JP2001290930A - Purchase information collection method and merchandise bond used in this method - Google Patents
Purchase information collection method and merchandise bond used in this methodInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、商品の購買情報収
集方法及びこれに使用される商品券に関するものであ
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method for collecting purchase information of goods and a gift certificate used for the method.
【０００２】[0002]
【従来の技術】商品の流通管理、在庫管理、売れ筋管理
をリアルタイムで行なうシステムとしてＰＯＳ（ＰＯＩ
ＮＴ ＯＦ ＳＡＬＥＳ）システムが採られている。し
かし、ＰＯＳシステムでは管理できるのは流通ルートの
うち小売店店頭での販売状況であり、購買者に関する情
報は何も得られないのが実情である。このＰＯＳシステ
ムは、大規模小売店、コンビニストア等の商品管理につ
いては有効であっても、このことが購買者の購買意欲を
促進するマーケティング戦略に直接的に結び付けること
は難しい。マーケティング戦略を練るには購買者の性
別、年齢、家族構成、居住地、職業等の情報を分析しな
ければならない。2. Description of the Related Art POS (POI) is a system for real-time management of merchandise distribution, inventory, and sales of products.
(NT OF SALES) system. However, in the POS system, what can be managed is the sales situation at the retail store in the distribution route, and the fact is that no information on the buyer can be obtained. Although this POS system is effective for managing merchandise in large-scale retail stores, convenience stores, and the like, it is difficult to directly link this to a marketing strategy that promotes purchase motivation of buyers. To formulate a marketing strategy, it is necessary to analyze information such as the sex, age, family structure, place of residence, and occupation of the buyer.
【０００３】このような情報を得る手段として、アンケ
ート用紙を作製、配布し、アンケートに対して回答して
貰い、回収する方法、或いはアンケート調査部隊を編成
し聞き取り調査する方法が一般的に行なわれている。し
かし、単にアンケート用紙を配布するだけでは、アンケ
ート用紙を配布された人が興味のない内容であった場
合、協力を得ることは難しく、回収率が悪くなる。回収
率が悪いと、必要なサンプル数を確保するには、多量に
アンケート用紙を配布しなければならなく、多くの時間
と、手間がかかり情報収集コストが高くなってしまう。
また、アンケート部隊を編成し調査員による情報収集
は、さらに多くの時間と手間がかかり情報収集コストは
非常に高いものとなってしまう。[0003] As a means for obtaining such information, a method of preparing and distributing a questionnaire sheet, receiving and answering a questionnaire, or collecting a questionnaire, or a method of organizing a questionnaire and conducting a hearing survey is generally performed. ing. However, simply distributing the questionnaire will make it difficult to obtain cooperation if the person to whom the questionnaire has been distributed has no interest, and the collection rate will be poor. If the recovery rate is poor, a large amount of questionnaire must be distributed to secure the required number of samples, which requires a lot of time and effort, and increases the cost of collecting information.
In addition, forming a questionnaire unit and collecting information by investigators requires much more time and effort, and the cost of collecting information becomes extremely high.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】本発明が解決しようと
する課題は、マーケティング戦略に必要な購買情報収集
を確実に、且つ回収率を高めて低コストで購買情報を得
る方法及びこれに使用する商品券を提供することであ
る。SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a method for obtaining purchase information at a low cost by reliably collecting purchase information necessary for a marketing strategy and increasing the collection rate. It is to provide gift certificates.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
になされた請求項１に記載の発明は、マーケット分析用
のアンケート項目を設けた商品券を販売し、購買者がア
ンケートに回答した商品券を使用して商品を購入した
後、該商品券を回収してアンケートに回答している商品
券と回答していない商品券を分別し、回答している商品
券のアンケートの内容を読み取り・集計してマーケット
分析を行なうための購買情報収集方法である。Means for Solving the Problems According to the first aspect of the present invention, which has been made to solve the above-mentioned problems, a gift certificate provided with a questionnaire item for market analysis is sold, and a buyer answers the questionnaire. After purchasing the product using the voucher, collect the voucher, separate the voucher that has answered the questionnaire from the voucher that has not answered, and read the contents of the questionnaire of the responding voucher. This is a purchasing information collection method for totaling and conducting market analysis.
【０００６】請求項２に記載の発明は、回答している商
品券を抽出し、景品、サービス等を回答者に提供するこ
とを特徴とする請求項１に記載の購買情報収集方法であ
る。According to a second aspect of the present invention, there is provided the purchasing information collecting method according to the first aspect, wherein a responding gift certificate is extracted and a prize, a service, and the like are provided to the respondent.
【０００７】購入された商品券は、ほぼ１００％使用さ
れ回収率が高い。更に、この商品券を使用した人は、少
なくともこの商品券に対応する商品に対して関心、興味
を持っていると言える。従ってこの方法で得られるアン
ケート情報は単にランダムに選んでアンケートを取った
場合より情報の精度は高くなる。また、アンケートに回
答した人と回答しなかった人を区別しアンケートに回答
した人には抽選によって、或いは全員に景品、サービス
等を回答者に提供することで一層回収率を高めることが
できる。[0007] The purchased gift certificate is almost 100% used and has a high collection rate. Furthermore, it can be said that the person who used this gift certificate has at least interest in the product corresponding to the gift certificate. Therefore, the accuracy of the questionnaire information obtained by this method is higher than that obtained by simply selecting a questionnaire and taking a questionnaire. In addition, it is possible to further increase the collection rate by distinguishing between those who answered the questionnaire and those who did not answer the questionnaire by lottery or by providing prizes and services to all the respondents.
【０００８】また請求項３に記載の発明は、マーケット
分析用のアンケート項目が設けられていることを特徴と
する購買情報収集用の商品券である。According to a third aspect of the present invention, there is provided a gift certificate for purchasing information, wherein a questionnaire item for market analysis is provided.
【０００９】また請求項４に記載の発明は、マーケット
分析用のアンケート項目に対する回答がＯＣＲで読み取
り可能な体裁で作製されていることを特徴とする請求項
３に記載の購買情報収集用の商品券である。According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a product for collecting purchase information according to the third aspect, wherein a response to a questionnaire item for market analysis is prepared in an OCR-readable format. It is a ticket.
【００１０】アンケートの結果を、キーボード等で入力
させも良い。しかし、マーキング方式、或いは文字、数
字を認識できるＯＣＲ読取装置で読み取らせることがで
きる体裁でアンケート用の商品券を作製しておけば、商
品に対応するデータが迅速、容易に収集・入力すること
が可能となる。[0010] The results of the questionnaire may be entered using a keyboard or the like. However, if a gift certificate for a questionnaire is prepared in a marking format or in a format that can be read by an OCR reader that can recognize letters and numbers, data corresponding to the product can be collected and input quickly and easily. Becomes possible.
【００１１】従って、これらのデータにより顧客分析に
よる顧客層別による販売促進、アンケートヒット率の結
果、又はＲＦＭ分析により層別毎に対する有効な販売促
進等、公知のマーケッティング分析手法を用いて販売戦
略をたてることができる。[0011] Therefore, based on these data, the sales strategy is determined by using a well-known marketing analysis technique such as sales promotion by customer stratification by customer analysis, results of questionnaire hit rate, or effective sales promotion by stratification by RFM analysis. Can be built.
【００１２】[0012]
【発明の実施の形態】以下、本発明の一例を図を用いて
説明する。図１は、通常使用されて商品券の表側を示す
平面図であり、裏面にアンケート依頼のお願いする旨の
記載がされている。裏面には、氏名、住所、年齢、性
別、家族構成、この商品の購入者及び年齢、この商品の
使用者及び年齢等，アンケート設計に基づいて様々なア
ンケート項目が記載されている。アンケート回答方法
は、どのような書式であっても良い。しかし、集計・分
析し易いような体裁にすることが好ましい。例えば図２
（Ａ）に示したように塗りつぶし方式のマーキング、或
いは図２（Ｂ）に示すような記入枠に手書き文字で記入
する方法を採用し、これをＯＣＲ読取機で読み取り、ア
ンケートデータをコンピュータに入力、集計、分析す
る。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An example of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a plan view showing the front side of a gift certificate that is normally used, and has a description on the back side requesting a questionnaire. On the back side, various questionnaire items are described based on the questionnaire design, such as name, address, age, gender, family structure, purchaser and age of the product, user and age of the product, and the like. The questionnaire response method may be in any format. However, it is preferable to use a format that facilitates tabulation and analysis. For example, FIG.
As shown in FIG. 2 (A), a method of filling using a filling method, or a method of writing in a writing frame as shown in FIG. 2 (B) with handwritten characters is adopted, and this is read by an OCR reader, and questionnaire data is input to a computer. Aggregate, analyze.
【００１３】図３は、本発明の実施の形態を説明するフ
ローである。どのような情報が必要か、紙面のサイズ、
アンケート回答に対して負荷を掛けない等を勘案してア
ンケート体裁を設計し、この設計に基づいてアンケート
付き商品券を製造する（Ｓ１、Ｓ２）。このアンケート
付き商品券を販売し、商品を購入しようとする場合にア
ンケートに回答、記入して商品を購入する（Ｓ３，Ｓ
４，Ｓ５）。使用された商品券を回収し、アンケートを
読取・集計して更に公知のデータ分析処理をして販売促
進等のマーケティング戦略をたてる（Ｓ６，Ｓ７，Ｓ
８，Ｓ９）。FIG. 3 is a flowchart illustrating an embodiment of the present invention. What information you need, the size of the page,
A questionnaire format is designed in consideration of, for example, applying no load to the questionnaire responses, and a gift certificate with a questionnaire is manufactured based on the design (S1, S2). When selling this gift certificate with a questionnaire and purchasing the product, answer and fill out the questionnaire and purchase the product (S3, S
4, S5). The used gift certificates are collected, the questionnaire is read and counted, and further known data analysis processing is performed to establish a marketing strategy such as sales promotion (S6, S7, S
8, S9).
【００１４】アンケートに必ず回答して該アンケート付
き商品券を使用するとは限らないので、回答率をあげる
には、回答して頂いた人と回答しなかった人とを区別
し、回答して頂いた人には、景品、サービス等を提供す
ることで回答率の向上を図ることが可能となる。Since it is not always the case that the questionnaire is used by always answering the questionnaire, in order to increase the response rate, it is necessary to distinguish between those who answered and those who did not answer and answer the questionnaire. By providing prizes, services, and the like, the response rate can be improved.
【００１５】このようなデータを収集、分析すること
で、新製品の案内を出すに適当であるかどうか選別で
き、ダイレクトメール、電子メールを有効に発送できた
り、どの顧客層がどのような商品を欲しているか判り、
ニーズに合致した商品開発をすることに活かすことがで
きる。By collecting and analyzing such data, it is possible to select whether or not it is appropriate for providing a guide for a new product, to be able to effectively send direct mail and e-mail, and to determine what kind of product is available to which customers. Know if you want
It can be used to develop products that meet the needs.
【００１６】上記の説明では、アンケートを裏面に設け
たが、表面に設けるスペースがありデザイン上問題がな
ければ表面に設けても構わない。In the above description, the questionnaire is provided on the back surface, but may be provided on the front surface if there is space on the front surface and there is no problem in design.
【００１７】[0017]
【発明の効果】必ず商品券は使用されるので、商品券に
アンケートを付けることで回収率が高くなる。また、商
品が特定できるので、収集されたデータの精度が高い。
更に、アンケート用紙を配布する手間がなく、アンケー
トに要するコストが低くすることができる。Since the gift certificate is always used, the questionnaire attached to the gift certificate increases the collection rate. In addition, since the product can be specified, the accuracy of the collected data is high.
Further, there is no need to distribute the questionnaire sheet, and the cost required for the questionnaire can be reduced.
【図１】商品券の１例を説明する平面図である。FIG. 1 is a plan view illustrating an example of a gift certificate.
【図２】アンケート項目と体裁の一例を説明し、（Ａ）
は塗りつぶしマーキング方式、（Ｂ）は手書き文字のＯ
ＣＲ読取機に対応する体裁の平面図である。FIG. 2 illustrates an example of a questionnaire item and appearance, and (A)
Is a solid marking system, (B) is a handwritten character O
It is a top view of the appearance corresponding to a CR reader.
【図３】購買情報収集方法のフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart of a purchasing information collecting method.
１…商品券 ２…マーキング ３…手書き文字 Ｓ１〜Ｓ９…各ステップ 1: Gift certificate 2: Marking 3: Handwritten characters S1 to S9: Each step
Claims (4)
た商品券を販売し、購買者がアンケートに回答した該商
品券を使用して商品を購入した後、該商品券を回収して
アンケートに回答している商品券と回答していない商品
券を分別し、回答している商品券のアンケートの内容を
読み取り・集計してマーケット分析を行なうための購買
情報収集方法。Claims 1. A gift certificate provided with a questionnaire item for market analysis is sold, and after a purchaser purchases a product using the gift certificate answered to the questionnaire, the gift certificate is collected and answered to the questionnaire. A purchasing information collection method for separating gift certificates that have not been answered and gift certificates that have not been answered, and reading and counting the contents of questionnaires on the gift certificates that have been answered and conducting market analysis.
品、サービス等を回答者に提供することを特徴とする請
求項１に記載の購買情報収集方法。2. The purchasing information collecting method according to claim 1, wherein said answering gift certificate is extracted, and a prize, a service and the like are provided to the respondent.
られていることを特徴とする購買情報収集用の商品券。3. A gift certificate for purchasing information collection, wherein questionnaire items for market analysis are provided.
る回答がＯＣＲで読み取り可能な体裁で作製されている
ことを特徴とする請求項３に記載の購買情報収集用の商
品券。4. The gift certificate for purchasing information collection according to claim 3, wherein the answer to the questionnaire item for market analysis is prepared in a format readable by OCR.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000106248A JP2001290930A (en) | 2000-04-07 | 2000-04-07 | Purchase information collection method and merchandise bond used in this method |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000106248A JP2001290930A (en) | 2000-04-07 | 2000-04-07 | Purchase information collection method and merchandise bond used in this method |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001290930A true JP2001290930A (en) | 2001-10-19 |
Family
ID=18619460
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| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001290930A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010108058A (en) * | 2008-10-28 | 2010-05-13 | Shiseido Co Ltd | Questionnaire analysis method, questionnaire analysis device, questionnaire analysis program, and recording medium with the program stored thereon |
-
2000
- 2000-04-07 JP JP2000106248A patent/JP2001290930A/en active Pending
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010108058A (en) * | 2008-10-28 | 2010-05-13 | Shiseido Co Ltd | Questionnaire analysis method, questionnaire analysis device, questionnaire analysis program, and recording medium with the program stored thereon |
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