JP2000259730A - 作業管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 共有作業項目と個人作業項目を独立して管理
する一方、それらをユーザインタフェースを通じて統合
的に操作できる作業管理システムを提供する。 【解決手段】 サーバ１０ａ，１０ｂとクライアント１
２ａ，１２ｂとがネットワーク１６により接続されてい
る。サーバ１０には複数ユーザの共有作業項目を記憶す
る共有作業項目記憶部２４が設けられており，クライア
ント１２には前記共有作業項目に関連づけて生成された
各ユーザの個人作業項目を記憶する個人作業項目記憶部
３４が設けられている。そして、クライアント１２のＷ
ｅｂブラウザ２８では作業項目リスト操作インタフェー
ス３０が動作するようになっており、これにより、共有
作業項目記憶部２４に記憶された共有作業項目の一つ
と、その共有作業項目に関連づけて生成され個人作業項
目記憶部３４に記憶された、あるユーザの個人作業項目
と、がクライアント１２のディスプレイ上に統合表示さ
れるようになっている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数のコンピュー
タが無線、あるいは有線のネットワークを通じて通信す
るコンピュータネットワークにおいて、複数の作業担当
者が共有作業項目リストを用いて作業手順を管理するこ
とを支援するシステムに関する。特に、共有作業項目リ
ストに対し、各作業担当者の個人作業項目を関連づけて
統合的に管理することにより、各作業担当者の作業管理
をより詳細に管理することのできるシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】広域ネットワーク環境におけるワークプ
ロセス管理を支援する従来技術としては、以下のような
ものが存在する。

【０００３】まず、国内特許公開公報のうち、特開平９
−２３７２９２号公報（文献１）に係る技術では、ワー
クプロセスを構成するアクティビティを階層的な構造と
して表現する。各アクティビティにおける作業の詳細は
各アクティビティ名に対応付けて独立に定義され、ワー
クプロセス実行時に、アクティビティ名に基づき、各ア
クティビティの処理内容の詳細が展開され実行される。

【０００４】また、特開平９−３０５６６０号公報（文
献２）に係る技術では、複数の部門間での業務プロセス
を記述する際、各部門内での業務プロセスを独立に定義
しておき、各部門での業務プロセスを互いに検索しあう
ことにより他の部門の業務との連携を図ることを支援す
る。

【０００５】また、特開平１０−１０５６２３号公報
（文献３）に係る技術では、階層的に定義される部分ワ
ークプロセスを登録しておき、それらを組み合わせるこ
とにより、さまざまなワークプロセスを構成して実行す
る。各部分ワークプロセスに対してアクセス権を付けて
管理することが可能である。

【０００６】さらに、特開平１０−１１１８８８号公報
（文献４）及び特開平１０−１７７６０８号公報（文献
５）に係る技術では、部門間の処理手順として定義され
る主ワークフローと、当該各部門での処理を定義するサ
ブワークフローの定義を独立しておこない、各部門での
処理を開始する際に、各部門のワークプロセスに展開し
て実行する。

【０００７】一方、米国特許第５６３００６９号（文献
６）及び米国特許第５７３４８３７号（文献７）に係る
技術では、ワークプロセスを構成する個々のアクティビ
ティを、「提案」、「同意」、「遂行」、「満足」とい
う基本動作で構成されるループ構造として捉え、これら
個々の動作についても独立したアクティビティとしてブ
レークダウンしてゆくことにより、ワークプロセスを定
義し、管理する。

【０００８】さらに、T. Kreifelts, E. Hinrichs, G.
Woetzelによる「Sharing To-Do Lists with a Distribu
ted Task Manager（Proceedings of 3rd European Conf
erence on Computer-Supported Cooperative Work (ECS
CW'93), Kluwer Academic Publishers, 1993, pp. 15 -
17）」（文献８）に開示された技術では、複数ユーザ
間でＴｏＤｏリストを共有し、共同でＴｏＤｏリスト上
のタスクをブレークダウンしながら作業を進めてゆく。
共有ＴｏＤｏリストはサーバで集中的に管理されてい
る。また、複数のサーバ間でメッセージを交換しながら
ＴｏＤｏリストの整合性を維持する手法も提案されてい
る。

【０００９】また、K.D. Swensonによる「Visual Suppo
rt for Reengineering Work Processes（In Proceeding
s of ACM COOCS'93, pp.130-141, 1993）」（文献９）
に開示された技術では、ワークプロセスを詳細度に応じ
て階層的に定義してゆく。上位のワークプロセスを構成
する個々のアクティビティは、下位のサブワークプロセ
スとして独立に詳細化される。このことにより、分散的
かつ協調的に共有のワークプロセスを定義することを可
能にする。

【００１０】また、R. Medina-Mora, T. Winograd, R.
Flores, and F. Floresによる「TheAction Workflow Ap
proach to Workflow Management Technology（In Proce
edings of ACM CSCW'92, pp. 281-288, 1992）」（文献
１０）に開示された技術では、上述した文献６及び文献
７と同旨であり、ワークプロセスを構成する個々のアク
ティビティを、「提案」、「同意」、「遂行」、「満
足」という基本動作で構成されるループ構造として捉
え、これら個々の動作についても独立したアクティビテ
ィとしてブレークダウンしてゆくことにより、ワークプ
ロセスを定義し、管理する。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】初期のワークフロー管
理システムでは、予め定義されたワークプロセスに従っ
て作業を進めてゆく管理方式が主流であった。しかし、
この方法は、実行時に障害が発生した場合などに関する
柔軟性に欠けるため、状況に応じてワークプロセスを柔
軟に変更することができるようワークプロセスを階層的
かつ分散的に詳細化しながら管理する手法が、特開平９
−２０４３７９号公報、特開平１０−６３７５１号公
報、及び上記文献１，２，５〜１０において提案されて
いる。

【００１２】しかし、これら従来技術によれば、ワーク
プロセスは、複数作業者間で共有されることを前提とし
て管理されていたため、個人が管理するワークプロセス
と組み合わせて統合的に管理することができない。

【００１３】本発明は上記課題に鑑みてなされたもので
あって、その目的は、共有作業項目と個人作業項目とを
独立して管理する一方、それらを統合管理できる作業管
理システムを提供することにある。

【００１４】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明に係る作業管理システムは、複数のコンピュ
ータが接続されたネットワークにおいて、複数ユーザに
よって共有される共有作業項目と、前記複数ユーザの各
々に対応する個人作業項目と、を統合的に管理する作業
管理システムであって、前記ネットワークに接続され、
各々が前記複数ユーザの各々に対応する前記個人作業項
目を記憶する複数の個人作業項目記憶手段と、前記ネッ
トワークに接続され、前記共有作業項目を記憶する第１
の共有作業項目記憶手段と、新規の個人作業項目又は共
有作業項目を、前記第１の共有作業項目記憶手段に既に
記憶された共有作業項目又は前記個人作業項目記憶手段
に既に記憶された個人作業項目に関連づけて生成し、そ
れを前記第１の共有作業項目記憶手段又は前記個人作業
項目記憶手段のいずれか対応するものに記憶する作業項
目入力手段と、前記第１の共有作業項目記憶手段に記憶
された共有作業項目の一つと、該共有作業項目に関連づ
けられて生成され前記個人作業項目記憶手段の一つに記
憶された個人作業項目と、を合成表示する作業項目表示
手段と、を含むことを特徴とする。

【００１５】また、本発明に係る作業管理システムは、
複数ユーザの共有作業項目を記憶する共有作業項目記憶
手段と、前記複数ユーザの各々に対応して設けられ、前
記共有作業項目に関連づけて生成された各ユーザの個人
作業項目を記憶する複数の個人作業項目記憶手段と、前
記共有作業項目記憶手段に記憶される共有作業項目と、
該共有作業項目に関連づけて生成され前記個人作業項目
記憶手段の一つに記憶された個人作業項目と、を合成表
示する作業項目表示手段と、を含むことを特徴とする。

【００１６】また、本発明に係る情報記憶媒体は、共有
作業項目記憶手段から複数ユーザの共有作業項目を読み
出すとともに、複数の個人作業項目記憶手段の一つか
ら、あるユーザの個人作業項目を選択的に読み出し、そ
れらを合成表示する手段としてコンピュータを機能させ
るためのプログラムを格納したことを特徴とする。

【００１７】本発明によれば、共有作業項目は複数のユ
ーザで管理する一方、個人作業項目は個々のユーザで管
理し、個々のユーザは共有作業項目と自己の個人作業項
目とを合成表示し、両者を統合管理できるようになる。

【００１８】また、本発明に係る作業管理システムの一
態様では、前記第１の共有作業項目記憶手段とは別に前
記ネットワークに接続され、他の共有作業項目を記憶す
る第２の共有作業項目記憶手段と、新規の共有作業項目
を、前記第１の共有作業項目記憶手段に既に記憶された
共有作業項目に関連づけて生成し、それを前記第２の共
有作業項目記憶手段に記憶する第２の作業項目入力手段
と、をさらに含み、前記作業項目表示手段は、前記第２
の共有作業項目記憶手段に記憶された共有作業項目も併
せて表示することを特徴とする。

【００１９】この態様によれば、前記第１の共有作業項
目記憶手段と前記第２の共有作業項目記憶手段とをネッ
トワーク上の別々のサーバに設けることができる。この
ため、それらサーバを別々の組織にて管理する場合であ
っても、両組織に跨って管理すべき共有作業項目を好適
に管理できるようになる。

【００２０】また、本発明に係る作業管理システムの一
態様では、前記第１の共有作業項目記憶手段に記憶され
る共有作業項目は、該共有作業項目の表示を誰に対して
制限するかを表すアクセス権情報を含み、前記作業項目
表示手段は、共有作業項目に含まれるアクセス権情報に
基づき、その共有作業項目自体の表示を制限することを
特徴とする。

【００２１】この態様によれば、例えば前記アクセス権
情報により所定組織単位で共有作業項目への表示制限を
課することができるようになるので、他の者に不要な共
有作業項目を隠蔽して必要な共有作業項目の把握を容易
にすることができる。

【００２２】また、本発明に係る作業管理システムの一
態様では、前記作業項目入力手段は、あるユーザが作業
担当者である共有作業項目に関連づけて新規の個人作業
項目を生成する場合、それを該ユーザに対応する前記個
人作業項目記憶手段に記憶することを特徴とする。

【００２３】この態様によれば、他人が作業担当者であ
る共有作業項目をブレークダウンして自分の個人作業項
目を生成してしまうという不具合を回避できるようにな
る。

【００２４】また、本発明に係る作業管理システムの一
態様では、前記個人作業項目記憶手段の一つに記憶され
ている個人作業項目のうち、ユーザにより指定された共
有作業項目に関連する一連のものを、ファイルに出力す
るファイル出力手段と、ユーザにより共有作業項目の一
つが指定された場合、前記ファイルの内容に基づいて該
共有作業項目に関連する一連の個人作業項目を生成する
ファイル入力手段と、をさらに含むことを特徴とする。

【００２５】この態様によれば、定型的な共有作業項目
から個人作業項目へのブレークダウンの態様を前記ファ
イルに記録しておき、それを後に流用できるようになる
ため、定型的なブレークダウンを容易かつ迅速に行える
ようになる。

【００２６】また、本発明に係る作業管理システムの一
態様では、前記個人作業項目記憶手段に記憶されている
個人作業項目が少なくとも一つ指定される場合に、該指
定された個人作業項目に関連して前記作業項目入力手段
により入力された個人作業項目を一覧表示する個人作業
項目一覧表示手段をさらに含むことを特徴とする。

【００２７】前記作業項目表示手段によれば、一つの共
有作業項目に関連づけられた個人作業項目しか合成表示
されないが、この態様によれば、他の共有作業項目に関
連づけられた個人作業項目も自在に表示することができ
るようになる。

【００２８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
について図面に基づき詳細に説明する。

【００２９】図１は、本発明を広域ネットワーク上の作
業管理システムに適用した構成を示す図である。同図に
示すシステムでは、複数台のサーバ１０ａ，１０ｂと複
数台のクライアント１２ａ，１２ｂ，１４がネットワー
ク１６に接続されている。ここでクライアント１２は一
般ユーザ用であり、クライアント１４はシステム管理者
用である。サーバ１０ａ，１０ｂにはｈｔｔｐｄ（Hype
rText Transfer Protocol Daemon）２０がインストール
されており、ワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）を管理す
るＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）サーバと
して機能するようになっている。またクライアント１２
ａ，１２ｂ，１４には、Ｊａｖａ（商標）仮想マシン
（Ｊａｖａ ＶＭ）３２，４０を内臓し、Ｊａｖａプロ
グラムを実行可能なＷｅｂブラウザ２８，３６が、それ
ぞれインストールされている。

【００３０】各サーバ１０ａ，１０ｂには、共有作業項
目リストを保持する共有作業項目記憶部２４と、ＵＲＬ
（Uniform Resource Locator）により指定される共有作
業項目の登録・削除・変更を、クライアント１２ａ，１
２ｂ或いは他のサーバ１０からの指示に従って行う共有
作業項目アクセス部２２と、が設けられている。なお、
サーバ１０ａ，１０ｂにはネットワーク１６内で一意の
ＵＲＬが与えられている。

【００３１】クライアント１２ａ，１２ｂでは、Ｗｅｂ
ブラウザ２８を通じて、Ｊａｖａアプレットである作業
項目リスト操作インタフェース３０がネットワークを介
してロード・実行される。この作業項目リスト操作イン
タフェース３０は、各サーバ１０のアプレット記憶部１
８に保持されている。また、クライアント１２ａ，１２
ｂには、個人作業項目を格納するための個人作業項目記
憶部３４が置かれている。

【００３２】サーバ管理者用のクライアント１４では、
Ｗｅｂブラウザ３６を通じて、Ｊａｖａアプレットであ
るサーバ管理インタフェース３８がネットワーク１６を
介してロード・実行される。このサーバ管理インタフェ
ース３８も、各サーバ１０上のアプレット記憶部１８に
保持されている。

【００３３】サーバ１０ａ，１０ｂの共有作業項目記憶
部２４及びクライアント１２の個人作業項目記憶部３４
に保持される個々の作業項目データ（レコード）はいず
れも、図２に示すように、「作業項目ＩＤ」、「作業項
目名」、「作業担当者」、「上位作業項目」、「下位作
業項目リスト」、「作業状態」、「納期」、「アクセス
権」を含んで構成される。なお、本実施の形態では、
「ｎｎｎｎｎ」は数値データを表し、「．．．．．」は
文字列データを表す。また、「＃＜Ｌｉｓｔ Ｔ＞」は
型Ｔのデータのリストを表す。

【００３４】同図において、「作業項目ＩＤ」は作業項
目を特定する数値データである。「作業項目名」は作業
名称を表す文字列データである。「作業担当者」はその
作業を主導する者の名称を表す文字列データである。
「上位作業項目」はその作業項目の元となる作業項目を
特定するデータが記入される。当該作業項目は、このデ
ータにより特定される作業項目の内容を達成するために
必要な作業を表すものである。「下位作業項目リスト」
は、以上とは逆に、当該作業項目を達成するために必要
な一以上の作業項目をそれぞれ特定するデータが記入さ
れる。

【００３５】「上位作業項目」及び「下位作業項目リス
ト」は、ＵＲＬ又は「作業項目ＩＤ」の形式で指定され
る。いずれの形式であるかは格納されたデータから自動
的に判断される。例えばＵＲＬ形式の場合は"http://"
で開始し、作業項目ＩＤの場合は数値で開始するように
すれば、それらデータの始まりの違いからデータ形式を
判断することができる。このように、ＵＲＬにより上位
作業項目や下位作業項目を特定するようにすれば、他の
サーバ１０の共有作業項目記憶部２４やクライアント１
２の個人作業項目記憶部３４に格納された作業項目デー
タを関連づけることができる。このため、例えばサーバ
１０ａとサーバ１０ｂとを異なる部署で使用するように
すれば、他部署の作業項目を自分の部署の作業項目に関
連づけることができる。

【００３６】さらに、図２において「作業状態」は、当
該作業項目の現在の進捗状況を表す文字列データであ
り、「着手前」、「実行中」、「中止」、「完了」のい
ずれかが記入されている。「納期」は、当該作業項目の
期限年月日を表す所定フォーマットの文字列データであ
る。「アクセス権」は、当該作業項目へのアクセス権限
（表示権限、変更権限、削除権限、作業担当権限、ブレ
ークダウン権限（下位作業項目を作成する権限））を有
するグループ名を表す文字列データである。

【００３７】サーバ１０の共有作業項目アクセス部２２
は、図３に示す、各作業項目に対応したＵＲＬと上記作
業項目ＩＤを対応付けてなる作業項目アドレステーブル
を保持している。また、共有作業項目アクセス部２２
は、ユーザによる作業項目の追加・削除の指示に応じ
て、共有作業項目記憶部２４にしてエントリの追加・削
除を行う機能を有している。

【００３８】本システムでは、当該サーバ１０が主体と
なって管理する一連の作業項目に対してワークプロセス
名が与えられている。そして、サーバ１０の共有作業項
目記憶部２４にはワークプロセス名等を保持するワーク
プロセステーブルを持つ。このテーブルは、図４のよう
な「ワークプロセスＩＤ」、「ワークプロセス名」、
「先頭作業項目ＩＤ」からなるエントリで構成される。

【００３９】サーバ１０には、当該サーバ１０の管理者
のみがアクセス可能な、クライアントのユーザのアクセ
ス権を登録・保持するユーザ情報テーブルが置かれてい
る。このテーブルは、「ユーザＩＤ」、「ユーザ名」、
「パスワード」、「グループＩＤ」、「ログイン状態」
で構成されるユーザテーブルと、「グループＩＤ」、
「グループ名」、「上位グループＩＤ」、「グループメ
ンバ」で構成されるグループテーブルと、からなる。

【００４０】次に、以上の構成を有するシステムの作用
について説明する。

【００４１】まず、クライアント１２の操作インタフェ
ースを概観する。クライアント１２のＷｅｂブラウザ２
８から、共有作業項目を保持しているサーバ１０のＵＲ
Ｌが指定されると、当該指定されたサーバ１０では、ア
プレット記憶部１８に格納されているアプレットである
作業項目リスト操作インタフェースをロードする記述を
含んだＨＴＭＬ文書を、そのクライアント１２のＷｅｂ
ブラウザ２８に表示する。

【００４２】この際、ＪａｖａのＲＭＩ（Remote Metho
d Invocation）の機構を利用し、図５に示すようなログ
イン用のウィンドウがサーバ１０からクライアント１２
に送られ、それが該クライアント１２の図示しないディ
スプレイの画面上に表示される。クライアント１２でキ
ーボード等により「ユーザ名」と「パスワード」を指定
すると、サーバ１０のユーザテーブルに登録されたエン
トリが調べられ、認証がおこなわれる。そして、認証が
成功するとユーザテーブルの「ログイン状態」に「ログ
イン中」が設定される。

【００４３】以上のようにしてログイン処理が完了する
と、作業項目リスト操作インタフェース３０を構成する
全アプレットがロード・実行され、クライアント１２の
Ｗｅｂブラウザ２８上に、図６のような外観のユーザイ
ンタフェースが表示される。このユーザインタフェース
は、ワークプロセスリスト４６、作業項目リスト４８、
操作パネル５８、個人ＴｏＤｏリスト５０により構成さ
れる。

【００４４】かかるユーザインタフェースに対する作業
項目の表示は次のようにして行われる。すなわち、Ｗｅ
ｂブラウザ２８からサーバ１０がアクセスされると、共
有作業項目アクセス部２２は、当該サーバ１０の共有作
業項目記憶部２４に保持されているワークプロセステー
ブル中の全ての「ワークプロセス名」を、ワークプロセ
スリスト４６に表示する。

【００４５】ワークプロセスリスト４６の中で、いずれ
かのワークプロセスが指定されると、そのワークプロセ
スに関連する一連の作業項目が、ワークプロセステーブ
ルの対応する先頭作業項目ＩＤ、及びそれにより得られ
る作業項目データの下位作業項目リストを辿ることによ
って取り出され、作業項目リスト４８の欄に表示され
る。この際、個人作業項目記憶部３４に保存された作業
項目データも同様に読み出される。この個人作業項目の
表示は個人ＴｏＤｏリスト５０に対して行われる。

【００４６】表示される各作業項目については、予め、
その「アクセス権」がサーバ１０側のユーザ情報テーブ
ルを用いて照合され、アクセス権がある場合には表示さ
れ、そうでない場合は表示されない。また、ある共有作
業項目の「下位作業項目リスト」に記された作業項目が
他のユーザに係る個人作業項目であった場合には、その
作業項目の個人ＴｏＤｏリスト５０への表示はキャンセ
ルされる。個人作業項目が自分のものか他人のものか
は、上位の作業項目データの「下位作業項目リスト」に
自分が使用するクライアント１２のＵＲＬが書かれてい
るか、他人が使用するクライアント１２のＵＲＬが書か
れているか、により判断することができる。こうして、
作業項目リスト４８にはアクセス権（表示権限）を有す
る作業項目が一覧表示され、個人ＴｏＤｏリスト５０に
はユーザ自身の個人作業項目のみが一覧表示される。

【００４７】図７は、図６のユーザインタフェースに対
する作業項目の表示処理を説明するフロー図である。同
図（ａ）に示されるように、この作業項目の表示処理で
は、ユーザによりワークプロセスリスト４６のあるワー
クプロセスが指定されると、そのワークプロセスに対応
する先頭作業項目ＩＤを共有作業項目記憶部２４に保持
されたワークプロセステーブル（図４参照）から読み出
すとともに、その先頭作業項目ＩＤにより特定される作
業項目データを共有作業項目記憶部２４から読み出す
（Ｓ１０１）。そして、その読み出した作業項目データ
に対して処理Ａを実行する（Ｓ１０２）。

【００４８】同図（ｂ）は処理Ａを説明するフロー図で
ある。この処理Ａでは、まず、読み出した作業項目デー
タに対して処理Ｂを実行する（Ｓ１０３）。同図（ｃ）
は処理Ｂを説明するフロー図である。この処理Ｂでは読
み出した作業項目データがユーザにとってアクセス可能
な共有作業項目であるかを調べる（Ｓ１０８）。そし
て、アクセス可能な作業項目であれば（Ｓ１０９）、そ
の作業項目を作業項目リスト４８に表示し（Ｓ１１
０）、処理Ｂを終了する。一方、アクセス可能な作業項
目でなければ共有作業項目の表示をスキップし、処理Ｂ
を終了する。この際、読み出した作業項目データが個人
作業項目記憶部３４から読み出されたものであれば、Ｓ
１０３で行われる処理Ｂをスキップし、その代わりに、
当該個人作業項目を個人ＴｏＤｏリスト５０に表示す
る。

【００４９】処理Ｂが終了すると、再び図７（ｂ）に戻
り、Ｓ１０４にて作業項目データに含まれる「下位作業
項目リスト」により指定される作業項目データを読み出
す。そして、この取り出した作業項目データに対して処
理Ａを実行する（Ｓ１０５）。すなわち、処理Ａは再帰
的に実行される。こうして、図６のユーザインタフェー
スにおいて「ワークプロセスリスト」、「作業項目リス
ト」、「個人ＴｏＤｏリスト」の各欄に、ワークプロセ
ス、共有作業項目、個人作業項目がそれぞれ表示され
る。

【００５０】なお、アプレットである作業項目リスト操
作インタフェース３０は、サーバ１０からの「更新イベ
ント」を非同期的に受け取る。このイベントは、以下に
述べるようにしてなされる、他のクライアント１２から
のワークプロセス及び作業項目に対する追加・削除・変
更要求によって発生するものであり、このイベントを受
け取った時点で、上記で述べた「ワークプロセスリス
ト」、「作業項目リスト」への表示の処理を実行し、最
新の作業項目リストに更新する。

【００５１】ここで、作業項目を追加する処理について
説明する。

【００５２】まず、ワークプロセスリスト４６では、ポ
ップアップメニュー５２の「追加」又は「削除」をマウ
ス等で指定することにより、ワークプロセスの追加・削
除をおこなうことができる。ポップアップメニュー５２
の「追加」を選択すると、図８のようなダイアログウィ
ンドウが表示され、このウィンドウの「ワークプロセス
名」のフィールドにワークプロセス名を入力して登録ボ
タンを押下すると、その名称のワークプロセスが生成さ
れ、それがワークプロセステーブル（図４参照）に登録
されると同時に、ワークプロセスリスト４６の表示内容
が更新される。また、ワークプロセスリスト４６でいず
れかのワークプロセスが選択された状態で、ポップアッ
プメニュー５２の「削除」が選択されると、当該ワーク
プロセスに関するエントリがワークプロセステーブルよ
り削除され、ワークプロセスリスト４６からそのワーク
プロセスの表示が消えるようになっている。

【００５３】次に、作業項目リスト４８では、ポップア
ップメニュー５４の「追加」又は「削除」をマウス等で
指定することにより、作業項目の追加・削除の指示をお
こなうことができる。作業項目リスト４８のいずれかの
作業項目が選択された状態で、ポップアップメニュー５
４の「追加」を選択すると、当該選択された作業項目に
対するブレークダウンが行われる。この場合、まず、当
該作業項目に関する「アクセス権」を参照し、当該作業
項目に対するブレークダウン権限があるかどうかが調べ
られる（ただし、当該選択された作業項目が個人作業項
目の場合は調べない）。この結果、ブレークダウン権限
があることが判明した場合には、図９のような外観のダ
イアログウィンドウが表示され、ここで、「種別（共有
／個人）」、「作業項目名」、「納期」、「アクセス
権」の入力をおこなう（ブレークダウンする権限を持た
ない場合は、その旨を表示して処理を終了する）。な
お、「アクセス権」の入力は、サーバ１０に保持された
グループテーブルに登録されているグループ名が取り出
され、それらの中から選択される。そして、入力の完了
と共に、「種別（共有・個人）」で「個人」を指定した
場合には個人作業項目記憶部３４により、「共有」を指
定した場合には共有作業項目記憶部２４により、それぞ
れ当該作業項目が保存される。なお、この際、新たに生
成された作業項目データの「上位作業項目」の欄には、
図６の「作業項目リスト」中で選択されていた作業項目
の「作業項目ＩＤ」が設定される。さらに、「作業項目
リスト」中で選択されていた作業項目の「下位作業項目
リスト」には、新たに生成された作業項目の「作業項目
ＩＤ」が追加される。

【００５４】次に、作業項目リスト４８のいずれの作業
項目も選択されない状態で、ポップアップメニュー５４
の「追加」を選択すると、図９のような外観のダイアロ
グウィンドウが表示され、ここで、「種別（共有・個
人）」、「作業項目名」、「アクセス権」の入力をおこ
なう。そして、入力の完了と共に、「種別（共有／個
人）」で「個人」を指定した場合には個人作業項目記憶
部３４により、「共有」を指定した場合には共有作業項
目記憶部２４により、それぞれ当該作業項目が保存され
る。この場合、新たに生成された作業項目の「上位作業
項目」の欄には「NULL（空）」が設定される。

【００５５】図１０は、作業項目リストへの作業項目追
加処理を説明するフロー図である。この処理では、まず
指定された作業項目が個人作業項目であるかを判断する
（Ｓ２０１）。個人作業項目でない場合には、選択され
ている作業項目に対してブレークダウン権限があるか否
かを調べ（Ｓ２０２）、ブレークダウン権限がなければ
当該作業項目追加処理を終了する（Ｓ２０３）。一方、
ブレークダウン権限がある場合、或いはＳ２０１にて個
人作業項目であると判断された場合には、図９に示すダ
イアログウィンドウをクライアント１２のＷｅｂブラウ
ザ２８に表示し、該ウィンドウを通じて新たに追加する
作業項目の内容を入力する（Ｓ２０４）。その後、入力
結果のうち「種別（共有・個人）」の欄を調べ、登録し
ようとする作業項目が共有作業項目であるか個人作業項
目であるかを判断する（Ｓ２０５）。そして、登録しよ
うとする作業項目が共有作業項目であれば、それを共有
作業項目記憶部２４に登録し（Ｓ２０６）、個人作業項
目であれば、それを個人作業項目記憶部３４に登録する
（Ｓ２０７）。その後、図６の「作業項目リスト」にお
いて現在選択中の作業項目があれば、登録した作業項目
データの「上位作業項目」に、その選択中の作業項目に
与えられた作業項目ＩＤを設定し、現在選択中の作業項
目がなければ、登録した作業項目データの「上位作業項
目」に「ＮＵＬＬ」を設定する（Ｓ２０８）。さらに、
現在選択中の作業項目がある場合、その作業項目の「下
位作業項目リスト」に登録したばかりの作業項目に与え
た作業項目ＩＤを追加する（Ｓ２０９）。

【００５６】作業項目リスト４８のいずれかの作業項目
が選択された状態で、ポップアップメニュー５４の「削
除」を選択すると、その作業項目データの「アクセス
権」の欄を参照し、当該作業項目に対する削除権限があ
るかどうかが調べられる（当該選択された作業項目が個
人作業項目の場合は参照しない）。この結果、削除権限
があると判明した場合には、個人作業項目記憶部３４あ
るいは共有作業項目記憶部２４から当該作業項目が削除
される。

【００５７】また、作業項目リスト４８のいずれかの作
業項目が選択された状態で、操作パネル５８の「実行ボ
タン」、「中止ボタン」、「完了ボタン」のいずれかを
マウス等で押下すると、その選択された作業項目の「作
業担当者」、「作業状態」の情報を変更することができ
る。「実行ボタン」が押されると、当該選択された作業
項目の「アクセス権」が調べられ、当該ユーザが作業を
担当する権利（作業担当権限）があるかどうかが調べら
れる（選択された作業項目が個人作業項目の場合は調べ
ない）。作業担当権限があることが判明したら、当該作
業項目の「作業担当者」の欄に当該ユーザのユーザ名
が、さらに「作業状態」の欄に「処理中」が、それぞれ
格納される。なお、当該ユーザが当該作業に対する作業
担当権限を持たない場合は、その旨をユーザに通知して
処理を終了する。一方、「中止ボタン」、「完了ボタ
ン」が押された場合、当該作業項目の「作業担当者」が
当該ユーザと一致するかどうかが調べられ、一致してい
る場合当該作業項目の「作業状態」の欄に、押下された
ボタンに対応して「中止」又は「完了」を設定する。一
方、一致していない場合、その旨をユーザに通知して処
理を終了する。

【００５８】以上説明したようにして追加、削除、変更
の操作がなされた結果、サーバ１０上のワークプロセス
テーブル或いは共有作業項目記憶部２４に格納されてい
る作業項目データに変更が発生すると、現在ログインし
ているクライアント１２がユーザ情報テーブルの「ログ
イン状態」に基づいて調べられ、それらのクライアント
１２に対して更新イベントが配布され、それに基づき各
クライアント１２の画面表示が最新情報に基づいて更新
される。

【００５９】次に、個人ＴｏＤｏリストの管理について
説明する。

【００６０】作業項目リスト操作インタフェース３０に
より表示されるワークプロセスリスト４６において、い
ずれかのワークプロセスをマウス等により選択し、その
下の作業項目リスト４８にその指定されたワークプロセ
スに関連する共有作業項目が表示されている状態で、作
業項目リスト４８に表示された共有作業項目を選択する
と、ポップアップメニュー５４の「個人ＴｏＤｏリスト
へ追加」が利用可能になる。この「個人ＴｏＤｏリスト
へ追加」を選択すると、当該選択した作業項目が作業項
目リスト操作インタフェース３０の個人ＴｏＤｏリスト
５０に追加表示される。なお、個人ＴｏＤｏリスト５０
に表示される項目は、「作業項目名」、「所属ワークプ
ロセス」、「納期」、「作業状態」である。個人ＴｏＤ
ｏリスト５０では、「作業項目リスト」の欄と同様にし
て、ポップアップメニュー５６の「追加」及び「削除」
をマウス等で押下することにより、個人作業項目の追加
・削除ができるようになっている。この場合、共有作業
項目に関する作業項目データと個人作業項目に関する作
業項目データとは、「上位作業項目」及び「下位作業項
目リスト」の欄により互いに関連づけられるようになっ
ている。

【００６１】個人ＴｏＤｏリスト５０でいずれかの作業
項目が選択されている状態で操作パネル５８の「実行ボ
タン」、「中止ボタン」、「完了ボタン」のいずれかが
押されると、当該個人作業項目の「作業状態」の情報を
変更することができる。この処理手順は、作業項目リス
ト４８でいずれかの作業項目が選択されている状態で、
操作パネル５８のいずれかのボタンが押された場合と同
様である。

【００６２】最後にアクセス件の設定について説明す
る。

【００６３】サーバ１０の管理者は、サーバ管理のため
に用意されたアプレットであるサーバ管理インタフェー
ス３８をロードするためのＨＴＭＬ文書をＷｅｂブラウ
ザ３６により表示し、その表示文書にしたがってサーバ
１０のアプレット記憶部１８からサーバ管理インタフェ
ース３８をロードする。図１１は、このサーバ管理イン
タフェース３８の外観を示す図である。このユーザイン
タフェースを通じて、ユーザの登録とグループの登録が
行われる。このユーザインタフェースは、既に登録され
ているグループ名を一覧表示する欄であるグループ名一
覧６４と、登録されているユーザ名を一覧表示する欄で
あるユーザ名一覧６６と、で構成されている。

【００６４】ユーザ名一覧６６で、ポップアップメニュ
ー６２の「追加」・「削除」をマウス等により選択すれ
ば、ユーザの追加・削除をおこなうことができる。ポッ
プアップメニュー６２にて「追加」を選択すると、図１
２のような外観のダイアログウィンドウが表示され、こ
こで「ユーザ名」と「パスワード」とを入力して「登
録」ボタンを押下すると、新たなエントリが生成され、
それがユーザテーブルに追加される。一方、ユーザ名一
覧６６でいずれかのユーザが選択された状態で、ポップ
アップメニュー６２から「削除」が選択されると、当該
ユーザに関するエントリがユーザテーブルから抹消さ
れ、ユーザ名一覧６６の表示が更新される。

【００６５】同様に、グループ名一覧６４でポップアッ
プメニュー６０から「追加」・「削除」を選択すること
によって、グループの追加・削除をおこなうことができ
る。ポップアップメニュー６０から「追加」を選択する
と、図１３のような外観のダイアログウィンドウが表示
され、ここで指定した「グループ名」及び「メンバ」で
構成されるエントリが生成され、それがグループテーブ
ルに格納される。このとき、いずれかのグループが選択
されていた場合は、そのグループＩＤが「上位グループ
ＩＤ」に格納される。一方、「グループ名一覧」でいず
れかのグループが選択された状態で、ポップアップメニ
ュー６０から「削除」が選択されると、当該に関するエ
ントリが「グループテーブル」から抹消され、「グルー
プ名一覧」の表示が更新される。

【００６６】以上説明した作業管理システムによれば、
作業の開始段階で作業項目を全て決定する必要がなく、
実行時に段階的かつ各ユーザで分散して作業のブレーク
ダウンを行うことができる。また、共有作業項目と個人
作業項目とをクライアント１２のディスプレイ上に統合
表示することができるため、作業手順の管理をより詳細
に行うことができる。

【００６７】なお、以上説明した作業管理システムは種
々の変形実施が可能である。たとえば、作業項目リスト
４８に表示された共有作業項目をユーザが指定した場合
に、その共有作業項目に関連づけて該ユーザが生成した
個人作業項目を一括してファイル出力して保存してお
き、後に、類似の共有作業項目に関連づけて同様の個人
作業項目を生成してブレークダウンを行おうとすると
き、そのファイルの内容を、該類似の共有作業項目に関
連づけられた一連の個人作業項目であるとして、読み込
み展開するようにしてもよい。こうすれば、ある種の共
有作業項目をブレークダウンすることにより生成される
定型的な個人作業項目については、ファイルに保存して
おき、それを後に利用することで、類似の共有作業項目
に対するブレークダウンを容易かつ迅速に行えるように
なる。

【００６８】また、上記作業管理システムでは、ワーク
プロセスリスト４６において指定されたワークプロセス
に関連する個人作業項目のみが、個人ＴｏＤｏリスト５
０に表示されるようになっていたが、個人作業項目記憶
手段３４に記憶された個人作業項目の一つ、或いは複数
を指定することにより、それらに関連する個人作業項目
を全て一覧表示するようにしてもよい。こうすれば、ユ
ーザは、あるワークプロセスに関連する個人作業項目を
管理することができるとともに、自分の管理すべき個人
作業項目をワークプロセスの枠とは無関係に管理するこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態に係るワークプロセス管
理システムの全体構成を示す図である。

【図２】 作業項目データのデータ構造を示す図であ
る。

【図３】 作業項目アドレステーブルのデータ構造を示
す図である。

【図４】 ワークプロセステーブルのデータ構造を示す
図である。

【図５】 ログインウィンドウを示す図である。

【図６】 作業項目リスト操作インタフェースの外観を
示す図である。

【図７】 作業項目リストへの作業項目の表示アルゴリ
ズムを説明するフロー図である。

【図８】 ワークプロセスの追加を指定するためのダイ
アログウィンドウを示す図である。

【図９】 作業項目の追加を指定するためのダイアログ
ウィンドウを示す図である。

【図１０】 作業項目リストへの作業項目の追加アルゴ
リズムを説明するフロー図である。

【図１１】 サーバ管理インタフェースの外観を示す図
である。

【図１２】 ユーザ登録用ダイアログウィンドウを示す
図である。

【図１３】 グループ登録用ダイアログウィンドウを示
す図である。

【符号の説明】

１０ サーバ、１２，１４ クライアント、１６ ネッ
トワーク、１８ アプレット記憶部、２０ ｈｔｔｐ
ｄ、２２ 共有作業項目アクセス部、２４ 共有作業項
目記憶部、２８，３６ Ｗｅｂブラウザ、３０ 作業項
目リスト操作インタフェース、３２，４０ Ｊａｖａ仮
想マシン、３４ 個人作業項目記憶部、３８ サーバ管
理インタフェース、４６ ワークプロセスリスト、４８
作業項目リスト、５０ 個人ＴｏＤｏリスト、５２，
５４，５６，６０，６２ ポップアップメニュー、５８
操作パネル、６４ グループ名一覧、６６ ユーザ名
一覧。

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のコンピュータが接続されたネット
   ワークにおいて、複数ユーザによって共有される共有作
   業項目と、前記複数ユーザの各々に対応する個人作業項
   目と、を統合的に管理する作業管理システムであって、 前記ネットワークに接続され、各々が前記複数ユーザの
   各々に対応する前記個人作業項目を記憶する複数の個人
   作業項目記憶手段と、 前記ネットワークに接続され、前記共有作業項目を記憶
   する第１の共有作業項目記憶手段と、 新規の個人作業項目又は共有作業項目を、前記第１の共
   有作業項目記憶手段に既に記憶された共有作業項目又は
   前記個人作業項目記憶手段に既に記憶された個人作業項
   目に関連づけて生成し、それを前記第１の共有作業項目
   記憶手段又は前記個人作業項目記憶手段のいずれか対応
   するものに記憶する作業項目入力手段と、 前記第１の共有作業項目記憶手段に記憶された共有作業
   項目の一つと、該共有作業項目に関連づけられて生成さ
   れ前記個人作業項目記憶手段の一つに記憶された個人作
   業項目と、を合成表示する作業項目表示手段と、を含む
   ことを特徴とする作業管理システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の作業管理システムにお
   いて、 前記第１の共有作業項目記憶手段とは別に前記ネットワ
   ークに接続され、他の共有作業項目を記憶する第２の共
   有作業項目記憶手段と、 新規の共有作業項目を、前記第１の共有作業項目記憶手
   段に既に記憶された共有作業項目に関連づけて生成し、
   それを前記第２の共有作業項目記憶手段に記憶する第２
   の作業項目入力手段と、をさらに含み、 前記作業項目表示手段は、前記第２の共有作業項目記憶
   手段に記憶された共有作業項目も併せて表示することを
   特徴とする作業管理システム。
3. 【請求項３】 請求項１又は２に記載の作業管理システ
   ムにおいて、 前記第１の共有作業項目記憶手段に記憶される共有作業
   項目は、該共有作業項目の表示を誰に対して制限するか
   を表すアクセス権情報を含み、 前記作業項目表示手段は、共有作業項目に含まれるアク
   セス権情報に基づき、その共有作業項目自体の表示を制
   限することを特徴とする作業管理システム。
4. 【請求項４】 請求項１〜３のいずれかに記載の作業管
   理システムにおいて、 前記作業項目入力手段は、あるユーザが作業担当者であ
   る共有作業項目に関連づけて新規の個人作業項目を生成
   する場合、それを該ユーザに対応する前記個人作業項目
   記憶手段に記憶することを特徴とする作業管理システ
   ム。
5. 【請求項５】 請求項１〜４のいずれかに記載の作業管
   理システムにおいて、 前記個人作業項目記憶手段の一つに記憶されている個人
   作業項目のうち、ユーザにより指定された共有作業項目
   に関連する一連のものを、ファイルに出力するファイル
   出力手段と、 ユーザにより共有作業項目の一つが指定された場合、前
   記ファイルの内容に基づいて該共有作業項目に関連する
   一連の個人作業項目を生成するファイル入力手段と、 をさらに含むことを特徴とする作業管理システム。
6. 【請求項６】 請求項１〜５のいずれかに記載の作業管
   理システムにおいて、 前記個人作業項目記憶手段に記憶されている個人作業項
   目が少なくとも一つ指定される場合に、該指定された個
   人作業項目に関連して前記作業項目入力手段により入力
   された個人作業項目を一覧表示する個人作業項目一覧表
   示手段をさらに含むことを特徴とする作業管理システ
   ム。
7. 【請求項７】 複数ユーザの共有作業項目を記憶する共
   有作業項目記憶手段と、 前記複数ユーザの各々に対応して設けられ、前記共有作
   業項目に関連づけて生成された各ユーザの個人作業項目
   を記憶する複数の個人作業項目記憶手段と、 前記共有作業項目記憶手段に記憶される共有作業項目
   と、該共有作業項目に関連づけて生成され前記個人作業
   項目記憶手段の一つに記憶された個人作業項目と、を合
   成表示する作業項目表示手段と、 を含むことを特徴とする作業管理システム。
8. 【請求項８】 共有作業項目記憶手段から複数ユーザの
   共有作業項目を読み出すとともに、複数の個人作業項目
   記憶手段の一つから、あるユーザの個人作業項目を選択
   的に読み出し、それらを合成表示する手段としてコンピ
   ュータを機能させるためのプログラムを格納した情報記
   憶媒体。