JP2001292143A

JP2001292143A - 障害検出システム

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Publication number: JP2001292143A
Application number: JP2000103974A
Authority: JP
Inventors: Koichi Tsuda; 幸一津田
Original assignee: NEC Software Shizuoka Ltd
Current assignee: NEC Software Shizuoka Ltd
Priority date: 2000-04-05
Filing date: 2000-04-05
Publication date: 2001-10-19
Anticipated expiration: 2020-04-05
Also published as: JP3450264B2

Abstract

(57)【要約】【課題】複数のサーバ、ワークステーションがネット
接続されたシステムで監視手段に通知されるＭＳＧ（メ
ッセージ）の内から障害ＭＳＧを区分して利用者に通知
し、障害発生装置切り分けを含め障害対応が迅速に行わ
れる様にする。【解決手段】上記システムで、接続ノードの装置よ
り、障害ＭＳＧを含む運転状況ＭＳＧを受け利用者に通
知する監視手段（監視装置１）を備え、監視手段は通知
される可能性のある障害ＭＳＧについてその特徴が予め
登録された周辺装置障害用パターンファイル１５、ノー
ド装置障害用パターンファイル１６を有し、ＭＳＧ取得
部１３が通信制御部１２２より取得したＭＳＧを、ＭＳ
Ｇ解析通知部１４でパターンファイル１５、１６の個々
パターンと比較し周辺装置障害ＭＳＧ／ノード障害ＭＳ
Ｇ／その他ＭＳＧを判定し、明確に区別して利用者に通
知する。又、周辺装置障害ＭＳＧでは、抽出した障害状
態の装置名も併せ通知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は障害検出システムに
関し、特に複数のサーバ、ワークステーション装置がネ
ットワークで接続されたシステムの監視装置の障害メッ
セージの検出システムとその出力を利用し障害発生装置
を推定するシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】図１１は、複数のサーバやワークステー
ションがネットワーク９で接続され、各ノード装置の運
転状況を監視する監視装置５０を有するシステムの従来
例を示したものである。ノード＃１装置６０には、監視
プログラム（Ｓ）（Ｓはスレーブの略）６２を常駐させ
ておき、運用ＡＰ（Ａ）６３、運用ＡＰ（Ｂ）６４、オ
ペレーティングシステム６１のカーネル６１２や周辺装
置制御部６１３から障害メッセージ（以下メッセージを
ＭＳＧと省略）を含む運転状況ＭＳＧを受信ないし収集
する。

【０００３】この際、ノード＃１装置６０の下位に接続
された複数の周辺装置６６、・・、６９からのＭＳＧは
周辺装置制御部６１３を通じて通知される。監視プログ
ラム（Ｓ）６２は、これらのＭＳＧを通信制御部６１
１、ネットワーク９、通信制御部５２２を通じて監視プ
ログラム（Ｍ）（Ｍはマスタの略）５１に通知する。

【０００４】監視プログラム（Ｍ）５１は受信したＭＳ
Ｇを到着順に表示制御部５２１を介しディスプレイ１０
に表示し、監視装置の利用者（管理者）９０に通知す
る。この際、ＭＳＧに発信元のノード番号を付与して通
知するが、ＭＳＧの緊急度や、種別（障害通知／警告／
通常の処理状況）を明確に区別して通知はしない。

【０００５】これは、監視装置も含め各ノードの装置
が、オペレーテイングシステムあるいはメーカ、機種が
多様であり、ＭＳＧの内容上の形式が統一されてないの
で、監視プログラム（Ｓ）６２や監視プログラム（Ｍ）
５１がＭＳＧの緊急度や、種別を認識出来ないからであ
る。

【０００６】従って、利用者９０は、障害ＭＳＧが極め
て希に画面表示ないし通知されても、見落とすこともあ
る。又、システムのプログラムや、ハードウェア及びそ
れらが通知する広範囲のＭＳＧの意味をよく理解し、訓
練されてない限り的確に障害の内容を把握出来ない。即
ち、システムが障害ＭＳＧを出力後の、障害が起きてい
る旨の把握、障害発生装置の把握は利用者９０の判断に
よる。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】従って、この従来技術
には、次の様な問題点があった。第１の問題点は、障害
が迅速に検出出来ないことである。その理由は、障害情
報と障害以外の情報が区別なく通知され、そのままで
は、通知された情報が障害情報かを利用者が判断する必
要があり、そのため、障害を検出する迄に時間が掛かる
為である。

【０００８】第２の問題点は、障害が発生した場合、ノ
ード障害か周辺装置障害かが分からないことである。そ
の理由は、発生した情報を、全てノードで発生した情報
としていた為である。

【０００９】第３の問題点は、装置間の通信障害が発生
した場合、障害を検出したノード（装置）は分かるが、
発生装置を特定するのに時間がかかり、対応処置が遅れ
ることである。

【００１０】これらの問題の解決手段として、上記を鑑
みＭＳＧ内容の統一が考えられるがこの様なＭＳＧを通
信上のプロトコルだけでなく内容も含めて、グローバル
な標準で統一するのは、機能や設計上の制約となり旨く
ない。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明の第１の障害検出
システムは、複数のサーバ装置やワークステーション装
置がネットワークで接続されたシステムに於いて、ネッ
トワークのノードである前記接続された装置より、障害
メッセージを含む運転状況メッセージを受け利用者に通
知する監視手段を備え、前記監視手段は通知される可能
性のある障害メッセージについてその特徴が予め登録さ
れたパターンファイルを有し、前記運転状況メッセージ
を受けると、そのメッセージを前記パターンファイルの
個々のパターンと比較し障害メッセージか否かを判定
し、障害メッセージとそれ以外のメッセージを明確に区
別して利用者に通知することを特徴とする。

【００１２】本発明の第２の障害検出システムは、前記
第１の障害検出システムにおいて、前記ネットワークノ
ード装置は、配下に周辺装置を接続し、周辺装置の障害
メッセージも含めて前記監視手段に通知し、前記監視手
段はノード障害用パターンファイルと、周辺装置障害用
パターンファイルとを有し、前記運転状況メッセージを
受けると、そのメッセージを前記周辺装置障害用パター
ンファイル及びノード障害用パターンファイルと比較
し、そのメッセージが周辺装置障害メッセージ、ノード
障害メッセージ、それら以外のメッセージの何れである
か判定し、これら種別を明確に区別してメッセージを利
用者に通知することを特徴とする。

【００１３】本発明の第３の障害検出システムは、前記
第２の障害検出システムにおいて、前記周辺装置障害用
パターンファイルは個々のパターン毎に、対応する周辺
装置障害メッセージがメッセージ中の何処に障害状態の
周辺装置を特定する情報を含むかを示す位置情報を付随
し、前記監視手段が、受信メッセージを周辺装置障害メ
ッセージと判定した場合、判定に用いたパターンに付随
する前記位置情報に従い周辺装置特定情報を取出し、特
定した周辺装置の障害である旨を追記し利用者に通知す
ることを特徴とする。

【００１４】本発明の第４の障害検出システムは、前記
第２の障害検出システムにおいて、前記パターンファイ
ルは、個々のパターンを、パターン対応の障害メッセー
ジの先頭文字をキーとしてブロック化した形で登録して
おき、前記監視手段が、受信メッセージをその先頭文字
に従って、前記パターンファイルの対応ブロックと比較
し、障害メッセージか否かを判定することを特徴とす
る。

【００１５】本発明の第５の障害検出システムは、複数
のサーバ装置やワークステーション装置がネットワーク
で接続されたシステムに於いて、ネットワークのノード
である前記接続された装置より、障害メッセージを含む
運転状況メッセージを受け、障害メッセージとそれ以外
のメッセージを区別して利用者に通知し、障害メッセー
ジ通知時は推定される障害発生装置も通知する監視手段
を備え、前記監視手段は通知される可能性のある障害メ
ッセージについてその特徴と、他装置に起因し検出され
た障害メッセージであるか、自装置の内部動作で検出さ
れた障害であるかを示す自他区分情報と、その区分情報
が他の場合に相手装置を特定する情報をメッセージの何
処に含むかを示す相手特定情報位置とが予め登録された
パターンファイルと、障害装置推定手段とを有し、前記
運転状況メッセージ受信時、メッセージを前記パターン
ファイルの個々の特徴パターンと比較し障害メッセージ
か判定し、障害メッセージとそれ以外のメッセージを明
確に区別して利用者に通知し、前記判定された障害メッ
セージと、前記自他区分情報と、相手特定情報位置を障
害装置推定手段に渡し、前記障害装置推定手段は一組以
上の前記渡された情報を用い障害発生装置を推定し利用
者に通知することを特徴とする。

【００１６】本発明の第６の障害検出システムは、前記
第５の障害検出システムにおいて、前記監視手段は、通
知される可能性のある障害メッセージについてその特徴
と、前記自他区分情報と、その区分情報が他の場合、前
記相手特定情報位置の他に、相手特定情報が相手装置の
通信用のアドレスであるか、相手装置の通信先プログラ
ム名であるか、相手と通信する自装置のプログラム名で
あるかを識別可能な相手特定情報の属性とが予め登録さ
れたパターンファイルと、通信用のアドレスと装置識別
情報の対応を示すアドレス表と、プログラム名とそれを
搭載している装置の識別情報の対応を示すプログラム表
と、障害装置推定手段とを有し、前記運転状況メッセー
ジ受信時、メッセージを前記パターンファイルの個々の
特徴パターンと比較し障害メッセージか判定し、障害メ
ッセージとそれ以外のメッセージを明確に区別して利用
者に通知し、前記判定された障害メッセージと、前記自
他区分情報と、相手特定情報位置と、相手特定情報属性
とを障害装置推定手段に渡し、前記障害装置推定手段は
一組以上の前記渡された情報、前記アドレス表、前記プ
ログラム表を用い障害発生装置を推定し利用者に通知す
ることを特徴とする。

【００１７】本発明の第７の障害検出システムは、前記
第１、第２、又は第４の障害検出システムにおいて、前
記監視手段に通知される可能性のある障害メッセージに
ついて、予めメセージの一つ乃至複数毎にその特徴を抽
出しパターンデータを作成し、これをパターンファイル
の構成単位として登録するパターン作成部を有し、パタ
ーン作成部は、障害メッセージの追加、削除に伴ってパ
ターンファイルを前記構成単位で追加、削除することを
特徴とする。

【００１８】本発明の第８の障害検出システムは、前記
第３、第５、又は第６の障害検出システムにおいて、前
記監視手段に通知される可能性のある障害メッセージに
ついて、予めメセージの一つ乃至複数毎にその特徴を抽
出したパターンデータと、パターンデータに付随する情
報を作成し、これらをパターンファイルの構成単位とし
て登録するパターン作成部を有し、パターン作成部は、
障害メッセージの追加、削除に伴ってパターンファイル
を前記構成単位で追加、削除することを特徴とする。

【００１９】

【発明の実施の形態】次に、本発明の第１実施形態につ
いて図面を参照し説明する。図１は、複数のサーバやワ
ークステーションがネットワーク９で接続され、各ノー
ド装置の運転状況を監視する監視装置１を有するシステ
ムの例を示したものである。監視装置１には本発明の障
害検出システムが搭載されている。ネットワーク９のノ
ード＃１、＃２、・・＃Ｎには、監視装置１、通信サー
バ２、サーバ３、サーバ４、ワークステーション５、・
・ワークステーション８が接続され、例えばオンライン
の業務システムを構成している。

【００２０】通信サーバ２は外部回線にも接続され、外
部回線とシステムの各装置との通信を仲介する。サーバ
３は、顧客からの商品購入オーダをオンラインで受付け
キューイングすると共に、配下に周辺装置３１（ハード
ディスク）や、周辺装置３４（磁気テープ装置）を接続
しオーダ受付処理や、販売商品の代金入金処理のデータ
ベースを更新管理している。サーバ４は商品の生産管理
処理や、部材発注処理を行い、配下に周辺装置４１（ハ
ードディスク）や、周辺装置４４（プリンタ装置）を接
続し、関連ファイルを更新管理し、発注伝票等の印刷を
行っている。

【００２１】ワークステーション５、・・８は業務処理
を遂行するための端末で、それぞれ利用者が分担して操
作している。例えば、ワークステーション５は顧客から
の購入オーダの受付け処理をし、ワークステーション６
は販売品の決済処理をし、ワークステーション７は商品
の生産指示をオンラインで行い、ワークステーション８
は商品生産用の部材手配をオンラインで処理している。

【００２２】従って、ワークステーション５のオーダレ
セプションＡＰからは、サーバ３の対応ＡＰや、データ
ベースにはアクセス出来、サーバ４の生産計画ファイル
には参照のみ可能である。同様にワークステーション６
の決済ＡＰからは、サーバ３の対応ＡＰや、データベー
スにはアクセス出来、オーダレセプションの一部のファ
イルは参照のみ出来る。ワークステーション７の生産管
理ＡＰからは、サーバ４の対応ＡＰや、関連ファイルに
はアクセス出来、オーダレセプションの一部のファイル
は参照のみ出来る。即ち、ワークステーション５〜８は
それぞれ搭載ＡＰが異なっており、通信出来るサーバも
制限されておりフリーではない。このことは、装置間の
通信障害検出時、相手側に起因して障害検出したことが
分かれば、相手装置の識別情報そのものが障害ＭＳＧで
通知されなくとも、ＡＰ名を手がかりとし相手を特定す
るのに役立つ。

【００２３】尚、ノード＃２〜＃Ｎの各装置の構成は、
図１１のノード＃１装置の構成と同様である。ここで好
適には監視プログラム（Ｓ）６２が各装置に搭載されて
いるが、必須ではない。即ち、業務ＡＰやオペレーティ
ングシステム（ＯＳ）のカーネル、周辺制御部６１３、
通信制御部６１１がそれぞれ監視装置１に直接ＭＳＧを
送る場合には不要である。

【００２４】又、ノード＃２〜＃Ｎの各装置のＯＳ、機
種、等は統一されている必要はなく、最低限ネットワー
ク通信上の互換が有ればよい。

【００２５】次に図２を参照し、監視装置１の構成を説
明する。ＯＳ１２は通信制御部１２２、表示制御部１２
１を含む。通信制御部１２２はノード＃２〜＃Ｎの各装
置の通信制御部と通信をするトランスポート層迄の通信
手段である。

【００２６】ＭＳＧ取得部１３は、ノード＃２〜＃Ｎの
各装置ノードで発生した障害ＭＳＧを含む運転状況ＭＳ
Ｇを取得する。好適には監視プログラム（Ｓ）６２が収
集あるいは受信したＭＳＧを受け取る。

【００２７】パターン作成部１７は、障害ＭＳＧを識別
するためのパターンを事前に作成する。パターンは障害
を表す単語の組合せである。パターンファイル１５、１
６には、パターン作成部１７で作成した周辺装置障害
用、ノード装置障害用パターンを登録しておく。

【００２８】ＭＳＧ解析通知部１４は、取得したＭＳＧ
とパターンファイル１５、１６のマッチングを行い、ノ
ード装置障害ＭＳＧ、周辺装置障害ＭＳＧ、その他のＭ
ＳＧ（通常の運転状況ＭＳＧ）の識別をし、障害ＭＳＧ
に明確な区分情報を付加しＭＳＧを表示制御部１２１に
渡す。

【００２９】１０は運転状況ＭＳＧを表示したり、パタ
ーン作成の為に事前収集したＭＳＧや、作成パターンを
表示するためのディスプレイである。１１はこれらの指
示、操作を行う為のキーボードである。

【００３０】次に図３を参照し、ＭＳＧ解析通知部１４
の詳細構成を説明する。周辺装置障害マッチング部１４
ー１は、ＭＳＧ取得部１３で取得したＭＳＧが周辺装置
障害ＭＳＧかを周辺装置用のパターンファイル１５をも
とに判断する。

【００３１】周辺装置特定部１４−２は、周辺装置障害
用のパターンファイル１５にある周辺装置名位置情報を
用いてＭＳＧから周辺装置名を取り出す。周辺装置障害
通知部１４−３は、周辺装置の障害を通知する。

【００３２】ノード障害振り分け部１４−４は、ノード
障害用の全てのパターンとマッチングを行わず、ＭＳＧ
の先頭の文字によるマッチング対象の振り分けを行う。

【００３３】ノード障害マッチング部１４−５は、ＭＳ
Ｇがノード障害ＭＳＧかの判断をパターンファイル１６
の上記先頭文字対応のブロックのパターン情報をもとに
行う。ノード置障害通知部１４−６は、ノード装置障害
を通知する。

【００３４】次に、本発明の実施の形態の動作について
図面を参照して説明する。図４は、図２のパターン作成
部１７に対応したパターン作成処理例を示すものであ
る。

【００３５】先ず、ノードが出力する障害ＭＳＧを、障
害発生前に情報収集する。同時に、ノードが出力する障
害ＭＳＧ以外のＭＳＧも収集しておく（ステップＡ
１）。具体的には、ＣＤ−ＲＯＭ化されたＭＳＧ集より
障害ＭＳＧ、それ以外のＭＳＧに区分して入力する。Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ化されていない場合には各装置のメーカより
該当のテキスト情報をオンライン転送乃至フロッピー
（登録商標）ディスクや光磁気ディスク媒体で入手す
る。乃至はマニュアルのＭＳＧ集より収集しテキスト情
報化する。

【００３６】収集した障害ＭＳＧをノード用、周辺装置
用に分ける（ステップＡ２）。次にステップＡ２で分け
られたノード用の障害ＭＳＧ一つ一つから障害を表しそ
うな文字列を三つ取り出して一つのパターン（組合せ）
とする。その際、ＭＳＧの先頭の文字によりａ（又は
Ａ）〜ｚ（又はＺ）及びその他の２７種類のパターン群
に振り分ける（ステップＡ３）。

【００３７】ステップＡ２で分けられた周辺装置用の障
害ＭＳＧ一つ一つから周辺装置の障害を表しそうな文字
列を三つ取り出して一つのパターンとする。その障害Ｍ
ＳＧには周辺装置名が表示される位置が決まっているた
め、その周辺装置名の位置情報も取り出し、パターンの
付随情報として追加する（ステップＡ４）。

【００３８】ここで、ノード障害ＭＳＧ用パターンは、
周辺装置障害ＭＳＧや障害以外のＭＳＧにマッチしない
ことを確認しておく（ステップＡ５）。マッチするＭＳ
Ｇが存在する場合は、そのノード障害ＭＳＧ用パターン
を手直しマッチしない様にする（ステップＡ６）。

【００３９】同様に、周辺装置障害ＭＳＧ用パターン
は、ノード障害ＭＳＧや障害以外のＭＳＧにマッチしな
いことを確認しておく（ステップＡ７）。マッチするＭ
ＳＧが存在する場合は、その周辺装置障害ＭＳＧ用パタ
ーンを手直しマッチしない様にする（ステップＡ８）。

【００４０】ステップＡ５で確認されたパターンからノ
ード障害用の編集可能なパターンファイル１６を、ステ
ップＡ７で確認されたパターンと位置情報からは周辺装
置障害用の編集可能なパターンファイル１５を作成す
る。例えば一つのパターン、或いは一つのパターンと位
置情報を１レコードとしてレコードを集積しファイルを
構成すればよい。

【００４１】又、新機種装置の増設や、置換等で障害情
報の増（減）が生じた場合には、ノード障害用パターン
ファイル１６、周辺装置用パターンファイル１５にパタ
ーンデータ、位置情報をレコード単位で追加（削除）す
る（ステップＡ１０）。

【００４２】図５に、図１１に示すＭＳＧ発生元、図３
のＭＳＧ取得部１３〜ノード障害通知部１４−６が行う
障害検出処理フローを示す。以下、本フロチャートに従
って説明する。

【００４３】ノードでノード障害ＭＳＧ、周辺装置障害
ＭＳＧ、又はその他（通常の運転状況）ＭＳＧが発生す
る（ステップＢ１）。ＭＳＧ取得部１３は発生したＭＳ
Ｇを取得する（ステップＢ２）。

【００４４】周辺装置障害マッチング部１４−１で取得
ＭＳＧに対し、先ず周辺装置用の障害パターンとマッチ
ングを行う（ステップＢ３）。マッチングが成功した場
合、周辺装置特定部１４−２は、一致したパターンと共
に保持している単語位置情報を元にＭＳＧから周辺装置
名を取得する（ステップＢ４）。

【００４５】周辺装置障害通知部１４−３は、取得した
周辺装置名と共に、周辺装置障害である旨を追記しこの
ＭＳＧを通知する（ステップＢ５）。

【００４６】ステップＢ３でマッチングしなかった場
合、ノード障害振り分け部１４−４が呼び出されＭＳＧ
の先頭の文字を基にマッチング対象を２７種類のノード
障害用のパターン群に振り分ける（ステップＢ６）。振
り分けられたマッチング対象とＭＳＧとのマッチング
を、ノード障害マッチング部１４ー５で行う（ステップ
Ｂ７）。

【００４７】マッチングが成功した場合、ノード障害通
知部１４−６がノード障害である旨を追記しこのＭＳＧ
を通知する（ステップＢ８）。ステップＢ７でマッチン
グが成功しなかった場合、障害ＭＳＧである旨の追記は
行わず、ＭＳＧをそのまま通知する（ステップＢ９）。

【００４８】尚、上記例では周辺装置障害用パターンと
のマッチングでは、ＭＳＧの先頭文字等による振り分け
は行ってないが、ＭＳＧ数が多い場合にはノード障害用
パターンのマッチングと同様に行えば、高速される。

【００４９】次に、ＭＳＧの具体例を用い説明する。図
６の（Ａ）は障害ＭＳＧ例を示し、（Ｂ）はそれらＭＳ
Ｇに対し予め用意されたパターンデータと付随情報を示
す。

【００５０】ＭＳＧの（１）は周辺装置３１が出力する
ディスク障害ＭＳＧの一例であり、パターンデータとし
ては（Ｂ）の上段に示す様に、ＤＩＳＣ、ｅｒｒｏｒ、
ｆｒｅｑｕｅｎｔの３語とする。

【００５１】又、ＭＳＧの５番目のワードがＨＤＵ３１
と言う周辺装置名を含むので周辺装置名位置情報はＷ５
と登録する。

【００５２】ＭＳＧの（３）は通信サーバ２が出力する
受信データのエラーが規定回数超えて発生した旨のＭＳ
Ｇである。パターンデータとしては（Ｂ）の下段に示す
様に、ｏｖｅｒ、ｌｉｍｉｔ、ｅｒｒｏｒの３語とす
る。そしてこのＭＳＧの先頭文字は「Ｏ」で有るため、
パターンファイル１６の「Ｏ」のブロックに登録する。

【００５３】これらの障害ＭＳＧがそれぞれ周辺装置障
害ＭＳＧ、ノード障害ＭＳＧと識別された際のディスプ
レイ１０での表示例を図７に示す。（１）のＭＳＧであ
れば「＊周辺装置障害ＭＳＧ（ＨＤＵ３１）＊」の追記
をし表示する。この追記部分乃至ＭＳＧ全体の文字色を
他と区別し、利用者の注意を喚起するために例えば赤色
とする。或いは「＊」をブリンキング表示する。

【００５４】又、図示してないが、上記追記された障害
ＭＳＧを通常の運転状況ＭＳＧとは別のウインドウに表
示するようにしてもよい。

【００５５】又、周辺装置名位置情報はＭＳＧの先頭か
らの文字位置で保持するようにしても良い。例えば、
（１）のＭＳＧではＣＨ３２〜ＣＨ３５とする。

【００５６】又、周辺装置障害時の障害状態周辺装置の
識別情報としては、周辺装置名の代わりにノード番号
と、ノード装置上の接続ポート番号としてもよい。

【００５７】次に、本発明の第２実施形態について図面
を参照し説明する。図８は本実施形態の監視装置１Ａの
構成を示したブロック図である。図２の監視装置１と異
なる点は、障害装置推定部１８を有し、ノード障害用パ
ターンファイル２６はパターンデータの他に付随情報を
持つ点である。

【００５８】付随情報としては、対応するＭＳＧが装置
の内部動作により検出された自装置障害ＭＳＧである
か、他装置と通信中に検出され他装置に起因し検出され
た障害ＭＳＧであるかを示す自他区分情報と、他区分の
場合の相手特定情報の属性、ＭＳＧ内の位置が登録され
ている。

【００５９】属性としては、通信上の相手のＩＰ（イン
ターネットプロトコル）アドレス、ＭＡＣ（メディアア
クセスコントロール）アドレス、相手プログラム名、自
プログラム名に対応して、「１」、「２」、「４」、
「８」のコードがアサインされている。又相手特定情報
を含まない場合は「０」とする。

【００６０】又、障害装置推定部１８は、各装置の通信
部が有している通信上のアドレスと装置のノード番号の
対応を保持するアドレス表１８１と、プログラム名と、
それが搭載されている装置のノード番号の対応情報を保
持するプログラム表１８２と、各プログラムの通信相手
プログラムを示したプログラム間通信表１８３を有して
いる。

【００６１】次に、本実施形態の動作について図面を参
照し説明する。図９に、前記図６のノード障害ＭＳＧ例
（３）〜（５）に対する、パターンデータと付随情報を
示す。（３）のＭＳＧに対しては、他装置からの受信デ
ータのエラーにつき自他区分を他を示す「２」とし、又
ＭＳＧ中に相手ＩＰアドレス（１３３．１２１．１．
１）を含むので、属性を「１」とし相手特定情報位置を
Ｗ１０とする。

【００６２】同様に、（５）のＭＳＧに対しては、他装
置のプログラムと接続出来ないので自他区分を「２」と
し、又ＭＳＧ中に相手プログラム（Ｐａｒｔｓｓｙｓｔ
ｅｍ）を含むので、属性を「４」とし相手特定情報位置
をＷ６とする。

【００６３】（４）のＭＳＧに対しては、自装置の内部
動作で検出したエラーにつき自他区分を自を示す「１」
とする。

【００６４】ＭＳＧ（３）が、ＭＳＧ解析通知部２４に
入力されノード障害ＭＳＧと識別されると、その旨の付
加情報が追記され表示制御部１２１に渡され、表示され
る。同時にＭＳＧ（３）と、上記付随情報が障害装置推
定部１８に渡される。障害装置推定部１８は、相手特定
情報位置によりＭＳＧ（３）より相手特定情報を取り出
し、属性コードよりこれをＩＰアドレスと見なし、アド
レス表１８１を索引し相手ノード番号を得る。

【００６５】ＭＳＧ（５）が入力された場合も同様に動
作するが、障害装置推定部１８は、相手特定情報位置に
よりＭＳＧより相手特定情報を取り出し、属性コードよ
りこれを相手のプログラム名と見なし、プログラム表１
８２を索引し相手ノード番号を得る。尚、属性コードが
「８」であれば、ＭＳＧより自プログラム名を取りだ
し、プログラム通信表１８３を索引し、相手プログラム
名を得て、プログラム表１８２を索引し相手ノード番号
を得る。

【００６６】障害装置推定部１８は、最初の障害ＭＳＧ
を受けると所定時間（数秒から数十秒）内に受けた後続
の障害ＭＳＧも含めて、それぞれの障害ＭＳＧに対し上
記前処理を行い、その結果を総合判定し障害発生装置を
特定ないし推定し利用者に通知する。

【００６７】総合判定の例を図１０に示す。項１はノー
ド＃Ｉより周辺装置障害ＭＳＧのみ受けた場合で、これ
はそのままノード＃Ｉ配下の周辺装置を障害発生装置と
特定し通知する。項２の周辺装置障害ＭＳＧにそのノー
ドの自装置障害ＭＳＧが伴う場合も同様にその周辺装置
を障害発生装置と通知する。

【００６８】項３の自装置障害ＭＳＧのみの場合や、項
４のノード＃Ｉの自装置障害ＭＳＧとノード＃Ｊのノー
ド＃Ｉ装置を指摘した他装置障害ＭＳＧでは、ノード＃
Ｉ装置を障害発生装置と特定し通知する。

【００６９】項５の、ノード＃Ｉ、＃Ｊの装置が共にノ
ード＃Ｋを指摘した他装置障害ＭＳＧを受けると、障害
発生装置の第１候補はノード＃Ｋ装置で、第２候補はノ
ード＃Ｉ、＃Ｊ、＃Ｋに係わるネットワーク（ケーブ
ル、リピータ等）と推定される旨利用者に通知する。

【００７０】項６の、ノード＃Ｉ、＃Ｊの装置がそれぞ
れノード＃Ｋ、ノード＃Ｌを指摘した他装置障害ＭＳＧ
の組み合わせでは、障害発生装置としてはノード＃Ｉ、
＃Ｊ、＃Ｋ、＃Ｌに係わるネットワークと推定される旨
を利用者に通知する。

【００７１】項７の、ノード＃Ｉの装置によるノード＃
Ｊ指摘の他装置障害ＭＳＧのみの場合は、障害発生装置
の第１候補はノード＃Ｊ装置で、第２候補はノード＃
Ｉ、＃Ｊに係わるネットワークと推定される旨を利用者
に通知する。

【００７２】項８の、ノード＃Ｉの装置による相手装置
不明の他装置障害ＭＳＧのみの場合は、「ノード＃Ｉの
装置が他装置との通信による障害を検出しましたが相手
装置は推定出来ません。障害ＭＳＧの前後のＭＳＧ、シ
ステム及び各装置の通信ログ等により推定して下さい」
と通知する。

【００７３】以上の説明では、監視手段を監視装置１或
いは１Ａに搭載された例で説明したが、図１の通信サー
バ２、サーバ３、サーバ４、ワークステーション５から
８のいずれかの装置に、その装置の本来のプログラムと
ともに監視手段が併せて搭載されている場合でも本発明
の障害検出システムは構成出来る。

【００７４】

【発明の効果】本発明の第１実施形態によれば、利用者
に通知されるＭＳＧを、事前作成された周辺装置障害Ｍ
ＳＧ用パターン、ノード障害ＭＳＧ用パターンによりＭ
ＳＧの種類を識別し、障害ＭＳＧの場合その識別結果を
追記し明確に利用者に通知するので、障害が発生した場
合、迅速に障害の切り分けを行える効果がある。

【００７５】又、周辺装置障害用パターンに付随し周辺
装置を特定するための単語位置情報を備えているので、
周辺装置に障害が発生した場合、障害が発生した周辺装
置を特定できる効果を有す。

【００７６】又、障害ＭＳＧを識別する為のパターン群
をａ（又はＡ）〜ｚ（又はＺ）及びその他の２７種類に
ブロック分けしておき、ＭＳＧの先頭文字に対応するブ
ロックのパターンとのみ比較解析するので、より高速に
上記識別通知を行ない利用者に通知出来る。

【００７７】更に、パターンファイルは個々の障害ＭＳ
Ｇに対応したパターン及び付随情報を一つの構成単位
（レコード）としているので、障害ＭＳＧの増減に応
じ、パターンファイルを容易に再編集出来る効果も有
す。

【００７８】本発明の第２実施形態によれば、前記ノー
ド障害ＭＳＧ用パターンに付随し、自他区分、相手特定
情報位置、属性を備え、装置間の通信障害等のＭＳＧよ
り相手特定情報を抽出し、これをアドレス表、プログラ
ム表及びプログラム通信表により相手装置のノード番号
に変換するので、障害発生装置を特定乃至推定し、利用
者に通知するので、障害対応処置をより迅速に行える効
果を有す。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の障害検出システムを含む情報処理シス
テム全体の構成図。

【図２】図１の監視装置１の構成を示すブロック図。

【図３】図２のＭＳＧ解析通知部１４の詳細構成とその
周辺を示すブロック図。

【図４】図３のパターン作成部１７の処理を示すフロー
チャート。

【図５】本発明の第１実施形態の、障害検出処理を示す
フロチャート。

【図６】障害ＭＳＧの具体例と、対応するパターンデー
タと付随情報を示す図。

【図７】周辺装置障害ＭＳＧ、ノード障害ＭＳＧの画面
表示例を示す図。

【図８】本発明の第２実施形態における、監視装置１Ａ
の構成を示すブロック図。

【図９】本発明の第２実施形態における、ノード障害用
パターンデータと付随情報を示す図。

【図１０】本発明の第２実施形態における、障害装置推
定部１８の障害発生装置判定条件及び結果を示す図。

【図１１】従来の監視装置を含む情報処理システム全体
の構成図。

【符号の説明】

１、１Ａ監視装置２通信サーバ３、４サーバ５、８ワークステーション９ネットワーク１０ディスプレイ１１キーボード１２オペレーティングシステム（ＯＳ）１３ＭＳＧ取得部１４、２４ＭＳＧ解析通知部１５パターンファイル（周辺装置障害用）１６、２６パターンファイル（ノード障害用）１７、２７パターン作成部１８障害装置推定部１２１表示制御部１２２通信制御部１８１アドレス表１８２プログラム表１８３プログラム間通信表

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数のサーバ装置やワークステーション
装置がネットワークで接続されたシステムに於いて、ネ
ットワークのノードである前記接続された装置より、障
害メッセージを含む運転状況メッセージを受け利用者に
通知する監視手段を備え、前記監視手段は通知される可
能性のある障害メッセージについてその特徴が予め登録
されたパターンファイルを有し、前記運転状況メッセー
ジを受けると、そのメッセージを前記パターンファイル
の個々のパターンと比較し障害メッセージか否かを判定
し、障害メッセージとそれ以外のメッセージを明確に区
別して利用者に通知することを特徴とする障害検出シス
テム。
【請求項２】前記ネットワークノード装置は、配下に
周辺装置を接続し、周辺装置の障害メッセージも含めて
前記監視手段に通知し、前記監視手段はノード障害用パ
ターンファイルと、周辺装置障害用パターンファイルと
を有し、前記運転状況メッセージを受けると、そのメッ
セージを前記周辺装置障害用パターンファイル及びノー
ド障害用パターンファイルと比較し、そのメッセージが
周辺装置障害メッセージ、ノード障害メッセージ、それ
ら以外のメッセージの何れであるか判定し、これら種別
を明確に区別してメッセージを利用者に通知することを
特徴とする請求項１記載の障害検出システム。
【請求項３】前記周辺装置障害用パターンファイルは
個々のパターン毎に、対応する周辺装置障害メッセージ
がメッセージ中の何処に障害状態の周辺装置を特定する
情報を含むかを示す位置情報を付随し、前記監視手段
が、受信メッセージを周辺装置障害メッセージと判定し
た場合、判定に用いたパターンに付随する前記位置情報
に従い周辺装置特定情報を取出し、特定した周辺装置の
障害である旨を追記し利用者に通知することを特徴とす
る請求項２記載の障害検出システム。
【請求項４】前記パターンファイルは、個々のパター
ンを、パターン対応の障害メッセージの先頭文字をキー
としてブロック化した形で登録しておき、前記監視手段
が、受信メッセージをその先頭文字に従って、前記パタ
ーンファイルの対応ブロックと比較し、障害メッセージ
か否かを判定することを特徴とする請求項２記載の障害
検出システム。
【請求項５】複数のサーバ装置やワークステーション
装置がネットワークで接続されたシステムに於いて、ネ
ットワークのノードである前記接続された装置より、障
害メッセージを含む運転状況メッセージを受け、障害メ
ッセージとそれ以外のメッセージを区別して利用者に通
知し、障害メッセージ通知時は推定される障害発生装置
も通知する監視手段を備え、前記監視手段は通知される
可能性のある障害メッセージについてその特徴と、他装
置に起因し検出された障害メッセージであるか、自装置
の内部動作で検出された障害であるかを示す自他区分情
報と、その区分情報が他の場合に相手装置を特定する情
報をメッセージの何処に含むかを示す相手特定情報位置
とが予め登録されたパターンファイルと、障害装置推定
手段とを有し、前記運転状況メッセージ受信時、メッセ
ージを前記パターンファイルの個々の特徴パターンと比
較し障害メッセージか判定し、障害メッセージとそれ以
外のメッセージを明確に区別して利用者に通知し、前記
判定された障害メッセージと、前記自他区分情報と、相
手特定情報位置を障害装置推定手段に渡し、前記障害装
置推定手段は一組以上の前記渡された情報を用い障害発
生装置を推定し利用者に通知することを特徴とする障害
検出システム。
【請求項６】前記監視手段は、通知される可能性のあ
る障害メッセージについてその特徴と、前記自他区分情
報と、その区分情報が他の場合、前記相手特定情報位置
の他に、相手特定情報が相手装置の通信用のアドレスで
あるか、相手装置の通信先プログラム名であるか、相手
と通信する自装置のプログラム名であるかを識別可能な
相手特定情報の属性とが予め登録されたパターンファイ
ルと、通信用のアドレスと装置識別情報の対応を示すア
ドレス表と、プログラム名とそれを搭載している装置の
識別情報の対応を示すプログラム表と、障害装置推定手
段とを有し、前記運転状況メッセージ受信時、メッセー
ジを前記パターンファイルの個々の特徴パターンと比較
し障害メッセージか判定し、障害メッセージとそれ以外
のメッセージを明確に区別して利用者に通知し、前記判
定された障害メッセージと、前記自他区分情報と、相手
特定情報位置と、相手特定情報属性とを障害装置推定手
段に渡し、前記障害装置推定手段は一組以上の前記渡さ
れた情報、前記アドレス表、前記プログラム表を用い障
害発生装置を推定し利用者に通知することを特徴とする
請求項５記載の障害検出システム。
【請求項７】前記監視手段に通知される可能性のある
障害メッセージについて、予めメセージの一つ乃至複数
毎にその特徴を抽出しパターンデータを作成し、これを
パターンファイルの構成単位として登録するパターン作
成部を有し、パターン作成部は、障害メッセージの追
加、削除に伴ってパターンファイルを前記構成単位で追
加、削除することを特徴とする請求項１、２、又は４記
載の障害検出システム。
【請求項８】前記監視手段に通知される可能性のある
障害メッセージについて、予めメセージの一つ乃至複数
毎にその特徴を抽出したパターンデータと、パターンデ
ータに付随する情報を作成し、これらをパターンファイ
ルの構成単位として登録するパターン作成部を有し、パ
ターン作成部は、障害メッセージの追加、削除に伴って
パターンファイルを前記構成単位で追加、削除すること
を特徴とする請求項３、５、又は６記載の障害検出シス
テム。