JP2004199147A

JP2004199147A - Hairstyle chart system

Info

Publication number: JP2004199147A
Application number: JP2002363774A
Authority: JP
Inventors: Hirotaka Koyanagi; 弘貴小柳
Original assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Current assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Priority date: 2002-12-16
Filing date: 2002-12-16
Publication date: 2004-07-15

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a hairstyle chart system which can convert a hairstyle chart into an electronic format, can facilitate data registration to enhance searchableness, and can provide a function convenient for not only a barber-hairdresser at a shop but also members. <P>SOLUTION: The hairstyle chart system comprises a server device which manages a member database which attribute data on a member customer is recorded in and manages the data, and a hairstyle database which the hairstyle history of the member customer and his image data just after hair trimming are recorded in and manages them; and a client device which gets access to the server device via a network, the system being characterized in that the system uses above two databases at the shop, and provides a member customer with his own hairstyle history information so that he can view the information. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、美容院、理容院等で使用されるヘアスタイルカルテシステムに関する。
【０００２】
【従来技術】
現在の美容院・理容院では、利用者毎に調髪の履歴を記録するカルテを紙ベースで保有している。このカルテは利用者が来店した時に、調髪者が、その利用者の前回調髪直後の髪型を確認するために利用される。利用者自身がカルテを見ることはない。ここで、調髪者が利用者のカルテを探すのに、予め、利用者の氏名順や、会員組織があれば、会員番号順に整理しておき、その整理されたところから、カルテを取得するという手間が必要である。また、このカルテは、調髪者のみが閲覧し、使用する目的のため、利用者は見ることができない
【０００３】
最近では、デジタルカメラが手軽に利用できるようになったことを利用して、上記カルテを電子化して蓄積管理することにより美容院・理容院における顧客サービスの差別化を狙ったシステムが提案されている。例えば、特許文献１では、美容院・理容院に来店した顧客の調髪直後のデータを記録して次回来店時に前回調髪時に記録したデータを呼出して、そのデータを調髪者とのヘアスタイルカウンセリングに活用する方法が開示されている。また、特許文献２には、顧客の調髪後の履歴写真をデータベース化して、顧客がインターネットを通じて、自分のヘアスタイル画像を閲覧可能であって、来店回数や新規顧客紹介による獲得ポイントを管理する管理システムが開示されている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−１７４４４号公報（第２−７頁、第２−６図）
【特許文献２】
特開２００２−１４９８０５号公報（第２−５頁、第１−７図）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
特許文献１または特許文献２に開示されたシステムでは、ヘアスタイルカルテを電子化して、データ登録を容易にして検索性を高めることにより、またカルテデータをインターネットにより提供可能とすることにより、店の調髪者だけではなく会員向けにも便利な機能を提供できるが、直接顧客の来店を促す機能を備えていない。
【０００６】
本発明は、この点を考慮してなされたものであって、ヘアスタイルカルテを電子化して、データ登録を容易にして検索性を高めることにより、またカルテデータをインターネットにより提供可能とすることにより、店の調髪者だけではなく会員向けにも便利な機能を提供するだけでなく、直接顧客の来店を促す機能をも備えた美容院理容院におけるヘアースタイルカルテシステムを提供することを課題とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
課題を解決するための第１の発明は、電子化されたヘアースタイルカルテシステムであって、会員顧客の属性データを記録管理する会員データベースと、会員顧客のヘアスタイル履歴を調髪直後の画像データととも記録管理するヘアスタイルデータベースとを管理するサーバー装置と、このサーバー装置に対してネットワークを介してアクセスするクライアント装置により構成されるヘアスタイルカルテシステムであって、前記二つのデータベースを店舗内で利用するとともに、インターネットを介して、会員顧客にも、自身のヘアタイル履歴情報を閲覧できるよう提供することができ、さらに、前記ヘアスタイルデータベースには、来店会員のヘアスタイル履歴を調髪直後の画像データとともに調髪スタイルの保障期限情報をも加えて記録管理するものであって、このデータベースを管理するサーバー装置に、各顧客の調髪スタイルの保障期限情報に基づいて、次回の来店を促す電子メールを自動的に発送するメール発送手段を備えることを特徴とするヘアスタイルカルテシステムである。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下図面を用いて、本発明の一実施形態であるシステム１を説明してゆく。図１はシステム１の全体構成図である。システム１は、店舗に設置されるサーバー装置１と端末装置５から構成され、会員がインターネットを通じてサーバー装置２０にアクセスできるようインターネット９にも接続されている。尚、サーバー装置２０は、必ずしも店舗内に設置する必要はなく、サーバーコンピュータのハードウエアの保守や安全上の管理を請け負う専門業者に設置し保守を委託する場合もある。いずれにしても、サーバー装置２０、店舗端末装置５、会員が家庭等で利用するパソコン４はネットワークで接続される。以下の説明では、今日最も普通の実現形態であるＷＷＷ技術を利用してシステム１を構築したものとして説明する。
【０００９】
サーバー装置２０は、会員データベース２９およびヘアスタイルデータベース３０を維持管理するとともに、店舗端末５の操作による新しい会員データの登録や、会員からのインターネットを通じたアクセスに対応する。このため、ＷＷＷサーバーソフトウエア２１をインストールしている。また、店舗端末５や会員からのアクセス要求を受けるための対話画面およびデータベース検索結果表示画面等を作成する対話画面作成手段２７と、実際のデータベース２９、３０に対するアクセスを行うデータベース管理手段２８、および後述する会員に保証期限切れのメール発送を行うメール発送手段２２を備えている。対話画面作成手段２７は一つのアプリケーションプログラムであって、会員登録フォームや検索条件入力画面を表示させるＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）データを店舗端末５に送出し、また、会員登録フォームや検索条件入力画面に入力されたデータを受けて、これをデータベースの登録要求、検索要求としてデータベース管理手段２８に伝え、データベース管理手段２８から検索結果等を受けて検索結果表示画面等を作成して店舗端末５に送出する働きを行う。
【００１０】
会員データベース２９は、会員の氏名、性別、住所、電子メールアドレスなど会員の属性データを記録蓄積する。会員ヘアスタイルデータベース３０は、会員各位の利用後のヘアスタイル履歴を記録するデータベースである。会員の１回の来店毎に、１回のヘアスタイル履歴情報がヘアスタイルカルテレコードとして記録される。１件のヘアスタイルカルテレコードは、例えば、会員番号、日付、ヘアスタイル画像ファイルへのリンク情報、ヘアスタイルの保障期限、調髪者名、等の情報が含まれる。
【００１１】
店舗端末５は、ＷＷＷブラウザ５１、来店した会員の会員カードに記録されている会員ＩＤを読取る読取り手段５２を備えた通常のパソコンである。読み取り手段５２は、会員カードが磁気カードであれば磁気カードリーダー、会員カードにバーコードで会員ＩＤが印刷されているものならばバーコードリーダーである。その他、会員カードに応じて備えればよい。会員が家庭等で利用するパソコン４にはＷＷＷブラウザが備えられていればよい。
【００１２】
以下、システム１による運用の流れを説明する。
【００１３】
［入会手続］初回来店時には会員登録を行う。会員登録は、従来からの申込書に会員の属性情報（氏名、住所、メールアドレス等）を記入してもらい、会員証を発行する。会員証の発行時に会員ＩＤが決定される。係員は、店舗端末５にてＷＷＷブラウザ５１からサーバー装置２０のＵＲＬ（Ｕniform Resource Locator）を打ち込みサーバー装置２０に接続し、会員登録フォームを画面に表示させ、申込書に記入された内容を入力する。入力された属性情報は会員データベース２９に登録される。
【００１４】
［調髪終了時］調髪終了後、調髪者はデジタルカメラにて、調髪直後の会員の前後左右のヘアスタイルを電子画像として取込み、この電子画像データファイルおよびその他の必要な情報を会員のヘアスタイルカルテデータとしてデータベース３０に記録する。このとき調髪者はヘアスタイルの保障期間を書き加える。デジタルカメラは店舗端末５に常時接続され、撮影と同時に直ちにデータベース３０に登録される形態でもよいし、店舗端末とデジタルカメラはオフラインであって、何件か撮影した後にメモリカードによりまとめて店舗端末５に入力されて、データベース３０に登録される形態でもよい。
【００１５】
［２回め以降の通常来店時］２回め以降の来店時には、利用者は会員証を呈示する。調髪者は、その会員証を読み取り手段５２により読みとって会員ＩＤを取得して、会員ＩＤをキーとして会員ヘアスタイルデータベース３０から、ヘアスタイルカルテを抽出し、カルテの内容を店舗端末５に表示する。プリントアウトしてもよい。
【００１６】
システム１では、このようにして、２回めまたはそれ以上来店している顧客には、調髪前に前回調髪時のデータを呼出し、調髪者はこれを確認することができるので、調髪作業前の打合せがスムーズに行われる。また、会員は、自分のヘアスタイル画像データを自宅等で閲覧できるので、次回のヘアスタイルについて前回の調髪後のデータを参考にして検討することができる。さらにシステム１では、サーバー装置２０に備えられたメール発送手段２２の働きにより、保障期限を基準に、来店誘導電子メールを各顧客に発送する。
【００１７】
メール発送手段２２は、保証期限切れとなった会員を抽出して、保証期限切れ告知メールを発送するアプリケーションプログラムである。１日１回程度の頻度で自動的に起動され、データベース３０を検索し、保証期限が近づいた会員、保証期限が過ぎた会員へ来店を促す電子メールを送付する。告知テキストに宛名（会員の電子メールアドレス）を付けて、インターネットの電子メールのメッセージ形式にして送出する。
【００１８】
以上、本発明の実施形態としてヘアスタイルカルテシステム１について詳しく述べた。会員が自宅からサーバー装置２０にアクセスする場合には、パソコン４に限らず、携帯電話からもアクセス可能とすることもできる。
【００１９】
【発明の効果】
以上、詳しく述べたように、本発明によれば、ヘアスタイルカルテを電子化して、データ登録を容易にして検索性を高めることにより、またカルテデータをインターネットにより提供可能とすることにより、店の調髪者だけではなく会員向けにも便利な機能を提供するだけでなく、直接顧客の来店を促す機能をも備えたことにより、顧客の固定化を効果的に図ることができるという顕著な効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態であるヘアスタイルカルテシステム１の全体構成図である。
【符号の説明】
１ヘアスタイルカルテシステム
４パソコン
５店舗端末
９インターネット
２０サーバー装置
２１ＷＷＷサーバー
２２メール発送手段
２７対話画面作成手段
２８データベース管理手段
２９会員データベース
３０ヘアスタイルデータベース
５１ＷＷＷブラウザ
５２カード読取り手段[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a hairstyle chart system used in a hairdressing salon, a barber's office, and the like.
[0002]
[Prior art]
At present, hairdressers and barbers have a paper-based chart that records the history of haircuts for each user. This chart is used by a hairdresser to check the hairstyle of the user immediately after the last haircut when the user comes to the store. The user does not see the medical record himself. Here, in order for the hairdresser to search for the user's chart, it is necessary to arrange in advance the order of the user's name and, if there is a member organization, the member number, and obtain the chart from the organized place. Requires time and effort. Also, this chart is viewed only by the hairdresser and cannot be viewed by the user for the purpose of use.
Recently, a system has been proposed that aims to differentiate customer services in hairdressing salons and barbers by digitizing the above medical records and making use of the fact that digital cameras can be used easily. I have. For example, in Patent Document 1, data immediately after haircut of a customer who visits a beauty salon or barber's office is recorded, the next time the customer visits the store, the data recorded at the time of last haircut is called, and the data is used for hairstyle counseling with a hairdresser. A method for doing so is disclosed. Patent Literature 2 discloses a management system in which a history photograph of a customer's haircut is stored in a database so that the customer can browse his / her own hairstyle image via the Internet, and manages the number of visits to the store and points earned by introducing a new customer. A system is disclosed.
[0004]
[Patent Document 1]
JP-A-2002-17444 (pages 2-7, FIG. 2-6)
[Patent Document 2]
JP-A-2002-149805 (Pages 2-5, FIG. 1-7)
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
In the system disclosed in Patent Literature 1 or Patent Literature 2, the hairstyle chart is digitized to facilitate data registration to improve searchability, and that the chart data can be provided via the Internet, so that the store can be provided via the Internet. Although it can provide convenient functions not only for hairdressers but also for members, it does not have a function to directly encourage customers to visit the store.
[0006]
The present invention has been made in consideration of this point, and has been made by digitizing a hairstyle chart, facilitating data registration and improving searchability, and by enabling chart data to be provided through the Internet. It is an object of the present invention to provide a hairstyle chart system at a hairdressing salon barber that not only provides convenient functions for members of the store but also for members of the hairdresser, and also has a function to directly encourage customers to visit the store. .
[0007]
[Means for Solving the Problems]
A first invention for solving the problem is an electronic hairstyle chart system, which includes a member database for recording and managing attribute data of member customers, and a hairstyle history of member customers for storing image data immediately after haircut. A hairstyle chart system configured by a server device that manages a hairstyle database that also records and manages, and a client device that accesses the server device via a network, wherein the two databases are used in a store. At the same time, it is possible to provide the member customers with the ability to browse their own hair tile history information via the Internet.Furthermore, in the hair style database, the hair style history of the visiting member is stored together with the image data immediately after the hair adjustment. Recorded with hair expiration date information A server device that manages this database is provided with mail sending means for automatically sending an e-mail prompting the next visit based on the guarantee period information of each customer's haircut style. Hairstyle chart system.
[0008]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, a system 1 according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is an overall configuration diagram of the system 1. The system 1 includes a server device 1 installed in a store and a terminal device 5, and is also connected to the Internet 9 so that members can access the server device 20 through the Internet. Note that the server device 20 does not necessarily need to be installed in a store, but may be installed and commissioned to a specialized company that undertakes hardware maintenance and security management of the server computer. In any case, the server device 20, the store terminal device 5, and the personal computer 4 used by members at home or the like are connected via a network. In the following description, it is assumed that the system 1 is constructed using the WWW technology, which is the most common implementation today.
[0009]
The server device 20 maintains and manages the member database 29 and the hairstyle database 30, and also registers new member data by operating the store terminal 5 and supports access from members via the Internet. Therefore, the WWW server software 21 is installed. An interactive screen creating means 27 for creating an interactive screen and a database search result display screen for receiving an access request from the store terminal 5 and members; a database managing means 28 for accessing the actual databases 29 and 30; An e-mail sending means 22 is provided for sending e-mails whose warranty has expired to members to be described later. The interactive screen creating means 27 is one application program, sends HTML (HyperText Markup Language) data for displaying a member registration form and a search condition input screen to the store terminal 5, and also outputs a member registration form and a search condition input screen. , And transmits the data as a database registration request and a search request to the database management unit 28, and receives a search result from the database management unit 28, creates a search result display screen and the like, and sends it to the store terminal 5. It works to send.
[0010]
The member database 29 records and accumulates member attribute data such as the member's name, gender, address, and e-mail address. The member hairstyle database 30 is a database that records the hairstyle history of each member after use. One hairstyle history information is recorded as a hairstyle chart record for each member visit. One hairstyle chart record includes, for example, information such as a member number, a date, link information to a hairstyle image file, a hairstyle guarantee period, a hairdresser's name, and the like.
[0011]
The store terminal 5 is an ordinary personal computer provided with a WWW browser 51 and a reading means 52 for reading a member ID recorded on a member card of a visiting member. The reading means 52 is a magnetic card reader if the member card is a magnetic card, and a bar code reader if the member ID is printed with a bar code on the member card. In addition, it is only necessary to prepare according to the membership card. The PC 4 used by the member at home or the like may be provided with a WWW browser.
[0012]
Hereinafter, an operation flow of the system 1 will be described.
[0013]
[Enrollment procedure] When you visit the store for the first time, register as a member. For membership registration, a member's attribute information (name, address, mail address, etc.) is filled in a conventional application form, and a membership card is issued. The member ID is determined when the membership card is issued. The clerk inputs the URL (Uniform Resource Locator) of the server device 20 from the WWW browser 51 at the store terminal 5, connects to the server device 20, displays the member registration form on the screen, and inputs the contents entered in the application form. . The input attribute information is registered in the member database 29.
[0014]
[End of haircut] After the end of haircut, the hairdresser uses a digital camera to capture the member's front, back, left and right hairstyles immediately after the haircut as an electronic image, and stores the electronic image data file and other necessary information in the member's hairstyle chart. The data is recorded in the database 30 as data. At this time, the hairdresser adds the guarantee period of the hairstyle. The digital camera is always connected to the store terminal 5 and may be registered in the database 30 immediately upon shooting. Alternatively, the store terminal and the digital camera may be offline, and after taking a number of photos, collectively use the memory card to store the digital camera. 5, and may be registered in the database 30.
[0015]
[At the time of normal visit after the second visit] At the time of visit after the second visit, the user presents a membership card. The hairdresser reads the membership card by the reading means 52 to obtain a member ID, extracts a hairstyle chart from the member hairstyle database 30 using the member ID as a key, and displays the contents of the chart on the store terminal 5. . You may print out.
[0016]
In this way, in the system 1, the customer who has visited the store for the second time or more can call the data at the time of the last haircut before the haircut, and the hairdresser can confirm this, so that the customer before the haircut work can be confirmed. The meeting is conducted smoothly. In addition, since the member can browse his / her own hairstyle image data at home or the like, the member can study the next hairstyle with reference to the data after the previous haircut. Further, in the system 1, the operation of the mail sending means 22 provided in the server device 20 sends a store visitation e-mail to each customer based on the warranty period.
[0017]
The mail sending means 22 is an application program for extracting members whose warranty has expired and sending out a warranty expiration notice mail. It is automatically started about once a day, searches the database 30, and sends an e-mail to the member whose warranty expiration date is approaching or the member whose warranty expiration date has expired, to encourage them to visit the store. The notification text is given a name (e-mail address of the member) and is sent out in the form of an Internet e-mail message.
[0018]
The hairstyle chart system 1 has been described in detail as an embodiment of the present invention. When the member accesses the server device 20 from home, the member can be accessed not only from the personal computer 4 but also from a mobile phone.
[0019]
【The invention's effect】
As described in detail above, according to the present invention, the hairstyle chart is digitized, the data registration is facilitated, the searchability is improved, and the chart data can be provided on the Internet. Not only does it provide convenient functions not only for hairdressers but also for members, but it also has a function to prompt customers to visit the store directly, which has a remarkable effect that it is possible to effectively fix customers. Play.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an overall configuration diagram of a hairstyle chart system 1 according to an embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 Hairstyle chart system 4 Personal computer 5 Store terminal 9 Internet 20 Server device 21 WWW server 22 Mail sending means 27 Interactive screen creation means 28 Database management means 29 Member database 30 Hairstyle database 51 WWW browser 52 Card reading means

Claims

会員顧客の属性データを記録管理する会員データベースと、会員顧客のヘアスタイル履歴を調髪直後の画像データととも記録管理するヘアスタイルデータベースとを管理するサーバー装置と、このサーバー装置に対してネットワークを介してアクセスするクライアント装置により構成されるヘアスタイルカルテシステムであって、前記二つのデータベースを店舗内で利用するとともに、インターネットを介して、会員顧客にも、自身のヘアタイル履歴情報を閲覧できるよう提供できることができ、さらに、前記ヘアスタイルデータベースには、来店会員のヘアスタイル履歴を調髪直後の画像データとともに調髪スタイルの保障期限情報をも加えて記録管理するものであって、このデータベースを管理するサーバー装置に、各顧客の調髪スタイルの保障期限情報に基づいて、次回の来店を促す電子メールを自動的に発送するメール発送手段を備えることを特徴とするヘアスタイルカルテシステム。A server device that manages a member database that records and manages the attribute data of the member customer, a hairstyle database that records and manages the hairstyle history of the member customer together with the image data immediately after the haircut, and a server that manages the server device via a network. A hairstyle chart system configured by a client device that accesses the hairstyle, the two databases can be used in a store, and the hairstyle history information can be provided to member customers via the Internet so as to be able to browse their own hair tile history information. In addition, the hairstyle database records and manages the hairstyle history of the visiting member by adding the hairdressing style guarantee period information together with the image data immediately after the haircut, and a server device that manages this database. Each customer's hair style Of security based on the time limit information, hairstyle medical record system, characterized in that it comprises a mail sending means for automatically sending an e-mail to promote the next visit.