JP2001189757A - パケット電話方式システムにおける無音時間中のパケット抑制方法および装置 - Google Patents

パケット電話方式システムにおける無音時間中のパケット抑制方法および装置

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JP2001189757A JP2000328792A JP2000328792A JP2001189757A JP 2001189757 A JP2001189757 A JP 2001189757A JP 2000328792 A JP2000328792 A JP 2000328792A JP 2000328792 A JP2000328792 A JP 2000328792A JP 2001189757 A JP2001189757 A JP 2001189757A
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ジョナサン バウアー エリック
Fang-Fe S Huan
エス．フアン ファン−フィー
Yuk-Ming Peter Lam
ピーター ラム ユック−ミン
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 パケット電話方式システムにおいて、近端の
通話者がいつ保留またはミュート機能を利用しているか
を、遠端の通話末端に通知する方法および装置を提供す
ること。 【解決手段】 本発明は、長引いている無音時間の間
に、パケットの送信を抑制することにより、帯域幅の利
用を削減する。各パケット電話方式装置は、構内の端末
動作を監視して、遠端の通話者に近端の装置が「聞く」
ストリームを放棄していることを通知する、パケット抑
制システムを含む。また、開示したパケット抑制システ
ムは、入パケットを監視して、遠端装置が「聞く」スト
リームを放棄しているとの遠端装置からの通知を処理す
る。これに応答して、パケット抑制システムは、更にパ
ケットを送信することを抑制し、保留にされた通話者の
ために音楽保留機能を任意選択で作動する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は一般的にパケット電
話方式システムに関し、特に、かかるパケット電話方式
システムにおいて帯域幅利用を最小にする方法および装
置に関する。
【０００２】
【従来の技術】通信ネットワークは、そのネットワーク
に接続されたパケット電話、コンピュータ端末、マルチ
メディア・ワークステーションおよびビデオ電話などの
通信装置間で、データ、音声、文書または映像情報など
の情報を転送するために使用される。ネットワークは通
常、様々なリンクによって相互に接続されていると共
に、通信装置と接続されたノードを含む。各リンクは、
帯域幅、すなわちリンク能力によって特徴づけられる。
【０００３】会社環境内においては、電話サービスは通
常、構内交換機（ＰＢＸ）スイッチによって提供されて
きた。一般的に、構内交換機（ＰＢＸ）スイッチは建物
内の施設であり、通常は会社または他の事業体によって
所有またはリースされている。構内交換機（ＰＢＸ）
は、施設内の電話を相互接続し、公衆電話交換網（ＰＳ
ＴＮ）へのアクセスを提供する。集中ＰＢＸは、電話接
続の全ての局面を制御する。たとえば、所与の通話者が
保留にされた場合に、ＰＢＸは、音楽保留機能によっ
て、通話者に対して音楽ソースを送信することにより応
答することができる。何れにしても、所与の通話（各方
向において通常６４Ｋｂｐｓ）に割り当てられる帯域幅
は、通話が保留されているときや、一人の通話者がミュ
ート機能を利用しているときなどの、無音が長引いてい
る時間中であっても、通話全体にわたって維持される。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】通信装置からネットワ
ークに送られる情報はどのような形式であってもよい
が、固定長のパケットまたはセルにフォーマットされる
ことが多い。パケット切り替えネットワーク・アーキテ
クチャは、たとえば、イーサネット（登録商標）・プロ
トコルや非同期転送モード（ＡＴＭ）プロトコルなど
の、よく知られているローカルエリア・ネットワーク
（ＬＡＮ）プロトコルにおいて広範に使用されている。
パケット切り替えネットワークにおいては、データ送信
は通常、ネットワークを介して送信するための、パケッ
トと呼ばれるデータのブロックに分割される。パケット
がその適切な送信先に到着するには、１つまたは複数の
ネットワーク・スイッチ、ルータまたは中間システムを
横断しなければならない。通常、パケットは、ソース・
アドレス情報および送信先アドレス情報を含むヘッダ、
ならびにペイロード（実際のアプリケーション・デー
タ）を含む。かかるパケット電話方式システムは、会社
環境においてますます利用されるようになっている。Ｐ
ＢＸ環境とは異なり、パケット電話方式システムによっ
て使用されるパケット・データ・ネットワークは、通
常、ウェブ・ブラウザ、電子メール、ファイル・サーバ
およびプリント・サーバなどの他のネットワーク・アプ
リケーションと共有される。他のアプリケーションを混
乱させたり、その機能を低下させることを避けるため
に、可能なときにはネットワーク使用を最小にすること
が重要である。
【０００５】したがって、たとえば、通話が保留にされ
ているときや、一人の通話者が従来の電話方式の「オー
ディオ・ミュート」機能を利用しているときになどの、
無言状態が長引いている時間中に、パケットの送信を抑
制するメカニズムが必要とされている。また、保留にさ
れている通話者の端末で局所的に、音楽保留機能用の音
楽を生成する方法および装置も必要とされている。更
に、録音が始まる前の自動対話型音声応答ユニット（Ｉ
ＶＲ）またはボイス・メール・システムなどの、受信機
によって処理されないパケットの送信を自動的に抑制す
る方法および装置も必要とされている。また、他方の通
話者が保留またはミュート機能をいつ利用しているか
を、通話者に通知する方法および装置も必要とされてい
る。
【０００６】
【課題を解決するための手段】包括的には、近端の通話
者がいつ保留またはミュート機能を利用しているかを、
遠端の通話末端に通知する方法および装置を開示する。
本発明は、無音が長引いている時間中のパケットの送信
を抑制することにより、帯域幅利用を削減する。無言状
態の時間は、たとえば、通話が保留にされたときや、そ
れ以外の理由で、録音が始まる前の自動対話型音声応答
ユニット（ＩＶＲ）やボイス・メール・システムなどの
受信機によってパケットが処理されないときに、無言状
態が発生する。近端の通話者が「保留」機能を作動して
いるのであれば、近端の通話者は遠端装置によって送信
されるあらゆるものを無視すると同時に、遠端装置に対
して何ら有意な媒体を送信していない。
【０００７】本発明の１つの態様によれば、パケット電
話方式システムにおける各装置は、構内のユーザまたは
アプリケーションの動作（「保留」機能を作動させるこ
となど）を監視し、遠端の通話者に近端装置が「聞く」
ストリームを放棄していることを通知する、パケット抑
制システムを含む。また、本発明のパケット抑制システ
ムは、入パケットを監視し、遠端装置が「聞く」ストリ
ームを放棄しているとの遠端の通話者からの通知を処理
する。それに応じて、パケット抑制システムは、パケッ
トをそれ以上送信することを抑制し、任意選択で、保留
にされた通話者用の音楽保留機能を作動する。この方法
においては、遠端装置が再び「聞く」ストリームを利用
していることを示すまで、それ以上のパケットの送信を
抑制することにより、近端装置および遠端装置の両方で
の帯域幅の消費およびリソースの利用を最小にする。近
端装置は、たとえば、スピーカ／ハンドセット用の入力
ストリームを、無音の「聞く」ストリームから適切なオ
ーディオ・ソースに切り替えることにより、音楽保留機
能を実施できる。
【０００８】本発明の更に完全な理解、ならびに本発明
の上記以外の特徴および利点は、以下の詳細な説明およ
び図面を参照することにより理解されるであろう。
【０００９】
【発明の実施の形態】図１は、パケット電話方式システ
ム１００を示している。図１に示したパケット電話方式
システム１００は、インターネット・プロトコル（Ｉ
Ｐ）電話１１０、１１１、自動対話型音声応答ユニット
（ＩＶＲ）１１２およびボイス・メール・システム１１
３などの多数の装置を接続する、パケット・ネットワー
ク１０５を含む。
【００１０】各末端装置１１０〜１１３は、媒体ストリ
ームのソース（「話す」半回路）および媒体ストリーム
用の流れ（「聞く」半回路）である。通常、末端装置は
「聞く」ストリームを行うと共に、「話す」ストリーム
を遠端装置に送信しており、遠端装置は他の遠端ユーザ
についても同じことを行っている。しかし、末端装置
を、「聞く」ストリームを放棄するか、「話す」ストリ
ーム上で無音を送信するか、あるいはその両方を行うよ
うに導くような状況もいくつかある。「聞く」ストリー
ムは、たとえば、録音が始まる前の出音声メッセージの
再生中に、二重トーン多周波数（ＤＴＭＦ）コマンドま
たはボイス・メール・システム１１３に単に応答する、
自動対話型音声応答ユニット（ＩＶＲ）１１２などの自
動受付機によって放棄される。同様に、装置が保留機能
を作動する場合には、保留する通話者は「聞く」ストリ
ームを放棄し、「話す」ストリーム上で無音を送信す
る。
【００１１】本発明の１つの特徴によれば、パケット電
話方式システム１００における各装置は、図２を参照し
て以下で説明するように、構内の端末動作を監視して、
遠端の通話者に近端装置が「聞く」ストリームを放棄し
ていることを通知する、パケット抑制システム２００を
含む。この方法においては、遠端装置が再び「聞く」ス
トリームを利用していることが近端装置に通知されるま
で、それ以上のパケットの送信を抑制することにより、
近端装置および遠端装置の両方で、帯域幅の消費とリソ
ースの利用を最小にする。
【００１２】上記のように、近端装置が「保留」機能を
作動した場合には、近端装置は、遠端装置によって送信
されたあらゆるものを無視すると共に、遠端装置に対し
て何ら有意な媒体を送信していない。遠端装置に、近端
装置は「聞く」ストリームを放棄すると共に、「話す」
ストリーム上で無音を送信していることを通知すること
により、本発明は、遠端装置にいる「保留された」ユー
ザのために、遠隔装置が音楽保留またはその他何らかの
進歩したユーザ体験を実施することを可能にする。遠端
装置により、たとえば、スピーカ／ハンドセット用の入
力ストリームを、無音の「聞く」ストリームから適切な
オーディオ・ソースに切り替えることにより、音楽保留
が実施可能になる。
【００１３】図２は、実例的なパケット抑制システム２
００のアーキテクチャを示すブロック図である。図２に
示したパケット抑制システム２００は、本発明の原理を
説明するために、図１の装置１１０〜１１３の全てによ
って使用されるように一般化してある。当業者には明ら
かであるように、パケット抑制システム２００は、特定
の装置１１０〜１１３用に適合させて、本明細書中で説
明している特徴のサブセットのみを組み込んでもよい。
パケット抑制システム２００は、プロセッサ２１０と、
データ記憶装置２２０などの関連メモリを含む。プロセ
ッサ２１０は、単一のプロセッサ、または並行に動作す
る多数のプロセッサとして実施されてもよい。データ記
憶装置２２０および／またはリード・オンリ・メモリ
（ＲＯＭ）は１つまたは複数の命令を記憶するように動
作可能であり、プロセッサ２１０は、これらの命令を検
索、解釈および実行するように動作可能である。
【００１４】図２に示したように、データ記憶装置２２
０は音楽ソース・データベース３００を含み、図３に示
したように、音楽ソース・データベース３００は、電話
での通話、１日のうちの時間、および／または他の選択
基準の各分類に関する音楽保留機能用の適切なオーディ
オ・ソースを識別する。また、データ記憶装置２２０
は、パケット抑制開始工程４００を含み、図４に示した
ように、この工程は構内の端末動作を監視し、近端装置
が「聞く」ストリームを放棄していることを遠端の通話
者に通知する。更に、データ記憶装置２２０は、パケッ
ト抑制反応工程５００を含み、図５に示したように、こ
の工程は遠端装置が「聞く」ストリームを放棄している
との通知を遠端の通話者から受けて、音楽保留または他
の適切な機能を作動する。
【００１５】通信ポート２３０は、パケット抑制システ
ム２００をパケット電話方式環境１００に接続して、そ
れによってパケット抑制システム２００を各接続された
ノードまたは通話者にリンクする。
【００１６】図３は、法人ユーザについて一連の規則を
実施するために、各分類のユーザ用の音楽保留機能に関
する適切なオーディオ・ソースを識別する、例示的な音
楽ソース・データベース３００を示している。例示的な
音楽ソース・データベース３００は、それぞれが異なっ
たユーザのタイプと関連づけられている、記録３０５お
よび３１０などの複数の記録を維持している。フィール
ド３２０に列挙された各ユーザのタイプについて、音楽
ソース・データベース３００は、フィールド３３０にお
いて、音楽保留機能用の適切なオーディオ・ソースを識
別する。
【００１７】前述のように、遠端装置は、たとえばスピ
ーカ／ハンドセット用の入力ストリームを、無音の「聞
く」ストリームから、音楽ソース・データベース３００
において識別された適切なオーディオ・ソースに切り替
えることにより、音楽保留機能を実施できる。たとえ
ば、音楽保留機能用のオーディオ・ソースは、ユニフォ
ーム・リソース・ロケータ（ＵＲＬ）によって識別され
たインターネット・ラジオ（マルチキャスト）チャンネ
ルであってもよい。オーディオ・ソースに関するＵＲＬ
は、たとえばいくつかの単純なビジネス規則を使用し
て、ネットワーク管理システムによって遠端装置用に構
成することもできる。たとえば、図３に示したように、
ビジネス規則は、全国公共ラジオ（ＮＰＲ）を、全ての
内部ユーザの音楽保留機能用のオーディオ・ソースとし
て利用すべきであり、一方、録音された会社広告を、潜
在的顧客などの全ての外部ユーザの音楽保留機能用のオ
ーディオ・ソースとして利用すべきであることを指定で
きる。
【００１８】また、本発明は、音楽保留機能を、保留し
ている通話者ではなく保留されている通話者の装置によ
って制御することを可能にしているので、進歩した音楽
保留スキームを実施できる。たとえば、プログラムされ
た異なった音楽ソースに対応する電話装置のキーパッド
上の各数字キーを用いて、各ユーザは、自動車ラジオと
同様の方法で、一連の音楽「プリセット」を指定でき
る。したがって、保留された後に、パケット抑制システ
ム２００は、保留されている通話者が新たな所望の音楽
ソース用の数字キーを押すまで、最後に聞いていた音楽
チャンネルで音楽保留機能を自動的に開始できる。この
メカニズムは、有効な通話が行われていないときでさ
え、システムがスピーカから音楽を流せるように、バッ
クグラウンド・ミュージックを支援するように拡張でき
る。
【００１９】図４は、構内の端末動作を監視し、近端装
置がいつ「聞く」ストリームを放棄しているかを、遠端
の通話者に通知する、パケット抑制開始工程４００を示
すフローチャートである。パケット抑制開始工程４００
は、ユーザが保留ボタンを押したかどうかを判断するた
めに、電話１１０などの電話での局所的動作を継続的に
監視し、ステップ４１０でテストを行う。ステップ４１
０で、ユーザが保留ボタンを押したことが判断される
と、パケット抑制システム２００は、他方の通話者にメ
ッセージを送信して、ステップ４２０で保留状態を示
す。保留メッセージに対する保留されている通話者の反
応は、図５を参照して以下で説明する。
【００２０】自動対話型音声応答ユニット（ＩＶＲ）１
１２またはボイス・メール・システム１１３などの自動
受付機の場合には、パケット抑制開始工程４００は、自
動受付機が「聞く」ストリームを放棄しているかどう
か、たとえば、自動対話型音声応答ユニット（ＩＶＲ）
１１２またはボイス・メール・システム１１３が、録音
を開始する前の出音声メッセージの再生中に二重トーン
多周波数（ＤＴＭＦ）コマンドにいつ単に応答するかを
判断するために、ステップ４３０でもテストを継続的に
行う。ステップ４３０で、自動受付機が「聞く」ストリ
ームを放棄していると判断された場合には、パケット抑
制システム２００は、ステップ４２０で他方の通話者に
メッセージを送信して、リモート・ミュートを開始す
る。その後、プログラム制御はステップ４１０に戻っ
て、構内動作の監視を継続する。
【００２１】図５は、遠端装置が「聞く」ストリームを
放棄しているとの通知を遠端の通話者から受け、音楽保
留機能または他の適当な特徴を作動する、パケット抑制
反応工程５００を示すフローチャートである。図５に示
したように、保留メッセージを他方の通話者から受け取
ったかどうかを判断するために、パケット抑制反応工程
５００は入パケットを継続的に監視し、ステップ５１０
でテストを行う。ステップ５１０で、保留メッセージを
受信したと判断されると、パケット抑制反応工程５００
は、たとえば音楽ソース・データベース３００において
識別された適切な音楽ソースを使用して、ステップ５２
０で音楽保留機能を作動する。
【００２２】また、パケット抑制反応工程５００は、保
留解除メッセージが受信されたかどうかを判断するため
に、入パケットを継続的に監視し、ステップ５３０でテ
ストを行う。ステップ５３０で、保留解除メッセージが
受信されたと判断されると、パケット抑制反応工程５０
０は、ステップ５４０で音楽保留機能を作動解除し（作
動されている場合には）、たとえば、所定のトーンを発
することにより、任意選択でユーザに通知する。保留作
動メッセージを保留している通話者から保留されている
通話者に送信する必要がある間に、保留解除メッセージ
を、保留している通話者から送信される無音でないパケ
ットによって暗示的に信号で知らせることができる。
【００２３】更に、パケット抑制反応工程５００は、リ
モート・ミュート・メッセージが受信されたかどうか判
断するために、入パケットを継続的に監視し、ステップ
５５０でテストを行う。ステップ５５０で、リモート・
ミュートが受信されたと判断された場合には、パケット
抑制反応工程５００は、ステップ５６０において「話
す」ストリーム上でパケットを抑制する。
【００２４】より優れたユーザ体験を提供するために
は、「話す」ストリームまたは「聞く」ストリームが放
棄されているか消費されているとの情報が、媒体自体と
同期することが重要である。可能な限り最良の同期を確
実にするために、この情報を制御パケットとして、リア
ルタイム・プロトコル（ＲＴＰ）媒体ストリームに沿っ
て通過させることができる。二重トーン多周波数（ＤＴ
ＭＦ）信号はアプリケーションにとって重要であるの
で、一端が媒体ストリームを聞いていないことを示唆し
たときでさえ、二重トーン多周波数（ＤＴＭＦ）信号を
送信すべきであることを明記する。
【００２５】本明細書中で示して説明した実施形態およ
び変形は、本発明の原理の単なる例示であり、本発明の
範囲および精神から逸脱することなく、当業者によって
様々な変更が実施可能であることを理解されたい。たと
えば、音楽保留機能は、遠端装置を保留にする近端装置
によって制御することができる。保留を開始する通話者
は、保留される通話者のために、音楽保留中にどの定期
的メッセージを流すかを指定したいと思うこともある。
これは、保留開始装置サーバに、保留中に流す推薦音楽
ソースを、保留される通話者の装置サーバに送信させる
ことにより達成される。この推薦音楽ソースは、たとえ
ば、広告、口頭での情報、または音楽を含むことができ
る。推薦音楽ソースのＵＲＬは、保留を開始する装置が
保留される通話者に送信する保留メッセージ・パケット
で交換できるし、あるいは、通話セットアップ工程の一
部として交換することができるであろう。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明が動作できるパケット電話方式システム
を示す図である。
【図２】本発明による、図１のパケット抑制システムを
示す略ブロック図である。
【図３】図２の音楽ソース・データベースからのサンプ
ル・テーブルである。
【図４】図２のパケット抑制システムによって実施され
る、例示的なパケット抑制開始工程を示すフローチャー
トである。
【図５】図２のパケット抑制システムによって実施され
る、例示的なパケット抑制反応工程を示すフローチャー
トである。
【符号の説明】
１００ パケット電話方式システム １０５ パケット・ネットワーク １１０、１１１ インターネット・プロトコル（ＩＰ）
電話 １１２ 自動対話型音声応答ユニット（ＩＶＲ） １１３ ボイス・メール・システム ２００ パケット抑制システム ２１０ プロセッサ ２２０ データ記憶装置 ２３０ 通信ポート ３００ 音楽ソース・データベース ３０５、３１０ 記録 ３２０、３３０ フィールド
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ファン−フィー エス．フアン アメリカ合衆国 07746 ニュージャーシ ィ，マールボロー，サープ レーン ８ (72)発明者 ユック−ミン ピーター ラム アメリカ合衆国 07722 ニュージャーシ ィ，コルツ ネック，シャドウブルック ドライヴ 12

Claims (42)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 パケット電話方式システムにおける近端
    装置と遠端装置との間で、リソース利用を削減する方法
    であって、 前記近端装置が、該近端装置と前記遠端装置との間で、
    少なくとも１つの通信ストリームを放棄しているかどう
    かを検出するために、前記近端装置を監視するステップ
    と、 前記遠端装置に、前記近端装置が少なくとも１つの通信
    ストリームを放棄していることを通知するステップと、
    を含む、リソース使用を削除する方法。
  2. 【請求項２】 前記遠端装置は、前記近端装置によって
    通知されるまで、情報の送信を抑制する、請求項１に記
    載の方法。
  3. 【請求項３】 前記遠端装置は、前記近端装置が通話を
    保留にするときに、前記通信ストリームを放棄する、請
    求項１に記載の方法。
  4. 【請求項４】 前記近端装置は、二重トーン多周波数
    （ＤＴＭＦ）コマンドに応答する、自動対話型音声応答
    ユニット（ＩＶＲ）である、請求項１に記載の方法。
  5. 【請求項５】 前記近端装置はボイス・メール・システ
    ムであり、前記少なくとも１つの通信ストリームは、録
    音を開始する前の出音声メッセージの再生中に放棄され
    る、請求項１に記載の方法。
  6. 【請求項６】 前記通知はリモート・ミュート・コマン
    ドである、請求項４に記載の方法。
  7. 【請求項７】 前記遠端装置に、前記近端装置が再び前
    記通信ストリームを利用していることを通知するステッ
    プを更に含む、請求項１に記載の方法。
  8. 【請求項８】 パケット電話方式システムにおける近端
    装置と遠端装置との間で、リソース利用を削減するシス
    テムであって、 コンピュータ可読コードを記憶するメモリと、 前記メモリに動作可能に連結されたプロセッサとを含
    み、 前記プロセッサは、 前記近端装置が、前記近端装置と前記遠端装置との間
    で、少なくとも１つの通信ストリームを放棄しているか
    どうかを検出するために、前記近端装置を監視し、 前記遠端装置に、前記近端装置が少なくとも１つの通信
    ストリームを放棄していることを通知するように構成さ
    れている、リソース利用を削除するシステム。
  9. 【請求項９】 前記遠端装置は、前記近端装置によって
    通知されるまで、情報の送信を抑制する、請求項８に記
    載のシステム。
  10. 【請求項１０】 前記遠端装置は、前記近端装置が通話
    を保留にするときに、前記通信ストリームを放棄する、
    請求項８に記載のシステム。
  11. 【請求項１１】 前記近端装置は、二重トーン多周波数
    （ＤＴＭＦ）コマンドに応答する、自動対話型音声応答
    ユニット（ＩＶＲ）である、請求項８に記載のシステ
    ム。
  12. 【請求項１２】 前記近端装置はボイス・メール・シス
    テムであり、前記少なくとも１つの通信ストリームは、
    録音を開始する前の出音声メッセージの再生中に放棄さ
    れる、請求項８に記載のシステム。
  13. 【請求項１３】 前記通知はリモート・ミュート・コマ
    ンドである、請求項１１に記載のシステム。
  14. 【請求項１４】 前記遠端装置に、前記近端装置が再び
    前記通信ストリームを利用していることを通知するステ
    ップを含む、請求項８に記載のシステム。
  15. 【請求項１５】 パケット電話方式システムにおける近
    端装置と遠端装置との間で、リソース利用を削減する方
    法であって、前記遠端装置は少なくとも１つの通信スト
    リームを放棄しているとの通知のため、入パケットを監
    視するステップと、前記通信ストリーム上で更にパケッ
    トを送信することを抑制するステップと、を含む、リソ
    ース利用を削減する方法。
  16. 【請求項１６】 前記近端装置用の音楽保留機能を作動
    するステップを含む、請求項１５に記載の方法。
  17. 【請求項１７】 前記音楽保留機能は、各ユーザ分類用
    の所定の音楽ソースを利用する、請求項１６に記載の方
    法。
  18. 【請求項１８】 前記音楽保留機能は、特定の時間帯用
    の所定の音楽ソースを利用する、請求項１６に記載の方
    法。
  19. 【請求項１９】 前記音楽保留機能は、特定種類の通話
    用の所定の音楽ソースを利用する、請求項１６に記載の
    方法。
  20. 【請求項２０】 前記遠端装置が再び前記通信ストリー
    ムを利用しているとの通知のため、入パケットを監視す
    るステップを含む、請求項１５に記載の方法。
  21. 【請求項２１】 前記遠端装置が再び前記通信ストリー
    ムを利用しているとの通知に続いて、前記通信ストリー
    ムを再作動するステップを含む、請求項２０に記載の方
    法。
  22. 【請求項２２】 前記近端装置は、前記遠端装置が通話
    を保留にするときに、前記通信ストリームを放棄する、
    請求項１５に記載の方法。
  23. 【請求項２３】 前記遠端装置は、二重トーン多周波数
    （ＤＴＭＦ）コマンドに応答する、自動対話型音声応答
    ユニット（ＩＶＲ）である、請求項１５に記載の方法。
  24. 【請求項２４】 前記遠端装置はボイス・メール・シス
    テムであり、前記少なくとも１つの通信システムは、録
    音を開始する前の出音声メッセージの再生中に放棄され
    る、請求項１５に記載の方法。
  25. 【請求項２５】 前記通知はリモート・ミュート・コマ
    ンドである、請求項１５に記載の方法。
  26. 【請求項２６】 パケット電話方式システムにおける近
    端装置と遠端装置との間で、リソース利用を削減する方
    法であって、 前記遠端装置は少なくとも１つの通信ストリームを放棄
    しているとの通知のため、入パケットを監視するステッ
    プと、 前記近端装置用の音楽保留機能を作動するステップと、
    を含む、リソース利用を削除する方法。
  27. 【請求項２７】 前記音楽保留機能は構内の音楽ソース
    を利用する、請求項２６に記載の方法。
  28. 【請求項２８】 前記音楽保留機能は、各ユーザ分類用
    の所定の音楽ソースを利用する、請求項２６に記載の方
    法。
  29. 【請求項２９】 前記音楽保留機能は、特定の時間帯用
    の所定の音楽ソースを利用する、請求項２６に記載の方
    法。
  30. 【請求項３０】 前記音楽保留機能は、特定種類の通話
    用の所定の音楽ソースを利用する、請求項２６に記載の
    方法。
  31. 【請求項３１】 パケット電話方式システムにおける近
    端装置と遠端装置との間で、リソース利用を削減するシ
    ステムであって、 コンピュータ可読コードを記憶するメモリと、 前記メモリに動作可能に連結されたプロセッサとを含
    み、 前記プロセッサは、 前記遠端装置は少なくとも１つの通信ストリームを放棄
    しているとの通知のため、入パケットを監視し、 前記通信ストリーム上で更にパケットを送信することを
    抑制するように構成されている、リソース利用を削減す
    るシステム。
  32. 【請求項３２】 前記遠端装置が再び前記通信ストリー
    ムを利用しているとの通知のため、入パケットを監視す
    るステップを更に含む、請求項３１に記載のシステム。
  33. 【請求項３３】 前記遠端装置が再び前記通信ストリー
    ムを利用しているとの通知に続いて、前記通信ストリー
    ムを再作動するステップを含む、請求項３２に記載のシ
    ステム。
  34. 【請求項３４】 前記近端装置は、前記遠端装置が通話
    を保留にするときに、前記通信ストリームを放棄する、
    請求項３１に記載のシステム。
  35. 【請求項３５】 前記遠端装置は、二重トーン多周波数
    （ＤＴＭＦ）コマンドに応答する、自動対話型音声応答
    ユニット（ＩＶＲ）である、請求項３１に記載のシステ
    ム。
  36. 【請求項３６】 前記遠端装置はボイス・メール・シス
    テムであり、前記少なくとも１つの通信ストリームは、
    録音を開始する前の出音声メッセージの再生中に放棄さ
    れる、請求項３１に記載のシステム。
  37. 【請求項３７】 前記通知はリモート・ミュート・コマ
    ンドである、請求項３１に記載のシステム。
  38. 【請求項３８】 パケット電話方式システムにおける近
    端装置と遠端装置との間で、リソース利用を削減するシ
    ステムであって、 コンピュータ可読コードを記憶するメモリと、 前記メモリに動作可能に連結されたプロセッサとを含
    み、 前記プロセッサは、 前記遠端装置は少なくとも１つの通信ストリームを放棄
    しているとの通知のため、入パケットを監視し、 前記近端装置用の音楽保留機能を作動するように構成さ
    れている、リソース利用を削減するシステム。
  39. 【請求項３９】 前記音楽保留機能は、構内の音楽ソー
    スを利用する、請求項３８に記載のシステム。
  40. 【請求項４０】 前記音楽保留機能は、各ユーザ分類用
    の所定の音楽ソースを利用する、請求項３８に記載のシ
    ステム。
  41. 【請求項４１】 前記音楽保留機能は、特定の時間帯用
    の所定の音楽ソースを利用する、請求項３８に記載のシ
    ステム。
  42. 【請求項４２】 前記音楽保留機能は、特定種類の通話
    用の所定の音楽ソースを利用する、請求項３８に記載の
    システム。
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