JP2004220161A

JP2004220161A - Account opening system and method, money receiving device and money receiving method for account opening, program making computer execute method, and storage medium for recording program

Info

Publication number: JP2004220161A
Application number: JP2003004344A
Authority: JP
Inventors: Kimiyoshi Ayai; 公美綾井
Original assignee: Bank of Tokyo Mitsubishi Ltd
Current assignee: MUFG Bank Ltd
Priority date: 2003-01-10
Filing date: 2003-01-10
Publication date: 2004-08-05

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable a customer to newly open an account even in a bank where the customer has no account without performing an account opening procedure at the window thereof. <P>SOLUTION: A center computer 12 receives money receipt information including a received amount by a money receiving operation performed in the money receiving device 10 and a money receipt number inherent to the money receiving operation, and registers it in a money receipt information database 13. A money receipt number included in an account opening request from the customer is acquired, and the corresponding money receipt information is specified from the money receipt information registered in the money receipt information database 13 on the basis of the money receipt number, and outputted. Preferably, the money receipt information includes image information of an individual confirmation document, and the individual confirmation is performed on the basis of the image information. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融機関において預金口座の開設を行うための方法およびシステムに関する。また、本発明は、金融機関に預金口座を開設するにあたり、開設しようとする口座に現金を入金するための装置および入金受付方法、ならびに、この方法をコンピュータに実行させるプログラムおよびこのプログラムを記録した記録媒体にも関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、銀行などの金融機関において顧客が預金口座を新規に開設する場合には、金融機関の営業店窓口で口座開設依頼の手続きを行う必要がある。窓口の担当者は、顧客から口座開設依頼があると、口座開設依頼書および本人確認書類の提出を受けると共に、当初入金額分の現金を受領する。そして、端末操作により、受け取った書類に基づいて口座を開設し、その口座に受領した現金額を入金するための処理を行う。
通常、このような口座開設処理には通常数分以上の時間がかかる。このため、口座開設の依頼が集中した場合には営業店が混雑し、顧客にとって口座開設のための待ち時間が長くなってしまう。また、金融機関にとっても口座開設のための窓口業務に人手がかかることになり、人件費増大の原因となる。
これに対して、例えば特許文献１には、新規口座の開設手続きを窓口ではなく、機械によって行えるようにすることを目的とした技術が開示されている。
【０００３】
【特許文献１】
特開平８−２３５２７７号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、特許文献１に記載された従来技術では、預金口座を開設しようとする預金者は、同じ金融機関に開設済みの特定口座のキャッシュカードを挿入するなどして、特定口座を指定する必要がある。すなわち、この従来技術では、預金者が既に口座を開設している金融機関に別の口座を開設することが前提となっている。このため、例えば、最寄りの金融機関営業店に手持ちの現金を入金して口座開設を行いたい場合であっても、その金融機関に口座を持っていなければ、新規に預金口座を開設することはできない。
【０００５】
本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、顧客が預金口座を保有していない金融機関においても、窓口での口座開設手続きを行うことなく新規に預金口座を開設できるようにすることを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するため、本発明は、金融機関において預金口座を開設するためのシステムであって、
入金装置で行われた入金操作における入金額と、当該入金操作に固有の入金番号とを含んだ入金情報を受信する受信手段と、
該受信した入金情報を記憶部に格納する格納手段と、
前記入金装置で入金操作を行った顧客から通知された前記入金番号を取得する取得手段と、
前記記憶部に記憶された入金情報のなかから、前記取得した入金番号に該当する入金情報を特定する特定手段と、
該特定した入金情報に含まれる少なくとも入金額を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明によれば、入金装置で行われた入金操作に固有の入金番号に基づいて、入金操作を行った顧客およびその入金額を特定することができる。このため、顧客が当該金融機関に口座を保有していない場合にも、顧客から通知された入金番号に該当する入金内容を特定して預金口座を開設することができる。したがって、顧客が預金口座を保有していない金融機関においても、窓口での口座開設手続きを行うことなく預金口座を開設することが可能となる。
【０００８】
この場合、前記入金情報は、前記入金装置にて受け付けられた本人確認書類を読み取って得られた画像情報を含み、前記出力手段は、前記入金額に加えて少なくとも前記画像情報を出力することとすれば、出力された画像情報に基づいて本人確認を行うことができる。また、入金装置で本人確認書類が読み取られるので、顧客が別途本人確認書類を金融機関へ提出することが不要になる。
【０００９】
また、前記入金情報は、前記入金装置での入金操作時に入力された連絡先情報を含み、前記出力手段は、前記入金額に加えて少なくとも前記連絡先情報を出力することとすれば、画像情報として送られてきた本人確認書類に不備があるような場合に、出力された連絡先情報を参照して該当する顧客に連絡を取ることができる。
【００１０】
この場合、本発明のシステムは、前記記憶部に記憶された入金情報のうち、入金日から所定期間が経過しても該当する入金番号が取得されない入金情報を抽出して出力する手段を更に備えることとしてもよい。このようにすれば、入金だけなされて入金番号の通知がなされない場合に、入金情報に含まれる連絡先へ、口座開設依頼を促すための連絡を行うことができる。
【００１１】
また、前記入金番号を取得する手段は、ネットワークを経由して所定のサーバーにアクセスしてきた顧客の端末へ、入金番号を含む口座開設依頼の入力画面を送信する手段を含み、当該入力画面に入力されて返送されてきた口座開設依頼に含まれる入金番号を取得することとしてもよい。
【００１２】
また、本発明は、金融機関に預金口座を開設するにあたり、開設しようとする口座に現金を入金するための装置であって、
現金の入金を受け付ける入金受付手段と、
前記入金受付手段が入金を受け付けた場合に、その入金額を計数する金額計数手段と、
前記入金受付手段が入金を受け付けた場合に、当該受け付けた入金に固有の入金番号を生成する番号生成手段と、
前記生成した入金番号を入金者に通知するための番号通知手段と、
前記計数した入金額および前記生成した入金番号を含む入金情報を所定のサーバーへ送信する送信手段とを備えることを特徴とする。
【００１３】
また、本発明の入金装置は、本人確認書類を受け付ける書類受付手段と、前記受け付けた本人確認書類を読み取って画像情報を生成する手段とを更に備え、前記入金受付手段は、前記書類受付手段が本人確認書類を受け付けたことを条件として、現金の入金を受け付けることとしてもよい。このようにすれば、本人確認書類が受け付けられない限り、現金の入金も受け付けないので、現金が入金されたまま本人確認書類が得られないといった不都合を防止できる。
【００１４】
また、本発明の入金装置は、電話番号やメールアドレスなどの連絡先の入力を受け付ける手段を更に備え、前記送信手段は、前記入力された連絡先を前記入金情報に含めて送信することとしてもよい。
【００１５】
また、前記番号通知手段は、所定の印刷媒体に前記入金番号を印刷して発行する手段であることとしてもよい。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態について説明する。本実施形態では、顧客は、ある金融機関Ａの営業店に設けられた入金装置に現金を入金し、それとは別途に口座開設依頼の手続きをとることで口座開設を行うことができる。なお、金融機関Ａにおける口座開設のための事務は所定のオペレーションセンターで行われるものとする。
【００１７】
図１は、本実施形態のシステムの全体構成を示す図である。同図に示すように、本実施形態のシステムは、金融機関Ａの営業店に設置された入金装置１０と、オペレーションセンターに設置されたセンターコンピュータ１２とを含んで構成されている。センターコンピュータ１２には入金情報データベース１３が設けられている。この入金情報データベース１３には、後述するように、入金装置１０から送信されてきた入金情報が格納される。オペレーションセンターには、センターコンピュータ１２に接続された操作端末１４、および、金融機関Ａにおける口座管理を行うホストコンピュータ１６に接続されたホスト端末１８が設けられている。後述するように、オペレーションセンターの担当者は、操作端末１４により入金情報データベース１３に格納された入金情報の確認等を行うことができ、また、ホスト端末１８により口座開設処理を行うことができる。
【００１８】
なお、センターコンピュータ１２とホストコンピュータ１６とを共通化して、同じコンピュータをセンターコンピュータ１２およびホストコンピュータ１６の両方として機能させる構成としてもよい。また、操作端末１４およびホスト端末１８についても、これらを共通化して、同じ端末を操作端末１４およびホスト端末１８の両方として機能させる構成としてもよい。
【００１９】
ホストコンピュータ１６には、また、電子バンキングのサービスを提供する電子バンキングサーバー１９が接続されている。電子バンキングサーバー１９はインターネット等のネットワーク経由でアクセスしてきた顧客からの振込処理や残高照会等の依頼に応じてホストコンピュータ１６とデータをやりとりして、顧客の依頼に対応した処理を行う。本実施形態では、後述するように、顧客は入金装置１０に現金を入金した後、電子バンキングサーバー１９にアクセスして口座開設依頼を行えるようになっている。
【００２０】
図２は、入金装置１０の構成を表すブロック図である。同図に示すように、入金装置１０は、現金受付部２０、書類受付部２２、現金計数部２４、書類読取部２６、ジャーナル印字部２８、タッチパネル式表示部３０、通信制御部３２、および中央処理部（ＣＰＵ）３４を備えており、各部２０〜３２はＣＰＵ３４により制御される。また、ＣＰＵ３４には、入金装置１０を制御するためのプログラム等が格納されたメモリ３６が設けられている。
【００２１】
現金受付部２０は顧客が入金口に入金した現金を受け付ける。現金計数部２４は現金受付部２０が受け付けた入金額を計数する。また、書類受付部２２は、顧客が書類受付口に挿入した本人確認書類（免許証や保険証等）や預金印を捺印した印鑑票を受け付ける。書類読取部２６は周知のイメージスキャナーにより構成されており、書類受付部２２が受け付けた本人確認書類や印鑑票の画像を読み取って画像データを生成しＣＰＵ３４へ供給する。
【００２２】
タッチパネル式表示部３０はＣＰＵ３４から指示された内容の画面を表示させると共に、パネル上での入力内容をＣＰＵ３４へ供給する。ただし、タッチパネル式表示部３０に代えて、入力キーと表示部とを別個に設ける構成としてもよい。また、ジャーナル印字部２８は、ＣＰＵ３４からの指示に応じて所定のジャーナル用紙に入金番号等を印字し、ジャーナルとして発行する。
【００２３】
次に、本実施形態において、ある顧客Ｘが金融機関Ａに新規に預金口座を開設する場合に行われる処理の内容について説明する。顧客Ｘは現金を所持しており、新規に預金口座を開設して所持現金を入金したいと考えている。
【００２４】
先ず、図３を参照して、入金装置１０で行われる処理について説明する。なお、以下に述べる入金装置１０での処理は、ＣＰＵ３４がメモリ３６に記憶されたプログラムを実行することにより行われる。
【００２５】
入金装置１０のタッチパネル式表示部３０には、初期状態において入金操作を開始するための開始ボタンが表示されており、顧客Ｘはこの開始ボタンを操作する。入金装置１０では、開始ボタンの操作が検知されると（Ｓ１００）、タッチパネル式表示部３０に、本人確認書類を書類受付部２２へ挿入すべき旨のメッセージが表示される（Ｓ１０２）。このメッセージに応じて顧客Ｘは免許証や健康保険証等の本人確認書類を書類受付部２２へ挿入する。入金装置１０では、書類受付部２２に本人確認書類が挿入されたことが検知されると（Ｓ１０４）、書類読取部２６によりその本人確認書類が読み取られて画像データが生成される（Ｓ１０６）。また、タッチ式パネル式表示部３０に、預金印を捺印した印鑑票を書類受付部２２へ挿入すべき旨のメッセージが表示される（Ｓ１０８）。顧客は、ＡＴＭコーナーに備え付けられる等した印鑑票の用紙に捺印して、書類受付部２２に挿入する。入金装置１０では、印鑑票が受け付けられたことが検知されると（Ｓ１１０）、書類読取部２６によりその印鑑票が読み取られて画像データが生成される（Ｓ１１２）。なお、後述するように、入金装置１０への入金とは別途に行われる口座開設依頼の態様によっては、入金装置１０での印鑑票の挿入・読み取りを不要にできる。
【００２６】
入金装置１０での本人確認書類および印鑑票の受け付けが終わると、タッチパネル式表示部３０に、連絡先電話番号（あるいはメールアドレス）を入力すべき旨のメッセージが表示され（Ｓ１１４）、これに応じて、顧客Ｘが自分の連絡先電話番号等を入力する。なお、連絡先として、電話番号やメールアドレスだけではなく、住所・氏名を入力させるようにしてもよい。
【００２７】
電話番号等の連絡先が入力されると（Ｓ１１６）、タッチパネル式表示部３０には、現金を入金すべき旨のメッセージが表示される（Ｓ１１８）。このメッセージに応じて現金受付部２０に現金が入金されたことが検知されると（Ｓ１２０）、現金計数部２４により入金額が計数される（Ｓ１２２）。
【００２８】
こうして確認書類の読み取りおよび入金額の計数が完了すると、当該入金操作に固有の入金番号が生成される（Ｓ１２４）。この入金番号は、入金者本人を特定するためのパスワードとしての機能を持つものであり、入金者本人以外が同じ番号を悪用することができないようランダムに発生された数字や文字等の記号列により構成される。そして、生成された入金番号を含むジャーナルがジャーナル印字部２８により印字されて顧客Ｘに対して発行される（Ｓ１２６）。その際、ジャーナルは顧客控え用と金融機関送付用の２枚が発行される。また、上記した本人確認書類および印鑑票の画像データ、入力された電話番号等の連絡先データ、入金額を示すデータ、入金番号を含む情報（以下、入金情報という）が、ＣＰＵ３４から通信制御部３２を経てセンターコンピュータ１２へ送信される（Ｓ１２８）。金融機関サーバー１２では、入金装置１０から送信されてきたこれらの入金情報が現在日付（つまり入金日）と共に入金情報データベース１３に登録される（Ｓ１３０）。
【００２９】
以上の入金操作を終えた顧客Ｘは、金融機関Ａに対して、口座開設依頼の手続きを行う。この口座開設依頼手続きは、金融機関Ａに上記の入金番号を伝達できればよく、例えば、次のような手段で行うことができる。
【００３０】
▲１▼発行された２枚のジャーナルのうち金融機関送付用のジャーナルを封筒に入れて入金装置１０の付近に設置された専用のポストへ投函する。この場合、印鑑票を上記のように入金装置１０に読み取らせるのではなく、ジャーナルと同封して投函するようにしてもよい。また、ジャーナルを金融機関Ａ宛に郵送することもできるが、郵便事故や配達遅延、あるいは、顧客が郵送し忘れるといった事態を回避するうえでは、入金装置１０へ入金したその場で専用のポストへ投函するように営業店店頭にて顧客を誘導することが好ましい。
▲２▼パソコンや携帯電話機等の端末から電子バンキングサーバー１９にアクセスして電子バンキングサイト内の口座開設依頼用のＷＥＢページを開き、そのページ上で入金番号等を入力して口座開設依頼を行う。
▲３▼入金番号を含んだ口座開設依頼を電子メールで所定のメールアドレス宛に送信する。
その他、金融機関Ａ側へ入金番号を通知できる手段であれば、口座開設依頼を行うことが可能である。
【００３１】
なお、入金装置１０への入金操作の際に住所氏名を入力しない場合には、口座開設依頼に住所氏名を含めるものとする。例えば、上記▲１▼の場合は、ジャーナルに住所氏名を記入し、または、住所氏名を記入した別の用紙を同封してポストに投函するようにし、▲２▼の場合は、入金番号のほか住所氏名をＷＥＢページ画面で入力するようにし、▲３▼の場合は、電子メールに住所氏名を記載するようにする。
【００３２】
また、上記▲１▼の場合には口座開設依頼時に印鑑票を同封するようにすれば入金時に印鑑票を読み取らせることは不要となるが、▲２▼、▲３▼の場合は、入金時に印鑑票の読み取りを行っておく必要がある。ただし、口座開設依頼時に顧客が印鑑画像のデータを用意し、その画像データをＷＥＢページ画面上で入力し、または電子メールに添付して送信するような仕組みとすれば、入金装置１０での印鑑票の読み取りを不要にすることもできる。
【００３３】
上記▲１▼のようにジャーナルがポストへ投函された場合は、そのジャーナルが口座開設依頼書として金融機関Ａのオペレーションセンターへ送付されることになる。また、▲２▼または▲３▼の場合は、ＷＥＢサイトに入力され、または、電子メールで送信された口座開設依頼の内容がオペレーションセンターへ通知され、または、センターコンピュータ１２へ入力されることになる。
【００３４】
オペレーションセンターでは、送付あるいは通知された口座開設依頼に基づいて口座開設処理が行われる。図４は、オペレーションセンターで行われる口座開設処理の内容を表すフローチャートである。同図に示すように、先ず、オペレーションセンターの担当者が、操作端末１４から口座開設依頼に含まれる入金番号を入力する（Ｓ１４０）。これに応じて、センターコンピュータ１２は、入力された入金番号をキーとして、入金情報データベース１３に登録された入金情報のなかから口座開設依頼に該当する入金情報を特定し、その入金情報に含まれる本人確認書類の画像データ、入金額、連絡先情報を操作端末の画面に表示させる（Ｓ１４２）。なお、上記▲２▼または▲３▼の場合において口座開設依頼の内容が直接センターコンピュータ１２に入力される場合には、担当者による入金番号の入力操作は不要となる。
【００３５】
担当者は、画面に表示された本人確認書類の画像と、顧客の住所氏名とを照合する。なお、上述したように、顧客の住所氏名は、入金情報または口座開設依頼の少なくとも何れかに含まれており、これと本人確認書類の画像とを照合することになる。そして、本人確認書類が顧客の住所氏名に合致した適性なものであることを確認できた場合には、所定の確認操作を行う。この確認操作が行われると（Ｓ１４４）、センターコンピュータ１２は入金情報データベースの当該入金情報について、適正な本人確認書類が送られてきたことを示す処理済フラグを設定する（Ｓ１４６）。そして、担当者はホスト端末１８において、預金口座を新規作成して、その口座へ入金情報に含まれる入金額を入金するための操作を行う。この端末操作に応じて、ホストコンピュータ１６上で口座開設処理が行われる（Ｓ１４８）。
一方、本人確認書類が適正でない場合には、担当者は、入金情報に含まれる電話番号等の連絡先へ連絡を取り、正しい本人確認書類の写しを送付するよう促す。
【００３６】
また、センターコンピュータ１２は、入金情報データベースを参照して、入金日から相当日数経過しても処理済フラグが設定されていない入金情報を抽出して、画面上に表示させ、または、印刷出力する。担当者は、表示あるいは印刷出力抽出された入金情報の内容を確認し、各入金情報に含まれる電話番号等の連絡先へ口座開設依頼の手続きを取るよう促す。
【００３７】
以上説明したように、本実施形態によれば、現金を所持した顧客がその現金を持ち歩きたくないが、金融機関窓口で預金口座を作成して入金している時間はないような場合に、最寄りの金融機関営業店に設置された入金装置１０へとりあえず入金だけをしておき、別途、口座開設依頼を行うことで、預金口座を新規に開設することができる。すなわち、顧客にとって、窓口で口座開設手続きを行うことなく（したがって、口座開設手続きのための時間待ちをすることなく）口座開設が行えるので極めて便利である。また、金融機関にとっても、窓口での口座開設処理件数が減少するので、その分、窓口業務の人件費を削減できるというメリットがある。
【００３８】
そして、本実施形態では、入金時に発行される入金番号に基づいて、入金装置１０への入金と口座開設依頼との対応をとるようにしているので、顧客が開設済みの口座についての情報を用いることなく、口座開設依頼に対応する入金内容を特定することができる。このため、本実施形態によれば、顧客が口座を保有していない金融機関においても、上記の通り、営業店窓口での口座開設手続きを行うことなく当該金融機関に預金口座を開設することが可能となる。
【００３９】
また、本実施形態では、入金時に本人確認書類を受け付け、本人確認書類の画像データを入金情報に含めてセンターコンピュータ１２へ送るようにしているので、オペレーションセンターでは、その画像データに基づいて本人確認を行うことができる。このため、顧客は口座開設依頼を行うにあたり、改めて本人確認書類を送付することは不要であり、入金番号が印字されたジャーナルを投函し、あるいは、入金番号を電子メールあるいはＷＥＢサイト等を通じて金融機関に通知するだけで口座開設依頼を行うことができる。
【００４０】
また、本実施形態では、入金装置１０において本人確認書類を受け付けられたことを条件に現金の入金を受け付けるようにしているので、入金が行われたまま本人確認書類が送られて来ないために口座開設を行えないといった不都合を回避することができる。また、入金装置１０での入金時に最低限の連絡先（電話番号やメールアドレス）を顧客に入力させるようにしているので、本人確認書類に不備がある場合に顧客へ連絡を取ることができる。
【００４１】
ただし、顧客が入金だけして本人確認書類を送ってこないということは想定し難いので、入金時に本人確認書類を受け付けることは必須ではなく、入金後に本人確認書類を受け付けることも可能である。本発明はそのような態様も含むものである。
【００４２】
なお、上記実施形態では、顧客が預金口座を所有していない金融機関に口座を開設することを前提として説明したが、本発明はこれに限らず、顧客が金融機関に預金口座を既に保有していて、さらに別の口座を開設する場合にも適用が可能である。
【００４３】
【発明の効果】
本発明によれば、顧客が預金口座を保有していない金融機関においても、窓口での口座開設手続きを行うことなく預金口座を開設することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態のシステムの全体構成を示す図である。
【図２】入金装置の構成を表すブロック図である。
【図３】本実施形態において、入金装置で行われる処理を表すフローチャートである。
【図４】本実施形態において、オペレーションセンターで行われる口座開設処理の内容を表すフローチャートである。
【符号の説明】
１０入金装置
１２センターコンピュータ
１３入金情報データベース
１６ホストコンピュータ
１９電子バンキングサーバー
２０現金受付部
２２書類受付部
２４現金計数部
２６書類読取部
２８ジャーナル印字部
３０タッチパネル式表示部
３４ＣＰＵ[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a method and a system for opening a deposit account at a financial institution. Further, according to the present invention, upon opening a deposit account at a financial institution, an apparatus for depositing cash into an account to be opened and a deposit receiving method, a program for causing a computer to execute this method, and a program for recording the program It also relates to a recording medium.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, when a customer newly opens a deposit account at a financial institution such as a bank, it is necessary to perform an account opening request procedure at a sales office of the financial institution. Upon receipt of an account opening request from a customer, the contact person at the counter receives submission of an account opening request form and identification documents, and also receives cash for the initial deposit amount. Then, by operating the terminal, an account is opened based on the received documents, and processing for depositing the received cash amount in the account is performed.
Usually, such an account opening process usually takes several minutes or more. For this reason, when the account opening requests are concentrated, the sales offices are crowded, and the waiting time for opening the account for the customer becomes long. In addition, for financial institutions, the work of opening a window for opening an account requires labor, which increases labor costs.
On the other hand, for example, Patent Literature 1 discloses a technique aimed at enabling a procedure for opening a new account to be performed not by a counter but by a machine.
[0003]
[Patent Document 1]
JP-A-8-235277
[Problems to be solved by the invention]
However, in the related art described in Patent Document 1, a depositor who intends to open a deposit account needs to specify a specific account by inserting a cash card of a specific account already opened in the same financial institution. is there. In other words, this prior art assumes that the depositor opens another account at a financial institution that has already opened an account. For this reason, for example, even if you want to deposit cash on hand at the nearest financial institution branch and open an account, if you do not have an account at that financial institution, you can open a new deposit account Can not.
[0005]
The present invention has been made in view of the above points, and is intended to allow a financial institution in which a customer does not have a deposit account to open a new deposit account without performing an account opening procedure at a counter. With the goal.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, the present invention is a system for opening a deposit account in a financial institution,
Receiving means for receiving deposit information including a deposit amount in a deposit operation performed by the deposit device and a deposit number unique to the deposit operation,
Storage means for storing the received deposit information in a storage unit;
Acquisition means for acquiring the deposit number notified by a customer who has performed a deposit operation in the deposit device,
Identifying means for identifying payment information corresponding to the acquired payment number from the payment information stored in the storage unit,
Output means for outputting at least the deposit amount included in the specified deposit information.
[0007]
ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the customer who performed the deposit operation and the deposit amount can be specified based on the deposit number peculiar to the deposit operation performed by the deposit apparatus. Therefore, even when the customer does not have an account at the financial institution, it is possible to open a deposit account by specifying the details of the deposit corresponding to the deposit number notified by the customer. Therefore, even in a financial institution where a customer does not have a deposit account, it is possible to open a deposit account without performing an account opening procedure at a window.
[0008]
In this case, the deposit information includes image information obtained by reading the identification document received by the deposit device, and the output unit outputs at least the image information in addition to the deposit amount. Then, identification can be performed based on the output image information. Further, since the identification document is read by the depositing device, it is not necessary for the customer to separately submit the identification document to the financial institution.
[0009]
The deposit information may include contact information input during a deposit operation on the deposit device, and the output unit may output at least the contact information in addition to the deposit amount. If there is a defect in the personal identification document sent as "", the customer can be contacted by referring to the output contact information.
[0010]
In this case, the system of the present invention further includes means for extracting and outputting, from the deposit information stored in the storage unit, deposit information for which a corresponding deposit number is not obtained even after a predetermined period has elapsed from the deposit date. It may be good. In this way, if only the deposit is made and the notification of the deposit number is not made, it is possible to make a contact to the contact included in the deposit information to urge an account opening request.
[0011]
Further, the means for acquiring the deposit number includes a means for transmitting an input screen for an account opening request including the deposit number to a terminal of a customer who has accessed a predetermined server via the network, and The deposit number included in the account opening request returned and returned may be acquired.
[0012]
Further, the present invention is an apparatus for depositing cash into an account to be opened when opening a deposit account at a financial institution,
A deposit receiving means for receiving cash deposits,
When the deposit receiving means receives the deposit, an amount counting means for counting the amount of the deposit,
When the deposit receiving means receives a deposit, a number generating means for generating a deposit number unique to the received deposit,
Number notification means for notifying the depositor of the generated deposit number,
And transmitting means for transmitting the deposit information including the counted deposit amount and the generated deposit number to a predetermined server.
[0013]
Further, the depositing device of the present invention further comprises a document accepting unit for accepting an identity confirmation document, and a unit for reading the accepted identity confirmation document to generate image information. The receipt of cash may be accepted on condition that the identification document is accepted. In this way, cash is not accepted unless the identification document is accepted, so that it is possible to prevent the inconvenience that the identification document cannot be obtained while the cash is received.
[0014]
Further, the depositing device of the present invention may further include a unit for receiving an input of a contact such as a telephone number or an e-mail address, and the transmitting unit may transmit the input contact including the contact in the deposit information. Good.
[0015]
Further, the number notification means may be a means for printing and issuing the deposit number on a predetermined print medium.
[0016]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described. In this embodiment, a customer can deposit an account by depositing cash into a deposit device provided at a branch of a financial institution A, and taking a separate account opening request procedure. Note that the work for opening an account at the financial institution A is performed at a predetermined operation center.
[0017]
FIG. 1 is a diagram illustrating an overall configuration of a system according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the system according to the present embodiment includes a deposit device 10 installed in a branch of a financial institution A and a center computer 12 installed in an operation center. The center computer 12 is provided with a deposit information database 13. The deposit information database 13 stores the deposit information transmitted from the deposit device 10 as described later. The operation center includes an operation terminal 14 connected to the center computer 12 and a host terminal 18 connected to a host computer 16 for managing accounts at the financial institution A. As will be described later, the person in charge of the operation center can check the deposit information stored in the deposit information database 13 using the operation terminal 14, and can perform an account opening process using the host terminal 18.
[0018]
Note that the center computer 12 and the host computer 16 may be shared so that the same computer functions as both the center computer 12 and the host computer 16. In addition, the operation terminal 14 and the host terminal 18 may be configured so that they are shared and the same terminal functions as both the operation terminal 14 and the host terminal 18.
[0019]
The host computer 16 is also connected to an electronic banking server 19 that provides electronic banking services. The electronic banking server 19 exchanges data with the host computer 16 in response to a request for a transfer process, balance inquiry, or the like from a customer accessed via a network such as the Internet, and performs a process corresponding to the customer's request. In the present embodiment, as will be described later, after depositing cash into the depositing apparatus 10, the customer can access the electronic banking server 19 and make an account opening request.
[0020]
FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of the depositing apparatus 10. As shown in FIG. 1, the depositing apparatus 10 includes a cash receiving unit 20, a document receiving unit 22, a cash counting unit 24, a document reading unit 26, a journal printing unit 28, a touch panel display unit 30, a communication control unit 32, and a central control unit. A processing unit (CPU) 34 is provided, and each of the units 20 to 32 is controlled by the CPU 34. Further, the CPU 34 is provided with a memory 36 in which a program for controlling the depositing device 10 and the like are stored.
[0021]
The cash accepting unit 20 accepts cash deposited by a customer into a deposit opening. The cash counting unit 24 counts the amount of money received by the cash receiving unit 20. In addition, the document reception unit 22 receives an identification document (a license, an insurance card, or the like) inserted by the customer into the document reception port, or a seal stamp stamping a deposit stamp. The document reading unit 26 is configured by a known image scanner, reads an image of a personal identification document or a seal stamp received by the document receiving unit 22, generates image data, and supplies the image data to the CPU 34.
[0022]
The touch panel display unit 30 displays a screen of the content instructed by the CPU 34 and supplies the input content on the panel to the CPU 34. However, instead of the touch panel display unit 30, an input key and a display unit may be separately provided. Further, the journal printing unit 28 prints a deposit number or the like on a predetermined journal sheet in accordance with an instruction from the CPU 34, and issues it as a journal.
[0023]
Next, in the present embodiment, the contents of processing performed when a certain customer X newly opens a deposit account at the financial institution A will be described. Customer X has cash, and wishes to open a new deposit account and deposit cash.
[0024]
First, with reference to FIG. 3, a process performed in the deposit device 10 will be described. The processing in the depositing apparatus 10 described below is performed by the CPU 34 executing a program stored in the memory 36.
[0025]
A start button for starting a deposit operation in an initial state is displayed on the touch panel display unit 30 of the deposit device 10, and the customer X operates the start button. In the depositing apparatus 10, when the operation of the start button is detected (S100), a message to the effect that a personal identification document should be inserted into the document receiving unit 22 is displayed on the touch panel display unit 30 (S102). In response to this message, the customer X inserts an identification document such as a license or a health insurance card into the document reception unit 22. When the payment apparatus 10 detects that the identity verification document has been inserted into the document reception unit 22 (S104), the identity reading document is read by the document reading unit 26 to generate image data (S106). In addition, a message is displayed on the touch panel display unit 30 indicating that the seal seal stamped with the deposit stamp should be inserted into the document reception unit 22 (S108). The customer seals the seal stamp paper provided at the ATM corner or the like and inserts it into the document reception unit 22. When the payment apparatus 10 detects that the seal stamp has been accepted (S110), the document reading unit 26 reads the seal stamp and generates image data (S112). As will be described later, depending on the form of the account opening request that is performed separately from the deposit into the deposit device 10, the insertion and reading of the seal stamp by the deposit device 10 can be unnecessary.
[0026]
When the receipt of the personal identification document and the seal stamp by the depositing apparatus 10 is completed, a message is displayed on the touch panel display unit 30 indicating that a contact telephone number (or an e-mail address) should be input (S114). Customer X inputs his / her contact telephone number and the like. As the contact information, not only a telephone number and a mail address but also an address and a name may be input.
[0027]
When the contact information such as the telephone number is input (S116), a message to the effect that cash is to be deposited is displayed on the touch panel display 30 (S118). When it is detected that cash is received in the cash accepting unit 20 in response to the message (S120), the cash amount is counted by the cash counting unit 24 (S122).
[0028]
When reading of the confirmation document and counting of the deposit amount are completed, a deposit number unique to the deposit operation is generated (S124). This deposit number has a function as a password for identifying the depositor himself, and uses a randomly generated symbol string such as numbers and letters so that the same person can not misuse the same number. Be composed. Then, the journal including the generated deposit number is printed by the journal printing unit 28 and issued to the customer X (S126). At that time, two journals will be issued, one for customers and one for financial institutions. Further, the image data of the personal identification document and the seal stamp, the contact data such as the input telephone number, the data indicating the deposit amount, and the information including the deposit number (hereinafter referred to as the deposit information) are transmitted from the CPU 34 to the communication control unit. The data is transmitted to the center computer 12 via S32 (S128). In the financial institution server 12, the payment information transmitted from the payment device 10 is registered in the payment information database 13 together with the current date (that is, the payment date) (S130).
[0029]
The customer X who has completed the above-mentioned deposit operation performs an account opening request procedure with respect to the financial institution A. This account opening request procedure only needs to be able to transmit the above-mentioned deposit number to the financial institution A, and can be performed by the following means, for example.
[0030]
{Circle around (1)} A journal for sending to a financial institution out of the two issued journals is put in an envelope and mailed to a dedicated post installed near the depositing apparatus 10. In this case, instead of having the payment device 10 read the seal stamp as described above, the stamp may be enclosed with the journal and mailed. In addition, the journal can be mailed to the financial institution A. However, in order to avoid a mail accident, a delivery delay, or a situation in which a customer forgets to mail, the journal is sent to a dedicated post on the spot where the money is deposited into the depositing device 10. It is preferable to guide the customer at the store as if posting.
{Circle over (2)} Accessing the electronic banking server 19 from a terminal such as a personal computer or a mobile phone, opening an account opening request web page on the electronic banking site, and inputting a deposit number or the like on the page to make an account opening request. .
(3) An account opening request including the deposit number is transmitted by e-mail to a predetermined mail address.
In addition, any other means that can notify the financial institution A of the deposit number can make an account opening request.
[0031]
In the case where the address and name are not input at the time of the deposit operation to the deposit device 10, the address and name are included in the account opening request. For example, in the case of the above (1), write the address and name in the journal, or enclose another form with the address and name and mail it to the post. In the case of (2), besides the deposit number, The name of the address is entered on the WEB page screen, and in the case of (3), the name of the address is described in the e-mail.
[0032]
In the case of (1) above, if the seal stamp is enclosed when requesting an account opening, it is not necessary to read the seal stamp at the time of deposit, but in the cases of (2) and (3), the seal stamp is read. It is necessary to read the seal stamp. However, if the customer prepares the data of the seal image at the time of the account opening request, and inputs the image data on the WEB page screen or transmits the image data by attaching it to the e-mail, the seal in the deposit device 10 can be obtained. It is also possible to eliminate the need to read votes.
[0033]
When a journal is posted to a post as in (1) above, the journal is sent to the operation center of the financial institution A as an account opening request. In the case of (2) or (3), the contents of the account opening request input to the WEB site or transmitted by e-mail are notified to the operation center or input to the center computer 12. Become.
[0034]
In the operation center, account opening processing is performed based on the account opening request sent or notified. FIG. 4 is a flowchart showing the contents of the account opening process performed in the operation center. As shown in the figure, first, the person in charge of the operation center inputs the deposit number included in the account opening request from the operation terminal 14 (S140). In response to this, the center computer 12 specifies the payment information corresponding to the account opening request from the payment information registered in the payment information database 13 using the input payment number as a key, and is included in the payment information. The image data, deposit amount, and contact information of the personal identification document are displayed on the screen of the operation terminal (S142). In the case of the above (2) or (3), when the contents of the account opening request are directly input to the center computer 12, the input operation of the deposit number by the person in charge becomes unnecessary.
[0035]
The person in charge checks the image of the personal identification document displayed on the screen with the address and name of the customer. As described above, the address and name of the customer are included in at least one of the payment information and the account opening request, and this is compared with the image of the personal identification document. If it can be confirmed that the personal identification document is appropriate for the customer's address and name, a predetermined confirmation operation is performed. When this confirmation operation is performed (S144), the center computer 12 sets a processed flag indicating that a proper identification document has been sent for the payment information in the payment information database (S146). Then, the person in charge performs an operation for newly creating a deposit account at the host terminal 18 and depositing the deposit amount included in the deposit information into the account. In response to this terminal operation, an account opening process is performed on the host computer 16 (S148).
On the other hand, if the identification document is not appropriate, the person in charge contacts the contact information such as the telephone number included in the payment information and urges the user to send a correct copy of the identification document.
[0036]
Further, the center computer 12 refers to the payment information database, extracts payment information for which the processed flag is not set even after a considerable number of days have elapsed from the payment date, and displays the information on the screen or prints out the information. . The person in charge checks the contents of the displayed payment information or the extracted payment information, and urges a contact such as a telephone number included in each payment information to take an account opening request procedure.
[0037]
As described above, according to the present embodiment, when the customer who has cash does not want to carry the cash, but does not have time to create a deposit account at the financial institution window and deposit money, A deposit account can be newly opened by making a deposit only to the depositing device 10 installed in the financial institution branch of the company for the time being and making a separate account opening request. In other words, it is very convenient for the customer to open an account without performing an account opening procedure at the counter (and thus without waiting for the time for the account opening procedure). Also, for financial institutions, there is a merit that the number of account opening processes at the counter decreases, and accordingly, the labor cost of the counter operation can be reduced.
[0038]
In the present embodiment, the correspondence between the deposit to the deposit device 10 and the account opening request is made based on the deposit number issued at the time of deposit, so that the customer uses the information on the opened account. Without this, it is possible to specify the payment content corresponding to the account opening request. For this reason, according to the present embodiment, even in a financial institution where the customer does not have an account, as described above, it is possible to open a deposit account at the financial institution without performing an account opening procedure at the branch office. It becomes possible.
[0039]
Further, in the present embodiment, the personal identification document is received at the time of payment, and the image data of the personal identification document is included in the payment information and sent to the center computer 12, so that the operation center performs the personal verification based on the image data. It can be performed. For this reason, it is not necessary for the customer to send another identity verification document when making an account opening request, and the customer must submit a journal with the payment number printed, or send the payment number to a financial institution via e-mail or WEB site etc. You can make an account opening request simply by notifying.
[0040]
Further, in the present embodiment, the cash deposit is accepted on condition that the personal identification document is accepted in the depositing apparatus 10, so that the identity confirmation document is not sent while the deposit is being made. The inconvenience of being unable to open an account can be avoided. In addition, since the customer is required to input the minimum contact information (telephone number and e-mail address) at the time of depositing money with the depositing device 10, the customer can be contacted if there are any incomplete identification documents.
[0041]
However, since it is difficult to assume that the customer does not send the personal identification document only by depositing, it is not essential to receive the personal identification document at the time of deposit, and it is also possible to accept the personal identification document after the deposit. The present invention includes such an embodiment.
[0042]
Although the above embodiment has been described on the assumption that the customer opens an account at a financial institution that does not have a deposit account, the present invention is not limited to this, and the customer already has a deposit account at a financial institution. It is also applicable when opening another account.
[0043]
【The invention's effect】
According to the present invention, it is possible to open a deposit account even at a financial institution where the customer does not have a deposit account without performing an account opening procedure at the counter.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram illustrating an overall configuration of a system according to an embodiment.
FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of a deposit device.
FIG. 3 is a flowchart illustrating a process performed by the deposit device in the present embodiment.
FIG. 4 is a flowchart showing the details of an account opening process performed in an operation center in the embodiment.
[Explanation of symbols]
Reference Signs List 10 Deposit device 12 Center computer 13 Deposit information database 16 Host computer 19 Electronic banking server 20 Cash accepting unit 22 Document accepting unit 24 Cash counting unit 26 Document reading unit 28 Journal printing unit 30 Touch panel display unit 34 CPU

Claims

金融機関において預金口座を開設するためのシステムであって、
入金装置で行われた入金操作における入金額と、当該入金操作に固有の入金番号とを含んだ入金情報を受信する受信手段と、
該受信した入金情報を記憶部に格納する格納手段と、
前記入金装置で入金操作を行った顧客から通知された前記入金番号を取得する取得手段と、
前記記憶部に記憶された入金情報のなかから、前記取得した入金番号に該当する入金情報を特定する特定手段と、
該特定した入金情報に含まれる少なくとも入金額を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする預金口座開設システム。A system for opening a deposit account at a financial institution,
Receiving means for receiving deposit information including a deposit amount in a deposit operation performed by the deposit device and a deposit number unique to the deposit operation,
Storage means for storing the received deposit information in a storage unit;
Acquisition means for acquiring the deposit number notified by a customer who has performed a deposit operation in the deposit device,
Identifying means for identifying payment information corresponding to the acquired payment number from the payment information stored in the storage unit,
Output means for outputting at least the deposit amount included in the specified deposit information.

請求項１記載のシステムにおいて、
前記入金情報は、前記入金装置にて受け付けられた本人確認書類を読み取って得られた画像情報を含み、前記出力手段は、前記入金額に加えて少なくとも前記画像情報を出力することを特徴とするシステム。The system according to claim 1,
The deposit information includes image information obtained by reading a personal identification document received by the deposit device, and the output unit outputs at least the image information in addition to the deposit amount. system.

請求項１または２記載のシステムにおいて、前記入金情報は、前記入金装置での入金操作時に入力された連絡先情報を含み、前記出力手段は、前記入金額に加えて少なくとも前記連絡先情報を出力することを特徴とするシステム。3. The system according to claim 1, wherein the deposit information includes contact information input during a deposit operation on the deposit device, and the output unit outputs at least the contact information in addition to the deposit amount. A system characterized by:

請求項３記載のシステムにおいて、前記記憶部に記憶された入金情報のうち、入金日から所定期間が経過しても該当する入金番号が取得されない入金情報を抽出して出力する手段を更に備えることを特徴とするシステム。4. The system according to claim 3, further comprising: a unit for extracting and outputting, from the payment information stored in the storage unit, payment information for which a corresponding payment number is not obtained even after a predetermined period has elapsed from the payment date. A system characterized by the following.

請求項１〜４のうち何れか１項記載のシステムにおいて、前記取得手段は、ネットワークを経由して所定のサーバーにアクセスしてきた顧客の端末へ、入金番号を含む口座開設依頼の入力画面を送信する手段を含み、当該入力画面に入力されて返送されてきた口座開設依頼に含まれる入金番号を取得することを特徴とするシステム。5. The system according to claim 1, wherein the acquisition unit transmits an account opening request input screen including a deposit number to a customer terminal that has accessed a predetermined server via a network. And a means for obtaining a deposit number included in the account opening request input and returned on the input screen.

金融機関において預金口座を開設するための方法であって、コンピュータが、
入金装置で行われた入金操作における入金額と当該入金操作に固有の入金番号とを含んだ入金情報を受信するステップと、
該受信した入金情報を記憶部に格納するステップと、
前記入金装置で入金操作を行った顧客から通知された前記入金番号を取得するステップと、
前記記憶部に記憶された入金情報のなかから、前記取得した入金番号に該当する入金情報を特定するステップと、
該特定した入金情報に含まれる少なくとも入金額を出力するステップと、を実行することを特徴とする預金口座開設方法。A method for opening a deposit account at a financial institution, wherein the computer comprises:
Receiving payment information including a deposit amount in the deposit operation performed by the deposit device and a deposit number unique to the deposit operation;
Storing the received deposit information in a storage unit;
Obtaining the deposit number notified by a customer who has performed a deposit operation in the deposit device;
Identifying payment information corresponding to the obtained payment number from the payment information stored in the storage unit;
Outputting at least a deposit amount included in the specified deposit information.

金融機関に預金口座を開設するにあたり、開設しようとする口座に現金を入金するための装置であって、
現金の入金を受け付ける入金受付手段と、
前記入金受付手段が入金を受け付けた場合に、その入金額を計数する金額計数手段と、
前記入金受付手段が入金を受け付けた場合に、当該受け付けた入金に固有の入金番号を生成する番号生成手段と、
前記生成した入金番号を入金者に通知するための番号通知手段と、
前記計数した入金額および前記生成した入金番号を含む入金情報を所定のサーバーへ送信する送信手段と、を備えることを特徴とする預金口座開設用入金装置。A device for depositing cash into an account to be opened when opening a deposit account at a financial institution,
A deposit receiving means for receiving cash deposits,
When the deposit receiving means receives the deposit, an amount counting means for counting the amount of the deposit,
When the deposit receiving means receives a deposit, a number generating means for generating a deposit number unique to the received deposit,
Number notification means for notifying the depositor of the generated deposit number,
A depositing means for transmitting deposit information including the counted deposit amount and the generated deposit number to a predetermined server.

請求項７記載の装置において、
本人確認書類を受け付ける書類受付手段と、前記受け付けた本人確認書類を読み取って画像情報を生成する手段とを更に備え、
前記入金受付手段は、前記書類受付手段が本人確認書類を受け付けたことを条件として、現金の入金を受け付けることを特徴とする装置。The device according to claim 7,
Document receiving means for receiving an identity verification document, and means for reading the received identity verification document and generating image information, further comprising:
An apparatus according to claim 1, wherein said deposit receiving means receives cash deposit on condition that said document receiving means receives an identification document.

請求項７または８記載の装置において、電話番号やメールアドレスなどの連絡先の入力を受け付ける手段を更に備え、
前記送信手段は、前記入力された連絡先を前記入金情報に含めて送信することを特徴とする装置。The apparatus according to claim 7 or 8, further comprising: means for receiving an input of contact information such as a telephone number or a mail address,
The transmission device, wherein the transmission unit transmits the input contact information in the payment information.

請求項７〜９のうち何れか１項記載の装置において、前記番号通知手段は、所定の印刷媒体に前記入金番号を印刷して発行する手段であることを特徴とする装置。10. The apparatus according to claim 7, wherein the number notification unit is a unit that prints and issues the deposit number on a predetermined print medium.

金融機関に対して預金口座の開設を依頼するにあたり、開設しようとする口座への現金の入金を受け付けるための方法であって、コンピュータが、
現金の入金が所定の現金受付部で受け付けられた場合に、その入金額を計数するステップと、
前記現金受付部で入金を受け付けた場合に、当該受け付けた入金に固有の入金番号を生成するステップと、
前記生成した入金番号を入金者に通知するステップと、
前記計数した入金額および前記生成した入金番号を含む入金情報を所定のサーバーへ送信するステップと、を実行することを特徴とする預金口座開設用入金方法。In requesting a financial institution to open a deposit account, a method for receiving cash deposits in the account to be opened, wherein the computer
When the cash deposit is received by a predetermined cash receiving unit, counting the deposit amount,
A step of generating a deposit number unique to the accepted deposit when the cash accepting unit accepts the deposit;
Notifying the depositor of the generated deposit number,
Transmitting a deposit information including the counted deposit amount and the generated deposit number to a predetermined server. Executing a deposit account opening deposit method.

請求項１１記載の方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。A program for causing a computer to execute the method according to claim 11.

請求項１２記載のプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。A computer-readable recording medium on which the program according to claim 12 is recorded.