JP2002366819A - 識別子に基づいた電子クーポンの配布システム - Google Patents

識別子に基づいた電子クーポンの配布システム

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JP2002366819A JP2001164825A JP2001164825A JP2002366819A JP 2002366819 A JP2002366819 A JP 2002366819A JP 2001164825 A JP2001164825 A JP 2001164825A JP 2001164825 A JP2001164825 A JP 2001164825A JP 2002366819 A JP2002366819 A JP 2002366819A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】携帯電話等の携帯情報端末を用いて、電子クー
ポンの発行要求、受領、認証、使用行うことのできるシ
ステムを提供する。 【解決手段】本発明の一実施例によれば、ユーザ(消費
者)が、印刷された広告媒体から、携帯電話等の携帯情
報端末を用いて識別子を読み取り、その識別子から直
接、または識別子解決センターを介して電子クーポン発
行センター(または製造業者)を見つけ出し、電子クー
ポンの発行を要求し、受領し、それを販売店で使用する
ことのできるシステムが提供される。携帯情報端末に
は、バーコードリーダやデジタルカメラ、OCR、画像
スキャナなどの読み取り機能が備えられているのが望ま
しい。本発明の別の実施例においては、ユーザは匿名プ
ロキシサーバを利用することによって、自分の個人情報
を秘匿したまま電子クーポンを受領、使用することがで
きる。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明が属する技術分野】本発明は、電子クーポンの発
行から使用に至るまでの電子クーポンシステムに関し、
特に、携帯電話などの携帯情報端末およびインターネッ
トなどの通信網を利用した電子クーポンシステムに関す
る。クーポンの告知・配布には雑誌広告やポスターなど
従来の印刷物(印刷メディア)やインターネットなどの
通信網が用いられる。
【0002】
【従来の技術】消費者が販売店で商品を購入する際に電
子クーポンを使用するシステムにおいて、販売店と製造
業者(または電子クーポン発行センター)をネットワー
クで結び、電子クーポンの認証を行うシステムはいくつ
か提案されている。このようなシステムにおいては、電
子的なクーポンをどのように配布して、消費者がそれを
どう保持して、どう使用するかが技術課題となる。
【0003】たとえば、特開平11−328269号公報(日
立)に記載されたシステムにおいては、まず消費者がイ
ンターネットを使って製造業者に接続して電子クーポン
をダウンロードする。この際、消費者がパスワードを製
造業者に送信し、製造業者はそのパスワードを暗号化し
たものを消費者に返送する。消費者はその暗号を紙に印
字して販売店に持っていく。販売店は製造業者と専用線
で接続し、その場で消費者がパスワードを入力して照合
を行い、電子クーポンを認証する。
【0004】特開2000−67312号公報(IBM)では、消費
者がインターネットで取り寄せた電子クーポンをスマー
トカードに書き込む。販売店にはスマートカード読み取
り装置があってそこで照合を行う。
【0005】特開2001−5883号公報(NTTデータ)で
は、製造業者側で電子クーポンの識別子をバーコードに
変換し、それを消費者の携帯電話(または携帯情報端
末)にダウンロードする。消費者は販売店で、このバー
コードを携帯情報端末の画面に表示して、販売店のバー
コードリーダで読み取る。
【0006】しかしながら、インターネットでホームペ
ージを閲覧する場合、ユーザ(消費者)は能動的に製造
業者のサイトに接続する必要がある。プッシュ型サービ
スを受ける場合でも、自分の興味のある分野を登録しな
ければならない。一方で雑誌広告や町中に貼られている
ポスターなど、古典的な宣伝(広告)媒体は消費者の目
を捉えるという点では現在でも有効である。このような
印刷された宣伝は消費者が受動的に得る情報であるが、
ユーザの目を引き付ける効果は大きい。現在印刷広告に
URL(Uniform Resource Locator)を印字して、消費者を
インターネットサイトに誘き寄せることが行われている
が、その際にも消費者が能動的にインターネットに接続
しなければならない。
【0007】バーコードリーダやOCRなどの読み取り
機能を有する携帯電話等の携帯情報端末を用いて印刷メ
ディアから直接キーワードを読み取り、その場で製造業
者のサイトに接続して電子クーポンを得ることのできる
システムが構築できれば、電子クーポン発行は簡単にな
り、印刷メディアを使って大量に配布することが可能と
なる。
【0008】携帯電話の普及は今後も伸びていき、誰も
が常に持ち歩く携帯電子端末となることが予想されてい
る。今後、携帯電話は多機能化し、小型デジタルカメラ
や、赤外線通信、Bluetooth(ブルートゥース)、無線L
ANなどの局所的なデジタル通信機能(近距離無線通信機
能)を携帯電話網に加えて持つことが期待されている。
電子クーポンのような課金情報も、携帯情報端末に保存
して持ち歩き、携帯電話網通信や局所通信を使って使用
することができれば、電子クーポンを紙に印字する必要
もなくなり、スマートカードのような特殊なメディアを
持つ必要もなくなる。また局所通信を使えば、画面にバ
ーコードなどのパターンを表示してそれをデジタルカメ
ラで読み込むよりも簡単でかつ確実にデータを交換する
ことができるようになる。
【0009】また現在、電子クーポンを発行するにあた
って消費者は、自分の電話番号なり名前という個人情報
を製造業者に伝達している。これは製造業者にとっては
貴重な顧客情報となるが、ユーザにとっては自分の購買
履歴というプライベートな情報であり、これを製造業者
や販売店などの他人に渡ることを嫌う場合もある。そこ
でプライバシーを守りながら、この電子クーポンシステ
ムを使う方式が必要となる。
【0010】
【発明が解決しようとする課題】本発明の課題は、携帯
電話等の携帯情報端末を用いて、電子クーポンの発行要
求、受領、認証、使用行うことのできるシステムを提供
することにある。本発明の別の課題は、消費者の購買履
歴などのプライベートな情報を製造業者や販売者に渡す
こと無く電子クーポンの受領、使用を行うことのできる
システムを提供することにある。
【0011】
【課題を解決するための手段】本発明の一実施形態によ
れば、ユーザ(消費者)が、印刷された広告媒体から、
携帯電話等の携帯情報端末を用いて識別子を読み取り、
その識別子から直接、または識別子解決センターを介し
て電子クーポン発行センター(または製造業者)を見つ
け出し、電子クーポン発行センターに電子クーポンの発
行を要求し、受領し、それを販売店で使用することので
きるシステムが提供される。好適には、携帯情報端末に
は、キー入力装置の他、バーコードリーダやデジタルカ
メラ、OCR、画像スキャナなどの読み取り装置が備え
られている。電子クーポンの発行と使用においては、製
品識別子、メディア識別子、ユーザ識別子、およびクー
ポン自身の識別子の交換が行われ、使用に際しては、こ
れらの識別子の交換によって電子クーポンの有効性を認
証することができる。製造業者または販売者は、電子ク
ーポン発行センター等に蓄積されたデータからユーザの
購買履歴や宣伝の有効性を知ることができる。
【0012】本発明の一実施形態では、デジタルカメラ
(またはバーコードリーダ)、および赤外線通信、Blue
tooth、無線LANなどの局所的な無線通信、携帯電話網通
信をすべて備えた携帯情報端末装置を使うことによっ
て、クーポンの読取り、発行要求、受領、認証、および
使用をすべて自動的に行うことができる。また、電子ク
ーポンを印刷したりパスワードをキー入力する必要はな
い。この結果、ポスターや雑誌広告のような既存の印刷
メディアの広告を使って、簡単に消費者を電子クーポン
の世界に誘い込むことができる。
【0013】また本発明の別の実施形態においては、ユ
ーザは匿名プロキシサーバを利用することによって、自
分の個人情報を秘匿したまま電子クーポンを受領、使用
することができる。製造業者にとってはこのようにプラ
イバシーに気を使う消費者にも電子クーポンシステムを
使わせて購買意欲を持たせるというメリットがある。
【0014】
【発明の実施の形態】図1は本発明の第1の実施形態の
電子クーポンシステムを示す図である。製造業者600は
製品を製造販売し、同時に出版社または広告代理店500
を通して宣伝を行う。電子クーポン発行センター200は
電子クーポンの発行および使用の際の認証・管理を行う
もので、製造業者600から電子クーポン業務を委託され
ている。電子クーポン発行センター200は製造業者600の
一部門という形態もありうる。販売店は製造業者から出
荷された製品を販売する。また販売店は販売店端末300
(通常はキャッシュレジスター)を持っており、消費者
端末100と局所的な通信13を行い、また電子クーポン発
行センター200とは電話回線網、専用回線網、またはイ
ンターネットなどの通信網10によって結ばれている。
【0015】図2は、消費者端末100の内部ハードウェア
構成を示す図である。消費者端末100は、典型的には、
携帯電話等の携帯情報端末である。入力装置101は、消
費者端末100を利用する消費者が、製品識別子等の識別
子の読込みや、データや命令等の入力に用いるためのも
のであり、キーボードなどのキー入力装置の他、バーコ
ードリーダやデジタルカメラなどの読み取り装置を備え
ている。携帯無線装置104は、消費者端末100を無線基地
局(不図示)を介して通信網10に接続するための装置で
あり、無線通信装置105は、赤外線通信、Bluetooth、無
線LANなどの近距離無線通信13によって販売店端末300と
の間でデータのやり取りを行うための装置である。記憶
装置103は、消費者端末100で使用されるプログラムやデ
ータを記憶するために使用される。プロセッサ102は、
バス110を介して消費者端末100内の各構成要素を制御す
る他、必要な演算処理を行う。
【0016】図3は、電子クーポン発行センター200の
内部構成を示す図である。電子クーポン発行センター20
0は、通信装置203と、記憶装置202と、プロセッサ201と
を備えている。通信装置203は、電子クーポン発行セン
ター200を通信網10に接続するための装置である。記憶
装置202は、電子クーポン発行センター200で使用される
プログラムやデータを記憶するために使用される。プロ
セッサ201は、バス210を介して電子クーポン発行センタ
ー200内の各構成要素を制御する他、必要な演算処理を
行う。
【0017】図4は、販売店端末300の内部ハードウェ
ア構成を示す図である。販売店端末300は、有線通信装
置303と、無線通信装置304と、記憶装置302と、プロセ
ッサ301とを備えている。有線通信装置303は、販売店端
末300を通信網10に接続するための装置である。無線通
信装置304は、赤外線通信、Bluetooth、無線LANなどの
近距離無線通信13によって消費者端末100との間でデー
タのやり取りを行うための装置である。記憶装置302
は、販売店端末300で使用されるプログラムやデータを
記憶するために使用される。プロセッサ301は、バス310
を介して販売店端末300内の各構成要素を制御する他、
必要な演算処理を行う。
【0018】出版社または広告代理店500は製造業者600
から広告の依頼を受けて、製品の広告を行う(図1)。
これは例えば雑誌や新聞の広告、またはポスター、電車
の吊りビラ広告などである。これらはすべて紙に印刷さ
れるメディア700である。メディア700には新製品をアピ
ールする宣伝文句701と割引クーポン702が印刷されてい
る。割引クーポンはバーコードまたは2次元シンボル
(チェッカーボードのような)の形で、ここには、たと
えば、電子クーポン発行センターのアドレス、新製品の
識別子、広告メディア自身の識別子が含まれている。広
告メディア識別子とは、その広告がポスターなのか吊り
ビラなのか雑誌広告なのか、雑誌広告なら雑誌の名前と
発行日などを識別するものである。
【0019】印刷されたクーポン702の中に、電子クー
ポン発行センターアドレス(URL)、新製品の識別子、
広告メディアの識別子を含める方式はいくつか考えられ
る。1つの例は図8のようなWeb(ウェブ)のURL形式で
ある。最初の部分801は電子クーポン発行センター200の
URLおよび電子クーポン発行のためのCGIプログラムのフ
ァイル名を示す。その後の部分802、803はそれぞれ製品
識別子およびメディア識別子を示し、これらはCGIプロ
グラムの引数として渡される。このCGIプログラムは、
後述する、電子クーポン発行センター200におけるクー
ポン発行処理(図5)のためのプログラムである。
【0020】また別の方法ではISBN(International St
andard Book Number:国際標準図書番号)や製品コード
のようにある業界や会社の中だけで取り決めたコード体
系を用いることもできる。この場合、製品またはメディ
アあるいは宣伝そのものに対してユニークなコードを割
り当てることができる。ただしそれは数字または文字の
羅列であって、消費者がそのクーポンから電子クーポン
発行センター200のアドレスを知ることができない。こ
の場合には識別子を管理する識別子解決センター400の
介在が必要になる。識別子解決センター400のアドレス
(または電話番号)は公知で誰もが利用できる。あるコ
ードを識別子解決センター400に送信すると、関連するU
RLが返送されてくる。この場合製品識別子から電子クー
ポン発行センター200のURLが分かったり、広告の識別子
から図8にあるような電子クーポン発行センター200のU
RL、製品の識別子、メディアの識別子が分かるようにな
っている。
【0021】消費者は広告を見てその製品が気に入った
場合には、携帯電話等の携帯情報端末100を用いてクー
ポンを読み取り、電子クーポン発行センター200に対し
電子クーポンの発行を要求する。この電子クーポン発行
の手順を図5に示す。
【0022】図5においてステップ501からステップ504
は消費者端末100、ステップ511からステップ513は識別
子解決センター400、ステップ521からステップ524は電
子クーポン発行センター200における処理の流れを示す
フローチャートである。以下の説明において、消費者端
末100および電子クーポン発行センター200におけるそれ
ぞれの処理のためのプログラムは、それぞれ、記憶装置
103、記憶装置202に記憶され、そのプログラムの実行
は、それぞれ、プロセッサ102、プロセッサ201によって
行われる。同様にして、識別子解決センター400におけ
る処理のためのプログラムは、識別子解決センター400
に関連して設けられた記憶装置(不図示)に記憶され、
そのプログラムの実行は、同センター400に関連して設
けられたプロセッサ(不図示)によって行われる。ま
た、識別子解決センター400は、同センター400内に設け
られた通信装置(不図示)によって通信網10に接続され
る。
【0023】消費者が消費者端末100の入力装置101を使
って、広告から識別子なり文字列を読み込む(ステップ
501)。次に読み込んだものを解析する(ステップ50
2)。読み込まれた識別子が電子クーポン発行センター2
00のアドレス、製品識別子、メディア識別子を含んでい
るか否かを解析に基づいて判定し(ステップ502)、含
んでいる場合にはステップ503に進むが、そうでない場
合には、識別子解決センター400に広告識別子を送信し
て問い合わせを行う。
【0024】識別子解決センター400は消費者端末100か
ら広告識別子を受信すると(ステップ511)、予め登録
されたデータベースを検索して(ステップ512)、電子
クーポン発行センター200のアドレス等、必要とされる
情報を消費者端末100に返信する(ステップ513)。次に
消費者端末100は電子クーポン発行センター200に接続し
て、製品識別子、メディア識別子、それに自分自身のユ
ーザ識別子を送信し、電子クーポンを要求する(ステッ
プ503)。ユーザ識別子には携帯電話の番号や、メール
アドレスが使える。
【0025】電子クーポン発行センター200は図9に示す
商品表と図10に示す電子クーポン管理表を使って、電
子クーポンの発行処理を行う。まずステップ521で消費
者端末100からの要求を受信すると、ステップ522で要求
にある製品識別子とメディア識別子が商品表の中にある
か、有効期限内にあるかを判定する。この判定に合格す
ると電子クーポンを発行することができる。まず唯一の
電子クーポン識別子を生成する。そしてこの電子クーポ
ン識別子と、消費者端末100から受信した製品識別子、
メディア識別子、ユーザ識別子、有効期限、そして発行
日を電子クーポン管理表に登録する(ステップ523)。
最後にステップ524で消費者端末100に電子クーポン識別
子を送信する。消費者端末100は電子クーポン発行セン
ター200から電子クーポンを受信すると、それを消費者
端末100内の記憶装置103に保存する(ステップ504)。
【0026】消費者が販売店で当該の製品を見つけた場
合には電子クーポンを使用する。この電子クーポン使用
のアルゴリズムを図6に示す。図6において、ステップ6
01からステップ603は消費者端末100、ステップ611から
ステップ614は販売店端末300、ステップ621からステッ
プ624は電子クーポン発行センター200における処理の流
れを示すフローチャートである。以下の説明において、
販売店端末300における処理のためのプログラムは、記
憶装置302に記憶され、そのプログラムの実行は、プロ
セッサ301によって行われる。
【0027】まず消費者は製品を購入する際に、電子ク
ーポンを持っていることを店員に告げ、消費者端末100
と販売店端末300との間で局所的な無線通信を行えるよ
うにする。ここで、局所的な無線通信として、赤外線通
信、Bluetooth、無線LANなどの近距離無線通信が使用で
きる。
【0028】まずステップ601で消費者端末100が販売店
端末300に電子クーポン(先に発行された電子クーポン
識別子)および自分のユーザ識別子を送信する。販売店
端末300はこれをステップ611で受信し、電子クーポン発
行センター200と接続して電子クーポンの有効性に関す
るチェックを行う(ステップ612)。このチェックのた
め、販売店端末300は、消費者端末100から受信した電子
クーポン識別子とユーザ識別子、それに販売しようとし
ている製品の識別子を電子クーポン発行センター200に
送る。
【0029】電子クーポン発行センター200はこの3つ
の情報をステップ621で受信し、ステップ622で電子クー
ポンの有効性を確認する。先に登録した図10の電子ク
ーポン管理表の中に、この電子クーポン識別子があり、
その製品識別子とユーザ識別子がすべて合致すればこの
電子クーポンは正しく発行されたものであることが確認
できる。次に、ステップ623で現在時間を電子クーポン
の使用日に、販売店を使用場所に書き込み、ステップ62
4で承認を販売店端末300に返信する。
【0030】販売店端末300はステップ613で電子クーポ
ン発行センター200から承認を受信すると、ステップ614
で消費者端末100に承認を送信し、販売店端末300の画面
には電子クーポンが有効であることを表示する。店員は
それを見て割引などの電子クーポンサービスを行う。
【0031】消費者端末100はステップ602で承認を受信
すると、ステップ603で後処理を行う。後処理では、具
体的には、電子クーポンを記憶装置から消去したり、使
用記録のリストに移動するという操作が行われる。
【0032】以上が本発明による電子クーポンの発行、
受領、認証、および使用の手順である。携帯情報端末10
0を使用するため、消費者は家の中でも外出中でも、広
告を見た時に電子クーポンを発行してもらうことができ
る。また電子クーポンを使用する際にも、紙にプリント
アウトしたりスマートカードのような特別な機器を持ち
歩く必要がない。電子クーポンの発行・使用の手順が完
了すると、電子クーポン発行センター200の電子クーポ
ン管理表に、履歴が残る。これは製造業者にとっては消
費者の行動、広告の有効性を分析するのに重要な情報と
なる。消費者の購買履歴があれば、アフターサービス、
新製品のお知らせのためのダイレクトメール、また電子
クーポンの使用累計によるあらたなサービスに利用でき
る。
【0033】図7は本発明の第2の実施形態を示す図で
ある。第1の実施形態においては、消費者のユーザ識別
子が製造業者側(電子クーポン発行センター200)に渡
ってしまう。これは電子クーポンの認証に使われるのと
同時に、顧客情報として次のサービスに使われるもので
あるが、消費者にとっては「自分がどういう買い物をし
たか」という購買履歴である。このようなプライベート
な情報が製造業者など第3者に渡ることを嫌う消費者も
いる。そこで電子クーポンのシステムを使いつつ、ユー
ザの個人情報を秘匿することのできるシステムが必要と
なる。
【0034】図7はこのようなシステムを示す図であ
り、ユーザの個人情報の秘匿を可能にするための匿名プ
ロキシサーバ800が備えられている。その他の構成要素
は、図1に示す同じ参照番号の構成要素と機能が同じで
ある。以下の説明において、匿名プロキシサーバ800に
おける処理のためのプログラムは、同サーバ800に関連
して設けられた記憶装置(不図示)に記憶され、そのプ
ログラムの実行は、同サーバ800に関連して設けられた
プロセッサ(不図示)によって行われる。また、匿名プ
ロキシサーバ800は、同サーバ800内に設けられた通信手
段(不図示)によって通信網10に接続される。匿名プロ
キシサーバ800は、消費者端末100と電子クーポン発行セ
ンター200との間の通信を仲介するとともに、消費者の
ユーザ識別子を別の擬似識別子に置き換える。
【0035】消費者端末100は電子クーポンの発行を要
求する際に、電子クーポン発行センター200の代りに、
匿名プロキシサーバ800に製品識別子、メディア識別
子、自分自身のユーザ識別子を送る。匿名プロキシサー
バ800は消費者端末100からこれを受信すると、まずラン
ダムなユーザ識別子を発生してこれを擬似ユーザ識別子
とする。匿名プロキシサーバ800内にあるユーザ識別子
対応表に、元のユーザ識別子と擬似ユーザ識別子を登録
して対応を取れるようにしておく。電子クーポン発行セ
ンター200に対しては、匿名プロキシサーバ800は、製品
識別子、メディア識別子、擬似ユーザ識別子の3つを送
信して電子クーポンを要求する。電子クーポン発行セン
ター200は、擬似ユーザ識別子を通常のユーザ識別子と
同じように扱って、電子クーポン管理表を更新して、発
行した電子クーポンの識別子を匿名プロキシサーバ800
に返送する。匿名プロキシサーバ800はこの電子クーポ
ンと擬似ユーザ識別子を、元の消費者端末100に送信す
る。擬似ユーザ識別子は、たとえば、電信クーポンを発
行した日時を用いたり、ユーザの電話番号に1、2、
3、・・・といった番号を追加したりすることによって
発生することができる。
【0036】この消費者が販売店で電子クーポンを使用
する際には、電子クーポン識別子と擬似ユーザ識別子を
近距離通信により携帯情報端末100から販売店端末300に
送信する。販売店端末300は電子クーポン発行センター2
00に対してこの電子クーポン識別子と製品識別子、擬似
ユーザ識別子を送信するが、センター内の電子クーポン
管理表には擬似ユーザ識別子が登録されているので正し
く認証されて電子クーポンが使用できる。
【0037】匿名プロキシサーバ800は消費者にとって
は個人情報を管理するインターネットサービスプロバイ
ダとして働く。各個人と契約して、電子クーポン発行の
際に個人のユーザ識別子を秘匿する。また製造業者(電
子クーポン発行センター200)に対しては、電子クーポ
ンが確実に元のユーザの所に渡ることを保証する。
【0038】匿名プロキシサーバ800を使うと、個人の
ユーザ識別子が製造業者側に渡ることなく電子クーポン
システムを機能させることができる。しかしながら、製
造業者は、電子クーポンを発行、使用した消費者個人は
特定できないものの、広告のメディア識別子と使用した
店は分かるので、マーケッティングのための資料として
は使うことができる。
【0039】匿名プロキシサーバ800が電子クーポンの
発行後もユーザ管理表を保持すれば、擬似ユーザ識別子
と元のユーザの対応を取ることができる。例えば製造業
者が電子クーポンの使用者に対してダイレクトメールを
送りたい場合、匿名プロキシサーバ800に送れば元の消
費者に転送することができる。また同じユーザに対して
同じ擬似ユーザ識別子を割り当てるようにすれば、電子
クーポンの使用を繰り返すことで、匿名のままでも頻度
の高いユーザに対するサービスを受けることができる。
もちろん、匿名を使いながらこのような製造業者からの
アフターサービスを受けたいか受けたくないかは、消費
者個人の自由である。アフターサービスのダイレクトメ
ールを転送するかどうかの設定をユーザ個人が判断して
選択できるようにすることが、匿名プロキシサーバ800
の特徴とすることができる。
【0040】以上の説明において、消費者端末100、電
子クーポン発行センター200、販売店端末300、識別子解
決センター400、および匿名プロキシサーバ800は、通信
網10を介して互いに通信を行うものとして説明してきた
が、通信網10を介さずに通信相手と直接的に接続された
通信線を介して通信を行っても良いことは、勿論のこと
である。また、携帯電話等の携帯情報端末100によって
読み取られるクーポンは、新聞、雑誌、ポスターなどの
紙の広告媒体上に印刷されたクーポンの他、Web画面な
ど、電子的な広告媒体の表示画面上に表示されたクーポ
ンであっても良い。
【0041】以下に、より詳細な本発明の実施例を説明
する。 (例1)A社は新製品であるプリンタを発売するに当た
って、販売促進キャンペーンを行う。発売後ある期間は
購入した人に5000円のキャッシュバックを行うと決めた
とする。A社は電子クーポンシステムを用いてこのキャ
ッシュバックキャンペーンを行い、B社に依頼して雑誌
広告や電車の吊ビラ、ポスターなどの広告メディアを用
いて販売促進キャンペーンを世間に告知する。広告には
新製品の機能の宣伝をするとともに、クーポンを印刷し
ておく。このクーポンはバーコードまたは2次元シンボ
ルの形で印刷され、「○月○日までにこの製品を購入す
れば5000円のキャッシュバック」というような広告文句
も付け加えられる。
【0042】同時にA社は電子クーポン発行センター200
にある商品表(図9)を更新する。ここには製品とメデ
ィアの識別子、それにキャンペーン期間を登録する。こ
れは後で電子クーポンを発行する際に、有効期間と要求
の有効性をチェックするのに用いられる。
【0043】町中でこの製品のポスターを見て興味を持
った消費者は、携帯情報端末の小型デジタルカメラをこ
のバーコードに向けてある操作を行う。するとまずバー
コードから電子クーポン発行のための情報すなわち、電
子クーポン発行センターのアドレス(URL)、製品の識
別子、広告メディアの識別子、が取り出される。これら
の情報がそのままバーコードに変換されている場合もあ
るし、別のコード体系に基づく識別子であることもあ
る。例えば製品識別子が識別できればその製造業者の電
子クーポン発行センター200が特定できる。このような
場合には、携帯情報端末の携帯電話通信装置を通して識
別子解決センター400に問い合わせをして、電子クーポ
ン発行センター200のアドレスを取り出す。
【0044】次に消費者端末100は携帯電話通信装置を
通じて電子クーポン発行センター200に接続して、電子
クーポン発行手続きを行う。この際、製品とメディアの
識別子、それに消費者自身のユーザ識別子を送信する。
すると電子クーポン発行センター200から電子クーポン
が返信されてくる。これを携帯情報端末100の記憶装置1
03に保存しておく。電子クーポン発行センター200は消
費者からの電子クーポン発行要求を受信すると、図9に
示す商品表を調べる。ユーザから送られてきた製品識別
子が商品表の中に存在するか、メディア識別子がその中
にあるか、有効期限をすぎていないかをチェックする。
メディア識別子をチェックするのは、ユーザが正しくそ
の広告を見て電子クーポンを要求したことが確認するた
めである。
【0045】電子クーポンを発行する際には、図10の
電子クーポン表に登録する。電子クーポン自体にはユニ
ークな識別子がついており、これに商品の識別子、メデ
ィア識別子、消費者のユーザ識別子、有効期限、それに
電子クーポンを発行した日時を登録する。その後消費者
端末100に対して、電子クーポンの識別子を送信する。
【0046】この消費者は、電子クーポンを受信すると
それを消費者端末100の記憶装置103に保存する。後で販
売店に行ってプリンタを購入する際に、電子クーポンを
持っていることを告げて、無線通信装置105を使って販
売店端末(キャッシュレジスター)300に電子クーポン識
別子を送信する。販売店端末300と電子クーポン発行セ
ンター200は電話または安全なインターネットで接続さ
れており、販売店端末300は電子クーポン発行センター2
00に対して、電子クーポン識別子、プリンタの製品識別
子、ユーザ識別子を送信して、この電子クーポンの有効
性を確認する。
【0047】電子クーポン発行センター200はこの確認
要求メッセージを受信すると、図10に示す電子クーポ
ン表を調べて、電子クーポン識別子、ユーザ識別子、製
品識別子が一致して、なおかつ有効期限内であれば正当
な電子クーポンであることが確認できる。電子クーポン
発行センター200で電子クーポンの有効性が確認される
と、承認が販売店端末300に返信される。販売店端末300
は承認を受信すると、これを消費者端末100に承認を転
送し、同時に電子クーポンが有効であったことを販売店
端末300の画面に表示する。ここで店員は消費者に対し
てキャッシュバックなどの電子クーポンサービスを実施
する。
【0048】
【発明の効果】以上説明したように、本発明を用いるこ
とにより、携帯電話等の携帯情報端末を用いて、電子ク
ーポンの発行要求、受領、認証、使用行うことのできる
システムを提供することができる。また、消費者の購買
履歴などのプライベートな情報を製造業者や販売者に渡
すこと無く電子クーポンの受領、使用を行うことのでき
るシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施形態を示す図である。
【図2】消費者端末の内部ハードウェア構成を示す図で
ある。
【図3】電子クーポン発行センターの内部構成を示す図
である。
【図4】販売店端末の内部ハードウェア構成を示す図で
ある。
【図5】電子クーポン発行の処理の流れを示すフローチ
ャートである。
【図6】電子クーポン使用の処理の流れを示すフローチ
ャートである。
【図7】本発明の別の実施形態を示す図である。
【図8】識別子の例を示す図である。
【図9】商品表の例を示す図である。
【図10】電子クーポン管理表の例を示す図である。
【符号の説明】
10:通信網 13:局所無線通信 100:消費者端末 101:入力装置 102:プロセッサ(CPU) 103:記憶装置 104:携帯電話通信装置 105:無線通信装置 200:電子クーポン発行センター 201:プロセッサ(CPU) 202:記憶装置 203:通信装置 300:販売店端末 301:プロセッサ(CPU) 302:記憶装置 303:有線通信装置(専用線、電話など) 304:無線通信装置 400:識別子解決センター 500:出版社または広告代理店 600:製造業者 700:広告媒体 701:宣伝文句 702:印刷された電子クーポン 800:匿名プロキシサーバー 801:電子クーポン発行センターのプログラム呼び出
しのためのURL 802:801の引数となる製品識別子 803:801の引数となるメディア識別子
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 17/60 ZEC G06F 17/60 ZEC (72)発明者 湯浅 敬 東京都杉並区高井戸東3丁目29番21号 日 本ヒューレット・パッカード株式会社内

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】電子クーポンシステムにおける電子クーポ
    ン発行方法であって、該システムは、互いに通信を行う
    ことのできる携帯情報端末と電子クーポン発行センター
    とを有し、 広告媒体上に表示されたクーポン手段を前記携帯情報端
    末を用いて読み込むステップと、 前記読み込んだクーポン手段を解析するステップと、 前記解析に基づいて得られた電子クーポン発行センター
    に電子クーポンを要求するステップと、 前記要求に応答して前記電子クーポン発行センターが電
    子クーポンを発行するステップと、 前記発行された電子クーポンを前記携帯情報端末で受信
    するステップと、を備えて成る、電子クーポン発行方
    法。
  2. 【請求項2】前記電子クーポンシステムは、さらに識別
    子解決センターを有し、 前記解析ステップが、 前記読み込まれたクーポン手段が、前記電子クーポン発
    行センターのアドレス、製品識別子、メディア識別子を
    含んでいるか否かを判定し、含んでいない場合は、識別
    子解決センターに広告識別子を送信するステップと、 前記送信された広告識別子に基づき、前記識別子解決セ
    ンターにおいて、所定のデータベースを検索して、少な
    くとも前記電子クーポン発行センターのアドレスを前記
    携帯情報端末に返信するステップと、 を備えて成る、請求項1に記載の方法。
  3. 【請求項3】前記電子クーポン発行センターにおける前
    記電子クーポンを発行するステップが、 前記製品識別子と前記メディア識別子とが、商品表の中
    にあるか、有効期間内に有るかを判定し、有る場合は、
    唯一の電子クーポン識別子を生成するステップと、 前記電子クーポン識別子と、前記携帯情報端末から受信
    した製品識別子、メディア識別子、ユーザ識別子、有効
    期間、および発行日を電子クーポン管理表に登録するス
    テップと、 前記電子クーポン識別子を前記携帯情報端末に送信する
    ステップと、を備えて成る、請求項1に記載の方法。
  4. 【請求項4】電子クーポンシステムにおける電子クーポ
    ン認証方法であって、該システムは、互いに通信を行う
    ことのできる携帯情報端末と電子クーポン発行センター
    と、販売店端末とを有し、該販売店端末における処理ス
    テップが、 前記電子クーポン発行センターが発行した電子クーポン
    識別子と、ユーザ識別子と、を前記携帯情報端末から局
    所無線通信を介して受信するステップと、 前記電子クーポン発行センターと通信して、前記電子ク
    ーポン識別子の有効性を検証するステップと、 前記電子クーポン発行センターから認証を受信するステ
    ップと、を備えて成る方法。
  5. 【請求項5】電子クーポンの有効性を検証する前記ステ
    ップが、前記携帯情報端末から受信した前記電子クーポ
    ン識別子、前記ユーザ識別子、および販売しようとして
    いる製品の識別子を前記電子クーポン発行センターに送
    信するステップを含み、 前記電子クーポン発行センターにおける処理ステップ
    が、 前記電子クーポン管理表中に前記電子クーポン識別子が
    有り、その製品識別子とユーザ識別子とが全て合致する
    否かを判定するステップと、 合致する場合に、その販売時点の時間を前記電子クーポ
    ンの使用日に、前記販売店を使用場所に書き込むステッ
    プと、 承認を前記販売店端末に送信するステップと、を備えて
    成る、請求項4に記載の方法。
  6. 【請求項6】前記クーポン手段は、前記電子クーポン発
    行センターのアドレス、電子クーポン発行のためのCG
    Iプログラムファイル名、製品識別子、およびメディア
    識別子を有している、請求項1に記載の方法。
  7. 【請求項7】前記携帯情報端末が、携帯電話である、請
    求項1乃至5のいずれかに記載の方法。
  8. 【請求項8】前記携帯情報端末による読み込みが、バー
    コードリーダまたはデジタルカメラによって行われる、
    請求項1乃至5のいずれかに記載の方法。
  9. 【請求項9】電子クーポンシステムにおける電子クーポ
    ン発行方法であって、該システムは、互いに通信を行う
    ことのできる携帯情報端末と、電子クーポン発行センタ
    ーと、匿名プロキシサーバとを有し、該プロキシサーバ
    における処理ステップが、 前記携帯情報端末から、製品識別子、メディア識別子、
    およびユーザ識別子を受信するステップと、 前記ユーザ識別子に基づいて擬似ユーザ識別子を発生す
    るステップと、 ユーザ識別子対応表に、前記ユーザ識別子と、前記擬似
    ユーザ識別子とを登録するステップと、 前記製品識別子、前記メディア識別子、および前記擬似
    ユーザ識別子を電子クーポン発行センターに送信して電
    子クーポンの発行を要求するステップと、 前記電子クーポン発行センターから電子クーポン識別子
    を受信するステップと、 前記受信した電子クーポン識別子と前記擬似ユーザ識別
    子とを前記携帯情報端末に送信するステップと、 を備えて成る方法。
  10. 【請求項10】前記携帯情報端末が、携帯電話である、
    請求項9に記載の方法。
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