JP2002056307A - Commodity ordering system, commodity ordering service computer, and commodity ordering identification information output method - Google Patents
Commodity ordering system, commodity ordering service computer, and commodity ordering identification information output methodInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、オンラインで注文
した商品の受け取りに関するものであり、特に、受取人
が不在である場合に、その商品の受け取りを柔軟にでき
るようにしたシステムなどに関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to the reception of goods ordered online, and more particularly to a system which can flexibly receive goods when a recipient is absent. is there.
【０００２】[0002]
【従来の技術】現在、通信販売やインターネットなどで
注文した商品をコンビニなどで受け取りできるようにし
たシステムが提案されている（日経新聞１９９８年２月
１２日など）。このシステムは、注文した商品を近くの
コンビニに配達してもらい、注文主がそのコンビニで商
品を受け取れるようにしたものであって、独身サラリー
マンなどのように昼間不在にしている者であっても容易
にその商品を受け取れるようにしたものである。2. Description of the Related Art At present, a system has been proposed in which goods ordered through mail order or the Internet can be received at a convenience store (Nikkei Shimbun February 12, 1998, etc.). This system is designed so that ordered items are delivered to a nearby convenience store, and the orderer can receive the items at that convenience store, even if they are absent during the day, such as a bachelor salaryman. This makes it easy to receive the product.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】しかし、このように注
文した商品をコンビニで受け取れるようにした場合、通
常は、商品の伝票に記載された受取人と実際に受け取る
者との同一性を照合しなければその商品の受け渡すこと
ができない。したがって、このようなシステムでは、伝
票に記載されている者以外の者、たとえば、家族の者が
受け取りに行った場合や匿名で商品を注文したなどの場
合は、受取人の同一性を確認できないためその商品を受
け渡すことができない。However, in the case where the ordered product can be received at a convenience store in this way, usually, the identity of the recipient indicated on the slip of the product and the actual recipient is checked. Otherwise, the goods cannot be delivered. Therefore, in such a system, the identity of the recipient cannot be confirmed when a person other than the person described on the slip, for example, a family member has picked up or ordered the product anonymously. Therefore, the goods cannot be delivered.
【０００４】ところで、この不在者への宅配に関する問
題を解決するため、特開平８−１３９１６号公報「宅配
物保管装置」に、その受け取りに関する発明が提案され
ている。この発明は、宅配時に受取人が不在であった場
合は、その宅配物をコンビニのロッカーに預けておき、
受取人がその場所で荷物を受け取れるようにしたもので
あり、また、この受け取りの際、予め家庭に配布されて
いた「お客様カード」と、宅配不在時に投函された「配
達カード」の２枚のカードを用いてこのロッカーを開け
るようにしたものである。[0004] In order to solve the problem related to home delivery to an absentee, Japanese Patent Application Laid-Open No. Hei 8-13916, entitled "Home Delivery Storage Device", proposes an invention relating to the receipt thereof. In the present invention, if the recipient is absent at the time of home delivery, the home delivery is stored in a locker at a convenience store,
The recipient is allowed to pick up the package at that location, and at the time of this receipt, the customer's card that had been distributed to the home in advance and the delivery card that was posted when the parcel was absent The locker is opened using a card.
【０００５】しかし、このシステムでは、予め「お客様
カード」を各家庭に配布しておかなければならないばか
りでなく、宅配業者にとっても不在者宅用にカードを発
行しなければならない。さらに、コンビニのロッカーに
その荷物を預け入れる必要があるため、却って手間がか
かるという問題を有していた。[0005] However, in this system, not only must a "customer card" be distributed to each home in advance, but also a home delivery company must issue a card for an absentee home. Further, there is a problem in that the luggage has to be deposited in a locker at a convenience store, which is rather troublesome.
【０００６】そこで、本発明は上記問題を解決するため
に、より容易にかつ柔軟性を持たせて特定の場所で宅配
物を受け取ることができるようにしたシステムなどを提
供することを目的とする。Accordingly, an object of the present invention is to provide a system or the like which can easily and flexibly receive a home delivery at a specific place in order to solve the above problem. .
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】すなわち、本発明は、商
品の注文情報を送信するための消費者コンピュータと、
当該消費者コンピュータから送信された商品の注文情報
を受信する店舗コンピュータと、当該消費者コンピュー
タもしくは店舗コンピュータに接続可能に設けられたサ
ービスコンピュータとによって商品注文システムを構成
したものであって、注文された商品とこの商品の受取人
との対応関係を商品受取時に照合するための識別情報を
発行し、そして、この識別情報を消費者コンピュータま
たは店舗コンピュータに送信するようにしたものであ
る。このように、発行された識別情報を、例えば、受取
人に知らせるとともに店舗コンピュータを介して伝票に
記載するようにすれば、代理の者が受け取りに行く場合
や、匿名で商品を注文した場合であっても容易にその商
品を受け取ることができる。That is, the present invention provides a consumer computer for transmitting order information for a product,
A product order system is configured by a store computer that receives the order information of the product transmitted from the consumer computer, and a service computer that is provided to be connectable to the consumer computer or the store computer. The identification information for collating the correspondence between the product and the recipient of the product at the time of receiving the product is issued, and the identification information is transmitted to the consumer computer or the store computer. In this way, if the issued identification information is notified to the recipient and written on the slip via the store computer, for example, when the agent goes to receive the product or when the product is ordered anonymously, Even if there is, you can easily receive the product.
【０００８】また、住所などが登録されていることを条
件として識別情報を発行するようにすれば、配達トラブ
ルが生じた場合でも、その識別情報を用いることで受取
人の住所や氏名などの詳細情報を調べることができる。Further, if the identification information is issued on condition that the address or the like is registered, even if a delivery trouble occurs, the details of the address and name of the recipient can be obtained by using the identification information. You can look up information.
【０００９】さらに、サービスコンピュータに、商品の
受取場所を検索する機能を付加し、この受取場所が確定
された場合に識別情報を付与するようにすれば、識別情
報を付与したにも係わらず送付先が決定できないために
この識別情報を破棄してしまうということがなくなる。Further, if a function of searching for a receiving location of a product is added to the service computer, and identification information is added when the receiving location is determined, the information is sent even though the identification information is added. It is not possible to discard this identification information because the destination cannot be determined.
【００１０】[0010]
【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態につ
いて図面を参照して説明する。図１は、注文した商品の
流通経路の概要およびシステム構成の概略を示したもの
である。この実施の形態におけるシステムは、商品の注
文主などが使用する消費者コンピュータ１と、この消費
者コンピュータ１にインターネットなどのネットワーク
を介してアクセス可能に設けられた店舗コンピュータ２
およびサービスコンピュータ３とによって構成されるも
のである。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS One embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 shows an outline of a distribution channel of ordered products and an outline of a system configuration. The system according to this embodiment includes a consumer computer 1 used by an orderer of goods and a store computer 2 provided to be accessible to the consumer computer 1 via a network such as the Internet.
And the service computer 3.
【００１１】この消費者コンピュータ１は、店舗コンピ
ュータ２やサービスコンピュータ３に対してインターネ
ットなどのネットワークを介してアクセスできるように
したものであり、携帯電話やポケット型携帯端末などの
ようなものでも良いが、この実施の形態では、汎用のパ
ーソナルコンピュータを例にとって説明する。すなわ
ち、この消費者コンピュータ１は、注文商品や注文主に
関する住所や氏名などを入力する入力部１０と、内部に
ＣＰＵやメモリを備えるとともにフレキシブルディスク
などの携帯可能な記録媒体に対して書込処理するための
ドライブを備えた本体１１と、インターネットを介して
取得した情報などを表示する表示部１２とを備え、さら
に、所望の情報を用紙に印字して出力するためのプリン
タ１３を備えて成るものである。The consumer computer 1 can access the store computer 2 and the service computer 3 via a network such as the Internet, and may be a mobile phone, a pocket type portable terminal, or the like. However, in this embodiment, a general-purpose personal computer will be described as an example. That is, the consumer computer 1 has an input unit 10 for inputting an address or a name of an ordered product or an orderer, and has a CPU and a memory therein, and performs a writing process on a portable recording medium such as a flexible disk. And a display unit 12 for displaying information obtained via the Internet, and a printer 13 for printing and outputting desired information on paper. Things.
【００１２】店舗コンピュータ２は、店舗毎に設けられ
る汎用のパーソナルコンピュータによって構成されたも
のであり、販売商品に関する情報などを入力するための
入力部２０と、内部にＣＰＵやメモリなどを備えた本体
２１と、前述の入力部２０により入力された情報などを
表示する表示部２２とを備え、さらに、注文を受け付け
た商品に対する伝票を出力するプリンタ２３とを備えて
成るものである。The store computer 2 is composed of a general-purpose personal computer provided for each store. The store computer 2 has an input section 20 for inputting information on merchandise and the like, and a main body having a CPU, a memory, and the like inside. 21 and a display unit 22 for displaying information and the like input by the input unit 20, and a printer 23 for outputting a slip for a product for which an order has been received.
【００１３】サービスコンピュータ３は、不特定多数の
消費者コンピュータ１や店舗コンピュータ２に対応して
一台の汎用のパーソナルコンピュータを設けて構成した
ものであり、消費者コンピュータ１に対して後述する識
別情報を出力するほか、注文した商品の受取場所を検索
できるようにしたものである。このサービスコンピュー
タ３は、所定の情報を入力するための入力部３０と、こ
の入力部３０によって入力された情報などを表示する表
示部３２を備えるとともに、内部にＣＰＵや大容量のメ
モリなどを備えた本体３１とによって構成されるもので
ある。The service computer 3 is provided with a single general-purpose personal computer corresponding to an unspecified number of consumer computers 1 and store computers 2. In addition to outputting information, it is possible to search for the place to receive the ordered product. The service computer 3 includes an input unit 30 for inputting predetermined information, a display unit 32 for displaying information and the like input by the input unit 30, and includes a CPU, a large-capacity memory, and the like inside. And the main body 31.
【００１４】また、４は、店舗から発送された商品を指
定場所に配送するための宅配手段を示したものであり、
店舗コンピュータ２のプリンタ２３によって出力された
伝票に基づいて発送商品を配送するシステムを示したも
のである。また、５は、配送された商品を集中的に預か
るための集中受取地点を示したものであり、２４時間営
業しているコンビニを例にとって示したものである。な
お、集中受取地点としては、これ以外にも、マンション
の管理人室や、ホテル、ガソリンスタンドなどを特定し
てもよい。Reference numeral 4 denotes home delivery means for delivering the goods shipped from the store to a designated place.
This shows a system for delivering outgoing goods based on a slip output by the printer 23 of the store computer 2. Reference numeral 5 denotes a centralized receiving point for intensively storing the delivered goods, and shows a convenience store that is open 24 hours as an example. In addition, as a centralized receiving point, a manager's room of a condominium, a hotel, a gas station, or the like may be specified.
【００１５】図２は、図１における消費者コンピュータ
１、店舗コンピュータ２およびサービスコンピュータ３
の電気的構成を示したブロック図である。FIG. 2 shows a consumer computer 1, a store computer 2 and a service computer 3 in FIG.
FIG. 2 is a block diagram showing an electrical configuration of the embodiment.
【００１６】消費者コンピュータ１は、記憶手段１１１
に記憶されたプログラムに基づいて所定のアプリケーシ
ョンを動作させるＣＰＵ１１０を備えたものであり、こ
のＣＰＵ１１０に、記憶手段１１１、記録部１１２、お
よび前述の入力部１０、表示部１２、プリンタ１３を接
続して設けたものである。記憶手段１１１は、主にプロ
グラムなどを記憶するものであるが、本実施の形態にお
いては、さらに、サービスコンピュータ３から送信され
てきた識別情報などを記憶できるようにしたものであ
る。また、記録部１１２は、本体１１に挿入されたフレ
キシブルディスクやカードなどに対して所定の情報を書
き込みできるように、フロッピー（登録商標）ディスク
ドライブなどによって構成したものである。また、この
ＣＰＵ１１０には、通信部１１３を接続しており、イン
ターネットを介して他のコンピュータ２、３に対してア
クセスできるようにしている。The consumer computer 1 has a storage unit 111
And a CPU 110 for operating a predetermined application based on the program stored in the storage unit 111. The CPU 110 is connected to the storage unit 111, the recording unit 112, and the input unit 10, the display unit 12, and the printer 13 described above. It is provided. The storage unit 111 mainly stores programs and the like. In the present embodiment, the storage unit 111 can further store identification information and the like transmitted from the service computer 3. The recording unit 112 is configured by a floppy (registered trademark) disk drive or the like so that predetermined information can be written on a flexible disk, a card, or the like inserted into the main body 11. Further, a communication unit 113 is connected to the CPU 110 so that other computers 2 and 3 can be accessed via the Internet.
【００１７】店舗コンピュータ２は、記憶手段２１１に
所定のプログラムを記憶するとともに、このプログラム
に基づいて各アプリケーションソフトを動作させるＣＰ
Ｕ２１０を備えたものである。このＣＰＵ２１０には、
入力部２０、表示部２２およびプリンタ２３を本体２１
に接続して設けるとともに、その内部に記憶手段２１１
と通信部２１２を設けている。この記憶手段２１１は、
所定のプログラムを記憶するとともに、注文主から受け
付けた商品の注文情報などを記憶させるようにしたもの
である。また、通信部２１２は、インターネットを介し
てサービスコンピュータ３などにアクセスできるように
したものである。The store computer 2 stores a predetermined program in the storage means 211, and operates each application software based on the program.
U210 is provided. In this CPU 210,
The input unit 20, the display unit 22, and the printer 23 are
And storage means 211 therein.
And a communication unit 212. This storage means 211
In addition to storing a predetermined program, order information and the like of a product received from an orderer are stored. In addition, the communication unit 212 can access the service computer 3 and the like via the Internet.
【００１８】サービスコンピュータ３は、記憶手段３１
１に記憶されたプログラムに基づいてアプリケーション
ソフトを動作させるＣＰＵ３１０を備えたものであり、
このＣＰＵ３１０に前述の入力部３０、表示部３２を接
続して設けたものである。また、このＣＰＵ３１０に
は、内部メモリや外部記憶装置などで構成された記憶手
段３１１を接続しており、具体的にはこの記憶手段３１
１に図３などに示す情報を記憶するようにしている。さ
らに、ＣＰＵ３１０には、通信部３１２を接続してお
り、インターネットを介して消費者コンピュータ１や店
舗コンピュータ２にアクセスできるようにしている。The service computer 3 has a storage unit 31
A CPU 310 for operating application software based on the program stored in
The input unit 30 and the display unit 32 are connected to the CPU 310 and provided. The CPU 310 is connected to a storage unit 311 including an internal memory and an external storage device.
1 stores information shown in FIG. Further, a communication unit 312 is connected to the CPU 310 so that the consumer computer 1 and the store computer 2 can be accessed via the Internet.
【００１９】図３は、このサービスコンピュータ３の記
憶手段３１１に記憶されている情報を模式的に示したメ
モリマップを示したものである。FIG. 3 shows a memory map schematically showing information stored in the storage means 311 of the service computer 3.
【００２０】このサービスコンピュータ３の記憶手段３
１１には、会員番号領域３１１ａ、識別情報領域３１１
ｂ、コンビニ情報領域３１１ｃなどを設けている。この
会員番号領域３１１ａには、このサービスコンピュータ
３による識別情報付与などのサービスを受ける者に対応
した会員番号と、この会員番号を確認するためのパスワ
ードとを記憶し、さらに、この会員番号に対応して氏
名、住所、メールアドレス、電話番号、性別、年齢など
を記憶するようにしている。The storage means 3 of the service computer 3
11, a member number area 311a, an identification information area 311
b, convenience store information area 311c, and the like. In the member number area 311a, a member number corresponding to a person who receives a service such as the provision of identification information by the service computer 3 and a password for confirming the member number are stored. Then, the name, address, e-mail address, telephone number, gender, age, and the like are stored.
【００２１】識別情報領域３１１ｂには、注文された商
品と受取人との対応関係を商品の受取時に照合するため
の識別情報を記憶し、また、この識別情報に対応して会
員の会員番号などを記憶するようにしている。さらに、
この発行された識別情報に対応する商品の状態、すなわ
ち、現在その商品がどのルートを通ってどの位置に存在
するかなどの状態を記憶するようにしている。なお、こ
の識別情報は、すでに会員登録がなされていることを条
件に発行されるものであり、その会員の住所および氏名
を特定できるように会員番号に対応づけたものである。
また、この識別情報は、文字・数字・記号などを用いて
他の識別情報と重複しないように構成したものである。The identification information area 311b stores identification information for checking the correspondence between the ordered product and the recipient at the time of receiving the product, and stores the member number of the member in accordance with the identification information. Is stored. further,
The status of the product corresponding to the issued identification information, that is, the status such as the current route of the product and the position of the product is stored. The identification information is issued on condition that the member has already been registered, and is associated with the member number so that the address and name of the member can be specified.
The identification information is configured so as not to overlap with other identification information using characters, numerals, symbols, and the like.
【００２２】コンビニ情報領域３１１ｃは、注文した商
品の受取場所として認定されているコンビニの情報を記
憶した領域であり、コンビニ名とともにその所在地など
を記憶するようにしたものである。The convenience store information area 311c is an area for storing information of a convenience store which is authorized as a place for receiving ordered goods, and stores the location of the convenience store along with the name of the convenience store.
【００２３】また、これらの情報以外にも、配達される
所要日数やコンビニでの預かり日数などの情報も記憶す
るようにしている。In addition to the above information, information such as the number of days required for delivery and the number of days left at a convenience store is also stored.
【００２４】次に、このように構成されたシステムにお
けるサービスコンピュータ３の識別番号発行フローを図
４に説明する。Next, an identification number issuing flow of the service computer 3 in the system configured as described above will be described with reference to FIG.
【００２５】図４において、まず消費者コンピュータ１
をインターネットなどのネットワークを介してサービス
コンピュータ３に接続し、消費者コンピュータ１の表示
部１２に、図５に示す識別情報発行のトップページ３２
０を表示する（ＳＴ１）。そして、初めての利用者によ
って新規登録ボタン３２０Ａが押下された場合（ＳＴ
２）、図６に示すような会員登録画面３２１を表示し
て、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、年齢、性
別などの項目を入力できるようにする（ＳＴ３）。そし
て、これらの項目が入力されて送信ボタン３２１Ａが押
下されると、入力した情報の確認画面を表示した後（Ｓ
Ｔ４）、サービスコンピュータ３のＣＰＵ３１０によっ
て互いに重複しないような会員用の登録番号を発行す
る。そして、図７に示すようなパスワードの入力画面３
２２を表示し（ＳＴ５）、この登録番号に対する所望の
パスワードの登録できるようにするとともに、このパス
ワードが入力されて送信ボタン３２２Ａが押下される
と、この登録された登録番号やパスワードの確認画面を
表示した後（ＳＴ６）、登録が完了した旨の画面３２３
を表示する。そして、終了ボタン３２３Ａが押下される
ことにより（ＳＴ７）、登録処理を終了する（ＳＴ
８）。In FIG. 4, first, the consumer computer 1
Is connected to the service computer 3 via a network such as the Internet, and the display unit 12 of the consumer computer 1 displays a top page 32 for issuing identification information shown in FIG.
0 is displayed (ST1). Then, when the new registration button 320A is pressed by the first user (ST
2) A member registration screen 321 as shown in FIG. 6 is displayed so that items such as name, address, mail address, telephone number, age, and gender can be input (ST3). When these items are input and the send button 321A is pressed, a confirmation screen of the input information is displayed (S
T4) The CPU 310 of the service computer 3 issues a member registration number that does not overlap each other. Then, a password input screen 3 as shown in FIG.
22 is displayed (ST5), a desired password for this registration number can be registered, and when this password is entered and the send button 322A is pressed, a confirmation screen for the registered registration number and password is displayed. After the display (ST6), a screen 323 indicating that registration has been completed
Is displayed. When the end button 323A is pressed (ST7), the registration process ends (ST7).
8).
【００２６】次に、この登録番号を所持している利用者
が、注文商品と受取人との対応関係を示す識別情報を発
行してもらうべく、図８に示す登録完了画面３２３に表
示されている発行ボタン３２３Ｂを押下し、または、ト
ップページ３２０の登録済みボタン３２０Ｂを押下して
（ＳＴ１０）会員番号やパスワードなどを入力した場合
（ＳＴ１１）は、図９に示すような識別情報の発行画面
を表示する（ＳＴ１２）。そして、この表示画面３２４
の発行ボタン３２４Ａが押下された場合は（ＳＴ１
３）、サービスコンピュータ３のＣＰＵ３１０によっ
て、互いに重複しないような識別情報が発行され（ＳＴ
１４）、図１３に示すように、事後的に電子メールやＦ
ＡＸなどを用いてこの識別情報を注文主に送付する（Ｓ
Ｔ１５）。Next, the user having this registration number is displayed on the registration completion screen 323 shown in FIG. 8 so as to issue identification information indicating the correspondence between the ordered product and the recipient. If the user presses the issued button 323B or the registered button 320B of the top page 320 (ST10) and inputs a membership number, password, or the like (ST11), a screen for issuing identification information as shown in FIG. Is displayed (ST12). Then, the display screen 324
Is pressed (ST1).
3) The CPU 310 of the service computer 3 issues identification information that does not overlap each other (ST).
14), as shown in FIG.
This identification information is sent to the orderer using AX or the like (S
T15).
【００２７】一方、ＳＴ１２において商品の受け取り場
所が分からない場合、例えば、出張先に注文商品を発送
すべくその出張先の近くのコンビニを探すなどの場合
は、図９におけるコンビニ検索ボタン３２４Ｂの押下を
受け付け（ＳＴ１６）、図１０に示すコンビニを検索す
るための画面３２５を表示する（ＳＴ１７）。そして、
コンビニ名や郵便番号・住所などを入力させることによ
って所望のコンビニをコンビニ情報記憶領域３１１ｃか
ら検索し、図１１に示す検索結果画面３２６を表示する
（ＳＴ１８）。そして、この検索で出力されたコンビニ
で受け取る場合、識別情報を発行する発行ボタン３２６
Ａの押下を受け付けて、図１２に示す識別情報の発行画
面３２７を表示し、サービスコンピュータ３のＣＰＵ３
１０で、互いに重複しないような識別情報を発行して
（ＳＴ１９）、事後的に電子メールやＦＡＸなどを用い
て識別情報を送付する（図１３）（ＳＴ１５）。On the other hand, if it is not known in ST12 where the product is to be received, for example, to search for a convenience store near the business trip destination to send the ordered product to the business trip destination, the user presses the convenience store search button 324B in FIG. Is received (ST16), and a screen 325 for searching for a convenience store shown in FIG. 10 is displayed (ST17). And
A desired convenience store is searched from the convenience store information storage area 311c by inputting a convenience store name, postal code, address, and the like, and a search result screen 326 shown in FIG. 11 is displayed (ST18). Then, when receiving at the convenience store output by this search, an issue button 326 for issuing identification information
In response to the pressing of A, the identification information issuance screen 327 shown in FIG.
In 10, identification information that does not overlap each other is issued (ST 19), and the identification information is subsequently transmitted using e-mail, FAX, or the like (FIG. 13) (ST 15).
【００２８】次に、このようにして識別情報の発行を受
けた者が、商品の注文を行う場合、消費者コンピュータ
１を店舗コンピュータ２に接続してオンラインショッピ
ングのホームページを表示し、この表示された商品を選
択することによって注文すべき商品を選択するととも
に、配達先を指定する画面として図１４に示すような届
先指定画面３２８を表示する。そして、この届先指定画
面３２８の空欄に、先に検索したコンビニ名もしくは既
に把握しているコンビニ名・住所・電話番号などを入力
するとともに、識別情報記入欄に既に発行されている識
別情報を入力して店舗コンピュータ２に送信する。そし
て、これらの情報を店舗コンピュータ２側で受信する
と、宅配のための伝票にこれらの商品名・配達先・識別
情報などを印字してプリンタ２３から出力し、発送する
商品の包装物にこの伝票を貼り付ける。Next, when the person who has received the identification information issues an order for a product, the consumer computer 1 is connected to the store computer 2 to display a home page for online shopping, and the displayed home page is displayed. By selecting the product to be ordered, a product to be ordered is selected, and a destination specification screen 328 as shown in FIG. 14 is displayed as a screen for specifying a delivery destination. Then, in the blank space of the destination designation screen 328, the previously searched convenience store name or the already known convenience store name / address / telephone number and the like are input, and the already issued identification information is input in the identification information entry column. And sends it to the store computer 2. When such information is received by the store computer 2, the product name, delivery destination, identification information, and the like are printed on a slip for home delivery and output from the printer 23, and the slip is printed on the package of the product to be shipped. Paste.
【００２９】そして、この伝票に記載された配達先に従
って、配達業者が注文商品をコンビニに配達するととも
に、受取人がこの商品を受け取る場合、コンビニの店頭
で既に受信した識別情報を告げるか、もしくは、消費者
コンピュータ１のプリンタ１３から出力した識別情報を
提示する。そして、店員がこの伝票に記載された識別情
報と受取人から告げられた識別情報を照合し、これらの
識別情報が一致していることを条件に商品を受取人に引
き渡すようにする。Then, in accordance with the delivery destination described in this slip, the delivery company delivers the ordered product to the convenience store, and when the recipient receives the product, tells the identification information already received at the convenience store, or Then, the identification information output from the printer 13 of the consumer computer 1 is presented. Then, the clerk checks the identification information written on the slip with the identification information given by the recipient, and delivers the product to the recipient on condition that the identification information matches.
【００３０】このように、この実施の形態によれば、サ
ービスセンター３で識別情報を発行し、この識別情報を
商品の伝票に記載するとともに受取人にも知らせるよう
にしたので、家族の者や匿名で注文した場合であっても
識別情報の照合のみでその商品を受け取ることができ
る。また、サービスセンター３側で識別情報を発行する
ようにしたので、店舗側が発注伝票などを注文主に渡す
必然性がなくなり、店舗側にとっても発送作業を簡略化
することができる。As described above, according to this embodiment, the identification information is issued by the service center 3 and this identification information is described on the slip of the product and is also notified to the recipient. Even if an order is made anonymously, the product can be received only by checking the identification information. Further, since the service center 3 issues the identification information, the store does not have to hand over the order slip or the like to the orderer, and the store can also simplify the shipping work.
【００３１】なお、上記実施の形態では、サービスコン
ピュータ３で付与された識別情報を消費者コンピュータ
１に送信し、さらにこの識別情報を消費者コンピュータ
１から店舗コンピュータ２に送信するようにしたが、こ
れに限らず第二の実施の形態である図１５のシステムを
用いて実施することもできる。In the above-described embodiment, the identification information given by the service computer 3 is transmitted to the consumer computer 1, and the identification information is transmitted from the consumer computer 1 to the store computer 2. The present invention is not limited to this, and can be implemented using the system of FIG. 15 which is the second embodiment.
【００３２】すなわち、消費者コンピュータ１から店舗
コンピュータ２に商品の注文入力および受取場所の指定
入力がなされた場合、この情報をもとに店舗コンピュー
タ２がサービスセンター３にアクセスし、識別情報を発
行してもらうようにする。そして、このように発行され
た識別情報を店舗コンピュータ２に返信するとともに、
店舗コンピュータ２から消費者コンピュータ１に対して
もこの識別情報を送信する。このようにした場合は、消
費者が直接サービスコンピュータ３にアクセスする必要
がなくなり、注文手続きを容易にすることができる。That is, when an order for a product and an input for designation of a receiving place are input from the consumer computer 1 to the store computer 2, the store computer 2 accesses the service center 3 based on this information and issues identification information. Ask them to do it. Then, the identification information thus issued is returned to the store computer 2, and
This identification information is also transmitted from the store computer 2 to the consumer computer 1. In this case, the consumer does not need to access the service computer 3 directly, and the order procedure can be facilitated.
【００３３】なお、これらの実施の形態では、インター
ネットを例にとって説明したが、これに限らず、専用の
ネットワークなどを介して実施することもできる。ま
た、識別情報の発行を、一個の商品に対して一個の識別
情報を発行することもできる。さらに、商品受取時に商
品と受取人とを照合するものとして「識別情報」を例に
とって説明したが、この呼び名に限られず、「パスワー
ド」や「荷物照合番号」などと称されるものであっても
よい。In these embodiments, the Internet has been described as an example. However, the present invention is not limited to this, and the present invention can be implemented via a dedicated network or the like. In addition, one piece of identification information can be issued for one product. Furthermore, the description has been made using “identification information” as an example in which the product and the recipient are collated when the product is received. Is also good.
【００３４】[0034]
【発明の効果】本発明は、以上説明したような形態で実
施され、以下に記載されるような効果を奏する。The present invention is embodied in the form described above and has the following effects.
【００３５】すなわち、本発明は、商品の注文情報を送
信するための消費者コンピュータと、当該消費者コンピ
ュータから送信された商品の注文情報を受信する店舗コ
ンピュータと、当該消費者コンピュータもしくは店舗コ
ンピュータに接続可能に設けられたサービスコンピュー
タとから成る商品注文システムであって、注文された商
品とこの商品の受取人との対応関係を商品受取時に照合
するための識別情報を発行する識別情報発行手段と、前
記識別情報発行手段によって発行された識別情報を、前
記消費者コンピュータまたは店舗コンピュータに送信す
る送信手段とを備えたものであるので、代理の者が受け
取りに行く場合や、匿名で商品を注文した場合であって
もその商品を容易に受け取ることができ、より柔軟に商
品を受け取ることができる。That is, according to the present invention, there is provided a consumer computer for transmitting order information of a product, a store computer for receiving the order information of a product transmitted from the consumer computer, and a consumer computer or a store computer. A commodity ordering system comprising a connectable service computer, and identification information issuing means for issuing identification information for collating a correspondence between the ordered commodity and a recipient of the commodity when receiving the commodity; And transmission means for transmitting the identification information issued by the identification information issuing means to the consumer computer or the store computer. Even if you do, you can easily receive the product and receive the product more flexibly It can be.
【００３６】また、住所などが登録されていることを条
件として識別情報を発行するようにしたので、配達トラ
ブルが生じた場合であっても、その識別情報を用いるこ
とで受取人の住所などの詳細情報を調べることができる
ようになる。Further, since the identification information is issued on condition that the address or the like is registered, even if a delivery trouble occurs, the identification information can be used to obtain the address of the recipient. You can look up detailed information.
【図１】本発明の一実施の形態を示すシステムの概略
図。FIG. 1 is a schematic diagram of a system showing an embodiment of the present invention.
【図２】同実施の形態のブロック図。FIG. 2 is a block diagram of the embodiment.
【図３】同実施の形態におけるサービスコンピュータの
メモリマップ。FIG. 3 is a memory map of the service computer according to the embodiment.
【図４】同実施の形態における識別番号を発行するフロ
ーチャート。FIG. 4 is a flowchart for issuing an identification number according to the embodiment;
【図５】同実施形態の消費者コンピュータにおける表示
例。FIG. 5 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図６】同実施形態の消費者コンピュータにおける表示
例。FIG. 6 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図７】同実施形態の消費者コンピュータにおける表示
例。FIG. 7 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図８】同実施形態の消費者コンピュータにおける表示
例。FIG. 8 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図９】同実施形態の消費者コンピュータにおける表示
例。FIG. 9 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図１０】同実施形態の消費者コンピュータにおける表
示例。FIG. 10 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図１１】同実施形態の消費者コンピュータにおける表
示例。FIG. 11 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図１２】同実施形態の消費者コンピュータにおける表
示例。FIG. 12 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図１３】同実施形態の消費者コンピュータにおける表
示例。FIG. 13 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図１４】同実施形態の消費者コンピュータにおける表
示例。FIG. 14 is an exemplary display on the consumer computer of the embodiment.
【図１５】第二の実施の形態を示すシステムの概略図。FIG. 15 is a schematic diagram of a system showing a second embodiment.
１・・・消費者コンピュータ ２・・・店舗コンピュータ ３・・・サービスコンピュータ １２、２２、２３・・・表示部 １３、２３・・・プリンタ ３１１・・・記憶手段 ３１１ｂ・・・識別情報領域 ３１１ｃ・・・コンビニ情報領域 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Consumer computer 2 ... Store computer 3 ... Service computer 12, 22, 23 ... Display part 13, 23 ... Printer 311 ... Storage means 311b ... Identification information area 311c ... Convenience store information area
Claims (6)
ンピュータと、当該消費者コンピュータから送信された
商品の注文情報を受信する店舗コンピュータと、当該消
費者コンピュータもしくは店舗コンピュータに接続可能
に設けられたサービスコンピュータとから成る商品注文
システムであって、注文された商品とこの商品の受取人
との対応関係を商品の受取時に照合するための識別情報
を発行する識別情報発行手段と、前記識別情報発行手段
によって発行された識別情報を、前記消費者コンピュー
タまたは店舗コンピュータに送信する送信手段と、を備
えた商品注文システム。1. A consumer computer for transmitting order information of a product, a store computer for receiving order information of a product transmitted from the consumer computer, and a connectable computer connected to the consumer computer or the store computer. An order information issuing means for issuing an identification information for collating a correspondence between an ordered product and a recipient of the ordered product at the time of receipt of the product; A transmitting unit for transmitting the identification information issued by the information issuing unit to the consumer computer or the store computer.
ンピュータと、当該消費者コンピュータから送信された
商品の注文情報を受信する店舗コンピュータと、当該消
費者コンピュータもしくは店舗コンピュータに接続可能
に設けられたサービスコンピュータとから成る商品注文
システムであって、商品の注文主に関する住所もしくは
氏名をサービスコンピュータに登録する登録手段と、前
記登録手段によって注文主に関する住所もしくは氏名が
登録されていることを条件として、注文された商品と受
取人との対応関係を商品受取時に照合するための識別情
報を発行する識別情報発行手段と、前記識別情報発行手
段によって発行された識別情報を、前記消費者コンピュ
ータまたは店舗コンピュータに送信する送信手段と、を
備えた商品注文システム。2. A consumer computer for transmitting order information of a product, a store computer for receiving the order information of a product transmitted from the consumer computer, and a connectable computer connected to the consumer computer or the store computer. A product ordering system comprising a service computer provided with a registration means for registering an address or name of an orderer of a product in the service computer, and a condition that the address or name of the orderer is registered by the registration means. As identification information issuing means for issuing identification information for collating the correspondence between the ordered product and the recipient at the time of receiving the goods, the identification information issued by the identification information issuing means, the consumer computer or Transmission means for transmitting to the store computer. Temu.
ンピュータおよび当該消費者コンピュータから送信され
た商品の注文情報を受信する店舗コンピュータとは別体
に設けられ、当該消費者コンピュータもしくは店舗コン
ピュータに接続可能に設けられた商品注文用のサービス
コンピュータであって、商品の注文主に対する住所もし
くは氏名を登録する登録手段と、当該登録手段によって
注文主に関する住所もしくは氏名が登録されていること
を条件として、注文された商品と受取人との対応関係を
商品の受取時に照合するための識別情報を発行する識別
情報発行手段と、を備えた商品注文用のサービスコンピ
ュータ。3. A consumer computer for receiving order information of a product and a store computer for receiving order information of a product transmitted from the consumer computer, wherein the consumer computer or the store computer is provided separately. A service computer for ordering goods provided so that it can be connected to the service provider, provided that a registering means for registering an address or name to the orderer of goods and an address or name relating to the orderer are registered by the registering means. A service computer for ordering goods, comprising: identification information issuing means for issuing identification information for collating the correspondence between the ordered product and the recipient when receiving the product.
ンピュータおよび当該消費者コンピュータから送信され
た商品の注文情報を受信する店舗コンピュータとは別体
に設けられ、当該消費者コンピュータもしくは店舗コン
ピュータに接続可能に設けられた商品注文用のサービス
コンピュータであって、商品の注文主に関する住所もし
くは氏名を登録する登録手段と、配送される商品の受け
取り場所を記憶する記憶手段と、前記消費者コンピュー
タからの検索入力に基づいて当該記憶手段に記憶されて
いる受取場所を検索する検索手段と、当該検索手段によ
って検索された受取場所が確定された場合、前記登録手
段によって注文主に関する住所もしくは氏名が登録され
ていることを条件として、注文された商品とこの商品の
受取人との対応関係を商品受取時に照合するための識別
情報を発行する識別情報発行手段と、を備えた商品注文
用のサービスコンピュータ。4. A consumer computer for transmitting order information for a product and a store computer for receiving order information for a product transmitted from the consumer computer, wherein the consumer computer or the store computer is provided separately. A service computer for ordering goods provided so as to be connectable to the consumer computer, a registration means for registering an address or a name concerning an orderer of goods, a storage means for storing a receiving place of goods to be delivered, and the consumer computer Search means for searching for the receiving location stored in the storage means based on the search input from the user; and when the receiving location searched by the searching means is determined, the address or name of the orderer is registered by the registration means. Correspondence between the ordered product and the recipient of this product, subject to registration. International Computer merchandise orders and an identification information issuing unit that issues identification information for matching during product receipt a.
ンピュータと、当該消費者コンピュータから送信された
商品の注文情報を受信する店舗コンピュータと、当該消
費者コンピュータもしくは店舗コンピュータに接続可能
に設けられたサービスコンピュータとから成る商品注文
システムに使用される方法であって、注文された商品と
この商品の受取人との対応関係を商品の受取時に照合す
るための識別情報を出力するステップと、当該識別情報
を前記消費者コンピュータまたは店舗コンピュータに送
信するステップとを備えた商品注文用の識別情報出力方
法。5. A consumer computer for transmitting order information of a product, a store computer for receiving order information of a product transmitted from the consumer computer, and a connectable computer connected to the consumer computer or the store computer. Outputting an identification information for collating the correspondence between the ordered product and the recipient of the product at the time of receipt of the product, comprising: Transmitting the identification information to the consumer computer or the store computer.
ンピュータと、当該消費者コンピュータから送信された
商品の注文情報を受信する店舗コンピュータと、当該消
費者コンピュータもしくは店舗コンピュータに接続可能
に設けられたサービスコンピュータとから成る商品注文
システムに使用される方法であって、商品の注文主に対
する住所もしくは氏名を登録するステップと、前記注文
した商品の受け取り場所を検索するステップと、前記検
索された受け取り場所が確定されたか否かを判断するス
テップと、前記検索された受け取り場所が確定された場
合、前記住所もしくは氏名が登録されていることを条件
として、注文された商品とこの商品の受取人との対応関
係を商品受取時に照合するための識別情報を出力するス
テップと、を備えた商品注文用の識別情報出力方法。6. A consumer computer for transmitting order information for a product, a store computer for receiving order information for a product transmitted from the consumer computer, and a connectable computer connected to the consumer computer or the store computer. Registering an address or name of a product to an orderer, searching for a place to receive the ordered product, and Determining whether the receiving location is determined; and, if the retrieved receiving location is determined, provided that the address or name has been registered, the ordered product and the recipient of the product Outputting identification information for collating the correspondence with the product upon receipt of the product. Identification information output method for the product order.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000241805A JP2002056307A (en) | 2000-08-09 | 2000-08-09 | Commodity ordering system, commodity ordering service computer, and commodity ordering identification information output method |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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|---|---|
| JP2002056307A true JP2002056307A (en) | 2002-02-20 |
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