JP2001160170A - Communication control system for automatic vending machine - Google Patents
Communication control system for automatic vending machineInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は自動販売機におい
て、顧客の年齢もしくは特定商品購入資格の有無を検出
及び通信制御するシステムに関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a vending machine for detecting the age of a customer or the presence or absence of a qualification to purchase a specific product and controlling the communication.
【０００２】[0002]
【従来の技術】酒類、たばこ等、その購入に年齢制限が
ある商品の自動販売機において、運転免許証その他の年
齢もしくは資格証明カードの挿入口を有し、そのカード
を読み取り走査してカードに記録された年齢条件等の識
別と販売可否いずれかの状態を設定するようにしたもの
がすでに開発され、使用されつつある。2. Description of the Related Art A vending machine for alcoholic beverages, tobacco, etc., which has an age-limited purchase, has a driver's license or other age or qualification card insertion slot, reads the card, scans the card, and inserts the card into the card. A device for identifying the recorded age condition or the like and setting any of the states of availability or not has already been developed and is being used.
【０００３】しかしながら、この年齢識別型の自動販売
機を利用しようとする客は、所定の年齢又は資格証明カ
ードを必ず所持していなければならず、カード不携帯の
場合や、運転免許証を証明カードとするときに運転免許
を持っていない人等は、この販売機で商品を購入できな
い。また逆に未成年等が他人の証明カードを悪用しても
そのまま購入できるという不都合を生じる。[0003] However, a customer who intends to use the vending machine of the age identification type must always have a predetermined age or qualification card, and if he does not carry the card or certifies his driver's license. A person who does not have a driver's license when making a card cannot purchase goods with this vending machine. Conversely, there is also a disadvantage that a minor or the like can purchase the card as it is even if the abuse of another person's certification card.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、上記
のように資格証明カードで客の商品購入資格を識別し販
売する自販機システムにおいて、客のカード不所有又は
不所持の際の購入資格判断、カード悪用の検出等を、対
話及び観察を通じて行うための通信制御方式を提供する
ことである。SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a vending machine system for identifying and selling a customer's product purchase qualification with a qualification card as described above. An object of the present invention is to provide a communication control method for making a determination, detecting card misuse, and the like through dialogue and observation.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】上記の目的を達するため
本発明は、Ａ．複数の自動販売機を配列した自販機エリ
アにおいて、 ａ）前記自販機エリア内の少なくとも一箇所に設けられ
たマイク及びスピーカを含む顧客用音声通信ターミナル
と、証明カード挿入口とからなる顧客アクセス手段と、 ｂ）前記挿入口から挿入された証明カードの表示及び記
録内容を読み取るためのカードリーダと、 ｃ）前記アクセス手段を使用する顧客の相貌を撮影する
第１のカメラと、 ｄ）前記自販機エリア内の少なくとも一箇所に設置さ
れ、自販機前通路の実質的全景を撮影するための少なく
とも１台の第２のカメラ、及び ｅ）前記自販機エリア内の少なくとも一箇所に設けられ
たパネルであって、金銭保留機構に連なる金銭投入口、
及び少なくとも一種類の特定商品を選択するための押ボ
タン列を装備し、各押ボタンを対応する自動販売機の選
択・販売機構に接続してなる選択購入用パネル、を備え Ｂ．前記自販機エリアから隔たったオペレーションセン
タにおいて、 ａ）前記顧客アクセス手段の音声通信ターミナルとの間
で通信可能なマイク及びスピーカからなるセンタ用音声
通信ターミナルと、 ｂ）前記第１及び第２のカメラの撮影画像を表示するモ
ニタ装置、及び ｃ）前記カードリーダの読み取り出力を受信し、その出
力から前記顧客の特定商品購入資格の有無を抽出するか
又は算出し、更にオペレータによる販売可否入力を受
け、“販売可”入力時において前記金銭保留機構に“金
銭素通り状態”の解除及び“保留可能状態”の確立を指
令するためのコンピュータ、を備えたことを特徴とする
自販機通信制御システムを構成したものである。In order to achieve the above-mentioned object, the present invention relates to A.I. In a vending machine area in which a plurality of vending machines are arranged, a) a customer voice communication terminal including a microphone and a speaker provided in at least one place in the vending machine area, and customer access means including a certification card insertion slot; b) a card reader for reading the display and recorded contents of the certification card inserted from the insertion slot; c) a first camera for photographing the appearance of a customer using the access means; and d) in the vending machine area. At least one second camera installed at at least one location for photographing a substantially entire view of the aisle in front of the vending machine; and e) a panel provided at at least one location within the vending machine area, A money slot connected to the holding mechanism,
And a selection / purchase panel which is provided with a row of push buttons for selecting at least one type of specific product, and wherein each push button is connected to a selection / sales mechanism of a corresponding vending machine. In an operation center separated from the vending machine area, a) a voice communication terminal for a center comprising a microphone and a speaker capable of communicating with a voice communication terminal of the customer access means; and b) a voice communication terminal for the first and second cameras. C) receiving a read output of the card reader, extracting or calculating from the output whether or not the customer is qualified to purchase a specific product, and further receiving an input of availability of sale by an operator; A vending machine communication control system comprising: a computer for instructing the money holding mechanism to release the "money passing state" and establish the "holdable state" when the "sellable" is input. It is.
【０００６】本発明は更に、前記証明カードを自動車運
転免許証とし、前記カードリーダがその免許証の顔写真
部を撮影し又は読み取るための撮像手段を含み、前記モ
ニタＴＶ手段がこの撮像手段による撮影画像をも表示す
る部分を有するようにしたものである。[0006] The present invention further comprises an image pickup means for taking the certificate card as a car driving license, the card reader taking or reading a face photograph portion of the license, and the monitor TV means using the image pickup means. This has a portion that also displays a captured image.
【０００７】上記の構成によれば、自販機エリアにおけ
る客とオペレーションセンタとの通信は両者の音声通信
ターミナル間で行われ、客はオペレータの応答指示に従
い、又は自発的に証明カードをカード挿入口に挿入す
る。カードの記録内容は挿入口と連動するカードリーダ
に読みだされ、センタ側のコンピュータはカード読出デ
ータを受信し、このデータから客の特定商品購入資格の
有無を抽出するか又は算出し、出力表示する。[0007] According to the above arrangement, communication between the customer and the operation center in the vending machine area is performed between the two voice communication terminals, and the customer follows the operator's response instruction or voluntarily inserts the certification card into the card insertion slot. insert. The recorded contents of the card are read out by a card reader linked to the insertion slot, and the computer at the center receives the card read data, and extracts or calculates from the data whether or not the customer is qualified to purchase a specific product, and outputs and displays it. I do.
【０００８】オペレータは、コンピュータ出力が「無資
格」を表しておれば、一般には、なんらの入力操作も行
わないで「無視」すればよい。これにより自販機エリア
における特定商品の金銭保留機構は常時の「金銭素通
り」状態を解除されず、従って商品選択機構は作動しな
い。一方、コンピュータ出力が「有資格条件」を表して
おれば、オペレータはモニタＴＶに映った客の風貌とそ
の条件との一致を確かめてから「販売可」を入力する。
これによって金銭保留機構は「金銭保留」状態となり、
所定額以上の投入金額を保留した段階で特定商品の選択
ボタン列が活性化され、操作された選択ボタンに対応す
る特定商品が、対応する自動販売機から排出されること
になる。[0008] If the computer output indicates "unqualified", the operator generally has to perform "ignore" without performing any input operation. As a result, the money holding mechanism for the specific product in the vending machine area is not released from the “money passing” state at all times, and the product selection mechanism does not operate. On the other hand, if the computer output indicates "qualification conditions", the operator confirms that the appearance of the customer displayed on the monitor TV matches the conditions, and then inputs "sale permitted".
This causes the money holding mechanism to enter a "money holding" state,
The selection button row of the specific product is activated when the input amount equal to or more than the predetermined amount is suspended, and the specific product corresponding to the operated selection button is discharged from the corresponding vending machine.
【０００９】カードが偽造され、又は条件を満たしてい
ないものである場合、コンピュータは「無資格」を検出
すると同時に、前述のとおり金銭保留機構の「金銭素通
り」状態を維持せしめるだけでなく、特にその検出され
た「無資格原因」、例えば年齢条件やカード読取り不可
等のメッセージを、顧客用音声通信ターミナル又は同タ
ーミナルに近接して設けられた表示手段において告知す
るようにしてもよい。一方、証明カードを所持しない客
がアクセスしてきた場合に、客のモニタ映像と音声通信
内容から判断して年齢条件等の購入資格を満たしている
と認めたオペレータは、コンピュータに「販売可」を入
力し、その客が特定商品を購入できるようにすることが
可能である。If the card is forged or does not meet the requirements, the computer will not only detect "ineligible" and at the same time not only keep the money-holding mechanism "cash-free" as described above, but also The detected "unqualified cause", for example, a message such as an age condition or an inability to read a card may be notified on a voice communication terminal for customers or a display provided near the terminal. On the other hand, when a customer who does not have a certification card accesses, the operator who recognizes that the customer satisfies the purchase qualifications such as age conditions based on the monitor image and voice communication content of the customer, gives the computer "Saleable". It is possible to enter and allow the customer to purchase a particular product.
【００１０】一般に自動販売機その他、自販機設置エリ
ア内の諸装置には、機械的な分解動作や無理な物理的外
力を不正行為として検出する防犯ユニットを設け、その
検出信号を、カードリーダの検出結果その他の通信に優
先してオペレーションセンタに送信することができる。
このような場合、及びモニタ映像から客の不正行為が監
視される場合、オペレータは、警告アナウンスや警報の
発令を行い、更には警察への通報等を行うことができ
る。Generally, vending machines and other devices in a vending machine installation area are provided with a security unit for detecting mechanical disassembly operation or unreasonable physical external force as fraud, and transmitting the detection signal to a card reader detection device. The result can be transmitted to the operation center prior to other communications.
In such a case, or when a customer's fraudulent behavior is monitored from the monitor image, the operator can issue a warning announcement or an alarm, and can also make a report to the police.
【００１１】[0011]
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の好
ましい実施例における自販機通信制御システムにつき説
明する。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, a vending machine communication control system according to a preferred embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
【００１２】図１は、自販機通信制御システムの第１の
実施例を示すブロック線図であり、システムは複数台の
自動販売機を通路に面して並設した自販機設置エリアＡ
と、これを遠隔制御するオペレーションセンタＢとに区
分される。自販機設置エリアＡは一センタＢに対し、所
望数だけ設定することができる。この第１の実施例にお
いて、自販機設置エリアＡにおける複数台の自動販売機
は、年齢制限等の購入資格を要する特定商品のコラムを
収納した少なくとも１台の自動販売機１を含んでいる。
同エリア内には更に、一般的に通路の入口側において１
個の接客ボックス２が設置され、同ボックス内には呼び
出しボタンｂとマイクｍ、及びスピーカｓを含む顧客用
音声通信ターミナル３と、証明カード挿入口４とからな
る顧客アクセス手段５が装備される。なお、呼び出しボ
タンｂに代えて人体センサ等の自動感知手段を設け、こ
れが後述の顧客─オペレータ間の通信開始シグナルを与
えるようにしてもよい。FIG. 1 is a block diagram showing a first embodiment of a vending machine communication control system. The vending machine installation area A has a plurality of vending machines arranged side by side facing a passage.
And an operation center B for remotely controlling this. A desired number of vending machine installation areas A can be set for one center B. In the first embodiment, the plurality of vending machines in the vending machine installation area A include at least one vending machine 1 containing a column of specific commodities that require purchase qualifications such as age restrictions.
In the same area, there is also generally one
A customer service box 2 is installed, and a customer voice communication terminal 3 including a call button b, a microphone m, and a speaker s, and a customer access unit 5 including a certification card insertion slot 4 are provided in the box. . Note that an automatic sensing means such as a human body sensor may be provided in place of the call button b, and this may give a communication start signal between a customer and an operator described later.
【００１３】接客ボックス２内において、カメラ６はオ
ペーションセンタにアクセスしようとする顧客の相貌と
表情を明確に観察するため、そのカメラ機枠にマイクｍ
を近接・保持し、成人男女が彼らの口許をそのマイクに
近づけうる高さとするように、自身の位置を設定され
る。従って、カメラ６は、特に対話中の客の顔によく焦
点をあわせることができる。カード挿入口４を備えたカ
ードリーダ７は、証明カードの表示及び記録内容を読み
取るための手段、特に証明カードが自動車運転免許証で
あるときは、同カード所載の顔写真を読み取るためのカ
メラ８を備えている。In the customer service box 2, the camera 6 has a microphone m on its camera frame to clearly observe the appearance and expression of the customer who wants to access the operation center.
Is positioned so that adult men and women are close enough to hold their mouth close to the microphone. Therefore, the camera 6 can focus well on the face of the customer, especially during the conversation. A card reader 7 having a card insertion slot 4 is a means for reading the display and recorded contents of the certification card, especially a camera for reading a face photograph on the card when the certification card is a driver's license. 8 is provided.
【００１４】接客ボックス２内には、音声通信ターミナ
ル３と、カメラ６、８の撮像信号、及びその他のカード
リーダ出力を通信回線を介してオペーションセンタＢに
送出するための、送受信機９及びターミナルアダプタ１
０を備え、更にセンタＢからの販売可否その他の指令を
送受信機９から受信するための接点ユニット１１を備え
ている。接点ユニット１１は、各自動販売機１の制御装
置１２と、自ボックス２内の防犯ユニット１３に接続さ
れる。In the reception box 2, there are provided a voice communication terminal 3, a transceiver 9 for transmitting imaging signals of the cameras 6, 8 and other card reader outputs to the operation center B via a communication line. Terminal adapter 1
0, and further includes a contact unit 11 for receiving, from the transceiver 9, a command from the center B regarding availability of sales and other instructions. The contact unit 11 is connected to the control device 12 of each vending machine 1 and the security unit 13 in the own box 2.
【００１５】各自動販売機１は、この実施例において選
択購入用パネルを成す正面板において、金銭投入口１４
及びび少なくとも一種類の特定商品を選択するための押
ボタン列１５を装備するとともに、金銭投入口１４に連
なる金銭保留機構１６と、押ボタン列１５に電気的に接
続された選択・販売機構１７を内蔵している。押ボタン
列１５から選択・販売機構１７への押ボタンスイッチ入
力回路は、金銭保留機構１６の所定額以上の金銭保留状
態において有効化される。この有効状態において、客が
該当する自動販売機のいずれかの押ボタンを操作して特
定商品を選択すると、選択・販売機構が作動してこの商
品を当該販売機の商品排出口（図示せず）から排出させ
る。Each vending machine 1 has a cash slot 14 on its front panel which forms a panel for selective purchase in this embodiment.
And a push button row 15 for selecting at least one type of specific product, a money holding mechanism 16 connected to the cash slot 14, and a selection / sales mechanism 17 electrically connected to the push button row 15. Built-in. The push-button switch input circuit from the push-button row 15 to the selection / sales mechanism 17 is activated when the money holding mechanism 16 is in a money holding state of a predetermined amount or more. In this valid state, when the customer operates a push button of the corresponding vending machine to select a specific product, the selection / sales mechanism is activated and the product is dispensed from the product outlet of the vending machine (not shown). ).
【００１６】各自動販売機においても、接客ボックスの
ユニット１３と同様な防犯ユニット１３ａが設置されて
いるとともに、エリアＡ内において自販機前通路の実質
的全景を撮影するための少なくとも１台、この場合は２
台のカメラ１８、２０を通路両端に設置し、ライン１９
により送受信機９に接続し、客等の行為をセンタから総
合的に監視できるようになっている。In each vending machine, a security unit 13a similar to the unit 13 of the reception box is installed, and at least one unit for photographing a substantially entire view of the passage in front of the vending machine in the area A, in this case Is 2
Cameras 18 and 20 are installed at both ends of the passage, and a line 19
Thus, the user can be connected to the transmitter / receiver 9 to comprehensively monitor the activities of customers and the like from the center.
【００１７】オペレーションセンタＢにおいては、遠隔
の自販機設置エリアＡとの間で回線２１を介して通信を
行うためのターミナルアダプタ２２と、これに接続され
たコンピュータ２３、及びこのコンピュータに接続され
たモニタ装置２４が装備される。モニタ装置２４には接
客ボックス２内の音声通信ターミナル３との間で通信可
能なマイクｍ及びスピーカｓからなるセンタ用音声通信
ターミナル２５が接続される。モニタ装置２４の表示画
面２６は、自販機設置エリアにおけるすべてのカメラ
６、８、１８及び２０の撮影画像を選択的に表示するた
めの個別スクリーン、又は分割画面からなる第１〜第４
のモニタ画面が設定される。In the operation center B, a terminal adapter 22 for communicating with a remote vending machine installation area A via a line 21, a computer 23 connected to the terminal adapter 22, and a monitor connected to the computer A device 24 is provided. The monitor device 24 is connected to a center voice communication terminal 25 including a microphone m and a speaker s that can communicate with the voice communication terminal 3 in the reception box 2. The display screen 26 of the monitor device 24 includes first to fourth screens including individual screens or split screens for selectively displaying images captured by all the cameras 6, 8, 18, and 20 in the vending machine installation area.
Monitor screen is set.
【００１８】コンピュータ２３は、受信した自販機設置
エリアＡのカードリーダ読み取りデータから顧客の特定
商品購入資格の有無（購入可否）を抽出するか又は算出
し、且つ表示する出力手段（図示せず）と、オペレータ
により入力操作されるキーボードその他の販売可否入力
端子２７を有する。コンピュータ２３は、その入力が
“販売可”であれば、接客ボックス２内の接点ユニット
１１に対し、当該商品を収納した自動販売機１が“金銭
素通り状態”を解除し、“保留可能状態”を確立するス
イッチング状態を占めるように、指令する。The computer 23 extracts or calculates from the received card reader read data of the vending machine installation area A whether or not the customer is qualified to purchase a specific product (purchase / non-purchase), and outputs and calculates the output means (not shown). , And a keyboard or other sales availability input terminal 27 operated by an operator. If the input is “sellable”, the computer 23 releases the “money passing state” from the vending machine 1 containing the product to the contact unit 11 in the customer service box 2 and “holds possible”. To establish a switching state.
【００１９】第１実施例の装置は、以上の通りに構成さ
れたものであるため、自販機設置エリアＡの接客ボック
ス２内に入った客が、呼び出しボタンｂを押すと、第１
〜第４のカメラが作動するとともに、オペレーションセ
ンタＢのスピーカｓからチャイム音等が発生してオペレ
ータに来客を知らせる。これが顧客─オペレータ通信開
始シグナルとなって自動的に、又はなんらかのオペレー
タ操作により、音声通信ターミナル３─２５間の通信が
可能となる。第１カメラ６と、通路設置カメラ１８、２
０の画像を監視して異常がなければ、オペレータは特定
商品の購入を望む客に対して証明カード、典型的には運
転免許証をカード挿入口４に差し込むように指示し、こ
れによってカードリーダ７は客（免許証所持者）の生年
月日を読み取るとともに、内蔵カメラ８により免許証写
真欄を撮像する。Since the apparatus of the first embodiment is configured as described above, when a customer who has entered the customer service box 2 in the vending machine installation area A presses the call button b, the first button is pressed.
-The fourth camera operates, and a chime sound or the like is generated from the speaker s of the operation center B to notify the operator of the visitor. This becomes the customer / operator communication start signal, and the communication between the voice communication terminals 3 and 25 can be made automatically or by some operator operation. The first camera 6 and the passage setting cameras 18 and 2
If the operator monitors the image of No. 0 and there is no abnormality, the operator instructs a customer who wants to purchase a specific product to insert a certification card, typically a driver's license, into the card insertion slot 4, and thereby a card reader Reference numeral 7 reads the date of birth of the customer (license holder), and captures an image of the driver's license photograph by the built-in camera 8.
【００２０】コンピュータ２３は受信したカードリーダ
読み取りデータから顧客の特定商品購入資格の有無（購
入可否）を抽出するか又は算出し、且つ表示する。オペ
レータは、コンピュータ２３が“購入可”出力を発生し
た時に、顧客との対話及びモニタ画面の監視及び比較を
通じ、その“購入可”信号の通りに販売してよいか否か
を総合判断し、前記入力端子２７を介してその判断結果
をコンピュータ２３に入力する。その入力が“販売可”
であれば、コンピュータ２３は、前記の通り、特定商品
を収納した自動販売機１の選択・販売機構１７が“金銭
素通り状態”を解除し、“保留可能状態”を確立すべき
接点ユニット１１のスイッチング状態を指示する出力を
発生し、これをターミナルアダプタ２２、通信回線２
１、ターミナルアダプタ１０及び送受信機９を介して接
客ボックス２内の接点ユニット１１に供給する。The computer 23 extracts or calculates and displays whether or not the customer is qualified to purchase a specific product (purchase or not) from the received card reader read data. When the computer 23 generates the “purchasable” output, the operator comprehensively determines whether or not to sell according to the “purchasable” signal through dialogue with the customer and monitoring and comparison of the monitor screen, The determination result is input to the computer 23 through the input terminal 27. The input is "Sellable"
If this is the case, as described above, the computer 23 cancels the “money passing state” by the selection / sales mechanism 17 of the vending machine 1 containing the specific product and sets the contact unit 11 to establish the “holdable state”. An output indicating the switching state is generated, and this is output to the terminal adapter 22 and the communication line 2.
1. Supply to the contact unit 11 in the customer service box 2 via the terminal adapter 10 and the transceiver 9.
【００２１】客は、押ボタン列に近接表示され、又はオ
ペレータが指定した特定商品用の自動販売機の前に行
き、その商品購入が可能な金額を、金銭投入口１４から
投入して金銭保留機構１６に保留させ、これによって有
効化された商品選択用の押しボタン列１５を操作して所
望の特定商品を選択する。選択・販売機構１７は選択さ
れた商品を取り出し口に排出せしめ、これを信号通信に
より確認したコンピュータ２３は、自動的に又はオペレ
ータ操作により、自動販売機１を待機状態（金銭保留機
構１６の“金銭素通り状態”）に復帰させるための指令
を発生する。A customer goes to a vending machine for a specific product, which is displayed in proximity to a row of push buttons or designated by an operator, and inserts an amount available for purchase of the product from the cash slot 14 to hold money. The mechanism 16 is put on hold, and the push button row 15 for product selection activated by this is operated to select a desired specific product. The selection / sales mechanism 17 causes the selected merchandise to be ejected to the take-out slot, and the computer 23 confirming this by signal communication automatically or by an operator operates the vending machine 1 in a standby state ("" of the cash holding mechanism 16). A command for returning to the money passing state ") is generated.
【００２２】なお、一センタで複数（Ｎ箇所）の自販機
設置エリアＡ（＃１〜＃Ｎ）が、掌握可能であれば、同
センタ内に前記ターミナルアダプタ２２、コンピュータ
２３及びモニタ装置２４からなる各構成を、各エリアに
対して装備し、それぞれ通信回線で接続すればよい。ま
た各センタ構成に対応する自販機設置エリアＡ内の自販
機数は、各販売機の取扱品種数その他により適当に設定
される。If a plurality of (N) vending machine installation areas A (# 1 to #N) can be grasped by one center, the center includes the terminal adapter 22, the computer 23 and the monitor device 24. What is necessary is just to equip each structure with respect to each area, and to connect each with a communication line. The number of vending machines in the vending machine installation area A corresponding to each center configuration is appropriately set according to the number of types of products handled by each vending machine and the like.
【００２３】図２に示す第２の実施例は、接客ボックス
２’に、図１の接客ボックス２の機能要素の他、前述し
た金銭保留機構１６に連なる金銭投入口１４、及び少な
くとも一種類の特定商品を選択するための押ボタン列１
５と、制御装置１２ａを含む選択購入用パネルをも設置
し、各自動販売機１’においてそのような選択購入用の
パネル機能を除去した点で、図１に示した第１実施例と
相違する。これら自動販売機から接客ボックスに移設し
た各部の構成と、第１実施例のものと同一名称のその他
の構成は、同実施例のものと実質的に同じであり、同一
の参照数字を付して説明を省略する。In the second embodiment shown in FIG. 2, in addition to the functional elements of the service box 2 of FIG. 1, a cash slot 14 connected to the above-described money holding mechanism 16 and at least one kind of Pushbutton row 1 for selecting a specific product
1 and the first embodiment shown in FIG. 1 in that a selection and purchase panel including the control device 12a is also provided, and such a selection and purchase panel function is eliminated in each vending machine 1 '. I do. The structure of each part transferred from the vending machine to the customer service box and other structures having the same names as those of the first embodiment are substantially the same as those of the first embodiment, and are denoted by the same reference numerals. The description is omitted.
【００２４】この第２の実施例では、客が接客ボックス
２’においてオペレータと交信し且つカード挿入すると
ともに、金銭投入及び押しボタン操作による商品選択ま
で行うことができる。その選択信号はボックス内の制御
装置１２ａ、及び対応する自動販売機１’の制御装置１
２を介して当該販売機１’に伝達され、客はボタン列に
表示され又はオペレータに指示された当該販売機１’の
前に行き、選択した特定商品をその販売機の商品排出口
から取り出すことができる。In the second embodiment, the customer can communicate with the operator in the reception box 2 'and insert a card, and can also perform money input and product selection by push button operation. The selection signal is transmitted to the control device 12a in the box and the control device 1 of the corresponding vending machine 1 '.
2 to the vending machine 1 ', the customer goes to the vending machine 1' displayed on the button row or instructed by the operator, and removes the selected specific product from the product outlet of the vending machine. be able to.
【００２５】図３に示す第３の実施例では接客ボックス
２を設けず、各自動販売機1"が金銭投入口１４及び押し
ボタン列１５を有する一般的な自販機構造に加えて、音
声通信ターミナル３と、証明カード挿入口４とからなる
顧客アクセス手段、アクセス関連カメラ６、カードリー
ダ７及び内蔵カメラ８、送受信機９及びターミナルアダ
プタ１０を装備したものであり、この場合も第１実施例
の接客ボックスから各自動販売機1"に移設した各部の構
成と、第１実施例のものと同一名称のその他の構成は、
同実施例のものと実質的に同じであり、同一の参照数字
を付して説明を省略する。In the third embodiment shown in FIG. 3, the service box 2 is not provided, and each vending machine 1 "has a voice communication terminal in addition to a general vending machine structure having a cash slot 14 and a row of push buttons 15. 3 and a certification card insertion slot 4, a customer access means, an access-related camera 6, a card reader 7 and a built-in camera 8, a transceiver 9, and a terminal adapter 10, which are also provided in the first embodiment. The configuration of each part moved from the customer service box to each vending machine 1 ", and other configurations having the same names as those of the first embodiment,
It is substantially the same as that of the embodiment, and the same reference numerals are given and the description is omitted.
【００２６】この第３の実施例では、客が所望の特定商
品を収納した自動販売機１”においてオペレータと交信
し且つカード挿入するとともに、金銭投入及び押しボタ
ン操作による商品選択を行い、更に、選択した特定商品
をその販売機の商品排出口から取り出すことができるも
のである。In the third embodiment, a customer communicates with an operator and inserts a card in a vending machine 1 ″ containing a desired specific product, and performs product selection by inputting money and operating a push button. The selected specific product can be taken out from the product outlet of the vending machine.
【００２７】[0027]
【発明の効果】以上述べた通り、本発明は、年齢条件等
の購入資格を要する特定商品を扱う自動販売機の設置エ
リアから、分離した中央にアクセスしてくる客に対し、
オペレータが証明カードの挿入指示等のやりとりを行う
とともに、その客の相貌を観察し、機械的なカード読み
取り結果と併せて総合判断して販売可否を決定すること
ができる。そして、客が所望の商品を購入する態様は
(1)接客ボックスにて中央にアクセスし、対応する自動
販売機にて選択操作して入手する。 (2)接客ボックスに
て中央にアクセスし且つ選択操作し、対応する自動販売
機にて入手する。(3)所望の商品を扱う各自動販売機に
おいて中央にアクセス、選択操作して入手するという三
つのなかから選択できるものである。As described above, according to the present invention, a customer who accesses a central area separated from an installation area of a vending machine handling a specific product requiring purchase qualifications such as age conditions can be used.
The operator exchanges an instruction to insert a certification card and the like, observes the appearance of the customer, and makes a comprehensive judgment in conjunction with the mechanical card reading result to determine whether or not to sell the card. And the manner in which the customer purchases the desired product is
(1) Access to the center in the customer service box and select and obtain it from the corresponding vending machine. (2) Access to the center in the customer service box, select and operate, and obtain at the corresponding vending machine. (3) In each vending machine that handles a desired product, the user can select one of the three options of accessing the center and selecting and obtaining the product.
【図１】本発明の第１実施例におけるシステム構成を示
すブロック線図である。FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration according to a first embodiment of the present invention.
【図２】本発明の第２実施例におけるシステム構成を示
すブロック線図である。FIG. 2 is a block diagram showing a system configuration according to a second embodiment of the present invention.
【図３】本発明の第３実施例におけるシステム構成を示
すブロック線図である。FIG. 3 is a block diagram showing a system configuration according to a third embodiment of the present invention.
１，１’，１” 自動販売機 ２，２’ 接客ボックス ３ 音声通信ターミナル ４ カード挿入口 ６，８，１８，２０ カメラ ７ カードリーダ ９ 送受信機 １０，２２ ターミナルアダプタ １１ 接点ユニット １２ 制御装置 １３ 防犯ユニット １４ 金銭投入口 １５ 押しボタン列 １６ 金銭保留機構 １７ 選択・販売機構 ２１ 通信回線 ２３ コンピュータ ２４ モニタ装置 ２５ 音声通信ターミナル ２６ 表示画面 ２７ 販売可否入力端子 1, 1 ', 1 "vending machine 2, 2' customer service box 3 voice communication terminal 4 card insertion slot 6, 8, 18, 20 camera 7 card reader 9 transceiver 10, 22 terminal adapter 11 contact unit 12 control device 13 Security unit 14 Money slot 15 Push button row 16 Money holding mechanism 17 Selection / sales mechanism 21 Communication line 23 Computer 24 Monitor device 25 Voice communication terminal 26 Display screen 27 Sale availability input terminal
Claims (5)
エリアにおいて、 ａ）前記自販機エリア内の少なくとも一箇所に設けられ
たマイク及びスピーカを含む顧客用音声通信ターミナル
と、証明カード挿入口とからなる顧客アクセス手段と、 ｂ）前記挿入口から挿入された証明カードの表示及び記
録内容を読み取るためのカードリーダと、 ｃ）前記アクセス手段を使用する顧客の相貌を撮影する
第１のカメラと、 ｄ）前記自販機エリア内の少なくとも一箇所に設置さ
れ、自販機前通路の実質的全景を撮影するための少なく
とも１台の第２のカメラ、及び ｅ）前記自販機エリア内の少なくとも一箇所に設けられ
たパネルであって、金銭保留機構に連なる金銭投入口、
及び少なくとも一種類の特定商品を選択するための押ボ
タン列を装備し、各押ボタンを対応する自動販売機の選
択・販売機構に接続してなる選択購入用パネル、を備え Ｂ．前記自販機エリアから隔たったオペレーションセン
タにおいて、 ａ）前記顧客アクセス手段の音声通信ターミナルとの間
で通信可能なマイク及びスピーカからなるセンタ用音声
通信ターミナルと、 ｂ）前記第１及び第２のカメラの撮影画像を表示するモ
ニタ装置、及び ｃ）前記カードリーダの読み取り出力を受信し、その出
力から前記顧客の特定商品購入資格の有無を抽出するか
又は算出し、更にオペレータによる販売可否入力を受
け、“販売可”入力時において前記金銭保留機構に“金
銭素通り状態”の解除及び“保留可能状態”の確立を指
令するためのコンピュータ、を備えたことを特徴とする
自販機通信制御システム。1. A. First Embodiment In a vending machine area in which a plurality of vending machines are arranged, a) a customer voice communication terminal including a microphone and a speaker provided in at least one place in the vending machine area, and customer access means including a certification card insertion slot; b) a card reader for reading the display and recorded contents of the certification card inserted from the insertion slot; c) a first camera for photographing the appearance of a customer using the access means; and d) in the vending machine area. At least one second camera installed at at least one location for photographing a substantially entire view of the aisle in front of the vending machine; and e) a panel provided at at least one location within the vending machine area, A money slot connected to the holding mechanism,
And a selection / purchase panel which is provided with a row of push buttons for selecting at least one type of specific product, and wherein each push button is connected to a selection / sales mechanism of a corresponding vending machine. In an operation center separated from the vending machine area, a) a voice communication terminal for a center comprising a microphone and a speaker capable of communicating with a voice communication terminal of the customer access means; and b) a voice communication terminal for the first and second cameras. C) receiving a read output of the card reader, extracting or calculating from the output whether or not the customer is qualified to purchase a specific product, and further receiving an input of availability of sale by an operator; A vending machine communication control system, comprising: a computer for instructing the money holding mechanism to release a "money passing state" and establish a "holdable state" when "sellable" is input.
って、前記カードリーダがその免許証の顔写真部を撮影
し又は読み取るための撮像手段を含み、前記モニタＴＶ
手段がこの撮像手段による撮影画像を表示する部分を有
することを特徴とする請求項１記載のシステム。2. The monitor TV, wherein the certification card is a car driver's license, and the card reader includes an image pickup means for taking or reading a face photograph portion of the license.
2. A system according to claim 1, wherein said means has a portion for displaying an image taken by said image pickup means.
クセス手段、及び第１のカメラを設置し、自動販売機ご
とに前記選択購入用パネルを装備したことを特徴とする
請求項１又は２記載のシステム。3. The vending machine area, wherein the customer access means and the first camera are installed at one place, and the optional purchasing panel is provided for each vending machine. System.
クセス手段、第１のカメラ、及び前記選択購入用パネル
を装備したことを特徴とする請求項１又は２記載のシス
テム。4. The system according to claim 1, wherein said vending machine area is provided with said customer access means, a first camera, and said optional purchase panel.
段、第１のカメラ、及び前記選択購入用パネルを装備し
たことを特徴とする請求項１又は２記載のシステム。5. The system according to claim 1, wherein each vending machine is provided with the customer access means, the first camera, and the optional purchase panel.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP34363999A JP2001160170A (en) | 1999-12-02 | 1999-12-02 | Communication control system for automatic vending machine |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP34363999A JP2001160170A (en) | 1999-12-02 | 1999-12-02 | Communication control system for automatic vending machine |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001160170A true JP2001160170A (en) | 2001-06-12 |
Family
ID=18363092
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP34363999A Pending JP2001160170A (en) | 1999-12-02 | 1999-12-02 | Communication control system for automatic vending machine |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001160170A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| EA027431B1 (en) * | 2011-06-28 | 2017-07-31 | Дмитрий Николаевич Регуш | Method for sorting of photographs and organization of interactive access thereto by means of a photo marker |
-
1999
- 1999-12-02 JP JP34363999A patent/JP2001160170A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| EA027431B1 (en) * | 2011-06-28 | 2017-07-31 | Дмитрий Николаевич Регуш | Method for sorting of photographs and organization of interactive access thereto by means of a photo marker |
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