JP2008076353A - Remote service system and remote service method for automatic analyzer - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、自動分析装置のリモートサービスシステムおよびサービス方法に関し、特に、純水製造装置を補助装置として使用する本体装置である自動分析装置のリモートサービスシステムに関する。 The present invention relates to a remote service system and a service method for an automatic analyzer, and more particularly, to a remote service system for an automatic analyzer that is a main device that uses a pure water production apparatus as an auxiliary device.
従来、自動分析装置の情報収集は下記の特許文献1〜3に示されるように行われている。例えば、特許文献1には、自動分析装置が中継器を介して回線で、稼動情報解析センタに接続されている。自動分析装置の稼動情報は、一端、中継器に蓄積され、緊急度が判断され、その緊急度に応じて適宜、情報解析センタへ送信される構成が開示されている。 Conventionally, information collection by an automatic analyzer is performed as shown in the following Patent Documents 1 to 3. For example, in Patent Document 1, an automatic analyzer is connected to an operation information analysis center by a line via a repeater. A configuration is disclosed in which operation information of an automatic analyzer is once accumulated in a repeater, an urgency level is determined, and is appropriately transmitted to an information analysis center according to the urgency level.
また、特許文献2では、自動分析装置で得られたデータの結果を判断し、サービス拠点へ通信回線を通じて、警告情報などを送信することが記載されている。
さらに、特許文献3では、遠隔地に設置された複数の装置からの情報を、契約内容を判断してリモート接続するか否かを判断し無駄な通信を抑止することが記載されている。以上の特許文献には、補助装置の情報を加味して、本体装置である自動分析装置の装置異常の解析に使用している例は見られない。 Furthermore, Patent Document 3 describes that information from a plurality of devices installed at remote locations is determined by determining the contents of a contract and determining whether or not to connect remotely to suppress useless communication. In the above patent documents, there is no example in which the information of the auxiliary device is taken into account and used for the analysis of the device abnormality of the automatic analyzer which is the main device.
純水製造装置の情報収集の例は、特許文献4に見られる。しかし、得られた情報は、単独に遠隔地にある監視センタへ送信され、他の装置、例えば自動分析装置などの異常解析には使用していない。また、特許文献5には、自動分析装置の端末に純水製造装置の純水情報を入力することが示されている。しかし、その情報は供給量、排出量などであって水質データは含まれていない。
An example of collecting information on a pure water production apparatus can be found in Patent Document 4. However, the obtained information is independently transmitted to a remote monitoring center and is not used for abnormality analysis of other devices such as an automatic analyzer.
補助装置である純水製造装置で製造された純水は、本体装置である、例えば自動分析装置に導入され、被検サンプル(検体)を収納する試験管の洗浄などに用いられ、被検サンプルの分析結果に大きく影響を与える可能性を有している。それにも拘らず、従来、自動分析装置で被検サンプルの分析データ異常が発生した場合、時として真の原因が純水の水質に起因する場合があっても、用いられた純水の水質のデータや純水製造装置の装置異常の情報が収集されていないため、自動分析装置に起因するものか補助装置が起因なのかが迅速に判断できず、原因特定に多大の時間と労力を費やしていた。 The pure water produced by the pure water production apparatus, which is an auxiliary device, is introduced into the main body apparatus, for example, an automatic analyzer, and is used for cleaning a test tube containing a test sample (specimen). It has the potential to greatly affect the analysis results. Nonetheless, in the past, when analysis data abnormalities occurred in test samples with automatic analyzers, the quality of the pure water used was sometimes determined even if the true cause was sometimes due to the quality of the pure water. Since data and information on abnormalities in pure water production equipment have not been collected, it is not possible to quickly determine whether it is caused by an automatic analyzer or auxiliary equipment, and a great deal of time and labor is spent on identifying the cause. It was.
また、水質異常が発生しても、その水質データに関する情報がない場合は、被検サンプルの異常と誤認する可能性も有し、被検サンプルが、例えば血清などの検体である場合は、医療過誤を防止する観点からも、検体が示す異常値なのか、純粋水製造装置に起因する水質異常なのかを適確、かつ、迅速に切り分ける必要があった。 In addition, even if a water quality abnormality occurs, if there is no information about the water quality data, there is a possibility that it may be misidentified as an abnormality in the test sample. If the test sample is a specimen such as serum, From the viewpoint of preventing errors, it was necessary to accurately and promptly determine whether the abnormal value indicated by the sample or the abnormal water quality caused by the pure water production apparatus.
そこで、本願発明の目的は、自動分析装置を正常な状態で常に稼動させることであり、本体装置の異常発生時には、その異常原因を装置起因か被検サンプル起因かを迅速に解析するための情報を提供することであり、さらに、装置起因の場合は、自動分析装置もしくは純水製造装置起因を迅速に判別し、異常な装置を早期に正常状態に復帰させる技術の提供にある。 Therefore, an object of the present invention is to always operate the automatic analyzer in a normal state, and when an abnormality occurs in the main unit, information for quickly analyzing whether the cause of the abnormality is caused by the device or the test sample. In addition, in the case of the cause of the apparatus, there is provided a technique for quickly determining the cause of the automatic analyzer or the pure water production apparatus and quickly returning the abnormal apparatus to the normal state.
さらには、本願発明の目的は、自動分析装置もしくは純水製造装置に装備された部品等の経時劣化に起因した装置の異常を事前に防止し、装置が異常な状態での被検サンプル分析などの稼動を抑止することである。 Furthermore, the object of the present invention is to prevent in advance an abnormality of the apparatus due to deterioration over time of parts etc. equipped in an automatic analyzer or a pure water production apparatus, and to analyze a test sample in an abnormal state of the apparatus. Is to suppress the operation of
本発明の目的は、被検サンプルを自動的に分析し、その分析データおよび装置の状態を示す装置情報を出力する手段を有する自動分析装置と、この自動分析装置に供給する純水を製造し、該純水の水質情報および装置の状態を示す装置情報を出力する手段を有する純水製造装置と、水質情報と、自動分析装置および純水製造装置のそれぞれの装置情報を収集する手段を有する第1の情報端末と、その第1の情報端末に収集された情報を、通信手段を介して受信する第1の情報端末に対して遠隔配置された第2の情報端末とを備え、第2の情報端末において、第2の情報端末に内蔵された管理基準データを基に自動分析装置および純水製造装置、並びに水質の異常の有無を管理する自動分析装置のリモートサービスシステムにより達成できる。 An object of the present invention is to produce an automatic analyzer having means for automatically analyzing a test sample and outputting analysis data and apparatus information indicating the state of the apparatus, and pure water to be supplied to the automatic analyzer. And a pure water production apparatus having means for outputting the water quality information of the pure water and apparatus information indicating the state of the apparatus, and means for collecting the water quality information, and apparatus information of each of the automatic analyzer and the pure water production apparatus. A first information terminal, and a second information terminal remotely located with respect to the first information terminal that receives information collected by the first information terminal via the communication means, This information terminal can be achieved by the automatic analyzer and the pure water production apparatus based on the management reference data built in the second information terminal, and the remote service system of the automatic analyzer that manages the presence or absence of water quality abnormality.
すなわち、本体装置の装置情報とともに補助装置である純水製造装置の装置状態を収集し一括管理することにより、原因調査の時間と労力の削減および水質異常に起因する誤報告防止を達成できる。 That is, by collecting and collectively managing the apparatus status of the pure water production apparatus, which is an auxiliary apparatus, together with the apparatus information of the main body apparatus, it is possible to reduce the time and labor of cause investigation and prevent erroneous reports due to water quality abnormalities.
本発明により、自動分析装置と純水製造装置の情報を統合して取り込み、自動分析装置と純水製造装置の情報の一括管理を可能とし、純水製造装置を含めた自動分析装置システムの異常を早期に発見し修復することにより自動分析装置の安定稼動と高信頼性を提供することができる。また純水製造装置を含めた自動分析装置システムの異常を早期に発見することにより、医療分野であってはならない誤報告を防止することができる。 According to the present invention, the information of the automatic analyzer and the pure water production apparatus is integrated and imported, and the information of the automatic analyzer and the pure water production apparatus can be collectively managed, and the abnormality of the automatic analyzer system including the pure water production apparatus Stable operation and high reliability of the automatic analyzer can be provided by early detection and repair. In addition, it is possible to prevent erroneous reports that should not be in the medical field by detecting abnormalities in the automatic analyzer system including the pure water production apparatus at an early stage.
さらに、純水製造装置の水質管理情報(膜の除去率、原水の水質、装置通電時間、アラーム情報、消耗品情報)を活用して、自動分析装置および純水製造装置の状態経時変化を管理し、消耗品の交換時機(メンテナンス)管理を行うことができる。 Furthermore, by utilizing the water quality management information of the pure water production equipment (membrane removal rate, raw water quality, equipment energization time, alarm information, consumables information), the time-dependent changes in the state of the automatic analyzer and the pure water production equipment are managed. In addition, it is possible to perform maintenance (maintenance) management of consumables.
以下に、本発明の実施例を、以下に図を用いて説明する。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
<実施例1>
図1は、本発明に係る自動分析装置1のリモートサービスシステムの概略構成を示す図である。図2は、図1を構成するService Processor(サービス・プロセッサー)3(以下、SVPと称する)のソフトウェア構成図およびその機能を示す図である。
<Example 1>
FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a remote service system of an automatic analyzer 1 according to the present invention. FIG. 2 is a diagram showing a software configuration of Service Processor (service processor) 3 (hereinafter referred to as SVP) constituting FIG. 1 and its function.
図1に示す自動分析装置1は、自動分析装置1で分析された被検サンプル(あるいは検体)の分析データを出力する機能を有する。また、自動分析装置1は、例えばEthernet(登録商標)によりSVP3の端末に接続され、自動分析装置1の装置情報をSVP3の端末に送信し、また純水製造装置2は、例えばRS-232CによりSVP3の端末に接続され、純水製造装置2の装置情報、あるいは純水製造装置2で製造された純水の水質に関する水質情報をSVP3の端末に送信する。
The automatic analyzer 1 shown in FIG. 1 has a function of outputting analysis data of a test sample (or specimen) analyzed by the automatic analyzer 1. The automatic analyzer 1 is connected to the SVP3 terminal by, for example, Ethernet (registered trademark), and transmits the apparatus information of the automatic analyzer 1 to the SVP3 terminal. It is connected to the terminal of SVP3 and transmits the device information of the pure
さらに、SVP3の端末に送信された情報は、公衆回線4を介してService Server(サービス・サーバー)5(以下に、SSと称する)に送信される。SS5に送信された情報は、SS5に既に内蔵された管理基準データを基にして、装置情報および水質情報のデータが異常か否かを判別する。 Further, the information transmitted to the terminal of SVP 3 is transmitted to Service Server (service server) 5 (hereinafter referred to as SS) via the public line 4. The information transmitted to SS5 determines whether or not the device information and water quality information data are abnormal based on the management reference data already built in SS5.
自動分析装置1は、被検サンプルを、与えられた検査項目に対して与えられた条件により自動的に分析し、その分析データを出力する装置であり、例えば、血液のような検体を分析する機能を有する。さらに、自動分析装置1は、装置累積情報(例えば、検体数や通電時間など)、キャリブレーション結果、光度計チェック、あるいはアラーム情報などを適宜取得し、取得したデータをSVP3へ送信する機能を持っている。 The automatic analyzer 1 is a device that automatically analyzes a test sample according to a given condition for a given test item and outputs the analysis data, for example, analyzing a specimen such as blood It has a function. Furthermore, the automatic analyzer 1 has a function of appropriately acquiring apparatus accumulated information (for example, the number of samples and energization time), a calibration result, a photometer check, or alarm information, and transmitting the acquired data to the SVP 3. ing.
純水製造装置2は、外部から導入された水を用いて規定の純度や水質を有する純水を製造し、この純水を自動分析装置1へ供給する。また、製造した純水の水質等のデータを適宜採取して、図2に示すように、純水製造装置2に内蔵されたリモート機能11を介して、採取したデータをSVP3に送信する。
The pure
通常は、上記の自動分析装置および純水製造装置は、ユーザーサイドに設置されている。
一方、SS5は、ユーザーサイドから離れた遠隔地に設けられ、複数のユーザから送信される上記の自動分析装置1や純水製造装置2の状態を管理し、必要に応じて装置のメンテナンス等のサービスを行う機能を有している。
Usually, the automatic analyzer and the pure water production apparatus are installed on the user side.
On the other hand, SS5 is provided in a remote place away from the user side, manages the state of the automatic analyzer 1 and the pure
上述したように、自動分析装置1の装置情報や純水製造装置2の装置情報、純水製造装置2で製造された純水の水質等のデータは、公衆回線4を通じて、遠隔地に設置されたSS5に送信される。
As described above, the device information of the automatic analyzer 1, the device information of the pure
なお、ここで、公衆回線4は、公衆通信回線、専用通信回線、インターネット、LAN等を含むコンピュータネットワークであり、SS5とSVP3との間を接続する。 Here, the public line 4 is a computer network including a public communication line, a dedicated communication line, the Internet, a LAN, and the like, and connects SS5 and SVP3.
SS5では、公衆回線4を通じて送信された上記の装置情報、あるいは採取した水質等のデータを受信する。SS5を構成するコンピュータ8には、水質を判断する基準データや装置状態を判断する基準値などが内蔵されている。
In SS5, the device information transmitted through the public line 4 or the collected water quality data is received. The
図7に示すように、SS5の端末には、WEBによる閲覧画面が表示される。表示画面には、純水装置の稼動状況(純度、水圧など)を示す管理画面、顧客別メンテナンス記録を示す管理画面、精度管理データの推移を示す管理画面、各種装置情報データの閲覧画面など表示される。 As shown in FIG. 7, a web browsing screen is displayed on the SS5 terminal. The display screen displays a management screen that shows the operating status (purity, water pressure, etc.) of the deionized water device, a management screen that shows maintenance records for each customer, a management screen that shows the transition of quality control data, and a screen for browsing various device information data. Is done.
また、特に異常の発生がない場合でも、定期的に自動分析装置1や純粋製造装置2の装置状態を出力される。この出力情報は、自動分析装置1が設置されたユーザに報告され、ユーザが装置状況を把握することにより、自動分析装置1の分析結果の信頼性をより確実に確認できる。さらに、図6に示すような水質データの履歴を監視できる。これらの情報により、ユーザは、自動分析装置1で分析された被検サンプルの分析データの精度を高い信頼性をもって確認できる。
In addition, even when no abnormality occurs, the device status of the automatic analyzer 1 and the
ここで、水質データの例としては、図6に示すような供給水の導電率の変化、RO膜の除去率の変化、ファイナル水質の変化などを確認することが可能である。 Here, as an example of the water quality data, it is possible to confirm the change in the conductivity of the feed water, the change in the RO membrane removal rate, the change in the final water quality, and the like as shown in FIG.
図2に示すSVP端末3は、GUI,DB I/O, GUIF Communication,Parameter Restoration,SS Comunucationなどのモジュールから構成されている。 The SVP terminal 3 shown in FIG. 2 includes modules such as GUI, DB I / O, GUIF Communication, Parameter Restoration, and SS Comunucation.
上記のモジュールの機能は、図3に示すように、GUIは、SVPプログラムのメインモジュールであり、他のモジュールの起動、管理、設定、データの参照などを行なう機能を有する。DB I/Oは、SVP上の装置情報データベースへのアクセスを行なう機能を有する。
また、GUIF Communicationは、自動分析装置と通信を行なう機能を有する。さらに、Parameter Restorationは、操作により、パラメータ関連ファイルを自動分析装置1に戻す機能を有する。SS Communicationは、定時または送信イベント発生時にサービスステーション(SS)5に対してログ情報を送信する機能を有している。
As shown in FIG. 3, the function of the above module is a main module of the SVP program, and has functions for starting, managing, setting, and referring to data of other modules. DB I / O has a function of accessing a device information database on the SVP.
GUIF Communication has a function of communicating with an automatic analyzer. Further, Parameter Restoration has a function of returning a parameter related file to the automatic analyzer 1 by an operation. SS Communication has a function of transmitting log information to the service station (SS) 5 at a regular time or when a transmission event occurs.
図1に示す純水製造装置2は、リモート機能11およびツール機能(GUI)などを有する。図4には、その純水製造装置2が有するリモート機能11およびツール機能を示す。リモート機能11としては、以下の処理機能がある。すなわち、1)純水製造装置2の外部通信機能を使用し通信を行なう。2)指定時刻に情報を取得しファイルを作成する。3)サービスステーション(SS)5に送信する水質管理情報ファイルを作成する。4)サービスステーション(SS)5への送信は、SS Communicationの送信処理より行なう。
The pure
さらに、ツール機能には、1)サービスエンジニアによる純水装置リモートプログラムの起動、2)画面操作による純水製造装置2の情報取得および表示があり、3)取得情報としては、キャリブレーション、メンテナンス、イベントなどがある。
In addition, the tool function includes 1) activation of a pure water device remote program by a service engineer, 2) information acquisition and display of the pure
本発明の実施例によれば、自動分析装置1の情報のみでなく、純水製造装置2の装置情報および水質情報も同時に収集でき、一括管理するため、異常が発生した場合は自動分析装置だけでなく、純水製造装置2も含めた自動分析装置システムとして解析することができる。
According to the embodiment of the present invention, not only the information of the automatic analyzer 1, but also the device information and the water quality information of the pure
従って、被検サンプルの分析結果が異常の場合も、被検サンプル自身の異常か、装置に起因した異常なのかを迅速に判別でき、間違った分析結果をユーザが採用する危険性を低減出来る。 Therefore, even when the analysis result of the test sample is abnormal, it is possible to quickly determine whether the test sample itself is abnormal or abnormal due to the apparatus, and the risk of the user adopting the wrong analysis result can be reduced.
<実施例2>
図5は、自動分析装置1および純水製造装置2から送信された情報を基に纏めたユーザへの装置診断報告書の例である。この図に示すように、SS5は、自動分析装置1から出力送信されたUVランプの使用時間や検対数、通電時間数などの装置情報を取得し、さらに、純水製造装置2から出力された供給水の導電率、RO膜の除去率、水質などの水質情報を取得する。SS5は、内蔵された管理基準データを基に、上記の診断報告書を出力する。この報告により、ユーザは、純水製造装置を含む自動分析装置の装置状態を把握でき、またメンテナンスの時期やメンテナンス状況を把握できるメリットを有する。
<Example 2>
FIG. 5 is an example of an apparatus diagnosis report for a user compiled based on information transmitted from the automatic analyzer 1 and the pure
SS5において、上記の装置情報を基に、装置を構成する各部品の交換時期(メンテナンス)をSS5に内蔵された基準データに基づき判断し、事前にメンテナンスの時期をユーザに報告し、メンテナンス不足による装置の異常発生を抑止する。さらに装置のダウンタイムを低減が図れ、ユーザの機会損失を低減できる。 In SS5, based on the above-mentioned device information, the replacement time (maintenance) of each part constituting the device is judged based on the reference data built in SS5, and the maintenance time is reported to the user in advance. Suppresses device errors. Furthermore, the downtime of the apparatus can be reduced and the opportunity loss of the user can be reduced.
また、ユーザに純水製造装置を含めた自動分析装置システムとしての装置情報を提供することにより、さらに、正常な状態に装置を維持することができる。このように、装置が異常を発生する前に、事前にメンテナンスを行い、装置を正常に稼動させることにより、被検サンプルの分析結果をより信頼性あるものにすることができ、装置の異常データに基づく分析結果の誤判断を防止することができる。 Further, by providing the user with device information as an automatic analyzer system including a pure water production device, the device can be maintained in a normal state. In this way, by performing maintenance in advance before the device malfunctions and operating the device normally, the analysis result of the test sample can be made more reliable, and the device malfunction data It is possible to prevent misjudgment of analysis results based on.
1…自動分析装置、
2…純水製造装置、
3…サービス・プロセサ(SVP)、
4…公衆回線、
5…サービス・サーバ(SS)、
6…純水供給管、
7…ディスプレ、
8…CPU、
9…入力端末、
10…自動分析リモート。
1 ... Automatic analyzer,
2 ... pure water production equipment,
3 ... Service Processor (SVP),
4 ... Public line,
5. Service server (SS),
6 ... pure water supply pipe,
7 ... Display,
8 ... CPU,
9: Input terminal,
10 ... Automatic analysis remote.
Claims (21)
前記自動分析装置に供給する純水を製造し、該純水の水質情報および装置の状態を示す装置情報を出力する手段を有する純水製造装置と、
前記水質情報と、前記自動分析装置および前記純水製造装置のそれぞれの装置情報を収集する手段を有する第1の情報端末と、
前記第1の情報端末に収集された情報を、通信手段を介して受信する前記第1の情報端末に対して遠隔配置された第2の情報端末とを備え、
前記第2の情報端末において、前記第2の情報端末に内蔵された管理基準データを基に前記自動分析装置および前記純水製造装置、並びに前記水質の異常の有無を管理することにより前記被検サンプルの分析結果の信頼性を向上させることを特徴とする自動分析装置のリモートサービスシステム。 An automatic analyzer having means for automatically analyzing a test sample and outputting apparatus data indicating the analysis data and the state of the apparatus;
A pure water production apparatus having means for producing pure water to be supplied to the automatic analyzer and outputting apparatus information indicating the quality of the pure water and the state of the apparatus;
A first information terminal having means for collecting the water quality information and device information of each of the automatic analyzer and the pure water producing device;
A second information terminal remotely located with respect to the first information terminal that receives information collected by the first information terminal via a communication means;
In the second information terminal, the test is performed by managing the automatic analyzer, the pure water production apparatus, and the presence / absence of an abnormality in the water quality based on the management reference data incorporated in the second information terminal. A remote service system for automatic analyzers that improves the reliability of sample analysis results.
前記自動分析装置に供給する純水を製造する純水製造装置と、
前記自動分析装置および前記純水製造装置と電気的に接続された第1の情報端末と、
前記第1の情報端末に通信回線を介して接続され、前記第1の情報端末に対して遠隔配置された第2の情報端末と、を有し、
前記自動分析装置は、前記被検サンプルの分析データと前記自動分析装置の装置状態を示す装置情報とを出力し、
前記純水製造装置は、製造した純水の水質を示す水質情報と前記純水製造装置の装置状態を示す装置情報を出力し、
前記第1の情報端末は、前記自動分析装置および前記純水製造装置の装置情報と前記水質情報を収集するとともに、前記通信回線を介して前記収集した情報を前記第2の情報端末に送信し、
前記第2の情報端末において、前記第2の情報端末に内蔵された管理基準データを基に前記水質情報、前記自動分析装置および前記純水製造装置の異常の有無を管理することを特徴とする自動分析装置のリモートサービス方法。 An automatic analyzer that automatically analyzes the test sample;
A pure water production apparatus for producing pure water to be supplied to the automatic analyzer;
A first information terminal electrically connected to the automatic analyzer and the pure water production apparatus;
A second information terminal connected to the first information terminal via a communication line and remotely located with respect to the first information terminal,
The automatic analyzer outputs analysis data of the test sample and device information indicating a device state of the automatic analyzer,
The pure water production device outputs water quality information indicating the quality of the produced pure water and device information indicating the device status of the pure water production device,
The first information terminal collects device information and the water quality information of the automatic analyzer and the pure water production device, and transmits the collected information to the second information terminal via the communication line. ,
In the second information terminal, the water quality information, the presence / absence of an abnormality in the automatic analyzer and the pure water production apparatus are managed based on management reference data built in the second information terminal. Remote service method of automatic analyzer.
受信した前記自動分析装置および前記純水製造装置の装置情報、並びに前記水質情報を含む情報を遠隔設置されたリモート管理端末へ通信回線を介して送信する手段とを具備してなる装置情報送受信端末を有する自動分析装置サービスシステム。 Device information indicating the device state of an automatic analyzer that automatically analyzes a test sample, water quality information of a pure water manufacturing device that manufactures pure water supplied to the automatic analyzer, and device information indicating a device state Means for receiving information comprising:
A device information transmission / reception terminal comprising: a device for transmitting the received automatic analysis device and device information of the pure water production device, and information including the water quality information to a remotely installed remote management terminal via a communication line Automatic analyzer service system having
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