JP2002269198A - 商品購入支援方法およびシステム、ならびに商品購入支援用プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】顧客に商品の最低購入価格（底値）を提供す
る。 【解決手段】顧客の商品購入を支援する商品購入支援シ
ステム１。顧客の店舗利用時において順次発行された顧
客購入済商品識別情報およびその購入価格を含むレシー
トＲに対応する電子化されたレシートデータを対応する
顧客の識別情報に関連付けて記憶するレシートＤＢ３４
と、顧客側から、情報表示機能を有するパーソナルコン
ピュータ（ＰＣ）１０ａｋまたはＢＳデジタルＴＶ１１
ａｋを介して入力された顧客の識別情報および商品識別
情報に対応する最低購入価格を電子化レシートデータに
基づいて求め、求めた最低購入価格を、入力された商品
識別情報に対応付けて顧客識別情報入力元のＰＣ１０ａ
ｋまたはＢＳデジタルＴＶ１１ａｋへ送信するサービス
提供処理用サーバ４０とを備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客の商品購入を
支援する商品購入支援方法およびシステム、ならびに商
品購入用プログラムに係わり、特に、顧客の店舗利用時
に発行された当該顧客購入済商品およびその購入価格を
含むレシートを利用して商品購入を支援するための商品
購入支援方法およびシステム、ならびに商品購入用プロ
グラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】小売店等の店舗で商品を購入した購入者
は、その店舗のレジやＰＯＳ端末における料金支払い時
に、購入年月日、購入商品識別情報（商品名）、購入点
数および購入金額等が印字されたレシート（受取証）を
受け取ることができ、このレシートは、支払い証明や、
家計簿の作成等に利用されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来に
おいては、レシートに印字出力された情報は、単に購入
者の支払い証明等に用いられているのみであり、レシー
トに印字出力された購入商品識別情報や購入価格等の重
要な情報を有効的に用いているとはいえなかった。

【０００４】本発明は上述した事情に鑑みてなされたも
ので、予め登録された顧客が店舗において商品を購入し
た際に発行されるレシートに対応するレシートデータを
用いることにより、顧客の商品の最低購入価格（底値）
の提供や、複数の顧客間で共同購入する際の購入価格低
下サービスの提供等、顧客の商品購入を積極的に支援す
ることを可能にして、店舗側（商品販売側）および顧客
側満足度をそれぞれ向上させることをその目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ために、本発明の第１の態様によれば、顧客の商品購入
を支援する商品購入支援システムであって、前記顧客の
店舗利用時において順次発行された当該顧客購入済商品
識別情報およびその購入価格を含むレシートに対応する
電子化されたレシートデータを対応する顧客の識別情報
に関連付けて記憶する電子化レシートデータ記憶手段
と、前記顧客側から、情報表示機能を有する通信端末を
介して入力された当該顧客の識別情報および商品識別情
報に対応する最低購入価格を前記電子化レシートデータ
に基づいて求め、求めた最低購入価格を、入力された商
品識別情報に対応付けて前記顧客識別情報入力元の通信
端末へ送信する最低購入価格送信手段とを備えている。

【０００６】また、上述した目的を達成するための本発
明の第２の態様によれば、顧客の商品購入を支援する商
品購入支援用プログラムであって、コンピュータに、前
記顧客の店舗利用時において発行された当該顧客購入済
商品識別情報およびその購入価格を含むレシートに対応
する電子化されたレシートデータを対応する顧客の識別
情報に関連付けてメモリに記憶させる処理と、前記顧客
側から、情報表示機能を有する通信端末を介して入力さ
れた当該顧客の識別情報および商品識別情報に対応する
最低購入価格を、前記メモリに記憶された電子化レシー
トデータに基づいて求め、求めた最低購入価格を、入力
された商品識別情報に対応付けて前記顧客識別情報入力
元の通信端末へ送信させる処理とをそれぞれ実行させ
る。

【０００７】上述した目的を達成するために、本発明の
第３の態様によれば、顧客の商品購入をコンピュータを
用いて支援する商品購入支援方法であって、前記顧客の
店舗利用時において順次発行された当該顧客購入済商品
識別情報およびその購入価格を含むレシートに対応する
電子化されたレシートデータを対応する顧客の識別情報
に関連付けて記憶するステップと、前記顧客側から、情
報表示機能を有する通信端末を介して入力された当該顧
客の識別情報および商品識別情報に対応する最低購入価
格を前記電子化レシートデータに基づいて求め、求めた
最低購入価格を、入力された商品識別情報に対応付けて
前記顧客識別情報入力元の通信端末へ送信するステップ
とを備えている。

【０００８】

【発明の実施の形態】本発明の商品購入支援方法および
システム、ならびに商品購入支援用プログラムに係る実
施の形態を添付図面を参照して説明する。

【０００９】図１は、本発明の実施の形態に係る商品購
入支援システム１のシステム構成を示すブロック図であ
る。

【００１０】図１に示すように、商品購入支援システム
１は、予め顧客に商品購入支援サービスを後述する応答
サーバ会社を介して提供するためのサービス提供グルー
プを構築した加盟店本部に設置されたコンピュータシス
テムである加盟店本部システム２と、上記グループに加
入した各店舗（加盟店）に設置されており、加盟店本部
システム２に対して通信回線３（電話回線、専用線、イ
ンターネット等）を介して通信可能なコンピュータシス
テムである加盟店店舗システム４ａ１〜４ａｎとを備え
ている。

【００１１】この加盟店店舗システム４ａ１〜４ａｎ
は、対応する店舗における顧客を含む購入者の商品購入
時において、店舗識別情報（店舗コード）、顧客購入済
商品識別情報（商品コード）、購入点数、購入金額およ
び購入年月日を含むレシートを発行する機能、および発
行レシートに対応するデータ（店舗コード、顧客購入済
商品コード、購入点数、購入金額および購入年月日）を
電子化し、レシートデータとして加盟店本部システム２
に対して通信回線３を介して送信する機能を有してい
る。

【００１２】また、商品購入支援システム１は、上記サ
ービス提供グループと会員契約した複数の顧客Ｆ１〜Ｆ
ｍに対して、商品購入支援サービスを提供するためのサ
ービス提供事業者が構築したコンピュータシステムであ
る商品購入支援サービス提供システム５と、複数の顧客
Ｆ１〜Ｆｍの家庭に設置されており、通信回線３を介し
て通信可能な通信システム６ａ１〜６ａｍとを備えてい
る。

【００１３】各通信システム６ａ１〜６ａｍは、本実施
形態において、対応する顧客Ｆ１〜Ｆｍの家庭に設置さ
れた通信端末としてのパーソナルコンピュータ（以下、
ＰＣと記載する）１０ａ１〜１０ａｍと、当該家庭に対
して設置された通信端末としてのＢＳデジタルＴＶ１１
ａ１〜１１ａｍとを備えている。なお、ＰＣおよびＢＳ
デジタルＴＶはどちらか一方あればよい。

【００１４】なお、サービス提供事業者として、例え
ば、各顧客のＰＣに対してインターネット接続サービス
を提供しているインターネットサービスプロバイダや、
各顧客のＢＳデジタルＴＶに対して、図示しない放送局
から放送されるＢＳデジタル放送におけるデータ放送を
利用して、通信回線３を介したインタラクティブな通信
を行なうことにより、複数の顧客それぞれに対して様々
なサービスを提供可能な応答サービス事業者等が、上記
メインのサービスに加えて、商品購入支援サービスをそ
れぞれの顧客に対して提供するようになっている。

【００１５】すなわち、加盟店店舗システム４ａ１〜４
ａｎは、商品Ｖを購入（商品Ｖ受取および対応する料金
支払い）した購入者に対して、ユニークなレシートＮ
ｏ．が割り当てられたレシートＲを発行する機能、各顧
客Ｆ１〜Ｆｍが携帯するユニークな顧客Ｎｏ．が記憶さ
れた記憶媒体としての顧客カードＣから、その顧客カー
ドＣ内の顧客Ｎｏ．を読み出して顧客か否かを照合する
機能および発行レシートＲに対応するレシートＮｏ．を
含むレシートデータを、通信回線３に対するインタフェ
ース用の通信装置１５を介して加盟店本部システム２に
対して送信する機能を有するＰＯＳ端末１６を備えてい
る。

【００１６】また、加盟店本部システム２は、各加盟店
店舗システム４ａ１〜４ａｎのＰＯＳ端末１６から通信
回線３を介して送信されてきたレシートデータを、通信
回線３に対する通信インタフェース処理用の通信Ｉ／Ｆ
２０を介して受信し、各商品毎（コード）毎の販売時点
でのデータ管理を行なう機能を有するサーバ２１と、大
容量記憶媒体としての外部メモリ（例えば、ハードディ
スクドライブ等）２２と、通信Ｉ／Ｆ２０、サーバ２１
および外部メモリ２２を相互通信可能に接続するネット
ワーク２３とを備えている。

【００１７】外部メモリ２２には、各加盟店毎（加盟店
コード毎）に売上を記憶して管理するための売上ＤＢ３
０と、各加盟店の住所、通信アドレス等の固有の情報を
記憶する加盟店ＤＢ３１と、予め会員契約された各顧客
Ｆ１〜Ｆｍの氏名、顧客ＩＤ、各顧客Ｆ１〜Ｆｍが属す
る家庭の住所、その家庭に設置された各通信システム６
ａ１・・・の通信アドレス情報（ＰＣ１０ａ１・・・の
通信回線３を介した通信アドレス情報、ＢＳデジタルＴ
Ｖ１１ａ１・・・の通信回線３を介した通信アドレス情
報等）、顧客ＩＤに対応する顧客の商品購入度合いに応
じて変化する値引率データを記憶する顧客ＤＢ３２と、
各加盟店毎および各商品コード毎の商品情報（商品名、
商品現在販売価格、値引情報）を追加・更新可能に記憶
する商品ＤＢ３３と、各レシートＮｏ．毎の電子化レシ
ートデータを顧客ＩＤ毎に記憶するレシートＤＢ３４
と、各顧客Ｆ１〜Ｆｍとの契約時において共同購入用の
コミュニティとして登録された複数の顧客の顧客ＩＤを
互いに対応付けて記憶するコミュニティＤＢ３５と、顧
客ＩＤ毎および商品識別情報毎の最低購入価格を記憶す
る底値ＤＢ３６とがそれぞれ格納されている。

【００１８】さらに、商品購入支援サービス提供システ
ム５は、プログラムＰに基づいて動作するサービス提供
処理用サーバ４０と、このサービス提供サーバ４０の通
信回線３に対する通信インタフェース処理用の通信Ｉ／
Ｆ４１と、大容量記憶媒体としての外部メモリ（例え
ば、ハードディスクドライブ等）４２と、サービス提供
処理用サーバ４０、通信Ｉ／Ｆ４１および外部メモリ４
２を相互通信可能に接続するネットワーク４３とを備え
ている。

【００１９】この外部メモリ４２には、契約（初期／変
更）時にサーバ２１からダウンロードされてきた顧客デ
ータおよびコミュニティデータをそれぞれ蓄積記憶する
顧客ＤＢ３２およびコミュニティＤＢ３５がそれぞれ格
納されているとともに、そのサーバ２１から所定のタイ
ミングで順次ダウンロードされた更新売上データ、更新
商品データ、電子化レシートデータおよび底値データを
それぞれ蓄積記憶するための売上ＤＢ３０、商品ＤＢ３
３、レシートＤＢ３４および底値ＤＢ３６がそれぞれ更
新記憶されるようになっている。

【００２０】さらに、外部メモリ４２には、顧客ＤＢ３
２から抽出された顧客ＩＤ毎のＰＣあるいは（および）
ＢＳデジタルＴＶの通信アドレス情報を記憶するアドレ
スＤＢ４３が格納されている。

【００２１】また、情報提供用サーバ４０は、ＰＣある
いは（および）ＢＳデジタルＴＶで閲覧および情報入力
可能な画面データ（例えば、通信回線３がインターネッ
トの場合にはＷｅｂページ）を蓄積する画面ＤＢ４５を
有している。

【００２２】一方、通信システム６ａ１〜６ａｍは、画
面ＤＢ４５に記憶された画面データを閲覧可能な閲覧プ
ログラム（例えば、Ｗｅｂページの場合には、Ｗｅｂブ
ラウザ）および家計簿作成用プログラム（アプリケーシ
ョンプログラム）を内蔵するＰＣ（コンピュータ本体、
メモリ、入力部５０およびディスプレイ５１等）１０ａ
１〜１０ａｎと、図示しない放送局から放送されてきた
ＢＳデジタル放送番組を、後述するリモコンの操作に応
じてチューニングして受信し、その番組コンテンツ（映
像、音声）をそのディスプレイ５２およびスピーカを介
して表示出力するＢＳデジタルＴＶ１１ａ１〜１１ａｎ
とを備えており、各ＢＳデジタルＴＶ１１ａ１〜１１ａ
ｎは、その内部に上記画面ＤＢ４５に記憶された画面デ
ータを閲覧可能な閲覧プログラムを内蔵するコントロー
ラと、このコントローラとの連動動作により、ディスプ
レイ５２に表示された画面（コンテンツ）上の表示構成
要素等をカーソル移動により操作して、その表示構成要
素を指定（クリック）したり、上記表示構成要素内に文
字データを入力することが可能なＧＵＩ機能を有するリ
モートコントローラ（リモコン）５３とを備えている。

【００２３】また、通信システム６ａ１〜６ａｍは、Ｐ
Ｃ１０ａ１〜１０ａｍおよびＢＳデジタルＴＶ１１ａ１
〜１１ａｍの通信回線３に対する通信インタフェース処
理用の通信Ｉ／Ｆ５５と、大容量記憶媒体としての外部
メモリ（例えば、ハードディスクドライブ等）５６と、
ＰＣ１０ａ１〜１０ａｍ、ＢＳデジタルＴＶ１１ａ１〜
１１ａｍ、通信Ｉ／Ｆ５５および外部メモリ５６を相互
通信可能に接続するネットワーク５７とを備えている。

【００２４】次に、本実施形態の全体動作について説明
する。

【００２５】所定の顧客Ｆｋ（１≦ｋ≦ｍ）が所定の加
盟店４ａｔ（１≦ｔ≦ｎ）において商品Ｖを購入する際
において、顧客Ｆｋは、所定のＰＯＳ端末１６のオペレ
ータに対して自らの顧客カードＣを手渡し、オペレータ
のスキャナあるいはキー入力により、ＰＯＳ端末１６の
処理を介して顧客カードＣの顧客ＩＤを収集する。

【００２６】次いで、顧客Ｆｋは、オペレータおよびＰ
ＯＳ端末１６を介して商品購入（商品Ｖ受取、代金の支
払い）を行うと、オペレータのＰＯＳ端末１６操作によ
り、購入済商品コード、購入商品名、購入点数、各購入
済商品コード毎の購入価格（購入一点あたり）等が印字
されたレシートがＰＯＳ端末１６から発行される（ステ
ップＳ１）。

【００２７】このとき、ＰＯＳ端末１６は、上記レシー
トに対応する情報を電子化し、電子化レシートデータと
して顧客ＩＤに関連付けて通信装置１５および通信回線
３を介して加盟店本部システム２のサーバ２１に送信す
る（ステップＳ２）。

【００２８】加盟店本部システム２のサーバ２１は、送
信されてきた顧客ＩＤに関連付けられた電子化レシート
データをレシートＤＢ３４に蓄積記憶し（ステップＳ
３）、レシートデータに基づいて、その購入商品コード
に対応する売上データに基づいて売上ＤＢ３０を更新す
る（ステップＳ４）。

【００２９】このように、レシートＤＢ３４には、レシ
ート発行時（電子化レシートデータ受信時）毎に、その
発行レシートに対応する電子化レシートデータが顧客Ｉ
Ｄに関連付けられた状態で順次記憶され、その都度、売
上ＤＢ３０が更新される。

【００３０】一方、サーバ２１は、受信した電子化レシ
ートデータのレシートＤＢ３４への記憶タイミングに応
じて、そのレシートＤＢ３４に記憶されたレシートデー
タに対応する顧客ＩＤおよび商品コード毎の最低購入価
格を求め（ステップＳ５）、求めた最低購入価格を顧客
ＩＤおよび商品コード毎に底値ＤＢ３６に更新記憶する
（ステップＳ６）。

【００３１】例えば、サーバ２１は、レシートＤＢ３４
に記憶された商品コード毎の購入価格の履歴を参照し、
新たに記憶されたレシートデータに対応する商品コード
の購入価格が、対応する商品コードの過去の購入価格よ
りも低価格である場合には、そのレシートデータに対応
する商品コードの購入価格を最低購入価格（底値）とし
て底値ＤＢ３６に更新記憶する。

【００３２】次いで、サーバ２１は、電子化レシートデ
ータ受信・記憶タイミングおよび最低購入価格更新記憶
タイミングに応じて、受信電子化レシートデータ、その
受信電子化レシートデータに応じて更新された顧客ＩＤ
および商品コードに対応する売上データ、および上記受
信電子化レシートデータに応じて更新された顧客ＩＤお
よび商品コードに対応する底値データを通信回線３を介
して商品購入支援サービス提供システム５に送信する
（ステップＳ７）。

【００３３】このとき、商品購入支援サービス提供シス
テム５のサーバ４０は、送信されてきた受信電子化レシ
ートデータ、その受信電子化レシートデータに応じて更
新された顧客ＩＤおよび商品コードに対応する売上デー
タ、および上記受信電子化レシートデータに応じて更新
された顧客ＩＤおよび商品コードに対応する底値データ
を対応するレシートＤＢ３４、売上ＤＢ３０および底値
ＤＢ３６にそれぞれ更新記憶する（ステップＳ８）。

【００３４】この結果、商品購入支援サービス提供シス
テム５のレシートＤＢ３４、売上ＤＢ３０および底値Ｄ
Ｂ３６には、顧客の商品購入（レシート発行）に応じて
本部システム２に対して各加盟店４ａ１〜４ａｎから電
子化レシートデータが送信され上述した処理が実行され
る毎に、最新の電子化レシートデータ、売上データおよ
び底値データが更新記憶されることになる。

【００３５】一方、顧客Ｆｋは、本部システム２との契
約時において、他の顧客Ｆｋ＋１と共にコミュニティを
申請しており、本部システム２のコミュニティＤＢ３５
およびサービス提供システム５のコミュニティＤＢ３５
には、コミュニティとして、顧客Ｆｋおよび顧客Ｆｋ＋
１が互いに対応付けられて登録されている。

【００３６】このとき、顧客Ｆｋが、何れかの加盟店４
ａ１〜４ａｎにおいて、レシートＲを参考にして、過去
に購入したことのある商品の底値を確認したい場合、Ｐ
Ｃ１０ａｋの入力部５０あるいはＢＳデジタルＴＶ１１
ａｋのリモコン５３を操作して（以下、ＰＣ１０ａｋの
入力部５０操作の場合について説明する）、ログイン画
面Ｉ１のダウンロード要求をサービス提供システム５の
サーバ４０に送信し、サーバ４０は、画面ＤＢ４５に記
憶された画面データに基づいてログイン画面（画面デー
タ）Ｉ１を作成し、作成したログイン画面Ｉ１をＰＣ１
０ａｋにダウンロードする。

【００３７】ＰＣ１０ａｋは、ダウンロードされてきた
ログイン画面（画面）Ｉ１をディスプレイ５１に表示
する。

【００３８】図３は、ログイン画面Ｉ１を示す図であ
り、このログイン画面Ｉ１には、顧客ＩＤ、レシートＮ
ｏ．および情報お届け先（受信先、ＴＶ、ｏｒＰＣ）を
指定入力するエリアＡＲ１と、前の画面に戻るためのコ
マンドおよび指定入力エリアＡＲ１において指定入力さ
れたデータの送信コマンドをＰＣ１０ａｋに入力するた
めのコマンドエリアＡＲ２と、顧客Ｆｋに対する操作ガ
イド情報（文字情報および“ログイン認証”点灯）を表
示するガイドエリアＧとがそれぞれ表示されている。

【００３９】顧客Ｆｋは、入力部５０を操作して、自ら
の顧客ＩＤ、レシートＮｏ．および情報お届け先（１：
ＰＣ）を指定入力エリアＡＲ１に指定・入力し（図４、
ステップＳ１０）、コマンドエリアＡＲ２の“データ送
信”をクリックする。

【００４０】ＰＣ１０ａｋは、クリックに応じて、指定
入力された顧客ＩＤ、レシートＮｏ．および情報受信先
指定情報を含むデータをサーバ４０に送信する（ステッ
プＳ１１）。

【００４１】サーバ４０は、送信されてきたデータに応
じて、顧客ＤＢ３２を介して顧客ＩＤの認証処理を行
い、その結果、会員であることが確認されると、レシー
トＤＢ３４を参照して、レシートＮｏ．に対応するレシ
ートデータを抽出し、抽出したレシートデータに基づい
て閲覧用のレシートデータ（レシート画面；画面デー
タ）Ｉ２を作成し（ステップＳ１２）、アドレスＤＢ３
７を参照して、情報受信先の端末（ＰＣ１０ａｋ）の通
信アドレスを読出し、その通信アドレスに対して、作成
したレシート画面データＩ２をＰＣ１０ａｋにダウンロ
ードする（ステップＳ１３）。

【００４２】ＰＣ１０ａｋは、ダウンロードされてきた
レシート画面（画面）Ｉ２を受信してディスプレイ５
１に表示する（ステップＳ１４）。

【００４３】図５は、レシート画面Ｉ２を示す図であ
り、このレシート画面Ｉ２のレシート情報表示エリアＡ
Ｒ３には、レシートデータに基づくレシート情報（購入
年月日、購入商品、購入価格、購入点数等）が表示され
ており、さらに、レシート画面Ｉ２には、前のコマンド
エリアＡＲ２に表示されたコマンド加えて、データ取り
込み用のコマンドをＰＣ１０ａｋに入力するためのコマ
ンドエリアＡＲ４と、操作ガイド情報（文字情報および
“レシート商品選択”点灯）ガイドエリアＧとがそれぞ
れ表示されている。

【００４４】顧客Ｆｋは、入力部５０を操作して、レシ
ート情報表示エリアＡＲ３に表示された複数の商品の中
から、自らの最低購入価格を含む購買履歴を閲覧したい
商品を選択して（ステップＳ１５）、コマンドエリアＡ
Ｒ２の“データ送信”をクリックする。

【００４５】ＰＣ１０ａｋは、クリックに応じて、指定
された商品（商品コード）の購買履歴閲覧要求（ダウン
ロード要求）を表すデータをサーバ４０に送信する（ス
テップＳ１６）。

【００４６】サーバ４０は、送信されてきたデータに応
じて、レシートＤＢ３４を参照して、対応する商品コー
ドの過去の購入加盟店、購入年月日、購入価格および購
入点数等のデータを抽出し、次いで、底値ＤＢ３６を参
照して、その商品コードの最低購入価格データ（底値デ
ータＢ）を抽出し、抽出したデータに基づいて購買履歴
データＨを作成する（ステップＳ１７）。

【００４７】さらに、サーバ４０は、ステップＳ１７の
処理として、商品ＤＢ３３を参照して、対応する商品コ
ードの商品およびその商品に類似する商品を現在値引し
ているセール中加盟店およびその値引額を抽出し、顧客
Ｆｋの最低購入価格および抽出したセール中加盟店の値
引額に基づいて、指定商品および類似商品のセール中加
盟店における顧客Ｆｋに対する購入可能価格データを作
成し、顧客ＤＢ３２を参照して顧客ＩＤに対応する顧客
Ｆｋおよびその顧客Ｆｋと同一コミュニティを構成する
顧客Ｆｋ＋１の値引率データをそれぞれ抽出し、顧客Ｆ
ｋの最低購入価格および値引率データに基づいてコミュ
ニティ単位での購入可能価格データを作成する。

【００４８】そして、サーバ４０は、作成した顧客Ｆｋ
の購買履歴データ、その購入可能価格およびコミュニテ
ィ単位購入可能価格データに基づいて閲覧用の購買履歴
紹介用およびセール情報閲覧用の画面データ（購買履歴
／商品指定画面；画面データ）Ｉ３を作成する。

【００４９】次いで、サーバ４０は、アドレスＤＢ３７
を参照して、情報受信先の端末（ＰＣ１０ａｋ）の通信
アドレスを読出し、その通信アドレスに対して、作成し
た購買履歴紹介用およびセール情報閲覧用の画面データ
Ｉ３をＰＣ１０ａｋにダウンロードする（ステップＳ１
８）。

【００５０】ＰＣ１０ａｋは、ダウンロードされてきた
購買履歴紹介用およびセール情報閲覧用画面（画面）
Ｉ３を受信してディスプレイ５１に表示する（ステップ
Ｓ１９）。

【００５１】図６は、購買履歴紹介用およびセール情報
閲覧用画面Ｉ３を示す図であり、この画面Ｉ３の購買履
歴情報表示エリアＡＲ５には、顧客Ｆｋが指定した商品
の最低購入価格を含む購買履歴情報が表示されており、
さらに、画面Ｉ３のセール情報表示エリアＡＲ６には、
顧客Ｆｋの指定商品および類似商品の最低購入価格情
報、セール中加盟店における顧客Ｆｋに対する指定商品
および類似商品の購入可能価格情報、指定商品および類
似商品をコミュニティ単位で購入した場合の購入可能価
格情報がそれぞれ表示される。

【００５２】さらに、購買履歴紹介用およびセール情報
閲覧用画面Ｉ３には、画面操作コマンド“戻り”、“デ
ータ送信”コマンドに加えて、指定商品の購入希望デー
タ｛指定商品あるいは類似商品の選択指定データ、購入
数量データ、コミュニティ単位での購入指定データ（コ
ミュニティ：０→単独購入／コミュニティ：１→コミュ
ニティ単位購入）等｝を指定入力するための購入希望指
定エリアＡＲ７が表示される。

【００５３】顧客Ｆｋは、購買履歴紹介用およびセール
情報閲覧用画面Ｉ３に表示された購買履歴情報およびセ
ール情報（指定商品および類似商品の最低購入価格情
報、セール中加盟店における顧客Ｆｋに対する指定商品
および類似商品の購入可能価格情報、指定商品および類
似商品をコミュニティ単位で購入した場合の購入可能価
格情報）を閲覧しながら、購入希望商品（指定商品ｏｒ
類似商品）、その数量を指定し、さらにコミュニティ単
位で購入するか否かを指定し、ＰＣ１０ａｋは、購入希
望指定商品、数量およびコミュニティ単位購入の有無を
表す購入希望指定データを内部メモリに記憶する（ステ
ップＳ２０）。

【００５４】次いで、ＰＣ１０ａｋは、顧客Ｆｋの購入
希望商品の指定が終了したか否か判断し（ステップＳ２
１）、顧客ＦｋからコマンドエリアＡＲ２の“データ送
信”がクリックされた場合には、購入希望商品の指定終
了と判断して（ステップＳ２１→ＹＥＳ）、ステップＳ
２２の処理に移行する。

【００５５】一方、顧客Ｆｋが、再度、購入希望商品を
指定したいと考えた場合には、顧客Ｆｋは、コマンドエ
リアＡＲ２の“戻る”をクリックし、この結果、ＰＣ１
０ａｋの処理により、ディスプレイ５１には、再度レシ
ート情報表示画面Ｉ２が表示される。

【００５６】したがって、顧客Ｆｋは、再度入力部５０
を操作して商品を指定することにより、上述したステッ
プＳ１５〜Ｓ２０の処理が行なわれ、別の商品の購入希
望指定データがＰＣ１０ａｋに記憶される。

【００５７】全ての商品の購入希望指定処理を終えた顧
客Ｆｋは、購入希望指定エリアＡＲ７の“データ送信”
をクリックする。

【００５８】ＰＣ１０ａｋは、クリックに応じて、購入
希望指定データをサーバ４０に送信する（ステップＳ２
２）。

【００５９】サーバ４０は、送信されてきた購入希望指
定データを受信し、受信した購入希望指定データに応じ
て、顧客Ｆｋからの購入希望がコミュニティ単位での購
入購入希望か否かを判断する（ステップＳ２３）。

【００６０】今、コミュニティ単位ではなく、顧客Ｆｋ
の単独購入希望であった場合には（コミュニティ：
０）、ステップＳ２３の判断はＮＯとなり、サーバ４０
は、受信した単独の購入希望指定データに基づいて、指
定商品、その購入可能価格を含む結果データ（結果画面
データ）Ｉ４を作成し（ステップＳ２４）、アドレスＤ
Ｂ３７を参照して、情報受信先の端末（ＰＣ１０ａｋ）
の通信アドレスを読出し、その通信アドレスに対して、
作成した結果画面データＩ４をＰＣ１０ａｋにダウンロ
ードする（ステップＳ２５）。

【００６１】ＰＣ１０ａｋは、ダウンロードされてきた
結果画面データ（画面）Ｉ４を受信してディスプレイ
５１に表示する（ステップＳ２６）。

【００６２】この結果、図７に示すように、顧客Ｆｋ
は、自らが指定した商品の最低購入価格およびセール価
格を含む指定商品を各加盟店が提供できる最低の価格を
閲覧・確認することができる。

【００６３】一方、サーバ４０は、結果データに顧客Ｉ
Ｄを加えた購入希望受付データを各加盟店の加盟店店舗
システム４ａ１〜４ａｎのＰＯＳ端末１６に対して送信
する（ステップＳ２７）。このとき、各加盟店店舗シス
テム４ａ１〜４ａｎのＰＯＳ端末１６は、その受信機能
（図１に示すＷ１）により、購入希望受付データを受信
し、その顧客ＩＤに関連付けられた購入希望商品および
その購入可能価格を含む受付データを登録する。

【００６４】そして、顧客Ｆｋが顧客カードＣを携帯し
て所定の加盟店４ａｔに行き、その加盟店４ａｔにおい
て指定商品を購入する際に、顧客Ｆｋは、所定のＰＯＳ
端末１６のオペレータに対して自らの顧客カードＣを手
渡す。

【００６５】このとき、オペレータのスキャナあるいは
キー入力により入力された顧客ＩＤに基づいてＰＯＳ端
末１６は、照合機能Ｗ２を実行して、顧客カードＣに記
憶された顧客ＩＤと登録された受付データに含まれる顧
客ＩＤとを照合し、この結果、一致した場合には、顧客
Ｆｋの指定商品の購入価格を、受付データに含まれる購
入可能価格に設定して料金計算（レシート発行）処理を
行なう。

【００６６】この結果、顧客Ｆｋは、過去の購入履歴の
中で最も安価な購入価格において、商品を購入すること
ができる。

【００６７】一方、コミュニティ単位の購入希望であっ
た場合には（コミュニティ：１）、ステップＳ２３の判
断はＹＥＳとなり、サーバ４０は、受信したコミュニテ
ィ単位の購入希望指定データを含むコミュニティ購入案
内用画面（画面データ）Ｉ５を作成すると共に、その購
入希望指定データに基づいて、レシートＤＢ３４を参照
して、顧客Ｆｋとコミュニティを構成しているメンバの
他の顧客Ｆｋ＋１における対応する商品コードの過去の
購入加盟店、購入年月日、購入価格および購入点数等の
データを抽出し、次いで、底値ＤＢ３６を参照して、そ
の商品コードの最低購入価格データ（底値データＢ）を
抽出し、抽出したデータに基づいて購買履歴データＨを
作成する（ステップＳ２８）。

【００６８】次いで、サーバ４０は、ステップＳ２８の
処理として、購買履歴データＨおよびコミュニティ単位
購入可能価格データに基づいて閲覧用の購買履歴紹介用
およびコミュニティ購入情報閲覧用の画面データＩ６を
作成する。

【００６９】そして、サーバ４０は、アドレスＤＢ３７
を参照して、コミュニティを構成する各メンバである顧
客Ｆｋ＋１の情報受信先の端末（ＰＣ１０ａｋ）の通信
アドレスを読出し、その通信アドレスに対して、先に作
成したコミュニティ購入案内用画面Ｉ５と購買履歴紹介
用およびコミュニティ購入情報閲覧用の画面データＩ６
とを互いにリンクさせた状態でＰＣ１０ａｋ＋１にダウ
ンロードする（ステップＳ２９）。

【００７０】ＰＣ１０ａｋ＋１は、ダウンロードされて
きたコミュニティ購入案内用画面（画面）Ｉ５と購買
履歴紹介用およびコミュニティ購入情報閲覧用の画面デ
ータ（画面）Ｉ６とを受信してメモリに記憶し、最初
にコミュニティ購入案内用画面（画面）Ｉ５をディス
プレイ５１に表示する（ステップＳ３０）。

【００７１】図８は、コミュニティ購入案内用画面Ｉ５
を示す図であり、このコミュニティ購入案内用画面Ｉ６
には、顧客ＩＤおよび情報お届け先（受信先、ＴＶ、ｏ
ｒＰＣ）を指定入力するエリアＡＲ８と、前の画面に戻
るためのコマンドおよび指定入力エリアＡＲ８において
指定入力されたデータの送信コマンドをＰＣ１０ａｋ＋
１に入力するためのコマンドエリアＡＲ９と、顧客Ｆｋ
に対する操作ガイド情報（文字情報）を表示するガイド
エリアＧとがそれぞれ表示されている。

【００７２】顧客Ｆｋ＋１は、入力部５０を操作して、
自らの顧客ＩＤおよび情報お届け先（１：ＰＣ）を指定
入力エリアＡＲ８に指定・入力し、コマンドエリアＡＲ
９の“データ送信”をクリックする。

【００７３】ＰＣ１０ａｋ＋１は、クリックに応じて、
コミュニティ購入案内用画面Ｉ５にリンク付けされた購
買履歴紹介用およびコミュニティ購入情報閲覧用の画面
データＩ６をメモリから読み出してディスプレイ５１に
表示する（ステップＳ３１）。

【００７４】図９は、購買履歴紹介用およびコミュニテ
ィ購入情報閲覧用画面Ｉ６を示す図であり、この画面Ｉ
６の購買履歴情報表示エリアＡＲ１０には、顧客Ｆｋ＋
１のコミュニティ購入希望指定商品の最低購入価格を含
む購買履歴情報が表示されており、さらに、画面Ｉ６の
コミュニティ購入情報表示エリアＡＲ１１には、顧客Ｆ
ｋ＋１の購入希望指定商品の最低購入価格情報および購
入希望指定商品をコミュニティ単位で購入した場合の購
入可能価格情報（値引率は、顧客ＤＢ３２に登録された
コミュニティを構成する各顧客の値引率データに基づい
て変動されるコミュニティのランクデータに基づいてコ
ミュニティＤＢ３５に設定されている）がそれぞれ表示
される。

【００７５】さらに、購買履歴紹介用およびコミュニテ
ィ購入情報閲覧用画面Ｉ６には、画面操作コマンド“戻
り”、“データ送信”コマンドに加えて、指定商品の購
入希望データ（購入数量データ等）を指定入力するため
の購入希望指定エリアＡＲ１２が表示される。

【００７６】顧客Ｆｋ＋１は、購買履歴紹介用およびコ
ミュニティ購入情報閲覧用画面Ｉ６に表示された購買履
歴情報およびコミュニティ購入情報（指定商品、その最
低購入価格情報およびコミュニティ単位での購入可能価
格情報）を閲覧しながら、コミュニティ単位で購入を注
文するか否か判断し、コミュニティ単位で購入を注文す
る場合には“数量指定欄”にその購入希望数“ｘ（ｘは
１以上の整数）”を入力し、一方、コミュニティ単位で
購入を注文しない場合には“数量指定欄”に“０”を入
力して、購入希望指定エリアＡＲ１２の“データ送信”
をクリックする（ステップＳ３２）。

【００７７】ＰＣ１０ａｋは、クリックに応じて“数量
指定欄”に“ｘ”が入力されたか否か判断し、“数量指
定欄”に“ｘ”が入力されている場合には、その注文数
を含む購入希望指定商品のコミュニティ単位での購入希
望指定データをサーバ４０に送信する（ステップＳ３
３）。

【００７８】このとき、サーバ４０は、ステップＳ２４
の処理として、コミュニティ単位での購入希望指定商
品、その購入可能価格を含む結果データ（コミュニティ
購入結果画面データ）Ｉ７を作成し、ステップＳ２５の
処理として、アドレスＤＢ３７を参照して、コミュニテ
ィに属する全てのメンバ（顧客Ｆｋ、Ｆｋ＋１）の情報
受信先の端末（ＰＣ１０ａｋ、ＰＣａｋ＋１）の通信ア
ドレスを読出し、その通信アドレスに対して、作成した
コミュニティ購入結果画面データＩ７をＰＣ１０ａｋ、
ＰＣ１０ａｋ＋１にダウンロードする。

【００７９】各ＰＣ１０ａｋ、ＰＣ１０ａｋ＋１は、ダ
ウンロードされてきた結果画面データ（画面）Ｉ７を
受信してディスプレイ５１に表示する（ステップＳ３
４）。

【００８０】この結果、図１０に示すように、顧客Ｆｋ
および顧客Ｆｋ＋１は、それぞれコミュニティ購入希望
指定商品の最低購入価格およびコミュニティ単位購入可
能価格を閲覧・確認することができる。

【００８１】また、サーバ４０は、コミュニティ購入結
果データにそのコミュニティを構成する顧客Ｆｋ、Ｆｋ
＋１の顧客ＩＤをそれぞれ加えたコミュニティ購入希望
受付データを各加盟店の加盟店店舗システム４ａ１〜４
ａｎのＰＯＳ端末１６に対して送信する（ステップＳ３
５。このとき、各加盟店店舗システム４ａ１〜４ａｎの
ＰＯＳ端末１６は、その受信機能Ｗ１により、コミュニ
ティ購入希望受付データを受信し、それぞれの顧客ＩＤ
に関連付けられたコミュニティ購入希望指定商品および
その購入可能価格を含む受付データを登録する。

【００８２】この結果、単独購入の場合と同様に、コミ
ュニティに属する各顧客Ｆｋ、Ｆｋ＋１は、所定の加盟
店４ａｔにおいて、コミュニティ購入希望指定商品を、
自らの最低購入価格よりもさらに安価なコミュニティ購
入可能価格にて購入することができる。

【００８３】以上述べたように、本実施形態によれば、
予め登録された各顧客が店舗において商品を購入した際
に発行されるレシートに対応するレシートデータに基づ
いて、各顧客の各商品の最低購入価格を含む購買履歴を
求めることができるため、各顧客に対して、その商品毎
の最低購入価格（底値）を表す情報を提供することがで
きる。

【００８４】したがって、顧客は、自らが購入した商品
の最低購入価格（底値）を確認することができ、各商品
を常に自らの最低購入価格において購入することが可能
になる。

【００８５】特に、本実施形態によれば、複数の顧客間
で構築されたコミュニティ単位で商品を購入する際に、
上記レシートに対応するレシートデータに基づいて、コ
ミュニティ単位での購入可能価格を、コミュニティを構
成するメンバ（顧客）の商品購入情報に応じて設定され
たランクデータに基づいて、コミュニティ構成メンバの
最低購入価格よりも安価に設定することができる。

【００８６】したがって、各顧客は、顧客自身の最低購
入価格よりも安価に商品を購入することができる。

【００８７】また、上記最低購入価格閲覧処理、コミュ
ニティ単位での購入希望操作等を、例えば家庭のＰＣの
画面上で行なうことができるため、非常に容易な操作に
より購入したい商品の底値を確認することができる。

【００８８】さらに、各加盟店側においても、顧客に対
して上述した商品購入価格を低下させる商品購入支援サ
ービスの提供により、顧客を加盟店内に取り込むことが
できる。そして、各加盟店のセール情報を、顧客の最低
購入価格に関連付けた形で提供することができるため、
顧客側にとっては、商品購入の割安感が具体的に実感す
ることが可能になり、顧客の満足度をさらに向上させる
ことが可能になる。

【００８９】なお、顧客が指定した購入希望指定商品お
よびその購入可能価格を含む結果データに受付Ｎｏ．を
付与しておき、図７および図１０においてそのＰＣのデ
ィスプレイに表示させることもできる。この場合では、
顧客は、その受付Ｎｏ．を提示することのみで、購入可
能価格での商品購入が可能になる。

【００９０】また、本実施形態では、情報表示端末をＰ
Ｃとしたが、ＢＳデジタルＴＶでも、他の通信端末（携
帯端末も含む）でもよい。

【００９１】そして、本実施形態においては、ステップ
Ｓ５の処理において、家計簿に取り込む商品を選択指定
し、コマンドエリアＡＲ２の“データ取込”をクリック
すれば、選択指定した商品の家計簿データＭがサーバ４
０から送信されるようになっており、顧客のＰＣは、そ
の家計簿データＭを家計簿作成用アプリケーションに取
り込んで家計簿を自動作成することが可能である。

【００９２】

【発明の効果】以上述べたように、本発明の商品購入支
援方法およびシステム、ならびに商品購入支援用プログ
ラムによれば、顧客が店舗において商品を購入した際に
発行されるレシートに対応するレシートデータに基づい
て、顧客の各商品の最低購入価格を含む購買履歴を求め
ることができるため、顧客に対して、その商品毎の最低
購入価格（底値）を表す情報を提供することができる。

【００９３】したがって、顧客は、自らが購入した商品
の最低購入価格（底値）を確認することができ、各商品
を常に自らの最低購入価格において購入することができ
る。

【００９４】また、本発明によれば、複数の顧客が属す
るコミュニティ単位で商品を購入する際に、上記レシー
トに対応するレシートデータに基づいて、コミュニティ
単位での購入可能価格を、コミュニティ構成メンバの最
低購入価格よりも安価に設定することができ、各顧客
は、顧客自身の最低購入価格よりも安価に商品を購入す
ることができる。

【００９５】この結果、顧客の商品購入に関する満足度
を大幅に向上させることができ、また、商品提供元側に
おいても、顧客の囲い込みを実現することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る商品購入支援システ
ムのシステム構成を示す図。

【図２】本発明の実施の形態に係る商品購入支援システ
ムの処理の一例を示す概略フローチャート。

【図３】ディスプレイに表示されたログイン画面を示す
図。

【図４】本発明の実施の形態に係る商品購入支援システ
ムの処理の一例を示す概略フローチャート。

【図５】ディスプレイに表示されたレシート情報表示画
面を示す図。

【図６】ディスプレイに表示された購買履歴紹介用およ
びセール情報閲覧用画面を示す図。

【図７】ディスプレイに表示された単独購入結果通知画
面を示す図。

【図８】ディスプレイに表示されたコミュニティ購入案
内用画面を示す図。

【図９】ディスプレイに表示された購買履歴紹介用およ
びコミュニティ購入情報閲覧用画面を示す図。

【図１０】ディスプレイに表示されたコミュニティ購入
結果通知画面を示す図。

【符号の説明】

１ 商品購入支援システム ２ 加盟店本部システム ３ 通信回路 ４ａ１〜４ａｎ 加盟店店舗システム ５ 商品購入支援サービス提供システム ６ａ１〜６ａｍ 通信システム １０ａ１〜１０ａｍ ＰＣ １１ａ１〜１１ａｍ ＢＳデジタルＴＶ １５ 通信装置 １６ ＰＯＳ端末 ２０ 通信Ｉ／Ｆ ２１ サーバ ３０ 売上ＤＢ ３１ 加盟店ＤＢ ３２ 顧客ＤＢ ３３ 商品ＤＢ ３４ レシートＤＢ ３５ コミュニティＤＢ ３６ 底値ＤＢ ３７ アドレスＤＢ ４０ サービス提供処理用サーバ ４１ 通信Ｉ／Ｆ ４５ 画面ＤＢ ５３ リモコン ５５ 通信Ｉ／Ｆ Ｂ 底値データ Ｃ 顧客カード Ｆ１〜Ｆｍ 顧客 Ｈ 購買履歴 Ｐ プログラム Ｒ レシート Ｖ 商品 Ｗ１ 受信機能 Ｗ２ 照合機能

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 菅野 和彦 東京都港区芝浦一丁目１番１号 株式会社 東芝本社事務所内 (72)発明者 野澤 幸輝 東京都港区芝浦一丁目１番１号 株式会社 東芝本社事務所内 Ｆターム(参考） 3E042 CD04 CE03 CE07 EA01 EA07

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客の商品購入を支援する商品購入支援
   システムであって、 前記顧客の店舗利用時において順次発行された当該顧客
   購入済商品識別情報およびその購入価格を含むレシート
   に対応する電子化されたレシートデータを対応する顧客
   の識別情報に関連付けて記憶する電子化レシートデータ
   記憶手段と、前記顧客側から、情報表示機能を有する通
   信端末を介して入力された当該顧客の識別情報および商
   品識別情報に対応する最低購入価格を前記電子化レシー
   トデータに基づいて求め、求めた最低購入価格を、入力
   された商品識別情報に対応付けて前記顧客識別情報入力
   元の通信端末へ送信する最低購入価格送信手段とを備え
   たことを特徴とする商品購入支援システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載の商品購入支援システムで
   あって、 前記最低購入価格送信手段は、前記入力顧客識別情報お
   よび商品識別情報に対応する商品の最低購入価格を含む
   過去の購入価格の履歴情報および前記商品識別情報に対
   応する商品の購入を希望するための情報を、前記通信端
   末で閲覧および情報入力可能な購入希望用データとして
   前記顧客識別情報入力元の通信端末へ送信する手段であ
   り、 前記購入希望用データに基づいて前記通信端末を介して
   入力および送信された前記商品識別情報に対応する商品
   の購入希望情報を受信する手段と、受信した購入希望情
   報に基づいて、対応する顧客識別情報、対応する商品の
   商品識別情報、およびその最低購入価格を含む購入希望
   受付情報を前記店舗に送る手段と、前記商品識別情報お
   よび最低購入価格を含む購入希望結果通知情報を前記購
   入希望元の通信端末へ送信する手段とを備えたことを特
   徴とする商品購入支援システム。
3. 【請求項３】 請求項１記載の商品購入システムであっ
   て、 前記電子化レシートデータは、対応するレシートの識別
   情報を含んでおり、 前記最低購入価格送信手段は、前記通信端末から送信さ
   れた顧客識別情報およびレシート識別情報に基づいて、
   その顧客識別情報およびレシート識別情報に対応する購
   入商品識別情報および購入価格を前記電子化レシートデ
   ータ記憶手段から読出し、読み出した前記レシート識別
   情報に対応する購入商品識別情報、その購入価格情報お
   よび前記購入商品識別情報を指定するための指定用情報
   を、前記通信端末で閲覧および情報入力可能なレシート
   データとして前記顧客識別情報入力元の通信端末へ送信
   する手段と、前記通信端末から前記レシートデータに応
   じて指定され当該通信端末から送信されてきた商品識別
   情報指定情報に応じて、電子化レシートデータ記憶手段
   に記憶された前記顧客識別情報に対応する電子化レシー
   トデータに基づいて、当該商品識別情報に対応する商品
   の最低購入価格を抽出する手段と、抽出した最低購入価
   格を前記入力商品識別情報に対応付けて前記顧客識別情
   報入力元の通信端末へ送信する手段とを備えたことを特
   徴とする商品購入支援システム。
4. 【請求項４】 請求項１記載の商品購入支援システムで
   あって、 複数の顧客それぞれの顧客識別情報を互いに対応付けて
   コミュニティとして記憶するコミュニティ記憶手段を備
   え、 前記最低購入価格送信手段は、前記入力顧客識別情報お
   よび商品識別情報に対応する商品の最低購入価格を含む
   過去の購入価格の履歴情報および前記商品識別情報に対
   応する商品を前記コミュニティ単位での購入を希望する
   ための情報を、前記通信端末で閲覧および情報入力可能
   な購入希望用データとして前記顧客識別情報入力元の通
   信端末へ送信する手段を有し、 複数の顧客における第１の顧客の通信端末から前記購入
   希望用データを介してコミュニティ単位で入力および送
   信されてきた前記商品識別情報に対応する商品の購入希
   望情報を受信する手段と、受信した購入希望情報に基づ
   いて、前記コミュニティ記憶手段を参照し、前記第１の
   顧客の顧客識別情報と同一のコミュニティに属する他の
   顧客の顧客識別情報を読出し、前記記憶された電子化レ
   シートデータから、前記購入希望商品の最低購入価格を
   他の顧客識別情報毎に抽出する手段と、抽出した前記購
   入希望商品の最低購入価格、前記最低購入価格よりも所
   定の値引率により値引きされたコミュニティ購入価格、
   前記購入希望商品の商品識別情報および前記購入希望商
   品のコミュニティ単位での購入希望を表す情報を含む購
   入希望用情報を、前記通信端末で閲覧および情報入力可
   能なコミュニティ購入希望用データとして前記他の顧客
   の顧客識別情報に対応する通信端末に対して送信する手
   段と、前記他の顧客の通信端末から前記コミュニティ購
   入希望用データを介して入力および送信されてきた前記
   コミュニティ単位の購入希望情報を受信する手段と、受
   信したコミュニティ単位の購入希望情報に基づいて、対
   応するコミュニティに属する第１の顧客および他の顧客
   の顧客識別情報、購入希望商品の商品識別情報、および
   そのコミュニティ購入価格を含むコミュニティ単位購入
   希望受付情報を前記店舗に送る手段と、前記購入希望商
   品の商品識別情報およびそのコミュニティ購入価格を含
   むコミュニティ単位購入希望結果通知情報を前記第１の
   顧客および他の顧客に対応する通信端末へそれぞれ送信
   する手段とを備えたことを特徴とする商品購入支援シス
   テム。
5. 【請求項５】 請求項２記載の商品購入支援システムで
   あって、 前記顧客は、自らの顧客識別情報を記憶する携帯型記憶
   媒体を有しており、 前記店舗には、前記レシート発行時に対応する電子化レ
   シートデータを収集して前記電子化レシートデータ記憶
   手段に提供する端末が設置されており、 この端末は、前記購入希望受付情報を受信して自端末内
   に記憶する機能および前記携帯型記憶媒体を携帯した顧
   客の前記店舗に対する来店時において、前記携帯型記憶
   媒体に記憶された顧客識別情報と前記端末に記憶された
   顧客識別情報とを照合する機能を備え、その結果一致す
   る場合に、その顧客に対して前記購入希望受付情報に対
   応する商品を前記最低購入価格で販売するように構成し
   たことを特徴とする商品購入支援システム。
6. 【請求項６】 請求項３記載の商品購入支援システムで
   あって、 前記コミュニティを構成する顧客それぞれの商品購買履
   歴に基づいて各顧客のランクを顧客識別情報に対応付け
   て更新可能に記憶するランク記憶手段を備え、前記店舗
   の複数の取り扱い商品のセール価格情報を前記各顧客の
   ランク毎に記憶するセール価格情報記憶手段を備え、 前記最低購入価格情報送信手段は、前記商品識別情報に
   対応する商品における前記顧客識別情報のランクに対す
   るセール価格情報および前記商品識別情報に対応する商
   品に類似する商品における前記顧客識別情報のランクに
   対するセール価格情報を前記セール価格情報記憶手段か
   らそれぞれ読出し、前記抽出した最低購入価格に加え
   て、読み出した同一商品のセール価格情報および類似商
   品のセール価格情報を、それぞれの商品識別情報に対応
   付けて前記顧客識別情報入力元の通信端末へ送信する手
   段を含むことを特徴とする商品購入支援システム。
7. 【請求項７】 複数の顧客の商品購入を支援するための
   商品購入支援システムであって、 前記複数の顧客の店舗利用時において発行された当該複
   数の顧客それぞれの購入済商品識別情報およびその購入
   価格を含むレシートに対応する電子化レシートデータを
   対応する顧客の識別情報に対応付けて記憶する電子化レ
   シートデータ記憶手段と、前記複数の顧客それぞれの顧
   客識別情報を互いに対応付けてコミュニティとして記憶
   するコミュニティ記憶手段と、前記コミュニティに対し
   て変更可能に設定された値引き率を記憶する値引き情報
   記憶手段と、同一コミュニティに属する複数の顧客の内
   の少なくとも一人の顧客からその通信端末を介して入力
   された当該顧客の識別情報および商品識別情報に基づい
   て、前記記憶された電子化レシートデータから、入力顧
   客識別情報および商品識別情報に対応する商品の最低購
   入価格を求める手段と、求めた最低購入価格、および当
   該最低購入価格と前記コミュニティに対応する値引き率
   とを用いて算出されたコミュニティ単位最低購入価格を
   含む最低購入価格情報を前記入力商品識別情報に対応付
   けて、対応するコミュニティに属する全ての顧客の通信
   端末へ送信する手段とを備えたことを特徴とする商品購
   入支援システム。
8. 【請求項８】 請求項４または７記載の商品購入システ
   ムであって、 前記コミュニティを構成する顧客それぞれの商品購買履
   歴に基づいて各顧客のランクを顧客識別情報に対応付け
   て更新可能に記憶するランク記憶手段を備え、 前記値引き率は、前記ランク記憶手段に記憶された対応
   する顧客の現在のランク情報に応じて変更されるように
   構成されたことを特徴とする商品購入システム。
9. 【請求項９】 顧客の商品購入を支援する商品購入支援
   用プログラムであって、 コンピュータに、前記顧客の店舗利用時において発行さ
   れた当該顧客購入済商品識別情報およびその購入価格を
   含むレシートに対応する電子化されたレシートデータを
   対応する顧客の識別情報に関連付けてメモリに記憶させ
   る処理と、前記顧客側から、情報表示機能を有する通信
   端末を介して入力された当該顧客の識別情報および商品
   識別情報に対応する最低購入価格を、前記メモリに記憶
   された電子化レシートデータに基づいて求め、求めた最
   低購入価格を、入力された商品識別情報に対応付けて前
   記顧客識別情報入力元の通信端末へ送信させる処理とを
   それぞれ実行させることを特徴とする商品購入支援用プ
   ログラム。
10. 【請求項１０】 顧客の商品購入をコンピュータを用い
    て支援する商品購入支援方法であって、 前記顧客の店舗利用時において順次発行された当該顧客
    購入済商品識別情報およびその購入価格を含むレシート
    に対応する電子化されたレシートデータを対応する顧客
    の識別情報に関連付けて記憶するステップと、前記顧客
    側から、情報表示機能を有する通信端末を介して入力さ
    れた当該顧客の識別情報および商品識別情報に対応する
    最低購入価格を前記電子化レシートデータに基づいて求
    め、求めた最低購入価格を、入力された商品識別情報に
    対応付けて前記顧客識別情報入力元の通信端末へ送信す
    るステップとを備えたことを特徴とする商品購入支援方
    法。