JP2002024349A - System and method for supporting physical distribution business and recording medium having physical distribution business support program recorded thereon - Google Patents
System and method for supporting physical distribution business and recording medium having physical distribution business support program recorded thereonInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】この発明は、例えば在庫管理
業務、貨物追跡業務、運行管理業務を含む物流業務を支
援するための物流業務支援システム、物流業務支援方
法、及び物流業務支援プログラムを記録した記録媒体に
関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention records a logistics service support system, a logistics service support method, and a logistics service support program for supporting logistics services including, for example, inventory management services, cargo tracking services, and operation management services. It relates to a recording medium.
【０００２】[0002]
【従来の技術】近年は、消費者の好みの多様化等に伴っ
て、多品種で少量の商品を頻繁にかつ短期に納品するこ
とが、製造者や販売者に対して多く求められ、比較的小
規模の製造者や販売者であっても、商取引に伴って扱う
情報量は膨大となり、かつ、その情報の処理も複雑化し
てきている。このため、たとえ比較的小規模の製造者や
販売者であっても、相応の高度な処理能力を有する在庫
管理システム等の物流業務支援システムの導入が必要で
ある。例えば製造者が、自社の製品の在庫管理や、納入
先へ製品を配送する際の貨物追跡等を行うためには、一
般に、在庫管理や貨物追跡等に必要なソフトウェアを新
規開発したり又は市販のパッケージソフトを購入すると
共に、サーバ等のハードウェアを購入して、物流業務支
援システムを運用している。この場合、上記ソフトウェ
ア及びハードウェアは、自社の資産として管理してい
る。2. Description of the Related Art In recent years, with the diversification of consumer preferences, manufacturers and sellers are frequently required to deliver small quantities of many kinds of products frequently and in a short time. Even small-scale manufacturers and sellers handle an enormous amount of information in accordance with commercial transactions, and the processing of the information is becoming complicated. For this reason, even a relatively small-sized manufacturer or seller needs to introduce a logistics operation support system such as an inventory management system having a correspondingly high processing capacity. For example, in order for a manufacturer to manage the inventory of its own products and track the freight when delivering products to the destination, it is generally necessary to newly develop software necessary for inventory management and freight tracking, or to commercialize the software. In addition to purchasing package software, the company also purchases hardware such as servers to operate a logistics business support system. In this case, the software and hardware are managed as company assets.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記ソ
フトウェアを開発する場合には、開発要員に対する人件
費や上記ソフトウェア及びハードウェアの購入のための
初期投資が嵩むという問題がある。また、ソフトウェア
を管理するための要員、運用管理のための要員に支払わ
れる人件費を含め、ソフトウェア及びハードウェアのメ
ンテナンス等のために、相当の運用コストを要するとい
う問題がある。また、たとえ多額の費用をかけてソフト
ウェアを開発したとしても、ＩＴ技術の進歩に伴って陳
腐化する可能性があり、折角の投資が回収されなくなる
こともある。さらに、本格的に運用するまでに長い期間
がかかるという問題がある。However, when the above software is developed, there is a problem that labor costs for development personnel and initial investment for purchasing the software and hardware are increased. In addition, there is a problem that considerable operation costs are required for maintenance of software and hardware, including labor costs paid to software management personnel and operation management personnel. Even if software is developed at a high cost, it may become obsolete as IT technology advances, and the investment may not be recovered. Furthermore, there is a problem that it takes a long time to start full-scale operation.
【０００４】この発明は、上述の事情に鑑みてなされた
もので、初期投資、運用コストを含むトータルコストを
低減し、かつ、短期間で立ち上げることができる物流業
務支援システム、物流業務支援方法、及び物流業務支援
プログラムを記録した記録媒体を提供することを目的と
している。The present invention has been made in view of the above circumstances, and has a logistics business support system and a logistics business support method capable of reducing total costs including initial investment and operation costs and starting up in a short period of time. And a recording medium on which a logistics business support program is recorded.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１記載の発明は、荷主が用いる荷主端末と、
上記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置
される倉庫端末と、上記荷主端末及び上記倉庫端末とそ
れぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続さ
れ、上記倉庫内の商品の管理を行うための商品管理手段
とを備えた物流業務支援システムであって、上記倉庫端
末は、上記倉庫内の上記商品の在庫に関する在庫情報を
上記商品管理手段へ送信し、上記商品管理手段は、上記
倉庫端末から上記在庫情報を受信し、上記在庫情報に基
づいて品揃管理を含む上記商品の管理を行い、上記荷主
端末は、必要に応じて上記在庫情報を含む在庫管理情報
を上記商品管理手段に要求し、上記商品管理手段は、要
求に応じて上記在庫管理情報を上記荷主端末へ送信する
ことを特徴としている。Means for Solving the Problems In order to solve the above problems, the invention according to claim 1 comprises a shipper terminal used by a shipper,
A warehouse terminal installed in a warehouse through which goods handled by the shipper passes in the course of transportation is connected to the shipper terminal and the warehouse terminal via different or identical information transmission paths, respectively, to manage the goods in the warehouse. A logistics business support system comprising: a merchandise management means for performing the logistics business support system, wherein the warehouse terminal transmits inventory information on inventory of the merchandise in the warehouse to the merchandise management means, and the merchandise management means includes: The inventory information is received from the warehouse terminal, the merchandise management including the assortment management is performed based on the inventory information, and the shipper terminal manages the inventory management information including the inventory information as necessary according to the merchandise management. Means, and the merchandise management means transmits the inventory management information to the shipper terminal in response to the request.
【０００６】また、請求項２記載の発明は、荷主が用い
る荷主端末と、上記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由
する倉庫に設置される倉庫端末と、上記荷主又は上記倉
庫を所有する倉庫業者のうち少なくとも一方の委託に基
づいて、物流業務支援サービスを提供するサービス事業
者によって管理され、上記荷主端末及び上記倉庫端末と
それぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続さ
れ、上記倉庫内の商品の管理を行うための商品管理手段
とを備えた物流業務支援システムであって、上記倉庫端
末は、上記倉庫内の上記商品の在庫に関する在庫情報を
上記商品管理手段へ送信し、上記商品管理手段は、上記
倉庫端末から上記在庫情報を受信し、上記在庫情報に基
づいて品揃管理を含む上記商品の管理を行い、上記荷主
端末は、必要に応じて上記在庫情報を含む在庫管理情報
を上記商品管理手段に要求し、上記商品管理手段は、要
求に応じて上記在庫管理情報を上記荷主端末へ送信する
ことを特徴としている。According to a second aspect of the present invention, there is provided a shipper terminal used by a shipper, a warehouse terminal installed in a warehouse through which goods handled by the shipper pass in the course of transportation, and a warehouse owning the shipper or the warehouse. Based on at least one of the contractors, managed by a service provider that provides logistics business support services, connected to the shipper terminal and the warehouse terminal via different or identical information transmission routes, respectively, A logistics business support system comprising: a merchandise management means for managing the merchandise of the merchandise, wherein the warehouse terminal transmits inventory information on inventory of the merchandise in the warehouse to the merchandise management means, The management means receives the stock information from the warehouse terminal and manages the goods including assortment management based on the stock information. Inventory management information including the stock information request to the merchandise management means Te, the product management means, the inventory control information in response to the request is characterized by transmitting to the shipper terminal.
【０００７】また、請求項３記載の発明は、請求項１又
は２記載の物流業務支援システムであって、上記荷主端
末は、必要に応じて上記商品に関する輸送要請情報を上
記商品管理手段へ送信し、上記商品管理手段は、上記荷
主端末から上記輸送要請情報を受信した場合は、上記輸
送要請情報に基づいて、上記倉庫端末へ出庫指示情報又
は入庫指示情報を送信し、上記倉庫端末は、上記出庫指
示情報を受信した場合に、上記出庫指示情報に基づいて
出庫登録処理を含む所定の出庫処理がなされた後に、出
庫登録情報を上記商品管理手段へ送信すると共に、上記
入庫指示情報を受信した場合に、上記入庫指示情報に基
づいて入庫登録処理を含む所定の入庫処理がなされた後
に、入庫登録情報を上記商品管理手段へ送信することを
特徴としている。According to a third aspect of the present invention, there is provided the logistics business support system according to the first or second aspect, wherein the shipper terminal transmits transportation request information on the product to the product management means as needed. And, the product management means, when receiving the transport request information from the shipper terminal, based on the transport request information, sends outgoing instruction information or receiving instruction information to the warehouse terminal, the warehouse terminal, Upon receiving the delivery instruction information, after performing a predetermined delivery process including a delivery registration process based on the delivery instruction information, transmitting the delivery registration information to the product management means and receiving the storage instruction information. In this case, after predetermined storage processing including storage registration processing is performed based on the storage instruction information, the storage registration information is transmitted to the product management means.
【０００８】また、請求項４記載の発明は、請求項１，
２又は３記載の物流業務支援システムであって、上記荷
主端末は、所定のネットワークを介し、少なくとも物流
業務に携わる所定の事業者群のなかで標準化された電子
データ交換システムのプロトコルに従って、上記輸送要
請情報を上記商品管理手段へ送信することを特徴として
いる。[0008] The invention described in claim 4 is based on claim 1,
4. The logistics business support system according to 2 or 3, wherein the shipper terminal is connected to the transporter via a predetermined network in accordance with a protocol of an electronic data exchange system standardized at least in a predetermined business group engaged in the logistics business. Request information is transmitted to the product management means.
【０００９】また、請求項５記載の発明は、荷主が用い
る荷主端末と、上記荷主の扱う商品を所定の輸送手段に
よって輸送する輸送作業者が用いる移動可能な輸送作業
者端末と、上記荷主端末及び上記輸送作業者端末と、そ
れぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続さ
れ、上記商品の追跡を行って輸送管理情報を作成する貨
物追跡手段とを備えた物流業務支援システムであって、
上記輸送作業者端末は、上記商品の輸送状況に関する輸
送情報を上記貨物追跡手段へ送信し、上記貨物追跡手段
は、上記輸送作業者端末から上記輸送情報を受信し、上
記輸送情報に基づいて上記商品の輸送経路の追跡を行
い、上記荷主端末は、必要に応じて上記輸送管理情報を
上記貨物追跡手段に要求し、上記貨物追跡手段は、要求
に応じて上記輸送管理情報を上記荷主端末へ送信するこ
とを特徴としている。According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a shipper terminal used by a shipper, a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports goods handled by the shipper by a predetermined transport means, and the shipper terminal. A logistics business support system comprising: a cargo worker terminal connected to the transport worker terminal via different or identical information transmission paths, and a cargo tracking unit that tracks the product and creates transport management information.
The transportation worker terminal transmits transportation information on the transportation status of the product to the cargo tracking unit, and the cargo tracking unit receives the transportation information from the transportation worker terminal, and performs the transportation based on the transportation information. Track the transportation route of the goods, the shipper terminal requests the transportation management information to the cargo tracking means as needed, and the cargo tracking means sends the transportation management information to the shipment terminal as required. It is characterized by transmission.
【００１０】また、請求項６記載の発明は、荷主が用い
る荷主端末と、上記荷主の扱う商品を所定の輸送手段に
よって輸送する輸送作業者が用いる移動可能な輸送作業
者端末と、上記荷主又は上記輸送手段を所有する輸送事
業者のうち少なくとも一方の委託に基づいて、物流業務
支援サービスを提供するサービス事業者によって管理さ
れ、上記荷主端末及び上記輸送作業者端末と、それぞれ
異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続され、上記
商品の追跡を行って輸送管理情報を作成する貨物追跡手
段とを備えた物流業務支援システムであって、上記輸送
作業者端末は、上記商品の輸送状況に関する輸送情報を
上記貨物追跡手段へ送信し、上記貨物追跡手段は、上記
輸送作業者端末から上記輸送情報を受信し、上記輸送情
報に基づいて上記商品の輸送経路の追跡を行い、上記荷
主端末は、必要に応じて上記輸送管理情報を上記貨物追
跡手段に要求し、上記貨物追跡手段は、要求に応じて上
記輸送管理情報を上記荷主端末へ送信することを特徴と
している。[0010] The invention according to claim 6 is a shipper terminal used by the shipper, a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports the goods handled by the shipper by a predetermined transport means, the shipper or the shipper, Based on the consignment of at least one of the transport companies that owns the transport means, managed by a service provider that provides logistics business support services, the shipper terminal and the transport operator terminal are different or identical information respectively. A logistics operation support system connected via a transmission path and provided with cargo tracking means for tracing the goods and creating transportation management information, wherein the transportation worker terminal is configured to perform transportation related to the transportation status of the goods. Transmitting information to the cargo tracking means, the cargo tracking means receiving the transportation information from the transportation worker terminal, and The transportation route of the goods is tracked, and the shipper terminal requests the transportation management information from the cargo tracking means as needed, and the cargo tracking means sends the transportation management information to the shipment terminal as required. It is characterized by transmission.
【００１１】また、請求項７記載の発明は、請求項５又
は６記載の物流業務支援システムであって、上記荷主の
扱う商品が輸送の過程で少なくとも経由する倉庫に設置
され、上記商品に関する少なくとも入出庫情報を上記貨
物追跡手段へ送信する倉庫端末を備え、上記貨物追跡手
段は、上記輸送作業者端末から上記輸送情報を受信する
と共に上記倉庫端末から上記入出庫情報を受信し、上記
輸送情報及び上記入出庫情報に基づいて上記商品の輸送
経路の追跡を行い、かつ、上記輸送情報及び上記入出庫
情報に対応した輸送管理情報を、要求に応じて上記荷主
端末へ送信することを特徴としている。According to a seventh aspect of the present invention, there is provided the physical distribution support system according to the fifth or sixth aspect, wherein the goods handled by the shipper are installed at least in a warehouse through which the goods are transported in the course of transportation, and A warehouse terminal for transmitting entry / exit information to the cargo tracking means, the cargo tracking means receiving the transport information from the transport operator terminal and receiving the entry / exit information from the warehouse terminal, And tracking the transportation route of the product based on the entry / exit information, and transmitting the transport information and the transport management information corresponding to the entry / exit information to the shipper terminal in response to a request. I have.
【００１２】また、請求項８記載の発明は、請求項５，
６又は７記載の物流業務支援システムであって、上記輸
送作業者端末は、データ通信機能を有し携帯可能な情報
端末からなり、無線通信経路を介して上記貨物追跡手段
と接続可能とされていることを特徴としている。[0012] Further, the invention according to claim 8 is based on claim 5,
8. The logistics business support system according to 6 or 7, wherein the transport worker terminal comprises a portable information terminal having a data communication function, and is connectable to the cargo tracking means via a wireless communication path. It is characterized by having.
【００１３】また、請求項９記載の発明は、荷主の扱う
商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業者が用
いる移動可能な複数の輸送作業者端末と、上記荷主の扱
う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置される倉庫端
末と、上記輸送作業者端末及び上記倉庫端末と、それぞ
れ異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続され、複
数の上記輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決
定を行う輸送管理手段とを備えた物流業務支援システム
であって、上記各輸送作業者端末は、上記商品の輸送状
況に関する輸送情報を上記輸送管理手段へ送信し、上記
倉庫端末は、上記商品に関する在庫情報及び入出庫情報
を上記輸送管理手段へ送信し、上記輸送管理手段は、上
記輸送情報、上記在庫情報、及び上記入出庫情報を受信
し、上記輸送情報、上記在庫情報、及び上記入出庫情報
に基づいて、複数の上記輸送手段の少なくとも割当て及
び輸送経路の決定を行うことを特徴としている。According to a ninth aspect of the present invention, there are provided a plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports goods handled by a shipper by a predetermined transport means, and a process wherein the goods handled by the shipper are transported. The warehouse terminal installed in the warehouse via the, the transport worker terminal and the warehouse terminal are connected via different or identical information transmission routes, respectively, at least allocation of a plurality of the transportation means and determination of the transportation route And a transport management means for carrying out the transportation, wherein each of the transport worker terminals transmits transportation information on the transportation status of the goods to the transportation management means, and the warehouse terminal relates to the goods. Sending the inventory information and the entry / exit information to the transportation management means, wherein the transportation management means receives the transportation information, the inventory information, and the entry / exit information, and The inventory information, and based on inlet-outlet information, is characterized by the determination of at least allocation and transport paths of the plurality of the transport means.
【００１４】また、請求項１０記載の発明は、荷主の扱
う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業者が
用いる移動可能な複数の輸送作業者端末と、上記荷主の
扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置される倉庫
端末と、上記荷主、上記輸送手段を所有する輸送事業
者、又は上記倉庫を所有する倉庫業者のうち少なくとも
一者の委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供す
るサービス事業者によって管理され、上記輸送作業者端
末及び上記倉庫端末と、それぞれ異なる又は同一の情報
伝達経路を介して接続され、複数の上記輸送手段の少な
くとも割当て及び輸送経路の決定を行う輸送管理手段と
を備えた物流業務支援システムであって、上記各輸送作
業者端末は、上記商品の輸送状況に関する輸送情報を上
記輸送管理手段へ送信し、上記倉庫端末は、上記商品に
関する在庫情報及び入出庫情報を上記輸送管理手段へ送
信し、上記輸送管理手段は、上記輸送情報、上記在庫情
報、及び上記入出庫情報を受信し、上記輸送情報、上記
在庫情報、及び上記入出庫情報に基づいて、複数の上記
輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を行う
ことを特徴としている。According to a tenth aspect of the present invention, there are provided a plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports goods handled by a shipper by a predetermined transport means, and a process wherein the goods handled by the shipper are transported. Providing logistics business support services based on the outsourcing of at least one of the warehouse terminal installed in the warehouse passing through and the shipper, the transportation company that owns the transportation means, or the warehouse company that owns the warehouse Transport management, which is connected to the transport operator terminal and the warehouse terminal via different or identical information transmission routes, and at least assigns a plurality of the transport means and determines a transport route. Logistics operation support system, wherein each of the transport worker terminals sends transport information on the transport status of the goods to the transport management means. The warehouse terminal transmits inventory information and entry / exit information regarding the product to the transportation management unit, and the transportation management unit receives the transportation information, the inventory information, and the entry / exit information, and Based on the information, the stock information, and the entry / exit information, at least assignment of a plurality of the transportation means and determination of a transportation route are performed.
【００１５】また、請求項１１記載の発明は、請求項９
又は１０記載の物流業務支援システムであって、上記輸
送管理手段は、複数の輸送事業者又は上記荷主が所有す
る輸送手段の運行を管理することを特徴としている。The invention according to claim 11 is the same as the claim 9.
Or the logistics business support system according to 10, wherein the transportation management means manages the operations of the transportation means owned by a plurality of transportation companies or the shippers.
【００１６】また、請求項１２記載の発明は、荷主が用
いる荷主端末、及び上記荷主の扱う商品が輸送の過程で
経由する倉庫に設置される倉庫端末と、商品管理手段と
を、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を介して接
続し、上記倉庫内の商品の管理を行う物流業務支援方法
であって、上記倉庫端末によって、上記倉庫内の上記商
品の在庫に関する在庫情報を上記商品管理手段へ送信す
る在庫情報送信ステップと、上記商品管理手段によっ
て、上記倉庫端末から上記在庫情報を受信し、上記在庫
情報に基づいて品揃管理を含む上記商品の管理を行う商
品管理ステップと、上記荷主端末によって、必要に応じ
て上記在庫情報を含む在庫管理情報を上記商品管理手段
に要求し、上記商品管理手段によって、要求に応じて上
記在庫管理情報を上記荷主端末へ送信する在庫管理情報
送信ステップとを備えたことを特徴としている。According to a twelfth aspect of the present invention, a shipper terminal used by a shipper, a warehouse terminal installed in a warehouse through which goods handled by the shipper pass in the course of transportation, and a goods management means are different from each other. A logistics business support method for connecting products via the same information transmission path and managing products in the warehouse, wherein the warehouse terminal sends inventory information on the stock of the products in the warehouse to the product management means. A sending step of sending the stock information; a goods managing step of receiving the stock information from the warehouse terminal by the goods managing means and managing the goods including assortment management based on the stock information; Requesting inventory management information including the inventory information from the product management means as needed, and updating the inventory management information as required by the product management means. It is characterized in that an inventory management information transmitting step of transmitting to the shipper terminal.
【００１７】また、請求項１３記載の発明は、荷主又は
上記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫を所有
する倉庫業者のうち少なくとも一方の委託に基づいて、
物流業務支援サービスを提供するサービス事業者によっ
て管理される商品管理手段を、それぞれ異なる又は同一
の情報伝達経路を介して、荷主が用いる荷主端末と、上
記倉庫に設置される倉庫端末とに接続して、上記倉庫内
の商品の管理を行う物流業務支援方法であって、上記倉
庫端末によって、上記倉庫内の上記商品の在庫に関する
在庫情報を上記商品管理手段へ送信する在庫情報送信ス
テップと、上記商品管理手段によって、上記倉庫端末か
ら上記在庫情報を受信し、上記在庫情報に基づいて品揃
管理を含む上記商品の管理を行う商品管理ステップと、
上記荷主端末によって、必要に応じて上記在庫情報を含
む在庫管理情報を上記商品管理手段に要求し、上記商品
管理手段によって、要求に応じて上記在庫管理情報を上
記荷主端末へ送信する在庫管理情報送信ステップとを備
えたことを特徴としている。[0017] The invention according to claim 13 is based on the consignment of at least one of a warehouse owner who owns a warehouse or a warehouse through which goods handled by the shipper pass in the course of transportation.
The merchandise management means managed by the service provider providing the logistics business support service is connected to the shipper terminal used by the shipper and the warehouse terminal installed in the warehouse via different or identical information transmission paths. A logistics business support method for managing products in the warehouse, wherein the warehouse terminal sends inventory information on inventory of the products in the warehouse to the product management means, A merchandise management step of receiving the stock information from the warehouse terminal and managing the merchandise including assortment management based on the stock information;
Inventory management information that requests the inventory management information including the inventory information from the merchandise management unit as required by the shipper terminal, and that transmits the inventory management information to the shipper terminal as requested by the merchandise management unit. And a transmitting step.
【００１８】また、請求項１４記載の発明は、請求項１
２又は１３記載の物流業務支援方法であって、上記荷主
端末によって、必要に応じて上記商品に関する輸送要請
情報を上記商品管理手段へ送信する商品輸送要請ステッ
プと、上記商品管理手段によって、上記荷主端末から上
記輸送要請情報を受信した場合は、上記輸送要請情報に
基づいて、上記倉庫端末へ出庫指示情報又は入庫指示情
報を送信する出入庫指示ステップと、上記倉庫端末によ
って、上記出庫指示情報を受信した場合に、上記出庫指
示情報に基づいて出庫登録処理を含む所定の出庫処理が
なされた後に、出庫登録情報を上記商品管理手段へ送信
すると共に、上記入庫指示情報を受信した場合に、上記
入庫指示情報に基づいて入庫登録処理を含む所定の入庫
処理がなされた後に、入庫登録情報を上記商品管理手段
へ送信する登録処理ステップとを備えたことを特徴とし
ている。The invention according to claim 14 is the first invention.
14. The logistics business support method according to 2 or 13, wherein the shipper terminal transmits, as necessary, transportation request information on the goods to the goods management means, and When the transport request information is received from the terminal, based on the transport request information, a warehouse instruction step of transmitting warehouse instruction information or warehouse instruction information to the warehouse terminal, and the warehouse terminal, by the warehouse terminal, the warehouse instruction information, In the case of receiving, after the predetermined exit processing including the exit registration processing based on the exit instruction information is performed, the exit registration information is transmitted to the product management means, and when the entrance instruction information is received, A registration process of transmitting warehouse registration information to the product management means after a predetermined warehouse process including a warehouse registration process is performed based on warehouse instruction information. It is characterized in that a step.
【００１９】また、請求項１５記載の発明は、請求項１
４記載の物流業務支援方法であって、上記商品輸送要請
ステップでは、上記荷主端末によって、所定のネットワ
ークを介し、少なくとも物流業務に携わる所定の事業者
群のなかで標準化された電子データ交換システムのプロ
トコルに従って、上記輸送要請情報を上記商品管理手段
へ送信することを特徴としている。The invention according to claim 15 is the first invention.
4. The logistics business support method according to claim 4, wherein, in the goods transportation requesting step, an electronic data exchange system standardized by at least a predetermined business group engaged in logistics operations by the shipper terminal via a predetermined network. According to a protocol, the transportation request information is transmitted to the commodity management means.
【００２０】また、請求項１６記載の発明は、荷主が用
いる荷主端末、及び上記荷主の扱う商品を所定の輸送手
段によって輸送する輸送作業者が用いる移動可能な輸送
作業者端末と、貨物追跡手段とを、それぞれ異なる又は
同一の情報伝達経路を介して接続し、上記商品の追跡を
行う物流業務支援方法であって、上記輸送作業者端末に
よって、上記商品の輸送状況に関する輸送情報を上記貨
物追跡手段へ送信する輸送情報送信ステップと、上記貨
物追跡手段によって、上記輸送作業者端末から上記輸送
情報を受信し、上記輸送情報に基づいて上記商品の輸送
経路の追跡を行う商品追跡ステップと、上記荷主端末に
よって、必要に応じて輸送管理情報を上記貨物追跡手段
に要求し、上記貨物追跡手段は、要求に応じて上記輸送
管理情報を上記荷主端末へ送信する輸送管理情報送信ス
テップとを備えたことを特徴としている。The invention according to claim 16 is a shipper terminal used by a shipper, a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports goods handled by the shipper by a predetermined transport means, and a cargo tracking means. And a logistics business support method for tracking the goods by connecting the goods via different or the same information transmission paths, wherein the transportation worker terminal transmits the transportation information on the transportation status of the goods to the cargo tracking. A transport information transmitting step for transmitting to the means, a goods tracking step of receiving the transport information from the transport worker terminal by the cargo tracking means, and tracking a transport route of the product based on the transport information; The shipper terminal requests transportation management information from the cargo tracking means as needed, and the cargo tracking means sends the transportation management information to the cargo as requested. It is characterized in that a transportation management information transmitting step of transmitting to the terminal.
【００２１】また、請求項１７記載の発明は、荷主又は
輸送手段を所有する輸送事業者のうち少なくとも一方の
委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供するサー
ビス事業者によって管理される貨物追跡手段を、荷主が
用いる荷主端末と、上記荷主の扱う商品を所定の輸送手
段によって輸送する輸送作業者が用いる移動可能な輸送
作業者端末とに、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経
路を介して接続し、上記商品の追跡を行う物流業務支援
方法であって、上記輸送作業者端末によって、上記商品
の輸送状況に関する輸送情報を上記貨物追跡手段へ送信
する輸送情報送信ステップと、上記貨物追跡手段によっ
て、上記輸送作業者端末から上記輸送情報を受信し、上
記輸送情報に基づいて上記商品の輸送経路の追跡を行う
貨物追跡ステップと、上記荷主端末によって、必要に応
じて輸送管理情報を上記貨物追跡手段に要求し、上記貨
物追跡手段は、要求に応じて上記輸送管理情報を上記荷
主端末へ送信する輸送管理情報送信ステップとを備えた
ことを特徴としている。According to a seventeenth aspect of the present invention, there is provided a cargo tracking means managed by a service provider providing a logistics business support service on the basis of at least one of a shipper or a transport provider who owns a transport means. Is connected to the shipper terminal used by the shipper and the movable transport worker terminal used by the transport worker who transports the goods handled by the shipper by predetermined transport means via different or identical information transmission paths. A logistics business support method for tracking the product, wherein the transport worker terminal transmits transport information relating to the transport status of the product to the cargo tracking means, and the cargo tracking means, A cargo tracking step of receiving the transportation information from the transportation worker terminal and tracking a transportation route of the product based on the transportation information Requesting, by the shipper terminal, transportation management information from the cargo tracking means as needed, and the cargo tracking means transmitting the transportation management information to the cargo terminal according to the request. It is characterized by having.
【００２２】また、請求項１８記載の発明は、請求項１
６又は１７記載の物流業務支援方法であって、上記荷主
の扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置される倉
庫端末によって、上記商品に関する少なくとも入出庫情
報を上記貨物追跡手段へ送信する入出庫情報送信ステッ
プを備え、上記貨物追跡ステップで、上記貨物追跡手段
によって、上記輸送作業者端末から上記輸送情報を受信
すると共に上記倉庫端末から上記入出庫情報を受信し、
上記輸送情報及び上記入出庫情報に基づいて上記商品の
輸送経路の追跡を行い、かつ、上記輸送情報及び上記入
出庫情報に対応した輸送管理情報を、要求に応じて上記
荷主端末へ送信することを特徴としている。The invention according to claim 18 is the first invention.
18. The logistics business support method according to 6 or 17, wherein a warehouse terminal installed in a warehouse through which the goods handled by the shipper passes in the course of transportation transmits at least information on entry / exit of the goods to the cargo tracking means. Comprising a shipping information transmission step, in the cargo tracking step, by the cargo tracking means, receiving the transportation information from the transport operator terminal and receiving the warehouse information from the warehouse terminal,
Tracking the transportation route of the product based on the transport information and the entry / exit information, and transmitting the transport information corresponding to the transport information and the entry / exit information to the shipper terminal upon request. It is characterized by.
【００２３】また、請求項１９記載の発明は、請求項１
６，１７又は１８記載の物流業務支援方法であって、上
記輸送作業者端末は、データ通信機能を有し携帯可能な
情報端末からなり、無線通信経路を介して上記貨物追跡
手段と接続可能とされていることを特徴としている。The invention according to claim 19 is the invention according to claim 1.
20. The logistics business support method according to 6, 17, or 18, wherein the transport worker terminal comprises a portable information terminal having a data communication function, and is connectable to the cargo tracking means via a wireless communication path. It is characterized by being.
【００２４】また、請求項２０記載の発明は、荷主の扱
う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業者が
用いる移動可能な複数の輸送作業者端末、及び上記荷主
の扱う商品が輸送の過程で少なくとも経由する倉庫に設
置される倉庫端末と、輸送管理手段とを、それぞれ異な
る又は同一の情報伝達経路を介して接続し、複数の上記
輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を行う
物流業務支援方法であって、上記各輸送作業者端末によ
って、上記商品の輸送状況に関する輸送情報を上記輸送
管理手段へ送信する輸送情報送信ステップと、上記倉庫
端末によって、上記商品に関する在庫情報及び入出庫情
報を上記輸送管理手段へ送信する在庫情報・入出庫情報
送信ステップと、上記輸送管理手段によって、上記輸送
情報、上記在庫情報、及び上記入出庫情報を受信し、上
記輸送情報、上記在庫情報、及び上記入出庫情報に基づ
いて、複数の上記輸送手段の少なくとも割当て及び輸送
経路の決定を行う輸送管理ステップとを備えたことを特
徴としている。According to a twentieth aspect of the present invention, there are provided a plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports goods handled by a shipper by a predetermined transport means, and a process wherein the goods handled by the shipper are transported. A logistics business that connects a warehouse terminal installed in a warehouse at least via a transport management means via different or identical information transmission routes, and at least assigns a plurality of the transport means and determines a transport route. A transportation information transmitting step of transmitting transportation information on the transportation status of the goods to the transportation management means by each of the transportation worker terminals; and a stock information and a loading / unloading information on the goods by the warehouse terminal. Transmitting the inventory information / inbound / outbound information to the transportation management means; And a transport management step of receiving the entry / exit information and performing at least assignment of a plurality of the transportation means and determination of a transport route based on the transport information, the inventory information, and the entry / exit information. It is characterized by.
【００２５】また、請求項２１記載の発明は、荷主、輸
送手段を所有する輸送事業者、又は倉庫を所有する倉庫
業者のうち少なくとも一者の委託に基づいて、物流業務
支援サービスを提供するサービス事業者によって管理さ
れる輸送管理手段を、上記荷主の扱う商品を所定の輸送
手段によって輸送する輸送作業者が用いる移動可能な複
数の輸送作業者端末と、上記荷主の扱う商品が輸送の過
程で経由する倉庫に設置される倉庫端末とに、それぞれ
異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続し、複数の
上記輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を
行う物流業務支援方法であって、上記各輸送作業者端末
によって、上記商品の輸送状況に関する輸送情報を上記
輸送管理手段へ送信する輸送情報送信ステップと、上記
倉庫端末によって、上記商品に関する在庫情報及び入出
庫情報を上記輸送管理手段へ送信する在庫情報・入出庫
情報送信ステップと、上記輸送管理手段によって、上記
輸送情報、上記在庫情報、及び上記入出庫情報を受信
し、上記輸送情報、上記在庫情報、及び上記入出庫情報
に基づいて、複数の上記輸送手段の少なくとも割当て及
び輸送経路の決定を行う輸送管理ステップとを備えたこ
とを特徴としている。According to a twenty-first aspect of the present invention, there is provided a service for providing a logistics business support service based on the consignment of at least one of a shipper, a transportation company that owns transportation means, and a warehouse company that owns a warehouse. The transport management means managed by the business operator, a plurality of movable transport worker terminals used by transport workers who transport the goods handled by the shipper by predetermined transport means, and the goods handled by the shipper during the transportation process. A logistics business support method for connecting to a warehouse terminal installed in a warehouse via a different or the same information transmission route, and at least assigning a plurality of the transportation means and determining a transportation route, A transport information transmitting step of transmitting transport information on the transport status of the goods to the transport managing means by each transport worker terminal; and Inventory information / inbound / outbound information transmission step of transmitting inventory information and inbound / outbound information on the product to the transportation management unit, and the transportation management unit receives the transportation information, the inventory information, and the inbound / outbound information, A transport management step of allocating at least a plurality of transport means and determining a transport route based on the transport information, the stock information, and the entry / exit information.
【００２６】また、請求項２２記載の発明は、請求項２
１記載の物流業務支援方法であって、上記輸送管理手段
は、複数の輸送事業者又は上記荷主が所有する輸送手段
の運行を管理することを特徴としている。The invention according to claim 22 is the invention according to claim 2.
1. The logistics business support method according to 1, wherein the transportation management means manages the operation of the transportation means owned by a plurality of transportation companies or the shippers.
【００２７】また、請求項２３記載の発明は、荷主又は
上記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫を所有
する倉庫業者のうち少なくとも一方の委託に基づいて、
物流業務支援サービスを提供するサービス事業者によっ
て管理される商品管理手段を、それぞれ異なる又は同一
の情報伝達経路を介して、上記荷主が用いる荷主端末
と、上記倉庫に設置される倉庫端末とに接続して、上記
倉庫内の商品の管理を行う物流業務支援方法を実現する
ための物流業務支援プログラムを記録した記録媒体であ
って、上記倉庫端末によって、上記倉庫内の上記商品の
在庫に関する在庫情報を上記商品管理手段へ送信する在
庫情報送信ステップと、上記商品管理手段によって、上
記倉庫端末から上記在庫情報を受信し、上記在庫情報に
基づいて品揃管理を含む上記商品の管理を行う商品管理
ステップと、上記荷主端末によって、必要に応じて上記
在庫情報を含む在庫管理情報を上記商品管理手段に要求
し、上記商品管理手段によって、要求に応じて上記在庫
管理情報を上記荷主端末へ送信する在庫管理情報送信ス
テップとをコンピュータに実行させるためのプログラム
を記録したことを特徴としている。The invention according to claim 23 is based on the consignment of at least one of a warehouse owner who owns a warehouse through which the goods handled by the shipper or the goods handled by the shipper pass in the course of transportation.
A product management means managed by a service provider providing a logistics business support service is connected to a shipper terminal used by the shipper and a warehouse terminal installed in the warehouse via different or identical information transmission paths. A storage medium storing a logistics business support program for realizing a logistics business support method for managing products in the warehouse, wherein the warehouse terminal stores inventory information on the stock of the products in the warehouse. Sending the stock information to the product management means; and receiving the stock information from the warehouse terminal by the product management means, and performing product management including product assortment management based on the stock information. Requesting inventory management information including the inventory information from the merchandise management means, if necessary, by the shipper terminal; By, on demand it is characterized in that the inventory management information is recorded a program for executing the inventory management information transmission step of transmitting to the shipper terminal computer.
【００２８】また、請求項２４記載の発明は、荷主又は
輸送手段を所有する輸送事業者のうち少なくとも一方の
委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供するサー
ビス事業者によって管理される貨物追跡手段を、荷主が
用いる荷主端末と、上記荷主の扱う商品を所定の輸送手
段によって輸送する輸送作業者が用いる移動可能な輸送
作業者端末とに、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経
路を介して接続し、上記商品の追跡を行う物流業務支援
方法を実現するための物流業務支援プログラムを記録し
た記録媒体であって、上記輸送作業者端末によって、上
記商品の輸送状況に関する輸送情報を上記貨物追跡手段
へ送信する輸送情報送信ステップと、上記貨物追跡手段
によって、上記輸送作業者端末から上記輸送情報を受信
し、上記輸送情報に基づいて上記商品の輸送経路の追跡
を行う貨物追跡ステップと、上記荷主端末によって、必
要に応じて輸送管理情報を上記貨物追跡手段に要求し、
上記貨物追跡手段は、要求に応じて上記輸送管理情報を
上記荷主端末へ送信する輸送管理情報送信ステップとを
コンピュータに実行させるためのプログラムを記録した
ことを特徴としている。According to a twenty-fourth aspect of the present invention, there is provided a cargo tracking means managed by a service provider providing a logistics business support service on the basis of a consignment of at least one of a shipper and a transporter who owns a transportation means. Connected to a shipper terminal used by the shipper and a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports the goods handled by the shipper by predetermined transport means via different or identical information transmission paths. A storage medium storing a logistics business support program for realizing a logistics business support method for tracking the goods, wherein the transport worker terminal sends transportation information on the transportation status of the goods to the cargo tracking means. Transmitting the transport information from the transport operator terminal by the transport information transmitting step of transmitting, and the cargo tracking means, Based and cargo tracking step of tracking the transport path of the product, by the shipper terminal, the transportation management information as needed to request the Tracking means,
The cargo tracking means is characterized in that a program for causing a computer to execute a transportation management information transmitting step of transmitting the transportation management information to the shipper terminal in response to a request is recorded.
【００２９】また、請求項２５記載の発明は、荷主、輸
送手段を所有する輸送事業者、又は倉庫を所有する倉庫
業者のうち少なくとも一者の委託に基づいて、物流業務
支援サービスを提供するサービス事業者によって管理さ
れる輸送管理手段を、上記荷主の扱う商品を所定の輸送
手段によって輸送する輸送作業者が用いる移動可能な複
数の輸送作業者端末と、上記荷主の扱う商品が輸送の過
程で経由する倉庫に設置される倉庫端末とに、それぞれ
異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続し、複数の
上記輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を
行う物流業務支援方法を実現するための物流業務支援プ
ログラムを記録した記録媒体であって、上記各輸送作業
者端末によって、上記商品の輸送状況に関する輸送情報
を上記輸送管理手段へ送信する輸送情報送信ステップ
と、上記倉庫端末によって、上記商品に関する在庫情報
及び入出庫情報を上記輸送管理手段へ送信する在庫情報
・入出庫情報送信ステップと、上記輸送管理手段によっ
て、上記輸送情報、上記在庫情報、及び上記入出庫情報
を受信し、上記輸送情報、上記在庫情報、及び上記入出
庫情報に基づいて、複数の上記輸送手段の少なくとも割
当て及び輸送経路の決定を行う輸送管理ステップとをコ
ンピュータに実行させるためのプログラムを記録したこ
とを特徴としている。According to a twenty-fifth aspect of the present invention, there is provided a service for providing a logistics business support service based on the consignment of at least one of a shipper, a transportation company that owns transportation means, and a warehouse company that owns a warehouse. The transport management means managed by the business operator, a plurality of movable transport worker terminals used by transport workers who transport the goods handled by the shipper by predetermined transport means, and the goods handled by the shipper during the transportation process. A warehouse terminal installed in a warehouse to be connected to, via a different or the same information transmission route, respectively, to realize a logistics business support method for at least allocating a plurality of transportation means and determining a transportation route. A recording medium on which a logistics business support program is recorded, wherein each of the transport worker terminals stores transport information relating to the transport status of the goods by the transport manager. Transport information transmitting step for transmitting to the warehouse terminal, inventory information / inbound / outbound information transmitting step for transmitting inventory information and entry / exit information on the commodity to the transportation management means by the warehouse terminal; A transportation management step of receiving the inventory information, and the entry / exit information, and performing at least allocation of a plurality of the transportation means and determination of a transportation route based on the transport information, the inventory information, and the entry / exit information; In which a program for causing a computer to execute the program is recorded.
【００３０】[0030]
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、この発明
の実施の形態について説明する。説明は、実施例を用い
て具体的に行う。 ◇第１実施例 図１は、この発明の第１実施例である物流業務支援シス
テムの構成を示すブロック図、図２は、同物流業務支援
システムの情報管理センタの構成を示すブロック図、図
３は、同情報管理センタの商取引管理サーバ、在庫管理
サーバ、在庫管理データベースサーバ、貨物追跡サー
バ、貨物追跡データベースサーバ、プリンタサーバ、及
び課金サーバの構成を示すブロック図、図４は、同情報
管理センタのウェブサーバの構成を示すブロック図、図
５は、同物流業務支援システムの荷主端末と、荷主倉庫
システム及び物流センタシステムの倉庫端末との構成を
示すブロック図、図６は、同物流業務支援システムの荷
主倉庫システムの構成を示すブロック図、図７は、同物
流業務支援システムの物流センタシステムの構成を示す
ブロック図、図８は、同在庫管理サーバの動作を説明す
るためのフローチャート、図９及び図１０は、同物流セ
ンタシステムの倉庫端末の表示部に表示される表示画面
の一例を示す図、図１１は、在庫管理方法を説明するた
めの説明図、図１２乃至図１５は、同物流センタシステ
ムの倉庫端末の表示部に表示される表示画面の一例を示
す図、図１６は、同貨物追跡サーバの動作を説明するた
めのフローチャート、図１７は、貨物追跡方法を説明す
るための説明図、図１８及び図１９は、同物流業務支援
システムの貨物追跡サーバ及び携帯端末の動作を説明す
るための説明図、また、図２０及び図２１は、同荷主端
末の表示部に表示される検索結果の画面表示の一例を示
す図である。この例の物流業務支援システム１は、図１
に示すように、物流サービス事業者Ａが管理し、物流業
務支援サービスを提供するための各種サーバを有する情
報管理センタ２と、情報管理センタ２とネットワークＮ
1，Ｎ2を介して接続され、上記物流業務支援サービスを
受ける例えば製造業者等の荷主Ｂ1，Ｂ2，…が用いる荷
主端末４，４，…と、情報管理センタ２とネットワーク
Ｎ3を介して接続され、荷主倉庫Ｃ1，Ｃ2，…に設けら
れる荷主倉庫システム５，５，…と、情報管理センタ２
とネットワークＮ3を介して接続され、集荷拠点や中継
拠点の物流センタＤ，Ｅに設けられる物流センタシステ
ム６，６，…と、商品を例えばトラック等の輸送車によ
って輸送する際に輸送作業者Ｙ1，Ｙ2，…が携帯し、情
報管理センタ２と無線ネットワークＮ4を介して接続さ
れ、データ通信可能な携帯端末（輸送作業者端末）７，
７，…とを備えている。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. The description will be specifically made using an embodiment. FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a logistics business support system according to a first embodiment of the present invention. FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of an information management center of the logistics business support system. 3 is a block diagram showing a configuration of a commercial transaction management server, an inventory management server, an inventory management database server, a cargo tracking server, a cargo tracking database server, a printer server, and a charging server of the information management center, and FIG. FIG. 5 is a block diagram showing a configuration of a web server of the center, FIG. 5 is a block diagram showing a configuration of a shipper terminal of the logistics business support system, and a warehouse terminal of a shipper warehouse system and a logistics center system; FIG. FIG. 7 is a block diagram showing a configuration of a shipper warehouse system of the support system, and FIG. 7 is a block diagram showing a configuration of a distribution center system of the logistics business support system. FIG. 8 is a flowchart for explaining the operation of the inventory management server. FIGS. 9 and 10 are views showing an example of a display screen displayed on the display unit of the warehouse terminal of the distribution center system. 11 is an explanatory view for explaining an inventory management method, FIGS. 12 to 15 are views showing an example of a display screen displayed on a display unit of a warehouse terminal of the distribution center system, and FIG. FIG. 17 is an explanatory diagram for explaining the cargo tracking method, and FIGS. 18 and 19 are diagrams for explaining the operations of the cargo tracking server and the portable terminal of the logistics business support system. 20 and FIG. 21 are diagrams showing an example of a screen display of search results displayed on the display unit of the same shipper terminal. The logistics business support system 1 of this example is shown in FIG.
As shown in FIG. 1, an information management center 2 which is managed by a logistics service provider A and has various servers for providing a logistics business support service, an information management center 2 and a network N
1, N2, and the shipper terminals 4, 4,... Used by the shippers B1, B2,. , Warehouse management systems provided in the warehouses C1, C2,.
And distribution center systems 6, 6,... Provided at the distribution centers D, E at the collection base and the relay base, and a transport worker Y1 when the goods are transported by a transport vehicle such as a truck. , Y2,... Are carried, are connected to the information management center 2 via the wireless network N4, and are capable of data communication (transport worker terminals) 7,
7, ...
【００３１】ここで、ネットワークＮ1は、インターネ
ットに属している。また、情報管理センタ２と荷主端末
４とはネットワークＮ2を介して物流業務に携わる所定
の事業者群のなかで標準化された電子データ交換システ
ム（ＥＤＩ）のプロトコルに従って通信が行われる。荷
主Ｂ1（Ｂ2，Ｂ3，… ）は、荷主端末４からネットワ
ークＮ1を介して入出庫情報、在庫情報、貨物追跡情報
の検索を行い、原則としてネットワークＮ2を介して商
品の輸送依頼を行う。なお、少量の商品の場合は、ネッ
トワークＮ1を介して輸送依頼を行っても良い。また、
情報管理センタ２、各荷主倉庫システム５、及び各物流
センタシステム６は、ネットワークＮ3を介して広域ネ
ットワーク（ＷＡＮ（Wide Area Network））を構成し
ている。また、無線ネットワークＮ4は、無線パケット
通信網である。情報管理センタ２は、図２に示すよう
に、それぞれ、ネットワークＮ2，Ｎ3と通信経路を選択
するルータ２１を介して接続されると共にネットワーク
Ｎ1，Ｎ4とルータ２２及びセキュリティシステムとして
のファイアウォール２３を介して接続された受発注処理
を行う商取引管理サーバ２４と、荷主倉庫システム５や
物流センタシステム６に対する入出庫指示や在庫管理処
理を行う在庫管理サーバ（商品管理手段）２５と、収集
された在庫管理情報を登録するための在庫管理データベ
ースサーバ２６と、例えば荷主Ｂ1（Ｂ2，Ｂ2，…）か
ら発送された商品が荷受人Ｇへ納入されるまでの商品の
輸送状況を把握するための貨物追跡サーバ（貨物追跡手
段）２７と、収集された貨物追跡情報を登録するための
貨物追跡データベースサーバ２８と、各種レポート等の
印刷を行うプリンタ２９を制御するプリンタサーバ３１
と、運賃費用や保管費用、荷役費用、梱包費用等を算出
する課金サーバ３２と、配送情報の検索等を行うための
ウェブサーバ３３とを有している。なお、貨物追跡サー
バ２７は、輸送依頼情報に基づいて輸送車の配車を行う
機能も有している。Here, the network N1 belongs to the Internet. The information management center 2 and the shipper terminal 4 communicate via the network N2 in accordance with a protocol of an electronic data exchange system (EDI) standardized in a predetermined group of businesses engaged in logistics operations. The shipper B 1 (B 2, B 3,...) Searches the warehouse terminal 4 for incoming / outgoing information, stock information, and cargo tracking information via the network N 1, and, in principle, requests transportation of goods via the network N 2. In the case of a small quantity of goods, a transportation request may be made via the network N1. Also,
The information management center 2, each shipper warehouse system 5, and each distribution center system 6 constitute a wide area network (WAN) via a network N3. The wireless network N4 is a wireless packet communication network. As shown in FIG. 2, the information management center 2 is connected to the networks N2 and N3 via a router 21 for selecting a communication route, and also connected to the networks N1 and N4 via a router 22 and a firewall 23 as a security system. , A stock transaction management server 24 that performs ordering processing, a stock management server (product management means) 25 that performs stocking instructions and stock management processing for the shipper warehouse system 5 and the distribution center system 6, and a collected stock management. An inventory management database server 26 for registering information and a cargo tracking server for grasping the transportation status of the goods until the goods sent from the shipper B1 (B2, B2, ...) are delivered to the consignee G, for example. (Freight tracking means) 27, a freight tracking database server 28 for registering collected freight tracking information, A printer server 31 for controlling a printer 29 for printing species reports and the like
And a billing server 32 for calculating freight costs, storage costs, cargo handling costs, packing costs, and the like, and a web server 33 for searching delivery information and the like. Note that the cargo tracking server 27 also has a function of allocating transport vehicles based on the transport request information.
【００３２】また、この情報管理センタ２には、図１に
示すように、例えば、インターネット接続サービス事業
者（以下、プロバイダという）Ｆが管理し、情報管理セ
ンタ２と連携して商取引に伴う認証処理や決済処理等を
行う商取引支援システム８が接続されている。商取引管
理サーバ２４は、図３に示すように、所定の制御プログ
ラムに従って構成各部を制御する制御部２４１と、受発
注処理プログラム等の各種プログラムやデータが記憶さ
れる記憶部２４２と、所定のプロトコルに従ってデータ
通信を行うための通信部２４３とを有している。制御部
２４１は、記憶部２４２に記憶された各種処理プログラ
ムを実行して、記憶部２４２に確保された各種レジスタ
やフラグを用いて、商取引管理サーバ２４の構成各部を
制御して、受発注処理等を行う。記憶部２４２は、ＲＯ
Ｍ、ＲＡＭ、ＩＣメモリカード等の半導体メモリ、フロ
ッピー（登録商標）ディスク記憶装置、ハードディスク記
憶装置、光磁気ディスク記憶装置等からなっており、制
御部２４１がプログラム実行時に用いる各種レジスタや
フラグが確保されている。As shown in FIG. 1, the information management center 2 is managed by, for example, an Internet connection service provider (hereinafter, referred to as a provider) F, and cooperates with the information management center 2 to perform authentication accompanying commercial transactions. A commercial transaction support system 8 that performs processing, settlement processing, and the like is connected. As shown in FIG. 3, the commercial transaction management server 24 includes a control unit 241 for controlling each component according to a predetermined control program, a storage unit 242 for storing various programs and data such as an order processing program, and a predetermined protocol. And a communication unit 243 for performing data communication according to the following. The control unit 241 executes various processing programs stored in the storage unit 242, controls various components of the commercial transaction management server 24 using various registers and flags secured in the storage unit 242, and performs order processing. And so on. The storage unit 242 stores the RO
M, RAM, a semiconductor memory such as an IC memory card, a floppy (registered trademark) disk storage device, a hard disk storage device, a magneto-optical disk storage device, etc., and various registers and flags used by the control unit 241 when executing a program are secured. Have been.
【００３３】在庫管理サーバ２５（在庫管理データベー
スサーバ２６、貨物追跡サーバ２７、貨物追跡データベ
ースサーバ２８、プリンタサーバ３１、課金サーバ３
２）は、ハードウェア上の概略構成は商取引管理サーバ
２４と同様であり、所定の制御プログラムに従って構成
各部を制御する制御部と、各種プログラムやデータが記
憶される記憶部と、所定のプロトコルに従ってデータ通
信を行うための通信部とを有している。在庫管理サーバ
２５の記憶部には、荷主倉庫や物流センタにおける在庫
管理に用いる在庫管理プログラムが記憶され、この在庫
管理プログラムは、日次処理プログラムとしての入荷処
理プログラム、出荷処理プログラム、配送支援プログラ
ム、及び検索プログラム、月次処理ログラムとしてのレ
ポート作成プログラム、棚卸支援プログラム、課金処理
プログラム、及び棚移動処理プログラム、管理用プログ
ラムとしてのマスタ管理プログラム、データ出力プログ
ラム、バックアップ処理プログラム、及び初期設定処理
プログラム等を含んでいる。この在庫管理プログラム
は、荷主毎に個別に調製され（カスタマイズされ）、例
えば、倉庫端末５２，６２等での画面表示等が荷主の要
望に従って調製されている。また、荷主毎に、処理件数
に対応した複数の実行ファイルが登録される。Inventory management server 25 (inventory management database server 26, cargo tracking server 27, cargo tracking database server 28, printer server 31, billing server 3)
2), the schematic configuration of the hardware is the same as that of the commercial transaction management server 24, a control unit for controlling each component in accordance with a predetermined control program, a storage unit for storing various programs and data, and a control unit in accordance with a predetermined protocol. A communication unit for performing data communication. The storage unit of the inventory management server 25 stores an inventory management program used for inventory management in a shipper warehouse or a distribution center. The inventory management program is a daily processing program, a receiving processing program, a shipping processing program, and a delivery support program. And a search program, a report creation program as a monthly processing program, an inventory support program, a billing processing program, and a shelf moving processing program, a master management program as a management program, a data output program, a backup processing program, and an initial setting processing Includes programs, etc. This inventory management program is individually prepared (customized) for each shipper, and for example, the screen display at the warehouse terminals 52, 62 and the like is prepared according to the shipper's request. Also, a plurality of execution files corresponding to the number of processes are registered for each shipper.
【００３４】また、在庫管理データベースサーバ２６の
記憶部には、各荷主や倉庫に関するデータや、逐次収集
された在庫管理データがデータベース化されて記憶され
ている。また、貨物追跡サーバ２７の記憶部には、貨物
追跡に用いる貨物追跡プログラムが記憶され、この貨物
追跡プログラムは、集荷受付時処理プログラム、配送完
了時処理プログラム等を含んでいる。また、記憶部２７
２には、要求に応じて配車を行うための配車プログラム
が記憶されている。また、貨物追跡データベースサーバ
２８の記憶部には、各輸送車に関するデータや、逐次収
集された貨物追跡データがデータベース化されて記憶さ
れている。また、ウェブサーバ３３は、図４に示すよう
に、所定の制御プログラムに従って構成各部を制御する
制御部３１１と、各種プログラムやデータが記憶される
記憶部３３２と、所定のプロトコルに従って情報管理セ
ンタ２内のサーバや各荷主端末４等とデータ通信を行う
ための通信部３３３と、データ入力操作等を行うための
入力部３３４と、表示部３３５とを有している。The storage section of the inventory management database server 26 stores data relating to each shipper and warehouse and inventory management data collected sequentially in a database. Further, the storage unit of the cargo tracking server 27 stores a cargo tracking program used for cargo tracking, and the cargo tracking program includes a collection reception processing program, a delivery completion processing program, and the like. The storage unit 27
2 stores a vehicle allocation program for performing vehicle allocation in response to a request. In the storage unit of the cargo tracking database server 28, data on each transport vehicle and sequentially collected cargo tracking data are stored in a database. As shown in FIG. 4, the web server 33 includes a control unit 311 that controls each component according to a predetermined control program, a storage unit 332 that stores various programs and data, an information management center 2 according to a predetermined protocol. A communication unit 333 for performing data communication with a server or each shipper terminal 4 therein, an input unit 334 for performing a data input operation and the like, and a display unit 335.
【００３５】各荷主端末４は、図５に示すように、所定
の制御プログラムに従って構成各部を制御する制御部４
１と、各種プログラムやデータが記憶される記憶部４２
と、ネットワークＮ1，Ｎ2を介してそれぞれ所定のプロ
トコルに従って情報管理センタ２等とデータ通信を行う
ための通信部４３と、在庫管理情報等を画面表示する表
示部４４と、データ入力操作等を行うための入力部４５
と、印刷部４６とを有している。制御部４１は、記憶部
４２に記憶された処理プログラムを実行して、記憶部４
２に確保された各種レジスタやフラグを用いて、荷主端
末４の構成各部を制御して、通信処理等を行う。なお、
ネットワークＮ2を介して通信を行う場合は、ＥＤＩの
プロトコルに従う。As shown in FIG. 5, each shipper terminal 4 has a control unit 4 for controlling each component in accordance with a predetermined control program.
1 and a storage unit 42 in which various programs and data are stored
A communication unit 43 for performing data communication with the information management center 2 and the like according to a predetermined protocol via the networks N1 and N2; a display unit 44 for displaying inventory management information and the like on a screen; Input section 45 for
And a printing unit 46. The control unit 41 executes the processing program stored in the storage unit 42 and
Using the various registers and flags secured in 2, each component of the shipper terminal 4 is controlled to perform communication processing and the like. In addition,
When communication is performed via the network N2, it follows the EDI protocol.
【００３６】記憶部４２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＩＣメモ
リカード等の半導体メモリ、フロッピーディスク記憶装
置、ハードディスク記憶装置、光磁気ディスク記憶装置等
からなっており、制御部４１が実行する商取引管理プロ
グラム等の各種処理プログラムや各種情報が記憶される
と共に、制御部４１がプログラム実行時に用いる各種レ
ジスタやフラグが確保されている。表示部４４は、ＣＲ
Ｔディスプレイや液晶ディスプレイ、プラズマディスプレ
イ等からなっている。入力部４５は、マウス等のポイン
ティングデバイス４５ａと、キー入力を行うためのキー
ボード４５ｂとを有している。The storage unit 42 is composed of a semiconductor memory such as a ROM, a RAM, and an IC memory card, a floppy disk storage device, a hard disk storage device, a magneto-optical disk storage device, and the like. The various processing programs and various information are stored, and various registers and flags used when the control unit 41 executes the programs are secured. The display unit 44 displays the CR
It consists of a T display, a liquid crystal display, a plasma display and the like. The input unit 45 has a pointing device 45a such as a mouse, and a keyboard 45b for performing key input.
【００３７】各荷主倉庫システム５は、図６に示すよう
に、ルータ５１を介してネットワークＮ3と接続した倉
庫端末５２，５２を有し、倉庫端末５２，５２は、倉庫
内ＬＡＮ（Local Area Network）を構成している。各倉
庫端末５２は、ハードウェア上の概略構成は荷主端末４
と同様であり、所定の制御プログラムに従って構成各部
を制御する制御部５２１と、各種プログラムやデータが
記憶される記憶部５２２と、ネットワークＮ3を介して
所定のプロトコルに従って情報管理センタ２等とデータ
通信を行うための通信部５２３と、倉庫管理情報等を画
面表示する表示部５２４と、データ入力操作等を行うた
めの入力部５２５と、各種帳票を印刷するための印刷部
５２６を有している。また、入力部５２５は、ポインテ
ィングデバイス５２５ａと、キーボード５２５ｂとを有
している。As shown in FIG. 6, each shipper warehouse system 5 has warehouse terminals 52, 52 connected to a network N3 via a router 51. The warehouse terminals 52, 52 are connected to a LAN (Local Area Network) in the warehouse. ). Each warehouse terminal 52 has a general hardware configuration of the shipper terminal 4.
And a control unit 521 for controlling each component according to a predetermined control program, a storage unit 522 for storing various programs and data, and a data communication with the information management center 2 and the like according to a predetermined protocol via a network N3. 523, a display unit 524 for displaying warehouse management information and the like on a screen, an input unit 525 for performing a data input operation and the like, and a printing unit 526 for printing various forms. . Further, the input unit 525 includes a pointing device 525a and a keyboard 525b.
【００３８】各物流センタシステム６は、図７に示すよ
うに、ルータ６１を介してネットワークＮ3と接続した
例えばパーソナルコンピュータからなる倉庫端末６２，
６２，…と無線端末６３，６３，…を有し、倉庫端末６
２，６２，…は、物流センタ内ＬＡＮを構成している。
各無線端末６３は、倉庫端末６２へ、無線通信（スペク
トラム拡散（Spread Spectrum）方式等）によって各種
データが伝送可能なハンドヘルドコンピュータや、無線
ポータブル端末等からなっている。各倉庫端末６２は、
ハードウェア上の概略構成は倉庫端末５２と同様であ
り、所定の制御プログラムに従って構成各部を制御する
制御部６２１と、各種プログラムやデータが記憶される
記憶部６２２と、ネットワークＮ3を介して所定のプロ
トコルに従って情報管理センタ２等とデータ通信を行う
ための通信部６２３と、倉庫管理情報等を画面表示する
表示部６２４と、データ入力操作等を行うための入力部
６２５と、各種帳票等を印刷するための印刷部６２６と
を有している。また、通信部６２３を介して携帯端末６
３と無線通信可能とされている。また、入力部６２５
は、ポインティングデバイス６２５ａと、キーボード６
２５ｂとを有している。各携帯端末７は、例えば情報携
帯端末（ＰＤＡ）機能を有し、データ通信可能な携帯電
話機からなり、情報管理センタ２への配送状況の即時報
告等のために用いられる。As shown in FIG. 7, each distribution center system 6 has a warehouse terminal 62 composed of, for example, a personal computer connected to a network N3 via a router 61,
, And wireless terminals 63, 63,...
, Configure a LAN in the distribution center.
Each wireless terminal 63 includes a handheld computer, a wireless portable terminal, and the like, which can transmit various data to the warehouse terminal 62 by wireless communication (spread spectrum method or the like). Each warehouse terminal 62
The schematic configuration of the hardware is the same as that of the warehouse terminal 52. The control unit 621 controls the components in accordance with a predetermined control program, the storage unit 622 storing various programs and data, and the predetermined configuration via the network N3. A communication unit 623 for performing data communication with the information management center 2 and the like according to the protocol, a display unit 624 for displaying warehouse management information and the like on a screen, an input unit 625 for performing data input operation and the like, and printing various forms and the like. And a printing unit 626 for performing the operation. In addition, the mobile terminal 6 via the communication unit 623
3 can be wirelessly communicated. Also, the input unit 625
Is a pointing device 625a and a keyboard 6
25b. Each mobile terminal 7 has, for example, a personal digital assistant (PDA) function and is composed of a mobile phone capable of data communication, and is used for immediate reporting of a delivery status to the information management center 2 and the like.
【００３９】次に、図８乃至図２１を参照して、この物
流業務支援システム１を用いた物流業務支援方法につい
て説明する。この例では、複数の荷主Ｂ1，Ｂ2，…が、
物流サービス事業者Ａへ物流業務の略全てを外部委託
し、物流サービ事業者Ａは、情報管理センタ２で在庫管
理情報や貨物追跡情報を一括管理し、各荷主Ｂ1（Ｂ2，
Ｂ2，…）の求めに応じた在庫管理サービスや貨物追跡
サービスを含む物流業務支援サービスを提供する。荷主
Ｂ1（Ｂ2，Ｂ3，…）は、比較的小規模の例えば電子部
品を製造する製造業者であり、荷受人は、例えば、完成
品としての電子機器を製造する製造業者である。荷主Ｂ
1（Ｂ2，Ｂ3，…）は、商品としての所定の電子部品
を、荷受人へ納入するに当たって、在庫管理システムや
貨物追跡システムの導入を独自に行わずに、物流サービ
事業者Ａによる物流業務支援サービスによって物流業務
を実行する。Next, a logistics business support method using the logistics business support system 1 will be described with reference to FIGS. In this example, a plurality of shippers B1, B2,.
Almost all of the logistics operations are outsourced to the logistics service provider A, and the logistics service provider A manages the inventory management information and the cargo tracking information in the information management center 2 collectively, and each shipper B1 (B2,
B2, ...) to provide logistics business support services, including inventory management services and cargo tracking services. The shipper B1 (B2, B3,...) Is a manufacturer that manufactures relatively small electronic components, for example, and the consignee is, for example, a manufacturer that manufactures electronic devices as finished products. Shipper B
1 (B2, B3, ...) is a logistics service by the logistics service provider A without introducing an inventory management system or a cargo tracking system in delivering specified electronic parts as commodities to the consignee. Perform logistics operations with support services.
【００４０】まず在庫管理の方法について説明する。例
えば荷主Ｂ1は、得意先から注文があると、情報管理セ
ンタ２に対して商品の輸送依頼を行う。すなわち、荷主
端末４からネットワークＮ2を介してＥＤＩのプロトコ
ルに従って、所定の輸送依頼情報が送信される。ここ
で、輸送依頼情報は、荷主（発送人）名称、荷受人（納
入先）名称、荷受人（納入先）住所、品名、数量、納
期、荷姿等に関する情報を含んでいる。情報管理センタ
２では、まず、商取引管理サーバ２４が荷主端末４から
の輸送依頼情報を受け取り、この輸送依頼情報を在庫管
理サーバ２５と貨物追跡サーバ２７とへ送信する。在庫
管理サーバ２５は、輸送依頼情報に基づいて入庫指示情
報等を作成し、例えば集荷拠点の物流センタＤの物流セ
ンタシステム６へ、入庫指示情報等を送信する（ステッ
プＳＴ１１（図８））。First, a method of inventory management will be described. For example, when there is an order from a customer, the shipper B1 requests the information management center 2 to transport the goods. That is, predetermined transport request information is transmitted from the shipper terminal 4 via the network N2 according to the EDI protocol. Here, the transport request information includes information on a shipper (sender) name, a consignee (delivery destination) name, a consignee (delivery destination) address, a product name, a quantity, a delivery date, a packing style, and the like. In the information management center 2, first, the commercial transaction management server 24 receives the transport request information from the shipper terminal 4, and transmits this transport request information to the inventory management server 25 and the cargo tracking server 27. The inventory management server 25 creates storage instruction information and the like based on the transport request information, and transmits the storage instruction information and the like to, for example, the distribution center system 6 of the distribution center D at the collection base (step ST11 (FIG. 8)).
【００４１】倉庫端末６２の表示部６２５には、図９に
示すように、メインメニュー画面が表示され、入荷処理
プログラム、出荷処理プログラム、配送支援プログラ
ム、検索プログラム、レポート作成プログラム、棚卸支
援プログラム、課金処理プログラム、棚移動処理プログ
ラム、マスタ管理プログラム、データ出力プログラム、
バックアップ処理プログラム、及び初期設定処理プログ
ラム等をそれぞれ起動させるための入荷処理ボタン６２
４ａ、出荷処理ボタン６２４ｂ、配送支援ボタン６２４
ｃ、検索ボタン６２４ｄ、レポート作成ボタン６２４
ｅ、棚卸支援ボタン６２４ｆ、課金処理ボタン６２４
ｇ、棚移動処理ボタン６２４ｈ、マスタ管理ボタン６２
４ｉ、データ出力ボタン６２４ｊ、バックアップ処理ボ
タン６２４ｋ、及び初期設定処理ボタン６２４ｍが表示
される。作業員は、入荷処理プログラムを起動させるた
めに、ポインテイングデバイス６２５ａを用いて入荷処
理ボタン６２４ａを指示入力し、図１０に示すような入
荷処理メニュー画面を表示させ、さらに、所定のボタン
を選択し指示入力して、所定の処理を行う。As shown in FIG. 9, a main menu screen is displayed on the display unit 625 of the warehouse terminal 62. The main menu screen is displayed. Billing processing program, shelf movement processing program, master management program, data output program,
Incoming processing button 62 for starting backup processing program, initial setting processing program, etc.
4a, shipping processing button 624b, delivery support button 624
c, search button 624d, report creation button 624
e, inventory support button 624f, billing process button 624
g, shelf movement processing button 624h, master management button 62
4i, a data output button 624j, a backup processing button 624k, and an initial setting processing button 624m are displayed. In order to start the receiving processing program, the worker inputs and inputs the receiving processing button 624a using the pointing device 625a, displays the receiving processing menu screen as shown in FIG. 10, and further selects a predetermined button. Then, a predetermined process is performed by inputting an instruction.
【００４２】商品が入庫したならば、図１１に示すよう
に、作業員は、商品に入庫ラベルを貼付し、図１１中の
経路Ｓ1に示すように、検査を行った後（検査を行わな
い場合は、図１１中の経路Ｓ2に示すように直入庫させ
た後）、無線端末６３等を用いて入庫登録を行う。この
際、未入庫品の未入庫リストを作成する。なお、緊急出
庫の指示がある商品については、図１１中の経路Ｓ3に
示すように、入庫後このまま緊急出庫させる。以上の情
報を入庫登録情報として倉庫端末６２から情報管理セン
タ２へ送信する。情報管理センタ２では、在庫管理サー
バ２５が、物流センタＤの物流センタシステム６の倉庫
端末６２から入庫登録情報等を受信すると（ステップＳ
Ｔ１２）、この入荷登録情報等を、在庫管理データベー
スサーバ２６に転送し登録する（ステップＳＴ１３）。When the goods are stored, the worker attaches a storage label to the goods as shown in FIG. 11 and performs an inspection as shown by a route S1 in FIG. 11 (not to perform the inspection). In this case, after direct storage as shown by the route S2 in FIG. 11), the storage registration is performed using the wireless terminal 63 or the like. At this time, an unstocked list of unstocked items is created. It should be noted that, as shown in a route S3 in FIG. 11, a product for which an instruction for emergency dispatch is issued is immediately dispatched after entering the warehouse. The above information is transmitted from the warehouse terminal 62 to the information management center 2 as the warehouse registration information. In the information management center 2, when the inventory management server 25 receives the warehousing registration information and the like from the warehouse terminal 62 of the distribution center system 6 of the distribution center D (Step S)
T12), the stock registration information and the like are transferred to the stock management database server 26 and registered (step ST13).
【００４３】この後、商品は、商品の品種とその保管位
置との関係が一定である固定ロケーションで、又は上記
関係が変動するフリーロケーションで保管される。この
間、例えば表示部６２４のメインメニュー画面で、棚卸
支援ボタン６２４ｆ、棚移動処理ボタン６２４ｈを指示
入力することによって、図１５に示すようなメニュー画
面を表示させ、所定のボタンを指示入力して、所定の処
理を行い、棚卸管理やロケーション移動等が行われる。
こうした在庫情報は、情報管理センタ２へ逐次送信さ
れ、在庫管理データベースサーバ２６に登録される。例
えば 顧客端末４から要求があると、レポートが送信さ
れる。表示部６２４のメインメニュー画面で、レポート
作成ボタン６２４ｅを指示入力すると、図１４に示すよ
うなメニュー画面が表示され、所望のボタンを選択する
ことによって対応するレポートが作成される。所定の期
間商品を保管した後、在庫管理サーバ２５は物流センタ
Ｄの物流センタシステム６へ出庫指示情報等を送信する
（ステップＳＴ１４）。Thereafter, the product is stored at a fixed location where the relationship between the product type and its storage position is constant, or at a free location where the relationship varies. During this time, for example, by instructing and inputting the inventory support button 624f and the shelf movement processing button 624h on the main menu screen of the display unit 624, a menu screen as shown in FIG. A predetermined process is performed to perform inventory management, location movement, and the like.
Such inventory information is sequentially transmitted to the information management center 2 and registered in the inventory management database server 26. For example, when there is a request from the customer terminal 4, a report is transmitted. When the user inputs a report creation button 624e on the main menu screen of the display unit 624, a menu screen as shown in FIG. 14 is displayed, and a corresponding report is created by selecting a desired button. After storing the commodities for a predetermined period, the inventory management server 25 transmits the delivery instruction information and the like to the distribution center system 6 of the distribution center D (step ST14).
【００４４】倉庫端末６２が、出庫指示情報等を受信す
ると、物流センタＤでは、作業員は、出荷処理プログラ
ムを起動させるために、出荷処理ボタン６２４ｂを指示
入力し、図１２に示すような出荷処理メニュー画面を表
示させ、さらに、所定のボタンを選択し指示入力して、
所定の処理を行う。例えばピッキングリストを作成した
後、商品を出荷先単位で又は品名単位でピッキングし、
仕分け・検品し、出荷登録がなされる。また、表示部６
２４のメインメニュー画面で配送支援ボタン６２４ｃを
指示入力することによって、図１３に示すようなメニュ
ー画面が表示され、ここで、所定のボタンを選択し指示
入力して納品書や荷札等の作成を行う。倉庫端末６２
は、以上の情報を出荷登録情報として情報管理センタ２
へ送信する。情報管理センタ２では、在庫管理サーバ２
５が、物流センタＤの物流センタシステム６の倉庫端末
６２から出荷登録情報等を受信すると（ステップＳＴ１
５）、この出荷登録情報等を、在庫管理データベースサ
ーバ２６に登録する（ステップＳＴ１６）。When the warehouse terminal 62 receives the delivery instruction information and the like, in the distribution center D, the worker inputs a shipping processing button 624b in order to start the shipping processing program, and the shipping processing shown in FIG. Display the processing menu screen, further select a predetermined button and input instructions,
Perform predetermined processing. For example, after creating a picking list, pick products by destination or by product name,
Sorting / inspection and shipping registration are performed. The display unit 6
By inputting the delivery support button 624c on the main menu screen of FIG. 24, a menu screen as shown in FIG. 13 is displayed. Here, a predetermined button is selected and the input is performed to create a delivery note or a tag. Do. Warehouse terminal 62
Uses the above information as shipping registration information
Send to In the information management center 2, the inventory management server 2
5 receives the shipping registration information and the like from the warehouse terminal 62 of the distribution center system 6 of the distribution center D (step ST1)
5) The shipping registration information and the like are registered in the inventory management database server 26 (step ST16).
【００４５】次に、集荷拠点の物流センタＤから出荷さ
れた商品は、中継拠点の物流センタＥへ入庫する。物流
センタＥでは、入荷処理プログラムを起動させて、所定
のボタンを選択し指示入力して、所定の処理を行う。商
品が入庫したならば、無線端末６３等を用いて入庫登録
を行い、入庫登録情報を情報管理センタ２へ送信する。
情報管理センタ２では、在庫管理サーバ２５が、物流セ
ンタＥの物流センタシステム６の倉庫端末６２から入庫
登録情報等を受信すると（ステップＳＴ１７）、この入
荷登録情報等を、在庫管理データベースサーバ２６に転
送し登録する（ステップＳＴ１８）。所定の期間商品を
保管した後、在庫管理サーバ２５は物流センタＥの物流
センタシステム６へ出庫指示情報等を送信する（ステッ
プＳＴ１９）。倉庫端末６３が、出庫指示情報等を受信
すると、物流センタＥでは、出荷処理プログラムを起動
させ、所定のボタンを選択し指示入力して、所定の処理
を行う。Next, the merchandise shipped from the distribution center D at the collection base enters the distribution center E at the relay base. In the distribution center E, the receiving processing program is started, a predetermined button is selected and an instruction is input, and a predetermined processing is performed. When the goods are stored, the storage registration is performed using the wireless terminal 63 or the like, and the storage registration information is transmitted to the information management center 2.
In the information management center 2, when the inventory management server 25 receives the warehousing registration information and the like from the warehouse terminal 62 of the distribution center system 6 of the distribution center E (step ST17), the inventory management server 25 sends the arriving registration information and the like to the inventory management database server 26. Transfer and register (step ST18). After storing the products for a predetermined period, the inventory management server 25 transmits the delivery instruction information and the like to the distribution center system 6 of the distribution center E (step ST19). When the warehouse terminal 63 receives the delivery instruction information and the like, the distribution center E activates a shipping processing program, selects a predetermined button, inputs an instruction, and performs a predetermined process.
【００４６】例えば商品をピッキングし、仕分けし検品
し、出荷登録がなされ、倉庫端末６２は、出荷登録情報
を情報管理センタ２へ送信する。情報管理センタ２で
は、在庫管理サーバ２５が、物流センタＥの物流センタ
システム６の倉庫端末６２から出荷登録情報等を受信す
ると（ステップＳＴ２０）、この出荷登録情報等を、在
庫管理データベースサーバ２６に登録する（ステップＳ
Ｔ２１）。For example, merchandise is picked, sorted, inspected, and shipment is registered. The warehouse terminal 62 transmits shipment registration information to the information management center 2. In the information management center 2, when the inventory management server 25 receives the shipment registration information and the like from the warehouse terminal 62 of the distribution center system 6 of the distribution center E (step ST20), the inventory management server 25 sends the shipment registration information and the like to the inventory management database server 26. Register (Step S
T21).
【００４７】次に、図１６乃至図２１を参照して、貨物
追跡の方法について説明する。図１７に示すように、荷
主倉庫Ｃ1から輸送対象の商品を出庫させる際、輸送作
業者Ｙは例えば輸送車Ｘの車両番号を、携帯端末７を用
いて情報管理センタ２へ送信する。情報管理センタ２で
は、貨物追跡サーバ２７が、輸送車Ｘの車両番号を受信
すると（ステップＳＴ３１（図１６））、輸送依頼情報
に基づいて、選定された集荷先の名称を携帯端末７へ送
信する（ステップＳＴ３２）。これにより、携帯端末７
の表示部７１には、図１８に示すように、複数の集荷先
名称が表示される。輸送作業者Ｙは表示画面を確認し、
伝票単位に又は一括して集荷先の名称を選択入力し貨物
追跡サーバ２７に対して集荷先登録情報を送信する。な
お、例えば集荷の際に口頭で追加依頼を受けたとき等
に、必要に応じて新規登録を行う。貨物追跡サーバ２７
が、この集荷先登録情報等を受け取ると（ステップＳＴ
３３）、貨物追跡データベースサーバ２８へ登録する
（ステップＳＴ３４）。商品が例えば集荷拠点の物流セ
ンタＤに入庫すると、倉庫端末６２から情報管理センタ
２へ、入庫登録情報等が送信される。情報管理センタ２
では、貨物追跡サーバ２７が、この入庫登録情報に含ま
れる入庫情報を受け取ると（ステップＳＴ３５）、貨物
追跡データベースサーバ２８へ登録する（ステップＳＴ
３６）。Next, a method of tracking a cargo will be described with reference to FIGS. As shown in FIG. 17, when unloading the goods to be transported from the shipper warehouse C1, the transport worker Y transmits, for example, the vehicle number of the transport vehicle X to the information management center 2 using the mobile terminal 7. In the information management center 2, when the cargo tracking server 27 receives the vehicle number of the transport vehicle X (step ST31 (FIG. 16)), the name of the selected pickup destination is transmitted to the mobile terminal 7 based on the transport request information. (Step ST32). Thereby, the mobile terminal 7
As shown in FIG. 18, a plurality of pickup destination names are displayed on the display section 71. Transport worker Y checks the display screen,
The name of the collection destination is selected and input for each slip or collectively, and the collection destination registration information is transmitted to the cargo tracking server 27. In addition, for example, when an additional request is received orally at the time of collection, new registration is performed as necessary. Cargo tracking server 27
Receives this collection destination registration information (step ST
33), register it in the cargo tracking database server 28 (step ST34). When the goods enter the distribution center D of the collection base, for example, the warehouse registration information is transmitted from the warehouse terminal 62 to the information management center 2. Information Management Center 2
Then, when the cargo tracking server 27 receives the warehouse information included in the warehouse registration information (step ST35), it registers it in the cargo tracking database server 28 (step ST35).
36).
【００４８】次に、在庫管理サーバ２５が出庫指示情報
を物流センタＤの物流センタシステム６へ送信し、この
後、倉庫端末６２から情報管理センタ２へ、出荷登録情
報等が送信される。貨物追跡サーバ２７が、この出荷登
録情報等に含まれる出荷情報を受け取ると（ステップＳ
Ｔ３７）、貨物追跡データベースサーバ２８へ登録する
（ステップＳＴ３８）。次に、商品が例えば中継拠点の
物流センタＥに入庫すると、倉庫端末６２から情報管理
センタ２へ、入庫登録情報等が送信される。情報管理セ
ンタ２では、貨物追跡サーバ２７が、この入庫登録情報
等に対応する入庫情報を受け取ると（ステップＳＴ３
９）、貨物追跡データベースサーバ２８へ登録する（ス
テップＳＴ４０）。次に、在庫管理サーバ２５が出庫指
示情報を物流センタＥの物流センタシステム６へ送信
し、この後、倉庫端末６２から情報管理センタ２へ、出
庫登録情報等が送信される。貨物追跡サーバ２７が、こ
の出庫登録情報等に対応する出庫情報を受け取ると（ス
テップＳＴ４１）、貨物追跡データベースサーバ２８へ
登録する（ステップＳＴ４２）。Next, the inventory management server 25 transmits the delivery instruction information to the distribution center system 6 of the distribution center D, and thereafter, the warehouse terminal 62 transmits the shipping registration information and the like to the information management center 2. When the cargo tracking server 27 receives the shipping information included in the shipping registration information and the like (Step S)
T37), and register it in the cargo tracking database server 28 (step ST38). Next, when the merchandise enters the distribution center E at the relay base, for example, the warehouse registration information is transmitted from the warehouse terminal 62 to the information management center 2. In the information management center 2, when the cargo tracking server 27 receives the warehousing information corresponding to the warehousing registration information and the like (step ST3).
9) Register in the cargo tracking database server 28 (step ST40). Next, the inventory management server 25 transmits the delivery instruction information to the distribution center system 6 of the distribution center E, and thereafter, the warehouse registration information is transmitted from the warehouse terminal 62 to the information management center 2. When the cargo tracking server 27 receives the delivery information corresponding to the delivery registration information and the like (step ST41), it registers it in the cargo tracking database server 28 (step ST42).
【００４９】商品が荷受人Ｇへ納入され配送が完了する
と、輸送作業者Ｙは例えば輸送車Ｘの車両番号を、携帯
端末７を用いて情報管理センタ２へ送信する。情報管理
センタ２では、貨物追跡サーバ２７が、輸送車Ｘの車両
番号を受信すると（ステップＳＴ４３）、輸送依頼情報
に基づいた配送先を携帯端末７へ送信する（ステップＳ
Ｔ４４）。これにより、携帯端末７の表示部７１には、
図１９に示すように、複数の配送先名称が表示される。
輸送作業者Ｙは表示画面を確認し、伝票単位に又は一括
して配送先の名称を選択入力し貨物追跡サーバ２７に対
して登録情報を送信する。貨物追跡サーバ２７が、この
登録情報等を受け取ると（ステップＳＴ４５）、貨物追
跡データベースサーバ２８へ登録する（ステップＳＴ４
６）。When the goods are delivered to the consignee G and the delivery is completed, the transport worker Y transmits, for example, the vehicle number of the transport vehicle X to the information management center 2 using the portable terminal 7. In the information management center 2, when the cargo tracking server 27 receives the vehicle number of the transport vehicle X (step ST43), it transmits a delivery destination based on the transport request information to the portable terminal 7 (step S43).
T44). As a result, the display unit 71 of the mobile terminal 7
As shown in FIG. 19, a plurality of delivery destination names are displayed.
The transport worker Y checks the display screen, selects and inputs the name of the delivery destination in units of slips or collectively, and transmits the registration information to the cargo tracking server 27. When the cargo tracking server 27 receives the registration information and the like (step ST45), it registers it in the cargo tracking database server 28 (step ST4).
6).
【００５０】また、貨物追跡サーバ２７は、例えば顧客
端末４から配送情報の検索依頼があると、貨物追跡デー
タベースサーバ２８に登録された内容を送信し、例えば
図２０に示すような内容を表示部４４に表示させる。こ
こで、表示部４４の表示画面において送り状番号、荷主
伝票番号を入力し、検索ボタン４４１を指示入力する
と、検索結果として、履歴及びステータスが同時に表示
される。また、貨物追跡の検索依頼があると、例えば図
２１に示すような内容を表示部４６に表示させる。When a search request for delivery information is received from, for example, the customer terminal 4, the cargo tracking server 27 transmits the contents registered in the cargo tracking database server 28, and displays the contents as shown in FIG. 44 is displayed. Here, when the invoice number and the shipper slip number are input on the display screen of the display unit 44 and the search button 441 is input by instruction, the history and the status are simultaneously displayed as search results. Further, when there is a cargo tracking search request, for example, the contents as shown in FIG. 21 are displayed on the display unit 46.
【００５１】このように、この例の構成によれば、荷主
は、在庫管理業務、貨物追跡業務等を含む物流業務を物
流サービス事業者へ委託することによって、荷主は、荷
主端末や倉庫端末としての例えばパーソナルコンピュー
タ等と、受発注処理用のソフトウェアを用意すれば、こ
れ以外の初期投資費用は要せず、運用コストも物流サー
ビス事業者への委託費以外は殆どかからないのので、ト
ータルコストを低減することができる。かつ、導入決定
から短期間で信頼性の高い物流業務支援サービスを受け
ることができる。As described above, according to the configuration of this example, the shipper entrusts the logistics business including the inventory management business and the cargo tracking business to the logistics service provider, so that the shipper can operate as a shipper terminal or a warehouse terminal. If, for example, a personal computer, etc. and software for order processing are prepared, no other initial investment costs are required, and the operating costs are almost negligible except for the consignment costs to the logistics service provider, so the total cost is reduced. Can be reduced. In addition, a highly reliable logistics business support service can be received in a short period of time after the introduction is decided.
【００５２】◇第２実施例 図２２は、この発明の第２実施例である物流業務支援シ
ステムの情報管理センタの構成を示すブロック図、ま
た、図２３は、同物流業務支援システムを用いた物流業
務支援方法を説明するための説明図である。この例が上
述した第１実施例と異なるところは、情報管理センタ
で、輸送車を最適配車するための車両運行管理サーバを
独立させて設け、倉庫や輸送車を複数社間で共同利用す
る共同配送に対応可能なように構成した点である。これ
以外の構成は、第１実施例の場合と略同一であるので、
その説明を簡略にする。Second Embodiment FIG. 22 is a block diagram showing a configuration of an information management center of a logistics business support system according to a second embodiment of the present invention, and FIG. It is an explanatory view for explaining a physical distribution work support method. This example is different from the first embodiment described above in that an information management center is provided with a vehicle operation management server for optimally distributing transport vehicles, and a warehouse or transport vehicle is shared among a plurality of companies. The point is that it is configured to be able to support delivery. Other configurations are substantially the same as those of the first embodiment,
The description will be simplified.
【００５３】この例の情報管理センタ２Ａは、ルータ２
１，２２と、ファイアウォール２３と、商取引管理サー
バ２４と、在庫管理サーバ２５と、在庫管理データベー
スサーバ２６と、貨物追跡サーバ２７と、貨物追跡デー
タベースサーバ２８と、プリンタ２９と、プリンタサー
バ３１と、課金サーバ３２と、ウェブサーバ３３と、車
両運行管理サーバ（輸送管理手段）３４と、車両運行管
理情報を登録するための運行管理データベースサーバ３
５とを有している。車両運行管理サーバ３４及び運行管
理データベースサーバ３５は、ハードウェア上の概略構
成は商取引管理サーバ２３と同様であり、車両運行管理
サーバ３４の記憶部（図示略）には、輸送車を最適配車
するための運行管理プログラムが記憶されている。In this example, the information management center 2A
1, 22, a firewall 23, a commercial transaction management server 24, an inventory management server 25, an inventory management database server 26, a cargo tracking server 27, a cargo tracking database server 28, a printer 29, a printer server 31, Billing server 32, web server 33, vehicle operation management server (transportation management means) 34, and operation management database server 3 for registering vehicle operation management information
5 is provided. The vehicle operation management server 34 and the operation management database server 35 have the same hardware schematic configuration as the commercial transaction management server 23, and the storage unit (not shown) of the vehicle operation management server 34 optimally allocates transport vehicles. An operation management program is stored.
【００５４】この運行管理プログラムでは、例えば図２
３に示すように、比較的短距離の区域循環経路Ｒ1，Ｒ3
内で、商品の集荷及び配送が行われ、集荷拠点としての
物流センタＤ1，Ｄ2 間の幹線経路Ｒ2上を、中継拠点と
しての物流センタＥ1を経由して商品の大量輸送が行わ
れるように、輸送車の運行管理処理がなされる。この
際、在庫管理データベースサーバ２６及び貨物追跡デー
タベースサーバ２８に登録された在庫管理情報及び貨物
追跡情報に基づいて、求荷と求車とを調整し、最適な各
輸送車の割当や輸送経路等を決定する。次に、図２３を
参照して、この物流業務支援システムを用いた物流業務
支援方法について説明する。この例では、荷主Ｂ1が所
有する輸送車Ｘ1が、荷主倉庫Ｃ1から区域循環経路Ｒ1
上を集荷拠点としての物流センタＤ1へ商品を輸送し、
荷主Ｂ2が所有する輸送車Ｘ2が、荷主倉庫Ｃ2から区域
循環経路Ｒ3上を集貨拠点としての物流センタＤ2へ商品
を輸送する。また、幹線経路Ｒ2上の集貨拠点としての
物流センタＤ1，Ｄ2と、中継拠点としての物流センタＥ
1と、幹線経路Ｒ2上を移動する比較的大型の輸送車Ｘ
3，Ｘ4とを所定の物流事業者が所有し、物流センタＤ
1，Ｄ2間の商品の輸送を行う。In this operation management program, for example, FIG.
As shown in FIG. 3, relatively short-distance regional circulation routes R1, R3
In such a way, goods are collected and delivered, and mass transportation of goods is performed on the trunk route R2 between the distribution centers D1 and D2 as the collection bases via the distribution center E1 as the relay base. An operation management process of the transport vehicle is performed. At this time, based on the inventory management information and the cargo tracking information registered in the inventory management database server 26 and the cargo tracking database server 28, the cargo request and the vehicle request are adjusted, and the optimal assignment of each transport vehicle, the transport route, etc. To determine. Next, a logistics business support method using this logistics business support system will be described with reference to FIG. In this example, the transport vehicle X1 owned by the shipper B1 moves from the shipper warehouse C1 to the area circulation route R1.
The goods are transported to the distribution center D1 as a collection base on the top,
The transport vehicle X2 owned by the shipper B2 transports goods from the shipper warehouse C2 to the distribution center D2 as a collection base on the area circulation route R3. Also, distribution centers D1 and D2 as collection points on the main route R2 and a distribution center E as a relay point.
1 and a relatively large transport vehicle X moving on the main route R2
3 and X4 are owned by a predetermined distribution company, and the distribution center D
1. Transport goods between D2.
【００５５】例えば荷主Ｂ1が、得意先である荷受人Ｇ1
から注文を受け、かつ、荷主Ｂ2が、得意先である荷受
人Ｇ2から注文を受けて、情報管理センタ２が、荷主Ｂ
1，Ｂ2から略同時期的に商品の輸送依頼を受けると、情
報管理センタ２では、車両運行管理サーバ３４が、一定
の条件を満足する場合は、少なくとも輸送車Ｘ1，Ｘ2
を、荷主Ｂ1，Ｂ2間で融通し合うように、運行計画を立
案する。すなわち、車両運行管理サーバ３４は、在庫管
理データベースサーバ２６に登録された在庫管理情報等
に基づいて、少なくとも、輸送車Ｘ1が商品を物流セン
タＤ1へ輸送した後に荷主Ｂ2の商品を配送可能であると
共に、輸送車Ｘ2が商品を物流センタＤ2へ輸送した後に
荷主Ｂ1の商品を配送可能であると判断したとき、輸送
車Ｘ1，Ｘ2の融通を行うように指示する。車両運行管理
サーバ３４は、輸送車Ｘ1，Ｘ2を、それぞれ、荷主倉庫
Ｃ1，Ｃ2に配置する。輸送車Ｘ1が商品を荷主倉庫Ｃ1か
ら物流センタＤ1へ輸送し、輸送車Ｘ2が商品を荷主倉庫
Ｃ2から物流センタＤ2へ輸送するように指示する。For example, if the shipper B1 is the customer, the consignee G1
, And the shipper B2 receives an order from the consignee G2, a customer, and the information management center 2
When a transportation request for a product is received from B1 and B2 at about the same time, the information management center 2 determines that the vehicle operation management server 34 has at least the transportation vehicles X1 and X2 if certain conditions are satisfied.
An operation plan is planned so that the shippers B1 and B2 can communicate with each other. That is, the vehicle operation management server 34 can deliver the goods of the shipper B2 at least after the transport vehicle X1 has transported the goods to the distribution center D1, based on the stock management information and the like registered in the stock management database server 26. At the same time, when it is determined that the goods of the shipper B1 can be delivered after the transport vehicle X2 has transported the goods to the distribution center D2, an instruction is given to carry out the accommodation of the transport vehicles X1, X2. The vehicle operation management server 34 arranges the transport vehicles X1 and X2 in the shipper warehouses C1 and C2, respectively. The transport vehicle X1 instructs to transport the goods from the shipper warehouse C1 to the distribution center D1, and the transport vehicle X2 instructs to transport the goods from the shipper warehouse C2 to the distribution center D2.
【００５６】そして、物流センタＤ1で輸送車Ｘ1から荷
主Ｂ1が扱う商品が荷下ろしされたばらば、例えば荷主
Ｂ2が扱う商品が到着するまでに輸送車Ｘ1が戻るように
指示し、かつ、予めこれに対応するように輸送車Ｘ1に
関する運行計画を立てて置く。同様に、物流センタＤ2
で輸送車Ｘ2から荷主Ｂ2が扱う商品が荷下ろしされたば
らば、例えば荷主Ｂ1が扱う商品が到着するまでに輸送
車Ｘ2が戻るように指示する。荷主Ｂ1が扱う商品が輸送
車Ｘ3，Ｘ4によって輸送されて、物流センタＤ2に入庫
し、所定の手続き後、出庫すると、待機していた輸送車
Ｘ2によって、荷受人Ｇ1へ配送される。同様に、荷主Ｂ
2が扱う商品が輸送車Ｘ3，Ｘ4によって輸送されて、物
流センタＤ1に入庫し、所定の手続き後、出庫すると、
待機していた輸送車Ｘ1によって、荷受人Ｇ2へ配送され
る。If the goods handled by the shipper B1 are unloaded from the transport vehicle X1 at the distribution center D1, for example, the transport vehicle X1 is instructed to return before the goods handled by the shipper B2 arrive, and To cope with this, an operation plan for the transport vehicle X1 is set up. Similarly, the distribution center D2
If the goods handled by the shipper B2 are unloaded from the transport car X2, the transport vehicle X2 is instructed to return, for example, before the goods handled by the shipper B1 arrive. The goods handled by the shipper B1 are transported by the transport vehicles X3 and X4, entered the distribution center D2, and after a predetermined procedure, are delivered to the consignee G1 by the standby transport vehicle X2. Similarly, Shipper B
When the goods handled by 2 are transported by the transport vehicles X3 and X4, enter the distribution center D1, and leave after a predetermined procedure,
It is delivered to the consignee G2 by the waiting transport vehicle X1.
【００５７】また、荷主Ｂ1又は荷主Ｂ2によって依頼さ
れた商品の輸送が急を要する場合であっても、車両運行
管理サーバ３４は、在庫管理データベースサーバ２６及
び貨物追跡データベースサーバ２８に登録された在庫管
理情報及び貨物追跡情報に基づいて、各輸送車の現在位
置、積荷状況、現在以降の移動経路、配送の優先順位等
の現在の状況を把握して、輸送車の最適配置の決定や配
車予定の変更の判断を行う。なお、集荷時や配送完了時
に情報管理センタ２Ａへ送信される車両番号は、所有者
情報を含むものとする。Further, even when the transportation of goods requested by the shipper B1 or the shipper B2 is urgent, the vehicle operation management server 34 keeps the inventory registered in the inventory management database server 26 and the cargo tracking database server 28. Based on the management information and cargo tracking information, grasp the current situation of each transport vehicle, such as the current position, loading status, travel route since then, delivery priority etc., to determine the optimal arrangement of transport vehicles and schedule delivery To determine the change. Note that the vehicle number transmitted to the information management center 2A at the time of collection or completion of delivery includes owner information.
【００５８】この例の構成によれば、第１実施例で述べ
たのと略同一の効果を得ることができる。加えて、輸送
車や倉庫等を複数社で効率的に共同使用するので、一段
と運用コストを低減することができると共に、迅速かつ
確実に商品の輸送を行うことができる。According to the structure of this embodiment, substantially the same effects as described in the first embodiment can be obtained. In addition, since the transportation vehicles, warehouses, and the like are efficiently used jointly by a plurality of companies, the operation costs can be further reduced, and the goods can be quickly and reliably transported.
【００５９】以上、この発明の実施例を図面を参照して
詳述してきたが、具体的な構成はこの実施例に限られる
ものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計
の変更等があってもこの発明に含まれる。例えば、上述
した実施例では、輸送手段としてトラック等の輸送車を
用いる場合について述べたが、鉄道でも良いし、航空機
や船舶を用いても良い。また、第１実施例では、倉庫管
理と貨物追跡とを行う場合について述べたが、どちらか
一方のみを行うように構成しても良い。また、荷主が、
物流サービス事業者から物流業務支援サービスを受ける
場合について述べたが、倉庫業者や輸送業者がこのサー
ビスを受けても良い。また、ネットワークＮ1，Ｎ2，Ｎ
3は、は、有線に限らず無線を含んでいても良い。ま
た、荷主倉庫の倉庫端末が荷主端末を兼ねるようにして
も良い。また、第２実施例では、説明上の便宜のため
に、各区域循環経路上に単一の荷主倉庫や荷受人が配置
された場合について述べたが、勿論、区域循環経路Ｒ
1，Ｒ2上には一般には多数の荷主倉庫や荷受人が配置さ
れる。また集荷拠点としての物流センタには、複数の区
域循環経路が接続されていても良いし、幹線経路も複数
設けられていても良い。The embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to this embodiment, and changes in the design and the like can be made without departing from the gist of the present invention. However, the present invention is included in the present invention. For example, in the above-described embodiment, a case has been described in which a transport vehicle such as a truck is used as a transport means, but a railroad, an aircraft, or a ship may be used. Further, in the first embodiment, the case where the warehouse management and the cargo tracking are performed has been described. However, the configuration may be such that only one of them is performed. In addition, the shipper
Although the description has been given of the case where the logistics service provider receives the logistics business support service, a warehouse company or a transport company may receive this service. Also, the networks N1, N2, N
3 may include not only wired but also wireless. Further, the warehouse terminal of the shipper warehouse may also serve as the shipper terminal. Further, in the second embodiment, for convenience of explanation, a case where a single shipper warehouse or a consignee is arranged on each area circulation route has been described.
1, a large number of shipper warehouses and consignees are generally arranged on R2. In addition, a plurality of regional circulation routes may be connected to the distribution center as a collection base, or a plurality of trunk routes may be provided.
【００６０】[0060]
【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、例えば、複数の荷主が商品管理手段、又は貨物追跡
手段を共有して共同で管理し、また、例えば荷主と荷受
人との間で情報伝達経路を介して必要な情報を送受信す
ることによって、各荷主はトータルコストを低減し、円
滑かつ確実に商取引を行うことができる。また、例えば
荷主又は倉庫を所有する倉庫業者が、商品管理手段を管
理するサービス事業者に在庫管理業務の少なくとも一部
を委託することにとって、荷主又は倉庫業者は、荷主端
末や倉庫端末としての例えばパーソナルコンピュータ等
と、受発注処理用のソフトウェアを用意すれば、これ以
外の初期投資費用は要せず、運用コストもサービス事業
者への委託費以外は殆どかからないので、トータルコス
トを一段と低減することができる。かつ、導入決定から
短期間で信頼性の高い物流業務支援サービスを受けるこ
とができる。また、例えば荷主又は輸送手段を所有する
輸送事業者が、貨物追跡手段を管理するサービス事業者
に貨物追跡管理業務の少なくとも一部を委託することに
よって、荷主又は輸送事業者は、荷主端末としての例え
ばパーソナルコンピュータ等、又は輸送作業者端末とし
ての例えば携帯電話機等と、受発注処理用のソフトウェ
アを用意すれば、これ以外の初期投資費用は要せず、運
用コストもサービス事業者への委託費以外は殆どかから
ないのので、トータルコストを低減することができる。
かつ、短期間で信頼性の高い物流業務支援サービスを受
けることができる。また、輸送管理手段を用い、輸送手
段や倉庫等を複数社で共同使用することによって、一段
と当該物流業務支援システムの運用コストを低減するこ
とができると共に、迅速かつ確実に商品の輸送を行うこ
とができる。As described above, according to the present invention, for example, a plurality of shippers share and manage a merchandise management means or a cargo tracking means, and, for example, a plurality of shippers can communicate between a shipper and a consignee. By transmitting and receiving necessary information via the information transmission route, each shipper can reduce the total cost and smoothly and surely conduct business transactions. Also, for example, a warehouse owner who owns a shipper or a warehouse, for outsourcing at least a part of the inventory management work to a service company that manages the product management means, the shipper or warehouse company, for example, as a shipper terminal or warehouse terminal If a personal computer, etc. and software for order processing are prepared, other initial investment costs are not required, and operating costs are almost negligible except for outsourcing to service providers, so total cost can be further reduced. Can be. In addition, a highly reliable logistics business support service can be received in a short period of time after the introduction is decided. Also, for example, when a shipper or a transportation company that owns a transportation means outsources at least a part of the cargo tracking management work to a service provider that manages the cargo tracking means, the shipper or the transportation company can For example, if a personal computer or the like or a mobile phone as a transport operator terminal and software for order processing are prepared, other initial investment costs are not required, and the operating costs are outsourced to the service provider. Since it does not take much other than the above, the total cost can be reduced.
In addition, a highly reliable logistics business support service can be received in a short period of time. In addition, by using transportation management means and sharing transportation means and warehouses among multiple companies, it is possible to further reduce the operation cost of the logistics business support system and to transport goods quickly and reliably. Can be.
【図１】この発明の第１実施例である物流業務支援シス
テムの構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a physical distribution support system according to a first embodiment of the present invention.
【図２】同物流業務支援システムの情報管理センタの構
成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of an information management center of the physical distribution business support system.
【図３】同情報管理センタの商取引管理サーバ、在庫管
理サーバ、在庫管理データベースサーバ、貨物追跡サー
バ、貨物追跡データベースサーバ、プリンタサーバ、及
び課金サーバの構成を示すブロック図である。FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of a commercial transaction management server, an inventory management server, an inventory management database server, a cargo tracking server, a cargo tracking database server, a printer server, and a billing server of the information management center.
【図４】同情報管理センタのウェブサーバの構成を示す
ブロック図である。FIG. 4 is a block diagram showing a configuration of a web server of the information management center.
【図５】同物流業務支援システムの荷主端末と、荷主倉
庫システム及び物流センタシステムの倉庫端末との構成
を示すブロック図である。FIG. 5 is a block diagram showing a configuration of a shipper terminal of the logistics business support system and warehouse terminals of the shipper warehouse system and the distribution center system.
【図６】同物流業務支援システムの荷主倉庫システムの
構成を示すブロック図である。FIG. 6 is a block diagram showing a configuration of a shipper warehouse system of the physical distribution business support system.
【図７】同物流業務支援システムの物流センタシステム
の構成を示すブロック図である。FIG. 7 is a block diagram showing a configuration of a distribution center system of the distribution business support system.
【図８】同在庫管理サーバの動作を説明するためのフロ
ーチャートである。FIG. 8 is a flowchart for explaining the operation of the inventory management server.
【図９】同物流センタシステムの倉庫端末の表示部に表
示される表示画面の一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing an example of a display screen displayed on a display unit of a warehouse terminal of the distribution center system.
【図１０】同物流センタシステムの倉庫端末の表示部に
表示される表示画面の一例を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing an example of a display screen displayed on a display unit of a warehouse terminal of the distribution center system.
【図１１】在庫管理方法を説明するための説明図であ
る。FIG. 11 is an explanatory diagram for explaining an inventory management method.
【図１２】同物流センタシステムの倉庫端末の表示部に
表示される表示画面の一例を示す図である。FIG. 12 is a diagram showing an example of a display screen displayed on a display unit of a warehouse terminal of the distribution center system.
【図１３】同物流センタシステムの倉庫端末の表示部に
表示される表示画面の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing an example of a display screen displayed on a display unit of a warehouse terminal of the distribution center system.
【図１４】同物流センタシステムの倉庫端末の表示部に
表示される表示画面の一例を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing an example of a display screen displayed on a display unit of a warehouse terminal of the distribution center system.
【図１５】同物流センタシステムの倉庫端末の表示部に
表示される表示画面の一例を示す図である。FIG. 15 is a diagram showing an example of a display screen displayed on a display unit of a warehouse terminal of the distribution center system.
【図１６】同貨物追跡サーバの動作を説明するためのフ
ローチャートである。FIG. 16 is a flowchart for explaining the operation of the cargo tracking server.
【図１７】貨物追跡方法を説明するための説明図であ
る。FIG. 17 is an explanatory diagram for explaining a cargo tracking method.
【図１８】同物流業務支援システムの貨物追跡サーバ及
び携帯端末の動作を説明するための説明図である。FIG. 18 is an explanatory diagram for explaining operations of a cargo tracking server and a portable terminal of the physical distribution business support system.
【図１９】同物流業務支援システムの貨物追跡サーバ及
び携帯端末の動作を説明するための説明図である。FIG. 19 is an explanatory diagram for explaining operations of the cargo tracking server and the portable terminal of the physical distribution business support system.
【図２０】同荷主端末の表示部に表示される検索結果の
画面表示の一例を示す図である。FIG. 20 is a diagram illustrating an example of a screen display of a search result displayed on a display unit of the same shipper terminal.
【図２１】同荷主端末の表示部に表示される検索結果の
画面表示の一例を示す図である。FIG. 21 is a diagram showing an example of a screen display of a search result displayed on the display unit of the same shipper terminal.
【図２２】この発明の第２実施例である物流業務支援シ
ステムの情報管理センタの構成を示すブロック図であ
る。FIG. 22 is a block diagram showing a configuration of an information management center of a distribution business support system according to a second embodiment of the present invention.
【図２３】同物流業務支援システムを用いた物流業務支
援方法を説明するための説明図である。FIG. 23 is an explanatory diagram for describing a physical distribution business support method using the physical distribution business support system.
１ 物流業務支援システム ２，２Ａ 情報管理センタ ２５ 在庫管理サーバ（商品管理手段） ２７ 貨物追跡サーバ（貨物追跡手段） ３４ 車両運行管理サーバ（輸送管理手段） ４ 荷主端末 ５ 荷主倉庫システム ５２ 倉庫端末 ６ 物流センタシステム ６２ 倉庫端末 ７ 携帯端末（輸送作業者端末） Ｎ1〜Ｎ4 ネットワーク（情報伝達経路） DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Logistics business support system 2, 2A information management center 25 Inventory management server (product management means) 27 Cargo tracking server (freight tracking means) 34 Vehicle operation management server (transport management means) 4 Shipper terminal 5 Shipper warehouse system 52 Warehouse terminal 6 Distribution center system 62 Warehouse terminal 7 Mobile terminal (transportation worker terminal) N1 to N4 network (information transmission route)
Claims (25)
う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置される倉庫端
末と、前記荷主端末及び前記倉庫端末とそれぞれ異なる
又は同一の情報伝達経路を介して接続され、前記倉庫内
の商品の管理を行うための商品管理手段とを備えた物流
業務支援システムであって、 前記倉庫端末は、前記倉庫内の前記商品の在庫に関する
在庫情報を前記商品管理手段へ送信し、 前記商品管理手段は、前記倉庫端末から前記在庫情報を
受信し、前記在庫情報に基づいて品揃管理を含む前記商
品の管理を行い、 前記荷主端末は、必要に応じて前記在庫情報を含む在庫
管理情報を前記商品管理手段に要求し、前記商品管理手
段は、要求に応じて前記在庫管理情報を前記荷主端末へ
送信することを特徴とする物流業務支援システム。Claims 1. A shipper terminal used by a shipper, a warehouse terminal installed in a warehouse through which goods handled by the shipper pass during a transportation process, and a different or identical information transmission path from the shipper terminal and the warehouse terminal. A logistics business support system that is connected to the warehouse terminal through a warehouse and that manages the products in the warehouse. The merchandise management unit receives the stock information from the warehouse terminal, manages the merchandise including assortment management based on the stock information, and transmits the merchandise to the management unit as necessary. A logistics business support system, wherein the merchandise management means requests the inventory management information including the inventory information from the merchandise management means, and the merchandise management means transmits the inventory management information to the shipper terminal in response to the request. Stem.
う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置される倉庫端
末と、前記荷主又は前記倉庫を所有する倉庫業者のうち
少なくとも一方の委託に基づいて、物流業務支援サービ
スを提供するサービス事業者によって管理され、前記荷
主端末及び前記倉庫端末とそれぞれ異なる又は同一の情
報伝達経路を介して接続され、前記倉庫内の商品の管理
を行うための商品管理手段とを備えた物流業務支援シス
テムであって、 前記倉庫端末は、前記倉庫内の前記商品の在庫に関する
在庫情報を前記商品管理手段へ送信し、 前記商品管理手段は、前記倉庫端末から前記在庫情報を
受信し、前記在庫情報に基づいて品揃管理を含む前記商
品の管理を行い、 前記荷主端末は、必要に応じて前記在庫情報を含む在庫
管理情報を前記商品管理手段に要求し、前記商品管理手
段は、要求に応じて前記在庫管理情報を前記荷主端末へ
送信することを特徴とする物流業務支援システム。2. A shipper terminal used by the shipper, a warehouse terminal installed in a warehouse through which goods handled by the shipper passes in the course of transportation, and a contractor for at least one of the warehouser who owns the shipper or the warehouse. Based on a service provider that provides a logistics business support service, and is connected to the shipper terminal and the warehouse terminal through different or identical information transmission paths, respectively, for managing products in the warehouse. A logistics business support system comprising: a merchandise management unit, wherein the warehouse terminal transmits inventory information on inventory of the merchandise in the warehouse to the merchandise management unit; Receiving the stock information, managing the product including assortment management based on the stock information, the shipper terminal, if necessary, the stock including the stock information A logistics business support system, wherein management information is requested from the product management means, and the product management means transmits the stock management information to the shipper terminal in response to the request.
に関する輸送要請情報を前記商品管理手段へ送信し、 前記商品管理手段は、前記荷主端末から前記輸送要請情
報を受信した場合は、前記輸送要請情報に基づいて、前
記倉庫端末へ出庫指示情報又は入庫指示情報を送信し、 前記倉庫端末は、前記出庫指示情報を受信した場合に、
前記出庫指示情報に基づいて出庫登録処理を含む所定の
出庫処理がなされた後に、出庫登録情報を前記商品管理
手段へ送信すると共に、前記入庫指示情報を受信した場
合に、前記入庫指示情報に基づいて入庫登録処理を含む
所定の入庫処理がなされた後に、入庫登録情報を前記商
品管理手段へ送信することを特徴とする請求項１又は２
記載の物流業務支援システム。3. The shipper terminal sends transport request information on the product to the product management means as needed, and the product management means, when receiving the transport request information from the shipper terminal, Based on the transport request information, send outgoing instruction information or receiving instruction information to the warehouse terminal, When the warehouse terminal receives the outgoing instruction information,
After the predetermined exit processing including the exit registration processing is performed based on the exit instruction information, the exit registration information is transmitted to the product management means, and when the exit instruction information is received, the exit registration information is based on the exit instruction information. 3. A storage registration information is transmitted to the product management means after a predetermined storage process including a storage registration process is performed.
Logistics business support system described.
介し、少なくとも物流業務に携わる所定の事業者群のな
かで標準化された電子データ交換システムのプロトコル
に従って、前記輸送要請情報を前記商品管理手段へ送信
することを特徴とする請求項１，２又は３記載の物流業
務支援システム。4. The shipper terminal sends the transport request information to the merchandise management means via a predetermined network according to a protocol of an electronic data exchange system standardized at least in a predetermined business group engaged in logistics operations. 4. The logistics service support system according to claim 1, wherein the logistics service is transmitted.
う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業者が
用いる移動可能な輸送作業者端末と、前記荷主端末及び
前記輸送作業者端末と、それぞれ異なる又は同一の情報
伝達経路を介して接続され、前記商品の追跡を行って輸
送管理情報を作成する貨物追跡手段とを備えた物流業務
支援システムであって、 前記輸送作業者端末は、前記商品の輸送状況に関する輸
送情報を前記貨物追跡手段へ送信し、 前記貨物追跡手段は、前記輸送作業者端末から前記輸送
情報を受信し、前記輸送情報に基づいて前記商品の輸送
経路の追跡を行い、 前記荷主端末は、必要に応じて前記輸送管理情報を前記
貨物追跡手段に要求し、前記貨物追跡手段は、要求に応
じて前記輸送管理情報を前記荷主端末へ送信することを
特徴とする物流業務支援システム。5. A shipper terminal used by a shipper, a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports goods handled by the shipper by a predetermined transport means, the shipper terminal and the transport worker terminal, A logistics business support system that is connected via different or identical information transmission paths, and includes a cargo tracking unit that tracks the product and creates transportation management information. Sending the transportation information on the transportation status of the goods to the cargo tracking means, receiving the transportation information from the transportation worker terminal, and tracking the transportation route of the goods based on the transportation information. The shipper terminal requests the transportation management information from the cargo tracking unit as needed, and the cargo tracking unit transmits the transportation management information to the cargo terminal according to the request. Logistics business support system
う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業者が
用いる移動可能な輸送作業者端末と、前記荷主又は前記
輸送手段を所有する輸送事業者のうち少なくとも一方の
委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供するサー
ビス事業者によって管理され、前記荷主端末及び前記輸
送作業者端末と、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経
路を介して接続され、前記商品の追跡を行って輸送管理
情報を作成する貨物追跡手段とを備えた物流業務支援シ
ステムであって、 前記輸送作業者端末は、前記商品の輸送状況に関する輸
送情報を前記貨物追跡手段へ送信し、 前記貨物追跡手段は、前記輸送作業者端末から前記輸送
情報を受信し、前記輸送情報に基づいて前記商品の輸送
経路の追跡を行い、 前記荷主端末は、必要に応じて前記輸送管理情報を前記
貨物追跡手段に要求し、前記貨物追跡手段は、要求に応
じて前記輸送管理情報を前記荷主端末へ送信することを
特徴とする物流業務支援システム。6. A shipper terminal used by a shipper, a movable transporter terminal used by a transporter who transports goods handled by the shipper by a predetermined transport means, and a transport business that owns the shipper or the transport means. Is managed by a service provider that provides a logistics business support service based on at least one of the contractors, and is connected to the shipper terminal and the transport worker terminal via different or identical information transmission paths, A logistics operation support system comprising: a cargo tracking unit that tracks the product to create transportation management information, wherein the transport worker terminal transmits transportation information on a transportation status of the product to the cargo tracking unit. The cargo tracking means receives the transportation information from the transportation worker terminal, and performs tracking of a transportation route of the product based on the transportation information. Wherein the shipper terminal requests the transportation management information from the cargo tracking means as necessary, and the cargo tracking means transmits the transportation management information to the shipment terminal as requested. Support system.
くとも経由する倉庫に設置され、前記商品に関する少な
くとも入出庫情報を前記貨物追跡手段へ送信する倉庫端
末を備え、 前記貨物追跡手段は、前記輸送作業者端末から前記輸送
情報を受信すると共に前記倉庫端末から前記入出庫情報
を受信し、前記輸送情報及び前記入出庫情報に基づいて
前記商品の輸送経路の追跡を行い、かつ、前記輸送情報
及び前記入出庫情報に対応した輸送管理情報を、要求に
応じて前記荷主端末へ送信することを特徴とする請求項
５又は６記載の物流業務支援システム。7. A warehouse terminal that is installed in a warehouse through which goods handled by the shipper passes at least in the course of transportation, and that transmits at least entry / exit information on the goods to the cargo tracking means, wherein the cargo tracking means includes: Receiving the transport information from the transport operator terminal and receiving the entry / exit information from the warehouse terminal, tracking the transport route of the product based on the transport information and the entry / exit information, and the transport information 7. The logistics business support system according to claim 5, wherein the transport management information corresponding to the entry / exit information is transmitted to the shipper terminal in response to a request.
を有し携帯可能な情報端末からなり、無線通信経路を介
して前記貨物追跡手段と接続可能とされていることを特
徴とする請求項５，６又は７記載の物流業務支援システ
ム。8. The transportation worker terminal comprises a portable information terminal having a data communication function, and is connectable to the cargo tracking means via a wireless communication path. The logistics business support system according to 5, 6, or 7.
て輸送する輸送作業者が用いる移動可能な複数の輸送作
業者端末と、前記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由す
る倉庫に設置される倉庫端末と、前記輸送作業者端末及
び前記倉庫端末と、それぞれ異なる又は同一の情報伝達
経路を介して接続され、複数の前記輸送手段の少なくと
も割当て及び輸送経路の決定を行う輸送管理手段とを備
えた物流業務支援システムであって、 前記各輸送作業者端末は、前記商品の輸送状況に関する
輸送情報を前記輸送管理手段へ送信し、 前記倉庫端末は、前記商品に関する在庫情報及び入出庫
情報を前記輸送管理手段へ送信し、 前記輸送管理手段は、前記輸送情報、前記在庫情報、及
び前記入出庫情報を受信し、前記輸送情報、前記在庫情
報、及び前記入出庫情報に基づいて、複数の前記輸送手
段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を行うことを
特徴とする物流業務支援システム。9. A plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports goods handled by a shipper by a predetermined transport means, and a warehouse in which the goods handled by the shipper pass during a transportation process. The warehouse terminal, the transport worker terminal and the warehouse terminal, each connected via a different or the same information transmission route, a transport management means for at least assigning a plurality of the transport means and determining the transport route A logistics business support system, wherein each of the transport worker terminals transmits transport information on the transport status of the product to the transport management means, and the warehouse terminal transmits inventory information and entry / exit information on the product. The transportation management means receives the transportation information, the inventory information, and the entry / exit information, and transmits the transportation information, the inventory information, and the inventory information. A logistics business support system, wherein at least allocation of a plurality of the transportation means and determination of a transportation route are performed based on delivery information.
って輸送する輸送作業者が用いる移動可能な複数の輸送
作業者端末と、前記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由
する倉庫に設置される倉庫端末と、前記荷主、前記輸送
手段を所有する輸送事業者、又は前記倉庫を所有する倉
庫業者のうち少なくとも一者の委託に基づいて、物流業
務支援サービスを提供するサービス事業者によって管理
され、前記輸送作業者端末及び前記倉庫端末と、それぞ
れ異なる又は同一の情報伝達経路を介して接続され、複
数の前記輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決
定を行う輸送管理手段とを備えた物流業務支援システム
であって、 前記各輸送作業者端末は、前記商品の輸送状況に関する
輸送情報を前記輸送管理手段へ送信し、 前記倉庫端末は、前記商品に関する在庫情報及び入出庫
情報を前記輸送管理手段へ送信し、 前記輸送管理手段は、前記輸送情報、前記在庫情報、及
び前記入出庫情報を受信し、前記輸送情報、前記在庫情
報、及び前記入出庫情報に基づいて、複数の前記輸送手
段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を行うことを
特徴とする物流業務支援システム。10. A plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports goods handled by a shipper by a predetermined transport means, and a warehouse in which the goods handled by the shipper pass during a transportation process. Warehouse terminal and, based on the consignment of at least one of the shipper, the transport company that owns the transportation means, or the warehouse company that owns the warehouse, managed by a service company that provides logistics business support services, A logistics service support comprising a transport management means connected to the transport operator terminal and the warehouse terminal via different or identical information transmission routes, and at least assigning a plurality of the transport means and determining a transport route; In the system, each of the transport worker terminals transmits transport information on a transport status of the product to the transport management means, and the warehouse terminal includes: Sending inventory information and entry / exit information relating to an item to the transportation management means, wherein the transportation management means receives the transportation information, the inventory information, and the entry / exit information, and receives the transportation information, the inventory information, and the A logistics business support system, wherein at least allocation of a plurality of transportation means and determination of a transportation route are performed based on entry / exit information.
者又は前記荷主が所有する輸送手段の運行を管理するこ
とを特徴とする請求項９又は１０記載の物流業務支援シ
ステム。11. The logistics business support system according to claim 9, wherein said transportation management means manages the operation of transportation means owned by a plurality of transportation companies or said shippers.
の扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置される倉
庫端末と、商品管理手段とを、それぞれ異なる又は同一
の情報伝達経路を介して接続し、前記倉庫内の商品の管
理を行う物流業務支援方法であって、 前記倉庫端末によって、前記倉庫内の前記商品の在庫に
関する在庫情報を前記商品管理手段へ送信する在庫情報
送信ステップと、 前記商品管理手段によって、前記倉庫端末から前記在庫
情報を受信し、前記在庫情報に基づいて品揃管理を含む
前記商品の管理を行う商品管理ステップと、 前記荷主端末によって、必要に応じて前記在庫情報を含
む在庫管理情報を前記商品管理手段に要求し、前記商品
管理手段によって、要求に応じて前記在庫管理情報を前
記荷主端末へ送信する在庫管理情報送信ステップとを備
えたことを特徴とする物流業務支援方法。12. A shipper terminal used by a shipper, a warehouse terminal installed in a warehouse through which goods handled by the shipper passes in the course of transportation, and a goods management means, respectively, via different or identical information transmission paths. A logistics business support method for connecting and managing products in the warehouse, wherein the warehouse terminal transmits, to the product management means, inventory information on the stock of the products in the warehouse, A merchandise management step of receiving the stock information from the warehouse terminal by the merchandise management means and managing the merchandise including assortment management based on the stock information; and Inventory management information requesting the inventory management information including the information from the commodity management means, and transmitting the inventory management information to the shipper terminal according to the request by the commodity management means. A logistics business support method, comprising:
過程で経由する倉庫を所有する倉庫業者のうち少なくと
も一方の委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供
するサービス事業者によって管理される商品管理手段
を、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を介して、
荷主が用いる荷主端末と、前記倉庫に設置される倉庫端
末とに接続して、前記倉庫内の商品の管理を行う物流業
務支援方法であって、 前記倉庫端末によって、前記倉庫内の前記商品の在庫に
関する在庫情報を前記商品管理手段へ送信する在庫情報
送信ステップと、 前記商品管理手段によって、前記倉庫端末から前記在庫
情報を受信し、前記在庫情報に基づいて品揃管理を含む
前記商品の管理を行う商品管理ステップと、 前記荷主端末によって、必要に応じて前記在庫情報を含
む在庫管理情報を前記商品管理手段に要求し、前記商品
管理手段によって、要求に応じて前記在庫管理情報を前
記荷主端末へ送信する在庫管理情報送信ステップとを備
えたことを特徴とする物流業務支援方法。13. A product managed by a shipper or a service provider that provides a logistics business support service based on a consignment of at least one of a warehouse company that owns a warehouse through which the goods handled by the shipper pass through in the course of transportation. Management means via different or identical information transmission paths,
A logistics business support method for connecting a shipper terminal used by a shipper and a warehouse terminal installed in the warehouse, and managing the goods in the warehouse, wherein the warehouse terminal A stock information transmitting step of transmitting stock information relating to stock to the product management means; and the product management means receiving the stock information from the warehouse terminal by the product management means, and including a product assortment management based on the stock information. A merchandise management step of performing, by the shipper terminal, a request for inventory management information including the stock information to the merchandise management means as necessary, and the merchandise management means transmits the inventory management information to the shipper according to a request. A step of transmitting inventory management information to a terminal.
前記商品に関する輸送要請情報を前記商品管理手段へ送
信する商品輸送要請ステップと、 前記商品管理手段によって、前記荷主端末から前記輸送
要請情報を受信した場合は、前記輸送要請情報に基づい
て、前記倉庫端末へ出庫指示情報又は入庫指示情報を送
信する出入庫指示ステップと、 前記倉庫端末によって、前記出庫指示情報を受信した場
合に、前記出庫指示情報に基づいて出庫登録処理を含む
所定の出庫処理がなされた後に、出庫登録情報を前記商
品管理手段へ送信すると共に、前記入庫指示情報を受信
した場合に、前記入庫指示情報に基づいて入庫登録処理
を含む所定の入庫処理がなされた後に、入庫登録情報を
前記商品管理手段へ送信する登録処理ステップとを備え
たことを特徴とする請求項１２又は１３記載の物流業務
支援方法。14. A goods transport requesting step of transmitting, by the shipper terminal, transport request information on the goods to the product management means as necessary, and receiving the transport request information from the shipper terminal by the product management means. In the case where, based on the transport request information, based on the transport request information, to the warehouse terminal sending and receiving instruction information to send the warehouse instruction information, and, when the warehouse terminal receives the warehouse instruction information, the warehouse terminal, the warehouse instruction. After a predetermined warehousing process including a warehousing registration process is performed based on the information, the warehousing registration information is transmitted to the merchandise management means. A registration processing step of transmitting storage registration information to the commodity management means after a predetermined storage processing including processing is performed. Logistics support method according to claim 12 or 13, wherein the symptom.
荷主端末によって、所定のネットワークを介し、少なく
とも物流業務に携わる所定の事業者群のなかで標準化さ
れた電子データ交換システムのプロトコルに従って、前
記輸送要請情報を前記商品管理手段へ送信することを特
徴とする請求項１４記載の物流業務支援方法。15. In the goods transportation requesting step, the transportation request is made by the shipper terminal via a predetermined network according to a protocol of an electronic data exchange system standardized at least in a predetermined business group engaged in logistics business. The method according to claim 14, wherein information is transmitted to the product management means.
の扱う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業
者が用いる移動可能な輸送作業者端末と、貨物追跡手段
とを、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を介して
接続し、前記商品の追跡を行う物流業務支援方法であっ
て、 前記輸送作業者端末によって、前記商品の輸送状況に関
する輸送情報を前記貨物追跡手段へ送信する輸送情報送
信ステップと、 前記貨物追跡手段によって、前記輸送作業者端末から前
記輸送情報を受信し、前記輸送情報に基づいて前記商品
の輸送経路の追跡を行う商品追跡ステップと、 前記荷主端末によって、必要に応じて輸送管理情報を前
記貨物追跡手段に要求し、前記貨物追跡手段は、要求に
応じて前記輸送管理情報を前記荷主端末へ送信する輸送
管理情報送信ステップとを備えたことを特徴とする物流
業務支援方法。16. A cargo shipper terminal used by a shipper, a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports goods handled by the shipper by predetermined transportation means, and a cargo tracking means, which are different or identical to each other. A logistics business support method for connecting the product via an information transmission path and tracking the product, wherein the transport worker terminal transmits transport information relating to the status of transport of the product to the cargo tracking means. By the cargo tracking means, receiving the transport information from the transport operator terminal, and tracking the transport route of the product based on the transport information, a product tracking step; Requesting transportation management information from the cargo tracking means, wherein the cargo tracking means transmits the transportation management information to the shipper terminal in response to the request; And a report transmission step.
者のうち少なくとも一方の委託に基づいて、物流業務支
援サービスを提供するサービス事業者によって管理され
る貨物追跡手段を、荷主が用いる荷主端末と、前記荷主
の扱う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業
者が用いる移動可能な輸送作業者端末とに、それぞれ異
なる又は同一の情報伝達経路を介して接続し、前記商品
の追跡を行う物流業務支援方法であって、 前記輸送作業者端末によって、前記商品の輸送状況に関
する輸送情報を前記貨物追跡手段へ送信する輸送情報送
信ステップと、 前記貨物追跡手段によって、前記輸送作業者端末から前
記輸送情報を受信し、前記輸送情報に基づいて前記商品
の輸送経路の追跡を行う貨物追跡ステップと、 前記荷主端末によって、必要に応じて輸送管理情報を前
記貨物追跡手段に要求し、前記貨物追跡手段は、要求に
応じて前記輸送管理情報を前記荷主端末へ送信する輸送
管理情報送信ステップとを備えたことを特徴とする物流
業務支援方法。17. A freight tracking means managed by a service provider providing a logistics business support service based on a consignment of at least one of a shipper or a transportation company that owns a transportation means, and a shipper terminal used by the shipper. A logistics system that connects to a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports the goods handled by the shipper by a predetermined transport means via different or identical information transmission paths, and tracks the goods. A business support method, wherein the transportation worker terminal transmits transportation information relating to the transportation status of the goods to the cargo tracking means, and the transportation from the transportation worker terminal by the cargo tracking means. Receiving the information, the cargo tracking step of tracking the transportation route of the product based on the transportation information, by the shipper terminal, Requesting transportation management information from the cargo tracking means as required, and the cargo tracking means comprising a transportation management information transmitting step of transmitting the transportation management information to the shipper terminal in response to the request. Logistics business support method.
由する倉庫に設置される倉庫端末によって、前記商品に
関する少なくとも入出庫情報を前記貨物追跡手段へ送信
する入出庫情報送信ステップを備え、 前記貨物追跡ステップで、前記貨物追跡手段によって、
前記輸送作業者端末から前記輸送情報を受信すると共に
前記倉庫端末から前記入出庫情報を受信し、前記輸送情
報及び前記入出庫情報に基づいて前記商品の輸送経路の
追跡を行い、かつ、前記輸送情報及び前記入出庫情報に
対応した輸送管理情報を、要求に応じて前記荷主端末へ
送信することを特徴とする請求項１６又は１７記載の物
流業務支援方法。18. A warehouse terminal installed in a warehouse through which goods handled by the shipper transits in the course of transportation, and a warehouse terminal for sending at least warehouse information relating to the goods to the cargo tracking means, comprising: In the cargo tracking step, by the cargo tracking means,
Receiving the transport information from the transport operator terminal and receiving the entry / exit information from the warehouse terminal, tracking the transport route of the product based on the transport information and the entry / exit information, and 18. The logistics business support method according to claim 16, wherein information and transport management information corresponding to the entry / exit information are transmitted to the shipper terminal in response to a request.
能を有し携帯可能な情報端末からなり、無線通信経路を
介して前記貨物追跡手段と接続可能とされていることを
特徴とする請求項１６，１７又は１８記載の物流業務支
援方法。19. The transportation operator terminal comprises a portable information terminal having a data communication function, and is connectable to the cargo tracking means via a wireless communication path. 16. The logistics business support method according to 16, 17, or 18.
って輸送する輸送作業者が用いる移動可能な複数の輸送
作業者端末、及び前記荷主の扱う商品が輸送の過程で少
なくとも経由する倉庫に設置される倉庫端末と、輸送管
理手段とを、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を
介して接続し、複数の前記輸送手段の少なくとも割当て
及び輸送経路の決定を行う物流業務支援方法であって、 前記各輸送作業者端末によって、前記商品の輸送状況に
関する輸送情報を前記輸送管理手段へ送信する輸送情報
送信ステップと、 前記倉庫端末によって、前記商品に関する在庫情報及び
入出庫情報を前記輸送管理手段へ送信する在庫情報・入
出庫情報送信ステップと、 前記輸送管理手段によって、前記輸送情報、前記在庫情
報、及び前記入出庫情報を受信し、前記輸送情報、前記
在庫情報、及び前記入出庫情報に基づいて、複数の前記
輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を行う
輸送管理ステップとを備えたことを特徴とする物流業務
支援方法。20. A plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports goods handled by a shipper by a predetermined means of transport, and is installed in a warehouse through which the goods handled by the shipper pass at least in the course of transportation. A logistics business support method for connecting a warehouse terminal and a transportation management means via different or identical information transmission routes, and at least allocating a plurality of the transportation means and determining a transportation route. A transport information terminal for transmitting, by a transport operator terminal, transport information relating to a transport status of the product to the transport management means; and a warehouse terminal transmitting inventory information and entry / exit information regarding the product to the transport management means. Sending the inventory information / in / out information, and receiving the transportation information, the inventory information, and the in / out information by the transportation managing means. A transportation management step of at least allocating a plurality of transportation means and determining a transportation route based on the transportation information, the inventory information, and the entry / exit information. Method.
者、又は倉庫を所有する倉庫業者のうち少なくとも一者
の委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供するサ
ービス事業者によって管理される輸送管理手段を、前記
荷主の扱う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送
作業者が用いる移動可能な複数の輸送作業者端末と、前
記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置さ
れる倉庫端末とに、それぞれ異なる又は同一の情報伝達
経路を介して接続し、複数の前記輸送手段の少なくとも
割当て及び輸送経路の決定を行う物流業務支援方法であ
って、 前記各輸送作業者端末によって、前記商品の輸送状況に
関する輸送情報を前記輸送管理手段へ送信する輸送情報
送信ステップと、 前記倉庫端末によって、前記商品に関する在庫情報及び
入出庫情報を前記輸送管理手段へ送信する在庫情報・入
出庫情報送信ステップと、 前記輸送管理手段によって、前記輸送情報、前記在庫情
報、及び前記入出庫情報を受信し、前記輸送情報、前記
在庫情報、及び前記入出庫情報に基づいて、複数の前記
輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を行う
輸送管理ステップとを備えたことを特徴とする物流業務
支援方法。21. Transportation management managed by a service provider that provides logistics business support services based on the consignment of at least one of a shipper, a transportation company that owns a transportation means, and a warehouse company that owns a warehouse. Means, a plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports the goods handled by the shipper by predetermined transport means, and a warehouse installed in a warehouse through which the goods handled by the shipper pass in the course of transportation A logistics business support method for connecting to a terminal via different or identical information transmission routes, and at least allocating a plurality of the transportation means and determining a transportation route; A transport information transmitting step of transmitting transport information relating to a transport status of the product to the transport management means; and a stock information relating to the product by the warehouse terminal. And inventory information / inbound / outbound information transmission step of transmitting shipment / inbound / outbound information to the transportation management unit, and the transportation management unit receives the transportation information, the inventory information, and the entry / exit information, and A transportation management step of at least allocating a plurality of the transportation means and determining a transportation route based on the inventory information and the entry / exit information.
者又は前記荷主が所有する輸送手段の運行を管理するこ
とを特徴とする請求項２１記載の物流業務支援方法。22. The logistics business support method according to claim 21, wherein said transportation management means manages the operation of transportation means owned by a plurality of transportation companies or said shippers.
過程で経由する倉庫を所有する倉庫業者のうち少なくと
も一方の委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供
するサービス事業者によって管理される商品管理手段
を、それぞれ異なる又は同一の情報伝達経路を介して、
前記荷主が用いる荷主端末と、前記倉庫に設置される倉
庫端末とに接続して、前記倉庫内の商品の管理を行う物
流業務支援方法を実現するためのプログラムを記録した
記録媒体であって、 前記倉庫端末によって、前記倉庫内の前記商品の在庫に
関する在庫情報を前記商品管理手段へ送信する在庫情報
送信ステップと、 前記商品管理手段によって、前記倉庫端末から前記在庫
情報を受信し、前記在庫情報に基づいて品揃管理を含む
前記商品の管理を行う商品管理ステップと、 前記荷主端末によって、必要に応じて前記在庫情報を含
む在庫管理情報を前記商品管理手段に要求し、前記商品
管理手段によって、要求に応じて前記在庫管理情報を前
記荷主端末へ送信する在庫管理情報送信ステップとをコ
ンピュータに実行させるためのプログラムを記録したこ
とを特徴とする物流業務支援プログラムを記録した記録
媒体。23. Merchandise managed by a shipper or a service provider that provides a logistics business support service based on the consignment of at least one of a warehouse company that owns a warehouse through which goods handled by the shipper pass in the course of transportation. Management means via different or identical information transmission paths,
A shipper terminal used by the shipper, connected to a warehouse terminal installed in the warehouse, a recording medium recording a program for realizing a logistics business support method for managing products in the warehouse, An inventory information transmitting step of transmitting, by the warehouse terminal, inventory information on the inventory of the product in the warehouse to the product management unit; and receiving the inventory information from the warehouse terminal by the product management unit; A merchandise management step of managing the merchandise including assortment management based on the, and, by the shipper terminal, requesting inventory management information including the stock information to the merchandise management means as needed, and Sending a stock management information to the shipper terminal in response to a request, and sending the stock management information to the shipper terminal. Recording medium for recording a logistics support program, characterized in that the recording was.
者のうち少なくとも一方の委託に基づいて、物流業務支
援サービスを提供するサービス事業者によって管理され
る貨物追跡手段を、荷主が用いる荷主端末と、前記荷主
の扱う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送作業
者が用いる移動可能な輸送作業者端末とに、それぞれ異
なる又は同一の情報伝達経路を介して接続し、前記商品
の追跡を行う物流業務支援方法を実現するためのプログ
ラムを記録した記録媒体であって、 前記輸送作業者端末によって、前記商品の輸送状況に関
する輸送情報を前記貨物追跡手段へ送信する輸送情報送
信ステップと、 前記貨物追跡手段によって、前記輸送作業者端末から前
記輸送情報を受信し、前記輸送情報に基づいて前記商品
の輸送経路の追跡を行う貨物追跡ステップと、 前記荷主端末によって、必要に応じて輸送管理情報を前
記貨物追跡手段に要求し、前記貨物追跡手段は、要求に
応じて前記輸送管理情報を前記荷主端末へ送信する輸送
管理情報送信ステップとをコンピュータに実行させるた
めのプログラムを記録したことを特徴とする物流業務支
援プログラムを記録した記録媒体。24. A freight tracking means managed by a service provider providing a logistics business support service based on a consignment of at least one of a shipper or a transportation company that owns a transportation means, and a shipper terminal used by the shipper. A logistics system that connects to a movable transport worker terminal used by a transport worker who transports the goods handled by the shipper by a predetermined transport means via different or identical information transmission paths, and tracks the goods. A recording medium on which a program for realizing a business support method is recorded, wherein the transportation worker terminal transmits transportation information relating to the transportation status of the goods to the cargo tracking means, and the cargo tracking. Means for receiving the transport information from the transport operator terminal and tracking a transport route of the product based on the transport information. A cargo tracking step, wherein the shipper terminal requests transportation management information to the cargo tracking means as required, and the cargo tracking means transmits the transportation management information to the cargo terminal as required. A recording medium recording a logistics business support program, wherein a program for causing a computer to execute the transmitting step is recorded.
者、又は倉庫を所有する倉庫業者のうち少なくとも一者
の委託に基づいて、物流業務支援サービスを提供するサ
ービス事業者によって管理される輸送管理手段を、前記
荷主の扱う商品を所定の輸送手段によって輸送する輸送
作業者が用いる移動可能な複数の輸送作業者端末と、前
記荷主の扱う商品が輸送の過程で経由する倉庫に設置さ
れる倉庫端末とに、それぞれ異なる又は同一の情報伝達
経路を介して接続し、複数の前記輸送手段の少なくとも
割当て及び輸送経路の決定を行う物流業務支援方法を実
現するためのプログラムを記録した記録媒体であって、 前記各輸送作業者端末によって、前記商品の輸送状況に
関する輸送情報を前記輸送管理手段へ送信する輸送情報
送信ステップと、 前記倉庫端末によって、前記商品に関する在庫情報及び
入出庫情報を前記輸送管理手段へ送信する在庫情報・入
出庫情報送信ステップと、 前記輸送管理手段によって、前記輸送情報、前記在庫情
報、及び前記入出庫情報を受信し、前記輸送情報、前記
在庫情報、及び前記入出庫情報に基づいて、複数の前記
輸送手段の少なくとも割当て及び輸送経路の決定を行う
輸送管理ステップとをコンピュータに実行させるための
プログラムを記録したことを特徴とする物流業務支援プ
ログラムを記録した記録媒体。25. Transport management managed by a service provider that provides logistics business support services based on the consignment of at least one of a shipper, a transport company that owns a transport means, or a warehouse company that owns a warehouse. Means, a plurality of movable transport worker terminals used by a transport worker who transports the goods handled by the shipper by predetermined transport means, and a warehouse installed in a warehouse through which the goods handled by the shipper pass in the course of transportation A recording medium which is connected to terminals via different or identical information transmission routes, and which stores a program for realizing a logistics business support method for at least allocating a plurality of transportation means and determining a transportation route. A transport information transmitting step of transmitting transport information on a transport status of the goods to the transport managing means by each of the transport operator terminals; A stock information / in / out information transmitting step of transmitting stock information and in / out information to / from the transportation managing means by the warehouse terminal; and the transport information, the stock information, and the in / out information by the transport managing means. Recording a program for causing a computer to execute at least a transportation management step of allocating a plurality of transportation means and determining a transportation route based on the transportation information, the inventory information, and the entry / exit information. A recording medium storing a logistics business support program characterized by the following.
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|---|---|---|---|
| JP2000201676A JP2002024349A (en) | 2000-07-03 | 2000-07-03 | System and method for supporting physical distribution business and recording medium having physical distribution business support program recorded thereon |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000201676A JP2002024349A (en) | 2000-07-03 | 2000-07-03 | System and method for supporting physical distribution business and recording medium having physical distribution business support program recorded thereon |
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| JP2002024349A true JP2002024349A (en) | 2002-01-25 |
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