JP2002533845A - Impact of Prescriptions for Consumers and Methods for Healthcare Professional Information - Google Patents
Impact of Prescriptions for Consumers and Methods for Healthcare Professional InformationInfo
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Abstract
(57)【要約】 消費者が、特定の製品またはプロフェッショナルによるサービスを購入または使用する前に、プロフェッショナルの決定および処方または認可を必要とする製品またはサービスに関する、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニケーションを促進し2250、2350、2750、2850、または、製造者による、プロフェッショナル、消費者およびヘルスシステムへの規制製品のマーケティングを促進し、または、製品およびサービスを提供することに関して、プロフェッショナルおよびヘルスシステムの決定に影響するための手段を消費者に提供し、製品またはサービスが、特定のヘルスシステムプログラムにおいて入手可能であるようにするためのプロセスが、開示される。 (57) [Summary] Consumer-professional dialogue and communication regarding products or services that require a professional decision and prescription or approval before the consumer purchases or uses a particular product or professional service. Promote the marketing of regulated products to professional, consumer and health systems by the 2250, 2350, 2750, 2850 or the manufacturer or provide products and services to professional and health systems. A process is disclosed for providing a means for a consumer to influence a decision and for a product or service to be available in a particular health system program.
Description
【0001】 発明の技術分野 本発明は、(1)消費者が、特定の製品またはサービスを購入するまたはプロ
フェッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする
製品またはサービスについての、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコ
ミュニケーションを促進すること、または、(2)製造者によって規制される製
品の、プロフェッショナルへ、消費者へ、およびヘルスケアシステムへのマーケ
ティングを促進すること、または(3)製品またはサービスを提供することと、
特定のヘルスケアシステムプログラムで購入可能な製品またはサービスを入手す
ることに関して、プロフェッショナルおよびヘルスケアシステムの決定を影響さ
せるための手段を、消費者に提供するためのプロセスおよび装置に関する。TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION [0001] The present invention relates to (1) a consumer, product or service that requires a professional decision before purchasing or prescribed by a professional. Promote dialogue and communication between the company and professionals, or (2) promote marketing of products regulated by the manufacturer to professionals, consumers and healthcare systems, or (3) products Or to provide services,
A process and apparatus for providing consumers with a means to influence professional and healthcare system decisions regarding obtaining products or services available for purchase in a particular healthcare system program.
【0002】 ヘルスケア製品市場 ヘルスケア製品市場は、消費者による使用のための製品を処方、特定、認可、
カバーすなわちコスト負担、制限、禁止または除外する権限を、プロフェッショ
ナルおよび/またはヘルスケアシステムに、合法的および/または契約的に委任す
ることを特徴とする。例えば、消費者は、処方製品を購入および使用することを
独立的に決定しないこともあり、製品へのアクセスを認可または拒否する特権は
、処方的権限を有するプロフェッショナルに属する。さらに、ある特定のヘルス
ケアシステム(例えばBlue Cross of PennsylvaniaまたはHarvard Community He
alth Plan)内のある特定の製品の入手性および/または恩恵の「適用範囲」は、
Pharmacy and Therapeutics Committee, Formulary committee, Pharmacy Benef
it Management会社の職員,Surgical Care Pathways Committee, Alternative M
edicine Committeeなどによる認可に依存することもある。従って、消費者があ
る特定の製品を使用するまたは購入する能力を有することは、これらのヘルスケ
アシステム内のプロフェッショナルおよび他の人たちの決定および判断に依存す
る。Healthcare Product Market The healthcare product market prescribes, identifies, licenses, and prepares products for consumer use.
It is characterized by lawfully and / or contractually delegating the power to cover, ie bear, restrict, prohibit or exclude, to professional and / or healthcare systems. For example, consumers may not independently decide to purchase and use prescription products, and the privilege to grant or deny access to products belongs to professionals with prescription authority. In addition, certain health care systems (eg, Blue Cross of Pennsylvania or Harvard Community He
alth Plan), the “scope” of the availability and / or benefit of certain products
Pharmacy and Therapeutics Committee, Formulary committee, Pharmacy Benef
It Management company staff, Surgical Care Pathways Committee, Alternative M
It may depend on the approval of the edicine Committee. Thus, the ability of a consumer to use or purchase a particular product depends on the decisions and judgments of professionals and others within these healthcare systems.
【0003】 個人消費者とヘルスケアプロフェッショナルとの間の関係において、ある製品
を使用する決定が、共有される。プロフェッショナルは、製品またはサービスを
認可または処方しなければならず、消費者は、それを使用することを承諾しなけ
ればならない。しかし、決定プロセスは、通常、高度に非対称的であり、(治療
下の医学的容態および使用のために提案される製品に関する)情報の大部分と、
主導権とは、プロフェッショナルが独占している。医学的相談のプロセスは、し
ばしば、急いで行なわれるので、これにより、情報に広範囲な伝達または適切な
伝達でさえ、しばしば、行われず、決定プロセスに参加する、消費者能力は、制
限される。[0003] In the relationship between an individual consumer and a health care professional, the decision to use a product is shared. Professionals must approve or prescribe products or services, and consumers must agree to use them. However, the decision process is usually highly asymmetric, with most of the information (about the medical condition under treatment and the products proposed for use)
Initiative is a professional monopoly. Because the process of medical consultation is often rushed, this limits the consumer's ability to participate in the decision-making process, often without extensive or even appropriate communication of information.
【0004】 それでも、前記関係の力関係は、変化して、これは、ヘルスケア関係に関する
文化的態度が変り、消費者が、ヘルスケアおよび健康製品情報を探し見つけるこ
とを可能にする情報およびコミュニケーションシステムが、到来したことに起因
する。さらに、製薬製造者の消費者への直接的な(DTC)マーケティング活動の急
速な増加が、診断および治療、特に新しく市場に出された治療に関する消費者の
意識を高めた。消費者は、医学的診断および製品に関する情報へのアクセスを益
々獲得し、これは、このような情報が、個々のヘルスケプロフェッショナルまた
はヘルスケアシステムにより受取られ、実施プロトコル内に組込まれる前でさえ
、当てはまる。[0004] Nevertheless, the power relationships of the relationships have changed, which has changed the cultural attitudes about healthcare relationships, enabling information and communication to enable consumers to seek and find healthcare and health product information. Due to the arrival of the system. In addition, the rapid increase in direct (DTC) marketing activities of pharmaceutical manufacturers to consumers has increased consumer awareness of diagnostics and treatments, especially new marketed treatments. Consumers increasingly gain access to information about medical diagnoses and products, even before such information is received by individual healthcare professionals or healthcare systems and incorporated into implementation protocols. apply.
【0005】 しかし、既存のヘルスケアシステム関係において、製品の考慮を加速し、製品
決定に影響する、消費者の能力は、情報の欠如により、時間および努力の障壁に
より、そして、活動を開始するためのメカニズムの欠如により、制限されたまま
である。However, in the context of existing healthcare systems, the ability of consumers to accelerate product considerations and influence product decisions is due to lack of information, time and effort barriers, and launch activities. Remains limited due to the lack of a mechanism for doing so.
【0006】 個々の消費者とプロフェッショナルとの間の関係において、関心の高い強く主
張する消費者は、アポイントメントをとる前に、プロフェッショナルが、関心製
品に関して知識が豊富であるかどうか決定することを試みるであろうが、典型的
なプロフェッショナルの事務所のコミュニケーションおよび応答プロセスは、そ
の質問に対して確信的で充分な解答を提供しない。消費者は、健康問題およびあ
る特定の製品のあるかもしれない使用に関して、プロフェッショナルと相談する
ためにアポイントメントをとるであろうが、アポイントメントの理由に関する情
報は、スケジュールされた訪問まで、プロフェッショナルには明らかではなく、
従って、プロフェッショナルは、準備する時間を有しない。消費者が、印刷され
た情報を訪問に持ち込んでも、忙しい状況に起因して、プロフェッショナルは、
情報を検討し、考慮し、組込み、使用する時間を有せず、(高度に訓練された個
人として)プロフェッショナルは、消費者により提供された情報は、目的に適切
でないと感じるであろう。プロフェッショナルは、製品について説明するための
準備をしておらず、それに対して当惑するおよび/または否定的に偏見を持つこ
ともある。消費者は、消費者の要求が、過度に主張的であったと感じることもあ
り、関係が、歪められる。最良でも、プロフェッショナルは、そのトピックを調
査する努力を行なうことを承諾し、消費者は、再度相談するために再訪しなけれ
ばならない。消費者は、大量の時間、努力および相談の経済的コストを失う。従
って、消費者が、消費者の健康状態のための治療を調査するステップをとった場
合、この関係を改善する必要性が、存在する。[0006] In the relationship between an individual consumer and a professional, an intense and intense consumer attempts to determine whether the professional is knowledgeable about the product of interest before making an appointment. However, the communication and response process of a typical professional office does not provide a reliable and sufficient answer to the question. Consumers will make appointments to consult with professionals on health issues and possible uses of certain products, but information on the reasons for the appointments will not be apparent to the professional until the scheduled visit. not,
Therefore, the professional has no time to prepare. Although consumers bring printed information to visits, due to the busy situation, professionals
Without having the time to review, consider, incorporate and use the information, professionals (as highly trained individuals) will find that the information provided by the consumer is not appropriate for the purpose. Professionals are not prepared to describe a product and may be perplexed and / or negatively biased. Consumers may find that their demands have been overly assertive and the relationship is distorted. At best, professionals will agree to make an effort to research the topic, and consumers will have to return to consult again. Consumers lose a great deal of time, effort and economic costs of consultation. Thus, there is a need to improve this relationship when consumers take steps to investigate treatments for their health.
【0007】 消費者は、特定のヘルスケアシステムまたは保険会社が、その処方集内に含め
ることをまだ考慮していない、または、考慮したが、消費者には入手可能でない
、説明されないまたは賛成できない理由により、拒絶したことを発見するかもし
れない。個々の消費者の好みの表明は、ある特定のヘルスケアシステムまたは保
険会社における検定者にほとんどまたは全く影響しない。類似の関心を有する、
同一のヘルスケアシステム内の消費者は、(例えば大量のメール、公表された通
知、および会合の議題の練り直しなどの)過度の努力および費用なしに、互いに
特定情報を見つけることは不可能であり、従って、集計し、彼らのプールされた
影響を発揮するために、利益集団を形成することは不可能である。Consumers have not yet considered, or have considered, a particular healthcare system or insurance company to include in their prescriptions, but are not available, explained, or disagreeable to the consumer You may discover that you rejected it for a reason. Individual consumer preference statements have little or no effect on assessors in a particular healthcare system or insurer. With similar interests,
It is impossible for consumers within the same healthcare system to find specific information to each other without undue effort and expense (e.g., mass emails, published notices, and reworking meeting agendas). It is therefore impossible to aggregate and form a profit group to aggregate and exert their pooled influence.
【0008】 従って、既存の健康製品市場システムにおいて、(1)消費者は、製品のある
かもしれない使用に関心を示し、ヘルスケアプロフェッショナルの特定の情報の
ニーズを予知できない、または、(2)製造者および/または他の情報源が、相談
に先立ってヘルスケアプロフェッショナルに、情報および情報選択を提供するこ
とを好む、または、(3)製品のあるかもしれない使用に関してすでに情報され
、説明および考慮する準備を行なったヘルスプロフェッショナルへを特定してア
クセスを獲得することを希望する、または(4)製品に関する好みを表明し、報
告を集計し、他の消費者の好みを知り、関連利益集団の活動に参加し、消費者の
ヘルスケアシステムにおける製品決定への、消費者の好みの影響を増加すること
を希望する。Thus, in existing health product market systems, (1) consumers are interested in the potential use of the product and cannot predict the specific information needs of health care professionals, or (2) Manufacturers and / or other sources prefer to provide information and information choices to healthcare professionals prior to consultation, or (3) have already been informed, explained and You want to identify and gain access to health professionals who are prepared to consider, or (4) state your product preferences, aggregate reports, learn about other consumer preferences, and understand relevant interest groups Hope to increase the impact of consumer preferences on product decisions in the consumer healthcare system.
【0009】 現在、消費者が、4つの前述の活動の任意のものを達成するための不適切な手
段が存在する。このようにして、当技術分野において、前述の4つの活動を促進
するプロセスを発明する必要性が存在する。[0009] Currently, there are inappropriate means for consumers to accomplish any of the four aforementioned activities. Thus, there is a need in the art to invent a process that facilitates the aforementioned four activities.
【0010】 前述の4つの活動の含意が、さらに、次のように開発されることが可能である
。The implications of the above four activities can be further developed as follows.
【0011】 (1)消費者は、ヘルスケアプロフェッショナルの特定の情報ニーズを予知する
ことが不可能である。(1) Consumers cannot predict the specific information needs of healthcare professionals.
【0012】 プロフェッショナルは、すでに良好に情報され、最近報告された医療的経験を
斟酌して、変化したものに関する情報のみを必要とすることもある。プロフェッ
ショナルは、製品に関する情報を部分的に想起し、情報を再検討または更新する
必要があることもある。プロフェッショナルは、製品に関して情報されず(これ
は、特に情報が新しいかまたは稀に遭遇する疾患状態のために使用される場合に
当てはまる)、製品について学習する必要があり、製品が適切に処方される病態
生理学を検討する必要がある、プロフェッショナルは、製品に関する新情報を処
方集委員会に提出する必要があり、ヘルスケアシステムの薬剤処方集への製品の
認可を求める必要があることもある。いずれにせよ、消費者は、プロフェッショ
ナルの情報ニーズを評価または予知する能力を制限した。Professionals may already be well informed and may only need information about what has changed, taking into account the recently reported medical experience. Professionals may need to recall parts of the product information and review or update the information. Professionals are not informed about the product (this is especially true if the information is used for new or rarely encountered disease states), needs to learn about the product, and the product is properly prescribed Professionals who need to consider pathophysiology may need to submit new information about the product to the prescription board, and may need to seek approval of the product in the health care system's drug prescription. In any case, consumers have limited their ability to assess or foresee professional information needs.
【0013】 現在、ヘルスケア製品市場システムは、ある特定の製品に対する消費者の関心
に応答して、ヘルスケアプロフェッショナルが選択するために、製造者からの情
報またはサービスリソースおよび他の情報源を適切に提供しない。そうする必要
性が、当技術分野において存在する。[0013] Currently, the healthcare product market system responds to consumer interest in a particular product by providing information or service resources from the manufacturer and other sources of information for the healthcare professional to select. Not to provide. There is a need in the art to do so.
【0014】 (2)消費者は、製造者または他の情報提供者が、消費者とプロフェッショナル
との相談に先立って、ヘルスケアプロフェッショナルに、さらなる情報およびサ
ービス選択を伝達および提案することを好む。(2) Consumers prefer that manufacturers or other information providers communicate and suggest additional information and service choices to healthcare professionals prior to consultation between the consumer and the professional.
【0015】 消費者は、情報を収集してプロフェッショナルに情報を提出する、消費者の
努力は、プロフェッショナルが、適切に利用可能なりソースから情報を自身で選
択するのに比して、効率的でないと感じることもある。消費者は、プロフェッシ
ョナルに直接に情報を提供することまたはプロフェッショナルにより特定情報を
知られることを、不快に感じることもある。従って、消費者は、消費者が製品に
関心があることを、製造者または他の情報提供者が、プロフェッショナルに情報
し、さらなる製品関連情報をプロフェッショナルに提供することを指令すること
を好むこともある。これにより、製品への消費者の関心により促進されて、プロ
フェッショナルは、製造者または他の情報提供者により提供されるサービスを利
用するか、または、他の場所で情報を探すこともある。次いで、プロフェッショ
ナルは、消費者との説明および共同の決定のために準備することが可能である。
いずれにせよ、消費者が、製品に関心があり、それについてまもなく相談するで
あろうと知ることにより、プロフェッショナルは、教育を継続するために費やさ
れる時間および努力を最良に利用することが可能となる。利用可能な情報リソー
スの使用と、プロフェッショナル的実施にそれらの適用する必要性とは、迅速に
続いて生じることが可能であり、これにより、学習を確実に強化し、プロフェッ
ショナルのストレスを軽減し、消費者の満足を増加させ、製造者のマーケティン
グ努力の効率を改善する。[0015] Consumers gather information and submit it to professionals. Consumer efforts are less efficient than for professionals to make their own choices of information from sources that are properly available. You may feel it. Consumers may find it unpleasant to provide information directly to professionals or to be made aware of certain information by professionals. Therefore, consumers may also prefer that manufacturers or other information providers inform professionals that consumers are interested in products and direct them to provide further product-related information to professionals. is there. Thereby, driven by the consumer's interest in the product, the professional may utilize the services provided by the manufacturer or other information provider, or seek information elsewhere. The professional can then be prepared for explanation and collaborative decisions with the consumer.
In any case, knowing that consumers are interested in a product and will soon be discussing it will allow professionals to make best use of the time and effort spent on continuing education. . The use of available information resources and the need to apply them to professional practices can follow quickly, ensuring that learning is enhanced, professional stress is reduced, Increase consumer satisfaction and improve the efficiency of manufacturers' marketing efforts.
【0016】 現在、共有決定市場システムは、製造者が情報をマーケティングすること、ま
たは、他のソースが情報を個々のヘルスケアプロフェッショナルに提供すること
への、消費者によるこのような要求を適切に促進していない。このようにするこ
とへの必要性が存在する。Currently, shared decision-making market systems adequately address such consumer demands for manufacturers to market information or for other sources to provide information to individual healthcare professionals. Not promoting. There is a need for doing so.
【0017】 (3)消費者は、製品のあるかもしれない使用に関してすでに情報され、それを
説明および考慮する準備をしたヘルスプロフェッショナルの特定情報を知りアク
セスを獲得することを希望することもある。(3) Consumers may want to know and gain access to the specific information of health professionals who have already been informed about possible uses of the product and are prepared to explain and consider it.
【0018】 例えば、新しい薬品に関心がある消費者は、主または専門の医者との関係を有
しないこともあり、新しい薬品に関してすでに情報されている医者の特定情報を
知ることを希望することもある。医者の専門の知識は、その特定の製品に関して
相談する準備した医者の特定情報を知る確率を高めるが、特に、新製品であり、
製造者のマーケティング努力が、あまり効率的でない場合、完全には信頼できな
い。さらに、消費者が、特定の製品の知識について質問するために、プロフェッ
ショナルの事務所に電話することは可能であるが、プロフェッショナルの事務所
のスタッフは、特定の質問をするためにプロフェッショナルの仕事を中断するよ
りは、漠然とした保証を与える可能性が高い。新しい薬品の製造者は、製品また
はサービスに関して情報された医者に関する情報を提供する動機を有するかもし
れないが、このような情報への消費者の要求に応答するための適切なインターネ
ット介在システムは、薬品の製造者においては存在せず、製造者により提供され
る場合、法的な審査を惹起することもある。当技術分野において、この情報を適
切に消費者に提供する必要性が存在する。For example, a consumer interested in a new drug may not have a relationship with a primary or specialized physician, and may want to know the specific information of a doctor already known about a new drug. is there. The professional knowledge of a doctor increases the chances of knowing the specific information of a prepared doctor who consults on that particular product, but especially for new products,
If a manufacturer's marketing efforts are not very efficient, it is not entirely reliable. In addition, while consumers can call a professional office to ask questions about a particular product's knowledge, the professional office staff will have a professional job to ask specific questions. It is more likely to give a vague guarantee than to suspend. Although new drug manufacturers may have the incentive to provide information about a physician informed about a product or service, suitable internet intervening systems for responding to consumer requests for such information include: Not present in the drug manufacturer and, if provided by the manufacturer, may trigger legal review. There is a need in the art to properly provide this information to consumers.
【0019】 (4)消費者は、他の消費者の好みを集計、報告および知るために、関連利益集
団の活動に参加するために、そして、消費者のヘルスケアシステムまたは保険会
社での製品決定への、消費者の好みの影響を増加するために、製品またはサービ
スに関する好みを表明することを希望することもある。(4) Consumers can aggregate, report and know the preferences of other consumers, participate in the activities of related interest groups, and products in consumer healthcare systems or insurance companies. To increase the impact of consumer preferences on decisions, one may wish to express preferences for a product or service.
【0020】 個々の消費者は、製品に関心を持つこともあるが、個々の消費者は、同一のヘ
ルスケアシステムまたは保険制度内のどのくらい多数の他の消費者が、その製品
への類似の関心を共有するか知らず、個々の消費者は、医者、管理者、または委
員会に、好みに関する集計された情報をコミュニケーションする適切な方法を有
しない。これにより、消費者は、1つのクラスとして、薬剤処方集および他の製
品決定に関して、ヘルスケアシステムおよび保険会社の決定に影響することが困
難となる。While an individual consumer may be interested in a product, an individual consumer may see how many other consumers within the same healthcare system or insurance scheme have similar products to the product. Without knowing or sharing interests, individual consumers do not have a proper way to communicate aggregated information about preferences to doctors, administrators, or committees. This makes it difficult for consumers to influence the decisions of healthcare systems and insurance companies in one class regarding drug prescriptions and other product decisions.
【0021】 現在、ヘルスケア製品市場システムは、消費者による好みのこのような表明、
集計、および報告を適切に促進せず、利益集団の活動のために消費者が、互いの
特定情報を知ることを促進しない。このようにする必要性が存在する。Currently, the healthcare product market system is such a statement of consumer preference,
It does not properly promote aggregation and reporting, and does not encourage consumers to know each other's specific information for the benefit group's activities. There is a need to do so.
【0022】 製造者による情報提供に対する法的規制 既存のヘルスケア処方薬品市場の1つのさらなる制限は、製造者は、ヘルスケ
アプロフェッショナルに包括的情報を提供する動機を有するが、プロフェッショ
ナルは、処方製品に関するある特定のカテゴリーの提供を禁止するU.S. Food an
d Drug Administration (FDA)により適用される法的規制に従って、このような
情報を評価するように訓練されている。特に、FDAが、公的承認を認可しなかっ
た薬品の使用が、プロフェッショナルおよび消費者により合法的かつ倫理的に採
用されているにもかかわらず、製造者は、僅かな例外以外、プロフェッショナル
にこのような使用に関する情報を提供することを許可されていない。これにより
、消費者またはプロフェッショナルが、このような情報を得ることが困難となり
、製造者が、医学文献からの完全な情報を提供することを要求する消費者の要求
またはプロフェッショナルの要求に応答することを不可能にする。当技術分野に
おいて、このような情報を評価するように訓練されているプロフェッショナルへ
の情報の普及を可能にし、しかしこれが、法的指針の範囲内で行われ、製造者が
法的不従順を回避するを可能にする必要性がが存在する。Legal Regulations on Providing Information by Manufacturers One further limitation of the existing healthcare prescription drug market is that manufacturers have a motivation to provide comprehensive information to healthcare professionals, while US Food an banning the provision of certain categories
d Trained to evaluate such information in accordance with legal regulations applicable by the Drug Administration (FDA). In particular, despite the legal and ethical adoption of drugs that have not been approved by the FDA by professionals and consumers by professionals and consumers, manufacturers have, with a few exceptions, You are not authorized to provide such usage information. This makes it difficult for consumers or professionals to obtain such information and the manufacturer responds to consumer or professional requests to provide complete information from the medical literature. Make it impossible. Enables the dissemination of information to professionals trained in the art to evaluate such information, but this is done within legal guidelines and helps manufacturers avoid legal disobedience There is a need to be able to do so.
【0023】 加えて、FDAは、2I C.F.Rに記載の法的構成複合体に従って、製品(薬品また
は装置)のマーケティングを認可(拒絶)ように機能する法的機関である。一般
に、製造者は、(例えば薬品のためのNew Drur ApplicationすなわちNDA、また
は、装置のための市場出荷前適用すなわちpmaなどの)適切な製品適用を提出し
、FDAは、製造者のみとコミュニケーションする。製品マーケティング認可の結
果は、認可された製品の指示およびラベルコピーは、FDAと製造者と間で交渉さ
れることにある。次いで、FDAは、製造者が、認可されたパラメーターに従うよ
うに規制し、製造者または時折プロフェッショナルにより提出されるネガティブ
な事故の報告の提出を監視する。消費者は、製品認可のプロセスにおいても、ま
たは、認可された製品の認可された使用の程度のプロセスにおいても、影響を有
しない。消費者が、消費者の利益となるようにデザインされている、この法的プ
ロセスにおけるより大きい影響を有するための手段を提供する必要性が存在する
。In addition, the FDA is a legal body that functions to authorize (reject) marketing of a product (drug or device) according to the legal composition complex described in the 2I CFR. Generally, the manufacturer submits the appropriate product application (eg, New Drur Application or NDA for drugs or pre-market application or pma for equipment) and the FDA will only communicate with the manufacturer . The result of product marketing approval is that the instructions and label copies for the approved product will be negotiated between the FDA and the manufacturer. The FDA then regulates manufacturers to adhere to approved parameters and monitors submissions of negative incident reports submitted by the manufacturer or occasionally by professionals. Consumers have no impact in the process of product licensing or in the process of authorized use of licensed products. There is a need to provide a means for consumers to have greater impact in this legal process, designed to benefit consumers.
【0024】 同様に、連邦レベルにおけるHealt and Human Services (HHS)および州レベル
における保険委員が、処方集に入ることが可能であるまたは可能でないまたは払
い戻しされることが可能であるまたは可能でないことを規制することにおける、
例えばMedicare and Medicaidなどの連邦ヘルスケアシステムと、例えばHMOなど
の州ヘルスケアシステムとを規制する権限を付与される。この場合にも、消費者
は、このような法的指針に影響する影響または少なくとも有為な影響を有しない
。この場合にも、消費者が、この法的プロセスにおけるより大きい影響力を有す
るための手段を提供する必要性が存在する、何故ならば、これは、消費者利益に
直接的に影響するからである。Similarly, the Health and Human Services (HHS) at the federal level and the insurance commissioner at the state level have determined that it is possible or not possible to get a prescription or refunded or not. In regulating
You are authorized to regulate federal healthcare systems, such as Medicare and Medicaid, and state healthcare systems, such as HMO. Again, the consumer has no effect, or at least no significant effect, on such legal guidance. Again, there is a need for consumers to provide a means to have greater influence in this legal process, as this directly affects consumer interests. is there.
【0025】 ネットワーク化情報システム ネットワーク化パーソナルコンピュータシステムは、情報、コミュニケーショ
ン、および商業的取引きの革命的プロセスである。これらの変化は、30年間以
上にわたり発展してきたが、それらは、インターネットへの無制限のアクセスが
最近到来したことと、インターネットの 益々価値を高めているリソースを容易
に使用することを支援する高度に機能的なソフトウェアシステムを有する安価で
強力なパーソナルコンピュータシステムが利用可能となったこととの組合せに起
因して、急速に前進している。本発明の使用は、消費者が容易にアクセスできる
任意のネットワーク化情報に適用可能であるが、実際的目的のための主要なシス
テムは、インターネットである。Networked Information Systems Networked personal computer systems are a revolutionary process of information, communication, and commercial transactions. These changes have evolved for more than thirty years, but they have recently come with unrestricted access to the Internet and have a high degree of support to facilitate the use of the increasingly valuable resources of the Internet. Rapid progress has been made due to the combination of the availability of inexpensive and powerful personal computer systems with functional software systems. Although the use of the present invention is applicable to any networked information that is readily accessible to consumers, the primary system for practical purposes is the Internet.
【0026】 インターネットは、広く容認され、様々なコンピュータハードウェアまたはソ
フトウェアシステムを有するユーザーが、世界中の情報およびコミュニケーショ
ンリソースにアクセスを獲得することを可能にする標準およびプロトコルを基礎
とする電子コミュニケーションシステムである。数百万の商業的、政府的、およ
び非商業的エンティティが、ユーザーに情報およびコミュニケーション機会を提
供するインターネットウェブサイトを形成した。例えば、製薬会社は、ほぼ各新
しい薬品のための製品特異的ウェブサイトを形成し、アクセス制限なしにこれら
のウェブサイトのアベイラビリティを広く宣伝する。ユーザーは、特定的なイン
ターネットウェブサイトアドレスを入力することにより、ウェブサイトと接続す
ることが可能である。未知のアドレスまたは未知のリソースの場合、インターネ
ットサーチエンジンサービスが、ユーザーが、ほぼ任意の関心トピックに関する
情報を見つけることを可能にする。健康関連インターネット情報リソースは、消
費者およびプロフェッショナルによる高い使用率を有する。The Internet is a widely accepted, standards- and protocol-based electronic communication system that allows users with various computer hardware or software systems to gain access to information and communication resources around the world. It is. Millions of commercial, governmental, and non-commercial entities have formed Internet websites that provide users with information and communication opportunities. For example, pharmaceutical companies create product-specific websites for nearly every new drug and widely advertise the availability of these websites without access restrictions. The user can connect to the website by entering a specific internet website address. For unknown addresses or unknown resources, Internet search engine services allow users to find information on almost any topic of interest. Health-related Internet information resources have a high usage rate by consumers and professionals.
【0027】 従って、当技術分野において、法的遵守の範囲内で製品情報を普及させること
に関して、消費者、プロフェッショナルおよび製造者の前述のニーズを満足する
ために、インターネットにより形成される効率を利用する必要性が存在する。本
発明は、前述の必要性に対処する。Thus, the art makes use of the efficiency created by the Internet to satisfy the aforementioned needs of consumers, professionals and manufacturers with respect to disseminating product information within legal compliance. There is a need to The present invention addresses the aforementioned need.
【0028】 発明の概要 本発明は、(1)消費者が、特定の製品またはサービスを購入するまたはプロ
フェッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする
製品またはサービスについての、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコ
ミュニケーションを促進すること、または、(2)製造者による、規制される製
品のプロフェッショナル、消費者およびヘルスケアシステムへのマーケティング
を促進すること、または(3)製品またはサービスを提供することと、特定のヘ
ルスケアシステムプログラムで購入可能な製品またはサービスを入手することに
関して、プロフェッショナルおよびヘルスケアシステムの決定を影響させるため
の手段を、消費者に適することのためのプロセスであって、前記プロセスが、 (a)トランザクションベースの消費者、プロフェッショナルおよび製造者製品
またはサービスのコミュニケーションサービスへの接続またはリンクを有する、
消費者およびプロフェッショナルに直接的なヘルスケア製品またはサービス情報
源を提供するステップと、 (b)(i)特定の製品、サービスまたは疾患状態への消費者の関心に関して、プ
ロフェッショナルに知らせることと、(ii)前記特定の製品またはサービスに関
する情報を、プロフェッショナルに提供することと、(iii)1つの特定の製品ま
たはサービスに関して情報されたプロフェッショナルの特定情報を消費者に提供
することと、(iv)消費者による使用のための製品を処方、特定、認可、カバー
すなわちコスト負担、制限、禁止または除外する手段または権限を有するヘルス
ケアシステムおよびプロフェッショナルに、ヘルスケア製品またはサービスの好
みまたは希望をコミュニケーションするための手段を、消費者に提供し、このよ
うなヘルスケア製品およびサービスのコストをカバーすることを補填することと
、(v)消費者が、消費者の好みを集計および表明し、製品およびサービスの消
費者アベイラビリティに関して、ヘルスケアシステムおよびプロフェッショナル
に影響する利益集団を形成するための手段を提供することと、(vi)詳細は、こ
のような製品またはサービスの適切な政府調停人または管理者とコミュニケーシ
ョンするための手段を提供することと、これらの組合せとから成る群か選択され
た潜在的トランザクションを列挙する消費者トランザクションメニューを有する
、トランザクションベースの消費者および製造者製品またはサービスのコミュニ
ケーションサービスを提供するステップと、 (c)消費者が、1つおよび複数のトランザクションを完了することを可能にする
ステップを含んで成る、プロセスに関する。SUMMARY OF THE INVENTION [0028] The present invention relates to (1) the ability of a consumer to interact with a consumer for a product or service that requires a professional decision before purchasing or prescribing the product or service. Facilitate dialogue and communication with professionals, or (2) facilitate manufacturer marketing of regulated products to professional, consumer and healthcare systems, or (3) provide products or services A process to make the consumer and the means to influence professional and health care system decisions about what to do and obtain products or services available for purchase in a particular health care system program. The process comprises: (a Has a connection or link to communication services for transaction-based consumer, professional and manufacturer products or services;
Providing a direct source of health care product or service information to consumers and professionals; (b) (i) informing professionals about their interest in a particular product, service or disease state; ii) providing the information on the specific product or service to the professional; (iii) providing the consumer with the specific information of the professional informed about one specific product or service; and (iv) consuming. To communicate the preferences or desires of healthcare products or services to healthcare systems and professionals who have the means or authority to prescribe, identify, authorize, cover or otherwise cost, restrict, prohibit or exclude products for use by others. To provide consumers with (V) the consumer aggregates and expresses consumer preferences and provides healthcare systems and professionals with regard to consumer availability of products and services. (Vi) provide a means to communicate with the appropriate government mediator or administrator of such products or services, Providing a transaction-based consumer and manufacturer product or service communication service having a consumer transaction menu that enumerates a group consisting of these combinations or selected potential transactions; and (c) the consumer Complete one and multiple transactions The process comprising the steps of
【0029】 好ましくは、トランザクションベースの消費者と製造者との製品またはサービ
スのコミュニケーションサービスが、さらに、消費者の特定情報を製造者、プロ
フェッショナルおよびヘルスケアシステムに提供するための、または、消費者の
特定情報を、選択された製造者、プロフェッショナルおよびヘルスケアシステム
のうちの任意のものまたはすべてのものに提供しないための手段を、消費者に提
供する。Preferably, the transaction-based product or service communication service between the consumer and the manufacturer further comprises providing consumer specific information to the manufacturer, professional and health care systems, or Provide the consumer with a means for not providing specific information to any or all selected manufacturers, professionals and healthcare systems.
【0030】 好ましくは、特定の製品、サービスまたは疾患状態への、消費者の関心に関し
て、ヘルスケプロフェッショナルに知らせるトランザクションとが、製品または
サービスに関する製造者からの情報をプロフェッショナルに提供し、製造者から
のこのような情報は、適切な規制当局により認可されている。最も好ましくは、
このような情報が、消費者の使用のためのクーポンまたはバウチャーにより補足
され、このような資料を提供することが、メールまたは製造者の販売代理人によ
り、消費者の特定化されたヘルスケアプロフェッショナルへ、製品の標本を提供
することと協調される。最も好ましくは、プロフェッショナルに提供された情報
が、公表された医学文献からの製品、サービスまたは疾患状態に関する(製造者
から)独立的な研究により補足される。好ましくは、システムは、製造者が、消
費者の関心の指示に基づいて、そして、消費者のヘルスケアプロフェッショナル
の特定情報に関する情報により(この情報は、消費者が直接に情報を提供するこ
とにより、または例えばヘルスシステムのデータベースなどの別のソースから得
られる)、製品、サービス、または疾患状態への(特定情報が知られているまた
は知られていない)消費者の直接的な関心に関して、ヘルスケアプロフェッショ
ナルに知らせるトランザクションを達成することを可能にするが、消費者は、プ
ロフェッショナルへの情報の提供を過度には指令しない。このような場合、特定
情報が知られているヘルスケアプロフェッショナルに知らせるトランザクション
は、含意の消費者指令に基づいて、進行する。Preferably, the transaction informing the healthcare professional about the consumer's interest in a particular product, service or disease state comprises providing the professional with information about the product or service from the manufacturer, Such information has been approved by the appropriate regulatory authority. Most preferably,
Such information may be supplemented by coupons or vouchers for consumer use, and providing such materials may be done by email or by the manufacturer's sales representative, by the consumer's identified healthcare professional. To be coordinated with providing product specimens. Most preferably, the information provided to the professional is supplemented by independent research (from the manufacturer) on products, services or disease states from the published medical literature. Preferably, the system allows the manufacturer to provide the information based on the indication of the consumer's interest and with information about the specific information of the consumer's healthcare professional (this information may be provided by the consumer directly providing the information). Health, with respect to the consumer's direct interest (with or without specific information) in a product, service, or disease state (obtained from another source, for example, a database of health systems). While allowing the transaction to inform the care professional, the consumer does not overly direct the provision of information to the professional. In such a case, the transaction informing the healthcare professional of the specific information will proceed based on the implicit consumer directive.
【0031】 好ましくは、(ii)ある特定の製品、サービスまたは疾患状態への消費者の関
心に関する情報を提供するトランザクションが、さらに、消費者により選択され
たプロフェッショナルが、選択されたサービスを認可するまたは選択された製品
を処方することが可能である免許を有するプロフェッショナルとして、データベ
ースで知られているかどうかを決定するために、プロフェッショナルのデータベ
ースに相談するステップを含む。Preferably, (ii) the transaction providing information regarding the consumer's interest in a particular product, service or disease state, and further, the professional selected by the consumer authorizes the selected service. Or consulting a database of professionals to determine if they are known in the database as a licensed professional capable of prescribing the selected product.
【0032】 好ましくは、(iii)選択された製品またはサービスに関して情報されたプロ
フェッショナルのリストを消費者に提供する前記トランザクションが、1つの参
照システム内に含ませるための基準を満足するプロフェッショナルのリストを見
つけるために、参加するプロフェッショナルデータベースに相談するステップを
含む。最も好ましくは、消費者に提供されたプロフェッショナルのリストが、さ
らに、プロフェッショナルデータベース内にリストされたアドレスまたは他の基
準(例えば専門、性別,言語、能力など)から得られた地理的エリアを基礎とし
て選択される。Preferably, (iii) providing the consumer with a list of professionals informed about the selected product or service, said transaction providing a list of professionals satisfying the criteria for inclusion in one reference system. Includes consulting a participating professional database to find out. Most preferably, the list of professionals provided to the consumer is further based on geographical areas derived from addresses or other criteria (eg, specialty, gender, language, ability, etc.) listed in the professional database. Selected.
【0033】 好ましくは、消費者の希望の消費者のヘルスケアプロフェッショナルまたはヘ
ルスケアシステムのいずれかまたは双方に情報し、消費者のヘルスケアシステム
(健康保険制度、HMOなど)の下で、消費者に利用可能なある特定の製品または
サービスを有することを必要とする前記トランザクションが、さらに、消費者の
好みまたはメッセージが、正しい受取人に正しく伝達されたことを保証するため
に、健康保険会社/システムと相談するステップを含む。好ましくは、1つの利
益集団にこのような消費者を集結するために、製品またはサービスを、適切な利
益集団内の他の消費者に知らせる前記トランザクションが、消費者の間のコミュ
ニケーションを可能にするまたは消費者同士特定情報を知らせ合うが、ヘルスケ
アシステムまたはプロフェッショナルには必ずしもコミュニケーションしたり特
定情報を知らせたりしないステップを含む。Preferably, the information is communicated to either or both of the consumer's desired health care professional and / or health care system, and the consumer under the health care system (health insurance scheme, HMO, etc.) The transaction, which requires having a particular product or service available to the health insurance company / contractor to ensure that consumer preferences or messages have been correctly communicated to the correct recipient. Including consulting with the system. Preferably, in order to bring such consumers into one interest group, said transaction that informs the product or service to other consumers in the appropriate interest group enables communication between consumers Alternatively, the method may include a step of informing the consumers of specific information but not necessarily communicating or notifying the health care system or professional of the specific information.
【0034】 本発明は、さらに、広域網すなわちインターネットを介して、またはコミュニ
ケーションの電話およびメール手段を介して、トランザクションベースの消費者
と製造者の製品またはサービスコミュニケーションを実施するための装置または
サーバシステムにおいて、前記サーバシステムが、中央演算処理装置、ROM、RAM
、およびデータ記憶装置を具備し、データ記憶装置が、製造者/製品データベー
ス、消費者データベース、プロフェッショナルデータベース、参加するプロフェ
ッショナルデータベース、健康保険の会社またはシステムのデータベース、これ
らの組合せから成る群から選択された1つまたは複数のデータベースを含む装置
またはサーバシステムに関する。好ましくは、前記装置またはサーバシステムデ
ータ記憶装置が、トランザクションi〜viを完了することが可能であり、製造者/
製品データベース、消費者データベース、プロフェッショナルデータベース、参
加するプロフェッショナルデータベース、健康保険の会社またはシステムのデー
タベースのそれぞれを含む。最も好ましくは、前記装置またはサーバシステムデ
ータ記憶装置が、さらに、セッションデータベース、トランザクションデータベ
ース、CDPIプロセス参照データベース、およびこれらの組合のうちの1つまたは
複数を含む。The present invention further provides an apparatus or server system for conducting transaction-based consumer and manufacturer product or service communication over a wide area network, ie, the Internet, or via telephone and mail means of communication. In the server system, the central processing unit, ROM, RAM
And a data storage device, wherein the data storage device is selected from the group consisting of a manufacturer / product database, a consumer database, a professional database, a participating professional database, a health insurance company or system database, and combinations thereof. Device or server system including one or more databases. Preferably, said device or server system data storage device is capable of completing transactions i-vi,
Includes product database, consumer database, professional database, participating professional database, health insurance company or system database respectively. Most preferably, said device or server system data storage further comprises one or more of a session database, a transaction database, a CDPI process reference database, and combinations thereof.
【0035】 発明の詳細な説明 以下に説明されるように、パーソナルコンピュータおよびインターネットの一
般的なアベイラビリティと、本発明の到来とにより、前述の種類の影響大の消費
者指令トランザクションを可能および促進し、ヘルスケアプロフェッショナルの
教育活動および製造者のマーケティング活動の効率を増加するメカニズムが、可
能となった。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION As described below, the general availability of personal computers and the Internet, and the advent of the present invention, enable and facilitate high impact consumer-directed transactions of the type described above. A mechanism has been made available that increases the efficiency of healthcare professional education and manufacturer marketing activities.
【0036】 定義 ヘルスケア製品は、主に、処方ベースの治療剤、医療器具、およびサービス(
例えば肉体的治療法、危惧の外科的配置など)を意味する。Definitions Healthcare products are primarily prescription-based therapeutics, medical devices, and services (
For example, physical therapy, surgical placement of concern, etc.).
【0037】 消費者は、ヘルスケア製品およびサービスの個々の消費者または潜在的消費者
、未成年者および法的に不能の個人の保護責任者、獣医学的看護を受けるまたは
潜在的うける動物の所有者を意味する。Consumers may be individual consumers or potential consumers of health care products and services, minors and persons responsible for the protection of legally disabled individuals, animals receiving veterinary nursing or potentially receiving animals. Means the owner.
【0038】 プロフェッショナルは、処方的権限をゆるプロフェッショナル(例えば医者、
看護実施者、医者の助手、歯医者、および獣医)または製品の選択および処方に
対して影響を有するプロフェッショナル(例えば看護婦、療法士、薬剤師、およ
び脊柱指圧療法師)を意味する。Professionals are professionals who have prescription authority (eg, doctors,
A nursing practitioner, physician assistant, dentist, and veterinarian) or professional (e.g., nurse, therapist, pharmacist, and spinal acupuncture therapist) who has an impact on product selection and prescription.
【0039】 ヘルスケアシステムは、管理ケアおよび保険補填システムの広大なネットワー
ク内の管理またはビジネスユニットを意味し、例えば、健康維持機関(HMO)、管
理看護提供者、健康保険プログラム、薬局手当て管理者、および、何らかの方法
で、ヘルスケアサービスの分配を制御することが可能であるプログラムを基礎と
する他の提供者または支払い者を意味する。A health care system refers to a management or business unit within a vast network of managed care and reimbursement systems, such as a health maintenance organization (HMO), a managed nursing provider, a health insurance program, a pharmacy care manager And any other provider or payer based program that is capable of controlling the distribution of healthcare services in any way.
【0040】 製造者は、薬品または装置の製造者またはサービスの提供者を意味する。Manufacturer means a manufacturer of drugs or devices or a provider of services.
【0041】 健康製品マーケティングは、消費者のヘルスケアで使用される薬品、装置、お
よびサービスの宣伝、販売促進、分配、販売の(例えばFDAにより)規制される
手段を意味する。Health product marketing refers to the regulated means (eg, by the FDA) of promoting, promoting, distributing, and selling drugs, devices, and services used in consumer health care.
【0042】 医師は、ヘルスケア製品またはサービスのための処方的権限または影響を有す
る任意のヘルスケアプロフェッショナルを意味する。A physician means any health care professional with prescriptive authority or influence for a health care product or service.
【0043】 政府の調停人および政府の管理者は、製造者またはサービスによる製品のマー
ケティングを規制または認可(または拒絶)する個人(例えばFood and Drug Ad
ministration)、または、いずれの製品またはサービスが、ヘルスケアシステム
(例えばHMO)または連邦健康手当てシステム(例えばMedicareおよびMedicaid
)で提供または払い戻しされなければならないかを規制する州(Insurance Comm
issioner)または連邦(Health and Human Services)局を意味する。Government arbitrators and government administrators may use individuals (eg, Food and Drug Advertisements) that regulate or authorize (or deny) the marketing of products by manufacturers or services.
ministration) or if any product or service is a healthcare system (eg, HMO) or a federal health care system (eg, Medicare and Medicaid)
) States that must be offered or refunded (Insurance Comm
issioner) or Federal (Health and Human Services).
【0044】 目的 ヘルスケアシステムおよびヘルスケア製品市場において、これらのシステムの
様々な当事者の間の様々な種類の情報伝達、コミュニケーション、および商業行
為をトランザクションする方法が確立されている。従って、本発明の目的は次の
ことを含む。Purpose In the healthcare system and healthcare product market, methods of transacting various types of communication, communication, and commercial activities between various parties of these systems have been established. Accordingly, the objects of the present invention include the following.
【0045】 (1)ヘルスケア製品市場における消費者が、製造者または他の当事者が、消費
者により指定されたプロフェッショナルの注意を促すために、製品に関するまた
は関連情報およびサービスに関するコミュニケーションおよび情報を提供するこ
とを、適切に指令することを可能にする。(1) Consumers in the healthcare product market provide the manufacturer or other party with communication and information regarding the product or related information and services to alert the professionals designated by the consumer. To do so properly.
【0046】 (2)ヘルスケア製品市場における消費者が、相談を消費者に提供するために利
用可能であr、特定された製品の適切な使用に関して相談するためにすでに準備
完了であるプロフェッショナルの特定情報を適切に知ることを可能にする。(2) Professionals in the healthcare product market who are available to provide consultation to consumers and are already ready to consult on the proper use of the identified products. It is possible to know specific information appropriately.
【0047】 (3)ヘルスケア製品市場における消費者が、製品に関する好みを表明し、他の
消費者における好みの表明を集計し、このような集計の結果に関して情報され、
他の関心を示す消費者とのコミュニケーションを確立し、このような結果を公的
におよびプロフェッショナルヘルスケアシステムおよび政府の調停人および管理
者に報告して、製品に関する考慮および決定に影響することを可能にする。(3) A consumer in the healthcare product market expresses preferences for the product, aggregates the preferences of other consumers, and is informed about the results of such aggregation;
Establish communication with other interested consumers and report such results publicly and to professional health care systems and government mediators and managers to influence product considerations and decisions. enable.
【0048】 (4)消費者が、匿名または秘密または公開してこのようなトランザクションを
達成することを可能にする。(4) Enable consumers to accomplish such transactions anonymously or secretly or publicly.
【0049】 (5)製造者または他の当事者が、プロフェッショナルへの製品関連コミュニケ
ーションおよび情報およびサービス(例えば標本配達)を、このようなコミュニ
ケーション、情報およびサービスに対するプロフェッショナルの必要性または応
答性が明瞭に緊急である時点に、指令することを可能にする。(5) The manufacturer or other party may clarify product-related communications and information and services (eg, specimen delivery) to the professional by clearly identifying the professional's need or responsiveness to such communications, information and services. Allows you to command when it is urgent.
【0050】 (6)製造者または他の当事者が、彼らの他のマーケティングおよび情報提供活
動(特にインターネット介在活動)と協同して、このようなトランザクションを
達成し、一方、別個のビジネス機関へのトランザクションプロセスのアウトソー
シングを行なう利点を達成することを可能にする。(6) The manufacturer or other party will work with their other marketing and informational activities (especially internet intermediary activities) to accomplish such a transaction while accessing a separate business institution. It allows you to achieve the benefits of outsourcing a transaction process.
【0051】 (7)プロフェッショナルが、特定の製品に関する相談に対する消費者のニーズ
を、これらの相談の時間の前に知らされることを可能にする。(7) Allows professionals to be informed of consumer needs for consultations on particular products before the time of these consultations.
【0052】 (8)プロフェッショナルが、特定の製品の使用に関連する、彼らの継続する教
育活動のタイミングを、消費者との相談のタイミングに最適に適合させることを
可能にする。(8) Allow professionals to optimally adapt the timing of their ongoing educational activities related to the use of a particular product to the timing of consultation with consumers.
【0053】 (9)プロフェッショナルが、製品製造者により提供される情報およびサービス
と、規制制限に起因して、製造者によりプロフェッショナルに直接に提供される
ことが不可能である情報とを適切に得ることを可能にする。(9) The professional properly obtains information and services provided by the product manufacturer and information that cannot be provided directly to the professional by the manufacturer due to regulatory restrictions. Make it possible.
【0054】 (10)CDPIシステムが、商業的成功のための強固な基礎を有するように、このよ
うな価値のサービスを、消費者、プロフェッショナル、製造者、および他の当事
者に提供する。(10) Providing services of this value to consumers, professionals, manufacturers, and other parties so that the CDPI system has a solid foundation for commercial success.
【0055】 1つのさらなる好ましい実施例において、ヘルスケア製品のありうる使用に関
心を持ち、製品を使用するために、財政的支払い、認可、相談、または処方のた
めに、ヘルスケア保険会社、システム、またはプロフェッショナルに依存する消
費者は、本発明のプロセスにより、このような保険会社、ヘルスケアシステム、
またはプロフェッショナルの決定プロセスに影響を発揮することを可能にされる
。同時に、関心を持つ消費者の影響により、本発明のプロセスは、製造者または
このような製品の提供者のマーケティングプロセスを改善する。同時に、製品関
連情報およびマーケティングサービスの提供を、製品またはサービスの考慮に対
する実際の医療的必要性のタイミングに密に適合させることにより、本発明のプ
ロセスは、ヘルスケアプロフェッショナルの継続的教育および決定プロセスを改
善する。関心を持つ消費者を、製品のあるかもしれない使用に関して情報され、
相談を提供する用意があるプロフェッショナルに照会することを促進するために
、本発明のプロセスは、消費者のための相談hの適切なアクセス、効率的な学習
、医療的実施、およびプロフェッショナルのビジネス、および製造者のための効
率的なマーケティングを改善する。これらの前述の活動と一体化され、独立的な
原作者およ編集プロセスによる情報の準備を含み、それを、製品製造者により提
供される情報から分離する製品関連情報のソースを確立することにより、本発明
のプロセスは、消費者およびプロフェッショナルが、製品の非認可使用に関する
情報を適切に獲得し、評価し、および作用するためのアクセス可能な手段を形成
する。製品またはサービスに関する、集計された消費者の好みおよびコミュニケ
ーションに関して、ヘルスケアシステムに報告することにより、本発明のプロセ
スは、ヘルスケアシステムの決定プロセスにおける消費者の参加および消費者好
みの考慮を改善する。In one further preferred embodiment, one is interested in the possible use of a health care product, and is a health care insurer, , Or consumers who rely on professionals, through the process of the present invention,
Or be able to influence the professional decision process. At the same time, due to the influence of interested consumers, the process of the present invention improves the marketing process of the manufacturer or the provider of such a product. At the same time, by closely tailoring the provision of product-related information and marketing services to the timing of the actual medical need for product or service considerations, the process of the present invention provides a continuous education and decision-making process for healthcare professionals. To improve. Interested consumers are informed about possible uses of the product,
To facilitate referrals to professionals who are ready to provide consultation, the process of the present invention provides for proper access of consultation for consumers, efficient learning, medical practice, and professional business, And improve efficient marketing for suppliers. Integrated with these aforementioned activities, including the preparation of information by independent authors and editorial processes, by establishing a source of product-related information that separates it from the information provided by the product manufacturer The process of the present invention forms an accessible means for consumers and professionals to properly acquire, evaluate, and act on information regarding unauthorized use of a product. By reporting to the healthcare system regarding aggregated consumer preferences and communications regarding products or services, the process of the present invention improves consumer participation and consideration of consumer preferences in the healthcare system decision process. I do.
【0056】 本発明のプロセスの1つの好ましい実施例において、CDPIシステムと消費者と
の間の対話は、消費者の電子ネットワーク(例えばインターネット)アクセス、
適切な(例えばグラフィカル)インターフェース、および、CDPIシステムのネッ
トワーク介在サービスおよび情報システムとコミュニケーションする(ソフトウ
ェアまたはハードウェアを含む)パーソナルコンピュータシステムにより、達成
される。CDPIシステムの意図は、消費者が、処方影響トランザクションを指令す
ることを可能にすることにある。さらに、消費者と、消費者が特定するプロフェ
ッショナルおよび/またはヘルスケアシステムは、電子ネットワークコミュニケ
ーションシステムへ共通のアクセスを共有しないこともあるので、本発明のプロ
セスは、特定されたプロフェッショナルまたはヘルスケアシステムのコミュニケ
ーション能力に適切な様々な媒体により、消費者指令トランザクションを満足す
る。In one preferred embodiment of the process of the present invention, the interaction between the CDPI system and the consumer includes accessing the consumer's electronic network (eg, the Internet),
This is achieved by a suitable (eg, graphical) interface and a personal computer system (including software or hardware) that communicates with the CDPI system's network intervening services and information systems. The intent of the CDPI system is to allow consumers to command prescription impact transactions. Further, since the consumer and the professional and / or healthcare system that the consumer identifies may not share common access to the electronic network communication system, the process of the present invention may be implemented in an identified professional or healthcare system. Satisfy consumer-directed transactions with a variety of media appropriate to your communication skills.
【0057】 (a)消費者が、製品について情報されることを可能にする 1つの好ましい実施例では、CDPIシステムは、パーソナルコンピュータまたは
、インターネットに接続されている他の対話形装置における通常入手可能ないた
ねウェブブラウザソフトウェアを使用して、消費者により見つけられる製品関連
情報内容を提供する。情報は、製品の製造者、他の権限を有する原作者および機
関と、CDPIシステムにより形成されるまたは委任される内容から引出される。消
費者は、指定されたキーワード(製品名またはカテゴリー、疾患状態などを使用
して、(ポータルサイト例えばNetscape、Excite、またはAlta Visaなどにより
)一般的なインターネットサーチを実施することにより、または、CDPIウェブサ
イトのマーケティングに応答してCDPIウェブサイトに直接に到達することにより
、または、前に訪問したCDPIウェブサイトに戻ることによりまたは、別の消費者
またはヘルスケアプロフェッショナルの推奨に応答して、情報を提供するこのよ
うな情報およびCDPIウェブサイトを見つける。代替的に、CDPIウェブサイトは、
製造者の消費者へ直接的な製品マーケティングに応答して、消費者が到達した、
製造者の製品特異的ウェブサイトと組合せてまたは前記ウェブサイトからリンク
されて、提供される。さらに、異なってコンピュータ化された情報ネットワーク
(すなわち、インターネットおよびインターネットブラウザを有するパーソナル
コンピュータではないもの)が、CDPIシステム情報源へのアクセスを達成するの
に使用されることも可能である。さらに、インターネット介在コミュニケーショ
ンに比しての彼らの非効率性にもかかわらず、音声電話、筆記/印刷(例えば郵
便)、および情報記憶、表示、およびコミュニケーションの他の方法が、製品に
関する情報への消費者のアクセスを達成するために採用される。(A) Allow consumers to be informed about products In one preferred embodiment, the CDPI system is typically available on a personal computer or other interactive device connected to the Internet Using web browser software to provide product-related information content that can be found by consumers. Information is derived from product manufacturers, other authoritative authors and agencies, and content formed or delegated by the CDPI system. The consumer can perform a general Internet search (using portal sites such as Netscape, Excite, or Alta Visa) using the specified keywords (product name or category, disease state, etc.), or Information by reaching the CDPI website directly in response to website marketing, or by returning to a previously visited CDPI website, or in response to another consumer or healthcare professional recommendation Find such information and the CDPI website that provides. Alternatively, the CDPI website
In response to product marketing directly to the manufacturer's consumer,
It is provided in combination with or linked from the manufacturer's product-specific website. In addition, a different computerized information network (ie, not a personal computer with the Internet and an Internet browser) can be used to achieve access to the CDPI system information source. In addition, despite their inefficiencies compared to Internet-mediated communication, voice telephony, writing / printing (e.g., mail), and other methods of storing, displaying, and communicating information to products related to products Adopted to achieve consumer access.
【0058】 (b)消費者が、((a)において述べた)ある特定の媒体を介して製品に関する
情報へのアクセスを獲得し、疾患状態または健康問題の治療のための製品のある
かもしれない使用に関心を持つと、同一のまたは異なる媒体が、その製品のため
に利用可能であるCDPIサービスに関して、消費者に知らせる。1つの好ましい実
施例では、これは、ただちに、製品情報を見つけるおよび/または受取るために
消費者により使用される媒体と同一の媒体により、行われる。例えば、CDPIウェ
ブサイトまたは製造者の製品特異的ウェブサイトに到達した消費者は、製品に関
する情報を閲覧するにつれて、CDPIサービスに関する情報を提供される。または
、製品情報のための無料「1-800」電話番号に電話する消費者は、CDPIサービス
に関する情報を聞く。製品情報および提供されるCDPIサービスのための別の媒体
を使用することも可能である。例えば、製品関連ウェブサイトに到達した消費者
は、次いで入手可能な情報に関心を持ち、消費者のeメールアドレスおよび郵便
番地を与えることもあり、CDPIサービスに関するメッセージが、そのアドレスに
、電子的またはハードコピーで伝送されることもある。逆に、雑誌の広告に関連
する葉書で郵便を送り、消費者のeメールを与えることにより、製品情報の「ハ
ードコピー」を要求した消費者は、より迅速なインターネットベースの形で、CD
PIサービスに関するメッセージを伝送されることもある。(B) the consumer gains access to information about the product via a particular medium (as described in (a)) and may have the product for the treatment of a disease condition or health problem With no interest in using the same or different media, inform consumers about the CDPI services available for their products. In one preferred embodiment, this is done by the same media used by consumers to find and / or receive product information immediately. For example, consumers arriving at the CDPI website or the manufacturer's product-specific website will be provided with information about the CDPI service as they browse information about the product. Or, consumers calling a free "1-800" phone number for product information will hear information about the CDPI service. It is also possible to use alternative media for product information and CDPI services provided. For example, a consumer arriving at a product-related website may then be interested in the information available and may provide the consumer's email address and postal address, and messages about the CDPI service may be sent electronically to that address. Or it may be transmitted in hard copy. Conversely, by sending mail with postcards related to magazine advertisements and giving consumers e-mail, consumers who have requested a "hard copy" of product information can use CDs in a faster, Internet-based form.
Messages about PI services may be transmitted.
【0059】 (c)消費者が、1つ以上の処方影響サービス活動を指令することを選択すること
を可能にする いったん、CDPIサービスのアベイラビリティに関して情報されると、消費者は
、これらのサービスのうちの1つ以上のトランザクションを指令する機会を提供
される。1つの好ましい実施例では、これは、ただちに、ステップ(a)および(
b)において使用される媒体と同一の媒体により行われる。例えば、製品関連の1
つまたは複数のウェブサイトから製品およびCDPIサービス情報を受取った消費者
は、ただちに、ウェブサイトの対話機構と消費者のインターネットアクセスシス
テム(コンピュータ、ソフトウェア、インターネットサービス接続、およびブラ
ウザ)を使用して、「私のプロフェッショナルに知らせる」サービスを使用する
ことを選択することもある。「貴方は、貴方のプロフェッショナルが、この製品
に関して、そして、この製品のあるかもしれない貴方の使用に関する相談のため
のアポイントメントをとる貴方の計画に関して、情報されることを希望しますか
?」とのウェブサイトにより促されて、消費者は、「ハイ」と応答し、次いで、
CDPIシステムとプロフェッショナルとの間の特定的トランザクションを指令する
こともある。代替的に、eメール、郵便、音声電話、および他のコミュニケーシ
ョン方法が、CDPIサービスに関心を(任意の媒体により)示した消費者とコミュ
ニケーションし、オファー、選択、およびトランザクションの消費者指令を実施
するのに使用される。(C) Enable consumers to choose to command one or more prescription impact service activities. Once informed about the availability of CDPI services, consumers can You will be offered the opportunity to direct one or more of these transactions. In one preferred embodiment, this immediately involves steps (a) and (
Performed by the same medium as used in b). For example, product related 1
Consumers receiving product and CDPI service information from one or more websites immediately use the website's interaction mechanism and the consumer's Internet access system (computer, software, Internet service connection, and browser) You may choose to use the "tell my professional" service. "Do you want your professionals to be informed about this product and about your plan to make an appointment for consultation on your use of this product?" Prompted by the website of the consumer, the consumer responded "high,"
It may also direct specific transactions between the CDPI system and the professional. Alternatively, email, postal, voice telephony, and other communication methods communicate with consumers who have indicated interest (by any medium) in CDPI services and implement consumer directives for offers, choices, and transactions Used to do.
【0060】 (d)消費者が、CDPIシステムが、特定された製品に関して、特定されたプロフ
ェッショナルに、そのプロフェッショナルとの消費者の相談の前に知らせると、
本発明のプロセスは、製品のあるかもしれない使用のすべてに関する情報を、プ
ロフェッショナルに提供する。しかし、1つの好ましい実施例では、CDPIシステ
ムは、消費者が、その商標出願、製品を使用することに関心を持つ原因の疾患状
態または健康状態を示すことを促す。これにより、本発明のプロセスは、プロフ
ェッショナルにより特定的な情報を提供することが可能となり、これにより、プ
ロフェッショナルが、相談の準備に必要な時間および努力を低減し、情報(特に
ハードコピー、郵便情報)を提供するコストを低減し、特定の疾患状態および健
康問題に関連する情報、教育、およびマーケティング活動に対する、消費者およ
びプロフェッショナルのニーズに応答する、CDPIシステムおよび製造者の能力を
向上させる。このような特異性により、本発明のプロセス(CDPIシステム)は、
特定の疾患状態および健康問題に関連する消費者利益集団を形成することを促進
し、製造者により良好な市場調査情報を提供することが可能となる。(D) If the consumer informs the identified professional about the identified product before the consumer consultation with that professional,
The process of the present invention provides professionals with information on all possible uses of the product. However, in one preferred embodiment, the CDPI system prompts the consumer to indicate a disease or health condition that is of interest to use the trademark application, product. This allows the process of the present invention to provide more specific information to the professional, thereby reducing the time and effort required for the consultant to prepare for the consultation and reducing the information (especially hard copy, postal information). ) To increase the ability of CDPI systems and manufacturers to respond to consumer and professional needs for information, education, and marketing activities related to specific disease states and health issues. Due to such specificity, the process of the present invention (CDPI system)
It facilitates the formation of consumer interest groups associated with specific disease states and health issues, and allows better market research information to be provided to manufacturers.
【0061】 (e)消費者が、ヘルスケアプロフェッショナルの特定情報を知るために情報を
提供することを可能にする 本発明のプロセスは、選択的に、消費者指令「私のプロフェッショナルに知ら
せる」トランザクション機構を含む。このような選択的機構が、消費者により選
択されると、CDPIシステムは、消費者が、プロフェッショナルの特定情報を知る
ことを必要とする。1つの好ましい実施例では、消費者は、この情報をただちに
提供し、プロフェッショナルが特定情報を確証する(後述のステップ(f)参照
)ために、ステップ(a)〜(b)または少なくともステップ(b)〜(d)で使用
される媒体と同一の媒体を使用する。例えば、消費者は、製品関連ウェブサイト
の対話的使用を継続し、「私のプロフェッショナルに知らせる」トランザクショ
ンを指令することを選択し、疾患状態情報を与えた後、プロフェッショナルの特
定情報を知るのに充分なプロフェッショナル特定情報情報(例えば名前、市、州
、番地、および/または電話番号)を入力する。代替的に、消費者は、電話によ
り、または郵便により書式で、言葉でプロフェッショナルの特定情報を知るため
に、情報を与える。(E) Enable Consumers to Provide Information to Know the Specific Information of Health Care Professionals The process of the present invention optionally involves the consumer directive “tell my professional” transaction. Including mechanism. When such a selective mechanism is selected by the consumer, the CDPI system requires the consumer to know the professional specific information. In one preferred embodiment, the consumer provides this information immediately and allows the professional to confirm the specific information (see step (f) below) or at least step (b). Use the same medium as the medium used in (1) to (d). For example, consumers may continue to use the product-related website interactively, choose to order a "tell my professional" transaction, provide disease status information, and then learn about the professional's specific information. Enter sufficient professional specific information (eg, name, city, state, street, and / or phone number). Alternatively, the consumer gives the information to know the professional's specific information verbally, by telephone or by mail.
【0062】 (f)消費者により特定情報が分かったプロフェッショナルのための特定情報お
よびアドレス情報の確証を可能にする 選択的ステップ(e)が、「私のプロフェッショナルに知らせる」トランザク
ションのために、消費者により利用される場合、CDPIシステムは、消費者による
プロフェッショナルの特定情報の発見は、実際、単一の個人のプロフェッショナ
ルまたは一緒に働くプロフェッショナルの真実の群を特定することを確証する。
消費者は、不十分な特定情報発見情報を与えることもある。例えば、消費者のプ
ロフェッショナルの特定情報を消費者が、「New York」在住の「Dr. Smith」と
発見すると、これは、個人の特定情報として適切でなく、消費者により指令され
るトランザクションを適切に実行するのに適切でない。消費者は、間違いの情報
を与えることもある。例えば、スペルの間違った名前、プロフェッショナルの名
前の代りにあだ名、古い番地または電話番号、市の住所の誤った想起などは、正
確な特定情報発見を邪魔することもある。1つの好ましい実施例では、消費者は
、この情報をただちに提供し、プロフェッショナルの特定情報の即座で実時間で
の確証を可能にするために、ステップ(a)〜(d)または少なくとも(b)〜(d
)において使用される媒体と同一の媒体を使用する。例えば、医学および骨疾患
の医師のAmerican Medical Associationのデータベースは、正確のために慎重に
維持および更新され、自動的またはオンライン情報システムにおいての使用のた
めに利用可能である。その(または同様に包括的かつ正確な)データベースへの
、CDPIシステムコントローラによる、実時間で自動化された照会は、システムが
、特定されたプロフェッショナルの確実な個人的な特定情報発見を確証し、また
は、それが失敗した場合、消費者により与えられた情報に最も密に適合するデー
タベース情報に対応するプロフェッショナルのリストから選択することを可能に
する。これにより、消費者が、依然としてCDPIシステムと実時間で対話する間、
特定されたプロフェッショナルの確実な特定情報発見およびプロフェッショナル
の番地情報の獲得が可能となる。この機能の別の実時間実施例では、消費者は、
CDPIスタッフ人員と電子的または電話でコミュニケーションし、前記スタッフ人
員は、電子的または印刷されたデータベースに照会し、プロフェッショナルの確
実で個人的な特定情報発見を達成するために、電子的(例えばウェブサイトイン
ターフェースまたはeメールなどによる)コミュニケーションまたは電話により
、質問する。さらに、本発明のプロセスの1つの付加的な実施例は、いくつかの
媒体(インターネットウェブサイト、eメール、郵便、音声メッセージなど)の
うちの任意のものにより、消費者からの情報のコミュニケーションを使用し、次
いで、遅れて、確実で個人的な特定情報発見を確証するためのプロセス(自動化
および/またはスタッフ活動)が、行われる。このような遅延されたプロセスは
、あいまいなまたは間違いの特定情報発見情報を訂正するために、消費者とのコ
ミュニケーションの再確立を必要とし、消費者とコミュニケーションすることが
不可能である場合、これにより、特定情報発見が失敗し、失敗したトランザクシ
ョンについて消費者に通達することが不可能となることもある。(F) Allowing the identification of specific and address information for professionals whose specific information has been identified by the consumer. Optional step (e) is the step of consuming for a “tell my professional” transaction. When used by consumers, the CDPI system confirms that the discovery of a consumer's specific information by a consumer, in effect, identifies a single individual professional or a true group of professionals working together.
Consumers may provide insufficient specific information discovery information. For example, if a consumer discovers the identity of a consumer professional as "Dr. Smith" resident in "New York," this may not be appropriate as personally identifiable information, and may not be appropriate for transactions directed by the consumer. Not appropriate to perform. Consumers can also give information about mistakes. For example, a misspelled name, a nickname instead of a professional name, an old street or phone number, or an incorrect recall of a city address can prevent accurate identification. In one preferred embodiment, the consumer provides this information immediately and allows steps (a)-(d) or at least (b) to enable the professional to identify the specific information immediately and in real time. ~ (D
Use the same medium as used in the above). For example, the American Medical Association's database of medical and bone disease physicians is carefully maintained and updated for accuracy and is available for use in automatic or online information systems. Automated, real-time queries of that (or similarly comprehensive and accurate) database by the CDPI system controller allow the system to confirm the identified personal identification of the identified professional, or If that fails, it allows one to select from a list of professionals corresponding to database information that most closely matches the information provided by the consumer. This allows consumers to still interact in real time with the CDPI system,
It is possible to reliably find specific information of the identified professionals and obtain the address information of the professionals. In another real-time implementation of this feature, consumers
Communicate electronically or by telephone with CDPI staff personnel, who can consult electronic or printed databases and use electronic (e.g., website Ask questions by communication or by phone (e.g. via interface or email). Further, one additional embodiment of the process of the present invention is to communicate information from a consumer via any of a number of media (Internet websites, email, mail, voice messages, etc.). Use and then, at a later time, a process (automation and / or staffing) to ensure reliable and personal identification of information is performed. Such a delayed process requires re-establishment of communication with the consumer to correct ambiguous or incorrect identifying information, and if it is not possible to communicate with the consumer, As a result, the discovery of the specific information may fail, and it may become impossible to notify the consumer of the failed transaction.
【0063】 (g)消費者が、消費者が、消費者が関心を持つ製品および製品使用に関して、
特定情報発見されたプロフェッショナルと相談することを期待するタイムフレー
ムを述べることを可能にする 消費者指令「私のプロフェッショナルに知らせる」トランザクションを実施す
る場合、CDPIシステムは、消費者が、製品のあるかもしれない使用に関して、プ
ロフェッショナルと相談するためにアポイントメントを有する時間を、消費者が
正確に特定すると、プロフェッショナルへ情報を適切な時間に提供する必要性を
最良に満足する。多数のこのようなトランザクションにおけるおよびその後の経
験により、CDPIシステムは、資料の使用率、学習効率、相談のためのプロフェッ
ショナルの準備に対する消費者の満足度、処方挙動に対する効果などを測定する
ことにより、消費者との相談に先立って、プロフェッショナルに製品情報をコミ
ュニケーションするための最適なタイミングを決定する。郵便のための最適なタ
イミングが、予期されるアポイントメントの2週間前であることが知られている
場合、システムは、その最適な時間に郵便送達を実施する。1つの好ましい実施
例では、消費者は、この情報を提供するために、ステップ(a)〜(f)で使用さ
れる媒体と同一の媒体を使用する。(G) The consumer, with respect to the product and product use in which the consumer is interested,
When conducting the Consumer Directive "Inform My Professionals" transaction, which allows you to state the time frame you expect to consult with the identified information professional, the CDPI system will allow consumers to find out if there is a product If consumers accurately identify the time to have an appointment to consult with a professional regarding possible use, it will best satisfy the need to provide information to the professional at the appropriate time. With experience in and on a number of such transactions, the CDPI system measures the use of materials, learning efficiency, consumer satisfaction with professional preparation for consultation, effects on prescribing behavior, and more. Prior to consulting with consumers, determine the best time to communicate product information professionally. If the optimal timing for mail is known to be two weeks before the expected appointment, the system will perform mail delivery at that optimal time. In one preferred embodiment, the consumer uses the same medium to provide this information as the medium used in steps (a)-(f).
【0064】 (h)消費者が、消費者により提供される情報を検討および訂正することを可能
にする この選択的ステップは、まず初めに、消費者が、CDPIシステムに情報を提供し
たことを必要とする。システムは、トランザクションを実施する前に検討および
確証が行われるように、即座に、消費者に(例えばインターネットブラウザイン
ターフェースによる表示により)消費者により提供された情報および指令をコミ
ュニケーションする。これにより、消費者が、再考し、任意の情報を訂正または
変更し、トランザクションのための最終的な認可を与えることが可能となる。実
時間対話、確証、および確認を提供しないシステムの実施例では、このステップ
はあまり実現可能ではない。例えば、消費者要求およびシステム応答のために郵
便を使用する1つの実施例は、不可避な遅延と、多分、確認の郵便に応答するこ
とに消費者が失敗する高い率とを含む。(H) Allow the consumer to review and correct the information provided by the consumer. This optional step first checks that the consumer has provided information to the CDPI system. I need. The system immediately communicates information and instructions provided by the consumer (e.g., by display via an Internet browser interface) to the consumer for review and validation prior to conducting the transaction. This allows the consumer to reconsider, correct or change any information, and give final authorization for the transaction. In embodiments of the system that do not provide real-time interaction, validation, and confirmation, this step is less feasible. For example, one embodiment of using mail for consumer requests and system responses includes unavoidable delays and possibly high rates of consumer failure to respond to confirmation mail.
【0065】 (i)疾患の診断および治療のための製品の認可または処方における、独立的な
プロフェッショナル判断を発揮するために、ヘルスケアのプロフェッショナルの
責任に関する警告的情報を提供する 1つの選択的ステップとして、そして、規制に関する配慮として、本発明のプ
ロセスは、ヘルスケア提供者の役割の前述の警告的情報および要請の肯定応答と
、CDPIサービスの使用の条件の承認とを要求する。消費者指令「プロフェッショ
ナルに知らせる」または「プロフェッショナルに照会する」トランザクションを
実施する場合、CDPIシステムは、関心製品に関する消費者の問合せに対するプロ
フェッショナルのサービスまたは応答に関して、いかなる保証も与えるまたは含
意することを回避する。すなわち、CDPIシステムは、ヘルスケアプロフェッショ
ナルが、消費者の疾患状態または健康問題に関して、そして、消費者の治療のた
めの処方製品の適切な使用に関して、独立的なプロフェッショナル的判断を行う
ことと、プロフェッショナルが、彼ら自身のビジネスを行い、プロフェッショナ
ルは、CDPIシステムとは独立に職業を遂行することと、CDPIシステムは、プロフ
ェッショナルの判断、活動、または不作為に対して責任を負わないこととを、消
費者に明瞭にコミュニケーションする。同様に、本発明のプロセスは、プロフェ
ッショナルの訓練、経験、および他の特徴が、個々の消費者の関心およびニーズ
に適切であるとの確認に対する消費者の責任を、消費者に情報し、システムは、
プロフェッショナルの判断、活動、または不作為に対して責任を負うことはでき
ないことを伝達する。これらの警告的コミュニケーションは、CDPIシステムが、
例えばCDPIシステム、プロフェッショナル、ヘルスケアシステム、または製品製
造者などの第三者との参加または前記第三者に対する義務から、消費者に対する
プロフェッショナルの関係において、ヘルスケアプロフェッショナルを倫理的お
よび制定法的に分離することを遵守することを実施する。システムは、システム
は、製品処方に関する、プロフェッショナルの決定から発生するいかなる損害(
例えばプロフェッショナルとの相談のコスト)に対する責任を容認せず、消費者
指令トランザクションを実施することをシステムが失敗したことから発生するい
かなる損害に対する責任も容認しないことを、消費者に警告する。CDPIシステム
の使用の条件としてのこれらの否認を読み容認するとの、消費者の肯定応答が、
消費者指令トランザクションを行なうための前提条件である。これらのコミュニ
ケーションは、トランザクションまたはトランザクションのある特定の結果を実
施するために、システムの消費者の指令のいかなる特定の結果に対する責任の要
求から、CDPIシステムを保護する。本発明の1つの好ましい実施例では、これら
のコミュニケーションは、ステップ(a)〜(b)のいくつかまたはすべての、消
費者の対話的達成に使用されるおよび前記達成と同時に使用される媒体と同一の
媒体により、行われる。(I) Providing Warning Information on the Responsibilities of Health Care Professionals to Develop Independent Professional Judgment in Approving or Prescribing Products for Diagnosis and Treatment of Disease One Optional Step As and as a regulatory consideration, the process of the present invention requires acknowledgment of the aforementioned warning information and request of the role of the healthcare provider, and approval of the terms of use of the CDPI service. When conducting Consumer Directive "Inform Professionals" or "Contact Professionals" transactions, the CDPI System avoids giving or implying any assurance regarding professional services or responses to consumer inquiries regarding products of interest. I do. That is, the CDPI system allows healthcare professionals to make independent professional judgments about a consumer's disease state or problem and about the proper use of prescription products for the treatment of consumers. However, they do their own business and professionals perform their profession independently of the CDPI system, and the CDPI system states that consumers are not liable for professional decisions, activities or omissions. Communicate clearly and clearly. Similarly, the process of the present invention informs consumers about their responsibilities for ensuring that professional training, experience, and other characteristics are appropriate to their individual interests and needs, Is
Communicate that you cannot be held liable for professional judgment, activity, or omission. These warning communications are based on the CDPI system
Ethical and statutory healthcare professionals in a professional relationship with consumers through participation or obligations with third parties such as CDPI systems, professionals, healthcare systems, or product manufacturers. Implement compliance with separation. The system shall not be subject to any damages (e.g.
It warns consumers that it will not tolerate liability for (eg, the cost of consulting with a professional) and will not tolerate liability for any damage arising from the failure of the system to perform consumer-directed transactions. Consumer acknowledgment of reading and accepting these denials as a condition of use of the CDPI system,
It is a prerequisite for conducting consumer-directed transactions. These communications protect the CDPI system from demanding responsibility for any particular outcome of the system's consumer directives in order to perform the transaction or certain outcomes of the transaction. In one preferred embodiment of the present invention, these communications may involve some or all of steps (a)-(b) with the media used for and concurrently with the consumer's interactive achievement. Performed by the same medium.
【0066】 (j)消費者が、特定されたヘルスケアプロフェッショナルに、名前または他の
特定情報発見情報により、消費者自身の特定情報を知らせることを可能にする 消費者指令「私のプロフェッショナルに知らせる」トランザクションを実施す
る場合、CDPIシステムは、選択的に、消費者が自身の特定情報をプロフェッショ
ナルに知らせることを可能にすることにより、消費者に対してより個人化された
サービスを提供し、特定されたプロフェッショナルに、有用な情報を提供する。
このコミュニケーションサービスオプションは、情報の意図されない受取人に、
特定情報および疾患状態または健康問題を開示することから保護することにおい
て、そして、1人の消費者が、別の消費者の代りにまたは別の消費者に関して、
詐欺的なコミュニケーションを行なうことから保護することにおいて、消費者の
プライバシーおよび秘密性を維持するために、高度に効率的な方法および装置を
使用する。特定情報を隠すための1つのアプローチは、CDPIシステムに消費者が
特定情報を実際に開示することを回避することにある。これは、消費者が、特定
されたプロフェッショナルに消費者の特定情報を知らせるが、他の人間には知ら
せない名前/識別子(例えばイニシャルおよび医療記録番号)を提供することに
より、達成される。代替的に、消費者は、実際の名前およびいくつかの別個の識
別子(例えば、プロフェッショナルおよび/または機密保護中間システムに知ら
れている医療記録番号または他の情報)を提供することが可能であり、これによ
り、トランザクションの指令者および、プロフェッショナルへの任意の関連コミ
ュニケーションの作者として消費者の確実に特定情報を知ることが可能となる。
特定情報情報が、消費者によりCDPIシステムに伝送され、システムにより、特定
化されたプロフェッショナルに伝送される際、特定情報情報を保護するために、
(好ましい実施例における)機密保護暗号化電子コミュニケーションが、使用さ
れる。代替的に、機密保護郵便または商業メールが、1つまたは双方のコミュニ
ケーションのために使用されることも可能である。(J) Enable consumers to inform identified healthcare professionals of their own specific information by name or other specific information discovery information. Consumer Directive “Inform My Professionals” When conducting a transaction, the CDPI system optionally provides consumers with more personalized services by enabling them to inform their professionals of their specific information, Provide useful information to qualified professionals.
This communication service option provides unintended recipients of information with
In protecting against disclosing certain information and disease states or health issues, and in which one consumer is responsible for or on behalf of another consumer,
Use highly efficient methods and apparatus to maintain consumer privacy and confidentiality in protecting against fraudulent communication. One approach to hiding specific information is to avoid consumers actually disclosing specific information to the CDPI system. This is accomplished by providing the consumer with a name / identifier (eg, initials and medical record number) that informs the identified professional of the consumer's specific information but does not inform others. Alternatively, the consumer can provide the actual name and some distinct identifiers (eg, medical record numbers or other information known to professional and / or security intermediaries) Thus, it is possible to reliably know the specific information of the consumer as the commander of the transaction and the creator of any related communication to the professional.
When the specific information information is transmitted to the CDPI system by the consumer and transmitted to the specialized professional by the system, in order to protect the specific information information,
Secure encrypted electronic communication (in the preferred embodiment) is used. Alternatively, secure mail or commercial mail may be used for one or both communications.
【0067】 (k)消費者が、特定情報発見されたプロフェッショナルに送達されるメッセー
ジを形成することを可能にする 製品情報をプロフェッショナルが受取り使用することに、消費者の必要性を最
適に適合させるために、CDPIシステムは、選択的に、消費者が、製品情報をプロ
フェッショナルに送達するメッセージを形成することを可能にする。例えば、ス
ミス氏は、彼のパーキンソン病が、断続的に無力にし、彼は、新しい抗パーキン
ソン病薬に関するDr. Jonesの考えに関心を持つことを、Dr. Jonesに述べること
を希望する。本発明のプロセスは、消費者が、ある特定の製品の処方に関するプ
ロフェッショナルの考えに影響することを試みることを可能にしそして促するメ
カニズムを形成し、メッセージのコミュニケーションを含む、その影響を実施す
るための、協調されるメカニズムを提供する。1つの好ましい実施例では、消費
者は、CDPIシステムに、消費者の特定情報告知情報によりと一緒に、機密保護的
に伝送される提供するまたは音声eメールとしてのこのようなメッセージを入力
するために、消費者のインターネットブラウザインターフェースを使用すること
が可能である。代替的に、消費者は、郵便によりCDPIに伝送されるメッセージを
書くことが可能であり、または、CDPIシステムにより記録および/または転送さ
れるメッセージを話すことも可能である。システムは、次いで、特定されたプロ
フェッショナルのコミュニケーション能力および好み例えばeメール、郵便、音
声メールなどに適切な方法で、メッセージのコミュニケーションをする。(K) Allowing consumers to form messages to be delivered to professionals who have found specific information Adapting consumer needs optimally to receiving and using product information by professionals To that end, the CDPI system selectively allows consumers to form messages that deliver product information professionally. For example, Smith hopes to tell Dr. Jones that his Parkinson's disease has been intermittently helpless and that he is interested in Dr. Jones's idea of a new anti-Parkinson's drug. The process of the present invention forms a mechanism that allows and encourages consumers to attempt to influence professional thinking about the prescription of a particular product, and to implement its effects, including message communication. Provide a coordinated mechanism for In one preferred embodiment, the consumer enters such a message into a CDPI system as a securely transmitted offered or voice email together with the consumer's specific information announcement. In addition, it is possible to use the consumer's Internet browser interface. Alternatively, the consumer can write a message that is transmitted to the CDPI by mail, or speak a message that is recorded and / or forwarded by the CDPI system. The system then communicates the message in a manner appropriate to the identified professional communication skills and preferences, such as e-mail, mail, voice mail, and the like.
【0068】 (l)特定されたプロフェッショナルに消費者により提供された情報(製品、疾
患状態または健康問題、消費者特定情報告知、消費者メッセージ、プロフェッシ
ョナルとの消費者の相談の予期される時間)をコミュニケーションし、消費者に
より要求され、製造者または他のソースにより適切である見なされる、製品の製
造者および他のソースからの関連情報を提供する 本発明のプロセスは、プロフェッショナルのコミュニケーション能力および好
みに適切な方法で、特定されたプロフェッショナルに情報をコミュニケーション
することにより、消費者指令「私のプロフェッショナルに知らせる」要求を満足
する。1つの好ましい実施例では、プロフェッショナルのコミュニケーション能
力、好み、およびアドレスが、CDPIシステムデータベースに格納され、これによ
り、その方法を好むプロフェッショナルとの電子コミュニケーション(例えばe
メール)を可能にし、そして、郵便が好みされる場合には郵便を使用し、または
、情報および/または資料(印刷さているまたは他のもの)の伝送に郵便が必要
な場合、郵便が使用される。ある特定のプロフェッショナルへのCDPIシステムの
最初のコミュニケーションは、必然的に、郵便であることもある。そのコミュニ
ケーションにより、CDPIシステムは、将来のコミュニケーションのための好みに
関して、プロフェッショナルに問合せる。このような情報の累積により、増加す
る数のプロフェッショナルとのコミュニケーションが、プロフェッショナルの表
明された好みに従って、行われることが可能である。(L) Information provided by the consumer to the identified professional (product, disease or health problem, consumer specific information announcement, consumer message, expected time of consumer consultation with the professional) To provide relevant information from product manufacturers and other sources as required by the consumer and deemed more appropriate by the manufacturer or other source. Satisfies the consumer directive "Inform My Professionals" requirements by communicating information to identified professionals in a manner that is appropriate. In one preferred embodiment, the communication skills, preferences, and addresses of the professionals are stored in a CDPI system database, which allows electronic communication (e.g., e.
Mail) and use mail if mail is preferred, or use mail if transmission of information and / or materials (printed or otherwise) is required. You. The first communication of the CDPI system to a particular professional may necessarily be by mail. With that communication, the CDPI system professionally queries about preferences for future communication. With the accumulation of such information, communication with an increasing number of professionals can take place according to the expressed preferences of the professionals.
【0069】 消費者により特定されたプロフェッショナルに提供される情報は、製品特異的
であり、消費者により特定された疾患状態または健康問題に関連する。さらに、
各「私のプロフェッショナルに知らせる」トランザクションと、プロフェッショ
ナルによる情報リソースの各使用とのデータベース記録を形成し維持することに
より、CDPIシステムは、各プロフェッショナルに、そのプロフェッショナルの情
報使用歴に適切な情報を提供する。例えば、特定の製品または疾患状態に関して
、消費者指令コミュニケーションを前に受取ったプロフェッショナルは、同一の
製品または疾患状態に関する、後続の消費者指令コミュニケーションにおいて、
前のコミュニケーションを想起され、情報の選択された更新を提供され、これに
より、トピックの検討に関するプロフェッショナルの仕事が、より効率的になる
。同様に、CDPIシステムのインターネットウェブサイト情報リソースを利用する
ことを、そのコミュニケーションにより促されたプロフェッショナルは、情報リ
ソースのプロフェッショナルの使用に従って、カストマイズされた情報を提供さ
れる。例えば、製品ラベルリング情報が、ラベルリング情報の、プロフェッショ
ナルの前回の前もっての検討以来行われたラベルリング変更を強調するテキスト
により表示されることもある。The information provided to the professional identified by the consumer is product specific and relates to the disease state or health problem identified by the consumer. further,
By forming and maintaining a database record of each "tell my professional" transaction and each use of the information resource by the professional, the CDPI system provides each professional with the appropriate information for their professional use history I do. For example, a professional who has previously received consumer directive communication for a particular product or disease state will receive a subsequent consumer directive communication for the same product or disease state,
Recalling previous communications and being provided with selected updates of information, this makes the professional's work on topic review more efficient. Similarly, professionals encouraged by their communication to utilize the CDPI System's Internet website information resources will be provided with customized information in accordance with the professional use of the information resources. For example, product labeling information may be displayed with text that highlights the labeling changes made to the labeling information since the professional's previous prior review.
【0070】 (m)ステップ(l)のコミュニケーションと同時に、さらなる情報のアベイラビ
リティまたは、消費者の要求に特定された製品または疾患状態に関するサービス
リソースに関して、プロフェッショナルに知らせる 選択的に、プロフェッショナルは、(製造者、CDPIシステム、または他のソー
スの)インターネットウェブサイト、(任意の適切な媒体例えばメール、ウェブ
サイト、返信葉書、無料「1-800」番号などに後続しての)郵便、または他の媒
体を介して、情報の他のソース(電子的、印刷されたものなど)およびサービス
の他のソース(継続的教育モジュール、会合、製造者の代理人、製品標本など)
を情報され導かれる。このような情報への適切な(すなわち、製造者のマーケテ
ィング要求に適切な)アクセスが、CDPIシステムにより、情報またはサービスへ
のアクセスのための電子パスワード、印刷クーポン、または他の資格の証拠を与
えられたプロフェッショナルに制限されることもある。CDPIシステムとの対話に
より発展した、情報のこれらのソースとのプロフェッショナルの馴染みは、CDPI
システムの消費者指令トランザクションへのプロフェッショナルの応答性を向上
させ、これらのソースの、プロフェッショナルによる自発的で促されたのではな
い使用も増加させる。(M) Simultaneously with the communication of step (l), inform the professional about the availability of further information or service resources relating to the product or disease state specified in the consumer's request. Internet website (of the person, CDPI system, or other source), postal mail (following any suitable medium such as e-mail, website, reply postcard, free "1-800" number, etc.), or other medium Via, other sources of information (electronic, printed, etc.) and other sources of services (continuous education modules, meetings, manufacturer representatives, product specimens, etc.)
The information is guided. Appropriate access to such information (ie, appropriate to the manufacturer's marketing request) will provide an electronic password, print coupon, or other qualification proof for access to the information or service by the CDPI system May be restricted to qualified professionals. Professional familiarity with these sources of information, developed through dialogue with the CDPI system,
Improve the responsiveness of professionals to the system's consumer-directed transactions and increase the voluntary, uninspired use of these sources by professionals.
【0071】 (n)情報の幅を最大化し、ヘルスケア製品のマーケティングに対する政府の規
制に従う方法で情報を形成し、前記情報を消費者およびプロフェッショナルに提
供する United States Food and Drug Administration (FDA)および処方製品の政府の
規制機関は、製造者により、消費者またはヘルスケアプロフェッショナルに提供
される情報を制限および規制する。製品の「ラベルリングなしの)使用すなわち
FDAにより認可されていない使用は、特に規制されている。消費者およびプロフ
ェッショナルへの情報サービスを最大化するために、CDPIシステムは、選択的に
、製品製造者により提供される情報およびサービスからの、その編集的または物
理的分離を維持し、このようにして、このような情報およびサービスが、政府規
制に違反せずに、消費者およびヘルスケアプロフェッショナルに提供されるよう
にする方法で書かれ、編集され、および提示された情報を含む。製品関連情報お
よびサービスの形成または編集を協調する。例えば、特定されたプロフェッショ
ナルへの消費者指令コミュニケーションは、製品の製造者により提供される、規
制に従うマーケティング資料を含むことも可能であり、製品の製造者により直接
に普及されることが不可能である情報を含む、他の情報リソースの(例えばウェ
ブサイトまたは直接メールなどを介しての)アベイラビリティに関して、プロフ
ェッショナルに知らせる、CDPIのメッセージも含むことも可能である。同様に、
CDPIシステムにより操作されるインターネットウェブサイトは、製品の製造者に
より普及されることが可能である範囲の情報を越える範囲の、製品の使用に関す
る情報を消費者にオファーすることが可能である。(N) United States Food and Drug Administration (FDA), which maximizes the breadth of the information, forms the information in a manner that complies with government regulations on the marketing of healthcare products, and provides the information to consumers and professionals; Government regulatory agencies for prescription products limit and regulate the information provided by manufacturers to consumers or healthcare professionals. Use of the product (without a label ring) ie
Use not authorized by the FDA is specifically regulated. To maximize information services to consumers and professionals, the CDPI system optionally maintains its editorial or physical separation from the information and services provided by product manufacturers, and thus And include information written, compiled, and presented in such a manner that such information and services are provided to consumers and healthcare professionals without violating government regulations. Coordinate the formation or editing of product-related information and services. For example, consumer directive communication to identified professionals could include regulatory marketing material provided by the product manufacturer, which would not be directly disseminated by the product manufacturer. It may also include a CDPI message that informs the professional about the availability (eg, via a website or direct mail, etc.) of other information resources containing certain information. Similarly,
Internet websites operated by the CDPI system can offer consumers information about the use of their products beyond the information that can be disseminated by product manufacturers.
【0072】 (o)消費者が、ある特定の製品に関して情報され、相談の準備完了である、適
切な住所のヘルスケアプロフェッショナルの名前およびコンタクト情報を受取る
ことに関心を指示することを可能にする 消費者は、ステップ(c)で説明された媒体により、このCDPIサービスへの関
心を指示する。(O) Enables consumers to indicate interest in receiving the name and contact information of a healthcare professional at the appropriate address, informed about a particular product and ready for consultation The consumer indicates interest in this CDPI service through the medium described in step (c).
【0073】 (p)消費者が、情報され準備完了のプロフェッショナルを見つける場合、関心
を持つ、ヘルスケアの1つまたは複数の専門家または疾患状態専門知識を指示す
ることを可能にする この選択的なステップにおいて、例えば、ある特定の製品が、2つ以上の疾患
状態の治療における使用のために、指示されることもあり、このような様々な疾
患状態は、異なるプロフェッショナル専門家の専門知識の分野に属することもあ
る。例えば、β遮断薬は、心血管疾患を治療するために心臓病専門医により使用
され、片頭痛を治療するために神経病専門医により使用されることもある。適切
な照会への消費者の必要性を満足するために、CDPIシステムは、消費者が、消費
者が関心を持つ疾患状態または健康問題に関する情報を獲得することを促し、い
ずれのプロフェッショナル専門家が、通常、その問題に関する診断および治療に
おける専門知識を維持するかに関して、消費者に知らせる。これにより、消費者
は、照会情報が希望されるプロフェッショナル専門家を選択することを促される
。このような情報をコミュニケーションおよび表示する媒体は、ステップ(d)
、(e)および他のステップで説明されたものである。(P) Enable consumers to indicate one or more health care professionals or disease state expertise of interest if they find an informed and ready professional In certain steps, for example, a particular product may be indicated for use in the treatment of more than one disease state, and such various disease states may require the expertise of different professional professionals. Sometimes it belongs to the field. For example, beta blockers are used by cardiologists to treat cardiovascular disease and sometimes by neurologists to treat migraine. To meet the consumer's need for appropriate referrals, the CDPI system encourages consumers to obtain information about disease states or health issues of interest to them, and any professional Inform the consumer as to whether to maintain expertise in diagnosis and treatment, usually on the issue. This prompts the consumer to select a professional professional for whom reference information is desired. The medium for communicating and displaying such information is step (d)
, (E) and other steps.
【0074】 (q)消費者が、消費者が、情報され準備完了のプロフェッショナルとの相談を
行なうための好む場所を指示することを可能にする 前述のコミュニケーションおよび表示媒体により、消費者は、選択的に、関心
製品または疾患状態に関して相談する準備完了の参加するプロフェッショナルの
場所に関する情報を閲覧することも可能である。消費者は、いずれの地理的領域
が、照会プロフェッショナルへの消費者のアクセスに適切であるかを指示するこ
とを促される。(Q) Allowing the Consumer to Indicate the Preferred Places for Consumers to Consult with Informed and Ready Professionals With the communication and display media described above, consumers can make choices. In particular, it is also possible to view information on the location of participating professionals ready to consult about the product or disease state of interest. Consumers are prompted to indicate which geographic areas are appropriate for the consumer's access to referral professionals.
【0075】 (r)疾患および製品関連相談のための準備が、CDPIシステムにより確立された
標準を満足するプロフェッショナルに関する情報のデータベースを形成および維
持する 照会のための消費者の要求に対する1つの選択的な応答は、参加するプロフェ
ッショナルの1つの広大なデータベース(または複数のデータベース)を必要と
する。プロフェッショナルは、プロフェッショナルへの消費者の照会を受取るこ
とが可能であり、従って、プロフェッショナルは、参加のために確立された基準
を満足するしようとする。このような基準は、例えば、製品の製造者により確立
され、例えば、製品関連資料を受取るための、製造者の代理人とのプロフェッシ
ョナルの会合、プロフェッショナル教育会合への出席、または、オンライン継続
的な、疾患状態遮断および治療に関する教育モジュールの完了を含むこともある
。参加へのプロフェッショナルの募集は、CDPIシステムの1つの機能であり、こ
の場合、システムは、参加するプロフェッショナルのシステム自身のデータベー
スを形成および充填する。代替的に、製造者の販売人員が、参加するプロフェッ
ショナルを募集して、直接的または間接的にデータベースに情報を転送する。デ
ータベースは、CDPIシステムまたは製造者により確立され、いずれにせよ、CDPI
システムは、本発明のプロセスの1つの好ましい実施例において、消費者要求へ
の応答に必要な情報を獲得するために、データベースとの直接的電子的コミュニ
ケーションを実施する。(R) Preparing for disease and product related consultation creates and maintains a database of information on professionals who meet the standards established by the CDPI system. One alternative to consumer demand for referrals. A good response requires one vast database (or multiple databases) of participating professionals. Professionals can receive consumer inquiries to professionals, and thus, professionals seek to meet established criteria for participation. Such criteria may be established, for example, by the manufacturer of the product, e.g., attend a professional meeting with the manufacturer's representative, attend a professional education meeting, or May include the completion of an educational module on disease state isolation and treatment. The recruitment of professionals for participation is one feature of the CDPI system, in which case the system forms and fills its own database of participating professionals. Alternatively, the manufacturer's sales force recruits participating professionals and transfers information directly or indirectly to a database. The database is established by the CDPI system or the manufacturer, and in any case, the CDPI
The system, in one preferred embodiment of the process of the present invention, implements direct electronic communication with a database to obtain the information needed to respond to consumer requests.
【0076】 (s)消費者の記述基準を満足する情報され準備完了のプロフェッショナルのリ
ストを消費者に提供する 本発明のプロセスの1つの好ましい実施例において、CDPIシステムは、参加す
るプロフェッショナルデータベースとの直接的電子コミュニケーションを実施す
る。消費者の問合せに適切なプロフェッショナルに関する情報は、次いで、同一
のウェブサイト対話セッションの間に、そして、消費者が、CDPIシステムに選択
情報をコミュニケーションした直後に、パーソナルコンピュータシステム内のイ
ンターネットブラウザおよびグラフィカルインターフェースにより、消費者に提
供される。グラフィカルでないコンピュータインターフェース(例えばeメール
または英数字表示)、印刷報告、郵便、音声電話などを含む、他のコミュニケー
ション媒体も、使用されることが可能である。報告のためのいくつかのこのよう
な媒体は、消費者の要求と、要求された情報の提供との間の遅延を必要とする。
消費者の選択基準を満足する、参加するプロフェッショナルの数が不十分である
場合、部/間リストが、即座に与えられ、システムは、消費者が、後からの報告
を可能にするために、アドレス情報を与えることを促す。このような場合、CDPI
システムは、次いで、ステップ(r)で説明されたように、直接的にまたは製品
製造者により、さらなる参加プロフェッショナルを募集する。(S) Providing the Consumer with a List of Informed and Ready Professionals that Satisfy Consumer Descriptive Criteria In one preferred embodiment of the process of the present invention, the CDPI system includes a Conduct direct electronic communication. Information about the professionals appropriate for the consumer's inquiry is then obtained during the same website interaction session, and immediately after the consumer communicates the selected information to the CDPI system, via an Internet browser and graphical display in the personal computer system. The interface is provided to the consumer. Other communication media can also be used, including non-graphical computer interfaces (eg, email or alphanumeric displays), print reports, mail, voice calls, and the like. Some such media for reporting require a delay between the consumer's request and the provision of the requested information.
If the number of participating professionals that meet the consumer's selection criteria is insufficient, a department / interim list will be provided immediately and the system will allow consumers to report later. Prompt to give address information. In such cases, CDPI
The system then recruits additional participating professionals, either directly or by the product manufacturer, as described in step (r).
【0077】 (t)消費者の問合せと、プロフェッショナルの特定情報告知情報を与えられた
消費者の数に関して、各プロフェッショナルに知らせる。 このステップは、プロフェッショナルが、製品関連情報を即座にかつ適時に検
討することを動機付けし、消費者照会活動への継続的なプロフェッショナル参加
を動機付けする。これは、プロフェッショナルの個人的なコミュニケーション能
力または好みに適切なコミュニケーション媒体により達成されることが可能であ
る。1つの好ましい実施例において、これは、プロフェッショナルのパーソナル
コンピュータシステムにおけるインターネットブラウザおよびグラフィカルイン
ターフェースにより行われる。(T) Inform each professional about the number of consumers given the consumer inquiry and the professional specific information notification information. This step motivates professionals to review product-related information immediately and in a timely manner, and motivates ongoing professional participation in consumer referral activities. This can be achieved by a communication medium appropriate to the professional's personal communication skills or preferences. In one preferred embodiment, this is done with an internet browser and graphical interface on a professional personal computer system.
【0078】 (u)消費者が、ヘルスケアシステムまたは健康保険会社の特定情報を知ること
を可能にする 前述のトランザクションの遂行は、複数の保険会社、健康保険製品、およびヘ
ルスケアシステムのビジネス名称または操業分野に関する情報、および、これら
のビジネスの活動範囲または特定の製品の処方集への組込みに関する情報により
、大規模なデータベースを形成および充填することを必要とする。このようなデ
ータベースは、CDPIシステムにより、または、製造者または他の当事者により、
形成および維持されることもあり、CDPIシステムは、情報への消費者要求に応答
するために、このようなデータベースへのアクセスを必要とする。本発明のプロ
セスの1つの好ましい実施例において、消費者およびCDPIシステムは、前述のよ
うに、インターネットウェブサイトおよび適切なインターフェースにより、互い
にコミュニケーションし、CDPIシステムは、直接的かつ存在の電子コミュニケー
ションにより、データベースへのアクセスを実施する。消費者は、CDPIシステム
が、そのデータベース内の単一の適合者の特定情報を確実に見つけることを可能
にするために、関心を持つ保険制度またはヘルスケアシステムに関する充分な情
報を提供することを促される。これは、ステップ(e)および(f)で説明された
ように、そのCDPIデータベースから、特定されたヘルスケアプロフェッショナル
の特定情報を確実に見つけるためのプロセスに類似する。消費者の問合せに応答
するのに必要な詳細のレベルに依存して、要求される情報は、制度およびシステ
ムの名称、地理的サービスエリア、消費者の保険群番号、消費者の雇用者などを
含むこともある。(U) Allow consumers to know specific information of a health care system or health insurer The performance of the above transaction is based on multiple insurance companies, health insurance products, and business names of health care systems. Or, information about the field of operation, and information about the scope of activity of these businesses or the incorporation of specific products into recipes, requires that large databases be created and filled. Such databases can be provided by the CDPI system or by the manufacturer or other parties.
Sometimes formed and maintained, CDPI systems require access to such databases to respond to consumer requests for information. In one preferred embodiment of the process of the present invention, the consumer and the CDPI system communicate with each other via an Internet website and a suitable interface, as described above, and the CDPI system communicates through direct and existing electronic communication. Implement access to the database. Consumers should ensure that the CDPI system provides sufficient information about the insurance system or healthcare system of interest to enable it to reliably find the identity of a single conformant in its database. Be prompted. This is similar to the process for ensuring that the specific information of the identified healthcare professional is found from its CDPI database, as described in steps (e) and (f). Depending on the level of detail required to respond to consumer inquiries, the information required will include the name of the scheme and system, geographical service area, consumer insurance group number, consumer employer, etc. May include.
【0079】 (v)消費者が、保険適用範囲における特定の製品のアベイラビリティ、または
、消費者のヘルスケアシステムの製品処方集に関して、問合せすることを可能に
する CDPIへのアクセスが、製品特異的コミュニケーションにより実施された消費者
の場合、製品特異性は、システムに知られている。他の状況(例えば、多数の製
品に関する情報を有するウェブサイトによる消費者アクセス)の場合、消費者は
、いずれの製品が関心対象であるかを指示することを促される。保健またはヘル
スシステム適用範囲または製品の処方集への組込みは、疾患状態に関連する(す
なわち、1つの疾患状態の治療のために適用範囲内であり、別のものにおいては
適用範囲内でない)こともあるので、消費者は、いずれの疾患状態または健康問
題が関心対象であるかを指示することを促される。この情報を与えられると、CD
PIシステムは、製品適用範囲および処方集組込み情報報告のデータベースを、消
費者に照会することが可能である。(V) Access to the CDPI, which allows consumers to query for the availability of a particular product in an insurance coverage, or for a product prescription in a consumer's healthcare system, may be product specific. For consumers implemented by communication, product specificity is known to the system. In other situations (e.g., consumer access via a website with information about a large number of products), the consumer is prompted to indicate which products are of interest. Incorporation of a health or health system coverage or product into a prescription is associated with a disease state (ie, in scope for the treatment of one disease state and not in another). Some consumers are prompted to indicate which disease state or health problem is of interest. Given this information, the CD
The PI system can query consumers for a database of product coverage and prescription embedded information reports.
【0080】 (w)消費者が、一般的に、および、問合せする消費者の健康保険会社およびヘ
ルスケアシステムに関連して、ある特定の製品に対する、他の消費者の好みに関
する集計された表明を閲覧することを可能にする 健康保険会社およびヘルスケアシステムに関する情報のデータベースは、特定
の製品への関心の、消費者の表明に関する累積された情報も含む。この情報は、
要求されると、表示されることが可能である。例えば、スミス婦人は、いかに多
くの他の消費者が、CDPIシステムにより、製品の使用のカバーへの好みを表明し
たかを知りたいこともある。彼女は、彼女の健康保険会社またはヘルスケアシス
テムによりカバーされているいかに多くの他の消費者が、ある特定の疾患状態の
ための製品の使用のカバーまたは処方集組込みへの好みを表明したかも知りたい
こともある。集計された消費者意見の指示を形成するこの情報により、スミス婦
人は、彼女が、彼女の保険制度またはヘルスケアシステムの管理者にアプローチ
して、製品のカバーまたは組込みを考慮または再考慮することを要求することが
可能であると感じることもある。(W) Aggregated assertions about the preference of certain consumers for certain products by consumers, generally and in connection with the inquiring consumer's health insurer and healthcare system The database of information about health insurers and healthcare systems also includes accumulated information about consumer statements of interest in particular products. This information
When requested, it can be displayed. For example, Lady Smith may want to know how many other consumers have expressed a preference for cover of product use with the CDPI system. She may have stated how many other consumers covered by her health insurer or healthcare system have a preference for covering or prescribing the use of the product for certain disease states. I also want to know. This information, which forms the aggregated consumer opinion directive, allows Lady Smith to approach her manager of her insurance or healthcare system and consider or reconsider product coverage or inclusion. You may feel that it is possible to request
【0081】 (x)消費者が、保健適用範囲および処方集への製品組込みへの消費者の好みを
表明し、消費者の好みの表明を、適切なデータベースカテゴリーに付加すること
を可能にする この選択的なトランザクションは、消費者が、製品関連好みに対する消費者の
表明を指令することを可能にする。好みの表明は、製品カバー/組込みのための
「票」の計数のみを含むのではなく、製品、ヘルスシステム経験、および他の消
費者、保険会社、またはヘルスシステム人員に向けられたメッセージに関する消
費者のコメントのテキストも含む。例えば、ジョーンズ氏は、からの癌を治療す
るための製品の使用のカバーを確立する試みに関する彼の経験を、他の消費者に
報告したいこともある。本発明のプロセスの1つの好ましい実施例において、こ
れは、インターネットサービス圧痕使用、ウェブブラウザ、グラフィカルインタ
ーフェース、およびCDPIシステムのウェブサイトサービスおよび情報システムと
コミュニケーションするパーソナルコンピュータシステムにより、達成される。(X) Enable consumers to express their consumer preferences for health coverage and product incorporation into prescriptions, and add consumer preference statements to appropriate database categories. This selective transaction allows the consumer to command the consumer's statement of product-related preferences. Statements of preference include consumption of products, health system experience, and messages directed to other consumers, insurance companies, or health system personnel, rather than only including “voting” counts for product coverage / embedding. Includes the text of the comment of the person. For example, Jones may want to report to other consumers his experience with attempting to establish a cover for the use of products to treat cancer from. In one preferred embodiment of the process of the present invention, this is accomplished by the use of Internet service indentation, a web browser, a graphical interface, and a personal computer system that communicates with the website service and information system of the CDPI system.
【0082】 (y)消費者が、健康保険会社またはヘルスケアシステムの人員に、個人的特定
情報告知を有してまたはなしに、メッセージを伝送することを可能にする このトランザクションは、ステップ(j)および(k)と類似して、消費者が、
健康保険会社またはヘルスケアシステムの、指定された人員の注意を喚起するた
めに、CDPIシステムにより、製品のカバーまたは処方集組込みに関するコメント
を指令することを可能にする。このようなメッセージは、消費者の自由裁量で、
他の消費者が見るために、CDPIシステム内に投函されることも可能である。これ
らのトランザクションは、消費者が、メッセージの受取人の名前、題名、および
アドレスを入力するまたは引用することを可能にすることを必要とし、このよう
なメッセージが宛てられた、指定された人員(例えば製薬会社マネージャー、CE
O、製薬会社および療法士委員会議長など)のCDPIデータベースの形成および維
持を必要とする。(Y) Allow the consumer to transmit a message to a health insurance company or healthcare system personnel, with or without personally identifiable information announcements. This transaction comprises the steps (j ) And (k),
The CDPI system allows you to dictate comments on product cover or prescription integration to alert the designated personnel of a health insurer or healthcare system. Such messages are at the consumer's discretion,
It can also be posted into the CDPI system for other consumers to see. These transactions require the consumer to be able to enter or quote the name, subject, and address of the recipient of the message, and to the designated person (such as For example, pharmaceutical company manager, CE
O, such as the chairman of the pharmaceutical company and the therapist committee) requires the formation and maintenance of a CDPI database.
【0083】 (z)消費者が、特定された製品および特定された健康保険会社またはヘルスケ
アシステムに関して、将来のイベントに関して、情報されることを望むかどうか
を指示することを可能にする 本発明のプロセスは、消費者が、CDPIシステムに消費者のアドレス(eメール
または他のもの)を入力することを可能にし、このようにして、システムは、後
に、要求された(製品、プロフェッショナル、疾患状態、またはヘルスケアシス
テムに関する)情報に関するメッセージ、または、関心を持つ他の消費者からの
メッセージを消費者に中継し、一方、消費者のアドレスおよび特定情報を、秘密
情報として維持する。(Z) The present invention allows consumers to indicate whether they want to be informed about upcoming events for a specified product and a specified health insurer or healthcare system. The process allows consumers to enter the consumer's address (email or other) into the CDPI system, and in this way, the system can later provide the required (product, professional, disease Relay messages to the consumer about the information (for status or health care system) or from other interested consumers, while maintaining the consumer's address and specific information as confidential.
【0084】 (aa)消費者が、能動的利益集団を形成するために、情報および試みを共有する
ために、同様の関心を持つ消費者の群に、メッセージを伝送することを可能にす
る 例えば、スミス婦人は、彼女のヘルスケアシステム内の消費者のために、製品
または関連疾患状態に関する利益/弁護集団の活動を組織および協調することを
望むこともある。CDPIシステムは、彼女が、(例えば、ヘルスケアシステムの決
定プロセスに関する彼女の関心および知識、アクションのための提案、および、
現在進行中の電子会議または実際の消費者会議を説明した)メッセージを、スミ
ス婦人のヘルスケアの、関心を持つ他の消費者であって、その目的のために、前
記他の消費者のアドレス(eメール、郵便番地など)をCDPIシステムに与えた他
の消費者に伝送することを可能にする。CDPIシステムは、このようなメッセージ
を中継し、一方、消費者のアドレスおよび特定情報を秘密として維持することが
可能である。(Aa) allowing consumers to transmit messages to a group of similarly interested consumers to share information and attempts to form an active interest group, eg She may wish to organize and coordinate the activities of the benefit / defense group on products or related disease states for consumers within her health care system. The CDPI system allows her to identify (eg, her interests and knowledge of the healthcare system's decision process, suggestions for action, and
The message (which describes the ongoing electronic conference or actual consumer conference) is the address of another interested consumer of Smith's Women's Healthcare, for that purpose, said other consumer. (Email, postal address, etc.) to other consumers who have given the CDPI system. CDPI systems can relay such messages while keeping the consumer's address and specific information secret.
【0085】 前述のプロセスは、製造者が、CDPIシステムを、製造者の製品のマーケティン
グに適用することを提案する機会を提供する。製品処方への消費者指令影響を促
進することにおける、製造者にとってのCDPIシステムの価値は、CDPIの商業的成
功のための主な基礎を提供する。The above-described process provides an opportunity for a manufacturer to suggest applying a CDPI system to a manufacturer's product marketing. The value of the CDPI system to manufacturers in promoting the consumer directive impact on product formulations provides a major basis for CDPI's commercial success.
【0086】 図およびフローチャート 本発明の装置が、図1、2、3および4に示されている。1つの好ましい実施
例では、本発明は、CDPIシステムコントローラ400、消費者のインターフェース
装置200およびCDPIシステムの消費者コミュニケーションサポート2250、プロフ
ェッショナルのインターフェース装置300およびCDPIのプロフェッショナルコミ
ュニケーションサポート2350、関連データベース(保険会社およびヘルスシステ
ムのデータベースソース2650、プロフェッショナルID確証データベースソース26
00、および参加するプロフェッショナルデータベースソース2500)、公共コミュ
ニケーション装置2750にアクセス可能な、製品関連消費者の利益集団サービス27
00、および、プロフェッショナルコミュニケーション装置2850にアクセス可能な
、製品関連プロフェッショナルの利益集団サービス2800を含む。本発明は、製品
に関心を持つ消費者が、ヘルスケア製品の考慮、選択、処方集組込み、保健カバ
ー、処方、および、政府調停人および管理者に対する消費者弁護を含む消費者弁
護のプロセスへの影響を発揮するために、CDPIシステムトランザクションを指令
することを可能にする。1つの好ましいで電子ネットワーク(例えばインターネ
ット)実施例において、本発明は、このようなサービスの提供を、商業的に実現
可能にし、消費者の使用に実際的に適切にする。 ネットワークアーキテクチャFigures and Flowcharts The apparatus of the present invention is shown in FIGS. In one preferred embodiment, the present invention provides a CDPI system controller 400, a consumer interface device 200 and a consumer communication support 2250 for a CDPI system, a professional interface device 300 and a professional communication support 2350 for a CDPI, an associated database (an insurance company). And Health System Database Source 2650, Professional Identity Validation Database Source 26
00, and participating professional database sources 2500), product-related consumer interest group services with access to public communication devices 275027
00 and includes a product related professional interest group service 2800 with access to the professional communication device 2850. The present invention provides consumers interested in the product with a process of consumer defense, including healthcare product consideration, selection, prescription integration, health coverage, prescription, and consumer defense to government mediators and managers. To direct CDPI system transactions to exert the effect of In one preferred electronic network (eg, Internet) embodiment, the present invention makes the provision of such services commercially feasible and practically suitable for consumer use. Network architecture
【0087】 本発明の1つの好ましい実施例の構成要素が、図1〜4に示されている。図1に示
されているように、本発明の装置は、消費者のインターフェース装置200、中央
システムコントローラ400、およびプロフェッショナルのインターフェース装置3
00を含む。これらの装置は、郵便、公衆電話網、インターネット、セルラおよび
/または衛星データ伝送リンクなどのシステムのうちの1つ以上を使用して、コミ
ュニケーションすることもある。The components of one preferred embodiment of the present invention are shown in FIGS. As shown in FIG. 1, the device of the present invention comprises a consumer interface device 200, a central system controller 400, and a professional interface device 3.
Including 00. These devices include the mail, public telephone network, the Internet, cellular and
Communication may also occur using one or more of a system such as a satellite data transmission link.
【0088】 図2に示されているように、中央システムコントローラ400は、中央演算処理装
置(CPU)405、RAM430、ROM440、クロック445、オペレーティングシステム450、
アプリケーションソフトウェア455、暗号プロセッサ460、コミュニケーションイ
ンターフェース470、およびデータ記憶装置420を含む。As shown in FIG. 2, the central system controller 400 includes a central processing unit (CPU) 405, a RAM 430, a ROM 440, a clock 445, an operating system 450,
It includes application software 455, cryptographic processor 460, communication interface 470, and data storage 420.
【0089】 適切な処理能力およびメモリを有する標準パーソナルコンピュータまたはコン
ピュータワークステーションが、中央システムコントローラ400として使用され
ることも可能である。1つの実施例では、それは、ウェブサーバとして動作し、C
DPIサービスへのアクセスのための消費者要求100を受取り前記消費者要求100に
応答する。中央システムコントローラ400は、データベース問合せを迅速に実行
することが可能であり、入力および出力ニーズを扱うことが可能である。Sun Mi
crosysytems 300 MHz UltraSparc IIプロセッサが、CPU405のために使用される
ことが可能である。500 MHz Compaq Alpha 12264または450 MHz Intel. Inc. Pe
ntium IIなどの同様のプロセッサも、使用されることが可能である。A standard personal computer or computer workstation with appropriate processing power and memory can also be used as the central system controller 400. In one embodiment, it operates as a web server and C
Receive and respond to a consumer request 100 for access to a DPI service. The central system controller 400 can perform database queries quickly and handle input and output needs. Sun Mi
A crosysytems 300 MHz UltraSparc II processor can be used for the CPU 405. 500 MHz Compaq Alpha 12264 or 450 MHz Intel. Inc. Pe
Similar processors, such as ntium II, can also be used.
【0090】 暗号文プロセッサ460は、CPU405の一部として形成されることもあり、または
、Semaphore Communications Roadrunner 284またはVLSI Technology6868などの
専用プロセッサを利用することもある。暗号文プロセッサ460は、消費者インタ
ーフェース装置200と中央システムコントローラ400との間の転送、および、プロ
フェッショナルインターフェース装置300と中央システムコントローラ400との間
の転送の間、潜在的に機密的なデータを暗号化するのに使用される。The ciphertext processor 460 may be formed as part of the CPU 405 or may utilize a dedicated processor such as Semaphore Communications Roadrunner 284 or VLSI Technology 6868. The ciphertext processor 460 encrypts potentially sensitive data during transfer between the consumer interface device 200 and the central system controller 400 and between the professional interface device 300 and the central system controller 400. Used to transform
【0091】 オペレーティングシステム450は、CPU405、データ記憶装置420、RAM430、ROM4
40、クロック445、およびコミュニケーションインターフェース470へのインター
フェースを有するアプリケーションソフトウェア455を提供する。1つの実施例で
は、オペレーティングシステム450は、Sun Microsystems' Solaris 7などの共通
に使用可能なシステムであることもある。可能な代替は、MicrosoftCorporation
'sWindows NT ServerまたはCompaq's Digital UNIXを含む。The operating system 450 includes a CPU 405, a data storage device 420, a RAM 430, a ROM 4
Provide application software 455 with an interface to 40, clock 445, and communication interface 470. In one embodiment, operating system 450 may be a commonly available system such as Sun Microsystems' Solaris 7. A possible alternative is MicrosoftCorporation
Includes' s Windows NT Server or Compaq's Digital UNIX.
【0092】 アプリケーションソフトウェア455は、中央コントローラ400の機能を実施する
のに必要なソフトウェアから成る。このソフトウェアは、データベース管理ソフ
トウェア例えばOracle Corporation's Oracle 8、および、CDPIサービスへのア
クセスへの消費者要求100を処理するのに必要なカスタム開発アプリケーション
を含むこともある。The application software 455 comprises software necessary to perform the functions of the central controller 400. This software may include database management software such as Oracle Corporation's Oracle 8, and any custom developed applications needed to handle the consumer request 100 for access to CDPI services.
【0093】 データ記憶装置420は、ハードディスク磁気記憶装置、磁気テープ、またはCD-
ROMドライブなどの記憶媒体から成る。データ記憶装置420は、本発明におけるト
ランザクションの処理に使用されるデータベースから成る。この好ましい実施例
では、これらのデータベースは、製造者/製品データベース424、セッションデ
ータベース422、トランザクションデータベース423、消費者データベース424、
医師データベース425、参加医師データベース425、健康保険の会社またはシステ
ムのデータベース427から成る。前述のOracle 8などのソフトウェアは、これら
のデータベースを形成および管理するのに使用されることもある。データ記憶装
置も、オペレーティングシステム450およびアプリケーションソフトウェア455を
含む。The data storage device 420 may be a hard disk magnetic storage device, a magnetic tape, or a CD-ROM.
It consists of a storage medium such as a ROM drive. Data storage device 420 comprises a database used to process transactions in the present invention. In the preferred embodiment, these databases include a manufacturer / product database 424, a session database 422, a transaction database 423, a consumer database 424,
It consists of a physician database 425, a participating physician database 425, and a health insurance company or system database 427. Software such as Oracle 8 mentioned above may be used to form and manage these databases. The data storage also includes an operating system 450 and application software 455.
【0094】 製造者/製品データベース421は、情報が、CDPIシステムにより、消費者および
プロフェッショナルに利用可能にされる、システム内の製品に関するデータを含
む。製造者/製品データベース421は、各製品に対して、ユニークキー、製品名、
製造者、製品説明フィールド、薬理学的カテゴリー、疾患状態指示、マーケティ
ング資料のテキスト/画像/レイアウト、権威的モノグラフなどの複数のフィール
ドを含む。この情報は、製造者からのデータ転送により入力されるか、または、
CDPIシステム人員によりキー入力されるか、または、データ入力のための他のシ
ステムにより入力される。The manufacturer / product database 421 contains data about products in the system whose information is made available to consumers and professionals by the CDPI system. The manufacturer / product database 421 contains a unique key, product name,
Includes multiple fields such as manufacturer, product description fields, pharmacological categories, disease status indications, marketing material text / images / layouts, authoritative monographs, etc. This information may be entered via data transfer from the manufacturer, or
Keyed in by CDPI system personnel or by another system for data entry.
【0095】 セッションデータベース422は、消費者とCDPIシステムコントローラ400との間
の(1つの好ましい実施例ではオンラインの)対話の各セッションのタイミング
およびフローに関する情報を含む。セッションデータベース422は、ユニークキ
ー、消費者特定情報告知番号、時間、日付、消費者に提案された選択および消費
者により行われた選択などの情報フィールドを含む。これにより、様々な消費者
とのシステム経験の追跡、および、消費者にオファーされた情報およびサービス
オプションのフォーマット、シーケンシング、および内容における変数に関連し
てのセッションイベントのパターンの分析が、可能となる。The session database 422 contains information about the timing and flow of each session of the interaction (online in one preferred embodiment) between the consumer and the CDPI system controller 400. The session database 422 includes information fields such as a unique key, a consumer identification information notification number, a time, a date, a choice suggested to the consumer, and a choice made by the consumer. This allows tracking of system experiences with various consumers and analysis of patterns of session events in relation to variables in the format, sequencing and content of information and service options offered to consumers. Becomes
【0096】 トランザクションデータベース423は、消費者により指令され、CDPIシステム
コントローラ400により処理される各対話に関するデータを含む。トランザクシ
ョンデータベース423は、ユニークキー、消費者特定情報告知番号、時間、日付
、およびトランザクションタイプなどのフィールドを含む。このデータベースに
おける情報は、主に、消費者により指令されるトランザクションの実行に有用で
あり、システムにより処理されたトランザクションの履歴的 および特権的追跡を可能にする。この情報は、トランザクションが行われた都度
、アプリケーションソフトウェア455により、自動的に記憶される。The transaction database 423 contains data about each interaction commanded by the consumer and processed by the CDPI system controller 400. The transaction database 423 includes fields such as a unique key, a consumer identification information announcement number, a time, a date, and a transaction type. The information in this database is primarily useful for performing consumer-directed transactions and allows for historical and privileged tracking of transactions processed by the system. This information is automatically stored by the application software 455 each time a transaction is performed.
【0097】 消費者データベース424は、システムを使用した各消費者に関するデータを含
む。消費者データベース424は、ユニークキー、CDPIシステムコントローラ400に
より消費者のコンピュータメモリ内に配置された「クッキー」、および消費者に
より提供される任意の情報例えば名前、eメールアドレス、電話番号、番地、プ
ロフェッショナル、メッセージテキストなどのフィルムを含む。消費者は、消費
者インターフェース装置200を使用して、この情報を入力し、これにより、情報
は、アプリケーションソフトウェア455により記憶される。[0097] Consumer database 424 includes data about each consumer who has used the system. The consumer database 424 contains a unique key, a "cookie" located in the consumer's computer memory by the CDPI system controller 400, and any information provided by the consumer, e.g., name, email address, phone number, street address, Includes professional and message text films. The consumer enters this information using the consumer interface device 200 so that the information is stored by the application software 455.
【0098】 プロフェッショナルデータベース425は、CDPIシステムが、コンタクトを有し
たまたは有することを指令されたすべてのプロフェッショナルに関するデータを
含む。プロフェッショナルデータベース425は、ユニークキー、名前、番地、電
話番号、eメールアドレス、職業実施場所、専門タイプ、消費者により関心対象
として特定された疾患状態または製品、CDPIシステムコントローラ400によりプ
ロフェッショナルのコンピュータメモリ内に配置された「クッキー」などのフィ
ールドを含む。この情報は、CDPIシステムコントローラ400との消費者のコンタ
クトの際に消費者インターフェース装置200により入力され、外部データベース
(例えばプロフェッショナルID確証データベースソース2600)の問合せにより獲
得され、CDPIシステムコントローラ400とのプロフェッショナルのコンタクトの
際にプロフェッショナルにより入力され、CDPIシステム人員により、キーボード
入力され、製造者のデータベースから電子的に転送されることもある。[0098] Professional database 425 contains data about all professionals that the CDPI system has or has been instructed to have contacts with. The professional database 425 contains unique keys, names, street numbers, phone numbers, email addresses, occupational locations, professional types, disease states or products identified by the consumer, and CDPI system controller 400 in the professional computer memory. Including fields such as "cookies" located in This information is entered by the consumer interface device 200 upon consumer contact with the CDPI system controller 400 and is obtained by querying an external database (e.g., a professional identity verification database source 2600) to provide the professional with the CDPI system controller 400. May be entered by a professional at the time of contact, entered by a keyboard by CDPI system personnel, and electronically transferred from the manufacturer's database.
【0099】 参加プロフェッショナルデータベース426は、「情報された医師を報告する」
トランザクション(図7)により、消費者照会の資格を獲得した医師ターンに関
する情報を含む。参加プロフェッショナルデータベース426は、プロフェッショ
ナルデータベース425に類似のフィールドを含み、照会のためのプロフェッショ
ナルの資格と、消費者照会トランザクションに関するプロフェッショナルの履歴
とに関するフィルムが加わる。この情報は、CDPI人員により、オンライン製品関
連継続的教育モジュールなどの資格獲得活動を完了する経過で医師により、製造
者データシステムからの電子転送などにより、入力されることもある。The participating professional database 426 has a “report informed physician”
The transaction (FIG. 7) contains information about physician turns that have qualified for consumer referrals. Participating professional database 426 includes fields similar to professional database 425, plus films on professional qualifications for referrals and professional history on consumer referral transactions. This information may be entered by CDPI personnel, by a physician in the course of completing a qualification activity, such as an online product related continuing education module, or by electronic transfer from the manufacturer data system.
【0100】 健康保険の会社またはヘルスシステムのデータベース425は、保険会社が、い
ずれの保険会社が、いずれの製品をカバーする(払い戻しまたは支払いを提供す
る)かに関するデータを含む。健康保険の会社またはヘルスシステムのデータベ
ース425は、ユニークキー、保険会社名、地理的エリア、制度および保険証書タ
イプ、カバーされる製品、カバーされた使用を指示する疾患状態、制度に参加す
るプロフェッショナルなどのフィールドを含む。ヘルスケアシステムに関連して
、処方集組込み/除外情報、基準、利用可能な保険証書/手続きの提供するを含む
、同様の情報フィールドが、書込まれ維持される。この情報は、CDPI人員、製造
者の人員、または外部データソースからの電子転送により、入力されることもあ
る。この情報は、保険会社またはヘルスケアシステムとの経験に関する、消費者
により入力された報告を含むこともある。The health insurance company or health system database 425 includes data regarding which insurance companies cover which products (provide refunds or payments). The health insurance company or health system database 425 contains unique keys, insurer names, geographic areas, schemes and policy types, products covered, disease states indicating covered use, professionals participating in the scheme, etc. Field. Similar information fields are written and maintained in connection with the health care system, including prescription inclusion / exclusion information, criteria, and provision of available policies / procedures. This information may be entered by electronic transmission from CDPI personnel, manufacturer personnel, or external data sources. This information may include reports entered by consumers regarding their experience with insurers or healthcare systems.
【0101】 コミュニケーションインターフェース470は、中央コントローラ400が、消費者
インターフェース装置200およびプロフェッショナルインターフェース装置300と
コミュニケーションするのに用いられる接続である。1つの好ましい実施例では
、コミュニケーションインターフェース470は、高速データ線例えばインターネ
ットへのT1またはT3線を使用して、接続される。この好ましい実施例では、コミ
ュニケーションは、商業的ウェブサーバハードウェアおよびソフトウェアにより
処理され、その際、特注ソフトウェアにより支援される。コミュニケーションイ
ンターフェース470は、対話形電話応答システムまたは電子メール自動化メッセ
ージコミュニケーションシステムなどの他の方法で形成されることも可能である
。Communication interface 470 is a connection used by central controller 400 to communicate with consumer interface device 200 and professional interface device 300. In one preferred embodiment, the communication interface 470 is connected using a high-speed data line, such as a T1 or T3 line to the Internet. In this preferred embodiment, communications are handled by commercial web server hardware and software, with the assistance of custom software. The communication interface 470 can be formed in other ways, such as an interactive telephone answering system or an email automated message communication system.
【0102】 前述の実施例は、単一コンピュータを説明するにもかかわらず、中央システム
コントローラ400機能は、2つ以上のコンピュータシステムにわたり分配されるこ
とも可能である。別の1つの実施例では、中央コントローラは、別個の複数のシ
ステムから成り、例えばデータベースシステムおよびウェブサーバシステムなど
の各システムは、特異的タスクを処理する。複数のシステムが、接続性またはハ
ードウェアの故障の場合の冗長性を提供する各役割に使用されることもある。Although the above embodiments describe a single computer, the central system controller 400 functions can also be distributed across two or more computer systems. In another embodiment, the central controller consists of separate systems, each system handling a specific task, such as a database system and a web server system. Multiple systems may be used for each role to provide redundancy in case of connectivity or hardware failure.
【0103】 消費者インターフェース装置200は、消費者が、中央システムコントローラ400
と対話するのに用いられるシステムである。1つの理想的な実施例では、本装置
は、入力装置280例えばキーボードおよびマウス、発生音声入力と、個人的な特
定情報発見を実施する生物測定学的または音声認識装置と、CPU205、RAM230、RO
M240、オペレーティングシステム250、ビデオモニター295、データ記憶装置220
、およびコミュニケーションインターフェース270から成る、通常のパーソナル
コンピュータである。消費者インターフェース装置200は、電話、ファックス機
、または他のコミュニケーション装置であることもある。The consumer interface device 200 allows the consumer to
A system used to interact with In one ideal embodiment, the device includes an input device 280, such as a keyboard and mouse, generated speech input, a biometric or speech recognizer that performs personal identification, and a CPU 205, RAM 230, RO
M240, operating system 250, video monitor 295, data storage 220
, And a communication interface 270. Consumer interface device 200 may be a telephone, fax machine, or other communication device.
【0104】 図2に示されている、前述の消費者インターフェース装置200において、中央演
算処理装置205、RAM230、ROM240、ビデオドライバ290、ビデオモニター295が、
オペレーティングシステム250およびアプリケーションソフトウェア255を作動す
るのに充分な任意の組合せでなければならない。コミュニケーションインターフ
ェース270は、標準の電話を介してインターネットに接続されている通常のモデ
ム、または、他のコミュニケーション手段例えば非対称デジタル加入者回線(ADS
L)または統合サービスデジタル網(ISDN)などであることもある。In the aforementioned consumer interface device 200 shown in FIG. 2, the central processing unit 205, the RAM 230, the ROM 240, the video driver 290, and the video monitor 295
It must be any combination sufficient to run operating system 250 and application software 255. Communication interface 270 may be a conventional modem connected to the Internet via a standard telephone, or other communication means such as an asymmetric digital subscriber line (ADS).
L) or Integrated Services Digital Network (ISDN).
【0105】 1つの好ましい実施例では、消費者のパーソナルコンピュータは、アプリケー
ションソフトウェア255例えばNetscape Communications Corporation's Communi
catorウェブブラウザ、Microsoft Corp.'s Internet Explorerウェブブラウザ、
または他のHypertext Markup Language (HTML)コンパチブルウェブブラウザな
どを作動する。他の実施例では、本装置は、eメールパッケージ例えばMicrosoft
Corporation's OutlookまたはInternational Business Machine's Lotus Notes
などにより、対話する、類似に形成されたコンピュータシステムであることもあ
る。プロフェッショナルのインターフェース装置300は、前述の消費者インター
フェース装置200に本質的に類似である。In one preferred embodiment, the consumer's personal computer has application software 255, such as Netscape Communications Corporation's Communi.
cator web browser, Microsoft Corp.'s Internet Explorer web browser,
Or run another Hypertext Markup Language (HTML) compatible web browser. In another embodiment, the device is an email package such as Microsoft
Corporation's Outlook or International Business Machine's Lotus Notes
For example, it may be a similarly formed computer system that interacts. Professional interface device 300 is essentially similar to consumer interface device 200 described above.
【0106】 オンライン実施例 本発明の1つの実施例では、消費者とCDPIサービスシステムとの間のコミュニ
ケーションは、電子ネットワークにより行われ、この場合、CDPIシステムコント
ローラ400が、ネットワークサーバとして動作する。図1において、消費者インタ
ーフェース装置200は、最も頻繁に、ダイヤルアップまたは他の電子リンクによ
りモデムによりインターネットにコミュニケーションし、これにより、消費者コ
ミュニケーションサポート2250にコミュニケーションする、図2に示されている
、インターネット接続パーソナルコンピュータである。この場合、インターネッ
トウェブサーバは、CDPIシステムコントローラ400により、そのコミュニケーシ
ョンインターフェース470を介して、制御される。代替的に、消費者インターフ
ェース装置200は、非インターネットネットワーク(例えば会社イントラネット
または製薬会社チェーンの広域網)上の「スマート」または「ダム(非プログラ
ム式)」コンピュータワークステーションであることもあり、ネットワークサー
バとコミュニケーションし、ネットワークサーバは、非インターネットまたはイ
ンターネットチャンネルにより、消費者コミュニケーションサポート2250および
CDPIシステムコントローラ400とコミュニケーションする。いずれにせよ、「オ
ンライン」は、消費者が、CDPIシステムコントローラ400に実時間対話形接続を
有することを意味し、これにより、消費者は、CDPIサービスに関する情報および
CDPIサービスへのアクセスを提供せよとの最初の命令および後続の命令を含む、
様々な命令および情報100をCDPIシステムコントローラ400に伝送することが可能
となり、消費者が、CDPIシステムコントローラ400から情報を受取ることを可能
にする。同一の消費者インターフェース装置200により、CDPIサービスと協同で
操作されることもあるが、必ずしもCDPIシステムコントローラ400の下にはない
製品関連消費者利益集団サービス2700とのオンラインコミュニケーションが可能
となる。Online Embodiment In one embodiment of the present invention, communication between the consumer and the CDPI service system occurs over an electronic network, where the CDPI system controller 400 operates as a network server. In FIG. 1, the consumer interface device 200 most frequently communicates by modem over a dial-up or other electronic link to the Internet, thereby communicating to consumer communication support 2250, shown in FIG. 2. Internet connected personal computer. In this case, the Internet web server is controlled by the CDPI system controller 400 via its communication interface 470. Alternatively, consumer interface device 200 may be a “smart” or “dumb” (non-programmed) computer workstation on a non-Internet network (eg, a company intranet or a wide area network of a pharmaceutical company chain), Communicate with the server, the network server can communicate with non-internet or internet channels, consumer communication support 2250 and
Communicate with the CDPI system controller 400. In any case, "online" means that the consumer has a real-time interactive connection to the CDPI system controller 400, which allows the consumer to obtain information about the CDPI service and
Including first and subsequent instructions to provide access to CDPI services,
Various instructions and information 100 can be transmitted to the CDPI system controller 400, allowing consumers to receive information from the CDPI system controller 400. The same consumer interface device 200 allows for online communication with a product-related consumer benefit group service 2700, which may be operated in cooperation with the CDPI service, but is not necessarily under the CDPI system controller 400.
【0107】 消費者は、いくつかのオンライン戦略のうちの任意のものにより、CDPIサービ
スコントローラ400とのコンタクトを開始する。消費者は、特定的なヘルスケア
製品を名称により見つけるために、インターネットサーチエンジンサービス(例
えばYahoo!またはAlta Vista)を使用し、次いで、特定のウェブサイトを訪問す
ることもある。消費者は、ヘルスケア製品に関連する情報およびサービスを包括
的にオファーすることで知られている、例えばCDPIサービスコントローラ400に
より制御されるウェブサイトなどのウェブサイトを訪問することもある。または
、消費者は、特定の健康状態または疾患状態に関する情報をサーチし、次いで、
製品が治療のために指示されていることを見つけて、製品特異的情報にリンクさ
れることもある。代替的に、消費者は、製造者の、消費者へ直接的な製品マーケ
ティングの結果として、製品特異的ウェブサイトのインターネットURLを知り、
そのウェブサイトを訪問することもある。これらのコンテクストのうちのいずれ
の場合にも、消費者は、CDPIサービスを使用することに関する情報および勧誘を
与えられる。その勧誘への消費者の肯定応答により、消費者インターフェース装
置200は、CDPIサービスウェブサイトに直接にリンクされるか、または、親ウェ
ブサイトとのインターネットブラウザ接続から技術的に「離れる」ことなしに、
単に、CDPIサービス機能へ「ウィンドウ通過されて」到達する。例えば、製造者
の製品特異的ウェブサイトは、訪問消費者にCDPIサービスをオファーし、次いで
、製品特異的ウェブサイト内の「ウィンドウ」により、消費者コミュニケーショ
ンサポート2250およびCDPIサービスコントローラ400との消費者の対話を促進し
、次いで、CDPIサービスコントローラ400との対話の完了後、「ウィンドウ」を
閉じると、消費者との接続を維持することもある。[0107] The consumer initiates contact with the CDPI service controller 400 by any of several online strategies. Consumers may use Internet search engine services (eg, Yahoo! or Alta Vista) to find specific health care products by name, and then visit specific websites. Consumers may also visit websites, such as websites controlled by the CDPI service controller 400, which are known for comprehensively offering information and services related to healthcare products. Or, the consumer searches for information about a particular health or disease state,
They may find that the product is indicated for treatment and be linked to product-specific information. Alternatively, the consumer knows the Internet URL of the product-specific website as a result of the manufacturer's product marketing directly to the consumer,
Sometimes they visit the website. In any of these contexts, the consumer is provided with information and solicitation for using the CDPI service. With the consumer's acknowledgment of the invitation, the consumer interface device 200 can be linked directly to the CDPI service website or without technically "leaving" from an internet browser connection with the parent website. ,
Simply reach the CDPI service function "through the window". For example, a manufacturer's product-specific website offers CDPI services to visiting consumers, and then, through a "window" within the product-specific website, the consumer communication support 2250 and the consumer with the CDPI service controller 400 And then close the “window” after completing the interaction with the CDPI service controller 400 to maintain a connection with the consumer.
【0108】 図1に示されているCDPIシステムのオンライン実施例の説明を継続する、すな
わち、CDPIコントローラ400は、消費者指令トランザクションを完了するのに必
要な情報のソースと電子コミュニケーションしていることが分かる。コミュニケ
ーションリンクは、ローカルまたは遠隔であり、ネットワーク化され、インター
ネット介在され、または他のものであることもある。情報ソースは、次のことを
含む。Continuing the description of the online embodiment of the CDPI system shown in FIG. 1, that is, the CDPI controller 400 is in electronic communication with the source of information necessary to complete the consumer-directed transaction. I understand. Communication links may be local or remote, networked, internet mediated, or otherwise. Information sources include the following:
【0109】 プロフェッショナルID確証データベースソース2600は、プロフェッショナルの
名前、学歴、ライセンス、専門、番地、電話番号などに関する情報ソースである
。例えば、AMAは、米国のすべてのMDおよびDOのためのこのようなデータベース
を維持し、しばしば更新する。AMAは、いくつかの販売会社により、加入ベース
のオンラインまたはCDで利用可能にされている。同様のデータベースが、ヘルス
ケアプロフェッショナルの別のカテゴリーのために利用可能である。プロフェッ
ショナルデータベース425(図4)は、プロフェッショナルID確証データベースソ
ース2600の問合せからと、消費者およびプロフェッショナルのインターフェース
装置200および300を介しての消費者およびプロフェッショナルとのCDPIシステム
コントローラ400の対話から導出された情報により書込まれる。[0109] The professional ID verification database source 2600 is an information source relating to a professional's name, educational background, license, specialty, street address, telephone number, and the like. For example, the AMA maintains and frequently updates such databases for all MDs and DOs in the United States. AMA is made available on a subscription basis online or on CD by several distributors. Similar databases are available for different categories of healthcare professionals. The professional database 425 (Figure 4) was derived from a query of the professional identity verification database source 2600 and from the interaction of the CDPI system controller 400 with consumers and professionals via the consumer and professional interface devices 200 and 300. Written with information.
【0110】 参加プロフェッショナルデータベースソース200は、いずれの医師が、製品関
連消費者照会プログラムに参加しているか(すなわち、いずれの医師が、製品の
使用に関して情報され経験を有している、新しい消費者照会を受取ることを望む
などのCDシステム基準を満足しているか)に関する情報のソースである。このよ
うな情報のソースは、通常、製品の製造者である。例えば、製造者の販売人員は
、インターネット接続コンピュータ、電話メッセージシステムなどを含むインタ
ーフェースを介して、参加プロフェッショナルデータベースソース2500に、参加
医師情報を報告することもある。代替的に、医師は、指示されている製品および
疾患状態に関する情報を含む継続的教育プログラム(オンラインまたは他のもの
)を完了することにより、参加プロフェッショナルとしての資格獲得を勧誘され
こともある。製造者は、独立的に、参加プロフェッショナルのデータベースを維
持し、必要ならば、問合せに、CDPIシステムコントローラ400のための参加プロ
フェッショナルデータベースソース2500として機能するネットワークまたは機密
保護インターネットサーバ上で、それを利用可能にする。代替的に、サーバ2500
は、CDPIシステム情報システムの一部であることもある。いずれにせよ、CDPIシ
ステムコントローラ400に内在的な、参加医師データベース426(図4)、は、参
加プロフェッショナルデータベースソース2500の問合せにより獲得された情報に
より書込まれる。The participating professional database source 200 provides information about which physicians are participating in the product-related consumer referral program (ie, new consumers who are informed and have experience with using the product). Source of information about whether you meet CD system standards, such as wanting to receive an inquiry. The source of such information is typically the product manufacturer. For example, a manufacturer's sales staff may report participating physician information to participating professional database sources 2500 via an interface that includes an Internet-connected computer, a telephone message system, and the like. Alternatively, a physician may be invited to qualify as a participating professional by completing a continuing education program (online or otherwise) that includes information about the indicated product and disease state. The manufacturer independently maintains a database of participating professionals and, if necessary, makes use of it on a network or secure Internet server acting as a participating professional database source 2500 for the CDPI system controller 400 for queries enable. Alternatively, server 2500
May be part of the CDPI System Information System. In any case, the participant physician database 426 (FIG. 4) inherent in the CDPI system controller 400 is written with information obtained by querying the participating professional database source 2500.
【0111】 保険会社およびヘルスシステム情報データベースソース2650は、特定の製品に
関する、健康保険会社およびヘルスケアシステムのカバーおよび処方集組込み保
険証書に関する情報のソースである。通常、この情報は、製造者の販売人員の情
報収集活動の結果として、製造者により提供される。代替的に、この情報は、消
費者の保険会社およびヘルスケアシステムとの消費者の経験の報告により提供さ
れるか、または、この情報は、保険会社およびヘルスケアシステムが、このよう
な情報を公開せよと法的に命令される。サーバ2650は、CDPIシステムコントロー
ラ400により制御されるか、または、独立的に維持され、1つの好ましい実施例で
は、問合せにより必要とされる情報を獲得するために、CDPIシステムコントロー
ラ400のたのネットワークおよび他の自動化接続により、利用可能である。CDPI
システムコントローラ400に内在的な健康保険の会社またはシステムのデータベ
ース427(図4)は、このような問合せにより獲得された情報を書込まれる。The insurance company and health system information database source 2650 is a source of information about health insurance companies and health care system covers and prescription-incorporated insurance policies for specific products. Typically, this information is provided by the manufacturer as a result of information gathering activities of the manufacturer's sales personnel. Alternatively, this information may be provided by reporting the consumer's experience with the consumer's insurer and healthcare system, or the information may be provided by the insurer and healthcare system It is legally ordered to make it public. The server 2650 may be controlled by or independently maintained by the CDPI system controller 400, and in one preferred embodiment, the network of the CDPI system controller 400 to obtain the information needed by the query. And other automation connections available. CDPI
The health insurance company or system database 427 (FIG. 4) inherent in the system controller 400 is populated with information obtained by such a query.
【0112】 CDPIシステムコントローラ400は、製品関連情報およびCDPIシステムサービス
への消費者アクセスを促進するために、製品関連消費者利益集団サービス2700と
コミュニケーションする。例えば、利益集団ウェブサイト2700と対話した消費者
は、CDPIシステムサービスに関して情報され、これにリンクされるるまたは「ウ
ィンドウされる」こともある。CDPIサービスを利用した消費者は、要求により、
利益集団(例えば疾患状態、ヘルスシステム弁護、または製品購入者クラブ)に
関して情報され、これにリンクされることもある。1つの好ましい実施例では、
製品関連消費者利益集団2700は、インターネット準備完了パーソナルコンピュー
タ、ネットワークワークステーション、自動化または音声電話、ダイレクトメー
ルなどを含む公共コミュニケーション装置2750により、消費者にアクセス可能で
あり、これにより、様々な消費者および状況のニーズを満足する。The CDPI system controller 400 communicates with the product related consumer interest group service 2700 to facilitate consumer access to product related information and CDPI system services. For example, a consumer interacting with the interest group website 2700 may be informed about, linked to, or "windowed" with the CDPI system service. Consumers using the CDPI service, upon request,
It may be informed and linked to interest groups (eg, disease states, health system defense, or product purchaser clubs). In one preferred embodiment,
Product-related consumer interest group 2700 is accessible to consumers through Internet-ready personal computers, network workstations, automated or public communication devices 2750 including voice telephones, direct mail, etc. And satisfy the needs of the situation.
【0113】 同様に、CDPIシステムコントローラ400は、CDPIシステムコントローラ400での
消費者指令トランザクションの達成および効率を促進するために、製品関連プロ
フェッショナル利益集団サービス2800とコミュニケーションする。例えば、消費
者の「プロフェッショナルに知らせる」トランザクションにより、CDPIシステム
コントローラ400は、消費者により特定されたプロフェッショナルとコミュニケ
ーションする。このコミュニケーションは、消費者が関心を持つ製品に関する情
報を含み、製品関連プロフェッショナル利益集団サービス2800により利用可能な
情報およびサービスソースにプロフェッショナルを導く。1つの好ましい実施例
では、プロフェッショナルは、次いで、このような付加的な製品関連情報および
サービスを獲得するために、オンライン接続(プロフェッショナルコミュニケー
ション装置2850)を介して、サービス2800に接続する。代替実施例は、必要に応
じて、電話、ファックス、郵便などにより、このようなトランザクションの達成
および利益集団コミュニケーションを可能にする。 消費者指令処方影響プロセスSimilarly, the CDPI system controller 400 communicates with a product-related professional interest group service 2800 to facilitate the achievement and efficiency of consumer-directed transactions with the CDPI system controller 400. For example, with a consumer's "professional" transaction, the CDPI system controller 400 communicates with the consumer-specified professional. This communication includes information about products of interest to the consumer and guides professionals to the information and service sources available through the product-related professional interest group service 2800. In one preferred embodiment, the professional then connects to the service 2800 via an online connection (professional communication device 2850) to obtain such additional product related information and services. Alternative embodiments enable achievement of such transactions and profit group communication by telephone, fax, mail, etc., as needed. Consumer Directive Prescription Impact Process
【0114】 本質的ステップおよび選択的ステップ双方を含む、CDPIプロセスの1つの好ま
しい実施例が、図5〜11に示されている。図5は、消費者により開始されたトラン
ザクションまたは、CDPIウェブサイトとコミュニケーションするインターネット
手段を介してのトランザクションのための全体的プロセスを示す。図5において
、消費者は、製品ウェブサイト、放送宣伝、印刷宣伝および照会などの任意の数
の手段500から、製品または特定の疾患状態に関する情報の収集を開始する。製
品情報ソースは、消費者が、関心を持つ特定の製品またはサービスを獲得するこ
とを可能にするために、消費者のプロフェッショナルまたはヘルスケアシステム
に影響するための手段を提供する。このような手段は、消費者が、関心を持つ特
定の製品またはサービスを獲得することを可能にする。このような手段は、照会
ウェブアドレスによりまたはCDPIウェブサイトサーバへの直接のリンクにより、
CDPIウェブサイト510に照会またはリンクされる。One preferred embodiment of the CDPI process, including both essential and optional steps, is shown in FIGS. FIG. 5 illustrates the overall process for a transaction initiated by a consumer or via an Internet means of communicating with a CDPI website. In FIG. 5, the consumer begins to collect information about a product or a particular disease state from any number of means 500, such as a product website, broadcast advertising, print advertising and referrals. Product information sources provide a means to influence a consumer's professional or healthcare system to enable consumers to acquire a particular product or service of interest. Such a means allows the consumer to obtain a particular product or service of interest. Such means may be provided by the referral web address or by a direct link to the CDPI website server.
Inquired or linked to CDPI website 510.
【0115】 消費者は、次いで、トランザクションを開始することを選択するか、または、
単に、CDPIウェブサイトプロセスにリンクされ、このようなサイトにより提供さ
れる、様々なプロフェッショナルがトランザクションを知らせるサービスまたは
ヘルスケアシステムがトランザクションを知らせるサービスに関して、情報され
ることを選択する。消費者は、トランザクションセッション520を開始すること
を選択し、セッション記録が、セッションデータベース422で開始される。消費
者は、本願明細書において説明される、利用可能な様々なオプションを選択し、
トランザクション530を進める。このようなトランザクションは、到来する訪問
および、新しい薬品例えばViagraRのあるかもしれない使用に関して相談する希
望に関して、プロフェッショナル(健康維持機関(HMO)内の主治医)に知らせ
るという簡単なトランザクションであることもある。CDPIプロセスは、到来する
訪問に関して、選択されたプロフェッショナル「に情報し」、要求される場合、
消費者秘密性を保持し、プロフェッショナルがそう望む場合、プロフェッショナ
ルに製品情報を提供する。代替的に、または、付加的に、CDPIプロセスは、関心
を持つ特定の製品に関して情報された、消費者の選択地理的エリア内のプロフェ
ッショナルに、消費者を照会するトランザクションを開始および完了することが
可能であり、消費者が、処方に関してプロフェッショナルを評価するようにする
ことが可能である。いったんトランザクションが、完了すると、CDPIプロセスは
、別のトランザクションが行われるかを、消費者に質問する。別のトランザクシ
ョンが存在する場合、CDPIプロセスは、トランザクションシーケンス540をリセ
ットし、次の選択されたトランザクションを表示し、トランザクションデータベ
ース423で付加的トランザクション記録を開始する。代替的に、セッションは、
完了され570、この場合、セッションは記録され580、消費者は、選択的に、イン
ターネット製品情報ソース590に戻される。The consumer then chooses to start the transaction, or
Simply, the various professionals that are linked to the CDPI website process and offered by such sites choose to be informed about the transaction notification service or the healthcare system transaction notification service. The consumer chooses to start a transaction session 520, and a session record is started in session database 422. The consumer selects various available options described herein,
Proceed with transaction 530. Such a transaction may be as simple as informing a professional (the attending physician within the Health Maintenance Organization (HMO)) of incoming visits and the desire to consult about possible uses of new drugs, such as Viagra®. . The CDPI process “informs” selected professionals about incoming visits and, if required,
Maintain consumer confidentiality and provide professionals with product information if they so desire. Alternatively, or in addition, the CDPI process can initiate and complete a transaction that queries consumers for professionals in the consumer's selected geographic area, informed about the particular product of interest. Yes, it is possible for consumers to rate professionals for prescriptions. Once a transaction is completed, the CDPI process asks the consumer if another transaction will take place. If another transaction exists, the CDPI process resets the transaction sequence 540, displays the next selected transaction, and starts additional transaction recording in the transaction database 423. Alternatively, the session
Completed 570, in which case the session is recorded 580, and the consumer is optionally returned to the Internet product information source 590.
【0116】 図6は、消費者が、消費者のプロフェッショナルが、製品またはサービスを知
り、それを、到来するアポイントメントにおいて、プロフェッショナルと議論す
ることを計画する場合、特定の製品またはサービスに関して、プロフェッショナ
ルに知らせるためのプロセスを説明する。消費者は、まず初めに、消費者の関心
610を確認し、トランザクション命令が現れる620。消費者は、特定のプロフェッ
ショナル(医師)に関する、消費者が知る情報を与える630。プロフェッショナ
ルデータベース425は、消費者が提供する情報と適合するプロフェッショナルを
提供するために、問合せられる631。プロフェッショナル情報は、必要ならば、
修正され、プロフェッショナルに関する情報が、確認される632。消費者は、次
いで、製品に関連する、関心を持つ疾患状態に関する情報を提供し、プロフェッ
ショナルとのアポイントメントの、予期されるタイムフレームに関する情報を提
供する650。消費者は、次いで、消費者自身を特定情報告知するかしないかの選
択を有し660、消費者が、自身を特定情報告知すると決定すると、プロフェッシ
ョナルへのメッセージブロックが、提供される665。消費者は、消費者の特定情
報に関して、特定情報告知せずに、プロフェッショナルにメッセージを伝送する
ことも可能である670、675。消費者は、トランザクションサービス条件を提供さ
れ680、消費者は、トランザクションが完了される前にトランザクションを再検
討する最後の機会を与えられる。FIG. 6 illustrates that when a consumer knows a product or service and plans to discuss it with the professional in an incoming appointment, the consumer will be The process for notifying is explained. Consumers are, first of all, interested
Confirm 610, transaction instruction appears 620. Consumers give 630 information that they know about a particular professional (physician). The professional database 425 is queried 631 to provide professionals that match the information provided by the consumer. Professional information, if necessary
Corrected and professional information confirmed 632. The consumer then provides information about the disease state of interest associated with the product and provides information about the expected time frame of the appointment with the professional 650. The consumer then has a choice 660 of whether or not to announce the consumer himself, and if the consumer decides to announce himself, a message block to the professional is provided 665. Consumers can also transmit messages 670, 675 to the professional regarding the consumer's specific information without announcing the specific information. The consumer is provided with a transaction service condition 680 and the consumer is given a final opportunity to review the transaction before the transaction is completed.
【0117】 図7において、消費者は、プロフェッショナルのみにより処方されることが可
能である製品またはサービスを知り、相談することが可能であり、消費者のため
に、前記製品またはサービスを処方することもある、情報されたローカルのプロ
フェッショナルを訪問することを希望する。消費者は、関心製品またはサービス
に関する情報を獲得し710、同様に関心製品またはサービスを知ったプロフェッ
ショナルの特定情報を提供する720。消費者は、消費者により選択された基準730
を基礎として、参加プロフェッショナルデータベース426に問合せ730、適切なデ
ータベース426が、問合せられ740、適合者が存在する場合には適合者が、表示さ
れる750。適合が不十分である場合、選択限界が、表示され、選択基準を変更す
る機会が、提供され752、または、後の報告の機会が提供される754。消費者が、
地理的エリアの範囲などの基準を修正する場合756、修正された基準が、維持さ
れ730、参加プロフェッショナルデータベース426が、再び問合せられ、結果が、
表示される740。消費者は、特定の製品またはサービスに関して、情報されたプ
ロフェッショナルの報告のためのトランザクションサービス条件を情報され760
、報告は、消費者がそう選択する場合、印刷可能な形で、消費者770のために、
表示される。In FIG. 7, the consumer knows and can consult a product or service that can be prescribed only by a professional and prescribes the product or service for the consumer. I would like to visit a local professional who was informed. The consumer obtains 710 information about the product or service of interest, as well as provides 720 the specific information of the professionals who knew the product or service of interest. Consumers are subject to the criteria 730 selected by the consumer.
Based on the query, the participating professional database 426 is queried 730, the appropriate database 426 is queried 740, and if a match exists, the match is displayed 750. If the match is insufficient, selection limits are displayed 752, and an opportunity to change the selection criteria is provided 752, or an opportunity for later reporting is provided 754. Consumers,
When modifying criteria, such as geographic area coverage 756, the revised criteria are maintained 730, the participating professional database 426 is queried again, and the results are
740 displayed. Consumers are informed of the transaction service terms for the informed professional report for a particular product or service.
, The report, in the printable form, for the consumer 770, if the consumer so chooses,
Is displayed.
【0118】 図8は、消費者指令「好みを表明する」トランザクションを示す。このタイプ
のトランザクションは、消費者が、カバーされるかまたは当該処方集内に組込ま
れることが可能である特定の製品またはサービスに関して、消費者の好みを、ヘ
ルスケアシステム(HMO、医療保険提供者など)に表明することを可能にする。
このトランザクションは、特定の製品が、現時点で、特定のヘルスケアシステム
プログラムによりカバーされているかに関する情報を、このような情報が入手可
能な場合、消費者に提供することもする。このトランザクションプロセスは、消
費者が、特定の製品またはサービスに対する関心を表明することにより、開始す
る810製品特異的ウェブサイトが、CDPIウェブサイトへのリンクを提供すること
が可能であり、消費者のヘルスケアシステムとコミュニケーションするまたは消
費者のヘルスケアシステムに関してコミュニケーションするとのオプションが、
消費者トランザクションのためのオプションである。消費者のヘルスケアシステ
ムを知らせることが、それに関する情報が表示された後、トランザクションとし
て選択される場合、消費者は、健康保険会社またはヘルスケアシステムに関する
情報を提供する830。いったんこのような情報が、入力されると、健康保険の会
社またはシステムのデータベース427が、消費者により提供される情報に適合す
るために、問合せられる840。情報が、データベース427で適合者が存在する場合
、カストマ確証のために、表示される845。消費者は、次いで、好み850を表明す
ること(および選択的それらを入力すること855)、自身を特定情報告知するこ
と860(および選択的にIDにより自身を特定情報告知すること865)、メッセージ
を入力すること870(およびメッセージをヘルスシステムに入力すること875)、
および、消費者のアドレスおよびコンタクト情報を提供すること880(および選
択的にこのような情報を提供すること885)をプロンプトされる。消費者は、次
いで、トランザクション条件を提供され890、承諾された場合、表明された好み
の結果が、消費者に提供される895。FIG. 8 shows a consumer command “express preference” transaction. This type of transaction involves the consumer's preference for a particular product or service that can be covered or incorporated into the prescription, changing the healthcare system (HMO, healthcare provider) Etc.).
This transaction also provides information to consumers as to whether a particular product is currently covered by a particular healthcare system program, if such information is available. This transaction process allows a consumer to express interest in a particular product or service, allowing the 810 product-specific website to launch, providing a link to the CDPI website, The option to communicate with the healthcare system or to communicate about the consumer's healthcare system,
Optional for consumer transactions. If notifying the consumer's healthcare system is selected as a transaction after information about it is displayed, the consumer provides 830 information about the health insurance company or healthcare system. Once such information has been entered, the health insurance company or system database 427 is queried 840 to match the information provided by the consumer. Information is displayed 845 for customer validation if a match is present in database 427. The consumer can then express their preferences 850 (and optionally enter them 855), announce themselves specific information 860 (and optionally announce themselves specific IDs 865), the message 870 (and 875 entering a message in the health system),
You are then prompted to provide 880 (and optionally provide 885) such as consumer address and contact information. The consumer is then provided 890 with the transaction terms, and if accepted, the stated preference result is provided 895 to the consumer.
【0119】 本発明のプロセスは、確証目的のために、消費者の確実な特定情報発見を獲得
するための手段も提供し、なおも、プロフェッショナル、製品またはサービス製
造者または提供者、およびヘルスシステムから消費者の秘密性を保持する手段を
、消費者が望む場合、提供する。図9において、消費者は、自身のIDを選択する9
10、次いで、消費者は、選択的に、消費者ID機能に関する情報を表示することを
選択し920、消費者ID機能930の条件を承諾し、消費者特定情報告知情報を提供し
940、このような特定情報告知情報を表示し、消費者は、このような情報を確認
する945ことが可能である。同様に、図9の右側のフローチャートにさらに示され
ているように、消費者は、選択的に、メッセージを選択し950、次いで、選択的
に、メッセージ機能に関する情報を受取ることを選択し960、メッセージ機能の
条件を承諾または拒絶し970、メッセージを伝送するためのアドレスを選択し980
(例えば健康保険会社、HMO、プロフェッショナル、またはさらには製品の製造
者)、メッセージを提供し990、次いで、伝送するメッセージのアドレスおよび
テキスト双方を再検討および確認する995。[0119] The process of the present invention also provides a means for obtaining reliable, specific information discovery of the consumer, for validation purposes, while still being a professional, product or service manufacturer or provider, and health system. Provide a means to maintain consumer confidentiality, if desired by the consumer. In FIG. 9, the consumer selects his or her ID
10, then the consumer optionally chooses to display information about the consumer ID function 920, accepts the conditions of the consumer ID function 930, and provides the consumer specific information notification information
940, such specific information notification information is displayed, and the consumer can confirm 945 such information. Similarly, as further shown in the flow chart on the right side of FIG. 9, the consumer optionally selects 950 a message, and then optionally selects 960 to receive information about the message function, Accept or reject the conditions of the message function 970, select the address to transmit the message 980
(Eg, a health insurer, HMO, professional, or even product manufacturer), provide the message 990, and then review and confirm both the address and text of the message to be transmitted 995.
【0120】 同様に、消費者は、消費者が、図9の選択的プロセスにおいて伝送されたメッ
セージに応答するメッセージを受取ることを望むかどうかを選択することが可能
である。この場合にも、このようなメッセージは、消費者の選択により、消費者
の特定情報告知特徴を有してまたはなしに、伝送されることが可能である。消費
者が、メッセージを受取ることを選択する場合1010、メッセージ受取り機能に関
する情報が、表示され1020、消費者は、次いで、受取り機能の条件を承諾し、そ
のように承諾された場合、消費者は、メッセージカテゴリーを受取ることをプロ
ンプトされ1040、消費者はアドレス(またはアドレスの形成の指令)を提供し10
50、消費者は、受信されるべきメッセージの送信者の命令およびアドレスを確認
する。図5〜9に示されている前述のトランザクションのそれぞれにおいて、デー
タベースが、図4に示されているデータベースの群421〜428から選択されて、問
合せられる。参照データベース検査のためのプロセスが、選択された特定的トラ
ンザクションに依存して、図11に示されている。特に、参照データベース問合せ
要求メッセージ1110は、中央サーバ1120に自動的にリンクされ、次いで、自動化
参照データベース1130および、選択されたトランザクションの適切な特定的デー
タベースに分岐されるか、当該データベース1140に直接に問合せるために、CDPI
システム内の人員に伝送される。応答が、提供され1150、例えばインターネット
ウェブサイトまたはさらには電話接続により、適切な消費者インターフェースに
戻る。[0120] Similarly, the consumer can select whether the consumer wishes to receive a message in response to the message transmitted in the optional process of FIG. Again, such messages can be transmitted with or without consumer specific information announcement features, at the consumer's option. If the consumer chooses to receive the message 1010, information about the message receiving function is displayed 1020, and the consumer then accepts the terms of the receiving function, and if so, the consumer Prompt to receive the message category, 1040, the consumer provides the address (or a command to form the address) 10
50. The consumer confirms the sender's command and address of the message to be received. In each of the foregoing transactions shown in FIGS. 5-9, a database is selected and queried from the group of databases 421-428 shown in FIG. The process for reference database checking is shown in FIG. 11, depending on the particular transaction selected. In particular, the reference database query request message 1110 is automatically linked to the central server 1120 and then diverted to the automated reference database 1130 and the appropriate specific database of the selected transaction, or directly to that database 1140. CDPI to query
Transmitted to personnel in the system. The response is provided 1150 and returns to the appropriate consumer interface, for example, via an internet website or even a telephone connection.
【図1】 消費者指令処方影響サービスおよび情報システム(CDPIシステム)のためのハ
ードウェア構成形態を示す。FIG. 1 shows a hardware configuration for a consumer directive prescription impact service and information system (CDPI system).
【図2】 消費者のインターフェース装置をブロックダイヤグラムで示す。FIG. 2 shows a block diagram of a consumer interface device.
【図3】 プロフェッショナルのインターフェース装置をブロックダイヤグラムで示す。FIG. 3 shows a professional interface device in a block diagram.
【図4】 消費者指令処方影響サービスおよび情報システムのコンピュータコントローラ
の1つの実施例を示す、CDPIシステムコントローラをブロックダイヤグラムで示
す。FIG. 4 is a block diagram of a CDPI system controller, illustrating one embodiment of a computer controller for a consumer directed prescription impact service and information system.
【図5】 消費者とCDPIシステムとの対話セッションの論理およびイベントシーケンスを
有する1つの実施例を示すCDPIインターネットインターフェースフローチャート
を示す。FIG. 5 shows a CDPI Internet interface flow chart illustrating one embodiment having the logic and sequence of events of an interactive session between a consumer and a CDPI system.
【図6】 指定プロフェッショナル(すなわち医者)への製品情報および消費者特異的情
報の提供を指令するために、いかにして消費者が、CDPIシステムと対話するかを
示す、消費者指令「医者に知らせる」トランザクションを示す。FIG. 6: Consumer Directive “Dear Doctor,” indicating how consumers interact with the CDPI system to direct the provision of product information and consumer-specific information to designated professionals (ie, doctors). Indicates a "notify" transaction.
【図7】 消費者の選択基準を満足する、製品に関して情報された医者の報告を指令する
ために、いかにして消費者が、CDPIシステムと対話するかを示す、消費者指令「
報告に関して情報された医者」トランザクションを示す。FIG. 7: Consumer Directive “How to Consumer Interacts with CDPI System to Direct Physician's Report Informed about Product That Satisfies Consumer Selection Criteria”
Show the "Doctor Informed About Report" transaction.
【図8】 製品および疾患状態関連消費者の好みの表明を指令するために、いかにして消
費者が、CDPIシステムと対話するか、いかにして消費者が、これらの好みのコミ
ュニケーションを指令するか、および、いかにして消費者が、プロフェッショナ
ルまたはヘルスケアシステムへの、関連メッセージのCDPIシステムの後続の経路
指定を指令するかを示す、消費者指令「好みを表明する」トランザクションを示
す。FIG. 8: How consumers interact with the CDPI system to direct product and disease state-related consumer preference statements, and how consumers direct these preference communications FIG. 5 illustrates a consumer-directed "express preference" transaction, which shows how and how the consumer directs subsequent routing of the relevant message to the professional or healthcare system through the CDPI system.
【図9】 いかにして消費者が、消費者の特定情報情報、および/または消費者のメッセ
ージを、指定受取人に提供することを指令するために、CDPIシステムと対話する
かを示す、消費者IDおよびメッセージ機能を有するCDPIシステムプロセスフロー
チャートを示す。FIG. 9 illustrates consumption, which illustrates how a consumer interacts with a CDPI system to direct consumer-specific information and / or messages to a designated recipient. 3 shows a CDPI system process flowchart having a user ID and a message function.
【図10】 消費者が、後続のトピック的メッセージをCDPIシステムにより受取ることを選
択するCDPIシステムを示し、いかにして消費者が、消費者により特定されるアド
レスで、消費者にメッセージを送達することを指令するために、CDPIシステムと
対話するかを示す。FIG. 10 illustrates a CDPI system in which a consumer chooses to receive a subsequent topical message by the CDPI system, where the consumer delivers a message to the consumer at an address specified by the consumer. Indicates whether to interact with the CDPI system to command
【図11】 参照データベース問合せプロセスを示し、CDPI中央コントローラは、ヒトから
コンピュータへのインターフェースの参加を有するまたは有しない、外部参照デ
ータベースシステムに問合せる。FIG. 11 illustrates a reference database query process, where the CDPI central controller queries an external reference database system with or without human-to-computer interface participation.
Claims (15)
フェッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする
製品またはサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミ
ュニケーションを促進すること、または、(2)規制される製品の、プロフェッ
ショナル、消費者およびヘルスケアシステムへの、製造者によるマーケティング
を促進すること、または(3)製品またはサービスを提供することと、特定のヘ
ルスケアシステムプログラムで購入可能な製品またはサービスを入手することに
関して、プロフェッショナルおよびヘルスケアシステムの決定に影響を及ぼすた
めの手段を消費者に与えるための方法であって、 (a)トランザクションベースの消費者、プロフェッショナルおよび製造者の
製品またはサービスのコミュニケーションサービスへの接続またはリンクを有す
る、消費者直販およびプロフェッショナル向けのヘルスケア製品またはサービス
の情報源を提供するステップと、 (b)(i)特定の製品、サービスまたは疾患状態への消費者の関心に関して、
プロフェッショナルに知らせることと、(ii)前記特定の製品またはサービスに
関する情報をプロフェッショナルに提供することと、(iii)1つの特定の製品ま
たはサービスに関して情報されたプロフェッショナルの特定情報を消費者に提供
することと、(iv)消費者による使用のための製品を処方、特定、認可、カバー
すなわちコスト負担、制限、禁止または除外する手段または権限を有するヘルス
ケアシステムおよびプロフェッショナルに、ヘルスケアの製品またはサービスの
好みまたは希望を伝達するための手段を消費者に提供し、このようなヘルスケア
製品およびサービスのコストをカバーすることを補填することと、(v)消費者
が、消費者の好みを集めて表明し、製品およびサービスの消費者へのアベイラビ
リティに関して、ヘルスケアシステムおよびプロフェッショナルに影響を及ぼす
利益集団を形成するための手段を提供することと、(vi)このような製品または
サービスの適切な政府担当者または行政官とコミュニケーションするための手段
を提供することと、これらの組合せとから成る群から選択された潜在的トランザ
クションを列挙する消費者トランザクションメニューを有する、トランザクショ
ンベースの消費者、および製造者の製品またはサービスに関するコミュニケーシ
ョンサービスを提供するステップと、 (c)消費者が、1つおよび複数のトランザクションを完了することを可能にす
るステップとを含んで成る方法。Claims 1. (1) Consumer-professional dialogue and communication regarding products or services that require a professional decision before the consumer purchases or prescribes a particular product or service. Promote, or (2) promote the manufacturer's marketing of regulated products to professional, consumer and healthcare systems, or (3) provide products or services and A method for providing consumers with a means to influence professional and healthcare system decisions with respect to obtaining products or services available for purchase in a healthcare system program, comprising: (a) transaction-based consumption; Person, professional Providing a source of healthcare products or services for consumer direct sales and professionals with a connection or link to the communication services of the manufacturer's products or services; and (b) (i) specific products and services Or with regard to the consumer's interest in the disease state,
Inform the professional; (ii) provide the professional with information about said particular product or service; and (iii) provide the consumer with the professional's specific information that was informed about one particular product or service. And (iv) provide healthcare systems and professionals with the means or authority to prescribe, identify, authorize, cover or cost, restrict, prohibit or exclude products for use by consumers, Providing consumers with a means to communicate their preferences or desires to cover covering the costs of such healthcare products and services; and (v) Health, with regard to the availability of products and services to consumers. Providing the means to form interest groups that affect ASYS and professionals, and (vi) providing the means to communicate with the appropriate government officials or officials of such products or services. Providing a transaction-based consumer and communication service for a manufacturer's product or service, having a consumer transaction menu listing potential transactions selected from the group consisting of these combinations; A) allowing the consumer to complete one or more transactions.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、トランザクションベースの消費者と
製造者との製品またはサービスについてのコミュニケーションサービスが、さら
に、消費者の特定情報を製造者、プロフェッショナルおよびヘルスケアシステム
に提供するための、または、消費者の特定情報を選択された製造者とプロフェッ
ショナルとヘルスケアシステムのうちの任意のものまたはすべてのものに提供し
ないための手段を消費者に提供する、請求項1に記載の方法。2. To promote dialogue and communication between the consumer and the professional with respect to products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. The transaction-based communication service between the consumer and the manufacturer about the product or service, further providing the consumer with specific information to the manufacturer, professional and health care systems, or The method of claim 1, wherein the method provides the consumer with a means for not providing specific information to any or all of the selected manufacturer and professional and healthcare systems.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、 特定の製品、サービスまたは疾患状態に関するトランザクション(ii)への、
消費者の好みをヘルスケアプロフェッショナルに知らせることが、製品またはサ
ービスに関する製造者からの情報をプロフェッショナルに提供し、製造者からの
このような情報は、適切な行政当局により認可されている、請求項1に記載の方
法。3. To promote dialogue and communication between the consumer and the professional with respect to products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. The transaction of (ii) for a particular product, service or disease state,
Claiming that informing a healthcare professional of consumer preferences provides information from the manufacturer about the product or service to the professional, and such information from the manufacturer has been approved by appropriate administrative authorities. 2. The method according to 1.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、プロフェッショナルに提供された情
報が、公表された医学文献からの製品、サービスまたは疾患状態に関する(製造
者から)独立的な研究により補足される、請求項3に記載の方法。4. To promote dialogue and communication between the consumer and the professional regarding products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. 4. The method of claim 3, wherein the information provided to the professional is supplemented by independent research (from the manufacturer) on products, services or disease states from the published medical literature.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、このような情報が、消費者の使用の
ためのクーポンまたはバウチャーにより補足され、このような資料を提供するこ
とが、メールまたは製造者の販売代理人により、消費者の特定化されたヘルスケ
アプロフェッショナルへ、製品のサンプルを提供することとコーディネートされ
る、請求項3に記載の方法。5. To promote consumer-professional dialogue and communication with consumers about products and services that require a professional decision before purchasing or prescribing a particular product or service by a professional. In such a manner, such information may be supplemented by a coupon or voucher for consumer use, and providing such material may be identified by email or by the manufacturer's sales representative. 4. The method of claim 3, coordinated with providing a sample of the product to a health care professional.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、前記トランザクションが、(ii)あ
る特定の製品、サービスまたは疾患状態への消費者の関心に関する情報を提供す
ることが、さらに、参加する製造者が、トランザクションサービスに加入してい
るかどうかを決定するために、製造者および製品のデータベースに問合せるステ
ップを含む、請求項1に記載の方法。6. To facilitate dialogue and communication between the consumer and the professional regarding products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. Wherein the transaction comprises: (ii) providing information about a consumer's interest in a particular product, service or disease state, further comprising: determining whether a participating manufacturer has subscribed to a transaction service. 2. The method of claim 1, comprising querying a manufacturer and product database to determine a.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、(ii)ある特定の製品、サービスま
たは疾患状態への消費者の関心に関する情報を提供するトランザクションが、さ
らに、消費者により選択されたプロフェッショナルが、選択されたサービスを認
可するまたは選択された製品を処方することが可能である免許を有するプロフェ
ッショナルとして、データベースで知られているかどうかを決定するために、プ
ロフェッショナルのデータベースに問合せるステップを含む、請求項1に記載の
方法。7. To promote consumer-professional dialogue and communication with consumers about products and services that require a professional decision before purchasing or prescribing a particular product or service by a professional. (Ii) a transaction that provides information about the consumer's interest in a particular product, service or disease state, and further comprises a professional selected by the consumer authorizing or selecting the selected service. The method of claim 1, comprising querying a database of professionals to determine if they are known in the database as a licensed professional capable of prescribing a given product.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、(iii)選択された製品またはサー
ビスに関して情報されたプロフェッショナルのリストを消費者に提供する前記ト
ランザクションが、1つの照会システム内に含ませるための基準を満足するプロ
フェッショナルのリストを見つけるために、参加するプロフェッショナルデータ
ベースに問合せるステップを含む、請求項1に記載の方法。8. To promote dialogue and communication between the consumer and the professional with respect to products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. (Iii) providing the consumer with a list of professionals informed about the selected product or service, wherein the transaction finds a list of professionals that meet the criteria for inclusion in one referral system. 2. The method of claim 1, further comprising querying a participating professional database.
ッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製品
およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュニ
ケーションを促進するための方法において、消費者に提供されたプロフェッショ
ナルのリストが、さらに、プロフェッショナルデータベース内のデータフィール
ドのアドレスまたは他の内容から得られた列挙された地理的エリアを基礎として
選択される、請求項8に記載の方法。9. To promote dialogue and communication between the consumer and the professional regarding the products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. 9. The method of claim 8, wherein the list of professionals provided to the consumer is further selected based on the enumerated geographic area obtained from addresses or other content of data fields in the professional database. The described method.
ェッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製
品およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュ
ニケーションを促進するための方法において、消費者の希望の消費者のヘルスケ
アプロフェッショナルまたはヘルスケアシステムのいずれかまたは双方に情報し
、消費者のヘルスケアシステムの下で、消費者に利用可能なある特定の製品また
はサービスを有することを必要とする前記トランザクションが、さらに、消費者
の好みまたはメッセージが、特定された受取人に正しく伝達されたことを保証す
るために、健康保険の会社またはシステムと問合せるステップを含む、請求項1
に記載の方法。10. To promote dialogue and communication between the consumer and the professional regarding products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. A particular product or service available to the consumer under the consumer's healthcare system, informing the consumer's desired healthcare professional and / or healthcare system Said transaction requiring having a further step of interrogating a health insurance company or system to ensure that consumer preferences or messages have been correctly communicated to the identified recipient. Claim 1
The method described in.
ェッショナルにより処方される前に、プロフェッショナルの決定を必要とする製
品およびサービスに関して、消費者とプロフェッショナルとの対話およびコミュ
ニケーションを促進するための方法において、1つの利益集団にこのような消費
者を集結するために、製品またはサービスを、適切な利益集団内の他の消費者に
知らせる前記トランザクションが、消費者の間のコミュニケーションを可能にす
るまたは消費者同士特定情報を知らせ合うが、ヘルスケアシステムまたはプロフ
ェッショナルには必ずしもコミュニケーションたり特定情報を知らせたりしない
ステップを含む、請求項1に記載の方法。11. To promote dialogue and communication between the consumer and the professional with respect to products and services that require a professional decision before the consumer purchases or is prescribed by the professional. In order to bring such consumers into one interest group, said transaction of informing the product or service to other consumers in the appropriate interest group enables communication between consumers The method of claim 1, comprising the step of communicating or informing consumers of specific information, but not necessarily communicating or informing health care systems or professionals of specific information.
ケーションの電話およびメール手段を介して、トランザクションベースの消費者
と製造者の製品またはサービスコミュニケーションを実施するための装置または
サーバシステムにおいて、前記サーバシステムが、中央演算処理装置、ROM、RAM
、およびデータ記憶装置を具備し、データ記憶装置が、製造者または製品データ
ベース、消費者データベース、プロフェッショナルデータベース、参加するプロ
フェッショナルデータベース、健康保険の会社またはシステムのデータベース、
これらの組合せから成る群から選択された1つまたは複数のデータベースを含む
装置またはサーバシステム。12. An apparatus or server system for performing transaction-based consumer and manufacturer product or service communication over a wide area network, the Internet, or via telephone and mail means of communication, said server. System is central processing unit, ROM, RAM
, And a data storage device, wherein the data storage device is a manufacturer or product database, a consumer database, a professional database, a participating professional database, a health insurance company or system database,
An apparatus or server system including one or more databases selected from the group consisting of these combinations.
ケーションの電話およびメール手段を介して、トランザクションベースの消費者
と製造者の製品またはサービスコミュニケーションを実施するための装置または
サーバシステムにおいて、前記装置またはサーバシステムデータ記憶装置が、さ
らに、セッションデータベース、トランザクションデータベース、CDPI方法参照
データベース、およびこれらの組合のうちの1つまたは複数を含む、請求項12
に記載の装置またはサーバシステム。13. An apparatus or server system for performing transaction-based consumer and manufacturer product or service communication over a wide area network or the Internet or via telephone and mail means of communication. Or the server system data storage further comprises one or more of a session database, a transaction database, a CDPI method reference database, and combinations thereof.
An apparatus or a server system according to item 1.
メール手段を介して、トランザクションベースの消費者と製造者の製品またはサ
ービスコミュニケーションを実施するための装置またはサーバシステムにおいて
、前記装置またはサーバシステムデータ記憶装置が、トランザクションi〜viを
完了することが可能であり、製造者または製品データベース、消費者データベー
ス、プロフェッショナルデータベース、参加するプロフェッショナルデータベー
ス、健康保険の会社またはシステムのデータベースのそれぞれを含み、前記トラ
ンザクションが、(i)特定の製品、サービスまたは疾患状態への消費者の関心
に関して、プロフェッショナルに知らせることと、(ii)前記特定の製品または
サービスに関する情報を、プロフェッショナルに提供することと、(iii)1つの
特定の製品またはサービスに関して情報されたプロフェッショナルの特定情報を
消費者に提供することと、(iv)消費者による使用のための製品を処方、特定、
認可、カバーすなわちコスト負担、制限、禁止または除外する手段または権限を
有するヘルスケアシステムおよびプロフェッショナルに、ヘルスケア製品または
サービスの好みまたは希望をコミュニケーションするための手段を、消費者に提
供し、このようなヘルスケア製品およびサービスのコストをカバーすることを補
填することと、(v)消費者が、消費者の好みを集計および表明し、製品および
サービスの消費者アベイラビリティに関して、ヘルスケアシステムおよびプロフ
ェッショナルに影響する利益集団を形成するための手段を提供することと、(vi
)詳細は、このような製品またはサービスの適切な政府調停人または管理者とコ
ミュニケーションするための手段を提供することと、これらの組合せとから成る
群か選択される、請求項12に記載の装置またはサーバシステム。14. An apparatus or server system for performing transaction-based consumer and manufacturer product or service communication over a wide area network or via telephone and mail means of communication, said apparatus or server system. A system data store capable of completing transactions i-vi, including each of a manufacturer or product database, a consumer database, a professional database, a participating professional database, a health insurance company or system database; The transaction may include (i) informing a professional about a consumer's interest in a particular product, service or disease state, and (ii) providing information about the particular product or service to a professional. Providing to consumers in a fashionable manner; (iii) providing the consumer with professional specific information informed about one particular product or service; and (iv) prescribing, identifying,
Providing consumers with a means to communicate their preferences or desires for healthcare products or services to healthcare systems and professionals that have the means or authority to authorize, cover or cost, limit, prohibit or exclude, And (v) allow consumers to aggregate and express consumer preferences and provide healthcare systems and professionals with regard to consumer availability of products and services. Providing the means to form an influential interest group; and (vi
13. The apparatus of claim 12, wherein the details are selected from the group consisting of providing a means for communicating with appropriate government mediators or managers of such products or services, and combinations thereof. Or server system.
メール手段を介して、トランザクションベースの消費者と製造者の製品またはサ
ービスコミュニケーションを実施するための装置またはサーバシステムにおいて
、前記装置またはサーバシステムデータ記憶装置が、さらに、セッションデータ
ベース、トランザクションデータベース、CDPI方法参照データベース、およびこ
れらの組合のうちの1つまたは複数を含む、請求項14に記載の装置またはサー
バシステム。15. An apparatus or server system for conducting transaction-based consumer and manufacturer product or service communication over a wide area network or via telephone and mail means of communication, said apparatus or server system. The apparatus or server system of claim 14, wherein the system data storage further comprises one or more of a session database, a transaction database, a CDPI method reference database, and combinations thereof.
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