JP2004099283A

JP2004099283A - Home delivery system and home delivery request receiving method

Info

Publication number: JP2004099283A
Application number: JP2002265737A
Authority: JP
Inventors: Masahiro Minowa; 箕輪　政寛
Original assignee: Seiko Epson Corp
Current assignee: Seiko Epson Corp
Priority date: 2002-09-11
Filing date: 2002-09-11
Publication date: 2004-04-02

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To save time and effort of a user to fill necessary items in a home delivery slip attached to a home delivery item. <P>SOLUTION: A client terminal 20 sends request data for a home delivery request to a home delivery server 30 over a network. The home delivery server 30, based on the request data received, generates order receive data for identifying the reception of a home delivery request, and slip print data for printing on a home delivery slip attached to the home delivery item, correlates the request data, the order receive data, and the slip print data to store in a database 36, and sends the order receive data to the client terminal 20. A home delivery request receiving terminal 40 reads the order receive data issued by the client terminal 20 and accesses to the home delivery server 30 to obtain the slip print data relating to the order receive data from the database 36 to print on a home delivery slip 55. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、宅配物に貼付して用いる宅配伝票への印刷サービスを行う宅配システムおよび宅配受付方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、宅配物の配送を依頼する場合、利用者は、コンビニエンス・ストアや宅配会社の営業所に宅配物を直接持ち込んだり、電話やインターネットで自宅への集荷を依頼したりしている（例えば、特許文献１参照。）。この際、いずれの場合においても、宅配物に貼付する宅配伝票の記載が必要となる。
【０００３】
【特許文献１】
特開平１０−２４５０９４号公報（第２−３頁、第２図）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
例えば前者の場合、利用者は、宅配物を持ち込んだ先で宅配伝票を受け取り、利用者の住所・氏名・電話番号、並びに配送先の住所・氏名・電話番号、その他、配送指定時間、品名等の必要事項を記入しなければならず、配送先が複数の場合は、その配送先の数だけ宅配伝票への記入が必要となる。このため、宅配伝票の記入に時間がかかり、本人の手間ばかりでなく他の顧客にも迷惑を掛けてしまうといった問題があった。また、後者の場合も、集荷担当者が自宅に到着した際に宅配伝票を受け取り、利用者がその場で記入するため、利用者にとっても、また集荷担当者にとっても時間のロスが大きく、処理効率が悪いといった問題があった。
【０００５】
本発明は、上記の問題点に鑑み、宅配物に貼付して用いる宅配伝票に、利用者が自ら必要事項を記入する手間を省くことができる宅配システムおよび宅配受付方法を提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明の宅配システムは、顧客から予め宅配依頼を受注し、宅配物を受託する際の配送受付処理にて宅配伝票への印刷サービスを行う宅配システムであって、宅配依頼に関する依頼データを、ネットワークを介してサーバに送信する顧客端末と、顧客端末から送信された依頼データに基づき、宅配依頼を受注した旨を証明する受注データ、および宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該依頼データ、当該受注データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納すると共に、当該受注データを顧客端末に送信するサーバと、サーバとネットワークを介して接続され、宅配物の配送受付処理を行う配送受付端末と、により構成され、配送受付端末は、顧客端末から出力された受注データを読み取る読み取り手段と、サーバにアクセスし、受注データに関連する伝票印刷データをデータベースから取得するデータ取得手段と、伝票印刷データに基づいて宅配伝票に印刷を行う印刷手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、本発明の宅配受付方法は、顧客から予め宅配依頼を受注し、宅配物を受託する際に配送受付端末にて宅配伝票への印刷を行う宅配受付方法であって、宅配依頼に関する依頼データを、顧客端末からネットワークを介してサーバに送信するステップと、顧客端末から送信された依頼データに基づき、サーバにより、宅配依頼を受注した旨を証明する受注データ、および宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該依頼データ、当該受注データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納するステップと、サーバにより、受注データを顧客端末に送信するステップと、顧客端末が、受注データを受信し、これを出力するステップと、サーバとネットワークを介して接続された配送受付端末により、宅配物の配送受付処理を行うステップと、を備え、配送受付処理を行うステップでは、顧客端末から出力された受注データを配送受付端末が読み取り、当該配送受付端末からサーバにアクセスすることで受注データに関連する伝票印刷データをデータベースから取得した後、当該伝票印刷データに基づいて宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする。
【０００８】
これらの宅配システムおよび宅配受付方法は、サーバが、顧客端末から予めネットワークを介して宅配依頼に関する依頼データを受信し、これに基づいて、宅配依頼を受注した旨を証明する受注データ、および宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成する。さらに、サーバは、これらのデータを依頼データと共にデータベースに格納すると共に顧客端末に受注データを返信する。顧客は、送信された受注データを顧客端末から出力し、宅配物を委託する際に配送受付端末にこれを読み取らせる。配送受付端末は、データベースからこの受注データに関連する伝票印刷データを取得し、宅配伝票に印刷を行う。このように、顧客は、予め宅配依頼を行っておくことにより、宅配物を委託する際に、自らが手書きで宅配伝票に記入を行う手間を省くことができる。また、宅配物を受託する側にとっても、配送受付処理の際の処理効率が高まり、顧客に対してより質の高いサービスを提供することができる。
【０００９】
この場合、サーバは、宅配依頼を行う顧客に対して、顧客ＩＤおよびパスワードを付与し、データベースは、顧客端末からの顧客ＩＤおよびパスワードの入力に対し、当該顧客の過去の依頼データを出力することが好ましい。
【００１０】
この構成によれば、顧客は、顧客ＩＤおよびパスワードを入力することにより、過去の依頼データを取得することができるため、繰り返して宅配依頼を行う場合に、再度全ての依頼データを生成し直す必要がなく、宅配依頼の手間が軽減される。
【００１１】
この場合、サーバは、宅配依頼に対して、受注番号を付与し、受注データには、受注番号に関する情報および顧客ＩＤに関する情報が含まれていることが好ましい。
【００１２】
この構成によれば、配送受付端末は、受注番号と顧客ＩＤに関する情報を読み取るだけで、データベースの中から関連する伝票印刷データを特定し、これを出力させることができる。
【００１３】
この場合、受注データには、受注番号に関する情報および顧客ＩＤに関する情報をバーコード化した画像データが含まれており、読み取り手段は、バーコードを読み取ることが好ましい。
【００１４】
この構成によれば、配送受付端末は、バーコードを読み取るだけで、容易に受注番号と顧客ＩＤに関する情報を取得することができる。
【００１５】
これらの場合、依頼データには、顧客に関する顧客情報、宅配物の配送先に関する配送先情報、宅配物のサイズに関する情報、宅配物の配送指定時間に関する情報、宅配物の品名に関する情報、および宅配物の配送料金の支払方法に関する情報のうち、いずれかの情報が含まれることが好ましい。
【００１６】
この構成によれば、サーバは、宅配依頼の際に、顧客に関する顧客情報、宅配物の配送先に関する配送先情報、宅配物のサイズに関する情報、宅配物の配送指定時間に関する情報、宅配物の品名に関する情報、および宅配物の配送料金の支払方法に関する情報を取得することができるため、これらの情報をその後の配送処理並びに配送状況の管理に役立てることができる。
【００１７】
この場合、依頼データには、顧客が宅配物を持ち込む店舗および、当該宅配物の持ち込み予定時間に関する情報が含まれることが好ましい。
【００１８】
この構成によれば、サーバは、宅配依頼の際に、顧客が宅配物を持ち込む店舗および、宅配物の持ち込み予定時間に関する情報を取得することができるため、これらの情報をその後の配送処理並びに配送状況の管理に役立てることができる。また、店舗側も予め宅配物の持ち込み数や持ち込み時間を把握することができる。
【００１９】
これらの場合、依頼データには、宅配物を集荷する集荷先および、当該宅配物の集荷指定時間に関する情報が含まれることが好ましい。
【００２０】
この構成によれば、サーバは、宅配依頼の際に、宅配物を集荷する集荷先および、宅配物の集荷指定時間に関する情報を取得することができるため、これらの情報をその後の集荷処理並びに配送状況の管理に役立てることができる。また、顧客にとっては、集荷依頼を行う場合でも宅配伝票への記入の手間を省くことができる。
【００２１】
この場合、読み取り手段および印刷手段は、ハンディータイプのスキャナおよびプリンタであり、データ取得手段は、配送受付端末から移動通信端末を介してサーバにアクセスすることが好ましい。
【００２２】
この構成によれば、集荷を行う担当者が、ハンディータイプのスキャナによって受注データを読み取り、携帯電話等の移動通信端末を介して伝票印刷データを取得し、ハンディータイプのプリンタによって宅配伝票に印刷を行うことができる。すなわち、集荷担当者は、これらを携帯するだけで、顧客の宅配伝票への記入の手間を省くことができるサービスを提供することができる。
【００２３】
これらの場合、依頼データには、複数の宅配物の依頼に関するデータが含まれており、サーバは、複数の宅配物を依頼する依頼データに対し、１の受注データを生成することが好ましい。
【００２４】
この構成によれば、顧客が複数の宅配依頼を行った場合でも、配送受付端末に１の受注データを読み取らせるだけで、複数の伝票印刷データを取得することができるため、受注データの読み取りおよびデータベースからの伝票印刷データの取得の手間を軽減することができる。
【００２５】
これらの場合、印刷手段は、複数枚の用紙が重ねられた複写用紙に印刷可能なワイヤドットプリンタまたはサーマルヘッドプリンタであることが好ましい。
【００２６】
この構成によれば、複数枚の用紙が重ねられた複写用紙に印刷することができるため、従来から利用されている複写式の宅配伝票を用いて本システムを利用することができる。
【００２７】
本発明の他の宅配システムは、顧客から予め宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際の配送受付処理にて宅配伝票への印刷サービスを行う宅配システムであって、配送先の住所登録に関する依頼データを、ネットワークを介してサーバに送信する顧客端末と、顧客端末から送信された依頼データに基づき、住所登録を完了した旨を証明する登録完了データ、および配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該登録完了データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納すると共に、当該登録完了データを顧客端末に送信するサーバと、サーバとネットワークを介して接続され、宅配物の配送受付処理を行う配送受付端末と、により構成され、配送受付端末は、顧客端末から出力された登録完了データを読み取る読み取り手段と、サーバにアクセスし、登録完了データに関連する伝票印刷データをデータベースから取得するデータ取得手段と、伝票印刷データに基づいて宅配伝票に印刷を行う印刷手段と、を備えたことを特徴とする。
【００２８】
また、本発明の他の宅配受付方法は、宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際に配送受付端末にて宅配伝票への印刷を行う宅配受付方法であって、住所登録に関する依頼データを、顧客端末からネットワークを介してサーバに送信するステップと、顧客端末から送信された依頼データに基づき、サーバにより、住所登録を完了した旨を証明する登録完了データ、および配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該登録完了データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納するステップと、サーバにより、登録完了データを顧客端末に送信するステップと、顧客端末が、登録完了データを受信し、これを出力するステップと、サーバとネットワークを介して接続された配送受付端末により、宅配物の配送受付処理を行うステップと、を備え、配送受付処理を行うステップでは、顧客端末から出力された登録完了データを配送受付端末が読み取り、当該配送受付端末からサーバにアクセスすることで登録完了データに関連する伝票印刷データをデータベースから取得した後、当該伝票印刷データに基づいて宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする。
【００２９】
これらの宅配システムおよび宅配受付方法は、サーバが、顧客端末から予めネットワークを介して宅配依頼に関する依頼データを受信し、これに基づいて、住所登録を完了した旨を証明する登録完了データ、および宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成する。さらに、サーバは、これらのデータをデータベースに格納すると共に顧客端末に登録完了データを返信する。顧客は、送信された登録完了データを顧客端末から出力し、宅配物を委託する際に配送受付端末にこれを読み取らせる。配送受付端末は、データベースからこの登録完了データに関連する伝票印刷データを取得し、宅配伝票に印刷を行う。このように、顧客は、将来的に利用するであろう配送先の住所登録を予め行っておくことにより、実際に宅配物を委託する際に、自らが手書きで宅配伝票に記入を行う手間を省くことができる。また、宅配物を受託する側にとっても、配送受付処理の際の処理効率が高まり、顧客に対してより質の高いサービスを提供することができる。
【００３０】
この場合、サーバは、住所登録を行う顧客に対して、顧客ＩＤおよびパスワードを付与し、データベースは、顧客端末からの顧客ＩＤおよびパスワードの入力に対し、当該顧客の過去の依頼データを出力することが好ましい。
【００３１】
この構成によれば、顧客は、顧客ＩＤおよびパスワードを入力することにより、過去の依頼データを取得することができるため、繰り返して住所登録を行う場合に、再度全ての依頼データを生成し直す必要がなく、住所登録の手間が軽減される。
【００３２】
この場合、サーバは、住所登録の依頼に対して、登録番号を付与し、登録完了データには、登録番号に関する情報および顧客ＩＤに関する情報が含まれていることが好ましい。
【００３３】
この構成によれば、配送受付端末は、登録番号と顧客ＩＤに関する情報を読み取るだけで、関連する伝票印刷データをデータベースから出力させることができる。
【００３４】
この場合、登録完了データには、登録番号に関する情報および顧客ＩＤに関する情報をバーコード化した画像データが含まれており、読み取り手段は、バーコードを読み取ることが好ましい。
【００３５】
この構成によれば、配送受付端末は、バーコードを読み取るだけで、容易に登録番号と顧客ＩＤに関する情報を取得することができる。
【００３６】
これらの場合、依頼データには、顧客に関する顧客情報および宅配物の配送先に関する配送先情報が含まれることが好ましい。
【００３７】
この構成によれば、サーバは、顧客に関する顧客情報および宅配物の配送先に関する配送先情報に基づいて、宅配伝票の「依頼主欄」および「配送先欄」に印刷するための伝票印刷データを生成することができる。すなわち、顧客は、配送先の住所等が変更されることのない限り、この伝票印刷データを繰り返し利用することができる。
【００３８】
この場合、サーバは、配送先の住所毎に異なる登録完了データを生成し、登録完了データには、配送先の住所、氏名および電話番号を示すデータが含まれていることが好ましい。
【００３９】
この構成によれば、登録完了データには、配送先の住所、氏名および電話番号を示すデータが含まれているため、顧客はこれを確認すること（配送先の現住所に変更が無いことを確認すること）で、配送受付の際に利用できるか否かを判断することができる。
【００４０】
本発明の他の宅配システムは、顧客から予め宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際の配送受付処理にて宅配伝票への印刷サービスを行う宅配システムであって、配送先の住所登録に関する依頼データを、ネットワークを介してサーバに送信する顧客端末と、顧客端末から送信された依頼データに基づき、配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための印刷データと、当該印刷データをバーコード化した画像データとを含む伝票印刷データを生成し、当該伝票印刷データを顧客端末に送信するサーバと、宅配物の配送受付処理を行う配送受付端末と、により構成され、配送受付端末は、顧客端末から出力されたバーコードを読み取って、宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする。
【００４１】
また、本発明の他の宅配受付方法は、宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際に配送受付端末にて宅配伝票への印刷を行う宅配受付方法であって、住所登録に関する依頼データを、顧客端末からネットワークを介してサーバに送信するステップと、顧客端末から送信された依頼データに基づき、サーバにより、配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための印刷データと、当該印刷データをバーコード化した画像データとを含む伝票印刷データを生成するステップと、サーバにより、伝票印刷データを顧客端末に送信するステップと、顧客端末が、伝票印刷データを受信し、これを出力するステップと、配送受付端末により、宅配物の配送受付処理を行うステップと、を備え、配送受付処理を行うステップでは、顧客端末から出力されたバーコードを読み取って、宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする。
【００４２】
これらの宅配システムおよび宅配受付方法は、サーバが、顧客端末から予めネットワークを介して宅配依頼に関する依頼データを受信し、これに基づいて、宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための印刷データと、印刷データをバーコード化した画像データとを含む伝票印刷データを生成する。さらに、サーバは、この伝票印刷データを顧客端末に返信する。顧客は、送信された伝票印刷データを顧客端末から出力し、宅配物を委託する際に配送受付端末にバーコードを読み取らせる。配送受付端末は、これにより伝票印刷を取得し、宅配伝票に印刷を行う。このように、顧客は、将来的に利用するであろう配送先の住所登録を予め行っておくことにより、実際に宅配物を委託する際に、自らが手書きで宅配伝票に記入を行う手間を省くことができる。また、宅配物を受託する側にとっても、配送受付処理の際の処理効率が高まり、顧客に対してより質の高いサービスを提供することができる。さらに、バーコードから宅配伝票に印刷するための印刷データを取得することができるため、配送受付端末をサーバと接続する必要がなく、本システムを構築するための設備投資を軽減することができる。
【００４３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態に係る宅配システムおよび宅配受付方法について、添付図面を参照しながら詳細に説明する。本発明は、顧客が予めネットワークを介し、サーバ（宅配サーバ）に対して宅配依頼を行っておくことにより、宅配物を委託する際に、宅配伝票への印刷サービスを受けることができるものである。したがって、これにより顧客側にとっては、自らが手書きで宅配伝票に記入を行う手間を省くことができるといった効果を奏し、宅配物を受託する側にとっても、配送受付処理の際の処理効率が高まり、顧客に対してより質の高いサービスを提供することができるといった効果を奏するものである。そこで、以下、コンビニエンス・ストア等の店舗にて宅配受付処理を行う場合、すなわち顧客が店舗に荷物を持ち込むことにより宅配物の委託を行う場合を例に挙げて説明する。
【００４４】
図１に示すように、本発明の宅配システム１０は、宅配物の依頼に関する依頼データを、ネットワークを介して宅配サーバ３０に送信する顧客端末２０と、顧客端末２０から送信された依頼データに基づき、宅配依頼を受注した旨を証明する受注データ、および宅配物に貼付される宅配伝票５５に印刷するための伝票印刷データを生成し、これらをデータベース３６に格納すると共に、受注データを顧客端末２０に送信する宅配サーバ３０と、宅配サーバ３０とネットワークを介して接続され、宅配物の配送受付処理を行う配送受付端末４０と、によって構成されている。宅配サーバ３０と顧客端末２０、並びに宅配サーバ３０と配送受付端末４０とを接続するネットワークとしては、既存のネットワークであるインターネットが利用される。
【００４５】
顧客端末２０は、宅配依頼を行う依頼データを生成する依頼データ生成部２１と、宅配サーバ３０から送信された受注データを出力する受注データ出力部２２とを有し、主にパーソナルコンピュータや携帯電話等の通信端末が利用される。依頼データ生成部２１では、宅配サーバ３０にアクセスすることによって入力フォームを取得し、これに必要事項を記入していくことにより依頼データを生成する（図５参照）。また、受注データ出力部２２では、顧客端末２０に付設したプリンタによって、宅配サーバ３０から送信された受注データの出力画面を印刷することにより、受注データを出力する（図６参照）。後に詳述するが、受注データには、バーコード（２４０）を示す画像データが含まれており、このバーコードには、宅配サーバ３０から付与された受注番号（２２１）や、顧客毎に付与される顧客ＩＤ（２２２）に関する情報が含まれている。
【００４６】
宅配サーバ３０は、顧客端末２０から送信された依頼データを取得する依頼データ取得部３１と、これに基づき、受注データを生成する受注データ生成部３２と、同じく依頼データに基づき、宅配伝票５５に印刷を行うための伝票印刷データを生成する伝票印刷データ生成部３３と、依頼データ、受注データおよび伝票印刷データを関連づけてデータベース３６に格納するデータベース格納部３４と、受注データを顧客端末２０に送信する受注データ送信部３５とを有し、本システム１０の運営・管理を行っている。
【００４７】
配送受付端末４０は、顧客が提示する印刷物に印刷されたバーコード（２４０）を読み取るバーコード読み取り部４１（読み取り手段）と、バーコードから読み取った受注番号に関する情報を宅配サーバ３０に送信し、データベース３６からその受注番号に対応する伝票印刷データを取得する伝票印刷データ取得部４２（データ取得手段）と、取得した伝票印刷データに基づいて宅配伝票５５に印刷を行う宅配伝票印刷部４３（印刷手段）とを有し、図２に示すように、主に金銭処理を行うＰＯＳ端末１４０と接続されて利用される。
【００４８】
図２は、本発明の配送受付端末４０と、これに接続されるＰＯＳ端末１４０との外観斜視図である。ＰＯＳ端末１４０は、箱形の装置本体１４８と、その手前側に、商品コードやその金額等を入力するキーボード１４３、および顧客のクレジットカードや会員カードを読み取るカードリーダ１４５と、装置本体の右側側面に商品に貼付または印刷されたバーコードを読み取るバーコードリーダ１４４と、上面部に商品名やその金額等を表示するディスプレイ１４２ａ、およびレシート１６１上に印刷を行う印刷装置１５０（レシートプリンタ）と、装置本体内に金銭等を収容するキャッシュドロア１４９とを備え、図示しないコネクタを介して配送受付端末４０と接続されている。なお、後述するが、配送受付処理におけるバーコードの読み取りは、このＰＯＳ端末１４０に備えられたバーコードリーダ１４４が用いられる。
【００４９】
一方、配送受付端末４０は、樹脂製の外装カバー４６を備え、その前面部に宅配伝票５５を手差しで略水平方向に差し込む挿入口４７と、上面部に宅配伝票５５を排出する排出口４８とが形成されている。また、外装カバー４６は、その上面部後側がメンテナンス用の開閉蓋５２となっており、開閉蓋５２は、外装カバー４６の側面上端部分に配置したスライド式のロックボタン５３が操作されることにより、その後端部を中心として上方に開蓋可能となっている。
【００５０】
宅配伝票５５としては複数枚の用紙（依頼主用、貼付用、配送用など）が重ねられ、最上面の用紙にボールペン等で強く記入することによってその下に積層された用紙に複写されるように構成された複写用紙が用いられ、挿入口４７から挿入される。挿入された宅配伝票５５は、紙への熱伝導率が高いヘッドを使用したサーマルヘッド方式（感熱印字ヘッド方式）で、複写用紙を構成する全ての用紙に同時印刷が行われ、印刷後、排出口４８から排出される。このように、複写用紙に同時印刷することができるため、従来から利用されている複写式の宅配伝票５５を用いて本システム１０を利用することができる。また、サーマルヘッド方式で印字を行うことにより、印字の高速化および静音化を図ることができる。なお、宅配伝票５５への印刷方式として、従来から複写用紙の印刷に用いられるワイヤドット方式を用いても良い。
【００５１】
次に、宅配サーバ３０の制御構成について、図３の制御ブロック図を参照して説明する。同図に示すように、宅配サーバ３０は、インターフェース１１１を有し、顧客端末２０および配送受付端末４０とのデータの送受信を行うデータ入出力部１１０と、データベース３６を有し、依頼データ、受注データおよび伝票印刷データを関連づけて格納するデータ格納部１２０と、宅配サーバ３０全体を制御する制御部１３０とによって構成されている。
【００５２】
制御部１３０は、ＣＰＵ１３１、ＲＯＭ１３２およびＲＡＭ１３３を有し、互いに内部バス１３４により接続されている。ＲＯＭ１３２は、ＣＰＵ１３１で処理する制御プログラムを記憶する制御プログラムブロック１３２ａの他、各種テーブルを含む制御データを記憶する制御データブロック１３２ｂを有している。
【００５３】
ＲＡＭ１３３は、フラグ等として使用される各種ワークエリアブロック１３５の他、顧客端末２０から送信された依頼データを記憶する依頼データブロック１３６と、依頼データに基づいて生成した受注データを記憶する受注データブロック１３７と、同じく依頼データに基づいて生成された伝票印刷データを記憶する伝票印刷データブロック１３８とを有し、制御処理のための作業領域として使用される。また、依頼データブロック１３６、受注データブロック１３７および伝票印刷データブロック１３８に記憶されたデータは、随時データベース３６に送られ、データベース３６内で所定の期間保存される。
【００５４】
また、内部バス１３４は、データ入出力部１１０およびデータ格納部１２０とも接続され、インターフェース１１１から入力データ（依頼データ等）を取り込むと共に、ＣＰＵ１３１等から出力された出力データ（受注データおよび伝票印刷データ等）や制御信号を、データ入出力部１１０およびデータ格納部１２０に出力する。
【００５５】
そして、ＣＰＵ１３１は、上記の構成により、ＲＯＭ１３２内の制御プログラムに基づいて、宅配サーバ３０内の各部から各種信号・データ等を入力し、ＲＡＭ１３３内の各種データ等を処理すると共に、各部に各種信号・データ等を出力することにより、受注データおよび伝票印刷データを生成し、受注データを顧客端末２０に送信したり、伝票印刷データを配送受付端末４０に送信したりなど、宅配サーバ３０全体を制御している。
【００５６】
次に、顧客端末２０における宅配依頼処理、および配送受付端末４０における配送受付処理について、図４のフローチャートを参照して説明する。なお、ここでは、宅配依頼を行う以前に、既に利用者登録（ユーザ登録）が為されており、宅配サーバ３０から顧客に対して、顧客ＩＤおよび顧客本人が過去に依頼したデータを検索する際に必要なパスワードが付与されているものとする。そこで、まず、顧客端末２０における宅配依頼処理について説明する。
【００５７】
宅配依頼処理は、顧客端末２０から宅配サーバ３０（ホームページ）へインターネットを利用してアクセスすることにより開始される（Ｓ１１）。顧客端末２０から宅配サーバ３０にアクセスし、顧客ＩＤおよびパスワードを入力すると、図５に示すような依頼データの入力フォームを取得することができる。そして、顧客は、このフォームに必要事項を入力することによって依頼データを生成する（Ｓ１２）。依頼データの入力方法については、図５を参照し、後に詳述する。
【００５８】
顧客は、入力が終了すると、依頼データを顧客端末２０から宅配サーバ３０に送信し、宅配サーバ３０はこれを取得する（Ｓ１３）。宅配サーバ３０は、依頼データに基づいて受注データおよび伝票印刷データを生成し（順序不同）、受注データを顧客端末２０へ送信する（Ｓ１４、１５）。さらに、依頼データ、受注データおよび伝票印刷データを関連づけてデータベース３６に格納する（Ｓ１６）。
【００５９】
一方、宅配サーバ３０から受注データが送信されると（Ｓ１４）、顧客端末２０はこれを取得し（Ｓ１７）、受注データの出力画面を付設のプリンタで出力する（印刷する）（Ｓ１８）。図６に示すように、＜受注データ出力画面＞には、読み取りバーコードが印刷されており（２４０）、バーコードには、受注番号（２２１）および顧客ＩＤ（２２２）に関する情報が含まれている。顧客は、このバーコード付の印刷物を宅配物と共に、希望した店舗および日時（２０８）に持ち込み、配送受付端末４０にバーコードを読み取らせることによって、宅配物を委託する。以上の通り、Ｓ１１ないしＳ１８の処理により、宅配依頼処理は終了する（Ｓ１９）。
【００６０】
次に、配送受付端末４０における配送受付処理について説明する。上記のとおり、顧客端末２０から出力された受注データには、バーコードが印刷されており、これを読み取ることによって配送受付処理を開始する（Ｓ２０）。配送受付端末４０は、バーコードリーダ１４４により、受注番号に関する情報を読み取り、これを宅配サーバ３０に送信する（Ｓ２１）。宅配サーバ３０は、この受注番号に基づき、受注番号を含む受注データと関連づけられた伝票印刷データをデータベース３６から読み出し、これを配送受付端末４０に送信する。
【００６１】
配送受付端末４０は、宅配サーバ３０から伝票印刷データを取得し（Ｓ２２）、これに基づいて宅配伝票５５に印刷を行う。宅配伝票５５には、依頼主および配送先の住所・氏名・電話番号（２０３、２０４）、宅配物のサイズ（２０５）、配送指定時間（２０６）、品名（２０７）など、依頼データに基づいた内容が印刷される（図５参照）。その後、顧客の指定した支払方法（図５、２０９参照）によって配送料金の支払処理を行い（Ｓ２４）、配送受付処理を終了する（Ｓ２５）。
【００６２】
次に、図５および図６を参照し、＜依頼データ入力画面＞および＜受注データ出力画面＞について説明する。図５は、依頼データを入力する前、すなわち＜依頼データ入力画面＞を開いた直後の画面（Ｄ１１）を示したものであり、ここに示すように、既に顧客ＩＤ（２０１）、パスワード（２０２）、依頼主の住所・氏名・電話番号（２０３）が入力されている。これは、顧客が宅配依頼処理を行う前に、利用者登録を行っていたためであり、これにより、顧客は宅配依頼の度に依頼主（顧客）の住所等を入力する手間を省くことができるようになっている。
【００６３】
そこで、＜依頼データ入力画面＞では、配送先の住所・氏名・電話番号（２０４）から入力を開始することになるが、この配送先に関する情報は、過去のデータから検索ができるようになっている。具体的には、「過去のデータから検索」アイコン（２０４ａ）をクリックすることにより、過去の依頼データの一覧（若しくは、配送先の氏名が列記されたリスト）が表示され、その中から１のデータを選択することによって、配送先の住所・氏名・電話番号（２０４）の入力に代えることができる。これにより、顧客は、繰り返し同じ配送先に宅配依頼を行う場合に、配送先の住所等を入力する手間を省くことができる。
【００６４】
この他、＜依頼データ入力画面＞では、顧客により宅配物のサイズ（２０５）、配送指定時間（２０６）、品名（２０７）の入力が行われ、以上の内容に基づいて、伝票印刷データが生成される。さらに、同画面では、宅配物の委託形態（２０８）、支払方法（２０９）、その他の依頼の有無（２１０）が入力されるようになっており、宅配物の委託形態（２０８）としては、「持ち込み希望」と「自宅集荷希望」のいずれかが選択される。「持ち込み希望」とは、コンビニエンス・ストア等に顧客が自ら宅配物を持ち込む場合であり、これが選択された場合は、その持ち込み店舗および日時が入力される。また、「自宅集荷希望」とは、顧客の自宅に、集荷担当者が訪問して宅配物を集荷する場合であり、これが選択された場合は、集荷希望時間が入力される。なお、この場合、自宅以外の場所にも集荷を行うよう、集荷場所の住所を入力できるように構成しても良い。
【００６５】
また、支払方法（２０９）では、「窓口支払」と「カード払い」のいずれかが選択され、「窓口支払」が選択された場合は、コンビニエンス・ストア等で現金払いとなる。なお、「自宅集荷希望」の場合は、集荷担当者への現金払いとなる。一方、「カード払い」の場合は、クレジットカードの決済となり、別画面にてカード番号、カードの有効期限、カードの所有者名義の入力が行われる。この場合、窓口では（若しくは集荷担当者からは）、支払決済証が発行される。
【００６６】
最後に、その他の依頼の有無（２１０）が選択され、「ある」が選択された場合は、再度、新規画面で配送先（２０４）以下の内容が入力される。一方、「ない」が選択された場合は、＜依頼データ入力画面＞の入力が終了したこととなり、入力されたデータが宅配サーバ３０に送信され、依頼データブロック１３６（図３参照）に格納される。
【００６７】
次に、＜受注データ出力画面＞について、説明する。図６は、宅配サーバ３０から送信された受注データを、顧客端末２０の表示画面に表示したものであり（Ｄ１２）、ここに示すように、＜依頼データ入力画面＞で入力した内容に基づいて、受注番号（２２１）、顧客ＩＤ（２２２）、宅配物１（２２３）および宅配物２（２３３）の配送先（２２４、２３４）、宅配物のサイズ（２２５、２３５）、配送指定時間（２２６、２３６）、品名（２２７、２３７）、持ち込み店舗（２２８、２３８）、支払方法（２２９、２３９）の他、配送受付端末４０に読み取らせるためのバーコード（２４０）が表示されている。宅配物１（２２３）と宅配物２（２３３）の表示があるのは、＜依頼データ入力画面＞において２件の宅配物依頼が行われたためである。
【００６８】
また、読み取りバーコード（２４０）には、受注番号（２２１）および顧客ＩＤ（２２２）に関する情報が含まれており、このうち、受注番号（２２１）に関する情報が配送受付処理において宅配サーバ３０に送信されることにより、宅配伝票５５に印刷するための伝票印刷データがデータベース３６の中から特定される。また、顧客ＩＤ（２２２）に関する情報は、配送受付端末４０から宅配サーバ３０に正常にアクセスできなかった場合などの問い合わせ用として利用される。
【００６９】
以上の通り、本発明の第１実施形態によれば、顧客が、予めネットワークを介して宅配依頼を行っておくことにより、宅配物を委託する配送受付処理の際に、自らが手書きで宅配伝票５５に記入を行う手間を省くことができる。また、宅配物を受託するコンビニエンス・ストア等の店舗側にとっても、配送受付処理の際の処理効率が高まり、顧客に対してより質の高いサービスを提供することができる。
【００７０】
また、受注データには、受注番号や顧客ＩＤの情報を示すバーコードを印刷するための画像データが含まれているため、配送受付端末４０は、このバーコードを読み取るだけで、容易に受注番号と顧客ＩＤに関する情報を取得することができる。
【００７１】
また、宅配サーバ３０は、顧客から宅配依頼を受ける際に、顧客に関する顧客情報、宅配物の配送先に関する配送先情報、宅配物のサイズに関する情報、宅配物の配送指定時間に関する情報、品名に関する情報、および配送料金の支払方法に関する情報を依頼データから取得することができるため、これらの情報をその後の配送処理並びに配送状況の管理に役立てることができる。さらに、依頼データには、顧客が宅配物を持ち込む店舗および、宅配物の持ち込み予定時間に関する情報が含まれるため、店舗側も予め宅配物の持ち込み数や持ち込み時間を把握することができる。
【００７２】
また、複数の宅配物（本実施形態の場合、宅配物１および宅配物２）を依頼する依頼データに対し、１の受注データを生成するため、顧客が複数の宅配依頼を行った場合でも、配送受付端末４０に１の受注データ（読み取りバーコード）を読み取らせるだけで、複数の伝票印刷データを取得することができる。したがって、受注データの読み取りおよびデータベース３６からの伝票印刷データの取得の手間を軽減することができる。
【００７３】
なお、上記の例では、読み取りバーコードには、受注番号および顧客ＩＤに関する情報が含まれているものとしたが、受注番号に関する情報だけを含むものとしても良い。また、これらの情報に限らず、受注データ出力画面（図６、Ｄ１２）に表示された内容を全て、若しくはいずれかを付加した情報を含むものとしても良い。
【００７４】
また、受注データ出力画面が、そのまま印刷物として出力されるものとしたが、読み取りバーコード（２４０）部分のみ出力（印刷）できるように構成しても良い。
【００７５】
次に、本発明の第２実施形態について図７ないし図９を参照して説明する。上記の第１実施形態では、配送先の住所の他、宅配物のサイズなど、特定の宅配物に関する情報が含まれた内容に基づいて宅配依頼処理を行ったが、本実施形態では、依頼データに特定の宅配物に関する情報が含まれず、依頼主および配送先に関する情報のみが含まれる。すなわち、予め宅配先の住所登録のみを行っておき、宅配物を委託する際に、配送先の住所や電話番号等の記入の手間を省くことができるものである。したがって、一度、住所登録を行っておけば、繰り返し、そのデータを利用することができ、宅配依頼の度に宅配サーバ３０にアクセスする必要がないといった利点を有する。
【００７６】
そこで、以下、第１実施形態と異なる点を中心に説明する。図７に示すように、顧客端末２０から住所登録の依頼データが宅配サーバ３０に送信されると、宅配サーバ３０では、これを取得し（依頼データ取得部３１）、登録完了データと伝票印刷データを生成する（登録完了データ生成部３７、伝票印刷データ生成部３３）と共に、これら登録完了データと伝票印刷データをデータベース３６に格納する（データベース格納部３４）。さらに、宅配サーバ３０は、登録完了データを顧客端末２０に送信し（登録完了データ送信部３８）、顧客端末２０は、これを出力する（印刷する）（登録完了データ出力部２３）。配送受付端末４０は、登録完了データを出力した印刷物に印刷されたバーコードを読み取り（バーコード読み取り部４１）、これを宅配サーバ３０に送信して、宅配サーバ３０から伝票印刷データを取得し（伝票印刷データ取得部４２）、宅配伝票５５に印刷を行う（宅配伝票印刷部４３）。
【００７７】
ここで、図８および図９を参照して、＜依頼データ入力画面＞および＜登録完了データ出力画面＞について、説明する。図８は、依頼データを入力する前、すなわち＜依頼データ入力画面＞を開いた直後の画面（Ｄ１３）を示したものであり、第１実施形態と同様、利用者登録の内容に基づいて、既に顧客ＩＤ（２０１）、パスワード（２０２）、依頼主の住所・氏名・電話番号（２０３）が入力されている。また、この他は、配送先に関する情報（２０４）と、その他の依頼の有無（２１０）だけが入力されるようになっており、宅配物のサイズ（２０５）や配送指定時間（２０６）など、個々の宅配物の配送に関する情報（図５参照）については、入力されない。これは、上記のとおり、配送先の住所登録だけを目的としたものであり、宅配の依頼を行うものではないためである。
【００７８】
配送先に関する情報（２０４）は、「過去のデータから検索」アイコン２０４ａがクリックされることにより、過去の依頼データの中から配送先に関する情報の入力が可能である点、またその他の依頼がある場合には、新規画面において、他の配送先の住所登録を行う点についても、第１実施形態と同様である。
【００７９】
続いて、図９は、宅配サーバ３０から送信された登録完了データを、顧客端末２０の表示画面に表示したものであり（Ｄ１４）、ここに示すように、＜依頼データ入力画面＞で入力した内容に基づいて、顧客ＩＤ（２５１）、登録番号００１（２５２）および登録番号００２（２６２）の配送先（２５３、２６３）および配送受付端末４０に読み取らせるためのバーコード（２５４、２６４）が表示されている。このように、本実施形態では、住所登録の１の依頼データに対して１の受注データが生成され、それぞれに読み取りバーコード（２５４、２６４）を示す画像データが含まれている。また、これらのバーコードには、顧客ＩＤ（２５１）および登録番号（２５２、２６２）に関する情報が含まれており、これらに基づいて、データベース３６の中から関連する伝票印刷データが特定される。
【００８０】
このように、本発明の第２実施形態によれば、顧客は、宅配物を委託する際に、配送先のバーコードを配送受付端末４０に読み取らせることで、配送先の住所・氏名・電話番号が印刷された宅配伝票５５を取得することができ、これらを手書きで記入する手間を省くことができる。
【００８１】
また、将来的に利用するであろう配送先の住所登録を行い、図９に示す＜登録完了データ出力画面＞を一度印刷しておけば、宅配を依頼する度に、宅配サーバ３０にアクセスして宅配依頼を行う必要がなく、当該印刷物を繰り返し利用して宅配物の委託を行うことができる。
【００８２】
また、＜登録完了データ出力画面＞には、バーコード以外に配送先（２５３、２６３）に関する情報（住所、氏名および電話番号）が含まれているため、顧客はこれを確認すること（配送先の現住所に変更が無いことを確認すること）で、宅配物を委託する際に、印刷物を利用できるか否かを判断することができる。
【００８３】
なお、本実施形態の場合は、第１実施形態と異なり、依頼データに、宅配物のサイズ（２０５）や配送指定時間（２０６）など、個々の宅配物の配送に関する情報（図５参照）が含まれないため、これらに関する内容については、宅配伝票５５に、顧客が自らボールペン等で記入することとなる。
【００８４】
また、上記の例では、登録番号００１（２５２）の配送先（２５３）と、登録番号００２（２６２）の配送先（２６３）とは、１の画面（Ｄ１４）内に表示されるものとしたが、別々の画面に表示するようにしても良い。また、出力（印刷）も別々に行い得るように構成しても良い。
【００８５】
次に、本発明の第３実施形態について図１０を参照して説明する。上記の第２実施形態では、登録完了データに含まれるバーコードに、顧客ＩＤ（２５１）および登録番号（２５２、２６２）に関する情報が含まれており、これらに基づいて関連する宅配伝票５５データが特定されるものとしたが、本実施形態では、バーコードに、依頼主および配送先の住所・氏名・電話番号に関する情報が全て含まれており、配送受付端末４０から宅配サーバ３０にアクセスすることなく、宅配伝票５５にこれらの内容を印刷することができるものである。したがって、配送受付端末４０を、宅配サーバ３０と接続する必要がないため、本システム１０を構築するための設備投資を軽減することができるといった利点を有する。
【００８６】
そこで、以下、第２実施形態と異なる点を中心に説明する。図１０に示すように、顧客端末２０から住所登録の依頼データが宅配サーバ３０に送信されると、宅配サーバ３０では、これを取得して（依頼データ取得部３１）伝票印刷データを生成する（伝票印刷データ生成部３３）と共に、当該伝票印刷データを顧客端末２０に送信する（伝票印刷データ送信部３９）。顧客端末２０は、伝票印刷データを取得し、これを出力する（印刷する）（伝票印刷データ出力部２４）。配送受付端末４０は、伝票印刷データを出力した印刷物に印刷されたバーコードを読み取り（バーコード読み取り部４１）、このバーコードに含まれる情報（依頼主および配送先の住所・氏名・電話番号に関する情報；図９参照）を取得する（伝票印刷データ取得部４２）そして、これらの情報に基づき、宅配伝票５５に印刷を行う（宅配伝票印刷部４３）。
【００８７】
なお、本実施形態における、顧客端末２０から宅配サーバ３０に送信される依頼データの入力画面、並びに宅配サーバ３０から顧客端末２０に送信される伝票印刷データの出力画面は、それぞれ図８に示す＜依頼データ入力画面＞、並びに図９に示す＜登録完了データ出力画面＞と同様（図９については、題目名のみが異なる）であるため、図示を省略する。
【００８８】
但し、本実施形態おいては、読み取りバーコード（２５４、２６４）に、多くの情報が含まれるため、バーコード部が情報量に応じて長くなってしまう。そこで、郵便番号を利用したり宅配業者独自の地域コードを用いたりして、住所に関する情報量を減少させたり、本システム１０が行政機関で利用される場合は、国民背番号（住民基本台帳法によって定められる住民票コード）を利用して、依頼主および配送先を特定するための情報量を軽減することが好ましい。
【００８９】
このように、本発明の第３実施形態によれば、宅配サーバ３０は、顧客端末２０から依頼データを取得し、これに基づいて伝票印刷データを生成し、さらにこれを返信するといった簡単な処理により、顧客の伝票記入の手間を省くことができる。また、宅配サーバ３０から返信する伝票印刷データに含まれるバーコード（画像データ）には、宅配伝票に印刷するためのデータ（印刷データ；依頼主および配送先の住所・氏名・電話番号に関するデータ）が全て含まれているため、配送受付端末４０から宅配サーバ３０にアクセスすることなく、宅配伝票５５にこれらの内容を印刷することができる。すなわち、宅配サーバ３０の制御構成が簡易化し、さらに配送受付端末４０は、宅配サーバ３０と接続する必要がないため、本システム１０を構築するための設備投資を軽減することができる。
【００９０】
以上の通り、本発明の宅配システムおよび宅配受付方法によれば、顧客が、予め宅配依頼若しくは住所登録を行っておくことにより、宅配物を委託する際に、自らが手書きで宅配伝票５５に記入を行う手間を省くことができる。また、宅配物を受託する側にとっても、配送受付処理の際の処理効率が高まり、顧客に対してより質の高いサービスを提供することができるといった利点を有する。
【００９１】
また、顧客端末２０から出力されたデータ（受注データ；第１実施形態、登録完了データ；第２実施形態、住所登録データ；第３実施形態）には、バーコードを示す画像データが含まれるため、配送受付端末４０は、出力（印刷）後のバーコードを、バーコードリーダ１４４によって読み取るだけの簡単な操作で（キーボード等を用いて出力データを入力するなどの手間を必要とせず）必要な情報を容易に取得することができる。
【００９２】
なお、配送受付端末４０における情報の取得方法は、この印刷されたバーコードを読み取る方法に限らず、例えば、記録媒体に出力データが格納されたものを読み込むようにしても良い。この場合、記憶媒体として、メモリカード（コンパクトフラッシュ（登録商標）、スマートメディア、メモリースティック等）、コンパクトディスク、光磁気ディスク、デジタルバーサタイルディスクおよびフレキシブルディスク等の携帯可能なものを利用することが好ましい。
【００９３】
また、宅配サーバ３０から顧客端末２０に送信されるデータ（受注番号、顧客ＩＤ、登録番号など）を携帯電話等の移動通信端末によって取得し、顧客がこれを、配送受付を行う担当者に提示することによって、宅配依頼を行った旨、若しくは住所登録を行った旨を証明し、宅配伝票５５への印刷を依頼するようにしても良い。また、単に、顧客が配送受付の担当者に口頭で受注番号、顧客ＩＤ、登録番号などを伝え、身分証明が為された上で宅配伝票５５への印刷を依頼できるように構成しても良い。これらの構成によれば、顧客は宅配サーバ３０から送信されるデータを出力し、これを店頭まで持参するといった手間を省くことができる。
【００９４】
また、上記の例では、コンビニエンス・ストア等の店舗にて宅配受付処理を行う場合、すなわち顧客が店舗に荷物を持ち込むことにより宅配物の委託を行う場合を例に挙げて説明したが、図５の宅配物の委託形態欄（２０８）にも示したとおり、顧客は宅配物の集荷を依頼することも可能である。この場合、集荷担当者は、スキャナおよびプリンタの機能を有するハンディータイプの配送受付端末４０を携帯し、当該配送受付端末４０から移動通信端末を介して宅配サーバ３０にアクセスすることが好ましい。この構成によれば、集荷担当者は、スキャナによって受注データ若しくは登録完了データを読み取り、携帯電話等の移動通信端末を介して伝票印刷データを取得し、プリンタによって宅配伝票５５に印刷を行うことができる。すなわち、集荷担当者は、これらを携帯するだけで、顧客の宅配伝票５５への記入の手間を省くことができるサービスを提供することができる。なお、第３実施形態においては、宅配サーバ３０から伝票印刷データを取得しないため、集荷担当者は、携帯電話等の通信端末を携帯する必要はない。
【００９５】
また、上述した宅配システムの例によらず、例えばシステム構成や装置構成等について、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、適宜変更も可能である。
【００９６】
【発明の効果】
上述のように、本発明の宅配システムおよび宅配受付方法によれば、顧客が予め宅配依頼を行っておくことにより、宅配物を委託する際に、自らが手書きで宅配伝票に記入を行う手間を省くことができる、などの効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施形態に係る宅配システムの一例を示す構成図である。
【図２】本発明の宅配システムを構成する配送受付端末およびこれに接続されるＰＯＳ端末の外観斜視図である。
【図３】本発明の宅配サーバの制御ブロック図である。
【図４】本発明の宅配依頼処理および配送受付処理の一例を示すフローチャートである。
【図５】本発明の＜依頼データ入力画面＞の一例を示す図である。
【図６】本発明の＜受注データ出力画面＞の一例を示す図である。
【図７】本発明の第２実施形態に係る宅配システムの一例を示す構成図である。
【図８】本発明の＜依頼データ入力画面＞の一例を示す図である。
【図９】本発明の＜登録完了データ出力画面＞の一例を示す図である。
【図１０】本発明の第３実施形態に係る宅配システムの一例を示す構成図である。
【符号の説明】
１０　　　　宅配システム
２０　　　　顧客端末
２１　　　　依頼データ生成部
２２　　　　受注データ出力部
３０　　　　宅配サーバ
３１　　　　依頼データ取得部
３２　　　　受注データ生成部
３３　　　　伝票印刷データ生成部
３４　　　　データベース格納部
３５　　　　受注データ送信部
３６　　　　データベース
４０　　　　配送受付端末
４１　　　　バーコード読み取り部
４２　　　　伝票印刷データ取得部
４３　　　　宅配伝票印刷部
５５　　　　宅配伝票
１１０　　　　データ入出力部
１２０　　　　データ格納部
１３０　　　　制御部
１３１　　　　ＣＰＵ
１３２　　　　ＲＯＭ
１３３　　　　ＲＡＭ
１３４　　　　内部バス
１４０　　　　ＰＯＳ端末[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a home delivery system and a home delivery reception method for providing a print service for a home delivery slip used by attaching to a home delivery.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Conventionally, when requesting delivery of home delivery, a user directly brings the home delivery to a convenience store or a sales office of a home delivery company, or requests collection at home by telephone or the Internet (for example, See Patent Document 1.). At this time, in any case, it is necessary to describe a home delivery slip to be attached to the home delivery.
[0003]
[Patent Document 1]
JP-A-10-245094 (page 2-3, FIG. 2)
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
For example, in the case of the former, the user receives the home delivery slip at the destination where the home delivery was brought in, and the user's address, name, telephone number, destination address, name, telephone number, other, designated delivery time, product name, etc. In the case where there are a plurality of delivery destinations, it is necessary to fill out the delivery slips by the number of the delivery destinations. For this reason, there is a problem that it takes time to fill in the home delivery slip and troubles not only the person himself / herself but also other customers. Also, in the latter case, when the person in charge of collection receives the home delivery slip when he arrives at his home and the user fills in the spot, there is a large loss of time for both the user and the person in charge of collection, and There was a problem that efficiency was poor.
[0005]
The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a home delivery system and a home delivery reception method that can save a user from having to fill in necessary items on a home delivery slip to be attached to a home delivery. I do.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
The home delivery system of the present invention is a home delivery system that receives a home delivery request in advance from a customer and provides a printing service to a home delivery slip in a delivery reception process when receiving a home delivery, and transmits request data related to the home delivery request to a network. Terminal to send to the server via the customer terminal, order data certifying that the home delivery request has been received based on the request data sent from the customer terminal, and slip printing for printing on the home delivery slip attached to the home delivery item The server generates data, stores the request data, the order data, and the slip print data in a database in association with each other, and transmits the order data to the customer terminal. And a delivery reception terminal that performs delivery reception processing. The delivery reception terminal reads order data output from the customer terminal. Reading means for accessing the server, data obtaining means for obtaining slip print data related to the order data from the database, and printing means for printing on the home delivery slip based on the slip print data. And
[0007]
Also, the home delivery receiving method of the present invention is a home delivery receiving method for receiving a home delivery request from a customer in advance, and printing a home delivery slip at a delivery receiving terminal when receiving a home delivery, and Transmitting from the customer terminal to the server via the network; and, based on the request data transmitted from the customer terminal, the server receives, by the server, order data for certifying that the order has been received, and a home delivery affixed to the home delivery. Generating the form print data for printing on the form, storing the request data, the order data and the form print data in a database in association with each other, transmitting the order data to the customer terminal by the server, A step in which the terminal receives the order data and outputs the received data; And a step of performing a delivery receiving process of the home delivery.In the step of performing the delivery receiving process, the delivery receiving terminal reads the order data output from the customer terminal and accesses the server from the delivery receiving terminal. After the form print data related to the order data is obtained from the database, printing is performed on the delivery slip based on the form print data.
[0008]
In these home delivery systems and home delivery reception methods, a server receives request data related to a home delivery request from a customer terminal in advance via a network, and based on the received data, the order receiving data certifying that the home delivery request has been received, and a home delivery product. Generates print data for printing on the delivery slip attached to. Further, the server stores these data together with the request data in the database and returns the order data to the customer terminal. The customer outputs the received order data from the customer terminal, and causes the delivery reception terminal to read the data when outsourcing home delivery. The delivery receiving terminal acquires the slip print data related to the order data from the database, and prints the slip on the home delivery slip. In this way, the customer makes a home delivery request in advance, so that when entrusting a home delivery item, the customer himself / herself can save the trouble of writing the home delivery slip by hand. Also, for the side that receives the home delivery, the processing efficiency at the time of the delivery reception processing is increased, and higher quality service can be provided to the customer.
[0009]
In this case, the server assigns a customer ID and a password to the customer making the home delivery request, and the database outputs past request data of the customer in response to the input of the customer ID and the password from the customer terminal. Is preferred.
[0010]
According to this configuration, the customer can obtain past request data by inputting the customer ID and the password. Therefore, when repeatedly performing home delivery requests, it is necessary to generate all request data again. There is no need for home delivery requests.
[0011]
In this case, it is preferable that the server assigns an order number to the delivery request, and that the order data include information on the order number and information on the customer ID.
[0012]
According to this configuration, the delivery receiving terminal can specify the related slip print data from the database and output it by simply reading the information on the order number and the customer ID.
[0013]
In this case, the order data includes image data obtained by converting information on the order number and information on the customer ID into a bar code, and the reading unit preferably reads the bar code.
[0014]
According to this configuration, the delivery reception terminal can easily acquire information on the order number and the customer ID simply by reading the barcode.
[0015]
In these cases, the request data includes customer information on the customer, delivery destination information on the delivery destination of the home delivery, information on the size of the home delivery, information on the designated delivery time of the home delivery, information on the name of the home delivery, and information on the home delivery. It is preferable that any one of the information on the payment method of the delivery fee is included.
[0016]
According to this configuration, at the time of the home delivery request, the server receives the customer information on the customer, the delivery destination information on the delivery destination of the home delivery, the information on the size of the home delivery, the information on the designated delivery time of the home delivery, the product name of the home delivery. , And information on the method of paying the delivery fee of the parcel delivery, so that the information can be used for subsequent delivery processing and management of the delivery status.
[0017]
In this case, it is preferable that the request data include information on the store where the customer brings the home delivery and the estimated time of bringing the home delivery.
[0018]
According to this configuration, at the time of home delivery request, the server can acquire information on the store where the customer brings in the home delivery and the scheduled time for bringing in the home delivery, and then uses the information for subsequent delivery processing and delivery. It can help you manage the situation. In addition, the store can also know in advance the number of carry-on items and carry-in time.
[0019]
In these cases, it is preferable that the request data include information on a collection destination where the home delivery is collected and information on a designated collection time of the home delivery.
[0020]
According to this configuration, at the time of home delivery request, the server can acquire information on the collection destination for collecting the home delivery and the designated collection time of the home delivery. It can help you manage the situation. In addition, for the customer, even when making a pickup request, it is possible to save the trouble of filling in the home delivery slip.
[0021]
In this case, it is preferable that the reading unit and the printing unit are a hand-held scanner and a printer, and the data acquisition unit accesses the server from the delivery receiving terminal via the mobile communication terminal.
[0022]
According to this configuration, the person in charge of collection reads the order data with a handy-type scanner, acquires the slip print data via a mobile communication terminal such as a mobile phone, and prints the slip on a home delivery slip with a handy-type printer. It can be carried out. That is, the person in charge of collection can provide a service that can save the trouble of filling in the home delivery slip of the customer only by carrying them.
[0023]
In these cases, the request data includes data on requests for a plurality of home delivery items, and the server preferably generates one order data for the request data for requesting the plurality of home delivery items.
[0024]
According to this configuration, even when the customer makes a plurality of home delivery requests, it is possible to acquire a plurality of slip print data only by making the delivery receiving terminal read one order data, so that the order data can be read and read. It is possible to reduce the trouble of acquiring the slip print data from the database.
[0025]
In these cases, it is preferable that the printing means is a wire dot printer or a thermal head printer capable of printing on a copy sheet on which a plurality of sheets are stacked.
[0026]
According to this configuration, since it is possible to print on a copy sheet in which a plurality of sheets are stacked, the present system can be used using a copy-type home delivery slip conventionally used.
[0027]
Another home delivery system of the present invention is a home delivery system which receives address registration of a delivery destination of a home delivery from a customer in advance, and provides a print service to a home delivery slip in a delivery reception process when the home delivery is received. To the customer terminal for sending request data relating to address registration of the delivery destination to the server via the network, to registration completion data for proving that the address registration has been completed based on the request data sent from the customer terminal, and to the delivery destination Server that generates slip print data for printing on a delivery slip attached to a home delivery, stores the registration completion data and the slip print data in a database in association with each other, and transmits the registration completion data to a customer terminal. And a delivery reception terminal connected to the server via a network and performing delivery reception processing of the home delivery. Reading means for reading the registration completion data output from the customer terminal, data acquisition means for accessing the server and obtaining the slip print data related to the registration completion data from the database, and printing on the home delivery slip based on the slip print data. And a printing means for performing the printing.
[0028]
Further, another home delivery reception method of the present invention is a home delivery reception method of receiving an address registration of a delivery destination of a home delivery, and printing a home delivery slip at a delivery reception terminal when receiving the home delivery, Transmitting request data relating to the address registration from the customer terminal to the server via the network; and, based on the request data transmitted from the customer terminal, registration completion data for certifying that the address registration has been completed by the server; and delivery. A step of generating slip print data to be printed on a delivery slip attached to the home delivery to the destination, storing the registration completion data and the slip print data in a database in association with each other, and Transmitting to the terminal, the customer terminal receiving and outputting the registration completion data, and via the server and the network. Performing a delivery receiving process of the home delivery by the continued delivery receiving terminal. In the step of performing the delivery receiving process, the delivery receiving terminal reads the registration completion data output from the customer terminal, Then, after accessing the server from the server to obtain the slip print data related to the registration completion data from the database, printing is performed on the delivery slip based on the slip print data.
[0029]
In these home delivery systems and home delivery reception methods, a server receives request data related to a home delivery request from a customer terminal in advance via a network, and based on this, registration completion data for certifying that address registration has been completed, and home delivery. Generates the slip print data to be printed on the delivery slip attached to the object. Further, the server stores these data in the database and returns registration completion data to the customer terminal. The customer outputs the transmitted registration completion data from the customer terminal, and causes the delivery receiving terminal to read the data when entrusting the home delivery. The delivery receiving terminal obtains the form print data related to the registration completion data from the database and prints the form on the home delivery form. In this way, by registering the address of the delivery destination that will be used in the future in advance, the customer can save the trouble of manually filling out the home delivery slip when actually consigning the home delivery. Can be omitted. Also, for the side that receives the home delivery, the processing efficiency at the time of the delivery reception processing is increased, and higher quality service can be provided to the customer.
[0030]
In this case, the server assigns a customer ID and a password to the customer who performs address registration, and the database outputs past request data of the customer in response to the input of the customer ID and the password from the customer terminal. Is preferred.
[0031]
According to this configuration, the customer can acquire past request data by inputting a customer ID and a password. Therefore, when registering an address repeatedly, it is necessary to generate all request data again. And the time and effort of address registration is reduced.
[0032]
In this case, the server preferably assigns a registration number to the address registration request, and the registration completion data preferably includes information on the registration number and information on the customer ID.
[0033]
According to this configuration, the delivery reception terminal can output the related slip print data from the database only by reading the information on the registration number and the customer ID.
[0034]
In this case, the registration completion data includes image data obtained by bar-coding information on the registration number and information on the customer ID, and the reading unit preferably reads the bar code.
[0035]
According to this configuration, the delivery reception terminal can easily acquire the information regarding the registration number and the customer ID simply by reading the barcode.
[0036]
In these cases, the request data preferably includes customer information on the customer and delivery destination information on the delivery destination of the home delivery.
[0037]
According to this configuration, the server generates the slip print data for printing in the “client field” and “delivery destination field” of the home delivery slip based on the customer information on the customer and the delivery destination information on the delivery destination of the home delivery. Can be generated. That is, the customer can repeatedly use the slip print data unless the address of the delivery destination is changed.
[0038]
In this case, the server preferably generates different registration completion data for each delivery destination address, and the registration completion data preferably includes data indicating the delivery destination address, name, and telephone number.
[0039]
According to this configuration, since the registration completion data includes the data indicating the address, name, and telephone number of the delivery destination, the customer checks the data (confirm that there is no change in the current address of the delivery destination). To do), it can be determined whether or not it can be used when receiving the delivery.
[0040]
Another home delivery system of the present invention is a home delivery system which receives address registration of a delivery destination of a home delivery from a customer in advance, and provides a print service to a home delivery slip in a delivery reception process when the home delivery is received. Request data for address registration of a delivery destination is printed on a delivery slip attached to a delivery destination to a delivery destination based on the customer terminal transmitting the request data to the server via the network and the request data transmitted from the customer terminal. A server that generates print data and slip print data including image data obtained by converting the print data into a bar code, and transmits the slip print data to the customer terminal; a delivery reception terminal that performs delivery reception processing of the home delivery; Wherein the delivery reception terminal reads the barcode output from the customer terminal and prints the barcode on the home delivery slip.
[0041]
Further, another home delivery reception method of the present invention is a home delivery reception method of receiving an address registration of a delivery destination of a home delivery, and printing a home delivery slip at a delivery reception terminal when receiving the home delivery, Transmitting the request data relating to the address registration from the customer terminal to the server via the network, and printing, on the basis of the request data transmitted from the customer terminal, the home delivery slip attached to the home delivery to the delivery destination by the server; Generating slip print data including print data for printing and bar-coded image data of the print data, transmitting the slip print data to the customer terminal by the server, and transmitting the slip print data to the customer terminal. Receiving and outputting the same, and performing a delivery receiving process of the home delivery by the delivery receiving terminal, and performing the delivery receiving process. Reading the bar code output from the customer terminal, and performs printing on delivery slip.
[0042]
In these home delivery systems and home delivery reception methods, the server receives request data related to home delivery requests from the customer terminal via a network in advance, and based on the received data, prints data for printing on a home delivery slip attached to the home delivery. And print data that is a bar code of the print data. Further, the server returns the slip print data to the customer terminal. The customer outputs the transmitted slip print data from the customer terminal, and causes the delivery reception terminal to read the barcode when consigning the home delivery. The delivery receiving terminal thereby acquires the slip print and prints it on the home delivery slip. In this way, by registering the address of the delivery destination that will be used in the future in advance, the customer can save the trouble of manually filling out the home delivery slip when actually consigning the home delivery. Can be omitted. Also, for the side that receives the home delivery, the processing efficiency at the time of the delivery reception processing is increased, and higher quality service can be provided to the customer. Further, since the print data for printing on the delivery slip can be obtained from the barcode, it is not necessary to connect the delivery reception terminal to the server, and the capital investment for constructing the present system can be reduced.
[0043]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, a home delivery system and a home delivery reception method according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. According to the present invention, when a customer makes a home delivery request to a server (home delivery server) via a network in advance, a printing service for a home delivery slip can be received when the home delivery is entrusted. . Therefore, this has the effect of eliminating the need for the customer to manually fill out the home delivery slip by hand, and for the side receiving the home delivery, the processing efficiency in the delivery reception process is increased, This has the effect of providing higher quality services to customers. Therefore, hereinafter, a case will be described as an example where a home delivery reception process is performed at a store such as a convenience store, that is, a case where a customer carries out a home delivery by bringing luggage into the store.
[0044]
As shown in FIG. 1, a home delivery system 10 of the present invention is based on a customer terminal 20 that sends request data for a home delivery request to a home delivery server 30 via a network, and a request data sent from the customer terminal 20. , Order receipt data for certifying that the delivery request has been received, and slip print data for printing on the delivery slip 55 attached to the delivery, are stored in the database 36, and the order data is stored in the customer terminal 20. , And a delivery receiving terminal 40 connected to the delivery server 30 via a network and performing a delivery receiving process of the delivery. As the network connecting the home delivery server 30 and the customer terminal 20 and between the home delivery server 30 and the delivery reception terminal 40, the Internet, which is an existing network, is used.
[0045]
The customer terminal 20 includes a request data generation unit 21 that generates request data for performing a home delivery request, and an order data output unit 22 that outputs the order data transmitted from the home delivery server 30. Communication terminals such as are used. The request data generation unit 21 obtains an input form by accessing the home delivery server 30 and generates request data by filling in necessary items (see FIG. 5). Further, the order data output unit 22 outputs the order data by printing an output screen of the order data transmitted from the home delivery server 30 using a printer attached to the customer terminal 20 (see FIG. 6). As will be described in detail later, the order data includes image data indicating a barcode (240), and the barcode includes an order number (221) assigned from the home delivery server 30 and an order number assigned to each customer. Information about the customer ID (222) to be executed.
[0046]
The delivery server 30 includes a request data acquisition unit 31 that acquires request data transmitted from the customer terminal 20, an order data generation unit 32 that generates order data based on the request data, and a delivery slip 55 based on the request data. A slip print data generation unit 33 for generating slip print data for printing, a database storage unit 34 for storing request data, order data and slip print data in a database 36 in association with each other, and transmitting the order data to the customer terminal 20. And an order data transmission unit 35 for operating and managing the system 10.
[0047]
The delivery reception terminal 40 transmits a barcode reading unit 41 (reading means) for reading a barcode (240) printed on a printed matter presented by the customer, and information on the order number read from the barcode to the home delivery server 30, A slip print data acquisition unit 42 (data acquisition means) for acquiring the slip print data corresponding to the order number from the database 36, and a home delivery slip print unit 43 (printing) for printing on the home delivery slip 55 based on the obtained slip print data. As shown in FIG. 2, the POS terminal 140 is used by being connected to a POS terminal 140 that mainly performs money processing.
[0048]
FIG. 2 is an external perspective view of the delivery reception terminal 40 of the present invention and a POS terminal 140 connected thereto. The POS terminal 140 includes a box-shaped device main body 148, a keyboard 143 for inputting a product code and the amount thereof, a card reader 145 for reading a customer's credit card or membership card, and a right side of the device main body. A bar code reader 144 for reading a bar code attached to or printed on a product, a display 142a for displaying a product name and the price thereof on an upper surface portion, and a printing device 150 (receipt printer) for printing on a receipt 161; A cash drawer 149 for storing money or the like is provided in the apparatus main body, and is connected to the delivery reception terminal 40 via a connector (not shown). As will be described later, the barcode reader 144 provided in the POS terminal 140 is used for reading the barcode in the delivery receiving process.
[0049]
On the other hand, the delivery reception terminal 40 is provided with an outer cover 46 made of resin, and has an insertion opening 47 into which a home delivery slip 55 is inserted by hand in a substantially horizontal direction at a front portion thereof, and an outlet 48 for discharging the home delivery slip 55 at an upper surface portion. Is formed. In addition, the exterior cover 46 has an opening / closing lid 52 for maintenance at the rear side of the upper surface, and the opening / closing lid 52 is operated by operating a slide-type lock button 53 disposed at an upper end portion on the side surface of the exterior cover 46. The lid can be opened upward with its rear end as the center.
[0050]
As the delivery slip 55, a plurality of sheets (for the client, for pasting, for delivery, etc.) are stacked, and the uppermost sheet is strongly written with a ballpoint pen or the like so that the sheet is copied to the sheet stacked thereunder. Is inserted through the insertion slot 47. The inserted home delivery slip 55 is simultaneously printed on all the sheets constituting the copy sheet by a thermal head method (thermal printing head method) using a head having a high thermal conductivity to the paper. It is discharged from the outlet 48. As described above, since simultaneous printing can be performed on copy paper, the present system 10 can be used using a copy-type home delivery slip 55 which has been conventionally used. Further, by performing printing using the thermal head method, it is possible to achieve high-speed printing and silent operation. As a printing method for the home delivery slip 55, a wire dot method conventionally used for printing copy paper may be used.
[0051]
Next, a control configuration of the home delivery server 30 will be described with reference to a control block diagram of FIG. As shown in the figure, the home delivery server 30 has an interface 111, a data input / output unit 110 for transmitting and receiving data to and from the customer terminal 20 and the delivery reception terminal 40, and a database 36. The data storage unit 120 stores data and slip print data in association with each other, and a control unit 130 that controls the entire home delivery server 30.
[0052]
The control unit 130 has a CPU 131, a ROM 132, and a RAM 133, and is connected to each other by an internal bus 134. The ROM 132 has a control data block 132b for storing control data including various tables, in addition to a control program block 132a for storing a control program to be processed by the CPU 131.
[0053]
The RAM 133 includes a request data block 136 that stores request data transmitted from the customer terminal 20 and an order data block that stores order data generated based on the request data, in addition to various work area blocks 135 used as flags and the like. 137, and a slip print data block 138 for storing slip print data similarly generated based on the request data, and are used as a work area for control processing. The data stored in the request data block 136, the order data block 137, and the slip print data block 138 are sent to the database 36 as needed, and stored in the database 36 for a predetermined period.
[0054]
The internal bus 134 is also connected to the data input / output unit 110 and the data storage unit 120 to receive input data (request data and the like) from the interface 111 and output data (order data and slip print data) output from the CPU 131 and the like. ) And control signals to the data input / output unit 110 and the data storage unit 120.
[0055]
The CPU 131 receives various signals and data from each unit in the home delivery server 30 based on the control program in the ROM 132, processes various data in the RAM 133, and sends various signals to each unit based on the control program in the ROM 132. Controlling the entire home delivery server 30 such as generating order data and form print data by outputting data and transmitting the order data to the customer terminal 20 and transmitting the form print data to the delivery receiving terminal 40. are doing.
[0056]
Next, the home delivery request processing in the customer terminal 20 and the delivery reception processing in the delivery reception terminal 40 will be described with reference to the flowchart in FIG. In this case, the user registration (user registration) has already been performed before the home delivery request is made, and when the home delivery server 30 searches the customer for the customer ID and the data requested by the customer in the past. It is assumed that the necessary password has been assigned to. Therefore, first, a home delivery request process in the customer terminal 20 will be described.
[0057]
The home delivery request process is started by accessing the home delivery server 30 (homepage) from the customer terminal 20 using the Internet (S11). When the customer terminal 20 accesses the home delivery server 30 and inputs a customer ID and a password, a request data input form as shown in FIG. 5 can be obtained. Then, the customer generates request data by inputting necessary items in this form (S12). The method of inputting the request data will be described later in detail with reference to FIG.
[0058]
Upon completion of the input, the customer transmits the request data from the customer terminal 20 to the home delivery server 30, and the home delivery server 30 acquires the request data (S13). The delivery server 30 generates order data and slip print data based on the request data (in any order), and transmits the order data to the customer terminal 20 (S14, S15). Further, the request data, the order data, and the slip print data are stored in the database 36 in association with each other (S16).
[0059]
On the other hand, when the order data is transmitted from the home delivery server 30 (S14), the customer terminal 20 acquires this (S17), and outputs (prints) an output screen of the order data with the attached printer (S18). As shown in FIG. 6, a read barcode is printed on the <order data output screen> (240), and the barcode includes information on the order number (221) and the customer ID (222). I have. The customer brings the printed matter with the barcode together with the home delivery to the desired store and date and time (208), and makes the delivery reception terminal 40 read the barcode, thereby entrusting the home delivery. As described above, the home delivery request processing ends with the processing of S11 to S18 (S19).
[0060]
Next, a delivery receiving process in the delivery receiving terminal 40 will be described. As described above, the bar code is printed on the order data output from the customer terminal 20, and the delivery acceptance process is started by reading the bar code (S20). The delivery reception terminal 40 uses the barcode reader 144 to read information about the order number and transmits it to the home delivery server 30 (S21). The home delivery server 30 reads out the slip print data associated with the order data including the order number from the database 36 based on the order number, and transmits this to the delivery reception terminal 40.
[0061]
The delivery reception terminal 40 acquires the slip print data from the home delivery server 30 (S22), and prints the home delivery slip 55 based on this. The home delivery slip 55 is based on request data such as the address, name, and telephone number (203, 204) of the client and the delivery destination, the size of the home delivery (205), the designated delivery time (206), and the product name (207). The contents are printed (see FIG. 5). Thereafter, the delivery fee is paid according to the payment method designated by the customer (see 209 in FIG. 5) (S24), and the delivery acceptance process is terminated (S25).
[0062]
Next, the <request data input screen> and the <order data output screen> will be described with reference to FIGS. FIG. 5 shows the screen (D11) immediately before the request data is input, that is, immediately after the <request data input screen> is opened. As shown here, the customer ID (201) and the password (202) are already displayed. ), The address, name, and telephone number (203) of the client are input. This is because the customer performs user registration before performing the home delivery request processing, thereby saving the customer the trouble of inputting the address of the client (customer) and the like every time the home delivery request is made. It has become.
[0063]
Therefore, in the <request data input screen>, input is started from the address, name, and telephone number (204) of the delivery destination. The information on the delivery destination can be searched from the past data. I have. Specifically, by clicking the “Search from past data” icon (204a), a list of past request data (or a list in which delivery destination names are listed) is displayed. By selecting the data, it is possible to replace the input of the address, name, and telephone number (204) of the delivery destination. Thus, when repeatedly requesting delivery to the same delivery destination, the customer can save the trouble of inputting the address of the delivery destination.
[0064]
In addition, in the <Request data input screen>, the customer inputs the size of the home delivery (205), the designated delivery time (206), and the product name (207), and generates the slip print data based on the above contents. Is done. Further, on this screen, the form of consignment of home delivery (208), the payment method (209), and the presence or absence of other requests (210) are input. Either "I want to bring in" or "I want to pick up at home" is selected. The “desired carry-on” refers to a case where the customer brings home delivery items to a convenience store or the like. If this is selected, the carry-in store and the date and time are input. The “home collection request” is a case where a collection clerk visits the customer's home and collects the home delivery. If this is selected, the desired collection time is input. In this case, the address of the collection place may be input so that the pickup may be performed at a place other than the home.
[0065]
In the payment method (209), either "window payment" or "card payment" is selected, and if "window payment" is selected, cash payment is made at a convenience store or the like. In the case of “home pickup request”, cash is paid to the person in charge of collection. On the other hand, in the case of "card payment", a credit card is settled, and the card number, the expiration date of the card, and the name of the card owner are input on another screen. In this case, a payment settlement certificate is issued at the counter (or from the person in charge of collection).
[0066]
Finally, the presence / absence of other requests (210) is selected, and if "Yes" is selected, the contents below the delivery destination (204) are input again on the new screen. On the other hand, if “none” is selected, it means that the input of the <request data input screen> has been completed, and the input data is transmitted to the home delivery server 30 and stored in the request data block 136 (see FIG. 3). You.
[0067]
Next, the <order data output screen> will be described. FIG. 6 shows the order data transmitted from the home delivery server 30 displayed on the display screen of the customer terminal 20 (D12). As shown here, based on the contents input in the <request data input screen>. , Order number (221), customer ID (222), delivery destination (224, 234) of home delivery 1 (223) and home delivery 2 (233), size of home delivery (225, 235), designated delivery time (226) 236), product name (227, 237), carry-in store (228, 238), payment method (229, 239), and a bar code (240) for the delivery reception terminal 40 to read. The display of the home delivery 1 (223) and the home delivery 2 (233) is because two home delivery requests have been made on the <request data input screen>.
[0068]
Further, the read barcode (240) includes information on the order number (221) and the customer ID (222). Among them, information on the order number (221) is transmitted to the home delivery server 30 in the delivery reception processing. As a result, slip print data to be printed on the home delivery slip 55 is specified from the database 36. The information on the customer ID (222) is used for inquiry when the delivery reception terminal 40 cannot normally access the home delivery server 30 or the like.
[0069]
As described above, according to the first embodiment of the present invention, the customer makes a home delivery slip by handwriting at the time of the delivery acceptance process for outsourcing home delivery by making a home delivery request via a network in advance. It is possible to save the trouble of filling in the information 55. Also, for a store such as a convenience store that accepts home delivery, the processing efficiency at the time of delivery acceptance processing is increased, and higher quality services can be provided to customers.
[0070]
Further, since the order data includes image data for printing a barcode indicating information of the order number and the customer ID, the delivery reception terminal 40 can easily read the order number by simply reading this barcode. And information on the customer ID.
[0071]
Also, when receiving a home delivery request from the customer, the home delivery server 30 receives customer information on the customer, delivery destination information on the delivery destination of the home delivery, information on the size of the home delivery, information on the designated delivery time of the home delivery, information on the product name. , And information on the method of paying the delivery fee can be obtained from the request data, so that the information can be used for subsequent delivery processing and management of the delivery status. Further, since the request data includes information on the store where the customer brings in the home delivery and the scheduled time for bringing the home delivery, the store can also grasp the number of the home delivery and the time brought in in advance.
[0072]
Further, since one order data is generated for the request data requesting a plurality of home delivery items (in the case of the present embodiment, the home delivery item 1 and the home delivery item 2), even when the customer makes a plurality of home delivery requests, A plurality of slip print data can be obtained simply by causing the delivery reception terminal 40 to read one order data (read barcode). Therefore, it is possible to reduce the trouble of reading the order data and acquiring the slip print data from the database 36.
[0073]
In the above example, the read barcode includes information on the order number and the customer ID, but may include only the information on the order number. Further, the present invention is not limited to such information, and may include all or all of the contents displayed on the order data output screen (D12 in FIG. 6).
[0074]
Further, the order data output screen is output as it is as a printed matter, but it may be configured so that only the read barcode (240) can be output (printed).
[0075]
Next, a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. In the above-described first embodiment, the home delivery request processing is performed based on the contents including information on a specific home delivery, such as the size of the home delivery, in addition to the address of the delivery destination. Does not include information about a specific home delivery, but only information about the client and the delivery destination. In other words, only the address of the home delivery destination is registered in advance, and when consigning the home delivery, the trouble of entering the address of the delivery destination, the telephone number, and the like can be saved. Therefore, once the address is registered, the data can be used repeatedly, and there is an advantage that it is not necessary to access the home delivery server 30 every time a home delivery request is made.
[0076]
Therefore, the following description focuses on the differences from the first embodiment. As shown in FIG. 7, when the address registration request data is transmitted from the customer terminal 20 to the home delivery server 30, the home delivery server 30 acquires the data (request data obtaining unit 31), and completes the registration completion data and the slip print data. Is generated (registration completion data generation unit 37, slip print data generation unit 33), and the registration completion data and the slip print data are stored in the database 36 (database storage unit 34). Further, the home delivery server 30 transmits the registration completion data to the customer terminal 20 (registration completion data transmission unit 38), and the customer terminal 20 outputs (prints) this (registration completion data output unit 23). The delivery reception terminal 40 reads the barcode printed on the printed matter that has output the registration completion data (barcode reading unit 41), transmits the barcode to the home delivery server 30, and acquires the slip print data from the home delivery server 30 ( The slip print data acquisition unit 42) prints on the delivery slip 55 (delivery slip print unit 43).
[0077]
Here, the <request data input screen> and the <registration completed data output screen> will be described with reference to FIGS. FIG. 8 shows a screen (D13) immediately before the request data is input, that is, immediately after the <request data input screen> is opened. As in the first embodiment, based on the contents of the user registration, The customer ID (201), password (202), and address / name / phone number (203) of the client have already been entered. In addition to the above, only the information on the delivery destination (204) and the presence / absence of other requests (210) are input, and the size of the home delivery item (205), the designated delivery time (206), etc. Information on the delivery of each home delivery (see FIG. 5) is not input. This is because, as described above, the purpose is only to register the address of the delivery destination, and is not a request for home delivery.
[0078]
Information on the delivery destination (204) includes a point that the information on the delivery destination can be input from the past request data by clicking the "search from past data" icon 204a, and other requests. In this case, the address registration of another delivery destination is performed on the new screen in the same manner as in the first embodiment.
[0079]
Next, FIG. 9 shows the registration completion data transmitted from the home delivery server 30 displayed on the display screen of the customer terminal 20 (D14), and as shown here, entered on the <request data input screen>. Based on the contents, the customer ID (251), the delivery number (253, 263) of the registration number 001 (252) and the registration number 002 (262), and the barcode (254, 264) for the delivery reception terminal 40 to read are displayed. Is displayed. As described above, in the present embodiment, one order data is generated for one request data for address registration, and each includes image data indicating a read barcode (254, 264). Further, these barcodes include information relating to the customer ID (251) and the registration number (252, 262), and based on these, related slip print data is specified from the database 36.
[0080]
As described above, according to the second embodiment of the present invention, when consigning a home delivery, the customer causes the delivery reception terminal 40 to read the barcode of the delivery destination, so that the delivery destination address, name, and telephone number are read. The home delivery slip 55 on which the number is printed can be obtained, and it is possible to save the trouble of manually entering these.
[0081]
Further, if the address of the delivery destination that will be used in the future is registered and the <registered data output screen> shown in FIG. 9 is printed once, the home delivery server 30 is accessed every time home delivery is requested. It is not necessary to request a home delivery, and the home delivery can be entrusted by repeatedly using the printed matter.
[0082]
In addition, since the <registered data output screen> includes information (address, name, and telephone number) on the delivery destination (253, 263) in addition to the barcode, the customer should confirm this (delivery destination). To confirm that there is no change in the current address), it is possible to determine whether or not printed matter can be used when entrusting home delivery.
[0083]
Note that, in the case of the present embodiment, unlike the first embodiment, the request data includes information (see FIG. 5) on the delivery of each home delivery such as the size of the home delivery (205) and the designated delivery time (206). Since it is not included, the customer himself or herself fills in the delivery slip 55 with a ballpoint pen or the like.
[0084]
In the above example, the delivery destination (253) of the registration number 001 (252) and the delivery destination (263) of the registration number 002 (262) are displayed in one screen (D14). However, they may be displayed on separate screens. The output (printing) may be configured to be performed separately.
[0085]
Next, a third embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. In the above-described second embodiment, the barcode included in the registration completion data includes information on the customer ID (251) and the registration number (252, 262). However, in the present embodiment, the barcode includes all information on the address, name, and telephone number of the client and the delivery destination, and the delivery reception terminal 40 accesses the home delivery server 30. Instead, these contents can be printed on the home delivery slip 55. Therefore, since there is no need to connect the delivery reception terminal 40 to the home delivery server 30, there is an advantage that capital investment for constructing the present system 10 can be reduced.
[0086]
Therefore, the following description focuses on differences from the second embodiment. As shown in FIG. 10, when request data for address registration is transmitted from the customer terminal 20 to the home delivery server 30, the home delivery server 30 obtains the data (request data obtaining unit 31) and generates slip print data ( The slip print data is transmitted to the customer terminal 20 together with the slip print data generator 33) (slip print data transmitter 39). The customer terminal 20 acquires the slip print data and outputs (prints) it (the slip print data output unit 24). The delivery reception terminal 40 reads the barcode printed on the printed matter from which the slip print data has been output (barcode reading unit 41), and information included in the barcode (address, name, and telephone number of the client and the delivery destination). Information (see FIG. 9) is acquired (slip print data acquisition unit 42), and based on the information, printing is performed on the delivery slip 55 (delivery slip print unit 43).
[0087]
In the present embodiment, an input screen for request data transmitted from the customer terminal 20 to the home delivery server 30 and an output screen for slip print data transmitted from the home delivery server 30 to the customer terminal 20 are respectively shown in FIG. This is the same as the request data input screen> and the <registration completion data output screen> shown in FIG. 9 (only the title is different in FIG. 9), so that the illustration is omitted.
[0088]
However, in the present embodiment, since a large amount of information is included in the read barcode (254, 264), the length of the barcode portion is increased according to the amount of information. In order to reduce the amount of information related to the address by using a postal code or a local code unique to a courier company, or to use the system number 10 when the system 10 is used by an administrative agency, It is preferable to reduce the amount of information for specifying the requester and the delivery destination by using the resident card code determined by the above).
[0089]
As described above, according to the third embodiment of the present invention, the home delivery server 30 acquires the request data from the customer terminal 20, generates the slip print data based on the request data, and further replies this. This saves the customer from having to fill out the slip. The barcode (image data) included in the slip print data returned from the home delivery server 30 includes data for printing on the home delivery slip (print data; data relating to the address, name, and telephone number of the client and the delivery destination). Are included, the contents can be printed on the delivery slip 55 without accessing the delivery server 30 from the delivery reception terminal 40. That is, since the control configuration of the home delivery server 30 is simplified, and the delivery reception terminal 40 does not need to be connected to the home delivery server 30, the capital investment for constructing the present system 10 can be reduced.
[0090]
As described above, according to the home delivery system and the home delivery reception method of the present invention, when a customer performs home delivery request or address registration in advance, when the home delivery is entrusted, the customer himself / herself fills out the home delivery slip 55 by hand. Can be saved. Also, for the side that receives the home delivery, there is an advantage that the processing efficiency at the time of the delivery reception processing is increased, and higher quality service can be provided to the customer.
[0091]
The data (order data; first embodiment, registration completion data; second embodiment, address registration data; third embodiment) output from the customer terminal 20 includes image data indicating a barcode. The delivery reception terminal 40 needs only a simple operation of reading the output (printed) barcode with the barcode reader 144 (without the trouble of inputting the output data using a keyboard or the like). Information can be easily obtained.
[0092]
Note that the method of acquiring information at the delivery reception terminal 40 is not limited to the method of reading the printed barcode, but may be, for example, a method in which output data is stored in a recording medium. In this case, it is preferable to use a portable storage medium such as a memory card (compact flash (registered trademark), smart media, memory stick, or the like), a compact disk, a magneto-optical disk, a digital versatile disk, or a flexible disk.
[0093]
Further, the data (order number, customer ID, registration number, etc.) transmitted from the home delivery server 30 to the customer terminal 20 is acquired by a mobile communication terminal such as a mobile phone, and the customer presents this to the person in charge of receiving the delivery. By doing so, the fact that the home delivery request has been made or the fact that the address has been registered may be proved, and the printing on the home delivery slip 55 may be requested. Alternatively, the customer may simply be told verbally the order number, customer ID, registration number, and the like to the person in charge of the delivery, and can request printing on the delivery slip 55 after identification. . According to these configurations, it is possible for the customer to output the data transmitted from the home delivery server 30 and save the trouble of bringing the data to the store.
[0094]
Also, in the above example, the case where the home delivery reception processing is performed in a store such as a convenience store, that is, the case where the customer carries out the home delivery by bringing luggage into the store has been described as an example. As shown in the home delivery item consignment form column (208), the customer can also request the pickup of the home delivery item. In this case, it is preferable that the person in charge of collection carries the handy type delivery reception terminal 40 having the functions of a scanner and a printer, and accesses the home delivery server 30 from the delivery reception terminal 40 via the mobile communication terminal. According to this configuration, the collection clerk can read the order receipt data or the registration completion data with the scanner, obtain the slip print data via the mobile communication terminal such as a mobile phone, and print the delivery slip 55 with the printer. it can. That is, the person in charge of collection can provide a service that can save the customer from having to fill in the delivery slip 55 simply by carrying these items. In the third embodiment, since the chit print data is not acquired from the home delivery server 30, the person in charge of collection does not need to carry a communication terminal such as a mobile phone.
[0095]
Further, irrespective of the example of the home delivery system described above, for example, the system configuration and the device configuration can be appropriately changed without departing from the gist of the present invention.
[0096]
【The invention's effect】
As described above, according to the home delivery system and the home delivery reception method of the present invention, when a customer makes a home delivery request in advance, when entrusting home delivery, it is possible to save time and effort to fill out a home delivery slip by hand. This has the effect that it can be omitted.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a configuration diagram illustrating an example of a home delivery system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is an external perspective view of a delivery reception terminal and a POS terminal connected to the delivery reception terminal which constitute the home delivery system of the present invention.
FIG. 3 is a control block diagram of the home delivery server of the present invention.
FIG. 4 is a flowchart illustrating an example of a home delivery request process and a delivery reception process according to the present invention.
FIG. 5 is a diagram showing an example of a <request data input screen> of the present invention.
FIG. 6 is a diagram showing an example of an <order data output screen> according to the present invention.
FIG. 7 is a configuration diagram illustrating an example of a home delivery system according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 8 is a diagram showing an example of a <request data input screen> of the present invention.
FIG. 9 is a diagram showing an example of a <registered data output screen> according to the present invention.
FIG. 10 is a configuration diagram illustrating an example of a home delivery system according to a third embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
10 Home delivery system
20 customer terminals
21 Request data generator
22 Order data output section
30 home delivery server
31 Request data acquisition unit
32 Order data generator
33 Slip print data generation unit
34 Database storage
35 Order data transmission section
36 databases
40 Delivery reception terminal
41 Barcode reading unit
42 Slip print data acquisition unit
43 Delivery slip printing department
55 Delivery slip
110 data input / output unit
120 Data storage unit
130 control unit
131 CPU
132 ROM
133 RAM
134 internal bus
140 POS terminal

Claims

顧客から予め宅配依頼を受注し、宅配物を受託する際の配送受付処理にて宅配伝票への印刷サービスを行う宅配システムであって、
前記宅配依頼に関する依頼データを、ネットワークを介してサーバに送信する顧客端末と、
前記顧客端末から送信された前記依頼データに基づき、前記宅配依頼を受注した旨を証明する受注データ、および前記宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該依頼データ、当該受注データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納すると共に、当該受注データを前記顧客端末に送信するサーバと、
前記サーバとネットワークを介して接続され、前記宅配物の配送受付処理を行う配送受付端末と、により構成され、
前記配送受付端末は、前記顧客端末から出力された受注データを読み取る読み取り手段と、
前記サーバにアクセスし、前記受注データに関連する伝票印刷データを前記データベースから取得するデータ取得手段と、
前記伝票印刷データに基づいて前記宅配伝票に印刷を行う印刷手段と、を備えたことを特徴とする宅配システム。A home delivery system that receives a home delivery request from a customer in advance and provides a printing service to a home delivery slip in a delivery reception process when receiving a home delivery,
A customer terminal that sends request data related to the home delivery request to a server via a network,
Based on the request data transmitted from the customer terminal, based on the request data, generates order receipt data for proving that the home delivery request has been received and slip print data for printing on a delivery slip attached to the home delivery. A server that stores the data, the order data and the slip print data in a database in association with each other, and transmits the order data to the customer terminal;
A delivery receiving terminal connected to the server via a network and performing a delivery receiving process of the home delivery,
Reading means for reading order data output from the customer terminal,
A data acquisition unit for accessing the server, and acquiring slip print data related to the received order data from the database;
A delivery unit for printing on the delivery slip based on the slip print data.

前記サーバは、前記宅配依頼を行う顧客に対して、顧客ＩＤおよびパスワードを付与し、
前記データベースは、前記顧客端末からの前記顧客ＩＤおよび前記パスワードの入力に対し、当該顧客の過去の依頼データを出力することを特徴とする請求項１に記載の宅配システム。The server assigns a customer ID and a password to the customer making the home delivery request,
2. The home delivery system according to claim 1, wherein the database outputs past request data of the customer in response to the input of the customer ID and the password from the customer terminal.

前記サーバは、前記宅配依頼に対して、受注番号を付与し、
前記受注データには、前記受注番号に関する情報および前記顧客ＩＤに関する情報が含まれていることを特徴とする請求項２に記載の宅配システム。The server assigns an order number to the delivery request,
The home delivery system according to claim 2, wherein the order data includes information on the order number and information on the customer ID.

前記受注データには、前記受注番号に関する情報および前記顧客ＩＤに関する情報をバーコード化した画像データが含まれており、
前記読み取り手段は、前記バーコードを読み取ることを特徴とする請求項３に記載の宅配システム。The order data includes image data obtained by bar-coding information on the order number and information on the customer ID,
The home delivery system according to claim 3, wherein the reading unit reads the barcode.

前記依頼データには、前記顧客に関する顧客情報、前記宅配物の配送先に関する配送先情報、前記宅配物のサイズに関する情報、前記宅配物の配送指定時間に関する情報、前記宅配物の品名に関する情報、および前記宅配物の配送料金の支払方法に関する情報のうち、いずれかの情報が含まれることを特徴とする請求項１ないし４のいずれか１に記載の宅配システム。The request data includes customer information on the customer, delivery destination information on a delivery destination of the home delivery, information on a size of the home delivery, information on a designated delivery time of the home delivery, information on a product name of the home delivery, and The home delivery system according to any one of claims 1 to 4, wherein any one of information on a method of paying the delivery fee of the home delivery is included.

前記依頼データには、前記顧客が宅配物を持ち込む店舗および、当該宅配物の持ち込み予定時間に関する情報が含まれることを特徴とする請求項５に記載の宅配システム。6. The home delivery system according to claim 5, wherein the request data includes information on a store to which the customer brings home delivery and a scheduled time for bringing the home delivery.

前記依頼データには、前記宅配物を集荷する集荷先および、当該宅配物の集荷指定時間に関する情報が含まれることを特徴とする請求項５に記載の宅配システム。The home delivery system according to claim 5, wherein the request data includes information on a collection destination where the home delivery is collected and information on a designated collection time of the home delivery.

前記読み取り手段および前記印刷手段は、ハンディータイプのスキャナおよびプリンタであり、
前記データ取得手段は、前記配送受付端末から移動通信端末を介して前記サーバにアクセスすることを特徴とする請求項７に記載の宅配システム。The reading means and the printing means are handy type scanners and printers,
The home delivery system according to claim 7, wherein the data acquisition unit accesses the server from the delivery reception terminal via a mobile communication terminal.

前記依頼データには、複数の宅配物の依頼に関するデータが含まれており、
前記サーバは、前記複数の宅配物を依頼する依頼データに対し、１の受注データを生成することを特徴とする請求項１ないし８のいずれか１に記載の宅配システム。The request data includes data relating to requests for a plurality of home delivery items,
The home delivery system according to any one of claims 1 to 8, wherein the server generates one order data for the request data for requesting the plurality of home delivery items.

前記印刷手段は、複数枚の用紙が重ねられた複写用紙に印刷可能なワイヤドットプリンタまたはサーマルヘッドプリンタであることを特徴とする請求項１ないし９のいずれか１に記載の宅配システム。The home delivery system according to any one of claims 1 to 9, wherein the printing unit is a wire dot printer or a thermal head printer capable of printing on a copy sheet on which a plurality of sheets are stacked.

顧客から予め宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際の配送受付処理にて宅配伝票への印刷サービスを行う宅配システムであって、
前記配送先の住所登録に関する依頼データを、ネットワークを介してサーバに送信する顧客端末と、
前記顧客端末から送信された前記依頼データに基づき、前記住所登録を完了した旨を証明する登録完了データ、および前記配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該登録完了データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納すると共に、当該登録完了データを前記顧客端末に送信するサーバと、
前記サーバとネットワークを介して接続され、前記宅配物の配送受付処理を行う配送受付端末と、により構成され、
前記配送受付端末は、前記顧客端末から出力された登録完了データを読み取る読み取り手段と、
前記サーバにアクセスし、前記登録完了データに関連する伝票印刷データを前記データベースから取得するデータ取得手段と、
前記伝票印刷データに基づいて宅配伝票に印刷を行う印刷手段と、を備えたことを特徴とする宅配システム。A home delivery system that receives a delivery address of a delivery destination of a home delivery from a customer in advance and provides a printing service to a home delivery slip in a delivery reception process when receiving the home delivery,
A customer terminal transmitting request data relating to the address registration of the delivery destination to a server via a network,
Based on the request data transmitted from the customer terminal, registration completion data for certifying that the address registration has been completed, and slip print data for printing on a delivery slip attached to a delivery to the delivery destination. A server that generates and stores the registration completion data and the slip print data in a database in association with each other, and transmits the registration completion data to the customer terminal;
A delivery receiving terminal connected to the server via a network and performing a delivery receiving process of the home delivery,
Reading means for reading the registration completion data output from the customer terminal,
A data acquisition unit that accesses the server, and acquires slip print data related to the registration completion data from the database;
A delivery means for printing on the delivery slip based on the slip print data.

前記サーバは、前記住所登録を行う顧客に対して、顧客ＩＤおよびパスワードを付与し、
前記データベースは、前記顧客端末からの前記顧客ＩＤおよび前記パスワードの入力に対し、当該顧客の過去の依頼データを出力することを特徴とする請求項１１に記載の宅配システム。The server assigns a customer ID and a password to a customer who performs the address registration,
12. The home delivery system according to claim 11, wherein the database outputs past request data of the customer in response to the input of the customer ID and the password from the customer terminal.

前記サーバは、前記住所登録の依頼に対して、登録番号を付与し、
前記登録完了データには、前記登録番号に関する情報および前記顧客ＩＤに関する情報が含まれていることを特徴とする請求項１２に記載の宅配システム。The server assigns a registration number to the address registration request,
The home delivery system according to claim 12, wherein the registration completion data includes information on the registration number and information on the customer ID.

前記登録完了データには、前記登録番号に関する情報および前記顧客ＩＤに関する情報をバーコード化した画像データが含まれており、
前記読み取り手段は、前記バーコードを読み取ることを特徴とする請求項１３に記載の宅配システム。The registration completion data includes image data obtained by bar-coding information on the registration number and information on the customer ID,
The home delivery system according to claim 13, wherein the reading unit reads the barcode.

前記依頼データには、前記顧客に関する顧客情報および前記宅配物の配送先に関する配送先情報が含まれることを特徴とする請求項１１ないし１４のいずれか１に記載の宅配システム。15. The home delivery system according to claim 11, wherein the request data includes customer information on the customer and delivery destination information on a delivery destination of the home delivery.

前記サーバは、前記配送先の住所毎に異なる登録完了データを生成し、
前記登録完了データには、配送先の住所、氏名および電話番号を示すデータが含まれていることを特徴とする請求項１５に記載の宅配システム。The server generates different registration completion data for each address of the delivery destination,
16. The home delivery system according to claim 15, wherein the registration completion data includes data indicating an address, a name, and a telephone number of a delivery destination.

顧客から予め宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際の配送受付処理にて宅配伝票への印刷サービスを行う宅配システムであって、
前記配送先の住所登録に関する依頼データを、ネットワークを介してサーバに送信する顧客端末と、
前記顧客端末から送信された前記依頼データに基づき、前記配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための印刷データと、当該印刷データをバーコード化した画像データとを含む伝票印刷データを生成し、当該伝票印刷データを前記顧客端末に送信するサーバと、
前記宅配物の配送受付処理を行う配送受付端末と、により構成され、
前記配送受付端末は、前記顧客端末から出力されたバーコードを読み取って、前記宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする宅配システム。A home delivery system that receives a delivery address of a delivery destination of a home delivery from a customer in advance and provides a printing service to a home delivery slip in a delivery reception process when receiving the home delivery,
A customer terminal transmitting request data relating to the address registration of the delivery destination to a server via a network,
Slip printing including print data for printing on a delivery slip attached to a delivery to the delivery destination based on the request data transmitted from the customer terminal, and bar-coded image data of the print data A server that generates data and transmits the voucher print data to the customer terminal;
A delivery receiving terminal that performs delivery receiving processing of the home delivery,
The home delivery system, wherein the delivery receiving terminal reads a barcode output from the customer terminal and prints the barcode on the home delivery slip.

顧客から予め宅配依頼を受注し、宅配物を受託する際に配送受付端末にて宅配伝票への印刷を行う宅配受付方法であって、
前記宅配依頼に関する依頼データを、顧客端末からネットワークを介してサーバに送信するステップと、
前記顧客端末から送信された前記依頼データに基づき、前記サーバにより、前記宅配依頼を受注した旨を証明する受注データ、および宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該依頼データ、当該受注データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納するステップと、
前記サーバにより、前記受注データを前記顧客端末に送信するステップと、
前記顧客端末が、前記受注データを受信し、これを出力するステップと、
前記サーバとネットワークを介して接続された前記配送受付端末により、前記宅配物の配送受付処理を行うステップと、を備え、
前記配送受付処理を行うステップでは、前記顧客端末から出力された受注データを前記配送受付端末が読み取り、当該配送受付端末から前記サーバにアクセスすることで前記受注データに関連する伝票印刷データを前記データベースから取得した後、当該伝票印刷データに基づいて宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする宅配受付方法。A home delivery reception method for receiving a home delivery request from a customer in advance, and printing a home delivery slip at a delivery reception terminal when receiving a home delivery,
Transmitting request data relating to the home delivery request from a customer terminal to a server via a network;
Based on the request data transmitted from the customer terminal, the server generates order data certifying that the order for the home delivery request has been received and form print data for printing on a home delivery form attached to the home delivery. Storing the request data, the order data, and the slip print data in a database in association with each other;
Transmitting the order data to the customer terminal by the server;
A step in which the customer terminal receives the order data and outputs it;
Performing a delivery reception process of the home delivery by the delivery reception terminal connected to the server via a network,
In the step of performing the delivery reception processing, the delivery reception terminal reads the order data output from the customer terminal, and accesses the server from the delivery reception terminal to transmit the slip print data related to the order data to the database. And printing the delivery slip based on the slip print data.

宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際に配送受付端末にて宅配伝票への印刷を行う宅配受付方法であって、
前記住所登録に関する依頼データを、顧客端末からネットワークを介してサーバに送信するステップと、
前記顧客端末から送信された前記依頼データに基づき、前記サーバにより、前記住所登録を完了した旨を証明する登録完了データ、および前記配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための伝票印刷データを生成し、当該登録完了データおよび当該伝票印刷データを関連づけてデータベースに格納するステップと、
前記サーバにより、前記登録完了データを前記顧客端末に送信するステップと、
前記顧客端末が、前記登録完了データを受信し、これを出力するステップと、
前記サーバとネットワークを介して接続された前記配送受付端末により、前記宅配物の配送受付処理を行うステップと、を備え、
前記配送受付処理を行うステップでは、前記顧客端末から出力された登録完了データを前記配送受付端末が読み取り、当該配送受付端末から前記サーバにアクセスすることで前記登録完了データに関連する伝票印刷データを前記データベースから取得した後、当該伝票印刷データに基づいて宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする宅配受付方法。A home delivery reception method for receiving an address registration of a delivery destination of the home delivery and performing printing on a home delivery slip at a delivery reception terminal when receiving the home delivery,
Transmitting request data relating to the address registration to a server from a customer terminal via a network;
Based on the request data transmitted from the customer terminal, the server allows the server to print registration completion data for certifying that the address registration has been completed, and a delivery slip attached to a delivery to the delivery destination. Generating slip print data, storing the registration completion data and the slip print data in a database in association with each other,
Transmitting, by the server, the registration completion data to the customer terminal;
A step in which the customer terminal receives the registration completion data and outputs it;
Performing a delivery reception process of the home delivery by the delivery reception terminal connected to the server via a network,
In the step of performing the delivery receiving process, the delivery receiving terminal reads registration completion data output from the customer terminal, and accesses the server from the delivery receiving terminal to generate slip print data related to the registration completion data. A method of receiving home delivery, comprising: printing on a home delivery slip based on the slip print data after obtaining from the database.

宅配物の配送先の住所登録を受け付け、当該宅配物を受託する際に配送受付端末にて宅配伝票への印刷を行う宅配受付方法であって、
前記住所登録に関する依頼データを、顧客端末からネットワークを介してサーバに送信するステップと、
前記顧客端末から送信された前記依頼データに基づき、前記サーバにより、前記配送先への宅配物に貼付される宅配伝票に印刷するための印刷データと、当該印刷データをバーコード化した画像データとを含む伝票印刷データを生成するステップと、
前記サーバにより、前記伝票印刷データを前記顧客端末に送信するステップと、
前記顧客端末が、前記伝票印刷データを受信し、これを出力するステップと、
前記配送受付端末により、前記宅配物の配送受付処理を行うステップと、を備え、
前記配送受付処理を行うステップでは、前記顧客端末から出力されたバーコードを読み取って、前記宅配伝票に印刷を行うことを特徴とする宅配受付方法。A home delivery reception method for receiving an address registration of a delivery destination of the home delivery and performing printing on a home delivery slip at a delivery reception terminal when receiving the home delivery,
Transmitting request data relating to the address registration to a server from a customer terminal via a network;
Based on the request data transmitted from the customer terminal, by the server, print data for printing on a delivery slip attached to the delivery to the delivery destination, and barcode image data of the print data Generating voucher print data including
Transmitting the slip print data to the customer terminal by the server;
A step in which the customer terminal receives the slip print data and outputs it;
Performing a delivery reception process of the home delivery by the delivery reception terminal,
In the step of performing the delivery receiving process, a bar code output from the customer terminal is read and printed on the home delivery slip.