JP2005063314A - 商品情報提供システム及び方法並びに商品情報提供用プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 プロスペクト30の端末3にネットワークNを介して接続された商品販売業者10の商品情報提供サーバ1を備え、商品情報提供サーバ1が、販売する商品に関する情報11aと、当該商品の担当先に関する情報11bと、当該商品及びその担当先情報と商品販売活動を行う者によってプロスペクトにあらかじめ通知されたアクセス先情報とを対応付けるアクセス先対応情報11dと、を記憶すると共に、プロスペクト端末3からアクセス先情報に基づいてアクセスがあったときに当該アクセス先情報に対応する商品及びその担当先を,記憶しているアクセス先対応情報に基づいて識別する商品担当先識別機能13と、識別された商品の情報及び当該商品の担当先情報をプロスペクト端末に送信する商品担当先情報提供機能14と、を備えた。
【選択図】図1
Description
図1に示すように、商品情報提供システムは、商品購入対象者となりうるプロスペクト30の端末3にネットワークNを介して接続された商品販売業者10の商品情報提供サーバ1にて構成されている。そして、この商品情報提供サーバ1がプロスペクト端末3からのアクセスに応じて、商品情報を提供するというものである。以下、各構成について詳述する。
本願におけるプロスペクト30とは、商品販売業者10によって販売される商品の購入対象者となりうる者であって、一般の人である。但し、本願においては、商品販売業者10の営業担当者10AからURLなどのアクセス先情報P1が記載された名刺やカタログ、広告などの紙媒体Pの配布を受けた者や、アクセス先情報を口頭、映像、音声などで通知された者である。すなわち、あらゆるマス・プロモーションにて、上記アクセス先情報P1を知らされた者である。なお、図1では、アクセス先情報P1が配布される紙媒体Pに印刷されている場合を例示しているが、必ずしも視認できる状態でプロスペクトに通知されることに限定されない。
ネットワークNは、本実施例では、専用線や電話回線あるいはCATVのケーブル等の有線回線や、携帯電話回線といった無線回線を用い、TCP/IPプロトコルといった通信プロトコルにて通信を行うインターネットである。但し、特定企業内のみで稼働するイントラネットや、TCP/IP以外のプロトコルで通信する特定のネットワークであってもよい。
商品情報提供サーバ1は、商品を販売する業者10が所有する、あるいは、記憶領域の一部を管理しているサーバコンピュータである。但し、商品販売業者10は、単一の業者であることに限定されない。複数の業者によって構成されていてもよく、例えば、製品の製造と営業・販売とが別の業者にて行われてもよい。ここでは、説明の便宜上、商品販売業者10を一社として説明する。
ここで、商品販売業者10側の他の端末として、商品に関することを担当する製品担当先の部署あるいは者が管理する製品担当端末15と、販売に関することを担当する営業担当の部署あるいは者が管理する営業担当端末16とが、それぞれ複数、LANやWANにて接続されている。また、これらの端末15,16は、ネットワークNにも接続されており、プロスペクト端末3と相互に情報通信が可能である。なお、上述したプロスペクト端末3に商品情報11aと共に提供される担当先情報11bは、これら各担当端末15,16のメールアドレスが含まれる。ここで、製品担当端末15と営業担当端末16とは、上述したように、それぞれ異なる業者のものであってもよい。
次に、上記構成の商品情報提供システムの全体的な動作について、図2乃至図3のシーケンス図を参照して説明し、図4のフローチャートを参照して商品情報提供サーバ1の動作を説明する。なお、図2においては、プロスペクト端末3の動作をプロスペクト30自身(人)の動作として表す場合もあり(破線にて示す動作)、また、営業担当端末16や製品担当端末15も同様である。
3 プロスペクト端末
10 商品販売業者
13 商品担当先識別機能
14 商品担当先情報提供機能
30 プロスペクト
10A 営業担当
11a 商品情報
11b 担当先情報
11c プロスペクト情報
11d アクセス先対応情報
11e プロスペクト用対応情報
N ネットワーク
Claims (9)
- 商品購入対象者となりうるプロスペクトの端末にネットワークを介して接続された商品販売業者の商品情報提供サーバを備え、当該商品情報提供サーバにて前記プロスペクト端末に商品情報を提供する商品情報提供システムであって、
前記商品情報提供サーバが、販売する商品に関する情報と、当該商品の担当先に関する情報と、当該商品及びその担当先情報と商品販売活動を行う者によって前記プロスペクトにあらかじめ通知されたアクセス先情報とを対応付けるアクセス先対応情報と、を記憶すると共に、
前記プロスペクト端末から前記アクセス先情報に基づいてアクセスがあったときに当該アクセス先情報に対応する商品及びその担当先を,記憶している前記アクセス先対応情報に基づいて識別する商品担当先識別機能と、識別された商品の情報及び当該商品の担当先情報を前記プロスペクト端末に送信する商品担当先情報提供機能と、を備えた、ことを特徴とする商品情報提供システム。 - 前記商品情報提供サーバが、特定のプロスペクトに関する情報と、このプロスペクト情報と当該プロスペクトに前記商品販売活動を行う者によってあらかじめ通知されたプロスペクト識別情報とを対応付けるプロスペクト用対応情報と、を記憶すると共に、
前記商品情報提供サーバが有する前記商品担当識別機能は、前記プロスペクト端末から前記プロスペクト識別情報が送信されたときに当該プロスペクト識別情報に対応する前記プロスペクト情報を,記憶している前記プロスペクト用対応情報に基づいて識別すると共に,当該識別されたプロスペクト情報に応じた前記商品情報を識別する機能を有する、ことを特徴とする請求項1記載の商品情報提供システム。 - 前記商品情報提供サーバが、前記商品担当先識別機能にて識別された商品の担当先に前記プロスペクトからアクセスがあった旨を通知するアクセス履歴通知機能を備えた、ことを特徴とする請求項1又は2記載の商品情報提供システム。
- 前記商品情報提供サーバに前記商品販売活動を行う者によって前記プロスペクトから取得された当該プロスペクトの端末の電子メールアドレスが登録されたときに,当該電子メールアドレスを前記商品の担当先に通知するメールアドレス通知機能を前記商品情報提供サーバが備えた、ことを特徴とする請求項1,2又は3記載の商品情報提供システム。
- 前記商品情報提供サーバが、アクセスしてきた前記プロスペクト端末に当該プロスペクト端末の電子メールアドレスを問い合わせるメールアドレス問い合わせ機能と、当該プロスペクト端末から送信された電子メールアドレスを前記商品の担当先に通知するメールアドレス通知機能と、を備えた、ことを特徴とする請求項1,2又は3記載の商品情報提供システム。
- 前記商品の担当先として、商品自体に関することを担当する製品担当先と販売に関することを担当する営業担当先とが存在し,それぞれの担当先が管理する製品担当先端末と営業担当先端末とを備えると共に、
前記商品情報提供サーバが有する前記商品担当先情報提供機能にて前記プロスペクト端末に提供される商品担当先情報は、前記製品担当先端末及び営業担当先端末の電子メールアドレスであり、
前記製品担当先端末及び営業担当先端末は、前記プロスペクト端末から電子メールを受信したときに当該電子メールを前記営業担当先端末あるいは前記製品担当先端末に転送するメール転送機能を有する、ことを特徴とする請求項1,2,3,4又は5記載の商品情報提供システム。 - 前記製品担当先端末及び営業担当先端末がそれぞれ有するメール転送機能は、前記プロスペクト端末に送信した電子メールを前記営業担当先端末あるいは前記製品担当先端末に転送する機能を有する、ことを特徴とする請求項6記載の商品情報提供システム。
- 商品購入対象者となりうるプロスペクトの端末にネットワークを介して接続された商品販売業者の商品情報提供サーバが、当該商品情報提供サーバにてプロスペクト端末に商品情報を提供する商品情報提供方法であって、
前記プロスペクト端末が、商品販売活動を行う者によって前記プロスペクトにあらかじめ通知されたアクセス先情報に基づいて前記商品情報提供サーバにアクセスするアクセス工程と、
前記商品情報提供サーバが、前記プロスペクト端末からアクセスを受けることにより認識できる前記アクセス先情報に対応する商品及びその担当先を,あらかじめ記憶している商品に関する情報及びその担当先に関する情報と前記アクセス先情報とを対応づけるアクセス先対応情報に基づいて識別する商品担当先識別工程と、
前記商品情報提供サーバが、識別された商品の情報及び当該商品の担当先情報を前記プロスペクト端末に送信する商品担当先情報提供工程と、による商品情報提供方法。 - 商品購入対象者となりうるプロスペクトの端末にネットワークを介して接続された商品販売業者の商品情報提供サーバに、
前記プロスペクト端末から商品販売活動を行う者によって前記プロスペクトにあらかじめ通知されたアクセス先情報に基づいてアクセスがあったときに、当該アクセス先情報を認識するアクセス先情報認識機能と、
認識したアクセス先情報に対応する商品及びその担当先を、あらかじめ記憶している商品に関する情報及びその担当先に関する情報と前記アクセス先情報とを対応付けるアクセス先対応情報に基づいて識別する商品担当先識別機能と、
識別された商品の情報及び当該商品の担当先情報を前記プロスペクト端末に送信する商品担当先情報提供機能と、を実現するための商品情報提供用プログラム。
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