JP2003217091A - タクシー運行状況検索式乗車予約システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 タクシー利用者が自分の位置を通知してタク
シーの乗車予約を簡単にできると共に、到着予想も知り
得て到着後の乗車中も現在位置を把握できる便利で簡素
な構成のタクシー運行状況検索式乗車予約システムを提
供すること。 【解決手段】 このシステムの場合、ユーザ携帯端末１
０によりタクシー利用者が乗車要求時に位置情報通知装
置２０から得た位置情報を公衆無線通信網１００へ送信
し、これに接続されたインターネット２００を介してタ
クシー管理センター端末３０が位置情報に応じてタクシ
ー運行状況コンテンツを生成して端末１０へ返信し、端
末１０ではコンテンツを画面表示してタクシー利用者が
検索閲覧し、希望するタクシーを選択指定したタクシー
選択情報とユーザの位置情報及び電話番号とを乗車予約
として公衆無線通信網１００を介してタクシー端末４０
へ送信し、端末４０からの予約完了情報及び到着予定時
刻情報が画面表示される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、主としてタクシー
利用者が専用のユーザ携帯端末を操作して位置情報通知
装置から得た自分の位置を通知することでタクシー管理
センター端末から得たタクシー運行状況コンテンツを画
面表示したタクシー運行状況に基づいて、希望するタク
シーを選択指定することでタクシーの乗車予約を行うと
共に、折り返し得られた到着予定を認識した上で到着後
の乗車中にも自分の最新現在位置を把握できるタクシー
運行状況検索式乗車予約システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、一般的に周知なタクシー予約シス
テムとしては、例えば図６に示されるような構成のもの
が挙げられる。このタクシー予約システムは、利用者が
使用する電話機５０と、タクシーに搭載されてタクシー
運転手が使用する無線装置５１とタクシー予約センター
に設置されてオペレータが使用する電話機５２及び無線
装置５３と、電話機５０及び電話機５２を相互に接続し
た一般公衆回線網３００と、無線装置５１及び無線装置
５３を相互に接続したタクシー無線網４００とを備えて
構成されている。

【０００３】このタクシー予約システムでは、タクシー
利用者（注文者）が電話機５０を使用して一般公衆回線
網３００を介してタクシー予約センターの電話機５２に
電話をかけ、タクシー予約センターのオペレータに対し
て名前を告げて自分の居場所を指定することでタクシー
の乗車予約を行う。

【０００４】そこで、注文を受けたタクシー予約センタ
ーのオペレータは、無線装置５３を使用してタクシー無
線網４００を介して各タクシーに搭載された無線装置５
１を呼び出し、空車状態である指定場所に近いタクシー
運転手に対して注文者が指定した場所へ向かうように指
示する。タクシー運転手は、この指示に従って空車でタ
クシーを運転して指定場所に向かう。

【０００５】因みに、このようなタクシー予約システム
やそれに関連するタクシー配車システムは、近年の通信
技術の進展に伴って様々な開発が試みられており、例え
ばそれらに関連するか、或いは適用可能な周知技術とし
て、特開平１０−１０５８８９号公報に開示されたカー
ナビゲーションシステム、特開２００１−２５０１８７
号公報に開示されたインターネット利用の配車方法とイ
ンターネット配車システム等が挙げられる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】上述したタクシー予約
システムの場合、機能構成上においてタクシー予約セン
ターのオペレータによる仲介業務を必要とするためにタ
クシー利用者の乗車予約（注文）が多くて通話が長くな
っているようなときにオペレータの仲介業務に手間や時
間がかかり過ぎて迅速に予約ができなかったり、或いは
何分で到着するかの所用時間情報が曖昧であるためにタ
クシー利用者にとって急用であるときにいつ到着するか
を把握できずに不安を抱くことによりトラブルを生じる
要因となってしまうという問題がある他、タクシー運転
手がタクシー利用者によるタクシー乗車時の予約者認証
を口頭で確認するしか術が無いために同じ姓が多い人を
乗車客とするときにしばしば乗車客の優先順を間違える
危険性があり、しかも旅行先や出張先である場合のよう
にタクシー利用者が自分の居場所を明確に説明できない
ようなときに居場所を説明するのに時間がかかり過ぎ、
タクシー運転手の到着時間が遅れてしまうといったトラ
ブルを回避できないばかりでなく、タクシー利用者にと
って目的地への到着位置までのルートが適切であるか否
かが不明であることにより請求される料金が妥当である
か否かを確認できないといった不便がある等、様々な問
題を抱えている。

【０００７】本発明は、このような問題点を解決すべく
なされたもので、その技術的課題は、タクシー利用者に
よる乗車予約を簡単にして適確に行い得る共に、到着予
想を知り得て到着後の乗車中にも自分の最新現在位置を
把握でき、しかも間接的な人間を必要としないか、或い
はその負担を可能な限り軽減させ得る便利で簡素な構成
のタクシー運行状況検索式乗車予約システムを提供する
ことにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明によれば、位置情
報を発信して通信相手に通知する位置情報通知装置と、
通信相手となるタクシー利用者が携帯操作して使用する
と共に、タクシーの乗車要求時に位置情報通知装置へ現
在位置通知要求して該位置情報通知装置から受信した位
置情報に基づいて自分のユーザ位置情報を取得して公衆
無線通信網へ送信するユーザ携帯端末と、公衆無線通信
網に接続されたインターネットを介してユーザ携帯端末
から受信したユーザ位置情報に応じて少なくともユーザ
の周辺道路地図、該周辺道路地図にあっての走行してい
るタクシーの走行位置、該走行位置にあっての空車，乗
車，回送で表わされるタクシーの運行状態情報、及び該
運行状態情報にあっての空車状態であるものの電話番号
を含むタクシーの固有情報を統合したタクシー運行状況
コンテンツを生成してインターネット及び公衆無線通信
網を介してユーザ携帯端末へ返信するタクシー管理セン
ター端末と、公衆無線通信網を介してユーザ携帯端末と
の間で通信可能であると共に、タクシー運転手が通信操
作するためにタクシーに設置されたタクシー端末とを含
んで構成され、ユーザ携帯端末は、タクシーの乗車要求
後にタクシー管理センター端末から返信されたタクシー
運行状況コンテンツをユーザ周辺におけるタクシーの運
行状況を把握できるように画面表示してタクシー利用者
による検索閲覧を可能にすると共に、該タクシー利用者
が該タクシーの運行状況に基づいて希望するタクシーを
選択指定して生成されるタクシー選択情報とユーザ位置
情報及びユーザ電話番号とを乗車予約として公衆無線通
信網を介してタクシー端末へ送信するタクシー運行状況
検索式乗車予約システムが得られる。

【０００９】又、本発明によれば、上記タクシー運行状
況検索式乗車予約システムにおいて、タクシー端末は、
受信したタクシー選択情報，ユーザ位置情報，及びユー
ザ電話番号に応じてタクシー運転手の判断及び操作によ
り空車状態であればユーザ携帯端末に対して予約完了情
報と到着予定時刻情報とを返信すると共に、タクシー管
理センター端末に対して乗客獲得情報を送信するタクシ
ー運行状況検索式乗車予約システムが得られる。

【００１０】更に、本発明によれば、上記タクシー運行
状況検索式乗車予約システムにおいて、タクシー管理セ
ンター端末では、乗客獲得情報を受信した後にタクシー
運行情報データベースを更新し、タクシー端末では、乗
客獲得情報を送信した後にタクシー運転手に対して予約
完了した旨とユーザ位置情報に基づいてタクシー利用者
が待っている場所とを通知するタクシー運行状況検索式
乗車予約システムが得られる。

【００１１】一方、本発明によれば、上記タクシー運行
状況検索式乗車予約システムにおいて、ユーザ携帯端末
は、タクシー選択情報，ユーザ位置情報，及びユーザ電
話番号を一旦タクシー管理センター端末へ送信し、タク
シー管理センター端末では、受信したタクシー選択情
報，ユーザ位置情報，及びユーザ電話番号に応じて該当
するタクシーが空車であるか否かを確認して空車であれ
ば予約受け付け情報をタクシー端末へ送信し、タクシー
端末では、タクシー運転手に対して予約要求がある旨と
ユーザ位置情報とを通知して該タクシー運転手の判断及
び操作により問題なければタクシー管理センター端末に
対して了解の旨を返信し、タクシー管理センター端末で
は、タクシー端末の了解の旨を受信後にタクシー運行情
報データベースを更新してからユーザ携帯端末に対して
予約完了情報と到着予定時刻情報とを送信するタクシー
運行状況検索式乗車予約システムが得られる。

【００１２】加えて、本発明によれば、上記何れか一つ
のタクシー運行状況検索式乗車予約システムにおいて、
ユーザ携帯端末は、予約完了情報と到着予定時刻情報を
受信して画面表示し、表示された該予約完了情報をタク
シー利用者によるタクシーの到着後のタクシー運転手に
対する予約者認証とするタクシー運行状況検索式乗車予
約システムが得られる。

【００１３】他方、本発明によれば、上記タクシー運行
状況検索式乗車予約システムにおいて、ユーザ携帯端末
は、タクシー利用者にとってのタクシーの乗車中に位置
情報通知装置へ最新位置通知要求して該位置情報通知装
置から受信した位置情報に基づいて最新ユーザ位置情報
を取得して公衆無線通信網及びインターネットを介して
タクシー管理センター端末へ送信し、タクシー管理セン
ター端末では、最新ユーザ位置情報に応じて少なくとも
ユーザの最新周辺道路地図、及び該最新周辺道路地図に
あっての最新現在位置を統合した最新タクシー運行状況
コンテンツを生成してユーザ携帯端末へ返信し、ユーザ
携帯端末では、最新タクシー運行状況コンテンツを画面
表示してタクシー利用者へ向けた進行状況の確認に供す
るタクシー運行状況検索式乗車予約システムが得られ
る。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態につい
て、図面を参照して詳細に説明する。

【００１５】図１は、本発明の一つの実施の形態に係る
タクシー運行状況検索式乗車予約システムの基本構成を
示したブロック図である。このタクシー運行状況検索式
乗車予約システムは、位置情報を発信して通信相手に通
知する位置情報通知装置２０と、通信相手となるタクシ
ー利用者が携帯操作して使用すると共に、タクシーの乗
車要求時に位置情報通知装置２０へ現在位置通知要求し
て位置情報通知装置２０から受信した位置情報に基づい
て自分のユーザ位置情報を取得して公衆無線通信網１０
０へ送信するユーザ携帯端末１０と、公衆無線通信網１
００に接続されたインターネット２００を介してユーザ
携帯端末１０から受信したユーザ位置情報に応じて少な
くともユーザの周辺道路地図、その周辺道路地図にあっ
ての走行しているタクシーの走行位置、その走行位置に
あっての空車，乗車，回送で表わされるタクシーの運行
状態情報、及びその運行状態情報にあっての空車状態で
あるものの電話番号を含むタクシーの固有情報を統合し
たタクシー運行状況コンテンツを生成してインターネッ
ト２００及び公衆無線通信網１００を介してユーザ携帯
端末１０へ返信するタクシー管理センター端末３０と、
公衆無線通信網１００を介してユーザ携帯端末１０との
間で通信可能であると共に、公衆無線通信網１００及び
インターネット２００を介してタクシー管理センター端
末３０との間で通信可能であって、タクシー運転手が通
信操作するためにタクシーに設置されたタクシー端末４
０とを含んで構成されており、ここでのユーザ携帯端末
１０は、タクシーの乗車要求後にタクシー管理センター
端末４０から返信されたタクシー運行状況コンテンツを
ユーザ周辺におけるタクシーの運行状況を把握できるよ
うに画面表示してタクシー利用者による検索閲覧を可能
にすると共に、タクシー利用者がタクシーの運行状況に
基づいて希望するタクシーを選択指定して生成されるタ
クシー選択情報とユーザ位置情報及びユーザ電話番号と
を乗車予約として公衆無線通信網１００を介してタクシ
ー端末４０へ送信する機能を有している。

【００１６】このうち、タクシー端末４０は、受信した
タクシー選択情報，ユーザ位置情報，及びユーザ電話番
号に応じてタクシー運転手の判断及び操作により空車状
態であればユーザ携帯端末１０に対して予約完了情報と
到着予定時刻情報とを返信すると共に、タクシー管理セ
ンター端末３０に対して乗客獲得情報を送信する。これ
により、タクシー管理センター端末３０では、乗客獲得
情報を受信した後にタクシー運行情報データベースを更
新し、タクシー端末４０では、乗客獲得情報を送信した
後にタクシー運転手に対して予約完了した旨とユーザ位
置情報に基づいてタクシー利用者が待っている場所とを
通知する。更に、ユーザ携帯端末１０は、予約完了情報
と到着予定時刻情報を受信して画面表示し、表示された
予約完了情報をタクシー利用者によるタクシーの到着後
のタクシー運転手に対する予約者認証とする。この他、
ユーザ携帯端末１０は、タクシー利用者にとってのタク
シーの乗車中に位置情報通知装置２０へ最新位置通知要
求して位置情報通知装置２０から受信した位置情報に基
づいて最新ユーザ位置情報を取得して公衆無線通信網１
００及びインターネット２００を介してタクシー管理セ
ンター端末３０へ送信し、タクシー管理センター端末３
０では、最新ユーザ位置情報に応じて少なくともユーザ
の最新周辺道路地図、及びその最新周辺道路地図にあっ
ての最新現在位置を統合した最新タクシー運行状況コン
テンツを生成してユーザ携帯端末１０へ返信し、ユーザ
携帯端末１０では、最新タクシー運行状況コンテンツを
画面表示してタクシー利用者へ向けた進行状況の確認に
供する。

【００１７】各部の細部構成として、位置情報通知装置
２０は、例えばＧＰＳ衛星やＰＨＳ基地局等を適用する
場合が挙げられる。ユーザ携帯端末１０は、位置情報通
知装置２０から位置情報を獲得する機能、モバイル通信
機能を有すると共に、画像（画面）表示機能を有する携
帯電話やＰＤＡ等の携帯情報端末であり、公衆無線通信
網１００及びインターネット２００を介してタクシー管
理センター端末３０がインターネット２００上に提供し
ているタクシー運行情報ホームページにアクセスして得
られるタクシー運行情報を画面に表示する機能と、タク
シー利用者が乗車を希望するタクシーを対象として選択
指定したタクシー選択情報や自分の位置情報，電話番号
等を公衆無線通信網１００及びインターネット２００を
介してタクシー管理センター端末３０に送信する機能と
を備えている。ここでのタクシー運行情報は、例えばユ
ーザの周辺道路地図、その周辺道路地図にあってのタク
シーの走行位置、その走行位置にあっての空車，乗車，
回送で表わされるタクシーの運行状態情報を含んだ情報
である。

【００１８】タクシー端末４０は、位置情報通知装置２
０から位置情報を獲得する機能、モバイル通信機能、カ
ーナビゲーション機能を有する車載型情報端末であり、
タクシー運転手の操作によりユーザ携帯端末１０が送出
したタクシー選択情報とタクシー利用者のユーザ位置情
報及びユーザ電話番号とを受け取り、自分のタクシーが
空車状態であれば、ユーザ携帯端末１０に対して予約完
了情報と到着予定時刻情報とを返信する機能と、タクシ
ー管理センター端末３０に対して乗客獲得情報を送信す
る機能とを有する他、タクシー運転手に対しては予約完
了した旨と受信したユーザ位置情報に基づいてタクシー
利用者が待っている場所とを通知する機能（このとき、
タクシー端末４０のカーナビゲーション機能と連携させ
ればタクシー利用者が待っている場所への最短ルートを
検索することも可能となる）を有する。

【００１９】タクシー管理センター端末３０は、タクシ
ー会社又はタクシー協会等により運用されるワークステ
ーション・サーバ等の情報処理装置によって構成される
もので、ユーザ携帯端末１０からのユーザ位置情報を受
信した場合にデータベースに格納している受信したユー
ザ位置情報に応じたユーザの周辺道路地図、その周辺道
路地図にあっての走行しているタクシーの走行位置と、
その走行位置にあっての空車，乗車，回送を示すタクシ
ーの運行状態情報と、その運行状態情報にあっての空車
状態のものの電話番号やＩＰアドレス等を含むタクシー
の固有情報を統合したタクシー運行状況コンテンツを生
成してユーザ携帯端末１０に返信する機能と、タクシー
端末４０からの乗客獲得情報を受信した場合にデータベ
ース上のそのタクシーの状態を空車から乗車に変更して
それ以後のタクシー運行状況コンテンツの生成時に反映
させる機能とを備えている。

【００２０】図２は、このタクシー運行状況検索式乗車
予約システムにあっての各部におけるタクシー運行状況
検索／乗車予約に要する通信動作処理のシーケンスを例
示したものである。但し、ここでは公衆無線通信網１０
０をパケット通信網であるとしている。

【００２１】このシステムの通信動作処理では、先ずタ
クシー利用者がユーザ携帯端末１０を操作して定期的に
ユーザ端末の現在位置情報通知依頼（要求）信号を位置
情報通知装置２０へ送信（ステップＳ１）し、これに応
答して位置情報通知装置２０が要求されたタクシー利用
者の位置情報（ユーザ端末の位置情報）をユーザ携帯端
末１０へ送信（ステップＳ２）し、この結果、ユーザ携
帯端末１０が位置情報通知装置２０からの位置情報（ユ
ーザ端末の位置情報）を受信（ステップＳ３）して現在
のユーザ位置情報を認識する。

【００２２】次に、タクシー利用者は、ユーザ携帯端末
１０を操作して公衆無線通信網１００及びインターネッ
ト２００を介してタクシー管理センター端末３０がイン
ターネット２００上に開設しているタクシー運行情報ホ
ームページにアクセスし、このときにユーザ位置情報
（ユーザ端末の位置情報）をタクシー管理センター端末
３０に送信（ステップＳ４）し、これに応答してタクシ
ー管理センター端末３０がその時点で保存している地図
データベースやタクシー運行情報データベースを参照
し、タクシー利用者（ユーザ）の周辺道路地図、その周
辺道路地図にあってのタクシーの走行位置、その走行位
置にあっての空車／乗車／回送等で表わされるタクシー
の運行状態情報、その運行状態情報にあっての空車状態
のものの電話番号等を含むタクシのー固有情報を統合し
たタクシー運行情報コンテンツを生成し、ユーザ携帯端
末１０に送信（ステップＳ５）する。

【００２３】これにより、ユーザ携帯端末１０がタクシ
ー運行情報コンテンツを受信し、画面に表示（ステップ
Ｓ６）する。このとき、ユーザ携帯端末１０の表示画面
上には、図３に示されるようなタクシー運行情報が入っ
た地図情報を含むタクシー運行情報コンテンツが表示さ
れる。尚、図３中では白星印がタクシー利用者の現在位
置（ユーザ位置情報）、白丸印が空車状態のタクシー、
白三角印が乗車済み状態のタクシーを示すものとする。

【００２４】そこで、タクシー利用者は、表示されたタ
クシー運行情報を見ながらユーザ携帯端末１０を操作
し、乗車を希望する空車状態のタクシーを選択してタク
シー乗車予約する旨を画面上で登録することにより、利
用者近辺のタクシーの位置を確認し、利用者が乗車した
いタクシーを指定する処理（ステップＳ７）を済ませた
後、ユーザ携帯端末１０は、選択指定したタクシーのタ
クシー固有情報に基づいて該当するタクシー端末４０に
対してタクシー選択情報とユーザ位置情報及びユーザ電
話番号とを乗車予約としてインターネット２００及び公
衆無線通信網１００を介して送信（ステップＳ８）す
る。

【００２５】タクシー端末４０では、ユーザ携帯端末１
０からこれらのタクシー選択情報とユーザ位置情報及び
ユーザ電話番号とを乗車予約として受信すると、タクシ
ー運転手の判断により現在自分が空車状態であるか確認
（ステップＳ９）した後、空車状態であれば予約完了情
報と到着予定時刻とをユーザ携帯端末１０に送信（ステ
ップＳ１０）する。仮に通信所用時間等の関係で乗車済
みとなって乗車予約ができない場合には、乗車予約が出
来ない旨を予約完了情報の代りに送信する。ここでの予
約完了情報は、本人認証のための予約番号情報であり、
到着予定時刻は、タクシー端末４０が有するカーナビゲ
ーション機能より算出する。

【００２６】ユーザ携帯端末１０では、これらの予約完
了情報と到着予定時刻とを受信すると、例えば図４に示
されるような具合いにこれらの情報を含む乗車予約状況
を表示画面上に表示（ステップＳ１１）する。

【００２７】一方、タクシー端末４０では、タクシー運
転手の操作によりタクシー管理センター端末３０に対し
て乗客獲得情報を送信（ステップＳ１２）し、これを受
けたタクシー管理センター端末３０では、乗客獲得情報
を受信し、その情報に基づいてタクシー運行データベー
スのその該当するタクシーに関する情報を更新（ステッ
プＳ１３）する。

【００２８】その後、タクシー端末４０では、タクシー
運転手に対してタクシーの予約完了した旨と受信したユ
ーザ位置情報に基づいてタクシー利用者の居場所とを通
知（ステップＳ１４）してから動作を終了する。

【００２９】他方、タクシー運転手がタクシーを運転し
てタクシー利用者の居場所に到着した後、タクシー利用
者がユーザ携帯端末１０の表示画面上に表示されている
予約番号情報をタクシー運転手に見せて確認することに
より、確実に乗車予約者であることの認証（ステップＳ
１５）を行う。こうした場合、タクシー端末４０に予約
者の電話番号が保存されているため、仮にその場所に複
数待ち合わせの人がいるときでもその電話番号を使用し
て本人を呼び出せば、確実に乗車予約者を認証すること
が可能である。

【００３０】更に、タクシー利用者がタクシーに乗車中
にあっても、ユーザ携帯端末１０から定期的にユーザ端
末の現在位置情報通知依頼（要求）信号が位置情報通知
装置２０へ送信（ステップＳ１６）されており、これに
応答して位置情報通知装置２０が要求されたタクシー利
用者の位置情報（ユーザ端末の位置情報）をユーザ携帯
端末１０へ送信（ステップＳ１７）し、この結果として
ユーザ携帯端末１０が位置情報通知装置２０からの位置
情報（ユーザ端末の位置情報）を受信（ステップＳ１
８）して現在のユーザ位置情報を認識可能であるため、
乗車中に際して地図上の移動があってもタクシー利用者
がユーザ携帯端末１０を操作してタクシー管理センター
端末３０に対して公衆無線通信網１００及びインターネ
ット２００を介してタクシー運行状況ホームページにア
クセスし、そのときの最新のユーザ位置情報（ユーザ端
末の位置情報）をタクシー管理センター端末３０へ送信
（ステップＳ１９）すれば、タクシー管理センター端末
３０がその最新ユーザ位置情報に応じて現在の進行状況
を示すコンテンツ（少なくともユーザの最新周辺道路地
図、及びその最新周辺道路地図にあっての最新現在位置
を統合した最新タクシー運行状況コンテンツ）を生成し
てユーザ携帯端末１０に送信することにより、現在の位
置情報に対するタクシー運行状況コンテンツを配信（ス
テップＳ２０）する処理が行われ（タクシー管理センタ
ー端末３０ではその後に動作終了する）、この結果とし
てユーザ携帯端末１０が最新タクシー運行状況コンテン
ツを受信し、画面表示してタクシー利用者へ向けた進行
状況の確認に供すること、即ち、タクシー利用者の希望
に応じて現在の位置情報を示すコンテンツを画面に表示
し、進行状況を確認する（ステップＳ２１）処理が行わ
れるので、タクシー利用者が進行状況を確認した上で目
的地へ到着するまで上述した各処理（ステップＳ１６〜
Ｓ２１）が繰り返されて、最終的にユーザ携帯端末１０
では目的地へ到着後に動作を終了する。

【００３１】このようなタクシー運行状況検索式乗車予
約システムによれば、タクシーの予約，迎車，目的地ま
での走行等、タクシー運行の一連の流れにおいて、従来
のタクシー予約システムで必要とされた電話オペレータ
等、タクシー利用者（乗客）及びタクシー運転手以外の
間接的な人間を必要とせず、タクシー利用者が専用のユ
ーザ携帯端末１０を操作して位置情報通知装置２０から
得た自分の位置を通知することでタクシー管理センター
端末３０から得たタクシー運行状況コンテンツを画面表
示したタクシー運行状況に基づいて希望するタクシーを
選択指定することでタクシーの乗車予約を簡単にして適
確に行うことができると共に、折り返しタクシー端末４
０から得られた予約完了情報及び到着予定時刻情報が画
面表示されることで到着予想を知り得る上、到着後の乗
車中にもタクシー管理センター端末３０から得た最新タ
クシー運行状況コンテンツが画面表示されることで自分
の最新現在位置を把握することができる。

【００３２】図５は、本発明の他の実施の形態に係るタ
クシー運行状況検索式乗車予約システムにあっての各部
におけるタクシー運行状況検索／乗車予約に要する通信
動作処理のシーケンスを例示したものである。このタク
シー運行状況検索式乗車予約システムも、基本構成自体
は先の実施の形態の場合と同様であるが、ここでは通信
動作処理が先のシステムの場合と比べて一部異なってお
り、具体的にはタクシー利用者がユーザ携帯端末１０′
を用いてタクシーの乗車予約を行う場合、タクシー端末
４０′に直接送信せずに一旦タクシー管理センター端末
３０′を通すようにした点が相違しており、タクシー端
末４０′とユーザ携帯端末１０′とが直接通信の授受を
行うことなく必ずタクシー管理センター端末３０′を介
して情報を授受するように各部の機能が一部変更されて
いる。

【００３３】即ち、ここでのユーザ携帯端末１０′は、
タクシー選択情報，ユーザ位置情報，及びユーザ電話番
号を一旦タクシー管理センター端末３０′へ送信し、タ
クシー管理センター端末３０′では、受信したタクシー
選択情報，ユーザ位置情報，及びユーザ電話番号に応じ
て該当するタクシーが空車であるか否かを確認して空車
であれば予約受け付け情報をタクシー端末４０′へ送信
し、タクシー端末４０′では、タクシー運転手に対して
予約要求がある旨とユーザ位置情報とを通知してタクシ
ー運転手の判断及び操作により問題なければタクシー管
理センター端末３０′に対して了解の旨を返信し、タク
シー管理センター端末３０′では、タクシー端末４０′
の了解の旨を受信後にタクシー運行情報データベースを
更新してからユーザ携帯端末１０′に対して予約完了情
報と到着予定時刻情報とを送信するようになっている。

【００３４】図５を参照して説明すれば、このシステム
の通信動作処理では、タクシー利用者がユーザ携帯端末
１０′を操作して位置情報通知装置２０′からタクシー
利用者の位置情報（ユーザ端末の位置情報）を得ると共
に、公衆無線通信網１００及びインターネット２００を
介してタクシー管理センター端末３０′からタクシー運
行状況コンテンツを受信し、希望するタクシーを選択指
定するまでの動作処理（ステップＳ１〜Ｓ７）は、先の
実施の形態の場合と同様に行われる。

【００３５】この後、ユーザ携帯端末１０′は、選択指
定したタクシーのタクシー固有情報に基づいて該当する
タクシー端末４０′でなく、タクシー管理センター端末
３０′に対してタクシー選択情報とユーザ位置情報及び
ユーザ電話番号とを乗車予約としてインターネット２０
０及び公衆無線通信網１００を介して送信（ステップＳ
８）する。タクシー管理センター端末３０′では、ユー
ザ携帯端末１０′からこれらのタクシー選択情報とユー
ザ位置情報及びユーザ電話番号とを乗車予約として受信
すると、オペレータが保存しているデータベースにアク
セスして該当するタクシーの状態を確認し、空車状態で
あれば該当するタクシー端末４０′に対して予約受け付
け情報を送信（ステップＳ９）する。タクシー端末４
０′では、タクシー管理センター端末３０′から受け付
け情報予約と位置情報とを受信し、タクシー運転手に対
して予約要求がある旨とユーザ位置情報とを通知（ステ
ップＳ１０）する。タクシー運転手は乗車予約を受け取
ることに問題無ければ、タクシー端末４０′を操作して
了解信号をタクシー管理センター端末３０′へ送信（ス
テップＳ１１）する。タクシー管理センター端末３０′
では、該当するタクシー端末４０′から了解信号を受信
すると、タクシー運行情報データベースを更新し、予約
完了情報と到着予定時刻とをタクシー利用者に対して送
信（ステップＳ１２）する。

【００３６】そこで、予約完了情報と到着予定時刻とを
受信したタクシー利用者のユーザ携帯端末１０′では、
これらを画面に表示（ステップＳ１３）するが、これ以
後の各部におけるタクシー到着後、及びタクシー乗車中
の通信動作処理（ステップＳ１４〜ステップＳ２０）は
先の実施の形態の場合と全く同様に行われる。

【００３７】即ち、このタクシー運行状況検索式乗車予
約システムの場合、基本的に先の実施の形態の場合の同
等な機能が得られる他、必ずタクシー管理センター端末
３０′を通して乗車予約を通信処理管理するようにして
いるため、通信ログ等を残すことができて通信障害解析
等に有効であり、例えば該当するタクシーがトンネル等
に入ってしまって通信ができなくなるような場合でもタ
クシー管理センター端末３０′で通信処理の管理が可能
となる。又、一般にタクシー利用者が乗車予約を行う場
合、電話でタクシー予約センターに連絡することで利用
可能なタクシーの指定通知を受け、タクシー会社がタク
シー無線機で該当する各タクシーに通知した上でそのタ
クシーが顧客の待っている場所へ迎えに行く手法が汎用
的であるので、こうした手法に慣れたタクシー利用者の
便宜面を考慮すれば、ここでの形態のようにタクシー管
理センター端末３０′を介在する構成とした方がタクシ
ー利用者にとって馴染み易い面を有している。

【００３８】

【発明の効果】以上に説明したように、本発明のタクシ
ー運行状況検索式乗車予約システムによれば、ユーザ携
帯端末によりタクシー利用者がタクシーの乗車要求時に
位置情報通知装置から得たユーザ位置情報を公衆無線通
信網へ送信し、これに接続されたインターネットを介し
てタクシー管理センター端末がユーザ位置情報に応じて
タクシー運行状況コンテンツを生成してユーザ携帯端末
へ返信し、ユーザ携帯端末ではタクシー運行状況コンテ
ンツを画面表示してタクシー利用者が検索閲覧し、希望
するタクシーを選択指定したタクシー選択情報とユーザ
位置情報及びユーザ電話番号とを乗車予約として公衆無
線通信網を介して直接的にタクシー端末へ送信するか、
或いは一旦タクシー管理センター端末へ送信した後、折
り返し予約完了情報や到着予定時刻情報が画面表示で得
られるため、タクシーの予約，迎車，目的地までの走行
等、タクシー運行の一連の流れにおいて、タクシー利用
者が自分の位置を通知してタクシーの乗車予約を可能な
限り簡単にして適確に行い得ると共に、到着予想も知り
得て到着後の乗車中も自分の最新現在位置を把握できる
という従来に無い便利な機能が簡素な構成で得られるよ
うになり、結果として電話オペレータ等、乗客やタクシ
ー運転手以外の間接的な人間を全く必要としないか、或
いはその負担を可能な限り削減することができるように
なる。

【００３９】特に前者の構成であれば、タクシー利用者
とタクシー運転手との間で電話オペレータ等の間接的な
人間を介在することなくタクシー管理センター端末を利
用してタクシーの乗車予約を直接的に行うことができる
ため、迅速に乗車予約ができると共に、間接的な人間を
介さないことで人件費を削減できるという長所があり、
後者の構成であればタクシーが一旦タクシー管理センタ
ー端末を介して乗車予約するため、タクシーが通信障害
中であっても通信障害解析して通信処理することができ
て乗車予約を常時適確に行うことができるという長所が
あり、更に何れの構成においても、タクシー乗車時の予
約者認証のためにユーザ携帯端末の表示画面の内容を利
用するため、同じ姓が多い人を乗車客とするときにも乗
車客の優先順を間違えることなく従来の口頭確認よりも
確実に認証を行い得るようになる他、ユーザ携帯端末の
表示画面でタクシーの存在場所を表示して予約者自身が
タクシーの場所を確認できる希望するタクシーを選択指
定できると共に、ユーザ携帯端末から送信したユーザ位
置情報をタクシー端末に送信して表示させ、且つタクシ
ーの到着後の乗車中にも最新のユーザ位置情報を画面表
示することができるため、旅行先や出張先である場合の
ようにタクシー利用者が自分の居場所を明確に説明でき
ないようなときにもタクシー運転手がタクシー利用者の
居場所を確認できることでタクシー運転手の到着時間が
遅れてしまうといったトラブルが回避される上、タクシ
ー利用者にとって目的地への到着位置までのルートが適
切であるか否かが判然とすることにより請求される料金
が妥当であるか否かを適確に確認できるという便宜が図
られる等、様々な長所を奏している。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一つの実施の形態に係るタクシー運行
状況検索式乗車予約システムの基本構成を示したブロッ
ク図である。

【図２】図１に示すタクシー運行状況検索式乗車予約シ
ステムにあっての各部におけるタクシー運行状況検索／
乗車予約に要する通信動作処理のシーケンスを例示した
ものである。

【図３】図１に示すタクシー運行状況検索式乗車予約シ
ステムにおけるユーザ携帯端末の表示画面上に表示され
るタクシー運行情報が入った地図情報を含むタクシー運
行情報コンテンツを例示した模式図である。

【図４】図１に示すタクシー運行状況検索式乗車予約シ
ステムにおけるユーザ携帯端末の表示画面上に表示され
るタクシー端末から受信した予約完了情報と到着予定時
刻とを含む乗車予約状況を例示した模式図である。

【図５】本発明の他の実施の形態に係るタクシー運行状
況検索式乗車予約システムにあっての各部におけるタク
シー運行状況検索／乗車予約に要する通信動作処理のシ
ーケンスを例示したものである。

【図６】従来のタクシー予約システムの基本構成を示し
たブロック図である。

【符号の説明】

１０，１０′ ユーザ携帯端末 ２０ 位置情報通知装置 ３０，３０′ タクシー管理センター端末 ４０，４０′ タクシー端末 ５０，５２ 電話機 ５１，５３ 無線装置 １００ 公衆無線通信網 ２００ インターネット ３００ 一般公衆回線網 ４００ タクシー無線網

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０８Ｇ 1/00 Ｇ０８Ｇ 1/00 Ｄ

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 位置情報を発信して通信相手に通知する
   位置情報通知装置と、前記通信相手となるタクシー利用
   者が携帯操作して使用すると共に、タクシーの乗車要求
   時に前記位置情報通知装置へ現在位置通知要求して該位
   置情報通知装置から受信した前記位置情報に基づいて自
   分のユーザ位置情報を取得して公衆無線通信網へ送信す
   るユーザ携帯端末と、前記公衆無線通信網に接続された
   インターネットを介して前記ユーザ携帯端末から受信し
   た前記ユーザ位置情報に応じて少なくともユーザの周辺
   道路地図、該周辺道路地図にあっての走行しているタク
   シーの走行位置、該走行位置にあっての空車，乗車，回
   送で表わされるタクシーの運行状態情報、及び該運行状
   態情報にあっての空車状態であるものの電話番号を含む
   タクシーの固有情報を統合したタクシー運行状況コンテ
   ンツを生成して前記インターネット及び前記公衆無線通
   信網を介して前記ユーザ携帯端末へ返信するタクシー管
   理センター端末と、前記公衆無線通信網を介して前記ユ
   ーザ携帯端末との間で通信可能であると共に、タクシー
   運転手が通信操作するためにタクシーに設置されたタク
   シー端末とを含んで構成され、前記ユーザ携帯端末は、
   前記タクシーの乗車要求後に前記タクシー管理センター
   端末から返信された前記タクシー運行状況コンテンツを
   ユーザ周辺における前記タクシーの運行状況を把握でき
   るように画面表示して前記タクシー利用者による検索閲
   覧を可能にすると共に、該タクシー利用者が該タクシー
   の運行状況に基づいて希望するタクシーを選択指定して
   生成されるタクシー選択情報と前記ユーザ位置情報及び
   ユーザ電話番号とを乗車予約として前記公衆無線通信網
   を介して前記タクシー端末へ送信することを特徴とする
   タクシー運行状況検索式乗車予約システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載のタクシー運行状況検索式
   乗車予約システムにおいて、前記タクシー端末は、受信
   した前記タクシー選択情報，前記ユーザ位置情報，及び
   前記ユーザ電話番号に応じて前記タクシー運転手の判断
   及び操作により空車状態であれば前記ユーザ携帯端末に
   対して予約完了情報と到着予定時刻情報とを返信すると
   共に、前記タクシー管理センター端末に対して乗客獲得
   情報を送信することを特徴とするタクシー運行状況検索
   式乗車予約システム。
3. 【請求項３】 請求項２記載のタクシー運行状況検索式
   乗車予約システムにおいて、前記タクシー管理センター
   端末では、前記乗客獲得情報を受信した後にタクシー運
   行情報データベースを更新し、前記タクシー端末では、
   前記乗客獲得情報を送信した後に前記タクシー運転手に
   対して予約完了した旨と前記ユーザ位置情報に基づいて
   前記タクシー利用者が待っている場所とを通知すること
   を特徴とするタクシー運行状況検索式乗車予約システ
   ム。
4. 【請求項４】 請求項１記載のタクシー運行状況検索式
   乗車予約システムにおいて、前記ユーザ携帯端末は、前
   記タクシー選択情報，前記ユーザ位置情報，及び前記ユ
   ーザ電話番号を一旦前記タクシー管理センター端末へ送
   信し、前記タクシー管理センター端末では、受信した前
   記タクシー選択情報，前記ユーザ位置情報，及び前記ユ
   ーザ電話番号に応じて該当するタクシーが空車であるか
   否かを確認して空車であれば予約受け付け情報を前記タ
   クシー端末へ送信し、前記タクシー端末では、前記タク
   シー運転手に対して予約要求がある旨と前記ユーザ位置
   情報とを通知して該タクシー運転手の判断及び操作によ
   り問題なければ前記タクシー管理センター端末に対して
   了解の旨を返信し、前記タクシー管理センター端末で
   は、前記タクシー端末の了解の旨を受信後にタクシー運
   行情報データベースを更新してから前記ユーザ携帯端末
   に対して予約完了情報と到着予定時刻情報とを送信する
   ことを特徴とするタクシー運行状況検索式乗車予約シス
   テム。
5. 【請求項５】 請求項２〜４の何れか一つに記載のタク
   シー運行状況検索式乗車予約システムにおいて、前記ユ
   ーザ携帯端末は、前記予約完了情報と前記到着予定時刻
   情報を受信して画面表示し、表示された該予約完了情報
   を前記タクシー利用者によるタクシーの到着後の前記タ
   クシー運転手に対する予約者認証とすることを特徴とす
   るタクシー運行状況検索式乗車予約システム。
6. 【請求項６】 請求項５記載のタクシー運行状況検索式
   乗車予約システムにおいて、前記ユーザ携帯端末は、前
   記タクシー利用者にとってのタクシーの乗車中に前記位
   置情報通知装置へ最新位置通知要求して該位置情報通知
   装置から受信した前記位置情報に基づいて最新ユーザ位
   置情報を取得して前記公衆無線通信網及び前記インター
   ネットを介して前記タクシー管理センター端末へ送信
   し、前記タクシー管理センター端末では、前記最新ユー
   ザ位置情報に応じて少なくともユーザの最新周辺道路地
   図、及び該最新周辺道路地図にあっての最新現在位置を
   統合した最新タクシー運行状況コンテンツを生成して前
   記ユーザ携帯端末へ返信し、前記ユーザ携帯端末では、
   前記最新タクシー運行状況コンテンツを画面表示して前
   記タクシー利用者へ向けた進行状況の確認に供すること
   を特徴とするタクシー運行状況検索式乗車予約システ
   ム。