JP2003099509A - Store supporting system - Google Patents

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a store supporting system capable of simplifying various aspects of work required for merchandise control in a store. SOLUTION: A store 30 obtains data about goods by reading a tag 32 or a bar code 34 of the goods 31 and 33 using a portable terminal 40 and inputs a situation of the articles such as arrival of the goods and their sale. These data are transmitted to a control server 20 together with data of present position. The control server retrieves the store that has transmitted data from the present position using a store management database. The retrieved data of the store, the names of goods, their situations or the like are stored in a merchandise control database 22. The control server is capable of controlling a plurality of goods of a plurality of stores unitarily by the control database. The store has only to prepare a portable terminal, thus reducing a cost of facilities and simplifying work of merchandise control.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、商品の販売を行う
店舗（ショップ）を支援するための店舗支援システム、
並びに、そのシステムを構成する端末及びサーバに関す
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a store support system for supporting a store that sells products.
In addition, the present invention relates to a terminal and a server that configure the system.

【０００２】[0002]

【従来の技術】店舗における商品の管理には、多くの手
間と人手が必要である。例えば、店舗に商品を入荷する
ときには、入荷した全ての商品に関する各種データを管
理システムに入力する必要がある。同様に、商品が販売
されたとき、一旦販売された商品が返品されたとき、特
定の商品が予約されたとき、商品を追加発注するとき
等、それぞれに入力作業が必要である。2. Description of the Related Art Managing a product in a store requires a lot of time and labor. For example, when goods are received at a store, it is necessary to input various data regarding all received goods into the management system. Similarly, when a product is sold, when a product that has been sold is returned, when a specific product is reserved, when an additional order is placed for the product, input work is required for each.

【０００３】店舗における商品管理を支援するシステム
としてＰＯＳシステムがある。しかしながら、ＰＯＳシ
ステムを導入するには、高価な専用入力機器等を各店舗
に設置することが必要である。また、ＰＯＳシステムを
導入しても、上記の入力作業はそれほど改善されない。A POS system is a system that supports merchandise management in stores. However, in order to introduce the POS system, it is necessary to install expensive dedicated input devices and the like in each store. Even if the POS system is introduced, the above input work is not so improved.

【０００４】[0004]

【発明が解決しようとする課題】上記のように、従来の
店舗支援システムは、高価であり、機器の設置スペース
を必要とする。また、商品管理には人手による入力作業
が欠かせない。本発明は、店舗における商品管理に必要
な各種作業を簡略化することができる店舗支援システム
を提供することを目的とする。また、本発明は、上記店
舗支援システムに使用する端末及びサーバを提供するこ
とを目的とする。As described above, the conventional store support system is expensive and requires a device installation space. In addition, manual input work is essential for product management. It is an object of the present invention to provide a store support system capable of simplifying various operations required for product management in a store. Another object of the present invention is to provide a terminal and a server used in the store support system.

【０００５】[0005]

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するためになされたものである。本発明の店舗支援シ
ステムは、店舗で使用される携帯端末と、センタに設置
されたサーバとから構成される。店舗において、商品の
入荷、返品、販売、予約、追加注文などの取り扱いがあ
ると、その商品の内容に関するデータが携帯端末に読み
込まれる。上記データの読み込みは、携帯端末に装備し
たＣＣＤカメラにより商品のタグを撮影するか、携帯端
末に装備したバーコードリーダにより商品のバーコード
を読み取ることにより行われる。携帯端末としては、例
えば携帯電話が使用できる。The present invention has been made to achieve the above object. The store support system of the present invention comprises a mobile terminal used in a store and a server installed in the center. When the store handles items such as arrivals, returns, sales, reservations, and additional orders, data regarding the contents of the items is read into the mobile terminal. The reading of the data is performed by photographing a tag of a product with a CCD camera equipped in the mobile terminal or reading a bar code of the product with a bar code reader equipped in the mobile terminal. For example, a mobile phone can be used as the mobile terminal.

【０００６】入荷、返品などの商品の取り扱い状況に関
するデータが、携帯端末の入力部から入力される。携帯
端末には、ＧＰＳ（Global Positioning System）等を
使用した現在位置を検出する手段が装備される。商品デ
ータの読み取りと商品状況の入力が終了すると、商品の
内容に関するデータと、商品の状況に関するデータと、
自身の現在位置を示すデータが、通信部からサーバに送
信される。[0006] Data regarding the handling status of products such as arrival and return is input from the input unit of the portable terminal. The mobile terminal is equipped with means for detecting the current position using GPS (Global Positioning System) or the like. After reading the product data and entering the product status, the data about the content of the product, the data about the status of the product,
Data indicating the current position of the user is transmitted from the communication unit to the server.

【０００７】サーバは、位置情報から店舗を特定する店
舗ＤＢ（データベース）と、商品管理ＤＢとを具備す
る。サーバは、携帯端末からデータを受信すると、受信
した現在位置データに基づいて、店舗ＤＢからデータを
送信した店舗を特定する。そして、商品管理ＤＢに、商
品の内容に関するデータ、商品の取り扱い状況に関する
データ、特定された店舗に関するデータを格納する。[0007] The server includes a store DB (database) for identifying a store from position information and a product management DB. When the server receives the data from the mobile terminal, the server identifies the store that transmitted the data from the store DB based on the received current position data. Then, the data regarding the content of the product, the data regarding the handling status of the product, and the data regarding the specified store are stored in the product management DB.

【０００８】本発明によれば、携帯電話等の簡単な携帯
端末によりセンタへ商品管理に必要なデータを送信し、
センタにおいて商品の一元管理ができる。したがって、
店舗には、専用の機器を設置する必要がなくなる。ま
た、商品に関するデータの入力も簡単なものとなり、デ
ータ入力に要する作業を簡単化できる。According to the present invention, data required for product management is transmitted to the center by a simple mobile terminal such as a mobile phone,
Centralized management of products is possible at the center. Therefore,
There is no need to install a dedicated device in the store. Further, the data input regarding the product is also simplified, and the work required for the data input can be simplified.

【０００９】更に、携帯端末の現在位置から店舗を特定
することにより、携帯端末と店舗とを対応付けて管理す
る必要がなくなる。また、店舗ごとに専用の携帯端末を
用意する必要がなくなる。したがって、携帯端末の管理
が簡単になる。Furthermore, by specifying the store from the current position of the mobile terminal, it is not necessary to manage the mobile terminal and the store in association with each other. Further, it is not necessary to prepare a dedicated mobile terminal for each store. Therefore, management of the mobile terminal becomes easy.

【００１０】管理サーバでは、商品に関するデータ、各
店舗における取り扱い状況などが記憶された商品管理Ｄ
Ｂに基づいて、全店舗、全商品に関する管理を容易に行
うことができる。また、商品管理ＤＢには、商品ごとに
各データが登録された日時が記憶される。センタに対し
て、顧客から商品購入の依頼があると、商品管理ＤＢか
ら、その商品のデータを最も早く登録した店舗に対して
商品はその指示が出される。このようにすることで、店
舗支援システムに参加した各店舗に対して公平な運営を
することが可能となる。In the management server, product management D in which data about products, handling status at each store, etc. are stored
Based on B, it is possible to easily manage all stores and all products. Further, the product management DB stores the date and time when each data is registered for each product. When the customer requests the center to purchase a product, the product management DB issues an instruction for the product to the store that registered the data of the product earliest. By doing so, it becomes possible to perform fair operation for each store participating in the store support system.

【００１１】[0011]

【発明の実施の形態】図を用いて、本発明の店舗支援シ
ステムについて説明する。図１は、本発明を適用した店
舗支援システムの全体構成を示す。インターネット、Ｌ
ＡＮ又はＥＤＩ（電子データ交換）システム等のネット
ワーク１０に、店舗支援システムを管理する管理サーバ
２０が接続される。ネットワーク１０には更に、ユーザ
ＰＣ１２及び電話会社１４が接続される。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION A store support system of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 shows the overall configuration of a store support system to which the present invention is applied. Internet, L
A management server 20 that manages a store support system is connected to a network 10 such as an AN or EDI (electronic data exchange) system. A user PC 12 and a telephone company 14 are further connected to the network 10.

【００１２】店舗支援システムに参加する店舗３０で
は、携帯端末４０を用いて商品管理のための各種作業が
行われる。携帯端末４０からは、電話会社１４及びネッ
トワーク１０を介して、管理サーバ２０と各種データが
送受信される。なお、図１では、管理サーバ２０、ユー
ザＰＣ１２、電話会社１４、店舗３０、携帯端末４０
は、各々１ずつ示されているが、２以上あっても差し支
えない。In the store 30 participating in the store support system, various works for product management are performed using the portable terminal 40. Various data is transmitted and received from the mobile terminal 40 to and from the management server 20 via the telephone company 14 and the network 10. In FIG. 1, the management server 20, the user PC 12, the telephone company 14, the store 30, the mobile terminal 40.
, 1 is shown for each, but there can be two or more.

【００１３】管理サーバ２０は、ＣＰＵ等から構成され
少なくとも各種データの処理・演算を行う制御部、テン
キーやキーボードから構成される入力部、ネットワーク
１０との接続を行うための送受信部、及びメモリ等から
構成され各種データを記憶するための記憶部を有してい
る。更に、記憶部には、少なくとも、管理サーバ２０に
おける動作を制御するためのプログラム、及び後述する
各種データベースが記憶されている。また、管理サーバ
２０は、店舗管理ＤＢ２１、商品管理ＤＢ２２、携帯端
末端末管理ＤＢ２３を備えている。The management server 20 is composed of a CPU and the like, which controls and processes at least various data, an input unit which is a numeric keypad and a keyboard, a transmission / reception unit for connecting to the network 10, a memory, and the like. And a storage unit for storing various data. Further, the storage unit stores at least a program for controlling the operation of the management server 20 and various databases described later. The management server 20 also includes a store management DB 21, a product management DB 22, and a mobile terminal management DB 23.

【００１４】携帯端末４０は、画像入力部４１、バーコ
ードリーダ４２及びＧＰＳ衛星１６からのＧＰＳデータ
を受信するためのＧＰＳアンテナを付加した携帯電話に
より構成される。The portable terminal 40 is composed of an image input section 41, a bar code reader 42, and a portable telephone to which a GPS antenna for receiving GPS data from the GPS satellites 16 is added.

【００１５】図１に示した店舗支援システムの運用の概
略を説明する。店舗３０の店員は、携帯端末４０を用い
て、商品３１のタグ３２から、画像入力部４１により画
像データを取り込むか、あるいは、商品３３のバーコー
ド３４から、バーコードリーダ４２によりデータを取り
込む。また、商品３１，３３が入荷されたものか、返品
されたものかといった、商品の取り扱い状況を入力部か
ら入力する。An outline of the operation of the store support system shown in FIG. 1 will be described. The clerk of the store 30 uses the mobile terminal 40 to capture image data from the tag 32 of the product 31 using the image input unit 41 or capture the data from the barcode 34 of the product 33 using the barcode reader 42. In addition, the handling status of the products such as whether the products 31 and 33 are received or returned is input from the input unit.

【００１６】必要なデータ入力が終了すると、商品に関
するデータを管理サーバ２０へ送信する。このとき、Ｇ
ＰＳにより検出した現在位置データが一緒に送信され
る。管理サーバ２０では、現在位置データに基づいて、
店舗管理ＤＢ２１を検索して、データを送信した店舗を
特定し、この店舗情報と共に受信した商品データを商品
管理ＤＢ２２に格納する。管理サーバ２０では、商品管
理ＤＢ２２に基づいて、複数の店舗の複数の商品につい
て一元管理を行う。When the necessary data is input, the data about the product is sent to the management server 20. At this time, G
The current position data detected by PS is transmitted together. In the management server 20, based on the current position data,
The store management DB 21 is searched to identify the store that transmitted the data, and the product data received together with this store information is stored in the product management DB 22. The management server 20 centrally manages a plurality of products in a plurality of stores based on the product management DB 22.

【００１７】図２を用いて、携帯端末４０について説明
する。携帯端末４０は、携帯電話により構成され、ＣＰ
Ｕ等から構成される制御部４６、無線回線を介して音声
データを含む各種データの送受信を行う送受信部４３、
液晶ディスプレイ等から構成される表示部４５、テンキ
ー等から構成される入力部４８、各種データ、プログラ
ムを記憶する記憶部４７、ＧＰＳアンテナ４４、ＣＣＤ
カメラにより構成される画像入力部４１及びバーコード
リーダ４２を有している。The portable terminal 40 will be described with reference to FIG. The mobile terminal 40 is composed of a mobile phone and has a CP
A control unit 46 composed of U and the like, a transmission / reception unit 43 for transmitting / receiving various data including voice data via a wireless line,
A display unit 45 including a liquid crystal display or the like, an input unit 48 including a numeric keypad, a storage unit 47 for storing various data and programs, a GPS antenna 44, a CCD
It has an image input unit 41 and a bar code reader 42 which are constituted by a camera.

【００１８】携帯端末４０の制御部４６は、記憶部４７
に記憶したプログラムに従って、各種データの処理を行
う。このプログラムとしては、例えば、携帯端末４０を
携帯電話として機能させるプログラム、ＧＰＳ衛星１６
からＧＰＳアンテナ４４で受信した信号に基づいて、携
帯端末４０の緯度及び経度を現在位置情報として得るプ
ログラム、画像入力部４１及びバーコードリーダ４２が
取得したデータを加工するプログラムなどがある。The control unit 46 of the portable terminal 40 has a storage unit 47.
Various kinds of data are processed according to the program stored in. Examples of this program include a program that causes the mobile terminal 40 to function as a mobile phone, and a GPS satellite 16
There is a program for obtaining the latitude and longitude of the mobile terminal 40 as the current position information based on the signal received by the GPS antenna 44 from, a program for processing the data acquired by the image input unit 41 and the barcode reader 42, and the like.

【００１９】図３を用いて、店舗３０の店員が携帯端末
４０を用いて店舗の各種作業を行う場合の手順について
説明する。なお、管理サーバ２０側の処理は、予め記憶
部に記憶されている所定のプログラムに従い、主に制御
部によって実行される。最初に、携帯端末４０の入力部
４８で所定の操作をして、表示部４５にメニュー画面を
表示させ、所望の作業を選択する（ステップ１０１）。The procedure in the case where the store clerk of the store 30 uses the portable terminal 40 to perform various operations in the store will be described with reference to FIG. The processing on the management server 20 side is mainly executed by the control unit according to a predetermined program stored in advance in the storage unit. First, a predetermined operation is performed on the input unit 48 of the mobile terminal 40 to display a menu screen on the display unit 45, and a desired work is selected (step 101).

【００２０】図４に、表示部４５に表示される画面を示
す。メニュー画面５０には、商品の取り扱い状況を選択
するボタンが表示される。店員は、入荷ボタン５１、返
品ボタン５２、販売ボタン５３、予約ボタン５４及び追
加発注ボタン５５の内から１つを選択する。制御部４６
は、ＧＰＳアンテナ４４が受信した信号から、携帯端末
４０の現在位置データを取得する（ステップ１０２）。FIG. 4 shows a screen displayed on the display unit 45. On the menu screen 50, buttons for selecting the handling status of products are displayed. The clerk selects one from the arrival button 51, the return button 52, the sale button 53, the reservation button 54, and the additional order button 55. Control unit 46
Acquires the current position data of the mobile terminal 40 from the signal received by the GPS antenna 44 (step 102).

【００２１】なお、現在位置データの取得方法は、ＧＰ
Ｓ以外の方法により検出することも可能である。例え
ば、携帯端末４０をＰＨＳにより構成し、現在位置デー
タを電話会社１４から取得しても良い。また、ＰＨＳに
よる現在位置データは、管理サーバ２０が電話会社１４
から取得することもできる。The method for acquiring the current position data is GP
It is also possible to detect by a method other than S. For example, the mobile terminal 40 may be configured by PHS and the current position data may be acquired from the telephone company 14. Also, regarding the current position data by PHS, the management server 20 uses the telephone company 14
It can also be obtained from.

【００２２】次に、商品データの入力を行う（ステップ
１０３）。商品データの入力方法は３通りあり、何れを
採用しても良い。第１の方法は、店員が携帯端末４０の
入力部４８を利用して、キー入力する方法である。第２
の方法は、携帯端末４０のバーコードリーダ４２を用い
て、バーコード３４を読み取る方法である。第３の方法
は、携帯端末４０の画像入力部４１を用いて、商品３１
のタグ３２の画像を取り込む方法である。Next, product data is input (step 103). There are three ways to input product data, and any of them may be adopted. The first method is a method in which a store clerk uses the input unit 48 of the mobile terminal 40 to perform a key input. Second
This method is a method of reading the bar code 34 using the bar code reader 42 of the mobile terminal 40. The third method is to use the image input unit 41 of the mobile terminal 40,
This is a method of taking in the image of the tag 32.

【００２３】第２の方法の場合、表示部４５に、メニュ
ー画面５０（図４）に続いてバーコード入力用の画面５
６が表示される。この表示に従い、バーコードリーダ４
２を用いて商品３３に付属しているバーコード３４を読
み取ると、読み取り完了の画面５７が表示される。ここ
で、送信するボタン５８又は中止するボタン５９のいず
れかを選択する。In the case of the second method, on the display unit 45, the menu screen 50 (FIG. 4) is followed by the bar code input screen 5.
6 is displayed. According to this display, the bar code reader 4
When the barcode 34 attached to the product 33 is read by using 2, the screen 57 for reading completion is displayed. Here, either the send button 58 or the cancel button 59 is selected.

【００２４】第３の方法の場合、表示部４５に画像入力
用の画面６０が表示される。この表示に従い、画像入力
部４１を用いて、商品３１に付属しているタグ３２の画
像を取り込む。表示された画像６２を見て、画像が正し
く取り込まれたことを確認すると、画像認識するボタン
６３を操作する。取り込み直す場合は、中止するボタン
６４を操作する。In the case of the third method, the image input screen 60 is displayed on the display unit 45. According to this display, the image of the tag 32 attached to the product 31 is captured using the image input unit 41. When it is confirmed that the image is correctly captured by looking at the displayed image 62, the image recognition button 63 is operated. When re-importing, the cancel button 64 is operated.

【００２５】制御部４６では、画像６２から文字認識を
行い、データ確認用画面７０に認識データを表示する。
認識データとして、商品名データ７１、商品番号データ
７２、価格データ７３、サイズデータ７４が表示され
る。ここで、送信するボタン７５又は中止するボタン７
６のいずれかを選択する。The control unit 46 performs character recognition from the image 62 and displays the recognition data on the data confirmation screen 70.
Product name data 71, product number data 72, price data 73, and size data 74 are displayed as recognition data. Here, the send button 75 or the cancel button 7
Select any one of 6.

【００２６】なお、バーコード３４の画像を画像入力部
４１で取り込み、画像処理によりバーコードデータを取
得することもできる。また、バーコードの解読又はタグ
等の画像処理を携帯端末４０で行う代わりに、画像デー
タをそのまま管理サーバ２０へ送信し、管理サーバ２０
にて解読又は画像処理を行うようにすることもできる。Note that the image of the bar code 34 can be captured by the image input section 41 and the bar code data can be obtained by image processing. Further, instead of performing the decoding of the barcode or the image processing such as the tag with the mobile terminal 40, the image data is directly transmitted to the management server 20, and the management server 20
Alternatively, the decoding or image processing may be performed.

【００２７】送信するボタン５８、７５が操作される
と、ステップ１０２で取得した現在位置データ及びステ
ップ１０３で取得した商品の取り扱い状況に関するデー
タ及び商品の内容に関するデータが、送受信部４３から
管理サーバ２０へ送信される（ステップ１０４）。When the send buttons 58 and 75 are operated, the current position data acquired in step 102, the data regarding the handling status of the product and the data regarding the content of the product acquired in step 103 are transmitted from the transmission / reception unit 43 to the management server 20. (Step 104).

【００２８】管理サーバ２０は、携帯端末４０から送信
されたデータを受信する（ステップ１０５）。管理サー
バ２０は、受信した現在位置データを用いて、データを
送信した店舗を店舗管理ＤＢ２１から検索する（ステッ
プ１０６）。なお、携帯端末４０としてＰＨＳが使用さ
れる場合、現在位置データは、管理サーバ２０が電話会
社１４から取得するようにしても良い。The management server 20 receives the data transmitted from the portable terminal 40 (step 105). The management server 20 searches the store management DB 21 for the store that transmitted the data, using the received current position data (step 106). When PHS is used as the mobile terminal 40, the management server 20 may acquire the current position data from the telephone company 14.

【００２９】図５に、店舗管理ＤＢ２１の内容を示す。
店舗管理ＤＢ２２は、登録番号、店舗名、店舗住所、店
舗位置（緯度、経度）等のデータ項目から構成される。
この店舗管理ＤＢ２１を現在位置データで検索すること
により、データを送信した店舗が特定される。検索され
た店舗データと受信した商品データを用いて、商品管理
ＤＢ２２が更新される（ステップ１０７）。FIG. 5 shows the contents of the store management DB 21.
The store management DB 22 is composed of data items such as a registration number, a store name, a store address, and a store position (latitude, longitude).
By searching the store management DB 21 with the current position data, the store that has transmitted the data is specified. The product management DB 22 is updated using the searched store data and the received product data (step 107).

【００３０】図６に、商品管理ＤＢ２２の内容を示す。
商品管理ＤＢ２２は、登録番号、商品番号、商品名、サ
イズ、価格、状況、及び存在場所、入力日時、等のデー
タ項目から構成される。更に、商品データが画像データ
で送信された場合は、画像データを格納するファイル名
が追加される。FIG. 6 shows the contents of the product management DB 22.
The product management DB 22 is composed of data items such as a registration number, a product number, a product name, a size, a price, a situation, a location, an input date and time, and the like. Furthermore, when the product data is transmitted as image data, the file name for storing the image data is added.

【００３１】登録番号は、データ入力時に自動的に付与
される。商品番号、商品名、サイズ、価格は、各商品３
１，３３から読み取ったデータから取得される。なお、
商品番号は、商品に固有の番号ではなく、同種の商品に
は同一の番号が付与されている。状況のデータは、入力
部４８から入力された商品の取り扱い状況のデータから
取得される。このような商品管理ＤＢ２２を用いること
により、センタ１９では、複数の店舗の複数の商品につ
いて一元管理を行うことができる。The registration number is automatically given when data is input. Product number, product name, size, price is for each product 3
It is obtained from the data read from 1, 33. In addition,
The product number is not unique to the product, and the same number is given to the products of the same type. The situation data is acquired from the commodity handling situation data input from the input unit 48. By using such a product management DB 22, the center 19 can centrally manage a plurality of products in a plurality of stores.

【００３２】図１に戻ると、店員は、出店時及び退店時
に、店舗３０の社員用出入り口に用意された出店用バー
コード３５又は退店用バーコード３６を、携帯端末４０
のバーコードリーダ４２で読み取る。すると、出店又は
退店を示すデータと、携帯端末４０のｅメールアドレス
が管理サーバ２０に送信され、携帯端末管理ＤＢ２３
に、出店日時又は退店日時が記録される。Returning to FIG. 1, the store clerk inserts the store opening bar code 35 or the store closing bar code 36 prepared at the employee entrance / exit of the store 30 into the portable terminal 40 at the time of opening and closing the store.
The barcode reader 42 is used for reading. Then, the data indicating the opening or closing of the store and the email address of the mobile terminal 40 are transmitted to the management server 20, and the mobile terminal management DB 23 is sent.
The date and time of opening or closing of the store is recorded in.

【００３３】図７に、携帯端末管理ＤＢ２３の内容を示
す。携帯端末管理ＤＢ２３は、携帯端末４０ごとの、登
録番号、電話番号、ｅメールアドレス、担当者（所持
者）、所属店舗名、出店日時、退店日時等のデータ項目
から構成される。この携帯端末管理ＤＢを使用すること
により、携帯端末が今店舗内に存在するか否かが検索で
きる。また、店員の勤務状況管理のためにも使用するこ
とができる。FIG. 7 shows the contents of the mobile terminal management DB 23. The mobile terminal management DB 23 includes data items such as a registration number, a telephone number, an e-mail address, a person in charge (owner), a store name of a store, a date and time of opening a store, and a date and time of leaving a store for each mobile terminal 40. By using this mobile terminal management DB, it is possible to search whether or not the mobile terminal is now in the store. It can also be used to manage the work situation of store employees.

【００３４】この携帯端末管理ＤＢ２３を使用すること
により、管理サーバ２０は、図３のステップ１０５で携
帯端末からデータを受信したとき、その携帯端末４０が
出店用バーコード３５を読み取っている場合にのみ、ス
テップ１０６へ進むようにすることもできる。By using the mobile terminal management DB 23, the management server 20 receives the data from the mobile terminal in step 105 of FIG. 3 when the mobile terminal 40 is reading the bar code 35 for opening a store. Only, it is possible to proceed to step 106.

【００３５】図８を用いて、ユーザがＷＥＢ店舗におい
て商品の購入を購入する場合の手順を説明する。ＷＥＢ
店舗は、管理サーバ２０において運営されるものであ
る。最初にユーザＰＣ１２から管理サーバ２０に対し
て、予め付与されたユーザＩＤ、パスワード等を用いて
アクセスし、購入を希望する商品の検索を行う（ステッ
プ２０１及び２０２）。With reference to FIG. 8, a procedure in the case where the user purchases a product at the WEB store will be described. WEB
The store is operated by the management server 20. First, the user PC 12 accesses the management server 20 by using a user ID, a password, and the like given in advance, and searches for products desired to be purchased (steps 201 and 202).

【００３６】図９に、商品を閲覧するために管理サーバ
２０が提供する表示画面の一例を示す。ユーザの要求に
応じて、（Ａ）の店舗ごとの表示画面８０又は、（Ｂ）
の商品ごとの表示画面８６がユーザＰＣ１２に送信され
る。店舗ごとの表示画面８０には、店舗名８１が表示さ
れ、商品ごとに、商品の画像８２と商品に関するデータ
８３が表示される。商品ごとの表示画面８６には、商品
ごとに、商品の画像８７と商品に関するデータ８８が表
示される。ここでは、商品に関するデータに、その商品
を在庫する店舗の名称が表示される。FIG. 9 shows an example of a display screen provided by the management server 20 for browsing the products. In accordance with the user's request, the display screen 80 for each store in (A) or (B)
The display screen 86 for each product is transmitted to the user PC 12. On the display screen 80 for each store, a store name 81 is displayed, and an image 82 of the product and data 83 regarding the product are displayed for each product. On the display screen 86 for each product, an image 87 of the product and data 88 about the product are displayed for each product. Here, the name of the store that stocks the product is displayed in the data related to the product.

【００３７】商品検索の結果、ユーザが購入する商品を
決定した場合は、その商品を画面８１，８６に表示した
状態で購入するボタン８４を押す。すると、ユーザＰＣ
１２から、購入商品を特定するデータが管理サーバ２０
へ送信される（ステップ２０３）。なお、購入をしない
場合は、購入しないボタン８５を押す。When the user decides the product to purchase as a result of the product search, the purchase button 84 is pressed while the product is displayed on the screens 81 and 86. Then, the user PC
The data specifying the purchased product from the management server 20
(Step 203). In addition, when not purchasing, the button 85 not purchasing is pushed.

【００３８】管理サーバ２０は、ユーザＰＣ１２から購
入商品データを受信すると（ステップ２０４）。購入商
品データ内に店舗名がない場合は、店舗商品管理ＤＢ２
２（図６）を検索して、発注を受けた商品が在庫されて
いる店舗を求める（ステップ２０６）。検索の結果、同
一商品が異なる複数の店舗３０に在庫されていた場合、
最も入力日時が古い店舗を販売店として選択する。この
ような選択により、店舗支援システムに参加する店舗に
対して公平な運営をすることができる。また、購入商品
データ内に店舗名が含まれている場合は、その店舗を選
択された店舗とする。The management server 20 receives the purchased product data from the user PC 12 (step 204). If there is no store name in the purchased product data, store product management DB2
2 (FIG. 6) is searched to find the store where the ordered product is in stock (step 206). As a result of the search, when the same product is stocked in a plurality of different stores 30,
The store with the oldest input date and time is selected as the store. By such selection, fair operation can be performed for the stores participating in the store support system. If the purchase product data includes the store name, that store is set as the selected store.

【００３９】選択された店舗データと購入商品データに
基づいて、商品管理ＤＢ２２が更新される（ステップ２
０５）。例えば、発注を受けた場合、該当店舗及び商品
の状況の欄の「在庫」を「発送待ち」に変更する。次
に、管理サーバ２０は、選択された店舗３０に存在する
携帯端末４０を携帯端末管理ＤＢ２３から検索し（ステ
ップ２０６）、検索された携帯端末４０に、商品の発送
を指示するデータをｅメールにて送信する（ステップ２
０７）。The product management DB 22 is updated based on the selected store data and purchased product data (step 2).
05). For example, when an order is received, "stock" in the column of the status of the relevant store and product is changed to "waiting for shipment". Next, the management server 20 searches the mobile terminal management DB 23 for the mobile terminal 40 existing in the selected store 30 (step 206), and sends the searched mobile terminal 40 the data instructing the shipment of the product by e-mail. Send at (Step 2
07).

【００４０】携帯端末４０で商品発送指示データを受信
する（ステップ２０８）と、店員は、指示内容に応じて
発送手配（梱包及び輸送依頼等）を行う（ステップ２０
９）。これにより商品がユーザに届く（ステップ２１
０）。発送手配が終了すると、携帯端末４０から管理サ
ーバ２０へ発送完了報告のデータが送信される（ステッ
プ２１１）。When the portable terminal 40 receives the product shipping instruction data (step 208), the clerk makes shipping arrangements (packing, transportation request, etc.) according to the instruction content (step 20).
9). As a result, the product reaches the user (step 21).
0). When the shipping arrangement is completed, the data of the shipping completion report is transmitted from the mobile terminal 40 to the management server 20 (step 211).

【００４１】管理サーバ２０では、発送完了報告を受信
する（ステップ２１２）と、商品管理ＤＢ２２が更新さ
れて（ステップ２１３）、処理を終了する。商品管理Ｄ
Ｂ２２では、当該商品の「状況」のデータが「発送待
ち」から「発送完了」へ変更される。When the management server 20 receives the shipping completion report (step 212), the merchandise management DB 22 is updated (step 213), and the process ends. Product management D
In B22, the "status" data of the product is changed from "waiting for shipping" to "shipping completed".

【００４２】[0042]

【発明の効果】本発明によれば、店舗における商品管理
に必要な各種作業を簡略化することができる店舗支援シ
ステム及びこのシステムに使用する端末及びサーバを得
ることができる。According to the present invention, it is possible to obtain a store support system capable of simplifying various operations required for product management in a store, and a terminal and a server used for this system.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図１】本発明を適用した店舗支援システムの構成を示
す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a store support system to which the present invention is applied.

【図２】図１の携帯端末の構成を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing a configuration of the mobile terminal of FIG.

【図３】図１の店舗支援システムにおける作業手順を示
す図である。FIG. 3 is a diagram showing a work procedure in the store support system of FIG.

【図４】図３の手順に対応した表示画面の一例を示す図
である。FIG. 4 is a diagram showing an example of a display screen corresponding to the procedure of FIG.

【図５】図１の管理サーバにおける店舗管理ＤＢの内容
を示す図である。5 is a diagram showing the contents of a store management DB in the management server of FIG.

【図６】図１の管理サーバにおける商品管理ＤＢの内容
を示す図である。6 is a diagram showing the contents of a product management DB in the management server of FIG.

【図７】図１の管理サーバにおける携帯端末管理ＤＢの
内容を示す図である。7 is a diagram showing the contents of a mobile terminal management DB in the management server of FIG.

【図８】本発明を適用した店舗支援システムにおける他
の手順を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing another procedure in the store support system to which the present invention is applied.

【図９】図８の手順に対応した表示画面の一例を示す図
である。9 is a diagram showing an example of a display screen corresponding to the procedure of FIG.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

１０…ネットワーク １２…ユーザＰＣ １４…電話会社 １６…ＧＰＳ衛星 ２０…管理サーバ ２１…店舗管理ＤＢ ２２…商品管理ＤＢ ２３…携帯端末管理ＤＢ ３０…店舗 ３１、３３…商品 ３２…タグ ３４…バーコード ３５…出退店バーコード ３６…退店用バーコード ４０…携帯端末 ４１…画像入力部 ４２…バーコードリーダ ４３…送受信部 ４４…ＧＰＳアンテナ ４５…表示部 ４６…制御部 ４７…記憶部 ４８…入力部 ５０…メニュー画面 ５１，５２，５３，５４，５５…ボタン ５６…バーコード読み取り画面 ５７…バーコード読み取り完了画面 ５８，５９…ボタン ６０…画像入力画面 ６１…画像読み取り完了画面 ６２…読み取った画像データ ６３，６４…ボタン ７０…データ確認画面 ７１，７２，７３，７４…データ ７５，７６…ボタン ８０…店舗ごとの表示画面 ８１…店舗名 ８２…商品の画像 ８３…商品のデータ ８４、８５…ボタン ８６…商品ごとの表示画面 ８７…商品の画像 ８８…商品のデータ 10 ... Network 12 ... User PC 14 ... Telephone company 16 ... GPS satellite 20 ... Management server 21 ... Store management DB 22 ... Merchandise management DB 23 ... Mobile terminal management DB 30 ... Store 31, 33 ... Products 32 ... Tag 34 ... Bar code 35 ... Opening and closing bar code 36 ... Bar code for leaving the store 40 ... Mobile terminal 41 ... Image input section 42 ... Bar code reader 43 ... Transceiver 44 ... GPS antenna 45 ... Display section 46 ... Control unit 47 ... storage unit 48 ... Input section 50 ... Menu screen 51, 52, 53, 54, 55 ... Buttons 56 ... Bar code reading screen 57 ... Bar code reading completion screen 58, 59 ... Button 60 ... Image input screen 61 ... Image reading completion screen 62 ... Read image data 63, 64 ... buttons 70 ... Data confirmation screen 71, 72, 73, 74 ... Data 75,76 ... Button 80 ... Display screen for each store 81 ... Store name 82 ... Product image 83 ... Product data 84, 85 ... buttons 86 ... Display screen for each product 87 ... Product image 88 ... Product data

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】 商品の内容に関するデータと、商品の取
り扱い状況に関するデータと、自身の現在位置を示すデ
ータとを管理サーバに送信する携帯端末と、 位置情報から店舗を特定する店舗データベースと、商品
管理データベースとを具備し、前記携帯端末から受信し
た情報に基づいて、前記店舗データベースから店舗を特
定し、前記商品管理データベースに、商品の内容に関す
るデータ、商品の取り扱い状況に関するデータ、特定さ
れた店舗に関するデータを格納するサーバと、 から構成される店舗支援システム。1. A mobile terminal that transmits data regarding the content of a product, data regarding the handling status of a product, and data indicating the current location of the product to a management server, a store database that identifies a store from position information, and a product. A management database, the store is identified from the store database based on the information received from the mobile terminal, and the product management database includes data regarding the content of the product, data regarding the handling status of the product, and the identified store. Store support system consisting of a server that stores data related to 【請求項２】 商品の内容を読み取る手段と、 商品の取り扱い状況を入力する手段と、 自身の現在位置を検出する手段と、 通信手段と、 前記各手段から得た、商品の内容に関するデータと、商
品の取り扱い状況に関するデータと、自身の現在位置を
示すデータとを含むデータを作成し、前記通信手段によ
りサーバに送信する処理手段と、 を具備することを特徴とする携帯端末。2. A means for reading the content of a product, a means for inputting the handling status of the product, a means for detecting the current position of the product, a communication means, and data relating to the content of the product obtained from the respective means. A mobile terminal, comprising: processing means for creating data including data regarding a handling situation of a product and data indicating a current position of the product, and transmitting the data to the server by the communication means. 【請求項３】 前記携帯端末は、携帯電話である請求項
２に記載の携帯端末。3. The mobile terminal according to claim 2, wherein the mobile terminal is a mobile phone. 【請求項４】 前記商品の内容を読み取る手段は、バー
コード読み取り装置である請求項２又は３に記載の携帯
端末。4. The mobile terminal according to claim 2, wherein the means for reading the content of the product is a bar code reading device. 【請求項５】 前記商品の内容を読み取る手段は、画像
入力装置である請求項２又は３に記載の携帯端末。5. The mobile terminal according to claim 2, wherein the means for reading the content of the product is an image input device. 【請求項６】 前記現在位置を検出する手段は、ＧＰＳ
を使用するものである請求項２〜５のいずれか１項に記
載の携帯端末。6. The means for detecting the current position is GPS
The mobile terminal according to any one of claims 2 to 5, wherein the mobile terminal is used. 【請求項７】 通信部と、 位置情報から店舗を特定する店舗データベースと、 商品管理データベースと、 前記通信部が受信したデータに基づいて、前記店舗デー
タベースから店舗を特定し、前記商品管理データベース
に、商品の内容に関するデータ、商品の取り扱い状況に
関するデータ、特定された店舗に関するデータを格納す
る処理部と、 を具備することを特徴とするサーバ。7. A communication unit, a store database for identifying a store from position information, a product management database, and a store specified from the store database based on the data received by the communication unit, and stored in the product management database. A processing unit that stores data regarding the content of the product, data regarding the handling status of the product, and data regarding the specified store. 【請求項８】 前記管理データベースには、データを登
録した日時のデータが記憶されており、 前記処理部は、前記通信部により商品購入の依頼を受信
すると、前記管理データベースから、当該商品を在庫す
る店舗を検索し、検索した店舗が複数の場合は、その商
品のデータを登録した日時が最も古い店舗に対して商品
の発送を指示する指令を前記通信部から送信する請求項
７に記載のサーバ。8. The management database stores data on the date and time when the data is registered, and when the processing unit receives a product purchase request from the communication unit, the management unit stores the product in inventory. The store for searching is searched, and when there are a plurality of searched stores, the communication unit transmits a command for instructing to ship the product to a store having the oldest date and time when the data of the product is registered. server.