JP2002329236A - Automatic transaction device - Google Patents

Automatic transaction device

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JP2002329236A
JP2002329236A JP2001130523A JP2001130523A JP2002329236A JP 2002329236 A JP2002329236 A JP 2002329236A JP 2001130523 A JP2001130523 A JP 2001130523A JP 2001130523 A JP2001130523 A JP 2001130523A JP 2002329236 A JP2002329236 A JP 2002329236A
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JP
Japan
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automatic transaction
medium
remaining
residual
log
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JP2001130523A
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Japanese (ja)
Inventor
Yuji Izawa
裕司 伊澤
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Oki Electric Industry Co Ltd
Original Assignee
Oki Electric Industry Co Ltd
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Publication date
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To prevent a medium from being left behind and to reduce cash miscalculation by obtaining a history of operation that a person in charge does for trouble removal. SOLUTION: The automatic transaction device is composed of a medium handling device which handles various media. If trouble occurs to the medium handling device, a main control part of the automatic transaction device sends a check command requesting a report on the state from the medium handling device at fixed intervals of time and receives the contents of operation done on the medium handling device in order to remove the trouble, the time when the operation is done, and information on whether or not a medium is left in a conveyance passage and the position of the left medium from the medium handling device to obtain a log of the operation history for the trouble removal.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、金融機関等で使用
されている自動取引装置に関するもので、特にログの取
得に関するものである。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an automatic transaction apparatus used in financial institutions and the like, and more particularly to the acquisition of logs.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、自動取引装置(以下、ATMとす
る。)に障害が発生した場合に、その障害を除去するた
めに係員が行った操作の履歴はほとんど取得されていな
い。
2. Description of the Related Art Heretofore, when a failure has occurred in an automatic transaction apparatus (hereinafter referred to as ATM), a history of operations performed by a staff member to remove the failure has been scarcely acquired.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、障害を
除去した後の取引において、再度障害が発生した場合、
ATMを構成する媒体取扱装置において、搬送路に残留
している媒体(以下、残留媒体とする。)による障害が
発生した場合、係員が行った障害除去の操作履歴が取得
されていないために、係員による残留媒体の取り忘れな
のか、あるいはセンサの故障なのかを判別できず、障害
の除去に時間がかかる問題があった。
However, if a failure occurs again in the transaction after removing the failure,
In the medium handling device constituting the ATM, when a failure occurs due to the medium remaining on the transport path (hereinafter, referred to as a residual medium), since the operation history of the failure removal performed by the attendant has not been acquired, There is a problem that it is difficult to determine whether the operator has forgotten to remove the residual medium or the sensor has failed, and it takes time to remove the failure.

【0004】さらに、係員が現金を取り忘れた場合、セ
ンタで記録している合計金額とATMが実際に保持して
いる金額が異なる現金違算が生じる問題があった。そこ
で、本発明では、係員が障害除去のために行った操作の
履歴を取得することにより、媒体の取り忘れを防止する
と共に、現金違算の発生を低減させることを目的とす
る。
[0004] Furthermore, if the staff forgets to take cash, there is a problem that cash miscalculation occurs in which the total amount recorded at the center differs from the amount actually held by the ATM. Therefore, an object of the present invention is to prevent the user from forgetting to take out the medium and reduce the occurrence of cash miscalculation by acquiring the history of operations performed by the attendant to remove the obstacle.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】各種媒体を取り扱う媒体
取扱装置から構成される自動取引装置において、前記媒
体取扱装置に障害が発生すると、自動取引装置の主制御
部が前記媒体取扱装置に対して状況の報告を要求するチ
ェックコマンドを一定時間間隔で送信して、障害の除去
のために前記媒体取扱装置に行われた操作内容と、該操
作が行われた時刻と、搬送路に残留している残留媒体の
有無および該残留媒体の位置の情報を前記媒体取扱装置
から受信し、障害除去に対する操作履歴のログを取得す
る。
SUMMARY OF THE INVENTION In an automatic transaction apparatus comprising a medium handling apparatus for handling various media, when a failure occurs in the medium handling apparatus, a main control unit of the automatic transaction apparatus controls the medium handling apparatus. A check command requesting a status report is transmitted at regular time intervals, and the content of the operation performed on the medium handling device for removing a fault, the time at which the operation was performed, and the content remaining on the transport path. Information on the presence or absence of the remaining medium and the position of the remaining medium is received from the medium handling device, and a log of the operation history for the failure removal is acquired.

【0006】[0006]

【発明の実施の形態】まず、本実施の形態の構成につい
て図3〜図5を用いて説明する。図3は本実施の形態に
おける自動取引装置の外観図であり、図4は自動取引装
置の構成を示すブロック図である。図3、図4におい
て、1は近接センサであり、ATMの正面に設置されて
いて、ATMに接近した顧客を検知するものである。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS First, the configuration of the present embodiment will be described with reference to FIGS. FIG. 3 is an external view of the automatic transaction device according to the present embodiment, and FIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration of the automatic transaction device. 3 and 4, reference numeral 1 denotes a proximity sensor which is installed in front of the ATM and detects a customer approaching the ATM.

【0007】2はカード挿入・排出口であり、取引開始
時にカードを受付け、取引終了後にカードや取引内容が
記載された帳票を排出する。3は通帳挿入・排出口であ
り、取引開始時には通帳を受付け、取引終了後には通帳
を排出する。4は紙幣投入・取出口であり、5は硬貨投
入・取出口である。
Reference numeral 2 denotes a card insertion / ejection port, which accepts a card at the start of a transaction, and discharges a card or a form on which the transaction is described after the transaction is completed. Reference numeral 3 denotes a passbook insertion / discharge port, which accepts a passbook at the start of a transaction and discharges the passbook after the transaction is completed. Reference numeral 4 denotes a bill input / output port, and reference numeral 5 denotes a coin input / output port.

【0008】6は入力表示部であり、CRTディスプレ
イまたはLCDディスプレイ等の表示部と入力デバイス
から構成される。7は装置扉であり、8は主電源であ
る。9は係員操作部であり、金融機関の係員が取引モー
ドの設定や障害除去等の操作を実行するために必要な情
報を入力するものである。 10は記憶部であ
り、プログラムやログデータ等の情報を保持しておくも
のである。
Reference numeral 6 denotes an input display unit, which comprises a display unit such as a CRT display or an LCD display and an input device. 7 is a device door, and 8 is a main power supply. Reference numeral 9 denotes a clerk operation unit for inputting information necessary for a clerk of the financial institution to execute operations such as setting a transaction mode and removing an obstacle. A storage unit 10 stores information such as programs and log data.

【0009】11は主制御部であり、ATMの各構成部
の制御を司るものである。12、14、16、18はA
TMに配置され、現金や通帳およびカード等の媒体を取
り扱う媒体取扱装置である。すなわち、12はカードリ
ーダプリンタであり、取引に用いるカードの磁気ストラ
イプに保持されている情報を読み出すと共に取引内容を
書き込むものである。
Reference numeral 11 denotes a main control unit which controls the components of the ATM. 12, 14, 16, and 18 are A
A medium handling device that is arranged in the TM and handles media such as cash, passbooks, and cards. That is, reference numeral 12 denotes a card reader printer, which reads out information held in a magnetic stripe of a card used in a transaction and writes transaction contents.

【0010】14は通帳記帳機であり、通帳に取引内容
を書き込むものである。16は紙幣入出金機であり、顧
客の要求に応じて紙幣の入出金取引を実行するものであ
る。18は硬貨入出金機であり、顧客の要求に応じて硬
貨の入出金取引を実行するものである。
Reference numeral 14 denotes a passbook entry machine for writing transaction contents into the passbook. Reference numeral 16 denotes a banknote pay-in / pay-out device, which executes a banknote pay-in / pay-out transaction in response to a customer request. A coin depositing / dispensing machine 18 executes a coin depositing / dispensing transaction in accordance with a customer request.

【0011】13、15、17、19はセットスイッチ
であり、カードリーダプリンタ12、通帳記帳機14、
紙幣入出金機16、硬貨入出金機18がATMに実装さ
れているか、ATMから外されているかを検知するもの
である。図5は、紙幣入出金機の構成を示す図である。
21は接客部であり、顧客が取引に必要な情報を入力し
て、紙幣の投入または取出しを行う。
Reference numerals 13, 15, 17, and 19 denote set switches, which are a card reader printer 12, a passbook entry machine 14,
It detects whether the banknote depositing / dispensing machine 16 and the coin depositing / dispensing machine 18 are mounted on an ATM or detached from the ATM. FIG. 5 is a diagram showing a configuration of the banknote pay-in / pay-out device.
Reference numeral 21 denotes a customer service unit, in which a customer inputs information necessary for a transaction and inserts or removes bills.

【0012】22は鑑査部であり、入金紙幣および出金
紙幣の金種、真偽、正損判別を行うものである。23、
24はそれぞれ金種別収納庫、一時保留板であり、鑑査
部12により真券と判別された入金紙幣は金種別に一時
保留板24上に集積され、一定枚数が集積されると、金
種別収納庫23に収納される。
Reference numeral 22 denotes an inspection unit, which discriminates a denomination, a genuineness, and a correctness of a deposited bill and a dispensed bill. 23,
Numerals 24 denote storage boxes and temporary holding plates, respectively. Deposited banknotes determined to be genuine bills by the inspection unit 12 are accumulated on the temporary holding plate 24 in denominations. It is stored in the storage 23.

【0013】25は補充回収カセットであり、紙幣の装
填、回収を行う際に紙幣を収納しておくものである。A
〜Hは紙幣入出金装置の搬送路に配置されているセンサ
であり、紙幣や異物等の有無を検出するものである。次
に、本実施の形態における作用について、図1と図2を
用いて説明する。
Reference numeral 25 denotes a replenishment and recovery cassette which stores bills when loading and collecting bills. A
H are sensors arranged in the transport path of the banknote pay-in / pay-out device, which detect the presence or absence of a banknote, a foreign matter, or the like. Next, the operation of the present embodiment will be described with reference to FIGS.

【0014】図1は、本実施の形態を示す説明図であ
り、図2は操作履歴ログの例である。なお、図2におい
て、センサA〜Hが紙幣を検出している状態(以下、セ
ンサONとする。)を1とし、センサが紙幣を検出して
いない状態(以下、センサOFFとする。)を0として
それぞれ示している。まず、顧客が入力表示部2により
出金取引を行う旨を入力してカードや通帳等の媒体をカ
ード挿入・排出口2または通帳挿入・排出口3から挿入
すると、ATMの主制御部11が、顧客が入力した金額
に基づいて金種別収納庫23から紙幣を出金するように
紙幣入出金機16に対して出金コマンド(以下、コマン
ドをCとし、レスポンスをRとする。)を送信する。
FIG. 1 is an explanatory diagram showing this embodiment, and FIG. 2 is an example of an operation history log. In FIG. 2, the state in which the sensors A to H are detecting bills (hereinafter, referred to as sensor ON) is 1, and the state in which the sensors are not detecting bills (hereinafter, referred to as sensor OFF). 0 is shown for each. First, when the customer inputs a withdrawal transaction through the input display unit 2 and inserts a medium such as a card or a passbook from the card insertion / ejection slot 2 or the passbook insertion / ejection slot 3, the ATM main control unit 11 A withdrawal command (hereinafter, the command is C and the response is R) is transmitted to the banknote depositing / dispensing machine 16 so as to dispense the banknote from the denomination storage 23 based on the amount input by the customer. I do.

【0015】ATMの主制御部11から送信された出金
Cを受信した紙幣入出金機16は、紙幣入出金機16内
のセンサA〜Hにより障害を検出して、主制御部11に
出金Rを送信する。紙幣入出金機16からの出金Rを受
信した主制御部11は、センサA〜HのON/OFF状
態から作成されるもので、搬送路における残留している
紙幣(以下、残留紙幣とする。)の有無やその位置等の
情報を示す残留データや、紙幣入出金機16に対して行
われた操作およびその時刻等の障害履歴ログを取得す
る。
The banknote pay-in / pay-out device 16 which has received the dispensing C transmitted from the ATM main control portion 11 detects a failure with the sensors A to H in the banknote pay-in / pay-out device 16 and outputs the failure to the main control portion 11. The money R is transmitted. The main control unit 11 which has received the dispensing R from the banknote depositing / dispensing machine 16 is created from the ON / OFF state of the sensors A to H, and the banknotes remaining on the transport path (hereinafter referred to as residual banknotes). ), Residual data indicating information such as the presence or absence and the position thereof, and failure history logs such as operations performed on the banknote pay-in / pay-out device 16 and the time thereof.

【0016】例えば、図2に示すように、センサA、
B、D、Gが設置されている位置において紙幣の搬送障
害が検出されている場合、紙幣入出金機16に障害が発
生している旨と、障害発生時刻と、障害センサA、B、
D、GがONであることを示す4BHという残留データ
とが操作履歴ログとして取得される。紙幣入出金機16
に障害が発生していることを認識した主制御部11は、
紙幣入出金機16に対して状況の報告を要求するチェッ
クCを一定時間間隔で送信して紙幣入出金機16からの
チェックRを受信し、操作履歴ログを取得する。
For example, as shown in FIG.
When the conveyance failure of the bill is detected at the position where B, D, and G are installed, the fact that the bill depositing / dispensing machine 16 has failed, the failure occurrence time, and the failure sensors A, B,
Residual data of 4BH indicating that D and G are ON is acquired as an operation history log. Banknote depositing / dispensing machine 16
The main control unit 11, which recognizes that a failure has occurred,
A check C requesting a status report to the banknote depositing / dispensing machine 16 is transmitted at regular time intervals, a check R from the banknote depositing / dispensing machine 16 is received, and an operation history log is acquired.

【0017】すなわち、図1および図2に示すように、
金融機関の係員が装置扉7を開けて紙幣入出金機16を
引き出すと、装置扉7を開ける操作と紙幣入出金機16
を引き出す操作と、それぞれの操作が行われた時刻が操
作履歴ログとして取得される。さらに、金融機関の係員
によりセンサB、Dの位置に残留していた紙幣の除去処
理が行われると、その処理が行われた時刻と、センサの
ON/OFF状態が変化した旨と、センサA、Gの位置
にのみ紙幣が残留していることを示す41Hという残留
データが操作履歴ログとして取得される。
That is, as shown in FIGS. 1 and 2,
When the staff of the financial institution opens the device door 7 and pulls out the banknote pay-in / pay-out device 16, the operation of opening the device door 7 and the banknote pay-in / pay-out device 16
And the time at which each operation was performed are acquired as an operation history log. Further, when the staff of the financial institution performs the removal processing of the banknotes remaining at the positions of the sensors B and D, the time when the processing is performed, the fact that the ON / OFF state of the sensor has changed, and the sensor A , G, which indicates that a bill remains only at the position of G, is acquired as an operation history log.

【0018】続いて、センサGの位置に残留していた紙
幣の除去処理が行われると、その処理が行われた時刻
と、センサのON/OFF状態が変化した旨と、センサ
Gの位置にのみ紙幣が残留していることを示す01Hと
いう残留データが操作履歴ログとして取得される。そし
て、係員が装置扉7を閉めると、装置扉7を閉める操作
とその操作が行われた時刻が操作履歴ログとして取得さ
れ、係員が係員操作部9により紙幣入出金機16のリセ
ットキーを押下すると、主制御部11から紙幣入出金機
16にイニシャルCが送信される。
Subsequently, when the processing for removing the banknote remaining at the position of the sensor G is performed, the time at which the processing is performed, the fact that the ON / OFF state of the sensor has changed, and the position of the sensor G Only the remaining data of 01H indicating that the banknote remains remains is acquired as the operation history log. When the attendant closes the device door 7, the operation of closing the device door 7 and the time at which the operation was performed are acquired as an operation history log, and the attendant presses the reset key of the banknote pay-in / pay-out device 16 by the attendant operation unit 9. Then, the initial C is transmitted from the main control unit 11 to the banknote pay-in / pay-out device 16.

【0019】なお、上述した実施の形態では、紙幣入出
金機16の残留紙幣を除去する場合の操作履歴ログの取
得について説明したが、本発明は紙幣入出金機16に限
定されず、ATMを構成している媒体取扱装置、すなわ
ち、カードリーダプリンタ12、通帳記帳機14、硬貨
入出金機18等における障害除去に対する操作履歴ログ
の取得も可能である。
In the above-described embodiment, the acquisition of the operation history log in the case of removing the remaining banknotes in the banknote pay-in / pay-out device 16 has been described. However, the present invention is not limited to the banknote pay-in / pay-out device 16, but an ATM is used. It is also possible to acquire an operation history log for the failure removal in the configured medium handling device, that is, the card reader printer 12, the passbook entry machine 14, the coin depositing / dispensing machine 18, and the like.

【0020】さらに、本実施の形態では、すべてのセン
サに対して同じ時間間隔でセンサのON/OFF状態を
取得していたが、センサが設置されている位置等の条件
に応じて、センサ毎にログを取得する時間間隔を設定可
能とするが可能である。このように、本実施の形態によ
れば、ATMを構成している媒体取扱装置に障害が発生
した場合に、障害除去のために媒体取扱装置に行われた
操作と、時刻と、残留媒体の有無やその位置等の情報を
示す残留データとが操作履歴ログとして取得されるた
め、係員による残留媒体の取り忘れ等の人為的ミスを検
出することが可能になり、障害や現金違算の発生を低減
させることが可能となる。
Further, in the present embodiment, the ON / OFF state of the sensors is acquired at the same time interval for all the sensors. However, the ON / OFF state of each sensor is obtained according to the conditions such as the position where the sensors are installed. It is possible to set a time interval for acquiring a log. As described above, according to the present embodiment, when a failure occurs in the medium handling device configuring the ATM, the operation performed on the medium handling device for removing the failure, the time, and the remaining medium Residual data indicating information such as the presence or absence and its position is acquired as an operation history log, so it is possible to detect human error such as forgetting to remove the residual medium by the staff, and to prevent failures and cash miscalculation. It can be reduced.

【0021】[0021]

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、ATM
を構成している媒体取扱装置に障害が発生した場合に、
障害除去のために媒体取扱装置に行われた操作と、時刻
と、残留媒体の有無やその位置等の情報を示す残留デー
タとが操作履歴ログとして取得されるため、係員による
残留媒体の取り忘れ等の人為的ミスを検出することが可
能になり、障害や現金違算の発生を低減させることが可
能となる。
As described above, the present invention provides an ATM
If a failure occurs in the media handling device that configures
The operation performed on the media handling device to remove the fault, the time, and residual data indicating information such as the presence or absence of the residual medium and its position are acquired as an operation history log. It is possible to detect a human error such as an error and the like, and it is possible to reduce the occurrence of troubles and cash miscalculation.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本実施の形態を示す説明図FIG. 1 is an explanatory diagram showing the present embodiment.

【図2】操作履歴ログの例FIG. 2 shows an example of an operation history log.

【図3】本実施の形態における自動取引装置の外観図FIG. 3 is an external view of the automatic transaction apparatus according to the present embodiment.

【図4】自動取引装置の構成を示すブロック図FIG. 4 is a block diagram showing a configuration of an automatic transaction device.

【図5】紙幣入出金機の構成を示す図FIG. 5 is a diagram showing a configuration of a banknote pay-in / pay-out device.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 近接センサ 2 カード挿入・排出口 3 通帳挿入・排出口 4 紙幣投入・取出口 5 硬貨投入・取出口 6 入力表示部 7 装置扉 9 係員操作部 11 主制御部 12 カードリーダプリンタ 14 通帳記帳機 16 紙幣入出金機 18 硬貨入出金機 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Proximity sensor 2 Card insertion / ejection slot 3 Passbook insertion / ejection slot 4 Bill insertion / ejection slot 5 Coin insertion / ejection slot 6 Input display section 7 Device door 9 Staff operation section 11 Main control section 12 Card reader printer 14 Passbook entry machine 16 Banknote depositing / dispensing machine 18 Coin depositing / dispensing machine

Claims (6)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 各種媒体を取り扱う媒体取扱装置から構
成される自動取引装置において、 前記媒体取扱装置に障害が発生すると、自動取引装置の
主制御部が前記媒体取扱装置に対して状況の報告を要求
するチェックコマンドを一定時間間隔で送信して、障害
の除去のために前記媒体取扱装置に行われた操作内容
と、該操作が行われた時刻と、搬送路に残留している残
留媒体の有無および該残留媒体の位置の情報を前記媒体
取扱装置から受信し、障害除去に対する操作履歴のログ
を取得することを特徴とする自動取引装置。
1. An automatic transaction apparatus comprising a medium handling apparatus for handling various media, wherein when a failure occurs in the medium handling apparatus, a main control unit of the automatic transaction apparatus sends a status report to the medium handling apparatus. A check command to be requested is transmitted at regular time intervals, and the content of the operation performed on the medium handling device for removing a fault, the time at which the operation was performed, and the residual medium remaining on the transport path. An automatic transaction apparatus which receives information on the presence / absence and the position of the residual medium from the medium handling apparatus, and acquires a log of an operation history for failure removal.
【請求項2】 請求項1において、 紙幣の入出金取引を実行する紙幣入出金機に障害が発生
すると、自動取引装置の主制御部が前記紙幣入出金機に
対して状況の報告を要求するチェックコマンドを一定時
間間隔で送信して、障害の除去のために前記紙幣入出金
機に行われた操作内容と、該操作が行われた時刻と、搬
送路に残留している残留紙幣の有無および残留紙幣の位
置の情報を前記紙幣入出金機から受信し、障害除去に対
する操作履歴のログを取得することを特徴とする自動取
引装置。
2. In claim 1, when a failure occurs in a bill receiving / dispensing machine that executes a bill receiving / dispensing transaction, the main control unit of the automatic transaction apparatus requests the bill receiving / dispensing machine to report a situation. The check command is transmitted at regular time intervals, and the content of the operation performed on the banknote pay-in / pay-out device for removing the obstacle, the time when the operation is performed, and the presence / absence of the remaining banknote remaining on the transport path. And an information processing device for receiving information on the position of the remaining bills from the bill depositing / dispensing machine and acquiring a log of an operation history for removing the obstacle.
【請求項3】 請求項1において、 硬貨の入出金取引を実行する硬貨入出金機に障害が発生
すると、自動取引装置の主制御部が前記硬貨入出金機に
対して状況の報告を要求するチェックコマンドを一定時
間間隔で送信して、障害の除去のために前記硬貨入出金
機に行われた操作内容と、該操作が行われた時刻と、搬
送路に残留している残留硬貨の有無および該残留硬貨の
位置の情報を前記硬貨入出金機から受信し、障害除去に
対する操作履歴のログを取得することを特徴とする自動
取引装置。
3. A coin controller according to claim 1, wherein when a failure occurs in a coin depositing / dispensing machine that executes coin depositing / dispensing transactions, a main control unit of the automatic transaction apparatus requests the coin depositing / dispensing machine to report a status. A check command is transmitted at regular time intervals, the content of the operation performed on the coin depositing and dispensing machine for removing a fault, the time at which the operation was performed, and the presence or absence of residual coins remaining on the transport path. And an information processing apparatus for receiving information on the position of the remaining coin from the coin depositing and dispensing machine and acquiring a log of an operation history for removing the obstacle.
【請求項4】 請求項1において、 通帳に取引内容を印字する通帳記帳機に障害が発生する
と、自動取引装置の主制御部が前記通帳記帳機に対して
状況の報告を要求するチェックコマンドを一定時間間隔
で送信して、障害の除去のために前記通帳記帳機に行わ
れた操作内容と、該操作が行われた時刻と、搬送路に残
留している残留通帳の有無および該残留通帳の位置の情
報を前記通帳記帳機から受信し、障害除去に対する操作
履歴のログを取得することを特徴とする自動取引装置。
4. The system according to claim 1, wherein when a failure occurs in the passbook entry machine for printing the transaction contents on the passbook, the main control unit of the automatic transaction apparatus issues a check command for requesting the passbook entry machine to report a status. The contents are transmitted at regular time intervals, and the content of the operation performed on the passbook bookkeeping machine for the elimination of a fault, the time of the operation, the presence or absence of the residual passbook remaining on the transport path, and the residual passbook An automatic transaction apparatus, which receives information on the position of the user from the passbook entry machine and acquires a log of an operation history for removing a failure.
【請求項5】 請求項1において、 カードに保持されている情報の読み込みやカードへの取
引内容の書込み処理を行うカードリーダプリンタに障害
が発生すると、自動取引装置の主制御部が前記カードリ
ーダプリンタに対して状況の報告を要求するチェックコ
マンドを一定時間間隔で送信して、障害の除去のために
前記カードリーダプリンタに行われた操作内容と、該操
作が行われた時刻と、搬送路に残留している残留カード
の有無および該残留カードの位置の情報を前記カードリ
ーダプリンタから受信し、障害除去に対する操作履歴の
ログを取得することを特徴とする自動取引装置。
5. The automatic transaction device according to claim 1, wherein when a failure occurs in a card reader printer that reads information stored in the card and writes transaction contents to the card, the main control unit of the automatic transaction device operates the card reader. A check command for requesting a status report to the printer is transmitted at regular time intervals, and the content of the operation performed on the card reader printer to eliminate the fault, the time of the operation, and the transport path An automatic transaction device which receives information on the presence or absence of a residual card and the position of the residual card from the card reader printer, and acquires a log of an operation history for failure removal.
【請求項6】 請求項1から請求項4において、 搬送路に設置されているセンサの位置等の条件に応じ
て、センサ毎にログを取得する時間間隔を設定可能とす
ることを特徴とする自動取引装置。
6. The method according to claim 1, wherein a time interval for acquiring a log can be set for each sensor according to a condition such as a position of a sensor installed on the transport path. Automatic transaction equipment.
JP2001130523A 2001-04-27 2001-04-27 Automatic transaction device Pending JP2002329236A (en)

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