JP2005521932A - 非割込み通知のための方法およびシステム - Google Patents
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Abstract
Description
1.発明の分野
この発明は概して、アプリケーションによって生成される通知および警告に関する。特に、この発明の実施例は、非割込み通知を生成し、送り、そして応答するための方法およびシステムに関する。
今日の複雑な作業環境の効率はコンピュータの多機能な能力に依存する。たとえば、バックグラウンドで実行するエージェントおよびプロセスによりユーザが複数のタスクを同時に行なうことが可能となる。多くの二次的なタスクは、ユーザが一次的なタスクに集中している間に独立して作動し得る。しかしながら、複数のタスクを同時に行なう能力は自動的にユーザをより能率的にするものではない。たとえば、電子メールおよび電話は有用であるが、しばしば割込みをもたらし、ユーザの気を散らし、タスクの達成を妨げる。
割込みからのより迅速な回復と割込まれた一次的なタスクのより迅速な再開とを容易にし得るインターフェイス設計の局面も調査してきた。
この発明は、その実施例に従うと、複数のコンピュータプロセスによって発行される通知を処理する方法であり、通知の各々は、ユーザが少なくとも1つの予め定められた行動を取ることが必要なビジネス事象についてユーザに通知し、上記の方法は、通知を受取るステップと、受取られた通知のうち選択された通知へのリンクをユーザに表示するステップとを含み、この表示されたリンクは受取られた通知のうち少なくとも1つの特性に従って選択され、上記の方法はさらに、ユーザが表示されたリンクのうち1つを選択するとこの選択されたリンクに対応する受取られた通知を表示するステップと、通知を発行したコンピュータプロセスにアクセスせずに、ユーザが表示された通知に関する少なくとも1つの予め定められた行動を取ることを可能にするステップと、表示された通知に対する応答を生成するステップとを含み、この応答はユーザが取った行動の表示を含み、上記の方法はさらに、表示された通知を発行したコンピュータプロセスにこの応答を送るステップを含む。
機能の説明
この明細書中では、異なった種類の通知を区別することが有用である。通知は必ずしもユーザを妨害する必要はない。通知は能動(すなわち警告)または受動(すなわち通知)として分類され得る。警告は、メッセージ内容のその重要性のために一次的なタスクに割込むべきである。通知が時間依存または時間重視でないときには、ユーザが通知の調査を後回しにしても不利な結果を招かないかもしれないので、通知は割込むべきではない。実
際には、この発明の実施例に従った適切に送出された通知の主要な特徴は、適切に送出された通知が、ユーザが別のタスクを実行している間にその妨害をしないことである。この種類の通知は割込むものではなく、他のタスクの性能を損なうものではない。というのも、ユーザの注意が要求されないからであり、また、この通知はユーザがそれに注意を払うと決めたときにいつでもユーザにとって利用可能であるからである。
この発明の文脈内では、受動性とは、この発明の非割込み通知システムがシステム主導とは対照的に好ましくはユーザ主導であることを意味する。この発明の実施例に従うと、ユーザは、いつユーザを妨害する(たとえばプッシュする)かまたはいつユーザに通知するかを決定するシステムとは対照的に、いつ通知を要求する(たとえばプルする)かを決定する。たとえば、ウェブポータルまたはウェブメールは、UIがHTMLまたは他のマークアップ言語ページにおいて示され得るということにより受動的である。ユーザは、ユーザを妨害する通知とは対照的に、通知が現われるページに積極的に進まなければならない。このような通知は、ユーザがタスクを実行している最中には起こらないので、割込む通知よりも妨害が少ないものであると考えられる。さらに、通知に基づいていつ行動するかを制御するのがユーザであるので、この発明の実施例に従った受動通知は他のタスクについてのユーザの性能を低下させないだろうと考えられる。このような通知設計フレームワークは、システム主導とは対照的に、ユーザ主導であると特徴付けられてもよい。
偏在性は、この発明の実施例に従った通知設計フレームワークの別の重要な属性である。この発明の実施例に従った非割込み通知は(定義によると)ユーザを妨害しないものであるので、このような通知は、有効であるためには、ユーザがこれらを見たりこれらに基づいて行動したりすることを欲する場合に都合よく入手可能でなくてはならない。これらの通知は、それらが示される場合および/またはユーザがそれらに基づいて行動する場合、ユーザの一次的なタスクとなる。これは、ユーザが自分のデスクから離れている場合でも、またはモバイル機器、ウェブメールまたは他の機器もしくはサービスを介してしかインターネットにアクセスできない場合でも単一の容易にアクセス可能な位置において通知が入手可能であることを必要とする。この発明の実施例に従うと、このような非割込み通知はウェブポータル、ウェブ電子メール、ネイティブ電子メール(すなわち、シック(thick)電子メールクライアント)、ウェブアプリケーションまたはこれらすべてにおいて示され得る。電子メール形式で通知を示す能力は重要である。というのも、電子メールは急速に多くの人々に対するタスク管理システムとなりつつあるからである。この明細書中に開示される機能を組込んだウェブポータル、ウェブ電子メールおよびネイティブ電子メールシステムは、単一の場所でユーザが必要とするかまたは受取る情報をそれぞれすべて集める。ユーザは電子メールメッセージまたは通知をチェックするかまたはこれらに応答するために複数の場所を探索する必要はない。これは、ウェブポータル、ウェブメールお
よびネイティブ電子メールが有する、この発明の実施例に従った偏在性の一局面である。この発明が所有する偏在性の他の局面は、ウェブ上にあるウェブポータルおよびウェブメールの両方の固有の特性である。ウェブポータルおよびウェブ電子メールにプッシュされる通知は、ユーザがウェブブラウザおよびインターネットにアクセスできる限り世界中どこでもアクセスされ得る。この発明の局面に従い、マークアップ言語(たとえば、HTML、XML、xHTML、WML、HDMLなど)に応じて、デスクトップまたはモバイル機器(たとえば、PDA、電話、ページャなど)上のウェブブラウザにとって同じ情報が入手可能になり得、こうして、デスクトップアプリケーション単独の場合よりもより偏在的な送出プラットフォームを提供し得る。さまざまなプラットフォームおよびモバイル機器へと拡張する能力は、現存しておりまた開発されるべきでもあるが、この発明の実施例に従った設計フレームワークの別の重要な属性である。
漸進的開示がユーザの認識負担を減ずることが明らかになっている。副次的であるか、関連性がないかまたは関連性がより少ない活動に注意を引き付けることにより、さらにユーザインターフェイスの外観を雑然としたものにすることにより、ユーザのディスプレイ上に現われる無関係な情報が主要なタスクからユーザの注意を逸らすことも示唆されている。この発明の実施例に従った通知の漸進的開示は、ディスプレイのスペースの点で本質的に制限される多種多様な通信装置(すなわち電話、PDA)によってもたらされる問題に対処する。この発明の局面に従った漸進的開示により、ユーザは、いかなるときにもスクリーン上に現われる通知に関する情報の量とその詳細のレベルとを制御することが可能となる。この発明の実施例に従ったこのような漸進的開示により、ユーザは、通知が現在その上で見られる装置の限度内で情報を十分に得た上で決定を下すことが可能となる。
図1には、偏在的で受動的でありかつ複数のレベルの漸進的開示を提供する、この発明の実施例に従った受動通知設計フレームワークが図示される。図1の実施例では、通知システム100は、エージェントおよびプロセスがバックグラウンドにおいて独立して実行することを可能にし、メッセージを通知システム102に送り、この通知システム102は、現在ユーザの注意を占める一次的なタスクが何であれユーザがそれに集中することを可能にするような態様でこのようなエージェントおよびプロセスによって生成されるメッセージに対応する。この設計フレームワークにより、通知システム102が、104に示されるネイティブなデスクトップアプリケーションもしくはポータル、シック電子メールクライアントもしくはウェブメールアプリケーション106および/またはユーザのモバイル機器108(たとえばページャ、PDA、携帯電話など)のうち1つ以上にメッセージを送ることが可能となる。通知システムがデスクトップアプリケーションまたはポータル104、シック電子メールクライアントまたはウェブメール106およびモバイル機器108に通知を送ることによりユーザのメッセージの送出が偏在的なものとなり、そういうものとして、通知が、ユーザの電子情報の源のすべてまたはそれらのうち選択されたものに送出され得る。実際には、図1の例示的な設計フレームワークにより、通知システム102がすべてのクライアントアプリケーション、すなわちウェブポータル、ウェブメールおよびネイティブ電子メールアプリケーションならびにユーザのモバイル機器のいずれかまたはすべてに、同じメッセージまたは通知を同時にまたは連続して送ることが可能となる。実際には、図1に示される実施例は付加的な便宜性を提供する。というのも、ユーザが、たとえば電子メールシステムを調べてメッセージを検索したり、ウェブポータルを調べて通知を検索したりする必要がないからである。電子メールシステムおよびウェブポータルは、ユーザのモバイル機器と同様に両方の種類のメッセージを集め得る。
に従うと、ユーザは、通知を受取りそしてこの通知に基づいて実質的に行動するために、通知を生成したアプリケーションにログインするかまたはそうでない場合それに直接アクセスする必要はない。図1に示されるように、通知は有利には、ユーザに関連する情報の集まりであるウェブポータル110に送られ得る。このようなポータル110は、ユーザがウェブブラウザおよび好適なネットワーク、たとえばインターネット、にアクセスできるところであればどこででも概して利用可能であり得る。ユーザを確認すると、ポータル110は複数のウィンドウを表示し得るが、その各々は、静的情報および/またはたとえばユーザもしくはユーザの雇用主に関連する情報へのリンクを含み得る。1つのこのようなウィンドウは、この発明の実施例に従うと、ユーザの通知のすべてまたはユーザの通知のうち選択された通知を含むポートレット112であり得る。このようなポートレット112は、この発明の実施例に従うと、ユーザの通知のサブセットのみを含み得る。このようなサブセットは、予め定められた数のユーザの最新の通知、またはユーザの通知の他のいずれかのサブセットを含み得る。このようなサブセットの例は、可能性のうちいくつかを特定すると、通知の優先順位、通知の主題または生成アプリケーションに従ってフィルタにかけられる予め定められた数のユーザの通知を含み得る。ユーザの通知の類似のサブセットを含むポートレット126はユーザのモバイル機器108上に現われ得る。
図1に図示のとおり、すべてのポータルおよびポートレットは、ユーザのデスクトップ上またはモバイル機器上のいずれに示されるかに関わらず、この発明の実施例に従って、次のレベルの通知開示、すなわちワークリスト、への(たとえば、ウェブ)リンクを提供し得る。図1における参照番号114および128に示されるワークリストは、すべてのアプリケーションから受取られユーザの注意を必要とするすべての通知のインベントリまたはリスト化を含み得る。このレベルの通知開示は、ポータルおよびポートレットがユーザが受取ると決定した種類の通知すべてではなく、このような通知の何らかの選択可能なサブセット(たとえば最新の5個)のみをリスト化し得るので、有利である。ワークリストは、この発明の実施例に従うと、ユーザの通知およびメッセージの完全なリストを提供する以上の付加的な価値を提供し得る。実際には、構成要素でありワークリストを形成する通知およびメッセージに関する動作が実行され得る。たとえば、ワークリストは、すべての通知を示すようまたは1つ以上の選択された特性を有する通知のみもしくは特定の種類の通知のみ(たとえば、要求、採算性、状態)を示すよう、通知の複数の選択(たとえば、連続的もしくは非連続的)を示すよう、および/またはたとえば承認、非承認、容認もしくは否認の決定を必要とするメッセージもしくは通知のみを示すようフィルタにかけられ得るかまたはそうでない場合選択的に構成され得る。ユーザがワークリストの構成要素である通知のうち1つ、たとえば購買発注要求に対する通知、をクリックするかまたはそうでない場合選択すると、図1の116に示されるように、この購買発注要求がユーザに提示され得る。有利には、購買発注116は好ましくは、ユーザが通知に基づきまた受取られた通知に対して適切な態様で実質的に行動することを可能にする機能を含む。図1に示されるとおり、例示的な通知116は「承認」ボタンと「非承認」ボタンとを含む。これらのボタンのいずれかをクリックすることにより、この発明の実施例に従って、通知116を生成したアプリケーションまたはワークフローに対する好適にフォーマットされた応答が生成される。この応答は、ユーザが購買発注を承認したかまたは承認しなかったかどうかを、通知116を生成したアプリケーションまたはワークフローに知らせるだろう。いずれにしても、ユーザが通知生成アプリケーションを開いて通知に応答する必要なしに、ポータルのレベルで実質的な行動(すなわち、購買発注の承認または非承認)が取られ得る。類似の機能が、図1における参照番号124で示されるようなユーザのモバイル機器上に示され得るワークリスト128に含まれる。実際には、モバイル機器上に示されるワークリスト128内における構成要素である通知をクリックするかまたはそうでない場合選択することにより、ユーザは、本人であることを確認したり生成アプリケーションへまたはその中に進んだりする必要なしに、通知生成アプリケーション内の潜在的な購
買発注130をモバイル機器に示させ、要求された購買発注をユーザのモバイル機器から承認または非承認することができる。モバイル機器上のワークリスト内に示される商取引に関する通知に基づいて行動する能力はモバイル機器のユーザにとって重要である。というのも、このような機器のユーザおよびこのようなモバイル機器の性質は概して、このような機器で実行されるいかなる取引においても即時性を要求するからである。後に説明され、そして図3に示されるように、即時性の理由で潜在的なダイアログ(たとえば、130)を示さずにワークリストのレベル(たとえば、128)で行動(たとえば、承認、非承認)が取られてもよい。即時性は移動端末の文脈には最も重要なものであるが、後に説明されるように、概してワークリスト(すなわち、114、128)でこれらの行動が行なわれることを妨げ得るものはこの発明の実施例にはない。
し得る。このレベルの開示で通知に対して行動を取るこの能力が、即時性(すなわち、最小限の時間および動作で取引を完了する能力)を主要または重要な要件とする移動端末の展開にとって非常に貴重であることが分かるだろう。
動(たとえば、承認、非承認、容認、否認、イエス、ノーなど)を反映し得る。
図7は、この発明の実施例が実現され得る計算装置700を示すブロック図である。計算装置700は情報の通信を行なうためのバス701または他の通信機構と、バス701に連結され、情報を処理するためのプロセッサ702とを含む。計算装置700はさらに、プロセッサ702によって実行されるべき情報および命令を記憶するための、バス701に連結されるランダムアクセスメモリ(RAM)または他の動的記憶装置704(メインメモリと称される)を含む。メインメモリ704はまた、プロセッサ702による命令の実行中に一時的変数または他の中間情報を記憶するために用いられてもよい。計算装置700はまた、プロセッサ702のための静的情報および命令を記憶するための、バス701に連結される読出専用メモリ(ROM)および/または他の静的記憶装置706を含み得る。磁気ディスクまたは光ディスクなどのデータ記憶装置707が、情報および命令を記憶するためにバス701に連結されてもよい。モデムまたはネットワーク(たとえばイーサネット(登録商標))カードなどの通信装置708がまた、バス701に連結されてネットワークへのアクセスを提供し得る。
Claims (32)
- 複数のコンピュータプロセスによって発行される通知を処理する方法であって、前記通知の各々は、ユーザが少なくとも1つの予め定められた行動を取ることが必要なビジネス事象についてユーザに通知し、前記方法は、
前記通知を受取るステップと、
前記受取られた通知のうち選択された通知へのリンクを前記ユーザに表示するステップとを含み、前記表示されたリンクは、前記受取られた通知のうち少なくとも1つの特性に従って選択され、前記方法はさらに、
前記ユーザが前記表示されたリンクのうち1つを選択すると、前記選択されたリンクに対応する前記受取られた通知を表示するステップと、
前記通知を発行した前記コンピュータプロセスにアクセスせずに、前記ユーザが前記表示された通知に関する前記少なくとも1つの予め定められた行動を取ることを可能にするステップと、
前記表示された通知に対する応答を生成するステップとを含み、前記応答は前記ユーザが取った前記行動の表示を含み、前記方法はさらに、
前記表示された通知を発行した前記コンピュータプロセスに前記応答を送るステップを含む、方法。 - 前記リンクを表示するステップは、前記受取られた通知の選択可能なサブセットに対応するリンクを表示する、請求項1に記載の方法。
- 前記リンクを表示するステップはポータルにおいて前記リンクを表示する、請求項1に記載の方法。
- 前記表示するステップはモバイル機器上で実行される、請求項1に記載の方法。
- 前記表示するステップは、コンピュータネットワークによって前記複数のコンピュータプロセスに連結される計算装置によって実行される、請求項1に記載の方法。
- 前記リンクを表示するステップは、前記受取られた通知の各々へのリンクを表示する、請求項1に記載の方法。
- 複数のコンピュータプロセスによって発行される通知を処理するためのコンピュータシステムであって、前記通知の各々は、ユーザが少なくとも1つの予め定められた行動を取ることが必要なビジネス事象についてユーザに通知し、前記コンピュータシステムは、
少なくとも1つのプロセッサと、
少なくとも1つのデータ記憶装置と、
前記少なくとも1つのプロセッサによって生成される複数のプロセスとを含み、前記プロセスは以下のステップを行なうための処理論理を含み、前記以下のステップは、
前記通知を受取るステップと、
前記ユーザに、前記受取られた通知のうち選択された通知へのリンクを表示するステップとを含み、前記表示されたリンクは前記受取られた通知のうち少なくとも1つの特性に従って選択され、前記以下のステップはさらに、
前記ユーザが前記表示されたリンクのうち1つを選択すると、前記選択されたリンクに対応する前記受取られた通知を表示するステップと、
前記通知を発行した前記コンピュータプロセスにアクセスせずに、前記ユーザが前記表示された通知に関する前記少なくとも1つの予め定められた行動を取ることを可能にするステップと、
前記表示された通知に対する応答を生成するステップとを含み、前記応答は前記ユーザ
が取った前記行動の表示を含み、前記以下のステップはさらに、
前記表示された通知を発行した前記コンピュータプロセスに前記応答を送るステップを含む、コンピュータシステム。 - 前記リンクを表示するステップは、前記受取られた通知の選択可能なサブセットに対応するリンクを表示する、請求項7に記載のコンピュータシステム。
- 前記リンクを表示するステップはポータルにおいて前記リンクを表示する、請求項7に記載のコンピュータシステム。
- 前記表示するステップはモバイル機器上で実行される、請求項7に記載のコンピュータシステム。
- 前記表示するステップは、コンピュータネットワークによって前記複数のコンピュータプロセスに連結される計算装置によって実行される、請求項7に記載のコンピュータシステム。
- 前記リンクを表示するステップは、前記受取られた通知の各々へのリンクを表示する、請求項7に記載のコンピュータシステム。
- 命令のシーケンスを示すデータが記憶されている機械読取可能な媒体であって、計算装置によって実行される場合、複数のコンピュータプロセスによって発行される通知を前記計算装置に処理させ、前記通知の各々は、ユーザが少なくとも1つの予め定められた行動を取ることが必要なビジネス事象についてユーザに通知し、前記処理は以下のステップを実行することによって行なわれ、前記以下のステップは、
前記通知を受取るステップと、
前記受取られた通知のうち選択された通知へのリンクを前記ユーザに表示するステップとを含み、前記表示されたリンクは前記受取られた通知のうち少なくとも1つの特性に従って選択され、前記以下のステップはさらに、
前記ユーザが前記表示されたリンクのうち1つを選択すると、前記選択されたリンクに対応する前記受取られた通知を表示するステップと、
前記通知を発行した前記コンピュータプロセスにアクセスせずに、前記ユーザが前記表示された通知に関する前記少なくとも1つの予め定められた行動を取ることを可能にするステップと、
前記表示された通知に対する応答を生成するステップとを含み、前記応答は前記ユーザが取った前記行動の表示を含み、前記以下のステップはさらに、
前記表示された通知を発行した前記コンピュータプロセスに前記応答を送るステップを含む、機械読取可能な媒体。 - 前記リンクを表示するステップは、前記受取られた通知の選択可能なサブセットに対応するリンクを表示する、請求項13に記載の機械読取可能な媒体。
- 前記リンクを表示するステップはポータルにおいて前記リンクを表示する、請求項13に記載の機械読取可能な媒体。
- 前記表示するステップはモバイル機器上で実行される、請求項13に記載の機械読取可能な媒体。
- 前記表示するステップは、コンピュータネットワークによって前記複数のコンピュータプロセスに連結される計算装置によって実行される、請求項13に記載の機械読取可能な
媒体。 - 前記リンクを表示するステップは、前記受取られた通知の各々へのリンクを表示する、請求項13に記載の機械読取可能な媒体。
- 複数のコンピュータプロセスによって発行される通知を処理する、モバイル機器のための方法であって、前記通知の各々は、ユーザが少なくとも1つの予め定められた行動を取ることが必要なビジネス事象についてユーザに通知し、前記方法は、
通知サーバから前記発行された通知を受取るステップを含み、前記通知サーバは前記複数のプロセスおよび前記モバイル機器と通信し、前記方法はさらに、
前記モバイル機器上で前記ユーザに前記受取られた通知のうち選択された通知へのリンクを提供するステップと、
前記モバイル機器の前記ユーザが前記提供されたリンクのうちの1つを選択すると、前記選択されたリンクに対応する前記受取られた通知を前記モバイル機器上で表示するステップと、
前記通知を発行した前記コンピュータプロセスにアクセスせずに、前記ユーザが前記表示された通知に関する前記少なくとも1つの予め定められた行動を前記モバイル機器上で取ることを可能にするステップと、
前記表示された通知に対する応答を生成するステップとを含み、前記応答は前記ユーザが取った前記行動の表示を含み、前記方法はさらに、
前記表示された通知を発行した前記コンピュータプロセスに前記応答を送るステップを含む、方法。 - 前記リンクを提供するステップは、前記受取られた通知の選択可能なサブセットに対応するリンクを提供する、請求項20に記載の方法。
- 前記リンクを提供するステップは、前記モバイル機器および前記ユーザにアクセス可能なポータルにおいて前記リンクを表示する、請求項20に記載の方法。
- 前記リンクを提供するステップは、前記受取られた通知の各々へのリンクを提供する、請求項20に記載の方法。
- 複数のコンピュータプロセスによって発行される通知を処理するよう構成されるモバイル機器であって、前記通知の各々は、ユーザが少なくとも1つの予め定められた行動を取ることが必要なビジネス事象についてユーザに通知し、前記モバイル機器は、
少なくとも1つのプロセッサと、
少なくとも1つのデータ記憶装置と、
前記少なくとも1つのプロセッサによって生成される複数のプロセスとを含み、前記プロセスは以下のステップを行なうための処理論理を含み、前記以下のステップは、
通知サーバから前記発行された通知を受取るステップを含み、前記通知サーバは前記複数のプロセスおよび前記モバイル機器と通信し、前記以下のステップはさらに、
前記ユーザに、前記受取られた通知のうち選択された通知へのリンクを提供するステップと、
前記モバイル機器の前記ユーザが前記提供されたリンクのうちの1つを選択すると、前記選択されたリンクに対応する前記受取られた通知を表示するステップと、
前記通知を発行した前記コンピュータプロセスにアクセスせずに、前記ユーザが前記表示された通知に関する前記少なくとも1つの予め定められた行動を前記モバイル機器上で取ることを可能にするステップと、
前記表示された通知に対する応答を生成するステップとを含み、前記応答は前記ユーザが取った前記行動の表示を含み、前記以下のステップはさらに、
前記表示された通知を発行した前記コンピュータプロセスに前記応答を送るステップを含む、モバイル機器。 - 前記モバイル機器は、電話、携帯情報端末およびページャのうち1つである、請求項23に記載のモバイル機器。
- 前記リンクを提供するステップは、前記受取られた通知の選択可能なサブセットに対応するリンクを提供する、請求項23に記載のモバイル機器。
- 前記リンクを提供するステップは、前記モバイル機器および前記ユーザにアクセス可能なポータルにおいて前記リンクを表示する、請求項23に記載のモバイル機器。
- 前記リンクを提供するステップは、前記受取られた通知の各々へのリンクを提供する、請求項23に記載のモバイル機器。
- 命令のシーケンスを表わすデータが記憶されている機械読取可能な媒体であって、移動端末によって実行される場合、複数のコンピュータプロセスによって発行される通知を前記移動端末に処理させ、前記通知の各々は、ユーザが少なくとも1つの予め定められた行動を取ることが必要なビジネス事象についてユーザに通知し、前記処理は以下のステップを実行することによって行なわれ、前記以下のステップは、
通知サーバから前記発行された通知を受取るステップを含み、前記通知サーバは前記複数のプロセスおよび前記モバイル機器と通信し、前記以下のステップはさらに、
前記ユーザに、前記受取られた通知のうち選択された通知へのリンクを提供するステップと、
前記モバイル機器の前記ユーザが前記提供されたリンクのうちの1つを選択すると、前記選択されたリンクに対応する前記受取られた通知を表示するステップと、
前記通知を発行した前記コンピュータプロセスにアクセスせずに、前記ユーザが前記表示された通知に関する前記少なくとも1つの予め定められた行動を前記モバイル機器上で取ることを可能にするステップと、
前記表示された通知に対する応答を生成するステップとを含み、前記応答は前記ユーザが取った前記行動の表示を含み、前記以下のステップはさらに、
前記表示された通知を発行した前記コンピュータプロセスに前記応答を送るステップを含む、機械読取可能な媒体。 - 前記モバイル機器は、電話、携帯情報端末およびページャのうち1つである、請求項28に記載の機械読取可能な媒体。
- 前記リンクを提供するステップは、前記受取られた通知の選択可能なサブセットに対応するリンクを提供する、請求項28に記載の機械読取可能な媒体。
- 前記リンクを提供するステップは、前記モバイル機器および前記ユーザにアクセス可能なポータルにおいて前記リンクを表示する、請求項28に記載の機械読取可能な媒体。
- 前記リンクを提供するステップは、前記受取られた通知の各々へのリンクを提供する、請求項28に記載の機械読取可能な媒体。
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