JP2008015864A - Electronic application form system, electronic application method and electronic application program - Google Patents
Electronic application form system, electronic application method and electronic application program Download PDFInfo
- Publication number
- JP2008015864A JP2008015864A JP2006187651A JP2006187651A JP2008015864A JP 2008015864 A JP2008015864 A JP 2008015864A JP 2006187651 A JP2006187651 A JP 2006187651A JP 2006187651 A JP2006187651 A JP 2006187651A JP 2008015864 A JP2008015864 A JP 2008015864A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- information
- application
- image information
- signature
- identification
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 65
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 8
- 238000007639 printing Methods 0.000 claims description 7
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 abstract description 15
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 22
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 22
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 9
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 9
- 238000007906 compression Methods 0.000 description 6
- 241001422033 Thestylus Species 0.000 description 5
- 230000006835 compression Effects 0.000 description 5
- 238000012795 verification Methods 0.000 description 4
- 238000003825 pressing Methods 0.000 description 3
- 238000012937 correction Methods 0.000 description 2
- 230000007812 deficiency Effects 0.000 description 2
- 238000012217 deletion Methods 0.000 description 2
- 230000037430 deletion Effects 0.000 description 2
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 2
- 238000002360 preparation method Methods 0.000 description 2
- OKTJSMMVPCPJKN-UHFFFAOYSA-N Carbon Chemical compound [C] OKTJSMMVPCPJKN-UHFFFAOYSA-N 0.000 description 1
- 229910052799 carbon Inorganic materials 0.000 description 1
- 230000007547 defect Effects 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 1
- 238000003384 imaging method Methods 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
Description
本発明は、電子申込の技術に関する。 The present invention relates to an electronic application technique.
従来よりも迅速に申込手続を完了させることを目的とする技術として、記入済みクレジットカード入会申込書のイメージをスキャナによりコンピュータに取り込むことで、オペレータによる入力処理時間の短縮とコスト削減を図るクレジットカード入会申込書イメージ処理システムがある(特許文献1を参照)。 A credit card that shortens input processing time and costs by the operator by capturing the image of the completed credit card application form into a computer with a scanner as a technology aimed at completing the application process more quickly than before. There is a membership application image processing system (see Patent Document 1).
また、複数の担当者間で入力データが異なっている項目と、個々の担当者による入力データとを表示することで、入力データのばらつきがないかどうか、もしある場合には正確なデータはどれであるのかを効率的に特定できるようにすることを目的としたデータ表示装置がある(特許文献2を参照)。
申込者の意思確認及び本人確認が必要なサービス又は商品の申し込みにおいては、従来より紙媒体を使用した申込手続が行われており、必要な枚数の書類を準備するためのカーボン転写可能な申込用紙の準備、準備した書類を別々の送付先に送付する際の転送手続、不備が発生した際の確認及び送付手続等、処理にかかるコストが大きいという問題があった。 In the case of application for services or products that require the applicant's intention confirmation and identity verification, application procedures using paper media have traditionally been performed, and an application form that allows carbon transfer to prepare the required number of documents There is a problem that the cost of processing is large, such as preparation of the document, transfer procedure when sending the prepared documents to different destinations, confirmation and sending procedure when deficiencies occur.
ここで、コンピュータを使用して申込手続を行うことが考えられ、出願人は、申込情報及び手書き署名の画像情報を電子データとして取得するシステムを開発しているが、なお本人確認については紙媒体に頼る必要があり、申込手続を即時に完了させるには、処理の迅速化の余地が残されていた。 Here, it is conceivable that the application procedure is performed using a computer, and the applicant has developed a system for acquiring application information and image information of a handwritten signature as electronic data. In order to complete the application process immediately, there was room for speeding up the process.
また、紙媒体の転送手続、不備の訂正手続には時間もかかり、長ければ数週間に渡り、申込手続が完了し、申し込みを行ったサービス又は商品が提供されるまで申込者を待たせることもあった。 Also, it takes time for paper media transfer procedures and deficiency correction procedures, and it may take up to several weeks for the applicant to wait until the application procedure is completed and the applied service or product is provided. there were.
特に、サービス又は商品の分野によっては、サービス又は商品の提供が開始されるまでに一定以上の期間申込者を待たせると、サービス又は商品の利用率が極端に低下するという現象が確認されており、一日も早く申込者に対しサービス又は商品を提供することが重要である。 In particular, depending on the field of services or products, it has been confirmed that if the applicant waits for a certain period of time before the provision of services or products starts, the usage rate of the service or products will extremely decrease. It is important to provide services or products to applicants as soon as possible.
本発明は、上記した問題に鑑み、申込者の意思確認及び本人確認が必要なサービス又は商品の申し込みにおいて、迅速に申込手続を完了させることを課題とする。 In view of the above-described problems, an object of the present invention is to quickly complete an application procedure in an application for a service or a product that requires an applicant's intention confirmation and identity verification.
本発明は、上記した課題を解決するために、タッチスクリーンによって手書き署名の入力を受け付け、画像取込手段によって身分証明の画像情報を取り込むことで、申込者の意思確認及び本人確認が必要なサービス又は商品の申し込みにおいて、迅速に申込手続を完了させることを可能にした。 In order to solve the above-described problems, the present invention accepts an input of a handwritten signature by a touch screen, and captures image information of identification by an image capturing means, thereby requiring an applicant's intention confirmation and identity verification. Or, in the application for goods, it was possible to complete the application procedure quickly.
詳細には、本発明は、画像を表示する出力装置と該出力装置のスクリーン上で接触による入力を受け付ける入力装置とを兼ねるタッチスクリーンと、身分証明を画像情報として取り込む画像取込手段と、サービス又は商品の申込情報の入力を受け付け、該申込情報を記憶する申込情報記憶手段と、前記タッチスクリーンによって入力受付された手書き署名の署名画像情報を記憶する署名画像情報記憶手段と、前記画像取込手段によって取り込まれた身分証明の画像情報を記憶する身分証明画像情報記憶手段と、記憶された前記申込情報、前記署名画像情報及び前記身分証明画像情報を、同一の申込に係るものとして関連付ける関連付け手段と、前記関連付け手段によって関連付けられた前記申込情報及び前記署名画像情報を、ネットワークを介してサーバに送信する情報送信手段と、を備えることを特徴とする電子申込書システムである。 Specifically, the present invention relates to an output device that displays an image, a touch screen that also serves as an input device that accepts input by contact on the screen of the output device, an image capturing unit that captures identification information as image information, and a service. Alternatively, an application information storage unit that receives input of product application information and stores the application information, a signature image information storage unit that stores signature image information of a handwritten signature input and received by the touch screen, and the image capture Identification image information storage means for storing image information of identification captured by the means, and association means for associating the stored application information, signature image information and identification image information as related to the same application And the application information and the signature image information associated by the association means An electronic application form system, comprising a information transmitting means for transmitting to the server.
ここで、画像取込手段は、身分証明を画像情報として取り込むことが出来る装置であり、例としてはスキャナ、デジタルカメラ等が挙げられる。また、申込情報については、タッチスクリーンによる入力である必要はなく、キーボード、マウスその他の入力装置による入力であってもよい。 Here, the image capturing means is a device that can capture an identification as image information, and examples thereof include a scanner and a digital camera. Further, the application information need not be input by a touch screen, and may be input by a keyboard, a mouse or other input device.
本発明に拠れば、申込者の意思確認のための手書き署名を署名画像情報記憶手段によって記憶し、申込者の本人確認のための身分証明を身分証明画像情報記憶手段によって記憶し、署名画像情報及び身分証明画像情報を送信することで、迅速に申込手続を完了させ、結果として、迅速なサービス又は商品の提供開始が可能となる。 According to the present invention, the handwritten signature for confirming the applicant's intention is stored by the signature image information storage means, the identification for confirming the identity of the applicant is stored by the identification image information storage means, and the signature image information is stored. In addition, by transmitting the identification image information, the application procedure can be completed quickly, and as a result, it is possible to quickly start providing services or products.
なお、申込情報を、一の個人情報と複数のサービス又は商品の申込情報との組み合わせとすることで、複数のサービス又は商品を申し込む際に、個人情報を複数回入力する手間が省け、利便性を向上させることも可能となる。 In addition, the application information is a combination of one piece of personal information and application information for multiple services or products, so you can save time and effort to enter personal information multiple times when applying for multiple services or products. It is also possible to improve.
本発明は、前記情報送信手段による送信完了後に、前記申込情報記憶手段、前記署名画像情報記憶手段及び前記身分証明画像情報記憶手段によって記憶された前記申込情報、前記署名画像情報及び前記身分証明画像情報を消去する情報消去手段を更に備えることを特徴としてもよい。 The present invention provides the application information, the signature image information, and the identification image stored by the application information storage means, the signature image information storage means, and the identification image information storage means after the transmission by the information transmission means is completed. An information erasing unit for erasing information may be further provided.
紙媒体である場合、転送途中における個人情報の流出や、紛失の可能性が排除できず、申込者の個人情報保護の観点からも問題があった。本発明に拠れば、転送又は送信済みの情報を消去することで、個人情報保護のレベルを向上させることが可能となる。 In the case of a paper medium, the possibility of leakage or loss of personal information during transfer cannot be excluded, and there is a problem from the viewpoint of protecting personal information of applicants. According to the present invention, it is possible to improve the level of personal information protection by deleting the transferred or transmitted information.
なお、本発明を実施する際の情報の転送又は送信にあたっては、暗号化手段及び認証手段を備えた通信手段を用いることが好ましい。 In transferring or transmitting information when carrying out the present invention, it is preferable to use a communication means including an encryption means and an authentication means.
本発明は、前記申込情報に係るサービス又は商品の提供に関連して発生する費用を引き落とすべき金融機関の口座に対して引き落としを許諾する許諾文書を印刷する印刷手段を更に備えることを特徴としてもよい。 The present invention may further include a printing unit that prints a permission document that permits a withdrawal to an account of a financial institution to which a cost incurred in connection with provision of a service or a product related to the application information is to be withdrawn. Good.
本発明に拠れば、許諾文書を発行、記入する手間を省略することで、申込完了及びサービス又は商品の提供をさらに迅速に行うことが可能となる。また、前記印刷手段は、前記許諾文書に、該許諾文書を識別する情報を含むバーコードを更に印刷することとしてもよい。なお、本発明は、先述の電子申込書システムを実現するための電子申込方法又は電子申込プログラムとして捉えることもできる。 According to the present invention, it is possible to complete application and provide a service or a product more quickly by omitting the trouble of issuing and filling in a license document. The printing means may further print a barcode including information for identifying the licensed document on the licensed document. The present invention can also be understood as an electronic application method or an electronic application program for realizing the electronic application system described above.
本発明によって、申込者の意思確認及び本人確認が必要なサービス又は商品の申し込みにおいて、迅速に申込手続を完了させることが可能となる。 According to the present invention, it is possible to quickly complete an application procedure in an application for a service or a product that requires confirmation of the applicant's intention and identity.
本発明に係る電子申込書システムの実施の形態について、図面に基づいて説明する。 Embodiments of an electronic application form system according to the present invention will be described with reference to the drawings.
図1は、本実施形態に係る電子申込書システムを利用したカード会員獲得システムの構成の概要を示した図である。店頭10には、タブレットPC(クライアント)11、タブレットPC(サーバ)12、プリンタ13及びアクセスポイント14が設置される。本実施形態では、4台のタブレットPC(クライアント)11と1台のタブレットPC(サーバ)12が一組のシステムとして稼動する。
FIG. 1 is a diagram showing an outline of a configuration of a card member acquisition system using an electronic application form system according to the present embodiment. A tablet PC (client) 11, a tablet PC (server) 12, a
タブレットPCは、スタイラスペンでディスプレイに触ることで入力することが可能な、入力装置を兼ねたディスプレイ(以下、「タッチスクリーン」と称する)を有しており、夫々CPU(Central Processing Unit)、RAM(Random Access Memory)、HDD(Hard Disk Drive)、無線LAN(Local Area Network)カード等、コンピュータとして動作するために必要な構成を有している。タブレットPC(クライアント)11は、無線LANカードを用い、アクセスポイント14を介してタブレットPC(サーバ)12と通信を行う。また、タブレットPC(サーバ)12は、さらにPHSカードを有しており、PHS基地局15を介してダイアルアップ通信を行ってISP(Internet Service Provider)21経由でデータセンター30のアプリケーションサーバ32と通信する。なお、タブレットPC(クライアント)11は、デジタルカメラが内蔵されているものであればより好ましい。プリンタ13は、アクセスポイント14を介してタブレットPCからの出力指示を受け付け、印刷を行う。
The tablet PC has a display (hereinafter referred to as a “touch screen”) that can also be input by touching the display with a stylus pen, which is called a CPU (Central Processing Unit), a RAM, and a RAM. (Random Access Memory), HDD (Hard Disk Drive), wireless LAN (Local Area Network) card, and the like are necessary for operating as a computer. The tablet PC (client) 11 communicates with the tablet PC (server) 12 via the access point 14 using a wireless LAN card. The tablet PC (server) 12 further has a PHS card, and performs dial-up communication via the PHS
データセンター30には、ルータ31、アプリケーションサーバ32、データベースサーバ33、運用管理サーバ34、DNS(Domain Name System)サーバ35、ファイル転送サーバ36が設置される。ルータ31は、インターネット20と各サーバ間の通信を中継する。各サーバは、夫々CPU、RAM、HDD、NIC等、コンピュータとして動作するために必要な構成を有している。
In the
アプリケーションサーバ32は、タブレットPC(サーバ)12より受信したデータを処理する。データベースサーバ33は、アプリケーションサーバ32等で使用される各種情報をデータベースとして蓄積し、要求に応じて利用に供する情報を出力する。運用管理サーバ34は、各サーバの集中管理を行う。DNSサーバ35は、ドメイン名を管理しており、ドメイン名を指定して各サーバにアクセスすることを可能としている。ファイル転送サーバ36は、カード会社センター40のホストサーバ41へのデータ送信を行う。また、データセンター30において、全てのサーバ、回線は二重化されている。これは、障害発生時におけるサービスの継続、及びデータ損失の回避のためである。なお、このデータセンター30は、FISC基準(金融監督庁ガイドライン)に準拠したセキュリティ水準を備えている。
The
カード会社センター40には、ホストサーバ41が設置されている。ホストサーバ41は、ファイル転送サーバ36よりデータの転送を受け、データの確認及び保存を行う。
A
次に、図2及び図3を用いて、本実施形態のデータ構造の概略を説明する。 Next, the outline of the data structure of the present embodiment will be described with reference to FIGS.
図2は、本実施形態における申込情報51のデータ構造の概略を示した図である。申込情報51は、カード情報、顧客情報、連絡先情報、勤務先情報、支払い情報、その他申し込みに必要な情報を含むCSV(Comma Separated Value)形式の情報であり、一件ごとに申込日(YYMMDD)、各タブレットPCに割り当てられた端
末ID(XXXX)及び当日の申込シーケンス番号(LLL)を繋げたファイル名(YYMMDDXXXXLLL.csv)を付された申込情報ファイルとして保存される。
FIG. 2 is a diagram showing an outline of the data structure of the
本実施形態における署名画像情報は、TIFF(Tagged Image File
Format)形式の画像であり、一件ごとに申込日(YYMMDD)、端末ID(XXXX)、当日の申込シーケンス番号(LLL)及び申込者本人を示す番号(01)を繋げたファイル名(YYMMDDXXXXLLL01.tif)を付された署名画像情報ファイルとして保存される。なお、家族カードの申込があった場合等に取得される申込者本人以外の署名画像情報は、申込者本人でないことを示す番号(02以降)を有したファイル名(YYMMDDXXXXLLL02.tif)を付された署名画像情報ファイルとして保存される。
The signature image information in the present embodiment is TIFF (Tagged Image File).
Format) format image, file name (YYMMDXXXXXXLLLL01.) Connecting application date (YYMMDD), terminal ID (XXXX), application sequence number (LLL) of the day and number (01) indicating the applicant himself / herself for each case. tif) is saved as a signature image information file. In addition, the signature image information other than the applicant himself / herself obtained when the family card is applied, etc. is attached with a file name (YYMMDXXXXXXLL02.tif) having a number (02 or later) indicating that the applicant is not the applicant himself / herself. Saved as a signature image information file.
本実施形態における身分証画像情報は、TIFF(Tagged Image File Format)形式の画像であり、一件ごとに申込日(YYMMDD)、端末ID(XXXX)、当日の申込シーケンス番号(LLL)及び身分証画像情報であることを示す英字(IDC)を繋げたファイル名(YYMMDDXXXXLLLIDC.tif)を付された身分証画像情報ファイルとして保存される。 The identification image information in this embodiment is an image in a TIFF (Tagged Image File Format) format, and each application date (YYMMDD), terminal ID (XXXX), application sequence number (LLL) and identification card on that day. It is stored as an ID image information file with a file name (YYMMDDXXXXLLIDC.tif) connected with alphabetic characters (IDC) indicating image information.
図3は、本実施形態における申込管理情報52のデータ構造の概略を示した図である。申込管理情報52は、申込日時、受付番号、申込者氏名、係員名その他を含むCSV(Comma Separated Value)形式の情報であり、一件ごとに申込日(YYMMDD)、端末ID(XXXX)、当日の申込シーケンス番号(LLL)及び申込管理情報52であることを示す英字(MGR)を繋げたファイル名(YYMMDDXXXXLLLMGR.csv)を付された申込管理情報ファイルとして保存される。
FIG. 3 is a diagram showing an outline of the data structure of the
なお、本実施形態では、申込情報51及び申込管理情報52をCSV形式、画像情報をTIFF形式で保存することとしているが、これは本実施形態における一例であり、実施される状況に応じて最適なデータ形式を採用することが好ましい。
In the present embodiment, the
次に、図4から図11を用いて、カード会員獲得システムの処理の流れを説明する。以下に示された処理は、各タブレットPC又はサーバのRAM等に展開されたプログラムを各コンピュータのCPUが解釈及び実行することで行われる。また、以下の各処理の処理単位及び処理順序は、本実施形態に示されている処理単位、処理順序に限定されるものではなく、適宜変更してもよい。 Next, the processing flow of the card member acquisition system will be described with reference to FIGS. The processing shown below is performed by the CPU of each computer interpreting and executing a program expanded in the RAM of each tablet PC or server. In addition, the processing unit and processing order of the following processes are not limited to the processing unit and processing order shown in the present embodiment, and may be changed as appropriate.
図4から図9は、本実施形態の申込情報入力処理における画面表示内容を示した図である。 4 to 9 are views showing screen display contents in the application information input process of the present embodiment.
図4は、本実施形態においてタッチスクリーンに表示されるカード選択画面60を示した図である。カード選択画面60には、申込情報入力処理中のステップを示すステップ表示61と、選択可能なカードを示すボタン62が表示される。また、カード以外のサービスや商品、例えばローンや保険等のサービス、アクセサリ等の商品を選択できるようにしてもよい。顧客は、この画面で希望のカードを示すボタン62にスタイラスペンで触れることでカードを選択する(以下、スタイラスペンでタッチスクリーン上に表示されたボタンに触れることを、単に「押下する」という)。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、選択の入力を受け付け、受け付けた選択結果をRAM又はHDDに保存する。次に、図5に示す画面が表示される。
FIG. 4 is a diagram showing a
図5は、本実施形態においてタッチスクリーンに表示される顧客情報入力画面64を示した図である。顧客情報入力画面64には、申込情報入力処理中のステップを示すステッ
プ表示61、「次へ」ボタン65、「戻る」ボタン66、氏名、氏名のフリガナ、氏名のローマ字表記、性別、生年月日、配偶者の有無を入力するフィールド67が表示される。また、その他の顧客情報を入力するフィールドを設けてもよい。顧客がこのうち何れかのフィールド67をスタイラスペンで選択すると、各種項目入力画面に切り替わる(図示は省略する)。各種項目入力画面は、各入力項目に応じて、タッチスクリーン上にボタンが配置され、このボタンを押下することで、各入力項目への入力を行う画面である。例えば、氏名の入力画面では50音のボタンが表示され、性別の入力画面では男性女性の選択肢ボタンが表示される等、各種項目入力画面には入力項目に応じて必要なボタンが表示される。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、入力を受け付け、受け付けた内容をRAM又はHDDに保存する。申し込みに際して必ず入力されるべき必須項目の入力が終了し、顧客が「次へ」ボタン65を押下すると、次に、図6に示す画面が表示される。
FIG. 5 is a diagram showing a customer
図6は、本実施形態においてタッチスクリーンに表示される連絡先情報入力画面69を示した図である。連絡先情報入力画面69には、申込情報入力処理中のステップを示すステップ表示61、「次へ」ボタン65、「戻る」ボタン66、郵便番号、住所、番地・アパート・マンション名等、住居タイプ、居住年数、電話番号、電話番号の区分、電話の名義、携帯電話番号を入力するフィールド70が表示される。また、その他の連絡先情報を入力するフィールドを設けてもよい。顧客がこのうち何れかのフィールド70をスタイラスペンで選択すると、各種項目入力画面に切り替わる(図示は省略する)。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、入力を受け付け、受け付けた内容をRAM又はHDDに保存する。必須項目の入力が終了し、顧客が「次へ」ボタン65を押下すると、次に、図7に示す画面が表示される。
FIG. 6 is a diagram showing a contact
図7は、本実施形態においてタッチスクリーンに表示される勤務先情報入力画面72を示した図である。勤務先情報入力画面72には、申込情報入力処理中のステップを示すステップ表示61、「次へ」ボタン65、「戻る」ボタン66、勤務先名、勤務先名のフリガナ、部署名、職種、業種、資本金、従業員数、勤務先の郵便番号、勤務先の住所、番地・建物名等、勤務先の電話番号、内線番号、出向先名、出向先の電話番号、内線番号、勤続年数を入力するフィールド73が表示される。また、その他の勤務先情報を入力するフィールドを設けてもよい。顧客がこのうち何れかのフィールド73をスタイラスペンで選択すると、入力画面に切り替わる(図示は省略する)。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、入力を受け付け、受け付けた内容をRAM又はHDDに保存する。必須項目の入力が終了し、顧客が「次へ」ボタン65を押下すると、次に、図8に示す画面が表示される。
FIG. 7 is a diagram showing a work
なお、顧客が申し込みを行うサービス又は商品によっては、さらにその他の情報の入力が必要な場合がある。このような場合は、さらに追加情報入力画面(図示は省略する)を表示し、必要な情報を入力させることとしてもよい。申込情報入力処理中のステップを示すステップ表示61、「次へ」ボタン65、「戻る」ボタン66、が表示される点は、他の情報入力画面と同様である。
Depending on the service or product that the customer applies for, it may be necessary to input other information. In such a case, an additional information input screen (not shown) may be displayed to input necessary information. Similar to other information input screens, a
図8は、本実施形態においてタッチスクリーンに表示される規約同意画面75を示した図である。規約同意画面75には、申込情報入力処理中のステップを示すステップ表示61、会員規約同意チェックボックス76、個人情報規約同意チェックボックス77、同意不可ボタン78、同意ボタン79が表示される。顧客は、規約に同意できる場合は該当するチェックボックス76、77にスタイラスペンで触れることでチェックを入れ、同意ボタン79を押下する。同意できない場合は、同意不可ボタン78を押下する。なお、規約の内容自体は、別にパンフレット等で用意してもよいし、タッチスクリーンに表示することとしてもよい。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、選択の入力を受け付け、受け付けた選択結果をRAM又はHDDに保存する。次に、図9に示す画面が表示さ
れる。
FIG. 8 is a diagram showing a
なお、ここで顧客より複数の契約に対して入力した個人情報を使用することについて同意を得ることで、従来のように、契約ごとに紙を用意する必要がなくなり、コストの削減、資源の節約が可能となる。 In addition, by obtaining consent from customers to use personal information entered for multiple contracts here, there is no need to prepare paper for each contract as in the past, reducing costs and saving resources. Is possible.
図9は、本実施形態においてタッチスクリーンに表示される署名画面80を示した図である。署名画面80には、申込情報入力処理中のステップを示すステップ表示61、署名を入力するフィールド81、消去ボタン82が表示される。顧客は、署名フィールド81内にスタイラスペンで直接文字を書くことで、署名を行う。消去ボタン82を押下すると、入力した署名が消え、再入力が可能となる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、署名の入力を受け付け、受け付けた署名画像をRAM又はHDDに保存する。署名が終了し、顧客が「次へ」ボタン65を押下すると、次に、「係員へお申し付けください」画面(図示は省略する)が表示され、顧客による申込情報入力処理は終了する。
FIG. 9 is a diagram showing a
なお、家族カードを申し込む場合など、申込者以外の署名が必要となる場合は、更に同様の署名画面80が表示され、タブレットPC(クライアント)11のCPUは、申込者以外の署名画像の入力を受け付け、受け付けた署名画像をRAM又はHDDに保存する。
When a signature other than the applicant is required, such as when applying for a family card, a
図10は、本実施形態における電子申込書作成処理の流れを示したフローチャートである。本フローチャートに示された処理は、タブレットPC(クライアント)11において実行される。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、タッチスクリーンに表示された初期画面の申込開始ボタンの押下による入力を検知した場合等、所定の条件に従って電子申込書作成処理を実行する。 FIG. 10 is a flowchart showing the flow of the electronic application form creation process in the present embodiment. The processing shown in this flowchart is executed in the tablet PC (client) 11. The CPU of the tablet PC (client) 11 executes an electronic application form creation process according to a predetermined condition, for example, when an input by pressing an application start button on the initial screen displayed on the touch screen is detected.
S101では、申込情報入力処理、即ち、図4から図9を用いて説明した処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、図4から図9に示した画面を順にタッチスクリーンに表示し、表示に従って入力された内容をRAM又はHDDに保存する。加えて、タブレットPC(クライアント)11のCPUは、入力された内容を、各入力項目ごとのチェック方式に従ってチェックし、不備がないかを確認する。ここで入力内容のチェックが行われることで、従来、申込書の不備によって発生していた確認や修正のための通信費用、人件費等のコストを削減することが可能となる。その後、処理はS102へ進む。 In S101, the application information input process, that is, the process described with reference to FIGS. 4 to 9 is performed. The CPU of the tablet PC (client) 11 displays the screens shown in FIG. 4 to FIG. 9 in order on the touch screen, and stores the contents input according to the display in the RAM or HDD. In addition, the CPU of the tablet PC (client) 11 checks the input content according to the check method for each input item, and confirms whether there is any defect. By checking the input contents here, it is possible to reduce costs such as communication costs and labor costs for confirmation and correction that have conventionally occurred due to incomplete application forms. Thereafter, the process proceeds to S102.
S102では、係員確認処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、係員確認画面を表示する。係員確認画面は、係員が入力内容を確認するために、顧客による入力内容を再度表示する画面である。係員は、顧客による入力内容を確認後、タッチスクリーンに表示された確認完了ボタンを押下する。その後、処理はS103へ進む。 In S102, clerk confirmation processing is performed. The CPU of the tablet PC (client) 11 displays an attendant confirmation screen. The clerk confirmation screen is a screen that displays the input contents by the customer again so that the clerk confirms the input contents. After confirming the contents input by the customer, the staff presses a confirmation completion button displayed on the touch screen. Thereafter, the process proceeds to S103.
S103では、支払方法等入力処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、順にカードの暗証番号入力画面、支払方法入力画面をタッチスクリーンに表示する。支払方法入力画面では、口座番号、名義人等、口座振替依頼書に記入すべき内容の入力を求める入力フィールドが表示される。顧客は、画面の指示に従って暗証番号及び支払い方法を入力し、入力完了ボタンを押下する。その後、処理はS104へ進む。 In S103, an input process such as a payment method is performed. The CPU of the tablet PC (client) 11 sequentially displays a card PIN number input screen and a payment method input screen on the touch screen. On the payment method input screen, an input field for requesting input of contents to be entered in the account transfer request form such as an account number and a holder is displayed. The customer inputs the password and the payment method according to the instructions on the screen, and presses the input completion button. Thereafter, the process proceeds to S104.
S104では、口座振替依頼書印刷処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、予め用意された口座振替依頼書のフォーマット上に、S103で入力された事項を配置することで口座振替依頼書及びこの口座振替依頼書の整理番号又は内容を情報として含むバーコードを生成し、プリンタ13に出力する。記入済みの口座振替依
頼書を即時発行し、押印して発送するだけとすることで、カード発行処理の迅速化が可能となる。さらに、バーコードが印刷されていることで、センター等で口座振替依頼書を処理する際にバーコードリーダーを使用して、申込と口座振替依頼書容易に関連付けることが可能となる。その後、処理はS105へ進む。
In S104, an account transfer request document printing process is performed. The CPU of the tablet PC (client) 11 arranges the items input in S103 on the format of the account transfer request document prepared in advance, so that the account transfer request document and the reference number or content of this account transfer request document are displayed. A bar code included as information is generated and output to the
S105では、身分証明画像取込処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、入力完了の入力を受け付けると、次に身分証明の取込を促す画面をタッチスクリーンに表示し、取込入力受付状態となる。係員は、スキャナ又は外付/内蔵デジタルカメラで、顧客の身分証明をスキャン又は撮影し、タブレットPC(クライアント)11に取り込むと、最後に、取込完了ボタンを押下する。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、取込された身分証明画像をRAM又はHDDに保存し、また、係員による確認が終了したことを示す申込管理情報ファイルを生成し、RAM又はHDDに保存する。なお、申し込みに際して必要となる身分証明以外の証明をスキャン又は撮影し、添付情報として取り込むこととしてもよい。添付情報を取り込むことで、身分証明以外の証明が必要とされる申し込みであっても、迅速に処理を行うことが可能となる。その後、処理はS106へ進む。 In S105, an identification image capturing process is performed. When receiving the input completion input, the CPU of the tablet PC (client) 11 displays on the touch screen a screen prompting the next acquisition of identification, and enters the acquisition input reception state. The clerk scans or photographs the customer's identification with a scanner or an external / built-in digital camera, and takes it into the tablet PC (client) 11, and finally presses the take-in completion button. The CPU of the tablet PC (client) 11 stores the captured identification image in the RAM or HDD, generates an application management information file indicating that the confirmation by the attendant has been completed, and stores the application management information file in the RAM or HDD. . In addition, it is good also as scanning or imaging | photography other than identification required for application, and taking in as attached information. By capturing the attached information, it is possible to quickly process even an application that requires proof other than identification. Thereafter, the process proceeds to S106.
S106では、転送情報生成処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、S105までの処理でRAM又はHDDに保存した情報を基に、申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルを生成する。これらのファイルは、先述した方法によってファイル名が付与されることによって、同一の申し込みに係るファイルであることを示す関連付けがなされる。その後、処理はS107へ進む。 In S106, transfer information generation processing is performed. The CPU of the tablet PC (client) 11 generates an application information file, a signature image information file, and an identification image information file based on the information stored in the RAM or HDD through the processing up to S105. These files are associated with each other to indicate that they are files related to the same application by giving a file name by the method described above. Thereafter, the process proceeds to S107.
S107では、転送処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、S106までの処理で生成した申込管理情報ファイル、申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルをアクセスポイント14経由でタブレットPC(サーバ)12に送信する。この際、通信にはWPA(Wi−Fi Protected Access)等のセキュアな通信方式が用いられ、個人情報を盗聴・漏洩から保護する。その後、処理はS108へ進む。 In S107, a transfer process is performed. The CPU of the tablet PC (client) 11 transmits the application management information file, application information file, signature image information file, and identification image information file generated in the processes up to S106 to the tablet PC (server) 12 via the access point 14. To do. At this time, a secure communication method such as WPA (Wi-Fi Protected Access) is used for communication, and personal information is protected from eavesdropping and leakage. Thereafter, the process proceeds to S108.
S108では、削除処理が行われる。タブレットPC(クライアント)11のCPUは、S107までの処理で入力又は生成され、一時的にRAM又はHDDに保存した情報の全てと、転送情報生成処理で生成した申込管理情報ファイル、申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルを再取得不可能な方法で削除する。特に、HDDに保存されたファイルは、ランダムなデータで複数回上書きすることが好ましい。その後、本フローチャートに示された処理は終了する。 In S108, a deletion process is performed. The CPU of the tablet PC (client) 11 is input or generated in the processes up to S107 and temporarily stored in the RAM or HDD, and the application management information file, application information file generated in the transfer information generation process, The signature image information file and the identification image information file are deleted by a method that cannot be obtained again. In particular, it is preferable to overwrite a file stored in the HDD with random data a plurality of times. Thereafter, the processing shown in this flowchart ends.
図11は、本実施形態における電子申込書送信処理の流れを示したフローチャートである。本フローチャートに示された処理は、タブレットPC(サーバ)12において実行される。 FIG. 11 is a flowchart showing the flow of the electronic application form transmission process in the present embodiment. The processing shown in this flowchart is executed in the tablet PC (server) 12.
S201では、情報受信処理が行われる。タブレットPC(サーバ)12のCPUは、S107で転送された申込管理情報ファイル、申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルをアクセスポイント14経由で受信し、受信データをRAM又はHDDに保存する。その後、処理はS202へ進む。 In S201, information reception processing is performed. The CPU of the tablet PC (server) 12 receives the application management information file, application information file, signature image information file and identification image information file transferred in S107 via the access point 14, and receives the received data in the RAM or HDD. save. Thereafter, the process proceeds to S202.
S202では、圧縮処理が行われる。タブレットPC(サーバ)12のCPUは、受信した情報のうち、申込管理情報ファイルを除く申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルを圧縮する。本実施形態では、ZIP形式で圧縮される。なお、圧縮形式は本実施形態における一例であり、実施される状況に応じて最適な圧縮形式
を採用することが好ましい。また、圧縮と同時にファイルの暗号化を行うこととしてもよい。
In S202, compression processing is performed. The CPU of the tablet PC (server) 12 compresses the application information file excluding the application management information file, the signature image information file, and the identification image information file among the received information. In the present embodiment, compression is performed in the ZIP format. Note that the compression format is an example in the present embodiment, and it is preferable to adopt an optimal compression format according to the implementation situation. Further, the file may be encrypted simultaneously with the compression.
S203では、送信処理が行われる。タブレットPC(サーバ)12のCPUは、S201の処理で圧縮した申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルをインターネット20経由でアプリケーションサーバ32に送信する。この際、通信にはPKI(Public Key Infrastructure)技術を利用し、個人情報の保護、情報の改ざん防止、送信元の認証を行う。その後、処理はS204へ進む。
In S203, transmission processing is performed. The CPU of the tablet PC (server) 12 transmits the application information file, the signature image information file, and the identification image information file compressed in the process of S201 to the
S204では、削除処理が行われる。タブレットPC(サーバ)12のCPUは、一時的にRAM又はHDDに保存した情報の全てと、圧縮処理で圧縮された申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルを再取得不可能な方法で削除する。その後、本フローチャートに示された処理は終了する。 In S204, a deletion process is performed. The CPU of the tablet PC (server) 12 cannot re-acquire all the information temporarily stored in the RAM or HDD and the application information file, signature image information file, and identification image information file compressed by the compression process. Delete by method. Thereafter, the processing shown in this flowchart ends.
次に、データセンター30における処理を説明する(図示は省略する)。アプリケーションサーバ32は、S203で送信された情報を受信し、復号及び解凍した申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルをデータベースサーバ33へ保存する。
Next, processing in the
ファイル転送サーバ36は、データベースサーバ33にアクセスして、アプリケーションサーバ32より保存された申込情報ファイル、署名画像情報ファイル及び身分証画像情報ファイルを抽出し、カード会社センター40のサーバへ転送する。カード会社は、受信した情報により、カードの発行手続きを開始することが出来る。
The
本実施形態に拠れば、従来は意思確認及び本人確認のための紙の書類によるやり取りが発生し、実際にカードが発行されるまで相当な時間を要していたところ、署名画像情報による意思確認と、身分証画像情報による本人確認が即時に完了することで、従来よりも格段に早いカード発行が可能となる。また、紙の申込書であることによって発生する原票の紛失リスクを回避することも可能となる。 According to this embodiment, in the past, exchange of paper documents for intention confirmation and identity confirmation occurred, and it took considerable time until the card was actually issued. When the identity verification based on the ID image information is completed immediately, the card can be issued much faster than before. In addition, it is possible to avoid the risk of loss of the original slip caused by the paper application form.
加えて、全ての通信が暗号化通信であること、及び転送・送信が完了した情報はタブレットPCから完全に削除されることから、個人情報の保護という観点からみても優れた効果を発揮する。 In addition, since all communication is encrypted communication, and information that has been transferred / transmitted is completely deleted from the tablet PC, an excellent effect can be obtained from the viewpoint of protecting personal information.
11 タブレットPC(クライアント)
12 タブレットPC(サーバ)
13 プリンタ
14 アクセスポイント
15 PHS基地局
20 インターネット
21 ISP(Internet Service Provider)
22 PHSサービス網
30 データセンター
31 ルータ
32 アプリケーションサーバ
33 データベースサーバ
34 運用管理サーバ
35 DNSサーバ
36 ファイル転送サーバ
40 カード会社センター
41 ホストサーバ
11 Tablet PC (client)
12 Tablet PC (server)
13 Printer 14
22
Claims (6)
身分証明を画像情報として取り込む画像取込手段と、
サービス又は商品の申込情報の入力を受け付け、該申込情報を記憶する申込情報記憶手段と、
前記タッチスクリーンによって入力受付された手書き署名の署名画像情報を記憶する署名画像情報記憶手段と、
前記画像取込手段によって取り込まれた身分証明の画像情報を記憶する身分証明画像情報記憶手段と、
記憶された前記申込情報、前記署名画像情報及び前記身分証明画像情報を、同一の申込に係るものとして関連付ける関連付け手段と、
前記関連付け手段によって関連付けられた前記申込情報及び前記署名画像情報を、ネットワークを介してサーバに送信する情報送信手段と、
を備えることを特徴とする電子申込書システム。 A touch screen that doubles as an output device that displays an image and an input device that accepts input by contact on the screen of the output device;
Image capturing means for capturing identification information as image information;
An application information storage means for accepting input of application information for a service or product and storing the application information;
Signature image information storage means for storing signature image information of a handwritten signature received by the touch screen;
Identification image information storage means for storing the image information of the identification captured by the image capture means;
Associating means for associating the stored application information, the signature image information and the identification image information as related to the same application;
Information transmitting means for transmitting the application information and the signature image information associated by the associating means to a server via a network;
An electronic application system characterized by comprising:
を更に備えることを特徴とする請求項1に記載の電子申込書システム。 After the transmission by the information transmitting unit is completed, the application information, the signature image information, and the identification image information stored by the application information storage unit, the signature image information storage unit, and the identification image information storage unit are deleted. The electronic application form system according to claim 1, further comprising information erasing means.
を更に備えることを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の電子申込書システム。 The printing apparatus according to claim 1, further comprising: a printing unit that prints a permission document that permits a withdrawal to an account of a financial institution to which a cost generated in connection with the provision of the service or product related to the application information is to be withdrawn. The electronic application form system according to claim 2.
を特徴とする請求項3に記載の電子申込書システム。 The electronic application system according to claim 3, wherein the printing unit further prints a barcode including information for identifying the licensed document on the licensed document.
身分証明を画像情報として取り込む画像取込ステップと、
サービス又は商品の申込情報の入力を受け付け、該申込情報を記憶する申込情報記憶ステップと、
前記タッチスクリーンによって入力受付された手書き署名の署名画像情報を記憶する署名画像情報記憶ステップと、
前記画像取込ステップで取り込まれた身分証明の画像情報を記憶する身分証明画像情報記憶ステップと、
記憶された前記申込情報、前記署名画像情報及び前記身分証明画像情報を、同一の申込に係るものとして関連付ける関連付けステップと、
前記関連付けステップで関連付けられた前記申込情報及び前記署名画像情報を、ネットワークを介してサーバに送信する情報送信ステップと、
を実行することを特徴とする電子申込方法。 A computer having a touch screen that also serves as an output device that displays an image and an input device that accepts input by contact on the screen of the output device,
An image capture step for capturing identification as image information;
An application information storage step for accepting input of service or product application information and storing the application information;
A signature image information storage step of storing signature image information of a handwritten signature received and accepted by the touch screen;
An identification image information storage step for storing the image information of the identification captured in the image capturing step;
Associating the stored application information, the signature image information and the identification image information as related to the same application;
An information transmission step of transmitting the application information and the signature image information associated in the association step to a server via a network;
The electronic application method characterized by performing.
身分証明を画像情報として取り込む画像取込手段と、
サービス又は商品の申込情報の入力を受け付け、該申込情報を記憶する申込情報記憶手段と、
前記タッチスクリーンによって入力受付された手書き署名の署名画像情報を記憶する署名画像情報記憶手段と、
前記画像取込手段によって取り込まれた身分証明の画像情報を記憶する身分証明画像情報記憶手段と、
記憶された前記申込情報、前記署名画像情報及び前記身分証明画像情報を、同一の申込に係るものとして関連付ける関連付け手段と、
前記関連付け手段によって関連付けられた前記申込情報及び前記署名画像情報を、ネットワークを介してサーバに送信する情報送信手段と、
として機能させることを特徴とする電子申込プログラム。 A computer having a touch screen serving as both an output device for displaying an image and an input device for receiving an input by contact on the screen of the output device;
Image capturing means for capturing identification information as image information;
An application information storage means for accepting input of application information for a service or product and storing the application information;
Signature image information storage means for storing signature image information of a handwritten signature received by the touch screen;
Identification image information storage means for storing the image information of the identification captured by the image capture means;
Associating means for associating the stored application information, the signature image information and the identification image information as related to the same application;
Information transmitting means for transmitting the application information and the signature image information associated by the associating means to a server via a network;
An electronic application program characterized by functioning as
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006187651A JP2008015864A (en) | 2006-07-07 | 2006-07-07 | Electronic application form system, electronic application method and electronic application program |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006187651A JP2008015864A (en) | 2006-07-07 | 2006-07-07 | Electronic application form system, electronic application method and electronic application program |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2008015864A true JP2008015864A (en) | 2008-01-24 |
Family
ID=39072802
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2006187651A Pending JP2008015864A (en) | 2006-07-07 | 2006-07-07 | Electronic application form system, electronic application method and electronic application program |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2008015864A (en) |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2013025734A (en) * | 2011-07-26 | 2013-02-04 | Jcb:Kk | Admission support system |
JP2016015089A (en) * | 2014-07-03 | 2016-01-28 | 凸版印刷株式会社 | Terminal device, application system, application method, and application program |
JP2017027318A (en) * | 2015-07-21 | 2017-02-02 | 株式会社インフォディオ | Addition type signature device and contract management system using the same |
-
2006
- 2006-07-07 JP JP2006187651A patent/JP2008015864A/en active Pending
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2013025734A (en) * | 2011-07-26 | 2013-02-04 | Jcb:Kk | Admission support system |
JP2016015089A (en) * | 2014-07-03 | 2016-01-28 | 凸版印刷株式会社 | Terminal device, application system, application method, and application program |
JP2017027318A (en) * | 2015-07-21 | 2017-02-02 | 株式会社インフォディオ | Addition type signature device and contract management system using the same |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
EP3413506B1 (en) | Secure paper-free bills in workflow applications | |
CA2925325C (en) | Document authentication based on expected wear | |
US8370632B2 (en) | Apparatus and method for incorporating signature into electronic documents | |
CN103189886B (en) | Electronic receipt system, terminal installation, the offer method of electronic receipt and program | |
CN101807195B (en) | Information gathering system, terminal unit, program for information gathering, and program for a terminal | |
KR20160123325A (en) | System and method for transmitting and receiving transaction information | |
US8266679B2 (en) | Information processing apparatus and information processing system | |
US20090244656A1 (en) | Voucher data management system and method for controlling voucher data management system | |
JP2008015864A (en) | Electronic application form system, electronic application method and electronic application program | |
US7873834B2 (en) | Image forming apparatus, storage medium storing program for acquiring time stamp, digital data management system, and method for acquiring time stamp | |
JP2017097560A (en) | Information processing unit, information processing system, information processing method and information processing program | |
JP2020027588A (en) | Code settlement system, code settlement device, code settlement method, and code settlement program | |
TWI673623B (en) | Video-Audio Recording Apparatus with an Integration Interface Device | |
KR102511854B1 (en) | Apparatus and Method for notarizing documentary contract | |
JP2019021981A (en) | Document generating apparatus, document generating method, and program for document generating apparatus | |
KR100668529B1 (en) | Online Entrance System of Mobile Communication Service and Method for employing as The same | |
JP2008108090A (en) | Authentication system, authentication method and control program | |
JP2016018562A (en) | System for verifying printed document of web page | |
KR20240037570A (en) | Platform for applying to publishing, exchanging, identification of digital card by decentralized and code base employing Non-fungible token | |
TWM602664U (en) | Certificate digitization verification system | |
JP2005242768A (en) | Settlement system, settlement terminal used for settlement system, and server for settlement terminal | |
JP4738232B2 (en) | Electronic storage system | |
JP2006107297A (en) | Image collation system | |
JP2007241427A (en) | Transaction processing system | |
JP2006338520A (en) | Id card issue system |