JP2003256981A - Deadhead rent-a-car operation method and its system - Google Patents
Deadhead rent-a-car operation method and its systemInfo
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- JP2003256981A JP2003256981A JP2002052871A JP2002052871A JP2003256981A JP 2003256981 A JP2003256981 A JP 2003256981A JP 2002052871 A JP2002052871 A JP 2002052871A JP 2002052871 A JP2002052871 A JP 2002052871A JP 2003256981 A JP2003256981 A JP 2003256981A
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明が属する技術分野】本発明は、レンタカー運用方
法とレンタカー予約サービスなどを提供するシステムに
関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a rental car operating method and a system for providing a rental car reservation service.
【０００２】[0002]
【従来の技術】特開２００１−１９５６８３号（以下、
先行技術という）に、自動車（レンタカー）を改造する
ことなく、且つ返却を確実に行わせるレンタカー管理方
法及びそのシステムの記載がある。2. Description of the Related Art Japanese Unexamined Patent Publication No. 2001-195683 (hereinafter, referred to as
The prior art) describes a rental car management method and a system for surely returning a car (rental car) without modifying it.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】貸し渡したレンタカー
営業店と、返却されたレンタカー営業店とが異なる回送
レンタカーは、予定したレンタカー営業店へ返却された
後、貸し渡したレンタカー営業店へ回送されるまで稼働
営業していない。解決しようとする問題点は、返却され
たレンタカーは貸し渡したレンタカー営業店へ回送され
るまでの間、稼働営業するための管理がなされていない
こと、レンタカーを利用しようとする利用者へ回送レン
タカーの情報を確実に伝達し、予約を受け付け、貸し渡
しを行ってレンタカーの稼働効率を向上させることなど
である。[Problems to be Solved by the Invention] Cargo forwarding, where the rented-out car rental shop and the returned car-rental business shop are different, is returned to the planned car-rental shop and then forwarded to the rented car-rental shop It is not in operation until The problem to be solved is that the returned rental car is not managed to operate until the rental car is rented out, and the rental car is forwarded to the user who intends to use the rental car. To ensure the transmission of information, accept reservations, and rent them to improve the operating efficiency of rental cars.
【０００４】[0004]
【課題を解決するための手段】本発明の方法によれば、
回送レンタカーとは、貸し渡したレンタカー営業店以外
のレンタカー営業店へ返却され、貸し渡したレンタカー
営業店へ戻すための回送を要するレンタカーをいい、こ
の回送レンタカーのみの車両データ（識別情報、稼働・
予約状況など）を送受信する手段と、前記車両データを
記憶管理する手段と、前記車両データに利用時間、利用
区間、料金を付加した回送レンタカーの在庫情報を生成
する手段と、インターネットを介してwebサイト上に回
送レンタカーの在庫情報を表示掲載する手段と、これを
介して利用者の予約要求を受け付ける手段と、その予約
の有効性を調べる手段と、予約の成立または不成立を示
す情報を送信する手段と、貸し渡し指令を送信する手段
と回送レンタカーの在庫情報と予約情報が一致しなかっ
た場合、利用者の識別情報を会員登録した上で「ウエイ
ティング予約」を登録し、一致する条件の回送レンタカ
ーの在庫情報を中央管理装置に記憶した時、この回送レ
ンタカーの在庫情報を「ウエイティング予約」をした利
用者端末へ自動的に送信する手段を完成し、上記課題を
解決した。According to the method of the present invention,
A rent-a-car rental car is a rent-a-car that is returned to a rent-a-car business other than the rent-a-car rent-a-car store and needs to be sent back to the rent-a-car rent-a-car store.Vehicle data (identification information, operation
(Reservation status etc.), a means for storing and managing the vehicle data, a means for generating inventory information of a forwarding car with a use time, a use section, and a charge added to the vehicle data, and a web via the Internet A means for displaying and displaying the inventory information of forwarded car rentals on the site, a means for accepting the reservation request of the user via this, a means for checking the validity of the reservation, and information for indicating whether the reservation has been established or not. If the means does not match the inventory information and reservation information for the method of sending the loan instruction and the forwarding car, register the user's identification information as a member and then register "Waiting reservation", and check the matching conditions. When the inventory information of a forwarding car is stored in the central management unit, the inventory information of this forwarding car is automatically sent to the user terminal that made the "Waiting reservation". To complete the means to trust, to solve the above-mentioned problems.
【０００５】本発明は、回送を要するレンタカーを返却
された後、回送することに代えて利用者へ貸し渡すこと
により、レンタカーの稼働率向上を促進し、回送するた
めの経費を要しないことを特徴とするレンタカー運用シ
ステム。According to the present invention, after the rental car that requires forwarding is returned, the rental car is lent to the user instead of forwarding, so that the utilization rate of the rental car is improved and the cost for forwarding is not required. Characteristic rental car operation system.
【０００６】[0006]
【発明の実施の形態】本発明の適用される全体のシステ
ムの構成例を図１に示す。FIG. 1 shows an example of the configuration of an entire system to which the present invention is applied.
【０００７】中央管理センター１と通信網６を介して接
続することができる各レンタカー会社またはレンタカー
営業店２１〜２ｎと、インターネット上のwebサイト３
を介して接続できるレンタカー利用者４１〜４ｎとから
構成される。[0007] Each car rental company or car rental office 2 1 to 2 n that can be connected to the central management center 1 via the communication network 6, and the website 3 on the Internet
The rental car users 4 1 to 4 n which can be connected via the.
【０００８】中央管理センター１に、各レンタカー会社
またはレンタカー営業店２１〜２ｎから貸し渡したレン
タカー営業店と返却されるレンタカー営業店の異なる回
送レンタカーのみの車両データ（識別情報、稼働・予約
情報など）の送信を受け付ける。[0008] Vehicle data (identification information, operation / reservation only for different forwarded car rentals of car rental business shops rented from each car rental company or car rental business shops 2 1 to 2 n to the central management center 1 and returned car rental business shops) Information etc.).
【０００９】中央管理センター１の中央管理装置で、各
回送レンタカー毎に前記車両データを記憶管理し、イン
ターネット上のwebサイト３に表示掲載する回送レンタ
カー在庫情報を生成する。The central management device of the central management center 1 stores and manages the vehicle data for each forwarding rental car and generates forwarding rental car inventory information to be displayed and posted on the web site 3 on the Internet.
【００１０】インターネット上のwebサイト３を介して
ンターネット環境で送受できるweb機能を有する利用者
端末からの予約要求を受け付け、予約の有効性を調べ
る。A reservation request is accepted from a user terminal having a web function capable of transmitting and receiving in an internet environment via a web site 3 on the Internet, and the validity of the reservation is checked.
【００１１】予約の成立または不成立の情報を利用者端
末へ送信する。Information on whether or not the reservation is established is transmitted to the user terminal.
【００１２】予約成立の場合は、成立の証となる予約受
付番号を利用者端末へ送信し、回送レンタカーの出発店
となるレンタカー営業店へ予約受付番号などの予約情報
と共に回送レンタカーの貸し渡し指令を送信する。これ
により回送レンタカーの貸し渡しが行われる。この予約
情報は回送レンタカーの到着店となるレンタカー営業
店、つまり初めにレンタカーの貸し渡しを行ったレンタ
カー営業店へも送信される。When the reservation is established, a reservation reception number, which is a proof of the establishment, is transmitted to the user terminal, and the rental car sales office, which is the departure store of the forwarding car rental, is given a reservation instruction such as the reservation reception number and a rental car rental instruction. To send. As a result, the forwarding rental car is rented. This reservation information is also transmitted to the rental car sales office that is the arrival store of the forwarding rental car, that is, the rental car sales office that first rented the rental car.
【００１３】予約要求と回送レンタカーの在庫情報が一
致せず予約不成立の場合は、利用者の識別情報を会員登
録し、その登録が有効であれば、会員番号・パスワード
を付与し、予約要求の内容を「ウエイティング予約」に
登録することができる。If the reservation request does not match the inventory information of the rent-a-car, and the reservation is unsuccessful, the user's identification information is registered as a member, and if the registration is valid, a member number and password are added to confirm the reservation request. Contents can be registered in "Waiting reservation".
【００１４】「ウエイティング予約」に登録した予約内
容と一致する条件の回送レンタカーの在庫情報を中央管
理装置に記憶した時、この回送レンタカーの在庫情報を
「ウエイティング予約」をした利用者端末へ自動的に送
信する。When the central management unit stores the inventory information of the forwarding rental car whose conditions match the reservation content registered in the "waiting reservation", the inventory information of this forwarding car is sent to the user terminal who made the "waiting reservation". Send automatically.
【００１５】[0015]
【実施例】本発明の１実施例を図２により説明する。EXAMPLE One example of the present invention will be described with reference to FIG.
【００１６】中央管理センター１に、例えばコンピュー
ターを主体とした処理装置と記憶装置と通信機能を有す
る中央管理装置５を設置する。In the central management center 1, for example, a central management device 5 having a processor as a main component, a storage device and a communication function is installed.
【００１７】各レンタカー会社またはレンタカー営業店
２１〜２ｎに、文字や画像を送受信できるＦＡＸなどの
通信機器７またはパーソナルコンピューターなどの通信
端末８を設置する。A communication device 7 such as a FAX or a communication terminal 8 such as a personal computer capable of transmitting and receiving characters and images is installed in each car rental company or car rental office 2 1 to 2 n .
【００１８】中央管理センター１の中央管理装置５と、
各レンタカー会社またはレンタカー営業店２１〜２ｎの
通信機器７または通信端末８とは、電話回線９或いはイ
ンターネット１０などの通信網６を介して接続すること
ができる。A central control unit 5 of the central control center 1,
It is possible to connect to the communication device 7 or the communication terminal 8 of each rental car company or rental car shop 2 1 to 2 n via a communication network 6 such as a telephone line 9 or the Internet 10.
【００１９】レンタカー利用者４１〜４ｎと中央管理セ
ンター１の中央管理装置５とは、レンタカー利用者４１
〜４ｎの保有するインターネット環境で送受できるweb
機能を有する通信端末１１からインターネット上のweb
サイト３を介して接続することができる。The rental car users 4 1 to 4 n and the central management unit 5 of the central management center 1 are the rental car users 4 1
Web that can be transmitted and received in the Internet environment held by ~4 n
From the communication terminal 11 having the function to the web on the Internet
It can be connected via the site 3.
【００２０】（在庫登録）レンタカー営業店舗Ａとレン
タカー利用者Ｃとの間でレンタカー貸渡し契約Ｓ１が成
立し、レンタカー営業店Ａからレンタカー利用者Ｃへレ
ンタカー１２が貸し渡される。このレンタカー貸渡し契
約Ｓ１が、レンタカー１２をレンタカー営業店Ａではな
く、レンタカー営業店Ｂへ返却する回送レンタカー１２
となるものであった場合、レンタカー営業店Ａの管理者
は、レンタカー利用者Ｃがレンタカーに乗り込み、レン
タカー営業店Ｂへ向け出発したと同時に、レンタカー営
業店Ａの通信機器７または通信端末８を用いて、レンタ
カー営業店Ｂの通信機器７または通信端末８と、中央管
理センター１の中央管理装置５へレンタカー１２（回送
レンタカー１２）の「レンタカー貸渡し契約書」を送信
Ｓ２する。(Inventory Registration) A rental car rental contract S1 is established between the rental car business store A and the rental car user C, and the rental car 12 is rented from the rental car business store A to the rental car user C. This rental car rental contract S1 returns the rental car 12 to the rental car sales office B, not to the rental car sales office A
If it is, the administrator of the rent-a-car sales office A sets the communication device 7 or the communication terminal 8 of the rent-a-car sales office A at the same time that the rent-a-car user C gets in the rental car and departs for the rental-car sales office B. Using the communication device 7 or communication terminal 8 of the rental car office B and the central management device 5 of the central management center 1, the "rental car rental contract" of the rental car 12 (forward car rental 12) is transmitted S2.
【００２１】送信を受け付けた中央管理装置５は、「レ
ンタカー貸渡し契約書」の記載事項から、レンタカー貸
渡し契約番号、車両登録番号、貸渡しレンタカーの車種
・車名、車両クラスｃｃなどの車情報と、貸渡し店名、
貸渡し日時、終了日時、返却予定店名、借受人または運
転者の氏名・連絡先などの稼働・予約状況情報からなる
車両データ（図３の表１）を記憶Ｓ３する。尚、車両ク
ラスｃｃとは、レンタカー業において、レンタカーの貸
渡し基本料金の基準となる車両分類、及び排気量を表
す。Upon receipt of the transmission, the central management device 5 determines the vehicle such as the rental car rental contract number, the vehicle registration number, the vehicle type / name of the rental car rental, and the vehicle class cc from the items described in the "rental car rental contract". Information, rental shop name,
Vehicle data (Table 1 in FIG. 3) including operation / reservation status information such as rental date / time, end date / time, name of store to be returned, name / contact information of borrower or driver is stored S3. The vehicle class cc represents a vehicle classification and a displacement amount that are the basis of the rental basic charge of the rental car in the rental car industry.
【００２２】中央管理装置５で記憶された車両データか
ら回送レンタカーを予約する場合の判断要因となる条
件、即ち回送レンタカーの在庫情報を生成Ｓ４し、記憶
Ｓ５する。From the vehicle data stored in the central control unit 5, a condition which becomes a factor for making a reservation for a rent-a-car rental, that is, inventory information of a rent-a-car rental is generated S4 and stored S5.
【００２３】回送レンタカーの在庫情報（図３の表２）
は、車情報と利用情報からなり、前記車両データの貸渡
し店名から「到着県・到着店」、終了日時から後述する
「利用開始可能時間」と「返却時間」、返却予定店名か
ら「出発県・出発店」、「出発県・出発店」と「到着県
・到着店」から決定される「利用区間」により予め設定
された「料金」からなり、利用区間毎に分類される。Inventory information for forwarding rental cars (Table 2 in FIG. 3)
Consists of vehicle information and usage information. From the rental data name of the vehicle data, “arrival prefecture / arrival store”, from the end date and time “usable start time” and “return time”, and from the scheduled return store name “departure prefecture”. -It consists of a "charge" preset by the "use section" determined from "departure shop", "departure prefecture / departure shop" and "arrival prefecture / arrival shop", and is classified for each use section.
【００２４】中央管理装置５は、記憶した回送レンタカ
ーの在庫情報を、インターネット上のwebサイト３の検
索画面に表示掲載Ｓ６し、インターネットを介して利用
者へ公開Ｓ７する。The central management device 5 displays S6 the stored forwarding car rental inventory information on the search screen of the web site 3 on the Internet and publishes it to the user via the Internet S7.
【００２５】回送レンタカーの「利用開始可能時間」と
「返却時間」は、レンタカーが返却予定店へ返却される
「レンタカー貸渡し契約」の終了時間から設定される。
（以下、図４に示す）The "usable start time" and "return time" of the forwarded car are set from the end time of the "rental car rental contract" in which the rental car is returned to the planned return shop.
(Hereinafter, shown in FIG. 4)
【００２６】回送レンタカーの「利用開始可能時間」は
レンタカー貸渡し契約の終了時間から、例えば、少なく
とも２時間を経過した後とする。レンタカー営業店Ｂへ
のレンタカー返却が万が一遅延した場合、中央管理セン
ター１がレンタカー営業店Ｂからの報告を受け、利用者
Ｃと回送レンタカー予約者Ｄへの連絡をとるなどの対応
策を講じるための時間を要するためである。The "usable start time" of the forwarded rental car is assumed to be, for example, at least 2 hours after the end time of the rental car rental contract. In the unlikely event that the return of a rental car to the rental car sales office B is delayed, the central management center 1 receives a report from the rental car sales office B and takes measures such as contacting the user C and the forwarding car reservation person D. This is because it takes time.
【００２７】回送レンタカーの「返却時間」は、回送レ
ンタカーの利用開始から１２時間未満までと、１２時間
を超え２４時間未満との２種類とする。（但し、「返却
時間」はレンタカー営業店の営業時間内とする。）これ
は、回送業者へレンタカーの回送を依頼した場合のレン
タカー営業店Ａへのレンタカーの到着時間と同等にする
ためである。There are two types of "return time" for the rent-a-car rental car: less than 12 hours after the start of use of the rent-a-car rental, and more than 12 hours and less than 24 hours. (However, "return time" shall be within the business hours of the rental car sales office.) This is to be equivalent to the arrival time of the rental car at the rental car sales office A when a forwarding agent is requested to forward the rental car. .
【００２８】インターネット上のwebサイト３に表示掲
載され、公開される時間、即ち予約を受け付ける時間
は、「レンタカー貸渡し契約」の終了時間が午前である
レンタカーの場合、返却される当日の正午までとし、こ
の回送レンタカーの予約〆切り時間とする。In the case of a rental car in which the end time of the "rental car rental contract" is in the morning, the time to be displayed and published on the website 3 on the Internet, that is, the time for accepting a reservation, is until noon of the day of return. The deadline for making reservations for this rental car.
【００２９】また、「レンタカー貸渡し契約」の終了時
間が午後であるレンタカーの場合、返却される翌日の正
午までとし、この回送レンタカーの予約〆切り時間とす
る。正午は一般的に回送業者がその日の夜の回送を依頼
を受注する場合の受付期限である。（回送業者は、レン
タカーを主として夜間に回送し、最小限の時間をもって
そのレンタカーを保有する貸渡し営業店に帰着させ
る。）In the case of a rental car whose "rental car rental contract" ends in the afternoon, the deadline will be until noon the day after the return, and the deadline for reservation of this forwarded rental car will be set. Noon is generally the acceptance deadline when a forwarder receives an order for a request for forwarding that night. (The forwarding company forwards the rental car mainly at night, and returns it to the rental shop owning the rental car in the minimum time.)
【００３０】前述の予約〆切り時間までに予約成立に至
らなかった回送レンタカーの在庫情報は、在庫落しとし
て在庫登録から削除し、返却店に駐車されている時間を
最小とするため、回送業者へ予約〆切りの当日の引取
り、回送を依頼する。回送レンタカーは最長翌々日まで
には保有する営業店である貸渡し店、即ちレンタカー営
業店Ａに帰着することとなる。[0030] The inventory information of the forwarding car that did not reach the reservation by the above-mentioned reservation deadline is deleted from the inventory registration because it is out of stock, and the time spent in the return shop is minimized. Request for pick-up and forwarding on the day of reservation deadline. The forwarded rental car will return to the rental store, which is the business store owned by the car, that is, the rental car business store A by the next two days at the longest.
【００３１】（予約〜図５）回送レンタカーの利用者４
１〜４ｎは回送レンタカーを予約しようとする場合、そ
の保有するインターネット環境で送受できるweb機能を
有する通信端末１１、例えばパーソナルコンピューター
または携帯電話から、インターネットを介して、回送レ
ンタカーの在庫情報を表示掲載するｗｅｂサイト３に接
続Ｓ８する。(Reservation-FIG. 5) User 4 of forwarding car
1 to 4 n, when making a reservation for a rent-a-car rental, display the inventory information of the rent-a-car rental via the Internet from a communication terminal 11 having a web function capable of transmitting and receiving in its own internet environment, such as a personal computer or a mobile phone. Connect S8 to the web site 3 to be posted.
【００３２】通信端末１１が携帯電話である場合は、そ
れぞれのｗｅｂ機能により接続する。何れの場合にも表
示面に各種文字や映像を表示して予約に必要なデータを
送受信し、又は入力できる。When the communication terminal 11 is a mobile phone, it is connected by each web function. In any case, various characters or images can be displayed on the display surface to transmit / receive or input data required for reservation.
【００３３】回送レンタカーの利用者４１〜４ｎは、ま
ず出発県を選択Ｓ９し、その県に所在する店舗から出発
店を選択Ｓ１０する。The forwarding car rental users 4 1 to 4 n first select a departure prefecture S9, and then select a departure store S10 from stores located in that prefecture.
【００３４】次に、到着県を選択Ｓ１１し、その県に所
在する店舗から到着店を選択Ｓ１２する。これにより回
送レンタカーの検索条件である利用区間を決定する。Next, the arrival prefecture is selected S11, and the arrival store is selected S12 from the stores located in that prefecture. As a result, the use section that is the search condition for the forwarding car rental is determined.
【００３５】この際、県別のレンタカー営業店舗名の一
覧、または店舗の所在が記入された地図を通信端末の画
面に表示して利用者に出発店、到着店のレンタカー営業
店の選別に便宜を与えることも出来る。また、これによ
り、利用しようとするレンタカー営業店への道順もわか
る様に出来る。At this time, a list of rent-a-car business stores by prefecture, or a map in which the locations of the stores are entered, is displayed on the screen of the communication terminal to allow the user to conveniently select a rent-a-car business store of departure or arrival. Can also be given. In addition, by doing this, it is possible to know the route to the rental car shop that you are going to use.
【００３６】決定した利用区間に回送レンタカーの在庫
情報があれば、一覧（図３の表３）にして通信端末の画
面に表示される。一覧は、車両クラスｃｃ別に、利用開
始時間、返却時間と料金が記載されている。If there is inventory information of forwarding rental cars in the determined use section, it is displayed in a list (Table 3 in FIG. 3) on the screen of the communication terminal. In the list, the use start time, the return time and the charge are described for each vehicle class cc.
【００３７】利用者はこの中から自分の予約条件と一致
する回送レンタカーの在庫情報があれば、該当する回送
レンタカーの在庫情報を車種によって選択Ｓ１３し、表
示された回送レンタカーの予約条件内容を確認Ｓ１４す
る。If there is inventory information of the forwarding car rental that matches the reservation conditions of the user, the user selects S13 of the inventory information of the forwarding car that corresponds to the booking condition, and confirms the displayed reservation conditions of the forwarding car rental. Perform S14.
【００３８】間違いが無ければ、利用者の氏名、連絡先
などの個人情報と来店希望時間などの利用者側の予約条
件を入力Ｓ１５して中央管理装置５へ予約要求を送信Ｓ
１６する。この際、後述する会員登録（図７）をするこ
ともできる。If there is no mistake, the personal information such as the user's name and contact information and the reservation conditions on the user side such as the desired time to visit the store are input S15 and the reservation request is sent to the central management unit 5 S
16 At this time, membership registration (FIG. 7) described later can also be performed.
【００３９】決定した利用区間に回送レンタカーの在庫
情報が無かった場合、又は一覧に自分の利用条件と一致
する回送レンタカーの在庫情報が無かった場合は、会員
登録（図７）をしたうえで後述するウェイティング予約
（図８）を登録し一致する在庫情報が記憶されるのを待
つことができる。或いは、通常のレンタカー貸渡しを受
けるため、レンタカー営業店の案内を選択することもで
きる。If there is no forwarding car rental inventory information in the determined use section, or if there is no forwarding car rental inventory information that matches the user's usage conditions in the list, register as a member (FIG. 7) and then described later. Waiting reservations (FIG. 8) can be registered to wait for matching inventory information to be stored. Alternatively, in order to receive a normal rental car rental, it is possible to select the guide of the rental car shop.
【００４０】予約要求を受け付けた中央管理装置５は、
入力された利用者の個人情報や回送レンタカーの予約条
件などの予約要求の有効性を判定Ｓ１７し、有効であれ
ば、予約条件などを取りまとめた一覧（図６）を予約最
終確認画面として利用者へ送信Ｓ１８し、最終確認を求
めるＳ１９。The central management device 5 which has received the reservation request,
The validity of the reservation request such as the entered personal information of the user and the reservation conditions of the forwarded car rental is determined S17, and if valid, a list (FIG. 6) that summarizes the reservation conditions is displayed as the final confirmation screen for the user. Send to S18 and ask for final confirmation S19.
【００４１】利用者は、予約の最終確認Ｓ２０を行い、
問題が無ければ、これを承諾決定を示す情報を送信Ｓ２
１する。The user performs the final confirmation S20 of the reservation,
If there is no problem, send information indicating acceptance of this S2
Do 1
【００４２】予約の最終確認の承諾を受信した中央管理
装置５から、該当する回送レンタカーの在庫情報のレン
タカー貸渡し契約番号を予約受付番号として利用者端末
へ送信Ｓ２２する。The central management unit 5 which has received the approval for the final confirmation of the reservation transmits to the user terminal the rental car rental contract number of the inventory information of the corresponding forwarding rental car as the reservation reception number (S22).
【００４３】この際、中央管理装置５に記憶している回
送レンタカーの在庫情報から該当する回送レンタカーの
在庫情報を引き落とすＳ２３と共に、予約受付番号と予
約条件などの予約情報を回送レンタカーの出発店及び到
着店へ送信Ｓ２４する。At this time, along with S23 of deducting the inventory information of the corresponding forwarding rental car from the inventory information of the forwarding rental car stored in the central management unit 5, the reservation information such as the reservation reception number and the reservation conditions are provided to the departure store of the forwarding rental car and Send S24 to the arrival store.
【００４４】予約受付番号を受信した利用者は、回送レ
ンタカー借り受けの際、回送レンタカー出発店の管理者
へ予約受付番号を提示する。これは予約受付番号の掲載
画面を印刷したもの、または携帯電話の掲載画面を提示
してもよい。When receiving the reservation rental number, the user presents the reservation reception number to the manager of the forwarding rental car departure shop when renting the forwarding rental car. This may be a printout of the reservation reception number posting screen, or a mobile phone posting screen may be presented.
【００４５】提示を受けた回送レンタカー出発店の管理
者は、回送レンタカー予約受付番号と、併せて提示する
自動車運転免許証により、回送レンタカーを予約してい
る利用者本人であるかどうかを確認する。Upon receipt of the presentation, the manager of the departure car rental departure office confirms whether or not the user is the person who has reserved the forwarding car rental by referring to the forwarding car rental reservation reception number and the vehicle driving license presented together with it. .
【００４６】有効であれば、回送レンタカー出発店の管
理者は、利用者との間で通常通りの「レンタカー貸渡し
契約」を締結し、料金の支払いを受けた後、該当する回
送レンタカーの鍵と車検証とを渡し、回送レンタカーの
貸し渡しを行う。If it is valid, the administrator of the forwarding car rental departure store signs the usual "rental car rental contract" with the user and, after receiving the payment of the fee, the key of the corresponding forwarding car rental And the vehicle verification, and rents a forwarding car.
【００４７】回送レンタカーの貸渡しを受けた利用者
は、回送レンタカーに乗り込み、その回送レンタカーを
本来保有するレンタカー営業店である回送レンタカー到
着店へ向け出発し、返却時間までに回送レンタカーを到
着店へ帰着させる。The user who has received the rent-a-car for rent-a-car will board the rent-a-car and depart for the rent-a-car arriving store, which is the rent-a-car rental shop that originally owns the rent-a-car, and arrive at the rent-a-car by the return time. Bring back to.
【００４８】（会員登録〜図７）利用者の予約要求と一
致する回送レンタカーの在庫情報が無かった場合、希望
すれば利用者は会員登録をすることができる。(Member Registration-FIG. 7) If there is no forwarding car rental inventory information that matches the user's reservation request, the user can register as a member if desired.
【００４９】入力案内に従い、利用者本人の個人情報
（氏名、連絡先電話番号、Ｅｍａｉｌアドレス）を入力
して会員登録の要求を中央管理装置５へ送信Ｓ２５す
る。In accordance with the input guidance, the personal information (name, contact telephone number, email address) of the user himself / herself is input and a request for member registration is sent to the central management unit 5 S25.
【００５０】中央管理装置５はその会員登録要求の有効
性を判定Ｓ２６し、有効であれば利用者本人の個人情報
を会員登録として記憶Ｓ２７し、会員番号とパスワード
を利用者へ付与し、利用者端末１１へ送信Ｓ２８する。The central management device 5 judges the validity of the member registration request S26, and if it is valid, stores the personal information of the user himself as a member registration S27 and gives the user a membership number and password to use. Send S28 to the employee terminal 11.
【００５１】（ウェイティング予約〜図８）会員登録を
行った利用者は、付与された会員番号とパスワードを入
力Ｓ２９して、その会員番号とパスワードが有効であれ
ばＳ３０、利用者の予約要求と一致する回送レンタカー
の在庫情報が無かった場合の回送レンタカー空き待ち予
約である「ウェイティング予約」にログインＳ３１する
ことができる。(Waiting reservation-FIG. 8) The user who has registered as a member inputs the assigned member number and password in S29, and if the member number and password are valid, S30, the user's reservation request is made. It is possible to log in S31 to the "waiting reservation" which is a reservation waiting for vacancy of the forwarding car rental when there is no corresponding inventory information of the forwarding car rental.
【００５２】入力案内に従い、利用区間、車両クラスｃ
ｃなどの回送レンタカーの予約要求の内容及び予約内容
の有効期限を入力Ｓ３２、中央管理装置５へウェイティ
ング予約の登録要求を送信Ｓ３３する。According to the input guidance, use section, vehicle class c
The contents of the reservation request of the forwarding car such as c and the expiration date of the reservation contents are input S32, and the registration request of the waiting reservation is transmitted to the central management device 5 S33.
【００５３】ウェイティング予約の登録要求を受信した
中央管理装置５は、その登録要求の有効性を判定Ｓ３４
し，有効であれば、ウェイティング予約を記憶登録Ｓ３
５する。Upon receiving the registration request for the waiting reservation, the central management unit 5 judges the validity of the registration request S34.
If it is valid, the waiting reservation is stored and registered S3.
5.
【００５４】中央管理装置５は、ウェイティング予約に
記載する有効期限までに、利用者の希望する予約条件と
一致する回送レンタカーの在庫情報が中央管理装置５に
記憶登録された時、その利用者の予約条件と一致する回
送レンタカーの在庫情報をリアルタイムで会員登録の個
人情報に基づき、利用者端末へ直接送信Ｓ３６する。When the inventory information of the forwarding car rental that matches the reservation condition desired by the user is stored and registered in the central management device 5 by the expiration date described in the waiting reservation, the central management device 5 stores the user's inventory information. The inventory information of the forwarding rental car that matches the reservation conditions is directly transmitted to the user terminal S36 in real time based on the personal information of the member registration.
【００５５】前記送信と同時に、ｗｅｂサイト３に表示
掲載して、インターネット上に公開し、中央管理装置５
のウェイティング予約の該当する記憶を削除する。また
ウェイティング予約の有効期限到来によっても削除され
る。Simultaneously with the transmission, the information is displayed and posted on the web site 3 and is published on the Internet.
Delete the corresponding memory of the waiting reservation of. It is also deleted when the waiting reservation expires.
【００５６】但し、会員登録の個人情報は残し、２回目
以降の利用に便宜を図ることができる。However, it is possible to keep the personal information of the member registration and use it for the second and subsequent times.
【００５７】この実施形態によれば、貸し渡したレンタ
カー営業店以外のレンタカー営業店へ返却され乗捨てら
れた回送レンタカーを、貸し渡したレンタカー営業店へ
戻すにあたって、回送業者へ対価を支払って回送を依頼
することなく、レンタカーを稼働営業させることがで
き、収益をあげることが可能となる。更に回送経費の削
減により、レンタカー利用者へより廉価なレンタカーを
提供することが容易となる。According to this embodiment, when returning a rental car that has been returned to a rental car shop other than the rented car shop to the rental car shop and returned to the rented car shop, it pays a consideration to the carrier and transfers it. It is possible to operate a rental car without making a request, and to make a profit. Furthermore, by reducing the forwarding cost, it becomes easier to provide a cheaper rental car to the rental car user.
【００５８】また、回送レンタカーの在庫情報の管理と
インターネット利用によるリアルタイムの情報提供によ
り、回送レンタカーの空き待ち予約であるウェイティン
グ予約を可能にし、利用者の情報収集、予約を容易にす
る効果がある。In addition, the management of inventory information of forwarding car rentals and the provision of real-time information by using the Internet enable waiting reservations, which are waiting reservations for forwarding car rentals, and have the effect of facilitating user information collection and reservations. .
【００５９】[0059]
【発明の効果】以上説明したように本発明のレンタカー
運用方法によれば、保有するレンタカー営業店へ回送し
て戻るまでの間は、レンタカーとして稼働営業していな
かった回送レンタカーを稼働営業させ、回送経費を不要
にし、レンタカーとして稼動営業することにより、収益
をあげることができるという利点がある。また、リアル
タイムの在庫管理をすることによって、ウェイティング
予約という空き待ち予約まで受け付けることができ、利
用者への予約サービス向上が図られる。これは、ホテル
など他のサービス業にも適用できる。As described above, according to the method of operating a rental car of the present invention, a forwarding car that has not been operated as a rental car is operated until it is transferred to the owned rental car store and returned. There is an advantage that profits can be raised by eliminating the need for transportation expenses and operating as a rental car. Further, by performing real-time inventory management, it is possible to accept waiting reservations, which are waiting reservations, and improve reservation services for users. This can be applied to other service industries such as hotels.
【００６０】この実施例は、レンタカー会社相互のレン
タカー利用にも応用できるのでので、レンタカーの稼働
率向上、レンタカー業の活性化におおいに役立つ。Since this embodiment can also be applied to the use of rental cars between rental car companies, it is very useful for improving the rental car operating rate and activating the rental car industry.
【図１】この発明が適用される全体のシステムの構成例
を示す。FIG. 1 shows a configuration example of an entire system to which the present invention is applied.
【図２】この発明が適用される実施例の概略を示す。FIG. 2 shows an outline of an embodiment to which the present invention is applied.
【図３】回送レンタカーの車両データと在庫情報を示
す。FIG. 3 shows vehicle data and inventory information of a forwarding rental car.
【図４】回送レンタカー運用方法の時間的流れの例を示
す。FIG. 4 shows an example of a temporal flow of a forwarding car rental operation method.
【図５】予約処理手順例を示す。FIG. 5 shows an example of a reservation processing procedure.
【図６】予約最終確認画面の例を示す。FIG. 6 shows an example of a reservation final confirmation screen.
【図７】会員登録の手順例を示す。FIG. 7 shows an example of a procedure for member registration.
【図８】ウエイティング予約の手順例を示す。FIG. 8 shows an example of a procedure for waiting reservation.
１ 中央管理センター
２ 各レンタカー会社またはレンタカー営業店
３ インターネット上のｗｅｂサイト
４ レンタカー利用者
５ 中央管理装置
６ 通信網
７ 通信機器
８ 通信端末
９ 電話回線
１０ インターネット
１１ 利用者が保有する通信端末（ＰＣ、ｗｅｂ機能を
有する携帯電話など）
１２ レンタカー(回送レンタカー)1 Central Management Center 2 Each Car Rental Company or Car Rental Office 3 Web Site on the Internet 4 Car Rental User 5 Central Management Device 6 Communication Network 7 Communication Equipment 8 Communication Terminal 9 Telephone Line 10 Internet 11 Communication Terminal (PC) Owned by User , Mobile phones with web function, etc.) 12 Car rental (forwarding car rental)
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｃ 5/02 Ｇ０７Ｃ 5/02 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continued Front Page (51) Int.Cl. 7 Identification Code FI Theme Coat (Reference) G07C 5/02 G07C 5/02
Claims (3)
店以外のレンタカー営業店へ返却され回送を要する回送
レンタカーのみの車両データを中央管理装置に送受信
し、前記車両データを受け付け、前記車両データを記憶
し、インターネット上のｗｅｂサイトに前記車両データ
に利用時間、利用区間、料金を付加した回送レンタカー
在庫情報を表示掲載し、インターネット環境で送受する
ｗｅｂ機能を有する利用者端末からの予約を受け付け、
前記予約要求に基づき一致する回送レンタカーを検索
し、予約の有効性を調べ、予約成立を確認し、予約成立
の証となる予約受付番号を前記利用者端末とレンタカー
営業店へ送信し、レンタカー営業店へ回送レンタカーの
貸渡し指令を送信し、回送レンタカーを貸し渡すことを
特徴とするレンタカー運用方法。1. The vehicle data of only the rent-a-car that is returned to a rental car sales office other than the rental car sales office rented out by the rental car and needs to be sent to and received from the central management unit, receives the vehicle data, and stores the vehicle data. , Displaying and posting forwarding car rental inventory information with usage time, usage section, and charge added to the vehicle data on a website on the Internet, and accepting reservations from user terminals having a web function for sending and receiving in the Internet environment,
Based on the reservation request, a matching forwarding car is searched for, the validity of the reservation is checked, the reservation is confirmed, and the reservation reception number that is the proof of the reservation is transmitted to the user terminal and the car rental business office. A rental car operating method characterized by transmitting a rental car rental instruction to a store and lending the rental car.
装置で回送レンタカーの車両データ（識別情報、稼働・
予約状況など）を記憶管理し、前記車両データの中の稼
働・予約状況に基づき、前記車両データに利用時間（利
用開始可能時間と返却時間）と、利用区間（出発店と到
着店）と、料金を付加し、回送レンタカーの在庫情報と
して登録し、この在庫情報をインターネット上のwebサ
イトに表示掲載し、インターネット環境で送受できるwe
b機能を有する利用者端末からのみ予約要求を受け付
け、前記利用者端末へ予約の成立または不成立を示す情
報を送信することを特徴とするレンタカー運用方法。2. The method according to claim 1, wherein vehicle data (identification information, operation,
Reservation status etc. is stored and managed, and based on the operation / reservation status in the vehicle data, the vehicle data includes a usage time (usable start time and return time), a usage section (departure store and arrival store), We add charges and register as forwarding car rental inventory information, display this inventory information on a website on the Internet, and send and receive in an Internet environment.
A rental car operating method characterized in that a reservation request is accepted only from a user terminal having a function b, and information indicating whether the reservation is established or not is transmitted to the user terminal.
タカーの在庫情報と利用者からの予約要求とが一致しな
かった場合、利用者の識別情報を会員登録した上で、そ
の予約要求の内容を回送レンタカーの空き待ち予約、つ
まり「ウェイティング予約」として中央管理装置に登録
し、一致する条件の回送レンタカーの在庫情報を中央管
理装置に登録した時、この回送レンタカーの在庫情報を
「ウエイティング予約」をした利用者端末へ自動的に送
信することを特徴とするレンタカー運用方法。3. The method according to claim 2, wherein if the forwarding car rental inventory information and the reservation request from the user do not match, the user's identification information is registered as a member and the contents of the reservation request. Is registered to the central management unit as a waiting reservation for forwarding car rental, that is, "waiting reservation", and when the inventory information of the forwarding car rental with matching conditions is registered in the central management unit, the inventory information of this forwarding car rental is registered as "waiting reservation". A method of operating a rental car characterized by automatically transmitting to a user terminal that has performed the above.
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|---|---|---|---|
| JP2002052871A JP4097438B2 (en) | 2002-02-28 | 2002-02-28 | How to use a forwarding car |
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-
2002
- 2002-02-28 JP JP2002052871A patent/JP4097438B2/en not_active Expired - Fee Related
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