JP2006113711A - Marketing information providing system - Google Patents

Marketing information providing system Download PDF

Info

Publication number
JP2006113711A
JP2006113711A JP2004298627A JP2004298627A JP2006113711A JP 2006113711 A JP2006113711 A JP 2006113711A JP 2004298627 A JP2004298627 A JP 2004298627A JP 2004298627 A JP2004298627 A JP 2004298627A JP 2006113711 A JP2006113711 A JP 2006113711A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
unit
marketing information
promotion
information
information providing
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
JP2004298627A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Sumio Yokomitsu
澄男 横光
Shuji Inoue
修二 井上
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Panasonic Holdings Corp
Original Assignee
Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Matsushita Electric Industrial Co Ltd filed Critical Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Priority to JP2004298627A priority Critical patent/JP2006113711A/en
Priority to PCT/JP2005/018434 priority patent/WO2006040974A1/en
Publication of JP2006113711A publication Critical patent/JP2006113711A/en
Withdrawn legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Closed-Circuit Television Systems (AREA)

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide effective promotion information selected on the basis of customer behavior in real time. <P>SOLUTION: An image processing part 19 processes images coming from camera parts 11-14 and obtains the customers' personal information and staying time information or the like included in the images. An image analysis part 21 creates behavior track information by analyzing the behaviors of target persons in the images. A promotion execution determining part 22 determines what kind of promotion data should be shown to the persons according to the results of recognition about the persons' behavior tracks, and sends the designated promotion data to particular displays 15, 16 through an information providing part 20 to display the data. In this way the effective promotion data is provided in real time to the particular persons selected on the basis of their behavior tracks. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、店舗等においてプロモーション情報を提供するマーケティング情報提供システムに関する。   The present invention relates to a marketing information providing system for providing promotion information in a store or the like.

従来のマーケティングシステムとして、ＰＯＳ等の店舗端末から供給される販売結果に基づいて販売対策を行っている。このようなシステムとして、販売実績の分析評価が簡単に行え、顧客分析とその結果に基づいた販促処理を同一のシステムで効率的に行うことができる顧客分析システムが提案されている（特許文献１参照）。   As a conventional marketing system, sales measures are taken based on sales results supplied from a store terminal such as a POS. As such a system, there has been proposed a customer analysis system that can easily analyze and evaluate sales results and efficiently perform customer analysis and sales promotion processing based on the results (Patent Document 1). reference).

また、動的にマーケティング情報を収集し、その結果をリアルタイムにマーケティングに反映させるようにしたシステムとして、商品に付着させた送受信可能なＩＣタグを使用し、店内で顧客によって移動する商品を移動情報データとして収集し、各店のそれらのデータを中央にインターネットを介して収集し、商品毎及び販売店毎の比較解析を行い販売管理の効果を向上させるようにした動的マーケティング情報収集解析システムが提案されている（特許文献２参照）。   In addition, as a system that dynamically collects marketing information and reflects the results in marketing in real time, it uses IC tags that can be sent and received that are attached to products, and moves products that are moved by customers in the store. A dynamic marketing information collection and analysis system that collects data as data, collects the data of each store via the Internet in the center, and performs comparative analysis for each product and each store to improve the effectiveness of sales management is proposed (See Patent Document 2).

また、店舗の入出口に顧客端末（例えば顧客の携帯電話）との無線通信により顧客の入出を認識する顧客認識装置を配置し、各商品に顧客の商品への接近、接触、滞在時間等を検知するタグ装置をそれぞれ接続し、サービス提供サーバは、顧客認識装置およびタグ装置により検知した結果を顧客の履歴情報として収集し、その履歴情報に基づいて内容の詳細レベルを定めた商品情報、及び紹介する商品を定めたお勧め情報を、予め格納しておいた商品に関する情報から抽出して顧客端末へ送信することで、効率的に商品の紹介ができるようにした商品紹介方法および装置が提案されている（特許文献３参照）。   In addition, a customer recognition device that recognizes customer entry / exit by wireless communication with a customer terminal (for example, a customer's mobile phone) is placed at the entrance / exit of the store, and the proximity, contact, stay time, etc. Each of the tag devices to be detected is connected, and the service providing server collects the results detected by the customer recognition device and the tag device as customer history information, and product information in which a detailed level of content is determined based on the history information, and Proposed product introduction methods and devices that enable efficient introduction of products by extracting recommended information that defines the products to be introduced from information about previously stored products and sending them to customer terminals (See Patent Document 3).

また、店舗内の画像情報から店舗内の顧客の位置情報を特定時間間隔で算出して顧客移動情報を収集し、商品に取り付けられた受発信装置からの情報により商品の位置情報を特定時間間隔で算出して商品移動情報を収集し、前記収集された顧客移動情報と商品移動情報及びその顧客が購買した商品購買情報とを対応付けて、特定の顧客が店舗に入ってから出るまでの間に選択、検討または購買した商品の情報を算出し、当該顧客の商品選択行動情報として収集するようにした商品選択行動情報算出方法およびその実施システムが提案されている（特許文献４参照）。   In addition, the location information of the customer in the store is calculated from the image information in the store at a specific time interval to collect customer movement information, and the location information of the product is determined by the information from the transmitting / receiving device attached to the product at the specific time interval. The product movement information is calculated and collected, and the collected customer movement information is associated with the product movement information and the product purchase information purchased by the customer until the specific customer enters the store and leaves. In addition, a product selection behavior information calculation method and an implementation system thereof have been proposed in which information on products selected, examined, or purchased is calculated and collected as product selection behavior information of the customer (see Patent Document 4).

また、店舗に来店した顧客に対して、ディスプレイや液晶プロジェクタ等を使用したプロモーションを見せ、必要に応じてプリンタにより所定の案内を印刷してプロモーションの内容を売り場間で連携させることにより販売促進を図るようにした販売支援システムが提案されている（特許文献５参照）。   In addition, customers who visit the store are shown promotions using a display or a liquid crystal projector, etc., and if necessary, a predetermined guide is printed by a printer and the promotion content is linked between sales floors to promote sales. A sales support system is proposed (see Patent Document 5).

特開２００１−２４３２１４号公報JP 2001-243214 A 特開２００１−３５７０７３号公報JP 2001-357073 A 特開２００２−３４２６４０号公報JP 2002-342640 A 特開平１１−１７５５９７号公報Japanese Patent Laid-Open No. 11-175597 特開２００４−１８４７５２号公報JP 2004-184752 A

しかしながら、従来のマーケティング情報提供システムは、ＰＯＳ端末等の店舗端末からの情報や顧客からのアンケート結果などの、販売結果情報や顧客の嗜好情報に基づき販売対策を行っていることから、次回の来店を想定したプロモーション活動になっている。 つまり、現在来店している顧客に対するリアルタイムな販売促進活動が実現されていない。   However, since the conventional marketing information providing system performs sales measures based on sales result information and customer preference information such as information from store terminals such as POS terminals and questionnaire results from customers, the next store visit It is a promotion activity that assumes. In other words, real-time sales promotion activities for customers who are currently visiting the store have not been realized.

また、リアルタイムにマーケティング情報を獲得し、その結果をリアルタイムに顧客に反映させる試みとしてＩＣタグを使用したシステムが提案されているが、ＩＣタグは各商品に付着させるので、商品の移動経路は把握可能となるが、顧客の行動パターンは収集できない。従って、商品購入の過程において吟味時間や迷った末に購入に至らなかったケース、および顧客の各商品に関する興味度など、マーケティングにおける重要な要素を獲得することができず、これらの情報をリアルタイムにマーケティング活動に反映させることができない。   In addition, a system using IC tags has been proposed as an attempt to acquire marketing information in real time and reflect the results to customers in real time. However, since IC tags are attached to each product, the movement route of the product is grasped. Yes, but not able to collect customer behavior patterns. Therefore, it is not possible to acquire important marketing elements such as the examination time in the product purchase process, the case where the purchase did not result after being lost, and the customer's interest in each product. It cannot be reflected in marketing activities.

また、顧客端末との無線通信により商品の紹介を行う方法は、顧客端末を所有していない顧客に対しては商品の紹介を行うことができない。また、顧客の商品選択行動情報を収集できるようにしたシステムが提案されているが、現在来店している顧客に対するリアルタイムな販売促進活動を実現するものではない。また、ディスプレイや液晶プロジェクタ等を使用したプロモーションを見せ、プロモーションの内容を売り場間で連携させることにより販売促進を図るようにした販売支援システムが提案されているが、顧客の行動に対応してプロモーションの内容を変更することはできない。   Further, the method of introducing a product by wireless communication with a customer terminal cannot introduce the product to a customer who does not have the customer terminal. In addition, a system has been proposed that can collect customer product selection behavior information, but it does not realize real-time sales promotion activities for customers who are currently visiting the store. In addition, a sales support system has been proposed that shows promotions using displays, liquid crystal projectors, etc., and promotes sales by linking the contents of the promotions between sales floors. The contents of cannot be changed.

本発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、所定位置において撮影した映像に基づいて顧客の行動を分析し、リアルタイムで顧客の行動に基づいて選定した有効なプロモーション情報を提供することが可能なマーケティング情報提供システムを提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above circumstances, and can analyze customer behavior based on video taken at a predetermined position and provide effective promotion information selected based on customer behavior in real time. Aims to provide a simple marketing information provision system.

本発明は、以下のいずれかの態様をとることが可能である。
本発明のマーケティング情報提供システムは、対象範囲の映像を撮影するカメラ部と、前記カメラ部から送出される映像データの画像処理を行う画像処理部と、前記画像処理部による画像処理結果および前記カメラ部により撮影した映像データを蓄積する映像蓄積部と、前記蓄積された映像データを解析して映像内における人物の行動の解析を行う画像解析部と、前記画像解析部により得られる人物の行動軌跡に応じて、商品のプロモーションの実行に関する判定を行うプロモーション実行判定部と、前記商品のプロモーション用のコンテンツデータを格納するプロモーションデータ格納部と、前記商品のプロモーション用コンテンツを配信する情報提供部と、前記配信されたプロモーション用コンテンツを再生するコンテンツ再生部とを備えるものである。 The present invention can take any of the following aspects.
The marketing information providing system of the present invention includes a camera unit that captures a video of a target range, an image processing unit that performs image processing of video data transmitted from the camera unit, an image processing result by the image processing unit, and the camera A video storage unit that stores video data captured by the unit, an image analysis unit that analyzes the stored video data and analyzes a person's behavior in the video, and a human action trajectory obtained by the image analysis unit According to the promotion execution determination unit for determining the execution of the promotion of the product, a promotion data storage unit that stores the content data for promotion of the product, an information providing unit that distributes the content for promotion of the product, A content playback unit for playing back the distributed promotional content Is shall.

これにより、例えば店舗内等に設置したカメラ部から送出される映像データの画像処理および解析によって、人の動きや状況の把握、イベントの発生の監視等が可能であり、映像の中に含まれている人物情報、時間情報、イベント情報、状態変化情報等を取得し、人物の行動を解析して行動軌跡の学習、認識等を行い、この解析結果をもとに、プロモーション実行判定部により対象の人物（顧客）に対してどのようなプロモーション用コンテンツを提供するかなどの判定を行うことで、リアルタイムに顧客の行動に基づいて選定した有効なプロモーション情報を提供することが可能となる。   As a result, for example, it is possible to grasp the movement and situation of a person and monitor the occurrence of an event by image processing and analysis of video data sent from a camera unit installed in a store etc. Personal information, time information, event information, state change information, etc., analyze the behavior of the person, learn and recognize the behavior trajectory, etc. It is possible to provide effective promotion information selected based on the behavior of the customer in real time by determining what kind of promotional content is provided to the person (customer).

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記カメラ部および前記コンテンツ再生部と前記情報提供部とは通信網を介して接続され、前記情報提供部は、前記通信網を介して前記コンテンツ再生部にプロモーション用コンテンツを配信するものとする。
これにより、ネットワーク等の通信網を介して撮影映像における人物の行動を解析し、対象の人物（顧客）に対してその顧客の行動に基づいて選定した有効なプロモーション情報を提供することが可能となる。 Moreover, as one aspect of the present invention, in the marketing information providing system described above, the camera unit, the content reproduction unit, and the information providing unit are connected via a communication network, and the information providing unit includes the communication It is assumed that promotional content is distributed to the content reproduction unit via the network.
As a result, it is possible to analyze the action of a person in a captured image via a communication network such as a network, and to provide effective promotion information selected based on the action of the customer to the target person (customer). Become.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記プロモーション実行判定部は、前記人物の行動軌跡に応じて、商品のプロモーションを行うかどうかの判定、およびどのプロモーション用コンテンツを配信するかの判定を行うものとする。
これにより、対象の人物（顧客）の行動軌跡に応じて、その顧客に対して商品のプロモーションを行うかどうかの判定、およびどのプロモーション用コンテンツを配信するかの判定を行って有効なプロモーション情報を提供することが可能となる。 Further, as one aspect of the present invention, in the above-described marketing information providing system, the promotion execution determination unit determines whether to promote a product according to the person's action trajectory, and which promotion content It is determined whether or not to deliver.
Thus, according to the behavior trajectory of the target person (customer), it is possible to determine whether to promote the product to the customer and to determine which promotional content is distributed, and to obtain effective promotion information. It becomes possible to provide.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記プロモーションデータ格納部は、映像データと音声データとを含むコンテンツデータを格納するものであり、前記コンテンツ再生部は、前記プロモーション用コンテンツの映像データを表示する表示部と、前記プロモーション用コンテンツの音声データを再生する音声再生部とを有するものとする。
これにより、プロモーション用コンテンツを提供する場合において、映像データを用いた視覚的なプロモーション活動、および音声データを用いた聴覚的なプロモーション活動を行うことが可能となる。 Further, as one aspect of the present invention, in the marketing information providing system, the promotion data storage unit stores content data including video data and audio data, and the content reproduction unit A display unit that displays video data of the promotional content and an audio playback unit that plays back the audio data of the promotional content are provided.
As a result, when providing promotional content, it is possible to perform visual promotion activities using video data and auditory promotion activities using audio data.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記人物の行動軌跡を検知するための検知部をさらに備えるものとする。
これにより、検知部として例えば距離センサ、赤外線センサ、温度センサ等を設けることで、検知部からの検知情報に基づいてより詳細に人の動きや状況の把握を行うことができ、カメラ部からの映像だけを用いる場合と比較して、人物の行動軌跡、動作や姿勢の認識、あるいは個人識別などにおいて、より精度の高い識別が可能になる。 Moreover, it is said marketing information provision system as 1 aspect of this invention, Comprising: The detection part for detecting the action locus | trajectory of the said person shall be further provided.
Thereby, by providing a distance sensor, an infrared sensor, a temperature sensor, etc. as a detection part, a person's movement and a situation can be grasped in detail based on detection information from a detection part. Compared with the case of using only the video, it is possible to identify with higher accuracy in recognition of a person's action trajectory, motion and posture, or personal identification.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、販売端末から得られる販売情報を含むマーケティング情報を収集および管理するマーケティング情報蓄積部を備え、前記プロモーション実行判定部は、前記マーケティング情報蓄積部からのマーケティング情報に基づいて配信するプロモーション用コンテンツを決定するものとする。
これにより、マーケティング情報蓄積部からの販売情報を含むマーケティング情報をもとに、配信すべき適切なプロモーション用コンテンツを判定することが可能となる。 Further, as one aspect of the present invention, the marketing information providing system includes a marketing information storage unit that collects and manages marketing information including sales information obtained from a sales terminal, and the promotion execution determination unit includes the marketing information storage unit. The promotion content to be distributed is determined based on the marketing information from the marketing information storage unit.
Accordingly, it is possible to determine an appropriate promotion content to be distributed based on marketing information including sales information from the marketing information storage unit.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記画像解析部は、前記対象範囲における人物の行動軌跡、および各位置での滞在時間の抽出および解析を行い、前記マーケティング情報蓄積部は、人物の行動に対応する商品に関連する商品情報を格納するものであり、前記プロモーション実行判定部は、前記画像解析部による解析結果および前記商品情報に基づいて前記対象範囲における人物の興味対象となる商品のプロモーション用コンテンツを配信するように決定するものとする。
これにより、人物の行動軌跡および各位置での滞在時間に基づき、例えば店舗内の顧客の行動パターン、行動軌跡、行動履歴、商品棚等の各位置での立ち寄り時間、商品購買パターンなどをリアルタイムに抽出、解析を行うことが可能であり、各顧客にとって興味がある商品情報、あるいは顧客の行動軌跡や購買履歴に基づく各商品の関連情報などを得ることができる。この情報を顧客に配信するプロモーション用コンテンツを決定する際の判断基準に用いることで、有効なプロモーション用コンテンツを提供することが可能となる。 Further, as one aspect of the present invention, in the marketing information providing system, the image analysis unit extracts and analyzes a person's action trajectory in the target range and a staying time at each position, and the marketing The information storage unit stores product information related to a product corresponding to the behavior of the person, and the promotion execution determination unit is configured to detect the person in the target range based on the analysis result by the image analysis unit and the product information. It is determined that the content for promotion of the product that is the object of interest is distributed.
Thus, based on the person's behavior trajectory and the stay time at each position, for example, the customer's behavior pattern in the store, the behavior trajectory, the behavior history, the visit time at each position such as the product shelf, the product purchase pattern, etc. in real time Extraction and analysis can be performed, and product information of interest to each customer, or related information of each product based on the customer's behavior trajectory and purchase history can be obtained. By using this information as a criterion for determining promotional content to be distributed to customers, effective promotional content can be provided.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記マーケティング情報蓄積部は、前記販売端末によりリアルタイムで得られる販売情報を格納し、前記プロモーション実行判定部は、前記販売情報に応じて関連する商品のプロモーション用コンテンツを配信するように決定するものとする。
これにより、販売情報に基づいて例えば現在の売れ筋商品等がリアルタイムに把握でき、動的に変化する販売状況に応じたプロモーション活動が可能となる。 Moreover, as one aspect of the present invention, in the marketing information providing system described above, the marketing information storage unit stores sales information obtained in real time by the sales terminal, and the promotion execution determination unit includes the sales information. It is decided to distribute the content for promotion of related products according to the situation.
As a result, for example, the current best-selling product can be grasped in real time based on the sales information, and a promotion activity corresponding to the dynamically changing sales situation becomes possible.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記プロモーション実行判定部は、前記画像解析部の解析結果と前記販売端末から得られる販売情報の少なくとも一方に応じて対象人物の購買行動を認識し、前記マーケティング情報蓄積部から前記対象人物の購買行動に関連する商品のプロモーション用コンテンツを抽出するものとする。
これにより、画像解析部の解析結果と販売端末から得られる販売情報の少なくとも一方に基づき、対象人物の購買行動や興味に即した関連する商品のプロモーション用コンテンツを抽出して提供することが可能となる。 Moreover, as one aspect of the present invention, in the above-described marketing information providing system, the promotion execution determination unit is a target person according to at least one of an analysis result of the image analysis unit and sales information obtained from the sales terminal. It is assumed that the purchase content of the product related to the purchase behavior of the target person is extracted from the marketing information storage unit.
As a result, based on at least one of the analysis result of the image analysis unit and the sales information obtained from the sales terminal, it is possible to extract and provide the content for promotion of related products in accordance with the purchase behavior and interest of the target person Become.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記マーケティング情報蓄積部は、商品の製造業者または納入業者に関する優先度情報を格納するものであり、前記プロモーション実行判定部は、前記優先度情報に応じて配信するプロモーション用コンテンツを決定するものとする。
これにより、例えば商品の製造業者または納入業者から店舗側に対する補助金、貢献度などの優先度情報に応じて、顧客に対し配信すべきプロモーション用コンテンツを決定する際に優先順位付けを行って配信することが可能となる。また、例えば商品の製造業者または納入業者から広告補助費を獲得することも可能である。また、プロモーションを行ってもらいたい製造業者または納入業者側にとっても、例えば新開発商品や重点販売促進商品などを業者側から重点的な広告を行いたい場合に、実際の店舗上で効果的な商品プロモーション活動が可能になる。 Moreover, as one aspect of the present invention, in the above-described marketing information providing system, the marketing information storage unit stores priority information related to a manufacturer or a supplier of products, and the promotion execution determination unit includes The content for promotion distributed according to the priority information is determined.
Thus, for example, according to priority information such as subsidies and contributions from the manufacturer or supplier of goods to the store, prioritization is performed when determining the promotional content to be distributed to customers. It becomes possible to do. It is also possible to obtain advertising subsidies from, for example, a manufacturer or supplier of goods. For manufacturers or suppliers who want to promote, for example, products that are effective on the actual store when they want to advertise new development products or priority sales promotion products from the vendor side. Promotional activities are possible.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記コンテンツ再生部は、前記プロモーション用コンテンツの映像データを表示する表示部と、前記プロモーション用コンテンツに関連した情報として販売促進用のクーポンを印字する印字部を備えるものとする。
これにより、提供するプロモーション用コンテンツに関連した販売促進用のクーポンを印字して発券等を行うことが可能である。 Moreover, as one aspect of the present invention, in the marketing information providing system described above, the content reproduction unit promotes sales as information related to the promotion content and a display unit that displays video data of the promotion content. It is assumed that a printing unit for printing a coupon for use is provided.
Thereby, it is possible to issue a ticket by printing a coupon for sales promotion related to the promotional content to be provided.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記表示部は表示画面上で操作指示を行うタッチパネルを有し、このタッチパネルの操作に応じて前記印字部が前記クーポンの印字を行うものとする。
これにより、プロモーション用コンテンツを閲覧する人物がタッチパネルを操作することで、特定のクーポンの選択、印字、発券等をタッチパネルを用いて行うことが可能となる。 Moreover, as one aspect of the present invention, in the above-described marketing information providing system, the display unit includes a touch panel that performs an operation instruction on a display screen, and the printing unit is configured to display the coupon according to the operation of the touch panel. Printing shall be performed.
Thereby, it becomes possible for the person who browses the content for promotion to operate selection of a specific coupon, printing, ticketing, etc. using a touch panel by operating a touch panel.

また、本発明の一態様として、上記のマーケティング情報提供システムであって、前記マーケティング情報蓄積部は、商品に添付されたＩＣタグから得られる当該商品の移動情報を格納するものであり、前記プロモーション実行判定部は、前記移動情報と前記販売情報とに基づいて配信するプロモーション用コンテンツを決定するものとする。
これにより、例えば店舗内の各商品にＩＣタグが添付されている場合に、ＩＣタグから得られる商品の移動情報に基づき、特定人物が購入した商品の移動情報などをマーケティング情報蓄積部に蓄積し、個別の商品の購買情報と移動情報の関係等を得ることが可能である。また、商品の購買情報と移動情報の関係をもとに、配信すべき適切なプロモーション用コンテンツを決定することが可能となる。また、商品の移動情報と画像解析による対象人物の行動軌跡情報の双方の情報を用いて、有効なプロモーション用コンテンツを選択して配信することも可能である。 Moreover, as one aspect of the present invention, in the marketing information providing system described above, the marketing information storage unit stores movement information of the product obtained from an IC tag attached to the product, and the promotion The execution determination unit determines the promotional content to be distributed based on the movement information and the sales information.
Thus, for example, when an IC tag is attached to each product in a store, based on the movement information of the product obtained from the IC tag, the movement information of the product purchased by the specific person is accumulated in the marketing information storage unit. It is possible to obtain the relationship between purchase information and movement information of individual products. Further, it is possible to determine appropriate promotion content to be distributed based on the relationship between the purchase information of the product and the movement information. It is also possible to select and distribute effective promotional content using both information on the movement information of the product and the action trajectory information of the target person based on image analysis.

本発明によれば、所定位置において撮影した映像に基づいて顧客の行動を分析し、リアルタイムで顧客の行動に基づいて選定したプロモーション情報を提供することが可能なマーケティング情報提供システムを提供できる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the marketing information provision system which can analyze a customer's action based on the image | photographed in the predetermined position, and can provide the promotion information selected based on the customer's action in real time can be provided.

（第１の実施形態）
図１は本発明の第１の実施形態に係るマーケティング情報提供システムの構成を示すブロック図である。本実施形態は、リアルタイムにマーケティング情報を提供可能としたシステム構成例である。 (First embodiment)
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a marketing information providing system according to the first embodiment of the present invention. The present embodiment is a system configuration example that can provide marketing information in real time.

第１の実施形態のマーケティング情報提供システムは、複数のカメラ部（カメラ）１１、１２、１３、１４と、画像処理部１９と、映像蓄積部１８と、画像解析部２１と、プロモーション実行判定部２２と、プロモーションデータ格納部２３と、プロモーションデータ編集部２４と、情報提供部２０と、複数のディスプレイ装置（ディスプレイ）１５、１６とを有して構成される。   The marketing information providing system of the first embodiment includes a plurality of camera units (cameras) 11, 12, 13, and 14, an image processing unit 19, a video storage unit 18, an image analysis unit 21, and a promotion execution determination unit. 22, a promotion data storage unit 23, a promotion data editing unit 24, an information providing unit 20, and a plurality of display devices (displays) 15 and 16.

カメラ部１１〜１４は、通信網１７に接続され、各配設位置の画像を撮像するもので、人の動きや状況の把握、またイベントの発生の監視や映像伝送を行うために設けられる。 画像処理部１９は、各カメラ部１１〜１４から送出される映像の画像処理を行う。映像蓄積部１８は、画像処理部１９により画像処理された処理結果の画像データ、および各カメラ部１１〜１４から伝送された映像データを蓄積する。   The camera units 11 to 14 are connected to the communication network 17 and take images of the respective arrangement positions. The camera units 11 to 14 are provided for grasping a person's movement and situation, monitoring the occurrence of an event, and transmitting images. The image processing unit 19 performs image processing of videos sent from the camera units 11 to 14. The video storage unit 18 stores the image data obtained as a result of the image processing by the image processing unit 19 and the video data transmitted from the camera units 11 to 14.

画像解析部２１は、蓄積された映像データを解析して、現場状況の認識および人物の動きの解析を行い、行動軌跡情報を生成する。プロモーション実行判定部２２は、画像解析部２１により得られる人物の行動軌跡動向に応じて、商品のプロモーションを行うかどうかの判定、およびどのプロモーション用コンテンツを提供するかの判定を行う。プロモーションデータ格納部２３は、プロモーション実行判定部２２の判定結果により商品のプロモーションを行う場合に提供する各商品のプロモーション用のコンテンツデータを格納している。プロモーションデータ編集部２４は、プロモーションデータ格納部２３に格納されたプロモーションデータをプロモーション実行判定部２２により指定された長さに編集する。情報提供部２０は、プロモーションデータ編集部２４により編集されたプロモーション用コンテンツを通信網１７を通して配信して情報提供を行う。ディスプレイ装置１５、１６は、情報提供部２０から提供されたプロモーション用コンテンツを受信して表示、再生する。なお、ディスプレイ装置１５、１６には音声再生用のスピーカを備えるようにしてもよい。   The image analysis unit 21 analyzes the accumulated video data, performs on-site situation recognition and person motion analysis, and generates action trajectory information. The promotion execution determination unit 22 determines whether or not to promote the product and which promotion content is provided according to the behavior trajectory trend of the person obtained by the image analysis unit 21. The promotion data storage unit 23 stores content data for promotion of each product that is provided when the product is promoted based on the determination result of the promotion execution determination unit 22. The promotion data editing unit 24 edits the promotion data stored in the promotion data storage unit 23 to a length designated by the promotion execution determination unit 22. The information providing unit 20 provides information by distributing the promotional content edited by the promotion data editing unit 24 through the communication network 17. The display devices 15 and 16 receive the promotional content provided from the information providing unit 20 and display and reproduce it. The display devices 15 and 16 may be provided with a speaker for sound reproduction.

上記のように構成された第１の実施形態のマーケティング情報提供システムについて、その動作を図１を用いて説明する。   The operation of the marketing information providing system of the first embodiment configured as described above will be described with reference to FIG.

まず、各カメラ部１１〜１４より得られる映像や音声のようなマルチメディアデータを画像処理部１９により画像処理することにより、その映像の中に含まれている人物情報、時間情報、イベント情報、状態変化情報等を取得し、取得した情報に基づいて画像解析部２１で人物の行動情報を解析して学習および認識し、その人物行動の認識結果をもとにその人物に対してどのようなプロモーションデータを表示するべきかどうかをプロモーション実行判定部２２により判定し、指定されたプロモーションデータを情報提供部２０を通して特定のディスプレイ装置１５、１６に対して送信を行い、行動軌跡をもとに特定人物に対してプロモーションデータをリアルタイムに表示する。   First, the image processing unit 19 performs image processing on multimedia data such as video and audio obtained from each of the camera units 11 to 14 so that personal information, time information, event information, It acquires state change information, etc., and analyzes and recognizes the person's action information based on the acquired information, learns and recognizes it, and what kind of information is given to the person based on the recognition result of the person action The promotion execution determination unit 22 determines whether or not the promotion data should be displayed, and the designated promotion data is transmitted to the specific display devices 15 and 16 through the information providing unit 20 and specified based on the action trajectory. Display promotional data for people in real time.

なお、入力ソースとしてここではカメラ部２１〜２４を例として挙げ、カメラ映像から画像処理部１９により画像処理を行った結果をもとに、画像解析部２１により人物の行動軌跡の獲得を行ったが、入力ソースとして距離センサ、赤外線センサ、温度センサ等の各種入力デバイス機器を用い、画像解析部２１は各センサの情報をもとに人物の行動軌跡を獲得することもできる。   Here, the camera units 21 to 24 are given as examples of the input source, and based on the result of the image processing performed by the image processing unit 19 from the camera video, the human action trajectory is acquired by the image analysis unit 21. However, using various input device devices such as a distance sensor, an infrared sensor, and a temperature sensor as an input source, the image analysis unit 21 can also acquire a person's action trajectory based on information from each sensor.

また、画像入力装置としてのカメラ部２１〜２４と距離センサ、赤外線センサ、温度センサ等の各種入力デバイス機器とを併用することで、画像解析部２１は、画像処理部１９により得られる情報から人物の動きを解析、学習するだけでなく、各センサの情報をもとに人物の行動を把握することができる。したがって、人物の行動軌跡、動作や姿勢および個人識別を行う場合において、カメラだけを用いて行う場合と比較して、より精度の高い識別が可能になる。   Further, by using the camera units 21 to 24 as image input devices in combination with various input device devices such as a distance sensor, an infrared sensor, and a temperature sensor, the image analysis unit 21 can detect a person from information obtained by the image processing unit 19. In addition to analyzing and learning the movements of humans, it is possible to grasp the behavior of a person based on information from each sensor. Therefore, when performing a person's action trajectory, motion and posture, and personal identification, it is possible to identify with higher accuracy than when using only a camera.

また、配信するプロモーション用コンテンツは、ディスプレイ装置１５、１６を用いて表示する映像ソースや文字情報、あるいはスピーカを用いて再生する音声ソースなど、様々なメディアを配信することもできる。   Further, the promotional content to be distributed can be distributed as various media such as a video source and character information displayed using the display devices 15 and 16 or an audio source reproduced using a speaker.

このような第１の実施形態によれば、人物の行動軌跡をリアルタイムに検出し、獲得した情報をもとに特定人物に対してカスタマイズされたマルチメディアデータを配信することが可能となり、画一的なデータを配信することと比較して効果的なプロモーションデータ配信を行うことが可能となる。また、人物の行動をリアルタイムに把握することにより、人物が存在しない箇所のディスプレイ装置１５、１６の電源を自動でオフすることもでき、省エレルギー化にも有用となる。なお、プロモーションデータの配信対象となる人物は１人とは限らず、複数人の場合、あるいは特定集団に対するプロモーションデータの配信も可能である。   According to such a first embodiment, it is possible to detect a person's action trajectory in real time, and to distribute multimedia data customized to a specific person based on the acquired information. It becomes possible to perform effective promotion data distribution compared to distributing typical data. In addition, by grasping the behavior of the person in real time, the power of the display devices 15 and 16 in a place where no person is present can be automatically turned off, which is useful for energy saving. It should be noted that the number of persons to whom the promotion data is distributed is not limited to one, and the promotion data can be distributed to a plurality of persons or a specific group.

（第２の実施形態）
図２は本発明の第２の実施形態に係るマーケティング情報提供システムにおける店舗での配置構成を示す説明図である。第２の実施形態は、上記第１の実施形態のマーケティング情報提供システムをより具体的に説明する例である。 (Second Embodiment)
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an arrangement configuration in a store in the marketing information providing system according to the second embodiment of the present invention. The second embodiment is an example for more specifically explaining the marketing information providing system of the first embodiment.

図２の店舗マップに示すように、店舗内には、監視用のカメラ（第１カメラ〜第６カメラ）３１〜３６が複数台配置されており、また、ディスプレイ（ディスプレイＡ〜ディスプレイＤ）３７〜４０も複数台設置されている。なお、マーケティング情報提供システムのブロック構成は、カメラおよびディスプレイの台数が異なる点を除いて、図１に示した第１の実施形態と同じである。   As shown in the store map of FIG. 2, a plurality of surveillance cameras (first camera to sixth camera) 31 to 36 are arranged in the store, and a display (display A to display D) 37. ~ 40 are also installed. The block configuration of the marketing information providing system is the same as that of the first embodiment shown in FIG. 1 except that the number of cameras and displays is different.

図３は第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおける各カメラの映像を示す図であり、任意の時間においてカメラ３１〜３６から入力される映像を示している。第１カメラ画面４１は第１カメラ３１からの映像を、第２カメラ画面４２は第２カメラ３２からの映像を、第３カメラ画面４３は第３カメラ３３からの映像を、第４カメラ画面４４は第４カメラ３４からの映像をそれぞれ示している。図示しないが、その他のカメラからの映像も同様である。また、第３カメラ画面４３に写っている人物Ａ４５は、本実施形態においてプロモーションデータを配信する対象となる顧客である。これらの入力映像を基に画像処理部１９により画像処理を行い、画像内の人物を抽出する。その画像処理結果を図４に示す。   FIG. 3 is a diagram illustrating images of each camera in the marketing information providing system according to the second embodiment, and illustrates images input from the cameras 31 to 36 at an arbitrary time. The first camera screen 41 displays the video from the first camera 31, the second camera screen 42 displays the video from the second camera 32, the third camera screen 43 displays the video from the third camera 33, and the fourth camera screen 44. Respectively show images from the fourth camera 34. Although not shown, the same applies to images from other cameras. In addition, the person A45 shown in the third camera screen 43 is a customer who is a target for distributing the promotion data in the present embodiment. Image processing is performed by the image processing unit 19 based on these input videos, and a person in the image is extracted. The image processing result is shown in FIG.

図４は第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおける画像処理結果を示す図である。図４（Ａ）において、第１カメラ画像処理結果５６は第１カメラ３１からの映像に基づく画像処理結果を、第２カメラ画像処理結果５７は第２カメラ３２からの映像に基づく画像処理結果を、第３カメラ画像処理結果５８は第３カメラ３３からの映像に基づく画像処理結果を、第４カメラ画像処理結果５９は第４カメラ３４からの映像に基づく画像処理結果をそれぞれ示している。図示しないが、その他のカメラからの映像に基づく画像処理結果も同様である。   FIG. 4 is a diagram illustrating an image processing result in the marketing information providing system according to the second embodiment. 4A, the first camera image processing result 56 is an image processing result based on the video from the first camera 31, and the second camera image processing result 57 is an image processing result based on the video from the second camera 32. The third camera image processing result 58 indicates the image processing result based on the video from the third camera 33, and the fourth camera image processing result 59 indicates the image processing result based on the video from the fourth camera 34. Although not shown, image processing results based on video from other cameras are the same.

また、図４（Ｂ）に示すように、第３カメラ画像処理結果５８において抽出された人物Ａ６０については、画像処理部１９により第３カメラ画像処理結果情報４６の情報が同時に生成される。この画像処理により得られる画像処理結果情報４６は、服装４７、色情報４８、顔情報４９、髪型５０、身長５１、体型５２、年齢５３、性別５４、店舗内位置５５、選択商品６８等が含まれる。他カメラからの映像に関しても同様な画像処理結果が得られる。これら画像処理部１９により得られる処理結果を、映像とともに映像蓄積部１８に蓄積する。   Also, as shown in FIG. 4B, for the person A60 extracted in the third camera image processing result 58, the information of the third camera image processing result information 46 is simultaneously generated by the image processing unit 19. Image processing result information 46 obtained by this image processing includes clothes 47, color information 48, face information 49, hairstyle 50, height 51, figure 52, age 53, sex 54, in-store position 55, selected product 68, and the like. It is. Similar image processing results can be obtained for video from other cameras. The processing results obtained by the image processing unit 19 are stored in the video storage unit 18 together with the video.

画像解析部２１は、得られた画像処理結果情報４６を映像蓄積部１８から取り出し、各人物毎の行動軌跡、購買履歴、各売場毎の滞在時間、および商品棚から手にとった商品、また商品棚に戻した商品、あるいはカゴに入れた商品情報などを抽出する。例えば、人物Ａ４５の行動軌跡の場合、画像解析部２１は特定人物に対して時系列的な立ち寄り位置、および各立ち寄り位置での滞在時間を計算する。   The image analysis unit 21 extracts the obtained image processing result information 46 from the video storage unit 18, and takes an action trajectory for each person, a purchase history, a stay time for each sales floor, a product taken from the product shelf, The product returned to the product shelf or the product information put in the basket is extracted. For example, in the case of the action trajectory of the person A45, the image analysis unit 21 calculates a time-series stop position with respect to the specific person and a stay time at each stop position.

図５は第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおいて画像解析部により得られる人物Ａに関する行動軌跡情報を示す図であり、図６は第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおいて抽出された人物Ａの行動軌跡を示す図である。画像解析部２１には、事象ごとに個別に付与される番号６２、時間６３、人物Ａ４５が写っているカメラ番号６４（第１カメラ０１〜第６カメラ０６）、人物Ａが滞在した場所情報Ａ６５、場所情報Ｂ６６、その場所での滞在時間６７が時系列のデータとしてテーブル状にまとめられている。図５において、時間６３及び滞在時間６７は千分の１秒単位で示しており、時間６３は、例えば２００４年９月３日１９時４０分１秒７８２（事象番号００２８）、同２秒９７０（事象番号００４６）などの絶対時間を示し、滞在時間６７は各事象間の絶対時間の差を示している。この図５の行動軌跡情報を図２の店舗マップにマッピングした例を図６に示す。店舗マップ上への行動軌跡のマッピングは、場所情報Ａ６５、場所情報Ｂ６６の情報を用いて行われる。図６の例では、人物Ａ４５は本のコーナー、お酒のコーナーに滞在し、その後ディスプレイＣ７３の方向に向かって歩いている例を示している。 図６には、人物Ａ４５の行動軌跡７５、および滞在Ａ１ポイント７６、滞在Ａ２ポイント７７が図示されている。ここでは、滞在Ａ１ポイント７６に０分１秒３２滞在し、滞在Ａ２ポイント７７に０分１４秒９１秒滞在していることを示している。   FIG. 5 is a diagram showing action trajectory information regarding the person A obtained by the image analysis unit in the marketing information providing system of the second embodiment, and FIG. 6 is a person extracted in the marketing information providing system of the second embodiment. It is a figure which shows A's action locus | trajectory. The image analysis unit 21 includes a number 62 individually assigned to each event, a time 63, a camera number 64 in which the person A45 is shown (first camera 01 to sixth camera 06), and location information A65 where the person A stayed. The location information B66 and the stay time 67 at the location are collected in a table as time-series data. In FIG. 5, the time 63 and the stay time 67 are shown in units of thousandths of a second. For example, the time 63 is 19: 40: 01: 782 on September 3, 2004 (event number 0028), 2 seconds 970. The absolute time such as (event number 0046) is shown, and the stay time 67 shows the difference in absolute time between each event. An example in which the action trajectory information of FIG. 5 is mapped to the store map of FIG. 2 is shown in FIG. The mapping of the action locus on the store map is performed using the information of the location information A65 and the location information B66. In the example of FIG. 6, the person A45 stays at the corner of the book and the corner of alcohol and then walks in the direction of the display C73. FIG. 6 shows an action locus 75 of a person A45, a stay A1 point 76, and a stay A2 point 77. Here, it is shown that the stay A1 point 76 stays at 0 minutes 1 seconds 32 and the stay A2 point 77 stays at 0 minutes 14 seconds 91 seconds.

この第２の実施形態により、特定人物の行動軌跡、各売場での滞在ポイント、滞在時間が把握できる。店舗内に入店した顧客が特定場所において滞在することは、その商品棚の品物に対して興味を示しているということができる。また、滞在時間の長さに応じて興味の度合いの計測、また商品購入時の迷いの指標の計測も可能となる。このように、特定顧客毎の行動を把握することで、顧客毎の興味を持つ商品群をリアルタイムに把握することが可能となり、その人物の行動および興味情報に即した商品のプロモーションデータを配信することが可能となる。   According to the second embodiment, the action trajectory of the specific person, the stay point at each sales floor, and the stay time can be grasped. It can be said that a customer who has entered the store stays at a specific place is interested in the items on the product shelf. In addition, it is possible to measure the degree of interest according to the length of stay time, and to measure the index of hesitation at the time of product purchase. In this way, by grasping the behavior of each specific customer, it becomes possible to grasp the group of products that the customer is interested in in real time, and the promotion data of the product that matches the behavior and interest information of the person is distributed. It becomes possible.

プロモーションデータの配信例としては、滞在Ａ２ポイント７７（お酒のコーナー）に立ち寄った顧客に対して、ディスプレイＣ７３の前を通過する時点で、お酒と関連したおつまみ商品のプロモーションデータの配信を行う。この顧客はお酒のコーナーに立ち寄り、お酒の種類を吟味し、そして商品の選択／非選択を行っている。この例では、お酒に興味を持った顧客がディスプレイＣ７３の付近（表示タイミングポイント７８）に行った際におつまみのプロモーションデータを配信するというプログラムに沿ったものである。画像処理部１９および画像解析部２１によりこれらの対象者の行動を把握し、そしてタイミング良く商品のプロモーションデータを配信することで、効果的な商品のプロモーション活動が実施できる。なお、上記例では、顧客がディスプレイＣ７３の前を通過する際に、すなわち人物Ａ４５が表示タイミングポイント７８に到達した時に、プロモーションデータを表示させているが、この顧客が滞在Ａ２ポイント７７でお酒を吟味している時に、その商品と関連したプロモーションデータ（例えば、おつまみ商品のプロモーション）をディスプレイＢ７２を通して配信してもよい。配信するタイミングおよび配信先のディスプレイは設定により任意に決定することができる。   As an example of distribution of promotion data, promotion data of snack products related to liquor is delivered to customers who have stopped at the stay A2 point 77 (alcohol corner) at the point of passing in front of the display C73. . The customer visits the liquor corner, examines the type of liquor, and selects / deselects the product. In this example, it follows a program that distributes promotion data for a snack when a customer who is interested in alcohol goes near the display C73 (display timing point 78). By grasping the behaviors of these target persons by the image processing unit 19 and the image analysis unit 21 and distributing the promotion data of the product with good timing, effective product promotion activities can be carried out. In the above example, when the customer passes in front of the display C 73, that is, when the person A 45 reaches the display timing point 78, the promotion data is displayed. When the item is examined, promotion data related to the product (for example, promotion of a snack product) may be distributed through the display B72. The delivery timing and the delivery destination display can be arbitrarily determined by setting.

また、プロモーションデータの配信を行い、表示ディスプレイ（ディスプレイ装置）上でデータを流している間、顧客の行動を画像処理部１９および画像解析部２１により把握し、実際にディスプレイ付近で立ち止まった顧客、あるいは立ち止まらなかった顧客の情報を管理、蓄積することにより、プロモーションデータの実際の広告効果が測定できる。 また、このような実際に視聴した顧客の割合を店舗側あるいはプロモーションデータを提供した側に対し、フィードバックを掛けることにより、販売促進効果を推定することが可能となる。なお、画像処理部１９および画像解析部２１により獲得できる顧客の滞在場所情報等の行動軌跡情報の詳細に関しては、選択した商品棚の位置、吟味した個別商品銘柄の情報等のより詳細な情報を用いても良い。   In addition, while distributing promotional data and running data on the display display (display device), the customer's behavior is grasped by the image processing unit 19 and the image analyzing unit 21, and the customer who actually stopped near the display, Alternatively, by managing and accumulating information on customers who have not stopped, the actual advertising effect of the promotional data can be measured. Further, it is possible to estimate the sales promotion effect by giving feedback to the store side or the side providing the promotion data with respect to the ratio of the customers who actually watched. In addition, regarding the details of the behavior trajectory information such as the staying place information of the customer that can be acquired by the image processing unit 19 and the image analyzing unit 21, more detailed information such as the position of the selected product shelf and the information of the individual product brands examined is provided. It may be used.

（第３の実施形態）
図７は本発明の第３の実施形態に係るマーケティング情報提供システムの構成を示すブロック図、図８は第３の実施形態のマーケティング情報提供システムのデータ配信プログラムにおいて用いる情報を示す図である。 (Third embodiment)
FIG. 7 is a block diagram showing the configuration of a marketing information providing system according to the third embodiment of the present invention, and FIG. 8 is a diagram showing information used in the data distribution program of the marketing information providing system of the third embodiment.

第３の実施形態のマーケティング情報提供システムは、複数のカメラ部（カメラ）８１、８２、８３、８４と、画像処理部８９と、映像蓄積部８８と、画像解析部９１と、マーケティング情報蓄積部９５と、プロモーション実行判定部９２と、プロモーションデータ格納部９３と、プロモーションデータ編集部９４と、情報提供部９０と、複数のディスプレイ装置（ディスプレイ）８５、８６とを有して構成される。   The marketing information providing system of the third embodiment includes a plurality of camera units (cameras) 81, 82, 83, 84, an image processing unit 89, a video storage unit 88, an image analysis unit 91, and a marketing information storage unit. 95, a promotion execution determination unit 92, a promotion data storage unit 93, a promotion data editing unit 94, an information providing unit 90, and a plurality of display devices (displays) 85 and 86.

カメラ部８１〜８４は、通信網８７に接続され、各配設位置の画像を撮像するもので、人の動きや状況の把握、またイベントの発生の監視や映像伝送を行うために設けられる。 画像処理部８９は、各カメラ部８１〜８４から送出される映像の画像処理を行う。映像蓄積部８８は、画像処理部８９により画像処理された処理結果の画像データ、および各カメラ部８１〜８４から伝送された映像データを蓄積する。   The camera units 81 to 84 are connected to the communication network 87 and take images of the respective arrangement positions. The camera units 81 to 84 are provided for grasping a person's movement and situation, monitoring the occurrence of an event, and transmitting images. The image processing unit 89 performs image processing of videos sent from the camera units 81 to 84. The video storage unit 88 stores the image data obtained as a result of the image processing by the image processing unit 89 and the video data transmitted from the camera units 81 to 84.

画像解析部９１は、蓄積された映像データを解析して、現場状況の認識および人物の動きの解析を行い、行動軌跡情報を生成する。マーケティング情報蓄積部９５は、店舗に設置されているマルチメディア端末、ＰＯＳ端末、キヨスク端末等の販売端末から得られる販売情報等のマーケティング情報の収集および管理を行う。プロモーション実行判定部９２は、画像解析部９１およびマーケティング情報蓄積部９５により得られる人物の行動軌跡、およびマーケティング情報に応じて、商品のプロモーションを行うかどうかの判定、およびどのプロモーション用コンテンツを提供するかの判定を行う。プロモーションデータ格納部９３は、プロモーション実行判定部９２の判定結果により商品のプロモーションを行う場合に提供する各商品のプロモーション用のコンテンツデータを格納している。プロモーションデータ編集部９４は、プロモーションデータ格納部９３に格納されたプロモーションデータをプロモーション実行判定部９２により指定された長さに編集する。情報提供部９０は、プロモーションデータ編集部９４により編集されたプロモーション用コンテンツを通信網８７を通して配信して情報提供を行う。ディスプレイ装置８５、８６は、情報提供部９０から提供されたプロモーション用コンテンツを受信して表示、再生する。   The image analysis unit 91 analyzes the accumulated video data, performs on-site situation recognition and person motion analysis, and generates action trajectory information. The marketing information storage unit 95 collects and manages marketing information such as sales information obtained from sales terminals such as multimedia terminals, POS terminals, and kiosk terminals installed in the store. The promotion execution determination unit 92 determines whether or not to promote a product according to the person's behavior trajectory obtained by the image analysis unit 91 and the marketing information storage unit 95 and the marketing information, and provides which promotion content. Judgment is made. The promotion data storage unit 93 stores content data for promotion of each product provided when the product is promoted according to the determination result of the promotion execution determination unit 92. The promotion data editing unit 94 edits the promotion data stored in the promotion data storage unit 93 to a length designated by the promotion execution determination unit 92. The information providing unit 90 provides information by distributing the promotion content edited by the promotion data editing unit 94 through the communication network 87. The display devices 85 and 86 receive the promotional content provided from the information providing unit 90, and display and reproduce it.

上記のように構成された第３の実施形態のマーケティング情報提供システムについて、その動作を図７および図８を用いて説明する。   The operation of the marketing information providing system according to the third embodiment configured as described above will be described with reference to FIGS.

マーケティング情報蓄積部９５には、マルチメディア端末、ＰＯＳ端末等からの情報がリアルタイムに格納されており、現在の販売状況、在庫情報、他店舗からの販売情報などが格納される。それらのマーケティング情報に基づいて、プロモーション実行判定部９２は、予め設定されたデータ配信プログラム１０１により、現在売れている売れ筋商品１０２、あまり売れていない死に筋商品１０３、顧客に勧められるお勧め商品１０４、戦略的に販売したい戦略商品１０５、利益率の高い高利益率商品１０６、在庫数の多い在庫数大商品１０７等の優先事項をもとに、各顧客に配信するプロモーションデータ決定し、情報提供部９０を通してディスプレイ装置８５〜８６に向け配信を行う。   The marketing information storage unit 95 stores information from multimedia terminals, POS terminals, and the like in real time, and stores current sales status, inventory information, sales information from other stores, and the like. Based on the marketing information, the promotion execution determination unit 92 uses the data distribution program 101 set in advance to sell the best-selling product 102 that is currently sold, the deadly-sold product 103 that is not well sold, and the recommended product 104 that is recommended to the customer. Based on priorities such as strategic products 105 that you want to sell strategically, high-margin products 106 with high profit margins, and large-quantity products 107 with a large number of inventory, determine the promotion data to be distributed to each customer and provide information Distribution is performed to the display devices 85 to 86 through the unit 90.

このような第３の実施形態によれば、現在の販売状況や店舗において販売促進を行いたい商品、あるいはフランチャイズチェーン展開している店舗においては総合的な販売戦略に基づいたプロモーションデータの配信などを行うことが可能となる。ただ単に機械的にプロモーションデータを配信するのと比較して、各顧客の行動タイミングにあわせたプロモーションデータの配信が可能になり、また店舗における商品の販売戦略をより反映させたプロモーション活動が可能となる。なお、表示媒体となるディスプレイの設置場所や構成に制限はなく、液晶表示パネルやＣＲＴ等のディスプレイの他に、商品棚と商品棚の間の隙間に例えばＬＥＤ表示のディスプレイを配設してデータを表示させることも可能である。   According to the third embodiment, distribution of promotional data based on a comprehensive sales strategy is performed at a current sales situation, a product to be promoted at a store, or a store with a franchise chain. Can be done. Compared to simply distributing promotional data mechanically, it is possible to distribute promotional data according to the timing of each customer's behavior, and it is possible to carry out promotional activities that better reflect the sales strategy of products in stores. Become. There are no restrictions on the installation location and configuration of the display serving as a display medium. In addition to the display such as a liquid crystal display panel or CRT, for example, an LED display is provided in the gap between the product shelves. Can also be displayed.

（第４の実施形態）
図９は本発明の第４の実施形態のマーケティング情報提供システムにおける商品関連性情報の具体例を示す図である。第４の実施形態のマーケティング情報提供システムのブロック構成は図７に示した第３の実施形態と同じである。 (Fourth embodiment)
FIG. 9 is a diagram showing a specific example of product relevance information in the marketing information providing system according to the fourth embodiment of the present invention. The block configuration of the marketing information providing system of the fourth embodiment is the same as that of the third embodiment shown in FIG.

第４の実施形態のマーケティング情報提供システムについて、その動作を図７および図９を用いて説明する。各カメラ部８１〜８４からの情報に基づき、画像処理部８９および画像解析部９１を通して、各商品棚において顧客が滞在した位置、顧客が興味を示した各商品等の行動軌跡情報に基づき関連する商品情報がマーケティング情報蓄積部９５に格納される。また、マーケティング情報蓄積部９５には、同様に店舗におけるＰＯＳ端末からの販売情報がリアルタイムに蓄積され、この販売情報から各商品ごとの販売状況が確認できる。これらの情報から各商品毎の相関性が確認でき、マーケティング情報を提供する際に利用することが可能である。例えば、カレー粉を購入した顧客はジャガイモを購入する確率が高いなどの各商品間の関連性を示す情報である。   The operation of the marketing information providing system according to the fourth embodiment will be described with reference to FIGS. Based on information from each of the camera units 81 to 84, the image processing unit 89 and the image analysis unit 91 are used to relate to the position where the customer stayed in each product shelf and the behavior trajectory information of each product that the customer showed interest in. The product information is stored in the marketing information storage unit 95. Similarly, in the marketing information storage unit 95, sales information from the POS terminal in the store is stored in real time, and the sales status of each product can be confirmed from the sales information. Correlation for each product can be confirmed from these information, and can be used when providing marketing information. For example, it is information indicating the relationship between each product such that a customer who has purchased curry powder has a high probability of purchasing potatoes.

図９に示した商品関連性情報１１１は、お弁当を購入した顧客に対して、同時に他のどの商品を購入したかという商品関連性の具体例である。この例は、弁当購入顧客総数１１２が１５０人のうち、弁当のみ購入顧客数１１３として弁当のみを購入しその他の商品は購入しなかった人物は４０人、飲み物購入顧客数１１４として飲み物を弁当と一緒に購入した顧客は８５人、本購入顧客数１１５として本を弁当と一緒に購入した顧客は３０人、お酒購入顧客数１１６としてお酒を弁当と一緒に購入した顧客は１３人であったという商品関連性を示すマーケティングデータである。この商品関連性情報１１１から、お弁当を購入した顧客は飲み物コーナーに行く可能性が高いと判断できる。   The product relevance information 111 shown in FIG. 9 is a specific example of product relevance such as which other products have been purchased at the same time for the customer who purchased the lunch. In this example, out of the total number of bento purchase customers 112 of 150, 40 people who bought only lunch as the number of customers who bought lunch only 113 and did not purchase other products, and the number of drink purchase customers as 114 There were 85 customers who purchased together, 30 customers who purchased books with lunch as 115 customers, and 13 customers who purchased alcohol with lunch as 116 customers who purchased alcohol. Marketing data indicating product relevance. From this product relevance information 111, it can be determined that a customer who has purchased a bento is highly likely to go to the drink corner.

このような例から、様々な商品毎の関連性情報をマーケティング情報蓄積部９５に蓄えておく。画像処理部８９、画像解析部９１より各顧客の行動軌跡や滞在時間をリアルタイムに獲得している状況において、プロモーション実行判定部９２は、マーケティング情報蓄積部９５から関連性情報に基づく関連商品の商品情報を得て、その対象となる顧客が該当する商品の陳列場所付近に来たとき、あるいは現在吟味している付近のディスプレイに対して、関連する商品のプロモーションデータを情報提供部９０を通して配信し、ディスプレイ８５〜８６に表示させる。   From such an example, relevance information for each of various products is stored in the marketing information storage unit 95. In a situation where the behavior trajectory and stay time of each customer are acquired in real time from the image processing unit 89 and the image analysis unit 91, the promotion execution determination unit 92 receives the product of the related product based on the relevance information from the marketing information storage unit 95. Obtain information and distribute promotional data of related products through the information providing unit 90 when the target customer comes near the display location of the corresponding product or to the display near the currently examined product. Are displayed on the displays 85-86.

このような第４の実施形態によれば、店舗内の顧客の行動軌跡をリアルタイムに獲得するとともに、対象商品の関連性情報を得ることにより、顧客が立ち寄って興味を持った商品とその商品と相関関係のある（同時に購入する可能性の高い）商品のプロモーションデータの配信が可能となる。実際に購入したかどうかの判断は顧客がレジカウンタに行き、精算をするまでＰＯＳには登録されないが、本実施形態では、顧客が立ち寄る場所や商品の吟味時間等の滞在時間の計測をリアルタイムで行い、購入商品候補として認識し、その商品と関連の高いデータをリアルタイムで表示することで、顧客に対する関連商品の消費購買意欲を高めることが可能となる。なお、顧客に対し配信を行うプロモーションデータは、本実施形態では店舗内の商品のプロモーションデータを例に挙げているが、店舗のプロモーションまたは店舗に納品を行っている製造メーカのプロモーションあるいは企業のプロモーション、ＴＶ、音楽等の芸能関係のプロモーション等、広告媒体の対象となるものを扱うことも可能である。   According to the fourth embodiment, the customer's behavior trajectory in the store is acquired in real time, and the relevance information of the target product is obtained, so that the customer is interested in the product and the product It is possible to distribute promotional data of correlated products (highly likely to be purchased at the same time). Judgment as to whether or not the purchase has actually been made is not registered in the POS until the customer goes to the checkout counter and settles, but in this embodiment, the stay time such as the place where the customer stops and the examination time of the product is measured in real time. And by recognizing it as a purchased product candidate and displaying data highly related to the product in real time, it is possible to increase the consumer's willingness to purchase related products. In this embodiment, the promotion data to be distributed to the customer is an example of the promotion data of the product in the store. However, the promotion of the manufacturer or the promotion of the company delivering to the store is promoted. It is also possible to handle advertising media targets such as entertainment related promotions such as TV and music.

（第５の実施形態）
第５の実施形態のマーケティング情報提供システムのブロック構成は図７に示した第３の実施形態と同じである。以下に第５の実施形態のマーケティング情報提供システムについてその動作を説明する。 (Fifth embodiment)
The block configuration of the marketing information providing system of the fifth embodiment is the same as that of the third embodiment shown in FIG. The operation of the marketing information providing system according to the fifth embodiment will be described below.

マーケティング情報蓄積部９５には、店舗に商品を納入している各商品製造メーカからの貢献度等の優先度情報が入っている。例えば、製造メーカからの販売補助金であったり、商品の価格、リベート等の情報である。プロモーション実行判定部９２は、上記優先度情報（貢献度の情報）をもとに配信すべきプロモーションデータを決定する。   The marketing information accumulating unit 95 contains priority information such as contributions from each product manufacturer who has delivered the product to the store. For example, information such as sales subsidies from manufacturers, product prices, and rebates. The promotion execution determination unit 92 determines promotion data to be distributed based on the priority information (contribution information).

このような第５の実施の形態によれば、店舗に商品を納入しているメーカの貢献度に応じた商品のプロモーション活動ができ、納入業者は店舗において重点的に販売促進を行いたい商品に関してプロモーション活動が行える。また、店舗側としては、顧客に配信すべきプロモーションデータの優先配信権を納入業者側に販売することが可能となり、プロモーションデータの配信サービスとして新たな収入源になりうる。また、プロモーションデータの配信を行い、表示ディスプレイ上でデータを流している間、顧客の行動を画像処理部８９および画像解析部９１により把握し、実際にディスプレイ付近で立ち止まった顧客、あるいは立ち止まらなかった顧客の情報等を管理、蓄積することにより、プロモーションデータの実際の広告効果が測定できる。また、このような実際に視聴した顧客の割合を店舗側、あるいはプロモーションデータを提供した側に対し、フィードバックを掛けることにより、販売促進効果を推定することが可能となり、配信したプロモーションデータの視聴率に応じた課金を行うことも可能になり、宣伝効果に応じた広告費を見積もることが可能となる。   According to the fifth embodiment as described above, it is possible to carry out product promotion activities according to the contribution degree of the manufacturer who delivers the product to the store, and the supplier wants to promote the sales mainly at the store. Promotional activities are possible. Further, the store side can sell the priority distribution right of the promotion data to be distributed to the customer to the supplier side, which can be a new income source as a distribution service of the promotion data. In addition, while distributing promotional data and running data on the display, the customer's behavior was grasped by the image processing unit 89 and the image analyzing unit 91, and the customer who actually stopped near the display or did not stop By managing and accumulating customer information and the like, the actual advertising effect of the promotion data can be measured. In addition, it is possible to estimate the sales promotion effect by giving feedback to the store side or the side that provided the promotion data to the percentage of customers who actually watched, and the audience rating of the distributed promotion data It is also possible to charge according to the cost and estimate the advertising cost according to the advertising effect.

（第６の実施形態）
図１０は本発明の第６の実施形態に係るマーケティング情報提供システムの構成を示すブロック図である。 (Sixth embodiment)
FIG. 10 is a block diagram showing a configuration of a marketing information providing system according to the sixth embodiment of the present invention.

第５の実施形態のマーケティング情報提供システムは、複数のカメラ部（カメラ）１２１、１２２、１２３、１２４と、画像処理部１２９と、映像蓄積部１２８と、画像解析部１３１と、マーケティング情報蓄積部１３５と、プロモーション実行判定部１３２と、プロモーションデータ格納部１３３と、プロモーションデータ編集部１３４と、情報提供部１３０と、複数のディスプレイ装置（ディスプレイ）１２５、１２６と、各ディスプレイ装置１２５、１２６にそれぞれ接続された各プリンタ装置（プリンタ）１３６、１３７とを有して構成される。   The marketing information providing system of the fifth embodiment includes a plurality of camera units (cameras) 121, 122, 123, 124, an image processing unit 129, a video storage unit 128, an image analysis unit 131, and a marketing information storage unit. 135, the promotion execution determination unit 132, the promotion data storage unit 133, the promotion data editing unit 134, the information providing unit 130, a plurality of display devices (displays) 125 and 126, and the display devices 125 and 126, respectively. Each printer device (printer) 136 and 137 is connected.

カメラ部１２１〜１２４は、通信網１２７に接続され、各配設位置の画像を撮像するもので、人の動きや状況の把握、またイベントの発生の監視や映像伝送を行うために設けられる。画像処理部１２９は、各カメラ部１２１〜１２４から送出される映像の画像処理を行う。映像蓄積部１２８は、画像処理部１２９により画像処理された処理結果の画像データ、および各カメラ部１２１〜１２４から伝送された映像データを蓄積する。   The camera units 121 to 124 are connected to the communication network 127 and capture images of the respective arrangement positions. The camera units 121 to 124 are provided for grasping human movements and situations, monitoring the occurrence of events, and transmitting images. The image processing unit 129 performs image processing of videos sent from the camera units 121 to 124. The video storage unit 128 stores the image data obtained as a result of the image processing by the image processing unit 129 and the video data transmitted from the camera units 121 to 124.

画像解析部１３１は、蓄積された映像データを解析して、現場状況の認識および人物の動きの解析を行い、行動軌跡情報を生成する。マーケティング情報蓄積部１３５は、店舗に設置されているマルチメディア端末、ＰＯＳ端末、キヨスク端末等から得られる情報の収集および管理を行う。プロモーション実行判定部１３２は、画像解析部１３１およびマーケティング情報蓄積部１３５により得られる人物の行動軌跡、およびマーケティング情報に応じて、商品のプロモーションを行うかどうかの判定、およびどのプロモーション用コンテンツを提供するかの判定を行う。プロモーションデータ格納部１３３は、プロモーション実行判定部１３２の判定結果により商品のプロモーションを行う場合に提供する各商品のプロモーション用のコンテンツデータを格納している。プロモーションデータ編集部１３４は、プロモーションデータ格納部１３３に格納されたプロモーションデータをプロモーション実行判定部１３２により指定された長さに編集する。情報提供部１３０は、プロモーションデータ編集部１３４により編集されたプロモーション用コンテンツを通信網１２７を通して配信して情報提供を行う。ディスプレイ装置１２５、１２６は、情報提供部１３０から提供されたプロモーション用コンテンツを受信して表示、再生し、プリンタ装置１３６、１３７は、提供されたプロモーション用コンテンツを印字出力する。   The image analysis unit 131 analyzes the stored video data, performs on-site situation recognition and person motion analysis, and generates action trajectory information. The marketing information storage unit 135 collects and manages information obtained from a multimedia terminal, a POS terminal, a kiosk terminal, etc. installed in the store. The promotion execution determination unit 132 determines whether or not to promote a product according to the person's behavior trajectory obtained by the image analysis unit 131 and the marketing information storage unit 135 and the marketing information, and provides which promotion content. Judgment is made. The promotion data storage unit 133 stores content data for promotion of each product provided when the product is promoted based on the determination result of the promotion execution determination unit 132. The promotion data editing unit 134 edits the promotion data stored in the promotion data storage unit 133 to a length designated by the promotion execution determination unit 132. The information providing unit 130 provides information by distributing the promotional content edited by the promotion data editing unit 134 through the communication network 127. The display devices 125 and 126 receive, display, and reproduce the promotional content provided from the information providing unit 130, and the printer devices 136 and 137 print out the provided promotional content.

第６の実施形態では、先に述べた実施形態と同様の動作により、顧客に対し商品のプロモーションデータをディスプレイ１２５、１２６に表示した場合において、表示したプロモーションデータに対象人物が興味を示した場合、ディスプレイ１２５、１２６に接続されてあるプリンタ１３６、１３７から特定商品の割引クーポン券を発券するなど、提供情報の印字をできるようにする。   In the sixth embodiment, when the product promotion data is displayed on the displays 125 and 126 for the customer by the same operation as the above-described embodiment, the target person shows interest in the displayed promotion data. The provided information can be printed, for example, a discount coupon ticket for a specific product is issued from the printers 136 and 137 connected to the displays 125 and 126.

このような第６の実施の形態によれば、プロモーションデータを配信し表示させるだけでなく、その配信データに関係する商品の販売促進用クーポン券の発券など、関連情報の印字を行うことにより、各顧客の行動や商品の興味度に応じた販売促進活動ができる。なお、表示用のディスプレイをタッチパネル方式にすれば、顧客が自分で発券の処理を行うことが可能となる。また、プロモーション実行判定部１３２により選択されたプロモーションデータではなく、顧客個人が自分の嗜好に合ったデータをタッチパネルを用いて探すことが可能になり、店舗側から配信させるプロモーションデータだけでなく、個人の嗜好に合ったプロモーションデータを選択でき、またそれに付随したクーポン券の発券も可能になる。   According to such a sixth embodiment, not only the promotion data is distributed and displayed, but also by printing related information, such as issuing coupons for sales promotion of products related to the distribution data, Sales promotion activities can be performed according to each customer's behavior and product interest. In addition, if the display for display is a touch panel system, it becomes possible for the customer to process the ticketing by himself. In addition to the promotion data selected by the promotion execution determination unit 132, the customer can search for data that suits his / her preferences using the touch panel, and not only the promotion data distributed from the store side, but also the individual It is possible to select promotion data that suits the user's preference and issue coupons associated therewith.

（第７の実施形態）
第７の実施形態のマーケティング情報提供システムのブロック構成は図１０に示した第６の実施形態と同じである。以下に第７の実施形態のマーケティング情報提供システムについてその動作を説明する。 (Seventh embodiment)
The block configuration of the marketing information providing system of the seventh embodiment is the same as that of the sixth embodiment shown in FIG. The operation of the marketing information providing system according to the seventh embodiment will be described below.

第７の実施形態では、各商品ごとにＩＣタグを添付する。この添付されたＩＣタグから得られる各商品ごとの移動情報を、リアルタイムにマーケティング情報蓄積部１３５に蓄積を行う。また、同時に画像処理部１２９および画像解析部１３１により各人物の行動軌跡や各位置における滞在時間等の行動軌跡情報をマーケティング情報蓄積部１３５にリアルタイムで格納する。プロモーション実行判定部１３２は、マーケティング情報蓄積部１３５から得られる商品の移動情報を含む情報をもとに配信すべきプロモーションデータを決定し、情報提供部１３０を通して配信を行う。これにより、適切なプロモーションデータが適切な位置のディスプレイ１２５、１２６において表示される。   In the seventh embodiment, an IC tag is attached to each product. The movement information for each product obtained from the attached IC tag is stored in the marketing information storage unit 135 in real time. At the same time, the image processing unit 129 and the image analysis unit 131 store the behavior trajectory information such as the behavior trajectory of each person and the stay time at each position in the marketing information storage unit 135 in real time. The promotion execution determination unit 132 determines promotion data to be distributed based on information including product movement information obtained from the marketing information storage unit 135, and distributes the promotion data through the information providing unit 130. As a result, appropriate promotion data is displayed on the displays 125 and 126 at appropriate positions.

このような第７の実施形態によれば、ＩＣタグを商品に添付することにより、詳細な商品ごとの移動情報が獲得できるため、特定人物が選択した各商品の移動情報（ＩＣタグからの情報）をマーケティング情報蓄積部１３５に蓄積し、このマーケティング情報蓄積部１３５から得られる個別の商品の販売情報と移動情報の関係をもとにプロモーション実行判定部１３２が配信すべきプロモーションデータを決定することが可能となる。また、商品毎の移動情報と、画像処理部１２９および画像解析部１３１により得られる顧客の行動軌跡や滞在時間等の行動軌跡情報とを組み合わせることで、人物の行動軌跡と商品の移動履歴とを対応付けることが可能となり、この対応情報をマーケティング情報蓄積部１３５に格納することで、プロモーション実行判定部１３２は対応情報を用いて適切な配信データを決定することが可能になる。   According to the seventh embodiment, since the detailed movement information for each product can be obtained by attaching the IC tag to the product, the movement information (information from the IC tag) of each product selected by the specific person is obtained. ) In the marketing information storage unit 135, and the promotion execution determination unit 132 determines the promotion data to be distributed based on the relationship between the sales information and the movement information of the individual products obtained from the marketing information storage unit 135. Is possible. Also, by combining the movement information for each product with the behavior trajectory information such as the customer's behavior trajectory and staying time obtained by the image processing unit 129 and the image analysis unit 131, the person's behavior trajectory and the product movement history can be obtained. By storing this correspondence information in the marketing information storage unit 135, the promotion execution determination unit 132 can determine appropriate distribution data using the correspondence information.

上述したように、本実施形態によれば、店舗内等の対象範囲にカメラを設置し、カメラからの映像情報に対して画像処理を行うことで顧客である人物の行動軌跡をリアルタイムに抽出し、顧客の行動パターン、購買パターン等をマーケティングシステムに反映させ、獲得した情報をもとに行動軌跡や購買興味等に則した販売促進情報を提供できるように、特定人物に対してカスタマイズされた映像や音声等のマルチメディアデータをリアルタイムで適切な場所に配信することが可能となる。このため、画一的な情報を配信することと比較して、効果的なプロモーションデータ配信を行うことができる。   As described above, according to the present embodiment, a camera is installed in a target range such as in a store, and the action trajectory of a person who is a customer is extracted in real time by performing image processing on video information from the camera. , Video customized for a specific person to reflect customer behavior patterns, purchasing patterns, etc. in the marketing system, and provide sales promotion information based on the behavioral trajectory and purchasing interest based on the acquired information And multimedia data such as voice can be distributed to an appropriate place in real time. For this reason, compared with distributing uniform information, effective promotion data distribution can be performed.

本発明は、所定位置において撮影した映像に基づいて顧客の行動を分析し、リアルタイムで顧客の行動に基づいて選定した有効なプロモーション情報を提供することが可能となる効果を有し、店舗等においてプロモーション情報を提供するマーケティング情報提供システム等に有用である。   The present invention has an effect of analyzing customer behavior based on video taken at a predetermined position and providing effective promotion information selected based on customer behavior in real time at a store or the like. This is useful for marketing information providing systems that provide promotional information.

本発明の第１の実施形態に係るマーケティング情報提供システムの構成を示すブロック図The block diagram which shows the structure of the marketing information provision system which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第２の実施形態に係るマーケティング情報提供システムにおける店舗での配置構成を示す説明図Explanatory drawing which shows the arrangement configuration in the store in the marketing information provision system which concerns on the 2nd Embodiment of this invention. 第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおける各カメラの映像を示す図The figure which shows the image | video of each camera in the marketing information provision system of 2nd Embodiment. 第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおける画像処理結果を示す図The figure which shows the image processing result in the marketing information provision system of 2nd Embodiment. 第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおいて画像解析部により得られる人物に関する行動軌跡情報を示す図The figure which shows the action trace information regarding the person obtained by the image analysis part in the marketing information provision system of 2nd Embodiment. 第２の実施形態のマーケティング情報提供システムにおいて抽出された人物の行動軌跡を示す図The figure which shows the person's action locus | trajectory extracted in the marketing information provision system of 2nd Embodiment. 本発明の第３の実施形態に係るマーケティング情報提供システムの構成を示すブロック図The block diagram which shows the structure of the marketing information provision system which concerns on the 3rd Embodiment of this invention. 第３の実施形態のマーケティング情報提供システムのデータ配信プログラムにおいて用いる情報を示す図The figure which shows the information used in the data delivery program of the marketing information provision system of 3rd Embodiment. 本発明の第４の実施形態のマーケティング情報提供システムにおける商品関連性情報の具体例を示す図The figure which shows the specific example of the merchandise relevance information in the marketing information provision system of the 4th Embodiment of this invention. 本発明の第６の実施形態に係るマーケティング情報提供システムの構成を示すブロック図The block diagram which shows the structure of the marketing information provision system which concerns on the 6th Embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

１１〜１４、３１〜３６、８１〜８４、１２１〜１２４ カメラ部（カメラ）
１５、１６、３７〜４０、８５、８６、１２５、１２６ ディスプレイ装置（ディスプレイ）
１７、８７、１２７ 通信網
１８、８８、１２８ 映像蓄積部
１９、８９、１２９ 画像処理部
２０、９０、１３０ 情報提供部
２１、９１、１３１ 画像解析部
２２、９２、１３２ プロモーション実行判定部
２３、９３、１３３ プロモーションデータ格納部
２４、９４、１３４ プロモーションデータ編集部
９５、１３５ マーケティング情報蓄積部
１３６、１３７ プリンタ装置（プリンタ） 11-14, 31-36, 81-84, 121-124 Camera part (camera)
15, 16, 37-40, 85, 86, 125, 126 Display device (display)
17, 87, 127 Communication network 18, 88, 128 Video storage unit 19, 89, 129 Image processing unit 20, 90, 130 Information providing unit 21, 91, 131 Image analysis unit 22, 92, 132 Promotion execution determination unit 23, 93, 133 Promotion data storage unit 24, 94, 134 Promotion data editing unit 95, 135 Marketing information storage unit 136, 137 Printer device (printer)

Claims (13)

対象範囲の映像を撮影するカメラ部と、
前記カメラ部から送出される映像データの画像処理を行う画像処理部と、
前記画像処理部による画像処理結果および前記カメラ部により撮影した映像データを蓄積する映像蓄積部と、
前記蓄積された映像データを解析して映像内における人物の行動の解析を行う画像解析部と、
前記画像解析部により得られる人物の行動軌跡に応じて、商品のプロモーションの実行に関する判定を行うプロモーション実行判定部と、
前記商品のプロモーション用のコンテンツデータを格納するプロモーションデータ格納部と、
前記商品のプロモーション用コンテンツを配信する情報提供部と、
前記配信されたプロモーション用コンテンツを再生するコンテンツ再生部と
を備えるマーケティング情報提供システム。 A camera unit that captures images of the target range;
An image processing unit that performs image processing of video data transmitted from the camera unit;
A video storage unit that stores the image processing result by the image processing unit and video data captured by the camera unit;
An image analysis unit that analyzes the stored video data and analyzes the behavior of a person in the video;
A promotion execution determination unit that performs determination related to the promotion of the product according to the person's action trajectory obtained by the image analysis unit;
A promotion data storage unit for storing content data for promotion of the product;
An information providing unit for distributing promotional content of the product;
A marketing information providing system comprising: a content reproduction unit that reproduces the distributed promotional content. 請求項１に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記カメラ部および前記コンテンツ再生部と前記情報提供部とは通信網を介して接続され、前記情報提供部は、前記通信網を介して前記コンテンツ再生部にプロモーション用コンテンツを配信するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 1,
The camera unit, the content reproduction unit, and the information providing unit are connected via a communication network, and the information providing unit distributes promotional content to the content reproduction unit via the communication network. . 請求項１または２に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記プロモーション実行判定部は、前記人物の行動軌跡に応じて、商品のプロモーションを行うかどうかの判定、およびどのプロモーション用コンテンツを配信するかの判定を行うマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 1 or 2,
The promotion execution determination unit is a marketing information providing system that determines whether to promote a product and which promotional content is distributed according to the person's action trajectory. 請求項１または２に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記プロモーションデータ格納部は、映像データと音声データとを含むコンテンツデータを格納するものであり、
前記コンテンツ再生部は、前記プロモーション用コンテンツの映像データを表示する表示部と、前記プロモーション用コンテンツの音声データを再生する音声再生部とを有するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 1 or 2,
The promotion data storage unit stores content data including video data and audio data,
The content reproduction unit is a marketing information providing system including a display unit that displays video data of the promotional content, and an audio reproduction unit that reproduces audio data of the promotional content. 請求項１または２に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記人物の行動軌跡を検知するための検知部をさらに備えるマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 1 or 2,
A marketing information providing system further comprising a detection unit for detecting the action trajectory of the person. 請求項１または２に記載のマーケティング情報提供システムであって、
販売端末から得られる販売情報を含むマーケティング情報を収集および管理するマーケティング情報蓄積部を備え、
前記プロモーション実行判定部は、前記マーケティング情報蓄積部からのマーケティング情報に基づいて配信するプロモーション用コンテンツを決定するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 1 or 2,
A marketing information storage unit that collects and manages marketing information including sales information obtained from sales terminals,
The promotion execution determination unit is a marketing information providing system that determines a content for promotion to be distributed based on marketing information from the marketing information storage unit. 請求項６に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記画像解析部は、前記対象範囲における人物の行動軌跡、および各位置での滞在時間の抽出および解析を行い、
前記マーケティング情報蓄積部は、人物の行動に対応する商品に関連する商品情報を格納するものであり、
前記プロモーション実行判定部は、前記画像解析部による解析結果および前記商品情報に基づいて前記対象範囲における人物の興味対象となる商品のプロモーション用コンテンツを配信するように決定するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 6,
The image analysis unit extracts and analyzes a person's action trajectory in the target range, and stay time at each position,
The marketing information storage unit stores product information related to a product corresponding to a person's behavior,
The promotion execution determination unit is a marketing information providing system that determines to distribute promotional content of a product that is an object of interest of a person in the target range based on an analysis result by the image analysis unit and the product information. 請求項７に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記マーケティング情報蓄積部は、前記販売端末によりリアルタイムで得られる販売情報を格納し、前記プロモーション実行判定部は、前記販売情報に応じて関連する商品のプロモーション用コンテンツを配信するように決定するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 7,
The marketing information storage unit stores sales information obtained in real time by the sales terminal, and the promotion execution determination unit determines marketing information to be distributed in accordance with the sales information to promote related products. Offer system. 請求項７に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記プロモーション実行判定部は、前記画像解析部の解析結果と前記販売端末から得られる販売情報の少なくとも一方に応じて対象人物の購買行動を認識し、前記マーケティング情報蓄積部から前記対象人物の購買行動に関連する商品のプロモーション用コンテンツを抽出するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 7,
The promotion execution determination unit recognizes the purchase behavior of the target person according to at least one of the analysis result of the image analysis unit and the sales information obtained from the sales terminal, and purchases the target person from the marketing information storage unit. A marketing information provision system that extracts promotional content for products related to. 請求項６に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記マーケティング情報蓄積部は、商品の製造業者または納入業者に関する優先度情報を格納するものであり、
前記プロモーション実行判定部は、前記優先度情報に応じて配信するプロモーション用コンテンツを決定するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 6,
The marketing information storage unit stores priority information related to a manufacturer or a supplier of products,
The promotion execution determination unit is a marketing information providing system that determines promotional content to be distributed according to the priority information. 請求項１または２に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記コンテンツ再生部は、前記プロモーション用コンテンツの映像データを表示する表示部と、前記プロモーション用コンテンツに関連した情報として販売促進用のクーポンを印字する印字部を備えるマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 1 or 2,
The content reproduction unit includes a display unit that displays video data of the promotional content, and a marketing information provision system that includes a printing unit that prints a coupon for sales promotion as information related to the promotional content. 請求項１１に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記表示部は表示画面上で操作指示を行うタッチパネルを有し、このタッチパネルの操作に応じて前記印字部が前記クーポンの印字を行うマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 11,
The marketing information providing system in which the display unit includes a touch panel that gives an operation instruction on a display screen, and the printing unit prints the coupon in accordance with the operation of the touch panel. 請求項６に記載のマーケティング情報提供システムであって、
前記マーケティング情報蓄積部は、商品に添付されたＩＣタグから得られる当該商品の移動情報を格納するものであり、
前記プロモーション実行判定部は、前記移動情報と前記販売情報とに基づいて配信するプロモーション用コンテンツを決定するマーケティング情報提供システム。 The marketing information providing system according to claim 6,
The marketing information storage unit stores movement information of the product obtained from an IC tag attached to the product,
The promotion execution determination unit is a marketing information providing system that determines promotion content to be distributed based on the movement information and the sales information.
JP2004298627A 2004-10-13 2004-10-13 Marketing information providing system Withdrawn JP2006113711A (en)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2004298627A JP2006113711A (en) 2004-10-13 2004-10-13 Marketing information providing system
PCT/JP2005/018434 WO2006040974A1 (en) 2004-10-13 2005-10-05 Marketing information providing system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2004298627A JP2006113711A (en) 2004-10-13 2004-10-13 Marketing information providing system

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2006113711A true JP2006113711A (en) 2006-04-27

Family

ID=36148269

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2004298627A Withdrawn JP2006113711A (en) 2004-10-13 2004-10-13 Marketing information providing system

Country Status (2)

Country Link
JP (1) JP2006113711A (en)
WO (1) WO2006040974A1 (en)

Cited By (41)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2007094592A (en) * 2005-09-27 2007-04-12 Fusion Kk Marketing data collection and analysis system, server system, and marketing data collection and analysis program
JP2008112401A (en) * 2006-10-31 2008-05-15 Mitsubishi Electric Corp Advertisement effect measurement apparatus
JP2009048430A (en) * 2007-08-20 2009-03-05 Kozo Keikaku Engineering Inc Customer behavior analysis device, customer behavior determination system, and customer buying behavior analysis system
JP2009237752A (en) * 2008-03-26 2009-10-15 Mitsubishi Electric Information Systems Corp Recommended merchandise management system and program
WO2010044338A1 (en) * 2008-10-14 2010-04-22 Ｎｅｃソフト株式会社 Information providing device, information providing method, and recording medium
JP2010108166A (en) * 2008-10-29 2010-05-13 Mitsubishi Electric Information Systems Corp Tracking device, tracking method and tracking program
WO2010053194A1 (en) * 2008-11-10 2010-05-14 日本電気株式会社 Customer behavior recording device, customer behavior recording method, and recording medium
JP2011517819A (en) * 2008-04-11 2011-06-16 マイクロソフト コーポレーション Customer incentive scheme based on omnipresent intention
JP2012150850A (en) * 2012-05-18 2012-08-09 Oki Electric Ind Co Ltd Service support system and program
WO2012161349A1 (en) * 2011-05-24 2012-11-29 九州日本電気ソフトウェア株式会社 Information processing device and control method therefor, control program, information processing system, and information processing method
JP2014056356A (en) * 2012-09-11 2014-03-27 Toshiba Tec Corp Sales promotion determination device and sales promotion determination method
JP5490298B1 (en) * 2013-09-10 2014-05-14 株式会社セオン In-store information distribution apparatus, in-store information distribution method, and in-store information distribution program
JP2014164439A (en) * 2013-02-22 2014-09-08 Kddi Corp Advertisement effect prediction device, advertisement effect prediction method, and system
JP2015179391A (en) * 2014-03-19 2015-10-08 日本電気株式会社 Sales promotion device, information processor, information processing system, sales promotion method, and program
US9224037B2 (en) 2011-11-30 2015-12-29 Canon Kabushiki Kaisha Apparatus and method for controlling presentation of information toward human object
WO2016059817A1 (en) * 2014-10-14 2016-04-21 富士ゼロックス株式会社 Association program, computer-readable medium, information processing method and information processing device
JP2016062372A (en) * 2014-09-19 2016-04-25 富士ゼロックス株式会社 Information processing device, and information processing program
JP2016081498A (en) * 2014-12-24 2016-05-16 富士ゼロックス株式会社 Association program and information processing apparatus
JP2016218822A (en) * 2015-05-22 2016-12-22 由紀貞 深谷 Marketing information use device, marketing information use method and program
JP2016218821A (en) * 2015-05-22 2016-12-22 由紀貞 深谷 Marketing information use device, marketing information use method and program
JP6069565B1 (en) * 2016-05-30 2017-02-01 サイジニア株式会社 RECOMMENDATION DEVICE, RECOMMENDATION METHOD, AND PROGRAM
WO2017065017A1 (en) * 2015-10-16 2017-04-20 ソニー株式会社 Information-processing device and information-processing method, wearable terminal, and program
JP2017084083A (en) * 2015-10-28 2017-05-18 株式会社日立製作所 Customer management device, and customer management method
JP2017194994A (en) * 2013-07-18 2017-10-26 ペイパル インコーポレイテッド Reverse showrooming and merchant-customer engagement system
JPWO2016117600A1 (en) * 2015-01-22 2017-11-09 日本電気株式会社 Product shelf allocation management device and product shelf allocation management method
JP2018173968A (en) * 2018-06-13 2018-11-08 日本電気株式会社 Information processing device, information processing system, sales promotion method, and program
JP2019028899A (en) * 2017-08-03 2019-02-21 株式会社アスコン Sales promotion system, machine learning device, machine learning data providing device, and program
JP2019125178A (en) * 2018-01-17 2019-07-25 株式会社リクルート Sales promotion system, information management server, and program
WO2019193816A1 (en) * 2018-04-05 2019-10-10 矢崎エナジーシステム株式会社 Guidance system
WO2019234997A1 (en) * 2018-06-08 2019-12-12 パナソニックＩｐマネジメント株式会社 Food product management system
JPWO2018174006A1 (en) * 2017-03-23 2020-01-30 日本電気株式会社 Payment processing apparatus, method and payment processing program
JP2020047157A (en) * 2018-09-21 2020-03-26 富士ゼロックス株式会社 Article recommendation device, article recommendation system and program
JP2020067985A (en) * 2018-10-26 2020-04-30 ヤフー株式会社 Measuring device, measuring method, and measuring program
JP2020184381A (en) * 2020-07-31 2020-11-12 日本電気株式会社 Information processor, information processing system, method for promoting selling, and program
JP2021033493A (en) * 2019-08-21 2021-03-01 興和株式会社 Information display system and information display device
JP2021039589A (en) * 2019-09-04 2021-03-11 東芝テック株式会社 Store device and program
JP2021043867A (en) * 2019-09-13 2021-03-18 東芝テック株式会社 Area transition prediction device and area transition prediction program
WO2021059139A1 (en) 2019-09-27 2021-04-01 Ricoh Company, Ltd. Apparatus, image processing system, communication system, method for setting, image processing method, and recording medium
JP7276535B1 (en) 2022-02-22 2023-05-18 富士通株式会社 Information processing program, information processing method, and information processing apparatus
JP7276419B1 (en) 2021-12-24 2023-05-18 富士通株式会社 Information processing program, information processing method, and information processing apparatus
JP7315048B1 (en) 2022-02-21 2023-07-26 富士通株式会社 Distribution program, distribution method and information processing device

Families Citing this family (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2009289183A (en) * 2008-05-30 2009-12-10 V-Sync Co Ltd Content providing system, content providing method and program
KR101644421B1 (en) * 2008-12-23 2016-08-03 삼성전자주식회사 Apparatus for providing contents according to user's interest on contents and method thereof
US10438215B2 (en) 2015-04-10 2019-10-08 International Business Machines Corporation System for observing and analyzing customer opinion
CN110322258A (en) * 2018-03-29 2019-10-11 佛山市顺德区顺达电脑厂有限公司 Promotional message broadcasting method

Family Cites Families (12)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH11175597A (en) * 1997-12-10 1999-07-02 Hitachi Ltd Merchandise selection behavior information calculating method and its execution system
JP2000324445A (en) * 1999-05-10 2000-11-24 Nri & Ncc Co Ltd Device and method for recording customer behavior image data
JP4537546B2 (en) * 2000-07-18 2010-09-01 ソネットエンタテインメント株式会社 Data distribution system and data distribution method
JP2002041761A (en) * 2000-07-28 2002-02-08 Toshiba Corp Article information managing device, article information input/output device, and article information managing method
JP2003099582A (en) * 2001-06-06 2003-04-04 Hitachi Ltd Method and system for supporting situation analysis using picture data
US6507279B2 (en) * 2001-06-06 2003-01-14 Sensormatic Electronics Corporation Complete integrated self-checkout system and method
JP2003067551A (en) * 2001-08-29 2003-03-07 Hitachi Ltd Method and system for marketing research
JP2003256705A (en) * 2002-03-01 2003-09-12 Fujitsu Ltd Sales dealing method
JP2003263641A (en) * 2002-03-11 2003-09-19 Mitsubishi Heavy Ind Ltd Movement analyzing device
JP2004094589A (en) * 2002-08-30 2004-03-25 Toppan Printing Co Ltd Commodity information distribution system, commodity information distribution method, commodity information display terminal, and center server
JP2004178276A (en) * 2002-11-27 2004-06-24 Toshiba Lighting & Technology Corp Sales floor plan supporting system
JP2004184752A (en) * 2002-12-04 2004-07-02 Seiko Epson Corp System, method, and program for supporting sale

Cited By (60)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2007094592A (en) * 2005-09-27 2007-04-12 Fusion Kk Marketing data collection and analysis system, server system, and marketing data collection and analysis program
JP2008112401A (en) * 2006-10-31 2008-05-15 Mitsubishi Electric Corp Advertisement effect measurement apparatus
JP2009048430A (en) * 2007-08-20 2009-03-05 Kozo Keikaku Engineering Inc Customer behavior analysis device, customer behavior determination system, and customer buying behavior analysis system
JP2009237752A (en) * 2008-03-26 2009-10-15 Mitsubishi Electric Information Systems Corp Recommended merchandise management system and program
JP4719761B2 (en) * 2008-03-26 2011-07-06 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社 Recommended product management system and program
JP2011517819A (en) * 2008-04-11 2011-06-16 マイクロソフト コーポレーション Customer incentive scheme based on omnipresent intention
WO2010044338A1 (en) * 2008-10-14 2010-04-22 Ｎｅｃソフト株式会社 Information providing device, information providing method, and recording medium
JP2010097256A (en) * 2008-10-14 2010-04-30 Nec Soft Ltd Information providing device, information providing method and program
JP2010108166A (en) * 2008-10-29 2010-05-13 Mitsubishi Electric Information Systems Corp Tracking device, tracking method and tracking program
WO2010053194A1 (en) * 2008-11-10 2010-05-14 日本電気株式会社 Customer behavior recording device, customer behavior recording method, and recording medium
JP2010113692A (en) * 2008-11-10 2010-05-20 Nec Corp Apparatus and method for recording customer behavior, and program
WO2012161349A1 (en) * 2011-05-24 2012-11-29 九州日本電気ソフトウェア株式会社 Information processing device and control method therefor, control program, information processing system, and information processing method
JP5711364B2 (en) * 2011-05-24 2015-04-30 Ｎｅｃソリューションイノベータ株式会社 Information processing apparatus, control method therefor, control program, information processing system, and information processing method
JPWO2012161349A1 (en) * 2011-05-24 2014-07-31 九州日本電気ソフトウェア株式会社 Information processing apparatus, control method therefor, control program, information processing system, and information processing method
US9224037B2 (en) 2011-11-30 2015-12-29 Canon Kabushiki Kaisha Apparatus and method for controlling presentation of information toward human object
JP2012150850A (en) * 2012-05-18 2012-08-09 Oki Electric Ind Co Ltd Service support system and program
JP2014056356A (en) * 2012-09-11 2014-03-27 Toshiba Tec Corp Sales promotion determination device and sales promotion determination method
JP2014164439A (en) * 2013-02-22 2014-09-08 Kddi Corp Advertisement effect prediction device, advertisement effect prediction method, and system
JP2017194994A (en) * 2013-07-18 2017-10-26 ペイパル インコーポレイテッド Reverse showrooming and merchant-customer engagement system
JP5490298B1 (en) * 2013-09-10 2014-05-14 株式会社セオン In-store information distribution apparatus, in-store information distribution method, and in-store information distribution program
JP2015055924A (en) * 2013-09-10 2015-03-23 株式会社セオン In-store information distribution device, in-store information distribution method and in-store information distribution program
JP2015179391A (en) * 2014-03-19 2015-10-08 日本電気株式会社 Sales promotion device, information processor, information processing system, sales promotion method, and program
JP2016062372A (en) * 2014-09-19 2016-04-25 富士ゼロックス株式会社 Information processing device, and information processing program
WO2016059817A1 (en) * 2014-10-14 2016-04-21 富士ゼロックス株式会社 Association program, computer-readable medium, information processing method and information processing device
JP2016081498A (en) * 2014-12-24 2016-05-16 富士ゼロックス株式会社 Association program and information processing apparatus
JPWO2016117600A1 (en) * 2015-01-22 2017-11-09 日本電気株式会社 Product shelf allocation management device and product shelf allocation management method
US10891470B2 (en) 2015-01-22 2021-01-12 Nec Corporation Shelf space allocation management device and shelf space allocation management method
US10872264B2 (en) 2015-01-22 2020-12-22 Nec Corporation Shelf space allocation management device and shelf space allocation management method
JP2016218821A (en) * 2015-05-22 2016-12-22 由紀貞 深谷 Marketing information use device, marketing information use method and program
JP2016218822A (en) * 2015-05-22 2016-12-22 由紀貞 深谷 Marketing information use device, marketing information use method and program
JP7000006B2 (en) 2015-05-22 2022-01-19 株式会社LeapOne Sales information usage device, sales information usage method, and program
JP2021185551A (en) * 2015-05-22 2021-12-09 株式会社LeapOne Marketing information use device, marketing information use method and program
WO2017065017A1 (en) * 2015-10-16 2017-04-20 ソニー株式会社 Information-processing device and information-processing method, wearable terminal, and program
CN108140201A (en) * 2015-10-16 2018-06-08 索尼公司 Information processing equipment, information processing method, wearable terminal and program
JP2017084083A (en) * 2015-10-28 2017-05-18 株式会社日立製作所 Customer management device, and customer management method
JP2017215667A (en) * 2016-05-30 2017-12-07 サイジニア株式会社 Recommendation device, recommendation method, and program
JP6069565B1 (en) * 2016-05-30 2017-02-01 サイジニア株式会社 RECOMMENDATION DEVICE, RECOMMENDATION METHOD, AND PROGRAM
JPWO2018174006A1 (en) * 2017-03-23 2020-01-30 日本電気株式会社 Payment processing apparatus, method and payment processing program
JP2019028899A (en) * 2017-08-03 2019-02-21 株式会社アスコン Sales promotion system, machine learning device, machine learning data providing device, and program
JP2019125178A (en) * 2018-01-17 2019-07-25 株式会社リクルート Sales promotion system, information management server, and program
WO2019193816A1 (en) * 2018-04-05 2019-10-10 矢崎エナジーシステム株式会社 Guidance system
WO2019234997A1 (en) * 2018-06-08 2019-12-12 パナソニックＩｐマネジメント株式会社 Food product management system
JP2018173968A (en) * 2018-06-13 2018-11-08 日本電気株式会社 Information processing device, information processing system, sales promotion method, and program
JP2020047157A (en) * 2018-09-21 2020-03-26 富士ゼロックス株式会社 Article recommendation device, article recommendation system and program
JP2020067985A (en) * 2018-10-26 2020-04-30 ヤフー株式会社 Measuring device, measuring method, and measuring program
JP2021033493A (en) * 2019-08-21 2021-03-01 興和株式会社 Information display system and information display device
JP7442280B2 (en) 2019-08-21 2024-03-04 興和株式会社 Information display system and information display device
JP2021039589A (en) * 2019-09-04 2021-03-11 東芝テック株式会社 Store device and program
JP2021043867A (en) * 2019-09-13 2021-03-18 東芝テック株式会社 Area transition prediction device and area transition prediction program
WO2021059139A1 (en) 2019-09-27 2021-04-01 Ricoh Company, Ltd. Apparatus, image processing system, communication system, method for setting, image processing method, and recording medium
JP7435658B2 (en) 2020-07-31 2024-02-21 日本電気株式会社 Information processing equipment, information processing system, sales promotion method and program
JP2020184381A (en) * 2020-07-31 2020-11-12 日本電気株式会社 Information processor, information processing system, method for promoting selling, and program
JP7078073B2 (en) 2020-07-31 2022-05-31 日本電気株式会社 Information processing equipment, information processing systems, sales promotion methods and programs
JP2022097713A (en) * 2020-07-31 2022-06-30 日本電気株式会社 Information processing apparatus, information processing system, sales promotion method, and program
JP7276419B1 (en) 2021-12-24 2023-05-18 富士通株式会社 Information processing program, information processing method, and information processing apparatus
JP2023094868A (en) * 2021-12-24 2023-07-06 富士通株式会社 Information processing program, information processing method, and information processing device
JP7315048B1 (en) 2022-02-21 2023-07-26 富士通株式会社 Distribution program, distribution method and information processing device
JP2023121668A (en) * 2022-02-21 2023-08-31 富士通株式会社 Distribution program, distribution method, and information processing apparatus
JP2023122378A (en) * 2022-02-22 2023-09-01 富士通株式会社 Information processing program, information processing method, and information processing apparatus
JP7276535B1 (en) 2022-02-22 2023-05-18 富士通株式会社 Information processing program, information processing method, and information processing apparatus

Also Published As

Publication number Publication date
WO2006040974A1 (en) 2006-04-20

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP2006113711A (en) Marketing information providing system
US8489459B2 (en) Demographic based content delivery
WO2010053194A1 (en) Customer behavior recording device, customer behavior recording method, and recording medium
US7283650B1 (en) Method and system for printing of automatically captured facial images augmented with promotional content
CN105339969B (en) Linked advertisements
CN103518215B (en) The system and method for televiewer&#39;s checking based on for being inputted by cross-device contextual
JP7038543B2 (en) Information processing equipment, systems, control methods for information processing equipment, and programs
US20210233103A1 (en) Sales promotion system and sales promotion method
WO2010053191A1 (en) Electronic advertisement system, electronic advertisement distribution apparatus, electronic advertisement distribution method, and recording medium
US20190108551A1 (en) Method and apparatus for customer identification and tracking system
WO2017030177A1 (en) Exhibition device, display control device and exhibition system
WO2021049300A1 (en) Store use information distribution device, store use information distribution system equipped with same, and store use information distribution method
JP2010020666A (en) Advertisement effect measurement system, advertisement effect measurement device, control method of advertisement effect measurement device, and program for the control method
JP5002441B2 (en) Marketing data analysis method, marketing data analysis system, data analysis server device, and program
JP2017033401A (en) Customer information collection device, customer information collection system and customer information collection method
JP2006350751A (en) Intra-store sales analysis apparatus and method thereof
JP2010140287A (en) Purchase action analysis device, method and computer program
JP2018005691A (en) Information processing system, information processing device and information processing method
JP2016218821A (en) Marketing information use device, marketing information use method and program
JP2018195017A (en) Information processing program, information processing method, and information processing device
JP2006215842A (en) Human movement line tracing system and advertisement display control system
JP6886537B1 (en) Customer information collection terminal, customer information collection system and customer information collection method
US20160055491A1 (en) Object opinion registering device for guiding a person in a decision making situation
JP2005227522A (en) Information display system
JP2018045454A (en) Purchase support system

Legal Events

Date Code Title Description
A300 Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300

Effective date: 20080108