JP2004127214A - Device, system, and method for managing shop information - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどの通信ネットワークを利用した店舖情報管理装置、店舗情報管理システムおよび店舗情報管理方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
一般に、飲食店等の店舖の店舗情報(例えば、所在地、電話番号、料理の種類、料理の美味さ、店内の雰囲気、値段等)は、情報雑誌やその店舗が開設しているホームページ等に掲載されており、店舗に行こうとする利用者は、これら情報雑誌やホームページ等の情報により店舗を選んでいる。
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、情報雑誌や店舖が開設しているホームページ等に掲載されている情報は、利用者の知らない他人が載せた情報であるので、その情報が信用に足りるものなのかどうかが疑わしいことが多いという問題がある。このため、情報雑誌やホームページ等に店舖情報が掲載されていても、その店舖に行かないことも多くなってしまう。
【0003】
本発明は、上記事情に鑑みて為されたもので、店舖情報を十分に信用できるものにすることができる店舗情報管理装置、店舗情報管理システムおよび店舖情報管理方法を提供することを目的とする。
【0004】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項1に記載の発明は、店舗の店舗情報を管理するための店舗情報管理装置であって、前記店舗情報を記憶する店舗情報記憶部と、前記店舖の店舖側端末に、前記店舖を識別するための店舖用識別子を付与する店舖用識別子付与手段と、前記店舖を利用した利用者の利用者側端末は、前記店舗側端末から前記店舖用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得しており、この店舗用識別子を前記利用者側端末から受信することにより、前記店舗情報記憶部が記憶した前記店舗情報を前記利用者側端末に送信する店舖情報送信手段と、を備えていることを特徴とする。
【0005】
ここで、店舖とは、例えば、飲食店や、小売店等をいう。
また、店舖情報とは、その店舖の所在地、電話番号、メールアドレス、アクセス情報、その店舗の内装や外装の写真等の画像、商品や料理等の種類、商品の品質、料理の美味さ、店内の雰囲気、値段、サービス内容等をいう。
また、店舗用識別子とは、例えば、店舗情報管理装置が、その店舗を識別するために付与するパスワード、ID等をいう。
【0006】
請求項1に記載の発明においては、店舗側端末から店舗情報管理装置に店舗情報が送信されることにより、あるいは店舗を取材した店舗情報管理装置の管理者等が店舗情報管理装置に店舗情報を入力することにより、店舖情報管理装置の店舗情報記憶部には、店舗情報が記憶されつつ蓄積され、これとともに、店舖用識別子付与手段がこの店舗の店舗用識別子を任意に設定して、この店舖用識別子を店舗側端末に送信する(店舗用識別子を店舗側端末に付与する)。
例えば、飲食店等の店舖に行った利用者が、その店舗の設備、内装、雰囲気や、サービスなどに好印象を持った場合には、店舖側端末から店舗用識別子を取得する(利用者側端末が店舗側端末から店舖用識別子を受信する)。
そして、次にこの店舗を利用する際には、上記店舗用識別子を、利用者側端末から店舖情報管理装置に送信する。これを受けた店舗情報管理装置の店舖情報送信手段は、店舗情報記憶部に記憶された店舗情報のうち、上記店舗用識別子に応じた店舗情報を、利用者側端末に送信することにより、利用者側端末にその店舖情報が表示される。
なお、利用者側端末が、店舗情報管理装置から受信した店舗情報は、利用者側端末の記憶部等に蓄積されるようにしても良く、この場合、利用者は、店舗に行く前等に、利用者側端末に蓄積された店舖情報を参考にするようにしても良い。
【0007】
このように、利用者側端末には、その利用者が実際に見て好印象を持った店舖の店舗情報が表示されるので、その店舗情報を十分に信用できるものにすることができる。
また、店舗情報はデータとして、店舖情報記憶部や利用者側端末に蓄積されるので、従来のように、いわゆるショップカードを財布等に入れる必要が無く、ショップカードがかさばることがない。
また、店舗は、その店舖側端末から利用者側端末にその店舗の店舗用識別子を送信するだけで、店舖の宣伝を行えるので、広告費がかさむのを防止することが出来る。しかも、利用者がその店舗に好印象を持った場合には、その利用者が利用者側端末から、店舗情報を閲覧することにより、その店舗にまた行きたいという要求を持つことを期待でき、これによりリピーターの増加を期待できる。
【0008】
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の発明において、前記利用者に前記店舖を紹介される被紹介者の被紹介者側端末は、前記利用者側端末から前記店舗用識別子を受信することにより前記店舖用識別子を取得しており、前記店舗情報送信手段は、前記被紹介者側端末から前記店舗用識別子を受信することにより、前記店舖情報記憶部が記憶した前記店舗情報を前記被紹介者側端末に送信することを特徴とする。
【0009】
請求項2に記載の発明においては、請求項1に記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者の友人や知人等の被紹介者は、店舗を実際に利用して好印象を持った利用者から店舖情報を得るので、情報雑誌やその店舖が開設しているホームページ等、利用者の知らない他人が載せた情報に比べて、その情報の信用度が高くなるため、被紹介者がその店舗を利用する可能性を高くすることができる。
また、利用者が、多くの被紹介者に店舖情報を得るための店舗用識別子を送信すると、いわゆる口コミのように、その店舗の情報が広がるため、新規顧客が増加することを期待できる。
【0010】
請求項3に記載の発明は、請求項1または2に記載の発明において、前記利用者から受信した前記店舗用識別子の受信回数を店舖毎にカウントするカウント手段を備えていることを特徴とする。
【0011】
請求項3に記載の発明においては、請求項1または2に記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者から受信した店舗用識別子の受信回数を店舖毎にカウントするカウント手段を設けているので、どのくらいの利用者がその店舖を利用したのかを、明確に把握することができる。
【0012】
請求項4に記載の発明は、請求項1乃至3のいずれかに記載の発明において、前記利用者側端末からのアクセスにより、前記利用者が指定した条件に合致する店舗情報を、前記店舗情報記憶部から選択する選択手段を備え、前記店舗情報送信手段は、前記選択手段が選択した前記店舗情報を、前記利用者側端末に送信することを特徴とする。
【0013】
請求項4に記載の発明においては、請求項1乃至3のいずれかに記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者は、店舗情報管理装置にアクセスして、例えば、場所、イベント、商品や料理等の種類等の条件を店舗情報管理装置に送信することにより、選択手段が、条件に合致する店舖情報を、店舖情報記憶部から選択し、店舗情報送信手段が、選択手段が選択した店舖情報(単数であっても複数であっても良い。)を、利用者側端末に送信する。
このように、選択手段を設けることにより、利用者が行きたい店舖を容易に検索することができ、店舗情報記憶部に記憶された店舗の新規顧客の開拓を容易に行うことができる。
なお、本明細書では、「アクセス」とは、ネットワークを通じて別の場所にあるコンピュータに接続することはもちろん、コンピュータ等の端末において、例えばハードディスクと記憶媒体との相互のデータ交換の意味をも含むものである。
【0014】
請求項5に記載の発明は、請求項1乃至4のいずれかに記載の発明において、前記店舗情報を掲載した店舗用ホームページを記憶するホームページ記憶部と、前記ホームベージ記憶部に記憶された前記店舖用ホームページを端末に表示させる表示手段とを備えていることを特徴とする。
【0015】
請求項5に記載の発明においては、請求項1乃至4のいずれかに記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、端末(利用者端末、被紹介者側端末等)に表示される店舗用ホームページには、例えば、その店舗の所在地、電話番号、メールアドレス、アクセス情報、その店舗の内装や外装の写真等の画像、商品や料理等の種類、商品の品質、料理の美味さ、店内の雰囲気、値段、サービス内容等の店舗情報が掲載されている。したがって、この店舗用ホームページを見るだけで、その店舖の店舖情報を容易に把握することができる。また、利用者等が、利用者側端末等に表示された店舗用ホームページを紙などに印刷(プリントアウト)すれば、その店舗のいわゆるショップカードを容易に作ることができる。
なお、ホームページとは電子掲示板も含むものであり、このような電子掲示板に、利用者、利用者の友人、知人、および店舗の従業員等から、その店舖に関するコメントを書き込んでもらう等、上記三者のコミュニケーションを図るようにしても良い。
【0016】
請求項6に記載の発明は、請求項1乃至5のいずれかに記載の発明において、前記店舗情報送信手段は、記前記店舗情報記憶部が記憶した前記店舗情報の管理を行わせるための管理プログラムを前記利用者側端末に送信することを特徴とする。
【0017】
請求項6に記載の発明においては、請求項1乃至5のいずれかに記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、店舗情報送信手段は、利用者側端末からの要求等に応じて、店舖情報を利用者側端末に記憶させたり、店舖情報を店舖の種類ごとに区分けしたり等を行う管理プログラム(例えば、iアプリ(商標)等)を送信(アップロード)する。この管理プログラムを受信(ダウンロード)した利用者側端末は、店舖情報を参照したいときに、上記管理プログラムを起動して、店舗情報管理装置から受信した店舗情報を利用者側端末に表示させたり、利用者側端末の記憶部等に記憶された店舗情報を利用者側端末に表示させたりする。
このように、店舗情報送信手段が、利用者側端末に管理プログラムを送信することにより、利用者側端末は、店舗情報の管理を容易に行うことができる。
【0018】
請求項7に記載の発明は、請求項1に記載の店舗情報管理装置が通信ネットワークに接続されており、この通信ネットワークを介して、前記店舗側端末と前記利用者側端末とが接続可能であり、前記店舗を利用した利用者の利用者側端末は、前記店舗側端末から前記店舗用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得しており、前記店舖情報管理装置の前記店舗情報送信手段は、前記店舖用識別子を前記利用者側端末から受信することにより、前記店舗情報記憶部が記憶した前記店舗情報を前記利用者側端末に送信することを特徴とする。
【0019】
請求項7に記載の発明においては、店舖側端末から店舖情報管理装置に店舖情報が送信されることにより、あるいは店舖を取材した店舖情報管理装置の管理者等が店舖情報管理装置に店舗情報を入力することにより、店舗情報管理装置の店舗情報記憶部には、店舖情報が記憶されつつ蓄積され、これとともに、店舖用識別子付与手段がこの店舗の店舖用識別子を任意に設定して、この店舖用識別子を店舗側端末に送信する(店舖用識別子を店舖側端末に付与する)。
例えば、飲食店等の店舗に行った利用者が、その店舗の設備、内装、雰囲気や、サービスなどに好印象を持った場合には、店舗側端末から店舗用識別子を取得する(利用者側端末が店舗側端末から店舗用識別子を受信する)。
そして、次にこの店舖を利用する際には、上記店舗用識別子を、利用者側端末から店舗情報管理装置に送信する。これを受けた店舖情報管理装置の店舖情報送信手段は、店舖情報記憶部に記憶された店舖情報のうち、上記店舗用識別子に応じた店舗情報を、利用者側端末に送信することにより、利用者側端末にその店舖情報が表示される。
なお、利用者側端末が、店舗情報管理装置から受信した店舗情報は、利用者側端末の記憶部等に蓄積されるようにしても良く、この場合、利用者は、店舗に行く前等に、利用者側端末に蓄積された店舗情報を参考にするようにしても良い。
【0020】
このように、利用者側端末には、その利用者が実際に見て好印象を持った店舗の店舗情報が表示されるので、その店舗情報を十分に信用できるものにすることができる。
また、店舖情報はデータとして、店舗情報記憶部や利用者側端末に蓄積されるので、従来のように、いわゆるショップカードを財布等に入れる必要が無く、ショップカードがかさばることがない。
また、店舗は、その店舗側端末から利用者側端末にその店舗の店舗用識別子を送信するだけで、店舗の宣伝を行えるので、広告費がかさむのを防止することが出来る。しかも、利用者がその店舗に好印象を持った場合には、その利用者が利用者側端末から、店舖情報を閲覧することにより、その店舖にまた行きたいという要求を持つことを期待でき、これによりリピーターの増加を期待できる。
【0021】
請求項8に記載の発明は、請求項7に記載の発明において、前記被紹介者側端末は、前記通信ネットワークを介して、前記店舖情報管理装置に接続可能であり、この前記被紹介者側端末は、前記利用者側端末から前記店舖用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得しており、前記店舗情報送信手段は、前記被紹介者側端末から前記店舗用識別子を受信することにより、前記店舗情報記憶部が記憶した前記店舖情報を前記被紹介者側端末に送信することを特徴とする。
【0022】
請求項8に記載の発明においては、請求項7に記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者の友人や知人等の被紹介者は、店舗を実際に利用して好印象を持った利用者から店舗情報を得るので、情報雑誌やその店舗が開設しているホームページ等、利用者の知らない他人が載せた情報に比べて、その情報の信用度が高くなるため、紹介者がその店舗を利用する可能性が高くなる。
また、利用者が、多くの被紹介者に店舗情報を得るための店舗用識別子を送信すると、いわゆる口コミのように、その店舗の情報が広がるため、新規顧客が増加することを期待できる。
【0023】
請求項9に記載の発明は、請求項7または8に記載の発明において、前記店舗情報管理装置は、前記利用者から受信した前記店舗用識別子の受信回数を店舖毎にカウントするカウント手段を備えていることを特徴とする。
【0024】
請求項9に記載の発明においては、請求項7または8に記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者から受信した店舗用識別子の受信回数を店舗毎にカウントするカウント手段を設けているので、どのくらいの利用者がその店舖を利用したのかを、明確に把握することができる。
【0025】
請求項10の記載の発明は、店舗の店舗情報を管理するための店舗情報管理方法であって、前記店舗情報を記憶する店舗情報記憶ステップと、前記店舖の店舗側端末に、前記店舖を識別するための店舗用識別子を付与する店舖用識別子付与ステップと、前記店舖を利用した利用者の利用者側端末が、前記店舗側端末から前記店舗用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得する取得ステップと、前記店舗用識別子を前記利用者側端末から受信することにより、前記店舗情報記憶部が記憶した前記店舖情報を前記利用者側端末に送信する店舖情報送信ステップと、を備えていることを特徴とする。
【0026】
請求項10に記載の発明においては、店舗情報記憶ステップでは、店舗側端末から店舖情報管理装置に店舖情報が送信されることにより、あるいは店舖を取材した店舗情報管理装置の管理者等が店舗情報管理装置に店舗情報を入力することにより、店舗情報が記憶されつつ蓄積される。
次いで、店舗用識別子付与ステップでは、この店舖の店舗用識別子を任意に設定して、この店舖用識別子を店舗側端末に送信して、店舖用識別子を店舗側端末に付与する。
次いで、取得ステップでは、例えば、飲食店等の店舗に行った利用者が、その店舗の設備、内装、雰囲気や、サービスなどに好印象を持った場合には、店舗側端末から店舖用識別子を取得する。
そして、店舖情報送信ステップでは、上記利用者が次にこの店舗を利用する際には、上記店舗用識別子を利用者側端末から店舗情報管理装置に送信することにより、店舗情報記憶ステップで記憶された店舗情報のうち、上記店舖用識別子に応じた店舗情報を利用者側端末に送信する。これにより、利用者側端末にその店舗情報が表示される。
なお、店舖情報送信ステップにおいて、利用者側端末が受信した店舖情報は、利用者側端末の記憶部等に蓄積されるようにしても良く、この場合、利用者は、店舗に行く前等に、利用者側端末に蓄積された店舖情報を参考にするようにしても良い。
【0027】
このように、利用者側端末には、その利用者が実際に見て好印象を持った店舗の店舖情報が表示されるので、その店舗情報を十分に信用できるものにすることができる。
また、店舖情報はデータとして蓄積されるので、従来のように、いわゆるショップカードを財布等に入れる必要が無く、ショップカードがかさばることがない。
また、店舗は、その店舖側端末から利用者側端末にその店舖の店舗用識別子を送信するだけで、店舖の宣伝を行えるので、広告費がかさむのを防止することが出来る。しかも、利用者がその店舗に好印象を持った場合には、その利用者が利用者側端末から、店舗情報を閲覧することにより、その店舗にまた行きたいという要求を持つことを期待でき、これによりリピーターの増加を期待できる。
【0028】
請求項11に記載の発明は、請求項10に記載の発明において、前記利用者に前記店舗を紹介される被紹介者の被紹介者側端末は、前記利用者側端末から前記店舗用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得しており、前記店舖情報送信ステップでは、前記被紹介者側端末から前記店舖用識別子を受信することにより、前記店舖情報記憶部が記憶した前記店舖情報を前記被紹介者側端末に送信することを特徴とする。
【0029】
請求項11に記載の発明においては、請求項10に記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者の友人や知人等の被紹介者は、店舖を実際に利用して好印象を持った利用者から店舗情報を得るので、情報雑誌やその店舖が開設しているホームページ等、利用者の知らない他人が載せた情報に比べて、その情報の信用度が高くなるため、紹介者がその店舖を利用する可能性が高くなる。
また、利用者が、多くの被紹介者に店舗情報を得るための店舗用識別子を送信すると、いわゆる口コミのように、その店舖の情報が広がるため、新規顧客が増加することを期待できる。
【0030】
請求項12に記載の発明は、請求項10または11に記載の発明において、前記利用者から受信した前記店舗用識別子の受信回数を店舗毎にカウントするカウントステップを備えていることを特徴とする。
【0031】
請求項12に記載の発明においては、請求項10または11に記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者から受信した店舖用識別子の受信回数を店舗毎にカウントするカウントステップを備えているので、どのくらいの利用者がその店舖を利用したのかを、明確に把握することができる。
【0032】
請求項13に記載の発明は、請求項10乃至12に記載の発明において、前記利用者側端末からのアクセスにより、前記利用者が指定した条件に合致する店舖情報を、前記店舗情報記憶部から選択する選択ステップを備え、前記店舖情報送信ステップでは、前記選択ステップにおいて選択された前記店舗情報を、前記利用者側端末に送信することを特徴とする。
【0033】
請求項13に記載の発明においては、請求項10乃至12のいずれかに記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、利用者は、店舗情報管理装置にアクセスして、例えば、場所、イベント、商品や料理等の種類等の条件を店舖情報管理装置に送信することにより、選択ステップで、条件に合致する店舗情報を、店舗情報記憶部から選択し、店舗情報送信ステップで、選択手段が選択した店舖情報(単数であっても複数であっても良い。)を、利用者側端末に送信する。
このように、選択ステップを備えていることにより、利用者が行きたい店舗を容易に検索することができ、店舖情報記憶部に記憶された店舖の新規顧客の開拓を容易に行うことができる。
【0034】
請求項14に記載の発明は、請求項10乃至13のいずれかに記載の発明において、前記店舗情報を掲載した店舗用ホームページを記憶するホームページ記憶ステップと、このホームページ記憶ステップで記憶された前記店舗用ホームページを端末に表示させる表示ステップとを備えていることを特徴とする。
【0035】
請求項14に記載の発明においては、請求項10乃至13のいずれかに記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、端末(利用者端末、被紹介者側端末等)に表示される店舗用ホームページには、例えば、その店舖の所在地、電話番号、メールアドレス、アクセス情報、その店舖の内装や外装の写真等の画像、商品や料理等の種類、商品の品質、料理の美味さ、店内の雰囲気、値段、サービス内容等の店舖情報が掲載されている。したがって、この店舗用ホームページを見るだけで、その店舗の店舗情報を容易に把握することができる。また、利用者等が、利用者側端末等に表示された店舗用ホームページを紙などに印刷(プリントアウト)すれば、その店舗のいわゆるショップカードを容易に作ることが可能となる。
なお、ホームページとは電子掲示板も含むものであり、このような電子掲示板に、利用者、利用者の友人、知人、および店舗の従業員等から、その店舖に関するコメントを書き込んでもらう等、上記三者のコミュニケーションを図るようにしても良い。
【0036】
請求項15に記載の発明は、請求項10乃至14のいずれかに記載の発明において、前記店舗情報送信ステップでは、記前記店舖情報記憶部が記憶した前記店舗情報の管理を行わせるための管理プログラムを前記利用者側端末に送信することを特徴とする。
【0037】
請求項15に記載の発明においては、請求項10乃至14のいずれかに記載の発明と同様な作用効果を奏するとともに、店舖情報送信ステップでは、利用者側端末からの要求等に応じて、店舗情報を利用者側端末に記憶させたり、店舗情報を店舗の種類ごとに区分けしたり等を行う管理プログラム(例えば、iアプリ(商標)等)を送信(アップロード)する。この管理プログラムを受信(ダウンロード)した利用者側端末は、店舗情報を参照したいときに、上記管理プログラムを起動することにより、利用者側端末に店舗情報を表示させる。
このように、店舗情報送信ステップで、利用者側端末に管理プログラムを送信することにより、利用者側端末は、店舗情報の管理を容易に行うことができる。
【0038】
【発明の実施の形態】
以下、添付した図面を参照しながら、本発明の実施の形態を説明する。
図1乃至図6は、本発明の第1実施の形態を示している。
図1に示すように、店舗情報管理システム1は、飲食店(店舗)の飲食店側端末(店舗側端末)3と、飲食店等の店舗の店舗情報を管理する情報提供会社等の管理者の店舗情報管理装置5と、飲食店を利用する利用者の利用者側端末7と、この利用者に飲食店を紹介される被紹介者の被紹介者側端末9とを備えており、飲食店側端末3と利用者および被紹介者側端末7、9とがインターネット(通信ネットワーク)Nを介して店舗情報管理装置5に接続可能となっている。
なお、図1においては、図示を省略しているが、利用者の友人、知人等の他の端末もインターネットNを介して店舗情報管理装置5に接続可能となっている。また、図1においては、1台の飲食店側端末3、2台の利用者側端末7、9および1台の出席者側端末9が接続された場合を示しているが、これらの台数は特に限定されない。
【0039】
この店舖情報管理装置5は、図2に示すように、WWW(World Wide Web)サーバーとしての機能を有し、CPU(Central Processing Unit)10と、RAM(Random Access Memory)11と、記録装置12と、通信装置13と等で構成され、これらはバス15やインターフェイスを介して接続される。また、店舗情報管理装置5は、通信装置13を介してインターネットNと接続される。
なお、店舗情報管理装置5は、図示は省略するが、キーボード・マウス等の入力装置、CRT等の表示装置、プリンタ等を備えている。
【0040】
CPU10は、記録装置12に格納されているプログラムや通信装置13を介してインターネットNから受信するデータをRAM11に格納し、この記録データに応じて記録装置12内に格納したアプリケーションプログラムに従って各種処理を実行し、その処理結果をRAM11に一時的に格納するとともに、処理結果を通信装置13を介して各端末3,7,9に送信する。
【0041】
RAM11は、CPU10が記録装置12に格納されたプログラムを実行する際に各種データを展開するプログラム格納領域を形成するとともに、CPU10が実行する処理に関わるデータを一時的に記憶する記憶領域、入力指示と入力データとによって処理される作業領域を形成する。
【0042】
記録装置12は、プログラムやデータ等を記憶するハードディスク装置であり、この記録装置12には、店舗情報記憶部12aと、ホームページ記憶部12bと、プログラム情報記憶部12cとが設けられている。
【0043】
店舗情報記憶部12aは、飲食店側端末3から受信した飲食店情報(店舗情報)のデータを記憶するものである。この飲食店情報のデータとしては、例えば、店名、所在地、電話番号、メールアドレス、アクセス情報、その飲食店の内装や外装の写真等の画像、料理や飲み物等の種類、店内の雰囲気、値段、サービス内容、客に対するコメント、およびこの飲食店での料金の割引率等のデータである。
この料金の割引率は、例えば、飲食店での利用客が多い時期や時間帯には低い割引率(例えば、5%程度の割引率)、利用客が少ない時期や時間帯には高い割引率(例えば、20%以上の割引率)といったように、飲食店の稼動状況に応じた割引率である。なお、この飲食店に関するデータは、飲食店側端末3がアクセスすることにより変更可能となっている。
【0044】
ホームページ記憶部12bは、飲食店に関する情報を掲載した店舗用ホームページを作成するためのHTMLテンプレート(フォーム)と、このHTMLテンプレートにより作成された店舖用ホームページとを記憶するものである。
【0045】
この店舗用ホームページは、例えば、図示しない飲食店内の写真、メニュー一覧、および電子掲示板等によって構成されており、飲食店に関する情報が掲載されている。なお、この店舗用ホームページは、店舗情報管理装置5にインターネットNを介して接続された飲食店側端末3からの入力により、変更可能にするようにしても良い。
上記電子掲示板には、投稿者の名前、電子メールアドレス、題名、メッセージを書き込む記入欄が設けられており、この電子掲示板に、利用者、利用者の友人知人等および飲食店の従業員等からのメッセージを書き込むことにより、これらの三者のコミュニケーションを行うようになっている。
【0046】
なお、電子掲示板においては、不適切な内容の書き込みがなされる場合があり、この書き込みに対処するために、店舖情報管理装置5には、不適切な内容の文言(例えば、不味い、汚い等)を記憶する図示しない文言記憶部が設けられ、この文言記憶部が記憶した文言が電子掲示板に書き込まれた場合には、後述する削除手段により自動的にその文言、あるいはその文言のある書き込みを削除するようになっている。
【0047】
プログラム情報記憶部12cは、本発明の店舗情報管理装置5における各種処理を行うためのプログラムコードが記憶されている。
具体的には、プログラム情報記憶部12cには、利用者側端末7に、飲食店情報の管理を行わせるための管理プログラムであるiアプリ(これについては後述する)をアップロードするためのアップロードプログラムが記憶されており、このアップロードプログラムは、CPU10によってRAM11に展開されて実行される。このアップロードを行わせるためのアップロード手段は、CPU10、RAM11、通信装置13、選択プログラム等によって構成されている。
【0048】
また、プログラム情報記憶部12cには、飲食店側端末3に、その飲食店を識別するためのパスワードやID等の店舗用識別子を付与する識別子付与プログラムが記憶されており、この識別子付与プログラムはCPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、店舗用識別子付与手段は、CPU10、RAM11、識別子付与プログラム等によって構成されている。
【0049】
また、プログラム情報記憶部12cには、利用者側端末7から受信した店舗用識別子の受信回数を店舗毎にカウントするためのカウントプログラムが記憶されており、このカウントプログラムはCPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、カウント手段は、CPU10、RAM11、識別子付与プログラム等によって構成されている。
【0050】
また、プログラム情報記憶部12cには、飲食店で飲食を行う際の料金の割引率を設定する設定プログラムが記憶されており、この設定プログラムはCPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、設定手段は、CPU10、RAM11、設定プログラム等によって構成されている。
この設定手段は、飲食店の稼動状況等に応じて、料理およびサービス等の料金の割引率を設定する。例えば、設定手段は、店舗の利用者数が多い時期や時間帯等には、割引率を低く設定(例えば、5%程度の割引率)し、店舖の利用者数が少ない時期や時間帯には、割引率を高く設定(例えば、20%以上の割引率)する。
【0051】
また、プログラム情報記憶部12cには、飲食店での料金を所定の割引率で割り引く特典を与える旨を利用者および被紹介者側端末7、9に通知する通知プログラムが記憶されており、この通知プログラムはCPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、通知手段は、CPU10、RAM11、通信装置、通知プログラム等によって構成されている。
【0052】
また、プログラム情報記憶部12cには、利用者側端末7、被紹介者側端末9に、店舖情報記憶部12aが記憶した飲食店情報を送信する店舖情報送信プログラムが記憶されており、この店舗情報送信プログラムはCPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、店舗情報送信手段は、CPU10、RAM11、通信装置13、店舗情報送信プログラム等によって構成されている。
【0053】
また、プログラム情報記憶部12cには、利用者側端末7、被紹介者側端末9に、店舖情報記憶部12aが記憶した飲食店情報、およびホームページ記憶部12bに記憶されたホームページおよび上記店舗情報を表示する表示プログラムが記憶されており、この表示プログラムはCPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、表示手段は、CPU10、RAM11、通信装置13、表示プログラム等によって構成されている。
【0054】
また、プログラム情報記憶部12cには、ホームページ記憶部12bに記憶されたホームページを、CD−Rに記録する記録プログラムが記憶されており、この記録プログラムは、CPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、記録手段は、CPU10、RAM11、記録プログラム等によって構成されている。
【0055】
また、プログラム情報記憶部12cには、文言記憶部に記憶された文言が掲示板に書き込まれた場合に、その文言、あるいはその文言のある書き込みを削除する削除プログラムが記憶されており、この削除プログラムは、CPU10によってRAM11に展開されて実行される。したがって、削除手段は、CPU10、RAM11、削除プログラム等によって構成されている。
【0056】
通信装置13は、モデム(MODEM:MOdulator/DEModulator)、ターミナルアダプタ(TA:Terminal Adapter)、あるいはルータ等によって構成され、電話回線、ISDN回線、あるいは専用回線等の通信回線を介して利用者側端末7や被紹介者側端末9との間で情報や情報取得請求の信号の送受信を行う。
【0057】
次に、飲食店側端末3について説明する。この飲食店側端末3は、インターネットNに接続可能なパーソナルコンピュータであり、その要部構成は、CPUと、RAMと、記録装置と、表示装置と、通信装置と、入力・操作部とからなり、それぞれバスや各種インターフェイスを介して接続される。
【0058】
CPUは記録装置であるハードディスク装置に格納されているプログラムや入力された投稿内容をRAMに一時的に格納し、この処理結果を表示装置に表示される処理を行うようになっている。RAMは、CPUがハードディスク装置に格納されたプログラムを実行する際に各種データを展開するプログラム格納領域を形成するとともに、CPUが実行する処理に関わるデータを一時的に記憶する記憶領域、入力指示と入力データとによって処理される作業領域等を形成するものである。
【0059】
記録装置は、プログラムやデータ等が記憶されたハードディスク装置であり、プログラム情報記憶部を備えている。プログラム情報記憶部には、店舖情報管理装置5にアクセスして、飲食店情報を店舗情報管理装置5の店舖情報記憶部12bに送信する処理を実行させるための必要なプログラムコード等を記憶している。
【0060】
表示装置は、例えば、CRT(Cathode Ray Tube)、LCD(Liquid Crystal Display)等により構成され、CPUの表示制御に従い、入力画面や選択画面を表示するものである。
【0061】
通信装置は、無線電話回線や一般電話回線に接続可能でありかつ通信可能な機能を有している、モデム(MODEM:Modulator/DEModulator)で構成されている。この通信装置を介して飲食店情報のデータを店舗情報管理装置5の飲食店情報記憶部12aに送信するようになっている。
なお、通信装置は、店舖情報管理装置5との通信のために専用に設置された回線などの電気的に接続された回線(無線も含む)、あるいはICチップを利用したもの、光や磁気等を利用したものを通じて行うものであっても良い。
また、入力・操作部はキーボード、テンキー、マウス、タッチペン等のポインティングデバイス等である。
【0062】
次に、利用者および被紹介者側端末7、9について説明する。これらの利用者側端末7、9は、本実施の形態では、パケット交換による移動体通信に適用可能な携帯電話機であって、例えば、iモード(商標)対応機が挙げられる。この場合には、通信ネットワークに設けたサーバを介することにより、iアプリ(商標)によるHTTP(Hypertext Transfer Protocol)通信を行うとともに、インターネット上のWEBサーバを通じて利用者側端末7をシステムサーバと接続させている。なお、iアプリは、米国のSun Microsystems社が開発したJ2ME(Java2 platform,Micro Edjtion) CLDC(Connected Limited Device Configuration)と、DoCoMo社が開発したiモード拡張ライブラリ(iモード対応Javaプロファイル)とで構成され、DoCoMo社製のiモード対応機(503シリーズ以降)で動作するJavaプログラムをいう。
また、利用者側端末7、9の要部構成は、CPUと、RAMと、記録装置と、表示装置と、通信装置と、入力・操作部とから構成されている。
【0063】
CPUは記録装置に格納されているプログラムや入力された投稿内容をRAMに一時的に格納し、この処理結果を表示装置に表示される処理を行うようになっている。RAMは、CPUが記録装置に格納されたプログラムを実行する際に各種データを展開するプログラム格納領域を形成するとともに、CPUが実行する処理に関わるデータを一時的に記憶する記憶領域、入力指示と入力データとによって処理される作業領域等を形成するものである。
【0064】
記録装置は、プログラムやデータ等が記憶されたものであり、プログラム情報記憶部を備えている。プログラム情報記憶部は、店舗情報管理装置5にアクセスして、この店舖情報管理装置5の店舗情報記憶部12aに記憶された飲食店情報のデータを受信する処理、店舗情報管理装置5に上述したHTMLテンプレートを受信する処理、および上記HTMLテンプレートを基に作成されたホームページを店舗情報管理装置5から受信する処理等を実行させるための必要なプログラムコード等を記憶している。
【0065】
表示装置は、CPUの表示制御に従い、図3乃至図5に示すような各種入力画面や選択画面を表示する。
通信装置は、無線電話回線や一般電話回線等に接続可能でありかつ通信可能な機能を有している。なお、通信装置は、店舗情報管理装置5との通信のために専用に設置された回線などの電気的に接続された回線(無線も含む)を通じて行うものでも良い。
また、入力・操作部は、携帯電話機のテンキー等である。
【0066】
次に、上述した構成の店舗情報管理システム1の処理を説明する。図6は、利用者(ユーザ)と、飲食店(店舗)と、店舗情報管理装置5を運営する情報提供会社等(管理者)との処理の流れを示す図である。
まず、図6に示すように、飲食店等の店舗の店舗情報を管理する管理者は、利用者(ユーザ)からの要望により、店舗情報管理装置5から利用者側端末7に、飲食店情報を管理するための管理プログラムであるiアプリを配信(アップロード)する(ステップS1)。これにより、利用者側端末7にiアプリがダウンロードされる(ステップS2)。なお、図6においては、管理者を「MSC」としている。
【0067】
詳しくは、図3(a)に示すように、利用者は、利用者側端末7を操作して、利用者側端末7にiモードメニューを表示させ、このiモードメニューからインターネットを選択し、図3(b)に示すように、表示されたインターネットのメニューからURL入力を選択し、図3(c)に示すように、管理者のホームページアドレスを入力して、接続ボタンを押す。すると、利用者側端末7には、図3(d)および(e)に示すように、管理者のホームページが表示され、表示されたメニュー一覧から、iアプリダウンロードを選択して、iアプリをダウンロードする。そして、図3(f)および(g)に示すように、ダウンロードしたソフトを実行して、ダウンロードしたソフトを起動する。これにより、図3(h)に示すように、利用者側端末7に、飲食店情報であるマイショップカード(MSC)のメニュー一覧が表示される。
なお、店舗情報管理装置5の管理者は、このiアプリを有料にて配信するようにしても良い。
【0068】
また、飲食店(店舗)においては、この飲食店の飲食店情報となるマイショップカード(MSC)の作成を、管理者に依頼し(ステップS3)、飲食店側端末3から店舖情報管理装置5に、飲食店情報を送信する。店舖情報管理装置5は、上記飲食店情報を受信すると、この飲食店情報を店舗情報記憶部12aに格納し(店舖情報記憶ステップ)、これに基づいてマイショップカードを作成し(ステップS4)、作成したマイショップカードを店舗情報記憶部12aおよびホームページ記憶部12bに記憶させる(ステップS5)。
なお、上記管理者が、依頼を受けた店舗を取材することにより、店舖用管理装置5の店舖情報記憶部12aに飲食店情報を入力するとともに、この飲食店情報に基づいて管理者が作成したマイショップカードのデータを店舗情報記憶部12aおよびホームページ記憶部12bに入力するようにしても良い。また、店舗情報管理装置5の管理者は、このマイショップカードを有料にて作成するようにしても良い。
【0069】
また、上記飲食店情報に料金の割引率が含まれていた場合には、設定手段が、その割引率を設定する(設定ステップ)。すなわち、設定手段は、上述したように、飲食店での利用客が多い時期や時間帯には低い割引率(例えば、5%程度の割引率)、利用客が少ない時期や時間帯には高い割引率(例えば、20%以上の割引率)といったように、飲食店の稼動状況に応じた割引率を設定する。
また、店舖情報管理装置5は、飲食店側端末3に、任意に設定した店舗用識別子(アクセス権)およびこの飲食店の飲食店情報を掲載したホームページアドレス(URL)を送信する(店舗用識別子付与ステップ)。
【0070】
そして、上記飲食店を利用し、この飲食店に好印象を持った利用者は、利用者側端末7に、飲食店側端末3からこの飲食店の店舗用識別子およびホームページアドレスを受信させる(ステップS6乃至ステップS8(取得ステップ))。なお、本実施の形態では、飲食店用端末3から利用者側端末7への上記店舗用識別子およびホームページアドレスの送信は、例えば、赤外線、ICチップ、および磁気等の非接触型のものを利用したワンタッチ送信により行われる。
【0071】
詳しくは、上記ワンタッチ送信により、図4(a)に示すように、利用者側端末7には、ダウンロードしたソフト(iアプリ)が自動的に起動し、図4(b)に示すように、登録確認の画面が表示され、「はい」を選択する。すると、図4(c)に示すように、レストラン、カフェ、バー等のカテゴリーを選択する画面が表示され、このカテゴリーのうちから一つを選択することにより、このカテゴリー内に飲食店情報が追加され、図4(d)に示すように、登録完了画面が表示される。
【0072】
次いで、利用者が、利用者側端末7を操作して、上記店舗用識別子を店舖情報管理装置5に送信すると、これを受信した店舗情報管理装置5は、店舖情報記憶部12aに記憶された飲食店情報のうち、店舖用識別子に対応したマイショップカード(飲食店情報)のファイルを、利用者側端末7に送信し(ステップS9およびステップS10(店舗情報送信ステップ))、これにより上記飲食店のマイショップカードのデータが、利用者側端末7に格納され蓄積される。このとき、この受信したデータ(ファイル)の振り分けおよび管理が行われる(ステップS11)。
なお、利用者は、利用者側端末7を操作して、管理者のホームページにアクセスしたり、あるいは店舖情報管理装置5に直接アクセスすることにより、上記マイショップカードのデータを得るようにしても良い。この場合には、店舗情報管理装置5のホームページ記憶部12bや店舗情報記憶部12aを介して、表示手段により利用者側端末7に上記マイショップカードが表示される。
【0073】
すなわち、利用者が利用者側端末7を操作して、店舗情報管理装置5に接続すると、図4(e)および(f)に示すように、利用者側端末7に、マイショップカードのメニュー一覧が表示され、このメニュー一覧から、マイショップリストを選択し、カテゴリーからCafeを選択すると、図4(g)に示すように、登録したマイショップカードの一覧が表示される(ステップS12)。
【0074】
このうち、例えば、Cafe○○(飲食店名)を選択すると、図5(a)に示すように、Cafe○○のショップカードの表紙が表示される。この表示は、数秒で自動的に図5(b)に示すメニュー画面に切り替わり、このメニュー一覧から任意の項目を選択することにより、Cafe○○の各種情報を閲覧することができる。
すなわち、店内写真の項目を選択すると、図5(c)に示すように、Cafe○○の店内の写真が表示され、お勧めメニューの項目を選択すると、図5(d)に示すように、お勧めメニューの写真の一覧が表示される。また、予算の項目を選択すると、図5(e)に示すように、時間帯に応じたメニューおよび予算が表示され、地図の項目を選択すると、図5(f)に示すように、Cafe○○の地図が表示され、コメントの項目を選択すると、図5(g)に示すように、Cafe○○に対する利用者のコメント(例えば、この料理が特に美味しかった等)を記入するための記入欄が表示される。
また、図示していないが、上記メニュー一覧には特典情報の項目も用意されており、この項目を選択すると、例えば、料金の割引等の特典情報が表示される。本実施の形態では、飲食店の稼動状況に応じて設定手段が設定した割引率が表示されるようになっている。
【0075】
また、利用者が利用者側端末7を操作して、利用者の友人等の被紹介者側端末9に、蓄積した飲食店情報のうち紹介したい飲食店の店舖用識別子およびURLを、例えば、赤外線送信等により送信する(ステップS13)ことにより、その被紹介者側端末9も、上記ステップS8、S11およびS12と同様な処理を行うことができるようになる。なお、この場合、上記ステップS2におけるiアプリを、被紹介者側端末9にダウンロードする必要があることは言うまでもない。
【0076】
一方、店舖情報管理装置5においては、カウント手段が、利用者および被紹介者側端末7、9から受信した店舖用識別子の受信回数を店舖毎にカウントしており(カウントステップ)、例えば、Cafe○○は受信回数30回、Cafe××は受信回数10回といったように、カウントした受信回数を店舗毎に管理する(ステップS14)。そして、管理者は、この受信回数に応じた料金を、例えば、広告費あるいは利用費等として、飲食店に請求する(ステップS15およびS16)。
なお、この請求は、インターネットを介して請求したり、あるいは請求書などを郵送により発行したりしても良く、請求の方法は特に限定されない。また、料金の振込みは、いわゆるネットバンキングにより振り込むようにしても良いし、管理者が指定した銀行口座に飲食店が直接振り込むようにしても良く、その料金の支払方法は特に限定されない。
【0077】
このように、上記店舗情報管理システム1では、利用者側端末7には、その利用者が実際に見て好印象を持った飲食店の飲食店情報情報のみが表示されるので、その飲食店情報を十分に信用できるものにすることができる。また、飲食店情報はデータとして、店舗情報管理装置5の店舗情報記憶部12aや利用者側端末7に蓄積されるので、従来のように、いわゆるショップカードを財布等に入れる必要が無く、ショップカードがかさばることがない。
【0078】
また、飲食店においては、その飲食店側端末3から利用者側端末7にその飲食店の店舖用識別子を送信するだけで、自らの店の宣伝を行えるので、広告費がかさむのを防止することが出来る。しかも、利用者がその飲食店に好印象を持った場合には、その利用者が利用者側端末7から、飲食店情報を閲覧することにより、その飲食店にまた行きたいという要求を持つことを期待でき、これによりリピーターの増加を期待できる。
【0079】
また、利用者の友人や知人等の被紹介者は、上記飲食店を実際に利用して好印象を持った利用者から飲食店情報を得るので、情報雑誌やその店舖が開設しているホームページ等、利用者の知らない他人が載せた情報に比べて、その情報の信用度が高くなるため、被紹介者がその飲食店を利用する可能性が高くなる。
【0080】
また、利用者が、多くの被紹介者に飲食店情報を得るための店舗用識別子を送信すると、いわゆる口コミのように、その飲食店の情報が広がるため、新規顧客の増加を期待することができる。
【0081】
利用者から受信した店舗用識別子の受信回数を店舗毎にカウントするカウント手段を設けているので、どのくらいの利用者がその店舗を利用したのかを、明確に把握することができる。
【0082】
また、利用者側端末7に、例えば、料金の割引といった特典情報を送信することにより、どの飲食店に行くか迷っている利用者に、その飲食店に行くという要求を起こさせることを期待でき、その飲食店の利用者数がさらに増加することを期待できる。しかも、設定手段を設けているので、飲食店の稼動状態等に応じて割引率を調整することができ、飲食店の稼動状況に応じた適切な割引率を設定することができる。
【0083】
次に、本発明の第2実施の形態を説明するが、その説明にあたり、上述と同様な部分には同一の符号を付してその説明を簡略化または省略する。
図7は、第2実施の形態に係る店舖情報管理システムの処理の流れを示す図である。本実施の形態では店舖情報管理システムは、上記第1実施の形態と同様であり、その処理の流れが異なっている。図7に示すように、飲食店等の店舖の飲食店情報を管理する情報提供会社等は、利用者(ユーザ)からの要望により、その利用者用の個人HP(店舗用ホームページ)を作成し、このHPをホームページ記憶部12bに格納するとともに、このHPのアドレス(ULR)を利用者側端末7に送信する(ステップS20およびステップS21)。なお、管理者は、このHPを有料にて作成するようにしても良い。
【0084】
また、飲食店においては、この飲食店の飲食店情報となるマイショップカードの作成を、管理者に依頼する(ステップS3)ことにより、店舖情報管理装置5は、飲食店側端末3からの飲食店情報に基づいてマイショップカードを作成し(ステップS4)、作成したマイショップカードを店舖情報記憶部12aおよびホームページ記憶部12bに記憶させる。なお、管理者は、このマイショップカードを有料にて作成するようにしても良い。
【0085】
そして上記ステップS6乃至ステップS8と同様に、上記飲食店を利用し、この飲食店に好印象を持った利用者の利用者側端末7は、飲食店側端末3からこの飲食店の店舗用識別子およびホームページアドレスを受信する(ステップS6乃至ステップS8)。
【0086】
次いで、利用者は、利用者側端末7を操作して、店舗情報管理装置5のホームページ記憶部12bにアクセスする。これにより、店舗情報管理装置5の表示手段は、利用者側端末7からの店舗用識別子に応じた飲食店情報を、上記個人HPに表示する(ステップS22(表示ステップ))。
すなわち、店舖情報管理装置5は、利用者側端末7からの要求により、ホームページ記憶部12bに記憶された店舗用ホームページを、店舗情報管理装置5にインターネットNを介して接続された利用者側端末7に表示可能にする。これにより、店舖情報管理装置5にインターネットNを介して接続された利用者側端末7や被紹介者側端末9の表示装置に、上記個人HPや電子掲示板等が表示されるようになる。
利用者は、この個人HPに掲載された飲食店情報を、個人HPの飲食店リストに新たに追加する(ステップS23)。
なお、利用者および被紹介者側端末7、9に表示される個人HPには、例えば、その飲食店の所在地、電話番号、メールアドレス、アクセス情報、その飲食店の内装や外装の写真等の画像、料理等の種類、料理の美味さ、店内の雰囲気、値段、サービス内容等の飲食店情報が掲載されていることは言うまでもない。したがって、利用者は、この個人HPを見るだけで、その飲食店の飲食店情報を容易に把握することができる。また、利用者等が、利用者側端末7に表示された個人HPホームページを紙などに印刷(プリントアウト)すれば、その飲食店のいわゆるショップカードを容易に作ることができる。
【0087】
このようにして、上記個人HPには、飲食店情報が蓄積されていき、利用者が利用者側端末7を操作することにより、その飲食店リストが利用者側端末7に表示される。このリストから任意の飲食店を選択することにより、その飲食店に関する情報を閲覧できるようになる(ステップS24)。また、上記飲食店リストのうち、被紹介者に紹介したい飲食店の店舗用識別子を、被紹介者用端末9に送信することにより(ステップS13)、その被紹介者側端末9も、上記ステップS8、S23およびS24と同様な処理を行うことができるようになる。
【0088】
一方、店舖情報管理装置5においては、そのカウント手段が、利用者および被紹介者側端末7、9から受信した店舖用識別子の受信回数を店舗毎にカウントしている(ステップS14)。そして、管理者は、この受信回数に応じた料金を、例えば、広告費あるいは利用費等として、飲食店に請求する(ステップS15およびS16)。
【0089】
次に、本発明の第3実施の形態を説明するが、その説明にあたり、上述と同様な部分には同一の符号を付してその説明を簡略化する。
図8は、第3実施の形態に係る店舗情報管理システムの処理の流れを示す図である。図8に示すように、飲食店においては、この飲食店の飲食店情報となるマイショップカードの作成を、管理者に依頼する(ステップS3)ことにより、店舗情報管理装置5は、飲食店側端末3からの飲食店情報に基づいてマイショップカードを作成し(ステップS4)、作成したマイショップカードを店舖情報記憶部12aおよびホームページ記憶部12bに記憶させる。
なお、本実施の形態においても、上記管理者が、依頼を受けた店舗を取材することにより、店舗用管理装置5の店舗情報記憶部12aに飲食店情報を入力するとともに、この飲食店情報に基づいて管理者が作成したマイショップカードのデータを店舗情報記憶部12aおよびホームページ記憶部12bに入力するようにしても良い。
【0090】
そして、店舖情報管理装置5は、店舗情報記憶部12aおよびホームページ記憶部12bに記憶させたマイショップカードのデータを、飲食店側端末3にアップロード(AL)する(ステップS30)。すなわち、飲食店側端末3は、店舖情報管理装置5からマイショップカードのデータをダウンロード(DL)する。これにより、飲食店側端末3のメモリに、上記マイショップカードのデータが記憶される(ステップS31)。
【0091】
また、上記飲食店を利用し、この飲食店に好印象を持った利用者は、利用者側端末7に、飲食店側端末3からこの飲食側端末3のメモリに記憶されたマイショップカードを受信する(ステップS6、ステップS32およびステップS33)。利用者は、利用者側端末7を手動により操作して、受信したマイショップカードをメモリ内の任意のフォルダ等に格納し蓄積する(ステップS34)。
したがって、利用者が利用者側端末7を操作することにより、この利用者側端末7に、閲覧したい飲食店のマイショップカードを表示する(ステップS12)。また、蓄積したマイショップカードのうち、被紹介者に紹介したい飲食店のマイショップカードのデータを、被紹介者用端末9に送信することにより(ステップS13)、その被紹介者側端末9も、上記ステップS12と同様な処理を行うことができるようになる。
【0092】
一方、店舗情報管理装置5においては、マイショップカードの作成料を飲食店側端末3にメール等により請求することにより、飲食店は、店舗情報管理装置5の管理者に上記料金を支払う(ステップS35およびステップS36)。
【0093】
本発明は、上述した実施の形態に限定されず、その要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形が可能である。
例えば、上記実施の形態では、利用者に対する特典として、料金の割引を例にとって説明したが、これに限定されず、例えば、来店プレゼントの進呈等の特典であっても良い。
この来店プレゼントとしては、例えば、ホームページ記憶部12bに、飲食店に来店した恋人達の写真等を掲載した店舖用ホームページを記憶させておき、この店舗用ホームページを、例えば、CD−R(CD Recordable)、CD−ROM(Compact Disc Read Only Memory)等コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、飲食店の従業員等が、店舖を利用した恋人達等に記念として贈呈するようにしても良い。なお、上記記録媒体は、店舗情報管理装置5の管理者により、ラベルを添付する等の加工がなされた後に、飲食店を介して利用者に発送するようにしても良い。
ここで、この記録媒体へのホームページの記録は、飲食店からの要望で、店舖情報管理装置5に設けられた記録手段により行われる。すなわち、プログラム情報記憶部12cには、ホームページ記憶部12bに記憶された店舖用ホームページを記録媒体に記録させる記録プログラムが記憶されており、この記録プログラムは、CPU10によってRAM11に展開されて実行される。この記録を行わせるための記録手段は、CPU10、RAM11、通信装置13、記録プログラム等によって構成されている。
このように、店舗用ホームページを記録媒体に記録する記録手段を設けると、その店舗を利用した思い出等を記録媒体に残すことができる。また、恋人達等に対し、上記飲食店を利用すれば、その思い出等を記録媒体に残せるというアピールができるので、利用者の関心を強く引き付けることが期待でき、さらに多くの利用者を獲得することが期待できる。
【0094】
また、店舗情報管理装置5に、利用者側端末7からのアクセスにより、利用者が指定した条件に合致する飲食店情報を、店舖情報記憶部12aから選択する選択手段を設けても良い。この場合には、店舖情報送信手段が、上記選択手段が選択した飲食店情報を、利用者側端末7に送信する。
すなわち、利用者は、店舗情報管理装置5にアクセスして、例えば、場所、イベント、料理の種類等の条件を店舗情報管理装置5に送信することにより、選択手段が、条件に合致する飲食店情報を、店舖情報記憶部12aから選択し、店舗情報送信手段が、選択手段が選択した単数または複数の飲食店情報を、利用者側端末7に送信する。
このように、選択手段を設けることにより、利用者が行きたい飲食店を容易に検索することができ、店舗情報記憶部12aに記憶された飲食店の新規顧客の開拓を容易に行うことができる。
【0095】
また、上記各実施の形態では、店舖として、飲食店を例にとって説明したが、これに限定されず、例えば、雑貨屋等の小売店等であっても良い。
【0096】
また、上記各実施の形態では、利用者および被紹介者側端末として、携帯電話機を例にとったが、これに限定されず、例えば、パーソナルコンピュータ等であっても良い。
【0097】
また、上記各実施の形態では、通信ネットワークとしては、インターネットNを用いているが、これに限らず、特定の端末を連結するためのLAN(Local Area Network)またはWAN(Wide Area Network)のような閉鎖型のネットワークであっても良い。また、インターネットの他、イントラネット(Intranet)としても良い。
【0098】
また、本発明は、上述した店舗情報管理方法をコンピュータによって実行させるためのプログラム、およびこのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体にも適用することができる。
この記録媒体としては、上述したハードディスク装置12のハードディスクの他、CD−ROMやMO等の可搬型の媒体や、半導体メモリ等のCPUで読み取り可能な媒体を含む。
【0099】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項1に記載の発明によれば、利用者側端末には、その利用者が実際に見て好印象を持った店舖の店舗情報が表示されるので、その店舗情報を十分に信用できるものにすることができる。
また、店舗情報はデータとして、店舖情報記憶部や利用者側端末に蓄積されるので、従来のように、いわゆるショップカードを財布等に入れる必要が無く、ショップカードがかさばることがない。
また、店舗は、その店舗側端末から利用者側端末にその店舗の店舗用識別子を送信するだけで、店舗の宣伝を行えるので、広告費がかさむのを防止することが出来る。しかも、利用者がその店舗に好印象を持った場合には、その利用者が利用者側端末から、店舗情報を閲覧することにより、その店舗にまた行きたいという要求を持つことを期待でき、これによりリピーターの増加を期待できる。
【0100】
請求項2に記載の発明によれば、請求項1に記載の発明と同様な効果を奏するとともに、利用者の友人や知人等の被紹介者は、店舗を実際に利用して好印象を持った利用者から店舖情報を得るので、情報雑誌やその店舗が開設しているホームページ等、利用者の知らない他人が載せた情報に比べて、その情報の信用度が高くなるため、被紹介者がその店舗を利用する可能性を高くすることができる。
また、利用者が、多くの被紹介者に店舗情報を得るための店舗用識別子を送信すると、いわゆる口コミのように、その店舗の情報が広がるため、新規顧客が増加することを期待できる。
【0101】
請求項3に記載の発明によれば、請求項1または2に記載の発明と同様な効果を奏するとともに、利用者から受信した店舖用識別子の受信回数を店舖毎にカウントするカウント手段を設けているので、どのくらいの利用者がその店舗を利用したのかを、明確に把握することができる。
【0102】
請求項4に記載の発明によれば、請求項1乃至3のいずれかに記載の発明と同様な効果を奏するとともに、選択手段を設けることにより、利用者が行きたい店舗を容易に検索することができ、店舖情報記憶部に記憶された店舗の新規顧客の開拓を容易に行うことができる。
【0103】
請求項5に記載の発明によれば、請求項1乃至4のいずれかに記載の発明と同様な効果を奏するとともに、店舖用ホームページを見るだけで、その店舖の店舖情報を容易に把握することができる。また、利用者等が、利用者側端末等に表示された店舗用ホームページを紙などに印刷すれば、その店舗のいわゆるショップカードを容易に作ることができる。
【0104】
請求項6に記載の発明によれば、請求項1乃至5のいずれかに記載の発明と同様な効果を奏するとともに、店舗情報送信手段が、利用者側端末に管理プログラムを送信することにより、利用者側端末は、店舗情報の管理を容易に行うことができる。
【0105】
請求項7に記載の発明によれば、利用者側端末には、その利用者が実際に見て好印象を持った店舗の店舗情報が表示されるので、その店舖情報を十分に信用できるものにすることができる。
また、店舗情報はデータとして、店舗情報記憶部や利用者側端末に蓄積されるので、従来のように、いわゆるショップカードを財布等に入れる必要が無く、ショップカードがかさばることがない。
また、店舗は、その店舗側端末から利用者側端末にその店舖の店舗用識別子を送信するだけで、店舖の宣伝を行えるので、広告費がかさむのを防止することが出来る。しかも、利用者がその店舖に好印象を持った場合には、その利用者が利用者側端末から、店舖情報を閲覧することにより、その店舖にまた行きたいという要求を持つことを期待でき、これによりリピーターの増加を期待できる。
【0106】
請求項8に記載の発明によれば、請求項7に記載の発明と同様な効果を奏するとともに、利用者の友人や知人等の被紹介者は、店舗を実際に利用して好印象を持った利用者から店舗情報を得るので、情報雑誌やその店舗が開設しているホームページ等、利用者の知らない他人が載せた情報に比べて、その情報の信用度が高くなるため、被紹介者がその店舗を利用する可能性を高くすることができる。
また、利用者が、多くの被紹介者に店舗情報を得るための店舗用識別子を送信すると、いわゆる口コミのように、その店舗の情報が広がるため、新規顧客が増加することを期待できる。
【0107】
請求項9に記載の発明によれば、請求項7または8に記載の発明と同様な効果を奏するとともに、利用者から受信した店舗用識別子の受信回数を店舗毎にカウントするカウント手段を設けているので、どのくらいの利用者がその店舗を利用したのかを、明確に把握することができる。
【0108】
請求項10に記載の発明によれば、利用者側端末には、その利用者が実際に見て好印象を持った店舗の店舖情報が表示されるので、その店舗情報を十分に信用できるものにすることができる。
また、店舖情報はデータとして蓄積されるので、従来のように、いわゆるショップカードを財布等に入れる必要が無く、ショップカードがかさばることがない。
また、店舗は、その店舗側端末から利用者側端末にその店舗の店舖用識別子を送信するだけで、店舗の宣伝を行えるので、広告費がかさむのを防止することが出来る。しかも、利用者がその店舗に好印象を持った場合には、その利用者が利用者側端末から、店舗情報を閲覧することにより、その店舖にまた行きたいという要求を持つことを期待でき、これによりリピーターの増加を期待できる。
【0109】
請求項11に記載の発明によれば、請求項10に記載の発明と同様な効果を奏するとともに、利用者の友人や知人等の被紹介者は、店舗を実際に利用して好印象を持った利用者から店舖情報を得るので、情報雑誌やその店舗が開設しているホームページ等、利用者の知らない他人が載せた情報に比べて、その情報の信用度が高くなるため、被紹介者がその店舗を利用する可能性を高くすることができる。
また、利用者が、多くの被紹介者に店舗情報を得るための店舗用識別子を送信すると、いわゆる口コミのように、その店舗の情報が広がるため、新規顧客が増加することを期待できる。
【0110】
請求項12に記載の発明によれば、請求項10または11に記載の発明と同様な効果を奏するとともに、利用者から受信した店舗用識別子の受信回数を店舗毎にカウントするカウント手段を設けているので、どのくらいの利用者がその店舗を利用したのかを、明確に把握することができる。
【0111】
請求項13に記載の発明によれば、請求項10乃至12のいずれかに記載の発明と同様な効果を奏するとともに、選択ステップを設けることにより、利用者が行きたい店舗を容易に検索することができ、店舗情報記憶部に記憶された店舗の新規顧客の開拓を容易に行うことができる。
【0112】
請求項14に記載の発明によれば、請求項10乃至13のいずれかに記載の発明と同様な効果を奏するとともに、店舖用ホームページを見るだけで、その店舗の店舖情報を容易に把握することができる。また、利用者等が、利用者側端末等に表示された店舖用ホームページを紙などに印刷すれば、その店舖のいわゆるショップカードを容易に作ることができる。
【0113】
請求項15に記載の発明によれば、請求項10乃至14のいずれかに記載の発明と同様な効果を奏するとともに、店舗情報送信ステップで、利用者側端末に管理プログラムを送信することにより、利用者側端末は、店舗情報の管理を容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の第1実施の形態に係る店舖情報管理システムを示す図である。
【図2】同、店舗情報管理装置のブロック図である。
【図3】利用者側端末に表示される画面を示す図である。
【図4】利用者側端末に表示される画面を示す図である。
【図5】利用者側端末に表示される画面を示す図である。
【図6】図1の店舖情報管理システムの処理の流れを示す図である。
【図7】第2実施の形態に係る店舖情報管理システムの処理の流れを示す図である。
【図8】第3実施の形態に係る店舗情報管理システムの処理の流れを示す図である。
【符号の説明】
1 店舗情報管理システム
3 飲食店側端末(店舖側端末)
5 店舗情報管理装置
7 利用者側端末
9 被紹介者側端末
10 CPU(店舗用識別子付与手段、店舗情報送信手段、カウント手段、選択手段、表示手段)
11 RAM(店舗用識別子付与手段、店舗情報送信手段、カウント手段、選択手段、表示手段)
12 記録装置(記憶手段)
12a 店舗情報記憶部
12b ホームページ記憶部
12c プログラム情報記憶部(店舖用識別子付与手段、、店舖情報送信手段、カウント手段、選択手段、表示手段)
N インターネット(通信ネットワーク)[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a store information management device, a store information management system, and a store information management method using a communication network such as the Internet.
[0002]
[Prior art]
Generally, store information of restaurants such as restaurants (for example, location, telephone number, type of food, taste of food, atmosphere in the store, price, etc.) is posted on information magazines and websites established by the store. A user who wants to go to a store selects a store based on information such as these information magazines and websites.
[Problems to be solved by the invention]
However, since information posted on information magazines and websites established by storefronts is information posted by others unknown to the user, it is often doubtful whether the information is trustworthy There is a problem. For this reason, even if information about a store is listed in an information magazine or on a homepage, it often happens that the store is not visited.
[0003]
The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to provide a store information management device, a store information management system, and a store information management method that can make store credential sufficiently reliable. .
[0004]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, an invention according to
[0005]
Here, the term “shop” refers to, for example, a restaurant or a retail shop.
In addition, the store information is the location of the store, phone number, e-mail address, access information, images such as photos of the interior and exterior of the store, types of products and dishes, product quality, taste of dishes, inside the store Atmosphere, price, service content, etc.
In addition, the store identifier refers to, for example, a password, an ID, and the like, which are provided by the store information management device to identify the store.
[0006]
According to the first aspect of the present invention, the store information is transmitted from the store side terminal to the store information management device, or the manager of the store information management device covering the store transmits the store information to the store information management device. By inputting the information, the store information is stored and stored in the store information storage unit of the store information management device. At the same time, the store identifier assigning means arbitrarily sets the store identifier of the store, and stores the store information. The store identifier is transmitted to the store terminal (the store identifier is assigned to the store terminal).
For example, if a user who went to a restaurant such as a restaurant has a good impression on the facilities, interior decoration, atmosphere, service, etc. of the store, a store identifier is obtained from the terminal on the store side (user side). The terminal receives the store identifier from the store terminal).
Then, the next time this store is used, the store identifier is transmitted from the user terminal to the store-specific information management device. The store information transmitting means of the store information management device receiving the information transmits the store information corresponding to the store identifier among the store information stored in the store information storage unit to the user side terminal to use the store information. The store's information is displayed on the user's terminal.
Note that the store information received by the user terminal from the store information management device may be stored in a storage unit or the like of the user terminal. In this case, the user needs to go to the store before going to the store. Alternatively, the shop information stored in the user terminal may be referred to.
[0007]
As described above, the user terminal displays the store information of the store having a good impression that the user actually sees, so that the store information can be sufficiently trusted.
In addition, since the store information is stored as data in the store information storage unit and the user terminal, there is no need to insert a so-called shop card in a wallet or the like as in the related art, and the shop card does not become bulky.
In addition, since the store can advertise the store only by transmitting the store identifier of the store from the store-side terminal to the user-side terminal, it is possible to prevent an increase in advertising costs. In addition, if the user has a good impression on the store, the user can expect to have a request to return to the store by browsing the store information from the user terminal, This can be expected to increase repeaters.
[0008]
According to a second aspect of the present invention, in the first aspect of the present invention, the introducer terminal of the introducer who is introduced to the user by the store is a store identifier from the user terminal. The store identifier is acquired by receiving the store identifier, and the store information transmitting unit receives the store identifier from the referral-side terminal, and stores the store information stored in the store information storage unit. The information is transmitted to the referral terminal.
[0009]
According to the second aspect of the invention, the same effects as those of the first aspect of the invention are obtained, and at the same time, a referee such as a friend or acquaintance of the user has a good impression by actually using the store. Credential of the information is higher than that of information magazines or websites established by the franchise, such as information magazines or homepages established by the franchise. The possibility of using the store can be increased.
Further, when the user transmits a store identifier for obtaining store information to many referrals, the information of the store is spread as in the case of word-of-mouth, so that it is expected that new customers will increase.
[0010]
According to a third aspect of the present invention, in the first or second aspect of the present invention, there is provided a counting means for counting the number of receptions of the store identifier received from the user for each store. .
[0011]
According to the third aspect of the present invention, the same effect as the first or second aspect of the invention is provided, and a counting means for counting the number of times the store identifier received from the user is received for each store is provided. So you can clearly see how many users used the store.
[0012]
According to a fourth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the first to third aspects, store information that matches a condition specified by the user is accessed by the user side terminal, There is provided a selection unit for selecting from the storage unit, and the store information transmission unit transmits the store information selected by the selection unit to the user terminal.
[0013]
According to the fourth aspect of the present invention, the same operation and effect as those of the first to third aspects of the invention are provided, and the user accesses the store information management device to obtain, for example, a location, an event, By transmitting conditions such as types of products and dishes to the store information management device, the selection means selects store qualification information that matches the conditions from the store information storage unit, and the store information transmission means selects the selection information. The information of the store (which may be singular or plural) is transmitted to the user terminal.
In this way, by providing the selection means, it is possible to easily search for a store to which the user wants to go, and to easily find a new customer of the store stored in the store information storage unit.
In this specification, the term “access” includes not only connection with a computer at another location through a network but also exchange of data between a hard disk and a storage medium at a terminal such as a computer. It is a thing.
[0014]
According to a fifth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the first to fourth aspects, a homepage storage unit for storing a store homepage on which the store information is posted, and the homepage storage unit stored in the homepage storage unit Display means for displaying a homepage for a shop on a terminal.
[0015]
According to the fifth aspect of the present invention, the same effects as those of the first to fourth aspects of the invention are obtained, and a store display displayed on a terminal (a user terminal, a referee side terminal, etc.). On the homepage, for example, the location of the store, phone number, e-mail address, access information, images such as photos of interior and exterior of the store, types of products and dishes, product quality, taste of dishes, Store information such as atmosphere, price, service content, etc. is posted. Therefore, just by looking at the store homepage, it is possible to easily grasp the store information of that store. Further, if the user prints (prints out) the store homepage displayed on the user side terminal or the like on paper or the like, a so-called shop card of the store can be easily created.
The homepage also includes an electronic bulletin board. In such an electronic bulletin board, a user, a friend of the user, an acquaintance, an employee of the store, or the like writes comments on the store, etc. Communication of the person may be achieved.
[0016]
According to a sixth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the first to fifth aspects, the store information transmitting means manages the store information stored in the store information storage unit. A program is transmitted to the user terminal.
[0017]
According to the sixth aspect of the present invention, the same effect as the first aspect of the invention can be obtained, and the store information transmitting means can store the store information in response to a request from the user terminal. A management program (for example, i-αppli (trademark) or the like) for storing information in the user side terminal and for classifying the store information into each store type is transmitted (uploaded). When the user terminal receiving (downloading) the management program wants to refer to the store information, the user terminal starts the management program and displays the store information received from the store information management device on the user terminal, Store information stored in a storage unit or the like of the user terminal is displayed on the user terminal.
As described above, the store information transmitting means transmits the management program to the user terminal, so that the user terminal can easily manage the store information.
[0018]
According to a seventh aspect of the present invention, the store information management device according to the first aspect is connected to a communication network, and the store-side terminal and the user-side terminal can be connected via the communication network. A user terminal of a user who uses the store acquires the store identifier by receiving the store identifier from the store terminal, and transmits the store information of the store information management device. The means transmits the store information stored in the store information storage unit to the user terminal by receiving the store maker identifier from the user terminal.
[0019]
According to the invention described in
For example, when a user who goes to a store such as a restaurant has a good impression on the facility, interior, atmosphere, service, etc. of the store, the store identifier is obtained from the store terminal (user side). The terminal receives the store identifier from the store side terminal).
Then, the next time the store is used, the store identifier is transmitted from the user terminal to the store information management device. In response to this, the store surfing information transmitting unit of the store surfing information management device transmits the store information corresponding to the above-mentioned store identifier to the user side terminal among the store surfing information stored in the store surfing information storage unit, thereby using the store surfing information. The store's information is displayed on the user's terminal.
Note that the store information received by the user terminal from the store information management device may be stored in a storage unit or the like of the user terminal. In this case, the user needs to go to the store before going to the store. Alternatively, store information stored in the user terminal may be referred to.
[0020]
As described above, since the store information of the store that the user actually has a good impression on when viewed by the user is displayed on the user side terminal, the store information can be sufficiently trusted.
In addition, since the store information is stored in the store information storage unit or the user terminal as data, there is no need to insert a so-called shop card into a wallet or the like as in the related art, and the shop card does not become bulky.
In addition, the store can advertise the store only by transmitting the store identifier of the store from the store side terminal to the user side terminal, thereby preventing an increase in advertising costs. Moreover, if the user has a good impression on the store, it can be expected that the user will have a request to return to the store by browsing the store's information from the user's terminal, This can be expected to increase repeaters.
[0021]
According to an eighth aspect of the present invention, in the invention according to the seventh aspect, the referee side terminal is connectable to the store information management device via the communication network. The terminal obtains the store identifier by receiving the store identifier from the user terminal, and the store information transmitting means receives the store identifier from the referral terminal. Thus, the store information stored in the store information storage unit is transmitted to the referee side terminal.
[0022]
According to the invention described in
Further, when the user transmits a store identifier for obtaining store information to many referrals, the information of the store is spread, as in a so-called word-of-mouth, so that it can be expected that new customers will increase.
[0023]
According to a ninth aspect of the present invention, in the invention of the seventh or eighth aspect, the store information management device includes a counting unit that counts the number of times the store identifier received from the user is received for each store. It is characterized by having.
[0024]
According to the ninth aspect of the invention, there is provided a counting means for counting the number of receptions of the store identifier received from the user for each store while providing the same operation and effect as the invention of the seventh or eighth aspect. So you can clearly see how many users used the store.
[0025]
The invention according to
[0026]
According to the tenth aspect of the present invention, in the store information storage step, the store information is transmitted from the store side terminal to the store information management device, or the manager of the store information management device covering the store information can store information. By inputting the store information to the management device, the store information is stored and accumulated.
Next, in the store identifier assigning step, the store identifier of the store is arbitrarily set, the store identifier is transmitted to the store terminal, and the store identifier is assigned to the store terminal.
Next, in the acquisition step, for example, when a user who went to a store such as a restaurant has a good impression on the facilities, interior decoration, atmosphere, service, etc. of the store, the store-side terminal uses the store-side terminal to specify the store-specific identifier. get.
Then, in the store information transmission step, when the user next uses the store, the store identifier is transmitted from the user side terminal to the store information management device, and is stored in the store information storage step. Of the store information corresponding to the store identifier, is transmitted to the user terminal. Thereby, the store information is displayed on the user side terminal.
Note that, in the store-side information transmitting step, the store-side information received by the user-side terminal may be stored in a storage unit or the like of the user-side terminal. Alternatively, the shop information stored in the user terminal may be referred to.
[0027]
As described above, since the user side terminal displays the information of the store having a good impression that the user actually sees, the store information can be sufficiently trusted.
In addition, since the store information is stored as data, there is no need to insert a so-called shop card in a wallet or the like, and the shop card does not become bulky.
In addition, since the store can advertise the store only by transmitting the store identifier of the store from the store side terminal to the user terminal, it is possible to prevent an increase in advertising costs. In addition, if the user has a good impression on the store, the user can expect to have a request to return to the store by browsing the store information from the user terminal, This can be expected to increase repeaters.
[0028]
According to an eleventh aspect of the present invention, in the invention according to the tenth aspect, the introducer-side terminal of the introducer who is introduced to the store by the user transmits the store identifier from the user-side terminal. The store identifier is acquired by receiving the store identifier information. In the store maker information transmission step, the store identifier information is received from the referee side terminal, and the store identifier information storage unit stores the store identifier information. The information is transmitted to the referral terminal.
[0029]
The invention according to
In addition, when a user transmits a store identifier for obtaining store information to many referrals, the information of the store is spread as in a so-called word-of-mouth, so that an increase in new customers can be expected.
[0030]
According to a twelfth aspect of the present invention, in the invention of the tenth or eleventh aspect, there is provided a counting step of counting the number of receptions of the store identifier received from the user for each store. .
[0031]
The invention according to
[0032]
According to a thirteenth aspect of the present invention, in the tenth to twelfth aspects, the store information that matches the condition specified by the user is accessed from the store information storage unit by the access from the user side terminal. The method further includes a selecting step of selecting, wherein the transmitting the store information selected in the selecting step includes transmitting the store information selected in the selecting step to the user side terminal.
[0033]
The invention according to
By providing the selection step as described above, it is possible to easily search for a store that the user wants to go to, and to easily find a new customer of the store that is stored in the store information storage unit.
[0034]
According to a fourteenth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the tenth to thirteenth aspects, a homepage storing step of storing a store homepage on which the store information is posted, and the store stored in the homepage storing step And a display step of displaying a home page for a terminal on a terminal.
[0035]
According to the fourteenth aspect of the present invention, the same effects as the invention according to any one of the tenth to thirteenth aspects can be obtained, and a store display displayed on a terminal (a user terminal, a referee side terminal, etc.). On the homepage, for example, the location of the store, telephone number, e-mail address, access information, images such as interior and exterior photos of the store, types of products and dishes, product quality, taste of dishes, The store's information, such as atmosphere, price, and service content, is posted. Therefore, the store information of the store can be easily grasped only by looking at the store homepage. Further, if the user prints (prints out) the store homepage displayed on the user side terminal or the like on paper or the like, it is possible to easily create a so-called shop card of the store.
The homepage also includes an electronic bulletin board. In such an electronic bulletin board, a user, a friend of the user, an acquaintance, an employee of the store, or the like writes comments on the store, etc. Communication of the person may be achieved.
[0036]
According to a fifteenth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the tenth to fourteenth aspects, in the store information transmitting step, management for causing the store information stored in the store information storage unit to be managed. A program is transmitted to the user terminal.
[0037]
The invention according to
As described above, by transmitting the management program to the user terminal in the store information transmitting step, the user terminal can easily manage the store information.
[0038]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
1 to 6 show a first embodiment of the present invention.
As shown in FIG. 1, the store
Although not shown in FIG. 1, other terminals such as a user's friend and acquaintance can be connected to the store
[0039]
As shown in FIG. 2, the store maker
Although not shown, the store
[0040]
The
[0041]
The
[0042]
The
[0043]
The store
The discount rate of this fee is, for example, a low discount rate (for example, a discount rate of about 5%) during a time or a time when there are many customers at a restaurant, and a high discount rate during a time or a time when there are few users. (For example, a discount rate of 20% or more) is a discount rate according to the operating status of the restaurant. The data on the restaurant can be changed by accessing the
[0044]
The
[0045]
This store home page is composed of, for example, a photo of a restaurant (not shown), a menu list, an electronic bulletin board, and the like, in which information about the restaurant is posted. Note that the store home page may be changeable by input from the
The electronic bulletin board has entry fields for writing the name of the contributor, e-mail address, title, and message. This electronic bulletin board allows users, friends and acquaintances of the user, and employees of the restaurant to enter. By writing the message, these three parties can communicate with each other.
[0046]
In addition, in the electronic bulletin board, inappropriate contents may be written, and in order to cope with the writing, the information of inappropriate contents (for example, unpleasant, dirty, etc.) is stored in the store maker
[0047]
The program
Specifically, the program
[0048]
The program
[0049]
The program
[0050]
The program
This setting means sets a discount rate of a fee for food and services according to the operating status of the restaurant and the like. For example, the setting means sets a low discount rate (for example, a discount rate of about 5%) at a time or a time zone when the number of shop users is large, and sets a low discount rate at a time or a time zone when the number of shop users is small. Sets a high discount rate (for example, a discount rate of 20% or more).
[0051]
Further, the program
[0052]
The program
[0053]
Also, the program
[0054]
In the program
[0055]
In addition, the program
[0056]
The
[0057]
Next, the
[0058]
The CPU temporarily stores the program stored in the hard disk device as a recording device and the input posting contents in the RAM, and performs processing for displaying the processing result on the display device. The RAM forms a program storage area for expanding various data when the CPU executes a program stored in the hard disk device, and a storage area for temporarily storing data related to processing executed by the CPU, an input instruction, It forms a work area and the like to be processed by the input data.
[0059]
The recording device is a hard disk device that stores programs, data, and the like, and includes a program information storage unit. The program information storage unit stores a program code and the like necessary to access the restaurant
[0060]
The display device includes, for example, a CRT (Cathode Ray Tube), an LCD (Liquid Crystal Display), or the like, and displays an input screen or a selection screen according to display control of the CPU.
[0061]
The communication device is configured by a modem (MODEM: Modulator / DEModulator) which is connectable to a wireless telephone line or a general telephone line and has a function of communicating. The restaurant information data is transmitted to the restaurant
The communication device may be an electrically connected line (including a wireless line) such as a line provided exclusively for communication with the store
The input / operation unit is a pointing device such as a keyboard, a numeric keypad, a mouse, and a touch pen.
[0062]
Next, the user and the
The main components of the
[0063]
The CPU temporarily stores the program stored in the recording device and the input posting content in the RAM, and performs processing for displaying the processing result on the display device. The RAM forms a program storage area for expanding various data when the CPU executes a program stored in the recording device, and a storage area for temporarily storing data relating to processing executed by the CPU, an input instruction, It forms a work area and the like to be processed by the input data.
[0064]
The recording device stores a program, data, and the like, and includes a program information storage unit. The program information storage unit accesses the store
[0065]
The display device displays various input screens and selection screens as shown in FIGS. 3 to 5 according to the display control of the CPU.
The communication device is connectable to a wireless telephone line, a general telephone line, or the like, and has a function of communicating. Note that the communication device may be a device that performs the communication through an electrically connected line (including a wireless line) such as a line provided exclusively for communication with the store
The input / operation unit is a numeric keypad of a mobile phone.
[0066]
Next, processing of the store
First, as shown in FIG. 6, an administrator who manages store information of a store such as a restaurant or the like stores the restaurant information from the store
[0067]
More specifically, as shown in FIG. 3A, the user operates the
The manager of the store
[0068]
In addition, in the restaurant (store), the administrator requests the administrator to create a My Shop Card (MSC) as the restaurant information of this restaurant (step S3), and the
In addition, the manager inputs the restaurant information into the store maker
[0069]
If the restaurant information includes a discount rate of the fee, the setting means sets the discount rate (setting step). That is, as described above, the setting unit sets a low discount rate (for example, a discount rate of about 5%) during a period or a time when there are many customers in a restaurant, and a high discount rate during a time or a time when there are few users. A discount rate according to the operating status of the restaurant is set, such as a discount rate (for example, a discount rate of 20% or more).
In addition, the shop management
[0070]
Then, the user who has a good impression on the restaurant by using the restaurant causes the
[0071]
Specifically, by the one-touch transmission, the downloaded software (i-appli) is automatically started in the
[0072]
Next, when the user operates the user-
The user may operate the user-
[0073]
That is, when the user operates the user-
[0074]
When Cafe OO (restaurant name) is selected, for example, the cover of the Cafe OO shop card is displayed as shown in FIG. This display automatically switches to the menu screen shown in FIG. 5B in a few seconds, and by selecting an arbitrary item from this menu list, it is possible to browse various information of Cafe XX.
That is, when the item of the in-store photo is selected, a photo of Cafe XX in the store is displayed as shown in FIG. 5C, and when the item of the recommended menu is selected, as shown in FIG. A list of recommended menu photos is displayed. When the item of the budget is selected, a menu and a budget corresponding to the time zone are displayed as shown in FIG. 5E, and when the item of the map is selected, as shown in FIG. A map of ○ is displayed, and when a comment item is selected, as shown in FIG. 5 (g), an entry column for entering a comment of the user on Cafe ○○ (for example, the dish was particularly delicious). Is displayed.
Although not shown, items of privilege information are also provided in the menu list, and when this item is selected, privilege information such as a discount of a fee is displayed. In the present embodiment, the discount rate set by the setting means is displayed according to the operating status of the restaurant.
[0075]
Further, the user operates the user-
[0076]
On the other hand, in the store
This request may be made via the Internet or a bill may be issued by mail, and the method of making the request is not particularly limited. The transfer of the fee may be made by so-called internet banking, or the restaurant may be directly transferred to a bank account designated by the administrator, and the method of paying the fee is not particularly limited.
[0077]
As described above, in the store
[0078]
In addition, in a restaurant, the restaurant itself can be advertised only by transmitting the restaurant identifier for the restaurant from the
[0079]
In addition, referrals such as friends and acquaintances of users obtain restaurant information from users who have a good impression by actually using the above restaurants, so information magazines and websites established by the stores For example, the reliability of the information is higher than the information posted by another person who does not know the user, so that the possibility that the referee uses the restaurant is increased.
[0080]
In addition, when a user transmits a store identifier for obtaining restaurant information to many referrals, the information of the restaurant is spread, as in a so-called word-of-mouth, so that an increase in new customers may be expected. it can.
[0081]
Since the counting means for counting the number of receptions of the store identifier received from the user for each store is provided, it is possible to clearly understand how many users used the store.
[0082]
Further, by transmitting privilege information such as a discount to the
[0083]
Next, a second embodiment of the present invention will be described. In the description, the same portions as those described above are denoted by the same reference numerals, and the description thereof will be simplified or omitted.
FIG. 7 is a diagram illustrating a flow of a process of the store information management system according to the second embodiment. In this embodiment, the store management information management system is the same as that of the first embodiment, and the processing flow is different. As shown in FIG. 7, an information providing company or the like that manages restaurant information of a restaurant or the like creates a personal HP (store homepage) for the user in response to a request from the user (user). The HP is stored in the
[0084]
In addition, at the restaurant, the restaurant
[0085]
Then, in the same manner as in steps S6 to S8, the
[0086]
Next, the user operates the
That is, in response to a request from the user-
The user newly adds the restaurant information posted on the individual HP to the restaurant list of the individual HP (step S23).
In addition, the personal HP displayed on the user and the introducer's
[0087]
In this way, the restaurant information is accumulated in the personal HP, and when the user operates the
[0088]
On the other hand, in the store
[0089]
Next, a third embodiment of the present invention will be described. In the description, the same portions as those described above are denoted by the same reference numerals, and the description is simplified.
FIG. 8 is a diagram illustrating a flow of processing of the store information management system according to the third embodiment. As shown in FIG. 8, in the restaurant, by requesting the administrator to create a My Shop card serving as the restaurant information of the restaurant (step S3), the restaurant
Also in the present embodiment, the manager inputs the restaurant information into the store
[0090]
Then, the shop management
[0091]
In addition, a user who has used the above-mentioned restaurant and has a good impression on this restaurant can read the My Shop card stored in the memory of the
Therefore, when the user operates the user-
[0092]
On the other hand, in the store
[0093]
The present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications can be made without departing from the scope of the invention.
For example, in the above-described embodiment, a discount of a fee has been described as an example of a privilege for a user. However, the present invention is not limited to this, and a privilege such as presentation of a visit present may be used.
As this visit present, for example, a homepage for a shop that stores photos of lovers who came to the restaurant is stored in the
Here, the recording of the homepage on the recording medium is performed by a recording means provided in the store maker
As described above, when the recording means for recording the store homepage on the recording medium is provided, memories using the store can be left on the recording medium. Also, if the above restaurant is used for lovers etc., it is possible to appeal that the memories etc. can be left on the recording medium, so it can be expected that the interest of users will be strongly attracted, and more users will be acquired. Can be expected.
[0094]
Further, the store
That is, the user accesses the store
In this way, by providing the selection means, it is possible to easily search for a restaurant that the user wants to go to, and to easily find new customers of the restaurant stored in the store
[0095]
Further, in each of the above-described embodiments, a restaurant has been described as an example of a restaurant, but the present invention is not limited to this. For example, a retail store such as a general store may be used.
[0096]
Further, in each of the above embodiments, a mobile phone is taken as an example of the user and the referee side terminal, but the present invention is not limited to this, and a personal computer or the like may be used, for example.
[0097]
In each of the above embodiments, the Internet N is used as the communication network. However, the communication network is not limited to this, and may be a LAN (Local Area Network) or a WAN (Wide Area Network) for connecting specific terminals. It may be a closed network. In addition, other than the Internet, an intranet may be used.
[0098]
The present invention can also be applied to a program for causing a computer to execute the above-described store information management method, and a computer-readable recording medium on which the program is recorded.
Examples of the recording medium include a hard disk of the
[0099]
【The invention's effect】
As described above, according to the first aspect of the present invention, the user side terminal displays the store information of the store that has a good impression when the user actually sees it. Can be trusted enough.
In addition, since the store information is stored as data in the store information storage unit and the user terminal, there is no need to insert a so-called shop card in a wallet or the like as in the related art, and the shop card does not become bulky.
In addition, the store can advertise the store only by transmitting the store identifier of the store from the store side terminal to the user side terminal, thereby preventing an increase in advertising costs. In addition, if the user has a good impression on the store, the user can expect to have a request to return to the store by browsing the store information from the user terminal, This can be expected to increase repeaters.
[0100]
According to the second aspect of the present invention, the same effects as those of the first aspect of the invention are achieved, and at the same time, a referee such as a friend or acquaintance of the user has a good impression by actually using the store. Because the information obtained by the store is obtained from the user, the credibility of the information is higher than the information posted by others unknown to the user, such as information magazines and the homepage established by the store, The possibility of using the store can be increased.
Further, when the user transmits a store identifier for obtaining store information to many referrals, the information of the store is spread, as in a so-called word-of-mouth, so that it can be expected that new customers will increase.
[0101]
According to the invention described in
[0102]
According to the fourth aspect of the present invention, the same effects as those of the first to third aspects of the invention can be obtained, and the user can easily search for a store to which the user wants to go by providing the selecting means. It is possible to easily find new customers of the store stored in the store maker information storage unit.
[0103]
According to the invention described in
[0104]
According to the invention described in claim 6, the same effect as the invention described in any one of
[0105]
According to the invention described in
Further, since the store information is stored as data in the store information storage unit or the user terminal, there is no need to insert a so-called shop card in a wallet or the like, and the shop card does not become bulky.
In addition, the store can advertise the store only by transmitting the store identifier of the store from the store terminal to the user terminal, thereby preventing an increase in advertising costs. Moreover, if the user has a good impression on the store, the user can expect to have a request to go to the store again by browsing the store's information from the user's terminal, This can be expected to increase repeaters.
[0106]
According to the invention described in
Further, when the user transmits a store identifier for obtaining store information to many referrals, the information of the store is spread, as in a so-called word-of-mouth, so that it can be expected that new customers will increase.
[0107]
According to the ninth aspect of the present invention, the same effect as that of the seventh or eighth aspect is obtained, and a counting means is provided for counting the number of times the store identifier received from the user is received for each store. Therefore, it is possible to clearly understand how many users have used the store.
[0108]
According to the tenth aspect of the present invention, since the user side terminal displays the store information of the store that has a good impression when the user actually sees it, the store information can be sufficiently trusted. Can be
In addition, since the store information is stored as data, there is no need to insert a so-called shop card in a wallet or the like, and the shop card does not become bulky.
In addition, since the store can advertise the store only by transmitting the store-specific identifier of the store from the store-side terminal to the user-side terminal, it is possible to prevent an increase in advertising costs. Moreover, if the user has a good impression on the store, it can be expected that the user will have a request to return to the store by browsing the store information from the user's terminal, This can be expected to increase repeaters.
[0109]
According to the eleventh aspect of the present invention, the same effects as those of the tenth aspect of the present invention are obtained, and a referee such as a friend or acquaintance of the user has a good impression by actually using the store. Credential of the information is higher than the information posted by strangers, such as information magazines and websites established by the store, because the information is obtained from the user The possibility of using the store can be increased.
Further, when the user transmits a store identifier for obtaining store information to many referrals, the information of the store is spread, as in a so-called word-of-mouth, so that it can be expected that new customers will increase.
[0110]
According to the twelfth aspect of the present invention, the same effect as that of the tenth or eleventh aspect is obtained, and a counting means is provided for counting the number of times the store identifier received from the user is received for each store. Therefore, it is possible to clearly understand how many users have used the store.
[0111]
According to the thirteenth aspect of the present invention, the same effects as those of the tenth to twelfth aspects can be obtained, and by providing a selection step, a store which a user wants to go can be easily searched. Thus, it is possible to easily find new customers of the store stored in the store information storage unit.
[0112]
According to the invention described in claim 14, the same effect as the invention described in any one of
[0113]
According to the invention as set forth in
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a store information management system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram of the store information management device.
FIG. 3 is a diagram showing a screen displayed on a user terminal.
FIG. 4 is a diagram showing a screen displayed on a user terminal.
FIG. 5 is a diagram showing a screen displayed on a user terminal.
FIG. 6 is a diagram showing a flow of processing of the store management information management system of FIG. 1;
FIG. 7 is a diagram showing a flow of processing of a store information management system according to a second embodiment.
FIG. 8 is a diagram showing a flow of processing of a store information management system according to a third embodiment.
[Explanation of symbols]
1 store information management system
3 Restaurant-side terminal (store-side terminal)
5 Store information management device
7 User terminal
9 Referee's terminal
10 CPU (store identifier providing means, store information transmitting means, counting means, selecting means, display means)
11 RAM (store identifier assigning means, store information transmitting means, counting means, selecting means, display means)
12 Recording device (storage means)
12a Store information storage unit
12b Homepage storage
12c Program information storage unit (store identifier providing unit, store maker information transmitting unit, counting unit, selecting unit, display unit)
N Internet (communication network)
Claims (15)
前記店舗情報を記憶する店舗情報記憶部と、
前記店舖の店舗側端末に、前記店舖を識別するための店舗用識別子を付与する店舖用識別子付与手段と、
前記店舗を利用した利用者の利用者側端末は、前記店舗側端末から前記店舗用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得しており、この店舗用識別子を前記利用者側端末から受信することにより、前記店舖情報記憶部が記憶した前記店舖情報を前記利用者側端末に送信する店舖情報送信手段と、
を備えていることを特徴とする店舗情報管理装置。A store information management device for managing store information of a store,
A store information storage unit that stores the store information;
A store-side identifier providing means for providing a store-side identifier for identifying the store-providing terminal to the store-side terminal of the store-side,
The user terminal of the user who uses the store acquires the store identifier by receiving the store identifier from the store terminal, and receives the store identifier from the user terminal. By doing so, a store-specific information transmitting means for transmitting the store-specific information stored in the store-specific information storage unit to the user-side terminal;
A store information management device comprising:
前記店舗を利用した利用者の利用者側端末は、前記店舗側端末から前記店舖用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得しており、前記店舖情報管理装置の前記店舗情報送信手段は、前記店舗用識別子を前記利用者側端末から受信することにより、前記店舖情報記憶部が記憶した前記店舖情報を前記利用者側端末に送信することを特徴とする店舗情報管理獲得システム。The store information management device according to claim 1 is connected to a communication network, and the store side terminal and the user side terminal can be connected via the communication network,
The user terminal of the user who has used the store has obtained the store identifier by receiving the store identifier from the store terminal, and the store information transmitting means of the store information management device is And receiving the store identifier from the user-side terminal to transmit the store-specific information stored in the store-specific information storage unit to the user-side terminal.
前記店舖情報を記憶する店舗情報記憶ステップと、
前記店舖の店舖側端末に、前記店舖を識別するための店舗用識別子を付与する店舖用識別子付与ステップと、
前記店舗を利用した利用者の利用者側端末が、前記店舗側端末から前記店舖用識別子を受信することにより前記店舗用識別子を取得する取得ステップと、
前記店舖用識別子を前記利用者側端末から受信することにより、前記店舗情報記憶部が記憶した前記店舗情報を前記利用者側端末に送信する店舖情報送信ステップと、
を備えていることを特徴とする店舗情報管理方法。A store information management method for managing store information of a store,
A store information storage step of storing the store information,
A store-side identifier providing step of providing a store-side identifier for identifying the store-side to the store-side terminal of the store-side,
An acquisition step in which a user terminal of a user who uses the store acquires the store identifier by receiving the store identifier from the store terminal,
A store information transmitting step of transmitting the store information stored in the store information storage unit to the user side terminal by receiving the store identifier for use from the user side terminal;
A store information management method comprising:
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- 2002-09-30 JP JP2002321826A patent/JP2004127214A/en active Pending
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