携帯電話番号を、着信通知先アドレスとして前記携帯電話メールアドレスを含む画面を表示し、サービス利用時にログインするためのパスワード登録を促すステップと、発信者携帯電話が、パスワードと登録者名等の情報を入力すると、Ｗｅｂメールシステムはこれら入力内容を上書きしてユーザ情報を保存するステップと、からなる新規ユーザ登録機能を備えることを特徴とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法である。 The present invention employs the following means in order to solve the above problems.
The first means is that the caller mobile phone accesses the Web screen of the Web mail system via the mobile phone Internet network, and selects whether to transmit the address designation, text message input, and voice message. And if the voice message transmission is selected, the caller mobile phone sends a voice message to the IVR system via the mobile phone network from the outgoing call screen, and the IVR system calls the caller mobile phone. Acquiring a caller telephone number and storing a voice message associated with the caller telephone number as a voice file, the IVR system transmitting a voice file to the Web mail system, and a caller mobile phone Is a Web mail system via the mobile phone Internet network from the Web screen before sending A step of instructing transmission of mail, a step of associating the voice file transmitted from the IVR system with the mail using the caller telephone number as a key, and the Web mail system via a mobile phone mail network And a step of notifying that one or more recipient mobile phones designated as destinations have received the mail, and the recipient mobile phone receives the incoming mail notification and sends the web mail via the mobile phone Internet network. Accessing the system's Web screen, selecting whether to obtain text messages and listen to voice messages, and if listening to voice messages is selected, the Web mail system receives when it is attached to an email The voice file associated with the user's phone number via the mobile phone Internet Transmitting to the IVR system, the recipient mobile phone making a call to the IVR system via the mobile phone network from the outgoing call screen, and the IVR system calling the recipient mobile phone in response to the call from the recipient mobile phone Obtaining the number, collating the recipient telephone number of the voice file transmitted from the web mail system with the recipient telephone number obtained from the recipient mobile phone, and reproducing the voice message; and the IVR system is reproduced. Transmitting the voice message to the recipient's mobile phone via the mobile phone network, and listening to the voice message on the recipient's mobile phone. is there.
A second means is the electronic mail service method capable of transmitting a voice message according to the first means, wherein an object to which a voice message can be transmitted can be transmitted / received between a sender and a receiver registered as members. The present invention is an electronic mail service method capable of transmitting a voice message, which is limited to a mobile phone.
According to a third means, in the first means or the second means, the electronic mail service method capable of transmitting a voice message uses a mobile phone number as a recipient address, and a different mobile phone service using only a mobile phone number This is an e-mail service method capable of transmitting voice messages, characterized in that mail can be transmitted and received between companies and cannot be transmitted and received with general e-mail services.
The fourth means is a voice message characterized in that, in any one of the first to third means, the destination designation is performed by designating a destination of an address book created in advance. It is an e-mail service method that can be transmitted.
The fifth means is that the caller mobile phone accesses the Web screen of the Web mail system via the mobile phone Internet network and selects a new user registration; A step of prompting the caller mobile phone to send a blank e-mail for the purpose of obtaining a mobile phone mail address for receiving a notification when the e-mail service mail is received after registration; Suspending access to the web screen to send a blank mail, sending the blank mail to the web mail system via the mobile phone mail network, and when the web mail system receives the blank mail Obtaining a caller's e-mail address and temporarily storing it as an incoming call notification address,
The Web mail system transmits a dedicated URL for continuing the registration work to the caller mobile phone via the mobile phone mail network, and the caller mobile phone connects to the URL to The step of re-accessing the registration screen that takes over the telephone mail address, the Web mail system issues an IVR system registration authentication number, and notifies the caller mobile phone of the IVR system registration authentication number and the incoming call notification. Displaying a screen including an e-mail address, prompting connection to the IVR system via the mobile phone network, and simultaneously transmitting the IVR system registration authentication number to the IVR system; Calling and connecting to the IVR system via the mobile phone network, and the IVR system Obtaining a caller telephone number and prompting the caller mobile phone to transmit an authentication number for IVR system registration, and the caller mobile phone sets an IVR system registration authentication number to the IVR system via the mobile phone network. The IVR system matches the IVR system registration authentication number received from the Web mail system with the IVR system registration authentication number input by the caller mobile phone, and the verification result matches. In this case, the IVR system registration authentication number and the caller telephone number acquired previously are sent as a pair to the Web mail system, and the Web mail system uses the IVR system registration authentication number as a verification key. Associate the mobile phone e-mail address obtained in the above with the caller phone number received from the IVR system. And when the caller's mobile phone updates the Web screen, a screen including the caller's mobile phone number as the e-mail service address and the mobile phone mail address as the incoming call destination address is displayed. The step of prompting the user to register a password for logging in and the step of storing the user information by overwriting the input contents when the caller mobile phone inputs information such as the password and the registrant name. An electronic mail service method capable of transmitting a voice message, comprising a new user registration function.

本発明によれば、既存のＷｅｂメールシステムとＩＶＲシステムを利用して、簡便な方法で、発信者の携帯電話から受信者の携帯電話に対して、Ｗｅｂメールシステムを経由して電子メールサービスを提供できると共に、ＩＶＲシステムを経由して発信者の音声メッセージを受信者に伝達することができる。また、本発明によれば、一般のメールアドレスとの送受信ができない携帯電話間に限定された電子メールサービス方法を採用しているので、昨今社会問題となっているダミーのメールアドレスを利用した販促メール等の迷惑メールの氾濫を回避することができる。
また、本発明の新規ユーザ登録機能によれば、本発明に係る電子メールサービスにおいて必要となる電話番号（アドレス）と携帯メールアドレス（着信通知先）を機械的に取得し、両者を組み合わせて登録、管理することができるため、故意、過失により他人の電話番号およびメールアドレスを登録するリスクが軽減される。 According to the present invention, by using an existing Web mail system and an IVR system, an e-mail service can be provided from a sender's mobile phone to a receiver's mobile phone via the Web mail system in a simple manner. The voice message of the caller can be transmitted to the recipient via the IVR system. In addition, according to the present invention, since an e-mail service method limited between mobile phones that cannot transmit and receive with a general e-mail address is adopted, sales promotion using a dummy e-mail address that has become a social problem in recent years. It is possible to avoid flooding of junk mail such as mail.
Further, according to the new user registration function of the present invention, a telephone number (address) and a mobile mail address (incoming notification destination) necessary for the e-mail service according to the present invention are mechanically acquired and registered in combination. Therefore, the risk of registering another person's phone number and e-mail address due to deliberate and negligence is reduced.

本発明の一実施形態を図１ないし図６を用いて説明する。
図１は、本実施形態の発明に係る音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法の処理手順を説明するための図である。
同図において、１は発信者携帯電話、２は受信者携帯電話、３はインターネット電子メールシステム（以下、Ｗｅｂメールシステムという）、４は音声蓄積応答システム（以下、ＩＶＲシステムという）、５はｉモード（登録商標）等のように、携帯電話で様々な情報を見るための専用の簡易インターネットサービスを行う携帯電話インターネット網、６はメールを送受信するための携帯電話メール網、７は携帯電話網である。 An embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.
FIG. 1 is a diagram for explaining a processing procedure of an e-mail service method capable of transmitting a voice message according to the invention of the present embodiment.
In the figure, 1 is a sender's mobile phone, 2 is a recipient's mobile phone, 3 is an Internet electronic mail system (hereinafter referred to as a Web mail system), 4 is a voice storage response system (hereinafter referred to as an IVR system), and 5 is i. A mobile phone Internet network that provides a simple Internet service for viewing various information on a mobile phone, such as Mode (registered trademark), 6 is a mobile phone mail network for sending and receiving mail, and 7 is a mobile phone network. It is.

次に、図１を用いて本実施形態の発明に係る音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法の処理手順について説明する。
まず、（１）発信者携帯電話１は、携帯電話インターネット網５を経由してＷｅｂメールシステム３のＷｅｂ画面にアクセスし、（２）宛先指定、件名、テキストメッセージの入力を行う。さらに（３）同画面上で、「音声メッセージ録音」か「そのまま送信する」かのいずれかの選択を行う。 Next, the processing procedure of the electronic mail service method capable of transmitting a voice message according to the invention of the present embodiment will be described with reference to FIG.
First, (1) the caller mobile phone 1 accesses the Web screen of the Web mail system 3 via the mobile phone Internet network 5 and (2) inputs a destination, a subject, and a text message. Further, (3) On the same screen, either “voice message recording” or “send as is” is selected.

（４）「音声メッセージ録音」を選択した場合、発信者携帯電話１は、発信画面から携帯電話網７を経由してＩＶＲシステム４に発信を行い、ＩＶＲシステム４との接続を図り、ＩＶＲシステム４に音声メッセージを送信する。 (4) When “Voice message recording” is selected, the caller mobile phone 1 makes a call from the outgoing call screen to the IVR system 4 via the mobile phone network 7 to establish a connection with the IVR system 4. 4 sends a voice message.

（５）ＩＶＲシステム４は、発信者携帯電話１の発呼に対して発信者電話番号を取得し、（６）発信者電話番号に関連付けられた音声メッセージを音声ファイルとして保存する。さらに、（７）ＩＶＲシステム４は、Ｗｅｂメールシステム３に音声ファイルを送信する。 (5) The IVR system 4 acquires a caller telephone number in response to a call from the caller mobile phone 1, and (6) stores a voice message associated with the caller telephone number as a voice file. Further, (7) the IVR system 4 transmits an audio file to the Web mail system 3.

一方、（８）発信者携帯電話１は、発信前のＷｅｂ画面から携帯電話インターネット網５を経由してＷｅｂメールシステム３にメールの送信を指示する。 On the other hand, (8) the caller mobile phone 1 instructs the Web mail system 3 to send mail via the mobile phone Internet network 5 from the Web screen before the call.

（９）Ｗｅｂメールシステム３は、ＩＶＲシステム４から送信された音声ファイルを、発信者電話番号をキーとしてメールに添付する。さらに（１０）Ｗｅｂメールシステム３は、携帯電話メール網６を経由して宛先として指定された１または複数の受信者携帯電話２にメールが着信したことを通知する。 (9) The Web mail system 3 attaches the voice file transmitted from the IVR system 4 to the mail using the caller telephone number as a key. Further, (10) Web mail system 3 notifies one or a plurality of recipient mobile phones 2 designated as destinations via mobile phone mail network 6 that mail has arrived.

（１１）受信者携帯電話２は、メールの着信通知を受けて、携帯電話インターネット網５を経由してＷｅｂメールシステム３のＷｅｂ画面にアクセスし、（１２）発信者、件名を確認して、テキストメッセージを取得し、（１３）音声メッセージが伝達されていると通知されている場合は、同画面上で、「音声メッセージ再生」か否かを選択する。 (11) Recipient mobile phone 2 receives the incoming mail notification, accesses the Web screen of Web mail system 3 via mobile phone Internet network 5, (12) confirms the sender and subject, A text message is acquired, and (13) if it is notified that a voice message is transmitted, whether or not “voice message playback” is selected on the same screen.

（１４）「音声メッセージ再生」を選択した場合、Ｗｅｂメールシステム３は、メールに添付された際に受信者電話番号に関連付けられた音声ファイルをＩＶＲシステム４に送信する。 (14) When “voice message playback” is selected, the Web mail system 3 transmits to the IVR system 4 a voice file associated with the recipient telephone number when attached to the mail.

一方、（１５）受信者携帯電話２は、発信画面から携帯電話網７を経由してＩＶＲシステム４に発信を行い、ＩＶＲシステム４との接続を図る。 On the other hand, (15) the recipient's mobile phone 2 makes a call to the IVR system 4 via the mobile phone network 7 from the outgoing call screen and tries to connect to the IVR system 4.

（１６）ＩＶＲシステム４は、受信者携帯電話２の発呼に対して発信者電話番号を取得する。（１７）ＩＶＲシステムは、Ｗｅｂメールシステム３から受信した音声ファイルの受信者電話番号と受信者携帯電話２から取得した受信者電話番号とを照合し、音声メッセージを再生する。（１８）ＩＶＲシステム４は、再生された音声メッセージを携帯電話網７を経由して受信者携帯電話２に送信することにより、受信者携帯電話２において音声メッセージを聴取することができる。 (16) The IVR system 4 acquires the caller telephone number for the call from the recipient mobile phone 2. (17) The IVR system collates the recipient telephone number of the voice file received from the Web mail system 3 with the recipient telephone number acquired from the recipient mobile phone 2 and reproduces the voice message. (18) The IVR system 4 can listen to the voice message in the receiver mobile phone 2 by transmitting the reproduced voice message to the receiver mobile phone 2 via the mobile phone network 7.

さらに、（１９）受信者携帯電話２は、発信前のメール画面に復帰し、必要に応じて、「返信」、「転送」等を行う。 Further, (19) the recipient's mobile phone 2 returns to the mail screen before sending, and performs “reply”, “forward”, etc. as necessary.

次に、本発明に係る音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法に関わる各種の機能について以下に詳述する。なお、本発明の電子メールサービス方法は、月額利用料を取る等の理由により、メンバーシップ制を採用し、予め登録された利用者間での送受信を許容する。 Next, various functions related to the electronic mail service method capable of transmitting a voice message according to the present invention will be described in detail below. The e-mail service method of the present invention adopts a membership system for reasons such as taking a monthly fee, and allows transmission / reception between pre-registered users.

図２は、本実施形態の発明に係る音声メッセージの伝達可能な電子メールサービスの新規ユーザを登録する際の処理手順を示す図である。
まず、（１）発信者携帯電話１は、携帯電話インターネット網５を経由してＷｅｂメールシステム３のＷｅｂ画面にアクセスし、（２）新規ユーザ登録を選択すると、（３）Ｗｅｂメールシステム３は、発信者携帯電話１がユーザ登録後本電子メールサービスのメールを受信した際に通知を受けるための携帯電話メールアドレスを取得することを目的として、発信者携帯電話１に対して空メール（件名、本文を入れずに送信）の送信を促す。（４）発信者携帯電話１は、空メールを送信するためにＷｅｂ画面へのアクセスを中断し、通常の携帯電話メール網６を経由して、Ｗｅｂメールシステム２に空メールを送信する。（５）Ｗｅｂメールシステム３は、空メールを受信した際に発信者メールアドレスを取得して、これを着信通知先アドレスとして仮保存し、（６）ＩＶＲシステム登録用認証番号を発行し、（７）同番号をＩＶＲシステム４に送信する。 FIG. 2 is a diagram showing a processing procedure when registering a new user of an electronic mail service capable of transmitting a voice message according to the invention of the present embodiment.
First, (1) the caller mobile phone 1 accesses the Web screen of the Web mail system 3 via the mobile phone Internet network 5, and (2) when new user registration is selected, (3) the Web mail system 3 For the purpose of obtaining a mobile phone mail address for receiving a notification when the caller mobile phone 1 receives a mail of this e-mail service after user registration, an empty mail (subject name) is sent to the caller mobile phone 1 , Send without text). (4) The caller mobile phone 1 interrupts access to the Web screen in order to send a blank email, and sends a blank email to the web mail system 2 via the normal cellular phone mail network 6. (5) The Web mail system 3 acquires a sender mail address when receiving a blank mail, temporarily stores it as an incoming call notification destination address, (6) issues an IVR system registration authentication number, 7) Send the same number to the IVR system 4.

次いで、（８）Ｗｅｂメールシステム３は、登録作業を継続するための専用のＵＲＬを、携帯電話メール網６を経由して発信者携帯電話１に送信する。（９）発信者携帯電話１は、このＵＲＬに接続することにより、前記（３）の携帯電話メールアドレスを引き継いだ登録用画面にアクセスすることができる。（１０）Ｗｅｂメールシステム３は、発信者携帯電話１に対して、着信通知用メールアドレスと前記（６）で発行したＩＶＲシステム登録用認証番号を含む画面を表示し、（１１）ＩＶＲシステム４への接続（携帯電話網７を経由した発信）を促す。（１２）画面案内に従って発信者携帯電話１が発信し、（１３）ＩＶＲシステム４に接続すると、（１４）ＩＶＲシステム４は携帯電話網７を経由して発信者携帯電話１の発信者電話番号を取得し、（１５）前記（６）のＩＶＲシステム登録用認証番号の入力を促す。（１６）発信者携帯電話１がＩＶＲシステム登録用認証番号を入力すると、（１７）ＩＶＲシステム４はＷｅｂメールシステム３から受信したＩＶＲシステム登録用認証番号と照合して同認証番号を取得し、（１８）前記（１４）で取得した発信者電話番号と１対にしてＷｅｂメールシステム３に送信する。（１９）Ｗｅｂメールシステム３、ＩＶＲシステム登録用認証番号を照合キーとして（５）で取得した携帯電話メールアドレスと前記（１８）でＩＶＲシステム４より受信した発信者電話番号を関連付けて仮保存する。 Next, (8) the Web mail system 3 transmits a dedicated URL for continuing the registration work to the caller mobile phone 1 via the mobile phone mail network 6. (9) The caller mobile phone 1 can access the registration screen that takes over the mobile phone mail address of (3) by connecting to this URL. (10) The Web mail system 3 displays a screen including the incoming notification mail address and the IVR system registration authentication number issued in (6) above to the caller mobile phone 1, and (11) the IVR system 4 Connection (calling via mobile phone network 7) is encouraged. (12) When the caller mobile phone 1 makes a call according to the screen guidance and (13) connects to the IVR system 4, (14) the IVR system 4 sends the caller phone number of the caller mobile phone 1 via the mobile phone network 7. (15) The user is prompted to input the authentication number for IVR system registration described in (6). (16) When the caller mobile phone 1 inputs the IVR system registration authentication number, (17) the IVR system 4 collates with the IVR system registration authentication number received from the Web mail system 3, and acquires the authentication number. (18) A pair with the caller telephone number acquired in (14) above is transmitted to the Web mail system 3. (19) The Web mail system 3 and the IVR system registration authentication number are used as a verification key, and the mobile phone mail address acquired in (5) and the caller telephone number received from the IVR system 4 in (18) are temporarily stored. .

次に、（２０）発信者携帯電話１がＷｅｂ画面を更新すると、（２１）本電子メールサービス用アドレスとして発信者携帯電話番号を、着信通知先アドレスとして前記携帯電話メールアドレスを含む画面を表示し、サービス利用時にログインするためのパスワード登録を促す。最後に（２２）発信者携帯電話１がパスワードと登録者名等の情報を入力すると、Ｗｅｂメールシステム３はこれら入力内容を上書きしてユーザ情報を保存する。 Next, (20) when the caller mobile phone 1 updates the Web screen, (21) a screen including the caller mobile phone number as the e-mail service address and the mobile phone mail address as the incoming notification destination address is displayed. And prompts for password registration to log in when using the service. Finally, (22) when the sender mobile phone 1 inputs information such as a password and a registrant name, the Web mail system 3 overwrites these input contents and saves the user information.

図３は、携帯電話の画面上から新規ユーザー登録する際の手順を示す図である。
同図に示すように、利用者は本発明の電子メールサービスのトップページにアクセスして、「新規ユーザー登録」を選択し、標準的なメールアドレス取得方法である空メール発信をトリガーとする方法によって、当該利用者固有のアクセス用画面（マイページ）のＵＲＬを取得させ、また、当該登録画面からＩＶＲシステムに電話発信させることによって、発信者番号通知機能により電話番号を登録させる。この方法によれば、本発明に係る電子メールサービスにおいて必要となる電話番号（アドレス）と携帯メールアドレス（着信通知先）を機械的に取得し、両者を組み合わせて登録、管理することができるため、故意、過失により他人の電話番号およびメールアドレスを登録するリスクが軽減される。また、第３者による不正アクセスを防止するため、マイページはパスワードにより保護される。 FIG. 3 is a diagram showing a procedure for registering a new user from the screen of the mobile phone.
As shown in the figure, the user accesses the top page of the e-mail service of the present invention, selects “new user registration”, and uses a standard e-mail address acquisition method as a trigger for empty mail transmission. Thus, the URL of the user-specific access screen (My Page) is acquired, and the telephone number is registered by the caller number notification function by making a call to the IVR system from the registration screen. According to this method, a telephone number (address) and a mobile mail address (incoming call destination) necessary for the e-mail service according to the present invention can be mechanically acquired, and both can be registered and managed in combination. Risk of registering another person's phone number and email address due to deliberate and negligence is reduced. Further, in order to prevent unauthorized access by a third party, the My Page is protected with a password.

本発明の電子メールサービス方法では携帯電話番号を宛先として使用する。宛先を指定する際には、携帯電話に通常保存されている電話帳機能は利用せず、利用者固有のアドレス帳を持ち、利用者自身がこれを編集する。
図４は、携帯電話の画面上からアドレス帳に宛先を新規登録する際の手順を示す図である。
同図に示すように、利用者は本発明の電子メールサービスの「メインメニュー」にアクセスして、「アドレス帳編集」を選択すると、登録済みの宛先が表示される。この画面を利用して宛先の新規登録・編集・削除を行うことができる。ここでは、新規登録するために「新規」を選択すると、登録画面が表示されるので、「登録名」、「携帯電話番号」を入力して「登録」を指定する（画面上のボタンを押す）ことにより新規の宛先が登録される。
なお、登録された利用者は、パソコンからユーザーＩＤ＋パスワードで管理画面にアクセスして各種の登録・編集を行うこともできる。 In the electronic mail service method of the present invention, a mobile phone number is used as a destination. When designating a destination, the phone book function normally stored in the mobile phone is not used, but a user-specific address book is provided and edited by the user himself.
FIG. 4 is a diagram showing a procedure for newly registering a destination in the address book from the screen of the mobile phone.
As shown in the figure, when the user accesses the “main menu” of the electronic mail service of the present invention and selects “edit address book”, the registered destination is displayed. New registration / edit / deletion of a destination can be performed using this screen. Here, if you select "New" to register new, the registration screen will be displayed. Enter "Registration name" and "Mobile phone number" and specify "Registration" (press the button on the screen) ) To register a new destination.
The registered user can access the management screen with a user ID + password from a personal computer and perform various registrations / edits.

図５は、送信者携帯電話１から新規メールを作成する際の手順を示す図である。
同図に示すように、送信者の携帯電話１において、本発明の電子メールサービス方法の「メインメニュー」にアクセスして、「新規メール作成」を選択する。すると「アドレス帳」が表示されるので、「アドレス帳」の中から所定の宛先を選択し「本文入力」を押すと、「宛先」が指定されたメール作成画面が表示される。このメール作成画面で、「題名」、「本文」を入力し、さらに「録音する」および「送信する」が表示されるので、例えば、音声メッセージを受信者携帯電話２に伝達しようとする場合、「録音する」を選択する。すると「センター発信します」と表示され、「はい」、「いいえ」の選択が表示されるので、「はい」を指定することにより、ＩＶＲシステム４に接続され、音声メッセージを録音することができる。その結果、音声メッセージが伝達可能なメールが作成され、「送信」を押すと、指定された「宛先」にメールが送信され、着信通知のメールが送られる。 FIG. 5 is a diagram showing a procedure for creating a new mail from the sender mobile phone 1.
As shown in the figure, the sender's mobile phone 1 accesses the “main menu” of the electronic mail service method of the present invention and selects “create new mail”. Then, an “address book” is displayed. When a predetermined address is selected from the “address book” and “text entry” is pressed, a mail creation screen in which “address” is specified is displayed. In this e-mail creation screen, “title” and “text” are entered, and “record” and “send” are displayed. For example, when trying to transmit a voice message to the recipient's mobile phone 2, Select “Record”. Then, “Call center” is displayed, and “Yes” and “No” selections are displayed. By specifying “Yes”, it is connected to the IVR system 4 and can record a voice message. . As a result, an e-mail capable of transmitting a voice message is created. When “Send” is pressed, the e-mail is sent to the designated “destination” and an e-mail notification is sent.

図６は、受信者携帯電話２においてメールを受信する際の手順を示す図である。
同図に示すように、受信者携帯電話２において、本発明の電子メールサービス方法の「メインメニュー」にアクセスして、「受信メール一覧」を選択すると、「受信メール一覧」が表示される。その中から、例えば、所望のメールを指定すると、選択された「受信メール」が表示される。この「受信メール」には音声メッセージが伝達可能であることが通知されているので、「音声を聞く」を指定すると、「センター発信します」と表示され、「はい」、「いいえ」の選択が表示されるので、「はい」を指定することにより、ＩＶＲシステム４に接続され、ＩＶＲシステム４において音声メッセージが再生され、受信者携帯電話２に音声メッセージが送信される。その結果、受信者携帯電話２においてテキストメッセージを見ることができると共に音声メッセージを聴取することができる。 FIG. 6 is a diagram illustrating a procedure when receiving mail by the recipient's mobile phone 2.
As shown in the figure, when the recipient mobile phone 2 accesses the “main menu” of the electronic mail service method of the present invention and selects “received mail list”, the “received mail list” is displayed. For example, when a desired mail is designated, the selected “received mail” is displayed. This "Received mail" is notified that a voice message can be transmitted, so if "Listen to voice" is specified, "Call center" will be displayed and "Yes" or "No" selected Is displayed, the user is connected to the IVR system 4 by designating “Yes”, the voice message is reproduced in the IVR system 4, and the voice message is transmitted to the recipient's mobile phone 2. As a result, the recipient mobile phone 2 can view the text message and listen to the voice message.

上記のごとく、本発明の電子メールサービスでは受信者アドレスに携帯電話番号を使用するため、異なる携帯電話サービス会社間でメールを送受信することが可能
である。 As described above, since the mobile phone number is used as the recipient address in the electronic mail service of the present invention, it is possible to send and receive mail between different mobile phone service companies.

本発明に係る音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法の処理手順を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the process sequence of the electronic mail service method which can transmit the voice message based on this invention. 本発明に係る音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法における新規ユーザ登録に係る処理手順を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the process sequence which concerns on the new user registration in the electronic mail service method which can transmit the voice message which concerns on this invention. 携帯電話の画面上から新規ユーザー登録する際の手順を示す図である。It is a figure which shows the procedure at the time of new user registration from the screen of a mobile telephone. 携帯電話の画面上からアドレス帳に新規登録する際の手順を示す図である。It is a figure which shows the procedure at the time of newly registering to an address book from the screen of a mobile telephone. 送信者携帯電話から新規メールを作成する際の手順を示す図である。It is a figure which shows the procedure at the time of creating a new mail from a sender | sender's mobile telephone. 受信者携帯電話においてメールを受信する際の手順を示す図である。It is a figure which shows the procedure at the time of receiving mail in a receiver's mobile telephone.

符号の説明Explanation of symbols

１発信者携帯電話
２受信者携帯電話
３インターネット電子メールシステム（Ｗｅｂメールシステム）
４音声蓄積応答システム（ＩＶＲシステム）
５携帯電話インターネット網、
６携帯電話メール網
７携帯電話網 1 Caller mobile phone 2 Recipient mobile phone 3 Internet e-mail system (Web mail system)
4 Voice accumulation response system (IVR system)
5 Mobile phone internet network,
6 Mobile phone mail network 7 Mobile phone network

Claims

発信者携帯電話は、携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムのＷｅｂ画面にアクセスし、宛先指定、テキストメッセージの入力、および音声メッセージを伝達するか否かを選択するステップと、
音声メッセージの伝達を選択した場合、発信者携帯電話は、発信画面から携帯電話網を経由してＩＶＲシステムに音声メッセージを送信するステップと、
ＩＶＲシステムは、発信者携帯電話の発呼に対して発信者電話番号を取得し、発信者電話番号に関連付けられた音声メッセージを音声ファイルとして保存するステップと、
ＩＶＲシステムは、Ｗｅｂメールシステムに音声ファイルを送信するステップと、
発信者携帯電話は、発信前のＷｅｂ画面から携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムにメールの送信を指示するステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、ＩＶＲシステムから送信された音声ファイルを、発信者電話番号をキーとしてメールに紐付けるステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、携帯電話メール網を経由して宛先として指定された１または複数の受信者携帯電話にメールが着信したことを通知するステップと、
受信者携帯電話は、メールの着信通知を受けて、携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムのＷｅｂ画面にアクセスし、テキストメッセージの取得、および音声メッセージを聴取するか否かを選択するステップと、
音声メッセージの聴取を選択した場合、Ｗｅｂメールシステムは、メールに添付された際に受信者電話番号に関連付けられた音声ファイルを携帯電話インターネット網を経由してＩＶＲシステムに送信するステップと、
受信者携帯電話は、発信画面から携帯電話網を経由してＩＶＲシステムに発信を行うステップと、
ＩＶＲシステムは、受信者携帯電話の発呼に対して発信者電話番号を取得し、Ｗｅｂメールシステムから送信された音声ファイルの受信者電話番号と受信者携帯電話から取得した受信者電話番号とを照合し、音声メッセージを再生するステップと、
ＩＶＲシステムは、再生された音声メッセージを携帯電話網を経由して受信者携帯電話に送信し、受信者携帯電話において音声メッセージを聴取するステップと、
からなることを特徴とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法。 The caller mobile phone accesses the Web screen of the Web mail system via the mobile phone Internet network, and selects whether to transmit the address designation, text message input, and voice message;
If the transmission of the voice message is selected, the caller mobile phone transmits the voice message to the IVR system via the mobile phone network from the outgoing call screen;
The IVR system obtains a caller phone number for a call from a caller mobile phone and stores a voice message associated with the caller phone number as a voice file;
The IVR system sends an audio file to the web mail system;
The caller mobile phone instructs the Web mail system to send mail from the Web screen before the call via the mobile phone Internet network;
The Web mail system associates the voice file transmitted from the IVR system with the mail using the caller telephone number as a key;
The Web mail system notifying that one or more recipient mobile phones designated as destinations via the mobile phone mail network have received mail;
The recipient mobile phone receives the mail arrival notification, accesses the Web screen of the Web mail system via the mobile phone Internet network, and selects whether to obtain a text message and listen to a voice message. When,
If the user chooses to listen to the voice message, the web mail system sends the voice file associated with the recipient telephone number when attached to the mail to the IVR system via the mobile phone internet network;
The recipient mobile phone makes a call to the IVR system via the mobile phone network from the outgoing call screen;
The IVR system obtains the caller telephone number in response to the call of the recipient mobile phone, and obtains the recipient telephone number of the voice file transmitted from the Web mail system and the recipient telephone number obtained from the recipient mobile phone. Matching and playing a voice message;
The IVR system transmits the played voice message to the recipient mobile phone via the mobile phone network and listens to the voice message at the recipient mobile phone;
An e-mail service method capable of transmitting a voice message, comprising:

前記音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法は、会員登録した発信者と受信者間で送受信が可能であるとともに、音声メッセージの伝達可能な対象が携帯電話に限定されていることを特徴とする請求項１に記載の音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法。 The electronic mail service method capable of transmitting a voice message is capable of transmission / reception between a sender and a receiver registered as members, and a target to which a voice message can be transmitted is limited to a mobile phone. The electronic mail service method capable of transmitting a voice message according to claim 1.

前記音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法は、受信者アドレスに携帯電話番号を使用し、携帯電話番号のみで異なる携帯電話サービス会社間でメールを送受信することが可能で、かつ一般の電子メールサービスとは送受信できないことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法。 The electronic mail service method capable of transmitting a voice message uses a mobile phone number as a recipient address, can send and receive mail between different mobile phone service companies using only the mobile phone number, and is a general electronic mail. 3. The e-mail service method capable of transmitting a voice message according to claim 1, wherein the e-mail service method cannot transmit / receive to / from a service.

前記宛先指定が、事前に作成されたアドレス帳の宛先を指定することによって行うことを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれか１つの請求項に記載の音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法。 The e-mail capable of transmitting a voice message according to any one of claims 1 to 3, wherein the destination designation is performed by designating a destination of an address book created in advance. Service method.

発信者携帯電話は、携帯電話インターネット網を経由してＷｅｂメールシステムのＷｅｂ画面にアクセスし、新規ユーザ登録を選択するステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、発信者携帯電話がユーザ登録後本電子メールサービスのメールを受信した際に通知を受けるための携帯電話メールアドレスを取得することを目的として、発信者携帯電話に対して空メールの送信を促すステップと、
発信者携帯電話は、空メールを送信するためにＷｅｂ画面へのアクセスを中断し、携帯電話メール網を経由して、Ｗｅｂメールシステムに空メールを送信するステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、空メールを受信した際に発信者メールアドレスを取得して、これを着信通知先アドレスとして仮保存するステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、登録作業を継続するための専用のＵＲＬを、携帯電話メール網を経由して発信者携帯電話に送信するステップと、
発信者携帯電話は、前記ＵＲＬに接続することにより、携帯電話メールアドレスを引き継いだ登録用画面に再アクセスするステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、ＩＶＲシステム登録用認証番号を発行し、発信者携帯電話に対して、前記ＩＶＲシステム登録用認証番号と着信通知用メールアドレスを含む画面を表示し、携帯電話網を経由してＩＶＲシステムへの接続を促すと同時に前記ＩＶＲシステム登録用認証番号をＩＶＲシステムに送信するステップと、
発信者携帯電話は、画面案内に従って携帯電話網を経由してＩＶＲシステムに発信し接続するステップと、
ＩＶＲシステムは、発信者携帯電話から発信者電話番号を取得し、発信者携帯電話にＩＶＲシステム登録用認証番号の送信を促すステップと、
発信者携帯電話は、携帯電話網を経由してＩＶＲシステムにＩＶＲシステム登録用認証番号を送信するステップと、
ＩＶＲシステムは、先にＷｅｂメールシステムより受信したＩＶＲシステム登録用認証番号と発信者携帯電話により入力されたＩＶＲシステム登録用認証番号とを照合するステップと、
照合の結果一致した場合、そのＩＶＲシステム登録用認証番号と先に取得した発信者電話番号とを１対にしてＷｅｂメールシステムに送信するステップと、
Ｗｅｂメールシステムは、ＩＶＲシステム登録用認証番号を照合キーとして、先に取得した携帯電話メールアドレスとＩＶＲシステムより受信した発信者電話番号を関連付けて仮保存するステップと、
発信者携帯電話が、Ｗｅｂ画面を更新すると、本電子メールサービス用アドレスとして発信者携帯電話番号を、着信通知先アドレスとして前記携帯電話メールアドレスを含む画面を表示し、サービス利用時にログインするためのパスワード登録を促すステップと、
発信者携帯電話が、パスワードと登録者名等の情報を入力すると、Ｗｅｂメールシステムはこれら入力内容を上書きしてユーザ情報を保存するステップと、
からなる新規ユーザ登録機能を備えることを特徴とする音声メッセージの伝達可能な電子メールサービス方法。 The caller mobile phone accesses the Web screen of the Web mail system via the mobile phone Internet network and selects new user registration;
The Web mail system is used to obtain a mobile phone mail address for receiving a notification when the caller mobile phone receives a mail of this e-mail service after user registration. Prompting to send,
The caller mobile phone interrupts access to the web screen to send a blank email, and sends the blank email to the web mail system via the cellular phone mail network;
The Web mail system acquires a sender mail address when receiving an empty mail, and temporarily stores this as an incoming call notification destination address;
The Web mail system transmits a URL dedicated for continuing the registration work to the caller mobile phone via the mobile phone mail network;
The caller mobile phone re-accesses the registration screen that has taken over the mobile phone mail address by connecting to the URL;
The Web mail system issues an IVR system registration authentication number, displays a screen including the IVR system registration authentication number and an incoming notification e-mail address to the caller mobile phone, via the mobile phone network Prompting connection to the IVR system and simultaneously sending the IVR system registration authentication number to the IVR system;
The caller mobile phone calls and connects to the IVR system via the mobile phone network according to the screen guidance;
The IVR system obtains a caller phone number from the caller mobile phone and prompts the caller mobile phone to transmit an IVR system registration authentication number;
The caller mobile phone transmits an IVR system registration authentication number to the IVR system via the mobile phone network;
The IVR system collates the IVR system registration authentication number previously received from the Web mail system with the IVR system registration authentication number input by the caller mobile phone;
A step of transmitting the IVR system registration authentication number and the previously obtained caller telephone number to the Web mail system as a pair when they match as a result of the verification;
The Web mail system uses the IVR system registration authentication number as a verification key, temporarily associates the previously acquired mobile phone mail address with the caller telephone number received from the IVR system,
When the caller's mobile phone updates the Web screen, a screen including the caller's mobile phone number as the e-mail service address and the mobile phone mail address as the incoming notification destination address is displayed, and the user logs in when using the service. Prompting for password registration,
When the caller mobile phone inputs information such as a password and a registrant name, the Web mail system overwrites these input contents and stores the user information;
An e-mail service method capable of transmitting a voice message, comprising a new user registration function comprising: