JP2003242377A - System, device and method for providing lodging information, program, storage medium, device and method for managing lodging, program and storage medium - Google Patents
System, device and method for providing lodging information, program, storage medium, device and method for managing lodging, program and storage mediumInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、宿泊情報提供シス
テム、宿泊情報提供装置、宿泊情報提供方法、プログラ
ム、記憶媒体，宿泊管理装置、宿泊管理方法、プログラ
ム、記憶媒体に関する。詳しくは、宿泊施設の空室状況
に関する情報を一見して識別可能に変換させてこれを宿
泊施設の所在地に合成させて出力させることにより、宿
泊施設の所在地と空室の有無が一見して把握できるよう
になされた宿泊情報提供システム、宿泊情報提供装置、
宿泊情報提供方法、プログラム、記憶媒体，宿泊管理装
置、宿泊管理方法、プログラム、記憶媒体に係るもので
ある。TECHNICAL FIELD The present invention relates to an accommodation information providing system, an accommodation information providing device, an accommodation information providing method, a program, a storage medium, an accommodation management device, an accommodation management method, a program, and a storage medium. For details, the information about the vacancy status of the accommodation facility is converted into identifiable information at a glance, and this is combined with the location of the accommodation facility and output, so that the location of the accommodation facility and the availability of the accommodation can be grasped at a glance. Accommodation information providing system, accommodation information providing device,
The present invention relates to an accommodation information providing method, a program, a storage medium, an accommodation management device, an accommodation management method, a program, and a storage medium.
【０００２】[0002]
【従来の技術】近年、携帯電話機が普及しており、かか
る携帯電話機の中には、電子情報としての特定地域の地
図情報を受信できるようになっているものが存在する。
かかる地図情報には、宿泊施設の所在地についても表示
されるが、この表示された宿泊施設に対して予約が可能
である否かについては、別途、この表示された宿泊施設
に対して問合せをするなどの必要があった。2. Description of the Related Art In recent years, mobile phones have become widespread, and some of these mobile phones are capable of receiving map information of a specific area as electronic information.
The map information also displays the location of the accommodation facility, but inquires about the displayed accommodation facility separately as to whether or not a reservation is possible for the displayed accommodation facility. And so on.
【０００３】この点につき、通信ネットワークを用いて
迅速かつ的確に、宿泊施設に対して予約受付を可能とす
るホテル予約受付システムも技術思想として考えられて
おり、例えば、特開２００１−３３１７１１号公報に開
示されるものがある。かかる特開２００１−３３１７１
１号公報に開示の発明は、提携したホテルにおける所定
の部屋の利用権を予め取得しておき、かかる利用権を取
得した部屋に関する情報をネットワーク通信を介して公
開し、利用者に対して端末装置を用いて閲覧させ予約を
なすとともに決済処理をも行いうる技術思想よりなる。In view of this point, a hotel reservation reception system that enables quick and accurate reservation reception for accommodation facilities using a communication network is also considered as a technical idea. For example, Japanese Patent Laid-Open No. 2001-331711. Are disclosed in. Such Japanese Patent Laid-Open No. 2001-33171
The invention disclosed in Japanese Patent Publication No. 1 has acquired a right to use a predetermined room in an affiliated hotel in advance, discloses information about the room for which the right has been acquired through network communication, and provides the terminal to the user. It consists of a technical idea that allows browsing using the device and making reservations as well as performing payment processing.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかし、前記特開２０
０１−３３１７１１号公報に開示の発明では、利用者が
希望した宿泊施設に対して空室がなく予約受付ができな
い場合もあり、かかる場合には、それまで行なったネッ
トワーク通信における予約受付のためのアクセス処理が
無駄となってしまう。その上、再度、希望する宿泊施設
の所在地につき地図情報などを手掛かりにして検索する
こととなり、その煩わしさは甚だしいものとなってい
た。However, the aforementioned Japanese Patent Laid-Open No. 20
In the invention disclosed in Japanese Patent Publication No. 01-331711, there may be cases where the user cannot make a reservation for the accommodation facility he / she desires. Access processing is wasted. In addition, the location of the desired accommodation facility is searched again by using the map information etc. as a clue, and the annoyance is great.
【０００５】とくに、携帯電話機などの可搬型端末装置
においては、その利用者は外出先などにおいて操作をす
ることを要するため、極力、アクセス処理を簡素化させ
るとともに、希望する宿泊施設におけるほしい情報を一
度に表示させることが望ましい。しかも、携帯電話機な
どの可搬型端末装置では、表示画面が比較的小さいとい
う制約を考慮する必要があり、かかる観点を考慮した宿
泊施設に関する情報を開示させることは従来の技術から
は全く想定できなかった。Particularly, in a portable terminal device such as a mobile phone, the user needs to operate the device at a place where he / she is out, so that the access process can be simplified as much as possible and desired information at a desired accommodation facility can be obtained. It is desirable to display all at once. Moreover, in a portable terminal device such as a mobile phone, it is necessary to consider the constraint that the display screen is relatively small, and it is not possible from the conventional technology to disclose information about accommodation facilities in consideration of such a viewpoint. It was
【０００６】なお、宿泊施設側からすると、ネットワー
ク通信を介して予約がなされたが、実際にその予約者が
宿泊するか否かの宿泊管理は不十分であった。本発明は
かかる問題点の低減を図ることを課題としてなされたも
のである。From the side of the accommodation facility, although the reservation was made via the network communication, the accommodation management of whether or not the reservation person actually stayed was insufficient. The present invention has been made to solve the above problems.
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】本発明は上記課題を解決
するため、提携された宿泊施設における宿泊状況に関す
る情報を管理する宿泊管理装置と、前記宿泊状況に関す
る情報に基づき得られる宿泊の可否に関する情報を含め
た宿泊案内情報を提供する宿泊情報提供装置と、前記宿
泊情報提供装置に対する要求に応じて取得される前記宿
泊案内情報を出力する情報端末装置とからなる宿泊情報
提供システムであって、前記宿泊情報提供装置は、前記
宿泊案内情報として前記提携された宿泊施設の所在地の
識別表示を有する地図情報を含み、前記宿泊の可否に関
する情報を一見して識別可能な識別表示に変換され、こ
れを前記地図情報における前記提携された宿泊施設の所
在地の識別表示に合成させる宿泊情報提供システムを用
いるものである。[Means for Solving the Problems] In order to solve the above problems, the present invention relates to an accommodation management device that manages information related to the accommodation status in affiliated accommodation facilities, and the availability of accommodation obtained based on the information related to the accommodation status. An accommodation information providing system comprising an accommodation information providing device that provides accommodation information including information, and an information terminal device that outputs the accommodation information obtained in response to a request to the accommodation information providing device. The accommodation information providing device includes map information having an identification display of the location of the affiliated accommodation facility as the accommodation guide information, and is converted into an identification display that is identifiable at first glance at the information regarding availability of the accommodation. Is used for identifying the location of the affiliated accommodation facility in the map information.
【０００８】かかる宿泊情報提供システムに用いるのに
好適な宿泊管理装置として、宿泊施設内の客室毎の予約
情報を取得する取得手段と、前記予約情報を少なくとも
記憶する記憶手段と、前記宿泊施設内の客室毎のチェッ
クイン手続に関する情報を少なくとも入力する入力手段
と、前記取得手段により前記予約情報が取得されてから
一定時間内に前記入力手段による前記チェックイン手続
に関する情報が入力されない場合に前記記憶手段に記憶
された前記予約情報を更新する制御手段とを有する宿泊
管理装置を用いるものである。As an accommodation management apparatus suitable for use in such an accommodation information providing system, an acquisition unit for acquiring reservation information for each guest room in the accommodation facility, a storage unit for storing at least the reservation information, and an inside of the accommodation facility. Input means for inputting at least information regarding the check-in procedure for each guest room, and the storage when the information regarding the check-in procedure is not input by the input means within a fixed time after the reservation information is obtained by the obtaining means. An accommodation management device having a control means for updating the reservation information stored in the means is used.
【０００９】さらに、かかる宿泊管理装置につき、前記
記憶手段は、メンテナンスの進捗状況に関する情報をさ
らに記憶し、前記制御手段は、前記メンテナンスの進捗
状況に関する情報を反映させて、前記予約情報を更新す
るようになっていること、または、宿泊施設のフロント
に備えられたパネル表示装置を有し、前記パネル表示装
置は、前記記憶手段に記憶された前記予約情報と前記メ
ンテナンスに関する情報を表示されることが望ましい。Further, in the accommodation management apparatus, the storage means further stores information on the progress status of maintenance, and the control means updates the reservation information by reflecting the information on the progress status of maintenance. Or having a panel display device provided at the front of the accommodation facility, the panel display device displaying the reservation information and the maintenance information stored in the storage means. Is desirable.
【００１０】ここに、本発明の外延を説明すると次の通
りである。前記宿泊管理装置は、提携された宿泊施設の
各々に設置されるものでもよく、複数の宿泊施設を専用
回線などで連携させてグループ化させ、かかるグループ
毎に設置するものでもよい。要は、宿泊施設における客
室毎の空室状況に関する情報に基づいて宿泊施設ごとの
宿泊の可否に関する情報を管理しうるデータベースとし
て機能すればよい。The outline of the present invention will be described below. The accommodation management device may be installed in each of the affiliated accommodation facilities, or may be installed in each group by grouping a plurality of accommodation facilities in cooperation with each other through a dedicated line or the like. The point is that it may function as a database that can manage information regarding the availability of accommodation for each accommodation facility based on the information regarding the vacancy status of each accommodation facility.
【００１１】また、前記宿泊情報提供装置は、複数の宿
泊管理装置に対してネットワーク通信を介して情報の授
受を可能としその情報の一元管理をなすサーバとしての
機能を要する。ゆえに、前記宿泊情報提供装置は、かか
るサーバとしての機能を担保すればよいので前記宿泊管
理装置にその機能を兼ねさせるように構成させてもよ
い。Further, the accommodation information providing device needs to have a function as a server that can send and receive information to and from a plurality of accommodation management devices through a network communication and integrally manages the information. Therefore, the accommodation information providing device only needs to ensure the function as the server, and thus the accommodation management device may be configured to have the function.
【００１２】なお、前記宿泊情報提供装置は、取得され
る地図情報は、前記集中管理装置と異なる別途のデータ
ベースなどから取得してもよいが、当該集中管理装置に
備えられた記憶手段から取得するものであってもよい。The accommodation information providing device may obtain the acquired map information from a database different from the centralized management device or the like, but it obtains it from the storage means provided in the centralized management device. It may be one.
【００１３】また、前記宿泊情報提供装置と前記情報端
末装置との関係は、双方向の情報の授受を可能とするこ
とを必須とするものであって、インターネット等のネッ
トワーク通信を介して接続されるものであってもよい
が、前記情報端末装置が無線通信可能な携帯端末装置の
場合には、前記宿泊情報提供装置と基地局とをネットワ
ーク通信を介して接続しておき、かかる基地局を介して
前記宿泊情報提供装置との情報の授受を可能とするもの
であってもよい。Further, the relationship between the accommodation information providing device and the information terminal device requires that bidirectional information can be exchanged, and is connected via network communication such as the Internet. However, in the case where the information terminal device is a mobile terminal device capable of wireless communication, the accommodation information providing device and a base station are connected via network communication, and the base station is Information may be exchanged with the accommodation information providing device via the device.
【００１４】なお、前記宿泊の可否に関する情報を一見
して識別可能な識別表示に変換されることは、前記宿泊
情報提供装置側で処理するものとしてもよいが、前記宿
泊管理装置側で処理したものを前記宿泊情報提供装置に
取得させるものであってもよい。The conversion of the information regarding the availability of accommodation into a distinguishable identification display at first glance may be processed by the accommodation information providing device side, but is processed by the accommodation management device side. The accommodation information providing device may be caused to acquire the thing.
【００１５】次に、本発明から奏される作用につき説明
する。本発明によれば、前記宿泊情報提供装置は、前記
宿泊の可否に関する情報を一見して識別可能な識別表示
に変換され、これを地図情報における提携された宿泊施
設の所在地の識別表示に合成させるので、宿泊施設の所
在地とその空室状況とを一度に把握させることができ、
迅速かつ的確に宿泊可能な宿泊情報の提供が可能とな
る。Next, the operation of the present invention will be described. According to the present invention, the accommodation information providing device converts the information regarding the availability of accommodation into a distinguishable identification display at a glance, and synthesizes the identification display with the identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the map information. Therefore, it is possible to grasp the location of the accommodation facility and its availability at once,
It is possible to provide accommodation information that allows quick and accurate accommodation.
【００１６】とくに、情報端末装置では、表示画面が比
較的小さいものに制約されているため望ましく、また、
宿泊施設の選択条件となる宿泊施設の所在地と空室状況
が一度に把握できることによってアクセス処理のやり直
しなどの無駄を排斥でき、その利便性を向上させること
ができる。Particularly, in the information terminal device, the display screen is limited to a relatively small one, which is desirable.
Since the location of the accommodation facility and the availability of the accommodation facility, which are the selection conditions for the accommodation facility, can be grasped at once, it is possible to eliminate waste such as redo of the access process and improve the convenience.
【００１７】また、好適な宿泊管理装置については、取
得手段により予約情報が取得されてから一定時間内に前
記入力手段による前記チェックイン手続に関する情報が
入力されない場合に記憶手段に記憶された予約情報を更
新するようになっていることから、いたずらによる予約
を排斥でき、宿泊状況に関する情報を正確に生成するこ
とができる。Regarding the preferred accommodation management device, the reservation information stored in the storage means when the information regarding the check-in procedure is not input by the input means within a certain time after the reservation information is obtained by the acquisition means. Since it is adapted to update, the mischievous reservation can be rejected, and the information on the accommodation situation can be accurately generated.
【００１８】さらに、かかる宿泊管理装置につき、前記
記憶手段は、メンテナンスの進捗状況に関する情報をさ
らに記憶し、前記制御手段は、前記メンテナンスの進捗
状況に関する情報を反映させて、前記予約情報を更新す
るようになっている構成が付加されていれば、使用中の
客室が空室として顧客の受け入れがなされるまでの時間
をも加味してきめ細かく宿泊状況に関する情報の管理が
実現できる。Further, in the accommodation management device, the storage means further stores information on the progress status of maintenance, and the control means updates the reservation information by reflecting the information on the progress status of the maintenance. If such a configuration is added, it is possible to manage the information on the accommodation status in detail, taking into account the time until the guest is accepted as the vacant guest room.
【００１９】また、前記宿泊管理装置につき、宿泊施設
のフロントに備えられたパネル表示装置を有し、前記パ
ネル表示装置は、前記記憶手段に記憶された前記予約情
報と前記メンテナンスに関する情報を表示されるように
しておけば、ネットワーク通信のみならず、実際に来店
した顧客に対しても、宿泊情報提供システムにおける宿
泊状況に関する情報を提供することができる。Further, the accommodation management device has a panel display device provided at the front of the accommodation facility, and the panel display device displays the reservation information and the maintenance information stored in the storage means. By doing so, it is possible to provide not only the network communication but also the customer who actually visited the store with the information on the accommodation situation in the accommodation information providing system.
【００２０】[0020]
【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
につき、図面を参照して説明する。図1は、本発明の宿
泊情報提供システムの一実施形態を表したブロック図で
ある。本発明の宿泊情報提供システムは、図示のよう
に、基本的に、宿泊管理装置１ａ，１ｂ，１ｃ，…と、
宿泊情報提供装置２と、情報端末装置３ａ，３ｂ，３
ｃ，…からなる。なお、以後では説明の便宜上、宿泊管
理装置１ａ，１ｂ，１ｃ，…につき、その一つを捉える
場合に宿泊管理装置１と称し、他方、情報端末装置３
ａ，３ｂ，３ｃ，…につき、その一つを捉える場合に情
報端末装置３と称することとする。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Preferred embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of an accommodation information providing system of the present invention. As shown in the figure, the accommodation information providing system of the present invention basically includes accommodation management devices 1a, 1b, 1c ,.
Accommodation information providing device 2 and information terminal devices 3a, 3b, 3
It consists of c, ... Note that, for convenience of description, the accommodation management devices 1a, 1b, 1c, ... Will be referred to as the accommodation management device 1 when one of them is captured, and the information terminal device 3 on the other hand.
When one of a, 3b, 3c, ... Is grasped, it is referred to as an information terminal device 3.
【００２１】このうち、宿泊管理装置１は、提携された
宿泊施設における宿泊状況に関する情報を管理すること
を主目的とするデータベースとしての機能を発揮するも
のである。ただし、複数の宿泊施設につきグループ化さ
せたり、後述のように、メンテナンスの進捗状況に関す
る情報を取得するような場合にはこれ自体サーバとして
の機能をも発揮しうるものとする。また、宿泊情報提供
装置２は、前記宿泊管理装置１に対して通信網４を介し
て情報の授受を可能とするものであって、管理サーバと
しての機能を発揮するものである。ここに、通信網４
は、インターネットのみならず、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ
Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒ
ｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、衛星通信網などの各種通信網
であってもよく、これらの回線や通信網を介してネット
ワークなどの公衆回線に接続されるように構成してもよ
い。なお、発明の概念としては、前記宿泊管理装置１
ａ，１ｂ，１ｃ，…と前記宿泊情報提供装置２のみをも
ってして、宿泊管理システムを構築すると捉えることも
できる。Of these, the accommodation management device 1 functions as a database whose main purpose is to manage information about the accommodation status at the affiliated accommodation facilities. However, in the case where a plurality of accommodation facilities are grouped or information about the progress status of maintenance is acquired as described later, the function itself can also serve as a server. The accommodation information providing device 2 is capable of transmitting and receiving information to and from the accommodation management device 1 via the communication network 4, and functions as a management server. Here, communication network 4
Not only the Internet but also LAN (Local)
Area Network), WAN (Wide Ar)
It may be various communication networks such as an ea network) and a satellite communication network, and may be configured to be connected to a public line such as a network via these lines or communication networks. The concept of the invention is that the accommodation management device 1
It can be considered that the accommodation management system is constructed by using only the accommodation information providing device 2 and a, 1b, 1c, ....
【００２２】かかる宿泊管理システムに対して前記情報
端末装置３ａ，３ｂ，３ｃ，…が加わることで、本発明
の宿泊情報提供システムが構成されることは上述の通り
であるが、前記情報端末装置３ａ，３ｂ，３ｃ，…は、
前記宿泊情報提供装置２と通信網５を介して情報の授受
を可能とする。ここに，前記通信網５は、インターネッ
トによる公衆通信とすることが一般的であるが、前記通
信網４と同様に、ネットワーク通信が可能であれば何で
もよい。As described above, the accommodation information providing system of the present invention is configured by adding the information terminal devices 3a, 3b, 3c, ... To the accommodation management system. 3a, 3b, 3c, ...
Information can be exchanged via the accommodation information providing device 2 and the communication network 5. Here, the communication network 5 is generally public communication via the Internet, but like the communication network 4, any communication may be used as long as network communication is possible.
【００２３】前記情報端末装置３としては、デスクトッ
プタイプのＰＣ（ＰｅｒｓｏｎａｌＣｏｍｐｕｔｅｒ）
のみならず、可搬タイプのノートパソコンやＰＤＡ（Ｐ
ｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎ
ｔ）あるいは携帯電話機であってもよく、要は、情報の
授受のための通信機能を備え、かつ、取得されるＧＵＩ
（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃ
ｅ）などのコンピュータグラフィックによる図形情報に
つき表示機能を備えていればよい。ただし、携帯電話機
の場合には、情報の授受のために通信網５に対して電話
会社の基地局６が介在することとなる。The information terminal device 3 is a desktop type PC (Personal Computer).
Not only portable notebook PCs and PDAs (P
personal Digital Assistance
t) or a mobile phone, which means that a GUI having a communication function for exchanging information and being acquired
(Graphical User Interfac
It suffices if the display function is provided for the graphic information by computer graphic such as e). However, in the case of a mobile phone, the base station 6 of the telephone company intervenes in the communication network 5 for exchanging information.
【００２４】先に前記宿泊情報提供装置２の具体的な構
成につき説明すると、前記宿泊情報提供装置２はサーバ
としての役割を果たすものゆえ、例えばワークステーシ
ョンなどの高速で高度な情報処理機能を備えたコンピュ
ータによって構成される。First, the specific configuration of the accommodation information providing device 2 will be described. Since the accommodation information providing device 2 serves as a server, it is provided with a high speed and advanced information processing function such as a workstation. Comprised of computers.
【００２５】かかるコンピュータは、各種の制御処理を
なすＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ
Ｕｎｉｔ）、実行されるプログラムを格納したＲＯＭ
（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、各種の処理を
行なう上で必要なプログラムやデータを一時的に記憶す
るメモリとしてのＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ
Ｍｅｍｏｒｙ）、通信装置などの外部装置との接続をな
すインターフェース、所定のデータを格納させた記憶装
置を備えており、これらが図４で示すように、取得手段
７、記憶手段８、合成処理手段９としての機能を果たす
ことを必須とし、これに変換手段１０としての機能を付
加したり、または、受信手段１１や発信手段１２として
の機能を付加するようにしてもよい。なお、前記合成処
理手段９と前記変換手段１０の区分けは概念上のもので
あって実際には前記ＣＰＵがその役割を担うものとす
る。Such a computer is a CPU (Central Processing) which performs various control processes.
Unit), ROM storing the program to be executed
(Read Only Memory), a RAM (Random Access) as a memory for temporarily storing programs and data necessary for performing various processes.
Memory), an interface for connecting to an external device such as a communication device, and a storage device that stores predetermined data. As shown in FIG. 4, these are an acquisition unit 7, a storage unit 8, and a synthesis processing unit. The function as 9 is essential, and the function as the conversion means 10 may be added to this, or the function as the reception means 11 or the transmission means 12 may be added. It should be noted that the division of the synthesis processing means 9 and the conversion means 10 is conceptual, and the CPU actually plays the role.
【００２６】前記取得手段７は、前記宿泊管理装置１か
らの宿泊の可否に関する情報を取得するものであるが、
前記宿泊情報提供装置２が前記宿泊管理装置１としての
役割をも果たす場合には、上記記憶装置に宿泊の可否に
関する情報を記憶させておき、ここから情報を取得する
ものであってもよい。[0026] The acquisition means 7 acquires the information on the availability of accommodation from the accommodation management device 1,
When the accommodation information providing device 2 also plays the role of the accommodation management device 1, the storage device may store information regarding availability of accommodation and acquire the information from the information.
【００２７】前記記憶手段８は、提携された宿泊施設の
所在地の識別表示を有する地図情報を記憶するものであ
る。かかる地図情報はコンピュータグラフィックよりな
るものゆえ、他の情報提供装置から取得するものであっ
てもよく、前記情報端末装置３に対して宿泊案内情報を
提供する前段階で、記憶されていることが必要である。
なお、本実施形態において前記宿泊施設の所在地の識別
表示とは、宿泊施設毎に異なる数字や文字が付され、こ
の数字や文字を円などの枠内におさめてなる記号情報と
する。The storage means 8 stores map information having an identification display of the location of the affiliated accommodation facility. Since the map information is composed of computer graphics, it may be acquired from another information providing device, and is stored before the accommodation guide information is provided to the information terminal device 3. is necessary.
In the present embodiment, the identification display of the location of the accommodation facility is symbol information in which a different number or character is attached to each accommodation facility and the number or character is enclosed in a frame such as a circle.
【００２８】この他、前記記憶手段８には、図３で示す
ように、提携された宿泊施設毎に付された宿泊施設番
号、宿泊施設の名称、宿泊施設のホームページのアドレ
スを含む電話番号などの問合せ先、料金体系、宿泊施設
全体のコンセプトについての簡単な文書説明、宿泊施設
の外観イメージからなる宿泊施設別のデータを記憶して
おり、さらに、宿泊施設毎の客室番号、客室毎のコンセ
プト説明、設備内容、料金、画像イメージ、客室別の予
約情報からなる客室別の詳細データを記憶しているもの
とする。In addition, as shown in FIG. 3, the storage means 8 stores the accommodation facility number assigned to each affiliated accommodation facility, the name of the accommodation facility, and a telephone number including the homepage address of the accommodation facility. Stores contact information, charge system, brief document explanation about the concept of the entire accommodation facility, data for each accommodation facility consisting of an external image of the accommodation facility, and further, the room number for each accommodation facility, the concept for each guest room It is assumed that the detailed data for each guest room including the description, the contents of equipment, the charge, the image, and the reservation information for each guest room is stored.
【００２９】前記変換手段１０は、前記宿泊管理装置１
から取得する宿泊の可否に関する情報を一見して識別可
能な識別表示に変換するように制御処理されるものであ
るが、かかる変換手段は、前記宿泊管理装置１側に備え
られ、変換後の宿泊状況に関する情報を前記取得手段７
により取得することとしてもよいため、前記宿泊情報提
供装置２に必須のものではない。なお、本実施形態にお
いて前記一見して識別可能な識別表示とは、円などの枠
内に赤、黄、青などの色を付してなるものとする。The conversion means 10 is the accommodation management device 1
The conversion means is controlled so as to convert the information about the availability of accommodation acquired from the accommodation identification device into a distinguishable identification display at a glance. The conversion means is provided on the accommodation management device 1 side, and the accommodation accommodation after conversion is performed. The information about the situation is obtained by the acquisition means 7
The accommodation information providing device 2 is not essential because it may be acquired by. In the present embodiment, the above-mentioned identification display that can be recognized at first glance means that a frame such as a circle is colored with colors such as red, yellow, and blue.
【００３０】前記合成処理手段９は、前記宿泊の可否に
関する情報を一見して識別可能に変換された識別表示を
前記地図情報における前記提携された宿泊施設の所在地
の識別表示に合成処理されるものである。本実施形態に
おいては、宿泊施設の所在地の識別表示、すなわち記号
情報に対して色を付して合成処理することをいう。ただ
し、このような色による識別表示に限られず、例えば、
数字などの記号情報を組み合わせるようなものであって
もよい。The synthesizing processing means 9 synthesizes the identification display converted to be identifiable at first glance at the information regarding the availability of accommodation into the identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the map information. Is. In the present embodiment, it means that the identification display of the location of the accommodation facility, that is, the symbol information is colored and combined. However, the identification display is not limited to such a color, for example,
It may be a combination of symbol information such as numbers.
【００３１】なお、上記受信手段１１は、前記情報端末
装置３からの前記地図情報の取得要求を受信するもので
あり、他方、発信手段１２は、前記合成処理手段９によ
り合成された前記地図情報を前記情報端末装置３に対し
て発信するものである。The receiving means 11 receives the map information acquisition request from the information terminal device 3, while the transmitting means 12 receives the map information synthesized by the synthesis processing means 9. Is transmitted to the information terminal device 3.
【００３２】次に、宿泊管理装置１の具体的な構成につ
き説明すると、かかる宿泊管理装置１はデータベースと
しての役割を果たすものであるが、基本的に、コンピュ
ータによって構成される。Next, the specific configuration of the accommodation management device 1 will be described. The accommodation management device 1 plays a role as a database, but is basically composed of a computer.
【００３３】このコンピュータは、各種の制御処理をな
すＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕ
ｎｉｔ）、実行されるプログラムを格納したＲＯＭ（Ｒ
ｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、各種の処理を行な
う上で必要なプログラムやデータを一時的に記憶するメ
モリとしてのＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ ＡｃｃｅｓｓＭｅ
ｍｏｒｙ）、通信装置などの外部装置との接続をなすイ
ンターフェース、所定のデータを格納させた記憶装置を
備えており、これらが図４で示すように、取得手段１
３、記憶手段１４、入力手段１５、制御手段１６として
の機能を果たすようになっている。This computer is a CPU (Central Processing Unit) that performs various control processes.
nit), a ROM (R that stores the program to be executed)
ead Only Memory), a RAM (Random Access Me) as a memory for temporarily storing programs and data necessary for performing various processes.
memory), an interface for connecting to an external device such as a communication device, and a storage device for storing predetermined data. These are acquisition means 1 as shown in FIG.
3, it functions as a storage unit 14, an input unit 15, and a control unit 16.
【００３４】なお、図４で示すように、本実施形態にお
ける宿泊管理装置１には、外部装置としてのパネル表示
装置１８とフロント業務処理装置１９が接続されるもの
とする。また、メンテナンスを行なう係員が所持するも
のとして無線通信が可能な端末装置２０との情報の授受
も可能なようになっている。As shown in FIG. 4, it is assumed that the accommodation management device 1 in this embodiment is connected to a panel display device 18 and a front job processing device 19 as external devices. Also, information can be exchanged with the terminal device 20 capable of wireless communication, which is carried by a person in charge of maintenance.
【００３５】前記取得手段１３は、前記宿泊施設内にお
ける客室毎の予約情報を取得するものである。かかる予
約情報は、前記宿泊情報提供装置２を介して、前記情報
端末装置３から得られるものとする。ただし、前記フロ
ント業務処理装置１９は後述のようにチェックイン手続
をなすためのものであるが、客室の選択と同時に予約情
報が前記取得手段１３に取得されるようになっていても
よい。したがって、宿泊施設に来客した者もその場で予
約情報の入力ができるようにすることも考え得るものと
する。The acquisition means 13 acquires reservation information for each guest room in the accommodation facility. The reservation information is obtained from the information terminal device 3 via the accommodation information providing device 2. However, although the front job processing device 19 is for performing a check-in procedure as described later, the reservation information may be acquired by the acquisition means 13 at the same time when the guest room is selected. Therefore, it is conceivable that a person who has visited the accommodation facility can input the reservation information on the spot.
【００３６】前記記憶手段１４は、前記取得手段１３が
取得した予約情報を少なくとも記憶しているものであ
る。かかる記憶手段１４の記憶にかかる情報の詳細につ
いては、図２で示すように、客室毎に付した客室番号、
客室毎の予約情報、客室毎のメンテナンス進捗状況に関
する情報からなり、さらに、前記予約情報は、予約の有
無、チェックインタイム、空室予測情報、チェックアウ
トタイムからなり、他方、メンテナンス進捗情報に関す
る情報は、開始の有無、シーツ取替え、風呂清掃、トイ
レ清掃、床清掃、アメニティグッズの補給からなる。The storage means 14 stores at least the reservation information acquired by the acquisition means 13. For details of the information stored in the storage means 14, as shown in FIG. 2, the guest room number assigned to each guest room,
Reservation information for each guest room, information on maintenance progress status for each guest room, and further, the reservation information includes presence / absence of reservation, check-in time, vacancy prediction information, check-out time, while information on maintenance progress information Consists of the presence / absence of start, sheet change, bath cleaning, toilet cleaning, floor cleaning, and supply of amenity goods.
【００３７】前記入力手段１５は、前記宿泊施設内の客
室毎のチェックイン手続に関する情報を少なくとも入力
するものであって、従来周知の宿泊施設のフロントに設
置されたＰＣからフロント係員が直接入力するようなも
のであってもよいが、本実施形態においては、図４に示
すフロント業務処理装置１９がその役割を担うものとす
る。The input means 15 is for inputting at least information regarding the check-in procedure for each guest room in the accommodation facility, and is directly input by the front staff from the PC installed at the front of the conventionally known accommodation facility. However, in the present embodiment, the front job processing device 19 shown in FIG. 4 assumes that role.
【００３８】かかるフロント業務処理装置１９は、チェ
ックイン手続とチェックアウト手続をなすものであっ
て、図示は省略するが、例えば、タッチパネルにより客
室に関する情報が表示され、空室の場合にのみ選択可能
となっており、かかるタッチパネルを押すことにより客
室を選択するとともに料金投入口より客室毎に設定され
ている料金を投入すると、カード型のルームキーが発券
されるようになっていたり、あるいは、上述のタッチパ
ネルではなくキーボード操作によるものでもよい。他
方、チェックアウト手続はかかるルームキーを供給口に
返却し、チェックアウト手続の選択肢を選択すると、室
内サービスや延長料金などの精算金額が提示され、これ
を料金投入口に投入することによって完了するようなこ
とも考えられる。なお、顧客がかかるチェックアウト手
続をすることなく、宿泊施設から出てしまうと、その分
だけ延長料金が課金され、一定時間が経過してもチェッ
クアウト手続がなされない場合に、顧客の所有する情報
端末装置３に対してチェックアウト手続を要求するお知
らせをなすようにし、また、課金システムを採用してい
る場合には、かかる情報端末装置３から精算のための課
金処理をしてもらうようなものとしてもよい。The front job processing device 19 performs a check-in procedure and a check-out procedure. Although not shown, for example, information about the guest room is displayed on the touch panel and can be selected only when the room is empty. If you select a guest room by pressing the touch panel and enter the charge set for each guest room from the charge slot, a card-type room key will be issued, or the above-mentioned The touch panel may be used instead of the touch panel. On the other hand, the check-out procedure is completed by returning the room key to the supply port, selecting the check-out procedure option, and presenting the settlement amount such as indoor service and extension fee, and inserting this into the charge slot. Something like that is also possible. In addition, if the customer leaves the accommodation facility without performing the checkout procedure, the extension fee will be charged accordingly, and if the checkout procedure is not performed even after a certain period of time, the customer owns The information terminal device 3 is informed that the checkout procedure is required, and if the information terminal device 3 employs a charging system, the information terminal device 3 performs a charging process for settlement. It may be one.
【００３９】前記制御手段１６は、前記取得手段１３に
より前記予約情報が取得されてから一定時間内に前記入
力手段１５による前記チェックイン手続に関する情報が
入力されない場合に前記記憶手段１４に記憶された前記
予約情報を更新するものである。また、本実施形態にお
いては、制御手段１６は、前記記憶手段１４に記憶され
たメンテナンスの進捗状況に関する情報を反映させて、
前記予約情報を更新するようになっているものとする。
なお、制御手段１６の詳細な内容については、後述の動
作についての説明で述べることとする。The control means 16 is stored in the storage means 14 when the information regarding the check-in procedure is not input by the input means 15 within a fixed time after the reservation information is obtained by the acquisition means 13. The reservation information is updated. Further, in the present embodiment, the control means 16 reflects the information on the progress status of maintenance stored in the storage means 14,
It is assumed that the reservation information is updated.
The detailed contents of the control means 16 will be described later in the description of the operation.
【００４０】さらに、前記パネル表示装置１８は、宿泊
施設のフロントに設置されるものであって、前記記憶手
段１４に記憶された前記予約情報と前記メンテナンスに
関する情報を客室別に一覧表示されるようになっている
ものとする。Further, the panel display device 18 is installed at the front of the accommodation facility so that the reservation information and the maintenance-related information stored in the storage means 14 can be displayed in a list for each guest room. It has become.
【００４１】次に本実施形態における動作につき説明す
る。先に、宿泊管理装置１の動作の一連の流れにつき図
６，図７に基づいて説明する。なお、かかる動作の説明
が本発明に係る宿泊管理方法の一実施形態の説明ともな
り、その制御内容が本発明に係るプログラムの一実施形
態の説明ともなる。また、かかるプログラムを記憶媒体
に格納させることで本発明に係る記憶媒体の一実施形態
の説明ともなる。待機状態から前記宿泊情報提供装置２
を介して情報端末装置３からの予約情報を取得すると
（ステップ１０１）、前記記憶手段１４における該当す
る客室の予約情報につき、「有」と書き込まれる（ステ
ップ１０２）と同時に、その旨がパネル表示装置１８に
おける該当する客室の欄に表示される（ステップ１０
３）。Next, the operation of this embodiment will be described. First, a series of flow of the operation of the accommodation management device 1 will be described based on FIGS. 6 and 7. The description of such operation also serves as an explanation of an embodiment of the accommodation management method according to the present invention, and the control content thereof serves as an explanation of an embodiment of a program according to the present invention. Further, by storing such a program in a storage medium, it also serves as an explanation of an embodiment of the storage medium according to the present invention. The accommodation information providing device 2 from the standby state
When the reservation information from the information terminal device 3 is acquired via the (step 101), the reservation information of the corresponding guest room in the storage means 14 is written as "yes" (step 102), and at the same time, the fact is displayed on the panel. It is displayed in the column of the corresponding guest room in the device 18 (step 10).
3).
【００４２】そして、前記記憶手段１４の空室残数が予
約情報に基づく客室数だけ減算され（ステップ１０
４）、その旨が空室状況に関する情報として前記宿泊情
報提供装置２へ発信される（ステップ１０５）。Then, the remaining number of vacant rooms in the storage means 14 is subtracted by the number of guest rooms based on the reservation information (step 10).
4) Then, that effect is transmitted to the accommodation information providing device 2 as information regarding the vacancy status (step 105).
【００４３】その後、かかる予約をなした顧客が実際に
宿泊施設に来て、チェックイン手続きが所定時間以内に
行なわれるか否かが判断される（ステップ１０６）。か
かるチェックイン手続は、フロント係員が従来の手法に
よりチェックイン手続をＰＣに入力することとしてもよ
いが、本実施形態においては、フロントに備えられたフ
ロント業務処理装置１９を用いて、顧客が自らチェック
イン手続を行なうことを要するものとする。なお、発明
の概念としては、これに限られず、例えば、前記情報端
末装置３に課金システムが採用されているものであれ
ば、かかる課金処理がネットワーク通信を介してなされ
れば、チェックイン手続がなされたものとしてもよい。Thereafter, it is determined whether the customer who made the reservation actually comes to the accommodation facility and the check-in procedure is performed within a predetermined time (step 106). For such a check-in procedure, the front staff may input the check-in procedure into the PC by a conventional method. However, in the present embodiment, the customer himself / herself uses the front job processing device 19 provided in the front desk. Check-in procedures are required. The concept of the invention is not limited to this. For example, if a billing system is adopted for the information terminal device 3, if the billing process is performed via network communication, the check-in procedure is performed. It may be done.
【００４４】このようにしてチェックイン手続がなされ
ると、そのチェックインタイムにつき前記記憶手段１４
に書き込まれ（ステップ１０７）、かかるチェックイン
タイムの書き込みを契機として空室予測時刻の算出処理
がなされる（ステップ１０８）。When the check-in procedure is performed in this way, the storage means 14 stores the check-in time.
(Step 107), and the calculation of the estimated vacancy time is performed upon the writing of the check-in time (Step 108).
【００４５】かかる空室予測時刻の算出処理は、チェッ
クアウト時刻が予め設定されている宿泊施設について
は、時間情報のみに基づいて算出される場合のものとし
てもよいが、後述のようにチェックアウト手続が所定の
時間帯に集中すると想定される場合には、メンテナンス
進捗状況に関する情報を加味して設定されるものとす
る。すなわち、効率的なメンテナンスの順序を設定し、
その順序によってなされるメンテナスの完了時刻の見込
みを算出することで、前記空室予測時刻の算出処理をな
すようになっていてもよい。The process of calculating the predicted vacant time may be performed based on only the time information for the accommodation facility for which the check-out time is set in advance. When it is assumed that the procedures will be concentrated in a predetermined time zone, the information regarding the progress status of maintenance is set in consideration. That is, set an efficient maintenance order,
The vacancy prediction time calculation process may be performed by calculating the likelihood of the completion time of the maintenance performed in that order.
【００４６】こうして空室予測時刻が算出されると、そ
の旨が前記記憶手段１４に書き込まれ（ステップ１０
９）、その旨が客室別にパネル表示装置１８に表示され
る（ステップ１１０）。When the estimated vacancy time is calculated in this way, that effect is written in the storage means 14 (step 10).
9) Then, the fact is displayed on the panel display device 18 for each cabin (step 110).
【００４７】その後、かかる顧客がチェックアウト手続
をなすと（ステップ１１１）、その旨が前記記憶手段１
４に書き込まれる。なお、本実施形態においては、かか
るチェックアウト手続についても、フロント業務処理装
置１９で行なうものとする。すなわち、無人管理ゆえ顧
客も顔を見られることなく、フロントでの手続を済ませ
ることによるプライバシーの保護が守れるというメリッ
トがある。After that, when such a customer performs a checkout procedure (step 111), that effect is said to the storage means 1.
Written to 4. In the present embodiment, the front job processing device 19 also performs the checkout procedure. That is, there is an advantage that the customer can not see the face because of the unmanned management and the protection of privacy can be protected by completing the procedure at the front desk.
【００４８】上記のようにメンテナンスの順所が設定さ
れている場合には、その順所に沿ってメンテナンスが開
始され、また、その設定がない場合には、上記のチェッ
クアウト手続がなされた後においてメンテナンス作業が
開始するため、実際にメンテナンスの作業員がチェック
アウト後の客室に行き、そのメンテナンスを開始しよう
とする場合に端末装置２０にメンテナンスの開始につき
入力をなすと、無線通信を通じて前記宿泊管理装置１に
連絡されて認識する（ステップ１１２）。なお、メンテ
ナンスが開始されたことを認識すると、前記記録手段１
４のメンテナンス進捗状況に関する情報としてその旨が
書き込まれる。When the maintenance place is set as described above, the maintenance is started according to the place, and when the maintenance place is not set, after the above checkout procedure is performed. Since the maintenance work is started in, when the maintenance worker actually goes to the guest room after check-out and inputs the start of maintenance to the terminal device 20 when starting the maintenance, the accommodation is wirelessly communicated. The management device 1 is contacted and recognized (step 112). When it is recognized that maintenance has started, the recording means 1
That is written as information regarding the maintenance progress status of item 4.
【００４９】そして、メンテナンスの作業員は、シーツ
の取り替え、風呂清掃、トイレ清掃、床掃除、アメニテ
ィグッズの補給という所定の作業工程が完了する毎に、
端末装置２０を通じて前記宿泊管理装置１に連絡をな
し、前記記憶手段１４のメンテナンス進捗状況に関する
情報がその都度書き込まれ（ステップ１１３）、これを
パネル表示装置１８に表示させる（ステップ１１４）。Then, each time the maintenance worker completes a predetermined work process such as sheet replacement, bath cleaning, toilet cleaning, floor cleaning, and supply of amenity goods,
The accommodation management device 1 is contacted through the terminal device 20, information regarding the maintenance progress status of the storage means 14 is written each time (step 113), and this is displayed on the panel display device 18 (step 114).
【００５０】全てのメンテナンス作業が完了すると、前
記記録手段１４における該当する客室のチェックインタ
イムや予約情報が消去され（ステップ１１５）、該当す
る客室が空室状態となって宿泊可能な状態となっている
旨、予約情報の更新がなされる（ステップ１１６）。そ
うすると、前記記録情報１４のうち空室残数が加算され
（ステップ１１７）、その旨が空室状況に関する情報と
して前記宿泊情報提供装置２へ発信される（ステップ１
１８）とともにその旨がパネル表示装置１８に表示され
（ステップ１１９）、前記宿泊管理装置１は再び待機状
態となる。なお、ステップ１１７における空室残数の加
算処理は、前記ステップ１０６における所定時間内にチ
ェックイン手続がなされなかった場合にもなされるもの
とする。When all the maintenance work is completed, the check-in time and the reservation information of the corresponding guest room in the recording means 14 are erased (step 115), and the applicable guest room becomes vacant and is ready for accommodation. That is, the reservation information is updated (step 116). Then, the remaining number of vacancies in the recorded information 14 is added (step 117), and the fact is transmitted to the accommodation information providing device 2 as information on the vacancies (step 1).
At the same time, the fact is displayed on the panel display device 18 (step 119), and the accommodation management device 1 is again in the standby state. The process of adding the remaining number of vacant rooms in step 117 is also performed when the check-in procedure is not performed within the predetermined time in step 106.
【００５１】次に、宿泊情報提供装置２の動作の一連の
流れにつき図８，図９に基づいて説明する。なお、かか
る動作の説明が本発明に係る宿泊情報提供方法の一実施
形態の説明ともなり、その制御内容が本発明に係るプロ
グラムの一実施形態の説明ともなる。また、かかるプロ
グラムを記憶媒体に格納させることで本発明に係る記憶
媒体の一実施形態の説明ともなる。上記ステップ１０５
または上記ステップ１１８において前記宿泊管理装置１
から空室状況に関する情報が発信されると、前記宿泊情
報提供装置２は、待機状態から前記空室状況に関する情
報を受信し（ステップ２０１）、既に存在する地図情報
における宿泊施設の所在地を示す識別表示に合成された
空室状況に関する識別表示についての色の変換が必要で
あるか否かの判断がなされる（ステップ２０２）。Next, a series of operations of the accommodation information providing device 2 will be described with reference to FIGS. 8 and 9. In addition, the description of the operation is also an explanation of an embodiment of the accommodation information providing method according to the present invention, and the control content thereof is also an explanation of an embodiment of the program according to the present invention. Further, by storing such a program in a storage medium, it also serves as an explanation of an embodiment of the storage medium according to the present invention. Step 105 above
Alternatively, in the above step 118, the accommodation management device 1
When the information on the vacancy is transmitted from the accommodation information providing device 2, the accommodation information providing device 2 receives the information on the vacancy from the standby state (step 201) and identifies the location of the accommodation facility in the already existing map information. A determination is made as to whether or not color conversion is required for the identification display relating to the vacancy status combined with the display (step 202).
【００５２】かかる判断基準としては、一例として、５
部屋以上の空室がある場合には空室状態であることを示
す識別表示として青色とし、空室が４〜２部屋の場合に
は間もなく満室となる旨を示す識別表示として黄色と
し、１部屋以下の場合には宿泊施設に直接来店した顧客
を考慮して満室状態とみなし、かかる満室状態であるこ
とを示す識別表示として赤色とする。ただし、宿泊施設
の全客室数や人気度に応じて、色による識別表示の基準
を変更し得るものとし、目安として全客室数の８０％以
上の空室率を青色し、かかる８０％以下の空室率の場合
に黄色とし、空室残数が１部屋以下の場合に赤色という
ように取り決めてもよいものとする。As an example of such a criterion, 5 is
When there are more rooms than the room, blue is used as an identification display indicating that the room is vacant, and when there are 4 to 2 rooms, yellow is used as an identification display indicating that the room is almost full, and one room is displayed. In the following cases, the customer who directly visits the accommodation facility is considered to be fully occupied, and a red color is used as an identification display indicating the fully occupied state. However, depending on the total number of rooms and popularity of the accommodation facility, the standard of color identification may be changed. As a guide, the vacancy rate of 80% or more of the total number of rooms is blue, Arrangements may be made such that the vacancy rate is yellow and the remaining vacancy rate is 1 or less, red.
【００５３】そして、かかる判断基準の下、識別表示の
変換が必要である場合には、前記変換手段１０により識
別表示を変換し、変換後の識別表示を前記記憶手段８に
記憶してある地図情報の当該宿泊施設の所在地を示す識
別表示に対して合成処理手段９が合成処理をなして（ス
テップ２０４）、待機状態となる。他方、変換を要しな
い場合には直ちに待機状態になるものとする。If it is necessary to convert the identification display based on the judgment criteria, the conversion means 10 converts the identification display, and the converted identification display is stored in the storage means 8. The synthesizing processing unit 9 performs synthesizing processing on the identification display indicating the location of the accommodation facility in the information (step 204), and enters the standby state. On the other hand, if the conversion is not required, the standby state is immediately entered.
【００５４】かかる待機状態から前記情報端末装置３か
らの地図情報の要求があると（ステップ２０５）、かか
る情報端末装置３に対して地図情報を発信する（ステッ
プ２０６）。この場合において、該当する情報端末装置
３が携帯電話機ならば、かかる地図情報は電話会社の基
地局６を介して発信されることは前述の通りである。When there is a request for map information from the information terminal device 3 from the standby state (step 205), the map information is transmitted to the information terminal device 3 (step 206). In this case, if the relevant information terminal device 3 is a mobile phone, such map information is transmitted via the base station 6 of the telephone company, as described above.
【００５５】そして、この情報端末装置３から予約情報
が発信され、これを前記宿泊情報提供装置２が受信する
と（ステップ２０７）、かかる予約情報が客室別のもの
であるか否かがＣＰＵによって判断される（ステップ２
０８）。その結果、客室別のものでない場合にはＣＰＵ
が該当する宿泊施設における空室の割り当て処理をなす
（ステップ２０９）。Then, when the reservation information is transmitted from the information terminal device 3 and is received by the accommodation information providing device 2 (step 207), the CPU determines whether or not the reservation information is for each room. Be done (Step 2
08). As a result, the CPU if it is not for each guest room
Performs vacant room allocation processing in the accommodation facility to which the item corresponds (step 209).
【００５６】この割り当て処理がなされた場合と、予約
情報が客室別のものである場合には、記憶手段８内の詳
細データのうち該当する客室別の予約情報につき「有」
と書き込みを行い、該当する宿泊施設についての空室残
数を減算する（ステップ２１０）。If this allocation processing is performed and if the reservation information is for each room, the reservation information for the corresponding room in the detailed data in the storage means 8 is "present".
And the remaining number of vacant rooms for the corresponding accommodation facility is subtracted (step 210).
【００５７】他方、客室別の予約情報につき該当する宿
泊施設の宿泊管理装置１に対して発信がなされ（ステッ
プ２１１）、再び待機状態となる。そして、かかる宿泊
管理装置１では、前述のように、所定時間内にチェック
イン手続がなされたか否かの判断（ステップ１０６）な
どがなされて、必要がある場合には、上記ステップ２０
１に戻って、空室状況に関する情報の受信がなされる。On the other hand, the reservation information for each guest room is transmitted to the accommodation management device 1 of the corresponding accommodation facility (step 211) and the standby state is resumed. Then, in the accommodation management device 1, as described above, it is determined whether or not the check-in procedure is performed within the predetermined time (step 106), and if necessary, the step 20 is performed.
Returning to 1, the reception of information on the vacancy status is performed.
【００５８】最後に、情報端末装置３の動作の一連の流
れにつき図１０，図１１に基づいて説明すると、まず電
源をオンにして通信網５に対して情報のアクセス可能な
状態とし、かかる情報端末装置３の所有者に宿泊先の希
望があるか否かにより処理が分かれる（ステップ３０
１）。Finally, a series of operations of the information terminal device 3 will be described with reference to FIGS. 10 and 11. First, the power is turned on to make the information accessible to the communication network 5, The process is divided depending on whether or not the owner of the terminal device 3 has a request for accommodation (step 30).
1).
【００５９】宿泊先の希望がある場合には、前記宿泊情
報提供装置２に対して地図情報の要求を出すと（ステッ
プ３０２）、かかる地図情報が取得される（ステップ３
０５）。他方、宿泊先の希望がない場合には、現在位置
の特定を要するか否かを選択し（ステップ３０３）、現
在位置周辺地域の地図情報の要求をなして（ステップ３
０４）、地図情報が取得される（ステップ３０５）。When there is a request from the accommodation destination, a map information request is issued to the accommodation information providing device 2 (step 302), and the map information is acquired (step 3).
05). On the other hand, if the accommodation is not desired, it is selected whether or not the current position needs to be specified (step 303), and the map information of the area around the current position is requested (step 3).
04), map information is acquired (step 305).
【００６０】ここで、前記ステップ３０４の前段階の処
理としての上述の現在位置の特定段階の処理は、当該情
報端末装置３にＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏ
ｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）がある場合には、かかるＧＰ
Ｓを通じて現在位置が特定され、他方、ＧＰＳがない場
合には、情報の授受がなされている基地局６より大まか
な現在位置の特定がなされるものとする。Here, in the above-described process of the current position specifying stage as the process of the previous stage of step 304, the information terminal device 3 is subjected to GPS (Global Position).
Ning System), if there is such GP
On the other hand, if the current position is specified through S, and if there is no GPS, the current position is roughly specified than that of the base station 6 that has exchanged information.
【００６１】上記ステップ３０５で取得される地図情報
は、広域地図情報のため、目的地や現在位置の表示位置
につきスクロール機能を果たすキーなどを操作して、宿
泊施設の所在地が表示されるまでスクロールさせると、
画面上に図５（ａ）で示すような表示出力がなされる。
なお、図５の（ａ）では、スクロール機能によって現在
位置が画面から外れているものとする。Since the map information acquired in step 305 is wide area map information, the keys for scrolling the destination and the display position of the current position are operated to scroll until the location of the accommodation facility is displayed. And let
A display output as shown in FIG. 5A is made on the screen.
In addition, in FIG. 5A, it is assumed that the current position is off the screen by the scroll function.
【００６２】したがって、かかる情報端末装置３の所持
者は、表示された宿泊施設別で予約を決定するか否かを
判断し（ステップ３０６）、宿泊施設別で予約をする場
合には、例えば、図５（ａ）に表示された宿泊施設のう
ち「５」が都合よいならば、かかる「５」の数字キーを
押して宿泊施設を特定するとともに予約の確定を割り当
てられた確定キーを押すことにより前記宿泊情報提供装
置２に対して予約情報の発信がなされる（ステップ３０
７）。Therefore, the owner of the information terminal device 3 determines whether or not to make a reservation for each displayed accommodation facility (step 306), and when making a reservation for each accommodation facility, for example, If "5" is convenient among the accommodation facilities displayed in FIG. 5 (a), by pressing the numeric key of such "5" to identify the accommodation facility and pressing the confirmation key assigned to confirm the reservation. Reservation information is transmitted to the accommodation information providing device 2 (step 30).
7).
【００６３】他方、当該情報端末装置３の所持者は、表
示された宿泊施設の詳細データを見るか否かを判断し
（ステップ３０８）、詳細データを見る場合にはこれを
画面に表示させる（ステップ３０９）。具体的には、表
示された宿泊施設のうち「５」についての詳細データを
見る場合には、かかる「５」の数字キーを押して、宿泊
施設を特定するとともに、詳細データへ画面を遷移させ
るために取り決められたキーを押すことにより、図５の
（ｂ）で示されるような詳細データの画面に遷移させ
る。On the other hand, the owner of the information terminal device 3 judges whether or not to see the detailed data of the displayed accommodation facility (step 308), and when seeing the detailed data, displays it on the screen ( Step 309). Specifically, when looking at the detailed data on "5" of the displayed accommodation facilities, in order to specify the accommodation facility by pressing the number key of "5" and to transit the screen to the detailed data. By pressing the key arranged in step 5, the screen for detailed data as shown in FIG. 5B is displayed.
【００６４】そして、詳細データを表示させると、かか
る宿泊施設の外観イメージ画像を見るか否かの選択肢が
あるので、これを見るか否かにつき当該情報端末装置３
の所持者が判断をし（ステップ３１０）、見る場合に
は、所定のキーとして例えば「＊」を押すことにより、
外観イメージ画像の表示がなされる（ステップ３１
１）。Then, when the detailed data is displayed, there is an option as to whether or not to see the appearance image image of the accommodation facility.
When the owner of the item makes a judgment (step 310) and he / she looks at it, he or she presses "*" as a predetermined key,
The appearance image image is displayed (step 31).
1).
【００６５】また、外観イメージ画像を見終えて所定の
キーを押すことにより詳細データの表示画面に戻る。他
方、上記ステップ３１０で宿泊施設の外観イメージ画像
を見ない場合には詳細データの表示画面のままである。
こうして、詳細データのうち客室別の詳細データを見る
か否かにつき、当該情報端末装置３の所持者が判断し
（ステップ３１２）、所定のキーとして例えば「♯」を
押すことにより、図５の（ｃ）で示すような客室別の詳
細データの画面表示に遷移する（ステップ３１３）。Further, by pressing the predetermined key after finishing the appearance image image, the display returns to the detailed data display screen. On the other hand, if the appearance image image of the accommodation facility is not viewed in step 310, the detailed data display screen remains.
In this way, the owner of the information terminal device 3 determines whether or not to see the detailed data for each guest room in the detailed data (step 312), and presses "#" as a predetermined key, for example. A transition is made to the screen display of detailed data for each cabin as shown in (c) (step 313).
【００６６】他方、上記ステップ３１２において客室別
の詳細データを見ない場合には、客室別で予約を決定す
る意思がないとして（ステップ３１６）宿泊施設別で予
約を決定するか否かを判断するためのステップ３０６に
処理が移行する。なお、この場合の画面表示は図５の
（ａ）の状態となる。On the other hand, if the detailed data for each guest room is not seen in the above step 312, it is judged that there is no intention to decide the reservation for each guest room (step 316), and it is determined whether or not the reservation is decided for each accommodation facility. The processing moves to step 306 for. The screen display in this case is in the state shown in FIG.
【００６７】そして、詳細データを表示させると、かか
る客室別のイメージ画像を見るか否かの選択肢があるの
で、これを見るか否かにつき当該情報端末装置３の所持
者を判断し（ステップ３１４）、見る場合には、所定の
キーとして例えば「＊」を押すことにより、イメージ画
像の表示がなされる（ステップ３１５）。Then, when the detailed data is displayed, there is an option of whether or not to see the image image for each guest room. Therefore, the owner of the information terminal device 3 is determined based on whether or not to see the image image (step 314). ), When viewing, an image is displayed by pressing, for example, "*" as a predetermined key (step 315).
【００６８】また、かかるイメージ画像を見終えて所定
のキーを押すことにより客室別の詳細データの表示画面
に戻る。他方、上記ステップ３１４で客室別のイメージ
画像を見ない場合には詳細データの表示画面のままであ
る。こうして、客室別の詳細データを見た当該情報端末
装置３の所持者は客室別で予約をなすか否かを判断し
（ステップ３１６）、所定のキーとして例えば「♯」を
押すことにより、前記宿泊情報提供装置２に対して予約
情報の発信がなされる（ステップ３１７）。When the user finishes viewing the image and presses a predetermined key, the display returns to the detailed data display screen for each room. On the other hand, when the image image for each guest room is not viewed in step 314, the detailed data display screen remains. In this way, the owner of the information terminal device 3 viewing the detailed data for each guest room determines whether or not to make a reservation for each guest room (step 316), and presses, for example, “#” as a predetermined key, Reservation information is transmitted to the accommodation information providing device 2 (step 317).
【００６９】こうして上記ステップ３０７又は上記ステ
ップ３１７において予約情報の発信がなされると、前記
宿泊情報提供装置２における動作の流れにおけるステッ
プ２０７に繋がり、以後、前述の処理が段階的になされ
る。When the reservation information is transmitted in step 307 or step 317 in this way, it is connected to step 207 in the operation flow of the accommodation information providing apparatus 2, and the above-described processing is performed step by step thereafter.
【００７０】なお、前記情報端末装置３に課金システム
がある場合には、上記ステップ３０７又は上記ステップ
３１７における予約情報の発信をした後、かかる課金シ
ステムを用いてチェックイン手続（ステップ１０６）を
完了させることができることは上述の通りである。If the information terminal device 3 has a billing system, after sending the reservation information in step 307 or step 317, the check-in procedure (step 106) is completed using the billing system. What can be done is as described above.
【００７１】[0071]
【発明の効果】本発明によれば、宿泊の可否に関する情
報を一見して識別可能に変換された識別表示を地図情報
における宿泊施設の所在地の識別表示に合成させるの
で、宿泊施設の所在地とその空室状況とを一度に把握さ
せることができ、迅速かつ的確に宿泊可能な宿泊情報の
提供が可能となるのである。According to the present invention, since the identification display converted to be identifiable at first glance at the information regarding the availability of accommodation is combined with the identification display of the location of the accommodation facility in the map information, the location of the accommodation facility and its It is possible to know the vacancy status at a time, and it is possible to provide accommodation information that allows quick and accurate accommodation.
【図１】 本発明の宿泊情報提供システムの一実施形態
を表したブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of an accommodation information providing system of the present invention.
【図２】 本発明の一実施形態に係る宿泊管理装置の記
録内容を示す説明図である。FIG. 2 is an explanatory diagram showing recorded contents of the accommodation management device according to the embodiment of the present invention.
【図３】 本発明の一実施形態に係る宿泊情報提供装置
の記録内容を示す説明図である。FIG. 3 is an explanatory diagram showing recorded contents of the accommodation information providing device according to the embodiment of the present invention.
【図４】 本発明の一実施形態に係る宿泊管理装置と宿
泊情報提供装置の関係を概念的に示すブロック図であ
る。FIG. 4 is a block diagram conceptually showing the relationship between the accommodation management device and the accommodation information providing device according to the embodiment of the present invention.
【図５】 本発明の一実施形態に係る情報端末装置の表
示内容を示す説明図である。FIG. 5 is an explanatory diagram showing display contents of the information terminal device according to the embodiment of the present invention.
【図６】 本発明の一実施形態に係る宿泊管理装置の動
作を示すフローチャートである。FIG. 6 is a flowchart showing an operation of the accommodation management device according to the embodiment of the present invention.
【図７】 図６と連続するフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart continuing from FIG.
【図８】 本発明の一実施形態に係る宿泊情報提供装置
の動作を示すフローチャートである。FIG. 8 is a flowchart showing an operation of the accommodation information providing device according to the embodiment of the present invention.
【図９】 図８と連続するフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart continuing from FIG.
【図１０】 本発明の一実施形態に係る情報端末装置の
動作を示すフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart showing an operation of the information terminal device according to the embodiment of the present invention.
【図１１】 図１０と連続するフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart continuing from FIG.
１，１ａ，１ｂ，１ｃ…宿泊管理装置 ２，２ａ，２ｂ，２ｃ…宿泊情報提供装置 ３…情報端末装置 ４…通信網 ５…通信網 ６…基地局 ７…取得手段 ８…記憶手段 ９…合成処理手段 １０…変換手段 １１…受信手段 １２…発信手段 １３…取得手段 １４…記憶手段 １５…入力手段 １６…制御手段 １７…端末装置 １８…パネル表示装置 １９…フロント業務処理装置 ２０…端末装置 1, 1a, 1b, 1c ... Accommodation management device 2, 2a, 2b, 2c ... Accommodation information providing device 3 ... Information terminal device 4 ... communication network 5 ... communication network 6 ... Base station 7 ... Acquisition method 8 ... Storage means 9: Synthesis processing means 10 ... conversion means 11 ... Receiving means 12 ... Transmission means 13 ... Acquisition means 14 ... Storage means 15 ... Input means 16 ... Control means 17 ... Terminal device 18 ... Panel display device 19 ... Front job processor 20 ... Terminal device
Claims (26)
する情報を管理する宿泊管理装置と、前記宿泊状況に関
する情報に基づき得られる宿泊の可否に関する情報を含
めた宿泊案内情報を提供する宿泊情報提供装置と、前記
宿泊情報提供装置に対する要求に応じて取得される前記
宿泊案内情報を出力する情報端末装置とからなる宿泊情
報提供システムであって、前記宿泊情報提供装置は、前
記宿泊案内情報として前記提携された宿泊施設の所在地
の識別表示を有する地図情報を含み、前記宿泊の可否に
関する情報を一見して識別可能な識別表示に変換され、
これを前記地図情報における前記提携された宿泊施設の
所在地の識別表示に合成させることを特徴とする宿泊情
報提供システム。[Claim 1] An accommodation management device for managing information on accommodation conditions at affiliated accommodation facilities, and an accommodation information providing device for providing accommodation guidance information including information on availability of accommodation obtained based on the information on accommodation conditions. And an information terminal device that outputs the accommodation guidance information acquired in response to a request to the accommodation information provision device, wherein the accommodation information provision device uses the partnership as the accommodation guidance information. Including map information having an identification display of the location of the accommodation facility which has been converted to an identification display that can be identified at a glance of the information regarding the availability of the accommodation,
An accommodation information providing system characterized by combining this with an identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the map information.
に関する情報を取得する取得手段と、前記提携された宿
泊施設の所在地の識別表示を有する地図情報を記憶した
記憶手段と、前記宿泊の可否に関する情報を一見して識
別可能な識別表示に変換する変換手段と、前記変換手段
により変換された識別表示を前記地図情報における前記
提携された宿泊施設の所在地の識別表示に合成させる合
成処理手段とを有することを特徴とする宿泊情報提供装
置。2. Acquiring means for acquiring information on availability of accommodation in each affiliated accommodation facility, storage means for storing map information having an identification display of the location of the affiliated accommodation facility, and availability of the accommodation. Conversion means for converting the information about the information into a distinguishable identification display at a glance, and a combination processing means for combining the identification display converted by the conversion means with the identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the map information. An accommodation information providing device, comprising:
求を受信する受信手段と、前記合成処理手段により合成
された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信す
る発信手段とをさらに備えたことを特徴とする請求項２
に記載の宿泊情報提供装置。3. A receiving means for receiving an acquisition request for the map information from an information terminal device, and a transmitting means for transmitting the map information synthesized by the synthesizing processing means to the information terminal device. Claim 2 characterized by the above.
Accommodation information providing device described in.
に関する情報を一見して識別可能に変換された識別表示
を取得する取得手段と、前記提携された宿泊施設の所在
地の識別表示を有する地図情報を記憶した記憶手段と、
前記宿泊の可否に関する情報を一見して識別可能に変換
された識別表示を前記地図情報における前記提携された
宿泊施設の所在地の識別表示に合成させる合成処理手段
とを有することを特徴とする宿泊情報提供装置。4. A map having an acquisition means for obtaining the identification display converted to be identifiable at first glance at the information regarding the availability of accommodation at each affiliated accommodation facility, and a map having an identification display of the location of the affiliated accommodation facility. Storage means for storing information,
Accommodation information comprising: a combination processing unit configured to combine the identification display converted to be identifiable at first glance with the information regarding the availability of accommodation with the identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the map information. Providing device.
求を受信する受信手段と、前記合成処理手段により合成
された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信す
る発信手段とをさらに備えたことを特徴とする請求項４
に記載の宿泊情報提供装置。5. A reception means for receiving an acquisition request for the map information from the information terminal device, and a transmission means for transmitting the map information synthesized by the synthesis processing means to the information terminal device. It is characterized by the above-mentioned.
Accommodation information providing device described in.
に関する情報を取得する取得段階と、前記宿泊の可否に
関する情報を一見して識別可能な識別表示に変換する変
換段階と、記憶された地図情報における前記提携された
宿泊施設の所在地の識別表示に対して、前記宿泊の可否
に関する情報を一見して識別可能に変換された識別表示
を合成させる合成処理段階とを有することを特徴とする
宿泊情報提供方法。6. An acquisition step of acquiring information regarding availability of accommodation at each affiliated accommodation facility, a conversion step of converting the information regarding availability of accommodation into a distinguishable identification display at a glance, and a stored map. A combination processing step of combining the identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the information with the identification display converted to be identifiable at first glance at the information regarding availability of the accommodation. Information provision method.
求を受信する受信段階と、前記合成処理段階により合成
された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信す
る発信段階とをさらに含むことを特徴とする請求項６に
記載の宿泊情報提供方法。7. The method further comprises a receiving step of receiving an acquisition request for the map information from the information terminal device, and a transmitting step of transmitting the map information synthesized by the synthesizing step to the information terminal device. The accommodation information providing method according to claim 6, wherein:
に関する情報を一見して識別可能に変換された識別表示
を取得する取得段階と、記憶された地図情報における前
記提携された宿泊施設の所在地の識別表示に対して、前
記宿泊の可否に関する情報を一見して識別可能に変換さ
れた識別表示を合成させる合成処理段階とを有すること
を特徴とする情報提供方法。8. An acquisition step of obtaining an identification display converted to be identifiable at first glance at information regarding whether or not accommodation is possible at each affiliated accommodation facility, and the location of the affiliated accommodation facility in the stored map information. And a synthesizing process step of synthesizing the identification display converted to be identifiable at first glance at the information regarding availability of accommodation.
求を受信する受信段階と、前記合成処理段階により合成
された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信す
る発信段階とをさらに含むことを特徴とする請求項８に
記載の情報提供方法。9. The method further comprises a receiving step of receiving an acquisition request for the map information from an information terminal device, and a transmitting step of transmitting the map information synthesized by the synthesizing step to the information terminal device. The information providing method according to claim 8, wherein:
否に関する情報を取得する取得段階と、前記宿泊の可否
に関する情報を一見して識別可能な識別表示に変換する
変換段階と、記憶された地図情報における前記提携され
た宿泊施設の所在地の識別表示に対して、前記宿泊の可
否に関する情報を一見して識別可能に変換された識別表
示を合成させる合成処理段階とを有することを特徴とす
るプログラム。10. An acquisition step of acquiring information regarding availability of accommodation at each affiliated accommodation facility, a conversion step of converting the information regarding availability of accommodation into a distinguishable identification display at a glance, and a stored map. A program for synthesizing the identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the information, and synthesizing the identification display converted to be identifiable at first glance at the information on the availability of accommodation. .
要求を受信する受信段階と、前記合成処理段階により合
成された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信
する発信段階とをさらに含むことを特徴とする請求項１
０に記載のプログラム。11. The method further comprises a receiving step of receiving an acquisition request for the map information from an information terminal device, and a transmitting step of transmitting the map information synthesized by the synthesizing step to the information terminal device. Claim 1 characterized by the above.
The program described in 0.
否に関する情報を一見して識別可能に変換された識別表
示を取得する取得段階と、記憶された地図情報における
前記提携された宿泊施設の所在地の識別表示に対して、
前記宿泊の可否に関する情報を一見して識別可能に変換
された識別表示を合成させる合成処理段階とを有するこ
とを特徴とするプログラム。12. An acquisition step of obtaining information identifying whether or not accommodation is possible at each affiliated accommodation facility at a glance, and the location of the affiliated accommodation facility in the stored map information. For the identification of
And a synthesizing process step of synthesizing the identification display converted so as to be identifiable at first glance at the information regarding the availability of accommodation.
要求を受信する受信段階と、前記合成処理段階により合
成された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信
する発信段階とをさらに含むことを特徴とする請求項１
２に記載のプログラム。13. The method further comprises a receiving step of receiving an acquisition request for the map information from an information terminal device, and a transmitting step of transmitting the map information synthesized by the synthesizing step to the information terminal device. Claim 1 characterized by the above.
The program described in 2.
否に関する情報を取得する取得段階と、前記宿泊の可否
に関する情報を一見して識別可能な識別表示に変換する
変換段階と、記憶された地図情報における前記提携され
た宿泊施設の所在地の識別表示に対して、前記宿泊の可
否に関する情報を一見して識別可能に変換された識別表
示を合成させる合成処理段階とを有するプログラムを格
納したことを特徴とする記憶媒体。14. An acquisition step of acquiring information regarding availability of accommodation at each affiliated accommodation facility, a conversion step of converting the information regarding availability of accommodation into a distinguishable identification display at a glance, and a stored map. A program having a synthesizing processing step of synthesizing an identification display converted into an identifiable information at a glance at the information regarding the availability of accommodation, with respect to the identification display of the location of the affiliated accommodation facility in the information. Characteristic storage medium.
要求を受信する受信段階と、前記合成処理段階により合
成された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信
する発信段階とをさらに含むプログラムを格納したこと
を特徴とする請求項１４に記載の記憶媒体。15. A reception step of receiving an acquisition request for the map information from an information terminal device, and a transmission step of transmitting the map information combined by the combining processing step to the information terminal device. The storage medium according to claim 14, wherein the program is stored.
否に関する情報を一見して識別可能に変換された識別表
示を取得する取得段階と、記憶された地図情報における
前記提携された宿泊施設の所在地の識別表示に対して、
前記宿泊の可否に関する情報を一見して識別可能に変換
された識別表示を合成させる合成処理段階とを有するプ
ログラムを格納したことを特徴とする記憶媒体。16. A step of obtaining an identification display converted to be identifiable at first glance at information regarding accommodation availability in each affiliated accommodation facility, and the location of the affiliated accommodation facility in the stored map information. For the identification of
A storage medium storing a program having a combination processing step of combining the identification information converted to be identifiable at first glance at the information regarding whether or not to stay.
要求を受信する受信段階と、前記合成処理段階により合
成された前記地図情報を前記情報端末装置に対して発信
する発信段階をさらに含むプログラムを格納したことを
特徴とする請求項１６に記載の記憶媒体。17. A program further comprising a receiving step of receiving an acquisition request for the map information from an information terminal device, and a transmitting step of transmitting the map information combined by the combining processing step to the information terminal device. The storage medium according to claim 16, wherein the storage medium stores therein.
る取得手段と、前記予約情報を少なくとも記憶する記憶
手段と、前記宿泊施設内の客室毎のチェックイン手続に
関する情報を少なくとも入力する入力手段と、前記取得
手段により前記予約情報が取得されてから一定時間内に
前記入力手段による前記チェックイン手続に関する情報
が入力されない場合に前記記憶手段に記憶された前記予
約情報を更新する制御手段とを有することを特徴とする
宿泊管理装置。18. An input device for acquiring reservation information for each guest room in an accommodation facility, a storage device for storing at least the reservation information, and an input for inputting at least information regarding a check-in procedure for each guest room in the accommodation facility. Means and a control means for updating the reservation information stored in the storage means when information regarding the check-in procedure is not input by the input means within a fixed time after the reservation information is acquired by the acquisition means, An accommodation management device comprising:
況に関する情報をさらに記憶し、前記制御手段は、前記
メンテナンスの進捗状況に関する情報を反映させて、前
記予約情報を更新することを特徴とする請求項１８に記
載の宿泊管理装置。19. The storage means further stores information on the progress status of maintenance, and the control means updates the reservation information by reflecting the information on the progress status of maintenance. Item 17. The accommodation management device according to item 18.
表示装置を有し、前記パネル表示装置は、前記記憶手段
に記憶された前記予約情報と前記メンテナンスに関する
情報を表示されることを特徴とする請求項１９に記載の
宿泊管理装置。20. A panel display device provided at a front of an accommodation facility, wherein the panel display device displays the reservation information and the maintenance information stored in the storage means. The accommodation management device according to claim 19.
る取得段階と、前記予約情報が取得されてから一定時間
内に前記宿泊施設内の客室毎のチェックイン手続の情報
が入力されない場合に前記予約情報を更新する更新段階
とを有することを特徴とする宿泊管理方法。21. An acquisition step of acquiring reservation information for each guest room in the accommodation facility, and a case where the check-in procedure information for each guest room in the accommodation facility is not input within a certain time after the reservation information is acquired. And a renewal step of renewing the reservation information.
毎のメンテナンスの進捗状況に関する情報を反映させ
て、前記予約情報を更新されることを特徴とする請求項
２１に記載の宿泊管理方法。22. The accommodation management method according to claim 21, wherein in the updating step, the reservation information is updated by reflecting information regarding a progress status of maintenance for each guest room in the accommodation facility. .
る取得段階と、前記予約情報が取得されてから一定時間
内に前記宿泊施設内の客室毎のチェックイン手続の情報
が入力されない場合に前記予約情報を更新する更新段階
とを有することを特徴とするプログラム。23. An acquisition step of acquiring reservation information for each guest room in the accommodation facility, and a case where the check-in procedure information for each guest room in the accommodation facility is not input within a certain time after the reservation information is acquired. And a renewal step of renewing the reservation information.
毎のメンテナンスの進捗状況に関する情報を反映させ
て、前記予約情報を更新されることを特徴とする請求項
２３に記載のプログラム。24. The program according to claim 23, wherein in the updating step, the reservation information is updated by reflecting information regarding a progress status of maintenance for each guest room in the accommodation facility.
る取得段階と、前記予約情報が取得されてから一定時間
内に前記宿泊施設内の客室毎のチェックイン手続の情報
が入力されない場合に前記予約情報を更新する更新段階
とを有するプログラムを格納したことを特徴とする記憶
媒体。25. An acquisition step of acquiring reservation information for each guest room in the accommodation facility, and a case where the check-in procedure information for each guest room in the accommodation facility is not input within a certain time after the reservation information is acquired. A storage medium having stored therein a program having an update step of updating the reservation information.
毎のメンテナンスの進捗状況に関する情報を反映させ
て、前記予約情報を更新されるプログラムを格納させた
ことを特徴とする請求項２５記載の記憶媒体。26. The program for updating the reservation information is stored in the updating step by reflecting information on a progress status of maintenance for each guest room in the accommodation facility. Storage medium.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002042097A JP2003242377A (en) | 2002-02-19 | 2002-02-19 | System, device and method for providing lodging information, program, storage medium, device and method for managing lodging, program and storage medium |
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