JP2002140434A - Body related counseling method - Google Patents
Body related counseling methodInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、顧客の体質を改善
するための体関連カウンセリング方法に関するものであ
る。[0001] 1. Field of the Invention [0002] The present invention relates to a body-related counseling method for improving a customer's constitution.
【０００２】[0002]
【従来の技術】近年、健康に関する情報が氾濫してお
り、日常生活を支障なく送っている人でも、健康維持・
管理のために、健康食品を摂取したり、トレーニングを
行ったりしていることが多い。また、このような健康に
敏感な層には、体全体のバランスを重視する東洋医学の
人気が高く、漢方薬の愛用者が多い。2. Description of the Related Art In recent years, health-related information has been flooding, and even those who are living their daily lives without any problems can maintain their health.
They often consume health food and train for management. In addition, Oriental medicine, which emphasizes the balance of the whole body, is very popular among those who are sensitive to health, and there are many users of Chinese medicine.
【０００３】このような風潮を背景に、化粧品業界にお
いても、漢方理論に基づく美肌の研究が進められてお
り、生薬が配合された化粧料もいくつか提案されてい
る。[0003] Against the background of this trend, the cosmetics industry has been studying beautiful skin based on the Kampo theory, and several cosmetics containing crude drugs have been proposed.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記生
薬配合化粧料を化粧品販売店で販売する場合、本当にそ
の顧客の症状に適した化粧料を推奨するには、販売員が
漢方理論を熟知していることが必要であるが、大本の化
粧品メーカーが、全国の化粧品販売店の各販売員に、充
分な漢方理論についての教育を施すことは、多大な負担
となり、実際には実現することがむずかしい。However, when selling the above-mentioned herbal medicine-containing cosmetics at a cosmetics store, in order to recommend cosmetics that are truly suitable for the customer's symptoms, the salesperson must be familiar with the Chinese medicine theory. However, it is a huge burden for a major cosmetics manufacturer to educate each sales person at a cosmetics retailer nationwide about traditional Chinese medicine theory. It is difficult.
【０００５】そこで、問診等により簡単にその顧客の体
質がわかり、その体質に効果の高い生薬が配合された化
粧料を推奨して顧客の体質改善を促すことのできるよう
なマニュアルの確立が望まれている。また、顧客の肌だ
けでなく、体や心に何らかのトラブルがある場合、生薬
配合化粧料と併せて、漢方処方のサプリメントやハーブ
サプリメント等を推奨して、諸症状の改善や健康増進
を、複合的にサポートする体制ができれば、単なる化粧
料の推奨だけでなく、より高度なサービスを行うことが
できる。[0005] Therefore, it is desired to establish a manual that can easily understand the constitution of the customer by consulting the patient, recommend cosmetics containing a crude drug that is highly effective for the constitution, and encourage the customer to improve the constitution. It is rare. In addition, if there is any problem not only with the customer's skin but also with the body and mind, we recommend supplements with herbal formulas and herbal supplements along with herbal medicine-containing cosmetics to improve various symptoms and improve health. If a support system can be established, it is possible to provide more advanced services than simply recommend cosmetics.
【０００６】本発明は、このような事情に鑑みなされた
もので、顧客の症状から、その症状の原因となる体質を
改善するための化粧料，漢方ビタミン，ハーブサプリメ
ントのいずれかを推奨するか、これらを複合的に推奨す
ることを、簡単な手順で行うことのできる、優れた体関
連カウンセリング方法の提供をその目的とする。[0006] The present invention has been made in view of such circumstances, and based on the symptoms of a customer, which of cosmetics, Kampo vitamins, and herbal supplements should be recommended for improving the constitution causing the symptoms? It is an object of the present invention to provide an excellent body-related counseling method capable of performing a composite recommendation in a simple procedure.
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、本発明は、予め、人の体質に由来して現われる肌の
症状を少なくとも３つのタイプに分類しておき、店頭で
直接、もしくは適宜の情報媒体を介して間接的に、顧客
に対する問診を行い、その問診結果から、顧客の肌の症
状が、予め分類された各タイプのいずれに該当するかを
特定し、そのタイプの症状の原因となる体質を改善しう
る生薬が配合された化粧料を推奨して体質改善を促すよ
うにした体関連カウンセリング方法を第１の要旨とす
る。In order to achieve the above object, the present invention preliminarily classifies at least three types of skin symptoms appearing due to the constitution of a human, directly at a store, or Indirectly asks the customer via an appropriate information medium, and based on the result of the inquiry, identifies which of the types of the customer's skin falls into each of the types classified in advance, and identifies the type of the symptoms. A first aspect of the present invention is a body-related counseling method that recommends cosmetics containing a crude drug that can improve the underlying constitution and promotes the improvement of the constitution.
【０００８】また、本発明は、予め、人の体質に由来し
て現われる体の症状を少なくとも３つのタイプに分類し
ておき、店頭で直接、もしくは適宜の情報媒体を介して
間接的に、顧客に対する問診を行い、その問診結果か
ら、顧客の体もしくは心の症状が、予め分類された各タ
イプのいずれに該当するかを特定し、そのタイプの症状
の原因となる体質を改善しうる生薬およびビタミンの少
なくとも一方が配合された漢方ビタミンを推奨して体質
改善を促すようにした体関連カウンセリング方法を第２
の要旨とする。[0008] Further, the present invention classifies in advance at least three types of body symptoms that appear due to the constitution of a person, and directly or indirectly at a store or indirectly through an appropriate information medium. A medical questionnaire to identify which of the pre-classified types of physical or mental symptoms of the customer is applicable from the results of the interview, and a crude drug that can improve the constitution causing the type of symptoms The second is a body-related counseling method that recommends Kampo vitamins containing at least one of vitamins to promote physical condition improvement.
The summary of the
【０００９】さらに、本発明は、予め、人の体質に由来
して現われる体もしくは心の症状を少なくとも３つのタ
イプに分類しておき、店頭で直接、もしくは適宜の情報
媒体を介して間接的に、顧客に対する問診を行い、その
問診結果から、顧客の体もしくは心の症状が、予め分類
された各タイプのいずれに該当するかを特定し、そのタ
イプの症状の原因となる体質を改善しうるハーブサプリ
メントを推奨して体質改善を促すようにした体関連カウ
ンセリング方法を第３の要旨とする。Further, the present invention preliminarily classifies at least three types of body or mental symptoms that appear due to the constitution of a person, and directly or indirectly through a store or an appropriate information medium. Performing an interview with a customer, identifying from the results of the interview whether the physical or mental condition of the customer corresponds to each of the types classified in advance, and improving the constitution that causes the type of the condition. A third aspect is a body-related counseling method that recommends herbal supplements and promotes improvement in constitution.
【００１０】そして、本発明は、上記第１の要旨に示さ
れたカウンセリングと第２の要旨に示された２種類のカ
ウンセリングを同時に行うようにした体関連カウンセリ
ング方法を第４の要旨しと、上記第１〜第３の要旨に示
された３種類のカウンセリングを同時に行うようにした
体関連カウンセリング方法を第５の要旨とする。A fourth aspect of the present invention provides a body-related counseling method in which the counseling described in the first aspect and the two types of counseling described in the second aspect are performed simultaneously. A fifth aspect is a body-related counseling method in which the three types of counseling shown in the first to third aspects are simultaneously performed.
【００１１】また、本発明は、これらの体関連カウンセ
リング方法のなかでも、特に、上記人の体質が、漢方理
論上の「気」、「血」、「津液」、および「精」の状態
によって分類されるようになっている方法を第６の要旨
とし、上記問診が、顧客の現在の状態を把握するための
問診と、所定の期間を区切った未来において顧客がなり
たい状態を把握するための問診とで構成されており、上
記２種類の問診結果から、その顧客に最も適した推奨品
を選択するようにした方法を第７の要旨とする。The present invention is also directed to the method of counseling the body, in which the constitution of the person depends on the state of "chi", "blood", "tsutsu", and "sei" in Chinese medicine theory. The sixth aspect is based on the method that is to be classified, and the above-described medical interview is performed to determine the current state of the customer and to determine the state that the customer wants to be in the future separated by a predetermined period. A seventh aspect is a method of selecting a recommended product most suitable for the customer from the results of the above two types of interviews.
【００１２】また、本発明は、これらの体関連カウンセ
リング方法のなかでも、特に、顧客に対する問診および
推奨品の提示が、インターネット端末の画面上でなされ
るようになっている方法を第８の要旨とし、予め、一年
を少なくとも４つの時期に区切り、その時期ごとの旬の
食材を使った生薬配合の薬膳メニューを準備しておき、
カウンセリングを行う際、その時期に適した薬膳メニュ
ーを併せて推奨するようにした方法を第９の要旨とす
る。An eighth aspect of the present invention relates to a method in which, among these body-related counseling methods, an inquiry to a customer and presentation of a recommended product are performed on a screen of an Internet terminal. In advance, a year is divided into at least four periods, and a herbal preparation menu of crude drugs using seasonal ingredients for each period is prepared,
A ninth gist is a method in which counseling recommends a medicinal meal menu suitable for the time.
【００１３】[0013]
【発明の実施の形態】つぎに、本発明の一実施の形態に
ついて説明する。ただし、この例では、古来から確立さ
れている漢方理論と、西洋のビタミン・アロマセラピー
とを組み合わせて体系化した「漢方セラピー」にもとづ
き、顧客の肌と体と心を複合的にサポートすることを目
的として、メーカー側が、予めサーバコンピュータに、
カウンセリング情報を提供するためのデータベースを設
け、顧客に、インターネット端末の画面上で、それらの
情報を提示してカウンセリングを行うようになってい
る。Next, an embodiment of the present invention will be described. However, in this example, based on Kampo therapy, which is a systematic combination of traditionally established Kampo theory and Western vitamins and aromatherapy, it is necessary to provide complex support for customers' skin, body and mind. For the purpose of the manufacturer, the manufacturer in advance to the server computer,
A database for providing counseling information is provided, and counseling is performed by presenting the information to the customer on the screen of the Internet terminal.
【００１４】まず、カウンセリングの基礎となる「漢方
セラピー」の理論について簡単に説明する。漢方理論で
は、従来から、人体の体内を循環する重要な構成成分と
して、「気」、「血」、「津液」、「精」の４つの成分
があげられ、これらが全身を過不足なく巡っている状態
が健康であり、乱れると何らかの症状があらわれるとさ
れている。これらの役割を下記の表１にまとめて示す。First, the theory of "Kampo therapy" which is the basis of counseling will be briefly described. In traditional Chinese medicine theory, there are four important components that circulate in the body of the human body: "ki", "blood", "tsutsu", and "sei". It is said that the person is in good health and some symptoms appear if the condition is disturbed. These roles are summarized in Table 1 below.
【００１５】[0015]
【表１】 [Table 1]
【００１６】また、上記「気」、「血」、「津液」、
「精」の運行をつかさどるのが、「肝」、「心」、
「脾」、「肺」、「腎」の五臓であり、これら五臓の働
きが弱まると、上記「気」、「血」、「津液」、「精」
に滞りや不足が起こり、身心に様々な症状（「証」）が
現われる。上記五臓の役割を下記の表２にまとめて示
す。Further, the above-mentioned "ki", "blood", "tsuru",
It is the “liver”, “heart”,
The spleen, the lungs, and the kidneys are the five glands, and when the function of these glands is weakened, the above-mentioned "qi", "blood", "tsutsu",
Stagnation and shortage occur, and various symptoms ("proof") appear on the body and mind. The roles of the five organs are summarized in Table 2 below.
【００１７】[0017]
【表２】 [Table 2]
【００１８】そこで、体の症状（証）、特に肌の症状に
対しては、そのような症状が現われる原因となる体質の
アンバランスを改善するような生薬が配合された化粧料
を用意して、その使用を推奨することにより、体の外側
から体質改善を促すようにする。また、肌だけでなく、
体の症状に対しては、同様にその体質のアンバランスを
改善するような生薬とビタミンを適宜に組み合わせて処
方された漢方ビタミンを用意して、その服用を推奨する
ことにより、体の内側から体質改善を促すようにする。Therefore, for a body symptom (especially), in particular, for a skin symptom, a cosmetic is prepared which contains a crude drug that improves the imbalance of the constitution which causes such a symptom to appear. By recommending its use, it encourages constitutional improvement from outside the body. Also, not only on the skin,
For the symptoms of the body, prepare a Chinese herbal vitamin prescribed in combination with crude drugs and vitamins that also improve the imbalance of the constitution, and recommend taking it from the inside of the body. Try to improve your constitution.
【００１９】上記の考え方に基づき、この例では、肌の
症状を、下記の表３に示すように、Ａ〜Ｅの５つのタイ
プに分類し、それらがどのような体質のアンバランスに
基づいて生じているかを分析した上で、その改善に有効
な生薬を特定した。Based on the above concept, in this example, the skin symptoms are classified into five types A to E as shown in Table 3 below, and based on the imbalance of what constitution they are. After analyzing whether it had occurred, the herbal medicines that were effective for the improvement were identified.
【００２０】[0020]
【表３】 [Table 3]
【００２１】そして、化粧料として、上記表３に示され
た生薬を適宜に配合することにより、５種類の洗顔料
と、３１種類の化粧水と、５種類のシーリング料からな
る、計４１種類の生薬配合化粧料を準備した。As a cosmetic, the crude drugs shown in Table 3 above are appropriately blended to obtain a total of 41 cosmetics comprising 5 kinds of face wash, 31 kinds of lotion, and 5 kinds of sealants. Was prepared.
【００２２】また、前記表２に示された肌証と体証と心
証に応じて、それらの改善に有効な生薬とビタミンの組
み合わせによる漢方ビタミンの処方を特定した。これを
下記の表４に示す。In addition, according to the skin identification, physical identification, and mental identification shown in Table 2 above, the prescription of Kampo vitamins using a combination of crude drugs and vitamins effective for improving those identifications was specified. This is shown in Table 4 below.
【００２３】[0023]
【表４】 [Table 4]
【００２４】そして、漢方ビタミンとして、上記表４に
示された処方にしたがって、各症状に対応する５種類の
漢方ビタミンと、８種類のオプション（生薬＋ビタミ
ン）を準備した。Then, according to the prescription shown in Table 4 above, five kinds of Kampo vitamins corresponding to each symptom and eight kinds of options (herbal medicine + vitamin) were prepared as Kampo vitamins.
【００２５】さらに、各種の肌証と体証と心証に対し
て、それらの改善に有効なハーブサプリメントを特定し
た。これを下記の表５に示す。Further, for various skin identification, physical identification, and mental identification, an herbal supplement effective for improving them was specified. This is shown in Table 5 below.
【００２６】[0026]
【表５】 [Table 5]
【００２７】そして、上記表５に示された各ハーブの効
能にしたがって、ハーブを適宜組み合わせることにより
処方して、各症状に対応する４種類のハーブサプリメン
トを準備した。Then, according to the efficacy of each herb shown in Table 5, the herbs were appropriately combined and prescribed to prepare four kinds of herbal supplements corresponding to each symptom.
【００２８】また、季節によって、前記五臓のうち、特
定の臓が弱くなりやすいため、それぞれの季節におい
て、その臓をいたわるような薬膳（旬の食材を使った生
薬配合の料理、主としてお粥とスープ）の処方を準備し
た。これを下記の表６に示す。[0028] In addition, a specific gut among the above-mentioned five guts tends to be weakened depending on the season. Therefore, in each season, a medicinal meal (a dish containing a herbal medicine using seasonal ingredients, mainly porridge) And soup). This is shown in Table 6 below.
【００２９】[0029]
【表６】 [Table 6]
【００３０】一方、顧客には、店頭で配布する小冊子
や、インターネット上のバナー広告を利用して、前記メ
ーカー側が設定したデータベースにインターネットを介
してアクセスするためのＵＲＬ情報を広く提供する。On the other hand, URL information for accessing the database set by the manufacturer side via the Internet is provided to customers using booklets distributed at stores and banner advertisements on the Internet.
【００３１】そして、ＵＲＬ情報の提供を受けた顧客
は、上記ＵＲＬ情報に基づき、適宜のインターネット端
末から上記データベースにアクセスすることにより、デ
ータベースに設定されたカウンセリング情報のフロント
ページを、上記インターネット端末の画面上に呼び出す
ことができる。Then, the customer who has received the URL information accesses the database from an appropriate Internet terminal based on the URL information, and changes the front page of the counseling information set in the database to the Internet terminal. Can be called on the screen.
【００３２】上記フロントページ（図示せず）には、
「メディカル・コスメ−漢方理論による体革命」という
見出しが表示されており、その下に、体関連カウンセリ
ングについての簡単な説明がなされている。そして、さ
らにその下に、「あなたの肌、体、心について、現在の
状況と、５年後になりたい状態を教えてください。」と
いう文があり、「肌」、「体」、「心」の３つの項目表
示が設けられている。On the front page (not shown),
The heading "Medical Cosmetics-A Revolution Based on Kampo Theory" is displayed, and a brief explanation of body-related counseling is given below. And below that, there is a sentence, "Please tell us about your skin, body, and mind, and the state you want to be in five years." Three item displays are provided.
【００３３】上記「肌」の項目表示をクリックすると、
画面が、図１（ａ）に示すように変わる。この画面の上
部には、「現在の肌の状況で当てはまるものをクリック
してください。」という文１が表示され、その下には、
肌に関する項目が列挙された問診票２が表示されてい
る。顧客は、この問診票２の該当する項目をクリックす
ることにより、現在の肌の状況について回答することが
できる。When the item "Skin" is clicked,
The screen changes as shown in FIG. At the top of this screen is the sentence 1 "Click on the one that applies to your current skin situation."
The questionnaire 2 in which items relating to the skin are listed is displayed. The customer can answer the current condition of the skin by clicking the corresponding item of the questionnaire 2.
【００３４】そして、この画面の下には、「つぎへ」、
「体」、「心」、「終了」の４つの項目表示（図示せ
ず）があり、「つぎへ」の項目表示をクリックすると、
画面が図１（ｂ）に示すように変わる。この画面の上部
には、「５年後は、どのような肌になっていたいですか
？」という文３が表示され、その下には、肌に関する要
望項目が列挙された問診票４が表示されている。顧客
は、この問診票４の該当する要望項目をクリックするこ
とにより、５年後になりたい肌の状態を回答することが
できる。At the bottom of this screen, "Next"
There are four item displays (not shown) of “body”, “mind”, and “end”, and when you click the item display of “next”,
The screen changes as shown in FIG. At the top of this screen, the sentence 3 "What kind of skin do you want to be in five years?" Is displayed, and below that, a questionnaire 4 listing desired items related to skin is displayed. ing. The customer can reply to the desired skin condition in five years by clicking the corresponding desired item of the questionnaire 4.
【００３５】そして、この画面の下には、「体」、
「心」、「終了」の３つの項目表示（図示せず）があ
り、「体」の項目表示をクリックすると、画面が図２
（ａ）に示すように変わる。この画面の上部には、「現
在の体の状況で当てはまるものをクリックしてくださ
い。」という文５が表示され、その下には、体に関する
項目が列挙された問診票６が表示されている。顧客は、
この問診票６の該当する項目をクリックすることによ
り、現在の肌の状況について回答することができる。At the bottom of this screen, "body"
There are three item displays (not shown) of "heart" and "end". Clicking the item display of "body" will display the screen in FIG.
It changes as shown in (a). At the top of this screen is displayed the sentence 5 "Click on the one that applies to your current physical situation." Below that is the medical questionnaire 6 listing the items related to the body. . Customers,
By clicking on the corresponding item of this questionnaire 6, it is possible to answer the current condition of the skin.
【００３６】そして、この画面の下には、「つぎへ」、
「肌」、「心」、「終了」の４つの項目表示（図示せ
ず）があり、「つぎへ」の項目表示をクリックすると、
画面が図２（ｂ）に示すように変わる。この画面の上部
には、「５年後はどのような事ができる体になっていた
いですか？」という文７が表示され、その下には、体に
関する要望項目が列挙された問診票８が表示されてい
る。顧客は、該当する要望項目をクリックすることによ
り、５年後になりたい体の状態を回答することができ
る。At the bottom of this screen, "Next"
There are four item displays (not shown) of “skin”, “heart”, and “end”, and when you click the item display of “next”,
The screen changes as shown in FIG. At the top of this screen, a sentence 7 is displayed, stating "What kind of body can you do in 5 years?", And below it, a questionnaire 8 listing desired items related to the body. Is displayed. The customer can respond to the desired physical condition by clicking on the desired item in five years.
【００３７】そして、この画面の下には、「心」、
「肌」、「終了」の３つの項目表示（図示せず）があ
り、「心」の項目表示をクリックすると、画面が図３
（ａ）に示すように変わる。この画面の上部には、「現
在の精神の状況で当てはまるものをクリックしてくださ
い。」という文９が表示され、その下には、精神（心）
に関する項目が列挙された問診票１０が表示されてい
る。顧客は、この問診票１０の該当する項目をクリック
することにより、現在の心の状況について回答すること
ができる。At the bottom of this screen, "heart"
There are three item displays (not shown) of “skin” and “end”. Clicking the item display of “heart” brings up the screen in FIG.
It changes as shown in (a). At the top of this screen is the sentence 9 "Click on the one that applies to your current mental situation."
A questionnaire 10 in which items related to are listed is displayed. The customer can reply to the current state of mind by clicking the corresponding item of the questionnaire 10.
【００３８】そして、この画面の下には、「つぎへ」、
「肌」、「体」、「終了」の４つの項目表示（図示せ
ず）があり、「つぎへ」の項目表示をクリックすると、
画面が図３（ｂ）に示すように変わる。この画面の上部
には、「５年後は、どのようなメンタル状態になってい
たいですか？」という文１１が表示され、その下には、
心に関する要望項目が列挙された問診票１２が表示され
ている。顧客は、該当する要望項目をクリックすること
により、５年後になりたい心の状態を回答することがで
きる。At the bottom of this screen, "Next"
There are four item displays (not shown) of “skin”, “body”, and “end”, and when you click the item display of “next”,
The screen changes as shown in FIG. At the top of this screen, the sentence 11 “What mental state do you want to be in five years?” Is displayed, and below it,
A questionnaire 12 in which desired items concerning the mind are listed is displayed. The customer can reply to the state of mind that he wants to be in five years by clicking the desired item.
【００３９】このようにして、「肌」、「体」、「心」
の３つについて、問診を終えると、画面が自動的に変わ
って、図４に示すように、診断結果が表示されるように
なっている。診断結果は、それぞれレーダーチャート１
４で示されており、その右側に、２種類の問診結果（現
状と５年後の要望）から、当面の、改善すべき課題がコ
メント１５として表示されている。In this way, "skin", "body", "heart"
When the medical examination is completed for the three cases, the screen automatically changes, and the diagnosis result is displayed as shown in FIG. The diagnosis results are shown in radar chart 1
On the right side, the immediate problem to be improved is displayed as a comment 15 from the two types of interview results (the current state and the request five years from now).
【００４０】そして、この画面の下の、「つぎへ」の項
目表示（図示せず）をクリックすることにより、画面
が、図５に示すように変わる。この画面の上部には、
「あなたの処方は……」という見出し２０が表示されて
おり、その下に、前の画面で表示された改善すべき課題
に対応する、顧客にお勧めの推奨品が表示されている。
すなわち、上段には、上記問診結果に基づき、その顧客
の肌の症状の原因となる体質を改善しうる生薬が配合さ
れた化粧料２１と、その使用方法が表示されている。ま
た、その下の段には、上記問診結果に基づき、その顧客
の体の症状の原因となる体質を改善しうる生薬とビタミ
ンが配合された漢方ビタミン２２と、その使用方法が表
示されている。さらに、その下の段には、この問診を行
った季節に適した薬膳に用いる薬膳素材（生薬）２３
と、その薬膳メニューと、そのレシピとが表示されてい
る。そして、最下段には、上記問診結果に基づき、その
顧客の心の症状の原因となる体質を改善しうるハーブサ
プリメント２４と、その使用方法が表示されている。Then, by clicking an item display (not shown) of "Next" at the bottom of this screen, the screen changes as shown in FIG. At the top of this screen,
A heading 20 "Your prescription is ..." is displayed, and below the heading 20, a recommended product recommended to the customer corresponding to the problem to be improved displayed on the previous screen is displayed.
That is, in the upper part, based on the result of the inquiry, the cosmetic 21 containing a crude drug capable of improving the constitution causing the skin symptom of the customer and the method of using the same are displayed. In the lower row, Kampo Vitamin 22 containing a herbal medicine and a vitamin capable of improving the constitution causing the physical condition of the customer based on the result of the above-mentioned medical examination and the method of using the same are displayed. . Further, in the lower row, a herbal medicine material (herbal medicine) 23 used for a herbal medicine suitable for the season in which this inquiry was conducted.
, The medicinal menu and the recipe are displayed. At the bottom, the herbal supplement 24 that can improve the physical condition causing the customer's mental symptoms based on the result of the inquiry and the method of using the herbal supplement are displayed.
【００４１】そして、顧客が希望すれば、画面上で、こ
れらの推奨品をセットで、あるいはバラで注文すること
ができるようになっている。また、それぞれの推奨品を
少量ずつセットした「トライアルセット」が低価格で用
意されているので、これを注文するようにしてもよい。If the customer desires, these recommended items can be ordered on the screen as a set or in bulk. Also, since a "trial set" in which each recommended product is set in small quantities is prepared at a low price, it may be ordered.
【００４２】そして、一連のカウンセリング終了後、注
文した推奨品が手元に届いて使用を開始した場合、顧客
は、周期的（例えば２週間ごととか一カ月ごと）に、上
記一連のカウンセリングを受けて、その改善効果を確認
することができる。そして、状況の変化に伴い、その都
度、異なる推奨品情報を受けて、常に自分の状況に最適
な処方の商品を入手して使用することができる。After the end of the series of counseling, when the ordered recommended product arrives at hand and starts to be used, the customer receives the series of counseling periodically (for example, every two weeks or one month). , The effect of the improvement can be confirmed. Then, in accordance with the change of the situation, each time it receives different recommended product information, it is possible to always obtain and use the product with the optimal prescription for the situation.
【００４３】このように、上記一連の体関連カウンセリ
ング方法によれば、インターネット端末の画面上に表示
された問診項目をクリックして回答するだけで、自分の
体質を正しく、しかも瞬時に知ることができ、手軽にカ
ウンセリングを受けることができる。そして、上記自分
の体質を改善するための化粧料、漢方ビタミン、ハーブ
サプリメント、薬膳メニューが提示されるため、それに
したがって、必要な商品を購入して、自分の体質改善
を、自分なりに進めることができる。また、生薬が配合
された化粧料の使用と、漢方ビタミンの服用、さらには
ハーブサプリメント、薬膳を組み合わせることにより、
複合的に、体質改善を実践することができるため、その
効果が高い。As described above, according to the above-described series of body-related counseling methods, the user can correctly and instantly know his / her constitution only by clicking and answering the question item displayed on the screen of the Internet terminal. Yes, you can easily receive counseling. Then, cosmetics, herbal vitamins, herbal supplements, and medicinal meal menus for improving your constitution are presented, so purchase the necessary products and improve your constitution accordingly. be able to. In addition, by combining the use of cosmetics containing herbal medicines, taking Kampo vitamins, and further combining herbal supplements and herbs,
Since the improvement of the constitution can be practiced in a complex manner, the effect is high.
【００４４】一方、メーカー側にすれば、化粧料、漢
方、栄養学等の知識に精通した店員を、これらを取り扱
う店舗にそれぞれ配置する必要がないため、人材育成の
ための負担を大幅に軽減することができる。しかも、化
粧料にしか興味のない層に、漢方薬への興味、健康管理
への興味をもたせることができ、逆に、漢方薬の愛用者
や、健康志向の者に、化粧料を通じての美容向上を意識
させることができるため、顧客層を広く広げることがで
きるという利点を有する。On the other hand, on the maker side, it is not necessary to arrange clerks who are knowledgeable in cosmetics, Chinese medicine, nutrition, etc. in each of the stores that handle them, greatly reducing the burden of human resource development. can do. In addition, people who are only interested in cosmetics can be interested in Chinese medicine and health management.On the contrary, those who use Chinese medicine and those who are health conscious can improve beauty through cosmetics. Since the user can be conscious, the customer has the advantage of being able to broaden the customer base.
【００４５】なお、上記の例では、肌に対するカウンセ
リング（化粧料の推奨）、体に対するカウンセリング
（漢方ビタミンの推奨）、心に対するカウンセリング
（ハーブサプリメントの推奨）、薬膳メニューの推奨、
の四つを同時に行うようにしているが、本発明では、上
記薬膳メニューの推奨を除く三つのカウンセリングを、
それぞれ単独で行っても、２種類のものを組み合わせて
行っても差し支えない。そして、それらに上記薬膳メニ
ューの推奨を組み合わせることができる。ただし、体の
外側から生薬配合化粧料を用い、体の内側から漢方ビタ
ミンを用いることにより、体質改善効果が非常に高まる
ことから、少なくともこの２種類のカウンセリングを組
み合わせて行うことで、非常に優れた効果を得ることが
できる。In the above example, counseling for the skin (recommendation of cosmetics), counseling for the body (recommendation of Kampo vitamins), counseling for the mind (recommendation of herbal supplements), recommendation of a medicinal menu,
Although the four are performed at the same time, in the present invention, three counseling excluding the recommendation of the above-mentioned herb menu,
It does not matter if they are performed alone or in combination of two types. Then, they can be combined with the recommendation of the above-mentioned medicine menu. However, the use of herbal medicine cosmetics from the outside of the body and the use of Kampo vitamins from the inside of the body greatly enhance the effect of improving the constitution, so it is extremely excellent to combine at least these two types of counseling. The effect can be obtained.
【００４６】また、問診を、「肌」、「体」、「心」の
３種類に明確に分けて行うのではなく、これらが互いに
密接に関係する部分もあることから、全体を一つにまと
めた問診票で症状のチェックを行うようにしてもよい。
あるいは、肌と体、体と心、というように２種類を一つ
にまとめた問診票を用いるようにしてもよい。In addition, the interviews are not clearly divided into three types, "skin", "body", and "mind", and some of them are closely related to each other. Symptoms may be checked with the compiled medical questionnaire.
Alternatively, a questionnaire may be used in which two types, such as skin and body, body and mind, are combined into one.
【００４７】さらに、上記の例では、症状の原因となる
体質を分類する上で、「気」、「血」、「津液」、
「精」の４つの要素を根拠としているが、漢方理論で知
られたさらに細かい要素にもとづいて体質を分類するこ
とができる。ただし、症状を少なくとも３つのタイプに
分類しておくことで、一定の効果が得られるため、本発
明では、予め症状を少なくとも３つのタイプに分類して
おくこととする。Further, in the above example, in order to classify the constitution that causes the symptoms, “ki”, “blood”, “tsutsumi”,
Although it is based on the four elements of "sei", the constitution can be classified based on more detailed elements known in Chinese medicine theory. However, since certain effects can be obtained by classifying the symptoms into at least three types, in the present invention, the symptoms are classified into at least three types in advance.
【００４８】また、上記の例では、問診の際、現在の症
状を問う問診と、５年後になりたい要望を問う問診の２
種類を行っているが、必ずしも未来の要望を問うのに、
５年の年数を限る必要はなく、漠然と「今後、どうなり
たいですか？」というような聞き方にしてもよいし、
「１年後」、「３年後」、というように、適宜の長さの
年数を設定してもよい。なお、未来の要望を問う問診に
ついては、それ自体、必ずしも必要ではないが、これを
組み合わせる方が、より本人の意思に沿った体質改善を
実現することができ、好適である。Also, in the above example, when asking a question, there are two questions, one asking for the current symptoms and the other asking for a request to be made five years later.
Type, but not necessarily asking for future requests,
It is not necessary to limit the number of years to 5 years, and you may vaguely ask "what do you want to do in the future?"
An appropriate number of years may be set, such as "one year later" or "three years later". It should be noted that, although it is not always necessary for the interview to ask for a future request, it is preferable to combine them, because it is possible to achieve a physical constitution improvement in accordance with the intention of the individual.
【００４９】さらに、上記の例では、顧客に対する問診
およびその結果にもとづく化粧料等の推奨を、インター
ネット端末の画面を通じて行うようにしているが、上記
インターネット端末としては、パーソナルコンピュータ
の外、ｉモード機能を搭載した携帯電話、携帯情報端末
＋携帯電話等があげられる。また、このようなインター
ネット端末を使わず、予めカタログやチラシ、雑誌、新
聞、テレビ、バナー広告等において、電話番号やＦＡＸ
番号を宣伝しておき、その番号の電話やＦＡＸを利用し
て、同様の内容をやりとりすることができる。さらに、
店頭で直接、問診シートへの記入等を行い、販売員（も
しくはカウンセラー）がその結果に基づいて、予めマニ
ュアル化された情報シートの中から、その回答パターン
に応じた推奨品を提示するようにしてもよい。Further, in the above example, the inquiry to the customer and the recommendation of the cosmetics based on the result are performed through the screen of the Internet terminal. A mobile phone, a mobile information terminal + a mobile phone, etc. equipped with a function can be given. In addition, without using such an Internet terminal, telephone numbers, faxes, etc. can be used in catalogs, flyers, magazines, newspapers, television, banner advertisements, etc. in advance.
The number can be advertised, and similar contents can be exchanged using the telephone or fax of the number. further,
Fill out the questionnaire sheet directly at the store, and have the salesperson (or counselor) present the recommended product according to the answer pattern from the information sheet that has been prepared in advance based on the result. You may.
【００５０】また、上記の例では、化粧料等の推奨を行
うに先立って、生薬配合化粧料、漢方ビタミン、ハーブ
サプリメントを実際に、症状別に調合して用意したが、
本発明では、必ずしもこれらの商品を実際に用意する必
要はなく、そのような商品に関する情報を提供して推奨
するだけで足りる。In the above example, prior to the recommendation of cosmetics and the like, crude drug compounded cosmetics, Kampo vitamins, and herbal supplements were actually prepared for each symptom.
In the present invention, it is not always necessary to actually prepare these products, but it is only necessary to provide and recommend information on such products.
【００５１】[0051]
【発明の効果】以上のように、本発明の体関連カウンセ
リング方法によれば、予め用意された項目についての問
診を行うことにより、簡単に顧客の症状を特定し、その
症状の原因となる体質を改善するための化粧料，漢方ビ
タミン，ハーブサプリメントのいずれかを推奨するか、
これらを複合的に推奨することができるようになってい
る。したがって、誰でも、簡単に自己の体質改善につい
ての情報を入手することができ、その推奨に従うことに
より、優れた体質改善の効果を得ることができる。ま
た、メーカー側は、改質改善についての高度な知識を有
するカウンセラーを教育する必要がなく、少ない負担
で、高い質のサービスを広く提供することができる。As described above, according to the body-related counseling method of the present invention, the customer's symptoms can be easily identified by making an inquiry about the items prepared in advance, and the constitution causing the symptoms can be easily identified. Recommend cosmetics, herbal vitamins, or herbal supplements to improve
These can be combined and recommended. Therefore, anyone can easily obtain information on the improvement of his or her constitution, and by following the recommendations, an excellent effect of improving the constitution can be obtained. Further, the manufacturer does not need to educate a counselor who has advanced knowledge on reforming improvement, and can provide a wide range of high-quality services with a small burden.
【図１】（ａ），（ｂ）は、ともに本発明の一実施例に
おけるインターネット端末画面の説明図である。FIGS. 1A and 1B are explanatory diagrams of an Internet terminal screen according to an embodiment of the present invention; FIG.
【図２】（ａ），（ｂ）は、ともに上記実施例における
インターネット端末画面の説明図である。FIGS. 2A and 2B are explanatory diagrams of an Internet terminal screen in the embodiment. FIG.
【図３】（ａ），（ｂ）は、ともに上記実施例における
インターネット端末画面の説明図である。FIGS. 3A and 3B are explanatory diagrams of an Internet terminal screen in the embodiment. FIG.
【図４】上記実施例におけるインターネット端末画面の
説明図である。FIG. 4 is an explanatory diagram of an Internet terminal screen in the embodiment.
【図５】上記実施例におけるインターネット端末画面の
説明図である。FIG. 5 is an explanatory diagram of an Internet terminal screen in the embodiment.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 吉田 英一 東京都港区海岸３丁目20番20号 鐘紡株式 会社内 (72)発明者 大西 伸一 東京都港区海岸３丁目20番20号 鐘紡株式 会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB12 BB41 CC02 CC05 CC08 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (72) Inventor Eiichi Yoshida 3--20-20 Kaigan, Minato-ku, Tokyo Kanebo Co., Ltd. (72) Inventor Shinichi Onishi 3--20-20 Kaigan, Minato-ku, Tokyo Kanebo shares In-house F-term (reference) 5B049 BB12 BB41 CC02 CC05 CC08
Claims (9)
症状を少なくとも３つのタイプに分類しておき、店頭で
直接、もしくは適宜の情報媒体を介して間接的に、顧客
に対する問診を行い、その問診結果から、顧客の肌の症
状が、予め分類された各タイプのいずれに該当するかを
特定し、そのタイプの症状の原因となる体質を改善しう
る生薬が配合された化粧料を推奨して体質改善を促すよ
うにしたことを特徴とする体関連カウンセリング方法。Claims 1. Skin symptoms appearing due to human constitution are classified into at least three types in advance, and a customer is interviewed directly at a store or indirectly through an appropriate information medium. From the results of the interview, the customer's skin symptoms are identified as one of the types classified in advance, and cosmetics containing a crude drug that can improve the constitution causing the symptoms of the type are identified. A body-related counseling method that is recommended to encourage improvement in constitution.
症状を少なくとも３つのタイプに分類しておき、店頭で
直接、もしくは適宜の情報媒体を介して間接的に、顧客
に対する問診を行い、その問診結果から、顧客の体もし
くは心の症状が、予め分類された各タイプのいずれに該
当するかを特定し、そのタイプの症状の原因となる体質
を改善しうる生薬およびビタミンの少なくとも一方が配
合された漢方ビタミンを推奨して体質改善を促すように
したことを特徴とする体関連カウンセリング方法。2. Classifying the symptoms of the body appearing from the constitution of a person in advance into at least three types, and conducting an inquiry to the customer directly at a store or indirectly through an appropriate information medium. , From the results of the interview, identify which of the customer's physical or mental symptoms corresponds to each of the pre-classified types, and at least one of crude drugs and vitamins that can improve the constitution that causes the type of symptoms A body-related counseling method characterized by recommending Kampo vitamins containing liposomes to promote constitutional improvement.
しくは心の症状を少なくとも３つのタイプに分類してお
き、店頭で直接、もしくは適宜の情報媒体を介して間接
的に、顧客に対する問診を行い、その問診結果から、顧
客の体もしくは心の症状が、予め分類された各タイプの
いずれに該当するかを特定し、そのタイプの症状の原因
となる体質を改善しうるハーブサプリメントを推奨して
体質改善を促すようにしたことを特徴とする体関連カウ
ンセリング方法。3. A body or mind symptom appearing due to the constitution of a human being is classified into at least three types in advance, and a customer is interviewed directly at a store or indirectly through an appropriate information medium. The questionnaire to determine whether the customer's physical or mental symptoms fall into each of the pre-classified types, and recommend herbal supplements that can improve the condition that causes the type of symptoms A body-related counseling method characterized by promoting body constitution.
リングを同時に行うようにしたことを特徴とする体関連
カウンセリング方法。4. A body related counseling method, wherein the counseling according to claim 1 and 2 is performed simultaneously.
グを同時に行うようにしたことを特徴とする体関連カウ
ンセリング方法。5. A body-related counseling method, wherein the counseling according to claim 1 is performed simultaneously.
「血」、「津液」、および「精」の状態によって分類さ
れるようになっている請求項１〜５のいずれか一項に記
載の体関連カウンセリング方法。6. The person's constitution is “ki” in Chinese medicine theory,
The body-related counseling method according to any one of claims 1 to 5, wherein the counseling method is classified according to a state of "blood", "tsutsu", and "semen".
るための問診と、所定の期間を区切った未来において顧
客がなりたい状態を把握するための問診とで構成されて
おり、上記２種類の問診結果から、その顧客に最も適し
た推奨品を選択するようにした請求項１〜６のいずれか
一項に記載の体関連カウンセリング方法。7. The inquiry as described above is composed of an inquiry for ascertaining the current state of the customer and an inquiry for ascertaining the state that the customer wants to be in the future separated by a predetermined period. The body-related counseling method according to any one of claims 1 to 6, wherein a recommendation product most suitable for the customer is selected from the result of the medical interview.
が、インターネット端末の画面上でなされるようになっ
ている請求項１〜７のいずれか一項に記載の体関連カウ
ンセリング方法。8. The body-related counseling method according to any one of claims 1 to 7, wherein the inquiry to the customer and the presentation of the recommended product are performed on a screen of the Internet terminal.
切り、その時期ごとの旬の食材を使った生薬配合の薬膳
メニューを準備しておき、カウンセリングを行う際、そ
の時期に適した薬膳メニューを併せて推奨するようにし
た請求項１〜８のいずれか一項に記載の体関連カウンセ
リング方法。9. A method in which a year is divided into at least four periods in advance, and a menu of herbal preparations containing herbal medicines using seasonal ingredients for each period is prepared in advance, and when performing counseling, a medicine suitable for that period is prepared. The body-related counseling method according to any one of claims 1 to 8, wherein the menu is also recommended.
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