JP2003264637A - Automatic answering telephone service providing system, automatic answering telephone service providing method, communication apparatus, and automatic answering telephone service providing apparatus - Google Patents
Automatic answering telephone service providing system, automatic answering telephone service providing method, communication apparatus, and automatic answering telephone service providing apparatusInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、着信側が不在であ
るときなど、着側通信機器の状態に応じ、発側通信機器
からのメッセージを蓄積し、着側通信機器に対してメッ
セージを再生する留守番電話サービス提供システム、留
守番電話サービス提供方法に関わる。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention accumulates a message from a calling side communication device and reproduces the message to the called side communication device according to the state of the called side communication device when the called side is absent. Involved in an answering machine service providing system and an answering machine service providing method.
【０００２】[0002]
【従来の技術】一般的に、移動体通信網やＰＨＳ網等に
代表される通信サービスには、着信側が不在であると
き、発信側の発側利用者が有する通信機器から着信側の
着側利用者の通信機器に対する通話内容を着信側に代わ
り録音し、着信側に対して録音された通話が存在するこ
とを通知する留守番電話サービスが広く普及している。
着信側利用者は通知を受け留守番電話が蓄積されている
ことを知ると留守番電話サービスセンターに発信し問い
合わせを行うことにより、蓄積された通話を再生するこ
とができる。2. Description of the Related Art Generally, in a communication service represented by a mobile communication network, a PHS network, etc., when a called party is absent, a communication device owned by a calling party of a calling party is called by a called party of a called party. 2. Description of the Related Art An answering machine service, which records the contents of a call to a user's communication device instead of the called party and notifies the called party that there is a recorded call, is widely used.
When the called user receives the notification and knows that the answering machine is stored, the called side user can reproduce the stored call by calling the answering machine service center and making an inquiry.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
留守番電話サービスにおいては、着信側に対し録音され
た通話が存在することのみ通知され、誰からの通話なの
か、いつの通話なのか、通話時間はどれくらいか、何件
蓄積されているかということは実際に留守番電話サービ
ス用の通信を行い、通話内容を再生させなければ分から
ない。However, in the conventional answering machine service, only the recorded call is notified to the called party, and the call from whom, when, and how long the call is. How many and how many have been accumulated cannot be known unless the communication for the answering service is actually performed and the content of the call is reproduced.
【０００４】また、仮に誰からのいつの録音通話なのか
を利用者に通知したとしても、蓄積された通話が複数で
あるときは、音声ガイダンスの指示に従いながら決めら
れた順序で通話を再生させなければならないため、発信
者と時刻から優先的に再生したい通話があっても、即座
にその通話を再生することはできない。Further, even if the user is notified of when and when a recorded call was made, if there are a plurality of accumulated calls, the calls must be reproduced in a predetermined order while following the instructions of the voice guidance. Therefore, even if there is a call that the caller prefers to play from the time, the call cannot be played immediately.
【０００５】本発明は、上記の問題を解決するために成
されたものであり、留守番電話が蓄積された際、着信側
利用者に対し、誰が、いつ、どれくらいの通話時間かと
いうことを通知するとともに、複数のメッセージが録音
されている場合、複数の蓄積された通話を利用者に通知
し、通知された録音通話のうち再生したい通話を記録・
保存する順序に関わらず再生することを可能とすること
によって、留守番電話サービスを利用者にとってより便
利なサービスとすることのできる留守番電話サービス提
供システム、方法、及びこれらに用いられる通信機器、
留守番電話サービス提供装置を提供することを目的とす
る。The present invention has been made in order to solve the above problems, and when an answering machine is stored, notifies the called user of who, when, and for how long. In addition, when multiple messages are recorded, notify the user of multiple accumulated calls and record / call the one of the notified recorded calls that you want to play.
An answering machine service providing system, method, and a communication device used for the same, which enables the answering machine service to be a more convenient service for users by enabling reproduction regardless of the order of saving.
The purpose is to provide an answering machine service providing device.
【０００６】[0006]
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明は、着側通信機器の状態に応じ、発側通信機
器からのメッセージを蓄積する留守番電話サービスを提
供する際、発側通信機器からメッセージを取得し、発側
通信機器を特定する電話番号等の通信機器識別子を取得
し、メッセージの蓄積開始時間及び終了時間を取得し、
メッセージの時間長を計測し、これらを時間情報として
生成し、メッセージと、通信機器識別子及び時間情報と
を関連付けて通話蓄積部に蓄積し、通話蓄積部に蓄積さ
れた情報に基づいて、通信機器識別子と時間情報を通知
する蓄積内容通知データを生成し、蓄積内容通知データ
を着側通信機器に送信する。In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides an answering machine service for accumulating a message from a calling communication device according to the state of the called communication device. Acquires a message from a communication device, acquires a communication device identifier such as a telephone number that identifies a calling communication device, acquires a message accumulation start time and a message accumulation time,
The time length of the message is measured, these are generated as time information, the message, the communication device identifier, and the time information are associated and stored in the call storage unit, and the communication device is based on the information stored in the call storage unit. The storage content notification data for notifying the identifier and the time information is generated, and the storage content notification data is transmitted to the destination communication device.
【０００７】本発明によれば、着側通信機器に対して蓄
積内容通知データを送信することによって、発側の電話
番号や蓄積したメッセージの蓄積開始時間や時間長を、
着側のユーザーに対して知らせることができるので、着
側のユーザは、メッセージの再生操作を行う前に、蓄積
メッセージの概要を知ることができ、メッセージを再生
する際の利便性を高めることができる。According to the present invention, by transmitting the stored content notification data to the destination communication device, the telephone number of the calling side and the storage start time or length of the stored message can be calculated.
Since it is possible to notify the receiving side user, the receiving side user can know the outline of the stored message before performing the message reproducing operation, and the convenience when reproducing the message can be improved. it can.
【０００８】上記発明においては、蓄積されているメッ
セージ数を計数し、この計数結果に応じて蓄積内容通知
データを生成することが好ましい。この場合には、蓄積
されているメッセージ数を、着側ユーザーに知らせるこ
とができる。In the above invention, it is preferable that the number of accumulated messages is counted and the accumulated content notification data is generated according to the counting result. In this case, the destination user can be notified of the number of stored messages.
【０００９】上記発明において、蓄積内容通知データに
は、蓄積されたメッセージを特定するメッセージ識別子
が含まれ、着側通信機器において、蓄積内容通知データ
に含まれたメッセージ識別子を抽出し、抽出したメッセ
ージ識別子により特定されるメッセージの再生を指示す
る再生指示データを生成することが好ましい。この場合
には、着側ユーザーが、再生を希望するメッセージを選
択することができ、重要なメッセージを優先的に再生さ
せるなど、ユーザーの利便性をより高めることができ
る。In the above invention, the stored content notification data includes a message identifier for identifying the stored message, and the destination communication device extracts the message identifier included in the stored content notification data and extracts the extracted message. It is preferable to generate reproduction instruction data for instructing reproduction of the message specified by the identifier. In this case, the destination user can select a message desired to be reproduced, and an important message can be reproduced preferentially, which can further enhance the convenience of the user.
【００１０】上記発明において、蓄積内容通知データ
は、着側通信機器において、音声、画像、文字又は記号
等により提示されることが好ましい。なお、この音声や
画像は、発側のユーザーがアップロードした音声や、映
像等とすることができる。この場合には、蓄積されたメ
ッセージの通知の多様化を図ることができる。In the above invention, it is preferable that the stored content notification data is presented by a voice, an image, a character, a symbol or the like on the receiving side communication device. The voice or image can be voice or video uploaded by the calling user. In this case, it is possible to diversify the notification of accumulated messages.
【００１１】上記発明において、蓄積内容通知データに
複数のメッセージが含まれている場合、着側通信機器に
おいて、提示された情報に基づき任意のメッセージを選
択し、選択されたメッセージを再生することを指示する
ことが好ましい。この場合、着側ユーザーは、提示され
た複数のメッセージについての情報に基づいて、再生指
示操作を行うことができる。In the above invention, when the accumulated content notification data includes a plurality of messages, the destination communication device selects an arbitrary message based on the presented information and reproduces the selected message. It is preferable to instruct. In this case, the destination user can perform the reproduction instruction operation based on the information about the presented plurality of messages.
【００１２】上記発明において、メッセージの内容を示
す内容情報を、発側通信機器から取得し、蓄積されたメ
ッセージに内容情報を関連付けて蓄積し、内容通知デー
タに内容情報を付加することが好ましい。この場合に
は、例えば発側のユーザーにおいて、メッセージにサブ
ジェクトを付加するなどすることにより、着側ユーザー
がメッセージの内容をより詳細に把握することができ
る。In the above invention, it is preferable that the content information indicating the content of the message is acquired from the communication device on the originating side, the content information is stored in association with the stored message, and the content information is added to the content notification data. In this case, for example, the calling-side user can add a subject to the message so that the called-side user can grasp the content of the message in more detail.
【００１３】なお、上記のような本発明は、様々な種類
の通信ネットワークの形態や通信方式に適用することが
できる。即ち、本発明に係る通信ネットワークの形態
は、移動体通信網、総合ディジタル通信網、パーソナル
ハンディフォンシステム用通信網、又はインターネット
のいずれであっても良い。The present invention as described above can be applied to various types of communication networks and communication systems. That is, the form of the communication network according to the present invention may be any one of a mobile communication network, a comprehensive digital communication network, a personal handyphone system communication network, and the Internet.
【００１４】また、本発明における入力操作としては、
操作としては、音声信号による指示やボタンクリック
等、通信機器や通信ネットワークの形態に応じて各種の
手段が考えられるがいずれであっても良い。Further, as the input operation in the present invention,
As the operation, various means such as an instruction by a voice signal, a button click, etc. can be considered according to the form of the communication device or the communication network, but any operation may be performed.
【００１５】上記発明において、メッセージの出力や、
システムに対する入力・選択操作は様々な通信ネットワ
ークや通信機器の形態に応じて数々の組み合わせが考え
られる。例えば、ネットワークが移動体通信網でメッセ
ージの出力手段が音声によるものである場合、ボタン入
力によるＰＢ信号の転送による転送手段が考えられる。
また、通信機器がＰＣであるインターネット電話の場
合、蓄積内容出力手段は音声・動画・テキスト等各種メ
ディアを複合した出力手段を用いることができ、入力手
段もマウスクリックやキーワード入力等各種手段が考え
られ、選択再生転送手段もインターネット上の各種プロ
トコルを用いることによって実現できる。また、今後は
ＩＰが各種の端末で利用可能となることが想定されるた
め機器はＰＣに限られない。In the above invention, output of a message,
Various combinations of input / selection operations for the system are conceivable according to various communication networks and forms of communication devices. For example, when the network is a mobile communication network and the message output means is by voice, a transfer means by transferring a PB signal by button input can be considered.
Further, in the case of an internet telephone whose communication device is a PC, the stored contents output means can be an output means combining various media such as voice, moving images and text, and the input means can be various means such as mouse click and keyword input. The selective reproduction / transfer means can also be realized by using various protocols on the Internet. In addition, since it is expected that the IP will be available in various terminals in the future, the device is not limited to the PC.
【００１６】[0016]
【発明の実施の形態】［第１実施形態］
（留守番電話サービス提供システムの構成）以下、本発
明の第１実施形態について説明する。図１は、本実施形
態に係る留守番電話サービス提供システムの全体構成を
示す図を示すブロック図である。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION [First Embodiment] (Configuration of Answering Service Service System) A first embodiment of the present invention will be described below. FIG. 1 is a block diagram showing the overall configuration of an answering machine service providing system according to the present embodiment.
【００１７】図１に示すように、本実施形態に係る留守
番電話サービス提供システムは、通信ネットワーク１の
利用者が使用する通信機器２と、通信ネットワーク１上
に配置された留守番電話蓄積装置４、情報転送装置３と
を備えている。なお、通信ネットワーク１は、無線や有
線等によるネットワークであり、ＰＤＣ網やＷ−ＣＤＭ
Ａ網等の移動体通信網、ＩＳＤＮ等の固定通信網、イン
ターネットなどを採用することができる。As shown in FIG. 1, an answering machine service providing system according to the present embodiment includes a communication device 2 used by a user of a communication network 1, an answering machine storage device 4 arranged on the communication network 1, The information transfer device 3 is provided. The communication network 1 is a wireless or wired network, such as a PDC network or W-CDM.
A mobile communication network such as A network, a fixed communication network such as ISDN, the Internet, and the like can be adopted.
【００１８】通信機器２は、例えばＰＣ等の端末装置
や、携帯端末、携帯電話等で構成される。図２は、通信
機器２の構成を示す図である。通信機器２は、情報転送
装置３と各種のデータの通信を行う通信部２ａと、各種
のデータについて音声出力・画像表示等の出力を行う出
力部２ｂと、各種のデータを格納する格納部２ｃと、利
用者が所定情報を入力するための入力部２ｄと、各部を
制御する制御部２ｅとを有する。The communication device 2 is composed of, for example, a terminal device such as a PC, a mobile terminal, a mobile phone or the like. FIG. 2 is a diagram showing the configuration of the communication device 2. The communication device 2 includes a communication unit 2a for communicating various kinds of data with the information transfer device 3, an output unit 2b for outputting various kinds of data such as voice output and image display, and a storage unit 2c for storing various kinds of data. And an input unit 2d for the user to input predetermined information and a control unit 2e for controlling each unit.
【００１９】出力部２ｂは、情報転送装置３から取得し
た蓄積内容通知データを提示するものであり、留守番電
話の発信者や発信時刻・通話時間を伴う蓄積通知が音声
又は画像等により利用者に出力する機能を持つ。The output unit 2b presents the storage content notification data acquired from the information transfer device 3, and the sender of the answering machine and the storage notification with the calling time and the call time are presented to the user by voice or image. Has a function to output.
【００２０】また、入力部２ｄは、蓄積されたメッセー
ジが複数件あるとき、蓄積内容通知データを基に、再生
したいメッセージを選択するための選択手段として機能
する。なお、この入力部２ｄの操作としては、ボタン操
作やマウスクリック等による入力がある。一方、入力部
２ｄは、発側通信機器として動作する場合には、サブジ
ェクト管理部４ｃに対して、内容情報を入力したり、音
声や画像をアップロード（登録）する際の操作にも用い
られる。When there are a plurality of stored messages, the input unit 2d functions as a selection means for selecting a message to be reproduced based on the stored content notification data. The operation of the input unit 2d includes button operation, mouse click, and other input. On the other hand, when the input unit 2d operates as a calling side communication device, the input unit 2d is also used for an operation when inputting content information or uploading (registering) voice or an image to the subject management unit 4c.
【００２１】格納部２ｃには、情報転送装置３のアドレ
ス情報（例えばＩＰアドレス、メールアドレス、ＳＩＰ
ＵＲＬ等が挙げられる）又は電話番号が格納されてい
る。以下、電話番号又はアドレス情報を電話番号等とい
う。情報転送装置３は、電話信号だけでなく、パケット
データも受け付けられる場合もあるからである。また、
格納部２ｃには、電話帳に相当する機能が設けられ、利
用者の知人の電話番号等も格納されている。Address information (for example, IP address, mail address, SIP, etc.) of the information transfer device 3 is stored in the storage section 2c.
URL or the like) or telephone number is stored. Hereinafter, the telephone number or address information will be referred to as a telephone number or the like. This is because the information transfer device 3 may accept not only a telephone signal but also packet data. Also,
The storage unit 2c is provided with a function corresponding to a telephone directory, and also stores the telephone number of a user's acquaintance.
【００２２】制御部２ｅには、特に、サブジェクト情報
から、メッセージ識別子を抽出し、抽出したメッセージ
識別子により特定されるメッセージの再生を留守番電話
蓄積装置４ｂに対して指示する機能を有する。The control unit 2e has a function of extracting the message identifier from the subject information and instructing the answering machine storage device 4b to reproduce the message specified by the extracted message identifier.
【００２３】情報転送装置３は、利用者１が使用する通
信機器２と通信回路を通じてデータの送受信を行う装置
であり、移動体通信網においては基地局や交換機、イン
ターネットにおいてはルーターや各種サーバーである。
この情報転送装置３は、通信回線を通じて留守番電話蓄
積装置４と接続されている。The information transfer device 3 is a device that transmits and receives data to and from the communication device 2 used by the user 1 through a communication circuit, and is a base station or exchange in a mobile communication network, or a router or various servers in the Internet. is there.
The information transfer device 3 is connected to the answering machine storage device 4 through a communication line.
【００２４】図３は、情報転送装置３の構成を示す図で
ある。情報転送装置３は、第１の利用者の通信機器２と
データの送受信を行う第１通信部３ａと、第２の利用者
の通信機器２とデータの送受信を行う第２通信部３ｂ
と、留守番電話蓄積装置４とデータの送受信を行う第３
通信部３ｃと、各種データを保持する格納部３ｄと、各
通信部及び格納部３ｄを制御する制御部３ｅとを有す
る。ここで、格納部３ｄには、通信サービス利用者の電
話番号等や、留守番電話蓄積装置４の電話番号等が格納
されている。FIG. 3 is a diagram showing the configuration of the information transfer device 3. The information transfer device 3 includes a first communication unit 3a that transmits and receives data to and from a communication device 2 of a first user, and a second communication unit 3b that transmits and receives data to and from the communication device 2 of a second user.
And to send and receive data to and from the answering machine storage device 4.
It has a communication unit 3c, a storage unit 3d that holds various data, and a control unit 3e that controls each communication unit and the storage unit 3d. Here, the storage unit 3d stores the telephone number of the communication service user, the telephone number of the answering machine storage device 4, and the like.
【００２５】２人の利用者が通常の通信を行う際、情報
転送装置３を経由して発側利用者と着側利用者との間で
通信が行われる。発側利用者は第１通信部３ａと通信制
御用のデータ及び着側利用者に対して送信するデータの
送受信を行い、情報転送装置３において制御部３ｅは格
納部３ｄより発側利用者及び着側利用者の電話番号等を
認証およびアドレス解決を行い、第２通信部３ｂに対し
て着側利用者の通信機器２とデータ送受信を行うための
呼出し等の手続きを行うよう命令する。この命令に応じ
て、第２通信部３ｂが、着側利用者の通信機器２から呼
出しに対する応答を受信すると制御部３ｅに通知し、制
御部は第１通信部３ａと第２通信部３ｂとの間で通信を
開始させる。When two users perform normal communication, communication is performed between the calling side user and the called side user via the information transfer device 3. The calling-side user sends and receives data for communication control and data to be sent to the called-side user to and from the first communication unit 3a, and in the information transfer device 3, the control unit 3e causes the storing unit 3d to send the calling-side user and It authenticates the destination user's telephone number and resolves the address, and instructs the second communication unit 3b to perform a procedure such as a call for transmitting and receiving data to and from the communication device 2 of the destination user. In response to this command, the second communication unit 3b notifies the control unit 3e that it has received a response to the call from the communication device 2 of the destination user, and the control unit notifies the first communication unit 3a and the second communication unit 3b. Communication between the two.
【００２６】ここで、着側利用者が不在又は不都合によ
り着信できないとき、第２通信部３ｂから制御部３ｅに
対し不在通知を行い、制御部３ｅは留守番電話サービス
を起動し、第３通信部を３ｃに対し留守番電話蓄積装置
４と接続するよう指示し、発側利用者の通信機器２と留
守番電話蓄積装置４との間で通信が行われる。Here, when the called user is unable to receive the call due to the absence or inconvenience, the second communication unit 3b notifies the control unit 3e of the absence, and the control unit 3e activates the answering machine service and the third communication unit. Is instructed to connect to the answering machine storage device 4, and communication is performed between the communication device 2 of the calling user and the answering machine storage device 4.
【００２７】なお、情報転送装置３は、情報転送の機能
と通信機器の電話番号等と位置情報及び加入者情報を有
する機能とサービスを制御を行う機能の３つの論理的な
機能が必要であり、図３においては便宜上一つの装置に
まとめてあるが、物理的に複数の装置に分かれていても
良い。その際、制御部・格納部・各通信部は伝送路を用
いて接続されるが、処理自体は上記のものと本質的には
変わらない。The information transfer device 3 is required to have three logical functions: an information transfer function, a telephone number of a communication device, a position information and subscriber information, and a service control function. In FIG. 3, for convenience, they are combined into one device, but they may be physically divided into a plurality of devices. At this time, the control unit, the storage unit, and the communication units are connected using a transmission line, but the processing itself is essentially the same as the above.
【００２８】留守番電話蓄積装置４は、着側利用者が不
在であるとき発側利用者からのメッセージを蓄積し、着
側利用者の通信機器２に対し発側利用者の電話番号等・
発信時刻・通話時間等を記憶し、着側利用者に対し蓄積
内容通知データとして通知する機能を持ち、着側利用者
からの要求に応じて、蓄積通話の再生処理を実施する装
置である。なお以下では、着信側に通知する発側利用者
の電話番号等・発信時刻・通話時間等の情報を通話のサ
ブジェクト情報と記す。The answering machine storage device 4 stores a message from the calling user when the called user is absent, and sends the calling user's telephone number to the communication device 2 of the called user.
This is a device that has a function of storing a calling time, a call time, and the like, and notifying the receiving side user as accumulated content notification data, and executing a stored call reproduction process in response to a request from the receiving side user. In the following, information such as the telephone number of the calling side user, the calling time, and the calling time, which are notified to the called side, will be referred to as call subject information.
【００２９】図４は、留守番電話蓄積装置４の構成を示
すブロック図である。同図に示すように、留守番電話蓄
積装置４は、情報転送装置３と接続しデータの送受信を
行う網内接続部４ａと、メッセージを保持する通話蓄積
部４ｂと、サブジェクト情報（蓄積内容通知データ）を
作成・保持し着側利用者へのサブジェクト情報通知およ
びサブジェクト情報に基づく再生命令を実施するサブジ
ェクト管理部４ｃと、利用者に対し、メッセージの蓄積
時や、メッセージの再生時にガイダンスを再生するガイ
ダンス再生部４ｄ、および各部を制御する制御部４ｅと
を有する。FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the answering machine storage device 4. As shown in the figure, the answering machine storage device 4 has an intra-network connection part 4a for connecting to the information transfer device 3 to send and receive data, a call storage part 4b for holding messages, and subject information (storage content notification data). ) Is created and held to notify the recipient user of the subject information and to execute a playback command based on the subject information, and to the user, the guidance is played when the message is accumulated or when the message is played. It has a guidance reproducing section 4d and a control section 4e for controlling each section.
【００３０】網内接続部４ａは、情報転送装置３を介し
て、発側通信機器からメッセージを取得するとともに、
発側通信機器から電話番号等の通信機器識別子を取得す
るものである。取得されたメッセージ及び電話番号は、
制御部４ｅにより、相互に関連付けられて、通話蓄積部
４ｂに蓄積される。The intra-network connection unit 4a acquires a message from the originating communication device via the information transfer device 3, and
The communication device identifier such as a telephone number is acquired from the calling communication device. The retrieved message and phone number are
The control unit 4e correlates and stores them in the call storage unit 4b.
【００３１】通話蓄積部４ｂは、メッセージに電話番号
や、時間情報、内容情報を関連付けて蓄積するものであ
り、制御部４ｅからの指示に基づいて、データの入出を
行う。この通話蓄積部４ｂにおいて、各メッセージに
は、メッセージを特定するためのメッセージ識別子が付
与されている。サブジェクト管理部４ｃは、サブジェク
ト情報（蓄積内容通知データ）を作成するとともに、着
側の通信機器へ送信する機能を有する。The call storage unit 4b stores a message by associating a message with a telephone number, time information, and content information, and inputs and outputs data based on an instruction from the control unit 4e. In this call storage unit 4b, each message is given a message identifier for identifying the message. The subject management unit 4c has a function of creating subject information (accumulation content notification data) and transmitting it to the receiving side communication device.
【００３２】制御部４ｅは、特に、メッセージの蓄積開
始時間及び終了時間を取得し、これらからメッセージの
時間長を計測しこれを時間情報として、通話蓄積部４ｂ
に蓄積する機能を有する。また、この制御部４ｅは、通
話蓄積部４ｂに蓄積されたメッセージ数を、着側のユー
ザー単位で計数する機能を備えており、所定数のメッセ
ージが蓄積されたのをトリガーに、サブジェクト情報を
生成するようにすることもできる。In particular, the control unit 4e acquires the message accumulation start time and the message accumulation time, measures the message time length from these, and uses this as time information, the call accumulation unit 4b.
Has the function of accumulating in. Further, the control unit 4e has a function of counting the number of messages stored in the call storage unit 4b for each user of the receiving side, and the subject information is triggered by the accumulation of a predetermined number of messages as a trigger. It can also be generated.
【００３３】情報転送装置３から発側利用者の通信が留
守番電話蓄積装置４に転送されたとき、網内接続部４ａ
から制御部４ｅにイベントが通知され、制御部４ｅはガ
イダンス再生部４ｄに操作用ガイダンスを再生するよう
指示し、ガイダンス再生部４ｄの指示を基に発側利用者
からの通話の蓄積が開始されると、制御部４ｅは通話蓄
積部４ｂに対し発側利用者からのメッセージを蓄積する
よう指示し、同時にサブジェクト管理部４ｃに対し、発
側利用者の電話番号等や発信時刻と通話蓄積部における
通話データの通話蓄積部におけるメモリ領域等への参照
データを記憶するよう指示する。When the communication of the calling user is transferred from the information transfer device 3 to the answering machine storage device 4, the intra-network connection unit 4a is provided.
The control unit 4e notifies the control unit 4e of the event, and the control unit 4e instructs the guidance reproducing unit 4d to reproduce the operation guidance. Based on the instruction of the guidance reproducing unit 4d, accumulation of the call from the calling user is started. Then, the control unit 4e instructs the call storage unit 4b to store the message from the calling user, and at the same time, instructs the subject management unit 4c to store the telephone number of the calling user, the calling time, and the call storage unit. Instructing to store reference data to a memory area or the like in the call storage unit of the call data in.
【００３４】通話の蓄積が終了すると、制御部４ｅはサ
ブジェクト管理部４ｃに通話終了を通知し、サブジェク
ト管理部４ｃは終了時刻から通話時間を計算し、電話番
号等や発信時刻と共に一組のサブジェクト情報保持し、
同時に通話データの通話蓄積部における参照データを保
持する。その後サブジェクト管理部４ｃは、着側利用者
の通信機器２にサブジェクト情報を転送するよう情報転
送装置３に指示するために、制御部４ｅを中継して網内
接続部４ａに命令する。またサブジェクト管理部４ｃ
は、着側利用者がサブジェクト情報に基づき蓄積通話の
再生を行う際、着側利用者の通信機器２からの指示を解
釈し、選択されたサブジェクト情報に対応する通話デー
タを通話蓄積部におけるメモリ領域への参照データを基
に通話蓄積部４ｂに蓄積されたメッセージを再生するよ
う指示する。When the call storage is completed, the control unit 4e notifies the subject management unit 4c of the end of the call, and the subject management unit 4c calculates the call time from the end time, and together with the telephone number and the calling time, a set of subjects. Keep information,
At the same time, the reference data in the call storage unit of the call data is held. After that, the subject management unit 4c relays the control unit 4e and commands the intra-network connection unit 4a to instruct the information transfer device 3 to transfer the subject information to the communication device 2 of the called-side user. Also, the subject management unit 4c
Interprets an instruction from the communication device 2 of the receiving user when the receiving user reproduces the stored call based on the subject information, and stores the call data corresponding to the selected subject information in the memory of the call storing unit. Based on the reference data to the area, it instructs to reproduce the message stored in the call storage unit 4b.
【００３５】（サブジェクト情報）ここで、本実施形態
にかかるサブジェクト情報について詳述する。このサブ
ジェクト情報は、
・蓄積されたメッセージを特定するメッセージ識別子
（サブジェクトID）
・発側通信機器を特定する電話番号等の通信機器識別子
・メッセージの蓄積開始時間、終了時間、メッセージの
時間長等の時間情報
・メッセージの内容を示す内容情報（テキストタイト
ル、静止画・動画、音声情報など）
の項目が含まれた蓄積内容通知データであり、図１０に
例示するような、XML形式で記述することができる。す
なわち、同図に示すように、本実施形態に係るサブジェ
クト情報は、図中”<>”で括られたタグにより、各項目
の属性を定義する。(Subject Information) Here, the subject information according to the present embodiment will be described in detail. This subject information includes: -a message identifier (subject ID) that identifies the accumulated message-a communication device identifier such as a telephone number that identifies the originating communication device-a message storage start time, end time, message length, etc. This is accumulated content notification data that includes items of time information and content information (text title, still image / video, audio information, etc.) that indicates the content of the message, and should be described in the XML format as shown in FIG. You can That is, as shown in the figure, in the subject information according to the present embodiment, the attributes of each item are defined by the tags enclosed by "<>" in the figure.
【００３６】例えば、同図においては、”<id>〜</id
>”（図中）によりメッセージ識別子を表記し、”<se
nder>〜</sender>”（図中）により通信機器識別子を
表記し、”<start>〜</start>”（図中）により蓄積
開始時間を表記し、”<end>〜</end>”（図中）によ
り蓄積終了時間を表記し、”<period>〜</period>”
（図中）によりメッセージの時間長を表記し、”<sub
ject>〜</subject>”（図中）により内容情報を表記
している。For example, in the figure, "<id> to </ id
> ”(In the figure) is used to indicate the message identifier, and“ <se
"<nder> ~ </ sender>" (in the figure) indicates the communication device identifier, "<start> ~ </ start>" (in the figure) indicates the accumulation start time, and "<end> ~ </ end > ”(In the figure) indicates the end time of accumulation,“ <period> ~ </ period> ”
The time length of the message is indicated by (in the figure), and "<sub
Content information is described by "ject> ~ </ subject>" (in the figure).
【００３７】なお、蓄積されているメッセージが複数件
ある場合は、上記〜を一組のインスタンスとして、
このインスタンスを蓄積件数分だけ記述する。When there are a plurality of stored messages, the above-mentioned items are treated as a set of instances, and
Describe this instance only for the number of accumulated cases.
【００３８】ただし、上述したXMLによる記述は、サブ
ジェクト情報記述の一例であり、本発明は、上記例に限
定されるものではない。However, the above description in XML is an example of the subject information description, and the present invention is not limited to the above example.
【００３９】（留守番電話サービス提供システムを用い
た提供方法）上述の構成を有する留守番電話サービス提
供システムの処理について以下に説明する。(Providing method using the answering machine service providing system) The processing of the answering machine service providing system having the above configuration will be described below.
【００４０】（１）発側利用者からの通話を蓄積する際
の処理
図５は、上述の構成を有する留守番電話サービス提供シ
ステムを用いて、発側利用者が発話を蓄積するの際の処
理を示すシーケンスである。(1) Processing when accumulating a call from the calling user FIG. 5 is a processing when the calling user accumulates an utterance using the answering machine service providing system having the above-mentioned configuration. Is a sequence showing.
【００４１】ステップＳ１００では発側利用者が通信機
器２を用いて着側利用者と通信するために通信ネットワ
ークにおける情報転送装置３に発呼する。ステップＳ１
００では、情報転送装置３において制御部３ｅは、格納
部３ｄより発側利用者及び着側利用者の電話番号等の認
証およびアドレス解決を行い、第２通信部３ｂに対して
着側利用者の通信機器２とデータ送受信を行うための呼
出し等の手続きを行うよう命令する。In step S100, the calling user uses the communication device 2 to call the information transfer device 3 in the communication network in order to communicate with the called user. Step S1
In 00, the control unit 3e in the information transfer device 3 performs authentication and address resolution of the telephone numbers and the like of the calling side user and the called side user from the storage unit 3d, and the called side user to the second communication unit 3b. To perform a procedure such as a call for transmitting / receiving data to / from the communication device 2.
【００４２】ステップＳ１２０では、着側利用者が個人
の都合により呼出しに対応不可、通信機器２と情報転送
装置間の伝送路断（移動体通信における圏外やインター
ネットにおける中継ルータの故障等）、通信機器２の電
源断等の諸事情により呼出しに応じない状況である。In step S120, the called user cannot handle the call due to personal reasons, disconnection of the transmission line between the communication device 2 and the information transfer device (out of service area of mobile communication, failure of relay router on Internet, etc.), communication. Due to various reasons such as power-off of the device 2, the call is not accepted.
【００４３】ステップＳ１３０では、情報転送装置３
が、第２通信部３ｂから制御部３ｅに対し不在通知を行
い、制御部３ｅは留守番電話サービスを起動し、第３通
信部を３ｃに対し留守番電話蓄積装置４と接続するよう
指示し、留守番電話蓄積装置４においては、網内接続部
４ａから制御部４ｅにイベントが通知される。In step S130, the information transfer device 3
From the second communication unit 3b to the control unit 3e, the control unit 3e activates the answering machine service, instructs the third communication unit 3c to connect to the answering machine storage device 4, and sends the answering machine. In the telephone storage device 4, the network connection unit 4a notifies the control unit 4e of the event.
【００４４】ステップＳ１４０では、発側の通信機器２
に対し、着側の通信機器２ではなく留守番電話蓄積装置
に接続されたことを通知する。ステップＳ１５０では、
留守番電話蓄積装置４においてステップＳ１３０にて、
網内接続部４ａから制御部４ｅにイベントが通知された
後、制御部４ｅはガイダンス再生部４ｄに操作用ガイダ
ンスを再生するよう指示し、ガイダンス再生部４ｄから
のガイダンスデータが網内接続部４ａから情報転送装置
３を経由し、発側の通信機器２に対し転送され、出力部
２ｂにより発側利用者に対し出力される。In step S140, the communication device 2 on the calling side
To the answering machine storage device, not to the communication device 2 on the receiving side. In step S150,
In step S130 of the answering machine storage device 4,
After the in-network connection unit 4a notifies the control unit 4e of the event, the control unit 4e instructs the guidance reproduction unit 4d to reproduce the operation guidance, and the guidance data from the guidance reproduction unit 4d is transferred to the in-network connection unit 4a. Is transferred to the communication device 2 on the calling side via the information transfer device 3, and is output to the user on the calling side by the output unit 2b.
【００４５】ここで、転送されるガイダンスデータは音
声データだけでなく、テキストデータや画像データ、そ
れらの複合データであってもよく、利用者が着側利用者
が通話に応じられないために留守番電話サービスに接続
されたことが分かればよいものとする。Here, the guidance data to be transferred may be not only voice data but also text data, image data, and composite data thereof. Since the user cannot answer the call, the answering machine is not available. It suffices to know that you are connected to the telephone service.
【００４６】ステップＳ１６０では、ガイダンスの指示
を基に発側利用者からの通話の蓄積が開始されると、留
守番電話蓄積装置４において、制御部４ｅは通話蓄積部
４ｂに対し発側利用者からのメッセージを蓄積するよう
指示し、同時にサブジェクト管理部４ｃに対し、発側利
用者の電話番号等や発信時刻と通話蓄積部における通話
データの通話蓄積部におけるメモリ領域等への参照デー
タを記憶するよう指示する。In step S160, when the call from the calling user is started to be stored based on the guidance instruction, in the answering machine storage device 4, the control unit 4e controls the call storage unit 4b from the calling user. Is stored, and at the same time, the subject management unit 4c stores the telephone number of the calling user, the calling time and the reference data to the memory area of the call storage unit of the call data in the call storage unit. Instruct.
【００４７】ステップＳ１７０では、発側利用者の通信
機器２と留守番電話蓄積装置４との間で通信が行われ、
メッセージが留守番電話蓄積装置４における通話蓄積部
４ｂにおいて蓄積される。なお、蓄積される通信データ
は、音声のみならず、テキストデータや音声付動画等の
複合メディアによる通信データであってもよい。In step S170, communication is performed between the communication device 2 of the calling user and the answering machine storage device 4,
The message is stored in the call storage unit 4b of the answering machine storage device 4. The communication data to be stored may be not only voice but also communication data by complex media such as text data and moving images with voice.
【００４８】ステップＳ１８０では、ガイダンスに基づ
き通話の蓄積が終了すると、留守番電話蓄積装置４にお
いて、制御部４ｅはサブジェクト管理部４ｃに通話終了
を通知し、サブジェクト管理部４ｃは終了時刻から通話
時間を計算し、電話番号等や発信時刻と共に一組のサブ
ジェクト情報保持し、同時に通話データの通話蓄積部に
おける参照データを保持する。In step S180, when the call storage is completed based on the guidance, the control unit 4e in the answering machine storage device 4 notifies the subject management unit 4c of the end of the call, and the subject management unit 4c indicates the call time from the end time. It calculates and holds a set of subject information together with the telephone number and the calling time, and at the same time holds the reference data in the call storage unit of the call data.
【００４９】（２）着側利用者に対し、サブジェクト情
報（蓄積内容通知データ）を通知する際の処理
図６は、上述の構成を有する留守番電話サービス提供シ
ステムを用いて、着側利用者に対しサブジェクト情報を
通知する際の処理を示すシーケンスである。(2) Processing when notifying the receiving side user of subject information (accumulation content notification data) FIG. 6 shows the receiving side user using the answering machine service providing system having the above configuration. It is a sequence which shows the process at the time of notifying subject information to it.
【００５０】ステップＳ２００では、留守番電話蓄積装
置４において、サブジェクト管理部４ｃは、制御部４ｅ
を中継して網内接続部４ａに対し、情報転送装置３が着
側利用者の通信機器２にサブジェクト情報を転送するよ
う要求命令を出す。網内接続部４ａは、要求に基づき、
サブジェクト情報を通信機器２に転送するよう情報転送
装置３に対して要求する。ここで、ステップＳ２００は
ステップＳ１８０終了後に実施されるが、ステップＳ１
８０の後即座に実施しても、ある程度時間を置いてから
実施してもよいものとする。In step S200, the subject management unit 4c in the answering machine storage device 4 controls the control unit 4e.
The information transfer device 3 issues a request command to the in-network connection unit 4a to transfer the subject information to the communication device 2 of the terminating user. Based on the request, the in-network connection unit 4a
The information transfer device 3 is requested to transfer the subject information to the communication device 2. Here, although step S200 is performed after step S180 ends, step S1
It may be carried out immediately after 80 or after some time.
【００５１】ステップＳ２１０では、情報転送装置３に
おいて、ステップＳ２００における留守番電話蓄積装置
４の網内接続部４ａからの通信機器２へのサブジェクト
情報転送要求を第３通信部３ｃが受け、第３通信部３ｃ
は制御部３ｅに通知し、制御部３ｅは格納部３ｄより発
側利用者及び着側利用者の電話番号等を認証およびアド
レス解決を行い、第２通信部３ｂから着側利用者の通信
機器２とに対し、サブジェクト情報を転送する。In step S210, in the information transfer device 3, the third communication part 3c receives the subject information transfer request from the in-network connection part 4a of the answering machine storage device 4 to the communication device 2 in step S200, and the third communication part 3c receives the third communication. Part 3c
Notifies the control unit 3e, the control unit 3e performs authentication and address resolution of the telephone numbers and the like of the calling side user and the called side user from the storage unit 3d, and the communication device of the called side user from the second communication unit 3b. 2 and the subject information is transferred.
【００５２】ステップＳ２２０では、通信機器２におい
て、通信部２ａにサブジェクト情報がデータとして転送
されると、制御部２ｅが出力部２ｂに対し、転送された
サブジェクト情報を出力するように指示する。ここで、
転送される発信の電話番号等や発信時刻・通話時間等の
サブジェクト情報の出力は、音声によるだけでなく、テ
キストや画像（静止画・動画）それらの複合データであ
ってもよいものとする。In step S220, in the communication device 2, when the subject information is transferred to the communication section 2a as data, the control section 2e instructs the output section 2b to output the transferred subject information. here,
It is assumed that the output of the transferred telephone number or the like and the subject information such as the calling time or the call time may be not only voice but also text or image (still image / moving image) composite data thereof.
【００５３】また、情報転送装置３からの転送手段も、
例えばＥ−Ｍａｉｌのような形式でもよく、インスタン
トメッセージやショートメッセージイングサービスのよ
うな通知でもよい。The transfer means from the information transfer device 3 is also
For example, it may be in a format such as E-Mail or may be a notification such as an instant message or a short message service.
【００５４】また、格納部２ｃに格納されている、電話
帳・アドレス帳機能に相当する利用者の知人の電話番号
等を参照し、出力部は発信者の電話番号等を出力する
際、アドレス帳に記載されている知人の名前やニックネ
ーム等で表現することも可能である。電話番号やＥ−Ｍ
ａｉｌアドレス、ＩＰアドレスのような文字・数字の羅
列でなく、利用者にとって意味のある形式で表示するこ
とにより、着側利用者にとって発信者が誰であるのかよ
り分かりやすく表現できる。Further, the telephone number of the acquaintance of the user corresponding to the telephone book / address book function stored in the storage unit 2c is referred to, and the output unit outputs the address when the telephone number of the caller is output. It is also possible to express by the name of an acquaintance or a nickname written in the book. Phone number or E-M
By displaying in a format that is meaningful to the user, rather than a list of letters and numbers such as an email address and an IP address, the destination user can more easily understand who the sender is.
【００５５】（３）着側利用者がサブジェクト情報に基
づき、蓄積された通話を再生する際の処理
図７は、上述の構成を有する留守番電話サービス提供シ
ステムを用いて、着側利用者がサブジェクト情報に基づ
き再生したい通話を選択し再生する際の処理を示すシー
ケンスである。(3) Process when Receiving User Reproduces Calls Stored Based on Subject Information FIG. 7 shows that the receiving user uses the answering machine service providing system having the above-described configuration to obtain the subject. It is a sequence which shows the process at the time of selecting and reproducing a telephone call to reproduce based on information.
【００５６】ステップＳ３００では、サブジェクト情報
が複数件存在するとき、着側利用者が通信機器２におい
て、入力部２ｄにおけるボタン操作やマウスクリック・
音声命令等による入力手段により選択する。ステップＳ
３１０では、着側利用者の通信機器２から再生指示デー
タが制御部２ｅにより情報転送装置３における第２通信
部３ｂに対し転送される。この再生指示データは、再生
すべきメッセージのサブジェクト情報、またはサブジェ
クトのＩＤ（メッセージ識別子）が含まれるものとす
る。In step S300, when there are a plurality of items of subject information, the receiving user operates the input device 2d in the communication device 2 by operating a button or clicking a mouse.
It is selected by an input means such as a voice command. Step S
At 310, the reproduction instruction data is transferred from the communication device 2 of the destination user to the second communication unit 3b of the information transfer device 3 by the control unit 2e. This reproduction instruction data is assumed to include the subject information of the message to be reproduced, or the subject ID (message identifier).
【００５７】ステップＳ３２０では、情報転送装置３に
おいてステップＳ３１０における通信機器２からの再生
要求を第２通信部３ｂが受信すると、制御部３ｅがその
要求を留守番電話蓄積装置４に対して転送することを判
断し、格納部３ｄに格納されている留守番電話蓄積装置
４の電話番号等を参照し、留守番電話蓄積装置４に対し
転送する。In step S320, when the second communication unit 3b receives the reproduction request from the communication device 2 in step S310 in the information transfer device 3, the control unit 3e transfers the request to the answering machine storage device 4. Is determined and the telephone number or the like of the answering machine storage device 4 stored in the storage unit 3d is referred to and transferred to the answering machine storage device 4.
【００５８】ステップＳ３３０では、留守番電話蓄積装
置４において情報転送装置３から転送された着側利用者
の通信機器２からの再生指示データを網内接続部４ａが
受信すると、制御部４ｅがサブジェクト管理部４ｃに通
知する。サブジェクト管理部４ｃは、保持しているサブ
ジェクト情報の中から、メッセージ識別子により特定さ
れるサブジェクト情報を検索して、通話蓄積部４ｂのメ
モリ領域を指定し、通話蓄積部４ｂに対し蓄積通話を通
信機器２に対し再生するよう制御部４ｅに依頼する。制
御部４ｅは通話蓄積部４ｂに対し選択されたメッセージ
を再生するよう要求する。In step S330, when the in-network connection unit 4a receives the reproduction instruction data from the communication device 2 of the destination user transferred from the information transfer device 3 in the answering machine storage device 4, the control unit 4e controls the subject. Notify the section 4c. The subject management unit 4c searches the stored subject information for the subject information specified by the message identifier, specifies the memory area of the call storage unit 4b, and communicates the stored call to the call storage unit 4b. The control unit 4e is requested to play back the device 2. The control unit 4e requests the call storage unit 4b to reproduce the selected message.
【００５９】ステップＳ３４０では、留守番電話蓄積装
置４における網内接続部４ａと情報転送装置３における
第３通信部３ｃとの間で、留守番電話蓄積装置における
通話蓄積部４ｂからの蓄積されているメッセージが転送
される。ステップＳ３５０では、情報転送装置３におい
て第２通信部３ｂは第３通信部３ｃを経由し着側の通信
機器２に対しメッセージを転送する処理を行う。ステッ
プＳ３６０では、着側通信機器２において出力部２ｂに
より利用者にメッセージを出力する。In step S340, messages stored from the call storage unit 4b in the answering machine storage device are exchanged between the intra-network connection unit 4a in the answering machine storage device 4 and the third communication unit 3c in the information transfer device 3. Is transferred. In step S350, the second communication unit 3b in the information transfer device 3 performs a process of transferring a message to the destination communication device 2 via the third communication unit 3c. In step S360, the output unit 2b of the destination communication device 2 outputs a message to the user.
【００６０】なお、上述した通話内容の再生は、音声フ
ァイルを送信し通信機器２で再生してもよく、ストリー
ミング形式による再生でも構わない。The reproduction of the above-mentioned call contents may be performed by transmitting an audio file and reproduced by the communication device 2 or by a streaming format.
【００６１】（第１実施形態の変形例）第１実施形態の
変形例として、メッセージのタイトルやダイジェスト情
報などもサブジェクト情報の一部として利用してもよ
い。変形したサブジェクト情報は上述の実施形態におけ
る留守番電話蓄積装置４のサブジェクト管理部４ｃにて
保持することとする。(Modification of First Embodiment) As a modification of the first embodiment, the message title, digest information, etc. may be used as a part of the subject information. The modified subject information is held in the subject management unit 4c of the answering machine storage device 4 in the above embodiment.
【００６２】変形したサブジェクト情報は、発側利用者
がメッセージを蓄積する際に通信機器２の入力部を用い
て利用者がメッセージのタイトルを入力する形式でもよ
い。または、留守番電話蓄積装置４において、音声翻訳
装置を付加することによりメッセージのダイジェストを
抽出したりメッセージの最初の数秒間を記録しサブジェ
クト情報に付加する形式でもよい。The modified subject information may be in a format in which the user of the calling side inputs the title of the message using the input section of the communication device 2 when the user stores the message. Alternatively, in the answering machine storage device 4, a voice translation device may be added to extract the message digest or the first few seconds of the message may be recorded and added to the subject information.
【００６３】［第２実施形態］次いで、本発明の第２実
施形態について説明する。本実施形態では、メッセージ
の蓄積があったとき、サブジェクト（蓄積内容通知デー
タ）を着側利用者に対し直接送信するのではなく、先
ず、メッセージが蓄積されていることの通知を着側ユー
ザに行い、ユーザ動作によりサブジェクトを取得するこ
とを要旨とする。その後利用者はメッセージを再生す
る。[Second Embodiment] Next, a second embodiment of the present invention will be described. In the present embodiment, when the message is accumulated, the subject (accumulation content notification data) is not directly transmitted to the destination user, but first, the notification that the message is accumulated is transmitted to the destination user. The main point is to perform and obtain the subject by user operation. The user then plays the message.
【００６４】本実施形態の留守番電話サービス提供シス
テムの構成において、第１実施形態と異なる点は、サブ
ジェクト通知方法と再生方法であり、システム構成その
ものは同一であるためシステム構成図として第１実施形
態と同一のものを用いる。発側利用者の蓄積方法は、上
述した第１実施形態と同一であるため省略する。着側利
用者へのサブジェクト情報の通知手順について図８に示
す。The configuration of the answering machine service providing system of this embodiment differs from that of the first embodiment in the subject notifying method and the reproducing method. Since the system configurations themselves are the same, the first embodiment is a system configuration diagram. Use the same as. The method of accumulating the calling side user is the same as that of the above-described first embodiment, and therefore will be omitted. FIG. 8 shows the procedure of notifying the receiving side user of the subject information.
【００６５】同図に示すように、ステップＳ４００とス
テップＳ４１０において、留守番電話蓄積装置４は、着
側利用者に対するメッセージが蓄積されたとき、蓄積通
知を転送する。ステップＳ４２０において通信機器２に
おいて出力部より蓄積通知が出力される。このとき、蓄
積通知には、蓄積の有無のみが示される。この出力され
る蓄積通知はテキストやアイコン等の画像等であっても
よく、また音による通知であってもよいが限定しない。As shown in the figure, in steps S400 and S410, the answering machine storage device 4 transfers a storage notification when a message to the called user is stored. In step S420, the storage unit outputs the storage notification in the communication device 2. At this time, only the presence / absence of accumulation is indicated in the accumulation notice. The output storage notification may be an image such as a text or an icon, or may be a sound notification, but is not limited thereto.
【００６６】ステップＳ４３０において利用者は蓄積通
知を基にメッセージのサブジェクトを取得することを通
信機器２の入力手段を用いて要求する。ステップＳ４４
０，Ｓ４５０において、情報転送装置３を経由して留守
番電話蓄積装置４にサブジェクト情報取得要求が転送さ
れる。ステップＳ４６０において、留守番電話蓄積装置
４において、制御部４ｅは着側利用者の通信機器２の電
話番号等をＩＤとしてサブジェクト管理部４ｃに蓄積さ
れているサブジェクト情報を検索する要求を行い、サブ
ジェクト情報を入手する。In step S430, the user uses the input means of the communication device 2 to request acquisition of the subject of the message based on the storage notification. Step S44
0, in S450, the subject information acquisition request is transferred to the answering machine storage device 4 via the information transfer device 3. In step S460, in the answering machine storage device 4, the control unit 4e makes a request to search the subject information stored in the subject management unit 4c using the telephone number of the communication device 2 of the called user as an ID, and the subject information. To get.
【００６７】ステップＳ４７０，Ｓ４８０において、留
守番電話蓄積装置４は情報転送装置３を経由し通信機器
２に対しサブジェクト情報を転送する。ステップＳ４９
０において、着側利用者の通信機器２はサブジェクト情
報を出力する。このとき、利用者は蓄積通知が転送され
たときサブジェクト情報を入手する処理を行わずに直接
蓄積通話を再生させても構わないが、従来の留守番電話
サービスとほぼ同様であるため処理手段は省略する。In steps S470 and S480, the answering machine storage device 4 transfers the subject information to the communication device 2 via the information transfer device 3. Step S49
At 0, the communication device 2 of the receiving side user outputs the subject information. At this time, the user may directly reproduce the stored call without performing the process of obtaining the subject information when the storage notification is transferred, but the processing means is omitted because it is almost the same as the conventional answering machine service. To do.
【００６８】なお、サブジェクト情報取得後、蓄積メッ
セージを再生させる手順は、上述した第１実施形態と同
一であるため省略する。The procedure for reproducing the accumulated message after obtaining the subject information is the same as that in the above-described first embodiment, and will be omitted.
【００６９】（第２実施形態の変形例１）変形例１で
は、メッセージが蓄積されていることを通知する際、サ
ブジェクト情報を表示する着側利用者専用のＷｅｂペー
ジのＵＲＬをユーザに通知し、ユーザ動作によりサブジ
ェクト情報を取得する形態としてもよい。(Modification 1 of the Second Embodiment) In Modification 1, when notifying that messages have been accumulated, the URL of the Web page for the receiving side user who displays the subject information is notified to the user. Alternatively, the subject information may be acquired by a user operation.
【００７０】（第２実施形態の変形例２）第１実施形態
の変形例と同様、録音内容のタイトルやダイジェスト情
報などもサブジェクト情報の一部（内容情報データ）と
して利用してもよい。動作手段そのものは上述の第２実
施形態や第２実施形態の変形例１の動作と同様であり、
サブジェクト情報の内容のみが異なるものとなる。(Modification 2 of the Second Embodiment) Similar to the modification of the first embodiment, the title of the recorded contents, the digest information, etc. may be used as part of the subject information (content information data). The operating means itself is the same as the operation of the above-described second embodiment or the first modification of the second embodiment,
Only the content of subject information is different.
【００７１】［第３実施形態］次いで、本発明の第３実
施形態について説明する。本実施形態では、サブジェク
ト（蓄積内容通知データ）の直接送信や、メッセージが
蓄積されていることの通知等を行うことなく、ユーザの
意思に基づく動作によりサブジェクトを取得することを
要旨とする。その後利用者はメッセージを再生する。[Third Embodiment] Next, a third embodiment of the present invention will be described. The gist of the present embodiment is to acquire a subject by an action based on a user's intention without directly transmitting the subject (storage content notification data) or notifying that the message is stored. The user then plays the message.
【００７２】本実施形態の留守番電話サービス提供シス
テムにおいて、システム構成そのものは同一であるため
システム構成図として第１実施形態と同一のものを用い
る。発側利用者の蓄積方法は、上述した第１実施形態と
同一であるため省略する。着側利用者へのサブジェクト
情報の取得手順について図９に示す。In the answering machine service providing system of this embodiment, since the system configuration itself is the same, the same system configuration as that of the first embodiment is used. The method of accumulating the calling side user is the same as that of the above-described first embodiment, and therefore will be omitted. FIG. 9 shows the procedure for obtaining the subject information for the destination user.
【００７３】同図に示すように、利用者の発意により、
ステップＳ５００において利用者は、メッセージのサブ
ジェクト情報を取得することを通信機器２の入力手段を
用いて要求する。ステップＳ５１０，Ｓ５２０におい
て、情報転送装置３を経由して留守番電話蓄積装置４に
サブジェクト情報取得要求が転送される。ステップＳ５
３０では、留守番電話蓄積装置４において、制御部４ｅ
は着側利用者の通信機器２の電話番号等をＩＤとしてサ
ブジェクト管理部４ｃに蓄積されているサブジェクト情
報を検索する要求を行い、サブジェクト情報を選択す
る。As shown in the figure, by the intention of the user,
In step S500, the user uses the input means of the communication device 2 to request acquisition of the subject information of the message. In steps S510 and S520, the subject information acquisition request is transferred to the answering machine storage device 4 via the information transfer device 3. Step S5
In 30, the control unit 4e in the answering machine storage device 4
Makes a request to retrieve the subject information accumulated in the subject management unit 4c by using the telephone number of the communication device 2 of the receiving user as an ID, and selects the subject information.
【００７４】ステップＳ５４０，Ｓ５５０において、留
守番電話蓄積装置４は、情報転送装置３を経由し通信機
器２に対しサブジェクト情報を転送する。ステップＳ５
６０において、着側利用者の通信機器２は、転送された
サブジェクト情報を出力する。なお、このサブジェクト
情報取得後、蓄積メッセージを再生させる手順は、上述
した第１実施形態と同一であるため省略する。In steps S540 and S550, the answering machine storage device 4 transfers the subject information to the communication device 2 via the information transfer device 3. Step S5
At 60, the communication device 2 of the destination user outputs the transferred subject information. The procedure for reproducing the accumulated message after the acquisition of the subject information is the same as that in the above-described first embodiment, and will be omitted.
【００７５】[0075]
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
留守番電話が蓄積された際、着信側利用者に対し、誰
が、いつ、どれくらいの通話時間かということを通知す
るとともに、複数のメッセージが録音されている場合、
複数の蓄積された通話を利用者に通知し、通知された録
音通話のうち再生したい通話を記録・保存する順序に関
わらず再生することを可能とすることによって、留守番
電話サービスを利用者にとってより便利なサービスとす
ることができる。As described above, according to the present invention,
When an answering machine is accumulated, the called user is notified of who, when, and how much time is spent, and when multiple messages are recorded,
By notifying the user of multiple accumulated calls and allowing the calls to be played among the notified recorded calls to be played back regardless of the order in which they are recorded / saved, the answering machine service will be more convenient for users. It can be a convenient service.
【図１】第１実施形態の留守番電話サービス提供システ
ムの構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an answering machine service providing system according to a first embodiment.
【図２】第１実施形態の通信機器の構成を示す図であ
る。FIG. 2 is a diagram showing a configuration of a communication device of the first embodiment.
【図３】第１実施形態の情報転送装置の構成を示す図で
ある。FIG. 3 is a diagram showing a configuration of an information transfer device of the first embodiment.
【図４】第１実施形態の留守番電話蓄積装置の構成を示
す図である。FIG. 4 is a diagram showing a configuration of an answering machine storage device of the first embodiment.
【図５】第１実施形態において、発側利用者からの発話
を蓄積する際の処理を示すシーケンス図である。FIG. 5 is a sequence diagram showing a process when accumulating utterances from a calling user in the first embodiment.
【図６】第１実施形態において、着側利用者に対しサブ
ジェクト情報を通知する際の処理を示すシーケンス図で
ある。FIG. 6 is a sequence diagram showing processing when notifying subject information to a destination user in the first embodiment.
【図７】第１実施形態において、着側利用者がサブジェ
クト情報に基づき蓄積された通話を再生する際の処理を
示すシーケンス図である。FIG. 7 is a sequence diagram showing a process when the called-side user plays back a stored call based on the subject information in the first embodiment.
【図８】第２実施形態において、着側利用者に対し蓄積
通話の存在を通知する際の処理を示すシーケンス図であ
る。FIG. 8 is a sequence diagram showing a process for notifying the destination user of the existence of a stored call in the second embodiment.
【図９】第３実施形態において、着側利用者が、サブジ
ェクト情報を取得する際の処理を示すシーケンス図であ
る。FIG. 9 is a sequence diagram showing a process when a receiving side user acquires subject information in the third embodiment.
【図１０】実施形態にかかるサブジェクト情報の記述例
を示す説明図である。FIG. 10 is an explanatory diagram showing a description example of subject information according to the embodiment.
１…通信ネットワーク ２…通信機器 ２ａ…通信部 ２ｂ…出力部 ２ｃ…格納部 ２ｄ…入力部 ２ｅ…制御部 ３…情報転送装置 ３ａ…第１通信部 ３ｂ…第２通信部 ３ｃ…第３通信部 ３ｄ…格納部 ３ｅ…制御部 ４…留守番電話蓄積装置 ４ａ…網内接続部 ４ｂ…通話蓄積部 ４ｃ…サブジェクト管理部 ４ｄ…ガイダンス再生部 ４ｅ…制御部 1 ... Communication network 2 ... communication equipment 2a ... communication section 2b ... Output section 2c ... Storage section 2d ... Input section 2e ... Control unit 3 ... Information transfer device 3a ... 1st communication part 3b ... second communication unit 3c ... Third communication unit 3d ... storage section 3e ... Control unit 4 ... Answering machine storage device 4a ... In-network connection 4b ... call storage unit 4c ... Subject Management Department 4d ... Guidance playback unit 4e ... Control unit
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｑ 7/38 Ｈ０４Ｂ 7/26 １０９Ｌ Ｈ０４Ｑ 7/04 Ｅ (72)発明者 杉山 武志 東京都千代田区永田町二丁目11番１号 株 式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ内 (72)発明者 貝山 明 東京都千代田区永田町二丁目11番１号 株 式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ内 Ｆターム(参考） 5K015 AA07 GA02 GA05 5K024 AA72 DD04 FF04 FF05 GG01 GG05 HH01 HH02 5K067 AA34 BB04 DD16 DD23 DD52 DD53 DD54 EE02 EE16 FF07 FF40 GG01 GG12 HH23 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of front page (51) Int.Cl. 7 Identification code FI theme code (reference) H04Q 7/38 H04B 7/26 109L H04Q 7/04 E (72) Inventor Takeshi Sugiyama Two Nagatacho, Chiyoda-ku, Tokyo Chome 11-11 Stock Company NTT Docomo (72) Inventor Akira Kaiyama 2-11-11 Nagatacho, Chiyoda-ku, Tokyo F-Term inside NTT Docomo Co., Ltd. (reference) 5K015 AA07 GA02 GA05 5K024 AA72 DD04 FF04 FF05 GG01 GG05 HH01 HH02 5K067 AA34 BB04 DD16 DD23 DD52 DD53 DD54 EE02 EE16 FF07 FF40 GG01 GG12 HH23
Claims (22)
器からのメッセージを蓄積する留守番電話サービス提供
システムであって、 発側通信機器からメッセージを取得するメッセージ取得
部と、 発側通信機器を特定する電話番号等の通信機器識別子を
取得する識別子取得部と、 メッセージの蓄積開始時間及び終了時間を取得し、メッ
セージの時間長を計測し、これらを時間情報として生成
する時間情報生成部と、 メッセージと、前記通信機器識別子及び前記時間情報と
を関連付けて蓄積する通話蓄積部と、 前記通話蓄積部に蓄積された情報に基づいて、通信機器
識別子と前記時間情報を通知する蓄積内容通知データを
生成する通知データ生成部と、 前記蓄積内容通知データを着側通信機器に送信する送信
部とを有することを特徴とする留守番電話サービス提供
システム。1. An answering machine service providing system for accumulating a message from a calling side communication device according to a state of the called side communication device, the message acquiring section for acquiring a message from the calling side communication device, and the calling side communication device. An identifier acquisition unit that acquires a communication device identifier such as a telephone number that identifies a device, and a time information generation unit that acquires the message accumulation start time and message end time, measures the message time length, and generates these as time information And a message, a call storage unit that stores the communication device identifier and the time information in association with each other, and a stored content notification that notifies the communication device identifier and the time information based on the information stored in the call storage unit. Answering machine characterized by having a notification data generation unit for generating data and a transmission unit for transmitting the accumulated content notification data to the destination communication device Number telephone service providing system.
セージ数を計数する計数部を備え、この計数部による計
数結果に応じて前記蓄積内容通知データを生成すること
を特徴とする請求項１に記載の留守番電話サービス提供
システム。2. The call storage unit includes a counting unit that counts the number of stored messages, and generates the stored content notification data according to the counting result of the counting unit. Answering service service system described in.
たメッセージを特定するメッセージ識別子が含まれ、 着側通信機器は、蓄積内容通知データに含まれたメッセ
ージ識別子を抽出し、抽出したメッセージ識別子により
特定されるメッセージの再生を指示する再生指示データ
を生成する再生指示データ生成部を備えることを特徴と
する請求項１又は２のいずれかに記載の留守番電話サー
ビス提供システム。3. The accumulated content notification data includes a message identifier that identifies the accumulated message, and the destination communication device extracts the message identifier included in the accumulated content notification data and extracts the extracted message identifier. 3. The answering machine service providing system according to claim 1, further comprising a reproduction instruction data generation unit that generates reproduction instruction data for instructing reproduction of the message specified by.
器において音声、画像、文字又は記号等により提示され
ることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の
留守番電話サービス提供システム。4. The answering machine service providing system according to claim 1, wherein the storage content notification data is presented by a voice, an image, a character, a symbol, or the like on the receiving side communication device. .
データに複数のメッセージが含まれている場合に、前記
提示された情報に基づき任意のメッセージを選択するた
めの入力部を備え、 前記再生指示データ生成部は、入力部により選択された
メッセージを再生することを指示することを特徴とする
請求項１乃至４に記載のいずれかに留守番電話サービス
提供システム。5. The destination communication device includes an input unit for selecting an arbitrary message based on the presented information when the accumulated content notification data includes a plurality of messages, 5. The answering machine service providing system according to claim 1, wherein the reproduction instruction data generation unit gives an instruction to reproduce the message selected by the input unit.
側通信機器から取得する内容情報取得部を備え、 前記通話蓄積部は、蓄積されたメッセージに前記内容情
報を関連付けて蓄積し、 前記蓄積内容通知データ生成部は、生成する内容通知デ
ータに内容情報を付加することを特徴とする請求項１乃
至５のいずれかに記載の留守番電話サービス提供システ
ム。6. A content information acquisition unit that acquires content information indicating the content of a message from a calling communication device, wherein the call storage unit stores the stored message in association with the stored content information, 6. The answering machine service providing system according to claim 1, wherein the content notification data generation unit adds content information to the generated content notification data.
器からのメッセージを蓄積する留守番電話サービス提供
方法であって、 発側通信機器からメッセージを取得するステップ(1)
と、 発側通信機器を特定する電話番号等の通信機器識別子を
取得するステップ(2)と、 メッセージの蓄積開始時間及び終了時間を取得し、メッ
セージの時間長を計測し、これらを時間情報として生成
するステップ(3)と、 メッセージと、前記通信機器識別子及び前記時間情報と
を関連付けて通話蓄積部に蓄積するステップ(4)と、 前記通話蓄積部に蓄積された情報に基づいて、通信機器
識別子と前記時間情報を通知する蓄積内容通知データを
生成するステップ(5)と、 前記蓄積内容通知データを着側通信機器に送信するステ
ップ(6)とを有することを特徴とする留守番電話サービ
ス提供方法。7. An answering machine service providing method for accumulating a message from a calling communication device according to a state of the receiving communication device, wherein the message (1) is acquired from the calling communication device.
Step (2) of obtaining a communication device identifier such as a telephone number that identifies the calling communication device, acquiring the message accumulation start time and end time, measuring the message time length, and using these as time information. A step (3) of generating, a step (4) of associating the message with the communication device identifier and the time information in a call storage unit, and a communication device based on the information stored in the call storage unit. Providing an answering machine service characterized by including a step (5) of generating an accumulated content notification data for notifying an identifier and the time information, and a step (6) of transmitting the accumulated content notification data to a destination communication device. Method.
いるメッセージ数を計数し、前記ステップ(5)では、こ
の計数結果に応じて前記蓄積内容通知データを生成する
ことを特徴とする請求項７に記載の留守番電話サービス
提供方法。8. The number of accumulated messages is counted in the step (4), and the accumulated content notification data is generated in the step (5) according to the counting result. The answering machine service providing method described in 7.
たメッセージを特定するメッセージ識別子が含まれ、 着側通信機器において、蓄積内容通知データに含まれた
メッセージ識別子を抽出し、抽出したメッセージ識別子
により特定されるメッセージの再生を指示する再生指示
データを生成することを特徴とする請求項７又は８のい
ずれかに記載の留守番電話サービス提供方法。9. The accumulated content notification data includes a message identifier that identifies the accumulated message, and the destination communication device extracts the message identifier included in the accumulated content notification data and extracts the extracted message identifier. 9. The answering machine service providing method according to claim 7, wherein reproduction instruction data for instructing reproduction of the message specified by is generated.
機器において、音声、画像、文字又は記号等により提示
されることを特徴とする請求項７乃至９のいずれかに記
載の留守番電話サービス提供方法。10. The answering machine service provision according to claim 7, wherein the storage content notification data is presented by a voice, an image, a character, a symbol, or the like on the destination communication device. Method.
セージが含まれている場合に、前記着側通信機器におい
て、前記提示された情報に基づき任意のメッセージを選
択し、前記ステップ(5)では、選択されたメッセージを
再生することを指示することを特徴とする請求項７乃至
１０に記載のいずれかに留守番電話サービス提供方法。11. When the accumulated content notification data includes a plurality of messages, the destination communication device selects an arbitrary message based on the presented information, and in the step (5), The method for providing an answering machine service according to any one of claims 7 to 10, further comprising instructing to reproduce the selected message.
発側通信機器から取得するステップをさらに備え、 前記ステップ(4)では、蓄積されたメッセージに前記内
容情報を関連付けて蓄積し、 前記ステップ(5)では、生成する内容通知データに内容
情報を付加することを特徴とする請求項７乃至１１のい
ずれかに記載の留守番電話サービス提供方法。12. Content information indicating the content of a message,
The method further comprises a step of acquiring from the calling communication device, in the step (4), the content information is stored in association with the stored message, and in the step (5), the content information is added to the generated content notification data. The method for providing an answering machine service according to any one of claims 7 to 11, wherein:
機器からのメッセージを蓄積する留守番電話サービス提
供装置に接続可能な通信機器であって、 メッセージを蓄積した発側通信機器を特定する電話番号
等の通信機器識別子と、該メッセージの蓄積開始時間、
終了時間及び時間長等の時間情報とを通知する蓄積内容
通知データを取得する手段と、 取得した蓄積内容通知データを提示する通知データ提示
手段とを有することを特徴とする通信機器。13. A communication device connectable to an answering machine service providing device for accumulating a message from a calling communication device according to the state of the receiving communication device, and specifies the calling communication device that has accumulated the message. A communication device identifier such as a telephone number, a storage start time of the message,
A communication device comprising: means for acquiring accumulated content notification data for notifying time information such as end time and time length; and notification data presenting means for presenting the acquired accumulated content notification data.
れたメッセージを特定するメッセージ識別子が含まれ、 蓄積内容通知データに含まれたメッセージ識別子を抽出
し、抽出したメッセージ識別子により特定されるメッセ
ージの再生を指示する再生指示データを生成する再生指
示データ生成部を備えることを特徴とする請求項１３に
記載の通信機器。14. The accumulated content notification data includes a message identifier that identifies a stored message. The message identifier included in the accumulated content notification data is extracted, and the message identified by the extracted message identifier is displayed. 14. The communication device according to claim 13, further comprising a reproduction instruction data generation unit that generates reproduction instruction data for instructing reproduction.
知データを、音声、画像、文字又は記号等により提示す
ることを特徴とする請求項１３又は１４のいずれかに記
載の通信機器。15. The communication device according to claim 13, wherein the notification data presenting unit presents the stored content notification data in the form of voice, image, characters or symbols.
セージが含まれている場合に、前記提示された情報に基
づき任意のメッセージを選択するための入力部を備え、 前記再生指示データ生成部は、入力部により選択された
メッセージを再生することを指示することを特徴とする
請求項１３乃至１５に記載のいずれかに通信機器。16. When the accumulated content notification data includes a plurality of messages, an input unit is provided for selecting an arbitrary message based on the presented information, and the reproduction instruction data generation unit, 16. The communication device according to claim 13, wherein the communication device instructs to reproduce the message selected by the input unit.
れたメッセージの内容を示す内容情報が付加され、 前記通知データ提示部は、内容情報を付加して提示する
ことを特徴とする請求項１３乃至１６のいずれかに記載
の通信機器。17. The accumulated content notification data is added with content information indicating the content of an accumulated message, and the notification data presentation unit presents the added content information. 17. The communication device according to any one of 1 to 16.
留守番電話サービスに登録する内容情報登録部を備える
ことを特徴とする請求項１３乃至１７のいずれかに記載
の通信機器。18. Content information indicating the content of a message,
The communication device according to any one of claims 13 to 17, further comprising a content information registration unit that registers with an answering machine service.
機器からのメッセージを蓄積する留守番電話サービス提
供装置であって、 発側通信機器からメッセージを取得するメッセージ取得
部と、 発側通信機器を特定する電話番号等の通信機器識別子を
取得する識別子取得部と、 メッセージの蓄積開始時間及び終了時間を取得し、メッ
セージの時間長を計測し、これらを時間情報として生成
する時間情報生成部と、 メッセージと、前記通信機器識別子及び前記時間情報と
を関連付けて蓄積する通話蓄積部と、 前記通話蓄積部に蓄積された情報に基づいて、通信機器
識別子と前記時間情報を通知する蓄積内容通知データを
生成する通知データ生成部と、 前記蓄積内容通知データを着側通信機器に送信する送信
部と、 着側通信機器の要求に応じて蓄積されたメッセージを再
生するメッセージ再生部とを有することを特徴とする留
守番電話サービス提供装置。19. An answering machine service providing apparatus for accumulating a message from a calling communication device according to a state of the receiving communication device, the message acquiring unit acquiring a message from the calling communication device, and the calling communication. An identifier acquisition unit that acquires a communication device identifier such as a telephone number that identifies a device, and a time information generation unit that acquires the message accumulation start time and message end time, measures the message time length, and generates these as time information And a message, a call storage unit that stores the communication device identifier and the time information in association with each other, and a stored content notification that notifies the communication device identifier and the time information based on the information stored in the call storage unit. A notification data generation unit that generates data, a transmission unit that transmits the accumulated content notification data to the destination communication device, and a request unit of the destination communication device. Voice Mail Service providing apparatus; and a message reproducing unit for reproducing the product message.
ッセージ数を計数する計数部を備え、この計数部による
計数結果に応じて前記蓄積内容通知データを生成するこ
とを特徴とする請求項１９に記載の留守番電話サービス
提供装置。20. The call storage unit includes a counting unit that counts the number of stored messages, and generates the storage content notification data in accordance with a counting result of the counting unit. The answering machine service providing device described in.
知データに、蓄積されたメッセージを特定するメッセー
ジ識別子を付加する機能を有し、 前記メッセージ再生部は、着側通信機器から、メッセー
ジ識別子により特定されるメッセージの再生を指示する
再生指示データに基づいてメッセージの再生を行う機能
を有することを特徴とする請求項１９又は２０のいずれ
かに記載の留守番電話サービス提供装置。21. The notification data generation unit has a function of adding a message identifier for identifying a stored message to the stored content notification data, and the message reproduction unit uses the message identifier from the destination communication device. 21. The answering machine service providing apparatus according to claim 19, having a function of reproducing a message based on reproduction instruction data for instructing reproduction of a specified message.
発側通信機器から取得する内容情報取得部を備え、 前記通話蓄積部は、蓄積されたメッセージに前記内容情
報を関連付けて蓄積し、 前記蓄積内容通知データ生成部は、生成する内容通知デ
ータに内容情報を付加することを特徴とする請求項１９
乃至２１のいずれかに記載の留守番電話サービス提供装
置。22. Content information indicating the content of a message,
The call storage unit stores the content information by associating the content information with the stored message, and the stored content notification data generation unit includes the content notification data to be generated. 20. Information is added.
22. An answering machine service providing apparatus according to any one of 21 to 21.
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Cited By (2)
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- 2002-03-07 JP JP2002062590A patent/JP3943417B2/en not_active Expired - Fee Related
Cited By (2)
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