JP2002157386A

JP2002157386A - ワークフロー管理方法および装置並びにその処理プログラム並びにその処理プログラムを格納した記録媒体

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Publication number: JP2002157386A
Application number: JP2001220830A
Authority: JP
Inventors: Toyohito Suzuki; 豊人鈴木; Nobuo Kureyama; 伸夫紅山; Yoshiki Matsuda; 芳樹松田
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2000-09-08
Filing date: 2001-07-23
Publication date: 2002-05-31

Abstract

(57)【要約】【課題】ワークの状態遷移処理方法をワークフロー定
義、状態、遷移などの細かい単位で切り替えることを可
能にする。【解決手段】ワークフロー定義には、状態遷移要求ＡＰ
Ｉ呼び出しに対する処理方式を指定する情報である同期
情報を有する。ワークフロー定義ツールはワークフロー
定義の同期情報の設定を可能とする。状態遷移要求同期
処理プログラムは、状態遷移要求の入力を受け付けてか
ら応答を返すまでの間にワークの状態遷移処理を行う同
期処理方式の状態遷移処理を行う。状態遷移要求非同期
処理プログラムは、状態遷移要求の入力を受け付けて応
答を返してからワークの状態遷移処理を行う非同期処理
方式の状態遷移処理を行う。上記ワークフロー定義内の
同期情報を参照して状態遷移処理を同期処理方式で実行
するか非同期処理方式で実行するかを決定する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ワークフロー管理
システムの制御技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】ワークフロー管理システムは、あらかじ
め定義されたワークフローに基づき、ワークの状態と作
業者へのワークの割り当てを管理するソフトウェアのこ
とである。以降、定義されたワークフローの内容を表す
情報を、ワークフロー定義と呼ぶ。ワークフロー管理シ
ステムについては、例えば、ＷｆＭＣ：ＴｈｅＷｏｒ
ｋｆｌｏｗＲｅｆｅｒｅｎｃｅＭｏｄｅｌ（ＴＣ０
０−１００３Ｊａｎ−１９９５１．１）及び、Ｗｆ
ＭＣ：ＷｏｒｋｆｌｏｗＭａｎａｇｅｍｅｎｔＡｐｐ
ｌｉｃａｔｉｏｎＰｒｏｇｒａｍｍｉｎｇＩｎｔｅ
ｒｆａｃｅ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ２＆３）Ｓｐｅｃｉｆ
ｉｃａｔｉｏｎ（ＷＦＭＣ―ＴＣ−１００９Ｊｕｌｙ
−１９９８２．０）に記載されている。

【０００３】それらによれば、ワークフロー管理システ
ムは、クライアントアプリケーションプログラムが用い
るプログラミングインタフェースを提供する。以降で
は、このクライアントアプリケーションプログラムのこ
とをワークフローアプリケーションプログラムと呼ぶ。
また、以降では、プログラミングインタフェースのこと
をＡＰＩ（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＰｒｏｇｒａｍｍ
ｉｎｇＩｎｔｅｒｆａｃｅ）と呼ぶ。

【０００４】ワークフロー管理システムがワークフロー
アプリケーションプログラムに提供するＡＰＩは、ワー
クの投入、検索、開始や終了などの状態遷移、削除とい
った、ワークに対する操作を要求するためのインタフェ
ースである。ワークフローアプリケーションプログラム
がこれらのＡＰＩを用いて操作を行うと、ワークフロー
管理システムは、ワークフロー定義に従って、ワークの
状態の管理やユーザへのワークの割り当てを行う。以
後、ワークフロー管理システムへのワークの状態遷移操
作の要求を状態遷移要求と呼ぶ。また、ワークの状態遷
移操作を要求するためのインターフェースを状態遷移要
求ＡＰＩと呼ぶ。

【０００５】ワークフロー管理システムの、ワークフロ
ーアプリケーションプログラムからの状態遷移要求に対
する処理方式は、非同期処理方式と同期処理方式の２つ
に分類される。非同期処理方式は、状態遷移要求に関す
る情報を永続的な記憶手段に格納する処理のみ行い、呼
び出し元ワークフローアプリケーションプログラムに応
答を返し、実際の状態遷移処理は、後のあるタイミング
で状態遷移要求の情報を永続的な記憶手段から取出して
実行する方式である。同期処理方式は、状態遷移要求か
ら、ワークフローアプリケーションプログラムに応答を
返すまでの間に、実際の状態遷移処理を実行する方式で
ある。

【０００６】状態遷移の性能に関する観点では、非同期
処理方式は、状態遷移要求時の処理が少ないため、状態
遷移要求から応答がワークフローアプリケーションプロ
グラムに戻るまでの時間である、ターンアラウンド時間
（ＡＰＩレスポンス時間）は小さい。反面、即時実行の
保証が無い点と、状態遷移要求に関する情報の永続的な
記憶手段への格納・取出し操作が入る点から、状態遷移
要求から実際の状態遷移処理が完了するまでの時間であ
る、状態遷移時間は大きくなる。

【０００７】一方、同期処理方式は、状態遷移要求時の
処理が多いため、ターンアラウンド時間は大きくなる。
反面、状態遷移要求の永続的な記憶手段への格納・取出
し操作を行わない点と、即時実行の保証がある点から、
状態遷移時間は短くなる。一般に、ターンアラウンド時
間が小さいほどワークフローアプリケーションプログラ
ムの操作性は良く、また、状態遷移時間が小さいほど次
の作業者が作業を開始できるタイミングが早くなる。

【０００８】従来、ワークフロー管理システムの適用範
囲は、企業における発注業務や旅費精算など補助業務で
あったため、状態遷移時間はあまり問題にされておら
ず、むしろワークフローアプリケーションプログラムの
操作性向上のため、ＡＰＩレスポンス時間の短縮が重視
されていた。そのため従来のワークフロー管理システム
のＡＰＩ呼び出しに対する処理方式は、非同期処理方式
が中心であった。

【０００９】近年、ワークフロー管理システムの適用範
囲が基幹業務へと広がり、窓口業務などの顧客を待たせ
た状態で処理される業務への適用も行われている。その
場合、状態遷移時間の短縮が重要となるため、同期処理
方式のワークフロー管理システムが有効である。

【００１０】ワークフロー管理システム導入の主要なメ
リットの１つは、業務の一連の作業の流れを、ワークフ
ロー管理システムに制御させることによって、各作業を
実行するワークフローアプリケーションプログラムの開
発者が、業務の各作業のビジネスロジックの実現のみに
集中でき、かつ、業務の作業の流れが変更された場合に
も、プログラムのソースコードは変更が必要ないことで
ある。以後、各作業のビジネスロジックを実現するプロ
グラムを、ワークフロー業務処理プログラムと呼ぶ。ま
た、ワークフローアプリケーションプログラムの開発者
が開発するソースコードをユーザ開発コードと呼ぶ。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】従来のワークフロー管
理システムでは、状態遷移要求ＡＰＩ呼び出しに対する
処理方式がワークフロー管理システムごとに固定であっ
たため、柔軟性の点で問題があった。本発明の目的は、
柔軟なワークフロー管理システムを提供することであ
る。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明の目的を達成する
ために本発明では、下記の処理を提供する。

【００１３】第１に、本発明のワークフロー管理システ
ムは、ワークフロー定義に、状態遷移要求ＡＰＩ呼び出
しに対する処理方式を指定する情報である同期情報を含
み、ワークフロー定義の同期情報を設定可能なワークフ
ロー定義ツールを有し、同期処理方式の状態遷移処理を
行う状態遷移要求同期処理プログラムと、非同期処理方
式の状態遷移処理を行う状態遷移要求非同期処理プログ
ラムと、ワークフロー定義内の同期情報を参照し状態遷
移処理を同期処理方式で実行するか非同期処理方式で実
行するかを決定する、処理方法決定プログラムを有する
ことを特徴とする。

【００１４】第２に、本発明のワークフロー管理システ
ムは、同期処理方式の状態遷移処理を指定する同期状態
遷移要求ＡＰＩと、非同期処理方式の状態遷移処理を指
定する非同期状態遷移要求ＡＰＩを提供し、同期処理方
式の状態遷移処理を行う状態遷移要求同期処理プログラ
ムと、非同期処理方式の状態遷移処理を行う状態遷移要
求非同期処理プログラムを有し、ワークフローアプリケ
ーションプログラムにリンクされ、ワークフロー管理シ
ステムの状態遷移要求ＡＰＩを呼び出す状態遷移要求発
行プログラムのソースコードを生成するツールであっ
て、状態遷移要求の処理方式を指定する情報である同期
情報を入力することによって、同期状態遷移要求ＡＰＩ
または非同期状態遷移要求ＡＰＩを呼び出す状態遷移要
求発行プログラムのソースコードを生成し分けるワーク
フローアプリケーションプログラム生成ツールを持つこ
とを特徴とする。

【００１５】第３における、本発明のワークフロー管理
システムは、同期処理方式の状態遷移処理を指定する同
期状態遷移要求ＡＰＩと、非同期処理方式の状態遷移処
理を指定する非同期状態遷移要求ＡＰＩを提供し、同期
処理方式の状態遷移処理を行う状態遷移要求同期処理プ
ログラムと、非同期処理方式の状態遷移処理を行う状態
遷移要求非同期処理プログラムを有し、ワークフローア
プリケーションプログラム内からアクセス可能な情報で
あるワークフローアプリケーション実行環境情報に、状
態遷移要求の処理方式を指定する情報である同期情報を
含み、ワークフローアプリケーション実行環境情報の同
期情報を設定可能なワークフロー定義ツールを有し、ワ
ークフローアプリケーションプログラムにリンクされ、
ワークフロー管理システムの状態遷移要求ＡＰＩを呼び
出す状態遷移要求発行プログラムであって、ワークフロ
ーアプリケーション実行環境情報の同期情報を参照して
同期状態遷移要求ＡＰＩを呼び出すか、非同期状態遷移
要求ＡＰＩを呼び出すかの切り替えを行う状態遷移要求
発行プログラムを有することを特徴とする。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、図を用いて本発明の実施の
形態を説明する。第一の実施例は、解決手段１の実施形
態の１実施例を示すものである。図１から図１５を用い
て説明する。第一の実施例のワークフロー管理システム
は、ワークフロー管理プログラムが提供する状態遷移要
求ＡＰＩを１種類とし、ワークフロー管理プログラム内
で、ワークフロー定義データに予め定義された同期情報
を参照し、状態遷移要求に対する処理を同期で行うか非
同期で行うか切り替えることにより、ワークフロー業務
処理プログラムのソ−スコード中から状態遷移要求の処
理方法に関する情報を排除している点に特徴がある。

【００１７】ここで、本実施例の基本的な動作原理の概
略について説明する。説明には図３を用いる。ワークフ
ロー管理システムのユーザは、ワークフロー定義ツール
１４１を用いて、ワークのとりうる状態と各状態間の遷
移をワークフロー定義として定義し、ワークフロー定義
データ１４２に格納する。このときワークフロー定義の
各遷移に対して、対応する遷移処理を同期で行うか非同
期で行うかを設定することができる。

【００１８】ワークフローアプリケーションプログラム
１５０は業務データ１５３の参照・更新や、ワークフロ
ー管理プログラム１４０の状態遷移要求ＡＰＩ発行など
を行い、ビジネスロジックを実現するワークフロー業務
処理プログラム３２０７を有する。

【００１９】状態遷移要求受付プログラム２０６は、ワ
ークフローアプリケーションプログラム１５０の状態遷
移要求ＡＰＩ呼び出しを受け、処理方法決定プログラム
２００を呼び出す、処理方法決定プログラム２００は、
ワークフロー定義データ１４２を参照し、要求の遷移を
同期処理するか、非同期処理するかを決定し、同期処理
に決定した場合には状態遷移要求同期処理プログラム２
０１を呼び出し、非同期処理に決定した場合には状態遷
移要求非同期処理プログラム２０２を呼び出す。状態遷
移要求同期処理プログラム２０１は直接、状態遷移処理
プログラム２０３を呼び出し、ワークの状態遷移が完了
するまで、呼び出し元に応答を返さない。状態遷移要求
非同期処理プログラム２０２は、状態遷移処理要求を一
旦永続記憶に保持する処理のみ実行し、呼び出し元に応
答を返し、実際の状態遷移処理は、後に永続記憶から状
態遷移要求をとりだして、状態遷移処理プログラム２０
３を呼び出すことにより行う。状態遷移処理プログラム
２０３は、ワークフロー定義データ１４２を参照し、作
業者決定プログラム２０４を呼び出してワークの作業者
を決定し、ワークフローデータ１４３を更新して状態遷
移処理を実行する。作業者決定プログラム２０４はワー
クフロー定義データ１４２を参照し、必要に応じて業務
データ１５３を参照し、作業者を決定する。

【００２０】次に、本実施例のワークフロー管理システ
ムの構成を、図２を用いて説明する。本実施例のワーク
フロー管理システムは、ワークフローアプリケーション
プログラム１５０に状態遷移要求ＡＰＩをはじめとする
ワークの状態を操作するＡＰＩを提供し、ワークフロー
定義データ１４２やワークフローデータ１４３や業務デ
ータ１５３にアクセスしながらワークの状態や作業者へ
の割り当てを管理するワークフロー管理プログラム１４
０と、ワークフローを定義しワークフロー定義データ１
４２に格納するワークフロー定義ツール１４１と、ワー
クのとりうる状態や遷移や、作業者の決定ルールなどの
ワークフロー定義を格納するワークフロー定義データ１
４２と、ワークの状態を格納するワークフローデータ１
４３と、ワークフロー管理システム適用業務の業務デー
タ１５３にアクセスし、ワークフロー管理プログラム１
４０が提供するＡＰＩを呼び出しながら実行するワーク
フローアプリケーションプログラム１５０と、業務に依
存するデータを格納する業務データ１５３で構成され
る。

【００２１】ワークフロー定義データ１４２は、各ワー
クフロー定義に従属するワークがとりうる各状態の定義
を格納する状態定義テーブル２１０と、各ワークフロー
定義に従属するワークがとりうる状態間遷移の定義を格
納する遷移定義テーブル２１１と、各状態での作業者決
定に用いる作業者決定ルールの定義を格納する作業者決
定ルール定義テーブル２１２と、作業者の定義を格納す
る作業者定義テーブル２１３で構成される。本実施例で
は、作業者の定義情報をワークフロー管理システムに含
む構成を示しているが、何らかの外部データベースに格
納されたデータとする構成も可能であり、いずれの場合
も、業務依存の作業者管理機構により管理されることを
想定している。

【００２２】ワークフローデータ１４３は、ワークの状
態を格納するワーク状態テーブル２１４と、状態遷移要
求を格納する状態遷移要求テーブル２１５で構成され
る。本実施例の業務データ１５３は、本実施例で用いる
窓口業務に依存するデータを格納する窓口業務テーブル
２１６で構成される。

【００２３】ワークフロー管理プログラム１４０は、遷
移定義テーブル２１１の内容に応じて、状態遷移要求同
期処理プログラム２０１または状態遷移要求非同期処理
プログラム２０２に処理を振り分ける、処理方法決定プ
ログラム２００と、状態遷移処理プログラム２０３を呼
び出すことによって状態遷移要求の同期処理を実現する
状態遷移要求同期処理プログラム２０１と、状態遷移要
求を状態遷移要求テーブル２１５へ格納し、状態遷移要
求一定間隔起動プログラム２０５に呼び出されるタイミ
ングで状態遷移要求を状態遷移要求テーブル２１５から
取出し、状態遷移処理プログラム２０３を呼び出すこと
により、状態遷移要求の非同期処理を実現する状態遷移
要求非同期処理プログラム２０２と、ワークフロー定義
データ１４２を参照し、作業者決定プログラム２０４を
呼び出し、ワーク状態テーブル２１４を更新することに
よりワークの状態遷移を実現する状態遷移処理プログラ
ム２０３と、作業者決定ルール定義テーブル２１２を参
照し、作業者決定ルールを評価し、必要に応じて、作業
者定義テーブル２１３と窓口業務テーブル２１６にアク
セスし、作業者の決定を行う作業者決定プログラム２０
４と、状態遷移要求非同期処理プログラム２０２を定期
的に呼び出すことにより、状態遷移の非同期実行のトリ
ガを与える状態遷移要求一定間隔起動プログラム２０５
と、状態遷移要求ＡＰＩの呼び出しを受け付け、処理方
法決定プログラム２００を呼び出す、状態遷移要求受付
プログラム２０６を有する。

【００２４】ワークフロー定義ツール１４１は、ワーク
フロー定義者にワークフロー定義作成のＧＵＩを提供
し、作成したワークフロー定義をワークフロー定義デー
タ１４２に格納するワークフロー定義プログラム２０９
を有する。

【００２５】以下、本実施例をより詳細に説明する。ワ
ークフロー定義データ１４２を構成するテーブルについ
て図４から図７を用いて説明する。

【００２６】図４は状態定義テーブル２１０の構造であ
る。状態定義テーブル２１０は、ワークフロー定義名４
００、状態名４０１、作業者決定ルール名４０２で構成
される表データである。ワークフロー定義名４００は、
状態が属するワークフロー定義を示す。状態名４０１
は、同一ワークフロー定義内の状態を一意に識別するデ
ータである。作業者決定ルール名４０２は、作業者決定
ルール定義テーブル２１２の作業者決定ルール名６００
を参照する。状態定義テーブル２１０のレコードは、ワ
ークフロー定義プログラム２０９のワークフロー定義格
納手続き２６０２で格納され、状態遷移処理プログラム
２０３の状態遷移処理手続き１６００で参照される。

【００２７】図５は遷移定義テーブル２１１の構造であ
る。遷移定義テーブル２１１は、ワークフロー定義名５
００、遷移ＩＤ５０１、遷移元状態名５０２、遷移先状
態名５０３、同期情報５０４で構成される表データであ
る。ワークフロー定義名５００は、遷移が属するワーク
フロー定義を示す。遷移ＩＤ５０１は同一ワークフロー
定義内の遷移を一意に識別するデータである。遷移元状
態名５０２は遷移の遷移元となる状態の状態名を示す、
遷移先状態名５０３は遷移の遷移先となる状態の状態名
を示す、同期情報５０４は状態遷移要求を同期処理する
か非同期処理するかの指定であり、「同期」または「非
同期」いずれかの値をとる。

【００２８】遷移定義テーブル２１１のレコードは、ワ
ークフロー定義プログラム２０９のワークフロー定義格
納手続き２６０２で格納され、処理方法決定プログラム
２００の処理方法決定手続き１３００および状態遷移処
理プログラム２０３の状態遷移処理手続き１６００で参
照される。

【００２９】図６は作業者決定ルール定義テーブル２１
２の構造である。作業者決定ルール定義テーブル２１２
は、作業者決定ルール名６００、作業者決定ルール６０
１で構成される表データである。作業者決定ルール名６
００は、作業者決定ルール６０１を一意に識別するデー
タである。作業者決定ルール６０１は、作業者決定プロ
グラム２０４により解釈実行される文字列データであ
る。

【００３０】作業者決定ルール定義テーブル２１２のレ
コードは、該当レコードの作業者決定ルール名６００を
参照する状態定義テーブル２１０のレコードが格納され
るより前に、何らかの方法で格納され、作業者決定プロ
グラム２０４の作業者決定手続き１７００で参照され
る。

【００３１】図７は作業者定義テーブル２１３の構造で
ある。作業者定義テーブル２１３は、作業者ＩＤ７０
０、ロールＩＤ７０１で構成される表データである。作
業者ＩＤ７００は、作業者を一意に識別するデータであ
る。ロールＩＤ７０１は、本実施例の作業者決定ルール
の評価で参照する作業者の属性の１例である。

【００３２】作業者定義テーブル２１３のレコードは、
業務依存の作業者管理機構と連動して管理され、何らか
の方法で格納・変更・削除が行われる。ワークフロー管
理システムでは作業者決定プログラム２０４の作業者決
定手続き１７００で必要に応じて参照する。

【００３３】次にワークフローデータ１４３を構成する
テーブルについて図８と図９を用いて説明する。図８は
ワーク状態テーブル２１４の構造である。ワーク状態テ
ーブル２１４は、ワークＩＤ８００、ワークフロー定義
名８０１、状態名８０２、作業者ＩＤ８０３、状態完了
フラグ８０４で構成される表データである。ワークＩＤ
８００は、ワークを一意に識別するデータである。ワー
クフロー定義名８０１は、ワークが従属するワークフロ
ー定義の名称である。状態名８０２はワークの状態を示
すデータである。作業者ＩＤ８０３はワークの、状態名
８０２の状態の作業者として決定された作業者の識別情
報である。状態完了フラグ８０４は当該状態が、完了し
たか否かを示すフラグである。

【００３４】本実施例のワークフロー管理システムでは
状態遷移の処理を、遷移元状態の状態完了フラグ８０４
をＴＲＵＥにし、遷移先の状態の状態名を状態名８０２
として状態完了フラグ８０４をＦＡＬＳＥのレコードを
ワーク状態テーブル２１４に、挿入することによって実
現する。ワーク状態テーブル２１４のレコードは、状態
遷移処理プログラム２０３の状態遷移処理手続き１６０
０で、格納・更新され、処理方法決定手続き１３００で
参照される。

【００３５】図９は状態遷移要求テーブル２１５の構造
である。状態遷移要求テーブル２１５は、ワークＩＤ９
００、ワークフロー定義名９０１、遷移ＩＤ９０２で構
成される表データである。ワークＩＤ９００は、状態遷
移要求の対象となっているワークの識別子である。ワー
クフロー定義名９０１は状態遷移要求の対象となってい
るワークが従属するワークフロー定義の名称である。遷
移ＩＤ９０２は、状態遷移要求ＡＰＩで指定された状態
を遷移元状態とする遷移の識別子である。

【００３６】状態遷移要求テーブル２１５のレコード
は、状態遷移要求非同期処理プログラム２０２の状態遷
移要求格納手続き１５０１で格納され、状態遷移要求非
同期処理プログラム２０２の状態遷移要求取出し手続き
１５０２で参照・削除される。

【００３７】次に業務データ１５３を構成するテーブル
について図１０を用いて説明する。窓口業務テーブル２
１６は本実施例で参照する窓口業務の業務依存データを
格納する、ワークＩＤ１０００、取引額１００１で構成
される表データである。窓口業務テーブル２１６のレコ
ードは、ワークフロー業務処理プログラム３２０７で格
納・参照・更新され、必要に応じて、作業者決定プログ
ラム２０４の作業者決定手続き１７００で参照される。

【００３８】以下、図１１から図１３を用い、ワークフ
ロー管理プログラム１４０の動作の詳細を説明する。図
１１は、ワークフロー管理プログラム１４０が提供する
ＡＰＩであり、状態遷移要求ＡＰＩ１１００を含んでい
る。状態遷移要求ＡＰＩ１１００は、入力引数として、
ワークＩＤ、状態名をとる。

【００３９】各プログラムの構成を説明する。状態遷移
要求受付プログラム２０６は、状態遷移要求ＡＰＩ１１
００の処理を実装する、状態遷移要求手続き１２００で
構成される。

【００４０】処理方法決定プログラム２００は、ワーク
フローデータ１４３とワークフロー定義データ１４２を
参照し、状態遷移要求の処理方式を決定する、処理方法
決定手続き１３００で構成される。

【００４１】状態遷移要求同期処理プログラム２０１
は、状態遷移要求同期処理手続き１４００で構成され
る。

【００４２】状態遷移要求非同期処理プログラム２０２
は、状態遷移要求非同期処理手続き１５００と、状態遷
移要求を永続記憶に格納する、状態遷移要求格納手続き
１５０１と、状態遷移要求を永続記憶から取り出す、状
態遷移要求取出し手続き１５０２と、一定期間ごとに呼
び出され、永続記憶に格納されている状態遷移要求を取
出し状態遷移処理プログラム２０３を起動する、状態遷
移処理起動手続き１５０３で構成される。

【００４３】状態遷移処理プログラム２０３は、実際の
状態遷移処理を実行する、状態遷移処理手続き１６００
で構成される。

【００４４】作業者決定プログラム２０４は、ワークフ
ロー定義データ１４２を参照し、必要に応じて業務デー
タ１５３を参照し、作業者を決定する作業者決定手続き
１７００で構成される。

【００４５】状態遷移要求一定間隔起動プログラム２０
５は、ワークフロー管理プログラム１４０起動時に呼び
出され、一定間隔ごとに状態遷移処理起動手続き１５０
３を呼び出す、監視開始手続き１８００で構成される。

【００４６】つづいて、各手続きの動作を説明する。ま
ず、状態遷移要求手続き１２００は、状態遷移要求ＡＰ
Ｉ１１００を実装する手続きであり、引数をそのまま渡
して、処理方法決定手続き１３００を呼び出す。

【００４７】次に、処理方法決定手続き１３００の動作
を、図１２を用いて説明する。処理方法決定手続き１３
００は、ワークＩＤと状態名を入力引数としてとる。ま
ず、引数のワークＩＤと、状態名の値をキーとして、ワ
ーク状態テーブル２１４を検索する１９００。ここで、
ワーク状態テーブル２１４のレコードがヒットしない、
または、ヒットしたレコードの状態完了フラグ８０４の
フィールド値がＴＲＵＥの場合１９０１、呼び出し元に
エラーを返答し１９０９、終了。それ以外の場合、１９
００の検索でヒットしたレコードの状態完了フラグ８０
４のフィールド値をＴＲＵＥに更新１９０２。次に１９
００の検索でヒットしたレコードのワークフロー定義名
８０１フィールド値と引数の状態名の値がそれぞれ、遷
移定義テーブル２１１のワークフロー定義名５００と遷
移元状態名５０２に一致することを条件に検索を実行１
９０３。１９０３の検索でレコードがヒットした場合１
９０５へ進み、ヒットしなかった場合１９０８へ進む１
９０４。１９０５では、１９０３でヒットしたレコード
の同期情報５０４フィールド値を判断する。「同期」の
場合、１９０６へ進む。「非同期」の場合、１９０７へ
進む。１９０６では、引数のワークＩＤの値と１９０４
の検索でヒットしたレコードのワークフロー定義名５０
０フィールド値と、遷移ＩＤ５０１フィールド値を引数
に、状態遷移要求同期処理手続き１４００を呼び出す。
１９０７では、引数のワークＩＤの値と１９０４の検索
でヒットしたレコードのワークフロー定義名５００フィ
ールド値と、遷移ＩＤ５０１フィールド値を引数に、状
態遷移要求非同期処理手続き１５００を呼び出す。終
了。

【００４８】次に、状態遷移要求同期処理手続き１４０
０の動作を説明する。状態遷移要求同期処理手続き１４
００は、ワークＩＤとワークフロー定義名と遷移ＩＤを
入力引数としてとる。実際の処理は、引数の値をそのま
ま状態遷移処理手続き１６００に渡すのみである。

【００４９】次に、状態遷移要求非同期処理手続き１５
００の動作を説明する。状態遷移要求非同期処理手続き
１５００は、ワークＩＤとワークフロー定義名と遷移Ｉ
Ｄを入力引数としてとる。実際の処理は、引数の値をそ
のまま状態遷移要求格納手続き１５０１に渡すのみであ
る。

【００５０】次に、状態遷移要求格納手続き１５０１の
動作を説明する。状態遷移要求格納手続き１５０１は、
ワークＩＤとワークフロー定義名と遷移ＩＤを入力引数
としてとり、各引数の値をそれぞれワークＩＤ９００と
ワークフロー定義名９０１と遷移ＩＤ９０２のフィール
ド値とするレコードを状態遷移要求テーブル２１５に挿
入し、終了する。

【００５１】次に、状態遷移要求取出し手続き１５０２
の動作を説明する。状態遷移要求取出し手続き１５０２
は、ワークＩＤとワークフロー定義名と遷移ＩＤを出力
引数としてとり、真偽値を返す。

【００５２】まず、状態遷移要求テーブル２１５から、
任意の１レコードを選択する。選択されなかった場合
は、呼び出し元にＦＡＬＳＥを返し、終了。レコードが
選択された場合は、選択されたレコードのワークＩＤ９
００フィールド値と、ワークフロー定義名９０１フィー
ルド値と遷移ＩＤ９０２フィールド値をそれぞれ出力引
数に設定し、選択されたレコードを、状態遷移要求テー
ブル２１５から削除する。次に、呼び出し元にＴＲＵＥ
を返し、終了。

【００５３】次に、状態遷移処理起動手続き１５０３の
動作を説明する。まず、状態遷移要求取出し手続き１５
０２を呼び出す。返答がＦＡＬＳＥの場合は終了。ＴＲ
ＵＥの場合は、出力引数の値をそのまま状態遷移処理手
続き１６００に渡して呼び出し、終了。

【００５４】次に、状態遷移処理手続き１６００の動作
を、図１３を用いて説明する。状態遷移処理手続き１６
００は、ワークＩＤとワークフロー定義名と遷移ＩＤを
入力引数としてとる。

【００５５】まず、引数のワークフロー定義名と遷移Ｉ
Ｄの値が、遷移定義テーブル２１１のワークフロー定義
名５００と遷移ＩＤ５０１フィールド値に一致すること
を条件に検索する２３００。引数のワークフロー定義名
の値と、２３００にてヒットしたレコードの遷移先状態
名５０３フィールド値が、状態定義テーブル２１０のワ
ークフロー定義名４００フィールド値と状態名４０１フ
ィールド値と一致することを条件に検索実行２３０１。
２３０１にてヒットしたレコードの作業者決定ルール名
４０２フィールド値と、引数のワークＩＤを渡して、作
業者決定手続き１７００を呼び出す２３０２。引数のワ
ークＩＤとワークフロー定義名の値と、２３００で検索
したデータの遷移先状態名５０３のフィールド値と、２
３０２にて取得した作業者ＩＤの値と、「ＦＡＬＳＥ」
値をそれぞれワークＩＤ８００とワークフロー定義名８
０１と状態名８０２と作業者ＩＤ８０３と状態完了フラ
グ８０４のフィールド値として設定して、ワーク状態テ
ーブルに挿入する２３０３。終了。

【００５６】次に、作業者決定手続き１７００の動作を
説明する。作業者決定手続き１７００は、ワークＩＤと
作業者決定ルール名を入力引数し、作業者ＩＤを出力引
数とする。

【００５７】まず、引数の作業者決定ルール名をキー
に、作業者決定ルール定義テーブル２１２を検索し、当
該レコードの作業者決定ルール６０１のフィールド値
に、必要に応じて引数のワークＩＤを埋め込んで、作業
者定義テーブル２１３を検索する。例えば、埋め込み変
数が"%ワークＩＤ%"であるとし、引数のワークＩＤの値
が「８００１０」とすると、図６の一行目の作業者決定
ルールについては、「ＩＦ窓口業務テーブル.ワークＩＤ＝８００１
０ＡＮＤ窓口業務テーブル．取引額＞＝１００
００００ＴＨＥＮロールＩＤ＝６００１０ＥＬＳＥロールＩＤ＝６００１１」と展開される。このルールの評価の結果、ロールＩＤ
＝６００１０が得られ、作業者ＩＤ９００２０の
作業者定義テーブル２１３のレコードが得られる。出力
引数作業者ＩＤに、当該レコードの作業者ＩＤ７００の
フィールド値を設定し終了。

【００５８】次に、監視開始手続き１８００の動作を説
明する。監視開始手続き１８００は、ワークフロー管理
プログラム１４０起動時に呼び出される。手続き中で参
照している実行中フラグは、起動時はＴＲＵＥで、終了
時にＦＡＬＳＥになるとする。

【００５９】まず、状態遷移処理起動手続き１５０３を
呼び出す。一定間隔、または、実行中フラグがＦＡＬＳ
Ｅになるまで待つ。実行中フラグがＴＲＵＥか判断し、
ＹＥＳの場合は手続き開始点へ戻る。ＮＯの場合は終
了。

【００６０】以下、図２および、図１４、図１５を用
い、ワークフロー定義ツール１４１の動作の詳細を説明
する。

【００６１】ワークフロー定義プログラム２０９は、ワ
ークフロー定義のメインの流れであるワークフロー定義
手続き２６００と、ワークフロー定義画面の表示、画面
上の各オブジェクトの管理、オブジェクトの属性を取得
して内部データ構造への変換を行うワークフロー定義画
面表示手続き２６０１と、ワークフロー定義画面表示手
続き２６０１が生成した、内部データ構造をワークフロ
ー定義データ１４２に格納するワークフロー定義格納手
続き２６０２で構成される。

【００６２】つづいて、各手続きの動作を説明する。ワ
ークフロー定義手続き２６００の動作を説明する。ま
ず、ワークフロー定義画面表示手続き２６０１を呼び出
す。次に、ワークフロー定義画面表示手続き２６０１か
らの返り値がＴＲＵＥか否か判断する。ＮＯの場合は終
了。ＹＥＳの場合はワークフロー定義格納手続き２６０
２を呼び出し、終了。

【００６３】次に、ワークフロー定義画面表示手続き２
６０１の動作を説明する。まず、図１４は、ワークフロ
ー定義画面表示手続き２６０１において、ディスプレイ
１２３の画面に表示するイメージを示している。また、
ワークフロー定義ツール１４１はキーボードにより文字
や記号の入力を受け付けたり、マウスを用いて画面の一
点を示すマウスポインタ２９０６を操作することが出来
る。ユーザはツールボックス２９０１から状態オブジェ
クト２９０７や遷移オブジェクト２９０８をレイアウト
ボックス２９００へドラッグアンドドロップすることで
ワークフローの定義が可能である。ワークフロー定義名
は、テキストボックス２９１１で設定する。レイアウト
ボックス２９００にはりつけられた状態オブジェクト２
９０９や遷移オブジェクト２９１０は、マウスでダブル
クリックすることにより、それぞれ、状態属性設定ダイ
アログ２９０３と、遷移属性設定ダイアログ２９０２を
開くことが出来、属性を設定することが可能である。特
に遷移属性設定ダイアログ２９０２では遷移の処理方式
とリンクした属性の設定が遷移方法ラジオボックス２９
１２で可能である。

【００６４】作成した、ワークフロー定義をワークフロ
ー定義データ１４２に格納する場合はＯＫボタン２９０
４を、取り消す場合はＣＡＮＣＥＬボタン２９０５をク
リックすることにより終了する。レイアウトボックス２
９００上の各オブジェクトの属性は、ワークフロー定義
画面表示手続き２６０１から参照することが出来る。

【００６５】ＯＫボタン２９０４またはＣＡＮＣＥＬボ
タン２９０５がクリックされ制御がワークフロー定義画
面表示手続き２６０１に戻り、押されたボタンがＯＫか
否かを判断する。ＮＯの場合は、レイアウトボックス２
９００とツールボックス２９０１を消去し、呼び出し元
にＦＡＬＳＥを返答し、終了する。ＹＥＳの場合は、レ
イアウトボックス２９００上に配置されている遷移以外
の各オブジェクトの属性を、ワークフロー定義ツール１
４１内でアクセス可能なワークフロー定義構造変数に格
納する。ワークフロー定義構造変数の構造は、図１５に
示されるワークフロー定義構造３０００である。状態構
造体３００１と遷移構造体３００２は可変長のリスト管
理されている。次にレイアウトボックス２９００上に配
置された、各遷移オブジェクト２９１０に該当ワークフ
ロー定義内でユニークなＩＤを割り当てる。各遷移オブ
ジェクト２９１０の属性をワークフロー構造変数に格納
する。この時、同期情報３００３には、遷移方法ラジオ
ボックス２９１２での選択がレスポンス重視の場合は
「非同期」を、遷移時間重視の場合は、「同期」を設定
する。レイアウトボックス２９００とツールボックス２
９０１を消去し、呼び出し元にＴＲＵＥを返答し、終了
する。

【００６６】次にワークフロー定義格納手続き２６０２
の動作を説明する。ワークフロー定義格納手続き２６０
２は、ワークフロー定義構造変数の各属性を、状態定義
テーブル２１０、遷移定義テーブル２１１にそれぞれ格
納し、終了。次に、本発明を適用したワークフロー管理
システムを装置として実現した1例のブロック図を図１
に示す。サーバ計算機１００と複数のクライアント計算
機１０１がネットワーク１０２により接続されている。

【００６７】サーバ計算機１００はＣＰＵ１２０とキー
ボード１２１とマウス１２２とディスプレイ１２３と通
信装置１２４と補助記憶装置１２５と主記憶装置１２６
及びバス１２７で構成され、補助記憶装置１２５上にワ
ークフロー定義データ１４２とワークフローデータ１４
３を格納し、主記憶装置１２６上にワークフロー管理プ
ログラム１４０とワークフロー定義ツール１４１をロー
ドし実行する。ワークフロー定義データ１４２およびワ
ークフローデータ１４３は、ワークフロー管理プログラ
ム１４０のインストール時に作成される。ワークフロー
定義データ１４２は、ワークフロー定義ツール１４１で
のワークフロー定義作成時に更新され、ワークフロー管
理プログラム１４０でのワークの操作時に参照される。
ワークフローデータ１４３はワークフロー管理プログラ
ム１４０でのワークの操作時に参照・更新される。

【００６８】また、クライアント計算機１０１はＣＰＵ
１３０とキーボード１３１とマウス１３２とディスプレ
イ１３３と通信装置１３４と補助記憶装置１３５と主記
憶装置１３６及びバス１３７で構成され、補助記憶装置
１３５上に業務データ１５３とワークフローアプリケー
ション実行環境情報１５４を格納し、主記憶装置１３６
上にワークフローアプリケーションプログラム１５０と
ワークフローアプリケーションプログラム生成ツール１
５１とワークフローアプリケーション実行環境情報設定
ツール１５２をロードし実行する。業務データ１５３は
サーバ計算機１００からのネットワーク１０２を通した
アクセスが可能である。ワークフローアプリケーション
実行環境情報１５４は、ワークフローアプリケーション
プログラム１５０のインストール時に作成され、ワーク
フローアプリケーションプログラム１５０の実行時に参
照される。ワークフローアプリケーション実行環境情報
１５４はワークフローアプリケーション実行環境情報設
定ツール１５２によって参照・更新することが可能であ
る。業務データは、ワークフローアプリケーションプロ
グラム１５０実行以前に作成されている必要があり、ワ
ークフローアプリケーションプログラム１５０実行時に
参照・更新され、必要に応じて、ワークフロー管理プロ
グラム１４０によって参照される。

【００６９】本実施例と同様の方法で、状態ごとに同期
情報をもつ場合、ワークフローごとに同期情報を持つ場
合、同期情報がワークフロー管理プログラムの環境情報
に含まれる場合についても実現可能である。

【００７０】第二の実施例は、解決手段２の実施形態の
１実施例を示すものである。図１６から図２３を用いて
説明する。第二の実施例のワークフロー管理システム
は、ワークフロー管理プログラムは同期状態遷移要求Ａ
ＰＩと非同期状態遷移要求ＡＰＩの２種類の状態遷移要
求ＡＰＩを提供するが、同期情報を入力とし、１種類の
状態遷移要求インターフェースを提供する状態遷移要求
発行プログラムソースコードを自動生成するワークフロ
ーアプリケーションプログラム生成ツールであって、入
力の同期情報によりワークフロー管理プログラムの同期
状態遷移要求ＡＰＩを発行するコードを生成するか、非
同期状態遷移要求ＡＰＩを発行するコードを生成するか
を決定するワークフローアプリケーションプログラム生
成ツールを提供し、ワークフロー業務処理プログラム３
２０７のソ−スコード中では、状態遷移要求発行プログ
ラムのインターフェースを使用して状態遷移要求を発行
することにより、ユーザ開発コード中から状態遷移処理
方法の情報を排除している点に特徴がある。本実施例の
ワークフロー管理システムのブロック図は、図１と同様
である。

【００７１】本実施例のワークフロー管理システムの構
成を、図１６を用いて説明する。本システムは、実行シ
ステム３２１０と開発システム３２２０から構成されて
いる。実行システム３２１０は、ワークフローアプリケ
ーションプログラム１５０に状態遷移要求ＡＰＩをはじ
めとするワークの状態を操作するＡＰＩを提供し、ワー
クフロー定義データ１４２やワークフローデータ１４３
や業務データ１５３にアクセスしながらワークの状態や
作業者への割り当てを管理するワークフロー管理プログ
ラム１４０と、ワークのとりうる状態や遷移や、作業者
の決定ルールなどのワークフロー定義を格納するワーク
フロー定義データ１４２と、ワークの状態を格納するワ
ークフローデータ１４３と、ワークフロー管理システム
適用業務の業務データ１５３にアクセスし、ワークフロ
ー管理プログラム１４０が提供するＡＰＩを呼び出しな
がら実行するワークフローアプリケーションプログラム
１５０と、業務に依存するデータを格納する業務データ
１５３で構成される。開発システム３２２０はワークフ
ローアプリケーションプログラム生成ツール１５１で構
成される。

【００７２】ワークフロー定義データ１４２は、各ワー
クフロー定義に従属するワークがとりうる各状態の定義
を格納する状態定義テーブル２１０と、各ワークフロー
定義に従属するワークがとりうる状態間遷移の定義を格
納する遷移定義テーブル３２１１と、各状態での作業者
決定に用いる作業者決定ルールの定義を格納する作業者
決定ルール定義テーブル２１２と、作業者の定義を格納
する作業者定義テーブル２１３で構成される。ワークフ
ローデータ１４３は、ワークの状態を格納するワーク状
態テーブル２１４と、状態遷移要求を格納する状態遷移
要求テーブル３２１５で構成される。本実施例の業務デ
ータ１５３は、本実施例で用いる窓口業務に依存するデ
ータを格納する窓口業務テーブル２１６で構成される。

【００７３】ワークフロー管理プログラム１４０は、状
態遷移処理プログラム３２０３を呼び出すことによって
状態遷移要求の同期処理を実現する状態遷移要求同期処
理プログラム３２０１と、状態遷移要求を状態遷移要求
テーブル３２１５へ格納し、状態遷移要求一定間隔起動
プログラム２０５に呼び出されるタイミングで状態遷移
要求を状態遷移要求テーブル３２１５から取出し、状態
遷移処理プログラム３２０３を呼び出すことにより、状
態遷移要求の非同期処理を実現する状態遷移要求非同期
処理プログラム３２０２と、ワークフロー定義データ１
４２を参照し、作業者決定プログラム２０４を呼び出
し、ワーク状態テーブル２１４を更新することによりワ
ークの状態遷移を実現する状態遷移処理プログラム３２
０３と、作業者決定ルール定義テーブル２１２を参照
し、作業者決定ルールを評価し、必要に応じて、作業者
定義テーブル２１３と窓口業務テーブル２１６にアクセ
スし、作業者の決定を行う、作業者決定プログラム２０
４と、状態遷移要求非同期処理プログラム３２０２を定
期的に呼び出すことにより、状態遷移の非同期実行のト
リガを与える状態遷移要求一定間隔起動プログラム２０
５と、同期状態遷移要求ＡＰＩと非同期状態遷移要求Ａ
ＰＩの呼び出しを受け付け、状態遷移要求同期処理プロ
グラム３２０１または状態遷移要求非同期処理プログラ
ム３２０２を呼び出す、状態遷移要求受付プログラム３
２０６を有する。

【００７４】ワークフロー定義データ１４２を構成する
テーブルについて図１７を用いて説明する。図１７は遷
移定義テーブル３２１１の構造である。遷移定義テーブ
ル３２１１は、ワークフロー定義名３３００、遷移ＩＤ
３３０１、遷移元状態名３３０２、遷移先状態名３３０
３、で構成される表データである。ワークフロー定義名
３３００は、遷移が属するワークフロー定義を示す。遷
移ＩＤ３３０１は同一ワークフロー定義内の遷移を一意
に識別するデータである。遷移元状態名３３０２は遷移
の遷移元となる状態の状態名を示す、遷移先状態名３３
０３は遷移の遷移先となる状態の状態名を示す。

【００７５】遷移定義テーブル３２１１のレコードは、
ワークフロー定義プログラム２０９のワークフロー定義
格納手続き２６０２で格納され、状態遷移処理プログラ
ム３２０３の状態遷移処理手続き３９００で参照され
る。状態定義テーブル２１０、作業者決定ルール定義テ
ーブル２１２、作業者定義テーブル２１３は、第一の実
施例と同様である。

【００７６】次にワークフローデータ１４３を構成する
テーブルについて図１８を用いて説明する。図１８は状
態遷移要求テーブル３２１５の構造である。状態遷移要
求テーブル３２１５は、ワークＩＤ３４００、ワークフ
ロー定義名３４０１、状態名３４０２で構成される表デ
ータである。ワークＩＤ３４００は、状態遷移要求の対
象となっているワークの識別子である。ワークフロー定
義名３４０１は状態遷移要求の対象となっているワーク
が従属するワークフロー定義の名称である。状態名３４
０２は、状態遷移要求ＡＰＩで指定された状態名であ
る。

【００７７】状態遷移要求テーブル３２１５のレコード
は、状態遷移要求非同期処理プログラム３２０２の状態
遷移要求格納手続き３８０１で格納され、状態遷移要求
非同期処理プログラム３２０２の状態遷移要求取出し手
続き３８０２で参照・削除される。ワーク状態テーブル
２１４は、第一の実施例と同様である。また、業務デー
タ１５３を構成するテーブルの構造については第一の実
施例と同様である。

【００７８】以下、図１９から図２２を用い、ワークフ
ロー管理プログラム１４０の動作の詳細を説明する。図
１９は、ワークフロー管理プログラム１４０が提供する
ＡＰＩであり、同期状態遷移要求ＡＰＩ３５００と非同
期状態遷移要求ＡＰＩ３５０１を含んでいる。同期状態
遷移要求ＡＰＩ３５００と非同期状態遷移要求ＡＰＩ３
５０１は、入力引数として、ワークＩＤ、状態名をと
る。

【００７９】各プログラムの構成を説明する。状態遷移
要求受付プログラム３２０６は、同期状態遷移要求ＡＰ
Ｉ３５００の処理を実装する同期状態遷移要求手続き３
６００と、非同期状態遷移要求ＡＰＩ３５０１の処理を
実装する非同期状態遷移要求手続き３６０１で構成され
る。

【００８０】状態遷移要求同期処理プログラム３２０１
は、状態遷移要求同期処理手続き３７００で構成され
る。

【００８１】状態遷移要求非同期処理プログラム３２０
２は、状態遷移要求非同期処理手続き３８００と、状態
遷移要求を永続記憶に格納する、状態遷移要求格納手続
き３８０１と、状態遷移要求を永続記憶から取り出す、
状態遷移要求取出し手続き３８０２と、一定期間ごとに
呼び出され、永続記憶に格納されている状態遷移要求を
取出し、状態遷移処理プログラム３２０３を起動する、
状態遷移処理起動手続き３８０３で構成される。

【００８２】状態遷移処理プログラム３２０３は、実際
の状態遷移処理を実行する、状態遷移処理手続き３９０
０で構成される。

【００８３】作業者決定プログラム２０４と状態遷移要
求一定間隔起動プログラム２０５は第一の実施例と同様
である。

【００８４】つづいて、各手続きの動作を説明する。ま
ず、同期状態遷移要求手続き３６００の動作を、図２０
を用いて説明する。同期状態遷移要求手続き３６００は
ワークＩＤと状態名を入力引数としてとる。

【００８５】まず、引数のワークＩＤと、状態名の値を
キーとして、ワーク状態テーブル２１４を検索する４３
００。ここで、ワーク状態テーブル２１４のレコードが
ヒットしない、または、ヒットしたレコードの状態完了
フラグ８０４のフィールド値がＴＲＵＥの場合４３０
１、呼び出し元にエラーを返答し４３０４、終了。それ
以外の場合、４３００の検索でヒットしたレコードの状
態完了フラグ８０４のフィールド値をＴＲＵＥに更新４
３０２。次に４３００の検索でヒットしたレコードのワ
ークフロー定義名８０１フィールド値と引数のワークＩ
Ｄと状態名の値を渡して状態遷移要求同期処理手続き３
７００を呼び出す。終了。

【００８６】次に、非同期状態遷移要求手続き３６０１
の動作を、図２１を用いて説明する。非同期状態遷移要
求手続き３６０１はワークＩＤと状態名を入力引数とし
てとる。まず、引数のワークＩＤと、状態名の値をキー
として、ワーク状態テーブル２１４を検索する４４０
０。ここで、ワーク状態テーブル２１４のレコードがヒ
ットしない、または、ヒットしたレコードの状態完了フ
ラグ８０４のフィールド値がＴＲＵＥの場合４４０１、
呼び出し元にエラーを返答し４４０４、終了。それ以外
の場合、４４００の検索でヒットしたレコードの状態完
了フラグ８０４のフィールド値をＴＲＵＥに更新４４０
２。次に４４００の検索でヒットしたレコードのワーク
フロー定義名８０１フィールド値と引数のワークＩＤと
状態名の値を渡して状態遷移要求非同期処理手続き３８
００を呼び出す。終了。

【００８７】次に、状態遷移要求同期処理手続き３７０
０は、ワークＩＤとワークフロー定義名と状態名を入力
引数としてとる。実際の処理は、引数の値をそのまま状
態遷移処理手続き３９００に渡すのみである。

【００８８】次に、状態遷移要求非同期処理手続き３８
００は、ワークＩＤとワークフロー定義名と状態名を入
力引数としてとる。実際の処理は、引数の値をそのまま
状態遷移要求格納手続き３８０１に渡すのみである。

【００８９】次に、状態遷移要求格納手続き３８０１の
動作を説明する。状態遷移要求格納手続き３８０１は、
ワークＩＤとワークフロー定義名と状態名を入力引数と
してとり、引数のワークＩＤとワークフロー定義名と状
態名の値を各フィールド値とするレコードを状態遷移要
求テーブル３２１５に挿入し、終了。

【００９０】次に、状態遷移要求取出し手続き３８０２
の動作を説明する。状態遷移要求取出し手続き３８０２
は、ワークＩＤとワークフロー定義名と状態名を出力引
数としてとり、真偽値を返す。まず、状態遷移要求テー
ブル３２１５から、任意の１レコードを選択する。レコ
ードが選択されたか判断し、選択されなかった場合は、
呼び出し元にＦＡＬＳＥを返し、終了。選択された場合
は、選択されたレコードのワークＩＤ３４００フィール
ド値と、ワークフロー定義名３４０１フィールド値と状
態名３４０２フィールド値をそれぞれ出力引数に設定
し、選択されたレコードを、状態遷移要求テーブル３２
１５から削除する。呼び出し元にＴＲＵＥを返し、終
了。

【００９１】次に、状態遷移処理起動手続き３８０３の
動作を説明する。まず、状態遷移要求取出し手続き３８
０２を呼び出す。返答がＦＡＬＳＥの場合は終了。ＴＲ
ＵＥの場合は、出力引数の値をそのまま状態遷移処理手
続き３９００に渡して呼び出し。終了。

【００９２】次に、状態遷移処理手続き３９００の動作
を、図２２を用いて説明する。状態遷移処理手続き３９
００は、ワークＩＤとワークフロー定義名と状態名を入
力引数とする。

【００９３】まず、引数のワークフロー定義名と状態名
の値が、遷移定義テーブル３２１１のワークフロー定義
名３３００と遷移元状態名３３０２フィールド値に一致
することを条件に検索する４５００。次に、引数のワー
クフロー定義名の値と、４５００にてヒットしたレコー
ドの遷移先状態名３３０３フィールド値が、状態定義テ
ーブル２１０のワークフロー定義名４００フィールド値
と状態名４０１フィールド値と一致することを条件に検
索実行４５０１。４５０１にてヒットしたレコードの作
業者決定ルール名４０２フィールド値と、引数のワーク
ＩＤを渡して、作業者決定手続き１７００を呼び出す４
５０２。引数のワークＩＤとワークフロー定義名の値
と、４５００で検索したデータの遷移先状態名３３０３
のフィールド値と、４５０２にて取得した作業者ＩＤの
値と、「ＦＡＬＳＥ」値をそれぞれワークＩＤ８００と
ワークフロー定義名８０１と状態名８０２と作業者ＩＤ
８０３と状態完了フラグ８０４のフィールド値として設
定して、ワーク状態テーブル２１４に挿入する４５０
３。終了。

【００９４】以下、ワークフロー管理プログラム１４０
の状態遷移要求に対する処理方法を選択可能な本実施例
のワークフローアプリケーションプログラム生成ツール
１５１の、動作の詳細を、図１６および図２３を用い説
明する。

【００９５】ワークフローアプリケーションプログラム
生成ツール１５１は、ユーザに状態遷移要求に対するワ
ークフロー管理プログラム１４０の処理方法を選択させ
る、遷移方法選択手続き４６００と、状態遷移要求発行
プログラムを生成する、状態遷移要求発行プログラム生
成手続き４６０１と、ワークフローアプリケーションプ
ログラム１５０のメインの流れを制御するメイン処理手
続き４６０２を有する。

【００９６】ワークフローアプリケーションプログラム
生成ツール１５１が生成する状態遷移要求発行プログラ
ム３２０８は、ワークフロー業務処理プログラム３２０
７から呼び出すことが可能な、状態遷移要求発行手続き
４７００を有する。

【００９７】状態遷移要求発行手続き４７００は、ワー
クＩＤと、状態名を入力引数とし、ワークフロー管理プ
ログラム１４０の同期状態遷移要求ＡＰＩ３５００、ま
たは、非同期状態遷移要求ＡＰＩ３５０１に渡して呼び
出す。

【００９８】以下、ワークフローアプリケーションプロ
グラム生成ツール１５１が有する各手続きについて、図
２３を用いて説明する。まず、メイン処理手続き４６０
２の動作を説明する。メイン処理手続き４６０２は、何
らかのタイミングで、遷移方法選択手続き４６００を呼
び出す。そしてその後、何らかのタイミングで、状態遷
移要求発行プログラム生成手続き４６０１を呼び出す。
終了。

【００９９】次に、遷移方法選択手続き４６００の動作
を、図２３を用いて説明する。

【０１００】まず、遷移方法選択手続き４６００は、遷
移方法選択画面５０００をディスプレイ１３３の画面に
表示し、ユーザの選択を待つ。ユーザは、遷移方法リス
トボックス５００１内のアイテムをマウス１３２で選択
し、選択ボタン５００２をクリックすることによって、
遷移方法を選択することが出来る。

【０１０１】次に、遷移方法選択画面５０００にて選択
された遷移方法を、ワークフローアプリケーションプロ
グラム生成ツール１５１内でアクセス可能な遷移方法変
数に記憶し、終了する。

【０１０２】次に、状態遷移要求発行プログラム生成手
続き４６０１の動作を説明する。まず、ワークフローア
プリケーションプログラム生成ツール１５１内でアクセ
ス可能な遷移方法変数に記憶されている値を判断する。
本実施例では、遷移時間重視を意味する値の場合は、ワ
ークフロー管理プログラム１４０の同期状態遷移要求Ａ
ＰＩ３５００を呼び出すコードを生成し、レスポンス重
視を意味する値の場合は非同期状態遷移要求ＡＰＩ３５
０１を呼び出すコードを生成する。

【０１０３】ワークフローアプリケーションプログラム
生成ツール１５１が同期状態遷移要求ＡＰＩ３５００を
呼び出す状態遷移要求発行プログラム３２０８を生成し
た場合の状態遷移要求発行手続き４７００は、引数で渡
されたワークＩＤと状態名の値を引数としてワークフロ
ー管理プログラム１４０の同期状態遷移要求ＡＰＩ３５
００を呼び出し、受け取った返答をそのまま返し、終了
する。

【０１０４】ワークフローアプリケーションプログラム
生成ツール１５１が非同期状態遷移要求ＡＰＩ３５０１
を呼び出す状態遷移要求発行プログラム３２０８を生成
した場合の状態遷移要求発行手続き４７００は、引数で
渡されたワークＩＤと状態名の値を引数としてワークフ
ロー管理プログラム１４０の非同期状態遷移要求ＡＰＩ
３５０１を呼び出し、受け取った返答をそのまま返し、
終了する。

【０１０５】ワークフローアプリケーションプログラム
１５０のワークフロー業務処理プログラム３２０７は、
処理対象のワークＩＤに対する業務処理を行い、処理対
象のワークＩＤと状態名を引数に、状態遷移要求発行プ
ログラム３２０８の状態遷移要求発行手続き４７００を
呼び出す。本実施例と同様の方法で、ワークフロー定義
をワークフローアプリケーションプログラム生成ツール
への入力とする場合についても実現可能である。

【０１０６】第三の実施例は、解決手段３の実施形態の
１実施例を示すものである。図２４から図２６を用いて
説明する。第三の実施例のワークフロー管理システム
は、ワークフロー管理プログラムは同期状態遷移要求Ａ
ＰＩと非同期状態遷移要求ＡＰＩの２種類の状態遷移要
求ＡＰＩを提供するが、ワークフローアプリケーション
プログラムの実行環境情報に同期情報を保持し、該同期
情報を設定可能なワークフローアプリケーション実行環
境情報設定ツールにて設定が可能であり、状態遷移要求
発行プログラムは該同期情報を参照することによって、
実行時に同期・非同期の呼び分けを行う。

【０１０７】ユーザ開発コードである、ワークフロー業
務処理プログラム３２０７のソ−スコード中では、状態
遷移要求発行プログラムのインターフェースを使用して
状態遷移要求を発行することにより、ユーザ開発コード
中から状態遷移処理方法の情報を排除する。本実施例の
ワークフロー管理システムのブロック図は、図１と同様
である。

【０１０８】本実施例のワークフロー管理システムの構
成を、図２４を用いて説明する。本システムは、ワーク
フローアプリケーションプログラム１５０に状態遷移要
求ＡＰＩをはじめとするワークの状態を操作するＡＰＩ
を提供し、ワークフロー定義データ１４２やワークフロ
ーデータ１４３や業務データ１５３にアクセスしながら
ワークの状態や作業者への割り当てを管理するワークフ
ロー管理プログラム１４０と、ワークのとりうる状態や
遷移や、作業者の決定ルールなどのワークフロー定義を
格納するワークフロー定義データ１４２と、ワークの状
態を格納するワークフローデータ１４３と、ワークフロ
ー管理システム適用業務の業務データ１５３にアクセス
し、ワークフロー管理プログラム１４０が提供するＡＰ
Ｉを呼び出しながら実行するワークフローアプリケーシ
ョンプログラム１５０と、業務に依存するデータを格納
する業務データ１５３で構成される。

【０１０９】ワークフロー管理プログラム１４０とワー
クフロー定義データ１４２とワークフローデータ１４３
と業務データ１５３は、第二の実施例のものと同様であ
る。第二の実施例との相違点は、状態遷移要求発行プロ
グラム５５００と、ワークフローアプリケーション実行
環境情報１５４と、ワークフローアプリケーション実行
環境情報設定ツール１５２である。状態遷移要求発行プ
ログラム５５００は、状態遷移要求発行手続き５５０５
で構成される。

【０１１０】まず、ワークフローアプリケーション実行
環境情報１５４の内容を、図２５を用いて説明する。ワ
ークフローアプリケーション実行環境情報１５４は、ワ
ークフローアプリケーションプログラム１５０から参照
可能なデータであり、名前と値が関連づけられたデータ
である。例えば、図２５では、ワークフローアプリケー
ション実行環境情報１５４には、同期情報５６００とし
て、「非同期」が設定されている。

【０１１１】次に、状態遷移要求発行プログラム５５０
０の状態遷移要求発行手続き５５０５の処理内容を説明
する。状態遷移要求発行手続き５５０５は、ワークＩＤ
と状態名を入力引数とする。まず、ワークフローアプリ
ケーション実行環境情報１５４の同期情報５６００がど
うか判断する。同期処理の指定を意味するデータが設定
されている場合は、引数のワークＩＤと状態名を渡して
同期状態遷移要求ＡＰＩ３５００を呼び出す。非同期処
理の指定を意味するデータが設定されている場合は、引
数のワークＩＤと状態名を渡して非同期状態遷移要求Ａ
ＰＩ３５０１を呼び出す。ＡＰＩ呼び出しの結果受け取
った返答をそのまま返し、終了。

【０１１２】以下、ワークフローアプリケーション実行
環境情報１５４内の同期情報５６００の設定を行うこと
が可能な、ワークフローアプリケーション実行環境情報
設定ツール１５２の動作の詳細を、図２４から図２６を
用い説明する。

【０１１３】ワークフローアプリケーション実行環境情
報設定ツール１５２は、ユーザに、状態遷移要求に対す
るワークフロー管理プログラム１４０の処理方法を選択
させる、遷移方法選択手続き５８００と、ワークフロー
アプリケーション実行環境情報１５４を設定する、ワー
クフローアプリケーション実行環境情報設定手続き５８
０１と、ワークフローアプリケーション実行環境情報設
定ツール１５２のメインの流れを制御するメイン処理手
続き５８０２を有する。

【０１１４】以下、ワークフローアプリケーション実行
環境情報設定ツール１５２が有する各手続きについて説
明する。まず、メイン処理手続き５８０２の動作を説明
する。メイン処理手続き５８０２は、何らかのタイミン
グで、遷移方法選択手続き５８００を呼び出す。そして
その後、何らかのタイミングで、ワークフローアプリケ
ーション実行環境情報設定手続き５８０１を呼び出す。
その後終了。

【０１１５】次に、遷移方法選択手続き５８００の動作
を、図２６を用いて説明する。まず、遷移方法選択手続
き５８００は、図２６の遷移方法選択画面６１００をデ
ィスプレイ１３３の画面に表示し、ユーザの選択を待
つ。ユーザは、遷移方法リストボックス６１０１内のア
イテムをマウス１３２で選択し、選択ボタン６１０２を
クリックすることによって、遷移方法を選択することが
出来る。

【０１１６】次に、遷移方法選択画面６１００にて選択
された遷移方法を、ワークフローアプリケーション実行
環境情報設定ツール１５２内でアクセス可能な遷移方法
変数に記憶し、終了する。次に、ワークフローアプリケ
ーション実行環境情報設定手続き５８０１の動作を、図
２５を用いて説明する。

【０１１７】まず、ワークフローアプリケーション実行
環境情報設定ツール１５２内でアクセス可能な遷移方法
変数に記憶されている値を判断する。本実施例では、遷
移時間重視を意味する値の場合は、ワークフローアプリ
ケーション実行環境情報１５４の同期情報５６００に同
期処理の指定を意味するデータを設定し、レスポンス重
視を意味する値の場合は、ワークフローアプリケーショ
ン実行環境情報１５４の同期情報５６００に非同期処理
の指定を意味するデータを設定する。

【０１１８】本実施例と同様の方法で、ワークフロー定
義をワークフローアプリケーションプログラムへの入力
とする場合についても実現可能である。上記第一〜三の
実施例のワークフロー管理システムは、ワークの状態遷
移要求に対する処理方式を、予め定義した情報に基づ
き、同期処理方式・非同期処理方式の切り替えを行うこ
とによって、処理性能を制御する。

【０１１９】以下の実施例では、ワークの状態遷移要求
に対する処理について、予め定義した情報に基づき、優
先度付け・使用可能計算機リソースの制限を行うことに
より、相対的に処理性能の制御を行うワークフロー管理
システムについて述べる。このような相対的な処理性能
制御は、計算機リソースが制限されている環境で複数ユ
ーザにより共有されるシステムにおいて特に有効であ
る。

【０１２０】例えばワークフロー管理システムのサービ
スを、近年注目されているＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉ
ｏｎＳｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）等のアプリ
ケーションホスティングサービスの形態で提供する場
合、顧客や業務毎に処理に使用する計算機リソース量の
管理や、処理スケジュールの管理を適切に行い、契約内
容に応じた品質のサービスを提供しなくてはならない。
このような場合にも、本発明の処理性能制御方式は適用
可能である。

【０１２１】第四の実施例は、予め定義した遷移処理定
義情報に基づき、状態遷移要求の処理優先度制御を行う
ワークフロー管理システムの１実施例として、ワークフ
ロー定義毎に状態遷移要求の処理に優先度を定義し、状
態遷移要求の対象となるワークが属するワークフロー定
義毎に、処理優先度を制御する例を示すものである。図
２７から図３０を用いて説明する。

【０１２２】本実施例のワークフロー管理システムのブ
ロック図は、図１と同様である。図２７に、本実施例に
おけるシステム構成を示す。このシステム構成では、図
２に示したシステム構成において、ワークフロー定義デ
ータ１４２として更にワークフロー定義の各種属性の定
義を格納するワークフロー定義テーブル６２０１を追加
している。また本実施例では、状態遷移要求取出し手続
き１５０２およびワークフロー定義画面表示手続き２６
０１、ワークフロー定義格納手続き２６０２の処理に変
更を加える。図２７中には第一の実施例との差分のみ記
載しており、システム構成全体の詳細に関しては記載し
ていない。以下、本実施例を詳細に説明する。説明の冗
長を避ける為、ここでは第一の実施例との差分のみ示す
こととする。

【０１２３】図２８はワークフロー定義テーブル６２０
１の構造である。ワークフロー定義テーブル６２０１
は、ワークフロー定義名６３１１、優先度６３１２で構
成される表データである。ワークフロー定義名６３１１
は、ワークフロー定義を一意に識別するデータである。
優先度６３１２は、状態遷移要求を処理する際の優先度
の指定であり、任意の数値をとる。

【０１２４】ワークフロー定義テーブル６２０１のレコ
ードは、ワークフロー定義プログラム２０９のワークフ
ロー定義格納手続き２６０２で格納され、状態遷移要求
非同期処理プログラム２０２の状態遷移要求取出し手続
き１５０２で参照される。

【０１２５】次に、本実施例における、状態遷移要求取
出し手続き１５０２の動作を説明する。本実施例におけ
る、状態遷移要求取出し手続き１５０２は、ワークＩＤ
とワークフロー定義名と遷移ＩＤを出力引数としてと
り、真偽値を返す。

【０１２６】まず、状態遷移要求テーブル２１５のワー
クフロー定義名９０１とワークフロー定義テーブル６２
０１のワークフロー定義名６３１１をキーとして、状態
遷移要求テーブル２１５とワークフロー定義テーブル６
２０１を結合し、ワークフロー定義テーブル６２０１の
優先度６３１２値の高い順にソートした結果の先頭レコ
ードを選択する。選択されなかった場合は、呼び出し元
にＦＡＬＳＥを返し、終了。レコードが選択された場合
は、選択されたレコードのワークＩＤ９００フィールド
値と、ワークフロー定義名９０１フィールド値と遷移Ｉ
Ｄ９０２フィールド値をそれぞれ出力引数に設定し、選
択されたレコードを、状態遷移要求テーブル２１５から
削除する。次に、呼び出し元にＴＲＵＥを返し、終了。

【０１２７】次に、本実施例における、ワークフロー定
義画面表示手続き２６０１の動作を説明する。まず、図
２９は、本実施例における、ワークフロー定義画面表示
手続き２６０１において、ディスプレイ１２３の画面に
表示するイメージを示す図であり、第一の実施例との差
は、ワークフロー定義ごとの状態遷移処理の優先度を指
定するためのテキストボックス６４１１が追加されてい
る点である。

【０１２８】また、図３０は、本実施例における、ワー
クフロー定義画面表示手続き２６０１において、図２９
の画面で定義されたワークフロー定義に関する情報を格
納するワークフロー定義構造６５１１を示す図であり、
第一の実施例との差は、テキストボックス６４１１に入
力された優先度を格納する優先度フィールド６５１２が
追加されている点である。

【０１２９】次に、本実施例における、ワークフロー定
義格納手続き２６０２の動作を説明する。本実施例にお
ける、ワークフロー定義格納手続き２６０２は、ワーク
フロー定義構造６５１１の各属性を、ワークフロー定義
テーブル６２０１、状態定義テーブル２１０、遷移定義
テーブル２１１にそれぞれ格納し、終了。

【０１３０】本実施例と同様の方法で、優先度を、状態
ごと、遷移ごと、ワークフローアプリケーションプログ
ラムごとに設定する場合についても実現可能である。

【０１３１】以上に示したように本実施例のワークフロ
ー管理システムでは、業務毎の用件によって、状態遷移
要求の処理優先度を、ワークフロー定義毎、状態毎、遷
移毎、ワークフローアプリケーションプログラム毎など
の細かい単位で、ツールを使って簡単に設定することが
可能である。

【０１３２】第五の実施例は、予め定義した遷移処理定
義情報に基づき、状態遷移要求の処理において使用する
計算機リソース量の制御を行うワークフロー管理システ
ムの１実施例として、ワークフロー定義毎に状態遷移要
求の処理に使用可能な最大主記憶容量、および１つの状
態遷移要求の処理に必要な主記憶容量を定義し、状態遷
移要求の対象となるワークが属するワークフロー定義毎
に、処理に使用する主記憶容量を制御する例を示すもの
である。図３１から図３５を用いて説明する。

【０１３３】本実施例のワークフロー管理システムのブ
ロック図は、図１と同様である。図３１に、本実施例に
おけるシステム構成を示す。このシステム構成では、図
２に示したシステム構成において、ワークフロー定義デ
ータ１４２として更にワークフロー定義の各種属性の定
義を格納するワークフロー定義テーブル６６０１を追加
している。また本実施例では、状態遷移要求非同期処理
プログラム２０２に、ワークフロー定義ごとの、現在の
使用主記憶容量・１状態遷移処理に使用する主記憶容量
・使用可能な最大主記憶容量をそれぞれ保持する変数領
域の確保・初期化を行う、初期化手続き６６１１を追加
している。また本実施例では、状態遷移要求取出し手続
き１５０２、状態遷移処理起動手続き１５０３およびワ
ークフロー定義画面表示手続き２６０１、ワークフロー
定義格納手続き２６０２の処理に変更を加える。図３１
中には第一の実施例との差分のみ記載しており、システ
ム構成全体の詳細に関しては記載していない。

【０１３４】図３２は、本実施例における、ワークフロ
ー定義テーブル６６０１の構造である。本実施例におけ
る、ワークフロー定義テーブル６２０１は、ワークフロ
ー定義名６７１１、主記憶使用量６７１２、最大主記憶
使用量６７１３で構成される表データである。ワークフ
ロー定義名６７１１は、ワークフロー定義を一意に識別
するデータである。主記憶使用量６７１２は、該当ワー
クフロー定義のワークに関する状態遷移要求を処理する
際に必要な主記憶容量を表すデータである。最大主記憶
使用量６７１３は、該当ワークフロー定義のワークに関
する状態遷移要求の処理に使用可能な、最大の主記憶容
量を表すデータである。

【０１３５】本実施例における、ワークフロー定義テー
ブル６６０１のレコードは、ワークフロー定義プログラ
ム２０９のワークフロー定義格納手続き２６０２で格納
され、状態遷移要求非同期処理プログラム２０２の初期
化手続き６６１１で参照される。次に、初期化手続き６
６１１の動作を説明する。初期化手続き６６１１は、ワ
ークフロー管理プログラム１４０の起動時に1度だけ実
行される。

【０１３６】初期化手続き６６１１ではまず、ワークフ
ロー定義テーブル６６０１を検索し、ワークフロー定義
のリストを取得する。次に、各ワークフロー定義に対
し、現在の使用主記憶容量を保持する変数領域（「現在
使用量和」），１状態遷移処理に使用する主記憶容量を
保持する定数領域（「処理毎使用量」），状態遷移処理
に使用可能な最大種記憶容量を保持する定数領域（「使
用量上限」）を確保して、それぞれ０，主記憶使用量６
７１２値，最大主記憶使用量６７１３値に初期化する。

【０１３７】次に、本実施例における、状態遷移要求取
出し手続き１５０２の動作を、図３３を用いて説明す
る。本実施例における、状態遷移要求取出し手続き１５
０２は、ワークＩＤとワークフロー定義名と遷移ＩＤを
出力引数としてとり、真偽値を返す。

【０１３８】（ステップ６８１１）ワークフロー定義テ
ーブル６６０１を検索し、ワークフロー定義のリストを
取得する。（ステップ６８１２）ステップ６８１１で取
得したワークフロー定義のリストから、未チェックのワ
ークフロー定義を１つ選択する。（ステップ６８１３）
ステップ６８１２で選択したワークフロー定義のワーク
に関する状態遷移要求を状態遷移要求テーブル２１５か
ら検索し、1つ選択する。（ステップ６８１４）ステッ
プ６８１３での検索結果が空でない場合はステップ６８
１５へ、空である場合はステップ６８１９へ分岐する。
（ステップ６８１５）ステップ６８１２で選択したワー
クフロー定義に関する、「現在使用量和」と「処理毎使
用量」の和が、「使用量上限」以下の場合はステップ６
８１６へ、「使用量上限」よりも大きい場合はステップ
６８１９へ分岐する。（ステップ６８１６）ステップ６
８１２で選択したワークフロー定義に関する「現在使用
量和」に、「処理毎使用量」を加算する。（ステップ６
８１７）出力引数ワークＩＤ，ワークフロー定義名，遷
移ＩＤに、ステップ６８１３で選択した状態遷移要求の
対応する属性をそれぞれ代入し、対応する状態遷移要求
テーブル２１５のレコードを削除する。（ステップ６８
１８）呼び出し元にＴＲＵＥをリターンし、終了。（ス
テップ６８１９）ステップ６８１２で選択したワークフ
ロー定義をチェック済みにマークする。（ステップ６８
２０）未チェックのワークフロー定義が存在する場合は
ステップ６８１２へ、存在しない場合はステップ６８２
１へ分岐する。（ステップ６８２１）呼び出し元にＦＡ
ＬＳＥをリターンし、終了。

【０１３９】次に、本実施例における、状態遷移処理起
動手続き１５０３の動作を説明する。まず、状態遷移要
求取出し手続き１５０２を呼び出す。返答がＦＡＬＳＥ
の場合は終了。ＴＲＵＥの場合は、出力引数の値をその
まま状態遷移処理手続き１６００に渡して呼び出し、リ
ターン後、該当状態遷移要求の対象となるワークが属す
るワークフロー定義に関する、「現在使用量和」から
「処理毎使用量」を減算し、終了。

【０１４０】次に、本実施例における、ワークフロー定
義画面表示手続き２６０１の動作を説明する。まず、図
３４は、本実施例における、ワークフロー定義画面表示
手続き２６０１において、ディスプレイ１２３の画面に
表示するイメージを示す図であり、第一の実施例との差
は、ワークフロー定義ごとの、１状態遷移処理毎に必要
な主記憶容量を指定するためのテキストボックス６９１
１および状態遷移処理に使用可能な主記憶量の上限を指
定するためのテキストボックス６９１２が追加されてい
る点である。

【０１４１】図３５は、本実施例における、ワークフロ
ー定義画面表示手続き２６０１において、図３４の画面
で定義されたワークフロー定義に関する情報を格納する
ワークフロー定義構造７０１１を示す図であり、第一の
実施例との差は、テキストボックス６９１１に入力され
た主記憶使用量を格納する主記憶使用量フィールド７０
１２、およびテキストボックス６９１２に入力された主
記憶使用量を格納する最大主記憶使用量フィールド７０
１３が追加されている点である。

【０１４２】次に、本実施例における、ワークフロー定
義格納手続き２６０２の動作を説明する。本実施例にお
ける、ワークフロー定義格納手続き２６０２は、ワーク
フロー定義構造７０１１の各属性を、ワークフロー定義
テーブル６６０１、状態定義テーブル２１０、遷移定義
テーブル２１１にそれぞれ格納し、終了。本実施例と同
様の方法で、計算機リソース量を制御する単位を、状態
ごと、遷移ごと、ワークフローアプリケーションプログ
ラムごとに設定する場合についても実現可能である。

【０１４３】また、本実施例と同様の方法で、制御対象
の計算機リソースが、処理スレッド数、補助記憶容量等
である場合についても実現可能である。

【０１４４】以上に示したように本実施例のワークフロ
ー管理システムでは、業務毎の用件によって、状態遷移
要求の処理に使用可能な計算機リソース量を、ワークフ
ロー定義毎、状態毎、遷移毎、ワークフローアプリケー
ションプログラム毎などの細かい単位で、ツールを使っ
て簡単に設定することが可能である。

【０１４５】

【発明の効果】本発明によれば、柔軟なワークフロー管
理システムを提供することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】第一の実施例の、ワークフロー管理システムの
ブロック図

【図２】第一の実施例の、ワークフロー管理システムの
構成図

【図３】第一の実施例の、概要図

【図４】第一の実施例の、状態定義テーブルの構造

【図５】第一の実施例の、遷移定義テーブルの構造

【図６】第一の実施例の、作業者決定ルール定義テーブ
ルの構造

【図７】第一の実施例の、作業者定義テーブルの構造

【図８】第一の実施例の、ワーク状態テーブルの構造

【図９】第一の実施例の、状態遷移要求テーブルの構造

【図１０】第一の実施例の、窓口業務テーブルの構造

【図１１】第一の実施例の、ワークフロー管理プログラ
ムのＡＰＩ

【図１２】第一の実施例の、処理方法決定手続きの処理
手順を示すフローチャート

【図１３】第一の実施例の、状態遷移処理手続きの処理
手順を示すフローチャート

【図１４】第一の実施例の、ワークフロー定義画面

【図１５】第一の実施例の、ワークフロー定義構造の構
造

【図１６】第二の実施例の、ワークフロー管理システム
の構成図

【図１７】第二の実施例の、遷移定義テーブルの構造

【図１８】第二の実施例の、状態遷移要求テーブルの構
造

【図１９】第二の実施例の、ワークフロー管理プログラ
ムのＡＰＩ

【図２０】第二の実施例の、同期状態遷移要求手続きの
処理手順を示すフローチャート

【図２１】第二の実施例の、非同期状態遷移要求手続き
の処理手順を示すフローチャート

【図２２】第二の実施例の、状態遷移処理手続きの処理
手順を示すフローチャート

【図２３】第二の実施例の、遷移方法選択画面

【図２４】第三の実施例の、ワークフロー管理システム
の構成図

【図２５】第三の実施例の、ワークフローアプリケーシ
ョン実行環境情報の構造

【図２６】第三の実施例の、遷移方法選択画面

【図２７】第四の実施例の、ワークフロー管理システム
の構成図

【図２８】第四の実施例の、ワークフロー定義テーブル
の構造

【図２９】第四の実施例の、ワークフロー定義画面

【図３０】第四の実施例の、ワークフロー定義構造の構
造

【図３１】第五の実施例の、ワークフロー管理システム
の構成図

【図３２】第五の実施例の、ワークフロー定義テーブル
の構造

【図３３】第五の実施例の、状態遷移要求取出し手続き
の処理手順を示すフローチャート

【図３４】第五の実施例の、ワークフロー定義画面

【図３５】第五の実施例の、ワークフロー定義構造の構
造

【符号の説明】

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者松田芳樹神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地株式会社日立製作所ビジネスソリューション事業部内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の状態と状態間の遷移をワークフロー
定義として予め定義し、状態遷移要求を入力として、ワ
ークの状態遷移処理を行うワークフロー管理方法におい
て、前記状態遷移要求の入力を受け付けてから応答を返すま
での間にワークの状態遷移処理を行う同期処理ステップ
と、前記状態遷移要求の入力を受け付けて応答を返して
からワークの状態遷移処理を行う非同期処理ステップ
と、前記状態遷移要求の入力に対するワークの状態遷移処理
として、前記同期処理ステップと前記非同期処理ステッ
プとを入力された選択情報に基づいて選択し実行する選
択ステップとを有することを特徴とするワークフロー管
理方法。
【請求項２】請求項１記載のワークフロー管理方法にお
いて、前記選択ステップは、入力された選択情報に対応する前
記非同期処理ステップおよび前記同期処理ステップのい
ずれかを呼び出すプログラムを生成することを特徴とす
るワークフロー管理方法。
【請求項３】請求項１記載のワークフロー管理方法にお
いて、前記選択情報は、予め定義した同期情報であることを特
徴とするワークフロー管理方法。
【請求項４】請求項３記載のワークフロー管理方法にお
いて、前記ワークフロー定義は、前記同期情報を含むことを特
徴とするワークフロー管理方法。
【請求項５】請求項４記載のワークフロー管理方法にお
いて、ワークフローアプリケーションプログラムの実行環境の
環境情報は、前記同期情報を含むことを特徴とするワー
クフロー管理方法。
【請求項６】請求項３記載のワークフロー管理方法にお
いて、ワークフロー管理プログラムの実行環境の環境情報は、
前記同期情報を含むことを特徴とするワークフロー管理
方法。
【請求項７】請求項４記載のワークフロー管理方法にお
いて、状態間の遷移定義ごとに前記同期情報を有することを特
徴とするワークフロー管理方法。
【請求項８】請求項４記載のワークフロー管理方法にお
いて、状態ごとに前記同期情報を有することを特徴とするワー
クフロー管理方法。
【請求項９】請求項５記載のワークフロー管理方法にお
いて、ワークフロー定義ごとに前記同期情報を有することを特
徴とするワークフロー管理方法。
【請求項１０】ワークがとりうる複数の状態と状態間の
遷移をワークフロー定義として予め定義し、状態遷移要
求を入力として、ワークの状態遷移処理を行うワークフ
ロー管理装置であって、前記状態遷移要求の入力を受け付けてから応答を返すま
での間にワークの状態遷移処理を行う同期処理手段と、前記状態遷移要求の入力を受け付けて応答を返してから
ワークの状態遷移処理を行う非同期処理手段と、入力された選択情報をもとに、前記状態遷移要求の入力
に対するワークの状態遷移処理を、前記同期処理手段
と、前記非同期処理手段を選択して実行することを特徴
とするワークフロー管理装置。
【請求項１１】ワークがとりうる複数の状態と状態間の
遷移をワークフロー定義として予め定義し、状態遷移要
求を入力として、ワークの状態遷移処理を行うワークフ
ロー管理プログラムを格納した計算機読み取り可能な記
録媒体において、上記プログラムは、前記状態遷移要求の入力を受け付け
てから応答を返すまでの間にワークの状態遷移処理を行
う同期処理ステップと、前記状態遷移要求の入力を受け
付けて応答を返してからワークの状態遷移処理を行う非
同期処理ステップと、入力された選択情報をもとに、前記状態遷移要求の入力
に対するワークの状態遷移処理を、前記同期処理ステッ
プと、前記非同期処理ステップを選択して実行する実行
ステップを有するワークフロー管理プログラムを格納し
たことを特徴とする記録媒体。
【請求項１２】ワークがとりうる複数の状態と状態間の
遷移をワークフロー定義として予め定義し、状態遷移要
求を入力として、ワークの状態遷移処理を行うワークフ
ロー管理プログラムにおいて、上記プログラムは、前記状態遷移要求の入力を受け付け
てから応答を返すまでの間にワークの状態遷移処理を行
う同期処理ステップと、前記状態遷移要求の入力を受け
付けて応答を返してからワークの状態遷移処理を行う非
同期処理ステップと、入力された選択情報をもとに、前記状態遷移要求の入力
に対するワークの状態遷移処理を、前記同期処理ステッ
プと、前記非同期処理ステップを選択して実行する実行
ステップを有するワークフロー管理プログラム。
【請求項１３】ワークがとりうる複数の状態と状態間の
遷移をワークフロー定義として予め定義し、状態遷移要求を入力し、入力された遷移処理制御情報に基づいて前記状態遷移要
求の入力に対するワークの状態遷移処理の実行を制御す
ることを特徴とするワークフロー管理方法。
【請求項１４】請求項１３記載のワークフロー管理方法
において、前記状態遷移処理制御情報に優先度情報を含み、前記処
理すべき状態遷移要求が複数ある場合は処理する状態遷
移要求を該優先度情報に基づいて選択することを特徴と
するワークフロー管理方法。
【請求項１５】請求項１３記載のワークフロー管理方法
において、前記状態遷移処理制御情報に使用可能な計算機リソース
量情報を含み、既に処理している状態遷移要求と前記状
態遷移要求に対する処理に使用する計算機リソース量の
和と、前記使用可能な計算機リソース量情報にて規定さ
れている値とを比較し、該状態遷移要求に対する処理を
実行するか否かを決定することを特徴とするワークフロ
ー管理方法。
【請求項１６】請求項１４記載のワークフロー管理方法
において、前記計算機リソース量は、前記状態遷移要求に対する処
理に使用する主記憶容量であることを特徴とするワーク
フロー管理方法。
【請求項１７】請求項１５記載のワークフロー管理方法
において、前記計算機リソース量は、前記状態遷移要求に対する処
理に使用する補助記憶容量であることを特徴とするワー
クフロー管理方法。
【請求項１８】請求項１５記載のワークフロー管理方法
において、前記計算機リソース量は、前記状態遷移要求に対する処
理に使用するスレッド数であることを特徴とするワーク
フロー管理方法。
【請求項１９】請求項１３記載のワークフロー管理方法
において、前記遷移処理制御情報は、予め定義した遷移
処理定義情報であることを特徴とするワークフロー管理
方法。
【請求項２０】請求項１９記載のワークフロー管理方法
において、前記ワークフロー定義は、前記遷移処理定義
情報を含むことを特徴とするワークフロー管理方法。
【請求項２１】請求項１９記載のワークフロー管理方法
において、ワークフローアプリケーションプログラムの実行環境の
環境情報は、前記遷移処理定義情報を含むことを特徴と
するワークフロー管理方法。
【請求項２２】請求項１９記載のワークフロー管理方法
において、ワークフロー管理プログラムの実行環境の環境情報は、
前記遷移処理定義情報を含むことを特徴とするワークフ
ロー管理方法。
【請求項２３】請求項２０記載のワークフロー管理方法
において、状態間の遷移定義ごとに前記遷移処理定義情報を有する
ことを特徴とするワークフロー管理方法。
【請求項２４】請求項２０記載のワークフロー管理方法
において、状態ごとに前記遷移処理定義情報を有することを特徴と
するワークフロー管理方法。
【請求項２５】請求項２０記載のワークフロー管理方法
において、ワークフロー定義ごとに前記遷移処理定義情報を有する
ことを特徴とするワークフロー管理方法。