JP2002269639A - Point system and program for point system - Google Patents
Point system and program for point systemInfo
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Landscapes
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、量販店、百貨店等
で導入されているポイントシステムに関し、特に、当該
ポイントシステムにおいて使用されるポイントカードに
付加価値を付けて、販売促進活動に役立てる発明に関す
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a point system introduced in a mass merchandise store, a department store, and the like, and more particularly, to an invention which adds value to a point card used in the point system and which is useful for sales promotion activities. .
【0002】[0002]
【従来の技術】現在、量販店、百貨店、ショッピングセ
ンタ等の商品販売施設で、ポイントシステムを導入する
店舗が増加している。このポイントシステムは、会員
(顧客)に特定の顧客コードが記録されているポイント
カードを配布し、会員が買い物をする度にポイントカー
ドをスキャンして会員を特定し、購入額に応じたポイン
トをコンピュータで累積(記憶・加算)することで当該
会員にポイントを付与し、ポイントが一定以上になると
商品券と交換したり、次回購入の際に割り引きを行うシ
ステムである。このポイントシステムを用いれば、顧客
にメリットがあるだけでなく、店舗側にも顧客情報と買
上履歴データを入手できるというメリットがある。ポイ
ントシステムを導入している店舗は、入手した顧客情報
や買上履歴データをあらゆる角度から分析して、その後
の販売促進活動に役立てている。2. Description of the Related Art At present, a number of merchandise sales facilities such as a mass merchandise store, a department store, and a shopping center, into which a point system is introduced, are increasing. This point system distributes a point card in which a specific customer code is recorded to a member (customer), scans the point card every time the member makes a purchase, identifies the member, and earns points according to the purchase amount. This is a system in which points are given to the member by accumulating (remembering / adding) with a computer, and when the number of points is equal to or more than a certain value, the member is exchanged for a gift certificate or discounted at the time of next purchase. If this point system is used, there is a merit that not only the customer has an advantage but also the store side can obtain the customer information and the purchase history data. Stores that have introduced a point system analyze customer information and purchase history data obtained from all angles and use them in subsequent sales promotion activities.
【0003】[0003]
【発明が解決しようとする課題】しかし、どの店舗でも
同じようなデータを利用して分析を行っていたのでは、
他の店舗との差別化を図ることができず、その店舗独自
の特徴ある販促活動はできない。[Problems to be solved by the present invention] However, if all stores use similar data for analysis,
It cannot differentiate itself from other stores and cannot carry out its own unique sales promotion activities.
【0004】そこで、本発明は上述した事情を鑑みてな
されたものであり、これまでポイントシステムを導入し
ていた百貨店等が入手できなかった新たなデータを入手
できるようにし、あらゆる角度から分析を行って、その
後の販売促進活動に役立てることを目的としたものであ
る。Therefore, the present invention has been made in view of the above-mentioned circumstances, and enables department stores and the like, which have introduced a point system, to obtain new data which could not be obtained, and to analyze the data from all angles. It is intended to be used for subsequent sales promotion activities.
【0005】[0005]
【課題を解決するための手段】請求項1に係る発明は、
商品の販売又は賃貸をする施設に来店する顧客に対し
て、特定の顧客コードが記録されているポイントカード
を配布し、前記顧客が商品購入又は商品賃借する際に前
記ポイントカードに記録されている顧客コードを読み出
して前記顧客による商品購入又は商品賃借の金額に応じ
た一定値のポイントをコンピュータで累積することで、
前記顧客に特典を付与するポイントシステムにおいて、
前記ポイントカードに無線タグを設けると共に、前記無
線タグと通信可能な無線タグリーダ又はライタを前記施
設に設置したことを特徴とするポイントシステムであ
る。According to the first aspect of the present invention,
Distribute a point card in which a specific customer code is recorded to a customer who visits a facility where the product is sold or rented, and is recorded on the point card when the customer purchases or rents a product. By reading out the customer code and accumulating points of a certain value according to the amount of the product purchase or the product lease by the customer with a computer,
In the point system for giving a privilege to the customer,
A point system, wherein a wireless tag is provided on the point card, and a wireless tag reader or writer capable of communicating with the wireless tag is installed in the facility.
【0006】更に、請求項2に記載の発明は、前記無線
タグリーダ又はライタを前記施設内の各店舗の入口又は
出口付近に設置したことを特徴とする請求項1に記載の
ポイントシステムである。Further, the invention according to claim 2 is the point system according to claim 1, wherein the wireless tag reader or writer is installed near an entrance or an exit of each store in the facility.
【0007】更に、請求項3に記載の発明は、前記無線
タグリーダ又はライタを前記施設内の通路に設置したこ
とを特徴とする請求項1に記載のポイントシステムであ
る。Further, the invention according to claim 3 is the point system according to claim 1, wherein the wireless tag reader or writer is installed in a passage in the facility.
【0008】更に、請求項4に記載の発明は、前記無線
タグリーダ又はライタを前記施設内における各店舗内に
複数設置したことを特徴とする請求項1に記載のポイン
トシステムである。Further, the invention according to claim 4 is the point system according to claim 1, wherein a plurality of the wireless tag readers or writers are installed in each store in the facility.
【0009】更に、請求項5に記載の発明は、請求項1
乃至4のいずれか一項に記載のポイントシステムで用い
られるポイントシステム用プログラムであって、前記無
線タグリーダ又はライタのコード及び前記無線タグリー
ダ又はライタと通信したポイントカードの無線タグに記
録されている顧客コードを、前記無線タグリーダ又はラ
イタから通信ネットワークを利用して受信する受信機能
と、前記受信機能によって受信した日時を判断するため
の時計機能と、前記受信機能によって受信した無線タグ
リーダ又はライタのコード及び顧客コードと共に、前記
時計機能によって判断した受信日時を管理テーブルに記
録するための記録機能と、をコンピュータによって実行
させることを特徴とするポイントシステム用プログラム
である。Further, the invention described in claim 5 is the first invention.
A program for a point system used in the point system according to any one of claims 1 to 4, wherein a customer recorded on a code of the wireless tag reader or writer and a wireless tag of a point card communicated with the wireless tag reader or writer. Code, a receiving function of receiving from the wireless tag reader or writer using a communication network, a clock function for determining the date and time of reception by the receiving function, and a code of the wireless tag reader or writer received by the receiving function A point system program characterized by causing a computer to execute, together with a customer code, a recording function for recording the reception date and time determined by the clock function in a management table.
【0010】ここで、「プログラム」とは、コンピュー
タによる処理に適した命令の順番付けられた列からなる
ものをいい、コンピュータのHDD、CD−RW等にイ
ンストールされているものや、CD−ROM、DVD、
FD、コンピュータのHDD等の各種記録媒体に記録さ
れているものも含まれる。[0010] Here, the "program" means an ordered sequence of instructions suitable for processing by a computer, such as a program installed on an HDD or a CD-RW of a computer, or a CD-ROM. , DVD,
Also included are those recorded on various recording media such as FDs and HDDs of computers.
【0011】更に、請求項6に記載の発明は、請求項5
に記載のポイントシステム用プログラムであって、更
に、前記受信機能によって受信した顧客コードに基づい
て前記管理テーブル内を検索し、既に前記管理テーブル
内に顧客コードが記録されているか否かを判断する顧客
コード判断機能と、前記顧客コード判断機能によって顧
客コードが前記管理テーブルに記録されていないと判断
したときに、更に、前記顧客が前記店舗を出た出店時間
が前記管理テーブル内に既に記録されているか否かを判
断する出店時間判断機能と、前記出店時間判断機能によ
って出店時間がまだ記録されていないと判断したときに
は、顧客が既に前記店舗内に入店していると判断し、前
記顧客コード判断機能によって顧客コードがまだ記録さ
れていないか、又は前記出店時間判断機能によって出店
時間が既に記録されていると判断したときには、顧客は
まだ前記店舗内に入店していないと判断する顧客入店判
断機能と、を追加したことを特徴とするポイントシステ
ム用プログラムである。Further, the invention described in claim 6 is the same as the invention in claim 5
3. The point system program according to claim 1, further comprising searching the management table based on the customer code received by the reception function, and determining whether the customer code is already recorded in the management table. When the customer code determination function and the customer code determination function determine that the customer code is not recorded in the management table, the store opening time at which the customer left the store is already recorded in the management table. A store opening time determining function for determining whether or not a store opening time has not yet been recorded by the store opening time determining function, it is determined that the customer has already entered the store, The customer code has not yet been recorded by the code determination function, or the store opening time has already been recorded by the store opening time determination function. When it is determined that there is, the customer is still program point system characterized by adding a customer visiting determining function of determining not to be the entering into the store.
【0012】[0012]
【発明の実施の形態】〔第1の実施形態〕以下、本発明
の第1の実施形態を図面を用いて説明する。尚、この実
施形態は、多種類の商品を部門(店舗)に分けて販売す
る百貨店(大規模小売店)である商品販売施設に、本発
明のポイントシステム1を適用した例である。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS [First Embodiment] A first embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. Note that this embodiment is an example in which the point system 1 of the present invention is applied to a merchandise sales facility that is a department store (large-scale retail store) that sells various types of merchandise in divisions (stores).
【0013】図1は、第1の実施形態に係るポイントシ
ステム1の全体構成を示しており、このポイントシステ
ム1は、顧客情報の管理等を行うためのサーバ(コンピ
ュータ)2、顧客情報の登録等を行うためのクライアン
ト(コンピュータ)3、各店舗(A,B,…,S)に設
置されたPOSシステム(Point of Sale
s System)対応のレジスタ(金銭登録機)(4
a,4b,…,4s)及び無線タグリーダ・ライタ(5
a,5b,…,5s)を備え、これらをLAN(Loc
al Area Network)等の通信回線7で相
互通信可能に接続している。また、このポイントシステ
ム1では、後述の無線タグ付きポイントカード8を使用
する。FIG. 1 shows an overall configuration of a point system 1 according to a first embodiment. The point system 1 includes a server (computer) 2 for managing customer information and the like, and registering customer information. (Computer) 3 for performing the operations, etc., and a POS system (Point of Sale) installed in each store (A, B,..., S)
s System) Register (Cash Register) (4
a, 4b,..., 4s) and the wireless tag reader / writer (5
a, 5b,..., 5s), which are connected to a LAN (Loc).
al Area Network) and the like. In the point system 1, a point card 8 with a wireless tag described later is used.
【0014】図2は、百貨店8における各店舗(A,
B,…,S)の配置図の一例を示している。この各店舗
(A,B,…,S)の出入口付近の天井に上記無線タグ
リーダ・ライタ(5a,5b,…,5s)がそれぞれ設
置されている。FIG. 2 shows each of the stores (A,
B,..., S) are shown. The wireless tag reader / writers (5a, 5b,..., 5s) are respectively installed on ceilings near entrances of the stores (A, B,..., S).
【0015】図3は、サーバ2の要部構成を示してい
る。このサーバ2には、制御部本体としてのCPU(C
entral Processing Unit)1
1、このCPU11を制御するプログラムなどの固定的
データを予め格納したROM12、各種データを一時的
に記憶するエリアを形成するRAM13、上記通信回線
7を介して接続された各部とのデータ伝送を制御する通
信インターフェース14、各種データの書込み及び読出
しを行うHDD(Hard Disk Drive)1
5等を有している。そして、これらCPU11、ROM
12、RAM13、通信インターフェース14、HDD
15等をアドレスバス、データバス等のバスライン16
で電気的に接続している。更に、HDD15には、デー
タ・ウェアハウス(Date Warehouse)1
7が構築されている。また、HDD15には、現在の日
時を判断するための時計機能プログラムも記録されてい
る。FIG. 3 shows a main configuration of the server 2. The server 2 includes a CPU (C
central processing Unit) 1
1, a ROM 12 in which fixed data such as a program for controlling the CPU 11 is stored in advance, a RAM 13 for forming an area for temporarily storing various data, and control of data transmission with each unit connected through the communication line 7 Communication interface 14, HDD (Hard Disk Drive) 1 for writing and reading various data
5 and so on. And these CPU11, ROM
12, RAM 13, communication interface 14, HDD
15 etc. are bus lines 16 such as an address bus and a data bus.
Is electrically connected. Further, the HDD 15 has a data warehouse (Date Warehouse) 1.
7 have been built. The HDD 15 also records a clock function program for determining the current date and time.
【0016】また、データ・ウェアハウス17には、図
4及び図5に示すような管理テーブル20、30が格納
されている。図4に示す管理テーブル20は、顧客コー
ド21、個人情報(氏名、住所、電話番号、年齢)2
2、累計ポイント23の属性から構成されており、各顧
客の顧客情報24が記録される。図5に示す管理テーブ
ル30は、会員登録された顧客の入店日31、入店時間
32、出店時間33、顧客コード34、入店した店舗名
35の属性から構成されており、各顧客の顧客移動情報
36が記録される。In the data warehouse 17, management tables 20, 30 as shown in FIGS. 4 and 5 are stored. The management table 20 shown in FIG. 4 includes a customer code 21, personal information (name, address, telephone number, age) 2
2. It is composed of attributes of the total points 23, and customer information 24 of each customer is recorded. The management table 30 shown in FIG. 5 includes attributes of a member-registered customer's entry date 31, entry time 32, opening time 33, customer code 34, and entry store name 35. Customer movement information 36 is recorded.
【0017】図6は、クライアント3の要部構成を示し
ている。このクライアント3は、制御部本体としてのC
PU41、このCPU41を制御するプログラムなどの
固定的データを予め格納したROM(Read Onl
y Memory)42、表示データを一時格納する表
示バッファなどを形成するRAM(Randam Ac
cess Memory)43、上記通信回線7を介し
て接続された各部とのデータ伝送を制御する通信インタ
ーフェース44、各種データの書込み及び読出しを行う
HDD45、CRTやLCDなどのモニタ46等を有し
ている。そして、これらCPU41と、ROM42、R
AM43、通信インターフェース44、HDD45、モ
ニタ46等とを、アドレスバス、データバス等のバスラ
イン47で電気的に接続している。FIG. 6 shows a main configuration of the client 3. This client 3 has a C
The PU 41 and a ROM (Read Onl) storing fixed data such as a program for controlling the CPU 41 in advance.
y Memory 42 and a RAM (Random Ac) that forms a display buffer for temporarily storing display data.
(Memory) 43, a communication interface 44 for controlling data transmission with each unit connected via the communication line 7, an HDD 45 for writing and reading various data, and a monitor 46 such as a CRT or LCD. . Then, these CPU 41, ROM 42, R
The AM 43, the communication interface 44, the HDD 45, the monitor 46 and the like are electrically connected by a bus line 47 such as an address bus and a data bus.
【0018】図7は、レジスタ4の要部構成を示してい
る。このレジスタ4は、制御部本体としてのCPU5
1、このCPU51を制御するプログラムなどの固定的
データを予め格納したROM52、販売登録された各商
品の売上データを集計記憶する売上集計メモリなどを形
成するRAM53、上記通信回線7を介して接続された
各部とのデータ伝送を制御する通信インターフェース5
4、商品の値段を入力するキーボード55、後述のポイ
ントカード8の磁気記録部61をスキャニングするため
のスキャナ56、レシート及びジャーナル印字用のプリ
ンタ57、オペレータ用モニタ58、顧客用モニタ59
等を有している。そして、これらCPU51と、ROM
52、RAM53、通信インターフェース54、キーボ
ード55、スキャナ56、プリンタ57、オペレータ用
モニタ58、顧客用モニタ59等とを、アドレスバス、
データバス等のバスライン60で電気的に接続してい
る。尚、スキャナ56は、磁気カードを読み取るための
専用装置であって、スリットにポイントカード8を通す
スライド式であっても、スロットにポイントカード8を
差し込む挿入式であってもよい。FIG. 7 shows a main configuration of the register 4. This register 4 includes a CPU 5 as a control unit main body.
1, a ROM 52 in which fixed data such as a program for controlling the CPU 51 is stored in advance, a RAM 53 forming a sales counting memory for counting and storing sales data of products registered for sale, and the like, which are connected via the communication line 7 Communication interface 5 for controlling data transmission with each part
4. A keyboard 55 for inputting the price of a product, a scanner 56 for scanning a magnetic recording unit 61 of a point card 8 described later, a printer 57 for printing receipts and journals, a monitor 58 for operators, a monitor 59 for customers
Etc. The CPU 51 and the ROM
52, RAM 53, communication interface 54, keyboard 55, scanner 56, printer 57, operator monitor 58, customer monitor 59, etc.
They are electrically connected by a bus line 60 such as a data bus. The scanner 56 is a dedicated device for reading a magnetic card, and may be a slide type in which the point card 8 is passed through a slit or an insertion type in which the point card 8 is inserted into a slot.
【0019】図8は、ポイントシステム1で使用するポ
イントカード8の要部構成図である。ポイントカード8
には、顧客コードが記録された磁気記録部61が設けら
れている。また、ポイントカード8の内部には、図9に
示すように、無線タグリーダ・ライタ(5a,5b,
…,5s)からの電波により情報の読出し又は書込みが
可能な無線タグ62が内蔵されている。また、この無線
タグ62における後述のメモリ63内にも、顧客コード
の情報が記録されている。FIG. 8 is a configuration diagram of a main part of the point card 8 used in the point system 1. Reward card 8
Is provided with a magnetic recording unit 61 in which a customer code is recorded. As shown in FIG. 9, a wireless tag reader / writer (5a, 5b,
, 5s), a wireless tag 62 capable of reading or writing information by radio waves is built in. The customer code information is also recorded in a memory 63 of the wireless tag 62 described later.
【0020】ここで、無線タグリーダ・ライタ(5a,
5b,…,5s)の一つである無線タグリーダ・ライタ
5aと無線タグ62の構成及びこれらの間の通信方法に
ついて説明する。Here, the wireless tag reader / writer (5a,
5b,..., 5s), a configuration of the wireless tag reader / writer 5a and the wireless tag 62 and a communication method between them will be described.
【0021】図9に示すように、無線タグリーダ・ライ
タ5aは、読出し(書込み)信号を送信するための送信
部71、無線タグ62からの応答信号を受信して通信回
線7側へデータ伝送するための受信部72、これら送信
部71及び受信部72の送信若しくは受信動作を制御す
るための制御部73、及び無線タグ62との信号の送受
信を行うためのアンテナ74を有している。As shown in FIG. 9, the wireless tag reader / writer 5a receives a response signal from the transmitting section 71 for transmitting a read (write) signal and the wireless tag 62 and transmits the data to the communication line 7 side. , A control unit 73 for controlling the transmission or reception operation of the transmission unit 71 and the reception unit 72, and an antenna 74 for transmitting and receiving signals to and from the wireless tag 62.
【0022】また、無線タグ62は、読出し(書込み)
信号に係る情報を記録するためのメモリ62、無線タグ
リーダ・ライタ5aからの読出し(書込み)信号を受信
すると共に、メモリ62内の情報を応答信号として無線
タグリーダ・ライタ5aへ送信するか、又はメモリ62
内に情報を記録するための送受信部63、無線タグリー
ダ・ライタ5aからの読出し(書込み)信号に係る電磁
波を無線タグ62の動作を行うためのエネルギに変換す
るための電源整流部65、及び、無線タグリーダ・ライ
タ5aとの信号の送受信を行うためのループアンテナ6
6を有している。このように、無線タグ62は、無線タ
グリーダ・ライタ5aからの電波のエネルギで動作する
ため、電池は不要である。また、ループアンテナ66
は、図8に示すように、ポイントカード8の外枠67に
沿って内蔵されている。The wireless tag 62 reads (writes) data.
A memory 62 for recording information relating to signals, a read (write) signal from the wireless tag reader / writer 5a is received, and the information in the memory 62 is transmitted to the wireless tag reader / writer 5a as a response signal, or 62
A transmitting / receiving unit 63 for recording information in the power supply, a power supply rectifying unit 65 for converting an electromagnetic wave relating to a read (write) signal from the wireless tag reader / writer 5a into energy for operating the wireless tag 62, and Loop antenna 6 for transmitting / receiving signals to / from wireless tag reader / writer 5a
6. As described above, since the wireless tag 62 operates with the energy of the radio wave from the wireless tag reader / writer 5a, a battery is not required. Also, the loop antenna 66
Is installed along the outer frame 67 of the point card 8 as shown in FIG.
【0023】このような構成により、無線タグリーダ・
ライタ5aのアンテナ74の通信エリアに無線タグ62
が進入すると、無線タグ62では、アンテナ74から送
信されている情報信号をループアンテナ66を介して送
受信部64で受信すると共に、電源整流部66で無線タ
グ62の動作エネルギに変換し、無線タグ62の動作を
開始する。With such a configuration, the wireless tag reader
The wireless tag 62 is placed in the communication area of the antenna 74 of the writer 5a.
When the wireless tag 62 enters the wireless tag 62, the information signal transmitted from the antenna 74 is received by the transmission / reception unit 64 via the loop antenna 66, and is converted into operating energy of the wireless tag 62 by the power supply rectification unit 66. The operation of 62 is started.
【0024】ここで、送受信部64で受信した情報信号
が読出信号のときには、メモリ63内の情報を読み出
し、応答信号としてループアンテナ66から無線タグリ
ーダ・ライタ5aに送信する。また、送受信部64で受
信した信号が書込信号のときには、メモリ63内に情報
信号を書き込む。Here, when the information signal received by the transmitting / receiving section 64 is a read signal, the information in the memory 63 is read and transmitted as a response signal from the loop antenna 66 to the wireless tag reader / writer 5a. When the signal received by the transmission / reception unit 64 is a write signal, an information signal is written in the memory 63.
【0025】一方、無線タグリーダ・ライタ5aでは、
無線タグ62からの応答信号をアンテナ74を介して受
信部72で受信すると、情報信号を取出して通信回線7
側へ伝送する。On the other hand, in the wireless tag reader / writer 5a,
When the response signal from the wireless tag 62 is received by the receiving unit 72 via the antenna 74, the information signal is extracted and
To the side.
【0026】更に詳細に説明すると、無線タグ62は、
情報媒体を構成するコイル(L)とコンデンサ(C)の
回路が持つ共振回路特有の受動反射波(誘導エコー)を
利用した電磁波誘導エコースキャニング方式を採用して
いる。これにより、無線タグリーダ・ライタ5aのアン
テナ74からL/Cパターンが持つ固有の周波数と共振
する電磁波が与えられると、この電磁波の電磁界内にあ
るL/Cパターンが共振現象を起こしエコー波を発射す
るものとなっており、このエコー波を無線タグリーダ・
ライタ5aのアンテナで受信し、そのエネルギを判別す
ることで、情報(ここでは、顧客コード)の識別が可能
となる。尚、無線タグの方式としては、他にも電磁結合
方式や光方式などがある。More specifically, the wireless tag 62
An electromagnetic wave induced echo scanning method using a passive reflected wave (induced echo) peculiar to a resonance circuit of a circuit of a coil (L) and a capacitor (C) constituting an information medium is employed. As a result, when an electromagnetic wave that resonates with the unique frequency of the L / C pattern is provided from the antenna 74 of the wireless tag reader / writer 5a, the L / C pattern in the electromagnetic field of the electromagnetic wave causes a resonance phenomenon, causing the echo wave to be generated. This echo wave is transmitted by a wireless tag reader
Information (here, a customer code) can be identified by receiving the data with the antenna of the writer 5a and determining the energy. In addition, as a method of the wireless tag, there are other methods such as an electromagnetic coupling method and an optical method.
【0027】続いて、ポイントシステム1における各種
動作及び処理について説明する。Next, various operations and processes in the point system 1 will be described.
【0028】まず、周知の方法である顧客の会員登録及
び累計ポイントの追加について簡単に説明し、次に本発
明の特徴である顧客の移動情報の入手、分析等について
説明する。First, a well-known method of registering a customer and adding a total point will be briefly described, and then a feature of the present invention, such as acquisition and analysis of customer movement information, will be described.
【0029】会員登録を行うには、図4に示すように、
データ・ウェアハウス17に格納されている管理テーブ
ル20に、顧客コード及び個人情報を記録する。会員登
録は、各レジスタ(4a,4b,…,4s)又はクライ
アント3から行うことができる。また、顧客が各店舗で
商品を購入すれば、購入金額に相応する一定値のポイン
トが付与され、図4に示す所定レコードの累計ポイント
23の属性部分に追加される。累計ポイントの追加は、
各レジスタ(4a,4b,…,4s)のスキャナ56
で、ポイントカード8の磁気記録部61をスキャニング
し、商品会計することによって行われる。To register as a member, as shown in FIG.
The customer code and personal information are recorded in the management table 20 stored in the data warehouse 17. Member registration can be performed from each register (4a, 4b,..., 4s) or from the client 3. When the customer purchases a product at each store, a point of a fixed value corresponding to the purchase price is given and added to the attribute portion of the cumulative point 23 of the predetermined record shown in FIG. To add cumulative points,
Scanner 56 for each register (4a, 4b,..., 4s)
This is performed by scanning the magnetic recording section 61 of the point card 8 and accounting for the goods.
【0030】続いて、既に会員登録した顧客が自己のポ
イントカード8を携帯して、商品販売施設(ここでは、
百貨店8)の店舗Aに入った場合について説明する。Next, the customer who has already registered as a member carries his / her own loyalty card 8 and sells the merchandise at the merchandise sales facility (here,
A case where the user enters the store A of the department store 8) will be described.
【0031】まず、ポイントカード8を有する顧客が店
舗Aの出入口に入ると、無線タグリーダ・ライタ5aの
アンテナ74のエリア(通信エリア)内に入ることにな
る。これにより、無線タグリーダ・ライタ5aは、ポイ
ントカード8に内蔵されている無線タグ62から発信さ
れる応答信号(ここでは、顧客コード)(x1)を受信
し、制御部73において、自己の無線タグリーダ・ライ
タコード(y1)に上記受信した顧客コード(x1)を
付加して、タグ読取り伝文(z1)を作成し、通信回線
7を介してサーバ2に送信するものとなっている。First, when the customer having the point card 8 enters the entrance of the store A, the customer enters the area (communication area) of the antenna 74 of the wireless tag reader / writer 5a. As a result, the wireless tag reader / writer 5a receives the response signal (here, the customer code) (x1) transmitted from the wireless tag 62 built in the point card 8, and in the control unit 73, the wireless tag reader / writer 5a of its own. A tag reading message (z1) is created by adding the received customer code (x1) to the writer code (y1) and transmitted to the server 2 via the communication line 7.
【0032】一方、サーバ2では、CPU11により、
図10に示すような処理を行う。即ち、サーバ2では、
無線タグリーダ・ライタ5aから送信されたタグ読取り
伝文(z1)を通信インターフェース14を介して受信
する(ステップS1)。また、サーバ2では、受信した
タグ読取り伝文(z1)を解析して、タグ読取り伝文を
送信した送信元の無線タグリーダ・ライタコード(y
1)と、その無線タグリーダ・ライタ5aで読み取った
顧客コード(x1)を取得する(ステップS2)。On the other hand, in the server 2, the CPU 11
The processing as shown in FIG. 10 is performed. That is, in the server 2,
The tag reading message (z1) transmitted from the wireless tag reader / writer 5a is received via the communication interface 14 (step S1). Further, the server 2 analyzes the received tag reading message (z1), and transmits the wireless tag reader / writer code (y
1) and the customer code (x1) read by the wireless tag reader / writer 5a is acquired (step S2).
【0033】次に、サーバ2では、取得した顧客コード
(x1)に基づいて管理テーブル30内を検索し、管理
テーブル30内に顧客コード(x1)が既に記録されて
いるか否かを判断する(ステップS3)。ここで、既に
記録している場合には(Yes)、次に、管理テーブル
30内に出店時間が既に記録されているか否かを判断す
る(ステップS4)。ここで、出店時間がまだ記録され
ていない場合には(No)、顧客が既に店舗A内に入店
していると判断する(ステップS5)。そして、上記時
計機能プログラムの実行により、タグ読取り伝文(z
1)の受信日時を判断する(ステップS6)。その後、
管理テーブル30の既存レコードに出店時間を記録する
(ステップS7)。Next, the server 2 searches the management table 30 based on the acquired customer code (x1) and determines whether or not the customer code (x1) has already been recorded in the management table 30 (see FIG. 4). Step S3). Here, if it has already been recorded (Yes), it is next determined whether or not the store opening time has already been recorded in the management table 30 (step S4). If the store opening time has not been recorded yet (No), it is determined that the customer has already entered the store A (step S5). Then, the tag reading message (z
The reception date and time of 1) is determined (step S6). afterwards,
The store opening time is recorded in the existing record of the management table 30 (step S7).
【0034】一方、上記ステップS3において、顧客コ
ード(x1)がまだ記録されていない場合(No)、又
は上記ステップS4において、出店時間が既に記録され
ている場合(Yes)には、顧客はまだ店舗A内に入店
してないと判断する(ステップS8)。そして、上記時
計機能プログラムの実行により、タグ読取り伝文(z
1)の受信日時を判断する(ステップS9)。その後、
管理テーブル30に新レコードを作成し、顧客の入店
日、入店時間、顧客コード(x1)、店舗名(A)を記
録する(ステップS10)。その後、顧客が店舗Aを出
るときに、無線タグリーダ・ライタ5aの通信エリア内
に入ると、上記ステップS1からの処理が開始されるこ
とになる。On the other hand, if the customer code (x1) has not been recorded yet (No) in step S3, or if the store opening time has already been recorded (Yes) in step S4, the customer is not yet registered. It is determined that the user has not entered the store A (step S8). Then, the tag reading message (z
The reception date and time of 1) is determined (step S9). afterwards,
A new record is created in the management table 30, and the customer's entry date, entry time, customer code (x1), and store name (A) are recorded (step S10). Thereafter, when the customer leaves the store A and enters the communication area of the wireless tag reader / writer 5a, the processing from step S1 is started.
【0035】尚、店舗名が記録されるのは、本実施形態
では、無線タグリーダ・ライタが一店舗に一つずつ設置
されているため、無線タグリーダ・ライタコード(y
1)から顧客が入った店舗名を特定することができるか
らである。It should be noted that the store name is recorded because, in the present embodiment, the wireless tag reader / writer code (y
This is because the name of the store where the customer has entered can be specified from 1).
【0036】以上のように、本実施形態では、サーバ2
の管理テーブル30に、顧客移動情報(入店日、入店時
間、出店時間、顧客コード、店舗名)を記録することに
よって、クライアント3により、顧客の来店回数、顧客
の移動経路、顧客の店舗滞在時間等を分析することが可
能となる。これにより、百貨店8では、入店者数の多い
店舗と店舗の間に、入店者数の少ない店舗を配置した
り、或いは、入店者数の多い店舗を集めて配置する等、
今後の販売促進活動に役立てることができるという効果
を奏する。As described above, in the present embodiment, the server 2
The customer movement information (the date of entry, the time of entry, the time of opening the store, the customer code, the name of the store) in the management table 30 of the client 3, the client 3 allows the client 3 to visit the store, the customer's travel route, and the customer's store. It is possible to analyze the stay time and the like. Thereby, in the department store 8, a store with a small number of shoppers is arranged between stores with a large number of shoppers, or a store with a large number of shoppers is collected and arranged.
This has the effect that it can be used for future sales promotion activities.
【0037】また、このポイントシステム1を利用すれ
ば、特定の顧客が入店したことを把握することができる
ため、たとえ入店した顧客が商品を購入しなくても、店
舗に入店しただけで、累計ポイントを加算することもで
きるという効果も奏する。Further, if this point system 1 is used, it is possible to know that a specific customer has entered the store. Therefore, even if the entered customer does not purchase a product, the customer simply enters the store. Thus, there is an effect that the total points can be added.
【0038】更に、顧客をAランク(毎日来店する
客)、Bランク(一週間に一回来店する客)、Cランク
(一ヶ月に一回来店する客)等にランク付けして、特に
Aランクの顧客に対して特別なサービスをすることもで
きるという効果を奏する。Furthermore, customers are ranked A rank (customers who visit the store daily), B ranks (customers who visit the store once a week), C ranks (customers who visit the store once a month), and so on. This has the effect that special services can be provided to ranked customers.
【0039】〔第2の実施形態〕続いて、本発明の第2
の実施形態を図面を用いて説明する。尚、この実施形態
と上記第1の実施形態の異なる構成のみを説明し、同じ
構成については同一の符号を付してその説明を省略す
る。[Second Embodiment] Subsequently, a second embodiment of the present invention will be described.
An embodiment will be described with reference to the drawings. Note that only different configurations between this embodiment and the first embodiment will be described, and the same configurations will be denoted by the same reference numerals and description thereof will be omitted.
【0040】図11は、第2の実施形態に係るポイント
システム101の全体構成を示しており、このポイント
システム101は、上記ポイントシステム1と同様に、
サーバ2、クライアント3、レジスタ(4a,4b,
…,4s)、無線タグリーダ・ライタ(5a,5b,
…,5s)を備え、更に、百貨店8の通路の複数箇所に
設置した無線タグリーダ・ライタ(91,92,…,9
N)(Nは正数)を備え、これらをLAN等の通信回線
7で相互通信可能に接続している。また、この無線タグ
リーダ・ライタ(91,92,…,9N)は、無線タグ
リーダ・ライタ(5a,5b,…,5s)と同一構成で
あり、設置場所が異なっているだけである。更に、本実
施形態においても、上記ポイントカード8を使用する。FIG. 11 shows the overall configuration of a point system 101 according to the second embodiment. This point system 101 is similar to the point system 1 described above.
Server 2, client 3, register (4a, 4b,
..., 4s), wireless tag reader / writers (5a, 5b,
..., comprising a 5s), further, the wireless tag reader-writer installed at a plurality of locations of the passage department store 8 (9 1, 9 2, ..., 9
N ) (N is a positive number), and these are connected to each other via a communication line 7 such as a LAN. The wireless tag reader / writers (9 1 , 9 2 ,..., 9 N ) have the same configuration as the wireless tag reader / writers (5a, 5b,. Further, also in the present embodiment, the above-mentioned point card 8 is used.
【0041】図12は、百貨店8における無線タグリー
ダ・ライタ(91,92,…,9N)の設置場所を示し
た図である。この無線タグリーダ・ライタ(91,
92,…,9N)は、百貨店8の通路天井に設置されて
いる。FIG. 12 is a diagram showing the installation locations of the wireless tag reader / writers (9 1 , 9 2 ,..., 9 N ) in the department store 8. The wireless tag reader-writer (9: 1,
9 2 ,..., 9 N ) are installed on the ceiling of the aisle of the department store 8.
【0042】図13は、このポイントシステム101に
おけるサーバ2のデータ・ウェアハウス17に格納され
ている管理テーブル80の構成図である。図13に示す
管理テーブル80には、会員登録された顧客が任意の無
線タグリーダ・ライタを通過した通過日81、通過時間
82、顧客コード83、通過無線タグリーダ・ライタコ
ード84の属性から構成されており、各顧客の顧客移動
情報85が記録される。FIG. 13 is a configuration diagram of the management table 80 stored in the data warehouse 17 of the server 2 in the point system 101. The management table 80 shown in FIG. 13 includes attributes of a passing date 81, a passing time 82, a customer code 83, and a passing wireless tag reader / writer code 84 when a registered customer has passed an arbitrary wireless tag reader / writer. The customer movement information 85 of each customer is recorded.
【0043】続いて、ポイントシステム1における各種
動作及び処理について説明する。尚、会員登録及び累計
ポイントの追加に関しては、上記第1の実施形態と同様
であるため、その説明を省略する。以下では、既に会員
登録した顧客が自己のポイントカード8を携帯して、無
線タグリーダ・ライタ91の通信エリアを通過し、更
に、無線タグリーダ・ライタ92の通信エリアを通過す
る場合について説明する。Next, various operations and processes in the point system 1 will be described. Note that the member registration and the addition of the accumulated points are the same as those in the first embodiment, and a description thereof will be omitted. In the following, customers who already member registration carrying the own loyalty card 8, passes through the communication area of the wireless tag reader-writer 9 1, further explaining a case of passing through the communication area of the wireless tag reader-writer 9 2 .
【0044】まず、ポイントカード8を有する顧客が無
線タグリーダ・ライタ91の通信エリア内に入ると、無
線タグリーダ・ライタ91は、ポイントカード8に内蔵
されている無線タグ62から発信される応答信号(顧客
コード)(x1)を受信し、制御部73において、自己
のリーダ・ライタコード(y1)に上記受信した顧客コ
ード(x1)を付加して、タグ読取り伝文(z1)を作
成し、通信回線7を介してサーバ2に伝送するものとな
っている。[0044] First, a customer with a point card 8 enters the wireless tag reader-writer 9 1 in the communication area, the wireless tag reader-writer 9 1, the response transmitted from the wireless tag 62 built in the point card 8 Upon receiving the signal (customer code) (x1), the controller 73 adds the received customer code (x1) to its own reader / writer code (y1) to create a tag reading message (z1). , To the server 2 via the communication line 7.
【0045】一方、サーバ2では、CPU11により、
図14に示すような処理を行う。即ち、サーバ2では、
無線タグリーダ・ライタ91から伝送(送信)されたタ
グ読取り伝文(z1)を通信インターフェース14を介
して受信する(ステップS11)。また、サーバ2で
は、受信したタグ読取り伝文(z1)を解析して、タグ
読取り伝文(z1)を送信した送信元の無線タグリーダ
・ライタコード(y1)と、その無線タグリーダ・ライ
タ91で読み取った顧客コード(x1)を取得する(ス
テップS12)。On the other hand, in the server 2, the CPU 11
The processing as shown in FIG. 14 is performed. That is, in the server 2,
Transmitted from the wireless tag reader-writer 9 1 (transmission) tag read Denbun (z1) is received through the communication interface 14 (step S11). Further, the server 2 analyzes the tag reading Denbun (z1) received, the sender has transmitted the tag reading Denbun (z1) the wireless tag reader-writer code and (y1), the wireless tag reader-writer 9 1 To obtain the customer code (x1) read (step S12).
【0046】次に、サーバ2では、HDD15に記録さ
れている時計機能プログラムにより、上記タグ読取り伝
文(z1)を受信した日時(無線タグリーダ・ライタ9
1の通信エリアの通過日、通過時間)を判断する(ステ
ップS13)。そして、図13に示す管理テーブル80
に、新レコードを作成し、顧客の通過日(T1)、通過
時間(t1)を記録すると共に、上記ステップS12で
取得した顧客コード(x1)及び無線タグリーダ・ライ
タコード(y1)を記録する(ステップS14)。Next, the server 2 uses the clock function program recorded in the HDD 15 to receive the date and time when the tag reading message (z1) was received (the wireless tag reader / writer 9).
The first communication area is determined (passing date, passing time) (step S13). Then, the management table 80 shown in FIG.
First, a new record is created, the passing date (T1) and the passing time (t1) of the customer are recorded, and the customer code (x1) and the wireless tag reader / writer code (y1) acquired in step S12 are recorded ( Step S14).
【0047】次に、ポイントカード8を有する顧客が無
線タグリーダ・ライタ92の通信エリア内に入ると、上
記ステップS11〜14と同じ処理が行われ、図13に
示すように、通過日(T2)、通過時間(t2)、顧客
コード(x1)、通過した無線タグリーダ・ライタコー
ド(y2)が記録される。Next, a customer with a point card 8 enters the wireless tag reader-writer 9 2 in the communication area, the same processing as that in step S11~14 is performed, as shown in FIG. 13, passing date (T2 ), The transit time (t2), the customer code (x1), and the passed wireless tag reader / writer code (y2) are recorded.
【0048】以上のように、本実施形態では、サーバ2
の管理テーブル80に、顧客移動情報(通過日、通過時
間、顧客コード、通過したリーダ・ライタコード)を記
録することによって、クライアントにより、特定の顧客
の通過した時間差(T2−T1,t2−t1)を計算し
て、その無線タグリーダ・ライタ付近での滞在時間を分
析できると共に、通過した無線タグリーダ・ライタコー
ド(y1,y2)から顧客の移動経路を分析することが
可能となる。これにより、上記第1の実施形態の効果に
加え、更に、たとえ顧客が店舗に入店しなくても顧客に
よる通路の移動経路も把握することができるため、ショ
ーウィンドの飾り付け等、今後の販売促進活動に役立て
ることができるという効果を奏する。As described above, in this embodiment, the server 2
The customer movement information (passing date, passing time, customer code, passed reader / writer code) is recorded in the management table 80 of the client, so that the client can pass the time difference (T2-T1, t2-t1) of the specific customer. ) Can be calculated to analyze the staying time in the vicinity of the wireless tag reader / writer and to analyze the customer's travel route from the passed wireless tag reader / writer code (y1, y2). Thereby, in addition to the effect of the first embodiment, since the movement route of the aisle by the customer can be grasped even if the customer does not enter the store, future sales such as decoration of a show window and the like can be performed. This has the effect that it can be used for promotion activities.
【0049】尚、本実施形態のように、管理テーブル8
0及びステップS11〜14を上記第1の実施形態に適
用してもよい。As in the present embodiment, the management table 8
0 and steps S11 to S14 may be applied to the first embodiment.
【0050】〔第3の実施形態〕続いて、本発明の第2
の実施形態を図面を用いて説明する。尚、この実施形態
と上記第1の実施形態の異なる構成のみを説明し、同じ
構成については同一の符号を付してその説明を省略す
る。[Third Embodiment] Subsequently, the second embodiment of the present invention will be described.
An embodiment will be described with reference to the drawings. Note that only different configurations between this embodiment and the first embodiment will be described, and the same configurations will be denoted by the same reference numerals and description thereof will be omitted.
【0051】図15は、第3の実施形態に係るポイント
システム111の全体構成を示しており、このポイント
システム111は、上記ポイントシステム1と同様に、
サーバ2、クライアント3、レジスタ(4a,4b,
…,4s)、無線タグリーダ・ライタ(5a,5b,
…,5s)を備え、更に、百貨店8の各店舗(A,B,
…,S)内の複数箇所に設置した無線タグリーダ・ライ
タ(5a1,5a2,…,5aN;5b1,5b2,
…,5bN;…;5s1,5s2,…,5sN)(Nは
正数)を備え、これらをLAN等の通信回線7で相互通
信可能に接続している。また、この無線タグリーダ・ラ
イタ(5a1,5a2,…,5aN;5b1,5b2,
…,5bN;…;5s1,5s2,…,5sN)は、上
記無線タグリーダ・ライタ(5a,5b,…,5s)と
同一構成であり、設置場所が増加しただけである。更
に、本実施形態においても、上記ポイントカード8を使
用する。FIG. 15 shows the overall configuration of a point system 111 according to the third embodiment. This point system 111 is similar to the point system 1 described above.
Server 2, client 3, register (4a, 4b,
, 4s), wireless tag reader / writers (5a, 5b,
, 5s), and furthermore, each store (A, B,
, S), wireless tag reader / writers (5a 1 , 5a 2 ,..., 5a N ; 5b 1 , 5b 2 ,
..., 5b N; ...; 5s 1, 5s 2, ..., 5s N) (N is provided with a positive number) are connected these mutually communicable manner via a communication line 7 such as a LAN. Further, the wireless tag reader-writer (5a 1, 5a 2, ... , 5a N; 5b 1, 5b 2,
..., 5b N; ...; 5s 1, 5s 2, ..., 5s N) is the wireless tag reader-writer (5a, 5b, ..., 5s ) and have the same configuration, only the location is increased. Further, also in the present embodiment, the above-mentioned point card 8 is used.
【0052】図16は、百貨店8の店舗Aにおける無線
タグリーダ・ライタ(5a1,5a 2,…,5aN)の
設置場所を示した図である。この無線タグリーダ・ライ
タ(5a1,5a2,…,5aN)は、店舗Aの天井に
設置されている。FIG. 16 shows a radio in the store A of the department store 8.
Tag reader / writer (5a1, 5a 2, ..., 5aN)of
It is a figure showing an installation place. This wireless tag reader / writer
(5a1, 5a2, ..., 5aN) On the ceiling of store A
is set up.
【0053】また、本実施形態は、図17に示すよう
に、上記第2の実施形態の管理テーブル80と同様の構
成の管理デーブル90をデータ・ウェアハウス17に格
納し、更に、サーバ2でステップS11〜14と同様の
処理を行うため、その説明を省略する。In this embodiment, as shown in FIG. 17, a management table 90 having the same configuration as that of the management table 80 of the second embodiment is stored in the data warehouse 17, and Since the same processing as in steps S11 to S14 is performed, the description thereof will be omitted.
【0054】以上のように、本実施形態では、上記第1
の実施形態の効果に加え、更に、各店舗内での顧客の移
動経路や特定の商品棚付近での滞在時間も把握すること
ができるため、各店舗内の商品配置等、今後の販売促進
活動に役立てることができるという効果を奏する。As described above, in the present embodiment, the first
In addition to the effects of the embodiment, furthermore, it is possible to grasp the travel route of the customer in each store and the staying time in the vicinity of a specific product shelf. This has the effect of being useful for
【0055】尚、本発明においては、以下に示すような
変形例も考えられる。In the present invention, the following modified examples can be considered.
【0056】即ち、各店舗のレジスタ(4a,4b,
…,4c)から、サーバ2にアクセスして、現在当該店
舗(たとえば、店舗A)に入店した顧客が誰であるかを
検索できるようにしてもよい。これにより、店舗Aに入
って来た顧客に対して、店舗A側から「○○さん、いら
っしゃいませ。一週間ぶりですね。」等、顧客一人一人
に合わせた挨拶をすることが可能である。また、逆に、
サーバ2の方から各店舗のレジスタ4aにアクセスし
て、店舗Aに誰が入って来たかを通知してもよい。That is, the register (4a, 4b,
, 4c), the server 2 may be accessed to search for the customer who has entered the store (for example, store A). As a result, it is possible to give greetings tailored to each customer, such as “Mr. XX, welcome for the first time in a week,” from the store A to the customer who has entered the store A. . Also, conversely,
The server 2 may access the register 4a of each store to notify who has entered the store A.
【0057】更に、上記実施形態では、商品を販売する
場合について説明したが、商品を賃貸し(レンタル)す
る場合にも適用される。Furthermore, in the above-described embodiment, the case of selling a product has been described. However, the present invention is also applied to a case of renting (renting) a product.
【0058】また、上記各実施形態では、ポイントカー
ド8に磁気カードとしていたが、これに限るものではな
く、ICカードであってもよい。この場合には、スキャ
ナ56は、ICカードを読み取るための専用装置に変更
する必要がある。In each of the above embodiments, the magnetic card is used as the point card 8, but the present invention is not limited to this, and an IC card may be used. In this case, the scanner 56 needs to be changed to a dedicated device for reading an IC card.
【0059】更に、上記各実施形態では、無線タグリー
ダ・ライタにより、リーダ機能(読出機能)を実行する
場合のみを説明したが、ライタ機能(書込機能)を実行
して、無線タグ62のメモリ63の記録情報を変更する
ようにしてもよい。例えば、会員登録を毎年更新する必
要がある場合には、顧客が店舗内に入店するだけで、メ
モリ63の記録情報を変更できるため、わざわざ更新用
書類に氏名等を書く等の手間を省くことができる。Furthermore, in each of the above embodiments, only the case where the reader function (read function) is executed by the wireless tag reader / writer has been described. 63 may be changed. For example, when the membership registration needs to be renewed every year, the record information in the memory 63 can be changed only by the customer entering the store, so that the trouble of writing the name and the like on the renewal document is omitted. be able to.
【0060】[0060]
【発明の効果】以上のように、本発明によれば、請求項
1に記載の発明によれば、ポイントカードに無線タグを
設けると共に、この無線タグと通信可能な無線タグリー
ダ又はライタを商品販売又は商品賃貸の施設に設置する
ことにより、顧客の来店回数、移動経路、滞在時間等の
各種データを入手できるため、このデータをあらゆる角
度から分析して、その後の販売促進活動に役立てること
ができるという効果を奏する。As described above, according to the present invention, according to the first aspect of the present invention, a wireless tag is provided on a point card and a wireless tag reader or writer capable of communicating with the wireless tag is sold. Or, by installing it in a facility for renting goods, you can obtain various data such as the number of visits to the customer, the travel route, the length of stay, etc., so that this data can be analyzed from all angles and used for subsequent sales promotion activities This has the effect.
【図1】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1の全体構成図。FIG. 1 is an overall configuration diagram of a point system 1 according to a first embodiment of the present invention.
【図2】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1を導入した百貨店8における各店舗の配置図。FIG. 2 is a layout diagram of each store in a department store 8 into which the point system 1 according to the first embodiment of the present invention has been introduced.
【図3】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1のサーバ2の要部構成図。FIG. 3 is a main part configuration diagram of a server 2 of the point system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図4】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1のサーバ2のデータ・ウェアハウス17に格納され
ている管理テーブル20の構成図。FIG. 4 is a configuration diagram of a management table 20 stored in the data warehouse 17 of the server 2 of the point system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図5】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1のサーバ2のデータ・ウェアハウス17に格納され
ている管理テーブル30の構成図。FIG. 5 is a configuration diagram of a management table 30 stored in the data warehouse 17 of the server 2 of the point system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図6】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1のクライアント3の要部構成図。FIG. 6 is a main part configuration diagram of a client 3 of the point system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図7】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1のレジスタ4の要部構成図。FIG. 7 is a main part configuration diagram of a register 4 of the point system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図8】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1で使用するポイントカード8の要部構成図。FIG. 8 is a main part configuration diagram of a reward card 8 used in the reward system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図9】本発明の第1の実施形態に係るポイントシステ
ム1で使用する無線タグリーダ・ライタ5aとポイント
カード8の無線タグ62のブロック図。FIG. 9 is a block diagram of a wireless tag reader / writer 5a and a wireless tag 62 of the point card 8 used in the point system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図10】本発明の第1の実施形態に係るポイントシス
テム1のサーバ2における各種処理内容を表した処理フ
ロー図。FIG. 10 is a processing flowchart showing various processing contents in the server 2 of the point system 1 according to the first embodiment of the present invention.
【図11】本発明の第2の実施形態に係るポイントシス
テム101の全体構成図。FIG. 11 is an overall configuration diagram of a point system 101 according to a second embodiment of the present invention.
【図12】本発明の第2の実施形態に係るポイントシス
テム101を導入した百貨店8における各店舗の配置
図。FIG. 12 is a layout diagram of each store in a department store 8 in which the point system 101 according to the second embodiment of the present invention is introduced.
【図13】本発明の第2の実施形態に係るポイントシス
テム101のサーバ2のデータ・ウェアハウス17に格
納されている管理テーブル80の構成図。FIG. 13 is a configuration diagram of a management table 80 stored in the data warehouse 17 of the server 2 of the point system 101 according to the second embodiment of the present invention.
【図14】本発明の第2の実施形態に係るポイントシス
テム101又は第3の実施形態に係るポイントシステム
111のサーバ2における各種処理内容を表した処理フ
ロー図。FIG. 14 is a processing flowchart showing various processing contents in the server 2 of the point system 101 according to the second embodiment of the present invention or the point system 111 according to the third embodiment.
【図15】本発明の第3の実施形態に係るポイントシス
テム111の全体構成図。FIG. 15 is an overall configuration diagram of a point system 111 according to a third embodiment of the present invention.
【図16】本発明の第3の実施形態に係るポイントシス
テム111を導入した百貨店8における店舗A内の配置
図。FIG. 16 is a layout diagram in a store A in a department store 8 into which the point system 111 according to the third embodiment of the present invention is introduced.
【図17】本発明の第3の実施形態に係るポイントシス
テム111のサーバ2のデータ・ウェアハウス17に格
納されている管理テーブル90の構成図。FIG. 17 is a configuration diagram of a management table 90 stored in the data warehouse 17 of the server 2 of the point system 111 according to the third embodiment of the present invention.
1 ポイントシステム 2 サーバ 3 クライアント 4(4a,4b,…,4s) レジスタ 5(5a,5b,…,5s) 無線タグリーダ・ライタ 7 通信回線 8 ポイントカード 1 point system 2 server 3 client 4 (4a, 4b, ..., 4s) register 5 (5a, 5b, ..., 5s) wireless tag reader / writer 7 communication line 8 point card
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06K 17/00 G06K 17/00 L R 19/00 G07G 1/14 19/07 G06K 19/00 Q G07G 1/14 N Fターム(参考) 3E042 BA17 CC01 CC02 CD04 CD07 CD08 EA01 5B035 BB09 BC00 CA23 5B058 CA15 CA23 CA31 YA01 YA20──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) G06K 17/00 G06K 17/00 LR 19/00 G07G 1/14 19/07 G06K 19/00 Q G07G 1 / 14 NF term (reference) 3E042 BA17 CC01 CC02 CD04 CD07 CD08 EA01 5B035 BB09 BC00 CA23 5B058 CA15 CA23 CA31 YA01 YA20
Claims (6)
る顧客に対して、特定の顧客コードが記録されているポ
イントカードを配布し、前記顧客が商品購入又は商品賃
借する際に前記ポイントカードに記録されている顧客コ
ードを読み出して前記顧客による商品購入又は商品賃借
の金額に応じた一定値のポイントをコンピュータで累積
することで、前記顧客に特典を付与するポイントシステ
ムにおいて、 前記ポイントカードに無線タグを設けると共に、前記無
線タグと通信可能な無線タグリーダ又はライタを前記施
設に設置したことを特徴とするポイントシステム。1. A point card in which a specific customer code is recorded is distributed to a customer who comes to a facility where a product is sold or rented, and the point card is used when the customer purchases or rents a product. In the point system which reads out the customer code recorded in the computer and accumulates a fixed number of points according to the amount of the product purchase or the product lease by the customer by a computer, the privilege is given to the customer. A point system, wherein a wireless tag is provided and a wireless tag reader or writer capable of communicating with the wireless tag is installed in the facility.
設内の各店舗の入口又は出口付近に設置したことを特徴
とする請求項1に記載のポイントシステム。2. The point system according to claim 1, wherein the wireless tag reader or writer is installed near an entrance or an exit of each store in the facility.
設内の通路に設置したことを特徴とする請求項1に記載
のポイントシステム。3. The point system according to claim 1, wherein the wireless tag reader or writer is installed in a passage in the facility.
設内における各店舗内に複数設置したことを特徴とする
請求項1に記載のポイントシステム。4. The point system according to claim 1, wherein a plurality of the wireless tag readers or writers are installed in each store in the facility.
ポイントシステムで用いられるポイントシステム用プロ
グラムであって、 前記無線タグリーダ又はライタのコード及び前記無線タ
グリーダ又はライタと通信したポイントカードの無線タ
グに記録されている顧客コードを、前記無線タグリーダ
又はライタから通信ネットワークを利用して受信する受
信機能と、 前記受信機能によって受信した日時を判断するための時
計機能と、 前記受信機能によって受信した無線タグリーダ又はライ
タのコード及び顧客コードと共に、前記時計機能によっ
て判断した受信日時を管理テーブルに記録するための記
録機能と、 をコンピュータによって実行させることを特徴とするポ
イントシステム用プログラム。5. A program for a point system used in the point system according to claim 1, wherein a code of the wireless tag reader or writer and a point card which communicates with the wireless tag reader or writer. A receiving function of receiving a customer code recorded on a wireless tag from the wireless tag reader or writer using a communication network; a clock function for determining the date and time of reception by the receiving function; and a receiving function of the receiving function. A recording function for recording the reception date and time determined by the clock function in a management table together with the code of the wireless tag reader or writer and the customer code, and a program for a point system.
ログラムであって、更に、前記受信機能によって受信し
た顧客コードに基づいて前記管理テーブル内を検索し、
既に前記管理テーブル内に顧客コードが記録されている
か否かを判断する顧客コード判断機能と、 前記顧客コード判断機能によって顧客コードが前記管理
テーブルに記録されていないと判断したときに、更に、
前記顧客が前記店舗を出た出店時間が前記管理テーブル
内に既に記録されているか否かを判断する出店時間判断
機能と、 前記出店時間判断機能によって出店時間がまだ記録され
ていないと判断したときには、顧客が既に前記店舗内に
入店していると判断し、前記顧客コード判断機能によっ
て顧客コードがまだ記録されていないか、又は前記出店
時間判断機能によって出店時間が既に記録されていると
判断したときには、顧客はまだ前記店舗内に入店してい
ないと判断する顧客入店判断機能と、 を追加したことを特徴とするポイントシステム用プログ
ラム。6. The point system program according to claim 5, further comprising: searching the management table based on the customer code received by the receiving function.
A customer code determination function for determining whether or not a customer code is already recorded in the management table; and when the customer code determination function determines that the customer code is not recorded in the management table,
A store opening time determining function for determining whether or not the store opening time when the customer has left the store is already recorded in the management table; and when the store opening time determining function determines that the store opening time has not yet been recorded. It is determined that the customer has already entered the store and that the customer code has not yet been recorded by the customer code determination function, or that the store opening time has already been recorded by the store opening time determination function. And a customer entry determination function for determining that the customer has not yet entered the store when the customer has entered the store.
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---|---|---|---|
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