JP2005176071A

JP2005176071A - Hybrid telephone system with voice quality management function, and hybrid pbx

Info

Publication number: JP2005176071A
Application number: JP2003415121A
Authority: JP
Inventors: Satoru Okabe; 悟岡部
Original assignee: Fujitsu I Network Systems Ltd
Current assignee: Fujitsu I Network Systems Ltd
Priority date: 2003-12-12
Filing date: 2003-12-12
Publication date: 2005-06-30

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a hybrid telephone system with a voice quality management function and a hybrid PBX used in the system for optimizing each kind of parameter setting to an echo canceller in relation to call voice quality in various kinds of conversation paths. <P>SOLUTION: A hybrid PBX 12 has an echo canceller 11; an IP telephone terminal 14, a digital telephone terminal 20, an analog telephone terminal 21 are connected to the hybrid PBX 12; and the hybrid telephone system has the IP telephone terminal, the digital telephone terminal, and the analog telephone terminal. A voice quality management unit 40 having a test signal transmitting function and a test result analyzing function is provided at the hybrid PBX 12. A voice quality investigating device 25 having the equivalent functions is provided at a public telephone network. On the basis of each analyzed result of the voice quality management unit 40 and the voice quality investigating device 25, each kind of parameter setting to the echo canceller 11 about the call voice quality in the conversation path can be optimized. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、各種通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした、音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムおよび、それに用いるハイブリッドＰＢＸに関するものである。 The present invention relates to a hybrid telephone system with a voice quality management function and a hybrid PBX used therefor, in which various parameter settings relating to call voice quality in various call paths are optimized for an echo canceller.

近年、ＶｏＩＰ機能を用いるＩＰ電話システムの普及に伴い、事業所等において、１つの構内交換機（ＰＢＸ）に従来型の電話交換機能とＶｏＩＰ機能とを搭載するように構成したハイブリッドＰＢＸを用いて、ハイブリッド電話システムを構築することが多くなりつつある。このようなハイブリッド電話システムを構築する際には、事業所等においてハイブリッドＰＢＸにはアナログ電話端末、デジタル電話端末およびＩＰ電話端末が回線接続されており、これら電話端末と外部のアナログ電話端末、デジタル電話端末およびＩＰ電話端末との間で通話が行われることから、様々な通話経路のそれぞれにおいて通話音声品質を最適化する必要がある。ＰＢＸシステムおよびＶｏＩＰシステムの混在環境において通話音声品質を最適化する際には、「各種通話経路（通話回線等）の音声品質調査技術」および「調査結果に基づき通話音声品質を向上させる各種音声品質調整技術」が重要である。 In recent years, with the spread of IP telephone systems using the VoIP function, a hybrid PBX configured to mount a conventional telephone exchange function and a VoIP function in one private branch exchange (PBX) at an office or the like, Building a hybrid telephone system is increasing. When constructing such a hybrid telephone system, analog telephone terminals, digital telephone terminals and IP telephone terminals are connected to the hybrid PBX at offices, etc., and these telephone terminals and external analog telephone terminals, digital Since a call is performed between a telephone terminal and an IP telephone terminal, it is necessary to optimize the call voice quality in each of various call paths. When optimizing call voice quality in a mixed environment of PBX and VoIP systems, "Voice quality survey technology for various call paths (call lines, etc.)" and "Various voice qualities that improve call voice quality based on the survey results" "Adjustment technology" is important.

従来、公衆電話回線等の各種通話経路の音声品質を調査する際には、ハイブリッドＰＢＸとは別に用意した専用の音声品質調査装置を用いて、様々な専門知識を有する調査作業員が、各種通話経路に設けた複数個所の測定ポイントで、通話音声品質に関する各種パラメータを手動測定するのが一般的である。この場合、原則的に各測定ポイントに１人ずつ調査作業員を配置して、相互に連絡を取りながら手動測定作業を進めるので、多大な人員と多大な作業時間とが必要になり、膨大な調査コストが発生してしまう。また、上記のようにして得た測定結果に基づいて、ハイブリッドＰＢＸにおいて、専門技術者が通話音声品質に関する各種パラメータを通話経路毎に個別に手動調整するので、調整作業が極めて困難である。さらに、ハイブリッドＰＢＸに設けられたエコーキャンセラは、通話経路毎に異なる動作をするので、各種通話経路のそれぞれに対してエコーキャンセラ動作を最適化する設定作業は、上記音声品質調査およびその調査結果の解析等の作業を含むため、多大な労力を必要とすることになる。 Conventionally, when investigating the voice quality of various call routes such as public telephone lines, a survey worker with various specialized knowledge can use various voice calls using a dedicated voice quality survey device prepared separately from the hybrid PBX. Generally, various parameters relating to call voice quality are manually measured at a plurality of measurement points provided on the route. In this case, in principle, one survey worker is assigned to each measurement point, and manual measurement work is carried out while communicating with each other. This requires a lot of personnel and a lot of work time. Survey costs are incurred. In addition, based on the measurement results obtained as described above, in the hybrid PBX, a specialist engineer manually adjusts various parameters related to the speech voice quality for each speech path, so that the adjustment work is extremely difficult. Further, since the echo canceller provided in the hybrid PBX operates differently for each call path, the setting work for optimizing the echo canceller operation for each of the various call paths is performed according to the voice quality survey and the result of the survey. Since it includes operations such as analysis, a great amount of labor is required.

通話音声品質を向上させる音声品質調整に関する従来技術としては、例えば以下の従来技術１〜従来技術５が提案されている。
従来技術１（特許文献１参照）は、ＰＢＸの双方向アンプ部において、入力側および出力側の回線挿入損失を補償して挿入損失に関係なく明瞭な音声で通話し得るようにするとともに発振・ハウリングのない高品質の通話を可能とする自動利得制御回路を提供するものであり、２線・４線変換を行うハイブリッドと、ハイブリッドからの回り込みエコーを消去するエコーキャンセラと、４線部で双方向のゲインを増大するアンプとから成る双方向アンプにおいて、アンプの入力レベルおよび出力側回線の入力レベルの双方の状態によりアンプのゲインを変動させる双方向のゲイン調整部と、各アンプのゲインがエコーキャンセラのエコー消去量以上にならないようループゲインを監視・管理するゲイン監視部とにより構成されている。この従来技術１は、エコーキャンセラに最適なレベルに調節することによりエコーをよりよく消せるようにレベル調整を自動化するものである。 For example, the following prior art 1 to prior art 5 have been proposed as the prior art relating to the voice quality adjustment for improving the speech voice quality.
Prior art 1 (see Patent Document 1) compensates for line insertion loss on the input side and output side in a PBX bidirectional amplifier unit so that a call can be made with a clear voice regardless of the insertion loss. It provides an automatic gain control circuit that enables high-quality calls without howling, both a hybrid that performs 2-wire to 4-wire conversion, an echo canceller that eliminates wraparound echo from the hybrid, and a 4-wire section. In a bidirectional amplifier composed of an amplifier that increases the gain in the direction, a bidirectional gain adjustment unit that varies the gain of the amplifier according to both the input level of the amplifier and the input level of the output side line, and the gain of each amplifier The gain monitoring unit monitors and manages the loop gain so as not to exceed the echo cancellation amount of the echo canceller. This prior art 1 automates level adjustment so that the echo can be better erased by adjusting it to an optimum level for the echo canceller.

従来技術２（特許文献２参照）は、校正信号を用いてネットワークの接続を各顧客領域内装置（ＣＰＥ）に即して調整するものであり、ネットワーク信号処理装置が信号処理基盤の有効を示すタグ信号を発信したとき、ＣＰＥは、タグ信号の検出に従い校正信号をネットワーク信号処理装置へ発信し、この校正信号を受けたネットワーク信号処理装置は、信号損失を測定するとともに利得配分を調節して、校正信号をＣＰＥへ発信し、ＣＰＥは、ネットワーク信号処理装置からの校正信号に基づきスペクトル形成を推定して、信号処理基盤の存在が検出された場合に調整が実施されるよう受信経路を等化するように構成されている。この従来技術２は、レベル調整のみを制御するようになっている。 Prior art 2 (see Patent Document 2) uses a calibration signal to adjust the network connection in accordance with each in-customer area device (CPE), and the network signal processing device shows the effectiveness of the signal processing infrastructure. When the tag signal is transmitted, the CPE transmits a calibration signal to the network signal processing device according to the detection of the tag signal, and the network signal processing device receiving the calibration signal measures the signal loss and adjusts the gain distribution. The calibration signal is transmitted to the CPE, and the CPE estimates the spectrum formation based on the calibration signal from the network signal processing device, and the reception path is adjusted so that the adjustment is performed when the presence of the signal processing infrastructure is detected. It is configured to become. This prior art 2 controls only the level adjustment.

従来技術３（特許文献３参照）は、雑音検出等に基づき加入者線の線路特性を測定し、得られた測定結果に基づいて加入者線の通話品質に影響を与える特性を加入者線に応じて最適に制御する通話品質補償制御回路を用いて、通話品質を向上させるようにした通話品質補償システムを提供するものである。この従来技術３の通話品質補償システムは、平衡結線網（Balancing NetWork ；以下、ＢＮＷという）のパラメータを制御する機能を有している。 Prior art 3 (see Patent Document 3) measures the line characteristics of a subscriber line based on noise detection or the like, and sets characteristics that affect the call quality of the subscriber line based on the obtained measurement results to the subscriber line. The present invention provides a call quality compensation system in which call quality is improved by using a call quality compensation control circuit that performs optimal control in response. The call quality compensation system of prior art 3 has a function of controlling parameters of a balanced connection network (hereinafter referred to as BNW).

従来技術４（特許文献４参照）は、アナログ専用電話機において、通路回路の側音平衡回路定数を自動的に最適化制御することにより優れた側音（ノイズ）品質を提供しようとするものである。 Prior art 4 (see Patent Document 4) is intended to provide excellent sidetone (noise) quality by automatically optimizing and controlling the sidetone balance circuit constant of the passage circuit in an analog dedicated telephone. .

従来技術５（特許文献５参照）は、割り当てられた設備がエコーキャンセレーションから大きな利益を受けないと決定された場合に、エコーキャンセラを別の設備に自動的に再割り当てするエコーキャンセリングシステムを提供しようとするものである。 Prior art 5 (see Patent Document 5) is an echo canceling system that automatically reassigns an echo canceller to another equipment when it is determined that the assigned equipment does not benefit greatly from echo cancellation. It is something to be offered.

特開平６−３０３１６８号公報JP-A-6-303168 特開平１０−３３６７１０号公報Japanese Patent Laid-Open No. 10-336710 特開平８−２６５８０５号公報JP-A-8-265805 特開平８−１７２４７５号公報JP-A-8-172475 特開２００１−９４４７８号公報JP 2001-94478 A

上記従来技術１は、エコーキャンセラに対する入力レベル設定を自動化するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。
上記従来技術２は、信号レベルを調整するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。
上記従来技術３は、雑音検出等に基づき調査した加入者線の通話品質に対してＢＮＷのパラメータを制御するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。また、従来技術３の公報の「ＢＮＷのパラメータを制御する技術」は、概要しか記載されておらず、具体的な記載がないので、実現性に乏しい。
上記従来技術４は、線路電流等に基づいて側音（ノイズ）に対して通路回路の側音平衡回路定数を最適化するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。
上記従来技術５は、状況に応じてエコーキャンセラの使用の可否を決定するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。 The prior art 1 automates the input level setting for the echo canceller, and does not optimize various parameter settings relating to the voice quality of the call for the echo canceller.
The prior art 2 adjusts the signal level, and does not optimize various parameter settings related to call voice quality for the echo canceller.
The above prior art 3 controls BNW parameters for call quality of a subscriber line investigated based on noise detection and the like, and optimizes various parameter settings related to call voice quality for an echo canceller. is not. In addition, “Technology for controlling BNW parameters” in the publication of Prior Art 3 is only described in outline, and has no specific description, so it is not feasible.
The above-mentioned prior art 4 optimizes the side-tone balanced circuit constant of the passage circuit with respect to the side sound (noise) based on the line current and the like. It is not an optimization.
The prior art 5 determines whether or not the echo canceller can be used in accordance with the situation, and does not optimize various parameter settings related to the speech voice quality for the echo canceller.

本発明は、各種通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することを第１の目的とする。
本発明は、上記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムに適したハイブリッドＰＢＸを提供することを第２の目的とする。 It is a first object of the present invention to provide a hybrid telephone system with a voice quality management function that optimizes various parameter settings relating to voice quality of calls in various call paths for an echo canceller.
A second object of the present invention is to provide a hybrid PBX suitable for the above-described hybrid telephone system with a voice quality management function.

上記第１の目的を達成するため、請求項１に記載の第１発明は、エコーキャンセラを有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸと、該ハイブリッドＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに公衆電話網接続されるＩＰ電話端末、デジタル電話端末およびアナログ電話端末とを備えるハイブリッド電話システムであって、前記ハイブリッドＰＢＸに、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質管理部を設けるとともに、前記公衆電話網に、前記音声品質管理部と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質調査装置を設け、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする。 In order to achieve the first object, a first invention according to claim 1 is a hybrid PBX having an echo canceller and having a telephone exchange function and a VoIP function, and an IP telephone terminal connected to the hybrid PBX over a network. A hybrid telephone system comprising a digital telephone terminal and an analog telephone terminal connected to the hybrid PBX by extension, and an IP telephone terminal, a digital telephone terminal and an analog telephone terminal connected to the hybrid PBX in a public telephone network, A voice quality management unit having a test signal transmission function and a test result analysis function is provided in the hybrid PBX, and a voice quality having a test signal transmission function and a test result analysis function equivalent to the voice quality management unit is provided in the public telephone network. An investigation device is provided, and the voice quality management unit Based on the analysis result in each of the preliminary the voice quality inspection device, characterized in that so as to optimize the various parameters settings for call voice quality in the call paths for the echo canceller.

第１発明によれば、エコーキャンセラを有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸと、該ハイブリッドＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに公衆電話網接続されるＩＰ電話端末、デジタル電話端末およびアナログ電話端末とを備えるハイブリッド電話システムでは、前記ハイブリッドＰＢＸには、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質管理部が設けられており、前記公衆電話網には、前記音声品質管理部と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質調査装置が設けられており、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するように構成されているので、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することができる。 According to the first invention, a hybrid PBX having an echo canceller and having a telephone exchange function and a VoIP function, an IP telephone terminal connected to the hybrid PBX over a network, a digital telephone terminal connected to the hybrid PBX, and an analog telephone In a hybrid telephone system including a telephone terminal and an IP telephone terminal, a digital telephone terminal, and an analog telephone terminal connected to the public telephone network to the hybrid PBX, the hybrid PBX has a test signal transmission function and a test result analysis function. A voice quality management unit is provided, and the public telephone network is provided with a voice quality investigation device having a test signal transmission function and a test result analysis function equivalent to the voice quality management unit. And the voice quality survey device Since various parameter settings relating to call voice quality in the call path are optimized for the echo canceller based on the analysis results in each, the various parameter settings relating to call voice quality in the call path are optimized. It is possible to provide a hybrid telephone system with a voice quality management function optimized for the above.

請求項２に記載の第２発明は、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所と他の事業所とを専用線接続するとともに他の事業所に前記ハイブリッドＰＢＸと同一機能の他のハイブリッドＰＢＸを設け、前記事業所のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする。 According to a second aspect of the present invention, the establishment where the hybrid PBX is installed and another establishment are connected to the dedicated line, and another hybrid PBX having the same function as the hybrid PBX is provided at the other establishment, Based on the analysis results in the voice quality management unit of the hybrid PBX of the business office and the voice quality management unit of the other hybrid PBX of the other business office, various parameter settings relating to the speech voice quality in the dedicated line connection path are echoed. It is characterized by being optimized for the canceller.

第２発明によれば、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所と専用線接続された他の事業所には前記ハイブリッドＰＢＸと同一機能の他のハイブリッドＰＢＸが設けられており、前記事業所のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するように構成されているので、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することができる。 According to the second aspect of the present invention, another hybrid PBX having the same function as the hybrid PBX is provided in another business establishment connected to the business establishment where the hybrid PBX is installed, and the hybrid PBX of the business establishment is provided. Based on the analysis results of the voice quality management unit of the other office and the other hybrid PBX voice quality management unit of the above-mentioned other offices, the various parameter settings relating to the speech voice quality in the dedicated line connection route are optimized for the echo canceller. Therefore, it is possible to provide a hybrid telephone system with a voice quality management function in which various parameter settings relating to the voice quality of the call on the dedicated line connection path are optimized for the echo canceller.

請求項３に記載の第３発明は、日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにそれぞれ専用電話番号を付与した前記音声品質調査装置を設け、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末ならびに前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末の中の何れか１つの電話端末から何れか１つの専用電話番号に電話を掛けたときの、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする。 According to a third aspect of the present invention, there is provided an IP telephone terminal provided with the voice quality investigation device in which a dedicated telephone number is assigned to each area when the whole of Japan is divided into a plurality of areas, and connected to the hybrid PBX via a network And the voice quality management unit and the voice quality when a call is made from any one of the digital telephone terminals and analog telephone terminals connected to the hybrid PBX to any one dedicated telephone number. Based on the analysis result in each of the investigation devices, various parameter settings relating to call voice quality in the public telephone network call path are optimized for the echo canceller.

第３発明によれば、日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにはそれぞれ専用電話番号を付与した前記音声品質調査装置が設けられており、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末ならびに前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末の中の何れか１つの電話端末から何れか１つの専用電話番号に電話を掛けたときの、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するように構成されているので、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することができる。 According to the third aspect of the present invention, the voice quality survey device provided with a dedicated telephone number is provided in each area when the whole of Japan is divided into a plurality of areas, and the IP telephone terminal connected to the hybrid PBX over the network And the voice quality management unit and the voice quality when a call is made from any one of the digital telephone terminals and analog telephone terminals connected to the hybrid PBX to any one dedicated telephone number. Based on the analysis results in each of the investigation devices, various parameter settings relating to call voice quality in the public telephone network call path are optimized for the echo canceller, so call voice in the public telephone network call path Optimize quality parameter settings for echo cancellers It is possible to provide a Unishi was voice quality management function with a hybrid telephone system.

請求項４に記載の第４発明は、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所において、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果と、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果とに基づき、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラの動作効率を高めるように、通話音声品質に関する各種パラメータを設定するようにしたことを特徴とする。 According to a fourth aspect of the present invention, in the establishment where the hybrid PBX is installed, the analysis results in each of the voice quality management section of the hybrid PBX and the voice quality management section of another hybrid PBX of the other establishment And reducing the volume difference between the dedicated line connection path and the public telephone network call path and increasing the operation efficiency of the echo canceller based on the analysis results of the voice quality management unit of the hybrid PBX and the voice quality investigation device. Further, the present invention is characterized in that various parameters relating to call voice quality are set.

第４発明によれば、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所において、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果と、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果とに基づき、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラの動作効率を高めるように、通話音声品質に関する各種パラメータを設定するように構成されているので、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差が小さくかつエコーキャンセラの動作効率が高まるように通話音声品質に関する各種パラメータが設定された専用線接続経路および公衆電話網通話経路を具備するハイブリッド電話システムを提供することができる。 According to the fourth invention, in the establishment where the hybrid PBX is installed, the analysis results in the voice quality management section of the hybrid PBX and the voice quality management section of the other hybrid PBX of the other establishment, and the hybrid Based on the analysis results of the voice quality management unit of the PBX and the voice quality investigation device, the voice of the call is made so as to reduce the volume difference between the dedicated line connection path and the public telephone network call path and to increase the operation efficiency of the echo canceller. Since it is configured to set various parameters related to quality, various parameters related to call voice quality were set so that the volume difference between the dedicated line connection route and the public telephone network call route was small and the operation efficiency of the echo canceller was increased. It has a dedicated line connection route and a public telephone network call route. It is possible to provide a hybrid telephone system.

請求項５に記載の第５発明は、前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定は、前記解析結果を設定周期毎に集計した集計結果に基づき、当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新するようにしたことを特徴とする。 According to a fifth aspect of the present invention, the setting of the various parameters related to the call voice quality is based on a result of counting the analysis results for each set cycle, and the call voice quality caused by the fluctuation during the set cycle. It is characterized in that it is updated in a direction to cancel the change.

第５発明によれば、前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定は、前記解析結果を設定周期毎に集計した集計結果に基づき、当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新するから、例えば当該設定周期中に通話経路の環境変動等の変動が生じた場合にはその変動がキャンセルされるように前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定が更新されることになり、適正な通話音声品質が維持されることになる。 According to the fifth invention, the setting of various parameters related to the call voice quality cancels the change in the call voice quality caused by the fluctuation during the set period based on the total result obtained by counting the analysis results for each set period. For example, if a change such as a change in the environment of the call path occurs during the setting cycle, the settings of various parameters related to the call voice quality are updated so that the change is canceled. Therefore, proper call voice quality is maintained.

請求項６に記載の第６発明は、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに外部記憶装置をネットワーク接続し、該外部記憶装置に前記集計結果を格納するとともに、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに専用保守端末をネットワーク接続することにより前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認し得るようにしたことを特徴とする。 According to a sixth aspect of the present invention, an external storage device is network-connected to the hybrid PBX of the establishment where the hybrid PBX is installed, the count result is stored in the external storage device, and the hybrid PBX is installed. A total maintenance result stored in the external storage device can be confirmed from outside by connecting a dedicated maintenance terminal to the hybrid PBX of the office over the network.

第６発明によれば、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された外部記憶装置には前記集計結果が格納されており、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに専用保守端末をネットワーク接続することにより前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認し得るように構成されているので、前記専用保守端末を用いて前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認することができるようになる。 According to the sixth invention, the total result is stored in the external storage device connected to the hybrid PBX of the establishment where the hybrid PBX is installed, and is dedicated to the hybrid PBX of the establishment where the hybrid PBX is installed. Since the maintenance result is configured so that the totaling result stored in the external storage device can be confirmed from outside by connecting the maintenance terminal to the network, the totaling result stored in the external storage device using the dedicated maintenance terminal It becomes possible to confirm from the outside.

請求項７に記載の第７発明は、前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにおいて取得した全ての解析結果の集計結果を統合した総合集計結果であり、該総合集計結果に基づき前記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの集計結果を一元管理し得るようにしたことを特徴とする。 According to a seventh aspect of the present invention, the tabulation result stored in the external storage device is a total tabulation result obtained by integrating the tabulation results of all analysis results acquired in the hybrid PBX. Based on the above, the total results of the hybrid telephone system with the voice quality management function can be centrally managed.

第７発明によれば、前記外部記憶装置に格納された集計結果は前記ハイブリットＰＢＸにおいて取得した全ての解析結果の集計結果を統合したものとなるので、前記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの集計結果を一元管理することが可能になる。 According to the seventh aspect of the invention, the totaling result stored in the external storage device is obtained by integrating the totaling results of all analysis results acquired in the hybrid PBX. It becomes possible to manage the results centrally.

請求項８に記載の第８発明は、前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された専用保守端末において所定のセキュリティ情報を入力することにより当該専用保守端末からデータ参照およびデータ更新し得るようにしたことを特徴とする。 According to an eighth aspect of the present invention, the totalization result stored in the external storage device is obtained from the dedicated maintenance terminal by inputting predetermined security information at the dedicated maintenance terminal connected to the hybrid PBX over the network. It is possible to update the reference and data.

第８発明によれば、前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された専用保守端末において所定のセキュリティ情報を入力することにより当該専用保守端末からデータ参照およびデータ更新し得るように構成されているので、前記専用保守端末を用いて前記外部記憶装置にアクセスすることにより前記外部記憶装置に格納された集計結果のデータ参照およびデータ更新を行うことができる。 According to an eighth aspect of the present invention, the totaling result stored in the external storage device is obtained by referring to and updating data from the dedicated maintenance terminal by inputting predetermined security information at the dedicated maintenance terminal connected to the hybrid PBX over the network. Therefore, by accessing the external storage device using the dedicated maintenance terminal, it is possible to refer to and update the data of the aggregation results stored in the external storage device.

請求項９に記載の第９発明は、前記音声品質管理部は、当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行うとともに、エコーキャンセラの必要判定時には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラの有効化制御を行うようにしたことを特徴とする。 According to a ninth aspect of the present invention, the voice quality management unit determines whether or not the echo canceller is necessary in the call path, and improves the call voice quality when determining the necessity of the echo canceller. It is characterized in that the activation control of the echo canceller is performed.

第９発明によれば、前記音声品質管理部は、当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行うとともに、エコーキャンセラの必要判定時には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラの有効化制御を行うように構成されているので、実際にエコーキャンセラが必要な通話経路のみにおいて通話音声品質を向上させるためにエコーキャンセラが有効化されることになる。 According to the ninth invention, the voice quality management unit determines whether or not an echo canceller is required in the call path, and at the time of determining the necessity of the echo canceller, in order to improve the call voice quality, Since the activation control is configured to be performed, the echo canceller is activated in order to improve the speech voice quality only in the call path that actually requires the echo canceller.

請求項１０に記載の第１０発明は、前記音声品質管理部は、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網のパラメータを設定するようにしたことを特徴とする。 According to a tenth aspect of the present invention, in the two-wire four-line conversion converter, the voice quality management unit minimizes an echo return amount when impedance matching is performed in the two-wire four-wire conversion converter. It is characterized in that the parameters of the balanced connection network are set.

第１０発明によれば、前記音声品質管理部は、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網のパラメータを設定するように構成されているので、エコー戻り量を極小化ような平衡結線網のパラメータによって通話音声品質が適正化されることになる。 According to the tenth aspect of the invention, the voice quality management unit is configured to reduce the amount of echo return when the impedance matching is performed in the two-wire / four-wire conversion / conversion unit. Since the parameters are set, the voice quality of the call is made appropriate by the balanced network parameters that minimize the echo return amount.

請求項１１に記載の第１１発明は、前記音声品質管理部は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて前記平衡結線網のパラメータの設定を更新するようにしたことを特徴とする。 According to an eleventh aspect of the present invention, the voice quality management unit monitors the call path status at every setting cycle, and updates the setting of the parameters of the balanced network according to the change of the call path status. It is characterized by that.

第１１発明によれば、前記音声品質管理部は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて前記平衡結線網のパラメータの設定を更新するように構成されているので、通話経路状況が変化した場合であっても、当該通話経路状況の変化が前記平衡結線網のパラメータの設定に反映されることになり、通話音声品質が適正化されることになる。 According to the eleventh aspect of the invention, the voice quality management unit is configured to monitor the call path status at each set cycle and update the parameter setting of the balanced network according to the change of the call path status. Therefore, even if the call route status changes, the change in the call route status is reflected in the parameter setting of the balanced connection network, and the call voice quality is optimized.

請求項１２に記載の第１２発明は、前記音声品質管理部は、エコーキャンセラの多段接続の可能性の有無を判定し、エコーキャンセラの多段接続の可能性がある場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに当該ハイブリットＰＢＸのエコーキャンセラを無効化させるようにしたことを特徴とする。 According to a twelfth aspect of the present invention, the voice quality management unit determines whether there is a possibility of multistage connection of the echo canceller, and if there is a possibility of multistage connection of the echo canceller, the destination telephone The number is stored and the echo canceller of the hybrid PBX is invalidated.

第１２発明によれば、前記音声品質管理部は、エコーキャンセラの多段接続の可能性があると判定した場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに当該ハイブリットＰＢＸのエコーキャンセラを無効化させるように構成されているので、エコーキャンセラの多段接続が防止されることになる。 According to the twelfth aspect, when the voice quality management unit determines that there is a possibility of multistage connection of the echo canceller, the voice quality management unit stores the destination telephone number and invalidates the echo canceller of the hybrid PBX. Thus, multistage connection of echo cancellers is prevented.

上記第２の目的を達成するため、請求項１３に記載の第１３発明は、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースと、ＩＰ電話端末をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースと、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースと、前記各インタフェースに接続された電話端末間での通話を制御する制御部と、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラと、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部とを具備して成ることを特徴とする。 In order to achieve the second object, a thirteenth invention according to claim 13 is a public telephone network interface for connecting an analog telephone terminal and a digital telephone terminal to an outside line, and a VoIP for connecting the IP telephone terminal to the network. An interface, an extension interface for connecting an analog telephone terminal and a digital telephone terminal, a control unit for controlling a call between the telephone terminals connected to each interface, and an echo for canceling an echo during the call Voice quality management that has a canceller, test signal transmission function and test result analysis function, and is configured to perform voice quality management to optimize various parameter settings related to call voice quality in the call path for the echo canceller It is characterized by comprising.

第１３発明によれば、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースと、ＩＰ電話端末をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースと、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースと、前記各インタフェースに接続された電話端末間での通話を制御する制御部と、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラと、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部とを具備して成るようにハイブリッドＰＢＸが構成されているので、このハイブリッドＰＢＸは第１発明〜第１２発明の何れか１つの音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムに用いるのに適したハイブリッドＰＢＸとなる。 According to the thirteenth invention, a public telephone network interface for connecting an analog telephone terminal and a digital telephone terminal to an external line, a VoIP interface for connecting an IP telephone terminal to a network, and an analog telephone terminal and a digital telephone terminal are connected to each other by extension. Extension control interface, a control unit for controlling a call between telephone terminals connected to each interface, an echo canceller for canceling an echo during a call, a test signal transmission function, and a test result analysis function The hybrid PBX is configured to include a voice quality management unit configured to perform voice quality management for optimizing various parameter settings regarding call voice quality in the call path for the echo canceller. Therefore, this hybrid PBX is the first invention ~ A hybrid PBX suitable for use in any one of the voice quality control function hybrid telephone system 12 invention.

以下、本発明を実施するための最良の形態を図面に基づき詳細に説明する。
図１は本発明の第１実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの構成を例示するシステム図である。本実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムは、特に、従来のＰＢＸ技術とＶｏＩＰ技術とが混在する音声ネットワーク環境に適用した場合に高品質な音声通話を実現し得るものであり、事業所Ａに設置される構成要素と事業所Ａ以外の場所に設置される構成要素とによって構成されている。事業所Ａには、図１に示すように、エコーキャンセラ１１を有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸ１２と、ハイブリッドＰＢＸ１２にＬＡＮ１３によってネットワーク接続されるＩＰ電話端末１４、ソフト電話端末（パーソナルコンピュータにハンドセットおよび通話用ソフトウエアを組み合わせたもの）１５、外部記憶装置（本実施形態では大容量記憶装置）１６，ゲートウエイ装置（以下、ＧＷ装置という）１７、ルータ１８および専用保守端末１９と、ハイブリッドＰＢＸ１２に内線接続されるデジタル電話端末２０およびアナログ電話端末２１と、ハイブリッドＰＢＸ１２に接続されるデジタル多重通信用のデジタル多重装置２２等が設置されている。なお、専用保守端末１９は、図示のように事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２にＬＡＮ１３によってネットワーク接続するものとするが、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２にＬＡＮ１３によってネットワーク接続されているルータ１８にＷＡＮ２３ｃを介して接続可能なノードであれば、事業所Ａの外部の任意の場所にも設置（接続）することができる。 Hereinafter, the best mode for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
FIG. 1 is a system diagram illustrating the configuration of a hybrid telephone system with a voice quality management function according to a first embodiment of this invention. The hybrid telephone system with a voice quality management function of the present embodiment can realize a high-quality voice call particularly when applied to a voice network environment in which the conventional PBX technology and the VoIP technology are mixed. It is comprised by the component installed in A and the component installed in places other than the establishment A. As shown in FIG. 1, the establishment A has a hybrid PBX 12 having an echo canceller 11 and having a telephone exchange function and a VoIP function, an IP telephone terminal 14 connected to the hybrid PBX 12 via a LAN 13, and a soft telephone terminal (personal A computer combined with a handset and telephone software) 15, an external storage device (mass storage device in this embodiment) 16, a gateway device (hereinafter referred to as GW device) 17, a router 18 and a dedicated maintenance terminal 19; A digital telephone terminal 20 and an analog telephone terminal 21 that are connected to the hybrid PBX 12 by extension, a digital multiplex device 22 for digital multiplex communication connected to the hybrid PBX 12, and the like are installed. The dedicated maintenance terminal 19 is connected to the hybrid PBX 12 of the office A via the LAN 13 as shown in the figure, but is connected to the router 18 connected to the hybrid PBX 12 of the office A via the LAN 13 via the WAN 23c. Any node that can be connected can be installed (connected) at any location outside the office A.

上記事業所Ａ以外の場所に設置される構成要素としては、ハイブリッドＰＢＸ１２に公衆電話網接続される（図示例では、ＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂおよび電話網２４を経て接続される）各種構成要素があり、前記各種構成要素としては、電話網２４に接続される音声品質調査装置２５と、電話網２４に接続されるＰＢＸ（図示せず）デジタル電話端末（図示せず）およびアナログ電話端末（図示せず）と、電話網２４に衛星回線２６および海外ＰＳＴＮ２７を経て接続される各種電話端末（図示せず）等がある。上記音声品質調査装置２５は、上記音声品質管理部４０と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有しており、日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにそれぞれ１台ずつ設置して各々に専用電話番号を付与するものとし、本実施形態では、音声品質調査装置２５を日本全国の都道府県毎に１台ずつ設置するものとする。 As components installed in places other than the business office A, various components are connected to the hybrid PBX 12 via a public telephone network (in the illustrated example, connected via the INS network 23a, the PSTN network 23b, and the telephone network 24). The various components include a voice quality investigation device 25 connected to the telephone network 24, a PBX (not shown) digital telephone terminal (not shown) and an analog telephone terminal (not shown) connected to the telephone network 24. And various telephone terminals (not shown) connected to the telephone network 24 via a satellite line 26 and an overseas PSTN 27. The voice quality investigation device 25 has a test signal transmission function and a test result analysis function equivalent to the voice quality management unit 40, and is installed in each area when the whole of Japan is divided into a plurality of areas. A dedicated telephone number is assigned to each, and in this embodiment, one voice quality survey device 25 is installed for each prefecture in Japan.

上記事業所Ａ以外の場所に設置される構成要素としては、さらに、ハイブリッドＰＢＸ１２に専用網２８により接続される事業所Ｂ（事業所Ｂは、例えば、事業所Ａと同一の企業内ＷＡＮ２３ｃに属するものとする）に設置され、事業所Ａと同一機能のハイブリッドＰＢＸ１２と、ハイブリッドＰＢＸ１２に接続される事業所Ａと同様の構成要素（図示せず）とから成る。 As a component installed in a place other than the business office A, the business office B connected to the hybrid PBX 12 via the dedicated network 28 (the business office B belongs to the same intra-company WAN 23c as the business office A, for example) The hybrid PBX 12 having the same function as the business office A and the same components (not shown) as the business office A connected to the hybrid PBX 12 are included.

なお、図１に示したシステム構成は標準的な構成であり、図１にさらに、事業所Ａと同一の企業内ＷＡＮに属し事業所Ａとほぼ同一構成の、事業所Ｃ，事業所Ｄ，・・を追加してもよい。また、図１のシステム構成から事業所Ｂおよび事業所Ｂに設置する構成要素を省略することもでき、その場合が最小構成となる。 The system configuration shown in FIG. 1 is a standard configuration. Further, in FIG. 1, the office C, the office D, and the office D belonging to the same intra-company WAN as the office A・・ May be added. Moreover, the component installed in the office B and the office B can also be abbreviate | omitted from the system configuration | structure of FIG. 1, and that case becomes a minimum structure.

次に、本実施形態のハイブリッドＰＢＸ１２についてさらに詳しく説明する。
本実施形態のハイブリッドＰＢＸ１２は、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラ１１を有するとともに電話交換機能、ＶｏＩＰ機能ならびに後述する音声品質調査機能および通話音声品質調整機能を備えるものであり、図１に示すように、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースであるアナログ局線カード３１およびＩＳＤＮ局線カード３２と、ＩＰ電話端末等をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースであるＶｏＩＰインタフェースカード３３と、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースとであるアナログデジタル内線インタフェースカード３４と、他の事業所である事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２を専用線接続するためのアナログデジタル専用線インタフェースカード３５（アナログ専用線、デジタル専用線のどちらにも対応する）と、デジタル多重装置２２を接続するためのインターフェースであるデジタル多重化カード３６と、前記カード３１〜３６を一端に接続されるＴＤＭスイッチ３７と、前記カード３１〜３６に接続された電話端末間での通話の制御等の各種制御を行う制御部３８と、ＴＤＭスイッチ３７の他端および制御部３８間に接続され、エコーキャンセラ１１を含む経路およびエコーキャンセラ１１を含まない経路の一方を選択するエコーキャンセラ経路選択部３９と、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラ１１に対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部４０とを具備して成る。上記音声品質管理部４０は、本発明において新たに開発したものであり、現在市販されているハイブリッドＰＢＸは備えていない構成要素である。 Next, the hybrid PBX 12 of this embodiment will be described in more detail.
The hybrid PBX 12 of this embodiment has an echo canceller 11 for canceling echo during a call, and has a telephone exchange function, a VoIP function, a voice quality investigation function and a call voice quality adjustment function, which will be described later. As shown in FIG. 1, the analog station line card 31 and ISDN station line card 32, which are public telephone network interfaces for connecting an analog telephone terminal and a digital telephone terminal to the outside line, and a VoIP interface for connecting an IP telephone terminal and the like to the network. Dedicated VoIP interface card 33, analog / digital extension interface card 34, which is an extension interface for connecting analog telephone terminals and digital telephone terminals, and hybrid PBX 12 of establishment B, which is another establishment An analog / digital dedicated line interface card 35 for connection (corresponding to both analog dedicated line and digital dedicated line), a digital multiplexing card 36 which is an interface for connecting the digital multiplexing device 22, and the card 31 To 36 at one end, a control unit 38 for performing various controls such as control of calls between telephone terminals connected to the cards 31 to 36, and the other end of the TDM switch 37 and a control unit. 38, an echo canceller route selection unit 39 for selecting one of a route including the echo canceller 11 and a route not including the echo canceller 11, a test signal transmission function and a test result analysis function, and a call on the call route Various parameter settings related to voice quality are optimized for the echo canceller 11 Formed by and a voice quality control unit 40 configured to perform because of the voice quality management. The voice quality management unit 40 is newly developed in the present invention, and is a component that does not have a hybrid PBX currently on the market.

図２は、アナログ局線カード３１の入出力部、アナログデジタル内線インタフェースカード３４のアナログ部、アナログデジタル専用線インタフェースカード３５のアナログ部およびゲートウエイ装置１７のアナログ部に共通に設ける回路構成を示す図である。アナログ電話端末同士で通話する際には、図２に示すように、図示左半部分のアナログ電話端末を加入者線（２線式）によって接続されるハイブリッドトランス（以下、ＨＹＢという）５１と、ＨＹＢ５１に接続される平衡結線網（以下、ＢＮＷという）５２と、示右半部分のアナログ電話端末を加入者線（２線式）によって接続されるＨＹＢ５１と、ＨＹＢ５１に接続されるＢＮＷ５２と、ＨＹＢ５１同士を接続する長距離回線（４線式）とによって、図示のような「２線４線変換回路」が構成される。この２線４線変換回路は、アナログ回線への接続ポイントであるアナログ局線カード３１の入出力部、アナログデジタル内線インタフェースカード３４のアナログ部、アナログデジタル専用線インタフェースカード３５のアナログ部およびゲートウエイ装置１７のアナログ部に設けられている。なお、上記ＢＮＷ５２は、その抵抗値等を変化させることにより、上記２線４線変換回路においてインピーダンス整合を取る調整を行って、図２に実線で示す送話実音声に対応して図２に点線で示すように発生するエコーを抑制するためのものである。上記ＢＮＷ５２としては、例えば、特開平８−１７２４７５号公報の図１に記載された、「キャパシタと抵抗で構成されるＣＲ型側音平衡回路の抵抗素子の内の１素子を半導体非線型抵抗素子に置き換えた側音平衡回路」を用いることができる。 FIG. 2 is a diagram showing a circuit configuration provided in common for the input / output unit of the analog station line card 31, the analog unit of the analog / digital extension interface card 34, the analog unit of the analog / digital dedicated line interface card 35, and the analog unit of the gateway device 17. It is. When calling between analog telephone terminals, as shown in FIG. 2, a hybrid transformer (hereinafter referred to as HYB) 51 in which the analog telephone terminals in the left half of the figure are connected by a subscriber line (two-wire type); A balanced connection network (hereinafter referred to as BNW) 52 connected to the HYB 51, an HYB 51 in which the analog telephone terminal in the right half portion shown in the figure is connected by a subscriber line (two-wire system), a BNW 52 connected to the HYB 51, and the HYB 51 A “2-wire 4-wire conversion circuit” as shown in the figure is constituted by a long-distance line (4-wire type) connecting the two. The 2-wire 4-wire conversion circuit includes an input / output unit of an analog station line card 31 that is a connection point to an analog line, an analog unit of an analog / digital extension interface card 34, an analog unit of an analog / digital dedicated line interface card 35, and a gateway device. 17 analog units are provided. The BNW 52 adjusts impedance matching in the two-wire / four-wire conversion circuit by changing its resistance value and the like, and corresponds to the actual transmission voice shown by the solid line in FIG. This is to suppress the echo generated as shown by the dotted line. As the BNW 52, for example, as described in FIG. 1 of Japanese Patent Laid-Open No. 8-172475, “one of the resistance elements of a CR-type side sound balanced circuit composed of a capacitor and a resistor is a semiconductor non-linear resistance element” Can be used.

次に、本実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムにおける、各種通話経路の音声品質調査機能、通話音声品質調整機能およびその他の各種機能、ならびに、各種制御の詳細について説明する。 Next, in the hybrid telephone system with a voice quality management function of the present embodiment, the voice quality investigation function for various call paths, the call voice quality adjustment function and other various functions, and details of various controls will be described.

（１−１）各種通話経路の音声品質調査機能；専用線接続経路の場合
例えば図１に示す事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２に接続された電話端末と事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２に接続された電話端末とが専用網２８によって接続されている場合の専用線接続経路における通話音声品質を調査する際には（同一の企業内ＷＡＮに属する複数の事業所Ａ，Ｂ，Ｃ，・・が専用網２８によって接続されてＩＰネットワーク（例えばＷＡＮ）を構成している場合も同様である）、それぞれのハイブリッドＰＢＸ１２に設けられた音声品質管理部４０同士がＩＰネットワークで連携を取り、当該専用線接続経路の回線毎に互いに試験信号を送出することにより、自動的に回線品質調査が行われる。上記試験信号としては、音声信号等、例えば、０〜４０００Ｈｚの間の１００Ｈｚ毎のトーン信号、極めて短いパルス波、男性および女性のそれぞれの低音音声および高音音声の中から複数種類を所望に応じて選択して用いるものとする。各音声品質管理部４０は、上記試験信号を各回線に送信するとともに、各回線を経て到達した対向する音声品質管理部４０からの試験信号を受信し、それにより送信した試験信号と受信した試験信号とから成る試験結果が得られる。 (1-1) Voice quality investigation function for various call routes; dedicated line connection route For example, a telephone terminal connected to the hybrid PBX 12 at the office A and a telephone terminal connected to the hybrid PBX 12 at the office B shown in FIG. When the call voice quality on the leased line connection route is investigated when the private network 28 is connected to the private network 28 (a plurality of offices A, B, C,. This also applies to the case where an IP network (for example, a WAN) is connected to each other), and the voice quality management units 40 provided in each hybrid PBX 12 cooperate with each other in the IP network, and A line quality check is automatically performed by sending test signals to each line. As the test signal, for example, a plurality of types of voice signals, for example, tone signals every 100 Hz between 0 to 4000 Hz, extremely short pulse waves, male and female bass sounds and treble sounds, as desired. Select and use. Each voice quality management unit 40 transmits the test signal to each line, receives a test signal from the opposite voice quality management unit 40 that has reached through each line, and transmits the test signal and the received test signal. A test result consisting of a signal is obtained.

（１−２）各種通話経路の音声品質調査機能；公衆電話網接続経路の場合
例えば図１に示す事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２に接続された電話端末と図示しない電話端末とがＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂおよび電話網２４経由で接続されている場合の公衆電話網接続経路における通話音声品質を調査する際には（ＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂ、電話網２４、衛星回線２６および海外ＰＳＴＮ２７経由で接続されている場合は、海外ＰＳＴＮ２７に接続された電話端末に対して音声品質調査装置２５が設置されていれば同様である）、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２に設けられた音声品質管理部４０から日本全国の都道府県毎に１台ずつ設置された音声品質調査装置２５の内の、前記図示しない電話端末に対応する音声品質調査装置２５の専用電話番号を用いて電話することにより、音声品質管理部４０および図示しない電話端末間に通話経路が形成されるので、音声品質管理部４０および音声品質調査装置２５が互いに試験信号を送出することにより、上記（１−１）の場合と同様にして自動的に回線品質調査が行われる。なお、本実施形態では、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２はＩＰネットワークに接続されているが、ハイブリッドＰＢＸ１２がＩＰネットワークに接続されていない使用形態もあり得ることを考慮して、音声品質管理部４０と音声品質調査装置２５との間はＩＰネットワークで連携を取らず、試験信号で連携を取る構成を採用している。 (1-2) Voice quality investigation function for various call routes; public telephone network connection route For example, a telephone terminal connected to the hybrid PBX 12 of the office A shown in FIG. 1 and a telephone terminal (not shown) are connected to the INS network 23a, PSTN. When investigating the voice quality of calls on the public telephone network connection path when connected via the network 23b and the telephone network 24 (via the INS network 23a, the PSTN network 23b, the telephone network 24, the satellite line 26, and the overseas PSTN 27) If connected, the same applies if the voice quality investigation device 25 is installed for the telephone terminal connected to the overseas PSTN 27), from the voice quality management unit 40 provided in the hybrid PBX 12 of the office A Voice quality corresponding to the telephone terminal (not shown) in the voice quality survey device 25 installed in each prefecture in Japan. Since a call path is formed between the voice quality management unit 40 and a telephone terminal (not shown) by making a call using the dedicated telephone number of the investigation device 25, the voice quality management unit 40 and the voice quality investigation device 25 mutually test signals. Is transmitted, the line quality is automatically checked in the same manner as in the case of (1-1) above. In the present embodiment, the hybrid PBX 12 of the office A is connected to the IP network. However, in consideration of the possibility that the hybrid PBX 12 is not connected to the IP network, the voice quality management unit 40 A configuration is adopted in which the voice quality survey device 25 is not linked by the IP network but linked by the test signal.

（２−１）通話音声品質調整機能；専用線接続経路の場合
事業所Ａ、事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０ではそれぞれ、上記（１−１）で得た試験結果の解析が行われる。この試験結果の解析では、各音声品質管理部４０において、自分が送信した試験信号と同一の試験信号が対向する音声品質管理部４０から送信されて来ることを利用して、送信した試験信号と受信した試験信号との比較に基づく両者の信号特徴量の差分から当該回線状態に対応する音声品質を推定する解析結果が得られる。上記信号特徴量としては、例えば、通話音声品質に関する各種パラメータであるＰＳＱＭ（Perceptual Speech Quality Measurement ）および明瞭度が用いられる。そして、得られた解析結果に基づいて音声品質が最も良くなる設定となるように、音声品質管理部４０から制御部３８に対して設定変更を指令する音声品質管理が行われる。 (2-1) Call voice quality adjustment function: dedicated line connection route The voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 at the office A and the office B can analyze the test results obtained in (1-1) above. Done. In the analysis of the test result, each voice quality management unit 40 uses the fact that the same test signal as the test signal transmitted by itself is transmitted from the opposite voice quality management unit 40, Based on the comparison with the received test signal, an analysis result for estimating the voice quality corresponding to the line state is obtained from the difference between the two signal feature amounts. For example, PSQM (Perceptual Speech Quality Measurement) and intelligibility, which are various parameters related to call voice quality, are used as the signal feature amount. The voice quality management unit 40 performs voice quality management instructing the control unit 38 to change the setting so that the voice quality is set to be the best based on the obtained analysis result.

上記音声品質管理としては、事業所Ａおよび事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０において、例えば、ＰＢＸネットワークの音量レベルを制御するＮＷ−ＰＡＤ（Network Pad ）のレベルダイヤ（音量調整）制御や、平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータ制御や、接続経路毎（回線毎）のエコーキャンセラの有効化／無効化制御が行われる。その際、上記各制御は、通話音声品質に関する各種パラメータであるＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定を最適化するように行われる。これにより、各回線においてＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定が最適化された専用網２８が実現されることになる。 As the voice quality management, in the voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 at the office A and the office B, for example, level dial (volume adjustment) control of NW-PAD (Network Pad) for controlling the volume level of the PBX network. Further, parameter control of a balanced connection network (BNW) and validation / invalidation control of an echo canceller for each connection path (each line) are performed. At this time, the above-described controls are performed so as to optimize PSQM, which is various parameters relating to call voice quality, and settings relating to intelligibility. As a result, the dedicated network 28 in which settings regarding PSQM and intelligibility are optimized in each line is realized.

（２−２）通話音声品質調整機能；公衆電話網接続経路の場合
事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０および、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２にＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂおよび電話網２４経由で接続された音声品質調査装置２５ではそれぞれ、上記（２−１）と同様にして、上記（１−２）で得た試験結果の解析および解析結果に基づく音声品質管理が行われる。その際、図２に示すような２線４線変換回路が構成される通話経路の場合には、上記音声品質管理部４０および音声品質調査装置２５のそれぞれでは、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際にエコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータが設定されるので、エコー戻り量を極小化ような平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータによって通話音声品質が適正化されることになる。これにより、各回線においてＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定が最適化された公衆電話網が実現されることになる。 (2-2) Call voice quality adjustment function: public telephone network connection route Voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 at the office A and the INS network 23a, the PSTN network 23b, and the telephone network 24 at the hybrid PBX 12 at the office A In each of the voice quality inspection devices 25 connected via the same, the test result obtained in (1-2) and the voice quality management based on the analysis result are performed in the same manner as in (2-1). At that time, in the case of a call path in which a two-wire four-wire conversion circuit as shown in FIG. 2 is configured, each of the voice quality management unit 40 and the voice quality investigation device 25 has a two-wire four-line conversion conversion unit. Since the parameters of the balanced connection network (BNW) in the 2-wire 4-wire conversion converter are set so as to minimize the echo return amount when impedance matching is performed, the balanced connection network (BNW) that minimizes the echo return amount is set. ), The call voice quality is optimized. As a result, a public telephone network in which settings regarding PSQM and intelligibility are optimized in each line is realized.

（２−３）通話音声品質調整機能；専用線および公衆電話網間の設定の調整
上記（２−１）および（２−２）によって専用線接続経路および公衆電話網接続経路に特化した設定の最適化を行った場合、一方の接続経路における最適化設定が他方の接続経路において最適値とはならないので、専用線での通話と公衆電話網での通話との間で音質に差が生じてしまうため、上記（２−１）および（２−２）の解析結果に基づいてハイブリッド電話システムとして最適な設定とする必要がある。そのために、ハイブリットＰＢＸ１２を設置した事業所Ａにおいて（事業所Ｂの場合も同様である）、上記（２−１）および（２−２）の解析結果を相互解析することにより、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラ１１の動作効率を高めるように、ＮＷ−ＰＡＤのレベルダイヤ等が制御されることになる。その結果、専用網２８および公衆電話網の音量差が小さくかつエコーキャンセラ１１の動作効率が高まるようにＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定が最適化された専用網２８および公衆電話網を具備するハイブリッド電話システムが実現されることになる。 (2-3) Call voice quality adjustment function: Adjustment of settings between dedicated line and public telephone network Settings specific to dedicated line connection path and public telephone network connection path according to (2-1) and (2-2) above When optimization is performed, the optimization setting in one connection route does not reach the optimum value in the other connection route, so there is a difference in sound quality between calls on the private line and calls on the public telephone network. Therefore, it is necessary to set the optimum setting as a hybrid telephone system based on the analysis results of (2-1) and (2-2). Therefore, in the business office A where the hybrid PBX 12 is installed (the same applies to the business office B), the analysis results of the above (2-1) and (2-2) are mutually analyzed to obtain a dedicated line connection route. In addition, the level diagram of the NW-PAD is controlled so as to reduce the volume difference between the telephone lines of the public telephone network and increase the operation efficiency of the echo canceller 11. As a result, a hybrid telephone system including the dedicated network 28 and the public telephone network in which settings regarding PSQM and intelligibility are optimized so that the volume difference between the dedicated network 28 and the public telephone network is small and the operation efficiency of the echo canceller 11 is increased. Will be realized.

（３）設定更新機能
通話経路環境が頻繁に変動する可能性は低いが、電話網は日々進化しているので、通話経路環境が変動することは十分考えられる。その場合、専用網２８内の通話経路環境変動は把握可能であるが、公衆電話網内の通話経路環境変動は把握することが困難である。本実施形態では、このことを考慮して、公衆電話網内の通話経路環境変動に対応するため定期的に通話経路（回線）を調査して通話音声品質設定を更新することにより、通話経路環境変動に柔軟に対応し得るようにしたハイブリッド電話システムを提供するようにする。
上記（２−１）〜（２−３）の通話音声品質設定の調整は、初回（ハイブリッド電話システムの運用初期立上げ時）には必ず行われるが、本実施形態では、それに加えて、設定周期毎（日単位、週単位、月単位等）に、通話音声品質設定の更新を行うことができる。具体的には、ＬＡＮ１３に接続された専用保守端末１９または、ＬＡＮ１３にモデム１８およびＷＡＮ２３ｃ経由で接続された専用保守端末１９からの手動操作によって、設定周期毎に上記（１−１）、（１−２）と同様の音声品質調査および調査結果の解析を行って解析結果を集計し、得られた集計結果に基づいて、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０において当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新することにより、適正な通話音声品質が維持されることになる。 (3) Setting update function Although the possibility that the call path environment fluctuates frequently is low, the telephone network is evolving day by day. In this case, it is possible to grasp the call path environment fluctuation in the private network 28, but it is difficult to grasp the call path environment fluctuation in the public telephone network. In the present embodiment, in consideration of this, the call route environment is checked by periodically examining the call route (line) and updating the call voice quality setting in order to cope with the change in the call route environment in the public telephone network. A hybrid telephone system that can flexibly cope with fluctuations is provided.
The adjustment of the call voice quality setting (2-1) to (2-3) is always performed at the first time (at the initial operation start-up of the hybrid telephone system), but in this embodiment, in addition to that, the setting is performed. The call voice quality setting can be updated every cycle (daily, weekly, monthly, etc.). Specifically, the above described (1-1) and (1) are set for each set period by manual operation from the dedicated maintenance terminal 19 connected to the LAN 13 or the dedicated maintenance terminal 19 connected to the LAN 13 via the modem 18 and the WAN 23c. -2) The same voice quality survey and analysis of the survey results are performed, and the analysis results are tabulated. Based on the obtained tabulation results, the voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 at the office A By updating in a direction to cancel the change in the call voice quality due to the fluctuation, an appropriate call voice quality is maintained.

（４）データ蓄積保存機能
上記（１−１）、（１−２）の音声品質調査、上記（２−１）〜（２−３）の通話音声品質設定の調整および上記（３）の設定更新により集計された各種データは、システム規模に応じてデータ容量が増減するとともに、時間の経過とともにデータ容量が増加するので、本実施形態のハイブリッド電話システムを管理する際には、集計された各種データを蓄積保存（格納）しておく必要がある。本実施形態では、前記各種データを大容量記憶装置１６に蓄積保存しておくので、ＩＰネットワーク（同一企業内ＷＡＮ、専用網２８、ＬＡＮ１３）に接続された専用保守端末１９において所定のセキュリティ情報（例えばＩＤパスワード）を入力することにより大容量記憶装置１６にアクセスして、大容量記憶装置１６に蓄積保存された前記各種データを参照（確認）したり更新したりすることができるようになっている。なお、前記各種データを所定のフォーマットにしておくことより、ＧＵＩ（ＷＥＢブラウザ等）で前記各種データの集計結果を視覚的に表示して閲覧に供することも可能である。 (4) Data accumulation / storing function Voice quality surveys in (1-1) and (1-2) above, adjustment of call voice quality settings in (2-1) to (2-3) above and settings in (3) above The various data aggregated by the update increases or decreases in the data capacity according to the system scale, and the data capacity increases with the passage of time. Therefore, when managing the hybrid telephone system of this embodiment, the aggregated various data It is necessary to store (store) data. In the present embodiment, since the various data are accumulated and stored in the large-capacity storage device 16, predetermined security information (in the dedicated maintenance terminal 19 connected to the IP network (intra-company WAN, dedicated network 28, LAN 13)) For example, the user can access the large-capacity storage device 16 by inputting an ID password, and can refer to (confirm) or update the various data stored and stored in the large-capacity storage device 16. Yes. In addition, by setting the various data in a predetermined format, it is also possible to visually display the aggregated result of the various data using a GUI (WEB browser or the like) for browsing.

（５）データ一元管理機能
複数個所（図１の場合、同一企業内ＷＡＮに属する事業所Ａ，事業所Ｂ、・・）にハイブリッドＰＢＸ１２が設けられた本実施形態のハイブリッド電話システムでは、運用管理を行う際に管理しやすい環境を提供するために、複数のハイブリッドＰＢＸ１２のそれぞれで集計された各種データはＩＰネットワーク（同一企業内ＷＡＮ、専用網２８、ＬＡＮ１３）経由で大容量記憶装置１６に蓄積保存されるので、大容量記憶装置１６に蓄積保存される各種データは複数のハイブリットＰＢＸ１２のにおいて集計された各種データの全てを統合したものとなるので、ハイブリッド電話システム全体の各種データを一元管理することが可能になる。 (5) Centralized data management function In the hybrid telephone system of this embodiment in which the hybrid PBX 12 is provided in a plurality of locations (in the case of FIG. 1, establishment A, establishment B,... Belonging to the same corporate WAN) In order to provide an easy-to-manage environment when performing data storage, various data aggregated by each of the plurality of hybrid PBXs 12 is stored in the mass storage device 16 via the IP network (intra-company WAN, dedicated network 28, LAN 13). Since the various data accumulated and stored in the large-capacity storage device 16 are integrated with all the various data aggregated in the plurality of hybrid PBXs 12, the various data of the entire hybrid telephone system are centrally managed. It becomes possible.

（６）エコーキャンセラの有効化／無効化制御
図１に示すハイブリッド電話システムは、アナログ回線が必ず存在するため、アナログ回線への接続ポイントであるアナログ局線カード３１の入出力部、アナログデジタル内線インタフェースカード３４のアナログ部、アナログデジタル専用線インタフェースカード３５のアナログ部およびゲートウエイ装置１７のアナログ部でエコーが発生する。基本的には、通話中のエコー遅延が５０ｍｓｅｃ以内であれば人間の耳はそれほど違和感を感じないが、５０ｍｓｅｃを大きく超えてしまうようなエコー遅延が生じる通話経路、例えばＩＰ電話端末１４、ソフト電話端末１５からハイブリッドＰＢＸ１２までの通話経路では音声遅延が片道で５０ｍｓｅｃを超え、エコーは往復の時間となるので音声遅延が１００ｍｓｅｃを超えることになり、エコーの問題は必ず発生する。そこで、本実施形態では、事業所Ａ等のハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０において当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行い、エコーキャンセラが必要と判定された場合には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラ１１を有効化し、エコーキャンセラが不要と判定された場合には当該通話経路におけるエコーキャンセラ１１を無効化する制御を行う。上記エコーキャンセラの有効化／無効化制御は、ハイブリッドＰＢＸ１２において、音声品質管理部４０から制御部３８に対し発する指令により、エコーキャンセラ経路選択部３９がエコーキャンセラ１１を経由する経路を選択するか、エコーキャンセラ１１しない経由する経路を選択するかを切り換えることにより行う。これにより、実際にエコーキャンセラが必要な通話経路のみにおいて通話音声品質を向上させるためにエコーキャンセラが有効化されることになる。なお、上記エコーキャンセラの要否の判定は、基本的にはハイブリッド電話システムの運用初期立上げ時に行うものとする。 (6) Echo canceller validation / invalidation control Since the analog telephone line always exists in the hybrid telephone system shown in FIG. 1, the input / output unit of the analog station line card 31 that is a connection point to the analog line, the analog digital extension Echoes are generated in the analog section of the interface card 34, the analog section of the analog / digital dedicated line interface card 35, and the analog section of the gateway device 17. Basically, if the echo delay during a call is within 50 msec, the human ear does not feel so uncomfortable, but a call path in which an echo delay that greatly exceeds 50 msec occurs, such as the IP phone terminal 14, soft phone, etc. In the call path from the terminal 15 to the hybrid PBX 12, the voice delay exceeds 50 msec in one way and the echo is a round-trip time, so the voice delay exceeds 100 msec, and the problem of echo always occurs. Therefore, in the present embodiment, the voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 such as the office A determines whether or not the echo canceller is necessary in the call path, and if it is determined that the echo canceller is necessary, the call voice quality is set. In order to improve, the echo canceller 11 in the call path is enabled, and when it is determined that the echo canceller is unnecessary, the echo canceller 11 in the call path is disabled. The echo canceller validation / invalidation control is performed by the echo canceller route selection unit 39 selecting a route via the echo canceller 11 according to a command issued from the voice quality management unit 40 to the control unit 38 in the hybrid PBX 12. This is performed by switching whether to select a route through which the echo canceller 11 does not pass. As a result, the echo canceller is validated in order to improve the speech voice quality only in the call path that actually requires the echo canceller. Note that the necessity of the echo canceller is basically determined at the initial startup of the operation of the hybrid telephone system.

（７）通話経路状況監視機能
ハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータの設定を更新するように構成されているので、通話経路状況が変化した場合であっても、当該通話経路状況の変化が平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータの設定に反映されることになり、通話音声品質が適正化されることになる。 (7) Call path status monitoring function The voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 monitors the call path status at each setting cycle and updates the parameter setting of the balanced connection network (BNW) according to changes in the call path status. Therefore, even if the call route status changes, the change in the call route status is reflected in the parameter setting of the balanced wired network (BNW), and the call voice quality is appropriate. Will be converted.

（８）平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータ制御
図２に示す２線４線変換回路のＨＹＢ５１に接続されたＢＮＷ５２は、その抵抗値等を変化させることによりインピーダンス整合が取られる方向に近付ける動作を行う。エコーはＨＹＢ５１がインピーダンス不整合になることによって発生するものであるから、完璧なインピーダンス整合が取れた場合にはエコーは発生しない。しかし、現実には完璧なインピーダンス整合は無理なので、ハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０は、２線４線変換変換回路においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換回路における平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータを設定するので、エコー戻り量を極小化ような平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータによって通話音声品質が適正化されることになる。なお、本実施形態では、エコー音声による遅延が極めて短い場合であってもそのエコー音声をキャンセルするように構成されている。 (8) Parameter control of balanced connection network (BNW) The BNW 52 connected to the HYB 51 of the two-wire four-wire conversion circuit shown in FIG. 2 operates to bring it closer to the direction in which impedance matching is achieved by changing its resistance value and the like. Do. Since the echo is generated when the HYB 51 becomes impedance mismatched, no echo is generated when perfect impedance matching is achieved. However, since perfect impedance matching is impossible in reality, the voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 is configured to minimize the echo return amount when impedance matching is performed in the 2-wire 4-wire conversion circuit. Since the parameters of the balanced connection network (BNW) in the line conversion conversion circuit are set, the voice quality of the call is optimized by the parameters of the balanced connection network (BNW) that minimizes the echo return amount. In the present embodiment, the echo sound is canceled even when the delay due to the echo sound is extremely short.

（９）エコーキャンセラの多段接続回避制御
図１に示す衛星回線２６のように、同様の機能を有するエコーキャンセラが同一通話経路上に２つ以上同一方向に並んでいる場合には、自局側のエコーキャンセラである事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２内のエコーキャンセラ１１は正常に動作しなくなる。このような不具合を回避するため、通常エコーが返ってくるはずの回線であるにも拘わらず自局のエコーキャンセラの動作が無くてもエコーが消えているような通話経路が存在した場合にはその通話経路を記録しておき、エコーキャンセラに関する情報として管理する。すなわち、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０は、エコーキャンセラの多段接続の可能性があるか否かを判定し、エコーキャンセラの多段接続の可能性があると判定した場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに自局のエコーキャンセラ１１を無効化させるので、エコーキャンセラの動作が無くてもエコーが返ってこない通話経路の場合には敢えてエコーキャンセラ１１を入れないようにすることにより、エコーキャンセラの多段接続が防止されることになる。なお、一旦エコーキャンセラが不要と判定された通話経路は、情報として記録されるので、再判定処理時間が発生することはない。 (9) Multistage connection avoidance control of echo canceller When two or more echo cancellers having similar functions are arranged in the same direction on the same call path as in the satellite line 26 shown in FIG. The echo canceller 11 in the hybrid PBX 12 of the office A, which is the echo canceller of FIG. In order to avoid such problems, if there is a call path where the echo disappears even if there is no operation of the echo canceller of the local station even though it is a line to which an echo should normally return The call route is recorded and managed as information on the echo canceller. That is, the voice quality management unit 40 of the hybrid PBX 12 at the office A determines whether there is a possibility of multistage connection of the echo canceller, and if it is determined that there is a possibility of multistage connection of the echo canceller, Since the destination telephone number is stored and the echo canceller 11 of the local station is invalidated, the echo canceller 11 is intentionally not inserted in the case of a call path that does not return an echo even if the echo canceller does not operate. As a result, multistage connection of echo cancellers is prevented. Note that the call path once determined not to require the echo canceller is recorded as information, so that the redetermination processing time does not occur.

以上説明したように、本実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムによれば、ハイブリッドＰＢＸにおいて上記（１−１）、（１−２）のような各種通話経路の音声品質調査が行われるので、従来技術のように回線調査専用の測定器や専門の知識を持った調査人員は不要となり、また、調査時複数箇所に人員を配置する必要もなくなるため、調査に要する手間、時間および人件費を省くことができ、さらに、調査人員における技術力の差による品質誤差もなくなるため安定した音声品質調査を実現することが可能になる。また、ハイブリッドＰＢＸにおいて上記（２−１）、（２−２）のような通話音声品質調整（調査結果の解析を含む）が行われるので、調査結果を集計解析する手間および解析結果に基づいて通話音声品質に関する各種パラメータ設定（ＢＮＷ等）をエコーキャンセラ１１に対して最適化する手間を省くことができ、それによって様々な接続経路に対してエコーキャンセラを最適に設定することが可能になるため、ＰＢＸシステムおよびＶｏＩＰシステムの混在環境であるハイブリッド電話システムにおいて大きな問題となるエコーを最もよい形で抑圧することができるようになる。さらに、エコーキャンセラ機能を回線毎に有効化／無効化することができるので、より柔軟にエコーに対応ができるようになる。 As described above, according to the hybrid telephone system with the voice quality management function of the present embodiment, the voice quality investigation of various call paths as in (1-1) and (1-2) is performed in the hybrid PBX. Therefore, there is no need for measuring equipment dedicated to line surveys and survey personnel with specialized knowledge as in the prior art, and it is not necessary to place personnel at multiple locations during the survey, so the labor, time and labor required for the survey are eliminated. Costs can be saved, and further, quality errors due to differences in technical skills among the research personnel are eliminated, so that stable voice quality surveys can be realized. Further, since the voice quality adjustment (including analysis of survey results) as described in (2-1) and (2-2) is performed in the hybrid PBX, based on the time and analysis of the survey results and analysis results It is possible to save time and effort for optimizing various parameter settings (such as BNW) related to call voice quality for the echo canceller 11, thereby making it possible to optimally set the echo canceller for various connection paths. In the hybrid telephone system which is a mixed environment of the PBX system and the VoIP system, it is possible to suppress the echo which is a big problem in the best form. Furthermore, since the echo canceller function can be validated / invalidated for each line, the echo can be dealt with more flexibly.

なお、上記第１実施形態では、他の事業所（事業所Ｂ等）にも事業所Ａと同一機能のハイブリッドＰＢＸ１２を設けるようにしたが、他の事業所に音声品質管理部４０を有していない既存のハイブリッドＰＢＸが設置済みである場合には、音声品質調査装置２５を設置するとともに、既存のハイブリッドＰＢＸに上記第１実施形態と同様の各種制御プログラムを組み込むようにしてもよい。 In the first embodiment, the hybrid PBX 12 having the same function as that of the business office A is provided in other business offices (such as the business office B). However, the voice quality management unit 40 is provided in the other business offices. If an existing hybrid PBX that has not been installed is already installed, the voice quality survey device 25 may be installed, and various control programs similar to those in the first embodiment may be incorporated into the existing hybrid PBX.

本発明の第１実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの構成を例示するシステム図である。1 is a system diagram illustrating a configuration of a hybrid telephone system with a voice quality management function according to a first embodiment of this invention. 第１実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムのアナログ接続部に共通に設ける回路構成を示す図である。It is a figure which shows the circuit structure provided in common in the analog connection part of the hybrid telephone system with a voice quality management function of 1st Embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

１１エコーキャンセラ
１２ハイブリットＰＢＸ
１３ＬＡＮ
１４ＩＰ電話端末
１５ソフト電話端末
１６外部記憶装置（大容量記憶装置）
１７ゲートウエイ装置（ＧＷ装置）
１８ルータ
１９専用保守端末
２０デジタル電話端末
２１アナログ電話端末
２２デジタル多重装置
２３ａＩＮＳ網
２３ｂＰＳＴＮ網
２３ｃＷＡＮ
２４電話網
２５音声品質調査装置
２６衛星回線
２７海外ＰＳＴＮ
２８専用網
３１アナログ局線カード
３２ＩＳＤＮ局線カード
３３ＶｏＩＰインタフェースカード
３４アナログデジタル内線インタフェースカード
３５アナログデジタル専用線インタフェースカード
３６デジタル多重化カード
３７ＴＤＭスイッチ
３８制御部
３９エコーキャンセラ経路選択部
４０音声品質管理部
11 Echo Canceller 12 Hybrid PBX
13 LAN
14 IP phone terminal 15 Soft phone terminal 16 External storage device (mass storage device)
17 Gateway device (GW device)
18 Router 19 Dedicated Maintenance Terminal 20 Digital Telephone Terminal 21 Analog Telephone Terminal 22 Digital Multiplexer 23a INS Network 23b PSTN Network 23c WAN
24 Telephone network 25 Voice quality survey device 26 Satellite line 27 Overseas PSTN
28 Dedicated Network 31 Analog Station Line Card 32 ISDN Station Line Card 33 VoIP Interface Card 34 Analog Digital Extension Interface Card 35 Analog Digital Dedicated Line Interface Card 36 Digital Multiplexing Card 37 TDM Switch 38 Control Unit 39 Echo Canceller Path Selection Unit 40 Voice Quality Management Department

Claims

エコーキャンセラを有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸと、該ハイブリッドＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに公衆電話網接続されるＩＰ電話端末、デジタル電話端末およびアナログ電話端末とを備えるハイブリッド電話システムであって、
前記ハイブリッドＰＢＸに、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質管理部を設けるとともに、前記公衆電話網に、前記音声品質管理部と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質調査装置を設け、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 A hybrid PBX having an echo canceller and having a telephone exchange function and a VoIP function, an IP telephone terminal connected to the hybrid PBX over a network, a digital telephone terminal and an analog telephone terminal connected to the hybrid PBX, and the hybrid PBX A hybrid telephone system comprising an IP telephone terminal, a digital telephone terminal and an analog telephone terminal connected to a public telephone network,
The hybrid PBX is provided with a voice quality management unit having a test signal transmission function and a test result analysis function, and the public telephone network has a test signal transmission function and a test result analysis function equivalent to the voice quality management unit. A quality inspection device is provided, and various parameter settings relating to call voice quality in the call path are optimized for the echo canceller based on the analysis results in each of the voice quality management unit and the voice quality investigation device. A hybrid telephone system with voice quality management features.

前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所と他の事業所とを専用線接続するとともに他の事業所に前記ハイブリッドＰＢＸと同一機能の他のハイブリッドＰＢＸを設け、前記事業所のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする請求項１記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 The establishment where the hybrid PBX is installed and other establishments are connected by a dedicated line, and another hybrid PBX having the same function as the hybrid PBX is provided at another establishment, and the voice quality management unit of the hybrid PBX of the establishment In addition, based on the analysis results in the voice quality management units of the other hybrid PBXs of the other offices, various parameter settings relating to the voice quality of the call on the dedicated line connection path are optimized for the echo canceller. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 1.

日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにそれぞれ専用電話番号を付与した前記音声品質調査装置を設け、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末ならびに前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末の中の何れか１つの電話端末から何れか１つの専用電話番号に電話を掛けたときの、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする請求項１または２記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 An IP telephone terminal connected to the hybrid PBX via a network and a digital telephone connected to the hybrid PBX are provided by providing the voice quality investigation device with dedicated telephone numbers assigned to each area when the whole of Japan is divided into a plurality of areas. Based on the analysis result in each of the voice quality management unit and the voice quality investigation device when calling any one dedicated telephone number from any one of the terminals and analog telephone terminals, 3. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 1, wherein various parameter settings relating to the voice quality of the call in the public telephone network call path are optimized for the echo canceller.

前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所において、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果と、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果とに基づき、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラの動作効率を高めるように、通話音声品質に関する各種パラメータを設定するようにしたことを特徴とする請求項３記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 In the establishment where the hybrid PBX is installed, the analysis results in the voice quality management section of the hybrid PBX and the voice quality management section of another hybrid PBX of the other establishment, the voice quality management section of the hybrid PBX, and Based on the analysis results in each of the voice quality investigation devices, various parameters relating to call voice quality are set so as to reduce the volume difference between the dedicated line connection path and the public telephone network call path and increase the operation efficiency of the echo canceller. 4. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 3, wherein the hybrid telephone system has a voice quality management function.

前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定は、前記解析結果を設定周期毎に集計した集計結果に基づき、当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新するようにしたことを特徴とする請求項４記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 The setting of various parameters related to the call voice quality is updated in a direction to cancel the change in call voice quality caused by the fluctuation during the set period based on the total result obtained by counting the analysis results for each set period. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 4.

前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに外部記憶装置をネットワーク接続し、該外部記憶装置に前記集計結果を格納するとともに、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに専用保守端末をネットワーク接続することにより前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認し得るようにしたことを特徴とする請求項５記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 An external storage device is network-connected to the hybrid PBX of the business establishment where the hybrid PBX is installed, and the aggregation results are stored in the external storage device, and a dedicated maintenance terminal is networked to the hybrid PBX of the business establishment where the hybrid PBX is installed. 6. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 5, wherein the totaling result stored in the external storage device can be confirmed from outside by connecting.

前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにおいて取得した全ての解析結果の集計結果を統合した総合集計結果であり、該総合集計結果に基づき前記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの集計結果を一元管理し得るようにしたことを特徴とする請求項６記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 The tabulation result stored in the external storage device is a total tabulation result obtained by integrating the tabulation results of all analysis results acquired in the hybrid PBX. Based on the total tabulation result, the hybrid telephone system with the voice quality management function 7. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 6, wherein the total result can be managed in a unified manner.

前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された専用保守端末において所定のセキュリティ情報を入力することにより当該専用保守端末からデータ参照およびデータ更新し得るようにしたことを特徴とする請求項６または７記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 The tabulation result stored in the external storage device can be referred to and updated from the dedicated maintenance terminal by inputting predetermined security information at the dedicated maintenance terminal connected to the hybrid PBX over the network. 8. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 6 or 7.

前記音声品質管理部は、当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行うとともに、エコーキャンセラの必要判定時には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラの有効化制御を行うようにしたことを特徴とする請求項１〜８の何れか１項記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 The voice quality management unit determines whether or not an echo canceller is necessary in the call path, and performs an echo canceller activation control in the call path to improve call voice quality when determining the necessity of the echo canceller. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 1, wherein the system is a hybrid telephone system.

前記音声品質管理部は、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網のパラメータを設定するようにしたことを特徴とする請求項９記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 The voice quality management unit sets the parameters of the balanced connection network in the 2-wire 4-wire conversion converter so as to minimize the echo return amount when impedance matching is performed in the 2-wire 4-wire conversion converter. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 9.

前記音声品質管理部は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて前記平衡結線網のパラメータの設定を更新するようにしたことを特徴とする請求項９または１０記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 11. The voice quality management unit monitors the call path status for each set cycle, and updates the parameter setting of the balanced connection network according to a change in the call path status. The hybrid telephone system with the voice quality management function described.

前記音声品質管理部は、エコーキャンセラの多段接続の可能性の有無を判定し、エコーキャンセラの多段接続の可能性がある場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに当該ハイブリットＰＢＸのエコーキャンセラを無効化させるようにしたことを特徴とする請求項９〜１１の何れか１項記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。 The voice quality management unit determines whether or not there is a possibility of multistage connection of the echo canceller. If there is a possibility of multistage connection of the echo canceller, the voice quality management section stores the destination telephone number and also the echo canceller of the hybrid PBX. The hybrid telephone system with a voice quality management function according to claim 9, wherein the voice quality management function is disabled.

アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースと、ＩＰ電話端末をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースと、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースと、前記各インタフェースに接続された電話端末間での通話を制御する制御部と、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラと、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部とを具備して成ることを特徴とする請求項１〜１２の何れか１項記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムに用いるハイブリッドＰＢＸ。 A public telephone network interface for connecting an analog telephone terminal and a digital telephone terminal to an external line; a VoIP interface for connecting an IP telephone terminal to a network; an extension interface for connecting an analog telephone terminal and a digital telephone terminal by extension; A control unit for controlling a call between telephone terminals connected to each interface, an echo canceller for canceling an echo during a call, a test signal transmission function and a test result analysis function, and a call voice on the call path 13. A voice quality management unit configured to perform voice quality management for optimizing various parameter settings related to quality for an echo canceller. Used for hybrid telephone system with voice quality control function Hybrid PBX.