JP2002519775A - 販売時点情報管理システムにおける補足商品販売用の方法とシステム - Google Patents

販売時点情報管理システムにおける補足商品販売用の方法とシステム

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Abstract

(57)【要約】 販売点システムは、従来取引に加えて、事前登録された上販売商品に対するクレジットを自動的に処理する。このシステムは、事前登録された上販売商品の決定に使用される取引に応じた識別子と、取引の購入価格を調整してこの上販売商品クレジットを提供する為の指示、を受領する。これらの指示は、例えば購入価格を端数切上げする、所定金額をそれに追加する、又は購入価格を調整し実際の支払い金額に等しくする、等を命ずる。上販売商品クレジットは購入価格とこの調整購入価格の差として決定されるが、多数回の取引に渡って累積されるか、又は上販売商品購入の為に直接適用される。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】 本発明は、１９９７年８月２６日に出願された「ＰＯＳ端末における補足商品
販売処理用の方法とシステム」と題する同時係属出願第０８/９２０、１１６号
の一部継続出願である。更に、同時係属出願第０８/９２０、１１６号は、１９
９７年３月２１日に出願された「ＰＯＳ端末利用の福（くじ）引券取引実施用の
システムと方法」と題する同時係属出願第０８/８２２、７０９号の一部継続出
願である。これらの各同時係属出願は、参照により本明細書に併合される。 （関連同時係属出願に関する相互参照） 本発明は、同時係属する以下の米国特許出願の関連発明である。 ジェイ・Ｓ・ウォーカー他名義の「販売点端末利用の分割福引券取引促進用の
方法と装置」と題する米国特許出願第０９/０４５、０３６号、アンドリュー・
Ｓ・ヴァンルーチェン名義の「販売点端末における補足商品処理用の方法と装置
」と題する米国特許出願第０９/０４５、５１８号、ジェイ・Ｓ・ウォーカー他
名義の「販売点端末における補足処理実施制御用の方法と装置」と題する米国特
許出願第０９/０４５、３８６号、ディーン・アルデルッチ他名義の「販売点端
末における補足商品販売処理用の方法と装置」と題する米国特許出願第０９/０
４５、３４７号、及びアンドリュー・Ｓ・ヴァンルーチェン名義の「販売点端末
における提供オファー制御用の方法と装置」と題する米国特許出願第０９/０４
５、０８４号。これらの各米国特許出願は、本発明の譲受人に譲渡され参照によ
り本明細書に併合される。 （技術分野） 本発明は一般に販売点端末に関し、特に、販売点端末における釣銭処理用のシ
ステムと方法に関する。
【０００２】 （背景技術） キャッシュレジスタ等の販売時点情報管理システム（ＰＯＳ）端末は、購入物
（商品又はサービス）の総額の計算及び顧客に支払われるべき釣銭額の計算等の
処理を実行する為に、広範囲な領域の業界で使用されている。こうしたＰＯＳ（
point-of-sale）端末は、その洗練化の程度によっては、更に在庫管理及びクレ
ジットカード取引等の関連機能を遂行する為にも有効である。加えて、ＰＯＳ端
末は且つ/又は機能を備えたオファーシステムとして利用でき、販売点で取引を
実施する顧客に対して販売オファー且つ/又は販売オファーを提供するプロンプ
ト（prompting）オペレータを提示する。オファーシステムの利用により、顧客
は例えば補足商品又はサービスを提供され、その操作者に対しては販売量が増大
される。こうした販売オファーは、更に、操作者により認識される取引毎の平均
収益を増大させる機能を有する。
【０００３】 オファーシステムの一つの型は、上に引用された特許出願、即ち、ウォーカー
他名義の１９９７年８月２６日に出願された「販売点端末における補足商品販売
処理用の方法とシステム」と題する特許出願第０８/９２０、１１６号、に開示
されている。そこに開示されているように、販売点（ＰＯＳ）端末の顧客は、支
払われるべき釣銭の代替として「上販売（upsell）」を提示される。上記参照出
願では、販売点（ＰＯＳ）端末が機能して支払われるべき釣銭額を計算し、更に
その釣銭額の代替として顧客に提示される上販売商品を決定する。例えば、ある
顧客が１．７４ドルの商品を購入し２．００ドル支払えば、支払われるべき釣銭
額は０．２６ドルである。このオファーシステムは、この０．２６ドルの釣銭の
代替として顧客に提示される一個以上の上販売商品を決定する。０．２６ドルの
上販売商品価格は、１．７４ドルの購入価格と２．００ドルの支払い金額に依存
する。上販売商品それ自体は、多くの異なるパラメータに基づいて選択される。
こうしたパラメータには、購入された商品又はサービスに対する関係及び売り手
の利益、が含まれる。
【０００４】 他の型のオファーシステムは、コピュータ決定に基づく「提案売り」である。
米国特許出願第５、３５３、２１９号において、従来の品目価格で顧客が購入し
得る品目を提案するシステムが開示されている。
【０００５】 上記のように、多くの異なる基準が、顧客に提示される上販売商品を選択する
為に使用される。例えば、ファーストフード店の顧客に対する販売オファーには
フード品目が含まれ、これらのフード品目は店のオーナーにとりコストの多少の
増加で利用可能な典型的なものである。ドラッグストアの顧客に対する販売オフ
ァーには、見本商品、クーポン券、又は店の特定の型に適合した他の品目が含ま
れる。厳密にどの上販売商品が提示されるべきかに関しては、所定のプログラム
に従って選択されるか、又は、経営者あるいは他の操作者により手差しで選択さ
れる。
【０００６】 ウィン・ディキシィストア社の「更に上に（EVEN IT UP）！」プログラムは救
世軍と連携して機能するものであるが、これによりウィン・ディキシィストア社
の顧客は購入の際の釣銭を救世軍への寄付として選択できる。「更に上に！」プ
ログラムに集約された基金は、困窮者の為の食物認定証として救世軍により配分
される。この食物認定証は、栄養価の高い腐敗し易い生鮮食料品に関してはウィ
ン・ディキシィストア店で買い戻し現金化（redeem）可能である。「更に上に！
」プログラムは性格としては高尚なものであるが、顧客の釣銭の利用に関して一
つの選択肢しか提示しないという点で機能的に極めて限定されている。その利用
は救世軍へのチャリティ寄付であり、釣銭の現金での受領という通常の仕方以外
に釣銭を顧客自身の利益になる方向で使用するという選択肢が顧客に与えられて
いない。
【０００７】 バークへ譲渡される米国特許出願第５、６２１、６４０号において、キャッシ
ュレジスタを含めた販売点システムが開示されている。このシステムでは事前に
開設された口座を利用し、顧客の釣銭を集約しその釣銭を選択されたチャリティ
に割り当てる。最初に顧客により寄付されるチャリティが選択され、次に選択さ
れた各チャリティに対して口座が開設される。これらの口座は、顧客に発行され
るカードの使用を通じて本人識別される。
【０００８】 購入が有資格の販売点端末で成された場合、顧客に支払われるべき釣銭が計算
され、顧客は釣銭の受領を望むか又は上記事前に設定したチャリティにそれを寄
付するか否かを指示する。釣銭のチャリティへの寄付を望む場合、顧客は上記カ
ードをリーダーに挿入し、釣銭のチャリティへの寄付を指示する顧客識別子のよ
うなデータを入力する。この販売点システムは次に、上記事前開設の口座を介し
て釣銭をチャリティへ自動的に分配する。釣銭はチャリティへリアルタイムで分
配されるか、又は最低寄付額に達するまで他の寄付者の釣銭と共に口座に集約さ
れる。
【０００９】 フカツへ譲渡される米国特許出願第５、３０２、８１１号において、クレジッ
トカード、銀行紙幣及び硬貨取引処理用の多くの自動的な特徴的機能を含む販売
点システムが開示されている。一つの特徴として、顧客は先払いカード取引から
の釣銭の受領を選択できる。先払いカード上に集約されたクレジットであれば、
この販売点システムにおける取引の支払いに利用できる。この販売点システムは
更に、このシステムにより読み取り可能なクレジット又はキャッシュカードによ
り本人識別される事前開設の口座に釣銭を預金する選択肢を提供する。釣銭の受
領に対する代替を顧客に提供するが、そのような代替は唯一つ提供され、それは
通貨クレジットの受領である。
【００１０】 一般に、釣銭の分配及び処理は、包含されるすべての関係者にとって望ましい
ものではない。これは売り手にとって高価な負担であり、幾つかの大手業界で年
間推定額で数十万ドル以上を釣銭の分配及び処理に要している。釣銭の分配及び
処理は顧客にとっても望ましいものではない。貨幣は不健康なバクテリアを運搬
することが知られており、又それに対する処理負担に比較して非常に低い価値し
か有しないというのが一般的な了解である。更に、銀行の多くは、硬貨を計算し
クレジット又は紙幣通貨に変換するサービスに対して相当額の料金を要求するの
が常である。
【００１１】 上記のウィン・ディキシィ、バーク及びフカツによるシステムは、釣銭をカー
ド又は口座に対するクレジットの形で与えるという意味で限定されている。上記
のウォーカー他によるシステムは、上述のグループ内では最も柔軟性に富み且つ
有用なシステムである。しかしながら、取引処理用の、特にＰＯＳ端末における
支払いの受領用と処理用の、顧客とＰＯＳ操作者の双方に渡るシステムと方法を
効率的且つ有用裡に提供する方式の分野では、ウォーカー他によるシステムには
更なる発展が予想される。 総括として、ＰＯＳ端末における取引支払いを柔軟に処理するシステムと方法
を提供することが非常に望ましい。
【００１２】 （発明の開示） 本発明の目的は、ＰＯＳ端末における取引処理指示を顧客が事前登録すること
を可能ならしめるシステムと方法を提供することである。 本発明の他の目的は、買い手が提供する事前登録された指示に従って取引中に
、売り手が補足商品及びサービスを買い手に提供することを可能ならしめるシス
テムと方法を提供することである。 本発明の一態様に従い、取引を処理する方法と装置が提供される。この方法は
、顧客口座の識別子を受領する段階と、識別子に対応する上販売商品を決定する
段階から成り、この上販売商品は上販売商品価格を有し、更に識別子に対応する
購入の購入価格を決定する段階と、上販売商品価格に該当する上販売商品クレジ
ットを決定する段階から成る。 本発明の他の態様に従い、取引を処理する方法とシステムが提供される。この
方法は、顧客口座の識別子を受領する段階と、識別子に対応する上販売商品を決
定する段階と、識別子に対応する購入の購入価格を決定する段階と、指示を決定
する段階から成る。この指示は、識別子に対応して購入価格を調整し上販売商品
に対するクレジットを含む調整購入価格を提供する。
【００１３】 （発明を実施するための最良の形態） 添付図面と共に以下の本発明の詳細な説明を読み考慮されれば、読者にとり本
発明の上述及び他の目的と特徴と利点は明白になるであろう。
【００１４】 上述のウォーカー他名義の出願に対する親特許では上販売商品の為の様々なシ
ステムと方法が提供されているが、本発明ではこれらのシステムと方法を補足し
、事前登録された指示に従う取引に付随する通貨処理の為の発明を提供する。
【００１５】 ＰＯＳシステムでの取引に従って、事前登録され自動実行される指示に従い売
り手が上販売商品を提供し顧客がそれを買うことを可能ならしめるシステムと方
法が、本発明の一態様に従って提供される。こうしたＰＯＳシステムには、例え
ばスーパーマーケットやドラッグストア等の小売店で使用されるタイプが含まれ
る。こうした指示は、上販売される商品/サービスを識別し、購入価格を調整し
て上販売商品に適用されるクレジットを追加する。
【００１６】 本発明は多くの異なる応用を有することが理解されるが、ここでは説明の便宜
の為、食物店やスーパーマーケットで使用されるＰＯＳシステムに実装される類
の発明として説明する。こうしたスーパーマーケットでは、帰路についた顧客は
常連買物客企画に仲間入りすることを勧誘され、次いでこうした企画の参加者と
して識別番号等の常連買物客口座識別子で識別される。こうした常連買物客企画
は従来技術では周知のものであり、店に提供される経営刺激策の代替として業務
の回転の刺激となる。「顧客」と「買物客」という用語は互換的に使用され、共
に買い手を指す。
【００１７】 ここで使用される「上販売商品」という用語は、補足商品を意味する。補足商
品は典型的には事前登録処理を介して識別され、従来型の購入では顧客は補足商
品に対して取引中に支払いを行う。上販売商品は、それが取引中に購入されると
いう点で「即時的」であり、又、それが一回以上の取引に渡る基金の累積により
購入されるという点で「段階的」である。ここで使用されているように、「商品
」と「製品」という用語は、商品且つ/又はサービスに包含される。
【００１８】 ここで使用される「端数切上げ額（round-up amount）」という用語は、購入
価格に追加された場合にその購入価格のより大なる額面金額単位（デノミネーシ
ョン）への端数の切上げ、即ち、硬貨又は紙幣通貨金額単位の倍数への端数の切
上げ、を帰結する通貨額、を指す。「端数切上げ価格」という用語は、購入価格
と端数切上げ額の和に等しい金額を意味する。「端数切上げ倍数」という用語は
特定の通貨金額単位の倍数を意味し、端数切上げ価格として選択される。
【００１９】 「レイアウェイ額（layaway amount）」という用語は、購入価格に追加される
べき顧客識別された金額値を指す。追加後の合計はより大なる金額（単位）へ選
択的に端数切上げされ得る。「支払い予定釣銭（change due）」という用語は購
入価格と購入者により支払われた支払い金額の差で、従来の取引では釣銭として
購入者に返済されていた金額を指す。
【００２０】 「調整価格」という用語は、端数切上げ額(この場合は、調整価格は端数切上
げ価格に等しい)、レイアウェイ額、又は支払い予定釣銭額により調整された購
入価格を指す為に使用される。「上販売商品クレジット」という用語は、上販売
商品の価格に対して適用される調整価格の額、即ち代替的には、端数切上げ額、
レイアウェイ額、又は支払い予定釣銭を指す為に使用される。上記用語の使用に
関しては、以下に説明する各種図面の説明に関連して更に説明する。
【００２１】 さて図１を参照して、ＰＯＳシステム１０は、ＰＯＳレジスタ１４、１６、１
８と従来方式で接続された中央ストアコントローラー１２を含む。ＰＯＳレジス
タは、従来技術において「キャッシュレジスタ」とか「ＰＯＳ端末」としても知
られている。こうしたシステム１０の多くは、例えばＩＢＭ，ナショナルキャッ
シュレジスタ等から販売されているシステムを含めて商業的に入手可能であり、
技術に習熟した人には周知のものである。コントローラー１２とＰＯＳレジスタ
１４、１６、１８間の接続として何らかの適切な通信路が含まれており、これと
して例えば、構内通信網（ＬＡＮ）（有線又は無線の）、無線周波数システム、
セルラー無線システム、等が挙げられる。図においては、三台のＰＯＳレジスタ
だけしか一台のストアコントローラーに接続されていない。しかしながら、こう
したＰＯＳレジスタは多数台使用が許され、コントローラーの機能は直接的な仕
方で多数のストアコントローラー間に分配される。
【００２２】 続けて図２を参照して、ストアコントローラー１２は、ＰＯＳシステムに設置
される従来型のコンピュータシステムを含む。このコンピュータシステムとして
、例えば、本発明に従って動作するようにプログラムされたＩＢＭＲＳ２０００ TM ネットワークサーバー又はデジィタルエクイプメントコーポレーションから入
手可能なＡＬＰＨＡTMネットワークサーバー、等が挙げられる。図示されている
ように、ストアコントローラー１２は、記憶装置２２と通信インターフェイス２
４に接続された中央処理装置（ＣＰＵ）２０を含む。ＣＰＵ２０は選択された上
記コンピュータシステムに依存するタイプの従来型のマイクロプロセッサを含み
、これとして例えば、インテルＰＥＮＴＩＵＭTM、ＤＥＣＡＬＰＨＡTM又はＩＢ
ＭパワーＰＣTM互換マイクロプロセッサ、等が挙げられる。
【００２３】 記憶装置２２は、磁気、半導体、且つ/又は光メモリ素子の適当な構成から成
る。これらのメモリ素子の多くは、技術に習熟した人には周知のものである。通
信インターフェイス２４としては、上記で選択された通信媒体と互換性のインタ
ーフェイスが選択される。これとして例えば、ＬＡＮネットワークと接続する従
来型のＬＡＮカード、セルラー通信を支える従来型のセルラーインターフェイス
、等が挙げられる。
【００２４】 図示されているように、ストアコントローラー１２内の記憶装置２２は本発明
に従って四つのデータベースを格納している。即ち、常連買物客口座データベー
ス５０、上販売商品データベース６０、取引データベース７０、及び購入上販売
商品データベース８０である。更に記憶装置２２に含まれている構成要素は、実
行可能なコンピュータソフトウェアの形で含まれている上販売商品制御プログラ
ム９０である。これは、以下で示され説明される処理に対応してストアコントロ
ーラー１２を動作させる機能を有する。
【００２５】 図３を参照すると、プロセッサ３１を含むＰＯＳレジスタ１４の規範的実施例
が示されている。このプロセッサは、アルファ数字キーボード等の入力装置３２
、発光ダイオードディスプレイ（ＬＥＤ）、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）又はビ
デオディスプレイ等のディスプレイ装置３３、プリンタ３４、ＰＯＳ制御プログ
ラム３６を含む記憶装置３５、及びＰＯＳレジスタ１４をストアコントローラー
１２に接続するＬＡＮカードのような通信装置３７、を含む。規範的実施例が本
発明の説明の便宜上示されたが、技術に習熟した人にとりＰＯＳレジスタの多く
の異なる詳細な実施例は周知のものであろう。
【００２６】 さて図４を参照すると、ＰＯＳレジスタ４０の代替的実施例が示されている。
このＰＯＳレジスタは、上記ＰＯＳレジスタ１４のすべての構成要素を含み、更
に本発明に従ってクーポン券を印刷及び分配するクーポン券コントローラー４２
に接続されている。コントローラー４２は、上記したタイプの従来型のプロセッ
サから成るプロセッサ４４を含む。このプロセッサは、プリンタ４５と上販売ク
ーポン券制御プログラム４７を含む記憶装置４６に接続されている。
【００２７】 ＰＯＳレジスタ１４（図３）及び４０（図４）は本発明を実装する上で本質的
には同一の機能性を提供するが、後者は動作においてより大きな柔軟性を発揮す
る。即ち、クーポン券コントローラー４２のプリンタ４５は、本発明によるクー
ポン券又は領収書を印刷する機能を目的として特定的に選択され得る。更に、ク
ーポン券の提供且つ/又は印刷に関するデータは記憶装置４６に保持され、こう
したデータの利用と更新の為の敏速で容易なアクセスを提供する。本発明におい
ては、クーポン券コントローラー４２を含めた多数のシステムに関連して記憶装
置４６内のデータの保持を期する。更に、クーポン券プリンタの使用は先行技術
で周知のものであり、例えば、カタリーナ社により提供されている食料雑貨店ク
ーポン券処理用のシステム内で見られる。
【００２８】 例示と説明目的の為、本発明は三つのソフトウェアプログラムを用いて提示さ
れた。即ち、上販売商品プログラム９０（図２）、ＰＯＳ制御プログラム３６（
図３）及び上販売クーポン券制御プログラム４７（図４）、である。実際には、
以下に詳述されるこれらのプログラムの様々な機能的態様は、様々なシステムと
プログラムに渡って様々な方式で分配され得る。これらのシステムとプログラム
の多くは、技術に習熟した人には明白であろう。本発明は、一個の特定のシステ
ム上での特定のソフトウェア又はデータの実装に限定されるものではない。更に
、本発明の代替的実施例において、中央コントローラー１２の機能と特徴は一個
以上のＰＯＳレジスタ内に包含され得る。
【００２９】 さて図５を参照すると、表の形式で常連買物客口座データベース５０が示され
ている。特定された日付欄５２に対して六個のレコード５４Ａ−５４Ｆが記され
、各レコードは七個の欄５６Ａ−５６Ｇを含む。欄５６Ａ−Ｇは、常連買物客、
彼らが選択した上販売商品及び口座クレジット、を識別するデータを含む。この
データは、各常連買物客口座に割り当てた固有の識別子を含む常連買物客番号欄
５６Ａ、顧客名を含む氏名欄５６Ｂ、顧客住所を含む住所欄５６Ｃ、顧客選択上
販売商品を識別するコードを含む登録上販売商品コード欄５６Ｄ、顧客選択上販
売商品の価格を含む上販売商品購入価格欄５６Ｅ、表日付５２で選択された上販
売商品購入価格５６Ｅに対して生ずる差引残高を示す口座残高欄５６Ｆ、及び各
購入に追加されるべき上販売商品額を決定する顧客指定指示の格納用に使用され
る上販売商品指示欄５６Ｇ、を含む。
【００３０】 図５を続けて参照して、レコード５４Ａの上販売商品指示５６Ｇは１．００ド
ルの端数切上げ倍数（ＲＭ）を識別している。これは、各顧客取引に関して、購
入価格はこれの最近接倍数の整数ドル金額へ端数切上げされるべきことを指示し
ている。同様の上販売商品指示がレコード５４Ｂに含まれている。レコード５４
Ｃは、２．００ドルのレイアウェイ額（Ｌ）を識別する上販売商品指示を含む。
これは、２．００ドルのレイアウェイ額が購入価格に追加されるべきことを指示
している。レコード５４Ｄは、上販売商品に対して集約され貸方に記入されるべ
き金額は顧客への支払い予定釣銭（ＣＤ）額に等しい、ことを示している。レコ
ード５４Ｅは、購入価格に追加されるべき２．００ドルのレイアウェイ額を示し
ている。レコード５４Ｆは５．００ドルの端数切上げ倍数を含む。これは、購入
価格は５．００ドルの最近接倍数の整数ドル金額（即ち５．００ドル、１０．０
０ドル、１５．００ドル、等々）へ端数切上げされるべきことを示している。
【００３１】 上販売商品購入価格が５．００ドルであるレコード５４Ｃに従って、レイアウ
ェイ額は段階的上販売商品に関して実装され得る。又、各取引毎に購入されるマ
イル単位常連フライヤー（frequent flyer miles）が上販売商品となるレコード
５４Ｅにおけるように、レイアウェイ額は即時的上販売商品に関しても実装され
得る。レイアウェイ額と端数切上げ倍数の相違は、端数切上げ倍数が使用される
場合、購入価格は選択された端数切上げ倍数の最近接倍数へ端数切上げされる、
ということである。レイアウェイ額が使用される場合、レイアウェイ額は購入価
格に追加され、その後選択的に端数切上げされ得る。
【００３２】 Ｘ．００ドルの端数切上げ倍数（即ち、選択された「Ｘドル」の値で、整数又
は部分的なドル値であり得る）は、購入価格は購入価格より大なるＸ．００ドル
の最近接倍数へ端数切上げされるべきこと、を示している。例えば、端数切上げ
倍数ＲＭ＝２．００ドルの場合、０から１．９９ドルの範囲の価格は２．００ド
ルへ端数切上げされ、２．０１から３．９９ドルの範囲の価格は４．００ドルへ
端数切上げされ、４．０１から５．９９ドルの範囲の価格は６．００ドルへ端数
切上げされ、等々である。端数切上げ倍数は整数ドル値に限定される必要はなく
、硬貨の値（即ち、例えば、０．２５ドル又は０．５０ドルの最近接倍数へ端数
切上げ）又はより大なる紙幣金額（即ち、１０．００ドル、２０．００ドル、等
々）に基づいても良いことが理解されよう。他の多くの端数切上げ方式と公式は
技術に習熟した人にとっては明白であろう。
【００３３】 さて図６を参照すると、入手可能な上販売商品の識別データを含む上販売商品
データベース６０が示されている。これは、六個のレコード６０Ａ−６０Ｆを含
み、各レコードは三個の欄を含む。即ち、各入手可能な上販売商品の固有識別子
を含み常連買物客口座データベース５０の登録上販売商品コード欄５６Ｄに対応
する上販売商品コード欄６２Ａ，各上販売商品の説明６２Ｂ，及び各上販売商品
の上販売商品購入価格６２Ｃ，である。この購入価格データは、常連買物客口座
データベース５０の上販売商品購入価格欄５６Ｅのデータに対応する。
【００３４】 図７を参照して、取引データベース７０は、各ＰＯＳレジスタ１４，１６，１
８で遂行される取引のデータを含む。特に、取引データベース７０の各エントリ
表は、特定の常連買物客識別子に対応する特定の取引に限定したデータを含む。
取引データベースのヘッダー７２を見ると、例示されている表は、特定の日付７
２Ｅの、特定のＰＯＳレジスタ７２Ｄでの、ＰＯＳシステム１０により割り当て
られた取引番号７２Ｃを有する、特定の店７２Ｂでの常連買物客識別子７２に対
応する取引データを含む。常連買物客識別子＃１２３４６１に基づき、この例示
された取引は、常連買物客口座データベース５０(図５)のレコード５４Ｆにおい
て識別されている「フィル ジョンソン」に対応する。取引データベース７０の
他のこのような表(図示せず)は、他の特定の取引データを含む。
【００３５】 図７を続けて参照して、上記で識別された取引に対して、データベース７０は
二個のレコード７４Ａ−７４Ｂを含む。これらの各レコードは、ヘッダー７２で
識別された取引中に購入された特定の商品に関する四個の欄７６Ａ−７６Ｄを含
む。特に、各レコード７４Ａ、Ｂに関して、購入品目の固有識別子を含む品目コ
ード欄７６Ａ、購入品目の説明を含む説明欄７６Ｂ、品目価格を含む価格欄７６
Ｃ、及び品目コストの管理小計を含む小計欄７６Ｄ，が提示されている。税エン
トリ７８は、価格及び小計欄７６Ｃ、７６Ｄに各々反映された税計算を含む。調
整価格エントリ７９は、消費者から集約すべきここでは端数切上げ価格７９Ａ(
この場合では５．００ドル)に等しい調整価格、と端数切上げ価格７９Ａと税を
含めた購入価格（この場合では３．７４ドル）の差に等しい端数切上げ額７９Ｂ
、を含む。ここでは端数切上げ額７９Ｂに等しい上販売商品クレジットは、従っ
て、５．００ − ３．７４＝１．２６ドルとなる。
【００３６】 この場合では端数切上げ価格である調整価格７９Ａは、常連買物客口座データ
ベース５０(図５)の欄５６Ｇ内の上販売商品指示に従って変更された顧客選択商
品且つ/又はサービスの実際の購入価格の関数である。
【００３７】 上記例示実施例において、端数切上げ価格は、５．００ドルの端数切上げ倍数
を示すレコード５４Ｆの上販売商品指示欄５６Ｇ(共に図５)に従い計算される。
従って３．７４ドルの取引小計は、５．００ドルの端数切上げ倍数に従い、購入
価格より大なる５．００ドルの最近接倍数（この場合では５．００ドル）へ端数
切上げされる。代わりに、仮に例えば２．００ドルのレイアウェイ額が事前登録
されていた場合は、顧客に請求すべき５．７４ドルの調整価格に対する３．７４
ドルの取引小計に２．００ドルのレイアウェイ額が追加されていたであろう。又
、仮に例えば「支払い予定釣銭」指示が上販売商品指示に事前登録されていた場
合は、調整価格が支払い金額であり、上販売商品クレジットは購入価格と購入者
により支払われた支払い金額の差に設定されていたであろう。
【００３８】 さて図８を参照して、購入上販売商品データベース８０は、完全に支払い済み
で顧客への配送段階又は顧客による使用段階にある上販売商品の識別データを含
む。購入された上販売商品は、（例えば、配送された商品のような）顧客の実際
の所有物になる品目、（例えば、口座に記入された獲得電話時間のような）顧客
による直接的な使用段階にある品目、及び顧客がその所有権を授与された品目、
を含む。
【００３９】 図８を続けて参照して、購入上販売商品データベース８０は、各々が四個の欄
８６Ａ−８６Ｄを含む四個のレコード８４Ａ−８４Ｄを含む。コード番号欄８６
Ａはコードを含み、このコードは完全支払い済みの各上販売商品を固有に識別し
且つ特定取引の必要に応じてＰＯＳシステム１０により生成される。稼動日日付
欄８６Ｂは、上販売商品の購入価格が合意又は超過された取引の日付を含む。一
方、取引番号欄８６Ｃは、取引データベース７０からの対応する取引番号７２Ｃ
を含む。上販売商品コード８６Ｄは、上販売商品データベース６０の欄６２Ａで
同様に参照された上販売商品を識別する。
【００４０】 さて図９を参照すると、本発明に従って実装された上販売商品処理の概略図９
００が示されている。この処理は、登録小処理９００Ａ，取引小処理９００Ｂ，
及び配送又は買い戻し小処理９００Ｃを含む。登録小処理の段階９２で、ここで
常連買物客として説明されている顧客は上販売商品を登録する。この登録処理の
詳細は図１０Ａ，Ｂに示されている。
【００４１】 取引小処理９００Ｂに従いスーパーマーケットでの買物に際して、顧客は、例
えば商品の購入等のＰＯＳレジスタにおけるある取引（段階９４）を開始する。
ＰＯＳシステム１０は、この買物客が常連買物客口座に登録された上販売商品を
有する登録常連買物客であるか否かを査定する（段階９６）。上販売商品が登録
されていなければ、取引は従来の方式で処理される（段階９８）。上販売商品が
登録されていれば、取引は常連買物客取引の方式で処理される（段階１００）。
【００４２】 図９を続けて参照して、この常連買物客取引に対応する上販売商品処理がこの
上販売商品の購入を帰結するか否か（段階１０２）、即ち「この上販売商品は完
全に支払い済みか？」、に関して査定が為される。支払い済みでなければ、何ら
かの適当なクレジットが上販売商品口座に適用される（段階１０４）。上販売商
品の支払いは幾つかの方式で為され得ることを注意しておく。例えば、上販売商
品購入価格の支払いに充分なクレジットの累積とか、電話時間等の「即時的」上
販売商品が購入されている場合には、上販売商品クレジットを取引から直接即時
的上販売商品に変換する、等の方式である。ここで強調された取引処理は、以下
の図１１Ａ乃至Ｃを参照してより詳細に説明される。
【００４３】 買い戻し小処理９００Ｃの段階１０６で、購入された上販売商品が即時的上販
売商品であるか否かを査定する。即時的上販売商品であれば、商品が提供され且
つ/又は以下の図１３を参照して詳細に説明されるように上販売商品クレジット
がサービスクレジットに変換される（段階１０８）。購入上販売商品が即時的上
販売商品でなければ、以下の図１２を参照して更に詳細に説明されるように適当
な買い戻し又は配送処理が開始される（段階１１０）。
【００４４】 さて図１０Ａ，Ｂを参照すると、上販売商品登録小処理９００Ａの上販売商品
登録段階９０（図９）が示されている。この段階で、常連買物客は事前選択した
上販売商品の購入を登録する。上販売商品登録小処理９００Ａは、好適にはスー
パーマーケット側が用意した表敬デスクで顧客入力により実施される。この表敬
デスクは、常連買物客登録等の顧客サービスを提供する為にスーパーマーケット
の職員により利用されるのが典型的である。
【００４５】 上販売商品登録処理（段階９０２）開始に当たり、顧客サービス代行担当等の
操作者は、自動上販売登録に関する顧客の要望を受領しこれをストアコントロー
ラー１２に入力する（段階９０４）。このような要望は、例えば上販売商品カタ
ログ又は他の広告材料に基づく。これらの広告材料は、スーパーマーケットによ
る常連買物客企画への参加により顧客が入手する様々な上販売商品を識別する情
報を含む。
【００４６】 顧客は登録常連買物客であるか否かを質問され（段階９０６）、そうでない場
合は必要な常連買物客情報が受領され中央コントローラー１２に入力される（段
階９０８）。コントローラー１２によりこの結果生成される常連買物客番号/識
別子が、顧客に提供される（段階９１０）。新規の常連買物客エントリが、欄５
６Ａに格納された常連買物客識別子を含めて、常連買物客口座データベース５０
内に同時に作成される（段階９１２）。段階９０６で識別された以前に登録され
た常連買物客と共に、新規に登録された常連買物客は次に上販売商品の選択を提
示される（段階９１４）。
【００４７】 図６の上販売商品データベース６０に示されているように、上販売商品は、１
ドル福引券（レコード６０Ｂ）、オープントースター（レコード６０Ｄ）、先払
い電話カード（レコード６０Ｃ）及び他の商品、等の固定価格品目を含む。高価
格の固定価格品目は、ここでは「段階的」上販売商品と呼称される。その理由は
、これらの品目の購入の為には通常何回かの取引に渡る金銭の累積が必要だから
である。
【００４８】 上販売商品は、更に、分割福引券（レコード６０Ａ）、電話時間（レコード６
０Ｅ）及びマイル単位常連フライヤー（レコード６０Ｆ）、等の即時的又は「貨
幣支払いの」上販売商品を含む。これらの即刻的上販売商品は、対応する上販売
商品クレジット即ち端数切上げ額、レイアウェイ額又は支払い予定釣銭額（レコ
ード６０Ａ）に基づいて決定される額で各取引において授与される。電話時間及
びマイル単位常連フライヤー等の即時的上販売商品は事前開設の口座に追加され
るか、又はその個々の使用に対応した方向性を与えられる。即時的上販売商品は
、更に、端数切上げ額がサービスに変換された他の適当な商品を含む。
【００４９】 他の規範的なタイプの上販売商品として、ファーストフード品目、関連商品（
例えば、電子装置が売却された場合の電池）、特定商品に対するサービス契約、
将来の購入に対するディスカウント又はクレジットクーポン券、及び「衝動買い
（impulse purchase）」品目、が挙げられる。ＰＯＳ取引の特定環境に対して実
質的に無数個の上販売商品が識別され売却され得ることが、技術に習熟した人に
は明白であろう。
【００５０】 続けて図１０Ｂを参照して、ある上販売商品の顧客による選択、例えば上販売
商品データベース６０の上販売商品コード６２Ａ、に従って適切な入力がストア
コントローラー１２に入力される（段階９１６）。この入力データは、上販売商
品を識別し上販売商品データベース６０(図６)から上販売商品関連データを検索
する（段階９１８）為に使用される。次に、上販売商品指示が顧客から受領され
る（段階９１９）。この上販売商品指示において、上販売商品の/に対する支払
いの為の各取引の購入価格に追加されるべきレイアウェイ額、端数切上げ額又は
支払い予定釣銭額、を顧客は選択する。上販売商品データベース６０の欄６２Ａ
と６２Ｃからの上販売商品データコードと上販売商品価格及び受領された上販売
商品指示は、常連買物客口座データベース５０の適切な欄５６Ｄ，５６Ｅ及び５
６Ｇに各々挿入され（段階９２０）、それによって選択された上販売商品が常連
買物客情報に関連付けされる。登録処理はこれで終了する（段階９２２）。段階
９１６において顧客により利用可能な上販売商品が拒否された場合も、登録処理
は同様に終了する。
【００５１】 さて図１１Ａ乃至Ｃを参照すると、本発明による上販売商品取引をスーパーマ
ーケット処理が含む上販売商品取引小処理９００Ｂが示されている。この処理は
、処理中に購入された商品と顧客から提供されたデータに基づき、１４、１６又
は１８等のＰＯＳレジスタにおいて開始され、更にＰＯＳレジスタへのデータ入
力と引き続くコントローラー１２との通信を含む。
【００５２】 処理開始に際して（段階９２４）、操作者は顧客から常連買物客番号を受領し
これをＰＯＳ端末に入力する（段階９２６）。操作者は次に、例えば食物商品の
バーコードを走査して、商品のコード且つ/又は価格をＰＯＳ端末に入力する（
段階９２８）。ＰＯＳ端末は次にコントローラー１２と周知の方式で協働し、購
入された品目価格の小計を計算し取引データベース７０内に取引レコードを作成
する（段階９３０）。このレコードを識別する入力常連買物客番号を使用して、
ＰＯＳシステムは常連買物客口座データベース５０の欄５６Ｄ内のデータを検定
し、買物客が登録された上販売商品を有する登録常連買物客であるか否かを査定
する（段階９３４）。登録上販売商品がなければ（段階９３４）、又は常連買物
客を示す常連買物客コードが段階９２６で入力されていなければ、取引は従来の
方式で処理される（段階９３６）。
【００５３】 買物客が上販売商品の登録常連買物客であれば、常連買物客番号に対応する上
販売商品指示が常連買物客口座データベース５０の欄５６Ｇから検索される（段
階９３７）。例えば、常連買物客口座データベース５０内のレコード５４Ｆの常
連買物客フィルジョンソンは上販売商品“Ｄ”即ち上販売商品データベース６０
内のオープントースターの登録買物客であり、登録に当たり５．００ドルの端数
切上げ倍数(欄５６Ｇ)を指示した。
【００５４】 本好適実施例において、上記の段階９３０で計算され取引データベース７０内
のレコード７８の欄７６Ｄに示されている品目価格の小計は、図５の欄５６Ｇの
上販売商品指示に従って調整される。例えば、常連買物客番号１２３４６１のフ
ィルジョンソンの取引に対応する取引データベース７０に例示されているこのレ
コードを見ると、３．７４ドルの購入価格は５．００ドルの調整された端数切上
げ価格へ端数切上げされる。この端数切上げ価格は、購入価格より大なる指示さ
れた５．００ドルの端数切上げ倍数の最近接倍数である。
【００５５】 他の端数切上げ倍数が、上述の図５を参照して説明された端数切上げ処理に従
って処理される。仮にこの上販売商品指示がレイアウェイ額を指示しているなら
ば、端数切上げ倍数による端数切上げの代替としてそのレイアウェイ額が購入価
格に追加されて調整価格を決定しているであろう。例えば３．００ドルのレイア
ウェイ額が上販売商品指示で指示されているならば、６．７４ドルの調整価格に
対する３．７４ドルの購入価格にこの３．００ドルのレイアウェイ額が追加され
ているであろう。又、仮に上販売商品指示が上販売商品クレジットとして支払い
予定釣銭額を指示しているならば、購入価格（即ち３．７４ドル）に基づき顧客
から金額が集約されて調整価格は支払われた金額/支払いとなり、顧客による支
払いに対する支払い予定釣銭は登録された上販売商品に対して貸方に記入される
であろう。例えば、３．７４ドルの購入価格にに対して顧客が１０．００ドル支
払うならば、その差の６．２６ドル（１０．００ − ３．７４）が上販売商品
に対して貸方に記入される。
【００５６】 続けて図１１Ｂを参照して、上販売商品指示に従って調整された購入価格は本
例では取引データベース７０内のレコード７９の欄７６Ｄに示されている端数切
上げ価格を与えるが、これはＰＯＳレジスタから出力され（段階９４０）顧客に
提示される。その支払いが顧客から受領され、支払い受領がＰＯＳ端末に入力さ
れる（段階９４２）。上販売商品クレジットは登録上販売商品に対して適用可能
になり、その上販売商品クレジットの額高は上販売商品指示に依存する。図７に
例示された取引例においては、上販売商品クレジットの額高は、５．００ドルの
端数切上げ倍数から生ずる端数切上げ額である１．２６ドルである。本発明にお
いては、上記の全取引価格を支払う為に顧客から提供されるクレジットカード、
小切手、旅行小切手又は他の如何なる支払い形態の使用も、勿論予期されている
。
【００５７】 常連買物客口座データベース５０の欄５６Ｄの登録上販売商品データが検索さ
れ、上販売商品データベース６０(図６)からの上販売商品データの索引と検索に
使用される（段階９４４）。上販売商品が即時的上販売商品であるか又は段階的
上販売商品であるか、に関して査定が為される（段階９４６）。上述のように、
即時的上販売商品は、端数切上げ額、レイアウェイ額又は顧客に対する支払い予
定釣銭額に基づき略時刻的に授与される上販売商品である。段階的上販売商品は
、その登録商品価格を支払う為に金銭の累積が必要な上販売商品である。
【００５８】 最初に即時的上販売商品の配送を考えると、購入上販売商品コードがコントロ
ーラー１２により生成され（段階９４８）、購入上販売商品データベース８０の
欄８６Ａに格納され顧客への配送に向けて顧客領収書に印刷される（段階９５０
）。購入上販売商品データベース８０は、購入上販売商品コードと付随データを
格納するレコードの作成を通じて更新される（段階９５２）。上販売商品取引処
理はこれで終了し（図１１Ｃの段階９５４）、即刻的上販売商品のサービスクレ
ジットへの実際の変換が下記に説明する図１３に従い開始、実行される。
【００５９】 次に段階的上販売商品の配送を考えると、上記で計算された上販売商品クレジ
ット（即ち、端数切上げ額）が、常連買物客口座データベース５０の欄５６Ｆの
口座残高に追加される（段階９５８）。図１１Ｃに示されているように、システ
ムは次に欄５６Ｆの口座残高を欄５６Ｅの上販売商品購入価格と比較し（段階９
６０）、上販売商品購入が完全か否か、又は後続する購入中に更なる上販売商品
クレジットが累積される必要があるか否かを査定する。口座残高が上販売商品購
入価格より少ない場合は、増加された口座残高が印刷されて顧客に提供され（段
階９６２）、上販売商品取引処理が終了する。
【００６０】 さて口座残高が上販売商品購入価格に等しいかそれを超過する状況を考えると
、常連買物客口座データベースの上販売商品口座残高から上販売商品購入価格を
差し引く（段階９６４）。この操作は、上販売商品口座中のクレジット残高は残
すことを注意しておく。クレジット残高は、例えば、将来の購入に適用されるか
又は顧客に返還される。
【００６１】 コントローラー１２は購入上販売商品コードを作成し（段階９６６）、購入上
販売商品データベース８０内に適当なレコードを作成する（段階９６８）。購入
上販売商品コードが印刷されて顧客に提供され（段階９７０）、上販売商品取引
処理が終了する（段階９５４）。次に、図１２を参照して説明される買い戻し又
は配送処理が開始される。
【００６２】 説明した端数切上げ倍数の代わりに上販売商品指示がレイアウェイ額又は支払
い予定釣銭額を指示していたならば、例示した端数切上げ額の代わりに上販売商
品クレジットはレイアウェイ額（端数切上げされた又は非−）又は支払い予定釣
銭額として計算されていたであろうことが理解されよう。
【００６３】 さて図１２を参照すると、段階的上販売商品に関して買い戻し小処理９００Ｃ
の一実施例が示されている。上販売商品買い戻し処理は、コントローラー１２と
の交換データを含み、特定の上販売商品に依存する場所と方式で実行される。食
料雑貨品目及び福引券等の小型の在庫型品目は、スーパーマーケット内の例えば
表敬デスクで手渡す。より大型の品目は、離れた場所での配送を必要とするか、
又は例えば電話、インターネット又はメール等による取引確認に引き続いて船積
みされるかもしれない。これと代替的に、購入上販売商品の船積みは、ＰＯＳシ
ステム１０により常連買物客口座データベース５０に格納された指示に従い自動
的に開始され得る。
【００６４】 買い戻し処理開始（段階９７２）に際して、購入上販売商品情報、特に購入上
販売商品コードが顧客から受領され、例えばＰＯＳ端末を介してコントローラー
１２に入力される（段階９７４）。購入上販売商品コードは、購入上販売商品デ
ータベース８０から対応する購入上販売商品レコードを検索する為に使用される
（段階９７６）。このレコードのデータは、次に顧客領収書のデータと比較され
（段階９７８）、それによってコードが確認される。購入上販売商品データベー
スの情報が顧客領収書の情報と一致しない場合（段階９８０）は、上販売商品の
買い戻しが拒否され（段階９８２）、処理は終了する（段階９８４）。顧客領収
書のデータがデータベースのデータと一致する場合（段階９８０）は、購入上販
売商品が提供されるか又はその配送が準備される（段階９８６）。次に、購入上
販売商品データベース８０は更新され、例えば配送された商品のレコードを消去
することにより商品配送を反映する。これと代替的に、「配送商品」欄が従来方
式でデータベースに追加されても良い。
【００６５】 さて図１３を参照すると、上販売商品の端数切上げ額がサービスクレジットに
変換される上記処理と代替的な買い戻し小処理９００Ｃ’が示されている。 この変換処理開始（段階９９０）に際して、上販売商品クレジット（即ち、端
数切上げ値）が、図１１Ａ乃至Ｃを参照して上記に説明された処理に従い自動的
に計算される（段階９９２）。変換因子が上販売商品データベース６０から検索
され、上販売商品クレジットがサービスクレジット値に変換される（段階９９４
）。例えば、上販売商品データベースのエントリ６０Ｅにおいて、分単位電話は
毎分１２セント要することが分る。エントリ６０Ｆは、マイル単位常連フライヤ
ーは一マイル当たり６セントの比率で変換されることを示している。従って、６
０セントの端数切上げ値は、五回の分単位電話か又は十個のマイル単位常連フラ
イヤーに変換される。
【００６６】 図１３を続けて参照して、検定（テスト）が実施され事前開設のサービス口座
（アカウント）が存在するか否かを査定する（段階９９６）。適当な口座識別子
が、例えば、常連買物客口座データベース５０（図５）の追加欄に格納されるか
、又は取引中に買物客から提供される。事前開設の口座が識別されない場合は、
サービスクレジット値と買い戻し指示が顧客領収書に印刷される（段階１００４
、１００６）。事前開設口座が識別された場合は、取引から生ずるサービスクレ
ジットがその口座に追加される（段階９９８）。好適には、新規に追加されたク
レジットの確認が顧客領収書上で顧客に提供される（段階１０００）。一旦サー
ビスクレジットが適当に設定され顧客に通知されれば、この変換処理が終了する
（段階１００２）。
【００６７】 さて図１４を参照すると、図７の取引データベース７０に例示されている上記
取引に関する顧客領収書の例が示されている。この顧客領収書は（上記取引レコ
ード内のデータと同様の参照番号で示されているデータを有し）、領収書の頭部
に、取引番号７２Ｃ、店識別子番号７２Ｂ、ＰＯＳレジスタ識別子番号７２Ｄ、
常連買物客識別子７２Ａ、及び取引日付７２Ｅ、を含む。上記のデータの下には
、取引データベースのレコード７４Ａ，７４Ｂで識別されている購入品目、レコ
ード７８に記載されている税、レコード７９に示されている１．２６ドルの端数
切上げ額と５．００ドルの端数切上げ価格、を含む。
【００６８】 図１４を続けて参照して、更にこの顧客領収書が含む項目は、上販売商品デー
タベース６０におけるレコード６０Ｄの欄６２Ｂからの上販売商品説明「オープ
ントースター」と購入上販売商品データベース８０におけるレコード８４Ｂの欄
８６Ａからのコード「２４２２８７９」、である。常連買物客口座データベース
５０のレコード５４Ｆに関する考察から明らかなように、例示されている上記取
引はオープントースターの完全な購入を結論する。従って、指示１４２が領収書
１４０上に提供され、この指示は領収書がサービスデスクで買い戻されオープン
トースターが獲得されること示す。
【００６９】 図１５、１６及び１７は、異なる上販売商品又は上販売商品環境に対する他の
顧客領収書の例である。説明の簡略化の為、領収書の頭部にあるすべての識別デ
ータは除外する。 最初に図１５を検討すると、領収書１５０は２０分電話カード上販売商品の購
入から作成され、購入コード１５２とこれを識別する説明１５４を含む。指示１
５６がこの電話カード使用の為に提供される。 図１６は領収書１６０を示す。これは、上販売商品はオープントースターだが
この領収書が作成された取引はそれの購入ではない、ことを示す。情報１６２は
、顧客の口座の状態を示す。 図１７は領収書１７０を示す。これは、上販売商品クレジットが１．２６ドル
のクレジットから２１個のマイル単位常連フライヤーに変換されたことを、これ
の請求方法に関する指示１７２を含めて示す。
【００７０】 （産業上の利用可能性） 事前登録され自動処理される指示に従って上販売商品を買い手が請求し売り手
が提供する、新規の改良された方法とシステムが提供された。本発明は、例えば
スーパーマーケット、ファーストフードレストラン、薬局等の小売業界で特別の
応用を有する。本発明は、商品且つ/又はサービスを購入する便利で単純な方法
を消費者に提供する。本発明は、販売を増加させる為のみならず顧客を魅了し維
持する為にも有用な、価値あるサービスを商人に提供する。
【００７１】 本発明は特定の実施例に関して説明されたが、それらに限定されるものではな
い。例えば、特定のデータベースフォーマットと表が例示説明されたが、技術に
習熟した人にとり他の甚大な実施例は明白であろう。更に、本発明はスーパーマ
ーケットの常連買物客企画に関して説明されたが、上販売商品指示の登録が可能
な他の如何なる取引環境にも適用可能である。本発明の請求範囲は、添付請求範
囲の全範囲を包含するものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明による販売点システムを示すブロック図である。
【図２】 図１のストアコントローラーの詳細を示すブロック図である。
【図３】 図１のＰＯＳレジスタの規範的実施例を示すブロック図である。
【図４】 図１のＰＯＳレジスタの代替的実施例を示すブロック図である。
【図５】 図２の常連買物客口座データベースの見本内容を示す表である。
【図６】 図２の選択上販売商品データベースの見本内容を示す表である。
【図７】 図２の取引データベースの見本内容を示す表である。
【図８】 図２の購入上販売商品データベースの見本内容を示す表である。
【図９】 本発明の一実施例による上販売商品登録、取引及び配送処理の概略図である。
【図１０】 ＡおよびＢは上販売商品に対する常連買物客の登録処理を示すフローチャート
を全体で示す図である。
【図１１】 Ａ〜Ｃは登録された上販売商品を有する常連買物客に対する取引の実行処理を
示すフローチャートを全体で構成する図である。
【図１２】 上販売商品の買い戻し処理を示すフローチャートを示す図である。
【図１３】 上販売商品の貨幣価値をサービスクレジットに変換する処理を示すフローチャ
ートを示す図である。
【図１４】 本発明による顧客データを含む印刷されたレジスタ領収書の平面図である。
【図１５】 本発明による顧客データを含む印刷されたレジスタ領収書の代替的実施例の平
面図である。
【図１６】 本発明による顧客データを含む印刷されたレジスタ領収書の代替的実施例の平
面図である。
【図１７】 本発明による顧客データを含む印刷されたレジスタ領収書の代替的実施例の平
面図である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２４ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２４ Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０７Ｇ 1/14 (81)指定国 ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＣＹ， ＤＥ，ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，Ｉ Ｔ，ＬＵ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ)，ＯＡ(ＢＦ，ＢＪ ，ＣＦ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＧＷ，ＭＬ， ＭＲ，ＮＥ，ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，ＧＭ，Ｋ Ｅ，ＬＳ，ＭＷ，ＳＤ，ＳＺ，ＵＧ，ＺＷ)，ＥＡ(ＡＭ ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ，ＫＺ，ＭＤ，ＲＵ，ＴＪ，ＴＭ) ，ＡＬ，ＡＭ，ＡＴ，ＡＵ，ＡＺ，ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ， ＢＲ，ＢＹ，ＣＡ，ＣＨ，ＣＮ，ＣＵ，ＣＺ，ＤＥ，Ｄ Ｋ，ＥＥ，ＥＳ，ＦＩ，ＧＢ，ＧＥ，ＧＨ，ＧＭ，ＨＲ ，ＨＵ，ＩＤ，ＩＬ，ＩＳ，ＪＰ，ＫＥ，ＫＧ，ＫＰ， ＫＲ，ＫＺ，ＬＣ，ＬＫ，ＬＲ，ＬＳ，ＬＴ，ＬＵ，Ｌ Ｖ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ，ＭＮ，ＭＷ，ＭＸ，ＮＯ，ＮＺ ，ＰＬ，ＰＴ，ＲＯ，ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ，ＳＧ，ＳＩ， ＳＫ，ＳＬ，ＴＪ，ＴＭ，ＴＲ，ＴＴ，ＵＡ，ＵＧ，Ｕ Ｚ，ＶＮ，ＹＵ，ＺＷ

Claims (52)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 顧客口座の識別子を受領する段階と、 前記識別子に対応する上販売商品を決定する段階から成り、前記上販売商品は
    上販売商品価格を有し、更に 前記識別子に対応する購入の購入価格を決定する段階と、 上販売商品クレジットを決定し前記上販売商品価格に適用する段階から成るこ
    とを特徴とする取引処理方法。
  2. 【請求項２】 前記上販売商品クレジットを出力する段階を更に含むことを
    特徴とする請求の範囲第１項記載の方法。
  3. 【請求項３】 前記上販売商品クレジットを前記上販売商品価格に適用する
    段階を更に含むことを特徴とする請求の範囲第１項記載の方法。
  4. 【請求項４】 前記上販売商品を決定する段階が 前記購入に先行して前記上販売商品を登録する段階と、 前記購入に応じて前記上販売商品を検索する段階を含むことを特徴とする請求
    の範囲第１項記載の方法。
  5. 【請求項５】 各顧客口座に各々対応する複数個の識別子を格納する段階を
    更に含むことを特徴とする請求の範囲第１項記載の方法。
  6. 【請求項６】 前記上販売商品クレジットを決定する段階が 前記識別子に対応する価格調整を決定する段階と、 前記価格調整を前記購入価格に適用する段階を含むことを特徴とする請求の範
    囲第１項記載の方法。
  7. 【請求項７】 顧客口座の識別子を受領する手段と、 前記識別子に対応する上販売商品を決定する手段を備え、前記上販売商品は上
    販売商品価格を有し、更に 前記識別子に対応する購入の購入価格を決定する手段と、 上販売商品クレジットを決定し前記上販売商品価格に適用する手段を備えるこ
    とを特徴とする取引処理システム。
  8. 【請求項８】 顧客口座の識別子を受領する段階と、 前記識別子に対応する上販売商品を検索する段階から成り、前記上販売商品は
    上販売商品価格を有し、更に 前記識別子に対応する購入の購入価格を受領する段階と、 上販売商品クレジットを計算し前記上販売商品価格に適用する段階と、 前記上販売商品クレジットを含む顧客領収書を作成する段階から成ることを特
    徴とするＰＯＳシステムの操作方法。
  9. 【請求項９】 前記上販売商品クレジットを前記上販売商品価格に適用する
    段階を更に含むことを特徴とする請求の範囲第８項記載の方法。
  10. 【請求項１０】 前記上販売商品を検索する段階が 前記購入に先行して前記上販売商品を格納する段階と、 前記購入に応じて前記上販売商品を検索する段階を含むことを特徴とする請求
    の範囲第８項記載の方法。
  11. 【請求項１１】 各顧客口座に各々対応する複数個の識別子を格納する段階
    を更に含むことを特徴とする請求の範囲第８項記載の方法。
  12. 【請求項１２】 前記上販売商品クレジットを決定する段階が 前記識別子に対応する価格調整を決定する段階と、 前記価格調整を前記購入価格に適用する段階を含むことを特徴とする請求の範
    囲第８項記載の方法。
  13. 【請求項１３】 前記購入が前記ＰＯＳシステムにより取引される商品の販
    売を含むことを特徴とする請求の範囲第８項記載の方法。
  14. 【請求項１４】 プロセッサと、 前記プロセッサと接続しプログラムを格納するメモリを備え、前記プロセッサ
    は前記メモリ内の前記プログラムと協動して 顧客口座の識別子を受領し、 前記識別子に対応する上販売商品を検索し、前記上販売商品は上販売商品価格
    を有し、更に 前記識別子に対応する購入の購入価格を受領し、 上販売商品クレジットを計算して前記上販売商品価格に適用し、 前記上販売商品クレジットを含む顧客領収書を作成することを特徴とするＰＯ
    Ｓシステム。
  15. 【請求項１５】 顧客口座の識別子を受領する段階と、 前記識別子に対応する上販売商品を決定する段階と、 前記識別子に対応する購入の購入価格を決定する段階と、 指示を決定する段階から成り、この指示は前記識別子に対応して前記購入価格
    を調整し前記上販売商品に対するクレジットを含む調整購入価格を提供すること
    を特徴とする取引処理方法。
  16. 【請求項１６】 前記指示が前記購入価格の端数切上げを含むことを特徴と
    する請求の範囲第１５項記載の方法。
  17. 【請求項１７】 前記指示が前記購入価格の特定の端数切上げ倍数への端数
    切上げを含むことを特徴とする請求の範囲第１６項記載の方法。
  18. 【請求項１８】 前記指示が所定のレイアウェイ額の前記購入価格への追加
    を含むことを特徴とする請求の範囲第１５項記載の方法。
  19. 【請求項１９】 前記指示が前記購入価格の端数切上げと前記所定のレイア
    ウェイ額の和を含むことを特徴とする請求の範囲第１８項記載の方法。
  20. 【請求項２０】 前記指示が前記購入価格を前記購入に対する支払い金額に
    等しく設定することを含むことを特徴とする請求の範囲第１５項記載の方法。
  21. 【請求項２１】 前記クレジットを前記顧客口座の残高に追加する段階を更
    に含むことを特徴とする請求の範囲第１５項記載の方法。
  22. 【請求項２２】 前記残高を前記上販売商品の額高と比較する段階を更に含
    むことを特徴とする請求の範囲第２１項記載の方法。
  23. 【請求項２３】 前記クレジットを略即刻的に適用し前記上販売商品を購入
    する段階を更に含むことを特徴とする請求の範囲第１５項記載の方法。
  24. 【請求項２４】 顧客口座の識別子を受領する手段と、 前記識別子に対応する上販売商品を決定する手段と、 前記識別子に対応する購入の購入価格を決定する手段と、 指示を決定する手段を備え、この指示は前記識別子に対応して前記購入価格を
    調整し前記上販売商品に対するクレジットを含む調整購入価格を提供することを
    特徴とする取引処理システム。
  25. 【請求項２５】 ＰＯＳシステムの操作方法であって、 顧客口座の識別子を受領する段階と、 前記識別子に対応する上販売商品を決定する段階と、 前記識別子に対応して価格調整する指示を決定する段階と、 前記ＰＯＳシステムで生ずる前記識別子に対応する購入取引の購入価格を決定
    する段階と、 前記指示を用いる段階から成り、前記指示は前記購入価格を調整して前記上販
    売商品に対するクレジットを含む調整購入価格を提供し、更に 前記調整購入価格を含む顧客領収書を作成する段階から成ることを特徴とする
    操作方法。
  26. 【請求項２６】 前記指示が前記購入価格の端数切上げを含むことを特徴と
    する請求の範囲第２５項記載の方法。
  27. 【請求項２７】 前記指示が前記購入価格の特定の端数切上げ倍数への端数
    切上げを含むことを特徴とする請求の範囲第２６項記載の方法。
  28. 【請求項２８】 前記指示が所定のレイアウェイ額の前記購入価格への追加
    を含むことを特徴とする請求の範囲第２５項記載の方法。
  29. 【請求項２９】 前記指示が前記購入価格の端数切上げと前記所定のレイア
    ウェイ額の和を含むことを特徴とする請求の範囲第２８項記載の方法。
  30. 【請求項３０】 前記指示が前記購入価格を前記購入に対する支払い金額に
    等しく設定することを含むことを特徴とする請求の範囲第２５項記載の方法。
  31. 【請求項３１】 前記クレジットを前記顧客口座の残高に追加する段階を更
    に含むことを特徴とする請求の範囲第２５項記載の方法。
  32. 【請求項３２】 前記残高を前記上販売商品の額高と比較する段階を更に含
    むことを特徴とする請求の範囲第３１項記載の方法。
  33. 【請求項３３】 前記クレジットを略即刻的に適用し前記上販売商品を購入
    する段階を更に含むことを特徴とする請求の範囲第２５項記載の方法。
  34. 【請求項３４】 プロセッサの段階と、 前記プロセッサと接続しプログラムを格納するメモリの段階とから成り、前記
    プロセッサは前記メモリ内の前記プログラムと協動して 顧客口座の識別子を受領し、 前記識別子に対応する上販売商品を決定し、 前記識別子に対応して価格調整する指示を決定し、 前記ＰＯＳシステムで生ずる前記識別子に対応する購入取引の購入価格を決定
    し、 前記指示を使用し、前記指示は前記購入価格を調整して前記上販売商品に対す
    るクレジットを含む調整購入価格を提供し、更に 前記調整購入価格を含む顧客領収書を作成する段階から成ることを特徴とする
    ＰＯＳシステムの操作方法。
  35. 【請求項３５】 ＰＯＳ端末の操作方法であって、 前記ＰＯＳ端末に顧客口座識別子を含む取引データを入力する段階と、 前記ＰＯＳ端末から前記顧客口座識別子に対応する事前登録された上販売商品
    の識別子を受領する段階から成ることを特徴とする操作方法。
  36. 【請求項３６】 前記事前登録された上販売商品の識別子を含む顧客領収書
    を作成する段階を更に含むことを特徴とする請求の範囲第３５項記載の方法。
  37. 【請求項３７】 前記取引データが前記ＰＯＳ端末で生ずる取引に関するこ
    とを特徴とする請求の範囲第３５項記載の方法。
  38. 【請求項３８】 ＰＯＳ端末の操作方法であって、 前記ＰＯＳ端末に顧客口座識別子と購入価格を含む取引データを入力する段階
    と、 前記ＰＯＳ端末から調整価格を受領する段階から成り、前記調整価格は前記顧
    客口座識別子に対応する事前登録された上販売商品指示を前記購入価格に適用す
    ることにより決定されることを特徴とする操作方法。
  39. 【請求項３９】 前記調整価格は端数切上げされることを特徴とする請求の
    範囲第３８項記載の方法。
  40. 【請求項４０】 前記調整価格は追加されたレイアウェイ額を含むことを特
    徴とする請求の範囲第３８項記載の方法。
  41. 【請求項４１】 前記調整価格は前記購入価格に対する支払い金額に等しく
    設定されることを特徴とする請求の範囲第３８項記載の方法。
  42. 【請求項４２】 顧客口座の識別子を受領する段階と、 前記識別子に対応するサービスに対する上販売商品を決定する段階から成り、
    前記上販売商品は変換因子を有し、更に 前記識別子に対応する購入の購入価格を決定する段階と、 上販売商品クレジットを決定し前記サービスを購入する段階と、 前記変換因子を用いて前記上販売商品クレジットを前記サービスに変換する段
    階から成ることを特徴とする取引処理方法。
  43. 【請求項４３】 前記上販売商品クレジットを変換する段階から生ずる前記
    サービスの量に従い前記サービスを開始する信号を生成する段階を更に含むこと
    を特徴とする請求の範囲第４２項記載の方法。
  44. 【請求項４４】 前記サービスは電気通信サービスを含み且つ前記変換因子
    は通貨を前記電気通信サービスに変換する因子を含むことを特徴とする請求の範
    囲第４２項記載の方法。
  45. 【請求項４５】 前記サービスはマイル単位常連フライヤーを含み且つ前記
    変換因子は通貨を前記マイル単位常連フライヤーに変換する因子を含むことを特
    徴とする請求の範囲第４２項記載の方法。
  46. 【請求項４６】 前記上販売商品クレジットを決定する段階は前記上販売商
    品クレジットを提供する事前登録された上販売商品指示に従い前記購入価格を調
    整する段階を含むことを特徴とする請求の範囲第４２項記載の方法。
  47. 【請求項４７】 顧客口座の識別子を受領する手段と、 前記識別子に対応するサービスに対する上販売商品を決定する手段を備え、前
    記上販売商品は変換因子を有し、更に 前記識別子に対応する購入の購入価格を決定する手段と、 上販売商品クレジットを決定し前記サービスを購入する手段と、 前記変換因子を用いて前記上販売商品クレジットを前記サービスに変換する手
    段を備えることを特徴とする取引処理システム。
  48. 【請求項４８】 顧客口座の識別子を受領する段階と、 前記識別子に対応するサービスに対する上販売商品を決定する段階から成り、
    前記上販売商品は変換因子を有し、更に 購入の購入価格を受領する段階と、 上販売商品クレジットを決定し前記サービスを購入する段階と、 前記変換因子を用いて前記上販売商品クレジットを前記サービスに変換する段
    階と、 前記上販売商品クレジットの表示と前記サービスの表示を含む顧客領収書を作
    成する段階から成ることを特徴とするＰＯＳシステムの操作方法。
  49. 【請求項４９】 前記サービスは電気通信サービスを含み且つ前記変換因子
    は通貨を前記電気通信サービスに変換する因子を含むことを特徴とする請求の範
    囲第４８項記載の方法。
  50. 【請求項５０】 前記サービスはマイル単位常連フライヤーを含み且つ前記
    変換因子は通貨を前記マイル単位常連フライヤーに変換する因子を含むことを特
    徴とする請求の範囲第４８項記載の方法。
  51. 【請求項５１】 前記上販売商品クレジットを決定する段階は前記上販売商
    品クレジットを提供する事前登録された上販売商品指示に従い前記購入価格を調
    整する段階を含むことを特徴とする請求の範囲第４８項記載の方法。
  52. 【請求項５２】 プロセッサと、 前記プロセッサと接続しプログラムを格納するメモリを備え、前記プロセッサ
    は前記メモリ内の前記プログラムと協動して 顧客口座の識別子を受領し、 前記識別子に対応するサービスに対する上販売商品を決定し、前記上販売商品
    は変換因子を有し、更に 購入の購入価格を受領し、 上販売商品クレジットを決定して前記サービスを購入し、 前記変換因子を用いて前記上販売商品クレジットを前記サービスに変換し、 前記上販売商品クレジットと前記サービスの表示を含む顧客領収書を作成する
    ことを特徴とするＰＯＳシステム。
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