JP2002259859A - 電子メールを使用した料金決済方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】インターネットのようなコンピューターネット
ワーク上でクレジットカードを使用することなく商品の
購入やサービス提供を受ける。 【解決手段】顧客が購入対象となる商品をインターネッ
ト上のホームページで閲覧でき、購入予定商品の情報を
電子情報端末から商品を販売している事業者に送信し、
商品の情報がバーコードで表示された支払い請求書を事
業者が顧客に電子メール等の電子データとして送信し、
決済が行なわれる小売店から支払い情報が事業者に送信
され、顧客が支払いを行なったことを事業者が確認後商
品が発送される方法を用いる。本方法を用いることでク
レジットカード情報の盗用を防止することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はインターネットなど
のコンピューターネットワーク上で特に電子メールを利
用した情報伝達手段に関し事業者と顧客間における料金
決済方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】商品の販売やサービスの提供を行なう事
業者が提示する商品情報を顧客に伝達する手段として
は、ダイレクトメールなどの郵送によるもの、雑誌、新
聞などに掲載された広告情報、さらに近年著しく普及が
進んでいるインターネット上のホームページでの商品情
報の提供、販売などがあり、顧客が直接店舗に行く必要
のない商品流通形態が多岐にわたっている。

【０００３】上記の商品流通形態のうち郵送によって商
品情報を顧客に配布する方法の中の一つとして、特開平
１０−１６２０７２号公報にみられるように、メーカー
が商品の名称や識別情報を印刷したカタログなどのよう
な情報媒体を作成して需要者に配布し、需要者は購入を
希望する商品の識別情報をバーコードで表記してある情
報媒体を郵送によってメーカーに転送し、メーカーがそ
の商品の識別情報に基づいて商品を需要者に配送するシ
ステムが知られている。

【０００４】また、商品流通において電子メールを利用
したシステムの一つとして、特開平１１−５３６５０号
公報にみられるように、小売店のＰＯＳ（ポイント・オ
ブ・セール（Ｐｏｉｎｔ ＯｆＳａｉｌ）；販売時点情
報管理）システムにおける商品顧客のレシート情報を電
子メールで前記顧客に送信し、前記顧客が容易に商品購
入金額等の情報を整理及び管理できるシステムが提案さ
れている。上記システムでは、レシート情報を小売店の
ＰＯＳシステムから前記顧客の電子情報端末に電話回線
によりファックス、パソコン通信、電子メールなどによ
り直接送信するか、外部記録媒体を使って直接転送する
方法などがある。

【０００５】ところで、近年利用者が増加しているイン
ターネット上の商品流通形態の一つとして、オンライン
ショッピングを行なう仮想店舗が集まったＷｅｂ上のサ
イト（バーチャルモール（Ｖｅｒｔｕａｌ Ｍａｌ
ｌ））で商品発注を行なう方法があり、こうしたバーチ
ャルモールでは、さまざまな仮想店舗のＷｅｂページが
用意されており、ホームページから選択できるようにな
っている。そして、希望の商品が決まれば、Ｗｅｂ上で
購入申し込みを行ない代金を支払うことになり、代金決
済は、クレジットカードによる引落しや銀行、郵便局か
らの振込み、宅配便による代引き、小売店での支払いな
ど指定された方法で行なうことになっている。

【０００６】ここで、ホームページ上で商品購入やサー
ビスを受ける場合の決済方式では通常クレジットカード
が利用される場合が一般的であり、クレジットカードで
決済する場合はパスワードＩＤやその他個人情報を入力
することになり、セキュリティー上の問題や商品購入後
のクレジットカード情報の無断使用が懸念される。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】インターネットのよう
なコンピューターネットワーク上でのセキュリティー管
理はデータの暗号化技術などの進歩によって従来に比べ
て向上しつつあるが未だ十分ではなく、クレジットカー
ド情報をネットワーク上で第三者に盗まれた場合、クレ
ジットカード情報がその所有者に無断で使用される可能
性がある。

【０００８】また、インターネット上での商品購入やサ
ービスを受けたいと考えているが、自己破産者、支払い
滞納などの何らかの理由によって以前に顧客自身の信用
情報に問題があったためクレジットカードを所有でき
ず、インターネットを利用した商品の購入を行なえない
人達もいる。さらに、クレジットカードを所有できるに
もかかわらずクレジットカード情報の盗用を恐れるあま
りあえてクレジットカードを所有しない人達もいる。

【０００９】一方、一部を除いたプロバイダー（インタ
ーネット接続会社）自体がクレジットカード決済のみで
あり、上述のようなクレジットカードを所有できないこ
とを理由にインターネット上で商品購入等が出来ない人
達がいたが、現在ではクレジットカードを必要としない
無料プロバイダーの出現により上述のような人達のイン
ターネット上への新規参入が予想される。このような新
規顧客層を獲得することは企業の収益拡大には必要にな
ってくる。

【００１０】そこで、本発明は上記に鑑み提案されたも
ので、インターネット上での商品購入に際しクレジット
カード情報が盗用される懸念を解消し、クレジットカー
ドを所有しない顧客層についても商品の販路を拡大する
ことができる料金決済方法を提供することを目的とす
る。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上述の目的を達成するた
め、本発明はインターネット上のホームページで購入対
象となる商品情報を提示し、前記情報に基づき選択され
た商品についての選択情報を受信し、前記選択情報に基
づき前記コンピューターが電子情報端末に電子メールを
使用して所定の小売店で読み取り可能なデータ形式の支
払い請求書の電子データを送信し、前記電子メールを印
刷した媒体を使用して前記商品の料金が小売店で支払わ
れ、前記商品の料金が支払われたことを前記コンピュー
ターが確認した後に前記商品が発送される手順を有する
方法であることを特徴とする。

【００１２】本発明によれば、購入対象商品の情報を電
子情報端末から事業者に送信するシステムではクレジッ
トカードへの加入を必要としないため顧客はクレジット
カードの暗証番号などの情報を入力することなく、支払
い請求書の送信先となる顧客の電子メールアドレスを入
力するだけで利用できることになる。顧客は支払い請求
書を事業者から受信するのに必要な電子メールアドレス
等の事項をホームページ上で入力するだけでよい。

【００１３】また、商品の購入だけではなく、特定のサ
ービスを受ける場合において、一定期間毎に例えば１ヶ
月毎に料金の支払いが発生するような場合、サービス利
用開始時に事業者にあらかじめ電子メールアドレス等を
サービス利用者である顧客が登録しておくことで、支払
い請求書が定期的に顧客に電子メールで送信されてく
る。

【００１４】

【発明の実施の形態】[第１の実施形態]以下に本発明の
実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明に
係る電子メールを使用した料金決済方法を構成するもの
の模式図である。

【００１５】事業者Ｍは、顧客Ｃ及び小売店Ｓとの間で
データを送受信するためのコンピューター１０を備えて
いる。コンピューター１０は、Ｗｅｂサーバー上に開設
した事業者Ｍのホームページを介して顧客Ｃが送信して
くる発注データ、個人データ、電子メールアドレスデー
タ、小売店Ｓから送信される顧客Ｃの決済に関するデー
タ、事業者Ｍが管理している商品の物流に関するデータ
等を送受信し管理する。

【００１６】顧客Ｃは、プロバイダーと接続された電子
情報端末２０と電子情報端末と接続されたプリンター２
１またはファックスを備えており、電子情報端末２０は
事業者Ｍと顧客Ｃ間で送受信される発注データや電子メ
ールを受信することができ、電子情報端末２０と接続さ
れたプリンター２１またはファックスによって事業者Ｍ
から送信されてくる支払い請求書を印刷して料金の支払
いに使用する。このとき、支払い請求書３２には顧客情
報や請求内容がバーコードで表記されており、小売店Ｓ
で円滑に支払いを行なうことができる。

【００１７】小売店Ｓは、事業者Ｍの所有するコンピュ
ーター１０と物流データや料金決済データの送受信を行
なうための電子情報端末３０と支払い請求書３２のバー
コード情報を読み取るためのバーコード読み取り機３１
を備える。

【００１８】図２に本発明の実施形態の手順を説明する
ための概略図、図３に本実施形態の各手順の具体例、図
５に本実施例で用いられる支払い請求書の一例を示す。
まず、商品を販売する事業者Ｍは販売する商品の名称、
性能、外観写真、価格等の商品に関する情報をＷｅｂサ
ーバー４０上に作成されたインターネット上のホームペ
ージＨに掲載する（Ｓ１）。ホームページＨは、オンラ
インショッピングを行なう仮想店舗が集合したサイトで
あるバーチャルモールやオークションサイトなどからリ
ンクされていても良い。

【００１９】ホームページＨを閲覧した顧客Ｃは、ブラ
ウザ上で必要な操作を行ない購入したい商品を選択し、
支払い請求書６０の送付先である顧客Ｃの電子メールア
ドレス６４をブラウザ上の所定の欄に入力する（Ｓ
２）。選択された商品の情報と顧客Ｃの電子メールアド
レスはインターネット上のＷｅｂサーバー４０を介して
事業者Ｍのコンピューター１０に送信される（Ｓ３）。

【００２０】顧客Ｃの電子メールアドレス６４の情報が
事業者Ｍのコンピューター１０で受信されるとコンピュ
ーター１０で商品の在庫状況等を確認し、在庫がある場
合には支払い請求書６０が発行され、電子データとして
顧客Ｃに電子メールで送信される（Ｓ４）。在庫がなく
なった場合には、あらかじめ商品を掲載しているホーム
ページＨ上に在庫なしの表示がされる。

【００２１】顧客Ｃは電子メールサーバー５０で一旦受
信された支払い請求書３２の電子データを電話回線など
を介してパソコンなどの電子情報端末２０に取り込み、
電子情報端末２０と接続されたプリンター２１またはフ
ァックスによって印刷する（Ｓ５）。

【００２２】顧客Ｃは、印刷された支払い請求書６０を
使用して事業者Ｍと提携している小売店Ｓで料金の支払
いを行なう（Ｓ６）。このとき、顧客Ｃは小売店Ｓで発
行された領収レシートや領収捺印のある領収書を受け取
り（Ｓ７）、商品の受け取りを確認するまで保管してお
く（Ｓ９）。このとき、顧客Ｃに送信されてくる支払い
請求書６０には、図５に示すように料金の支払いに必要
な顧客や料金に関するデータがバーコード６１で表記さ
れており、さらに事業者Ｍが提供する商品やサービスの
広告６２もしくはその他の企業、団体、個人に関する種
々の広告、商品到着日６３等が記載されていても良い。

【００２３】ここで、コンピューター１０では事業者Ｍ
が販売する商品の物流情報も管理されており、顧客Ｃま
たは商品受け取り人への商品到着日などの物流情報が事
業者Ｍのコンピューター１０から小売店Ｓの領収レシー
トを発行する電子情報端末３０に送信され、顧客Ｃもし
くは商品受け取り人への商品到着予定日および商品の在
庫状況を領収レシート上に掲載することもできる。さら
に、事業者Ｍは事業者Ｍのコンピューター１０を介して
商品が顧客Ｃに到着するまでの物流情報を電子メールで
顧客Ｃに送信することもできる。

【００２４】また、コンピューター１０に商品の在庫状
況のデータベースのみが構築され、顧客Ｃまたは商品受
け取り人への商品の配送所要日数等を適時試算するため
のデータベースが構築されていない場合には、配送する
地域や商品数量に応じて事業者Ｍ側であらかじめ設定し
てある配送日数等がコンピューター１０から小売店Ｓの
領収レシートを発行する電子情報端末３０に送信され領
収レシートに記載される。

【００２５】最後に、顧客Ｃが料金を支払うと小売店Ｓ
のバーコード読み取り機３１で読み取られた支払い請求
書６０に記載のバーコード情報と顧客Ｃの支払い金額を
含む情報が小売店Ｓの電子情報端末３０からコンピュー
ターネットワークを通じて事業者Ｍのコンピューター１
０に送信され、コンピューター１０によって支払い請求
書６０に記載のバーコード情報に含まれる商品情報と支
払い金額の確認が行なわれた後（Ｓ８）、顧客Ｃに商品
が発送される（Ｓ１０）。商品を受け取った顧客Ｃは保
管していた領収レシートもしくは領収捺印のある領収書
を用いて受け取った商品の確認を行なう（Ｓ１１）。

【００２６】以上述べたように、本実施形態では、発注
時に事業者Ｍには顧客Ｃのデータとして電子メールアド
レス６４を提供するのみであり、料金の支払いにクレジ
ットカードを使用しないことからクレジットカードの暗
証番号をコンピュータネットワーク上で盗用される恐れ
がなく、クレジットカードを所有していない者も商品を
購入することができる。

【００２７】［第２の実施形態］図４に本実施形態の各
手順の具体例、図６に本実施形態に用いられる支払い請
求書の一例を示す。まず、事業者Ｍが提供するサービス
の利用を開始する時に顧客Ｃが住所、氏名、電話番号な
どを事業者Ｍに登録しておくとともに、顧客Ｃの電子メ
ールアドレス７４を事業者Ｍに登録しておく（Ｓ２
１）。このとき、支払い請求書７０を事業者Ｍのコンピ
ューター１０と顧客Ｃの所有する電子情報端末２０間で
送受信するための暗証番号又はパスワードを、サービス
の利用を開始するときにコンピューター１０に登録して
おいてもよいし電子メールアドレス７４を暗証番号とし
て用いてもよい。事業者Ｍは本実施形態では当該事業者
Ｍが提供するサービスを顧客Ｃが継続して利用し、事業
者Ｍに対して一定期間毎に顧客Ｃに支払い義務が生じる
サービスを提供している。例えば、電気、ガス、水道、
電話などの使用料金や新聞、雑誌等の定期購読料、テレ
ビ放送の受信料（衛星放送の受信料）等がこれに含まれ
る。次に、顧客Ｃが事業者Ｍの提供するサービスの利用
を開始する（Ｓ２２）。

【００２８】一般的には、上記のようなサービスの使用
料金の支払いは、あらかじめ銀行引落しの手続きを行な
っておくかもしくは顧客Ｃに請求書が郵送されそれを使
って顧客Ｃが直接事業者Ｍに料金を支払うか、銀行、郵
便局もしくは小売店で料金の払込を行なう方法がとられ
るが、本実施形態ではサービス利用料金に関して、事業
者Ｍのコンピューター１０から定期的（例えば毎月末）
にバーコード形式の支払い請求書７０が電子メールで顧
客Ｃの電子メールアドレス７４に送信される（Ｓ２
３）。このとき、顧客Ｃが所有しあらかじめ電子メール
アドレスをコンピューター１０に登録しておいた携帯端
末、例えば携帯電話にもサービス利用料金の支払いを請
求する通知が電子メールで送信されても良い。

【００２９】顧客Ｃは電子メールアドレス７４に送信さ
れてきた支払い請求書７０の電子データを電子情報端末
２０に取り込み、電子情報端末２０と接続されたプリン
ター２１またはファックスでを用いて印刷し、支払い請
求書７０を使用して小売店Ｓで支払いを行なう（Ｓ２
７）。

【００３０】送信されてくる支払い請求書７０には図６
に示すように料金の支払いに必要な顧客、商品、料金な
どのデータがバーコードで表示されており、事業者Ｍが
販売する商品及び新サービスの広告７２、もしくはその
他の企業、団体、個人に関するものなど種々の広告等が
掲載されていても良く広告媒体として使用しても良い。

【００３１】小売店Ｓでは、支払い請求書７０に記載の
バーコード情報がバーコード読み取り機３１で読み取ら
れ、バーコード情報に含まれる商品情報や支払い金額が
コンピューターネットワークを通じて事業者Ｍのコンピ
ューター１０に送信され、事業者Ｍは顧客Ｃが料金の支
払いを完了したことを確認する。

【００３２】また、事業者Ｍから送信されてくる支払い
請求書７０は定期的でなくても良く、例えば、支払い請
求書７０の紛失、期限切れ、支払い滞納が発生した場合
（Ｓ２４）などのように支払い請求書７０の再発行を希
望するときには、事業者Ｍの開設するホームページＨ上
に契約時に登録した顧客Ｃの電子メールアドレス７４や
暗証番号などを入力すること（Ｓ２５）によって、未支
払い金額の確認やバーコード形式の支払い請求書７０が
再発行される（Ｓ２６）。再発行された支払い請求書７
０は事業者Ｍのコンピューター１０から顧客Ｃに電子メ
ールで送信され、電子情報端末２０と接続されたプリン
ター２１またはファックスから印刷され、小売店Ｓでの
料金支払いに使用される（Ｓ２７）。

【００３３】

【発明の効果】インターネット上でクレジットカード情
報を入力することがないのでクレジットカード情報の無
断盗用防止が図れ、従来はクレジットカード契約者のみ
が利用可能だった商品取引をクレジットカードの契約を
することなく受けることができるようになる。本発明の
方法を用いれば、クレジットカードを使用しないので、
過去に何らかの理由によってクレジットカード契約をす
ることができない者も利用できるようになる。

【００３４】また、商品代金の支払いを確認後、事業者
は商品を発送するため、代金未納による事業者と顧客間
のトラブルも発生しない。さらに、クレジットカードの
契約を必要としない無料プロバイダーを利用する新規参
入客が顧客になることができるので、企業の新規顧客の
獲得につながり、産業活動の活発化を促すことができ
る。

【００３５】一方、支払い請求書の支払い期限切れ、遅
延損害金の発生、顧客の支払い請求書の紛失などによっ
て顧客から事業者に支払い請求書の再発行を希望した場
合には、インターネットを使用して支払い請求書の再発
行を行なうので事業者の営業時間帯の制限を受けること
がなく即座に再発行をすることができ顧客の料金支払い
を円滑に進めることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る電子メールを使用した小売店での
料金決済方法を構成するものの模式図である。

【図２】本発明の第１の実施形態の手順を説明するため
の概略図である。

【図３】本発明の第１の実施形態の各手順について具体
例を示した図である。

【図４】本発明の第２の実施形態の各手順について具体
例を示した図である。

【図５】本発明の第１の実施形態で使用される支払い請
求書の一例である。

【図６】本発明の第２の実施形態で使用される支払い請
求書の一例である。

【符号の説明】

Ｍ：事業者 Ｃ：顧客 Ｓ：小売店 １０：コンピューター ２０：電子情報端末 ２１：プリンター又はＦＡＸ ３０：電子情報端末３０ ３１：バーコード読み取り機 ３２：支払い請求書 ４０：Ｗｅｂサーバー ５０：電子メールサーバー ６０：支払い請求書 ６１：バーコード ６２：広告 ６３：到着日 ６４：電子メールアドレス ７０：支払い請求書 ７１：バーコード ７２：広告 ７４：電子メールアドレス

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ４３０ Ｇ０６Ｆ 17/60 ４３０ ５０２ ５０２ Ｇ０７Ｇ 1/00 ３１１ Ｇ０７Ｇ 1/00 ３１１Ｅ

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】コンピューターを用いてインターネットの
   ホームページ上に販売予定商品についての情報を提示
   し、前記情報に基づき選択された商品についての選択情
   報を受信し、前記選択情報に基づき前記コンピューター
   が電子情報端末に電子メールを使用して所定の小売店で
   読み取り可能なデータ形式の支払い請求書の電子データ
   を送信し、前記電子メールを印刷した媒体を使用して前
   記商品の料金が前記小売店で支払われ、前記商品の料金
   が支払われたことを前記コンピューターが確認した後に
   前記商品が発送される手順からなる電子メールを使用し
   た料金決済方法。
2. 【請求項２】前記電子情報端末を介して購入依頼される
   前記商品の流通状況や在庫状況を前記電子情報端末に電
   子メールで情報提供することを特徴とする請求項１に記
   載の電子メールを使用した料金決済方法。
3. 【請求項３】支払い対象は、電気、ガス、水道、電話、
   携帯電話のサービス料金、新聞や雑誌の定期購読料、テ
   レビ放送や衛星放送の受信料であることを特徴とする請
   求項１に記載の電子メールを使用した小売店での料金決
   済方法。
4. 【請求項４】所定の小売店で読み取り可能な前記データ
   形式はバーコードで表示されることを特徴とする請求項
   １に記載の電子メールを使用した小売店での料金決済方
   法。
5. 【請求項５】前記商品の発送状況、在庫状況情報を基に
   前記商品の料金が支払われた後前記小売店で発行される
   領収レシート上に前記商品の到着日、配送日数が記載さ
   れることを特徴とする請求項１に記載の電子メールを使
   用した料金決済方法。
6. 【請求項６】前記商品を配送する地域や数量を基に、あ
   らかじめ設定してある前記商品の配送日数が請求項５に
   記載の領収レシート上に記載されることを特徴とする請
   求項１に記載の電子メールを使用した料金決済方法。
7. 【請求項７】顧客の個人情報を前記コンピューターに登
   録しておくことを特徴とする請求項１に記載の電子メー
   ルを使用した料金決済方法。
8. 【請求項８】前記個人情報は、前記顧客の電子メールア
   ドレス、氏名、住所、電話番号、生年月日のうちの一つ
   または複数であることを特徴とする請求項７に記載の電
   子メールを使用した小売店での料金決済方法。
9. 【請求項９】前記ホームページ上に前記電子情報端末か
   ら前記個人情報が入力されることによって、前記支払い
   請求書が支払い金額、支払い期限、前記個人情報のいず
   れか一つまたは複数からなる前記データ形式の電子メー
   ルで送信されることを特徴とする請求項７に記載の電子
   メールを使用した小売店での料金決済方法。
10. 【請求項１０】前記コンピューターが前記電子情報端末
    に送信してくる前記データ形式の支払い請求書上に広告
    を掲載することを特徴とする請求項１に記載の電子メー
    ルを使用した小売店での料金決済方法。
11. 【請求項１１】前記広告は前記コンピューターを介して
    事業者が販売する商品、サービスおよびその他の企業、
    団体、個人に関するものであることを特徴とする請求項
    １０に記載の電子メールを使用した小売店での料金決済
    方法。