JP2000090374A - Remote monitoring device for elevator - Google Patents
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術の分野】この発明は、顧客ビルに設
置されたエレベータの動作信号を電話回線網を介して保
守管理センターに伝送し集中監視するエレベータの遠隔
監視装置に係る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an elevator remote monitoring apparatus for centrally monitoring by transmitting operation signals of an elevator installed in a customer building to a maintenance center via a telephone network.
【０００２】[0002]
【従来の技術】図６及び図７は従来のエレベータを遠隔
監視装置を示す。図において、顧客ビル５１には監視対
象であるエレベータ５２と、そのエレベータ制御盤５３
と、エレベータ制御盤５３の動作状態を監視するエレベ
ータモニター盤５４が設けられている。このエレベータ
モニター盤５４は、エレベータ制御盤５３の異常を検出
すると通信装置５５を電話回線網５６に接続し、後述の
保守管理センターに伝送する。また、顧客ビル５１から
は電話機５７によってもエレベータ５２の異常を通報す
ることができる。2. Description of the Related Art FIGS. 6 and 7 show a conventional elevator remote monitoring device. In the figure, a customer building 51 has an elevator 52 to be monitored and an elevator control panel 53 thereof.
And an elevator monitor panel 54 for monitoring the operation state of the elevator control panel 53. When detecting an abnormality in the elevator control panel 53, the elevator monitor panel 54 connects the communication device 55 to a telephone network 56 and transmits the communication device 55 to a maintenance management center described later. Further, the customer building 51 can also notify the abnormality of the elevator 52 by the telephone 57.
【０００３】６１は保守管理センターを示す。この保守
管理センター６１には、中央処理装置６２が設けられて
おり、この中央処理装置６２はエレベータ制御盤５３の
異常の有無に関係なく、定時にポーリング信号を発生さ
せ、通信装置６３を介して電話回線網５６に接続されて
顧客ビル５１からエレベータ制御盤５３の動作信号を受
信して、遠隔監視装置の正常動作を確認すると共に、顧
客ビル５１のエレベータモニター盤５４からの異常情報
を随時に受けて、エレベータ５２の動作信号をＣＲＴ６
６に表示するようになっている。この表示内容から要す
れば係員を派遣して迅速に対処するようになっている。Reference numeral 61 denotes a maintenance management center. This maintenance management center 61 is provided with a central processing unit 62, which generates a polling signal at a regular time regardless of whether the elevator control panel 53 is abnormal or not, and It is connected to the telephone line network 56, receives the operation signal of the elevator control panel 53 from the customer building 51, confirms the normal operation of the remote monitoring device, and outputs the abnormal information from the elevator monitor panel 54 of the customer building 51 as needed. Then, the operation signal of the elevator 52 is transmitted to the CRT 6
6 is displayed. If necessary, a staff member can be dispatched to take prompt action based on the displayed contents.
【０００４】また、エレベータ５２が監視対象になると
管理番号が付与され、顧客情報として契約日時、ビル
名、所在地、電話番号、担当者氏名及び機種名が操作卓
６５により中央処理装置６２に入力されてデータベース
６４に記録される。この顧客情報には、ビル管理人の在
不在、エレベータ機械室への通路等の特殊事情が「備
考」として操作卓６５から入力される。更に、エレベー
タ５２の過去の故障内容も「故障履歴」として同様に入
力される。これら「備考」及び「故障履歴」は共にデー
タベース６４に記録される。オペレータが操作卓６５を
操作することにより、上記管理番号が入力されると、対
応する顧客情報がデータベース６４から検索されて図７
に示すように、日時、ビル名、所在地、電話番号、担当
者氏名、機種名、備考及び故障履歴がＣＲＴ６６に表示
される。また、保守管理センター６１にはオペレータ用
電話機６７が設置されていて、構内交換機６８を介して
電話回線網５６に接続され、顧客ビル５１の電話機５６
と相互通話をすることもできる。When the elevator 52 is to be monitored, a management number is given thereto, and the contract date and time, the building name, the location, the telephone number, the name of the person in charge, and the model name are input to the central processing unit 62 by the console 65 as customer information. In the database 64. In this customer information, special circumstances such as the absence or presence of a building manager and a passage to an elevator machine room are input from the console 65 as "notes". Further, past failure contents of the elevator 52 are similarly input as “failure history”. These "remarks" and "failure history" are both recorded in the database 64. When the operator operates the console 65 and enters the management number, the corresponding customer information is retrieved from the database 64 and is displayed in FIG.
, The date and time, the building name, the location, the telephone number, the name of the person in charge, the model name, the remarks, and the failure history are displayed on the CRT 66. An operator's telephone 67 is installed in the maintenance center 61 and is connected to a telephone network 56 via a private branch exchange 68.
You can also talk to each other.
【０００５】従来のエレベータの遠隔監視装置は、上記
のとおり構成されているので、エレベータモニター盤５
４で異常が検出されて保守管理センター６１のＣＲＴ６
６に表示され、その表示内容から判断して要すれば係員
の派遣により迅速に対処するものである。また、エレベ
ータモニター盤５４で検出できる異常にも限界がある。
このため、保守管理センター６１で通信装置６３を介し
て中央処理装置６２が受信できる異常情報も限られたも
のとならざるを得ない。この場合は、顧客ビル５１の電
話機５７から保守管理センター６１のオペレータ用電話
機６７に異常情報がもたらされることがある。オペレー
タは顧客から管理番号、ビル名、エレベータの号機名、
及びエレベータの故障内容等を聞いて操作卓６５の操作
により該当する顧客情報をデータベース６４から検索
し、その顧客情報をＣＲＴ６６に表示させて顧客と対応
する。この結果、オペレータが必要と判断した場合は、
係員に異常情報を伝えて現場へ出動させ対応するように
している。[0005] The conventional remote monitoring device for an elevator is configured as described above.
4 has detected an abnormality and the CRT 6 of the maintenance management center 61
6 and promptly responds by dispatching a clerk if necessary based on the displayed contents. Further, there is a limit to abnormalities that can be detected by the elevator monitor panel 54.
For this reason, the abnormal information that can be received by the central processing unit 62 via the communication device 63 in the maintenance management center 61 must be limited. In this case, abnormal information may be provided from the telephone 57 of the customer building 51 to the operator telephone 67 of the maintenance management center 61. The operator sends a control number, building name, elevator name,
By listening to the contents of the failure of the elevator and the like, the corresponding customer information is retrieved from the database 64 by operating the console 65, and the customer information is displayed on the CRT 66 to correspond to the customer. As a result, if the operator determines that it is necessary,
The staff is notified of abnormal information and dispatched to the site to respond.
【０００６】[0006]
【発明が解決しようとする課題】しかし、エレベータモ
ニター盤５４で検出できる異常は予め想定されていて、
その検出範囲は自ずから限られる。このため検出できな
い異常、例えば、ランプ切れ又は異常音等の場合は、異
常情報はエレベータモニター盤５４からは発信されない
ため、その異常内容を中央処理装置６２で受信すること
はできない。かかる場合、顧客の電話機５７から保守管
理センター６１のオペレータ用電話機６７にエレベータ
の異常情報が伝達されることとなる。顧客はエレベータ
についての専門知識を有していないため、その異常情報
は正確性に欠ける。また、オペレータ用電話機６７によ
り情報を受信すると同時に、操作卓６５を操作してデー
タベース６４から顧客情報を検索しＣＲＴ６６に表示し
ても、そこに表示される故障履歴は過去の故障であり、
現に発生している異常の内容ではない。このため、異常
内容の把握は容易ではなく、保守管理センター６１のオ
ペレータが異常内容を誤って把握する場合が多々あっ
た。また、簡単に直る故障や、急を要しない故障である
にも拘わらず係員を派遣させ、結果的に無駄な出動とな
るという問題点があった。なお、特開平５−１６７７０
６号公報には、エレベータ内に設けられたインターホン
をセンター監視室に電話回線を介して接続し、そのイン
ターホン番号から顧客情報をＣＲＴに表示する技術が開
示されているが、このものにあっても、現に発生してい
るエレベータ制御回路の異常についての情報はインター
ホンにのみ依存せざるを得ず、正確性は期待できない。
ましてエレベータ内のインターホン利用者は不特定者で
あることを考慮すると、かかる者から制御回路について
の正確な情報を得ようとすること自体無理である。この
発明は、かかる問題点を解決するためになされたもので
あり、顧客から電話機により異常情報の通報があった場
合でも、オペレータが異常情報の内容を正確に把握でき
るエレベータの遠隔監視装置を提供することを目的とす
るものである。However, abnormalities that can be detected by the elevator monitor panel 54 are assumed in advance,
The detection range is naturally limited. For this reason, in the case of an undetectable abnormality, for example, an out-of-lamp or an abnormal sound, the abnormality information is not transmitted from the elevator monitor panel 54, so that the content of the abnormality cannot be received by the central processing unit 62. In this case, the elevator abnormality information is transmitted from the customer's telephone 57 to the operator's telephone 67 of the maintenance management center 61. The anomaly information lacks accuracy because the customer does not have expertise in elevators. Further, even when the information is received by the operator's telephone 67, the customer information is retrieved from the database 64 by operating the console 65 and displayed on the CRT 66, the failure history displayed there is a past failure,
It is not the content of the abnormality that is actually occurring. Therefore, it is not easy to grasp the contents of the abnormality, and the operator of the maintenance management center 61 often mistakenly grasps the contents of the abnormality. In addition, there is a problem that a person in charge is dispatched in spite of a failure that can be easily fixed or a failure that does not require urgency, resulting in a useless dispatch. Incidentally, Japanese Patent Application Laid-Open No. Hei 5-16770
Japanese Patent Publication No. 6 discloses a technology in which an intercom provided in an elevator is connected to a center monitoring room via a telephone line and customer information is displayed on a CRT based on the interphone number. However, the information about the currently occurring abnormality of the elevator control circuit must depend only on the intercom, and the accuracy cannot be expected.
Considering that the intercom user in the elevator is an unspecified person, it is impossible to obtain accurate information on the control circuit from the person. The present invention has been made to solve such a problem, and provides an elevator remote monitoring device that allows an operator to accurately grasp the content of abnormal information even when a customer reports abnormal information by telephone. It is intended to do so.
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】この発明に係るエレベー
タの遠隔監視装置は、顧客ビルに設置されたエレベータ
についての情報を顧客情報としてデータベースに予め記
録しておいて、必要に応じて表示手段に表示すると共
に、上記エレベータの制御回路の動作に異常が生じた場
合、その動作信号を電話回線網を介して保守管理センタ
ーに伝送して上記異常内容を上記表示手段に表示するエ
レベータの遠隔監視装置において、上記顧客ビルから上
記保守管理センターへ電話機による上記エレベータの異
常情報を受けた場合に、上記顧客ビルの電話機の番号を
発信者電話番号検出装置で検出し、この検出された電話
番号に基き該当する上記顧客ビルに設置されているエレ
ベータを特定し、この特定されたエレベータの上記制御
回路の現在の動作信号を上記電話回線網を介して受信し
て上記表示手段に表示するようにしたものである。An elevator remote monitoring apparatus according to the present invention records information about an elevator installed in a customer building in a database in advance as customer information, and displays the information on display means as necessary. A remote monitoring device for an elevator, which displays and, when an abnormality occurs in the operation of the control circuit of the elevator, transmits an operation signal to a maintenance management center via a telephone network to display the details of the abnormality on the display means. In the case where the elevator abnormal information is received by telephone from the customer building to the maintenance management center, the telephone number of the customer building is detected by a caller telephone number detecting device, and based on the detected telephone number, The elevator installed in the customer building concerned is specified, and the current operation signal of the control circuit of the specified elevator is specified. The received through the telephone network is obtained so as to display on the display means.
【０００８】また、この発明に係るエレベータの遠隔監
視装置は、顧客ビルに設置されたエレベータについての
情報として少なくとも上記顧客ビルに設置されている電
話機の電話番号を顧客情報としてデータベースに予め記
録しておいて、上記顧客ビルから上記保守管理センター
へ電話機による上記エレベータの異常情報を受けた場合
に、上記顧客ビルの電話機の番号を発信者電話番号検出
装置で検出し、この検出された電話番号に基き該当する
上記顧客ビルに設置されているエレベータを特定し、こ
の特定されたエレベータの上記制御回路の現在の動作信
号を上記電話回線網を介して受信して上記表示手段に表
示すると共に、上記データベースから顧客情報も上記表
示手段に表示するようにしたものである。Further, the elevator remote monitoring apparatus according to the present invention preliminarily records at least a telephone number of a telephone installed in the customer building as customer information in a database as information on the elevator installed in the customer building. In the case where the elevator abnormal information is received by telephone from the customer building to the maintenance management center, the telephone number of the customer building is detected by a caller telephone number detecting device, and the detected telephone number is The elevator installed in the customer building corresponding to the specified elevator is specified, and the current operation signal of the control circuit of the specified elevator is received via the telephone network and displayed on the display means. The customer information from the database is also displayed on the display means.
【０００９】更に、この発明に係るエレベータの遠隔監
視装置は、表示手段に表示されたエレベータ制御盤の現
在の動作信号を、オペレータの操作により更新されるよ
うにしたものである。Further, in the elevator remote monitoring apparatus according to the present invention, the current operation signal of the elevator control panel displayed on the display means is updated by an operation of an operator.
【００１０】更にまた、この発明に係るエレベータの遠
隔監視装置は、表示手段に表示されたエレベータの制御
回路の動作信号には、少なくとも上記エレベータの安全
回路の動作信号が含まれるようにしたものである。Further, in the elevator remote monitoring apparatus according to the present invention, the operation signal of the elevator control circuit displayed on the display means includes at least the operation signal of the elevator safety circuit. is there.
【００１１】[0011]
【発明の実施の形態】実施の形態１．図１から図５は、
この発明の実施の形態１であるエレベータの遠隔監視装
置を示すもので、図１において、１はエレベータが設置
された顧客ビル、２はエレベータ制御盤、３はエレベー
タ制御盤２に収納されている制御回路の動作信号を、電
話回路網４を介して後述の保守管理センターへ伝送する
端末装置、５は顧客ビル１に設置された電話機で電話回
路網４を介して保守管理センターに接続されるようにな
っている。２１は保守管理センターで、各端末装置３か
ら送られてきた制御回路の動作信号が集中する所であっ
て、エレベータの保守管理に関する専門家であるオペレ
ータが常駐している。２２は電話回路網４を介して伝送
されてきた制御回路の動作信号を受信する受信装置、２
３は保守管理センター２１に設けられたオペレータ用電
話機で、構内交換機２４を介して電話回線網４に接続さ
れている。２５は構内交換機２４に着信した発信者の電
話番号を検出する発信者電話番号検出装置である。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Embodiment 1 FIG. 1 to FIG.
1 shows an elevator remote monitoring apparatus according to Embodiment 1 of the present invention. In FIG. 1, reference numeral 1 denotes a customer building where an elevator is installed, 2 denotes an elevator control panel, and 3 denotes an elevator control panel. A terminal device 5 for transmitting an operation signal of the control circuit to a maintenance center described later via the telephone network 4 is connected to the maintenance center via the telephone network 4 by a telephone set in the customer building 1. It has become. Reference numeral 21 denotes a maintenance management center, where operation signals of the control circuit sent from each terminal device 3 are concentrated, and an operator who is an expert on maintenance and management of the elevator is resident. A receiving device 22 for receiving an operation signal of the control circuit transmitted through the telephone network 4;
Reference numeral 3 denotes an operator telephone provided at the maintenance management center 21, which is connected to the telephone network 4 via the private branch exchange 24. Reference numeral 25 denotes a caller telephone number detecting device that detects the telephone number of the caller who has arrived at the private branch exchange 24.
【００１２】図２は顧客ビル１に設置される関連装置の
詳細を示す図であって、１１は安全回路で、エレベータ
が所定の範囲を超えて昇降した場合又は所定の速度を超
えて昇降した場合等、エレベータの動きに安全上問題が
ある場合に作動する回路である。１２はエレベータを昇
降させるための昇降運転回路である。１３は戸施錠回路
であって、戸が閉じていて施錠されているときに作動す
る回路である。１４はかご位置検出回路である。上記安
全回路１１、昇降運転回路１２、戸施錠回路１３及びか
ご位置検出回路１４はいずれもエレベータの制御回路を
構成する回路である。１５は安全回路１１、昇降運転回
路１２、戸施錠回路１３及びかご位置検出回路１４の動
作状態を監視するエレベータモニター盤、１６はこのレ
ベータモニター盤１５を介して安全回路１１、昇降運転
回路１２、戸施錠回路１３及びかご位置検出回路１４の
動作信号を電話回線網４に接続する通信装置である。FIG. 2 is a diagram showing details of related devices installed in the customer building 1. Numeral 11 is a safety circuit, which is used when the elevator moves up and down beyond a predetermined range or moves up and down at a predetermined speed. This circuit is activated when there is a safety problem in the operation of the elevator, for example. Reference numeral 12 denotes a lifting operation circuit for raising and lowering the elevator. Reference numeral 13 denotes a door locking circuit, which operates when the door is closed and locked. 14 is a car position detection circuit. The safety circuit 11, the lifting operation circuit 12, the door locking circuit 13, and the car position detection circuit 14 are all circuits that constitute an elevator control circuit. Reference numeral 15 denotes an elevator monitor panel for monitoring operation states of a safety circuit 11, an elevating operation circuit 12, a door locking circuit 13 and a car position detection circuit 14, and 16 denotes a safety circuit 11, an elevating operation circuit 12, This is a communication device for connecting operation signals of the door locking circuit 13 and the car position detection circuit 14 to the telephone network 4.
【００１３】図３は、保守管理センター２１に設置され
る関連装置の詳細を示す図であって、２６は電話回線網
４を介して顧客ビル１の端末装置３から保守管理センタ
ー２１に伝送されてきた顧客エレベータの制御回路の動
作信号を受ける通信装置、２７はこの通信装置２６が受
信した動作信号を所定の手順で処理して表示手段である
ＣＲＴ２８に表示する中央処理装置である。２９は操作
卓であって、顧客エレベータについての情報を顧客情報
として中央処理装置２７を介してデータベース３０に記
録するためのかな文字入力部２９ａと英数字入力部２９
ｂを備え、更に、顧客ビル１から伝送されてきた動作信
号を現時点のものに更新するために上記顧客ビル１に対
してポーリング信号を発する動作信号更新釦２９ｃを具
備している。FIG. 3 is a diagram showing the details of the related equipment installed in the maintenance management center 21. Reference numeral 26 denotes a transmission from the terminal device 3 of the customer building 1 to the maintenance management center 21 via the telephone network 4. The communication device 27 receives the operation signal of the control circuit of the customer elevator, and is a central processing unit that processes the operation signal received by the communication device 26 in a predetermined procedure and displays the processed signal on the CRT 28 as display means. Reference numeral 29 denotes a console, which is a kana character input unit 29a and an alphanumeric input unit 29 for recording information about the customer elevator as customer information in the database 30 via the central processing unit 27.
and an operation signal update button 29c for issuing a polling signal to the customer building 1 to update the operation signal transmitted from the customer building 1 to the current one.
【００１４】図４は、保守管理センター２１に伝送され
てきた顧客エレベータの制御回路の動作信号をＣＲＴ２
８に表示した画面表示図である。日時、エレベータの管
理番号、ビル名、所在地、電話番号、担当者氏名、エレ
ベータの機種名、特殊事項が記載された備考、号機名、
停止位置、及び安全回路、昇降回路、戸施錠回路の動作
状況並にかご位置信号、床ずれの内容が表示される。ま
た、画面のグラフィック表示領域２８ａには、エレベー
タ３台分のかご位置を運転方向と共にグラフィック化し
て表す。FIG. 4 shows the operation signal of the control circuit of the customer elevator transmitted to the maintenance management center 21 on the CRT 2.
FIG. 8 is a screen display diagram displayed in FIG. Date and time, elevator control number, building name, location, telephone number, name of person in charge, elevator model name, remarks with special items, machine name,
The stop position, the operation status of the safety circuit, the lifting circuit, the door locking circuit, the car position signal, and the details of the bedsore are displayed. In the graphic display area 28a of the screen, the car positions for the three elevators are graphically represented together with the driving directions.
【００１５】次に動作について説明する。中央処理装置
２７から顧客ビル１に向けて定時的にポーリング信号が
発せられて動作信号が保守管理センター２１で受信され
ることによりこのエレベータの遠隔監視装置の正常動作
が確認され維持されること、エレベータの制御回路の動
作に異常が生じた場合、異常情報を保守管理センター２
１のＣＲＴ２８に自動的に表示して報知すること、及び
端末装置３による通報の他に、顧客ビル１の電話機５か
ら保守管理センター２１のオペレータ用電話機２３にエ
レベータの異常情報を伝達することができる点について
は、従来のエレベータの遠隔監視装置と同様である。Next, the operation will be described. A normal polling signal is issued from the central processing unit 27 to the customer building 1 and an operation signal is received by the maintenance management center 21 so that the normal operation of the remote monitoring device of the elevator is confirmed and maintained. When an abnormality occurs in the operation of the elevator control circuit, the abnormality information is sent to the maintenance management center 2.
In addition to the automatic display and notification on the CRT 28 and the notification by the terminal device 3, it is also possible to transmit the abnormality information of the elevator from the telephone 5 of the customer building 1 to the operator telephone 23 of the maintenance center 21. The possible points are the same as those of the conventional elevator remote monitoring device.
【００１６】エレベータモニター盤１５では制御回路の
異常を検出できなかった場合に、電話機５からオペレー
タ用電話機２４に異常情報が伝達されたときの動作を、
図５に基いて説明する。手順Ｓ１で顧客の電話機５から
オペレータ用電話機２３に制御回路の異常情報が伝達さ
れる。手順Ｓ２で、この電話機５の電話番号は発信者電
話番号検出装置２５によって検出されて中央処理装置２
７に入力される。手順Ｓ３で、中央処理装置２７は発信
者電話番号に基きデータベース３０に記録されている顧
客情報からエレベータの管理番号を検出してＣＲＴ２８
に表示する。ここで、管理番号はエレベータ１台毎に付
されるものであるのに対してデータベース３０に記録さ
れている電話番号は代表番号である。従って、顧客ビル
に複数台のエレベータが設置されている場合、一つの電
話番号に対して複数の管理番号が検出されることにな
る。そこで、手順Ｓ４において複数の管理番号が検出さ
れたか否かで手順が分かれる。複数の場合は手順Ｓ５に
移り、号機名をオペレータ用電話機２３を介して顧客に
問い合わせる。号機名が判明したならば、手順Ｓ６でＣ
ＲＴ２８に表示されている複数の管理番号のうちから該
当号機名に対応する管理番号を選択し、この管理番号を
操作卓２９から入力して手順Ｓ７に移る。When the elevator monitor panel 15 cannot detect any abnormality in the control circuit, the operation when the abnormality information is transmitted from the telephone 5 to the operator telephone 24 is described below.
A description will be given based on FIG. In step S1, abnormal information of the control circuit is transmitted from the customer's telephone 5 to the operator's telephone 23. In step S2, the telephone number of the telephone 5 is detected by the caller telephone number detecting device 25, and the central processing unit 2
7 is input. In step S3, the central processing unit 27 detects the elevator management number from the customer information recorded in the database 30 based on the caller telephone number, and
To be displayed. Here, the management number is assigned to each elevator, whereas the telephone number recorded in the database 30 is a representative number. Therefore, when a plurality of elevators are installed in a customer building, a plurality of management numbers are detected for one telephone number. Therefore, the procedure is divided depending on whether a plurality of management numbers are detected in step S4. If there is more than one, the process proceeds to step S5, and the customer is inquired of the machine name via the operator telephone 23. If the name of the unit is found, in step S6 C
From among the plurality of management numbers displayed on the RT 28, a management number corresponding to the name of the corresponding machine is selected, and this management number is input from the console 29, and the process proceeds to step S7.
【００１７】一方、顧客ビル１にエレベータが１台しか
設置されおらず、従って、一の電話番号に対して単一の
管理番号しかない場合は、手順Ｓ４から手順Ｓ７に移
る。手順Ｓ７で操作卓２９の動作信号更新釦２９ｃを押
すと、上記管理番号のエレベータを監視するエレベータ
モニター盤１５に向けてポーリング信号が発せられる。
エレベータモニター盤１５は、現時点における制御回路
の動作信号を電話回線網４を介して保守管理センター２
１の中央処理装置２７に伝送する。この動作信号は、Ｃ
ＲＴ２８に表示される。また、従来例で示したと同様
に、上記管理番号に基いてデータベース３０から顧客情
報を検索して図７に示す画面表示でＣＲＴ２８に表示さ
せることもできる。On the other hand, if only one elevator is installed in the customer building 1 and therefore there is only a single management number for one telephone number, the procedure moves from step S4 to step S7. When the operation signal update button 29c of the console 29 is pressed in step S7, a polling signal is issued to the elevator monitor panel 15 that monitors the elevator having the management number.
The elevator monitor panel 15 transmits the current operation signal of the control circuit to the maintenance center 2 via the telephone network 4.
1 to the central processing unit 27. This operation signal is C
Displayed on RT28. Further, similarly to the conventional example, the customer information can be retrieved from the database 30 based on the management number and displayed on the CRT 28 in the screen display shown in FIG.
【００１８】上記発明の実施の形態１によれば、電話機
による制御回路の異常情報を受けた場合であっても、こ
の電話番号を発信者電話番号検出装置２５で検出し、こ
の電話番号に基いて管理番号をデータベース３０から検
索して対応する顧客ビル１にポーリング信号を発し、エ
レベータの制御回路に現に発生している異常な動作状態
を保守管理センター２１に送ってＣＲＴ２８に表示する
ようにしたので、電話機５及び２３の通話中に、端末装
置３によって現に発生している制御回路の動作状態も併
せて知得することができる。更に要すればデータベース
３０から顧客情報を検索して過去の故障履歴も知ること
ができる。このため、保守管理センター６１のオペレー
タは、仮に顧客の電話機５による情報の内容が不明確で
あってもエレベータの異常内容を正確に把握することが
でき、上記異常に対して適切な対処が可能となる。従っ
て、簡単に直る故障や、急を要しない故障であるにも拘
わらず係員を派遣させ、結果的に無駄な出動となるのを
避けることができる。According to the first embodiment of the present invention, even when abnormal information of the control circuit by the telephone is received, the telephone number is detected by the caller telephone number detecting device 25, and the telephone number is detected based on the telephone number. Then, the management number is retrieved from the database 30, a polling signal is issued to the corresponding customer building 1, and the abnormal operation state currently occurring in the control circuit of the elevator is sent to the maintenance management center 21 and displayed on the CRT 28. Therefore, the operation state of the control circuit actually generated by the terminal device 3 during the telephone call between the telephones 5 and 23 can be known together. If necessary, the customer information can be retrieved from the database 30 and the past failure history can be known. For this reason, the operator of the maintenance management center 61 can accurately grasp the abnormality content of the elevator even if the content of the information on the customer's telephone 5 is unclear, and can appropriately deal with the abnormality. Becomes Therefore, it is possible to dispatch a staff member in spite of a failure that can be easily fixed or a failure that does not require urgency, thereby avoiding unnecessary dispatch as a result.
【００１９】なお、上記発明の実施の形態１では、現に
発生している制御回路の動作状態とデータベース３０か
ら検索した顧客情報を同一のＣＲＴ２８に表示するもの
としたが、別のＣＲＴに表示させてもよい。In the first embodiment of the present invention, the operating state of the control circuit that is actually occurring and the customer information retrieved from the database 30 are displayed on the same CRT 28, but are displayed on another CRT. You may.
【００２０】[0020]
【発明の効果】この発明に係るエレベータの遠隔監視装
置は以上説明したように、顧客ビルに設置されたエレベ
ータについての情報を顧客情報としてデータベースに予
め記録しておいて、上記エレベータの制御回路の動作に
異常が生じた場合、その動作信号を電話回線網を介して
保守管理センターに伝送して上記異常内容を表示手段に
表示し、必要に応じて上記顧客情報を上記データベース
から検索して上記表示手段に表示してエレベータを遠隔
監視すると共に、上記顧客ビルから上記保守管理センタ
ーへ電話機による上記エレベータの異常情報が伝達され
た場合に、上記顧客ビルの電話機の番号を発信者電話番
号検出装置で検出し、この検出された電話番号に基き該
当する上記顧客ビルに設置されているエレベータを特定
し、この特定された上記エレベータの制御回路の現在の
動作信号を上記電話回線網を介して受信して上記表示手
段に表示するようにしたので、予め想定された異常の範
囲を超えた異常であってもこの電話機を介して知得する
ことができると共に、仮に電話機による情報の内容が不
明確であってもエレベータの制御回路の異常内容を正確
に把握することができ、上記異常に対して適切な対処が
可能となる。従って、簡単に直る故障や、急を要しない
故障であるにも拘わらず係員を派遣させ、結果的に無駄
となるような出動を避けることができるという効果を奏
する。As described above, the elevator remote monitoring apparatus according to the present invention previously stores information on elevators installed in customer buildings in a database as customer information, and controls the elevator control circuit. When an abnormality occurs in the operation, the operation signal is transmitted to the maintenance management center via the telephone network to display the details of the abnormality on the display means. A display means for remotely monitoring the elevator, and, when abnormality information of the elevator is transmitted by telephone from the customer building to the maintenance management center, the telephone number of the customer building is used as a caller telephone number detecting device. And identifies the elevator installed in the customer building based on the detected telephone number. Since the current operation signal of the control circuit of the elevator is received via the telephone network and displayed on the display means, even if the abnormality exceeds a range of abnormality assumed in advance, the telephone can be operated. In addition to being able to know through the telephone, even if the contents of the information by the telephone are unclear, it is possible to accurately grasp the contents of the abnormality of the elevator control circuit, and it is possible to appropriately cope with the abnormality. . Therefore, there is an effect that a person in charge is dispatched in spite of a failure that can be easily repaired or a failure that does not require urgency, so that a wasteful dispatch can be avoided.
【００２１】また、この発明に係るエレベータの遠隔監
視装置は、顧客ビルに設置されたエレベータについての
情報として少なくとも上記顧客ビルに設置されている電
話機の電話番号を顧客情報としてデータベースに予め記
録しておいて、上記顧客ビルから上記保守管理センター
へ電話機による上記エレベータの異常情報が伝達された
場合に、上記顧客ビルの電話機の番号を発信者電話番号
検出装置で検出し、この検出された電話番号に基き該当
する上記顧客ビルに設置されているエレベータを特定
し、この特定されたエレベータの上記制御回路の現在の
動作信号を上記電話回線網を介して受信して上記表示手
段に表示すると共に、上記データベースから顧客情報を
検索して上記表示手段に併せて表示するようにしたの
で、現在の動作信号に加えて上記顧客情報も知得して上
記顧客ビルからの電話に対応することができる。このた
め、仮に電話機による情報の内容が不明確であってもエ
レベータの制御回路の異常内容を更に正確に把握するこ
とができ、上記異常に対して適切な対処が可能となっ
て、係員の無駄な出動を避けることができるという効果
を奏する。The elevator remote monitoring apparatus according to the present invention preliminarily records at least a telephone number of a telephone installed in the customer building as customer information in a database as information on the elevator installed in the customer building. In the case where the elevator abnormality information is transmitted by telephone from the customer building to the maintenance management center, the telephone number of the customer building is detected by a caller telephone number detecting device, and the detected telephone number is detected. The elevator installed in the customer building corresponding to the specified elevator is specified, the current operation signal of the control circuit of the specified elevator is received via the telephone network and displayed on the display means, Since the customer information is searched from the database and displayed together with the display means, the current operation signal Ete can be the customer information is also Chitoku to corresponding to the telephone from the customer building. For this reason, even if the content of the information by the telephone is unclear, the details of the abnormality in the elevator control circuit can be grasped more accurately, and the above-mentioned abnormality can be appropriately dealt with, and the staff can be wasted. This has the effect of avoiding unnecessary dispatch.
【００２２】更に、この発明に係るエレベータの遠隔監
視装置は、表示手段に表示されたエレベータの制御回路
の現在の動作信号を、保守管理センターにおいて外部操
作することによりその表示内容が更新されるようにした
ので、電話機による情報伝達中に動作信号が変化した場
合、その変化後の動作信号を知得することができる。こ
のため一時的に異常が発生したもののその後に復帰した
場合は、係員を出動させないでその後の経過をみる、と
いう応用動作をとることができるという効果も奏する。Further, in the elevator remote monitoring device according to the present invention, the display content is updated by externally operating the current operation signal of the elevator control circuit displayed on the display means at the maintenance management center. Therefore, when the operation signal changes during information transmission by the telephone, the operation signal after the change can be obtained. For this reason, when an abnormality occurs temporarily but returns afterwards, there is also an effect that an applied operation of checking the progress without dispatching a staff member can be performed.
【００２３】更にまた、この発明に係るエレベータの遠
隔監視装置は、表示手段に表示されるエレベータの制御
回路の動作信号には、少なくとも上記エレベータの安全
回路の動作信号が含まれるようにしたので、安全に係る
異常に適した対処が可能となるという効果も奏する。Still further, in the elevator remote monitoring device according to the present invention, the operation signal of the elevator control circuit displayed on the display means includes at least the operation signal of the elevator safety circuit. This also has the effect that it is possible to take appropriate measures for safety-related abnormalities.
【図１】 この発明の実施の形態１の全体構成を示すブ
ロック図。FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of a first embodiment of the present invention.
【図２】 この発明の実施の形態１の監視端末の構成を
示すブロック図。FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a monitoring terminal according to the first embodiment of the present invention.
【図３】 この発明の実施の形態１の保守管理センター
の構成を示すブロック図。FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of a maintenance management center according to the first embodiment of the present invention.
【図４】 この発明の実施の形態１における表示手段に
表示された画面表示図。FIG. 4 is a screen display diagram displayed on a display unit according to the first embodiment of the present invention.
【図５】 この発明の実施の形態１の動作を説明するた
めの流れ図。FIG. 5 is a flowchart for explaining the operation of the first embodiment of the present invention;
【図６】 従来のエレベータ遠隔監視装置の全体構成を
示すブロック図。FIG. 6 is a block diagram showing the overall configuration of a conventional elevator remote monitoring device.
【図７】 従来のエレベータ遠隔監視装置の表示手段に
表示された画面表示図。FIG. 7 is a screen display diagram displayed on display means of a conventional elevator remote monitoring device.
１ 顧客ビル、 ２ エレベータ制御盤、 ３ 端末装
置、 ４ 電話回線網、 ５ 電話機、 １１ 安全回
路、 １２ 昇降運転回路、 １３ 戸施錠回路、 １
４ かご位置検出回路、 １５ エレベータモニター
盤、 １６ 通信装置、 ２１ 保守管理センター、
２２ 受信装置、 ２３ オペレータ電話機、 ２４
構内交換機、 ２５ 発信者電話番号検出装置、 ２６
通信装置、 ２７ 中央処理装置、 ２８ ＣＲＴ、
２９ 操作卓、 ２９ａ かな文字入力部、 ２９ｂ
英数字入力部、 ２９ｃ 動作信号更新釦、 ３０
データベース、 ５１ 顧客ビル、 ５２ エレベー
タ、 ５３ エレベータ制御盤、 ５４ エレベータモ
ニター盤、 ５５ 通信装置、 ５６ 電話回線網、５
７ 電話機、 ６１ 保守管理センター、 ６２ 中央
処理装置、 ６３ 通信装置、 ６４ データベース、
６５ 操作卓、 ６６ ＣＲＴ、 ６７ オペレータ
電話機、 ６８ 構内交換機。1 customer building, 2 elevator control panel, 3 terminal equipment, 4 telephone network, 5 telephone, 11 safety circuit, 12 elevating operation circuit, 13 door locking circuit, 1
4 car position detection circuit, 15 elevator monitor panel, 16 communication device, 21 maintenance center,
22 receiving device, 23 operator telephone, 24
Private branch exchange, 25 Caller telephone number detection device, 26
Communication device, 27 central processing unit, 28 CRT,
29 Operation console, 29a Kana character input unit, 29b
Alphanumeric input section, 29c operation signal update button, 30
Database, 51 customer building, 52 elevator, 53 elevator control panel, 54 elevator monitor panel, 55 communication equipment, 56 telephone network, 5
7 telephone, 61 maintenance management center, 62 central processing unit, 63 communication device, 64 database,
65 console, 66 CRT, 67 operator telephone, 68 private branch exchange.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０８Ｂ 25/08 Ｇ０８Ｂ 25/08 Ｅ Ｈ０４Ｍ 11/04 Ｈ０４Ｍ 11/04 Ｆターム(参考） 3F303 BA01 DB11 DC34 EA03 FA01 FA12 3F304 BA14 CA11 ED16 5C087 AA02 AA08 AA24 AA37 BB74 DD18 EE05 EE07 FF23 GG10 GG19 GG32 GG66 5K101 KK13 NN18 PP03 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) G08B 25/08 G08B 25/08 E H04M 11/04 H04M 11/04 F term (Reference) 3F303 BA01 DB11 DC34 EA03 FA01 FA12 3F304 BA14 CA11 ED16 5C087 AA02 AA08 AA24 AA37 BB74 DD18 EE05 EE07 FF23 GG10 GG19 GG32 GG66 5K101 KK13 NN18 PP03
Claims (4)
る情報を顧客情報としてデータベースに予め記録してお
いて、上記エレベータの制御回路の動作に異常が生じた
場合、その動作信号を電話回線網を介して保守管理セン
ターに伝送して上記異常内容を表示手段に表示すると共
に、上記異常の発生した上記エレベータの顧客情報を上
記データベースから取り出して上記表示手段に表示する
ことにより遠隔監視するエレベータの遠隔監視装置にお
いて、上記顧客ビルから上記保守管理センターへ電話機
による上記エレベータの異常情報を受けた場合に、上記
顧客ビルの電話機の番号を発信者電話番号検出装置で検
出し、この検出された電話番号に基き該当する上記顧客
ビルに設置されているエレベータを特定し、この特定さ
れたエレベータの上記制御回路の現在の動作信号を上記
電話回線網を介して受信して上記表示手段に表示するよ
うにしたエレベータの遠隔監視装置。1. An information relating to an elevator installed in a customer building is recorded in a database as customer information in advance, and when an operation of the control circuit of the elevator is abnormal, an operation signal is transmitted via a telephone network. Remote monitoring of an elevator for remote monitoring by transmitting the information to the maintenance management center and displaying the details of the abnormality on a display means, and extracting customer information of the elevator in which the abnormality has occurred from the database and displaying the information on the display means. In the device, when receiving the elevator abnormal information by telephone from the customer building to the maintenance management center, the telephone number of the customer building is detected by a caller telephone number detecting device, and the detected telephone number is Identify the elevators installed in the relevant customer building based on the specified elevators. A remote monitoring device for an elevator, wherein the current operation signal of the control circuit is received via the telephone network and displayed on the display means.
の設置された顧客ビルの電話番号を顧客情報として含む
ものとし、表示手段は、発信者電話番号検出装置で検出
された顧客ビルからの上記電話番号に基き特定されたエ
レベータの制御回路の現在の動作信号を電話回線網を介
して受信して表示すると共に、上記電話番号に基いて上
記データベースに保管されている上記エレベータについ
ての上記顧客情報を検索して併せて表示するものとした
請求項１に記載のエレベータの遠隔監視装置。2. The database includes at least the telephone number of the customer building where the elevator is installed as customer information, and the display means specifies the telephone number based on the telephone number from the customer building detected by the caller telephone number detecting device. The received current operation signal of the control circuit of the elevator is received and displayed via the telephone line network, and the customer information on the elevator stored in the database is searched based on the telephone number, and is searched and combined. 2. The remote monitoring device for an elevator according to claim 1, wherein the remote monitoring device is displayed.
回路の現在の動作信号は、外部操作によりその表示が更
新されるものとした請求項１又は請求項２に記載のエレ
ベータの遠隔監視装置。3. The elevator remote monitoring device according to claim 1, wherein the display of the current operation signal of the elevator control circuit displayed on the display means is updated by an external operation.
回路の動作信号には、少なくともエレベータの安全回路
の動作信号を含むものとした請求項１から請求項３のい
ずれかに記載のエレベータの遠隔監視装置。4. The elevator remote control according to claim 1, wherein the operation signal of the control circuit of the elevator displayed on the display means includes at least an operation signal of the safety circuit of the elevator. Monitoring device.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10260090A JP2000090374A (en) | 1998-09-14 | 1998-09-14 | Remote monitoring device for elevator |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10260090A JP2000090374A (en) | 1998-09-14 | 1998-09-14 | Remote monitoring device for elevator |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000090374A true JP2000090374A (en) | 2000-03-31 |
Family
ID=17343166
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10260090A Pending JP2000090374A (en) | 1998-09-14 | 1998-09-14 | Remote monitoring device for elevator |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000090374A (en) |
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-
1998
- 1998-09-14 JP JP10260090A patent/JP2000090374A/en active Pending
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