JP2003331152A - Ec shopping support system - Google Patents
Ec shopping support systemInfo
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Landscapes
- Two-Way Televisions, Distribution Of Moving Picture Or The Like (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
のコンピュータネットワークを介し、リアル店舗内のリ
アル商品情報を利用者に紹介するＥＣショッピング支援
システムに関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an EC shopping support system for introducing real product information in a real store to a user via a computer network such as the Internet.
【０００２】[0002]
【従来の技術】リアルな世界でのショッピングの場合、
店舗では、実際に来店したリアルなお客に対してのみ、
リアルな商品の紹介、及び、店員の対応が行われる。お
客は、リアルな店舗へ実際に行き、商品を実際に見て、
購入するかどうかを判断する。[Prior Art] When shopping in the real world,
At the store, only for real customers who actually visited the store,
Introducing realistic products and dealing with sales staff. The customer actually goes to a real store, actually sees the product,
Decide whether to buy.
【０００３】一方、従来のインターネット等のコンピュ
ータネットワークを介したＥＣショッピングの場合、店
舗では、例えば商品をカメラで撮影して、該撮影した画
像からＨｔｍｌページを作成し、Ｗｅｂサーバヘ登録
し、お客からの問合せは、一般に電子メールを使用して
いた。お客は、Ｗｅｂサーバにアクセスし、商品の静止
画が含まれているＨｔｍｌページを見て、購入するかど
うかを判断していた。On the other hand, in the case of conventional EC shopping via a computer network such as the Internet, at a store, for example, a product is photographed by a camera, an HTML page is created from the photographed image, registered in a Web server, and sent by a customer. Inquiries generally used e-mail. The customer accessed the Web server, looked at the HTML page containing the still image of the product, and decided whether to purchase.
【０００４】また、ＴＶ会議システムを利用した無人店
舗システムでは、お客様は無人店舗にあるＫＩＯＳＫと
呼ばれる端末を使って作成したデータを、お店の人がい
るセンターヘ通信回線によって送信し、センターにいる
お店の人は、データの確認とデータベースヘの登録など
を実行していた。このシステムでは、お客様がデータの
入力や書類の記入で間違いをしたときや、手続きがわか
らなくなった場合は、動画ウィンドウに表示されるセン
ターのお店の人の顔を見ながら対話し、共有の黒板で書
類の訂正方法を教えてもらうことが可能である。また、
各店舗にカメラを置き、各店舗の状況を本店でカメラで
監視するシステムもある。Further, in an unattended store system using a TV conference system, a customer sends data created using a terminal called KIOSK in an unattended store to a center where a person in the store is located by a communication line, and the data is sent to the center. The person in the store was checking the data and registering it in the database. With this system, when a customer makes a mistake in entering data or filling out documents, or when they are uncertain about the procedure, they can interact and share by looking at the face of the person in the center shop displayed in the video window. It is possible to teach them how to correct documents on the blackboard. Also,
There is also a system in which a camera is installed in each store and the situation of each store is monitored by the camera at the main store.
【０００５】さらに、映像配信システムとしては、リア
ルタイムの撮影映像をサーバに送り、ネットワーク経由
で複数人が同時利用するシステムが開発・製品化されて
いる。このシステムの利用例としては、スポーツ中継や
監視などがあるが、基本的には映像を一方向で配信する
ものである。利用者はネットワークからサーバにアクセ
スし、カメラから送られてくる全体映像（パノラマ画
像）の中から、あたかもカメラの向きを遠隔から操作し
ているように一部分だけを切り出して好きな方向の映像
を見ることができる。Further, as a video distribution system, a system has been developed and commercialized in which a real-time photographed video is sent to a server and used by a plurality of people simultaneously via a network. Examples of the use of this system include sports broadcasting and surveillance, but basically, video is delivered in one direction. The user accesses the server from the network and cuts out only part of the entire image (panoramic image) sent from the camera, as if the camera was operating remotely, and displays the image in the desired direction. You can see.
【０００６】リアルタイムの撮影映像をネットワーク経
由で複数人が同時利用するシステムも出始めているが、
一方向の配信のみであり、被写体とのコミュニケーショ
ンが可能なものはない。[0006] Although a system for allowing a plurality of people to simultaneously use real-time captured images via a network has begun to appear,
Only one-way distribution is available, and there is no one that can communicate with the subject.
【０００７】[0007]
【発明が解決しようとする課題】上述のように、従来技
術においては、各家庭等の端末から、インターネット等
のネットワークを介して、各店舗ヘアクセスする仕組み
は存在しなかった。本発明が解決すべき課題をまとめる
と以下の通りである。As described above, in the prior art, there was no mechanism for accessing each store from a terminal of each home or the like via a network such as the Internet. The problems to be solved by the present invention are summarized as follows.
【０００８】（１） 従来のＥＣショッピングでは、お
客に提示されるものは、加工された静止画や動画である
ため、商品の価値（新鮮さ、リアルさ）を十分、アピー
ルすることが出来なかった。例えば、店舗がペットショ
ップや花屋の場合、利用者は、ペットの毛並みや、元気
さを考慮して、購入を考えるものである。また、商品に
関して相談したいときに、リテルタイムに、店員に相談
できない。店舗側は、カタログ作成にコストと時間を要
した。更に、商品の新鮮さをアピールする場合、頻繁に
撮影する必要があり、Ｈｔｍｌページを作成する手間が
発生する。(1) In conventional EC shopping, since the presented to the customer are the processed still images and moving images, it is not possible to sufficiently appeal the value (freshness, realism) of the product. It was For example, when the store is a pet shop or a florist, the user considers the fur in consideration of the coat of the pet and how healthy the pet is. Also, when I want to talk about a product, I can't talk to a clerk during the litter time. On the store side, it took cost and time to create the catalog. Furthermore, in order to appeal the freshness of the product, it is necessary to take photographs frequently, and it takes time and effort to create an Html page.
【０００９】（２） ネットワーク経由でアクセスして
きた利用者が店員との映像コミュニケーションを行うと
した場合、ＰＨＳあるいはＰａｌｍＰＣなどを利用する
手法は考えられるが、高精細な映像で応対できる手法が
なかった。(2) When a user who has accessed via a network performs video communication with a store clerk, a method of using PHS or Palm PC is conceivable, but there is no method of responding with high-definition video. .
【００１０】（３） リアルな世界でのショッピングで
は、お客にわざわざリアルな店舗へ来訪する必要があ
り、空間的・時間的に困難であった。販売対象は、リア
ルに来訪したお客のみである。(3) In the shopping in the real world, it is necessary to visit the real shop for the customer, which is difficult spatially and temporally. The sales target is only the customers who actually visited.
【００１１】（４） 従来の映像配信システムでは、複
数の利用者が同時利用できる映像配信サーバとワイドカ
メラ（３６０度カメラやパノラマカメラ）を利用するこ
とで、リアルタイム映像の配信は可能になってきている
が、映像会話はできなかった。(4) In a conventional video distribution system, real-time video distribution becomes possible by using a video distribution server and a wide camera (360 degree camera or panoramic camera) that can be simultaneously used by a plurality of users. However, I was not able to have a video conversation.
【００１２】本発明の目的は、リアル店舗とＥＣ（電子
商取引き）が複合した、実際の店員が来店するお客の応
対もするし、ネットワーク経由で来店するお客にも応対
する、光コマースサービス時代の新たな形態の店舗運営
に利用可能である店舗内のリアルえいぞうを利用したＥ
Ｃショッピング支援システムを提供することにある。[0012] The object of the present invention is to respond to a customer who visits a store by an actual store clerk who is a composite of a real store and an EC (electronic commerce), and also responds to a customer who visits via a network. E, which uses real ezo in the store, which can be used to manage new forms of stores
C To provide a shopping support system.
【００１３】[0013]
【課題を解決するための手段】本発明は、店舗内にカメ
ラを置き、カメラで撮影された店舗内のリアル映像を、
店舗サーバあるいはネットワークで接続されたセンタサ
ーバヘアクセスしてきた利用者端末に対して、返信する
ことを重要な特徴とする。According to the present invention, a camera is placed in a store and a real image of the store taken by the camera is displayed.
An important feature is to reply to a user terminal that has accessed a store server or a center server connected via a network.
【００１４】また、本発明は、店舗内にリアルな店員を
置き、店員に通話用のヘッドセット等を装備させ、カメ
ラで撮影された店員のリアル映像と音声を返信すること
を特徴とする。これにより、サーバにアクセスする利用
者が映像会話通信を行うことを可能とする（被写体とし
ての人物とネットワーク経由でアクセスしている利用者
とは、音声によるコミュニケーションをしながら、映像
は被写体としての人物から送られるのみの一方向でも良
い）。Further, the present invention is characterized in that a real clerk is placed in a store, the clerk is equipped with a headset for communication, and the real image and voice of the clerk photographed by the camera are returned. This makes it possible for users who access the server to perform video conversation communication (while the person who is the subject and the user who is accessing via the network communicate by voice, the image is the subject. It may be sent in one direction only from a person).
【００１５】本発明により、利用者は、ネットワークを
介して、リアルな店舗へ来訪し、商品のリアル映像を視
聴することが可能となる。また、ネットワークを介し
て、リアルな店員と相談して、商品を選ぶことが可能と
なる。According to the present invention, a user can visit a real shop and view a real video of a product via a network. In addition, it becomes possible to consult with a real store clerk through the network and select a product.
【００１６】[0016]
【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態を説明する。
〈実施例１〉図１は本発明の店舗内のリアル映像を利用
したＥＣショッピング支援システムの第１の実施例の全
体ブロック図である。この実施例は、利用者端末（クラ
イアント）１１０、店舗サーバ１２０及びこれらを接続
するインターネット等のコンピュータネットワーク１０
から構成され、店舗サーバ１２０はビデオカメラ１２２
を具備している。ビデオカメラ１２２は、リアルな商品
が存在する店舗内に設置され、常時、店舗内のリアル映
像を撮影している。利用者端末（クライアント）１１０
から発行されたリクエストは、ネットワーク１００を介
して直接店舗サーバ１２０に送信され、店舗サーバ１２
０から発行されたリスポンスは、同様にネットワーク１
００を介して直接利用者端末１１０へ返信される。実際
には、利用者端末１１０や店舗サーバ１２０は複数存在
する。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. <Embodiment 1> FIG. 1 is an overall block diagram of a first embodiment of an EC shopping support system using real images in a store according to the present invention. In this embodiment, a user terminal (client) 110, a store server 120, and a computer network 10 such as the Internet for connecting these are connected.
The store server 120 includes a video camera 122.
It is equipped with. The video camera 122 is installed in a store where real products are present, and always shoots a real image in the store. User terminal (client) 110
The request issued by the store server 12 is directly transmitted to the store server 120 via the network 100.
Responsiveness issued from 0 is the same as network 1
It is directly returned to the user terminal 110 via 00. In reality, there are a plurality of user terminals 110 and shop servers 120.
【００１７】図２は本実施例の動作シーケンスを示した
図である。以下、図２にもとづいて本実施例の動作を説
明する。店舗サーバ１２０は、定期的に、ビデオカメラ
１２２から撮影された映像（例えば、店舗内パノラマ映
像）を作成している（Ｓ１１）。そして、利用者端末
（クライアント）１１０からリクエスト（アクセス）を
受信すると（Ｓ１２）、店舗サーバ１２０は、店舗内の
全体映像をリスポンスとして利用者端末１１０へ返信す
る（Ｓ１３）。この店舗内の全体映像が利用者端末１１
０のディスプレイ上に表示される。利用者は、店舗内の
特定等を確認する場合、ディスプレイに表示された店舗
内の全体映像の該当位置を指定する。店舗サーバ１２０
は、利用者端末１１０から映像の位置情報を含むリクエ
ストを受信すると（Ｓ１４）、該リクエストを解析し、
当該位置情報を中心にして切り出した映像を作成し（Ｓ
１５）、この切り出された詳細映像をリスポンスとして
利用者端末１１０へ返信する（Ｓ１６）。FIG. 2 is a diagram showing an operation sequence of this embodiment. The operation of this embodiment will be described below with reference to FIG. The store server 120 regularly creates an image captured by the video camera 122 (for example, an in-store panoramic image) (S11). Then, when the request (access) is received from the user terminal (client) 110 (S12), the store server 120 returns the entire image in the store as a response to the user terminal 110 (S13). The entire video in this store is the user terminal 11
0 is displayed on the display. When confirming the identification in the store, the user specifies the corresponding position of the entire image in the store displayed on the display. Store server 120
Receives a request including the video position information from the user terminal 110 (S14), analyzes the request,
Create a video clipped around the position information (S
15) Then, the cut-out detailed video is returned to the user terminal 110 as a response (S16).
【００１８】〈実施例２〉図３は本発明の店舗内のリア
ル映像を利用したＥＣショッピング支援システムの第２
の実施例の全体ブロック図である。この実施例は、利用
者端末２１０、センタサーバ２２０、店舗サーバ２３０
及びこれらを接続するインターネット等のコンピュータ
ネットワーク２００から構成される。先の実施例１と同
様に、店舗サーバ２３０はビデオカメラ２３２を具備し
ている。店舗サーバ２３０はビデオカメラ２３２の映像
をネットワーク２００を介してセンタサーバ２２０へ送
信する。利用者端末（クライアント）２１０から発行さ
れたリクエストは、ネットワーク２００を介してセンタ
サーバ２２０に送信され、センタサーバ２２０からリス
ポンスが、同様にネットワーク２００を介して利用者端
末２１０へ返信される。センタサーバ２２０は、例え
ば、同一商店街や専門店グループ等の複数の店舗サーバ
を統轄している。<Embodiment 2> FIG. 3 shows a second EC shopping support system using real images in a store according to the present invention.
3 is an overall block diagram of the embodiment of FIG. In this embodiment, the user terminal 210, the center server 220, the store server 230.
And a computer network 200 such as the Internet for connecting them. Similar to the first embodiment, the store server 230 has a video camera 232. The store server 230 transmits the video of the video camera 232 to the center server 220 via the network 200. The request issued from the user terminal (client) 210 is transmitted to the center server 220 via the network 200, and the response from the center server 220 is also returned to the user terminal 210 via the network 200. The center server 220 supervises a plurality of store servers such as the same mall or a specialty store group.
【００１９】図４は本実施例の動作シーケンスを示した
図である。以下、図４にもとづいて本実施例の動作を説
明する。店舗サーバ２３０は、ビデオカメラ２３２から
撮影された映像（例えば、店舗内パノラマ映像）を定期
的にセンタサーバ２２０へ送信する（Ｓ２１）。センタ
サーバ２２０は、利用者端末（クライアント）２１０か
らリクエスト（アクセス）を受信すると（Ｓ２２）、店
舗サーバ２３０から受信された店舗内の全体映像をリス
ポンスとして利用者端末１１０へ返信する（Ｓ２３）。
先の実施例１と同様に、利用者は、店舗の特定の商品等
を確認する場合、ディスプレイ上に表示された該店舗内
の全体映像の該当位置を指定する。センタサーバ２２０
は、利用者端末２１０から映像の位置情報を含むリクエ
ストを受信すると（Ｓ２４）、当該位置情報を中心にし
て切り出した映像を作成し（Ｓ２５）、この切り出され
た詳細映像をリスポンスとして利用者端末１１０へ返送
する（Ｓ２６）。FIG. 4 is a diagram showing the operation sequence of this embodiment. The operation of this embodiment will be described below with reference to FIG. The store server 230 periodically transmits the image captured by the video camera 232 (for example, the in-store panoramic image) to the center server 220 (S21). When the center server 220 receives the request (access) from the user terminal (client) 210 (S22), the center server 220 returns the entire video in the store received from the store server 230 as a response to the user terminal 110 (S23).
Similar to the first embodiment described above, when confirming a specific product or the like in a store, the user specifies the corresponding position of the entire image in the store displayed on the display. Center server 220
When receiving the request including the position information of the video from the user terminal 210 (S24), the video created by cutting out the position information is created (S25), and the cut-out detailed video is used as the response by the user terminal. It is returned to 110 (S26).
【００２０】なお、センタサーバ２２０では、利用者端
末２１０からのリクエストを受信した時（Ｓ２２）、該
センタサーバ管轄下の複数店舗の映像（例えば、サムネ
イル映像）を利用者端末１１０へ返信し、利用者端末１
１０から特定店舗の映像配信リクエストを受信して、そ
の店舗内の全体映像を返信することも可能である。ま
た、センタサーバ２２０は、利用者端末２１０から映像
の位置情報を含むリクエストを受信した時（Ｓ２４）、
店舗サーバ２３０に対して該位置情報を中心とした詳細
映像の送信を要求し、店舗サーバ２３０から詳細映像を
受信して利用者端末２１０へ返信することでもよい。When the center server 220 receives a request from the user terminal 210 (S22), it sends back images (for example, thumbnail images) of a plurality of stores under the control of the center server to the user terminal 110, User terminal 1
It is also possible to receive a video distribution request for a specific store from 10 and return the entire video in the store. Further, when the center server 220 receives the request including the video position information from the user terminal 210 (S24),
It is also possible to request the store server 230 to transmit a detailed image centered on the position information, receive the detailed image from the store server 230, and send it back to the user terminal 210.
【００２１】本実施例では、基本的に店舗サーバ２３０
はビデオカメラ２３２から撮影された店舗内の映像をセ
ンタサーバ２２０へ送信するだけでよく、店舗サーバ２
３０の構成が簡単化できる。In this embodiment, the store server 230 is basically used.
Need only send the in-store image taken from the video camera 232 to the center server 220.
The configuration of 30 can be simplified.
【００２２】図５に従来と本発明の場合の利用者端末上
の画面イメージを示す。図５（ａ）は従来の画面イメー
ジである。先に述べたように、従来のＥＣショッピング
の場合、商品をカメラで撮影して、該撮影した画像から
Ｈｔｍｌページを作成し、ｗｅｂサーバへ登録する。利
用者は端末よりｗｅｄサーバをアクセスし、図５（ａ）
のような商品の静止画が含まれるＨｔｍｌページを見る
ことになる。図５（ｂ）は本発明の画面イメージであ
る。本発明では、図５（ｂ）に示すように、店員も含む
店舗内のリアルな映像を利用者に提示できる。これによ
り、利用者は、インターネット等のネットワークを介し
て、あたかもリアルな店舗へ来訪したかのごとく、商品
のリアル映像を見ることが可能となる。FIG. 5 shows screen images on the user terminal in the conventional case and the present invention. FIG. 5A is a conventional screen image. As described above, in the case of the conventional EC shopping, the product is photographed by the camera, the HTML page is created from the photographed image, and the Html page is registered in the web server. The user accesses the wed server from the terminal, and then, as shown in FIG.
You will see an Html page that contains still images of products such as. FIG. 5B is a screen image of the present invention. According to the present invention, as shown in FIG. 5B, it is possible to present the user with a realistic image of the inside of a store including a store clerk. As a result, the user can view the real image of the product via the network such as the Internet as if he / she visited a real store.
【００２３】以上、本発明の実施例について説明した
が、例えば、リアルな店舗内の店員に通話用のヘッドセ
ット等を装備させ、ビデオカメラで撮影された店員のリ
アル映像と音声を、店舗サーバあるいはセンタサーバを
介して利用者端末へ返信することも可能である。これに
より、利用者は、ネットワークを介して、リアルな店員
と相談して商品を選ぶことが可能となる。Although the embodiment of the present invention has been described above, for example, a store clerk in a real store is equipped with a headset for communication and the real image and voice of the store clerk shot by a video camera are stored in the store server. Alternatively, it is possible to reply to the user terminal via the center server. This allows the user to select a product by consulting with a real store clerk via the network.
【００２４】なお、図１や図３で示した店舗サーバやセ
ンタサーバにおける一部もしくは全部の処理機能をコン
ピュータのプログラムで構成し、そのプログラムをコン
ピュータを用いて実行して本発明を実現することができ
ること、あるいは、図２や図４で示した処理手順をコン
ピュータのプログラムで構成し、そのプログラムをコン
ピュータに実行させることができることは言うまでもな
い、また、コンピュータでその処理機能を実現するため
のプログラム、あるいは、コンピュータにその処理手順
を実行させるためのプログラムを、そのコンピュータが
読み取り可能な記録媒体、例えば、ＦＤや、ＭＯ、ＲＯ
Ｍ、メモリカード、ＣＤ、ＤＶＤ、リムーバブルディス
クなどに記録して、保存したり、提供したりすることが
できるとともに、インターネット等のネットワークを通
してそのプログラムを配布したりすることが可能であ
る。It should be noted that some or all of the processing functions of the store server and the center server shown in FIGS. 1 and 3 are configured by a computer program, and the program is executed by the computer to implement the present invention. It is needless to say that the processing procedure shown in FIG. 2 or FIG. 4 can be configured by a computer program and the computer can be caused to execute the program. Alternatively, a program for causing a computer to execute the processing procedure is recorded by a computer-readable recording medium, for example, FD, MO, RO.
It is possible to record the data on an M, a memory card, a CD, a DVD, a removable disk, etc., and save or provide it, as well as distribute the program through a network such as the Internet.
【００２５】[0025]
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
次のような効果が得られる。
(１) 店舗側では、リアルに来店したお客様だけでな
く、ネットワーク経由のお客様に対し、商品情報をアピ
ールでき、店員が応対でき、売上を向上することが可能
となる。すなわち、実写映像を活用し、利用者に実店舗
でのお買物の臨場感を提供可能となる（例えば、商品が
花である場合、お客の要求に合せて、花束をコーディネ
ートする。商品をリアル映像により紹介する等）。これ
により、リアル店舗の資産（店員や商品情報）を、更に
活用することが可能となる。As described above, according to the present invention,
The following effects can be obtained. (1) On the store side, it is possible to appeal product information not only to customers who have actually visited the store but also to customers via the network, which allows salesclerks to respond and improve sales. That is, it is possible to provide the user with a realistic sensation of shopping at an actual store by utilizing a live-action image (for example, when a product is a flower, a bouquet is coordinated according to the customer's request. Introduced by video). This makes it possible to further utilize the assets of the real store (clerk and product information).
【００２６】(２) 利用者側は、実際にリアル店舗へ行
かなくても、商品の詳細情報を映像として確認すること
が出来る。例えば、３６０度カメラにより、店内のライ
ブ映像の自由散策が可能となる。店員さん自身の顔を見
ながら、安心してショッピングが可能となる。ネットワ
ーク経由で店舗へ来訪し、ショップ内を閲覧し、必要で
あれば、店員に相談できる。(2) The user can confirm the detailed information of the product as a video without actually going to the real shop. For example, with a 360-degree camera, it is possible to freely walk around live images in the store. You can shop with peace of mind while looking at the face of the clerk himself. You can visit the store via the network, browse inside the store, and consult with the salesclerk if necessary.
【図１】本発明の第１の実施例の全体ブロック図であ
る。FIG. 1 is an overall block diagram of a first embodiment of the present invention.
【図２】図１の動作シーケンス図である。FIG. 2 is an operation sequence diagram of FIG.
【図３】本発明の第２の実施例の全体ブロック図であ
る。FIG. 3 is an overall block diagram of a second embodiment of the present invention.
【図４】図３の動作シーケンス図である。FIG. 4 is an operation sequence diagram of FIG.
【図５】従来と本発明による画面イメージを示した図で
ある。FIG. 5 is a diagram showing a screen image according to the related art and the present invention.
１００、２００ コンピュータネットワーク １１０、２１０ 利用者端末（クライアント） １２０、２３０ 店舗サーバ １２２、２３３ ビデオカメラ ２２０ センタサーバ 100,200 computer network 110, 210 User terminal (client) 120, 230 store server 122, 233 video cameras 220 center server
フロントページの続き (72)発明者 小澤 滋久 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 齋藤 孝文 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5C064 BA01 BB03 BC16 BC20 BC23 BD02 BD08 Continued front page (72) Inventor Shigehisa Ozawa 2-3-1, Otemachi, Chiyoda-ku, Tokyo Inside Telegraph and Telephone Corporation (72) Inventor Takafumi Saito 2-3-1, Otemachi, Chiyoda-ku, Tokyo Inside Telegraph and Telephone Corporation F term (reference) 5C064 BA01 BB03 BC16 BC20 BC23 BD02 BD08
Claims (4)
するネットワークから構成され、 リアルな商品が存在する店舗内に、リアル映像を撮影す
るカメラ装置を設置し、 前記カメラ装置で撮影された商品情報を含む店舗内リア
ル映像を、前記店舗サーバが、該店舗サーバヘアクセス
してきた利用者端末に対して、返信することを特徴とす
るＥＣショッピング支援システム。1. A camera device for taking a real image is installed in a store, which is composed of a user terminal, a store server, and a network connecting the same, and the product is photographed by the camera device. An EC shopping support system characterized in that the store server returns a real video in a store including information to a user terminal that has accessed the store server.
及びこれらを接続するネットワークから構成され、 リアルな商品が存在する店舗内に、リアル映像を撮影す
るカメラ装置を設置し、前記カメラ装置で撮影された商
品情報を含む店舗内リアル映像を、前記店舗サーバから
センタサーバへ送信し、 前記センタサーバが、前記店舗サーバから受信した店舗
内リアル映像を、該センタサーバへアクセスしてきた利
用者端末に対して返信することを特徴とするＥＣショッ
ピング支援システム。2. A camera device for photographing a real image is installed in a store, which is composed of a user terminal, a store server, a center server and a network connecting these, and a real product exists, and the camera device shoots the image. The in-store real image including the product information is transmitted from the store server to the center server, and the center server transmits the in-store real image received from the store server to the user terminal that has accessed the center server. An EC shopping support system characterized by replying to them.
バは、利用者端末から店舗内リアル映像の位置情報を含
むリクエストを受信すると、前記位置情報を中心とした
詳細映像を利用者端末へ返信することを特徴とする請求
項１もしくは２記載のＥＣショッピング支援システム。3. When the store server or the center server receives a request including the position information of the real image in the store from the user terminal, the detail information centering on the position information is returned to the user terminal. The EC shopping support system according to claim 1 or 2, which is characterized.
記店舗サーバあるいは前記センタサーバは、カメラ装置
で撮影された店員のリアル映像と音声を利用者端末へ返
信することを特徴とする請求項１、２もしくは３記載の
ＥＣショッピング支援システム。4. The store clerk in the store is equipped with a calling device, and the store server or the center server returns a real image and voice of the store clerk photographed by a camera device to a user terminal. The EC shopping support system according to claim 1, 2 or 3.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002140491A JP2003331152A (en) | 2002-05-15 | 2002-05-15 | Ec shopping support system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002140491A JP2003331152A (en) | 2002-05-15 | 2002-05-15 | Ec shopping support system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003331152A true JP2003331152A (en) | 2003-11-21 |
Family
ID=29701364
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002140491A Pending JP2003331152A (en) | 2002-05-15 | 2002-05-15 | Ec shopping support system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003331152A (en) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007310882A (en) * | 2007-05-14 | 2007-11-29 | Tsukuba Multimedia:Kk | Web camera shopping system |
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-
2002
- 2002-05-15 JP JP2002140491A patent/JP2003331152A/en active Pending
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