JP2008027149A - 保守情報管理システム - Google Patents
保守情報管理システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2008027149A JP2008027149A JP2006198473A JP2006198473A JP2008027149A JP 2008027149 A JP2008027149 A JP 2008027149A JP 2006198473 A JP2006198473 A JP 2006198473A JP 2006198473 A JP2006198473 A JP 2006198473A JP 2008027149 A JP2008027149 A JP 2008027149A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- maintenance
- server
- information
- hardware
- management
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
【解決手段】保守管理対象のサーバにおけるハードウェア又はソフトウェアの情報を保守管理する保守管理サーバを備えた保守情報管理システムであって、保守管理サーバ008は、サーバ001,002のハードウェア構成とソフトウェアバージョン情報を顧客データベースで管理し、サーバのハードウェア保守又は定期点検又はソフトウェア更新が発生した場合に、顧客データベース009の顧客情報を元にハードウェア保守又は定期点検の予約を該当するサーバに指示し、又はソフトウェア更新の選択可否を該当するサーバに通知し、サーバからの応答によって、保守管理サーバは、サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検のための作業を実施し、又はソフトウェア更新を実行する構成とする。
【選択図】図1
Description
保守管理の対象である複数のサーバを有する顧客サイトと、前記サーバにおけるハードウェアの構成またはソフトウェアのバージョン情報を保守管理する保守管理サーバを有する保守サイトと、前記顧客サイトと前記保守サイトとの通信を行うネットワークと、を備えた保守管理の全体システムであって、
前記顧客サイトのサーバは、自身のハードウェア構成とソフトウェアのバージョン情報を管理し、前記ハードウェア構成と前記ソフトウェアバージョン情報の変更の生じたときに前記ネットワークを介して前記保守管理サーバに通知し、
前記保守サイトの保守管理サーバは、前記サーバから通知された前記ハードウェア構成と前記ソフトウェアバージョン情報を、各種顧客情報の格納された顧客データベースで管理し、
さらに、前記保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検又はソフトウェア更新が発生した場合に、前記顧客データベースの顧客情報を元に前記ハードウェア保守又は前記ハードウェア定期点検の予約を該当するサーバに指示し、又は前記ソフトウェア更新の選択可否を該当するサーバに通知し、
前記予約を指示され、又は前記ソフトウェアの更新の選択可否を通知されたサーバが、前記保守管理サーバに対して予約を実行し、又は更新を選択することによって、保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検のための作業を実施し、又はソフトウェア更新を実行する構成とする。
前記保守管理サーバは、前記サーバから、サーバ自身のハードウェア構成とソフトウェアのバージョン情報の変更した情報を受け取り、前記変更した前記ハードウェア構成と前記ソフトウェアバージョン情報を、各種顧客情報の格納された顧客データベースで管理し、
さらに、前記保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検又はソフトウェア更新が発生した場合に、前記顧客データベースの顧客情報を元に前記ハードウェア保守又は前記ハードウェア定期点検の予約を該当するサーバに指示し、又は前記ソフトウェア更新の選択可否を該当するサーバに通知し、
前記サーバによる予約の実行又は更新の選択の応答によって、前記保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検のための作業を実施し、又はソフトウェア更新を実行する構成とする。
前記保守管理サーバは、前記保守予約サーバに登録された保守作業の予約可能日の情報を元に、前記保守員管理サーバに保守員のスケジュールを割り振りって保守員の手配管理を行う構成とする。
7…更新要否セル、708…登録日セル、709…アップデートツール名セル、710…重要度セル、711…理由セル、
Claims (6)
- 保守管理の対象である複数のサーバを有する顧客サイトと、前記サーバにおけるハードウェアの構成またはソフトウェアのバージョン情報を保守管理する保守管理サーバを有する保守サイトと、前記顧客サイトと前記保守サイトとの通信を行うネットワークと、を備えた保守管理の全体システムであって、
前記顧客サイトのサーバは、自身のハードウェア構成とソフトウェアのバージョン情報を管理し、前記ハードウェア構成と前記ソフトウェアバージョン情報の変更の生じたときに前記ネットワークを介して前記保守管理サーバに通知し、
前記保守サイトの保守管理サーバは、前記サーバから通知された前記ハードウェア構成と前記ソフトウェアバージョン情報を、各種顧客情報の格納された顧客データベースで管理し、
さらに、前記保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検又はソフトウェア更新が発生した場合に、前記顧客データベースの顧客情報を元に前記ハードウェア保守又は前記ハードウェア定期点検の予約を該当するサーバに指示し、又は前記ソフトウェア更新の選択可否を該当するサーバに通知し、
前記予約を指示され、又は前記ソフトウェアの更新の選択可否を通知されたサーバが、前記保守管理サーバに対して予約を実行し、又は更新を選択することによって、保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検のための作業を実施し、又はソフトウェア更新を実行する
ことを特徴とする保守管理の全体システム。 - 保守管理の対象である複数のサーバにおけるハードウェアの構成またはソフトウェアのバージョン情報を保守管理する保守管理サーバを備えた保守情報管理システムであって、
前記保守管理サーバは、前記サーバから、サーバ自身のハードウェア構成とソフトウェアのバージョン情報の変更した情報を受け取り、前記変更した前記ハードウェア構成と前記ソフトウェアバージョン情報を、各種顧客情報の格納された顧客データベースで管理し、
さらに、前記保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検又はソフトウェア更新が発生した場合に、前記顧客データベースの顧客情報を元に前記ハードウェア保守又は前記ハードウェア定期点検の予約を該当するサーバに指示し、又は前記ソフトウェア更新の選択可否を該当するサーバに通知し、
前記サーバによる予約の実行又は更新の選択の応答によって、前記保守管理サーバは、前記サーバのハードウェア保守又はハードウェア定期点検のための作業を実施し、又はソフトウェア更新を実行する
ことを特徴とする保守情報管理システム。 - 請求項2において、
前記保守情報管理システムは、前記サーバに備えられた各種部品に関する情報を格納する部品データベースを設け、
前記保守管理サーバは、前記部品データベースよりハードウェア保守が必要な部品の情報を取得し、前記顧客データベースの顧客情報からハードウェア保守に該当するサーバを検索し、前記ハードウェア保守の予約を該当するサーバに指示する
ことを特徴とする保守情報管理システム。 - 請求項1または2において、
前記保守情報管理システムは、前記サーバに備えられた各種ソフトウェアに関する情報を格納するモジュールデータベースを設け、
前記保守管理サーバは、前記モジュールデータベースよりソフトウェア更新が必要なソフトウェアの情報を取得し、前記顧客データベースの顧客情報からソフトウェア更新に該当するサーバを検索し、前記ソフトウェア更新の選択可否を該当するサーバに通知する
ことを特徴とする保守情報管理システム。 - 請求項1、2または3において、
前記顧客データベースの顧客情報には、前記サーバにおけるハードウェア定期点検に関する情報を設け、
前記保守管理サーバは、前記顧客データベースよりハードウェア定期点検が必要なハードウェアの情報を取得し、前記顧客データベースの顧客情報からハードウェア定期点検に該当するサーバを検索し、前記ハードウェア定期点検の予約を該当するサーバに指示する
ことを特徴とする保守情報管理システム。 - 請求項2において、
前記保守情報管理システムは、保守員のスケジュールを管理する保守員管理サーバと、ハードウェア保守作業の予約可能日を登録する保守予約サーバと、を設け、
前記保守管理サーバは、前記保守予約サーバに登録された保守作業の予約可能日の情報を元に、前記保守員管理サーバに保守員のスケジュールを割り振りって保守員の手配管理を行う
ことを特徴とする保守情報管理システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006198473A JP2008027149A (ja) | 2006-07-20 | 2006-07-20 | 保守情報管理システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006198473A JP2008027149A (ja) | 2006-07-20 | 2006-07-20 | 保守情報管理システム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2008027149A true JP2008027149A (ja) | 2008-02-07 |
Family
ID=39117722
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2006198473A Pending JP2008027149A (ja) | 2006-07-20 | 2006-07-20 | 保守情報管理システム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2008027149A (ja) |
Cited By (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2010237831A (ja) * | 2009-03-30 | 2010-10-21 | Fujitsu Frontech Ltd | 自動取引装置の保守管理システム、自動取引装置の保守管理方法、および自動取引装置 |
JP2010277484A (ja) * | 2009-05-29 | 2010-12-09 | Toshiba Corp | 作業割当支援端末及び作業割当支援プログラム |
JP2012247902A (ja) * | 2011-05-26 | 2012-12-13 | Nec Fielding Ltd | 部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システム |
JP2015032117A (ja) * | 2013-08-01 | 2015-02-16 | 富士通株式会社 | サーバ識別支援プログラム、サーバ識別支援方法及びサーバ識別支援装置 |
CN106815689A (zh) * | 2017-01-25 | 2017-06-09 | 九三粮油工业集团有限公司 | 设备档案管理方法与设备档案管理*** |
US9870222B2 (en) | 2013-05-10 | 2018-01-16 | Mitsubishi Electric Corporation | Air-conditioning system |
CN108897565A (zh) * | 2018-06-19 | 2018-11-27 | 深圳市道通智能航空技术有限公司 | 一种电子设备中的软件升级方法、装置及电子设备 |
Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH11259339A (ja) * | 1998-03-13 | 1999-09-24 | Toshiba Corp | コンピュータ障害保守システム及び障害対応コンピュータ |
JP2002073969A (ja) * | 2000-08-30 | 2002-03-12 | Nishina:Kk | ネットワークセキュリティ保険支援システム |
JP2003140737A (ja) * | 2001-10-30 | 2003-05-16 | Fujitsu Ten Ltd | サポートシステム |
JP2004013411A (ja) * | 2002-06-05 | 2004-01-15 | Yaskawa Electric Corp | リモートメンテナンス装置 |
JP2004341964A (ja) * | 2003-05-16 | 2004-12-02 | Nec Fielding Ltd | 保守点検システム、保守点検方法、保守管理装置、保守拠点装置及びプログラム |
JP2006134259A (ja) * | 2004-11-09 | 2006-05-25 | Canon Electronics Inc | ネットワーク制御方式、管理サーバ及びクライアント端末、並びに、それらの制御方法 |
-
2006
- 2006-07-20 JP JP2006198473A patent/JP2008027149A/ja active Pending
Patent Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH11259339A (ja) * | 1998-03-13 | 1999-09-24 | Toshiba Corp | コンピュータ障害保守システム及び障害対応コンピュータ |
JP2002073969A (ja) * | 2000-08-30 | 2002-03-12 | Nishina:Kk | ネットワークセキュリティ保険支援システム |
JP2003140737A (ja) * | 2001-10-30 | 2003-05-16 | Fujitsu Ten Ltd | サポートシステム |
JP2004013411A (ja) * | 2002-06-05 | 2004-01-15 | Yaskawa Electric Corp | リモートメンテナンス装置 |
JP2004341964A (ja) * | 2003-05-16 | 2004-12-02 | Nec Fielding Ltd | 保守点検システム、保守点検方法、保守管理装置、保守拠点装置及びプログラム |
JP2006134259A (ja) * | 2004-11-09 | 2006-05-25 | Canon Electronics Inc | ネットワーク制御方式、管理サーバ及びクライアント端末、並びに、それらの制御方法 |
Cited By (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2010237831A (ja) * | 2009-03-30 | 2010-10-21 | Fujitsu Frontech Ltd | 自動取引装置の保守管理システム、自動取引装置の保守管理方法、および自動取引装置 |
JP2010277484A (ja) * | 2009-05-29 | 2010-12-09 | Toshiba Corp | 作業割当支援端末及び作業割当支援プログラム |
JP2012247902A (ja) * | 2011-05-26 | 2012-12-13 | Nec Fielding Ltd | 部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システム |
US9870222B2 (en) | 2013-05-10 | 2018-01-16 | Mitsubishi Electric Corporation | Air-conditioning system |
JP2015032117A (ja) * | 2013-08-01 | 2015-02-16 | 富士通株式会社 | サーバ識別支援プログラム、サーバ識別支援方法及びサーバ識別支援装置 |
CN106815689A (zh) * | 2017-01-25 | 2017-06-09 | 九三粮油工业集团有限公司 | 设备档案管理方法与设备档案管理*** |
CN108897565A (zh) * | 2018-06-19 | 2018-11-27 | 深圳市道通智能航空技术有限公司 | 一种电子设备中的软件升级方法、装置及电子设备 |
CN108897565B (zh) * | 2018-06-19 | 2021-06-18 | 深圳市道通智能航空技术股份有限公司 | 一种电子设备中的软件升级方法、装置及电子设备 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
EP2561444B1 (en) | Automated recovery and escalation in complex distributed applications | |
JP2008027149A (ja) | 保守情報管理システム | |
CN107026894A (zh) | 通过工业资产递送自动通知 | |
JP2008524713A (ja) | 自動遠隔監視及び診断サービス方法とシステム | |
CN102567015A (zh) | 用于执行动态软件版本选择的方法和*** | |
CN102576352A (zh) | 用于向电子设备提供自动化支持的***和方法 | |
EP1209595A2 (en) | Group work control system, group work control method and group work control program | |
WO2013145203A1 (ja) | 保守情報連携システム | |
US20170043884A1 (en) | Methods and systems for health management of a fleet of aircraft | |
EP3217286A1 (en) | Architecture customization at user application layer | |
JP2008065682A (ja) | トレーサビリティ管理装置、プログラム、およびトレース方法 | |
JP2023145762A (ja) | 分析装置の部品管理システムおよびプログラム | |
JP6926841B2 (ja) | コントロールシステム、開発支援装置、及びコントロール方法 | |
JP4143335B2 (ja) | 顧客システムの保守方式、保守装置、保守方法、及びプログラム | |
US11636441B2 (en) | Systems and methods for improved quality assurance | |
CN103327062B (zh) | 用于在产品组装平台上整合多个服务递送工具的***和方法 | |
JP2007094494A (ja) | 生産計画支援システム、生産計画支援方法及びプログラム | |
US10817485B2 (en) | Data center modeling for facility operations | |
US9298478B2 (en) | Adaptation of data flow of one or multiple systems within a system landscape | |
JP5393194B2 (ja) | 医療業務支援装置 | |
JP7359544B2 (ja) | 作業自動指示システム、方法及びプログラム | |
JP2009075884A (ja) | 機器故障修理受付システム及び機器故障修理受付方法 | |
JP6570604B2 (ja) | スケジュール管理システムおよびスケジュール管理プログラム | |
US10929787B2 (en) | Process scanning and tracking aggregation | |
US20180060825A1 (en) | System and method for managing applications in the cloud |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20090129 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20110217 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20110222 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20110425 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20110607 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20120403 |