JP2008009529A - Ticket machine - Google Patents
Ticket machine Download PDFInfo
- Publication number
- JP2008009529A JP2008009529A JP2006176829A JP2006176829A JP2008009529A JP 2008009529 A JP2008009529 A JP 2008009529A JP 2006176829 A JP2006176829 A JP 2006176829A JP 2006176829 A JP2006176829 A JP 2006176829A JP 2008009529 A JP2008009529 A JP 2008009529A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- ticket
- advertisement information
- user
- information
- congestion
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Ticket-Dispensing Machines (AREA)
Abstract
Description
この発明は、例えば鉄道やバス、航空機、船舶等の交通機関の利用チケット、各種施設の利用チケット、交通機関の乗り換え案内や遠隔地の道案内のための情報を含むチケットを発券する発券機に係わり、特に操作者に広告を提示する機能を備えた発券機に関する。 The present invention relates to a ticket issuing machine that issues a ticket including information on a transportation ticket for transportation such as a railway, a bus, an aircraft, a ship, etc., a transportation ticket for various facilities, a transportation guide for transportation, and a route guide for a remote place. In particular, the present invention relates to a ticket issuing machine having a function of presenting an advertisement to an operator.
近年、駅や商業施設等の多くの人が利用する施設では、窓や壁面、床面、自動改札機等の種々様々なものが広告媒体として利用されている。しかし、この種の広告方法は、媒体にポスタやシール等の印刷物を貼付するのが一般的であり、広告内容の修正や更新作業に手間と時間を要する。また、ポスタ等による静的な広告であるため、通行人が意識して見ない限り内容が伝わらない。 In recent years, various facilities such as windows, wall surfaces, floor surfaces, automatic ticket gates, etc. are used as advertising media in facilities used by many people such as stations and commercial facilities. However, in this type of advertising method, a printed matter such as a poster or a sticker is generally affixed to a medium, and it takes time and effort to correct or update the advertising content. In addition, since it is a static advertisement by a poster or the like, the content is not transmitted unless a passerby is consciously viewing it.
そこで、自動券売機や自動精算機等の発券機の表示画面を利用して広告情報を表示する装置が提案されている（例えば、特許文献１を参照。）。このような装置を使用すれば、広告内容の修正や更新に手間や時間を要することなく、利用者が乗車券を購入又は精算する際に当該利用者に対し広告情報を提示することができ、より効果的な広告を行うことが可能となる。 Therefore, an apparatus that displays advertisement information using a display screen of a ticketing machine such as an automatic ticket vending machine or an automatic checkout machine has been proposed (see, for example, Patent Document 1). If such a device is used, it is possible to present advertisement information to the user when the user purchases or settles a ticket without requiring time and effort to correct or update the advertisement content. It becomes possible to perform more effective advertisement.
ところが、このような広告機能を備えた従来の発券機は、広告を表示することで利用者一人ひとりのチケットの購入又は精算に要する時間が長くなる傾向があり、設置場所や時間帯などによっては混雑を引き起こすおそれがある。また、登録された広告情報をただ単に順番に表示するものであるため、地域性や時間帯等を考慮した広告表示を行うことができない。
この発明は上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、利用者の混雑を考慮して適切な広告提示を可能にする発券機を提供することにある。
However, conventional ticketing machines equipped with such an advertising function tend to require a longer time to purchase or pay for each user's ticket by displaying advertisements. May cause. Moreover, since the registered advertisement information is simply displayed in order, it is not possible to perform advertisement display in consideration of regional characteristics, time zones, and the like.
The present invention has been made paying attention to the above circumstances, and an object of the present invention is to provide a ticket issuing machine that allows appropriate advertisement presentation in consideration of congestion of users.
上記目的を達成するためにこの発明の一つの観点は、利用者の購入操作に応じてチケットを発券する発券機にあって、電子データにより構成される広告情報を記憶する記憶手段と、上記購入操作に応じ上記広告情報を上記記憶手段から選択的に読み出して上記利用者に提示する提示手段に加え、購入を待つ利用者の混雑度を検出する手段と、制御手段とを備える。そして、この制御手段により、上記検出された混雑度に応じて上記提示手段による広告情報の提示動作を制御するようにしたものである。
したがって、発券機の混雑度に応じて広告情報の提示動作が制御されるので、混雑度を考慮してその時々の状況に応じて適切な広告提示が可能となる。
In order to achieve the above object, one aspect of the present invention is a ticket issuing machine that issues a ticket according to a user's purchase operation, the storage means for storing advertisement information composed of electronic data, and the purchase In addition to the presenting means for selectively reading out the advertisement information from the storage means and presenting it to the user according to the operation, a means for detecting the degree of congestion of the user waiting for purchase and a control means are provided. The control means controls the advertisement information presenting operation by the presenting means in accordance with the detected degree of congestion.
Therefore, since the operation of presenting advertisement information is controlled according to the congestion level of the ticketing machine, it is possible to present an appropriate advertisement according to the situation at that time in consideration of the congestion level.
具体的には次のような各種構成が考えられる。
第１の構成は、検出された混雑度を予め設定された第１の値と比較し、混雑度が第１の値に満たない場合に広告情報を提示させ、上記混雑度が第１の値以上の場合には上記広告情報の提示を停止させるものである。
このようにすると、混雑が激しい場合には広告情報の提示が行われなくなる。このため、利用者が購入操作を行う前に広告に見入ったり、またチケットの発券後も引き続き広告を見続けることはなくなり、これにより利用者一人当たりのチケット購入時間が長期化する不具合は防止される。この結果、広告提示による発券機における混雑の増加を防ぐことができる。
Specifically, the following various configurations are conceivable.
In the first configuration, the detected congestion level is compared with a first value set in advance. When the congestion level is less than the first value, advertisement information is presented, and the congestion level is a first value. In the above case, the presentation of the advertisement information is stopped.
In this way, advertisement information is not presented when congestion is severe. This prevents the user from seeing the advertisement before making a purchase operation or continuing to see the advertisement after the ticket is issued, thereby preventing the problem of prolonging the ticket purchase time per user. The As a result, it is possible to prevent an increase in congestion in the ticket issuing machine due to the advertisement presentation.
第２の構成は、検出された混雑度を予め設定された第１の値と比較し、混雑度が第１の値に満たない場合には購入操作が行われてからチケットが発券されるまでの期間に広告情報を提示させる。さらに、上記検出された混雑度を上記第１の値より小さく設定された第２の値と比較し、混雑度が第２の値に満たない場合には上記広告情報の提示期間を上記チケット発券後まで延長させるものである。
このようにすると、利用者に対し十分な時間を使用して広告情報を提示することが可能となり、これにより商品やサービスの認知度をさらに高めることが可能となる。
The second configuration compares the detected degree of congestion with a preset first value, and if the degree of congestion is less than the first value, after the purchase operation is performed until the ticket is issued The advertisement information is presented during the period. Further, the detected congestion level is compared with a second value set to be smaller than the first value, and when the congestion level is less than the second value, the advertisement information presentation period is set to the ticket issuing It is extended until later.
If it does in this way, it will be possible to show advertisement information using sufficient time to a user, and it will become possible to raise the recognition degree of goods and services further by this.
第３の構成は、広告情報ごとに、当該広告情報の概要を表す第１の情報要素と当該広告情報の詳細を表す第２の情報要素とを分けて記憶しておく。そして、検出された混雑度が第１の値に満たない場合には広告情報の第１の情報要素を購入操作が行われてからチケットが発券されるまでの期間に提示させる。また、上記検出された混雑度が第２の値に満たない場合には上記広告情報の第２の情報要素を上記チケット発券後に提示させるものである。
このようにすると、発券機における利用者の混雑度に応じて、広告情報を提示しない状態と、広告情報の概要のみを提示する状態と、広告情報の概要に加えて詳細も提示する状態とを選択的に実行させることが可能となる。
A 3rd structure memorize | stores separately the 1st information element showing the outline | summary of the said advertisement information, and the 2nd information element showing the detail of the said advertisement information for every advertisement information. If the detected congestion level is less than the first value, the first information element of the advertisement information is presented in a period from when the purchase operation is performed until the ticket is issued. When the detected congestion level is less than the second value, the second information element of the advertisement information is presented after the ticket is issued.
In this way, according to the degree of congestion of the user at the ticketing machine, a state where the advertisement information is not presented, a state where only the summary of the advertisement information is presented, and a state where the details are presented in addition to the summary of the advertisement information It can be selectively executed.
第４の構成は、検出された混雑度が第１の値に満たない場合に広告情報を表示させ、上記検出された混雑度が予め設定された第１の値以上の場合に上記広告情報を紙片に印刷させてチケットと共に発券出力させるものである。
第５の構成は、利用者が近距離データ伝送用の無線インタフェースを備えた携帯端末を所持する場合に、発券機に並んでいる利用者の混雑度が予め設定された第１の値以上の場合に、提示対象の広告情報を発券機に表示する代わりに上記携帯端末へ送信するものである。
The fourth configuration displays advertisement information when the detected congestion level is less than the first value, and displays the advertisement information when the detected congestion level is equal to or greater than a preset first value. It is printed on a piece of paper and issued with a ticket.
In the fifth configuration, when the user has a portable terminal equipped with a wireless interface for short-range data transmission, the degree of congestion of the users lined up in the ticketing machine is equal to or higher than a preset first value. In this case, the advertisement information to be presented is transmitted to the mobile terminal instead of being displayed on the ticket issuing machine.
これら第４及び第５の構成によれば、混雑時には発券機には広告情報が表示されないので混雑は緩和される。しかも、利用者はチケット購入後の都合のよい時間、例えば乗車後又は搭乗後において、チケットと共にプリントアウトされた紙片、或いは自身の携帯端末により広告の内容を確認することが可能となる。このため、商品やサービスの認知度を高めることが可能となり、これにより広告効果を高めることができる。すなわち、発券機における混雑の緩和と広告効率の向上の両立を図ることが可能となる。 According to these 4th and 5th structures, since advertising information is not displayed on a ticketing machine at the time of congestion, congestion is eased. In addition, the user can check the contents of the advertisement on a convenient piece of time after purchasing the ticket, for example, after boarding or after boarding, with a piece of paper printed out with the ticket, or with his / her mobile terminal. For this reason, it becomes possible to raise the recognition degree of goods and services, and this can raise an advertising effect. That is, it is possible to achieve both relaxation of congestion in the ticket issuing machine and improvement in advertising efficiency.
第６の構成は、購入操作に応じて、当該購入操作により指定された行き先に関係する広告情報を記憶手段から選択的に読み出し、この読み出された広告情報を利用者に提示するものである。
このようにすると、行き先に関係する広告情報が提示されるので、利用者は乗車券や搭乗券、乗船券等の購入時に、指定した行き先の地域に関係する広告情報を取得することができる。例えば、行き先の駅周辺にあるホテルや観光地、名産品、レンタカーサービス等の広告情報を取得することができ、現地到着後の行動に役立てることができる。すなわち、これから出張や旅行に出かけようとする利用者にとって、真に有用な広告情報を提供することが可能となる。また、広告情報に現地の天気予報や催し物、交通機関の乗り換え案内等の付加情報を含めておくことも可能であり、このようにするとさらに有効性の高い広告情報を利用者に提示することができる。
According to the sixth configuration, in accordance with the purchase operation, the advertisement information related to the destination designated by the purchase operation is selectively read out from the storage means, and the read advertisement information is presented to the user. .
In this way, since advertising information related to the destination is presented, the user can acquire advertising information related to the designated destination area when purchasing a boarding ticket, boarding pass, boarding pass, or the like. For example, it is possible to acquire advertisement information such as hotels, sightseeing spots, specialty products, rental car services, etc. around the destination station, which can be used for actions after arrival at the site. That is, it is possible to provide advertisement information that is truly useful for a user who is going on a business trip or a trip. In addition, it is possible to include additional information such as local weather forecasts, events, and transportation transfer information in the advertising information. In this way, more effective advertising information can be presented to the user. it can.
第７の構成は、行き先を表す情報に対応付けて当該行き先に関係する広告情報を時間帯別に記憶しておき、購入操作に応じて当該購入操作により指定された行き先に関係しかつ当該行き先への到着予定時間帯に対応する広告情報を選択的に読み出して提示させるものである。なお、到着予定時刻は、予めホストコンピュータに記憶されたダイヤ情報と、利用者が入力指定した列車名や便名をもとに特定することが可能である。
このように構成すると、現地に係わる広告でかつ到着時刻の時間帯に対応する広告情報を利用者に提示することができる。例えば、早朝であればコーヒーや朝食メニューを提供するカフェまたはレストランの広告を、昼時であれば近隣の百貨店や商店の広告を、夕刻であれば酒類や映画の広告をそれぞれ提示する。また、上記時間帯には季節ごとの区分けをさらに設定しておいてもよい。このようにすると、例えば冬であれば防寒着やスキー場の広告を、夏であれば海水浴場や日焼け留め化粧品等の広告をそれぞれ選択して提示することが可能となる。
In the seventh configuration, advertisement information related to the destination is stored for each time zone in association with information indicating the destination, and the destination is designated by the purchase operation in accordance with the purchase operation and to the destination. The advertisement information corresponding to the scheduled arrival time is selectively read and presented. The estimated arrival time can be specified based on the schedule information stored in advance in the host computer and the train name and flight name specified by the user.
If comprised in this way, the advertisement information corresponding to the time slot | zone of the arrival time which is an advertisement regarding a local field can be shown to a user. For example, an advertisement for a cafe or restaurant that provides a coffee or breakfast menu in the early morning, an advertisement for a nearby department store or store at noon, and an advertisement for liquor or a movie at evening. Moreover, you may set the division according to a season further in the said time slot | zone. In this way, for example, it is possible to select and present advertisements for winter clothes and ski resorts in winter, and advertisements for beaches and sunscreen cosmetics in summer.
第８の構成は、行き先を表す情報に対応付けて当該行き先に関係する広告情報を利用者の属性情報ごとに区別して記憶しておき、購入操作に応じて当該購入操作により指定された行き先に関係しかつ購入操作を行った利用者の属性に対応する広告情報を選択的に読み出して提示させるものである。
このように構成すると、現地に係わる広告情報のうち、チケットを購入した利用者の属性情報に応じた広告情報が選択されて提示される。例えば、利用者が女性であれば化粧品や婦人服等の広告が、男性であれば紳士服や居酒屋等の広告がそれぞれ選択され提示される。また、属性情報に年齢を表す情報を含めておけば、年齢層に応じて適当な広告を選択して提示することも可能である。
In the eighth configuration, advertisement information related to the destination is stored in association with the information indicating the destination for each attribute information of the user, and the destination specified by the purchase operation according to the purchase operation is stored. The advertisement information corresponding to the attribute of the user who has made a purchase operation is selectively read out and presented.
If comprised in this way, the advertisement information according to the attribute information of the user who purchased the ticket will be selected and presented among the advertisement information related to the site. For example, if the user is a woman, an advertisement such as cosmetics or women's clothing is selected, and if the user is a man, an advertisement such as men's clothing or tavern is selected and presented. In addition, if information representing age is included in the attribute information, it is possible to select and present an appropriate advertisement according to the age group.
第９の構成は、広告情報の提示に対する利用者のアクセス操作を検出する手段を備え、上記アクセス操作が検出された場合に、上記提示された広告情報に関連するクーポン券または割引券を発券するものである。
このようにすると、チケットを購入しかつ広告を確認した利用者に対し、発券機に備えられている発券用プリンタ機能を利用して、広告対象商品又はサービスの割引券や優待券などのクーポン券を発行して利用者に提供することが可能となり、広告効果をより一層高めることができる。
The ninth configuration includes means for detecting a user access operation for the presentation of advertisement information, and issues a coupon ticket or a discount ticket related to the presented advertisement information when the access operation is detected. Is.
In this way, for users who have purchased tickets and confirmed advertisements, coupon tickets such as discount coupons or special coupons for products or services targeted for advertising can be used by using the ticket issuing printer function provided in the ticket issuing machine. Can be issued and provided to the user, and the advertising effect can be further enhanced.
第１０の構成は、広告情報に係わる商品またはサービスの購入或いは利用を管理するサービスセンタが存在する場合に、当該サービスセンタのサーバに対し通信ネットワークを介して発券機を接続可能とする。そして、提示された広告情報に係わる商品またはサービスに対する利用者の購入或いは利用のための予約操作を受け付け、当該予約操作に応じて上記サービスセンタのサーバとの間で通信を行うことで予約申し込み処理を行うようにしたものである。
このように構成すると、乗車券や乗船券、搭乗券等を購入した際に、当該発券機において引き続き行き先のホテルやレンタカーの予約、地域の特産品の購入予約、航空機の利用に伴う損害保険の加入登録等を行うことが可能となる。
In the tenth configuration, when there is a service center that manages the purchase or use of goods or services related to advertisement information, a ticket issuing machine can be connected to a server of the service center via a communication network. Then, a reservation application process is performed by accepting a reservation operation for purchase or use by a user for a product or service related to the presented advertisement information, and communicating with the server of the service center according to the reservation operation. Is to do.
With this configuration, when you purchase a boarding ticket, boarding ticket, boarding pass, etc., you can continue to book a destination hotel or rental car, purchase a local special product, and use non-life insurance for using an aircraft. Subscription registration and the like can be performed.
この発明によれば、利用者の混雑を考慮して適切な広告提示を可能にする発券機を提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a ticket issuing machine that allows appropriate advertisement presentation in consideration of user congestion.
図１は、この発明に係わる発券機を備えたシステムの一実施形態を示す概略構成図である。このシステムは、一つまたは複数の駅の構内に設置された、発券機としての多数の券売機ＴＭ１〜ＴＭｎを、構内通信ネットワークＮＷ２を介して券売機制御装置ＣＳにそれぞれ接続し、さらにこの券売機制御装置ＣＳから公衆通信ネットワークＮＷ１を介して複数のサービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍに接続可能としたものである。 FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing an embodiment of a system including a ticket issuing machine according to the present invention. This system connects a large number of ticket vending machines TM1 to TMn as ticket issuing machines installed on the premises of one or a plurality of stations to a ticket vending machine control device CS via a premises communication network NW2, respectively. The machine control device CS can be connected to a plurality of service servers SV1 to SVm via the public communication network NW1.
券売機制御装置ＣＳは、例えば駅構内の通信センタに設置されるもので、上記各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎの動作を構内通信ネットワークＮＷ２を介して統括的に管理制御する。サービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍは、例えばホテルや旅館の案内や予約を受け付ける宿泊予約センタや、レンタカーの予約を受け付けるレンタカー予約センタ、各地域の観光案内センタ等により運営されるもので、上記各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎとの間で券売機制御装置ＣＳを介して通信を行うことで、各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎからの予約要求を受け付ける機能を有する。 The ticket vending machine control device CS is installed, for example, in a communication center in a station premises, and comprehensively manages and controls the operation of each of the ticket vending machines TM1 to TMn via the premises communication network NW2. The service servers SV1 to SVm are operated by, for example, an accommodation reservation center that accepts information and reservations for hotels and inns, a rental car reservation center that accepts reservations for rental cars, and tourist information centers in each region. It has the function to receive the reservation request from each ticket vending machine TM1-TMn by communicating via ticket vending machine control apparatus CS between -TMn.
なお、公衆通信ネットワークＮＷ１は、インターネット等のコンピュータ・ネットワークと、このコンピュータ・ネットワークと上記券売機制御装置ＣＳ及びサービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍとの間を接続するための加入者網或いは専用線網により構成される。加入者網には、ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network）やＩＳＤＮ（Integrated Service Digital Network）が含まれる。構内通信ネットワークＮＷ２は、有線ＬＡＮ（Local Area Network）または無線ＬＡＮにより構成される。 The public communication network NW1 includes a computer network such as the Internet, and a subscriber network or a dedicated line network for connecting the computer network to the ticket vending machine control device CS and the service servers SV1 to SVm. Is done. Subscriber networks include PSTN (Public Switched Telephone Network) and ISDN (Integrated Service Digital Network). The local communication network NW2 is configured by a wired LAN (Local Area Network) or a wireless LAN.
ところで、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎは次のように構成される。図２はその構成を示すブロック図である。すなわち券売機ＴＭ１〜ＴＭｎは、中央処理ユニット（ＣＰＵ：Central Processing Unit）１を備える。そしてこのＣＰＵ１に対し、バス２を介してプログラムメモリ３と、広告情報を記憶する広告情報メモリ４とを接続し、さらに通信インタフェース５、入力インタフェース６、表示インタフェース７、オーディオインタフェース８、発券機構インタフェース９、撮像インタフェース１４及びセンサインタフェース１５をそれぞれ接続したものとなっている。
By the way, the ticket machines TM1 to TMn are configured as follows. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration. That is, the ticket machines TM1 to TMn include a central processing unit (CPU) 1. A
このうち通信インタフェース５は、上記ＣＰＵ１の制御の下、構内通信ネットワークＮＷ２により規定される通信プロトコルに従い、券売機制御装置ＣＳとの間、さらにはサービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍとの間で通信を行う。入力インタフェース６は、キーまたはタッチパネルを使用した入力デバイス１０において入力された操作情報をＣＰＵ１に伝える。表示インタフェース７は、ＣＰＵ１の制御の下、購入可能エリアや投入金額、広告情報を表示デバイス１１に表示させる。表示デバイス１１としては、ＬＣＤ（Liquid Crystal Device）が使用される。
Among these, the
オーディオインタフェース８は、ＣＰＵ１の制御の下、発券に係わる案内メッセージや広告情報を構成する音声メッセージを音声合成し、この合成された音声メッセージをスピーカ１２から出力させる。発券機構インタフェース９は、ＣＰＵ１からの乗車券の発券指示に従い発券機構１３に乗車券を発券させると共に、ＣＰＵ１からのクーポン券の発行指示に従い発券機構１３にクーポン券を発券させる。
Under the control of the
撮像インタフェース１４は、ＣＰＵ１の制御の下、カメラ１６により利用者の顔画像を撮像し、その画像データを処理することにより利用者の属性、つまり老若男女を判別するために必要な情報を得る。例えば、利用者の顔の輪郭や顔色、髪型等が検出される。センサインタフェース１５は、例えば赤外線センサ１７の検出信号をもとに、券売機前における利用者の有無と、利用者の列の長さを判定するための情報を生成する。
The
プログラムメモリ３には、発券制御プログラム３１と、広告提示制御プログラム３２と、クーポン券発行制御プログラム３３と、予約処理プログラム３４が格納されている。
発券制御プログラム３１は、入力デバイス１０において乗車券の購入操作が行われた場合に、この購入操作により指定された行き先に対応する乗車券の発券指示データを発券機構インタフェース９に与え、これにより発券機構１３から乗車券を発券させる処理を、上記ＣＰＵ１に実行させる。
The
When a ticket purchase operation is performed at the
広告提示制御プログラム３２は次のような制御処理をＣＰＵ１に実行させる。すなわち、センサインタフェース１５から取り込んだセンサ情報をもとに、先ず券売機前における利用者の有無を判定する。そして、券売機前に利用者が現れたことを検出すると、次に例えば過去の一定時間当たりの発券枚数のカウント値から利用者の混雑度を検出する。そして、この検出された混雑度がしきい値ＴＨ１未満の場合には、撮像Ｉ／Ｆ１４から取り込んだカメラ１６の撮像画像データをもとに利用者の属性を判別し、この判別された利用者の属性と利用者が購入操作により指定した行き先に対応する広告情報を広告情報メモリ４から選択的に読み出す。そして、この読み出された広告情報を乗車券の購入操作が行われた時点から発券が終了するまでの期間に表示デバイス１１に表示させる処理を行う。一方、混雑度がしきい値ＴＨ１以上の場合には、上記広告情報を表示させるための一連の処理を停止する。反対に、混雑度が上記しきい値ＴＨ１より低く設定したしきい値ＴＨ２以下の場合には、上記広告情報の表示期間を発券終了時点から所定時間延長させる。
The advertisement
クーポン券発行制御プログラム３３は、上記広告情報の表示延長期間においてクーポン券の発行受付画面を表示デバイス１１に表示させる。そして、この状態で利用者がクーポン券の発行を要求する操作を行った場合に、上記広告情報に関係するクーポン券の発券指示データを発券機構インタフェース９に与え、これにより発券機構１３からクーポン券を発券させる処理を、上記ＣＰＵ１に実行させる。
The coupon voucher
予約処理プログラム３４は、上記広告情報の表示延長期間において、広告対象の商品やサービスの予約問い合わせ画面を表示デバイス１１に表示させる。そして、この状態で利用者が予約を要求するための操作を行った場合に、通信インタフェース５により券売機制御装置ＣＳを介して該当するサービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍとの間で通信を行い、予約情報をサービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍへ送信させる処理を、上記ＣＰＵ１に実行させる。
The
次に、以上のように構成された券売機ＴＭ１〜ＴＭｎの動作を説明する。
（１）広告情報の更新処理
各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎにおける広告情報の更新処理は以下のように行われる。図３はその制御手順と制御内容を示すフローチャートである。
すなわち、券売機制御装置ＣＳは広告管理用のデータベースを備え、広告主或いは広告代理店から定期的或いは随時提供される広告情報を上記広告管理用データベースに蓄積して管理する。そして、各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎに対し定期的に上記広告情報を送信し更新させる。
Next, the operation of the ticket machines TM1 to TMn configured as described above will be described.
(1) Advertising information update process
The advertisement information update process in each of the ticket machines TM1 to TMn is performed as follows. FIG. 3 is a flowchart showing the control procedure and control contents.
That is, the ticket vending machine control apparatus CS includes an advertisement management database, and accumulates and manages advertisement information provided periodically or as needed from an advertiser or an advertising agency in the advertisement management database. And the said advertisement information is periodically transmitted and updated with respect to each ticket machine TM1-TMn.
これに対し各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎは、ステップ３ａにおいて券売機制御装置ＣＳからの更新指示の到来を監視している。この状態で更新指示が到来すると、続いて券売機制御装置ＣＳから送られる広告情報をステップ３ｂで受信する。そして、ステップ３ｃにおいて、広告情報メモリ４に記憶されている広告情報のすべて或いは一部を、上記受信された広告情報に更新する。なお、新たな広告情報を広告情報メモリ４に追加するようにしてもよい。以上の更新処理は、ステップ３ｄで更新終了通知が検出されるまで繰り返し行われる。
In contrast, each of the ticket vending machines TM1 to TMn monitors the arrival of an update instruction from the ticket vending machine control device CS in step 3a. When an update instruction arrives in this state, the advertisement information sent from the ticket vending machine control device CS is received in
図４は、上記広告情報メモリ４に記憶される広告情報の一例を示すものである。同図に示すように各広告情報はそれぞれ、個々の広告情報にユニークに与えられる番号広告ＩＤと、広告情報本体と、広告属性情報とから構成される。
FIG. 4 shows an example of advertisement information stored in the
広告情報本体は、映像データ、音声データ及び文字データを選択的に用いて制作されたもので、前半の主部分と後半の付加部分とから構成される。主部分は、広告の内容を短時間に簡潔に表すように構成されたもので、長さが券売機ＴＭ１〜ＴＭｎにおいて購入操作が行われた時点から発券が終了するまでの発券所要時間に設定される。付加部分は、広告の内容を上記主部分より詳細に表すように構成されたもので、上記発券所要時間経過後に設定される表示延長期間に対応する長さに設定される。また、映像データのサイズは、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎに設けられた表示デバイス１１の表示画面サイズに対応して定められる。
広告属性情報は、上記広告情報本体の属性を表すもので、行き先と、時間帯または季節と、老若男女、グループ／個人を表す配信対象とから構成される。
The advertisement information body is produced by selectively using video data, audio data, and character data, and is composed of a main part in the first half and an additional part in the second half. The main part is structured so that the contents of the advertisement can be expressed briefly in a short time, and the length is set to the time required for ticketing from the time when the purchase operation is performed at the ticket vending machines TM1 to TMn until the ticketing is completed. Is done. The additional portion is configured to represent the content of the advertisement in more detail than the main portion, and is set to a length corresponding to the display extension period set after the ticket issuing time has elapsed. The size of the video data is determined in accordance with the display screen size of the
The advertisement attribute information represents an attribute of the advertisement information main body, and is composed of a destination, a time zone or season, and a delivery target representing an age group, a group, or an individual.
（２）広告情報の選択及び提示処理
営業時間帯において券売機ＴＭ１〜ＴＭｎでは、次のように発券及び広告情報の提示処理が行われる。図５はその制御手順と制御内容を示すフローチャートである。
すなわち、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎはステップ５ａにおいて、センサインタフェース１５で検出されたセンサ情報をもとに、券売機前における利用者の有無を監視している。この利用者の監視は先に述べたように例えば赤外線センサ１７を用いて行われる。この状態で、券売機前に利用者が現れたとする。そうすると券売機ＴＭ１〜ＴＭｎは、先ずステップ５ｂにより混雑度がしきい値ＴＨ１以上であるか否かを判定する。混雑度は、例えば過去の一定時間当たりの発券枚数をカウントすることにより検出することができる。なお、混雑度は、券売機側から利用者方向をカメラ１６で撮像してその画像データを画像処理することにより推定してもよく、また赤外線センサ１７の検出信号をもとに券売機前に並んでいる利用者の数又は長さを検出してその検出結果から推定するようにしてもよい。
(2) Advertising information selection and presentation processing
In the business hours, the ticket machines TM1 to TMn perform ticketing and advertisement information presentation processing as follows. FIG. 5 is a flowchart showing the control procedure and control contents.
That is, the ticket machines TM1 to TMn monitor the presence or absence of a user in front of the ticket machine based on the sensor information detected by the
上記混雑度の判定の結果、混雑度がしきい値ＴＨ１以上だった場合には、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎはステップ５ｃに移行して利用者による購入操作を監視する。そして、購入代金が投入されたのち行き先ボタンが押下されると、つまり購入操作が行われると、ステップ５ｄに移行して発券処理を実行する。すなわち、乗車券を購入しようとする利用者が混雑しているときには、広告情報の提示が中止されて発券処理のみが行われる。したがって、混雑度をそれ以上増加させることなく円滑な発券が行われる。 As a result of the determination of the degree of congestion, if the degree of congestion is equal to or greater than the threshold value TH1, the ticket machines TM1 to TMn move to step 5c and monitor the purchase operation by the user. When the destination button is pressed after the purchase price is inserted, that is, when a purchase operation is performed, the process proceeds to step 5d to execute ticketing processing. That is, when a user who wants to purchase a boarding ticket is congested, the presentation of advertisement information is stopped and only the ticketing process is performed. Therefore, smooth ticketing is performed without further increasing the degree of congestion.
一方、混雑度がしきい値ＴＨ１未満だったとする。この場合、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎは広告情報の提示が可能と判断してステップ５ｅ及びステップ５ｆに移行する。そして、カメラ１６により利用者の顔画像を撮像し、その画像データをもとに利用者の属性を判別する。例えば、顔の輪郭、化粧の有無及び髪型により男女を判別できる。
On the other hand, it is assumed that the degree of congestion is less than the threshold value TH1. In this case, the ticket vending machines TM1 to TMn determine that the advertisement information can be presented and proceed to Step 5e and Step 5f. Then, the user's face image is picked up by the
次に券売機ＴＭ１〜ＴＭｎは、ステップ５ｇにおいて購入操作を監視する。そして、この状態で利用者が購入代金を投入したのち行き先ボタンを押すと、ステップ５ｈにおいて、上記購入操作により指定された行き先と、上記判別された利用者属性と、内蔵時計及びカレンダから読み出した現在の時間帯及び季節をもとに広告情報メモリ４を検索し、これらの条件に広告属性が該当する広告情報本体を選択的に読み出す。そして、ステップ５ｉにおいて、表示インタフェース７及びオーディオインタフェース８に対し指示を与えることにより、上記読み出された広告情報を、映像、音声及び文字データを用いて利用者に提示する。なお、ここでは広告情報本体の前半の主部分が読み出されて提示される。
Next, the ticket machines TM1 to TMn monitor the purchase operation in
例えば、利用者が行き先として「仙台」を指定した場合には、図４に示すように「○○ホテル」に関する広告情報本体が読み出されて利用者に提示される。また、利用者が行き先として「長野」を指定し、かつ一度に乗車券を複数枚購入した場合には、グループまたは家族連れによる信州旅行である可能性が高いので、図４に示すように「△□テーマパーク」に関する広告情報本体が読み出されて利用者に提示される。さらに、利用者が行き先として「秋田」を指定し、かつ季節が「冬」の場合には、図４に示すように「○Ｘ土産」に関する広告情報本体が読み出されて利用者に提示される。 For example, when the user designates “Sendai” as the destination, as shown in FIG. 4, the advertisement information main body related to “XX hotel” is read and presented to the user. In addition, if the user designates “Nagano” as the destination and purchases a plurality of tickets at once, there is a high possibility that the trip is a Shinshu trip with a group or family. The advertisement information body related to “Δ □ theme park” is read and presented to the user. Further, when the user designates “Akita” as the destination and the season is “winter”, as shown in FIG. 4, the advertisement information main body related to “XX souvenir” is read and presented to the user. The
一方、利用者が女性と判断され、かつ季節が「夏」であれば、図４に示すように「ＡＢＣ化粧品」に関する広告情報本体が読み出されて利用者に提示される。すなわち、これにより利用者に対し「日焼け止めクリーム」等の購入動機を与えることができる。また、行き先が「山形」で、かつ到着予定時刻が午前中であれば、図４に示すように「モーニングセットメニュー＆コーヒーを提供するカフェまたはレストラン」に関する広告情報本体が読み出されて利用者に提示される。さらに、行き先における到着予定時刻の天気が「雨」の場合には、傘の広告を読み出して表示したり、さらには乗車券と共に傘の無料利用券を発券するようにしてもよい。 On the other hand, if the user is determined to be a woman and the season is “summer”, as shown in FIG. 4, the advertisement information main body related to “ABC cosmetics” is read and presented to the user. In other words, this can give the user a motivation to purchase “sunscreen cream” or the like. If the destination is “Yamagata” and the estimated arrival time is in the morning, as shown in FIG. 4, the advertisement information body related to “Morning set menu & coffee providing cafe or restaurant” is read out to the user. Presented. Furthermore, when the weather at the scheduled arrival time at the destination is “rain”, an advertisement for the umbrella may be read and displayed, or a free use ticket for the umbrella may be issued together with the boarding ticket.
上記広告情報の提示を開始すると券売機ＴＭ１〜ＴＭｎのＣＰＵ１は、続いてステップ５ｊにおいて、利用者の購入操作により指定された行き先に該当する乗車券を発券するための処理を開始する。この発券処理は、ＣＰＵ１から発券機構インタフェース９に対し発券指示データを与え、この指示データに従い発券機構インタフェース９が発券機構１３を動作させることによりなされる。
When the presentation of the advertisement information is started, the
そうして発券が終了すると、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎのＣＰＵ１はステップ５ｋからステップ５ｌに移行し、ここで混雑度がしきい値ＴＨ２以下であるか否かを判定する。そして、この判定の結果、混雑度がしきい値ＴＨ２を超えている場合にはステップ５ｏに移行してそのまま広告情報の提示動作を終了させる。したがって、例えば後ろに次の利用者が並んでいる場合に、当該利用者が待たされることはない。
When the ticket issuance is completed, the
これに対し、混雑度がしきい値ＴＨ２以下の場合、例えば後ろに次の利用者が並んでいない場合には、ＣＰＵ１はステップ５ｍにより広告情報の提示時間を延長させる。この提示延長期間では、広告情報メモリ４から広告情報本体の後半の付加部分が読み出されて提示される。したがって、乗車券購入者に対し広告情報の詳細を提示することができる。上記広告情報の提示延長動作は、ステップ５ｎにおいて一定時間の経過が検出されると終了する。なお、一定時間が経過する前でも、乗車券購入者が券売機から離れるか、或いは次の利用者が券売機前に現れたことが赤外線センサ１７により検出された時点で、広告情報の提示延長動作を終了するようにしてもよい。
On the other hand, when the degree of congestion is equal to or less than the threshold value TH2, for example, when the next user is not lined up behind, the
（３）クーポン券の発行処理
この実施形態にかかわる券売機ＴＭ１〜ＴＭｎでは、広告情報の提示後に当該広告に掲載された商品又はサービスの割引券や優待券等のクーポン券を発行することができる。図６はその処理手順と処理内容を示すフローチャートである。なお、同図において前記図５と同一部分には同一符号を付して説明を行う。
(3) Coupon issue processing
In the ticket machines TM1 to TMn according to this embodiment, coupon tickets such as discount tickets or special coupons for products or services posted in the advertisement can be issued after the advertisement information is presented. FIG. 6 is a flowchart showing the processing procedure and processing contents. In the figure, the same parts as those in FIG.
すなわち、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎのＣＰＵ１は、乗車券発券終了後の混雑度の判定において、混雑度がしきい値ＴＨ２以下と判定されると、ステップ６ａに移行してクーポン券発行受付画面を表示デバイス１１に表示させる。そして、このクーポン券発行受付画面の表示開始時点から一定時間が経過する前に利用者がクーポン券の発行要求操作を行うと、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎはステップ６ｃからステップ６ｄに移行し、先に表示されていた広告情報に係わる商品またはサービスのクーポン券を発行させる。このクーポン券の発行処理も、ＣＰＵ１から発券機構インタフェース９に対し発行指示データを与え、この指示データに従い発券機構インタフェース９が発券機構１３を動作させることによりなされる。つまり、乗車券を発券するための発券機構をそのまま使用してクーポン券の発行が行われる。
That is, when the congestion degree is determined to be equal to or less than the threshold value TH2 in the determination of the congestion degree after the ticket issuance is completed, the
これに対し、クーポン券の発行要求操作が行われないまま一定時間が経過すると、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎはステップ６ｂからステップ６ｅに移行し、クーポン券の発行処理を行わずにクーポン券発行受付画面の表示を終了する。なお、この場合も、一定時間が経過する前に利用者が券売機から離れるか、或いは次の利用者が券売機前に現れたことが赤外線センサ１７により検出された時点で、クーポン券発行受付画面の表示動作を終了するようにしてもよい。
On the other hand, when a certain period of time elapses without the coupon ticket issuing request operation being performed, the ticket vending machines TM1 to TMn move from
（４）予約処理
この実施形態の券売機ＴＭ１〜ＴＭｎでは、広告情報の提示後に当該広告に掲載された商品又はサービスに対する購入予約或いは利用予約が可能である。図７はこの予約処理の手順と内容を示すフローチャートである。なお、同図において、前記図５と同一部分には同一符号を付して説明を行う。
(4) Reservation processing
In the ticket machines TM1 to TMn of this embodiment, it is possible to make a purchase reservation or a use reservation for a product or service posted in the advertisement after the advertisement information is presented. FIG. 7 is a flowchart showing the procedure and contents of the reservation process. In the figure, the same parts as those in FIG.
すなわち、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎのＣＰＵ１は、乗車券発券終了後の混雑度の判定において、混雑度がしきい値ＴＨ２以下と判定されると、ステップ７ａに移行して予約問い合わせ画面を表示デバイス１１に表示させる。そして、この予約問い合わせ画面の表示開始時点から一定時間が経過する前に利用者が予約要求操作を行うと、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎのＣＰＵ１はステップ７ｃからステップ７ｄに移行し、ここで予約処理を実行する。この予約処理は、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎとサービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍとの間で、アクセスサーバまたはプロキシサーバとして機能する券売機制御装置ＣＳを介して通信を行うことによりなされる。図８はその処理手順と内容を示すシーケンス図である。
That is, when the congestion degree is determined to be equal to or less than the threshold value TH2 in the determination of the congestion degree after the ticket issuance, the
すなわち、予約問い合わせ画面において利用者が予約要求操作を行うと、当該券売機ＴＭ１から券売機制御装置ＣＳに対し予約要求が送られる。予約要求を受信すると券売機制御装置ＣＳは、該当するサービスセンタ、例えばＳＶ１に対しアクセス要求を送信する。サービスセンタＳＶ１は、上記アクセス要求を受信すると予約受付画面を送信する。この予約受付画面は券売機制御装置ＣＳを介して要求元の券売機ＴＭ１に転送される。券売機ＴＭ１は例えばブラウザ機能を備え、このブラウザ機能により予約受付画面を表示デバイス１１に表示する。
That is, when the user performs a reservation request operation on the reservation inquiry screen, a reservation request is sent from the ticket vending machine TM1 to the ticket vending machine control device CS. When receiving the reservation request, the ticket vending machine control device CS transmits an access request to the corresponding service center, for example, SV1. When the service center SV1 receives the access request, the service center SV1 transmits a reservation acceptance screen. This reservation acceptance screen is transferred to the requesting ticket vending machine TM1 via the ticket vending machine control device CS. The ticket vending machine TM1 has a browser function, for example, and displays a reservation acceptance screen on the
この状態で、利用者が上記予約受付画面において予約操作を行うと、券売機ＴＭ１から予約情報が券売機制御装置ＣＳを介してサービスサーバＳＶ１へ送信される。例えば、利用者は、予約受付画面に掲載された複数のホテルの中から希望するホテルを選択し、さらに自身の名前及び電話番号を入力したうえで、予約ボタンを押下する。そうすると、選択されたホテルの識別コードと、入力された利用者の名前及び電話番号を表す情報を含む予約情報がサービスサーバＳＶ１へ送信される。なお、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎが、利用者のクレジットカードまたはキャッシュカードを読み取って乗車券代金の決裁を行う機能を備えている場合には、このクレジットカードまたはキャッシュカードから利用者情報を読み取って予約情報に含めるようにしてもよい。 In this state, when the user performs a reservation operation on the reservation reception screen, reservation information is transmitted from the ticket vending machine TM1 to the service server SV1 via the ticket vending machine control device CS. For example, the user selects a desired hotel from a plurality of hotels posted on the reservation reception screen, inputs his / her name and telephone number, and presses a reservation button. Then, the reservation information including the identification code of the selected hotel and the information indicating the input user name and telephone number is transmitted to the service server SV1. If the ticket machines TM1 to TMn have a function of reading the user's credit card or cash card and making a decision on the ticket price, the user can read the user information from the credit card or cash card and make a reservation. It may be included in the information.
サービスサーバＳＶ１は、上記予約情報を受信すると、ステップ８ａで予約を受け付けるための処理を実行し、ステップ８ｂで予約の受付が可能であるか否かを判定する。そして判定の結果、予約受付が可能であれば予約完了通知を、一方予約受付が不可能であれば予約不可通知を要求元の券売機ＴＭ１に向け送信する。券売機ＴＭ１は、上記サービスサーバＳＶ１から送られた予約完了通知または予約不可通知を、ステップ８ｃで表示デバイス１１に表示する。
When the service server SV1 receives the reservation information, the service server SV1 executes a process for accepting the reservation in step 8a, and determines whether or not the reservation can be accepted in
上記予約完了通知または予約不可通知を確認したのち、利用者が予約終了操作を行うと、券売機ＴＭ１から券売機制御装置ＣＳへ予約終了通知が送られ、券売機制御装置ＣＳからサービスサーバＳＶ１に対しアクセス終了通知が送られる。券売機ＴＭ１は、ステップ７ｅで上記予約終了操作を検出すると、ステップ７ｆに移行してここで予約受付画面の表示を終了する。なお、上記予約終了操作の検出後に、発券機構１３を動作させて予約券を発行してもよい。
After confirming the reservation completion notification or the reservation impossible notification, when the user performs a reservation end operation, a reservation end notification is sent from the ticket vending machine TM1 to the ticket vending machine control device CS, and from the ticket vending machine control device CS to the service server SV1. An access end notification is sent. When the ticket vending machine TM1 detects the reservation end operation in
（５）広告提示実績の報告
券売機ＴＭ１〜ＴＭｎはそれぞれ、広告情報の提示履歴、つまり表示した広告情報の種類とその提示時刻を時系列に従い広告情報メモリ４に順次記憶する。券売機制御装置ＣＳは、上記券売機ＴＭ１〜ＴＭｎから上記広告情報の提示履歴の記憶情報を定期的に収集する。そして、広告ごとに、契約期間又はこの契約期間内における一定期間（例えば１週間又は１ヶ月）における提示回数又は提示合計時間を計算し、この計算結果を広告提示実績データとして該当する広告主の端末へ送信する。さらに、クーポン券の発行実績や、商品又はサービスの予約受付実績についても、その実績データを計算して該当する広告主の端末へ送信する。なお、広告提示実績データには、利用者の年齢や性別等の属性情報を含めるようにしてもよい。この利用者の属性情報は、例えば航空券等の販売機では予約サーバから取得することが可能である。
(5) Report of advertisement presentation results
Each of the ticket vending machines TM1 to TMn sequentially stores the advertisement information presentation history, that is, the type of the displayed advertisement information and the presentation time in the
以上述べたようにこの実施形態では、駅構内に設置される券売機ＴＭ１〜ＴＭｎにおいて、乗車券の購入操作が行われた場合に、その行き先や時間帯等の広告属性情報と、利用者の属性情報とをもとに適当な広告情報を広告情報メモリ４から選択的に読み出し、この読み出された広告情報を乗車券の購入操作が行われた時点から発券が終了するまでの期間を利用して利用者に提示するようにしている。
As described above, in this embodiment, when a ticket purchase operation is performed in the ticket machines TM1 to TMn installed in the station, the advertisement attribute information such as the destination and the time zone, and the user's Appropriate advertisement information is selectively read out from the
したがって、広告表示期間は購入操作から発券終了までの期間に限定される。このため、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎにおいて、利用者が購入操作を行う前に広告に見入ったり、またチケットの発券後も引き続き広告を見続けることはなくなり、これにより利用者一人当たりのチケット購入時間の長期化を防止して、混雑の発生を抑制することができる。 Therefore, the advertisement display period is limited to the period from the purchase operation to the end of ticketing. For this reason, in the ticket machines TM1 to TMn, the user does not see the advertisement before performing the purchase operation, and does not continue to see the advertisement after the ticket is issued, thereby reducing the ticket purchase time per user. Prolongation can be prevented and occurrence of congestion can be suppressed.
またこの実施形態では、購入を待つ利用者の混雑度を検出し、この検出された混雑度がしきい値ＴＨ１以上の場合には広告情報の提示を停止するようにしている。このため、混雑が激しい場合には広告情報の提示が行われなくなり、これにより混雑の増加をより一層確実に抑制することができる。一方、検出された混雑度がしきい値ＴＨ２より低い場合には、広告情報の提示時間をチケット発券以降まで延長する。このようにすると、利用者に対し十分な時間を使用して広告情報を詳細に提示することが可能となり、これにより広告効果をさらに高めることができる。 In this embodiment, the degree of congestion of a user waiting for purchase is detected, and when the detected degree of congestion is equal to or greater than a threshold value TH1, the presentation of advertisement information is stopped. For this reason, when the congestion is intense, the advertisement information is not presented, and the increase in the congestion can be further reliably suppressed. On the other hand, when the detected degree of congestion is lower than the threshold value TH2, the advertisement information presentation time is extended to after the ticket issuance. If it does in this way, it will become possible to show advertising information in detail using sufficient time to a user, and, thereby, an advertising effect can be raised further.
さらにこの実施形態では、検出された混雑度がしきい値ＴＨ２より低い場合に、クーポン券の発行受付画面を表示し、この状態で利用者がクーポン券の発行操作を行った場合に広告の対象となる商品やサービスのクーポン券を発券機構１３により発行するようにしている。したがって、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎに備えられている発券機構１３を利用して、広告対象商品又はサービスの割引券や優待券を発行して利用者に提供することが可能となり、これにより商品又はサービスの広告効果をさらに高めることができる。
Furthermore, in this embodiment, when the detected degree of congestion is lower than the threshold value TH2, a coupon voucher issuance acceptance screen is displayed, and when the user performs a voucher issuance operation in this state, an advertisement target is displayed. The
さらにこの実施形態では、検出された混雑度がしきい値ＴＨ２より低い場合に、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎの表示デバイス１１に予約受付画面を表示し、広告の対象となった商品またはサービスの予約情報を券売機制御装置ＣＳを介してサービスサーバＳＶ１〜ＳＶｍに送信するようにしている。したがって、利用者は券売機ＴＭ１〜ＴＭｎにおいて、乗車券の購入と同時に、行き先のホテルやレンタカー、土産物などの予約処理を行うことが可能となる。
Furthermore, in this embodiment, when the detected degree of congestion is lower than the threshold value TH2, a reservation acceptance screen is displayed on the
なお、この発明は上記実施形態に限定されるものではない。例えば、最近携帯端末に備えられるようになった近距離データ伝送規格（例えば無線ＬＡＮやBluetooth（登録商標））を採用した無線インタフェースを券売機に設ける。そして、チケットの購入者が上記無線インタフェースを有する携帯端末を所持していることが検出され、かつ券売機に並んでいる利用者の混雑度が予め設定された第１のしきい値ＴＨ１より高い場合に、提示対象の広告情報を券売機ＴＭ１〜ＴＭｎの表示デバイス１１に表示する代わりに上記携帯端末へ送信するようにしてもよい。携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎは、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎから送られた広告情報を内部メモリ又は外付けのメモリカードに記憶し、利用者の読み出し操作に応じて上記内部メモリ又はメモリカードから読み出してディスプレイに表示する。
The present invention is not limited to the above embodiment. For example, the ticket vending machine is provided with a wireless interface that adopts a short-range data transmission standard (for example, wireless LAN or Bluetooth (registered trademark)) that has recently been provided in portable terminals. Then, it is detected that the ticket purchaser has a portable terminal having the above-mentioned wireless interface, and the congestion degree of the users who are lined up in the ticket vending machine is higher than a preset first threshold value TH1. In this case, the advertisement information to be presented may be transmitted to the mobile terminal instead of being displayed on the
このようにすると、混雑時には券売機ＴＭ１〜ＴＭｎの表示ディスプレイ１１には広告情報が表示されないので混雑は緩和される。しかも、利用者はチケット購入後に都合のよい時間、例えば乗車後又は搭乗後において自身の携帯端末により広告情報を確認することが可能となる。このため、商品やサービスの認知度を高めることが可能となり、これにより広告効果を高めることができる。すなわち、券売機における混雑の緩和と広告効率の向上の両立を図ることが可能となる。
If it does in this way, since advertising information is not displayed on the
前記実施形態では、各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎに設けられた広告情報メモリ４に広告情報をそれぞれ記憶しておき、発券処理が行われるごとに上記広告情報メモリ４から広告情報を読み出して提示するようにした。しかし、これに限定されるものではなく、例えば広告情報メモリを券売機制御装置ＣＳに設ける。そして、各券売機ＴＭ１〜ＴＭｎにおいて発券処理が行われるごとに、券売機ＴＭ１〜ＴＭｎから券売機制御装置ＣＳに対し広告情報の検索要求を送信して検索された広告情報を受信し、この受信された広告情報を券売機ＴＭ１〜ＴＭｎで利用者に提示するように構成してもよい。
In the embodiment, the advertisement information is stored in the
また、前記実施形態では、クーポン券の発行処理と予約処理とのいずれかを実行する場合を例にとって説明した。しかし、それに限るものではなく、クーポン券の発行受付メニューと予約受付メニューを表示した画面を表示し、利用者がこれらのメニューのいずれかを選択操作した場合に、この選択されたメニューに対応する処理を実行するようにしてもよい。さらに、画面に広告情報の提示延長メニューを加え、この広告情報の提示延長メニューと、クーポン券の発行受付メニューと、予約受付メニューのうち、利用者が選択したメニューに対応する処理を選択的に実行するようにしてもよい。 Moreover, in the said embodiment, the case where either the issuing process of a coupon ticket or a reservation process was performed was demonstrated as an example. However, the present invention is not limited to this, and a screen displaying a coupon receipt issuing menu and a reservation accepting menu is displayed, and when the user selects and operates one of these menus, this menu is selected. Processing may be executed. Furthermore, an advertisement information presentation extension menu is added to the screen, and a process corresponding to the menu selected by the user is selectively selected from the advertisement information presentation extension menu, the coupon ticket issuance reception menu, and the reservation reception menu. You may make it perform.
また、前記実施形態では混雑度がしきい値ＴＨ１以上の場合には、無条件に広告情報の提示処理を中止して発券処理のみを行うようにした。しかし、広告提示ボタンを用意し、利用者が乗車券の購入操作に先立ち、或いは購入操作後一定時間内に上記広告提示ボタンを押下した場合には、混雑度にかかわらず広告情報を提示させるようにしてもよい。 In the embodiment, when the degree of congestion is equal to or greater than the threshold value TH1, the advertisement information presentation process is unconditionally stopped and only the ticket issuing process is performed. However, if an advertisement presentation button is prepared and the user presses the advertisement presentation button before the ticket purchase operation or within a certain time after the purchase operation, the advertisement information is presented regardless of the degree of congestion. It may be.
さらに、広告情報の提示方法としては、表示デバイス１１に画像を表示させる以外に、スピーカ１２から楽曲や音声を拡声出力させるようにしてもよい。このようにすると、広告効果をより一層高めことができると共に、目の不自由な利用者に対しても広告を提示することが可能となる。
Furthermore, as a method for presenting advertisement information, in addition to displaying an image on the
さらに、広告の提示は日本語に限らず、英語や中国語、韓国語などの他の言語により行うようにすることも可能である。これは、例えば券売機が言語の選択機能を備えている場合に、この機能を利用して次のように実現される。すなわち、券売機において選択可能な複数の言語の各々に対応付けて当該言語により制作された広告情報を予め記憶しておく。そして、乗車券の購入操作に先立ち利用者が言語の種類を指定した場合に、この指定された言語の種類に対応する広告情報を読み出して表示又は音声出力させる。このようにすると、外国人に対し効果的な広告提示が可能となる。 Furthermore, advertisements can be presented in other languages such as English, Chinese, and Korean, as well as Japanese. For example, when the ticket vending machine has a language selection function, this function is used as follows. That is, advertisement information produced in the language is stored in advance in association with each of a plurality of languages that can be selected in the ticket vending machine. Then, when the user designates the language type prior to the purchase operation of the ticket, the advertisement information corresponding to the designated language type is read out and displayed or output by voice. In this way, effective advertisement presentation to foreigners becomes possible.
さらに前記実施形態では、属性情報の入力手段としてテレビジョンカメラにより利用者の顔画像を撮像して化粧の有無や輪郭等を分析することにより、年齢層や性別を識別するようにした。しかし、これに限らず、撮像された画像データをもとに指先の形状、ネイルの有無、髪の毛の色や長さ等を分析したり、購入操作時の操作パターン、例えばタッチパネルに対する押圧力及び押圧時間の組み合わせパターンを分析することによっても年齢層や性別を識別可能である。また、券売機前の床にシート状のセンサを敷設し、靴底の形状やサイズを考慮して男女或いは大人と子供の識別を行うことも可能である。 Furthermore, in the above-described embodiment, the age group and the sex are identified by capturing the face image of the user with a television camera as attribute information input means and analyzing the presence / absence of makeup, contour, and the like. However, the present invention is not limited to this, and the shape of the fingertip, the presence or absence of nails, the color and length of the hair, etc. are analyzed based on the captured image data, and the operation pattern at the time of purchase operation, for example, pressing force and pressing on the touch panel The age group and gender can also be identified by analyzing the combination pattern of time. It is also possible to lay a sheet-like sensor on the floor in front of the ticket machine and discriminate between men and women or adults and children in consideration of the shape and size of the shoe sole.
さらに、券売機において利用者自身が属性情報を操作入力してもよく、またＩＣカードやクレジットカードを使用して購入する場合にこれらのカードから属性情報を読み込むようにしてもよい。さらに、例えば一度の操作で購入されたチケット枚数から、利用者がグループや家族連れであるか、或いは個人であるかを識別し、その識別結果に応じてグループ向け及び個人向けの広告情報をそれぞれ選択して提示するようにしてもよい。 Further, the user himself / herself may input the attribute information at the ticket vending machine, and when purchasing using an IC card or a credit card, the attribute information may be read from these cards. Furthermore, for example, from the number of tickets purchased in a single operation, it is identified whether the user is a group, a family or an individual, and according to the identification result, advertisement information for groups and individuals respectively. It may be selected and presented.
さらに、前記実施形態では鉄道会社の乗車券を発売する券売機を例にとって説明したが、航空会社の航空券を発売する券売機や、船会社の乗船券を発売する券売機にも同様に適用可能であり、さらにはテーマパークや観光案内所に設置される入場券発券機、飲食店に設置される食券発券機、映画館やプレイガイド等に設けられる各種チケット発券機等にも適用可能である。また、鉄道やバスなどの交通機関の乗り換え案内や、到着駅における道案内や観光案内等の情報を表示し、必要に応じてこの情報をプリントアウトする発券機にも、この発明は適用可能である。 Furthermore, in the above-described embodiment, a ticket vending machine that releases a railroad company ticket has been described as an example, but the same applies to a ticket vending machine that releases an airline airline ticket and a ticket vending machine that releases a shipping ticket of a shipping company. It is possible to apply to ticket ticket machines installed at theme parks and tourist information centers, ticket ticket machines installed at restaurants, various ticket machines installed at movie theaters and play guides, etc. is there. In addition, the present invention is also applicable to a ticketing machine that displays information such as transfer information for transportation such as railroads and buses, road guidance at arrival stations, and tourist information, and prints out this information as necessary. is there.
その他、システム構成、通信ネットワークの種類、券売機とサービスサーバとの間の通信に使用する通信プロトコル、券売機及び発券するチケットの種類、混雑度の検出方法、広告提示制御、クーポン券発行制御及び予約処理の各処理手順と処理内容、広告情報の内容とその提示手段等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。 In addition, system configuration, type of communication network, communication protocol used for communication between ticket vending machine and service server, type of ticket vending machine and ticket to be issued, congestion level detection method, advertisement presentation control, coupon ticket issuance control and Each processing procedure and processing content of the reservation processing, the content of the advertisement information and the presentation means thereof can be variously modified and implemented without departing from the gist of the present invention.
要するにこの発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。 In short, the present invention is not limited to the above-described embodiment as it is, and can be embodied by modifying the constituent elements without departing from the scope of the invention in the implementation stage. Further, various inventions can be formed by appropriately combining a plurality of constituent elements disclosed in the embodiment. For example, some components may be deleted from all the components shown in the embodiment. Furthermore, you may combine suitably the component covering different embodiment.
ＴＭ１〜ＴＭｎ…券売機、ＣＳ…券売機制御装置、ＮＷ１…公衆通信ネットワーク、ＮＷ２…構内通信ネットワーク、ＳＶ１〜ＳＶｍ…サービスサーバ、１…ＣＰＵ、２…バス、３…プログラムメモリ、４…広告情報メモリ、５…通信インタフェース、６…入力インタフェース、７…表示インタフェース、８…オーディオインタフェース、９…発券機構インタフェース、１０…入力デバイス、１１…表示デバイス、１２…スピーカ、１３…発券機構、１４…撮像インタフェース、１５…センサインタフェース、１６…カメラ、１７…赤外線センサ、３１…発券制御プログラム、３２…広告提示制御プログラム、３３…クーポン券発行制御プログラム、３４…予約処理プログラム。 TM1 to TMn: Ticket vending machine, CS: Ticket vending machine control device, NW1: Public communication network, NW2: Local communication network, SV1 to SVm: Service server, 1 ... CPU, 2 ... Bus, 3 ... Program memory, 4 ... Advertising information Memory, 5 ... Communication interface, 6 ... Input interface, 7 ... Display interface, 8 ... Audio interface, 9 ... Ticketing mechanism interface, 10 ... Input device, 11 ... Display device, 12 ... Speaker, 13 ... Ticketing mechanism, 14 ... Imaging Interface, 15 ... Sensor interface, 16 ... Camera, 17 ... Infrared sensor, 31 ... Ticketing control program, 32 ... Advertisement presentation control program, 33 ... Coupon issued control program, 34 ... Reservation processing program.
Claims (11)
電子データにより構成される広告情報を記憶する記憶手段と、
前記購入操作に応じて、前記広告情報を前記記憶手段から選択的に読み出し、この読み出された広告情報を前記利用者に提示する提示手段と、
購入を待つ利用者の混雑度を検出する手段と、
前記検出された混雑度に応じて、前記提示手段による広告情報の提示動作を制御する制御手段と
を具備することを特徴とする発券機。 A ticketing machine that issues tickets in response to user operations,
Storage means for storing advertisement information composed of electronic data;
In response to the purchase operation, the advertisement information is selectively read out from the storage means, and presenting means for presenting the read advertisement information to the user;
A means of detecting congestion of users waiting for purchase;
A ticket issuing machine comprising: a control unit that controls an operation of presenting advertisement information by the presenting unit according to the detected degree of congestion.
前記検出された混雑度を予め設定された第１の値と比較し、混雑度が第１の値に満たない場合に、前記読み出された広告情報を前記購入操作が行われてから前記チケットが発券されるまでの期間に提示させる手段と、
前記検出された混雑度を前記第１の値より小さく設定された第２の値と比較し、混雑度が第２の値に満たない場合に、前記広告情報の提示期間を前記チケット発券後まで延長させる手段と
を備えることを特徴とする請求項１記載の発券機。 The control means includes
The detected congestion degree is compared with a first value set in advance, and when the congestion degree is less than the first value, the read advertisement information is used after the purchase operation is performed and the ticket Means for presenting the ticket until the ticket is issued,
The detected congestion level is compared with a second value set to be smaller than the first value, and when the congestion level is less than the second value, the advertisement information is presented until after the ticket is issued. The ticket issuing machine according to claim 1, further comprising means for extending.
前記制御手段は、
前記検出された混雑度を予め設定された第１の値と比較し、混雑度が第１の値に満たない場合に、前記広告情報の第１の情報要素を前記購入操作が行われてから前記チケットが発券されるまでの期間に提示させる手段と、
前記検出された混雑度を前記第１の値より小さく設定された第２の値と比較し、混雑度が第２の値に満たない場合に、前記広告情報の第２の情報要素を前記チケット発券後に提示させる手段と
を備えることを特徴とする請求項１記載の発券機。 The said storage means memorize | stores the 1st information element showing the outline | summary of the said advertisement information, and the 2nd information element showing the detail of the said advertisement information for every advertisement information,
The control means includes
The detected congestion degree is compared with a first value set in advance, and when the congestion degree is less than the first value, the first information element of the advertisement information is subjected to the purchase operation. Means for presenting the ticket until the ticket is issued;
The detected congestion level is compared with a second value set smaller than the first value, and when the congestion level is less than the second value, the second information element of the advertisement information is set as the ticket. The ticket issuing machine according to claim 1, further comprising means for presenting the ticket after ticketing.
前記検出された混雑度が予め設定された第１の値以上の場合に、前記読み出された広告情報を前記無線通信手段により前記携帯端末へ送信させる手段と
を、さらに具備することを特徴とする請求項１記載の発券機。 Via a second radio line between a first radio interface for communicating with a base station for mobile communication via a first radio line and a device located at a short distance from the base station Wireless communication means for communicating with the portable terminal having a second wireless interface for performing communication via the second wireless line;
A means for transmitting the read advertisement information to the mobile terminal by the wireless communication means when the detected congestion level is equal to or greater than a first value set in advance; 2. The ticket issuing machine according to claim 1.
前記提示手段は、前記購入操作に応じて、当該購入操作により指定された行き先に関係しかつ当該行き先への到着予定時間帯に対応する広告情報を前記記憶手段から選択的に読み出すことを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の発券機。 The storage means stores the advertisement information related to the destination in association with the information indicating the destination for each time zone,
The presenting means selectively reads out, from the storage means, advertisement information related to the destination specified by the purchase operation and corresponding to the scheduled arrival time zone at the destination according to the purchase operation. The ticket issuing machine according to any one of claims 1 to 6.
前記提示手段は、前記購入操作に応じて、当該購入操作により指定された行き先に関係しかつ購入操作を行った利用者の属性に対応する広告情報を前記記憶手段から選択的に読み出すことを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の発券機。 The storage means is associated with information indicating the destination, and stores advertisement information related to the destination separately for each attribute information of the user,
The presenting means selectively reads out, from the storage means, advertisement information corresponding to the destination specified by the purchase operation and corresponding to the attribute of the user who performed the purchase operation in response to the purchase operation. The ticket issuing machine according to any one of claims 1 to 6.
前記アクセス操作が検出された場合に、前記提示された広告情報に関連するクーポン券または割引券を発券する手段と
を、さらに具備することを特徴とする請求項１記載の発券機。 Means for detecting a user access operation for the presentation of the advertisement information;
The ticket issuing machine according to claim 1, further comprising means for issuing a coupon or discount ticket related to the presented advertisement information when the access operation is detected.
前記提示された広告情報に係わる商品またはサービスに対する利用者の購入或いは利用のための予約操作を受け付ける手段と、
前記購入或いは利用のための予約操作に応じ、前記通信手段を介して前記サービスセンタに対し予約申し込みのための情報を送信する手段と
を、さらに具備することを特徴とする請求項１記載の発券機。 Communication means for communicating via a communication network with a service center that manages the purchase or use of goods or services related to the advertisement information;
Means for accepting a reservation operation for purchase or use by a user for a product or service related to the presented advertisement information;
The ticket issuing system according to claim 1, further comprising means for transmitting information for reservation application to the service center via the communication means in response to a reservation operation for purchase or use. Machine.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2006176829A JP2008009529A (en) | 2006-06-27 | 2006-06-27 | Ticket machine |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2006176829A JP2008009529A (en) | 2006-06-27 | 2006-06-27 | Ticket machine |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2008009529A true JP2008009529A (en) | 2008-01-17 |
Family
ID=39067719
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2006176829A Pending JP2008009529A (en) | 2006-06-27 | 2006-06-27 | Ticket machine |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2008009529A (en) |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2012123656A (en) * | 2010-12-09 | 2012-06-28 | Omron Corp | Vending machine |
| JP2012181760A (en) * | 2011-03-02 | 2012-09-20 | Toshiba Tec Corp | Information processing system, information processor, and program |
| JP2014132409A (en) * | 2013-01-07 | 2014-07-17 | Toshiba Tec Corp | Electronic menu device and electronic menu program |
| JP2014160394A (en) * | 2013-02-20 | 2014-09-04 | Toshiba Corp | Service provision system |
| JP2014206854A (en) * | 2013-04-12 | 2014-10-30 | 富士ゼロックス株式会社 | Information processing apparatus, image forming apparatus, and program |
| JP2018160162A (en) * | 2017-03-23 | 2018-10-11 | 沖電気工業株式会社 | Information processing unit, information processing method and program |
| JP2019197383A (en) * | 2018-05-09 | 2019-11-14 | 株式会社サードアイズ | Vending machine purchase analysis system |
| JP2020008940A (en) * | 2018-07-03 | 2020-01-16 | トヨタ自動車株式会社 | Information processing device and information processing method |
-
2006
- 2006-06-27 JP JP2006176829A patent/JP2008009529A/en active Pending
Cited By (9)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2012123656A (en) * | 2010-12-09 | 2012-06-28 | Omron Corp | Vending machine |
| JP2012181760A (en) * | 2011-03-02 | 2012-09-20 | Toshiba Tec Corp | Information processing system, information processor, and program |
| JP2014132409A (en) * | 2013-01-07 | 2014-07-17 | Toshiba Tec Corp | Electronic menu device and electronic menu program |
| JP2014160394A (en) * | 2013-02-20 | 2014-09-04 | Toshiba Corp | Service provision system |
| JP2014206854A (en) * | 2013-04-12 | 2014-10-30 | 富士ゼロックス株式会社 | Information processing apparatus, image forming apparatus, and program |
| JP2018160162A (en) * | 2017-03-23 | 2018-10-11 | 沖電気工業株式会社 | Information processing unit, information processing method and program |
| JP2019197383A (en) * | 2018-05-09 | 2019-11-14 | 株式会社サードアイズ | Vending machine purchase analysis system |
| JP2020008940A (en) * | 2018-07-03 | 2020-01-16 | トヨタ自動車株式会社 | Information processing device and information processing method |
| JP7196440B2 (en) | 2018-07-03 | 2022-12-27 | トヨタ自動車株式会社 | Information processing device and information processing method |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP2008009529A (en) | Ticket machine | |
| JP6007348B1 (en) | Travel destination one-stop shopping system based on 3D panoramic image and control method thereof | |
| JP3633843B2 (en) | POS system, advertising information processing method, and computer-readable recording medium | |
| US20130085817A1 (en) | Discount offer system and method for use with for hire vehicles | |
| US20130173358A1 (en) | Associating vehicles with advertisement display and conversion | |
| TW201816671A (en) | Electronic ticketing program | |
| JP2002189933A (en) | Related information providing system for specific electronic information | |
| US20170293965A1 (en) | Shopping support device and shopping support method | |
| US20130054282A1 (en) | For-hire vehicle utilization system and method | |
| JP2018005691A (en) | Information processing system, information processing device and information processing method | |
| US20180068369A1 (en) | Shopping support device and shopping support method | |
| JP7086319B1 (en) | Coupon distribution device, coupon distribution system and coupon distribution method | |
| JP2005242686A (en) | Information providing system and portable terminal | |
| JP3577068B2 (en) | Information distribution method, information distribution computer, and information distribution system using the same | |
| JP4700767B1 (en) | Service management system | |
| KR101742907B1 (en) | System for ordering and delivering food using seat number of baseball stadium and method thereof | |
| JP2019121200A (en) | Traveller support device, traveller support method, and computer program | |
| JP2007241786A (en) | Customer service support device | |
| JP6223118B2 (en) | Shopping support system | |
| JP3840445B2 (en) | Member service providing system and member service providing method | |
| JP7463781B2 (en) | Product registration device, data processing method, and program | |
| JP2023055414A (en) | Coupon issuance device, coupon issuance system, coupon issuance method, and coupon issuance program | |
| JP2003256878A (en) | Information providing ticket, information providing system and method using ticket surface, information providing program and recording medium having its program recorded thereon | |
| JP2002373194A (en) | Method and device for providing sightseeing information and its program and method for awarding point | |
| JP2021026709A (en) | Privilege management device, terminal device, computer program and privilege management method |