JP2003288388A - 作業支援システム、作業支援方法、作業支援処理プログラム及び作業支援プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 屋台方式の作業者にその時点において達成可
能で、余力の少ないタクトタイムを提供することによ
り、作業者の能力を最大限に引き出す。 【解決手段】 タクトタイム測定部１と、作業者のタク
トタイムと勤務表とに基づき、始業時刻からの経過時間
とタクトタイムとの相関を求めて関数化する時間帯効率
曲線算出部５と、作業者のタクトタイムと作業開始から
のタクト数と予め定めた標準時間とに基づき、作業開始
からのタクト数とタクトタイムとの相関を求めて関数化
する習熟曲線算出部６とを用い、算出した時間帯効率曲
線と習熟曲線とに基づいて、作業者の効率向上を促す目
標タクトタイムを算出し、作業者の直近のタクトタイム
の平均値を求めて成り行きタクトタイムを算出し、これ
らを情報表示部９に表示して、作業者の能力に応じた作
業スキルの向上を促す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の作業を１人
の作業者が全て行う工程において、作業者に対してタク
トタイムに関する情報を提供することで作業支援を行う
作業支援システム、作業支援方法、作業支援処理プログ
ラム及び作業支援プログラムを記録した記録媒体に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】近年、家電製品やＡＶ機器、情報機器な
どを生産する生産工程の一部、例えば組み立て工程など
においては、従来のコンベア方式から、１つの工程を１
人の作業者が全て作業するいわゆる屋台方式や、１つの
工程を数人の作業者で作業するいわゆる島方式のよう
な、自己完結型の方式を採用することが増えている。

【０００３】屋台方式においては、１つの工程全体を１
人の作業者が全て作業するため、各作業者の作業速度が
その工程のタクトタイムに直接反映される。すなわち、
屋台方式において生産性を求めるならば、各作業者は決
められたタクトタイムを達成するだけでなく、１秒でも
速く作業することが望まれる。

【０００４】屋台方式において、各作業者のタクトタイ
ムを提示し、作業を支援するには、固定のタクトタイム
を提示するのではなく、各作業者に応じてその時点で達
成可能で余力のないタクトタイムを目標として提示する
ことが望ましい。これにより、各作業者は自己の能力に
応じた目標が与えられることになり、ペースメーカとし
てタクトタイムを活用することで、闇雲に頑張るという
心理的負担から開放され、適度の負荷で目標を達成する
ことに集中できる。

【０００５】また、コンベア方式では、各作業者は細分
化された分割作業を担当するため、作業の習熟は容易で
あったが、屋台方式においては各作業者の担当する作業
が多くなり、いわゆる多能工化が求められ、作業の習熟
に時間がかかり、個人の習熟能力差もより顕在化する。
多品種少量生産が求められる現代にあっては、作業内容
の切り替えが発生する回数も増え、屋台方式における作
業習熟は生産能力の見積もりとしても看過できない要素
である。

【０００６】タクトタイムの見積方法については、既に
多くの提案がなされている。

【０００７】例えば、特開平１０−２５４９６２号公報
には、島方式におけるタクトタイムの見積方法につい
て、グループごとに習熟度を考慮した作業時間の求め方
が開示されている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記公
報に開示された技術は、管理者の立場からタクトタイム
を考えており、その時々で変化する要因、各作業者の疲
労、体調の変化などを全く考慮せずにタクトタイムが算
出され、目標設定が行われている。そのため、各作業者
に目標を与えるためにタクトタイムを計算しているとは
言えないといった問題があった。

【０００９】屋台方式で個人の能力を最大限に引き出す
ために目標としてタクトタイムを与えるという観点から
すれば、常に作業者が達成可能で余力の少ない目標を設
定することが望ましい。

【００１０】例えば、一般的に休息直後のタクトタイム
はその次のタクトタイムより必ず遅くなる。これを無視
してタクトタイムを提示すると、休息直後のタクトタイ
ムは目標タクトタイムを達成できないのは当然であり、
目標を提示している価値が減少してしまう。仮に、休息
直後のタクトタイムが目標タクトタイムを達成できたと
すれば、その作業者は次のタクトには本来もっと速いタ
クトタイムで作業が可能であり、余力があることにな
る。各作業者が能力限界付近で作業を続けるとすれば、
タクトごとに達成可能なタクトタイムは変化するのが当
然である。

【００１１】タクトタイムが変動する要因として、作業
習熟による変動は目標設定に大きく関係するが、習熟曲
線の形状には個人差がある。また、一日の時間帯によっ
て人間の作業効率が変化することは良く知られた事実
で、昼食直後は無意識に作業速度（タクトタイム）が遅
くなる。人間である限り、その日の体調や心境によって
作業速度（タクトタイム）が変化することも避けられな
い。

【００１２】本発明はかかる問題点を解決すべく創案さ
れたもので、その目的は、屋台方式の作業者にその時点
において達成可能で、余力の少ないタクトタイムを提供
することにより、作業者の能力を最大限に引き出すため
の作業支援システム、作業支援方法、作業支援処理プロ
グラム及び作業支援プログラムを記録した記録媒体を提
供することにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明の作業支援システ
ムは、複数の作業を１人の作業者が全て行う工程におい
て、作業者に対してタクトタイムに関する情報を提供す
ることで作業支援を行う作業支援システムであって、作
業者のタクトタイムを測定するタクトタイム測定手段
と、前記作業者のタクトタイムと勤務表とに基づき、始
業時刻からの経過時間とタクトタイムとの相関を求めて
関数化する時間帯効率曲線算出手段と、前記作業者のタ
クトタイムと作業開始からのタクト数と予め定めた標準
時間とに基づき、作業開始からのタクト数とタクトタイ
ムとの相関を求めて関数化する習熟曲線算出手段とを備
えていることを特徴とする。

【００１４】このような特徴を有する本発明によれば、
作業者の測定したタクトタイムと勤務表とに基づき、始
業時刻からの経過時間とタクトタイムとの相関を求めて
関数化する一方、作業者のタクトタイムと作業開始から
のタクト数と予め定めた標準時間とに基づき、作業開始
からのタクト数とタクトタイムとの相関を求めて関数化
することで、作業者の作業の習熟度や１日のペース配分
まで考慮して、タクトタイムを算出することが可能とな
る。

【００１５】また、本発明の作業支援システムによれ
ば、前記時間帯効率曲線算出手段にて算出した時間帯効
率曲線と前記習熟曲線算出手段にて算出した習熟曲線と
に基づいて、前記作業者の効率向上を促す目標タクトタ
イムを算出する目標タクトタイム見積手段と、前記作業
者の直近のタクトタイムの平均値を算出する成り行きタ
クトタイム見積手段と、これら算出された目標タクトタ
イムと成り行きタクトタイムとを表示して作業者の努力
を促す情報表示手段とをさらに備えたことを特徴とす
る。

【００１６】このような特徴を有する本発明によれば、
作業者の作業の習熟度や１日のペース配分まで考慮し
て、作業者の効率向上を促す目標タクトタイムを算出す
ことができる。また、算出された目標タクトタイムと現
時点での成り行きタクトタイムとを合わせて表示するこ
とで、作業者は、目標タクトタイムに対する現時点での
成り行きタクトタイムの差（作業の遅れまたは進みす
ぎ）を明確に認識できるので、目標タクトタイムに向か
って自己の能力を最大限に発揮することが容易となる。

【００１７】この場合、目標タクトタイムと成り行きタ
クトタイムとの差が予め設定された閾値を超えた場合に
は、管理者に対して警告を発するようにすれば、管理者
は、適切な指導、目標設定の変更を行うことで、目標管
理が容易となる。

【００１８】また、本発明の作業支援方法は、複数の作
業を１人の作業者が全て行う工程において、作業者に対
してタクトタイムに関する情報を提供することで作業支
援を行う作業支援方法であって、作業者のタクトタイム
を測定するタクトタイム測定段階と、前記作業者のタク
トタイムと勤務表とに基づき、始業時刻からの経過時間
とタクトタイムとの相関を求めて関数化する時間帯効率
曲線算出段階と、前記作業者のタクトタイムと作業開始
からのタクト数と予め定めた標準時間とに基づき、作業
開始からのタクト数とタクトタイムとの相関を求めて関
数化する習熟曲線算出段階とを備えている。また、前記
時間帯効率曲線算出段階にて算出した時間帯効率曲線と
前記習熟曲線算出段階にて算出した習熟曲線とに基づい
て、前記作業者の効率向上を促す目標タクトタイムを算
出する目標タクトタイム見積段階と、前記作業者の直近
のタクトタイムの平均値を算出する成り行きタクトタイ
ム見積段階と、これら各段階で算出された目標タクトタ
イムと成り行きタクトタイムとを表示して作業者の努力
を促す情報表示段階とをさらに備えている。

【００１９】このような特徴を有する本発明によれば、
作業者の測定したタクトタイムと勤務表とに基づき、始
業時刻からの経過時間とタクトタイムとの相関を求めて
関数化する一方、作業者のタクトタイムと作業開始から
のタクト数と予め定めた標準時間とに基づき、作業開始
からのタクト数とタクトタイムとの相関を求めて関数化
することで、作業者の作業の習熟度や１日のペース配分
まで考慮して、作業者の効率向上を促す目標タクトタイ
ムを算出すことができる。また、算出された目標タクト
タイムと現時点での成り行きタクトタイムとを合わせて
表示することで、作業者は、目標タクトタイムに対する
現時点での成り行きタクトタイムの差（作業の遅れまた
は進みすぎ）を明確に認識できるので、目標タクトタイ
ムに向かって自己の能力を最大限に発揮することが容易
となる。

【００２０】この場合、目標タクトタイムと成り行きタ
クトタイムとの差が予め設定された閾値を超えた場合に
は、管理者に対して警告を発するようにすれば、管理者
は、適切な指導、目標設定の変更を行うことで、目標管
理が容易となる。

【００２１】また、本発明の作業支援方法は、これを実
施するための作業支援処理プログラムとして実現するこ
とができる。すなわち、本発明の作業支援処理プログラ
ムは、複数の作業を１人の作業者が全て行う工程におい
て、作業者に対してタクトタイムに関する情報を提供す
ることで作業支援を行うコンピュータ読み取り可能な作
業支援処理プログラムであって、作業者のタクトタイム
を測定するタクトタイム測定ステップと、前記作業者の
タクトタイムと勤務表とに基づき、始業時刻からの経過
時間とタクトタイムとの相関を求めて関数化する時間帯
効率曲線算出ステップと、前記作業者のタクトタイムと
作業開始からのタクト数と予め定めた標準時間とに基づ
き、作業開始からのタクト数とタクトタイムとの相関を
求めて関数化する習熟曲線算出ステップとを備えてお
り、さらに、前記時間帯効率曲線算出ステップにて算出
した時間帯効率曲線と前記習熟曲線算出ステップにて算
出した習熟曲線とに基づいて、前記作業者の効率向上を
促す目標タクトタイムを算出する目標タクトタイム見積
ステップと、前記作業者の直近のタクトタイムの平均値
を算出する成り行きタクトタイム見積ステップと、これ
ら各ステップで算出された目標タクトタイムと成り行き
タクトタイムとを表示して作業者の努力を促す情報表示
ステップと、前記目標タクトタイムと成り行きタクトタ
イムとの差が予め設定された閾値を超えた場合には、作
業者に対して警告を発する警告ステップを備えている。

【００２２】なお、上記の作業支援処理プログラムは、
これを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体と
しても提供することが可能である。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を参照して説明する。

【００２４】図１は、本実施の形態の作業支援システム
のシステム構成を示している。

【００２５】本実施の形態の作業支援システム１０は、
タクトタイム測定部１、個人別タクトタイムデータベー
ス２、生産計画データベース３、ＣＰＵ４、時間帯効率
曲線算出部５、習熟曲線算出部６、目標タクトタイム見
積部７、成り行きタクトタイム見積部８、及び情報表示
部９からなる。

【００２６】この作業支援システム１０は、本実施の形
態では、タクトタイム測定部１と、コンピュータハード
ウェア及びＣＰＵ４により実行されるソフトウェアとに
よって実現される。

【００２７】ここで、タクトタイム測定部１は、作業者
のタクトタイムをリアルタイムに測定できる装置であれ
ば形態は問わない。例えば、作業開始時及び作業終了時
に作業者がフットスイッチを押すことでタクトタイムを
測定するような形態であってもよいし、１つのタクト内
で一度だけ使用する部品の取り出し部分に光センサを設
置し、この部品を取り出す間隔をタクトタイムとして測
定するような形態であってもよい。

【００２８】個人別タクトタイムデータベース２は、本
実施の形態ではコンピュータの記憶装置として実現され
ている。この個人別タクトタイムデータベース２には、
タクトタイム測定部１から提供される作業開始時刻と作
業終了時刻とが個人別に記憶されるとともに、生産計画
データベース３から提供される標準時間も記憶される。
また、時間帯効率曲線算出部５で算出された時間帯効率
曲線のデータや、習熟曲線算出部６で算出された習熟曲
線のデータも記憶される。この他にも、個人別タクトタ
イムデータベース２には、本システムで使用される種々
の個人別データが記憶されている。

【００２９】生産計画データベース３は、本実施の形態
ではコンピュータの記憶装置として実現されており、外
部より提供される情報を記憶する。すなわち、生産計画
データベース３には、作業者の氏名や勤務表、その日の
生産計画、その工程における各作業ごとの標準時間など
が記憶される。

【００３０】これらの情報は、通常、ネットワークを通
じて他のコンピュータから提供される。生産計画データ
ベース３を実現する記憶装置は、必ずしも本システムで
用いるコンピュータ上にある必要はなく、ネットワーク
を通じて情報を提供するコンピュータ上にあっても良
い。また、キーボードなどの入力装置を用いてデータを
直接入力するように構成しても良い。

【００３１】時間帯効率曲線算出部５、習熟曲線算出部
６、目標タクトタイム見積部７、及び成り行きタクトタ
イム見積部８は、本実施の形態では、コンピュータによ
り実行されるソフトウェア（プログラム）として実現さ
れている。

【００３２】また、情報表示部９は、作業者にタクトタ
イムに関する情報が提供できる装置であればどのような
形態でも良い。例えば、パソコンのディスプレイを作業
者に見えるように配置し、ここに図２に示すような内容
の表示を行う形態でも良い。また、音声により目標とす
るタクトタイムや経過時間を伝える形態でも良く、これ
ら両者の形態を組み合わせたものでも良い。なお、作業
者に提供される情報としては、図２に示すように、現在
時刻、工程担当者（作業者）、目標タイム、目標台数、
成り行きタイム、成り行き台数、及び警告が発せられた
場合の「警告」という文字の点灯（または点滅）表示の
各情報からなっている。

【００３３】また、本発明の作業支援システム１０に用
いるコンピュータのハードウェアは一般的なものであ
る。従って、本発明の最も本質的な部分はコンピュータ
に付属する記録媒体に記録されたソフトウェアである。

【００３４】図３は、上記構成の作業支援システム１０
の処理手順を示すフローチャートである。以下、このフ
ローチャートに従って上記構成の作業支援システム１０
の処理手順を説明する。

【００３５】本システムを使用するには、準備段階とし
て各作業者のタクトタイムを測定する必要がある。そし
て、タクトタイムを測定することで作業実績である個人
別タクトタイムを蓄積し、個人別に時間帯効率曲線と習
熟曲線とを求める必要がある。

【００３６】まず、ステップＳ１では、タクトタイム測
定部１により各作業者のタクトタイムＴを測定し、生産
計画データベース３より提供される標準時間ＳＴととも
に個人別タクトタイムデータベース２に蓄積する。

【００３７】具体的に説明すると、タクトタイム測定部
１では、作業開始時刻と作業終了時刻とを測定する。こ
の作業開始時刻から作業終了時刻までの時間が通常はタ
クトタイムＴとなる。また、休息時間をはさんだタクト
は、休息時間を差し引いた休息直前のタクトタイムＴと
する。

【００３８】通常は、作業終了時刻と次の作業開始時刻
とは一致する。ただし、作業終了時刻が休息時間内であ
る場合、次の作業開始時刻は休息終了時刻とする。ま
た、機種の切り替えが発生した場合も、作業終了時刻と
次の作業開始時刻とは異なることになる。

【００３９】このような補正を行って求められた個人別
タクトタイムＴと、作業開始時刻Ｔｓとを個人別タクト
タイムデータベース２に記録する。なお、個人別タクト
タイムデータベース２には、この他にも標準時間ＳＴと
作業開始からのタクト回数Ｎも記録する。

【００４０】ここで、標準時間ＳＴは、生産計画データ
ベース３より提供され、その工程における作業工数より
見積もられた時間である。また、作業開始からのタクト
回数Ｎは、機種の切り替えなどで標準時間ＳＴが変更さ
れるとリセットされる。つまり、個人別タクトタイムＴ
は、作業開始時刻Ｔｓ、作業開始からのタクト回数Ｎ、
標準時間ＳＴにおける作業者の実績として記録される。

【００４１】次のステップＳ２及びステップＳ３では、
ステップＳ１で記録（蓄積）された個人別タクトタイム
Ｔ、作業開始時刻Ｔｓ、標準時間ＳＴ、作業開始からの
タクト回数Ｎから、時間帯効率曲線ｆｔ（ｔ）と習熟曲
線ｆｓ（ｎ）とを統計的手法で求める。統計的手法を用
いるため、サンプル数は多いほど精度が上がる。本シス
テムを精度良く利用するためには、少なくとも５日以上
の個人別タクトタイムＴの実績を蓄積することが望まし
い。サンプル数を増やすことで、作業内容の違いによる
変化やその日の体調の変化などの要因を排除することが
できる。

【００４２】ステップＳ２で求める時間帯効率曲線ｆｔ
（ｔ）は、各作業者の時間帯による作業効率の変化を表
すもので、図４に一例を示す。

【００４３】すなわち、時間帯効率曲線ｆｔ（ｔ）は、
個人別タクトタイムデータベース２に記録された個人別
タクトタイムＴを標準時間ＳＴで割った値と、作業開始
時刻ｔｓとの関係を、生産計画データベース３より提供
される勤務表から統計的手法で関数化したものである。

【００４４】時間帯効率曲線ｆｔ（ｔ）を求める場合、
勤務表を元に連続して作業する区間ごとに関数化する。
図４では、始業時刻（８：３０）から午前の休息時刻
（１０：００）、午前の休息終了時刻（１０：０５）か
ら昼休み（１２：００）、昼休みの終了時刻（１２：４
５）から午後の休息時刻（１５：００）、午後の休息終
了時刻（１５：０５）から終業時刻（１７：４０）の４
つの区間が存在する。

【００４５】時刻Ｔｓにおける時間帯効率曲線ｆｔ
（ｔ）の値は、下式（１） ｆｔ（ｔ）＝Ｔ（ｔｓ）／ＳＴ ・・・（１） で表される。この（１）式にて求められる相関を作業者
の時刻による作業効率の変化として関数化する。関数化
の手法は一般的な統計的手法を用いる。図４の例では、
下式（２）に示す最小自乗法により３次関数化してい
る。

【００４６】 ｆｔ（ｔ）＝ａｔ³ ＋ｂｔ² ＋ｃｔ＋ｄ ・・・（２） 個人別タクトタイムＴを標準時間ＳＴで割った値Ｔ（ｔ
ｓ）／ＳＴは、標準時間ＳＴを基本に置くことにより係
数化したものであるから、標準時間ＳＴが異なる作業で
も作業効率を評価する値として同等に扱うことができ、
サンプル数を容易に増やすことができる。

【００４７】時間帯効率曲線ｆｔ（ｔ）は、一日の時間
帯による効率変化を求めるための関数であり、個人の能
力差を求めることが目的ではない。従って、一日を通し
てみると平均が１となるように正規化しておく。

【００４８】一日の時間帯による効率変化を見るため
に、時間軸は時刻であることが重要である。例えば、昼
休みの時間が１２：００〜１２：４５であったものが、
１１：３０〜１２：１５と変更された場合、過去のデー
タを流用して、１１：３０〜１２：００の３０分間のデ
ータを、１２：１５〜１２：４５の３０分間のデータと
して扱うことはできない。

【００４９】一方、ステップＳ３で求める習熟曲線ｆｓ
（ｎ）は、各作業者の作業習熟による変化を表すもの
で、図５に一例を示す。

【００５０】すなわち、習熟曲線ｆｓ（ｎ）は、個人別
タクトタイムデータベース２に記録された個人別タクト
タイムＴを標準時間ＳＴで割った値と、作業開始からの
タクト回数Ｎとの関係を統計的手法で関数化したもので
ある。

【００５１】作業開始からのタクト回数Ｎにおける習熟
曲線ｆｓ（ｎ）の値は、下式（３） ｆｓ（ｎ）＝Ｔ（ｎ）／ＳＴ （３） で表される。この（３）式にて求められる相関を作業者
の作業開始からのタクト回数Ｎによる習熟率の変化とし
て関数化する。関数化の手法は一般的な統計的手法を用
いる。図５の例では、下式（４）に示す最小自乗法によ
り曲線化している。

【００５２】 ｆｓ（ｓ）＝−ｐｌｏｇ（ｎ）＋ｑ ・・・（４） 個人別タクトタイムＴを標準時間ＳＴで割った値Ｔ
（ｎ）／ＳＴは、標準時間ＳＴを基本に置くことにより
係数化したものであるから、標準時間ＳＴが異なる作業
でも作業効率を評価する値として同等に扱うことができ
る。また、作業開始時間からのタクト回数Ｎは、標準時
間ＳＴと関係のない値であり、標準時間ＳＴが異なる作
業でも同等に扱うことができ、サンプル数を容易に増や
すことができる。

【００５３】そして、この習熟曲線ｆｓ（ｎ）の収束値
と傾斜との関係から、例えば、ある作業者は飲み込みは
早いが作業時間がある程度より速くはならず、またある
作業者は、習熟は遅いが最終的には作業時間がものすご
く速くなる、といった作業者ごとの特性が把握できる。

【００５４】このような時間帯効率曲線ｆｔ（ｔ）と習
熟曲線ｆｓ（ｎ）は、本システムの稼働後も、一日の作
業が終了した時点でその日に測定された個人別タクトタ
イムＴ（ステップＳ１０）を加えて毎日再計算すること
で、精度を上げることができる。

【００５５】以上の準備を整えることで、作業者にタク
トタイムに関する情報を提供することができる。

【００５６】次のステップＳ４では、目標タクトタイム
ｆｍ（ｔ，ｎ）を求める。

【００５７】目標タクトタイムｆｍ（ｔ，ｎ）は、生産
計画データベース３より提供される標準時間ＳＴに、時
間帯効率曲線ｆｔ（ｔ）と習熟曲線ｆｓ（ｎ）と作業負
荷係数Ｒとを乗じて求める。作業負荷係数Ｒは、別途管
理者が定める定数であり、個人の能力アップの目標とな
るものである。この３つの値［ｆｔ（ｔ）、ｆｓ
（ｎ）、Ｒ］を標準時間ＳＴに乗じて目標タクトタイム
ｆｍ（ｔ，ｎ）とする。

【００５８】 ｆｍ（ｔ，ｎ）＝ＳＴ×ｆｔ（ｔ）×ｆｓ（ｎ）×Ｒ ・・・（５） この（５）式によって計算される目標タクトタイムｆｍ
（ｔ，ｎ）は、作業者別に過去の作業実績を元に計算さ
れているので、通常、大きな負荷を必要とせず達成可能
な目標となっている。

【００５９】この目標タクトタイムｆｍ（ｔ，ｎ）は実
現性が高いので、屋台方式における各屋台の生産能力の
推計として扱うことが可能であり、生産計画にも応用が
可能である。

【００６０】また、本システムでは、成り行きタクト見
積部７により求められた成り行きタクトタイムを情報表
示部９に表示して作業者を支援する。そのため、次のス
テップＳ５では、この成り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，
ｎ，ｔｘ）を求める。

【００６１】成り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，ｎ，ｔ
ｘ）は、ステップＳ１０においてタクトタイム測定部１
により測定された直前の数回のタクトタイムＴｘと各々
の目標タクトタイムｆｍ（ｔ，ｎ）との比を求め、その
平均値を次のタクトの目標タクトタイムｆｍ（ｔ，ｎ）
に乗ずることによって求める。

【００６２】次のステップＳ６では、ステップＳ４で求
めた目標タクトタイムｆｍ（ｔ，ｎ）と、ステップＳ５
で求めた成り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，ｎ，ｔｘ）と
を作業者に提供する。作業者は、目標タクトタイムｆｍ
（ｔ，ｎ）に合わせて作業することで、一日をトータル
として見た場合、同程度の努力で目標を達成できる。成
り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，ｎ，ｔｘ）には、その日
の作業者の努力の程度が現れることになる。また、成り
行きタクトタイムｆｎ（ｔ，ｎ，ｔｘ）から、その日の
生産台数も予測可能であり、生産計画と連動すること
で、挽回計画が必要であるか否かの判断も可能となる。

【００６３】次のステップＳ７では、目標タクトタイム
ｆｍ（ｔ，ｎ）と成り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，ｎ，
ｔｘ）との差が一定の値（閾値）以上に開いたかどうか
をチェックする。そして、目標タクトタイムｆｍ（ｔ，
ｎ）と成り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，ｎ，ｔｘ）との
差が一定の値以上に開くと、次のステップＳ８で作業者
に警告（図２参照）を発するとともに、次のステップＳ
９で管理者に通報し、作業者の状態の確認が必要である
ことを知らせる。

【００６４】なお、ステップＳ７では、成り行きタクト
タイムｆｎ（ｔ，ｎ，ｔｘ）が目標タクトタイムｆｍ
（ｔ，ｎ）を上回った場合だけでなく、目標タクトタイ
ムｆｍ（ｔ，ｎ）が成り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，
ｎ，ｔｘ）を上回った場合にも、次のステップＳ８で作
業者に警告を発するとともに、次のステップＳ９で管理
者に通報する。このように、成り行きタクトタイムｆｎ
（ｔ，ｎ，ｔｘ）が目標タクトタイムｆｍ（ｔ，ｎ）を
上回った場合だけでなく、目標タクトタイムｆｍ（ｔ，
ｎ）が成り行きタクトタイムｆｎ（ｔ，ｎ，ｔｘ）を上
回った場合にも、管理者に通報するのは、極端なかつ一
時的なタクトスピードアップは、一日トータルとして見
た場合、逆効果となる場合もあるので、いずれの場合で
も管理者は原因の把握と作業者への指導とが必要となる
からである。

【００６５】ステップＳ１０では、タクトタイム測定部
１によりその日のタクトタイムを順次測定しており、そ
の測定したタクトタイムを個人別タクトタイムデータベ
ース２に記録するとともに、成り行きタクトタイムｆｎ
（ｔ，ｎ，ｔｘ）の計算に供するために、成り行きタク
トタイム見積部８に提供している。

【００６６】以上説明した作業支援システム１０は、上
記したように作業支援処理を機能させるためのプログラ
ムで実現されている。

【００６７】発明の対象とするのは、このプログラムそ
のものであってもよいし、このプログラムがコンピュー
タで読み取り可能な記録媒体に格納されているものであ
ってもよい。

【００６８】本発明では、この記録媒体として、図１に
示されているＣＰＵ４で処理が行なわれるために必要な
メモリ、例えばＲＯＭのようなものそのものがプログラ
ムメディアであってもよいし、また、図示していない外
部記憶装置としてプログラム読み取り装置が設けられ、
そこに記録媒体を挿入することで読み取り可能なプログ
ラムメディアであってもよい。いずれの場合において
も、格納されているプログラムはマイクロコンピュータ
がアクセスして実行させる構成であってもよいし、ある
いはいずれの場合もプログラムを読み出し、読み出され
たプログラムは、マイクロコンピュータの図示しないプ
ログラム記憶エリアにロードされて、そのプログラムが
実行される方式であってもよい。このロード用のプログ
ラムは予めシステム本体に格納されているものとする。

【００６９】ここで、上記プログラムメディアは、本体
と分離可能に構成される記録媒体であり、磁気テープや
カセットテープ等のテープ系、ＦＤ（フレキシブルディ
スク）やＨＤ（ハードディスク）等の磁気ディスクやＣ
Ｄ−ＲＯＭ／ＭＯ／ＭＤ／ＤＶＤ等の光ディスク系、Ｉ
Ｃカード（メモリカードを含む）／光カード等のカード
系、あるいはマスクＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯ
Ｍ、フラッシュＲＯＭ等による半導体メモリを含めた固
定的にプログラムを担持する媒体であってもよい。

【００７０】また、本発明の作業支援システム１０を、
インターネットを含む通信ネットワークと接続可能なシ
ステム構成とした場合には、通信ネットワークからプロ
グラムをダウンロードするように流動的にプログラムを
担持する媒体であってもよい。なお、このように通信ネ
ットワークからプログラムをダウンロードする場合に
は、そのダウンロード用プログラムは予めシステム本体
に格納しておくか、あるいは別の記録媒体からインスト
ールされるものであってもよい。なお、記録媒体に格納
されている内容としてはプログラムに限定されず、デー
タであってもよい。

【００７１】さらに、本発明では、プログラム自体とし
て、図１に示されているＣＰＵ４で実行される処理その
ものであってもよいし、あるいはインターネットを含む
通信ネットワークとアクセスすることで取り込める、あ
るいは取り込めたものであってもよいし、こちらから送
り出すものであってもよい。さらには、この取り込んだ
プログラムに基づいて、上記作業支援システム１０内で
処理された結果、つまり生成されたものであってもよ
い。あるいは、こちらから送り出す際に上記作業支援シ
ステム１０内で処理された結果、つまり生成されたもの
であってもよい。なお、これらのものはプログラムに限
定されず、データであってもよい。

【００７２】

【発明の効果】本発明の作業支援システム及び作業支援
方法によれば、作業者の作業の習熟度や１日のペース配
分まで考慮して、作業者の効率向上を促す目標タクトタ
イムを算出すことができる。また、算出された目標タク
トタイムと現時点での成り行きタクトタイムとを合わせ
て表示することで、作業者は、目標タクトタイムに対す
る現時点での成り行きタクトタイムの差（作業の遅れま
たは進みすぎ）を明確に認識できるので、目標タクトタ
イムに向かって自己の能力を最大限に発揮することが容
易となる。この場合、目標タクトタイムと成り行きタク
トタイムとの差が予め設定された閾値を超えた場合に
は、管理者に対して警告を発するようにすれば、管理者
は、適切な指導、目標設定の変更を行うことで、目標管
理が容易となる。

【００７３】すなわち、各作業者は、一日のペース配分
まで考慮した各作業者の能力に応じた目標タクトタイム
を与えられることになり、その時点で与えられた目標と
なるタクトタイムは過大な負荷を必要とせず達成可能で
あるため、このタクトタイムを達成することに集中すれ
ば自然と高い成果を得ることができるものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の作業支援システムのシステム構成を示
す機能ブロック図である。

【図２】作業者に提供する情報表示部の表示内容の一例
を示す説明図である。

【図３】本発明の作業支援システムの処理手順を示すフ
ローチャートである。

【図４】時間帯効率曲線の一例を示す説明図である。

【図５】習熟曲線の一例を示す説明図である。

【符号の説明】

１ タクトタイム測定部 ２ 個人別タクトタイムデータベース ３ 生産計画データベース ４ ＣＰＵ ５ 時間帯効率曲線算出部 ６ 習熟曲線算出部 ７ 目標タクトタイム見積部 ８ 成り行きタクトタイム見積部 ９ 情報表示部 １０ 作業支援システム

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の作業を１人の作業者が全て行う工
   程において、作業者に対してタクトタイムに関する情報
   を提供することで作業支援を行う作業支援システムであ
   って、 作業者のタクトタイムを測定するタクトタイム測定手段
   と、 前記作業者のタクトタイムと勤務表とに基づき、始業時
   刻からの経過時間とタクトタイムとの相関を求めて関数
   化する時間帯効率曲線算出手段と、 前記作業者のタクトタイムと作業開始からのタクト数と
   予め定めた標準時間とに基づき、作業開始からのタクト
   数とタクトタイムとの相関を求めて関数化する習熟曲線
   算出手段とを備えていることを特徴とする作業支援シス
   テム。
2. 【請求項２】 前記時間帯効率曲線算出手段にて算出し
   た時間帯効率曲線と前記習熟曲線算出手段にて算出した
   習熟曲線とに基づいて、前記作業者の効率向上を促す目
   標タクトタイムを算出する目標タクトタイム見積手段
   と、 前記作業者の直近のタクトタイムの平均値を算出する成
   り行きタクトタイム見積手段と、 これら算出された目標タクトタイムと成り行きタクトタ
   イムとを表示して作業者の努力を促す情報表示手段とを
   さらに備えたことを特徴とする請求項１に記載の作業支
   援システム。
3. 【請求項３】 前記目標タクトタイムと成り行きタクト
   タイムとの差が予め設定された閾値を超えた場合には、
   作業者に対して警告を発する警告手段をさらに備えたこ
   とを特徴とする請求項２に記載の作業支援システム。
4. 【請求項４】 複数の作業を１人の作業者が全て行う工
   程において、作業者に対してタクトタイムに関する情報
   を提供することで作業支援を行う作業支援方法であっ
   て、 作業者のタクトタイムを測定するタクトタイム測定段階
   と、 前記作業者のタクトタイムと勤務表とに基づき、始業時
   刻からの経過時間とタクトタイムとの相関を求めて関数
   化する時間帯効率曲線算出段階と、 前記作業者のタクトタイムと作業開始からのタクト数と
   予め定めた標準時間とに基づき、作業開始からのタクト
   数とタクトタイムとの相関を求めて関数化する習熟曲線
   算出段階とを備えていることを特徴とする作業支援方
   法。
5. 【請求項５】 前記時間帯効率曲線算出段階にて算出し
   た時間帯効率曲線と前記習熟曲線算出段階にて算出した
   習熟曲線とに基づいて、前記作業者の効率向上を促す目
   標タクトタイムを算出する目標タクトタイム見積段階
   と、 前記作業者の直近のタクトタイムの平均値を算出する成
   り行きタクトタイム見積段階と、 これら各段階で算出された目標タクトタイムと成り行き
   タクトタイムとを表示して作業者の努力を促す情報表示
   段階とをさらに備えたことを特徴とする請求項４に記載
   の作業支援方法。
6. 【請求項６】 前記目標タクトタイムと成り行きタクト
   タイムとの差が予め設定された閾値を超えた場合には、
   作業者に対して警告を発する警告段階をさらに備えたこ
   とを特徴とする請求項５に記載の作業支援方法。
7. 【請求項７】 複数の作業を１人の作業者が全て行う工
   程において、作業者に対してタクトタイムに関する情報
   を提供することで作業支援を行うコンピュータ読み取り
   可能な作業支援処理プログラムであって、 作業者のタクトタイムを測定するタクトタイム測定ステ
   ップと、 前記作業者のタクトタイムと勤務表とに基づき、始業時
   刻からの経過時間とタクトタイムとの相関を求めて関数
   化する時間帯効率曲線算出ステップと、 前記作業者のタクトタイムと作業開始からのタクト数と
   予め定めた標準時間とに基づき、作業開始からのタクト
   数とタクトタイムとの相関を求めて関数化する習熟曲線
   算出ステップとを備えていることを特徴とする作業支援
   処理プログラム。
8. 【請求項８】 前記時間帯効率曲線算出ステップにて算
   出した時間帯効率曲線と前記習熟曲線算出ステップにて
   算出した習熟曲線とに基づいて、前記作業者の効率向上
   を促す目標タクトタイムを算出する目標タクトタイム見
   積ステップと、 前記作業者の直近のタクトタイムの平均値を算出する成
   り行きタクトタイム見積ステップと、 これら各ステップで算出された目標タクトタイムと成り
   行きタクトタイムとを表示して作業者の努力を促す情報
   表示ステップとをさらに備えたことを特徴とする請求項
   ７に記載の作業支援処理プログラム。
9. 【請求項９】 前記目標タクトタイムと成り行きタクト
   タイムとの差が予め設定された閾値を超えた場合には、
   作業者に対して警告を発する警告ステップをさらに備え
   たことを特徴とする請求項８に記載の作業支援処理プロ
   グラム。
10. 【請求項１０】 請求項７ないし請求項９のいずれかに
    記載の作業支援処理プログラムを記録したコンピュータ
    読み取り可能な記録媒体。