JP2000347892A - Fault indication device on which maintenance component replacement history is reflected - Google Patents

Fault indication device on which maintenance component replacement history is reflected

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JP2000347892A
JP2000347892A JP11157462A JP15746299A JP2000347892A JP 2000347892 A JP2000347892 A JP 2000347892A JP 11157462 A JP11157462 A JP 11157462A JP 15746299 A JP15746299 A JP 15746299A JP 2000347892 A JP2000347892 A JP 2000347892A
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failure
information
component
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fault
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Satoru Okamoto
悟 岡本
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NEC Fielding Ltd
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NEC Fielding Ltd
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Publication date
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a fault indication device which does not make a recovery time long by recording data while reflecting the result of replacing operation in case of a fault. SOLUTION: This fault indication device is equipped with constitution components PKG 1, 2, 3, 4, and 5 of an information processor as objects of fault analysis, a fault analyzing device 6 which is connected to the PKGs through a diagnostic path 100 and monitors the states of the PKGs to diagnose a fault, a storage device 7 which is connected to the fault diagnostic device 6 and has information on the PKGs, a fault diagnostic dictionary, and various information needed for fault diagnosis, a printer 8 which outputs the result of the fault diagnostic device 6, a console panel 9 which has an input part and allows a user to send an indication to the fault analyzing device 6, and a communication line 10; and the states of the PKGs is obtained through the diagnostic path 100 and the fault analyzing device 6 detects a fault occurring and sends and receives information to and from the storage device 7.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、障害発生時に交換
作業の結果を反映させデータを記録することで復旧時間
を長引かせない保守部品交換履歴を反映した障害指摘装
置に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a failure indicating apparatus which reflects a maintenance part replacement history which does not prolong the recovery time by recording data reflecting the result of replacement work when a failure occurs.

【０００２】[0002]

【従来の技術】情報処理装置の障害発生時には、障害情
報を読み出し、解析をおこない故障診断辞書より被疑構
成部品の指摘の処理を障害解析装置がおこなう。従来の
障害解析装置の一例が、特開平２−５１４８号公報に記
載されている。この公報に記載された大規模情報処理装
置は、故障発生時にエラー検出を送出するチェック回路
と、エラー検出によりセットされるエラーインディケー
タフリップフロップを有する論理装置と、前記論理回路
と診断パスを介して接続されるサービスプロセッサと、
部品の故障確率などの情報を有する故障診断辞書とを備
え、診断パスを介して収集されたエラー情報から故障診
断辞書を参照し故障発生箇所を指摘する。2. Description of the Related Art When a failure occurs in an information processing apparatus, the failure information is read and analyzed, and a failure analysis apparatus performs processing for pointing out a suspected component from a failure diagnosis dictionary. An example of a conventional failure analyzer is described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2-5148. The large-scale information processing apparatus described in this publication includes a check circuit that sends an error detection when a failure occurs, a logic device having an error indicator flip-flop set by the error detection, and a logic circuit and a diagnostic path. A service processor to be connected,
A failure diagnosis dictionary having information such as a failure probability of a component is provided, and a failure occurrence point is pointed out by referring to the failure diagnosis dictionary from error information collected via a diagnosis path.

【０００３】このとき故障辞書から指摘される被疑構成
部品が複数点数になることもある。保守作業において指
摘された被疑構成部品を、全て一度に交換することはま
れであり指摘された順位に応じて数回に分けて、障害が
復旧するまで交換がおこなわれる。At this time, the number of suspected component parts pointed out from the failure dictionary may be plural. It is rare that all the suspected component parts pointed out in the maintenance work are replaced at once, and the parts are replaced several times according to the pointed out order until the failure is recovered.

【０００４】[0004]

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来技術は、
次のような問題点があった。特開平２−５１４８号公報
に記載の大規模情報処理装置は、同一の障害情報からは
同一の被疑構成部品点数が毎回出力されることである。
保守局面においては、被疑構成部品の点数は良品保守部
品に交換することにより実際には減少していくが、障害
が残存している限り故障辞書からの解析結果に変化はな
い。このことは、人間による交換作業の結果を解析デー
タとして記録していないことにより、複数の部品交換を
おこなっている間に思い違いによる被疑構成部品の交換
忘れや、誤交換等の人的要因により復旧時間が長引くこ
とから起こる。However, the prior art,
There were the following problems. The large-scale information processing apparatus described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2-5148 is to output the same number of suspected component parts every time from the same fault information.
In the maintenance phase, the number of suspected component parts actually decreases by replacing them with non-defective maintenance parts, but there is no change in the analysis result from the failure dictionary as long as the fault remains. This is due to the fact that the results of human replacement work are not recorded as analysis data, so that while replacing multiple parts, mistakenly forgetting to replace the suspected component, or recovering due to human factors such as erroneous replacement It comes from prolonged time.

【０００５】さらに大規模情報処理装置は、交換した部
品の不良による二次災害的な障害が検知できないことで
ある。保守局面において、被疑構成部品を交換していく
が交換部品の不良により別の障害が発生することがあ
る。この場合に被疑構成部品指摘は、新たな障害情報か
らなされ新しい被疑構成部品グループとなり、直前に交
換された部品により誘起された新障害情報であるが、被
疑構成部品グループの中で直前交換部品により誘起され
たことが指摘されない。熟練保守者は、経験的に被疑構
成部品の交換作業を記録しており、障害事象が変化した
場合、直前の作業に原因が存在する可能性が高いことを
学習しており、交換した部品の記録から判断し再交換を
おこなうが、必ずしも交換作業の記録が実施されること
はなくこのため復旧時間が長引くことは防止できない。[0005] Further, the large-scale information processing apparatus cannot detect a secondary disaster failure due to a defect of a replaced part. In the maintenance phase, the suspected component is replaced, but another failure may occur due to a defective replacement component. In this case, the suspected component indication is a new suspected component group made from the new fault information, and is the new fault information induced by the component that was replaced immediately before. There is no indication that it was induced. Skilled maintenance personnel have empirically recorded replacement work for suspected components, and have learned that if the failure event has changed, there is a high possibility that the cause may exist in the immediately preceding work. Judging from the record, the replacement is performed again. However, the recording of the replacement work is not always performed, and therefore, it is impossible to prevent the recovery time from being prolonged.

【０００６】本発明の目的は、情報処理装置の障害部品
の指摘において障害診断装置の指摘が一度に一部品に絞
れない複数部品の指摘時に、指摘された優先度に従って
交換を繰り返す間に意図せず不良交換部品が混入する場
合で、障害発生時に交換作業の結果を反映させデータを
記録することで復旧時間を長引かせない、保守部品交換
履歴を反映した障害指摘装置を提供することにある。SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to specify a faulty part of an information processing apparatus when pointing out a plurality of parts that cannot be narrowed down to one part at a time, while repeating replacement according to the specified priority. It is an object of the present invention to provide a failure indication device that reflects a maintenance part replacement history and that does not prolong the recovery time by reflecting the result of the replacement operation and recording data when a failure occurs, in the case where defective replacement parts are mixed.

【０００７】[0007]

【課題を解決するための手段】本発明の保守部品交換履
歴を反映した障害指摘装置は、情報処理装置と障害解析
装置と記憶装置と入出力手段と診断パスとを備え、前記
情報処理装置の部品であり障害診断の対象である構成部
品と、前記構成部品と前記診断パスを介して接続し前記
構成部品の状態を監視し障害を診断する障害解析装置
と、前記障害解析装置に接続され前記構成部品の情報と
故障診断辞書と故障診断に必要な各種情報を有する記憶
装置と、前記障害解析装置での結果をユーザへ出力し、
ユーザが前記障害解析装置へ指示を出す入出力手段とを
備えることを特徴とする。According to a first aspect of the present invention, there is provided a fault indication device which reflects a maintenance part replacement history, comprising an information processing device, a fault analysis device, a storage device, an input / output means, and a diagnostic path. A component that is a component and is a target of the fault diagnosis, a fault analyzer connected to the component via the diagnostic path, monitors a status of the component, and diagnoses a fault; and A storage device having information on component parts, a failure diagnosis dictionary, and various types of information necessary for failure diagnosis, and outputs a result of the failure analysis device to a user,
Input / output means for giving an instruction to the failure analysis device by a user.

【０００８】[0008]

【発明の実施の形態】本発明の実施例の構成を図１およ
び図２を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の障
害解析装置を適用した情報処理装置を示すブロック図で
ある。図２は、本発明の障害発生の出力データ一例を示
す図である。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS The construction of an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS. FIG. 1 is a block diagram showing an information processing apparatus to which a failure analysis device according to the present invention is applied. FIG. 2 is a diagram showing an example of output data of a failure occurrence according to the present invention.

【０００９】障害解析装置のシステムは、図１に示すよ
うに、情報処理装置の構成部品であり障害診断の対象で
ある構成部品ＰＫＧ１，２，３，４，５と、ＰＫＧと診
断パス１００を介して接続しＰＫＧの状態を監視し障害
を診断する障害解析装置６と、障害解析装置６に接続さ
れＰＫＧの情報と故障診断辞書と故障診断に必要な各種
情報を有する記憶装置７と、障害解析装置６での結果を
出力するプリンタ８と、入力部を有しユーザが障害解析
装置６へ指示を出す端末装置である操作卓９と、通信回
線１０とで構成されている。As shown in FIG. 1, the system of the failure analysis apparatus includes components PKG 1, 2, 3, 4, 5, which are components of the information processing apparatus and which are subject to failure diagnosis, and a PKG and a diagnostic path 100. A failure analyzer 6 that is connected to the PKG via a PKG to monitor the status of the PKG and diagnose a failure; a storage device 7 that is connected to the failure analyzer 6 and has information on the PKG, a failure diagnosis dictionary, and various information necessary for failure diagnosis; The system includes a printer 8 for outputting a result of the analysis device 6, a console 9 which is a terminal device having an input unit and issuing an instruction to the failure analysis device 6, and a communication line 10.

【００１０】ここで、ＰＫＧ１，２，３は、対象の情報
処理装置の中で障害診断装置５により障害を指摘された
複数個の被疑構成部品である。ＰＫＧ４，５は、障害診
断装置５により障害を指摘されていない構成部品であ
る。診断パス１００は、ＰＫＧ１，２，３，４，５のそ
れぞれの実装位置に対応したアドレスにより、部品の障
害状態および部品の固有情報を収集するネットワークで
ある。Here, PKGs 1, 2, and 3 are a plurality of suspected component parts of the target information processing apparatus for which a failure has been pointed out by the failure diagnosis unit 5. The PKGs 4 and 5 are components for which no fault has been pointed out by the fault diagnosis device 5. The diagnostic path 100 is a network that collects a component failure state and component specific information based on addresses corresponding to respective mounting positions of the PKGs 1, 2, 3, 4, and 5.

【００１１】ＰＫＧ１，２，３，４，５は、故障発生時
にチェック回路のエラー検出に応じてセットされるエラ
ーインディケータフリップフロップ（ＥＩＦ）１２，２
２，３２，４２，５２と、製造ロット番号の識別値，品
名，版数等を示す情報を書き込んたＲＯＭ１１，２１，
３１，４１，５１と、診断パス１００への内部状態読み
出し回路１３，２３，３３，４３，５３とを有する。PKGs 1, 2, 3, 4, 5 are error indicator flip-flops (EIF) 12, 2 which are set in response to error detection of a check circuit when a failure occurs.
ROMs 11, 21 and 21 in which information indicating the identification value of the production lot number, the product name, the version number, and the like are written.
31, 41, 51, and internal state readout circuits 13, 23, 33, 43, 53 to the diagnostic path 100.

【００１２】記憶装置７は、ＥＩＦ１２，２２，３２，
４２，５２のＥＩＦ情報を保持するＥＩＦ情報格納域７
０１と、ＥＩＦ値に対応する被疑構成部品の実装位置，
識別値（空白），品名，被疑故障確率を記録した故障診
断辞書７０３と、収集されたＥＩＦ情報で前記故障診断
辞書７０３を検索し、検索された辞書番号と被疑構成部
品の実装位置，識別値（空白），品名，被疑故障確率の
診断結果を保持する診断結果格納域７０２と、ＰＫＧ
１，２，３，４，５の識別値１１，２１，３１，４１，
５１を保持する直近構成格納域７０４と、対象情報処理
装置の電源投入後に識別値１１，２１，３１，４１，５
１を読み出し直近構成格納域７０４の識別値と比較し一
致しないＰＫＧの識別値を保持する構成差分格納域７０
５とを有する。The storage device 7 includes EIFs 12, 22, 32,
EIF information storage area 7 for holding EIF information of 42 and 52
01, the mounting position of the suspected component corresponding to the EIF value,
A failure diagnosis dictionary 703 that records the identification value (blank), product name, and suspected failure probability, and the failure diagnosis dictionary 703 is searched with the collected EIF information, and the searched dictionary number, the mounting position of the suspected component, and the identification value (Blank), a product name, a diagnosis result storage area 702 for holding a diagnosis result of a suspected failure probability, and a PKG
Identification values of 11, 2, 31, 4, 5, 11, 21, 31, 41,
51, and identification values 11, 21, 31, 41, and 5 after the target information processing apparatus is powered on.
1 is read and compared with the identification value of the latest configuration storage area 704, and the configuration difference storage area 70 that holds the PKG identification value that does not match
And 5.

【００１３】また障害解析装置６は、対象情報処理装置
のＰＫＧ１等に故障が発生したとき、診断パス１００を
介してＥＩＦ１２，２２，３２，４２，５２のＥＩＦ情
報を収集して、記憶装置７のＥＩＦ情報格納域７０１に
格納する障害情報収集部６０１と、ＥＩＦ情報格格納域
７０１のＥＩＦ値で故障辞書７０３を検索しその結果を
診断結果格納域７０２に格納する診断解析部６０２と、
対象情報処理装置の電源投入後に診断パス１００を介し
て識別値１１，２１，３１，４１，５１の読み出しをお
こない直近構成格納域７０４の識別値と比較をおこな
い、一致しない場合には構成差分格納域７０５への格納
と直近構成格納域７０４の更新をおこなう構成情報収集
部６０３と、診断解析部６０２に続き動作し診断結果格
納域７０２に格納された被疑構成部品の実装位置により
直近構成格納域７０４を検索し、該当実装位置に対応す
る識別値を読み出し、診断結果格納域７０２の空白とな
っている被疑構成部品の識別値に格納する部品交換反映
部６０４と、操作卓９の操作に応じてＥＩＦ情報格納域
７０１，診断結果格納域７０２，直近構成格納域７０
４，構成差分格納域７０５に格納された情報を編集しプ
リンタ８，通信回線１０，操作卓９の表示装置へ表示す
る情報を出力する表示部６０５とを有する。The failure analyzer 6 collects EIF information of the EIFs 12, 22, 32, 42, and 52 via the diagnostic path 100 when a failure occurs in the PKG 1 or the like of the target information processing apparatus, and stores the EIF information in the storage device 7 A failure information collection unit 601 for storing the EIF information in the EIF information storage area 701, a diagnosis analysis unit 602 for searching the failure dictionary 703 with the EIF value of the EIF information storage area 701, and storing the result in the diagnosis result storage area 702;
After the power of the target information processing apparatus is turned on, the identification values 11, 21, 31, 41, and 51 are read out via the diagnostic path 100 and compared with the identification values in the latest configuration storage area 704. If they do not match, the configuration difference is stored. A configuration information collection unit 603 that stores the information in the area 705 and updates the latest configuration storage area 704, and a configuration information collection area that operates following the diagnosis analysis unit 602 and that is based on the mounting position of the suspected component stored in the diagnosis result storage area 702. In response to the operation of the console 9, the component replacement reflection unit 604 searches for the identification value corresponding to the mounting position, reads the identification value corresponding to the mounting position, and stores the identification value of the suspected component that is blank in the diagnosis result storage area 702. EIF information storage area 701, diagnosis result storage area 702, latest configuration storage area 70
4, a display unit 605 for editing information stored in the configuration difference storage area 705 and outputting information to be displayed on the printer 8, the communication line 10, and the display device of the console 9;

【００１４】図２は、診断結果格納域７０２と構成差分
格納域７０５の内容を表示部６０５が時系列に並べて、
一連番号（ログ番号）を付加して出力したものである。
Ｎｏ．００１が診断結果格納域７０２の編集出力であ
り、辞書番号ＥＩＦ３２が検索された場合の被疑構成部
品の品名、識別値、実装位置、被疑故障確率が表示され
る。Ｎｏ．００２が構成差分格納域７０５の編集出力で
あり、新しく交換された構成部品の品名，識別値，実装
位置が表示される。FIG. 2 shows the display unit 605 arranging the contents of the diagnosis result storage area 702 and the configuration difference storage area 705 in chronological order.
This is output with a serial number (log number) added.
No. 001 is the edited output of the diagnosis result storage area 702, and displays the product name, identification value, mounting position, and suspected failure probability of the suspected component when the dictionary number EIF32 is searched. No. Reference numeral 002 denotes an edited output of the configuration difference storage area 705, in which the name, identification value, and mounting position of the newly replaced component are displayed.

【００１５】これにより指摘に従って被疑構成部品を交
換していく課程で、交換により指摘情報が既指摘と遊離
したものである時は新たに交換した構成部品に起因する
確率が高いため、この確率を組み込んで次の被疑構成部
品を表示する。図２はこれらの指摘事項と交換内容を出
力表示したものである。Thus, in the process of replacing the suspected component in accordance with the pointed out, if the pointed out information is separated from the already pointed out by the replacement, there is a high probability that the point is caused by the newly replaced component. Incorporate and display the next suspected component. FIG. 2 is an output display of these points and the contents of the exchange.

【００１６】次に、本発明の実施例の動作を図３および
図４を参照して詳細に説明する。図３は、本発明の故障
診断辞書を示す図である。図４は、本発明の実施例の動
作を示す図である。Next, the operation of the embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS. FIG. 3 is a diagram showing a failure diagnosis dictionary of the present invention. FIG. 4 is a diagram showing the operation of the embodiment of the present invention.

【００１７】障害解析装置６は、診断対象装置の電源が
投入されると構成情報収集部６０３が動作し、診断パス
１００の実装位置が最若番であるＰＫＧ１から識別値を
読み出し（ステップＡ１）、直近構成格納域７０４の実
装位置に対応した識別値と比較し判断する（ステップＡ
２）。判断の結果、識別値を比較した結果が不一致であ
る場合は、読み出した識別値と日時を付加して構成差分
格納域７０５へ保存し（ステップＡ３）、読み出した識
別値に日付を付加して直近構成格納域７０４を更新する
（ステップＡ４）。判断の結果、識別値を比較した結果
が不一致でない場合は、ステップＡ５へ進む。最後の番
号のＰＫＧ５になったか否かを判断する（ステップＡ
５）。判断の結果、達していない場合は、ステップＡ１
へ戻る。判断の結果、達している場合は、ステップＡ６
へ進む。When the power of the diagnosis target device is turned on, the failure analysis device 6 operates the configuration information collection unit 603, and reads the identification value from the PKG1 where the mounting position of the diagnosis path 100 is the youngest (step A1). , Is compared with the identification value corresponding to the mounting position of the latest configuration storage area 704 (step A).
2). As a result of the determination, if the result of comparison of the identification values does not match, the read identification value and the date and time are added and stored in the configuration difference storage area 705 (step A3), and the date is added to the read identification value. The latest configuration storage area 704 is updated (step A4). As a result of the determination, if the result of comparing the identification values is not inconsistent, the process proceeds to step A5. It is determined whether or not the last number PKG5 has been reached (step A
5). If the result of the determination is that it has not reached, step A1
Return to If the result of determination is that it has reached, step A6
Proceed to.

【００１８】障害情報収集部６０１は、各々のＰＫＧに
障害が発生したか否かを判断する（ステップＡ６）。判
断の結果、障害が発生していない場合は障害発生まで待
機する。判断の結果、障害が発生した場合は診断パス１
００を介して全てのＰＫＧのＥＩＦの状態を示すＥＩＦ
情報１２，２２，３２，４２，５２を収集し日時を付加
してＥＩＦ情報格納域７０１に保存する（ステップＡ
７）。The failure information collection unit 601 determines whether or not a failure has occurred in each PKG (step A6). If it is determined that no failure has occurred, the process waits until a failure occurs. If the result of the determination indicates that a failure has occurred, diagnostic path 1
EIF indicating status of EIF of all PKGs via 00
The information 12, 22, 32, 42, and 52 are collected, added with the date and time, and stored in the EIF information storage area 701 (step A).
7).

【００１９】次に診断解析部６０３は、ＥＩＦ情報格納
域７０１から日時を獲得し、セット状態を示すＥＩＦを
１つ求める。診断解析部６０３は、この求めたＥＩＦを
索引として図３に示した故障診断辞書７０３を検索し対
応する辞書番号と、辞書に対応した被疑構成部品の実装
位置，識別値（空白），品名，被疑故障確率とを診断結
果格納域７０２に格納する（ステップＡ８）。Next, the diagnostic analyzer 603 obtains the date and time from the EIF information storage area 701, and obtains one EIF indicating the set state. The diagnosis analysis unit 603 searches the failure diagnosis dictionary 703 shown in FIG. 3 using the obtained EIF as an index, and a corresponding dictionary number, a mounting position of a suspected component corresponding to the dictionary, an identification value (blank), a product name, The suspected failure probability is stored in the diagnosis result storage area 702 (step A8).

【００２０】ステップＡ８の処理がＥＩＦ情報格納域７
０１に保存された全てのセット状態ＥＩＦが終了したか
否かを判断する（ステップＡ９）。判断の結果、処理が
終了していない場合は、ステップＡ８へ戻る。判断の結
果、処理が終了した場合はステップＡ１０へ進む。The processing in step A8 is performed in the EIF information storage area 7
It is determined whether or not all the set states EIF stored in No. 01 have been completed (step A9). If the result of determination is that processing has not been completed, processing returns to step A8. If the result of the determination is that the processing has ended, the operation proceeds to step A10.

【００２１】次に部品交換反映部６０４は、診断結果格
納域７０２から被疑構成部品の実装位置を読み出す（ス
テップＡ１０）。読み出した実装位置を索引として直近
構成格納域７０４を検索し識別値を読み出し（ステップ
Ａ１１）、診断結果格納域７０２の空白となっている被
疑構成部品の識別値へ保存する（ステップＡ１２）。Next, the component replacement reflecting unit 604 reads the mounting position of the suspected component from the diagnosis result storage area 702 (step A10). The latest configuration storage area 704 is searched using the read mounting position as an index to read an identification value (step A11), and is stored in the diagnosis result storage area 702 as an empty identification value of the suspected component (step A12).

【００２２】診断結果格納域７０２に保存された辞書番
号の全ての被疑構成部品に対して処理が終了したか否か
を判断する（ステップＡ１３）。判断の結果、全ての被
疑構成部品に対して処理が終了していない場合は、ステ
ップＡ１０へ戻る。判断の結果、全ての被疑構成部品に
対して処理が終了した場合は、ステップＡ６へ戻る。It is determined whether or not the processing has been completed for all suspected components of the dictionary number stored in the diagnosis result storage area 702 (step A13). If the result of the determination is that processing has not been completed for all suspected components, the process returns to step A10. If the result of the determination is that processing has been completed for all suspected components, the process returns to step A6.

【００２３】その後、操作卓９または通信回線１０によ
り接続された遠隔操作卓から診断結果の表示要求が入力
されると、障害解析装置６は、表示部６０５を動作させ
ることにより診断結果格納域７０２に保存された診断結
果と、構成差分格納域７０５に保存された識別値情報と
を編集して操作卓９の画面やプリンタ８または通信回線
１０により接続された遠隔操作卓へ出力する。Thereafter, when a display request for a diagnostic result is input from the console 9 or a remote console connected via the communication line 10, the failure analyzer 6 operates the display unit 605 to store the diagnostic result storage area 702. The edited result and the identification value information stored in the configuration difference storage area 705 are edited and output to the screen of the console 9 or the remote console connected by the printer 8 or the communication line 10.

【００２４】次に、具体例を用いて本実施例の動作を図
３，図５および図６を示し説明する。図５は、ＰＫＧの
ＥＩＦ検出回路を示す図である。図６は、本発明の直近
情報格納域の一例を示す図である。Next, the operation of this embodiment will be described with reference to FIGS. 3, 5 and 6 using a specific example. FIG. 5 is a diagram illustrating an EIF detection circuit of the PKG. FIG. 6 is a diagram showing an example of the latest information storage area according to the present invention.

【００２５】図６（ａ）は、直近構成格納域７０４であ
る。この例では９９年１月１日の１１時に製造検査部門
でＰＫＧが実装された以降部品交換が実施されていない
場合である。このように直近構成格納域７０４の初期値
は、製造部門で最終検査を合格した部品の識別値が格納
されている。操作卓９からの保守者の指示により直近構
成格納域７０４を再作成することで、部品の識別値は、
任意の時点における実装状態に対応した識別値に変更す
ることが可能である。直近構成格納域７０４を再作成し
た場合は、ＰＫＧ１，２，３，４，５の全ての識別値が
不一致となる。直近構成格納域７０４に新しい識別値
が、保存されるとともに構成差分格納域７０５への出力
もおこなわれる（ステップＡ１，Ａ２，Ａ３，Ａ４およ
びＡ５）。FIG. 6A shows the latest configuration storage area 704. This example is a case where no parts replacement has been performed since the PKG was mounted in the manufacturing inspection department at 11:00 on January 1, 1999. As described above, as the initial value of the latest configuration storage area 704, the identification value of a part that has passed the final inspection in the manufacturing department is stored. By re-creating the latest configuration storage area 704 according to the instruction of the maintenance person from the console 9, the identification value of the part becomes
It is possible to change to an identification value corresponding to the mounting state at an arbitrary time. When the latest configuration storage area 704 is re-created, all the identification values of PKGs 1, 2, 3, 4, and 5 do not match. The new identification value is stored in the latest configuration storage area 704 and output to the configuration difference storage area 705 (steps A1, A2, A3, A4, and A5).

【００２６】図５においてＰＫＧ３（識別値＝Ｃ００
１）のレジスタ３Ａが故障したことが原因でＥＩＦ３２
がセットされた場合を例にとる（ステップＡ６）。障害
情報収集部６０１は、ＰＫＧからＥＩＦ１２，２２，３
２，４２，５２を収集しＥＩＦ格納域７０１に日付を付
加して保存する（ステップＡ７）。次に診断解析部６０
２はＥＩＦ情報格納域７０１に格納されたＥＩＦ情報の
中からＥＩＦがセットされているＥＩＦ３２を取得し、
ＥＩＦ３２を索引として故障辞書７０３を検索し辞書番
号ＥＩＦ３２取得し、辞書番号ＥＩＦ３２と被疑部品
（１）の実装位置Ｌ１，識別値（空白）、品名ＰＫＧ
１，被疑故障確率４０、被疑部品（２）の実装位置Ｌ
２，識別値（空白）、品名ＰＫＧ２，被疑故障確率４
０、被疑部品（３）の実装位置Ｌ３，識別値（空白）、
品名ＰＫＧ３，被疑故障確率２０を診断結果格納域７０
２へ保存する（ステップＡ８）。次にＥＩＦ格納域７０
１に格納されているセットされたＥＩＦを求め（ステッ
プＡ９）、該当なしを確認する。次に部品交換反映部６
０４は診断結果格納域７０２から被疑構成部品（１）の
実装位置Ｌ１を得る（ステップＡ１０）。次に被疑構成
部品（１）の実装位置Ｌ１を索引と図６の直近構成格納
域７０４を検索して識別値Ａ００１を得て診断結果格納
域７０２の空白となっている被疑構成部品の識別値へ保
存する（ステップＡ１１およびＡ１２）。In FIG. 5, PKG3 (identification value = C00
EIF 32 due to failure of register 3A in 1)
Is set as an example (step A6). The failure information collection unit 601 converts the PKG into the EIF 12, 22, 3
2, 42, and 52 are collected, and a date is added to the EIF storage area 701 and stored (step A7). Next, the diagnostic analysis unit 60
2 acquires the EIF 32 in which the EIF is set from the EIF information stored in the EIF information storage area 701,
The failure dictionary 703 is searched using the EIF32 as an index to obtain the dictionary number EIF32, and the dictionary number EIF32, the mounting position L1, the identification value (blank) of the suspected component (1), and the product name PKG
1, Suspicious failure probability 40, mounting position L of suspected component (2)
2, identification value (blank), product name PKG2, suspected failure probability 4
0, mounting position L3 of suspected part (3), identification value (blank),
Product name PKG3, suspected failure probability 20 and diagnosis result storage area 70
2 (step A8). Next, the EIF storage area 70
The set EIF stored in No. 1 is obtained (step A9), and it is confirmed that there is no corresponding EIF. Next, the part replacement reflection unit 6
04 obtains the mounting position L1 of the suspected component (1) from the diagnosis result storage area 702 (step A10). Next, the mounting position L1 of the suspected component (1) is indexed and the latest configuration storage area 704 in FIG. 6 is searched to obtain an identification value A001, and the identification value of the suspected component which is blank in the diagnosis result storage area 702. (Steps A11 and A12).

【００２７】次に被疑構成部品（２）の実装位置Ｌ２を
得て識別値Ｂ００１および被疑構成部品（３）の実装位
置Ｌ３を得て識別値Ｃ００１も同様に診断結果格納域７
０２へ保存する（ステップＡ１３）。以上の動作により
図６（ｃ）の診断結果７０２における処理が終了する。Next, the mounting position L2 of the suspected component (2) is obtained, the identification value B001 and the mounting position L3 of the suspected component (3) are obtained, and the identification value C001 is similarly stored in the diagnosis result storage area 7.
02 (step A13). With the above operation, the processing of the diagnosis result 702 in FIG. 6C ends.

【００２８】図２は、診断結果格納域７０２と構成差分
格納域７０５の内容を表示部６０５が時系列に並べて、
一連番号（ログ番号）を付加して出力したものである。FIG. 2 shows that the display unit 605 arranges the contents of the diagnosis result storage area 702 and the configuration difference storage area 705 in time series,
This is output with a serial number (log number) added.

【００２９】Ｎｏ．００１が診断結果格納域７０２の編
集出力であり、辞書番号ＥＩＦ３２が検索された被疑構
成部品の品名，識別値，実装位置，被疑故障確率が表示
されている。保守者は被疑構成部品としてＰＫＧ１，
２，３の指摘を受けて対象情報処理装置の電源を切断し
た後にＰＫＧ１（識別値＝Ａ００１）を交換部品ＰＫＧ
１（識別値＝Ａ００２）に交換し対象情報処理装置の電
源を投入する。被診断装置の電源が投入されたことによ
り構成情報収集部が動作しＰＫＧ１の識別値が直近情報
格納域７０４に保存されているＡ００１と一致しないた
め図６（ｂ）の構成差分格納域７０５へ、日付と識別値
Ａ００２を保存する（ステップＡ３）。No. Reference numeral 001 denotes an edited output of the diagnosis result storage area 702, in which the dictionary number EIF32 displays the product name, the identification value, the mounting position, and the suspicious failure probability of the suspicious component searched. The maintenance person has PKG1 as the suspected component.
After turning off the power of the target information processing apparatus in response to a few points, PKG1 (identification value = A001) is replaced with a replacement part PKG.
1 (identification value = A002) and power on the target information processing apparatus. When the power of the device to be diagnosed is turned on, the configuration information collection unit operates and the identification value of PKG1 does not match A001 stored in the latest information storage area 704, so that the configuration information storage area 705 in FIG. , And save the date and the identification value A002 (step A3).

【００３０】次に、直近構成格納域７０４の実装位置Ｌ
１に対する識別値をＡ００２へ更新し日時を付加する
（ステップＡ５）。Ｎｏ．００２が構成差分格納域７０
５の編集出力であり、新しく交換された構成部品の品
名、識別値、実装位置が表示される。Next, the mounting position L of the latest configuration storage area 704
The identification value for 1 is updated to A002, and the date and time are added (step A5). No. 002 is the configuration difference storage area 70
This is the edited output of No. 5, in which the name, identification value, and mounting position of the newly replaced component are displayed.

【００３１】次に、ＰＫＧ２（識別値＝Ｂ００１）を交
換部品ＰＫＧ２（識別値＝Ｂ００２）へと交換し、最後
にＰＫＧ３（識別値＝Ｃ００１）を交換部品ＰＫＧ３
（識別値＝Ｃ００２）へと交換していく。本来ならＰＫ
Ｇ３が交換部品ＰＫＧ３へ交換された段階で故障部位で
あるレジスタ３Ａが取り除かれるためＥＩＦ３２は、セ
ットされず正常な状態へと復旧するはずであるが、交換
部品ＰＫＧ３（識別値＝Ｃ００２）が不良交換部品であ
りレジスタ３Ｂが故障していたとするとＰＫＧ５のＥＩ
Ｆ５２がセットされ別の故障事象が発生してしまう。Next, PKG2 (identification value = B001) is replaced with a replacement part PKG2 (identification value = B002), and finally PKG3 (identification value = C001) is replaced with a replacement part PKG3.
(Identification value = C002). Originally PK
When the G3 is replaced with the replacement part PKG3, the register 3A, which is the faulty part, is removed, so that the EIF 32 should be restored to a normal state without being set, but the replacement part PKG3 (identification value = C002) is defective. If it is a replacement part and the register 3B has failed, the PKG5 EI
F52 is set and another fault event occurs.

【００３２】この場合の保守者の選択肢は、故障診断辞
書内のＥＩＦ５２が指摘する第一優先順位のＰＫＧ３を
交換するにあたり、元々実装されていたＰＫＧ３（識別
値＝Ｃ００１）に交換するか、別の交換部品ＰＫＧ３
（識別値＝Ｃ００３）に交換するか、の２つがある。元
々実装されていたＰＫＧ３２（識別値＝Ｃ００１）に交
換することは、ＥＩＦ３２がセットされる故障事象が再
発し、別のＰＫＧ３（識別値＝Ｃ００３）に交換交換す
ると障害部位が取り除かれるため正常な状態へと復旧す
る。図２は、以上の交換作業を実施した場合の診断結果
格納域７０２と構成差分格納域７０５の内容を表示部６
０５が編集出力したものである。In this case, the maintenance person's option is to replace the first-priority PKG 3 pointed out by the EIF 52 in the failure diagnosis dictionary with the originally mounted PKG 3 (identification value = C001), or Replacement parts for PKG3
(Identification value = C003). Replacing with the originally mounted PKG32 (identification value = C001) means that a failure event in which the EIF32 is set recurs, and replacing and replacing with another PKG3 (identification value = C003) removes the faulty part. Recover to a state. FIG. 2 shows the contents of the diagnosis result storage area 702 and the configuration difference storage area 705 when the above exchange work is performed.
05 is the edited output.

【００３３】このように障害状態を発生させた時点での
被疑構成部品の品名と実装位置との故障診断辞書の出力
結果に部品を個々に識別する識別値を付加することは、
図５のような内部の回路を知らなくとも、消去法により
故障事象ＥＩＦ３２の原因がＣ００１の識別値を持つＰ
ＫＧ３の故障であり、故障事象ＥＩＦ５２の原因がＣ０
０２の識別値を持つＰＫＧ３の故障であることが判明す
る。As described above, adding an identification value for individually identifying a component to the output result of the failure diagnosis dictionary of the product name and the mounting position of the suspected component at the time of occurrence of the fault condition,
Even if the internal circuit as shown in FIG. 5 is not known, the cause of the failure event EIF32 is P
KG3 failure, and the cause of failure event EIF52 is C0
It is determined that the failure is PKG3 having an identification value of 02.

【００３４】図２において構成差分格納域７０５の情報
が出力されず、識別値情報も付加されない場合にはログ
番号１，３，５はまったく同一の出力結果となり、消去
法を用いて不良部品を特定することは不可能であること
はおろか、保守者による被疑構成部品の交換が実施され
ているかどうかさえも判断できない。In FIG. 2, when the information of the configuration difference storage area 705 is not output and the identification value information is not added, the log numbers 1, 3, and 5 have exactly the same output result. Needless to say that it is impossible to specify, it is impossible to judge whether the maintenance person has replaced the suspected component.

【００３５】このように被疑構成部品の交換に応じて故
障診断結果に部品の識別値も出力することにより保守者
は、既に交換した被疑構成部品を的確に認識することが
でき、時系列的に故障発生と修理による部品交換が対応
する作業履歴を把握することが可能になる。故障事象が
間欠的であり被疑構成部品を交換したにもかかわらず故
障が後日再発した場合や、固定事象であっても作業が長
時間かかった場合や保守者が交代した場合でも容易に故
障修理の継続が可能となる。In this way, the maintenance person can accurately recognize the already replaced suspect component by outputting the identification value of the component in the failure diagnosis result in accordance with the replacement of the suspect component in a time-series manner. It is possible to grasp the work history corresponding to the occurrence of a failure and the replacement of parts due to repair. Even if the failure event is intermittent and the suspected component has been replaced but the failure recurs at a later date, even if it is a fixed event, it takes a long time to work, or even if a maintenance person is replaced, it can easily repair the failure Can be continued.

【００３６】[0036]

【発明の効果】本発明の保守部品交換履歴を反映した障
害指摘装置は、保守作業者の作業が解決困難な迷路状態
になった場合、自動的に記録した実施作業履歴を取り出
し作業解析をおこなえることである。これにより実際に
交換作業をおこなっていない人物でも容易に作業経過を
把握することが可能になり、故障事象が間欠的であり被
疑構成部品を交換したにもかかわらず故障が後日再発し
た場合や、固定事象であっても作業が長時間かかった場
合に保守者が交代した場合でも容易に故障修理の継続が
可能となる。つまり、作業記録を診断情報、構成部品交
換をタイムスタンプを付けて自動的に記録することによ
り可能となる。According to the fault indication device of the present invention, which reflects the maintenance part replacement history, when the maintenance worker enters a maze where it is difficult to solve the task, the automatically recorded execution work history can be taken out and analyzed. That is. This makes it possible for a person who has not actually performed the replacement work to easily grasp the work progress, and if the failure event is intermittent and the suspected component has been replaced, the failure recurs at a later date, Even if it is a fixed event, even if a maintenance person is changed when work takes a long time, trouble repair can be easily continued. That is, it is possible to automatically record the work record with the diagnosis information and the component replacement with the time stamp.

【００３７】また障害指摘装置は、保守作業で被疑構成
部品の交換で修復をおこなうとき、その記録を正確に収
集できることである。これにより同一構成部品でも機能
のレビジョンが異なる構成部品を実装した場合に、その
正否の判断がおこなえることである。つまり、構成部品
に内蔵した識別値を自動収集し記録することにある。Further, the fault indication device is capable of accurately collecting records when repair is performed by replacing a suspected component during maintenance work. Thus, when components having the same function but different revisions are mounted, it is possible to determine whether the components are correct or not. In other words, the purpose is to automatically collect and record the identification values built in the components.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図１】本発明の障害解析装置を適用した情報処理装置
を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing an information processing apparatus to which a failure analysis device according to the present invention is applied.

【図２】本発明の障害発生の出力データ一例を示す図で
ある。FIG. 2 is a diagram showing an example of output data of a failure occurrence according to the present invention.

【図３】本発明の故障診断辞書を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a failure diagnosis dictionary of the present invention.

【図４】本発明の実施例の動作を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing the operation of the embodiment of the present invention.

【図５】ＰＫＧのＥＩＦ検出回路を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an EIF detection circuit of PKG.

【図６】本発明の直近情報格納域の一例を示す図であ
る。FIG. 6 is a diagram showing an example of a latest information storage area according to the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

１，２，３，４，５ ＰＫＧ ６ 障害解析装置 ７ 記憶装置 ８ プリンタ ９ 操作卓 １０ 通信回線 １１，２１，３１，４１，５１ 識別値 １２，２２，３２，４２，５２ ＥＩＦ １３，２３，３３，４３，５３ 内部状態読み出し回路 １００ 診断パス ６０１ 障害情報収集部 ６０２ 診断解析部 ６０３ 構成情報収集部 ６０４ 部品交換部 ６０５ 表示部 ７０１ ＥＩＦ情報格納域 ７０２ 診断結果格納域 ７０３ 故障診断辞書 ７０４ 直近構成格納域 ７０５ 構成差分格納域 1, 2, 3, 4, 5 PKG 6 failure analyzer 7 storage device 8 printer 9 console 10 communication line 11, 21, 31, 41, 51 identification value 12, 22, 32, 42, 52 EIF 13, 23, 33, 43, 53 Internal state readout circuit 100 Diagnosis path 601 Fault information collection unit 602 Diagnosis analysis unit 603 Configuration information collection unit 604 Parts replacement unit 605 Display unit 701 EIF information storage area 702 Diagnosis result storage area 703 Failure diagnosis dictionary 704 Last configuration Storage area 705 Configuration difference storage area

Claims (7)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】障害診断装置が情報処理装置の障害部品を
優先度を示し指摘し、前記指摘された優先度に従って交
換し、障害発生時の交換作業の結果を記憶し、前記交換
作業の結果を反映させることを特徴とする保守部品交換
履歴を反映した障害指摘装置。A fault diagnosis device indicates a priority of a faulty component of an information processing device, indicates the priority, replaces the faulty component in accordance with the specified priority, stores a result of a replacement operation when a fault occurs, and stores a result of the replacement operation. A failure indication device that reflects a maintenance part replacement history, characterized in that the error is reflected. 【請求項２】情報処理装置と障害解析装置と記憶装置と
入出力手段と診断パスとを備え、 前記情報処理装置の部品であり障害診断の対象である構
成部品と、 前記構成部品と前記診断パスを介して接続し前記構成部
品の状態を監視し障害を診断する障害解析装置と、 前記障害解析装置に接続され前記構成部品の情報と故障
診断辞書と故障診断に必要な各種情報を有する記憶装置
と、 前記障害解析装置での結果をユーザへ出力し、ユーザが
前記障害解析装置へ指示を出す入出力手段と、を備える
ことを特徴とする保守部品交換履歴を反映した障害指摘
装置。2. An information processing device, a failure analysis device, a storage device, an input / output means, and a diagnostic path, wherein the component is a component of the information processing device and is a target of failure diagnosis, and the component and the diagnosis A failure analyzer connected via a path to monitor the state of the component and diagnose a failure; and a storage connected to the failure analyzer and having information on the component, a failure diagnosis dictionary, and various information necessary for failure diagnosis. A fault indication device reflecting a maintenance part replacement history, comprising: a device; and an input / output unit that outputs a result of the fault analysis device to a user, and the user issues an instruction to the fault analysis device. 【請求項３】前記構成部品は、 故障発生時にチェック回路のエラー検出に応じてセット
されるエラーインディケータフリップフロップ（ＥＩ
Ｆ）と、 前記構成部品の製造ロット番号の識別値と品名と版数と
を含む情報が書き込まれた記憶媒体と、 前記ＥＩＦの状態を検出し、前記診断パスを介して前記
障害解析装置へエラー情報を送出する内部状態読み出し
回路ＥＩＦと、を特徴とする請求項２記載の保守部品交
換履歴を反映した障害指摘装置。3. An error indicator flip-flop (EI) set in response to error detection of a check circuit when a failure occurs.
F), a storage medium in which information including an identification value of a production lot number, a product name, and a version number of the component is written; a state of the EIF is detected; 3. The fault indication device according to claim 2, wherein an internal state reading circuit EIF for sending error information is provided. 【請求項４】前記エラー情報は、前記構成部品の障害発
生の情報と、および前記構成部品の識別値と品名と版数
とを含むことを特徴とする請求項３記載の保守部品交換
履歴を反映した障害指摘装置。4. The maintenance part replacement history according to claim 3, wherein the error information includes information on occurrence of a failure of the component part, and an identification value, a product name, and a version number of the component part. Failure indication device that reflects. 【請求項５】前記記憶装置は、前記エラー情報を保持す
るＥＩＦ情報格納域と、 前記エラー情報に含まれる情報に対応する構成部品の実
装位置と識別値と品名と故障確率とを格納する故障診断
辞書と、 前記故障診断辞書から検索された辞書番号と被疑構成部
品の実装位置と識別値と品名と故障確率との診断結果を
保持する診断結果格納域と、 前記構成部品の前記識別値を保持する直近構成格納域
と、 対象情報処理装置の電源投入後に前記識別値を読み出し
前記直近構成格納域の識別値と比較し一致しない前記識
別値を保持する構成差分格納域と、を有することを特徴
とする請求項３または４記載の記載の保守部品交換履歴
を反映した障害指摘装置。5. A storage device, comprising: an EIF information storage area for holding the error information; and a fault for storing a mounting position, an identification value, a product name, and a failure probability of a component corresponding to the information included in the error information. A diagnosis dictionary, a diagnosis result storage area for holding a diagnosis number retrieved from the failure diagnosis dictionary, a mounting position of the suspected component, an identification value, a product name, and a failure probability of the failure probability, and the identification value of the component. Holding the latest configuration storage area, and a configuration difference storage area that reads the identification value after power-on of the target information processing device, compares the identification value with the identification value of the latest configuration storage area, and holds the identification value that does not match. A fault indication device reflecting the maintenance part replacement history according to claim 3 or 4. 【請求項６】前記障害解析装置は、 前記構成部品に故障が発生したとき、前記診断パスを介
して前記エラー情報を取得し、前記ＥＩＦ情報格納域に
格納する障害情報収集部と、 前記エラー情報から故障辞書を検索し、その結果を前記
診断結果格納域に格納する診断解析部と、 前記情報処理装置の電源投入後に前記診断パスを介して
識別値を読み出し、前記直近構成格納域の識別値と比較
をおこない、一致しない前記識別値を前記構成差分格納
域へ格納し、前記直近構成格納域の更新をおこなう構成
情報収集部と、 前記診断解析部に続き動作し、前記診断結果格納域に格
納された前記構成部品の実装位置より前記直近構成格納
域を検索し、前記実装位置に対応する識別値を読み出
し、前記診断結果格納域の構成部品の識別値に格納する
部品交換反映部と、 前記入出力手段からの指示に応じて前記記憶装置に格納
された情報を編集し、前記入出力手段へ表示し、さらに
通信回線と前記編集後の情報をやり取りする表示部と、
を有することを特徴とする請求項５記載の保守部品交換
履歴を反映した障害指摘装置。6. A failure information collecting unit for acquiring the error information via the diagnostic path and storing the error information in the EIF information storage area when a failure occurs in the component, A diagnosis analyzer that searches a failure dictionary from the information and stores the result in the diagnosis result storage area; and reads an identification value via the diagnosis path after power-on of the information processing apparatus, and identifies the latest configuration storage area. A configuration information collection unit that compares the discrimination value with the value, stores the discrimination value that does not match in the configuration difference storage area, and updates the latest configuration storage area, and operates following the diagnosis analysis unit, and the diagnosis result storage area The closest component storage area is searched for from the mounting position of the component stored in the storage area, an identification value corresponding to the mounting position is read, and a component replacement is stored in the identification value of the component in the diagnosis result storage area. A display unit that edits information stored in the storage device in accordance with an instruction from the input / output unit, displays the edited information on the input / output unit, and further exchanges the edited information with a communication line. ,
6. The fault indication device according to claim 5, wherein the maintenance component replacement history is reflected. 【請求項７】前記入出力手段は、入力装置を有する操作
卓と、表示可能な媒体を有する表示装置とをさらに有す
ることを特徴とする請求項６記載の保守部品交換履歴を
反映した障害指摘装置。7. A fault indication reflecting a maintenance part replacement history according to claim 6, wherein said input / output means further comprises a console having an input device and a display having a displayable medium. apparatus.
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