JP2004247850A - Automatic answering telephone set - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、発信者からの用件メッセージを記憶し、その内容を転送することが可能な留守番電話装置に関するものである。
【0002】
【従来の技術】
現在、留守番電話装置において、発信者から送られてきた用件メッセージを一旦記憶し、指定された転送先に記憶した用件メッセージを転送する機能を有するものがある。また、このような留守番電話装置において、文字メールやファクシミリ情報を受信する機能を有するものもあり、これら受信した文字メールやファクシミリ情報も、指定された転送先に転送する機能を有するものも存在する。
【0003】
更にこのような留守番電話装置において、特定の発信者から送られてきた用件メッセージや文字メール、ファクシミリ情報のみを指定した転送先に転送することで、悪戯電話やダイレクトメールを転送しないようにする機能を有するものもある。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
このような留守番電話装置の場合、受信した用件メッセージや文字メール、ファクシミリ情報には、受信者として、緊急度が高く、すぐに転送して内容を確認したいものや、緊急度が低く、帰宅して確認可能であり、転送する必要がない内容のものがある。また、送信者としても、緊急度が高く、すぐに転送して受信者に内容を確認してもらいたいものや、緊急度が低く、受信者が帰宅後に確認しても構わない内容のものがある。現状では、転送するか否かは、受信者の設定のみで規定されるものがほとんどであり、また、送信者側から転送するか否かを設定できる機能がないため、送信者が受信者にすぐに確認してもらいたい内容のものも、受信者が帰宅後に確認しても構わない内容のものも一括して、転送するかしないかのどちらかの動作になってしまうような状況にあった。
【0005】
【課題を解決するための手段】
前記した課題を解決するための手段として、着信呼の発信者番号を検出する発信者番号検出手段と、着信が想定される人間の名前、及び、前記人間が持つ電話番号を記憶する第1の記憶部と、用件メッセージを記憶する第2の記憶部と、前記第2の記憶部に記憶された用件メッセージを転送するための転送先の電話番号を記憶する第3の記憶部と、前記第2の記憶部に用件メッセージを記憶する時に、この用件メッセージを転送するか否かを決定する送信側からの情報を検出する情報検出手段と、前記第2の記憶部に用件メッセージを記憶する時に、前記発信者番号検出手段が検出した発信者番号が、第1の記憶部に記憶された電話番号と一致し、且つ、前記情報検出手段がこの用件メッセージを転送する情報を検出した時のみ、前記第3の記憶部に記憶された転送先に、前記第2の記憶部に記憶された用件メッセージを転送する制御手段を有することを特徴とする留守番電話装置、
を提供することである。
【0006】
また、前記構成に対して、前記第1の記憶部に文字メールアドレスを記憶し、前記第2の記憶部に文字メールを記憶し、前記第3の記憶部に文字メールを転送するための転送先の文字メールアドレスを記憶し、前記情報検出手段が、前記第3の記憶部に文字メールを記憶する時に、この文字メールを転送するか否かを決定する送信側からの情報を検出し、前記制御手段が前記第2の記憶部に文字メールを記憶する時に、前記発信者番号検出手段が検出した文字メールアドレスが、第1の記憶部に記憶された文字メールアドレスと一致し、且つ、前記情報検出手段がこの文字メールを転送する情報を検出した時のみ、第3の記憶部に記憶された転送先に、前記第2の記憶部に記憶された文字メールを転送することを特徴とした請求項1記載の留守番電話装置を提供することである。
【0007】
更に、前記構成に対して、請求項2の留守番電話装置において、前記第1の記憶部にファクシミリ装置の電話番号を記憶し、前記第2の記憶部にファクシミリ情報を記憶し、前記第3の記憶部にファクシミリ情報を転送するための転送先のファクシミリ装置の電話番号を記憶し、前記情報検出手段が、前記第3の記憶部にファクシミリ情報を記憶する時に、このファクシミリを転送するか否かを決定する送信側からの情報を検出し、前記制御手段が、前記第2の記憶部にファクシミリ情報を記憶する時に、前記発信者番号検出手段が検出したファクシミリの電話番号が、第1の記憶部に記憶されたファクシミリの電話番号と一致し、且つ、前記情報検出手段がこのファクシミリ情報を転送する情報を検出した時のみ、第3の記憶部に記憶された転送先に、前記第2の記憶部に記憶されたファクシミリを転送することを特徴とした請求項2記載の留守番電話装置を提供するものである。
【0008】
前記構成を採用することで、受信者が登録した発信者からの用件メッセージや文字メール、ファクシミリ情報を、受信者が設定した転送先に転送を行う場合に、送信者が緊急度に合わせて転送するか否かを設定できるため、送信者が設定した緊急度に合わせて、受信者が転送先で用件メッセージや文字メール、ファクシミリ情報を確認できることになる。
【0009】
【発明の実施の形態】
以下、図面に示す実施例に基づき本発明を詳細に説明する。
【0010】
図1は本発明の一実施例である留守番電話装置の構成図である。
【0011】
回線インターフェイス部11は、電話回線と接続され、電話の発着呼の制御を行い、更に発信者番号の検出機能、文字メールアドレスの検出機能、及び、トーン検出機能を有するもので、制御部12によって制御される。
【0012】
操作部13は、オペレーションパネル等で構成され、電話帳記憶部15や転送先記憶部へのデータ入力機能等を有するもので、制御部12によって制御される。
【0013】
表示部14は、LCD等で構成され、電話帳記憶部15や転送記憶部17に記憶されている内容の表示機能、用件メッセージ記憶部16に記憶された内容の表示機能等を有するもので、制御部12によって制御される。
【0014】
電話帳記憶部15は、発信者情報を記憶する機能を有しており、発信者毎に名前、電話番号、文字メールアドレス等の情報を記憶し、これらの機能は、制御部12の制御によって行われる。実際の動作としては、受信者が発信者情報を電話帳記憶部15に記憶させるもので、例えば、発信者Aの情報として、発信者Aの電話番号、文字メールアドレス、ファクシミリ用電話番号を操作部13と表示部14を使用しながら電話帳記憶部15(15a)に記憶する。更に発信者Bの情報を電話帳記憶部15(15b)に記憶する。このような動作を繰り返し、発信者情報を電話帳記憶部15に記憶させていく。
【0015】
用件メッセージ記憶部16は、発信者から送られてくる用件メッセージ(文字メール、ファクシミリ情報も含む)を記憶する機能を有しており、制御部12によって制御される。実際の動作としては、留守録設定時の着信毎に、発信者から送られてくる用件メッセージを用件メッセージ記憶部16に、16a/16b/16c/16dのように記憶していく。
【0016】
転送先記憶部17は、転送先の電話番号、文字メールアドレス、ファクシミリ用電話番号を記憶する機能を有しており、制御部12によって制御される。実際の動作としては、転送先記憶部17に、受信者が発信者から送られてくる用件メッセージを転送させたい電話番号、文字メールアドレス、ファクシミリ用電話番号を記憶させる。上記した電話帳記憶部15に記憶させる動作と同様、受信者が操作部13と表示部14を使用しながら転送先記憶部17に転送先電話番号(17a)、転送先文字メールアドレス(17b)、転送先ファクシミリ用電話番号(17c)を記憶させる。
【0017】
制御部12は、本構成の留守番電話装置全体の制御を行うもので、操作部13からの情報入力、表示部14へのデータ出力、回線インターフェイス部11からの情報を検出、及び、電話帳記憶部15や用件メッセージ記憶部16、転送先記憶部17の制御を行う。
【0018】
次に、本実施例の動作について、図2〜図4のフローチャートを用いて説明する。
【0019】
図2は、発信者から送られてくる音声の用件メッセージを転送する動作を表したものである。
【0020】
ステップ101では、本発明の留守番電話装置が受信者によって留守録設定(留守番電話モード設定)された状態で、発信者からの着信を受けたことを回線インターフェイス部11が検出し、制御部12により全体の動作を開始する。
ステップ102では、発信者から送られてくる用件メッセージを用件メッセージ記憶部16に記憶するための準備を制御部12が行う。
【0021】
ステップ103では、着信後、発信者からの発信者番号が通知されているかを回線インターフェイス部11が行い、発信者からの発信者番号が通知されていなければ、転送を行うべき用件メッセージではないと判断し、ステップ104に移行して、用件メッセージを用件メッセージ記憶部16に記憶した後、ステップ109による回線断動作を行って、その後記憶した用件メッセージの転送は行わない。
【0022】
ステップ103で、発信者番号が通知されていた場合は、ステップ105に移行し、今度は、この発信者番号が電話帳記憶部15に記憶された電話番号かどうかを制御部12が判断する。この時、この発信者番号が電話帳記憶部15に記憶されていない場合は、転送を行うべき用件件メッセージではないと判断し、ステップ106に移行して、用件メッセージを用件メッセージ記憶部16に記憶した後、ステップ109による回線断動作を行って、その後記憶した用件メッセージの転送は行わない。
【0023】
ステップ105で、電話帳記憶部15に電話番号が記憶されていた場合には、今度は、ステップ107で、この用件メッセージを転送するかどうかの判断を制御部12が行う。送信側で行う転送指示の方法としては、リモートコントロール信号としてトーン信号が使用されることが多いが、今回もその方式を取ることとする。発信が用件メッセージを送出するタイミングで、転送を指示するトーン信号を送出すると、回線インターフェイス部11がそのトーン信号を検出し、これを受けた制御部12は、この用件メッセージを転送すると判断し、ステップ110に移行し、この用件メッセージを用件メッセージ記憶部16に記憶すると共に、転送指示という内容を記憶する。この時、ステップ107で、転送を指示するトーン信号が検出できない場合は、ステップ108に移行して、用件メッセージを用件メッセージ記憶部16に記憶し、ステップ109による回線断動作を行い、その後記憶した用件メッセージの転送は行わない。
【0024】
ステップ110で用件メッセージを用件メッセージ記憶部16に記憶した後、ステップ111でステップ109と同様の回線断動作を行った後、ステップ112で、転送先へ記憶した用件メッセージの転送を行うため、転送先への発呼動作を制御部12が回線インターフェイス部11を制御することで行う。
【0025】
転送先への発呼が行われた後、転送先の応答があったところで、ステップ113での記憶した用件メッセージの再生を行う。
【0026】
ステップ113での用件メッセージの再生が終わった後、ステップ114での用件メッセージ再生後の回線断動作を行うことで、全ての動作が終了となる。
【0027】
本実施例では、発信者からの転送指示については、トーン信号を用いているが、回線インターフェイス部11に音声認識機能を持たせていれば、用件メッセージの最初や最後に音声による転送指示を行うことも可能である。
【0028】
図3と図4は、それぞれ転送する用件メッセージが文字メールの場合とファクシミリ情報の場合の実施例を記載したものである。
【0029】
図3の文字メールの場合、図2の用件メッセージが音声の場合との違いに関しては、ステップ207での転送指示の有無判断のところが、文字メールに付加されているSubjectの内容を判断するとことであり、Subjectの内容を回線インターフェイス部11が検出、制御部12が確認し、そこに転送するか否かの情報があるかどうかの判断をすることとなる。それ以外の動作に関しては、文字メールを図2の実施例同様、音声と同様に扱うことで、図2の動作とほぼ同様となる。
【0030】
また、発信者からの転送指示に関しては、Subject以外にも、本文中の内容を確認できるような機能を制御部12が有しておれば、本文中に転送指示の記載をすることで、転送指示を行うことも可能である。
【0031】
図4のファクシミリ情報の場合、図2の用件メッセージが音声の場合との違いについては、ステップ307での転送指示の有無判断のところが、ファクシミリ情報の通信時に行う通信手順での判断を行うところであり、発信者が転送指示を行うことで、通信手順にその趣旨を盛り込み、それを回線インターフェイス部11が検出、制御部12が確認し、転送するか否かの判断をすることとなる。これ以外の動作に関しては、ファクシミリ情報を図2の実施例同様、音声と同様に扱うことで、図2の動作とほぼ動揺となる。
【0032】
また、発信者の転送指示に関しては、通信手順以外にも、図2の用件メッセージが音声の場合の時と同様、ファクシミリ情報本文を送る前後に、トーン信号による転送指示を行うことも可能であり、更に、ファクシミリ情報のヘッダー部やフッター部に転送指示を付加し、それを制御部12が検出できる機能を有することでも可能である。
【0033】
【発明の効果】
以上説明したように、前記構成を採用することで、受信者が登録した発信者からの用件メッセージや文字メール、ファクシミリ情報を、受信者が設定した転送先に転送を行う場合に、送信者が緊急度に合わせて転送するか否かを設定できるため、送信者が設定した緊急度に合わせて、受信者が転送先で用件メッセージや文字メール、ファクシミリ情報を確認できるという効果が得られることになる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の留守番電話装置の構成図
【図2】用件メッセージ転送時の動作フロー
【図3】文字字メール転送時の動作フロー
【図4】ファクシミリ情報転送時の動作フロー
【符号の説明】
11 回線インターフェイス部
12 制御部
13 操作部
14 表示部
15 電話帳記憶部
16 用件メッセージ記憶部
17 転送先記憶部[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an answering machine capable of storing a message from a caller and transferring the contents of the message.
[0002]
[Prior art]
At present, some answering machines have a function of temporarily storing a message sent from a caller and transferring the stored message to a designated transfer destination. Some of such answering machines have a function of receiving character mail and facsimile information, and some have a function of transferring these received character mail and facsimile information to a designated transfer destination. .
[0003]
Furthermore, in such an answering machine, by transferring only the business message, text mail, and facsimile information sent from a specific sender to a designated transfer destination, mischievous telephone calls and direct mail are prevented from being transferred. Some have functions.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
In the case of such an answering machine, the received business message, text mail, and facsimile information have high urgency as the recipient and those who want to immediately transfer and check the contents, or have low urgency and return home Some of the contents can be confirmed as such and need not be transferred. Also, as the sender, those with a high degree of urgency and want to be transferred immediately and checked by the recipient, or those with a low degree of urgency that the receiver can check after returning home is there. At present, whether or not to forward is mostly specified only by the setting of the recipient, and since there is no function that can set whether or not to forward from the sender side, the sender There are situations in which the contents that you want to be checked immediately or the contents that the receiver does not mind after returning home are collectively transferred or not. Was.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
As means for solving the above-mentioned problems, a caller number detecting means for detecting a caller number of an incoming call, a first name of a person who is assumed to receive a call, and a first number for storing a telephone number possessed by the person A storage unit, a second storage unit for storing the business message, a third storage unit for storing a transfer destination telephone number for transferring the business message stored in the second storage unit, Information storing means for detecting information from a transmitting side for determining whether or not to transfer the message when storing the message in the second storage unit; and storing the message in the second storage unit. When the message is stored, the caller number detected by the caller number detecting means matches the telephone number stored in the first storage unit, and the information detecting means transfers the message. Is detected only when the third The stored destination in 憶部, telephone answering device, characterized in that it comprises a control means for transferring said second stored business message in the storage unit,
It is to provide.
[0006]
Also, for the above configuration, a character mail address is stored in the first storage, a character mail is stored in the second storage, and a character mail is transferred to the third storage. Storing the previous character mail address, and the information detecting means, when storing the character mail in the third storage unit, detecting information from the transmission side that determines whether or not to transfer the character mail; When the control unit stores the character mail in the second storage unit, the character mail address detected by the caller number detection unit matches the character mail address stored in the first storage unit, and The character mail stored in the second storage unit is transferred to the transfer destination stored in the third storage unit only when the information detecting unit detects the information for transferring the character mail. Claim 1 It is to provide a turn telephone equipment.
[0007]
Further, with respect to the configuration, in the answering machine of claim 2, the first storage unit stores a telephone number of the facsimile apparatus, the second storage unit stores facsimile information, and the third storage unit stores the facsimile information. The storage unit stores the telephone number of a facsimile machine to which facsimile information is to be transferred, and the information detection unit determines whether to transfer the facsimile when storing the facsimile information in the third storage unit. When the control unit stores the facsimile information in the second storage unit, the telephone number of the facsimile detected by the caller number detection unit is stored in the first storage unit. Only when the telephone number of the facsimile matches the telephone number stored in the facsimile and the information detecting means detects the information for transferring the facsimile information, the information is stored in the third storage. The destination, there is provided a voice mail apparatus of claim 2 wherein the wherein the transfer of facsimile stored in the second storage unit.
[0008]
By adopting the above configuration, when the message registered by the receiver is forwarded to the message destination, text mail, and facsimile information from the caller to the transfer destination set by the receiver, the sender must adjust to the degree of urgency. Since it is possible to set whether or not to transfer, the receiver can confirm the business message, character mail, and facsimile information at the transfer destination according to the urgency set by the sender.
[0009]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, the present invention will be described in detail based on embodiments shown in the drawings.
[0010]
FIG. 1 is a configuration diagram of an answering machine according to an embodiment of the present invention.
[0011]
The line interface unit 11 is connected to a telephone line, controls incoming and outgoing calls, and further has a caller number detecting function, a character mail address detecting function, and a tone detecting function. Controlled.
[0012]
The
[0013]
The
[0014]
The telephone directory storage unit 15 has a function of storing caller information, and stores information such as a name, a telephone number, and a character mail address for each caller, and these functions are controlled by the
[0015]
The business message storage unit 16 has a function of storing a business message (including text mail and facsimile information) sent from the sender, and is controlled by the
[0016]
The transfer destination storage unit 17 has a function of storing a transfer destination telephone number, a character mail address, and a facsimile telephone number, and is controlled by the
[0017]
The
[0018]
Next, the operation of this embodiment will be described with reference to the flowcharts of FIGS.
[0019]
FIG. 2 shows an operation of transferring a voice message message sent from a caller.
[0020]
In
In
[0021]
In
[0022]
If the caller number has been notified in
[0023]
If the telephone number has been stored in the telephone directory storage unit 15 in
[0024]
After storing the business message in the business message storage unit 16 in
[0025]
After the call to the transfer destination is made, when the response of the transfer destination is received, the message stored in
[0026]
After the reproduction of the message in
[0027]
In the present embodiment, a tone signal is used for the transfer instruction from the caller. However, if the line interface unit 11 has a voice recognition function, a voice transfer instruction is given at the beginning or end of the message. It is also possible to do.
[0028]
FIGS. 3 and 4 show embodiments in which the message to be transferred is text mail and facsimile information, respectively.
[0029]
In the case of the character mail of FIG. 3, the difference from the case of the voice message in FIG. 2 is that the determination of the presence or absence of the transfer instruction in
[0030]
In addition, regarding the transfer instruction from the caller, if the
[0031]
In the case of the facsimile information of FIG. 4, the difference from the case of the voice message in FIG. 2 is that the determination of the presence or absence of the transfer instruction in
[0032]
In addition to the transfer procedure of the caller, in addition to the communication procedure, similarly to the case where the business message in FIG. 2 is voice, a transfer instruction by a tone signal can be performed before and after sending the facsimile information body. Yes, it is also possible to add a transfer instruction to the header or footer of the facsimile information and have a function of allowing the
[0033]
【The invention's effect】
As described above, by adopting the above-described configuration, when the message message, the text mail, and the facsimile information from the sender registered by the receiver are transferred to the transfer destination set by the receiver, the sender Can be set according to the urgency level, so that the recipient can check the message, text mail, and facsimile information at the transfer destination according to the urgency level set by the sender. Will be.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a configuration diagram of an answering machine of the present invention. FIG. 2 is an operation flow at the time of transferring a business message. FIG. 3 is an operation flow at the time of transferring a character mail. FIG. 4 is an operation flow at the time of facsimile information transfer. Description]
11
Claims (3)
着信が想定される人間の名前、及び、前記人間が持つ電話番号を記憶する第1の記憶部と、
用件メッセージを記憶する第2の記憶部と、
前記第2の記憶部に記憶された用件メッセージを転送するための転送先の電話番号を記憶する第3の記憶部と、
前記第2の記憶部に用件メッセージを記憶する時に、この用件メッセージを転送するか否かを決定する送信側からの情報を検出する情報検出手段と、
前記第2の記憶部に用件メッセージを記憶する時に、前記発信者番号検出手段が検出した発信者番号が、第1の記憶部に記憶された電話番号と一致し、且つ、前記情報検出手段がこの用件メッセージを転送する情報を検出した時のみ、前記第3の記憶部に記憶された転送先に、前記第2の記憶部に記憶された用件メッセージを転送する制御手段を有することを特徴とする留守番電話装置。A caller ID detecting means for detecting a caller ID of an incoming call;
A first storage unit that stores a name of a person who is supposed to receive a call, and a telephone number of the person;
A second storage unit for storing the business message;
A third storage unit that stores a transfer destination telephone number for transferring the business message stored in the second storage unit;
Information detecting means for detecting information from a transmitting side for determining whether or not to transfer the message when storing the message in the second storage unit;
When storing the message in the second storage unit, the caller number detected by the caller number detection unit matches the telephone number stored in the first storage unit, and the information detection unit Has control means for transferring the message stored in the second storage unit to the transfer destination stored in the third storage unit only when the device detects the information for transferring the message. An answering machine characterized by the following.
前記第1の記憶部に文字メールアドレスを記憶し、
前記第2の記憶部に文字メールを記憶し、
前記第3の記憶部に文字メールを転送するための転送先の文字メールアドレスを記憶し、
前記情報検出手段が、前記第3の記憶部に文字メールを記憶する時に、この文字メールを転送するか否かを決定する送信側からの情報を検出し、
前記制御手段が前記第2の記憶部に文字メールを記憶する時に、前記発信者番号検出手段が検出した文字メールアドレスが、第1の記憶部に記憶された文字メールアドレスと一致し、且つ、前記情報検出手段がこの文字メールを転送する情報を検出した時のみ、第3の記憶部に記憶された転送先に、前記第2の記憶部に記憶された文字メールを転送することを特徴とした請求項1記載の留守番電話装置。The answering machine of claim 1,
Storing a character mail address in the first storage unit;
Storing a character mail in the second storage unit;
Storing a transfer destination character mail address for transferring the character mail in the third storage unit;
The information detecting means detects information from a transmitting side that determines whether or not to transfer the character mail when storing the character mail in the third storage unit;
When the control unit stores the character mail in the second storage unit, the character mail address detected by the caller number detection unit matches the character mail address stored in the first storage unit, and The character mail stored in the second storage unit is transferred to the transfer destination stored in the third storage unit only when the information detecting unit detects the information for transferring the character mail. An answering machine according to claim 1.
前記第1の記憶部にファクシミリ装置の電話番号を記憶し、
前記第2の記憶部にファクシミリ情報を記憶し、
前記第3の記憶部にファクシミリ情報を転送するための転送先のファクシミリ装置の電話番号を記憶し、
前記情報検出手段が、前記第3の記憶部にファクシミリ情報を記憶する時に、このファクシミリを転送するか否かを決定する送信側からの情報を検出し、
前記制御手段が、前記第2の記憶部にファクシミリ情報を記憶する時に、前記発信者番号検出手段が検出したファクシミリの電話番号が、第1の記憶部に記憶されたファクシミリの電話番号と一致し、且つ、前記情報検出手段がこのファクシミリ情報を転送する情報を検出した時のみ、第3の記憶部に記憶された転送先に、前記第2の記憶部に記憶されたファクシミリを転送することを特徴とした請求項2記載の留守番電話装置。The answering machine of claim 2,
Storing the telephone number of the facsimile machine in the first storage unit;
Facsimile information is stored in the second storage unit,
Storing a telephone number of a transfer destination facsimile machine for transferring facsimile information to the third storage unit;
The information detecting means, when storing the facsimile information in the third storage unit, detects information from the transmitting side to determine whether to transfer the facsimile,
When the control unit stores the facsimile information in the second storage unit, the facsimile telephone number detected by the caller number detection unit matches the facsimile telephone number stored in the first storage unit. And transferring the facsimile stored in the second storage unit to the transfer destination stored in the third storage unit only when the information detection unit detects the information for transferring the facsimile information. An answering machine according to claim 2, characterized in that:
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
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A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20060509 |