JP2001350532A - Application distribution system - Google Patents

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an application distribution system which can efficiently supply applications of good quality, can be adaptive to use environments for users, and can prepare an adequate environment for supporting users. SOLUTION: This is an application distribution system which stores various applications on a server, executes a stored application at a user's request, and provides the functions that the application has for the user through a network and is equipped with a software supply function of evaluating an application supplied by an application supplier, classifying the application according to the evaluation result, and storing it on the server, an attached service providing function of composing contents oriented to a user and providing portal services, and a user support function of providing answer services in response to various inquiries about operations, trouble, etc., from users.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを介
してアプリケーション機能を提供するアプリケーション
流通方式に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an application distribution system for providing application functions via a network.

【０００２】[0002]

【従来の技術】インターネット等の高速ネットワークの
普及により、アプリケーションやデータをサーバ側で一
括管理し、クライアントは必要最小限の資源しか持たな
い仕組みであるシン・クライアント（Thin Client）が
注目されるようになり、アプリケーション・サービス・
プロバイダ（ＡＳＰ：Application Service Provider）
と呼ばれる形態の情報サービスが登場した。2. Description of the Related Art With the spread of high-speed networks such as the Internet, thin clients (Thin Clients), which are systems in which applications and data are collectively managed on a server side and clients have a minimum necessary resource, are attracting attention. Application service
Provider (ASP: Application Service Provider)
A form of information service called the "former" has emerged.

【０００３】ＡＳＰとは、サービス事業者が管理運用す
るサーバに各種アプリケーションを蓄積し、ネットワー
クを介してユーザにアプリケーション機能を提供する情
報サービスである。ユーザはネットワーク経由で必要に
応じて各種アプリケーションを使用することができるた
め、システムの初期導入コストを抑えることができ、ま
た、アプリケーションのバージョンアップ等の保守業務
からも解放されるというメリットがある。また、サービ
ス事業者は、過剰包装や流通在庫コストを削減すること
ができ、結果として低価格でサービスを提供することが
できるなどのメリットがある。[0003] The ASP is an information service that stores various applications in a server managed and operated by a service provider and provides application functions to users via a network. Since the user can use various applications as needed via the network, there is an advantage that the initial introduction cost of the system can be reduced and maintenance work such as application version upgrades is released. In addition, the service provider can reduce excess packaging and distribution inventory costs, and as a result, has the advantage of being able to provide services at low prices.

【０００４】ＡＳＰにおけるアプリケーションの流通方
式には、図８（ａ）に示すようなダウンロード型、同図
（ｂ）に示すようなＷｅｂ型、同図（ｃ）に示すような
ＳＢＣ（Server Based Computing）型などがある。[0006] Application distribution systems in the ASP include a download type as shown in FIG. 8A, a Web type as shown in FIG. 8B, and an SBC (Server Based Computing) as shown in FIG. ) Type.

【０００５】ダウンロード型の流通方式は、ユーザがサ
ーバからアプリケーションをダウンロードして、自分の
パソコン内にインストールする方式で、アプリケーショ
ンはサーバ側で集中管理するが、アプリケーションの処
理はユーザ側で動作するのが特徴である。Ｗｅｂ型の流
通方式は、ＨＴＭＬを媒体にしてＷｅｂブラウザにより
アプリケーションサーバにアクセスして、アプリケーシ
ョンのプロセスを実行する方式である。ＳＢＣ型の流通
方式は、アプリケーションを集中管理するサーバ側でア
プリケーションの処理を行い、ユーザの端末側ではアプ
リケーションの処理は一切行わない方式であって、端末
側はサーバ側で動作するアプリケーションを操作／表示
する機能しか持たない方式である。図８（ｃ）に示すよ
うに、アプリケーションを操作／表示する機能を搭載し
たプレーヤーモジュール７８を用意することで、ＰＣ以
外の例えば情報家電や携帯電話機などでもソフトウェア
の利用が可能となる。[0005] The download type distribution system is a system in which a user downloads an application from a server and installs the application in his / her personal computer. The application is centrally managed on the server side, but the processing of the application operates on the user side. Is the feature. The Web type distribution method is a method of accessing an application server by a Web browser using HTML as a medium and executing an application process. The SBC type distribution method is a method in which an application is processed on a server side that centrally manages the application, and no application processing is performed on a user terminal side. The terminal side operates / executes an application running on the server side. This method has only a display function. As shown in FIG. 8C, by preparing a player module 78 having a function of operating / displaying an application, it becomes possible to use the software on an information appliance other than a PC, such as an information home appliance or a mobile phone.

【０００６】[0006]

【発明が解決しようとする課題】このようなＡＳＰによ
るサービスを実施するのための環境は整いつつあるもの
の、解決すべき課題も多く残っている。Although an environment for implementing such an ASP service is being prepared, there are still many problems to be solved.

【０００７】まず、良質のアプリケーションを効率的に
調達する必要がある。特に、利用できるアプリケーショ
ンの検証が必要になってくる。First, it is necessary to efficiently procure high-quality applications. In particular, it is necessary to verify available applications.

【０００８】また、従来のようなソフト単体の機能や価
格といったものより、ユーザの利用環境に如何に適応で
きるかが大きな価値判断となっていくことが考えられ、
そのためにもワンストップ（one-stop）サービス（ポー
タル化）の実現が重要になってくる。[0008] In addition, it is considered that how to adapt to the user's usage environment becomes a big value judgment rather than the functions and prices of the software alone as in the past.
Therefore, the realization of one-stop services (portalization) is important.

【０００９】また、単にアプリケーション機能の提供だ
けでなく、様々な付帯サービスに伴うメリットを提供す
ることが必要となってくる。[0009] In addition to providing application functions, it is necessary to provide merits associated with various auxiliary services.

【００１０】更に、ユーザのサポートのための適切な環
境も求められる。[0010] Further, an appropriate environment for user support is also required.

【００１１】本発明は、上記問題点に鑑みなされたもの
であって、良質のアプリケーションを効率的に調達する
ことができ、ユーザの利用環境に適応することができ、
さらに、ユーザのサポートのための適切な環境を整備す
ることができるアプリケーション流通方式を提供するこ
とを目的とする。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above-mentioned problems, and it is possible to efficiently procure high-quality applications, adapt to a user's use environment,
Further, it is another object of the present invention to provide an application distribution system capable of preparing an appropriate environment for user support.

【００１２】[0012]

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明に係るアプリケーション流通方式の特徴は、
各種アプリケーションをサーバに格納し、ユーザーの要
求に応じて格納されているアプリケーションを当該サー
バ上で実行し、当該アプリケーションが有する機能をネ
ットワークを介してユーザに提供するアプリケーション
流通方式であって、ソフトウェア供給元から供給される
前記アプリケーションを評価し、評価結果に基づいて当
該アプリケーションを分類して前記サーバに格納するソ
フトウェア供給機能と、前記ユーザの指向に応じたコン
テンツの編成、ポータルサービス等を行う付帯サービス
提供機能と、ユーザからの操作・トラブル等の各種問い
合わせに対して回答サービスを行うユーザサポート機能
と、を備えたことを特徴とする。In order to solve the above problems, the features of the application distribution system according to the present invention are as follows.
An application distribution method in which various applications are stored in a server, the stored applications are executed on the server in response to a user's request, and the functions of the application are provided to the user via a network. A software supply function that evaluates the application supplied from the beginning, classifies the application based on the evaluation result, and stores the application in the server, and an ancillary service that organizes content according to the orientation of the user, a portal service, and the like. It is provided with a providing function and a user support function of providing a response service to various inquiries such as operations and troubles from the user.

【００１３】また、前記ソフトウェア供給機能は、所定
のチェックリストに基づいた前記アプリケーションの前
記サーバにおける動作テストを行い、テスト結果に基づ
いて前記アプリケーションをランク付けするテスト機能
を有し、このランク毎に当該アプリケーションを前記サ
ーバーに格納してユーザに提供することを特徴とする。[0013] The software supply function has a test function of performing an operation test of the application on the server based on a predetermined checklist and ranking the application based on a test result. The application is stored in the server and provided to a user.

【００１４】また、前記付帯サービス提供機能は、ユー
ザ毎に前記アプリケーションの利用状況や反響を収集
し、収集した利用状況や反響に基づいて前記コンテンツ
の編成、ポータルサービス等を行うことを特徴とする。[0014] Further, the additional service providing function collects usage status and reverberation of the application for each user, and organizes the content, performs portal service and the like based on the collected usage status and reverberation. .

【００１５】また、前記ユーザサポート機能は、第１の
ユーザからの操作・トラブル等の各種問い合わせを、当
該サーバに接続している第２のユーザに繋ぎ替え、この
第２のユーザが前記第１のユーザに対して回答すること
を特徴とする。Further, the user support function switches various inquiries such as operations and troubles from the first user to a second user connected to the server, and the second user connects the first user to the first user. Of users.

【００１６】[0016]

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
図面を用いて説明する。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

【００１７】図１は本発明に係るアプリケーション流通
方式の一実施例を示す概略構成図である。尚、本実施例
ではＳＢＣ型のＡＳＰによるアプリケーション流通方式
をモデルに説明する。FIG. 1 is a schematic diagram showing an embodiment of an application distribution system according to the present invention. In this embodiment, an application distribution method using an SBC-type ASP will be described as a model.

【００１８】図１に示すように、末端利用者であるユー
ザ１と、各種アプリケーションを集中管理しユーザー１
に提供するＡＳＰセンター２と、Ｓ／Ｗ（ソフトウェ
ア）メーカ３ａ〜３ｃやサービス提供者４ａ〜４ｂ等の
サプライヤー側とＡＳＰセンター２とを中継する中継セ
ンタ１０とから構成される。As shown in FIG. 1, a user 1 as an end user and a user 1
And a relay center 10 for relaying between the ASP center 2 and suppliers such as S / W (software) manufacturers 3a to 3c and service providers 4a to 4b.

【００１９】ユーザ１は、例えば、図８（ｃ）に示した
ようなプレーヤーモジュール７８を搭載したＰＣ、ＰＤ
Ａ、情報家電等の電子機器を有し、ネットワークを介し
てＡＳＰセンタ２に接続する。The user 1 has, for example, a PC or PD on which a player module 78 as shown in FIG.
A, which has an electronic device such as an information home appliance, and is connected to the ASP center 2 via a network.

【００２０】ＡＳＰセンタ２は、アプリケーションを集
中管理し、アプリケーションの処理を実行するサーバ５
を有している。The ASP center 2 manages the application centrally, and executes the processing of the application.
have.

【００２１】中継センタ１０は、Ｓ／Ｗメーカ３ａ〜３
ｃやサービス提供者４ａ〜４ｂ等の供給元から供給され
るアプリケーションを評価し、評価結果に基づいて当該
アプリケーションを分類してサーバの商品棚５に格納す
るソフトウェア供給機能２０と、ユーザ１の指向に応じ
たコンテンツの編成、ポータルサービス等を行う付帯サ
ービス提供機能３０と、ユーザ１からの操作・トラブル
等の各種問い合わせに対して回答サービスを行うユーザ
サポート機能４０と備えている。また、ソフトウェア供
給機能２０は、所定のチェックリストに基づいたアプリ
ケーションのサーバ５における動作テストを行い、テス
ト結果に基づいてアプリケーションをランク付けするテ
スト機能２１を備えている。The relay center 10 includes S / W manufacturers 3a to 3
c, a software supply function 20 that evaluates an application supplied from a supply source such as the service providers 4a to 4b, classifies the application based on the evaluation result, and stores the application in the product shelf 5 of the server. And a user support function 40 that provides a response service to various inquiries from the user 1 such as operations and troubles. Further, the software supply function 20 includes a test function 21 that performs an operation test of the application on the server 5 based on a predetermined checklist and ranks the application based on the test result.

【００２２】図２は、ベンダー、一般企業、個人などか
らなるＳ／Ｗメーカ３ａ〜３ｂから供給される各種アプ
リケーションを、中継センタ１０のソフトウェア供給機
能２０によって、ＡＳＰセンタ２に供給する構成を示し
ており、このソフトウェア供給機能２０は、取扱い基本
契約の締結機能、ソフトウェアのカタログ化機能、シュ
リンクラップ（shrink-wrap）機能、価格設定機能、配
信開始／中止の設定機能、ソフトウェアの動作保証機能
等を備えている。FIG. 2 shows a configuration in which various applications supplied from S / W manufacturers 3a to 3b including vendors, general companies, and individuals are supplied to the ASP center 2 by the software supply function 20 of the relay center 10. The software supply function 20 includes a function for concluding a basic contract for handling, a function for cataloging software, a function for setting a shrink wrap, a function for setting a price, a function for setting distribution start / stop, a function for guaranteeing operation of software, and the like. It has.

【００２３】図３は、付帯サービス提供機能３０を表し
たイメージ図であり、付帯サービス提供機能３０は、番
組編成サービス機能３１、ユーザ・メンテナンス・サー
ビス機能３２、ＡＳＰインフラ運営機能３３などから構
成され、ユーザ１のタイプ、目的、指向などにマッチし
た各種パーソナルポータルを運営する。FIG. 3 is an image diagram showing the auxiliary service providing function 30. The auxiliary service providing function 30 is composed of a program scheduling service function 31, a user maintenance service function 32, an ASP infrastructure operation function 33, and the like. Operate various personal portals that match the type, purpose, and orientation of the user 1.

【００２４】つまり、ネットワークを通じてユーザ１の
利用状況（利用傾向、頻度、時間帯、など）や反響（意
見、要望など）をリアルタイムで把握することができる
ため、ユーザ１のユーザ１の年齢層、職種、地域などに
沿った木目細かいポータルサービスが可能である。ポー
タルサービスしては、例えば、マイコンビニ、マイＴＶ
局、マイ新聞、などが想定され、マイコンビニの場合で
あれば、陳列棚に自分の嗜好に合った商品や売れ筋商品
などを並べることができる。このような棚は、複数のＡ
ＳＰセンタ２が提供する棚の集合体によって構成されて
も良い。また、テナントを募ってスペース売りの方式に
することもできる。In other words, the user's use situation (use tendency, frequency, time zone, etc.) and reverberation (opinion, request, etc.) can be grasped in real time through the network. A fine-grained portal service is available along job types and regions. Portal services include, for example, Mikonbini, My TV
A bureau, a my newspaper, and the like are assumed, and in the case of a microcomputer store, merchandise or top-selling merchandise that suits one's taste can be arranged on a display shelf. Such shelves may have multiple A
It may be constituted by an aggregate of shelves provided by the SP center 2. In addition, tenants can be recruited for space selling.

【００２５】また、ＡＳＰセンタ２やユーザ１自身が、
例えば利用レベルに応じてメニューを簡略化したり、Ｓ
／ＷベンダーがアプリケーションにScriptを入れ、それ
に対してＡＳＰセンタ２からコントロールする仕組みも
可能である。Further, the ASP center 2 and the user 1 themselves
For example, you can simplify the menu according to the usage level,
A mechanism is also possible in which the / W vendor puts a script in the application and controls it from the ASP center 2.

【００２６】図４は、ユーザサポート機能４０を示した
イメージ図であり、電話サポート機能４１、Ｅ−Ｍａｉ
ｌサポート機能４２、ＴＶ電話＆IP Phoneサポート機能
４３などから構成される。ＡＳＰセンタ２から配信され
た各種アプリケーションの操作・トラブル等に関するユ
ーザ１からの問い合わせに対する支援を行う。また、Ａ
ＳＰセンタ２からの各種問い合わせについても対応す
る。FIG. 4 is an image diagram showing the user support function 40, and the telephone support function 41 and the E-Mai
1 support function 42, TV phone & IP phone support function 43, and the like. It provides support for inquiries from the user 1 regarding operations and troubles of various applications distributed from the ASP center 2. Also, A
Various inquiries from the SP center 2 are also handled.

【００２７】このような構成により、ネットワークを通
じてサーバ５側から直接ユーザ１に対して支援を行うこ
とができる、サービスの品質の向上が図られる。例え
ば、米国Citrix Systems社のセッション・シャドウイン
グ（Session Shadowing）技術を用いれば、ＡＳＰセン
タ２側のヘルプ・デスクの担当者のディスプレイ上に、
問合せをしてきたユーザ１の画面を表示することがで
き、それにヘルプ・デスクの担当者が操作を加えること
もできる。従って、ユーザ１の画面には、その操作がそ
のままの形で表示され、ユーザ１は説明を聞きながらヘ
ルプ・デスクの担当者のマウスやキーボードの操作を目
視で確認することができる。With such a configuration, it is possible to directly provide support to the user 1 from the server 5 side through the network, thereby improving the quality of service. For example, using the Session Shadowing technology of Citrix Systems, Inc. in the United States, the help desk staff on the ASP center 2 side displays on the display.
The screen of the user 1 who made the inquiry can be displayed, and the help desk person can also perform an operation. Therefore, the operation is displayed on the screen of the user 1 as it is, and the user 1 can visually confirm the operation of the mouse or the keyboard of the person in charge of the help desk while listening to the explanation.

【００２８】また、このようなネットワークを利用した
ユーザサポートによれば、例えば、中継センタ１０は、
今空いている他のユーザにサポートを委ねることも可能
である。つまり、ユーザの立場の人がサポートする立場
に回るのである。このようなＤＮＡ／細胞型ネットワー
クサポート機構も可能である。According to the user support using such a network, for example, the relay center 10
It is also possible to delegate support to another user who is available now. In other words, the user is in a position to support. Such a DNA / cell type network support mechanism is also possible.

【００２９】図５は、ソフトウェア供給機能２０の中の
テストセンタ２１の構成例を示した概略構成図である。
テスト対象のアプリケーション２２をテストサーバ２４
にインストールする。テストサーバ２４にはテストを実
施するための指示を行ったり、テスト結果を参照したり
するための端末２５ａ，２５ｂが接続されている。FIG. 5 is a schematic configuration diagram showing an example of the configuration of the test center 21 in the software supply function 20.
A test server 24 converts the application 22 to be tested
To install. The test server 24 is connected to terminals 25a and 25b for giving instructions for performing a test and referring to test results.

【００３０】図６は、テストセンタ２１におけるアプリ
ケーション２２の動作テストの手順を示したイメージ図
である。FIG. 6 is an image diagram showing a procedure of an operation test of the application 22 in the test center 21.

【００３１】テストセンタ２１は、ＡＳＰサーバ上での
動作をチェックするテスト用チェックリスト２６と、ア
プリケーションの機能をテストするアプリテスト仕様書
２７に基づいてテストを行う。不具合等が見つかった場
合には、不具合箇所に対策を施した後、フィードバック
して再度テストを行う。テストが完了すると、そのアプ
リケーションには「Ａ」ランクの称号を与える。The test center 21 performs a test based on a test checklist 26 for checking the operation on the ASP server and an application test specification 27 for testing the functions of the application. If a defect or the like is found, a countermeasure is taken for the defective part, and feedback is performed to perform the test again. Upon completion of the test, the application is given an "A" rank title.

【００３２】その後、必要な電子マニュアル２８等が揃
えられれば、その時点で「ＡＡ」ランクの称号を与え
る。この電子マニュアル２８には、例えば、アプリケー
ションの環境や他のアプリケーションとの関係、ＯＳへ
の依存性などの情報が含まれる。Thereafter, when the necessary electronic manuals 28 and the like are prepared, a title of the "AA" rank is given at that time. The electronic manual 28 includes, for example, information such as the environment of the application, the relationship with other applications, and the dependency on the OS.

【００３３】「ＡＡ」ランクが与えられたアプリケーシ
ョンに対して、負荷テストを行い、負荷テストに合格した
アプリケーションには「ＡＡＡ」ランクの称号を与え
る。A load test is performed on an application given the “AA” rank, and an application that passes the load test is given a title of “AAA” rank.

【００３４】このように、ランク付けされたアプリケー
ションを、図７に示すようにランク毎の棚に格納して、
この棚を店頭に配架することで、ユーザ１はアプリケー
ションに付与されたランクによってそのアプリケーショ
ンの信頼性を認識することができる。As shown in FIG. 7, the ranked applications are stored on the shelf for each rank as shown in FIG.
By arranging this shelf at a store, the user 1 can recognize the reliability of the application based on the rank given to the application.

【００３５】以上、本発明の実施形態について詳細に説
明したが、本発明は本実施例に限定されず、本発明の主
旨を逸脱しない範囲において、種々の改良や変更を成し
得るであろう。Although the embodiments of the present invention have been described in detail, the present invention is not limited to the embodiments, and various improvements and modifications may be made without departing from the gist of the present invention. .

【００３６】従って、本発明はこの開示から妥当な特許
請求の範囲に係わる発明特定事項によってのみ限定され
るものでなければならない。Therefore, the present invention must be limited only by the matters specifying the invention according to the claims that are reasonable from this disclosure.

【００３７】[0037]

【発明の効果】本発明によれば、利用できるアプリケー
ションの検証を行い、検証結果に基づいてランク付けす
ることで、良質のアプリケーションを効率的に調達して
ユーザに提供することができる。According to the present invention, available applications are verified and ranked based on the verification results, so that high-quality applications can be efficiently procured and provided to users.

【００３８】また、ユーザの利用状況に直結したサービ
スを提供することができ、ユーザ毎に様々な付帯サービ
スに伴うメリットを提供することができる。Further, it is possible to provide a service directly related to the usage status of the user, and it is possible to provide merits associated with various auxiliary services for each user.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図１】本発明に係るアプリケーション流通方式の一実
施例を示す概略構成図。FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing an embodiment of an application distribution system according to the present invention.

【図２】図１に示したアプリケーション流通方式のソフ
トウェア供給機能を示すイメージ図。FIG. 2 is an image diagram showing a software supply function of the application distribution system shown in FIG. 1;

【図３】図１に示したアプリケーション流通方式の付帯
サービス提供機能を示すイメージ図。FIG. 3 is an image diagram showing a supplementary service providing function of the application distribution system shown in FIG. 1;

【図４】図１に示したアプリケーション流通方式のユー
ザサポート機能を示すイメージ図。FIG. 4 is an image diagram showing a user support function of the application distribution system shown in FIG. 1;

【図５】ソフトウェア供給機能の中のテストセンタの構
成例を示す概略構成図。FIG. 5 is a schematic configuration diagram showing a configuration example of a test center in a software supply function.

【図６】テストセンタにおけるアプリケーションの動作
テストの手順を示したイメージ図。FIG. 6 is an image diagram showing a procedure of an operation test of an application in a test center.

【図７】本発明に係るアプリケーション流通方式におけ
る商品棚の配架に関するイメージ図。FIG. 7 is an image diagram relating to the arrangement of product shelves in the application distribution system according to the present invention.

【図８】従来のＡＳＰによるアプリケーション流通方式
を示したイメージ図。FIG. 8 is an image diagram showing a conventional application distribution system by ASP.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

１....ユーザ ２....ＡＳＰセンタ ３ａ，３ｂ，３ｃ....Ｓ／Ｗメーカ ４ａ，４ｂ....サービス提供者 ５....商品棚 １０....中継センタ ２０....ソフトウェア供給機能 ２１....テストセンタ ２２....アプリケーション ２３....インストール機能 ２４....テストサーバ ２５....端末 ２６....テスト用チェックリスト ２７....アプリケーション・テスト仕様書 ２８....電子マニュアル ２９....負荷テスト ３０....付帯サービス機能 ３１....番組編成サービス ３２....ユーザメンテナンスサービス ３３....ＡＳＰインフラ運営 ４０....ユーザサポート機能 ４１....電話サポート ４２....Ｅ−Ｍａｉｌサービス ４３....ＴＶ電話＆IP Phoneサービス 1. User 2. ASP center 3a, 3b, 3c S / W maker 4a, 4b Service provider 5. Product shelf 10. Relay center 20. Software supply function 21. Test center 22. Application 23. Installation function 24. Test server 25. Terminal 26. Test checklist 27 .... Application test specification 28 .... Electronic manual 29 .... Load test 30 .... Auxiliary service function 31 .... Programming service 32 .... User maintenance service 33. ... ASP infrastructure management 40 .... User support function 41 .... Telephone support 42 .... E-Mail service 43 .... TV phone & IP phone service

Claims (4)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】 各種アプリケーションをサーバに格納
し、ユーザーの要求に応じて格納されているアプリケー
ションを当該サーバ上で実行し、当該アプリケーション
が有する機能をネットワークを介してユーザに提供する
アプリケーション流通方式であって、 アプリケーション供給元から供給される前記アプリケー
ションを評価し、評価結果に基づいて当該アプリケーシ
ョンを分類して前記サーバに格納するソフトウェア供給
機能と、 前記ユーザの指向に応じたコンテンツの編成、ポータル
サービス等を行う付帯サービス提供機能と、 ユーザからの操作・トラブル等の各種問い合わせに対し
て回答サービスを行うユーザサポート機能と、 を備えたことを特徴とするアプリケーション流通方式。An application distribution system in which various applications are stored in a server, the stored applications are executed on the server in response to a user request, and the functions of the applications are provided to the user via a network. A software supply function for evaluating the application supplied from an application supplier, classifying the application based on the evaluation result, and storing the application in the server; a content organization according to the user's orientation; a portal service An application distribution system, comprising: an ancillary service providing function for performing various operations, troubles, and the like, and a user support function for providing a response service to various inquiries from a user. 【請求項２】 前記ソフトウェア供給機能は、所定のチ
ェックリストに基づいた前記アプリケーションの前記サ
ーバにおける動作テストを行い、テスト結果に基づいて
前記アプリケーションをランク付けするテスト機能を有
し、このランク毎に当該アプリケーションを前記サーバ
ーに格納してユーザに提供することを特徴とする請求項
１に記載のアプリケーション流通方式。2. The software supply function has a test function of performing an operation test of the application on the server based on a predetermined checklist and ranking the application based on a test result. The application distribution system according to claim 1, wherein the application is stored in the server and provided to a user. 【請求項３】 前記付帯サービス提供機能は、ユーザ毎
に前記アプリケーションの利用状況や反響を収集し、収
集した利用状況や反響に基づいて前記コンテンツの編
成、ポータルサービス等を行うことを特徴とする請求項
１乃至請求項２のいずれかに記載のアプリケーション流
通方式。3. The ancillary service providing function collects usage status and reverberation of the application for each user, and performs organization of the content, portal service, and the like based on the collected usage status and reverberation. The application distribution system according to claim 1. 【請求項４】 前記ユーザサポート機能は、第１のユー
ザからの操作・トラブル等の各種問い合わせを、当該サ
ーバに接続している第２のユーザに繋ぎ替え、この第２
のユーザが前記第１のユーザに対して回答することを特
徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載のアプ
リケーション流通方式。4. The user support function switches various inquiries such as operations and troubles from a first user to a second user connected to the server, and
4. The application distribution system according to claim 1, wherein the user answers the first user.