JP2002334243A - Merchandise transaction system - Google Patents
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明はインターネット通信
売買等に不慣れな商品購入者と商品供給者がインターネ
ット通信回線を介してホームページに掲載している商品
をテレビ電話等のディスプレイ上で動画と音声で商品供
給者が商品等を詳細に説明し、商品購入者及び商品供給
者が納得して注文の可及び不可を決定し商品購入者が再
考して注文を取り消したい場合も動画データと音声デー
タとを端末あるいは外部ディスクに記憶させた交渉相手
を呼び出し注文の取消し等も速やかに決定できるインタ
ーネット等の通信回線を介したテレビ電話システム等を
利用した商品の取引方法に関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method in which a product purchaser and a product supplier who are unfamiliar with Internet communication buying and selling use a moving picture and a voice on a display such as a videophone on products displayed on a homepage via an Internet communication line. If the product supplier explains the product etc. in detail, the product purchaser and the product supplier are convinced and the order is allowed or not, and the product purchaser wants to reconsider and cancel the order, the video data and audio data are also used. The present invention relates to a method of trading a product using a videophone system or the like via a communication line such as the Internet, which can call a negotiating partner who has stored in a terminal or an external disk, and can promptly determine cancellation of an order.
【０００２】[0002]
【従来の技術】例えば従来は、商品供給者がインターネ
ット上で商品情報を掲載し商品購入者が所望する商品番
号、もしくは商品名を指定して更に商品供給者が掲載す
るウェブページ上に身分確認のためのパスワード、ＩＤ
番号を入力し支払いはカード会社のクレジット、銀行口
座等で注文が可能である。2. Description of the Related Art For example, conventionally, a product supplier publishes product information on the Internet, designates a product number or a product name desired by a product purchaser, and further identifies the user on a web page posted by the product supplier. Password, ID for
You can enter your number and pay by credit card company, bank account, etc.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】従来のインターネット
を始めとする通信売買等の取引には次のような欠点のよ
うな欠点があった。 （イ）商品購入者が商品供給者に所望する商品を注文
し、代金の支払をしたのに商品が届かない、また所望し
た商品と違う場合がある。 （ロ）商品購入者は再考して商品供給者に注文取消しを
出来ない場合がある。 （ハ）商品供給者は商品購入者から商品の注文を受け商
品購入者に発送し、商品購入者に届いた時点で注文して
いない等で商品の返品がある。 （二）商品購入者は商品供給者が掲載する商品を注文し
たところ通信回線を海外の通信会社に転送され、商品購
入者が予期しない通話料金を海外の通信会社から請求さ
れる事がある。 （ホ）インタ−ネット通信に不慣れな年代の商品購入者
及び商品供給者に取ってはインターネット上に表示され
る注文書及び電子メール等の取引に係るアイテム掲載方
法及び記入方法等は不慣れで面倒なのでインターネット
通信売買への利用や参入を躊躇する。 （ヘ）取引相手の人相及び音声がないと不安を覚える年
代に取っては電話注文及びＦＡＸ注文でも騙されるので
はないかと躊躇する。 本発明は、これらの欠点を除くためになされたものであ
る。There are the following drawbacks in the conventional transactions such as the buying and selling of the Internet and the like. (A) There is a case where a product purchaser orders a desired product from a product supplier and pays the price, but the product does not arrive or is different from the desired product. (B) The product buyer may not be able to reconsider and cancel the order with the product supplier. (C) The product supplier receives the order of the product from the product purchaser and sends it to the product purchaser, and returns the product because the order has not been placed at the time of arrival at the product purchaser. (2) When a product purchaser places an order for a product listed by a product supplier, the communication line is transferred to an overseas communication company, and the overseas purchaser of the product purchaser may be charged for unexpected call charges. (E) For product purchasers and product suppliers who are unfamiliar with Internet communication, the method of posting and filling out items related to transactions such as order forms and e-mails displayed on the Internet is unfamiliar and troublesome. So hesitate to use or participate in Internet communication. (F) Hesitates that even telephone orders and fax orders may be deceived in the age of worry when there is no human partner or voice of the business partner. The present invention has been made to eliminate these disadvantages.
【０００４】[0004]
【課題を解決するための手段】コンピュータシステムに
より商品の売買等の取引を行う方法において商品購入者
に対して商品供給者によって予め記憶された商品情報を
表示し、所望する商品を選択することを促す段階と、前
期選択指定された商品情報と関連付けて記憶された商品
供給者の連絡先情報を読み出す段階と、前期読み出され
た連絡先情報に基づいて、商品購入者に対して商品供給
者との連絡を促す段階と、前記連絡先情報を選択した場
合に、商品購入者の端末と商品供給者の端末とを通信回
線を介して接続する段階と、前記接続された端末間で直
接動画と音声による面談形式で商談する段階とを備える
ことを特徴とする商品取引システム。商品購入者あるい
は商品供給者に対して、商談内容である動画データと音
声データとを、商品購入者あるいは商品供給者それぞれ
の端末あるいは外部記憶装置に記憶させるか否かの選択
を促す段階と、記憶させることを選択した場合に、動画
データと音声データとを端末あるいは外部記憶装置に記
憶させる段階とを備えることを特徴とする商品取引シス
テム。動画データと音声データを記憶させることにより
人相を含む動画と音声分析によるセキュリティシステム
を確立する。SUMMARY OF THE INVENTION In a method of performing a transaction such as buying and selling of a product by a computer system, a product supplier displays product information stored in advance by a product supplier and selects a desired product. A prompting step, a step of reading the contact information of the commodity supplier stored in association with the commodity information selected and designated in the previous term, and a step of reading the commodity supplier to the commodity purchaser based on the contact information read in the previous term. Prompting communication with the user, and, when the contact information is selected, connecting the terminal of the product purchaser and the terminal of the product supplier via a communication line; and And a step of negotiating in a voice interview format. Prompting the product purchaser or product supplier to select whether to store the video data and audio data, which are the contents of the negotiation, in the terminal or the external storage device of the product purchaser or the product supplier, Storing the moving image data and the audio data in a terminal or an external storage device when the storage is selected. By storing moving image data and sound data, a security system based on moving image and sound analysis including the human phase is established.
【０００５】[0005]
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例について説
明をするが、この具体例のみによって限定されるもので
はない。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Embodiments of the present invention will be described below, but the present invention is not limited only to these embodiments.
【０００６】図１は、本実施形態の構成を示すブロック
図である。この図において、商品供給者の末端（１）及
び商品購入者の端末（２）に、あるいは外部ディスクで
動画データと音声データを記憶させる機能を有する一般
的に言うテレビ電話システム等の通信回線を経由してサ
ーバ（３）に接続する。FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the present embodiment. In this figure, a communication line such as a videophone system generally having a function of storing moving image data and audio data at a terminal (1) of a product supplier and a terminal (2) of a product purchaser or an external disk is provided. Connect to server (3) via
【０００７】図２においてはサーバの構成を示している
商品供給者は商品供給者の端末に（１）より通信回線を
経由して供給する商品の詳細データの一時的な保管及び
データの転送、種々の演算等を制御する制御手段（７）
とインターネットを介して商品供給者の端末（１）及び
商品購入者の端末（２）から入力されるデータを制御す
る読込・入力制御手段（４）と各々の端末に出力される
データを制御する表示・出力手段（５）、また制御手段
（７）を介して動画データ及び音声データを制御する通
信制御手段（６）から構成されている。記憶手段（８）
については商品供給者の端末（１）及び商品購入者の端
末（２）から転送されたデータを保管し記憶するもので
ある。FIG. 2 shows the structure of a server. The commodity supplier temporarily stores detailed data of the commodity to be supplied via a communication line from a terminal of the commodity supplier and transfers the data to the terminal of the commodity supplier. Control means (7) for controlling various calculations and the like
And read / input control means (4) for controlling data input from the terminal (1) of the commodity supplier and the terminal (2) of the commodity purchaser via the Internet, and controlling the data outputted to each terminal. It comprises a display / output means (5) and a communication control means (6) for controlling moving image data and audio data via a control means (7). Storage means (8)
Is to store and store the data transferred from the product supplier terminal (1) and the product purchaser terminal (2).
【０００８】図３はディスプレイ上に表示したホームペ
ージの例を示す。商品供給者がインターネット上で販売
したい商品をホームページに掲載し販売希望価格を提
示。一方、商品購入希望者は購入を希望する商品につい
てホームページを検索し、所望する商品のホームページ
に購入希望価格を入力すれば商品供給者が、その価格に
同意すれば商品購入者の端末（２）にテレビ電話番号の
入力を促す画面が商品購入者に送信され商品購入者がそ
の画面に商品購入者のテレビ電話番号を入力すればサー
バの通信回線を介して商品購入者のテレビ電話と商品供
給者の端末（１）のテレビ電話が接続し面談形式の商談
が可能となる。尚、連絡先情報は携帯電話番号しホーム
ページアドレスでも構わなく、更に連絡先を入力しなく
てもよい様にアイコンをクリックするだけで接続できる
ようにしておく。FIG. 3 shows an example of a homepage displayed on a display. Product suppliers post products they want to sell on the Internet on their websites and present their desired sales prices. On the other hand, the product purchaser searches the homepage for the product desired to be purchased, and inputs the desired purchase price on the homepage of the desired product, and the product supplier agrees with the price, and the product purchaser's terminal (2) A screen prompting the product purchaser to enter the video phone number is sent to the product purchaser. If the product purchaser enters the product purchaser's video phone number on that screen, the product purchaser's video phone and product supply via the server's communication line The videophone of the user's terminal (1) is connected, and a business negotiation in the form of an interview is possible. The contact information may be a mobile phone number or a homepage address, and the connection can be made by simply clicking the icon so that the contact information need not be input.
【０００９】図４はフローチャート図で商品購入者は商
品供給者の販売希望価格に対して購入希望価格を入力し
商談希望接続要求（９）をすることにより商品供給者が
購入希望価格に同意（１０）すればサーバ（３）経由で
ディスプレイ上に商品供給者の端末（１）から商品供給
者のテレビ電話番号等連絡先データ（１１）が商品購入
希望者の端末（２）のディスプレイ上に送信され、商品
購入者のテレビ電話番号等の入力を促す。その画面に商
品購入希望者のテレビ番号等連絡先データ（１２）を入
力すれば商品供給者の端末（１）のテレビ電話と商品購
入希望者の端末（２）のテレビ電話が通信手段（６）で
接続し動画と音声によってホームページで表現できない
詳細を直接面談方法で商談ができる。御互いのテレビ電
話での商談の内容についてはサーバ（３）を介して商品
購入者の端末（１）と商品供給者の端末（２）の記憶装
置、あるいは外部ディスク（１５）に通信手段（６）を
介して商品供給者と商品購入者の商談内容を記憶させる
ことができる。当然、テレビ電話の面談方式を不要な商
品購入者には電子メールアドレスでの注文も可能であ
る。本発明はインターネット通信販売に商品供給者と商
品購入者がテレビ電話を介して動画と音声により商談を
可能にする事で商品購入者はホームページで説明不可能
な商品説明を音声等の詳細説明により商品購入者が想像
していた商品と違った商品を購入する無駄な買物をする
事もなく、商品供給者の説明が不明瞭な場合には購入を
取り止める事も可能。返品及び注文取消しの場合も記憶
された動画データ及び音声データで商品供給者の確認が
可能なので返品及び注文取消しがより容易になる。一
方、商品供給者は商品購入者が金銭の支払能力がない未
成年者等を判別できる為に注文を拒否する事も可能。悪
戯で注文をする商品購入者も悪戯で注文する事は不可能
になる。また商品購入者と商品供給者の商談内容を両者
の端末のハードディスク、あるいは外部ディスクに動画
データと音声データを記憶する事が可能な為に、契約書
を取り交わさない長期に渡る商品売買等の重要な商談に
ついては一方が記憶を消滅する可能性があるので第三者
のプロバイダー等に両者の商談を記憶させ、加えて人相
及び音声分析等によりトラブルを未然に防ぐ事も可能で
ある。FIG. 4 is a flow chart. The goods purchaser inputs the desired purchase price with respect to the desired sales price of the goods supplier and makes a negotiation desired connection request (9) so that the goods supplier agrees with the desired purchase price ( 10) Then, the contact information data (11) such as the video telephone number of the product supplier is displayed on the display of the terminal (2) of the product supplier from the product supplier terminal (1) on the display via the server (3). Sent and prompted for the purchaser's video phone number etc. If the contact information (12) such as the TV number of the product purchaser is input on the screen, the videophone of the terminal (1) of the product supplier and the videophone of the terminal (2) of the product purchaser are connected by the communication means (6). ), You can talk directly through the interview method for details that cannot be expressed on the homepage by video and audio. The contents of the business talks between the two parties are communicated via the server (3) to the storage device of the terminal (1) of the product purchaser and the terminal (2) of the product supplier, or to an external disk (15) by means of communication means ( The content of the negotiation between the product supplier and the product purchaser can be stored via 6). Naturally, a product purchaser who does not need a videophone interview method can also place an order using an e-mail address. The present invention enables a product supplier and a product purchaser to negotiate by video and voice via a videophone for Internet mail-order sales, so that the product purchaser can explain the product description that cannot be explained on the homepage by using detailed description such as voice. There is no need to uselessly purchase products that are different from the products imagined by the product buyer, and if the description of the product supplier is unclear, it is possible to cancel the purchase. In the case of returned goods and order cancellation, the merchandise supplier can be confirmed with the stored moving image data and audio data, so that returned goods and order cancellation become easier. On the other hand, the product supplier can refuse the order because the product purchaser can determine the minor who has no ability to pay money. It becomes impossible for a product buyer who places an order by mischief to place an order by mischief. In addition, since the contents of negotiations between the product purchaser and the product supplier can be stored on the hard disk of both terminals or on the external disk, video data and audio data can be stored. One of the important negotiations may lose its memory. Therefore, it is possible to store the negotiations of the two parties in a third party provider or the like, and also to prevent the trouble beforehand by a human phase and voice analysis.
【０００１０】[00010]
【発明の効果】本発明には次のような効果がある。 （イ）商品購入者が商品供給者に所望する商品を注文
し、所望する商品と違う場合があるが商品購入者は商品
供給者とインターネット回線を介してテレビ電話で直接
面談形式の商談が出来る為、商品供給者が掲載するホー
ムページで説明できない詳細の説明が可能となり、この
ような問題は解決する． （ロ）商品購入者が商品供給者に注文をし、代金の支払
いをしたのに商品が届かない、また商品購入者が再考し
て注文の取消しをしたい場合は商談の内容が動画データ
と音声データが商品購入者の端末、又は外部記憶装置に
記憶されているので直接商談した商品供給者を呼び出せ
るので、このようなトラブルは解決される。 （ハ）商品供給者のホームページに掲載した商品を商品
購入者から注文を受けて商品購入者に発送し、商品購入
者に届いた時点で商品購入者が注文をしていない等で返
品される場合がある。その場合、商品供給者は商品供給
者の端末あるいは外部記憶装置に記憶させた商談内容
を、通信回線を介して商品購入者に開示することによ
り、このような問題は解消する。 （ニ）インターネット犯罪防止の為にセキュリティシス
テムが益々複雑、高度な手法に変化しているが商品供給
者と商品購入者の商談の内容を御互いの音声と動画で確
認し、御互いのコンピュータの端末、もしくは外部記憶
装置に記憶させることにより、より高度なセキュリティ
システムとなり個人及び企業も利用ができる。加えて商
品購入者及び商品供給者が自分の都合で商談内容を消去
したとしても第三者のプロバイダに記憶させておけばト
ラブルが生じたときに問題の解決はより容易になる。 （ホ）インターネット通信の売買に不慣れな年代の商品
購入者及び商品供給者に取ってインターネット上のデイ
スプレィに表示される電子メイルの登録、購入代金の支
払いを確実にする為のクレジット会社との契約方法及び
ホームページ上の画面操作等が面倒なので参入に躊躇す
るが誰でも扱えるテレビ電話とインターネット通信とを
組み合わせれば面倒なのでインターネット通信売買の参
入を躊躇するが誰でも扱えるテレビ電話とインターネッ
ト通信とを組み合わせれば面倒なパスワード及びＩＤを
併用すれば更にセキュリティを強化することも出来る。 （ヘ）商品供給者と商品購入者が御互いに顔及び声も知
らない同士の商談に不安を覚える年代に取っては一番簡
単な電話及びＦＡＸでの取引でも騙されるのではないか
と躊躇する気持ちを取り除く事が可能になる。 （ト）リアルタイムで動画と音声で商品購入者と商品供
給者が遠距離でも直接面談しているような通常の取引が
行える。しかも時間及び労力、費用を大幅に削減でき
る。The present invention has the following effects. (B) A product purchaser orders a desired product from a product supplier, and the product may be different from the desired product. However, the product purchaser can have a business talk directly with the product supplier via a videophone via an Internet line. Therefore, it is possible to explain details that cannot be explained on the homepage posted by the product supplier, and this problem is solved. (B) If the product purchaser places an order with the product supplier and pays the price but the product does not arrive, or if the product buyer wants to reconsider and cancel the order, the contents of the negotiation will be video data and audio Since the data is stored in the terminal of the product purchaser or in the external storage device, the product supplier who has negotiated directly can be called up, so that such a trouble is solved. (C) The product posted on the product supplier's homepage is ordered by the product purchaser and sent to the product purchaser, and returned when the product purchaser reaches the product purchaser because the product purchaser has not placed an order. There are cases. In this case, the problem is solved by the product supplier disclosing the negotiation contents stored in the terminal of the product supplier or the external storage device to the product purchaser via the communication line. (D) The security system is changing to more sophisticated and advanced methods to prevent Internet crime, but the contents of the negotiations between the product supplier and the product purchaser are confirmed by each other's voice and video, and each other's computer By storing the information in a terminal or an external storage device, a more advanced security system is provided, which can be used by individuals and companies. In addition, even if the merchandise purchaser and the merchandise supplier delete the contents of the negotiation for their own convenience, if the contents are stored in a third party provider, the problem can be more easily solved when a trouble occurs. (E) A contract with a credit company to secure registration of e-mail displayed on the Internet display and payment of purchase price for product purchasers and product suppliers who are not accustomed to buying and selling Internet communications The method and screen operations on the homepage are troublesome, so hesitate to enter, but if anyone combines a videophone and Internet communication, it is troublesome. The security can be further enhanced by using a troublesome password and ID together when combined. (F) In the age when the product supplier and the product purchaser are worried about business negotiations with each other who do not know each other's face and voice, hesitates that even the simplest telephone and fax transactions may be deceived. It is possible to remove feelings. (G) It is possible to perform a normal transaction in which a product purchaser and a product supplier have a direct interview even at a long distance by using a video and a voice in real time. Moreover, time, labor and cost can be greatly reduced.
【図１】本発明のシステム構成の実施例を示す図FIG. 1 is a diagram showing an embodiment of a system configuration of the present invention.
【図２】クライアントシステムの構成の実施例を示す図FIG. 2 is a diagram showing an embodiment of a configuration of a client system.
【図３】ディスプレイの表示例を示す図FIG. 3 is a diagram showing a display example of a display.
【図４】手続きの実施例を示すフローチャトFIG. 4 is a flowchart showing an embodiment of a procedure.
１ 商品供給者端末 ２ 商品購入者端末 ３ サーバ ４ 読込・入力手段 ５ 表示・出力手段 ６ 通信手段 ７ 制御手段 ８ 記憶手段 ９ 商談希望要求 １０ 承認 １１ 商品供給者テレビ電話番号連絡先データ送信 １２ 商品購入者テレビ電話番号連絡先データ入力 １３ 接続 １４ 商談内容入力（映像・音声） １５ ハードディスク等記憶 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Merchandise supplier terminal 2 Merchandise purchaser terminal 3 Server 4 Reading / input means 5 Display / output means 6 Communication means 7 Control means 8 Storage means 9 Request for business negotiation 10 Approval 11 Transmission of product supplier video phone number contact data 12 Product Buyer video phone number contact data input 13 Connection 14 Business negotiation content input (video / audio) 15 Hard disk storage
Claims (3)
を行う方法に方法において商品購入者に対して商品供給
者によって予め記憶された商品情報を表示し、所望する
商品を選択することを促す段階と、前記指定された商品
情報と関連付けて記憶された商品供給者の連絡先情報を
読み出す段階と、前記読み出された連絡先情報に基づい
て、商品購入者に対して商品供給者との連絡を促す段階
と、前記連絡先情報を選択した場合に、商品購入者の端
末と商品供給者の端末とを通信回線を介して接続する段
階と、前記接続された端末間で直接動画と音声による面
談形式で商談する段階とを備えることを特徴とする商品
取引システム。1. A method for conducting a transaction such as buying and selling of a computer system product, the method comprising: displaying a product information stored in advance by a product supplier to a product purchaser in a method and prompting the user to select a desired product. Reading the contact information of the commodity supplier stored in association with the designated commodity information, and contacting the commodity purchaser with the commodity supplier based on the read contact information. Prompting, connecting the terminal of the product purchaser and the terminal of the product supplier via a communication line when the contact information is selected, and directly interviewing the connected terminals by video and audio. And a step of negotiating in a form.
商談内容である動画データと音声データとを、商品購入
者あるいは商品供給者それぞれの端末あるいは外部記憶
装置に記憶させるか否かの選択を促す段階と、記憶させ
ることを選択した場合に、動画データと音声データとを
端末、あるいは商品外部記憶装置に記憶させる段階とを
備えることを特徴とする請求項１記載の商品取引システ
ム。2. For a product purchaser or a product supplier,
A step of prompting the user to select whether to store the video data and audio data, which are the contents of the negotiation, in the terminal of the product purchaser or the product supplier or an external storage device, and when the user selects to store the video data and the voice data, 2. The merchandise transaction system according to claim 1, further comprising a step of storing the voice data and the voice data in a terminal or a merchandise external storage device.
商品供給者の端末あるいは外部記憶装置に記憶させるこ
とにより人相を含む動画と音声分析によるセキュリティ
システムを確立する。3. A security system is established by storing moving image data and audio data in the terminal of a product purchaser and a product supplier or in an external storage device to analyze moving images including a human phase and voice.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001176312A JP2002334243A (en) | 2001-05-07 | 2001-05-07 | Merchandise transaction system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001176312A JP2002334243A (en) | 2001-05-07 | 2001-05-07 | Merchandise transaction system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002334243A true JP2002334243A (en) | 2002-11-22 |
Family
ID=19017323
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001176312A Pending JP2002334243A (en) | 2001-05-07 | 2001-05-07 | Merchandise transaction system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002334243A (en) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006309658A (en) * | 2005-05-02 | 2006-11-09 | Hattori Life Support Kk | Information receiving system, terminal device, and receiving device |
| JP2017152939A (en) * | 2016-02-25 | 2017-08-31 | 株式会社翠松堂Ｂｔｌ | Internet shopping system based on two-way real-time interaction, and method therefor |
-
2001
- 2001-05-07 JP JP2001176312A patent/JP2002334243A/en active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006309658A (en) * | 2005-05-02 | 2006-11-09 | Hattori Life Support Kk | Information receiving system, terminal device, and receiving device |
| JP2017152939A (en) * | 2016-02-25 | 2017-08-31 | 株式会社翠松堂Ｂｔｌ | Internet shopping system based on two-way real-time interaction, and method therefor |
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