JP2006139419A - Delivery reception system, delivery reception terminal, and delivery reception program - Google Patents

Delivery reception system, delivery reception terminal, and delivery reception program Download PDF

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JP2006139419A JP2004326995A JP2004326995A JP2006139419A JP 2006139419 A JP2006139419 A JP 2006139419A JP 2004326995 A JP2004326995 A JP 2004326995A JP 2004326995 A JP2004326995 A JP 2004326995A JP 2006139419 A JP2006139419 A JP 2006139419A
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terminal
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Takashi Takezaki
孝 嶽崎
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NEC Corp
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To issue an invoice with an RFID by a self operation without depending on assistance of a store clerk at a store by a shipper and to enable to perform independently an operation until it pastes this on a package and perform clearing. <P>SOLUTION: A delivery reception system includes a delivery reception terminal 10 which calculates a delivery charge based on delivery information including the weight of the package including inputted shipper information, inputted shipping information and the weight of the package measured by a scale and inputted, writes this delivery information in the RFID and issues the invoice having this RFID. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、店舗等に宅配受付端末を設置し、この宅配受付端末により荷主がＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ）付きの送り状を発行して宅配荷物に貼付可能とすることで、荷主及び店員等の宅配受付における主要作業を自動化して、両者の作業負担を軽減するとともに、店舗受付以降の宅配集荷、配達業務にてＲＦＩＤを活用可能とする宅配受付システム、宅配受付端末、及び宅配受付プログラムに関する。   In the present invention, a delivery receipt terminal is installed in a store or the like, and the shipper can issue an invoice with an RFID (Radio Frequency Identification System) by the delivery receipt terminal so that it can be attached to the delivery package. The present invention relates to a home delivery reception system, a home delivery reception terminal, and a home delivery reception program that automate the main work in home delivery reception, reduce the work burden of both, and enable RFID to be used in home delivery collection and delivery operations after store reception.

従来、店舗における宅配荷物の受付は、一般に荷主が送り状用紙に手書きなどで荷主の氏名、住所等の荷主情報と、送付先の氏名、住所等の送付先情報を記入し、店員が、店舗レジにて荷物の重量、大きさを測定するとともに、送り状用紙から目視により送付先を確認して料金を確定し、これらを送り状に書き加えて、精算を行う形態により実施されている。
しかし、このような形態は、荷主への対応により店舗レジが長時間停滞したり、料金の誤請求が発生したりする場合があるなどの問題を引き起こしている。
また、荷主にとっては、荷主情報や送付先情報を、荷物毎に用紙に手書きで記入する必要があり、荷主に煩雑な作業を強いる結果となっている。 Conventionally, the delivery of parcels at a store is usually done by the shipper entering the shipper's name and address information on the invoice form and the shipper's name and address and the destination information such as the address and address. In addition to measuring the weight and size of the baggage, the destination is visually confirmed from the invoice sheet, the fee is confirmed, these are added to the invoice, and settlement is performed.
However, such a form causes problems such as a store cash register stagnating for a long time due to a response to the shipper, or an erroneous charge for charges may occur.
In addition, for the shipper, it is necessary to write the shipper information and the destination information on the paper for each package by hand, resulting in compulsory work for the shipper.

ところで、昨今のＲＦＩＤタグ（以下、単にＲＦＩＤと称する。）の低価格化に伴って、宅配荷物に個別にＲＦＩＤを荷札の代わりに貼付することで、宅配業者がその荷物輸送過程における様々な自動化、効率化、荷物のトラッキングなどを実現できると期待されている。
しかしながら、ＲＦＩＤに対する送り状の情報の書き込みや、ＲＦＩＤを宅配荷物にいかに負担なく貼付し活用するかということなど、その実現には解決すべき問題が残されている。 By the way, with the recent price reduction of RFID tags (hereinafter referred to simply as RFID), RFID is individually affixed to the parcel delivery packages instead of the tag, so that the courier can perform various automation in the parcel transportation process. , It is expected to improve efficiency and track luggage.
However, there are still problems to be solved such as writing invoice information on the RFID and how to apply the RFID to the parcel delivery bag without burden.

ここで、ＲＦＩＤを用いた宅配システムに関する先行技術としては、例えば特許文献１に記載のＩＤ付配送伝票や、特許文献２に記載の電子タグを利用した宅配便のサービス提供方法等を挙げることができる。
特許文献１に記載のＩＤ付配送伝票によれば、ＲＦＩＤを配送伝票から容易に着脱することができるため、ＲＦＩＤ付配送伝票のリサイクル費用の削減とリサイクル周期の短縮が可能とされている。また、配送伝票に記入されている送付先の住所等を光学的に読み取って、ＲＦＩＤに書き込むことなどができ、店舗の作業負荷を軽減可能なものとなっている。
特許文献２に記載の電子タグを利用した宅配便のサービス提供方法によれば、電子タグにより配送中の荷物の位置情報を常に特定することができるとともに、依頼ロッカー装置及び受取ロッカー装置を用いて無人で宅配荷物の依頼、受け取りが可能とされている。 Here, as a prior art related to a delivery system using RFID, for example, a delivery slip with ID described in Patent Document 1 and a service delivery method for a delivery service using an electronic tag described in Patent Document 2 can be cited. it can.
According to the delivery slip with ID described in Patent Document 1, since the RFID can be easily attached to and detached from the delivery slip, it is possible to reduce the recycling cost and the recycling cycle of the delivery slip with RFID. Further, the address of the delivery address written in the delivery slip can be optically read and written in the RFID, and the work load of the store can be reduced.
According to the courier service providing method using the electronic tag described in Patent Document 2, it is possible to always specify the position information of the package being delivered using the electronic tag, and to use the request locker device and the receiving locker device. Requests and receipts of parcels can be made unattended.

特開２０００−３３５７１０号公報JP 2000-335710 A 特開２００２−０８７５３６号公報JP 2002-087536 A

しかしながら、特許文献１に記載のＩＤ付配送伝票によれば、ＩＤタグのリサイクルの容易化や店舗の作業負荷の軽減を図ることができるが、荷主が店員に依存することなく適切な送り状を荷物に貼付し、精算を行うまでのオペレーションを独立して実施することを可能とするものではない。   However, according to the delivery slip with ID described in Patent Document 1, it is possible to facilitate the recycling of the ID tag and reduce the work load of the store. It does not make it possible to carry out the operations independently until the payment is made.

また、特許文献２に記載の電子タグを利用した宅配便のサービス提供方法によれば、無人で宅配荷物の依頼及び受け取りを行うことが可能となるが、ＲＦＩＤの宅配荷物への貼付については、依頼ロッカーによりＲＦＩＤを荷物に自動的に貼付するか、あるいは荷物を回収しにきた作業員により貼付するものとされている。
しかし、依頼ロッカーにＲＦＩＤの自動貼付機能を設けるためには、多額のコストが必要と推定され、また作業員により貼付することは作業員の作業負荷を増加させるという問題があった。さらに、無人ロッカーにおいて、荷物の送付のたびに、送付先情報等の入力を行う必要があり、煩雑な作業を必要とするものであった。 In addition, according to the method for providing a courier service using an electronic tag described in Patent Document 2, it is possible to request and receive a courier package unattended. The RFID is automatically attached to the luggage by the request locker, or is attached by the worker who has collected the luggage.
However, it is estimated that a large amount of cost is required to provide the automatic lock function of RFID in the request locker, and there is a problem that the work load of the worker is increased by the worker. Furthermore, in the unmanned locker, it is necessary to input destination information and the like every time a package is sent, which requires complicated work.

本発明は、上記の事情にかんがみなされたものであり、店舗において荷主が店員に依存することなく、セルフ操作によってＲＦＩＤ付き送り状を発行し、これを荷物に貼付して精算を行うまでのオペレーションを独立して実施することで、荷主及び店員の宅配受付における作業を自動化して、両者の作業負担を軽減するとともに、店舗受付以降の宅配集荷、配達業務にてＲＦＩＤを活用可能とする宅配受付システム、宅配受付端末、及び宅配受付プログラムの提供を目的とする。   The present invention has been considered in view of the above circumstances, and the operation of the shipper at the store is not dependent on the store clerk, but is issued by self-operation, with the RFID attached invoice, pasted on the package and settled. Independent delivery system that automates the work of delivery to the shipper and store clerk to reduce the work burden on both, and enables the delivery of goods to be delivered and delivered after the store is received. An object is to provide a home delivery acceptance terminal and a home delivery acceptance program.

上記目的を達成するため、本発明の宅配受付システムは、荷物の重さを計測するスケールを備えた宅配受付端末によりＲＦＩＤ付き送り状を発行する宅配受付システムであって、入力された荷主情報、入力された送付先情報、スケールにより計測され入力された荷物の重量を含む配達情報にもとづき宅配料金を算出し、この配達情報をＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えた送り状を発行する宅配受付端末を有する構成としてある。   In order to achieve the above object, a delivery delivery system according to the present invention is a delivery delivery system that issues an invoice with RFID by a delivery receipt terminal equipped with a scale for measuring the weight of a package. The home delivery acceptance terminal that calculates the delivery fee based on the delivery address information and the delivery information including the weight of the package measured and inputted by the scale, writes the delivery information to the RFID, and issues the invoice with the RFID. It is as composition to have.

宅配受付システムをこのような構成にすれば、店舗のレジにおいて、荷主は自分で容易かつ迅速にＲＦＩＤ付きの送り状を作成して、荷物に貼付することができる。また、この際、荷主自身が、宅配料金の算出までの手続きを実行することができる。
このため、宅配依頼の対応により、店舗のレジが停滞することを軽減することが可能となる。 If the home delivery reception system has such a configuration, the shipper can easily and quickly create an invoice with RFID at the cash register of the store and affix it to the package. At this time, the shipper himself can execute the procedure up to the calculation of the delivery fee.
For this reason, it is possible to reduce the stagnation of the store cash register by responding to the home delivery request.

さらに、このようにＲＦＩＤ付きの送り状を発行して宅配荷物に貼付することにより、宅配事業者の輸送過程における様々な自動化、効率化を実現することも可能となる。
なお、「荷主情報」とは、荷主の氏名、住所、電子メールアドレス等を含む情報である。また、「送付先情報」とは、送付先の氏名、住所等を含む情報である。 Furthermore, by issuing an invoice with RFID and sticking it to the parcel delivery package, it is possible to realize various automation and efficiency in the delivery process of the parcel delivery company.
“Consignor information” is information including the name, address, e-mail address, etc. of the shipper. The “destination information” is information including the name, address, etc. of the destination.

また、本発明の宅配受付システムは、宅配受付端末に通信回線を介して接続され、宅配受付端末から荷主情報を受信すると、当該荷主情報に対応する荷主ＩＤを割り振って、宅配受付端末に送信する荷主情報管理サーバを有し、宅配受付端末が、受信した荷主ＩＤをＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えたカードを発行する構成としてある。   Also, the home delivery acceptance system of the present invention is connected to the home delivery acceptance terminal via a communication line, and when receiving shipper information from the home delivery acceptance terminal, allocates a shipper ID corresponding to the shipper information and transmits it to the home delivery acceptance terminal. The shipper information management server is provided, and the home delivery acceptance terminal writes the received shipper ID to the RFID and issues a card equipped with the RFID.

宅配受付システムをこのような構成にすれば、荷主は、宅配受付端末に荷主情報を入力することで、この荷主情報に一意に対応する荷主ＩＤを記録したＲＦＩＤカードを得ることができる。
このため、複数回にわたって荷物の発送を行う場合は、このＲＦＩＤカードを宅配受付端末にかざして、荷主ＩＤを読み取らせるだけで、以降は荷物情報を入力する手間を省略することが可能となる。 If the home delivery acceptance system has such a configuration, the shipper can obtain an RFID card in which the shipper ID uniquely corresponding to the shipper information is recorded by inputting the shipper information into the home delivery acceptance terminal.
For this reason, when a package is shipped a plurality of times, it is possible to omit the trouble of inputting the package information thereafter by simply holding the RFID card over the home delivery reception terminal and reading the shipper ID.

また、本発明の宅配受付システムは、ＲＦＩＤを備えた送り状から荷主ＩＤを読み取って、配達完了を示す情報を荷主情報管理サーバに送信する配達員携帯端末を有し、荷主情報管理サーバが、配達完了を示す情報を受信すると、配達完了通知を荷主により使用される荷主端末に送信する構成としてある。   Further, the home delivery acceptance system of the present invention has a delivery person portable terminal that reads a shipper ID from an invoice provided with an RFID and transmits information indicating delivery completion to the shipper information management server. When information indicating completion is received, a delivery completion notification is transmitted to the shipper terminal used by the shipper.

宅配受付システムをこのような構成にすれば、配達員は、配達が完了すると、その使用する配達員携帯端末に、ＲＦＩＤ付き送り状をかざして、荷主ＩＤを読み取らせることで、この荷主ＩＤを含む配達完了を示す情報を荷主情報管理サーバに送信することができる。そして、荷主情報管理サーバは、この荷主ＩＤに対応する荷主情報にもとづいて、荷主端末に配達完了通知を送信することができる。
このため、配送業務情報管理を効率化することが可能となる。 When the delivery system is configured in this way, when delivery is completed, the delivery person includes the shipper ID by holding the RFID invoice over the delivery person mobile terminal to be used and reading the shipper ID. Information indicating completion of delivery can be transmitted to the shipper information management server. Then, the shipper information management server can transmit a delivery completion notice to the shipper terminal based on the shipper information corresponding to the shipper ID.
For this reason, it becomes possible to improve the efficiency of delivery service information management.

また、本発明の宅配受付システムは、宅配受付端末が、ＲＦＩＤを備えたカードから荷主ＩＤを読み取って、当該荷主ＩＤを荷主情報管理サーバに送信し、荷主情報管理サーバから受信した送付先のリストを出力するとともに、選択入力された送付先を送付先情報として入力し、荷主情報管理サーバが、受信した荷主ＩＤにもとづいて、対応する送付先リストを、荷主ＩＤごとの配達履歴情報を記憶する荷主ＤＢから検索し、得られた送付先のリストを宅配受付端末に送信する構成としてある。   In the delivery delivery system of the present invention, the delivery receipt terminal reads the shipper ID from a card equipped with RFID, transmits the shipper ID to the shipper information management server, and receives the list of destinations received from the shipper information management server. , The selected and input destination is input as destination information, and the shipper information management server stores the corresponding destination list and the delivery history information for each shipper ID based on the received shipper ID. The configuration is such that a search is made from the shipper DB and the obtained list of destinations is transmitted to the home delivery acceptance terminal.

宅配受付システムをこのような構成にすれば、荷主が複数回にわたって、同じ送付先に荷物を送る場合には、一度送付先を入力すれば、以降はＲＦＩＤカードを宅配受付端末にかざすだけで、それまでの宅配の送付先の一覧表示を受けることができ、この一覧から適切な送付先を選択することで、送付先の再入力を省略することが可能となる。
このため、荷主は、ＲＦＩＤカードを用いて、さらに容易かつ迅速に、荷物の送り状作成することができ、これを荷物に貼付して精算を行うまでの手続きを自分で行うことが可能となる。
なお、「配達履歴情報」とは、配達済みの宅配に係る配達情報、受付完了情報、配達完了情報等を含む情報である。 If the delivery delivery system is configured in this way, if the shipper sends the package to the same delivery address multiple times, once the delivery address is entered, the RFID card is then held over the delivery receipt terminal. It is possible to receive a list of home delivery destinations up to that point, and by selecting an appropriate destination from this list, re-entry of the destination can be omitted.
For this reason, the shipper can easily and quickly create an invoice for the package using the RFID card, and can perform the procedure until the package is pasted and settled.
The “delivery history information” is information including delivery information related to delivered delivery, reception completion information, delivery completion information, and the like.

また、本発明の宅配受付端末は、荷物の重さを計測するスケールを備え、ＲＦＩＤ付き送り状を発行する宅配受付端末であって、荷主情報、送付先情報を入力する入力手段と、荷主情報、送付先情報、及びスケールにより計測され入力された荷物の重量を含む配達情報にもとづき宅配料金を算出する宅配料金算出手段と、配達情報をＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えた送り状を発行するＲＦＩＤ付き送付状発行手段とを備えた構成としてある。   Further, the home delivery reception terminal of the present invention is a home delivery reception terminal that has a scale for measuring the weight of a package and issues an invoice with RFID, an input means for inputting shipper information and destination information, shipper information, Delivery fee calculation means for calculating the delivery fee based on the destination information and the delivery information including the weight of the package measured and inputted by the scale, and the RFID that writes the delivery information to the RFID and issues a invoice with the RFID And a cover letter issuing means.

また、本発明の宅配受付端末は、荷主情報を通信回線を介して、当該荷主情報に対応する荷主ＩＤを割り振る荷主情報管理サーバに送信し、荷主情報管理サーバから荷主ＩＤを受信する送受信手段と、受信した荷主ＩＤをＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えたカードを発行するＲＦＩＤ付きカード発行手段とを備えた構成としてある。   Further, the home delivery acceptance terminal of the present invention transmits / receives shipper information to a shipper information management server that allocates a shipper ID corresponding to the shipper information via a communication line and receives the shipper ID from the shipper information management server; The received shipper ID is written in the RFID, and a card issuing means with RFID for issuing a card provided with the RFID is provided.

また、本発明の宅配受付端末は、ＲＦＩＤを備えたカードから荷主ＩＤを読み取って、当該荷主ＩＤを荷主情報管理サーバに送信する荷主ＩＤ読み取り手段と、荷主情報管理サーバにおいて荷主ＩＤにもとづき荷主ＩＤごとの配達履歴情報を記憶する荷主ＤＢから検索され、送信されてきた当該荷主ＩＤに対応する送付先のリストを表示する表示手段と、選択入力された送付先を送付先情報として入力する送付先選択手段とを備えた構成としてある。   Further, the home delivery acceptance terminal of the present invention reads a shipper ID from a card equipped with an RFID and transmits the shipper ID to the shipper information management server, and a shipper ID based on the shipper ID in the shipper information management server. Display means for displaying a list of destinations corresponding to the shipper ID that has been retrieved and transmitted from the consignor DB storing each delivery history information, and a destination for inputting the selected destination as destination information And a selection unit.

また、本発明の宅配受付プログラムは、荷物の重さを計測するスケールを備えた宅配受付装置にＲＦＩＤ付き送り状を発行させる宅配受付プログラムであって、宅配受付装置に、荷主情報、送付先情報を入力させ、荷主情報、送付先情報、及びスケールにより計測され入力された荷物の重量を含む配達情報にもとづき宅配料金を算出させ、配達情報をＲＦＩＤに書き込ませるとともに、このＲＦＩＤを備えた送り状を発行させる構成としてある。   Further, the home delivery acceptance program of the present invention is a home delivery acceptance program for issuing an invoice with RFID to a home delivery acceptance device having a scale for measuring the weight of a package. The home delivery acceptance device is provided with shipper information and destination information. The delivery fee is calculated based on the shipper information, the destination information, and the delivery information including the weight of the package measured and input by the scale, and the delivery information is written to the RFID, and an invoice with this RFID is issued This is a configuration to be made.

また、本発明の宅配受付プログラムは、宅配受付装置に、荷主情報を通信回線を介して、当該荷主情報に対応する荷主ＩＤを割り振る荷主情報管理サーバに送信させ、荷主情報管理サーバから荷主ＩＤを受信させ、受信させた荷主ＩＤをＲＦＩＤに書き込ませるとともに、このＲＦＩＤを備えたカードを発行させる構成としてある。   In addition, the home delivery acceptance program of the present invention causes the home delivery acceptance device to transmit the shipper information to the shipper information management server that allocates the shipper ID corresponding to the shipper information via the communication line, and receives the shipper ID from the shipper information management server. In this configuration, the received shipper ID is written in the RFID, and a card having the RFID is issued.

また、本発明の宅配受付プログラムは、宅配受付装置に、ＲＦＩＤを備えたカードから荷主ＩＤを読み取って、当該荷主ＩＤを荷主情報管理サーバに送信させ、荷主情報管理サーバにおいて荷主ＩＤにもとづき荷主ＩＤごとの配達履歴情報を記憶する荷主ＤＢから検索され、送信されてきた当該荷主ＩＤに対応する送付先のリストを表示させ、選択入力された送付先を送付先情報として入力させる構成としてある。   Further, the home delivery acceptance program of the present invention causes the home delivery acceptance device to read the shipper ID from a card equipped with RFID and transmit the shipper ID to the shipper information management server. The shipper information management server uses the shipper ID based on the shipper ID. A list of destinations corresponding to the shipper ID that has been retrieved and transmitted from the shipper DB storing each delivery history information is displayed, and the selected destination is input as destination information.

宅配受付端末及び宅配受付プログラムをこれらのような構成にすれば、店舗のレジにおいて、荷主は自分で容易かつ迅速にＲＦＩＤ付きの送り状を作成して、荷物に貼付することができ、荷主自身が、宅配料金の算出までの手続きを実行することができる。
このため、宅配依頼の対応により、店舗のレジが停滞することを軽減することができるとともに、以降の輸送過程における様々な自動化、効率化を実現することが可能となる。 If the home delivery reception terminal and the home delivery reception program are configured as described above, the shipper can easily and quickly create an invoice with RFID at the cash register of the store and affix it to the package. The procedure up to the calculation of the delivery fee can be executed.
For this reason, by responding to the home delivery request, it is possible to reduce the stagnation of the store cash register, and it is possible to realize various automation and efficiency in the subsequent transportation process.

本発明によれば、店舗において荷主が店員に依存することなく、セルフ操作によってＲＦＩＤ付き送り状を発行し、これを荷物に貼付して精算を行うまでのオペレーションを独立して実施することで、荷主及び店員の宅配受付における作業を自動化し、両者の作業負担を軽減するとともに、店舗受付以降の宅配集荷、配達業務にてＲＦＩＤを活用することが可能となる。   According to the present invention, a shipper can issue an invoice with RFID by self-operation without relying on the store clerk at the store, and independently perform operations until the customer attaches it to the package and performs settlement. In addition, it is possible to automate the work at the store clerk's home delivery reception, to reduce the work burden of both, and to use RFID in the home delivery collection and delivery operations after the store reception.

以下、本発明に係る宅配受付システムの好ましい実施形態について、図面を参照しつつ説明する。
なお、以下の実施形態に示す本発明の宅配受付システムは、プログラムに制御されたコンピュータにより動作するようになっている。コンピュータのＣＰＵは、プログラムにもとづいてコンピュータの各構成要素に指令を送り、宅配受付端末等の動作に必要となる所定の処理、例えば、荷主情報の送信処理、ＲＦＩＤ付きカードの発行処理、荷物重量の計測処理、宅配料金の算出処理、ＲＦＩＤ付き送り状の発行処理等を行わせる。このように、本発明の宅配受付システムにおける各処理，動作は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段により実現できるものである。 Hereinafter, a preferred embodiment of a home delivery acceptance system according to the present invention will be described with reference to the drawings.
Note that the home delivery acceptance system of the present invention shown in the following embodiments is operated by a computer controlled by a program. The CPU of the computer sends a command to each component of the computer based on the program, and performs predetermined processing required for the operation of the home delivery reception terminal, such as transmission processing of shipper information, issuance processing of the card with RFID, package weight Measurement processing, home delivery fee calculation processing, RFID invoice issuing processing, and the like are performed. Thus, each process and operation in the home delivery acceptance system of the present invention can be realized by specific means in which the program and the computer cooperate.

プログラムは予めＲＯＭ，ＲＡＭ等の記録媒体に格納され、コンピュータに実装された記録媒体から当該コンピュータにプログラムを読み込ませて実行されるが、例えば通信回線を介してコンピュータに読み込ませることもできる。
また、プログラムを格納する記録媒体は、例えば半導体メモリ，磁気ディスク，光ディスク、その他任意のコンピュータで読取り可能な任意の記録手段により構成できる。 The program is stored in advance in a recording medium such as a ROM and a RAM, and is executed by causing the computer to read the program from a recording medium mounted on the computer. For example, the program may be read by the computer via a communication line.
Further, the recording medium for storing the program can be constituted by, for example, a semiconductor memory, a magnetic disk, an optical disk, or any other recording means that can be read by any computer.

［第一実施形態］
まず、本発明の第一実施形態の構成について、図１〜図４を参照して説明する。図１は、本実施形態の宅配受付システムの構成を示すブロック図である。図２は、同システムにおける宅配受付端末の構成を示すブロック図である。図３は、同における荷主情報管理サーバの構成を示すブロック図である。図４は、同システムにおける配達員携帯端末の構成を示すブロック図である。
図１に示すように、本実施形態の宅配受付システムは、宅配受付端末１０（１０−１〜１０−ｎ）、荷主情報管理サーバ２０、配達員携帯端末３０、荷主端末４０及び通信回線５０を有している。 [First embodiment]
First, the structure of 1st embodiment of this invention is demonstrated with reference to FIGS. 1-4. FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the home delivery acceptance system of the present embodiment. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the home delivery acceptance terminal in the system. FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the shipper information management server in the same. FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the delivery person portable terminal in the system.
As shown in FIG. 1, the home delivery acceptance system of this embodiment includes a home delivery acceptance terminal 10 (10-1 to 10-n), a shipper information management server 20, a delivery person mobile terminal 30, a shipper terminal 40, and a communication line 50. Have.

宅配受付端末１０は、コンビニエンスストアなどの店舗に設置される、荷物の重量を計測するスケールを備えた情報処理装置であり、図２に示すように、入力手段１１，送受信手段１２，ＲＦＩＤ付きカード発行手段１３，スケール１４，宅配料金算出手段１５，表示手段１６，ＲＦＩＤ付き送り状発行手段１７を備えている。   The home delivery acceptance terminal 10 is an information processing apparatus provided with a scale for measuring the weight of luggage, which is installed in a store such as a convenience store. As shown in FIG. 2, an input means 11, a transmission / reception means 12, an RFID card An issuing means 13, a scale 14, a delivery fee calculating means 15, a display means 16, and an invoice issuing means 17 with RFID are provided.

入力手段１１は、タッチパネルなどにより荷主情報や送付先情報の入力を可能とする。また、荷物のサイズなどの情報を入力する。この荷主情報とは、荷主の氏名又名称、住所、電子メールアドレス等を含む、荷主に関する情報である。また、送付先情報とは、送付先の氏名又は名称、住所等を含む、送付先に関する情報である。   The input means 11 enables the input of shipper information and destination information using a touch panel or the like. Also, input information such as the size of the luggage. The shipper information is information about the shipper including the name or name of the shipper, an address, an e-mail address, and the like. The destination information is information regarding the destination including the name or name of the destination, an address, and the like.

送受信手段１２は、通信回線５０を介して、宅配受付端末１０と荷主情報管理サーバ２０等との情報の送受信を実行する。例えば、送受信手段１２は、荷主情報を通信回線５０を介して、当該荷主情報に対応する荷主ＩＤを割り振る荷主情報管理サーバ２０に送信し、この荷主情報管理サーバ２０から荷主ＩＤを受信する。
また、宅配料金算出手段１５から宅配料金が承認されたことを示す情報を入力すると、送受信手段１２は、荷主情報管理サーバ２０に受付完了情報を送信する。なお、送受信手段１２による受付完了情報の送信は、ＲＦＩＤ付き送り状発行手段１７からＲＦＩＤ付き送り状を発行したことを示す情報を入力した後に行うようにすることもできる。 The transmission / reception means 12 transmits / receives information between the home delivery acceptance terminal 10 and the shipper information management server 20 via the communication line 50. For example, the transmission / reception means 12 transmits the shipper information to the shipper information management server 20 that allocates the shipper ID corresponding to the shipper information via the communication line 50, and receives the shipper ID from the shipper information management server 20.
In addition, when information indicating that the delivery fee has been approved is input from the delivery fee calculation unit 15, the transmission / reception unit 12 transmits reception completion information to the shipper information management server 20. The transmission of the reception completion information by the transmission / reception means 12 may be performed after inputting information indicating that an invoice with RFID has been issued from the invoice issuing means with RFID 17.

ＲＦＩＤ付きカード発行手段１３は、ＲＦＩＤリーダライタ機能を備え、荷主情報管理サーバ２０から荷主ＩＤを受信すると、ＲＦＩＤ付きカードにおけるＲＦＩＤに、当該荷主ＩＤを書き込んで、このＲＦＩＤ付きカードを荷主に所持させるために発行する。ＲＦＩＤ付きカード発行手段１３は、ＲＦＩＤリーダライタ機能付きプリンタなどにより、宅配受付端末１０に内蔵させて実現することが好ましい。なお、ＲＦＩＤ付きカードに、荷主ＩＤを含む荷主情報を記憶させるようにすることもできる。   The RFID-issued card issuing means 13 has an RFID reader / writer function, and when receiving the shipper ID from the shipper information management server 20, writes the shipper ID to the RFID in the RFID-attached card, and causes the shipper to hold the RFID-attached card. Issued for. The card issuing means 13 with RFID is preferably realized by being incorporated in the home delivery receiving terminal 10 by a printer with an RFID reader / writer function. It should be noted that shipper information including the shipper ID can be stored in the RFID card.

スケール１４は、宅配受付端末１０に内蔵又は外部接続され、荷物をその上に載せることによって、当該荷物の重量を計測して、これを宅配料金算出手段１５に出力する。
宅配料金算出手段１５は、入力手段１１から入力された荷主情報、送付先情報、荷物のサイズ、スケール１４により計測されて入力された荷物の重量、その他宅配料金の算出に必要な配達情報にもとづいて、宅配料金を算出する。この算出方法については、特に限定されず、例えば荷主の住所と送付先の住所、荷物のサイズと重量の組み合わせと宅配料金の対応関係を記憶するテーブルなどを宅配受付端末１０において保有させ、このテーブルを配達情報にもとづき検索することで、宅配料金を算出するようにすることができる。 The scale 14 is built in or externally connected to the home delivery acceptance terminal 10, measures the weight of the parcel by placing the parcel on it, and outputs it to the parcel delivery fee calculation means 15.
The home delivery fee calculation means 15 is based on the shipper information, the destination information, the package size, the package weight measured by the scale 14 and other delivery information necessary for calculating the home delivery fee input from the input means 11. To calculate the delivery fee. The calculation method is not particularly limited. For example, the delivery receipt terminal 10 holds a table for storing the correspondence between the address of the shipper and the address of the shipper, the combination of the size and weight of the package and the delivery fee, and the like. Can be calculated based on the delivery information.

また、宅配料金算出手段１５は、表示手段１６から入力したボタンの押下情報が、承認ボタンによるものである場合、算出した宅配料金の情報と宅配料金が承認されたことを示す情報をＲＦＩＤ付き送り状発行手段１７に出力する。なお、ボタンの押下情報が、キャンセルボタンによるものである場合は、宅配料金算出手段１５は、算出した宅配料金の情報を廃棄し、宅配受付端末１０を初期状態にするようにすることができる。さらに、宅配料金算出手段１５は、宅配料金が承認されたことを示す情報を送受信手段１２に出力することもできる。   In addition, when the button pressing information input from the display unit 16 is based on the approval button, the home delivery fee calculating unit 15 sends the calculated home delivery fee information and information indicating that the home delivery fee has been approved to the invoice with RFID. Output to the issuing means 17. If the button press information is from a cancel button, the delivery fee calculation means 15 can discard the calculated delivery fee information and put the delivery receipt terminal 10 in an initial state. Furthermore, the delivery fee calculation means 15 can also output information indicating that the delivery fee has been approved to the transmission / reception means 12.

表示手段１６は、宅配料金算出手段１５により算出された宅配料金等を宅配受付端末１０におけるディスプレイなどに表示する。また、画面上に承認ボタン及びキャンセルボタンを表示し、その押下情報を宅配料金算出手段１５に出力する。   The display unit 16 displays the home delivery fee calculated by the home delivery fee calculation unit 15 on a display or the like in the home delivery acceptance terminal 10. In addition, an approval button and a cancel button are displayed on the screen, and the pressed information is output to the home delivery charge calculation means 15.

ＲＦＩＤ付き送り状発行手段１７は、ＲＦＩＤリーダライタ機能及びプリンタ機能を備え、上記配達情報の全部又は一部をＲＦＩＤに書き込むとともに、上記配達情報の全部又は一部をこのＲＦＩＤを備えた送り状に印刷して、送り状を発行する。また、ＲＦＩＤ付き送り状発行手段１７は、ＲＦＩＤ付き送り状を発行したことを示す情報を送受信手段１２に出力することもできる。   The invoice issuing means 17 with RFID has an RFID reader / writer function and a printer function, writes all or part of the delivery information on the RFID, and prints all or part of the delivery information on an invoice with the RFID. Issue an invoice. The invoice issuing means with RFID 17 can also output information indicating that an invoice with RFID has been issued to the transmitting / receiving means 12.

荷主情報管理サーバ２０は、荷主ごとにＩＤを割り振って、荷主ごとの配達情報を荷主ＩＤごとに管理する情報処理装置であり、例えばワークステーションやサーバ、パーソナルコンピュータ等を用いることができる。
この荷主情報管理サーバ２０は、図３に示すように、荷主ＤＢ２１，送受信手段２２，荷主ＩＤ発行手段２３，荷主情報更新手段２４，配達完了通知発行手段２５を備えている。 The shipper information management server 20 is an information processing apparatus that allocates an ID for each shipper and manages delivery information for each shipper for each shipper ID. For example, a work station, a server, a personal computer, or the like can be used.
As shown in FIG. 3, the shipper information management server 20 includes a shipper DB 21, a transmission / reception unit 22, a shipper ID issuing unit 23, a shipper information updating unit 24, and a delivery completion notification issuing unit 25.

荷主ＤＢ２１は、荷主ＩＤごとに、配達情報を記憶する。この荷主ＤＢ２１に記憶する情報としては、例えば荷主ＩＤ，荷主の個人情報，荷主固有の宅配荷物送付先情報のリスト，荷主配達履歴情報，受付中の荷物ＩＤ等を挙げることができる。また、荷主の個人情報は、荷主の氏名又は名称，住所，電子メールアドレス等、送付先情報は、送付先の氏名又は名称，住所等とすることができる。   The shipper DB 21 stores delivery information for each shipper ID. Examples of information stored in the shipper DB 21 include a shipper ID, shipper personal information, a list of parcel delivery address information unique to the shipper, shipper delivery history information, and a package ID being received. Further, the shipper's personal information may be the shipper's name or name, address, e-mail address, etc., and the destination information may be the shipper's name, name, address, or the like.

送受信手段２２は、通信回線５０を介して、荷主情報管理サーバ２０と、宅配受付端末１０，配達員携帯端末３０，荷主端末４０との情報の送受信を実行する。例えば、送受信手段２２は、宅配受付端末１０から荷主情報を受信し、荷主情報ごとに一意に割り振られた荷主ＩＤを宅配受付端末１０に返信する。
また、宅配受付端末１０から受付完了情報を受信するとともに、配達員携帯端末３０から配達完了情報を受信して、配達完了通知発行手段２５により発行された配達完了通知を当該荷主の荷主端末４０に送信する。
なお、受付完了情報は、例えば荷主ＩＤ、送付先情報、受付履歴、荷物ＩＤ等とすることができる。この受付履歴としては、受付完了日時，荷物の重量・サイズ，宅配料金等とすることができる。また、配達完了情報は、例えば荷物ＩＤ，配達完了日時等とすることができる。 The transmission / reception means 22 performs transmission / reception of information between the shipper information management server 20 and the home delivery reception terminal 10, the delivery person mobile terminal 30, and the shipper terminal 40 via the communication line 50. For example, the transmission / reception means 22 receives the shipper information from the home delivery receiving terminal 10 and returns a shipper ID uniquely assigned to each shipper information to the home delivery receiving terminal 10.
The delivery completion information is received from the delivery receipt terminal 10 and the delivery completion information is received from the delivery person portable terminal 30, and the delivery completion notice issued by the delivery completion notice issuing means 25 is sent to the shipper terminal 40 of the shipper. Send.
Note that the reception completion information can be, for example, a shipper ID, destination information, a reception history, a package ID, and the like. The reception history can be the completion date of reception, the weight / size of the package, the delivery fee, etc. Further, the delivery completion information can be, for example, a package ID, a delivery completion date and time, and the like.

荷主ＩＤ発行手段２３は、宅配受付端末１０からの荷主情報を送受信手段２２から入力すると、荷主情報に一意に対応する荷主ＩＤを割り付ける。
荷主情報更新手段２４は、この荷主ＩＤごとに荷主情報を荷主ＤＢ２１に登録する。また、荷主情報更新手段２４は、荷主ＤＢ２１に荷主情報を登録するほか、登録した荷主情報の変更や削除も行う。また、宅配受付端末１０から受信した受付完了情報、及び配達員携帯端末３０から受信した配達完了情報を荷主ＤＢ２１に登録することにより、配達済みの配達情報、受付完了情報、配達完了情報等を配達履歴情報として蓄積する。 When the shipper ID issuing means 23 inputs the shipper information from the home delivery receiving terminal 10 from the transmission / reception means 22, the shipper ID issuing means 23 assigns a shipper ID uniquely corresponding to the shipper information.
The shipper information update unit 24 registers the shipper information in the shipper DB 21 for each shipper ID. The shipper information update unit 24 registers the shipper information in the shipper DB 21 and also changes or deletes the registered shipper information. In addition, the delivery completion information received from the home delivery acceptance terminal 10 and the delivery completion information received from the delivery person portable terminal 30 are registered in the shipper DB 21 to deliver delivered delivery information, acceptance completion information, delivery completion information, etc. Accumulated as history information.

配達完了通知発行手段２５は、送受信手段２２から配達完了情報を入力すると、この配達完了情報に含まれる荷主ＩＤにもとづき荷主ＤＢ２１から対応する荷主の電子メールアドレス等を取得して、配達完了通知を作成し、送受信手段２２に出力する。これによって、送受信手段２２により当該荷主の荷主端末４０に配達完了通知が送信される。   When the delivery completion information is input from the transmission / reception means 22, the delivery completion notification issuance means 25 obtains the corresponding shipper's e-mail address from the shipper DB 21 based on the shipper ID included in the delivery completion information, and sends a delivery completion notification. Created and output to transmission / reception means 22. Thereby, the delivery completion notice is transmitted to the shipper terminal 40 of the shipper by the transmission / reception means 22.

配達員携帯端末３０は、配達担当者が荷物の配達に携帯する情報処理装置であり、例えば携帯電話機，ＰＨＳ，ＰＤＡ，携帯型パーソナルコンピュータ等とすることができる。この配達員携帯端末３０は、図４に示すように、ＲＦＩＤ読み取り手段３１，無線接続手段３２，送受信手段３３，伝票印刷手段３４を備えている。   The deliveryman portable terminal 30 is an information processing apparatus carried by a delivery person for delivery of luggage, and may be, for example, a mobile phone, a PHS, a PDA, a portable personal computer, or the like. As shown in FIG. 4, the delivery person portable terminal 30 includes an RFID reading unit 31, a wireless connection unit 32, a transmission / reception unit 33, and a slip printing unit 34.

ＲＦＩＤ読み取り手段３１は、ＲＦＩＤリーダ機能を備え、ＲＦＩＤ付き送り状から、ＲＦＩＤに記録された情報を読み取る。また、読み取られた荷主ＩＤを送受信手段３３に出力する。
無線接続手段３２は、ワイアレスによる通信手段により、通信回線５０を介して荷主情報管理サーバ２０に接続する。 The RFID reading means 31 has an RFID reader function, and reads information recorded on the RFID from the invoice with RFID. Further, the read shipper ID is output to the transmission / reception means 33.
The wireless connection means 32 is connected to the shipper information management server 20 via the communication line 50 by wireless communication means.

送受信手段３３は、ＲＦＩＤ読み取り手段３１から荷主ＩＤを入力すると、この荷主ＩＤと配達完了日時を含む配達完了情報を、荷主情報管理サーバ２０に送信する。
伝票印刷手段３４は、ＲＦＩＤ読み取り手段３１によりＲＦＩＤから読み取られた送付先情報を入力して、これを配達受領票（いわゆる判取り用伝票）に印刷する。 When the shipper ID is input from the RFID reading unit 31, the transmission / reception unit 33 transmits delivery completion information including the shipper ID and the delivery completion date and time to the shipper information management server 20.
The slip printing means 34 inputs the delivery destination information read from the RFID by the RFID reading means 31 and prints it on a delivery receipt slip (so-called judgment slip).

荷主端末４０は、荷主が使用する情報処理装置であり、荷主情報管理サーバ２０から送信された電子メールなどによる配達完了通知を受信可能なものであればよく、例えばパーソナルコンピュータや携帯電話機、ＰＨＳ、ＰＤＡ等とすることができる。   The shipper terminal 40 is an information processing apparatus used by the shipper, and may be any device that can receive a delivery completion notification by e-mail or the like transmitted from the shipper information management server 20, for example, a personal computer, a mobile phone, a PHS, It can be a PDA or the like.

通信回線５０は、従来公知の任意好適な公衆回線、商業回線又は専用回線を用いることができる。また宅配受付端末１０、荷主情報管理サーバ２０、配達員携帯端末３０及び荷主端末４０のそれぞれの間においては、同一又は別個の通信回線で構成することができる。
さらに、通信回線５０は、宅配受付端末１０、荷主情報管理サーバ２０、配達員携帯端末３０及び荷主端末４０のそれぞれの間を、無線あるいは有線で接続可能な回線であり、例えば、公衆回線網、専用回線網、インターネット回線網及びイントラネット網により構成することができる。 As the communication line 50, any publicly known public line, commercial line or dedicated line known in the art can be used. Moreover, it can be comprised by the same or separate communication line between each of the delivery delivery acceptance terminal 10, the shipper information management server 20, the delivery person portable terminal 30, and the shipper terminal 40.
Further, the communication line 50 is a line that can be connected between the home delivery acceptance terminal 10, the shipper information management server 20, the delivery person mobile terminal 30, and the shipper terminal 40 by radio or wire, for example, a public line network, It can be constituted by a private line network, an Internet line network and an intranet network.

次に、本実施形態の宅配受付システムにおける処理手順について、図５及び図６を参照して説明する。
図５は、本実施形態の宅配受付システムにおける依頼処理手順を示す動作手順図である。図６は、同システムにおける受領処理手順を示す動作手順図である。なお、これらの図において、点線で表示されている部分は、人手にて行われる部分であり、本発明の宅配受付システムによる動作を示すものではないが、処理内容の理解を容易にするために示したものである。以下の実施形態においても同様の形式で表示している。 Next, a processing procedure in the home delivery acceptance system of this embodiment will be described with reference to FIGS.
FIG. 5 is an operation procedure diagram showing a request processing procedure in the home delivery acceptance system of the present embodiment. FIG. 6 is an operation procedure diagram showing a reception processing procedure in the system. In these figures, the part displayed with a dotted line is a part that is manually performed and does not indicate the operation of the home delivery acceptance system of the present invention, but in order to facilitate understanding of the processing contents. It is shown. In the following embodiments, the same format is used.

まず、本実施形態の宅配受付システムを初めて利用する荷主Ａは、自分の氏名、住所、電子メールアドレスなどの荷主固有の情報（荷主情報）を、宅配受付端末１０におけるタッチパネル等の入力手段により入力する（ステップ１０）。
宅配受付端末１０は、入力された荷主情報を荷主情報管理サーバ２０に送信する（ステップ１１）。
荷主情報管理サーバ２０は、受信した荷主情報の内容が、新規登録であることを荷主ＤＢ２１にもとづき確認し、荷主に一意な荷主ＩＤを割り付けて（ステップ１２）、当該荷主情報を荷主ＤＢ２１に登録する（ステップ１３）。
そして、荷主情報管理サーバ２０は、荷主ＩＤを宅配受付端末１０に返信する（ステップ１４）。 First, the shipper A who uses the home delivery acceptance system of the present embodiment for the first time inputs information unique to the shipper (shipper information) such as his / her name, address, and e-mail address using an input means such as a touch panel on the home delivery acceptance terminal 10. (Step 10).
The home delivery acceptance terminal 10 transmits the input shipper information to the shipper information management server 20 (step 11).
The shipper information management server 20 confirms based on the shipper DB 21 that the content of the received shipper information is newly registered, assigns a unique shipper ID to the shipper (step 12), and registers the shipper information in the shipper DB 21. (Step 13).
Then, the shipper information management server 20 returns the shipper ID to the home delivery acceptance terminal 10 (step 14).

宅配受付端末１０は、荷主情報管理サーバ２０から荷主ＩＤを受信すると、ＲＦＩＤ付きのカードのＲＦＩＤに荷主ＩＤを書き込んで、宅配受付端末１０に内蔵等されたＲＦＩＤ機能付きプリンタにて発行する（ステップ１５）。
次に、荷主Ａは、送付先情報を宅配受付端末１０のタッチパネルなどの入力手段により入力する（ステップ１６）。 Upon receipt of the shipper ID from the shipper information management server 20, the home delivery acceptance terminal 10 writes the shipper ID into the RFID of the RFID-attached card and issues it with a printer with an RFID function incorporated in the home delivery acceptance terminal 10 (step) 15).
Next, the shipper A inputs the destination information using an input means such as a touch panel of the home delivery acceptance terminal 10 (step 16).

このとき、郵便番号又は送付先の名称等の１文字目を入力することなどにより、少ない操作で送付先を入力を可能とするプログラムを宅配受付端末１０に実装させることで当該入力処理を実現することが好ましい。また、特定の宅配品目（例えば、スキー、ゴルフ宅配等）などの宅配の場合に、送付先の最初の１文字目や、地域情報等から送付先を容易に特定可能とするプログラムを宅配受付端末１０に実装させるようにすることも好ましい。   At this time, the input process is realized by causing the home delivery reception terminal 10 to implement a program that allows the input of the destination with a small number of operations, such as by inputting the first character such as the postal code or the name of the destination. It is preferable. In addition, in the case of home delivery such as a specific home delivery item (for example, skiing, golf home delivery, etc.), a program for easily specifying the destination from the first letter of the destination or the area information etc. 10 is also preferable.

次に、荷主Ａは、荷物を宅配受付端末１０に内蔵等されたスケール１４に荷物を載せる（ステップ１７）。
宅配受付端末１０のスケール１４は、荷物の重量を計測する（ステップ１８）。そして、ステップ１０で入力された荷主情報における荷主の住所、ステップ１６で入力された送付先情報における送付先住所、ステップ１８で計測された荷物の重量、その他、宅配受付端末１０のタッチパネルなどから入力された荷物のサイズ・荷物種別等にもとづいて、宅配受付端末１０は当該荷物についての宅配料金を算出し（ステップ１９）、この算出した宅配料金を宅配受付端末１０におけるディスプレイなどに表示する（ステップ２０）。この際、荷主Ａによる配達情報の確認のために、荷主情報、送付先情報、荷物重量・サイズ・荷物種別等の情報も合わせて表示することが好ましい。 Next, the shipper A places the package on the scale 14 built in the home delivery acceptance terminal 10 (step 17).
The scale 14 of the home delivery acceptance terminal 10 measures the weight of the luggage (step 18). Then, the shipper's address in the shipper information input in step 10, the delivery address in the destination information input in step 16, the weight of the package measured in step 18, and other input from the touch panel of the home delivery acceptance terminal 10 Based on the size, type, etc. of the package, the home delivery acceptance terminal 10 calculates a home delivery fee for the package (step 19), and displays the calculated home delivery fee on a display or the like in the home delivery acceptance terminal 10 (step 19). 20). At this time, in order to confirm the delivery information by the shipper A, it is preferable to display the shipper information, the destination information, and the information such as the package weight / size / package type together.

荷主Ａは、宅配受付端末１０に表示された宅配料金等を参照して、これを了承する場合は、ディスプレイに表示された承認ボタンを押下して、承認入力を行う（ステップ２１）。
宅配受付端末１０は、承認情報を受信すると、ＲＦＩＤ付き送り状に、荷主の氏名・住所、送付先の氏名・住所、荷物種別等を印刷するとともに、同様の内容をＲＦＩＤに書き込んで、ＲＦＩＤ付き送り状を発行する（ステップ２２）。 When the shipper A refers to the delivery fee displayed on the delivery receipt terminal 10 and approves it, the shipper A presses the approval button displayed on the display and inputs the approval (step 21).
Upon receipt of the approval information, the home delivery acceptance terminal 10 prints the shipper's name / address, the name / address of the addressee, the package type, etc. on the invoice with RFID, and writes the same contents into the RFID, thereby sending the invoice with RFID. Is issued (step 22).

次に、宅配受付端末１０は、宅配依頼の受付が完了したことを示す受付完了情報を荷主情報管理サーバ２０に送信する（ステップ２３）。この受付完了情報は、上述したように、例えば荷主ＩＤ、送付先情報、受付履歴、荷物ＩＤ等とすることができる。
荷主情報管理サーバ２０は、受信した受付完了情報を荷主ＤＢ２１に登録する（ステップ２４）。
最後に、荷主Ａは、宅配受付端末１０により発行されたＲＦＩＤ付き送り状を荷物に貼付して、店舗Ｂのレジなどにおいて、通常の物品を購入する場合と同様に、精算を行う（ステップ２５）。これによって、宅配荷物の受付業務は完了する。 Next, the home delivery acceptance terminal 10 transmits acceptance completion information indicating that acceptance of the home delivery request has been completed to the shipper information management server 20 (step 23). As described above, this reception completion information can be, for example, a shipper ID, destination information, a reception history, a package ID, or the like.
The shipper information management server 20 registers the received reception completion information in the shipper DB 21 (step 24).
Finally, the shipper A sticks the invoice with RFID issued by the home delivery acceptance terminal 10 to the package, and performs settlement as in the case of purchasing a normal article at the cash register of the store B (step 25). . This completes the parcel delivery service.

次に、図６を参照して、宅配荷物の受領処理手順について説明する。
まず、配達員Ｃが、荷物を配達すると（ステップ３０）、送付先の受け取り主への荷物の受け渡しの際に、宅配荷物に貼付されたＲＦＩＤ付き送り状のＲＦＩＤから（ステップ３１）、配達員Ｃの携帯している配達員携帯端末３０で荷物ＩＤを読み出し（ステップ３２）、この荷物ＩＤを含む配達完了情報を荷主情報管理サーバ２０に送信する（ステップ３３）。この配達完了情報は、上述したように、例えば荷物ＩＤ，配達完了日時等とすることができる。
荷主情報管理サーバ２０は、受信した配達完了情報を荷主ＤＢ２１に登録するとともに（ステップ３４）、配達完了通知を発行して、これを荷主端末４０に送信する（ステップ３５）。これによって、宅配荷物の配達業務が完了する。 Next, a delivery package receiving process procedure will be described with reference to FIG.
First, when the delivery person C delivers the package (step 30), the delivery person C uses the RFID invoice with RFID attached to the parcel delivery package at the time of delivery of the package to the recipient (step 31). The package ID is read by the delivery person portable terminal 30 carried by the customer (step 32), and the delivery completion information including the package ID is transmitted to the shipper information management server 20 (step 33). As described above, this delivery completion information can be, for example, a package ID, a delivery completion date and time, and the like.
The shipper information management server 20 registers the received delivery completion information in the shipper DB 21 (step 34), issues a delivery completion notice, and transmits it to the shipper terminal 40 (step 35). This completes the delivery service for parcel delivery.

以上説明したように、本実施形態の宅配受付システムによれば、荷主Ａがステップ１０〜ステップ２５に至るまでの宅配の受付のために必要な各種手続きを自分で行うことができ、店舗における店員は、通常の物品の場合と同様の精算を行うだけでよい。
このため、宅配依頼の受付に必要な店員の作業は大幅に軽減し、レジの停滞を低減することが可能となる。 As described above, according to the home delivery reception system of this embodiment, the shipper A can perform various procedures necessary for home delivery reception from step 10 to step 25 by himself / herself. Need only be settled in the same way as for ordinary articles.
For this reason, the work of the store clerk necessary for accepting the home delivery request can be greatly reduced, and the stagnation of the cash register can be reduced.

［第二実施形態］
次に、本発明の第二実施形態について、図７及び図８を参照して説明する。図７は、本実施形態の宅配受付システムにおける宅配受付端末の構成を示すブロック図である。図８は、同システムにおける荷主情報管理サーバの構成を示すブロック図である。
本実施形態は、ＲＦＩＤ付きカードに記録された情報にもとづき荷主を特定するとともに、送付先の選択入力を可能として、荷主情報及び送付先情報の入力を容易化した点で第一実施形態と異なる。その他の点については、第一実施形態と同様である。 [Second Embodiment]
Next, a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 7 is a block diagram showing the configuration of the home delivery acceptance terminal in the home delivery acceptance system of this embodiment. FIG. 8 is a block diagram showing the configuration of the shipper information management server in the system.
This embodiment is different from the first embodiment in that the shipper is specified based on the information recorded on the RFID-added card and the destination can be selected and input, thereby making it easier to input the shipper information and the destination information. . About another point, it is the same as that of 1st embodiment.

すなわち、本実施形態における宅配受付端末１０は、第一実施形態における構成に加え、荷主ＩＤ読み取り手段１８、及び送付先選択手段１９を備えている。また、本実施形態における荷主情報管理サーバ２０は、第一実施形態における構成に加え、送付先リスト抽出手段２６を備えている。   That is, the home delivery acceptance terminal 10 in the present embodiment includes a shipper ID reading unit 18 and a destination selection unit 19 in addition to the configuration in the first embodiment. In addition, the shipper information management server 20 in the present embodiment includes a destination list extraction unit 26 in addition to the configuration in the first embodiment.

荷主ＩＤ読み取り手段１８は、ＲＦＩＤリーダ機能を備え、ＲＦＩＤ付きカードからＲＦＩＤに記録されている荷主ＩＤを読み込んで、この荷主ＩＤを送受信手段１２により荷主情報管理サーバ２０に送信する。
また、送付先選択手段１９は、送受信手段１２により荷主情報管理サーバ２０から受信した送付先リストを入力すると、この送付先を選択可能に宅配受付端末１０におけるディスプレイなどに表示する。そして、荷主からの選択入力を受けると、当該選択された送付先の情報が、荷物の送付先情報として宅配受付端末１０において用いられる。 The shipper ID reading means 18 has an RFID reader function, reads the shipper ID recorded in the RFID from the card with RFID, and transmits the shipper ID to the shipper information management server 20 by the transmission / reception means 12.
Further, when the destination selection unit 19 inputs the destination list received from the shipper information management server 20 by the transmission / reception unit 12, the destination selection unit 19 displays the destination on the display or the like in the home delivery receiving terminal 10 so that the destination can be selected. When receiving a selection input from the shipper, the selected delivery destination information is used in the delivery receipt terminal 10 as the delivery destination information of the package.

すなわち、宅配料金算出手段１５は、荷主情報管理サーバ２０から送信されてきた当該荷主の荷主情報、上記選択された送付先情報、スケール１４により計測された重量、その他入力手段１１により入力された荷物のサイズなどの情報にもとづいて、宅配料金を算出する。また、ＲＦＩＤ付き送り状発行手段１７は、上記選択された送付先情報等を送り状に印刷する。さらに、送受信手段１２により荷主情報管理サーバ２０に送信される受付完了情報において、この選択された送付先情報が用いられる。   That is, the home delivery fee calculation means 15 sends the shipper information of the shipper transmitted from the shipper information management server 20, the selected destination information, the weight measured by the scale 14, and the other package input by the input means 11. The home delivery fee is calculated based on information such as the size of the item. The invoice issuing means 17 with RFID prints the selected destination information on the invoice. Further, the selected destination information is used in the reception completion information transmitted to the shipper information management server 20 by the transmission / reception means 12.

送付先リスト抽出手段２６は、宅配受付端末１０から受信した荷主ＩＤをキーとして、荷主ＤＢ２１を検索し、当該荷主ＩＤに対応する送付先のリストを送受信手段２２を介して宅配受付端末１０に返信する。このとき、合わせて荷主情報や宅配受付履歴を返信することが好ましい。このようにすれば、ＲＦＩＤ付きカードに荷主情報を記録させておく必要がない。   The destination list extraction means 26 searches the shipper DB 21 using the shipper ID received from the home delivery reception terminal 10 as a key, and returns a list of destinations corresponding to the shipper ID to the home delivery reception terminal 10 via the transmission / reception means 22. To do. At this time, it is preferable to return the shipper information and the delivery receipt history together. In this way, it is not necessary to record shipper information on the RFID card.

次に、本実施形態の宅配受付システムにおける処理手順について、図９を参照して説明する。同図は、本実施形態の宅配受付システムにおける依頼処理手順を示す動作手順図である。
まず、荷主ＡがＲＦＩＤ付きカードを宅配受付端末１０にかざすと（ステップ５０）、宅配受付端末１０は、このＲＦＩＤ付きカードのＲＦＩＤから荷主ＩＤを読み取って（ステップ５１）、この荷主ＩＤを荷主情報管理サーバ２０に送信する（ステップ５２）。 Next, a processing procedure in the home delivery acceptance system of this embodiment will be described with reference to FIG. The figure is an operation procedure diagram showing a request processing procedure in the home delivery acceptance system of the present embodiment.
First, when the shipper A holds a card with RFID over the home delivery reception terminal 10 (step 50), the home delivery reception terminal 10 reads the shipper ID from the RFID of the card with RFID (step 51), and uses this shipper ID as the shipper information. It transmits to the management server 20 (step 52).

荷主情報管理サーバ２０は、宅配受付端末１０から荷主ＩＤを受信すると、この荷主ＩＤにもとづき荷主ＤＢ２１に対して検索を実行して（ステップ５３）、対応する荷主固有の宅配荷物送付先のリストを抽出し、この送付先リストを宅配受付端末１０に返信する（ステップ５４）。
宅配受付端末１０は、送付先リストを受信すると、これを宅配受付端末１０におけるディスプレイなどに表示する（ステップ５５）。 When the shipper information management server 20 receives the shipper ID from the home delivery acceptance terminal 10, the shipper information management server 20 performs a search on the shipper DB 21 based on the shipper ID (step 53), and displays a list of the corresponding shipper-specific delivery package destinations. The delivery destination list is extracted and returned to the home delivery acceptance terminal 10 (step 54).
Upon receipt of the delivery destination list, the home delivery acceptance terminal 10 displays it on a display or the like in the home delivery acceptance terminal 10 (step 55).

次に、荷主Ａは、表示された送付先リストに荷物を送付したい送付先が存在すれば、これを選択する（ステップ５６）。当該荷物の送付先が送付先リストに存在しない場合は、第一実施形態における場合と同様に、送付先の氏名及び住所等を宅配受付端末１０に直接入力することもできる。
以上のように、本実施形態の宅配受付システムによれば、荷主の荷主情報や送付先情報の入力手間を省略することが可能となっている。
なお、以降の動作（ステップ５７〜ステップ６５）については、第一実施形態における動作（ステップ１７〜ステップ２５）と同様である。 Next, the shipper A selects a destination to which the package is to be sent if it is present in the displayed destination list (step 56). When the delivery destination of the package does not exist in the delivery destination list, the name and address of the delivery destination can be directly input to the home delivery acceptance terminal 10 as in the first embodiment.
As described above, according to the home delivery acceptance system of the present embodiment, it is possible to omit the labor of inputting the shipper's shipper information and the destination information.
The subsequent operations (Step 57 to Step 65) are the same as the operations (Step 17 to Step 25) in the first embodiment.

本発明は、以上の実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲内において、種々の変更実施が可能であることは言うまでもない。
例えば、上記各実施形態においては、荷主情報、送付先情報を宅配受付端末１０に入力した後に、荷物をスケールに載せて荷物重量を計測しているが、当該荷物重量の計測を先に実施するなど適宜変更することが可能である。 It goes without saying that the present invention is not limited to the above embodiment, and that various modifications can be made within the scope of the present invention.
For example, in each of the above embodiments, after the shipper information and the destination information are input to the home delivery receiving terminal 10, the package weight is measured by placing the package on the scale, but the package weight is measured first. It is possible to change appropriately.

本発明は、コンビニエンスストアなどの店舗において宅配受付を行う場合に用いることができるのみならず、企業内においてＲＦＩＤ付き送り状の発行機として活用することで、法人向けの宅配受付業務にも適用することが可能である。   The present invention can be used not only when accepting home delivery at a store such as a convenience store, but also by being used as an invoice issuing machine with RFID in a company, so that it can also be applied to a home delivery service for corporations. Is possible.

本発明の第一実施形態の宅配受付システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the home delivery reception system of 1st embodiment of this invention. 本発明の第一実施形態の宅配受付システムにおける宅配受付端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the home delivery reception terminal in the home delivery reception system of 1st embodiment of this invention. 本発明の第一実施形態の宅配受付システムにおける荷主情報管理サーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the shipper information management server in the home delivery reception system of 1st embodiment of this invention. 本発明の第一実施形態の宅配受付システムにおける配達員携帯端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the delivery person portable terminal in the home delivery reception system of 1st embodiment of this invention. 本発明の第一実施形態の宅配受付システムにおける依頼処理手順を示す動作手順図である。It is an operation | movement procedure figure which shows the request processing procedure in the home delivery reception system of 1st embodiment of this invention. 本発明の第一実施形態の宅配受付システムにおける受領処理手順を示す動作手順図である。It is an operation | movement procedure figure which shows the reception process procedure in the home delivery reception system of 1st embodiment of this invention. 本発明の第二実施形態の宅配受付システムにおける宅配受付端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the home delivery reception terminal in the home delivery reception system of 2nd embodiment of this invention. 本発明の第二実施形態の宅配受付システムにおける荷主情報管理サーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the shipper information management server in the delivery delivery system of 2nd embodiment of this invention. 本発明の第二実施形態の宅配受付システムにおける依頼処理手順を示す動作手順図である。It is an operation | movement procedure figure which shows the request processing procedure in the home delivery reception system of 2nd embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

１０（１０−１〜１０−ｎ） 宅配受付端末
１１ 入力手段
１２ 送受信手段
１３ ＲＦＩＤ付きカード発行手段
１４ スケール
１５ 宅配料金算出手段
１６ 表示手段
１７ ＲＦＩＤ付き送り状発行手段
１８ 荷主ＩＤ読み取り手段
１９ 送付先選択手段
２０ 荷主情報管理サーバ
２１ 荷主ＤＢ
２２ 送受信手段
２３ 荷主ＩＤ発行手段
２４ 荷主情報更新手段
２５ 配達完了通知発行手段
２６ 送付先リスト抽出手段
３０ 配達員携帯端末
３１ ＲＦＩＤ読み取り手段
３２ 無線接続手段
３３ 送受信手段
３４ 伝票印刷手段
４０ 荷主端末
５０ 通信回線 10 (10-1 to 10-n) Delivery receiving terminal 11 Input means 12 Transmission / reception means 13 Card issuing means with RFID 14 Scale 15 Delivery charge calculating means 16 Display means 17 Invoice issuing means with RFID 18 Shipper ID reading means 19 Delivery destination selection Means 20 Shipper information management server 21 Shipper DB
DESCRIPTION OF SYMBOLS 22 Transmission / reception means 23 Shipper ID issuing means 24 Shipper information update means 25 Delivery completion notification issuing means 26 Delivery destination list extraction means 30 Delivery person portable terminal 31 RFID reading means 32 Wireless connection means 33 Transmission / reception means 34 Voucher printing means 40 Shipper terminal 50 Communication Line

Claims (10)

荷物の重さを計測するスケールを備えた宅配受付端末によりＲＦＩＤ付き送り状を発行する宅配受付システムであって、
入力された荷主情報、入力された送付先情報、前記スケールにより計測され入力された荷物の重量を含む配達情報にもとづき宅配料金を算出し、この配達情報をＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えた送り状を発行する前記宅配受付端末を有する
ことを特徴とする宅配受付システム。 A home delivery reception system that issues an invoice with RFID by a home delivery reception terminal equipped with a scale for measuring the weight of luggage,
Based on the input shipper information, the input destination information, and the delivery information including the weight of the package measured and input by the scale, the delivery fee is calculated, the delivery information is written in the RFID, and the RFID is provided. A home delivery acceptance system comprising the home delivery acceptance terminal for issuing an invoice. 前記宅配受付端末に通信回線を介して接続され、前記宅配受付端末から前記荷主情報を受信すると、当該荷主情報に対応する荷主ＩＤを割り振って、前記宅配受付端末に送信する荷主情報管理サーバを有し、
前記宅配受付端末が、受信した荷主ＩＤをＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えたカードを発行する
ことを特徴とする請求項１記載の宅配受付システム。 There is a shipper information management server that is connected to the home delivery reception terminal via a communication line and allocates a shipper ID corresponding to the shipper information and transmits it to the home delivery reception terminal when receiving the shipper information from the home delivery reception terminal. And
The home delivery acceptance system according to claim 1, wherein the home delivery acceptance terminal writes the received shipper ID in the RFID and issues a card equipped with the RFID. 前記ＲＦＩＤを備えた送り状から前記荷主ＩＤを読み取って、配達完了を示す情報を前記荷主情報管理サーバに送信する配達員携帯端末を有し、
前記荷主情報管理サーバが、前記配達完了を示す情報を受信すると、配達完了通知を荷主により使用される荷主端末に送信する
ことを特徴とする請求項１又は２記載の宅配受付システム。 A delivery person portable terminal that reads the shipper ID from the invoice with the RFID and transmits information indicating delivery completion to the shipper information management server;
3. The home delivery acceptance system according to claim 1, wherein, when the shipper information management server receives the information indicating completion of delivery, a delivery completion notice is transmitted to a shipper terminal used by the shipper. 前記宅配受付端末が、前記ＲＦＩＤを備えたカードから前記荷主ＩＤを読み取って、当該荷主ＩＤを前記荷主情報管理サーバに送信し、前記荷主情報管理サーバから受信した送付先のリストを出力するとともに、選択入力された送付先を前記送付先情報として入力し、
前記荷主情報管理サーバが、受信した前記荷主ＩＤにもとづいて、対応する送付先リストを、荷主ＩＤごとの配達履歴情報を記憶する荷主ＤＢから検索し、得られた送付先のリストを前記宅配受付端末に送信する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の宅配受付システム。 The home delivery reception terminal reads the shipper ID from a card equipped with the RFID, transmits the shipper ID to the shipper information management server, and outputs a list of destinations received from the shipper information management server. Enter the selected destination as the destination information,
Based on the received shipper ID, the shipper information management server retrieves a corresponding destination list from a shipper DB that stores delivery history information for each shipper ID, and receives the obtained list of destinations as the home delivery receipt. It transmits to a terminal. The delivery delivery acceptance system in any one of Claims 1-3 characterized by the above-mentioned. 荷物の重さを計測するスケールを備え、ＲＦＩＤ付き送り状を発行する宅配受付端末であって、
荷主情報、送付先情報を入力する入力手段と、
前記荷主情報、前記送付先情報、及び前記スケールにより計測され入力された荷物の重量を含む配達情報にもとづき宅配料金を算出する宅配料金算出手段と、
前記配達情報をＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えた送り状を発行するＲＦＩＤ付き送付状発行手段と、を備えた
ことを特徴とする宅配受付端末。 A delivery receipt terminal that has a scale for measuring the weight of a package and issues an invoice with RFID,
Input means for inputting shipper information and destination information;
A delivery fee calculation means for calculating a delivery fee based on the delivery information including the shipper information, the destination information, and the weight of the package measured and inputted by the scale;
A delivery receipt terminal with RFID, which writes the delivery information in an RFID and issues an invoice with the RFID. 前記荷主情報を通信回線を介して、当該荷主情報に対応する荷主ＩＤを割り振る荷主情報管理サーバに送信し、前記荷主情報管理サーバから前記荷主ＩＤを受信する送受信手段と、
受信した前記荷主ＩＤをＲＦＩＤに書き込むとともに、このＲＦＩＤを備えたカードを発行するＲＦＩＤ付きカード発行手段と、を備えた
ことを特徴とする請求項５記載の宅配受付端末。 Transmitting / receiving means for transmitting the shipper information to a shipper information management server that allocates a shipper ID corresponding to the shipper information via a communication line, and receiving the shipper ID from the shipper information management server;
6. The home delivery acceptance terminal according to claim 5, further comprising: an RFID-added card issuing means for writing the received shipper ID in the RFID and issuing a card provided with the RFID. 前記ＲＦＩＤを備えたカードから前記荷主ＩＤを読み取って、当該荷主ＩＤを前記荷主情報管理サーバに送信する荷主ＩＤ読み取り手段と、
前記荷主情報管理サーバにおいて前記荷主ＩＤにもとづき荷主ＩＤごとの配達履歴情報を記憶する荷主ＤＢから検索され、送信されてきた当該荷主ＩＤに対応する送付先のリストを表示する表示手段と、
選択入力された送付先を前記送付先情報として入力する送付先選択手段と、を備えた
ことを特徴とする請求項５又は６記載の宅配受付端末。 A shipper ID reading means for reading the shipper ID from a card equipped with the RFID and transmitting the shipper ID to the shipper information management server;
Display means for displaying a list of destinations corresponding to the shipper ID that has been retrieved and transmitted from the shipper DB storing delivery history information for each shipper ID based on the shipper ID in the shipper information management server;
7. The home delivery acceptance terminal according to claim 5, further comprising: a destination selection unit that inputs a destination that has been selectively input as the destination information. 荷物の重さを計測するスケールを備えた宅配受付装置にＲＦＩＤ付き送り状を発行させる宅配受付プログラムであって、
前記宅配受付装置に、
荷主情報、送付先情報を入力させ、
前記荷主情報、前記送付先情報、及び前記スケールにより計測され入力された荷物の重量を含む配達情報にもとづき宅配料金を算出させ、
前記配達情報をＲＦＩＤに書き込ませるとともに、このＲＦＩＤを備えた送り状を発行させる
ことを実行させるための宅配受付プログラム。 A delivery receipt program for issuing an invoice with RFID to a delivery receipt apparatus having a scale for measuring the weight of a load,
In the home delivery reception device,
Enter the shipper information and destination information,
Based on the delivery information including the shipper information, the destination information, and the weight of the package measured and input by the scale,
A delivery receipt program for causing the delivery information to be written in an RFID and issuing an invoice with the RFID. 前記宅配受付装置に、
前記荷主情報を通信回線を介して、当該荷主情報に対応する荷主ＩＤを割り振る荷主情報管理サーバに送信させ、前記荷主情報管理サーバから前記荷主ＩＤを受信させ、
受信させた前記荷主ＩＤをＲＦＩＤに書き込ませるとともに、このＲＦＩＤを備えたカードを発行させる
ことを実行させるための請求項８記載の宅配受付プログラム。 In the home delivery reception device,
The shipper information is transmitted to a shipper information management server that allocates a shipper ID corresponding to the shipper information via a communication line, and the shipper ID is received from the shipper information management server,
9. The home delivery acceptance program according to claim 8 for causing the received shipper ID to be written in an RFID and causing a card provided with the RFID to be issued. 前記宅配受付装置に、
前記ＲＦＩＤを備えたカードから前記荷主ＩＤを読み取って、当該荷主ＩＤを前記荷主情報管理サーバに送信させ、
前記荷主情報管理サーバにおいて前記荷主ＩＤにもとづき荷主ＩＤごとの配達履歴情報を記憶する荷主ＤＢから検索され、送信されてきた当該荷主ＩＤに対応する送付先のリストを表示させ、
選択入力された送付先を前記送付先情報として入力させる
ことを実行させるための請求項８又は９記載の宅配受付プログラム。 In the home delivery reception device,
The shipper ID is read from the card equipped with the RFID, and the shipper ID is transmitted to the shipper information management server.
The shipper information management server searches the shipper DB that stores the delivery history information for each shipper ID based on the shipper ID and displays a list of destinations corresponding to the shipper ID that has been transmitted,
10. The home delivery acceptance program according to claim 8 or 9, for executing execution of causing the selected destination to be inputted as the destination information.
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