JP2000059441A - プログラム可能な通信インタフェ―ス - Google Patents
プログラム可能な通信インタフェ―スInfo
- Publication number
- JP2000059441A JP2000059441A JP11165629A JP16562999A JP2000059441A JP 2000059441 A JP2000059441 A JP 2000059441A JP 11165629 A JP11165629 A JP 11165629A JP 16562999 A JP16562999 A JP 16562999A JP 2000059441 A JP2000059441 A JP 2000059441A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- coupled
- server
- service
- data network
- control point
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/10—Architectures or entities
- H04L65/102—Gateways
- H04L65/1043—Gateway controllers, e.g. media gateway control protocol [MGCP] controllers
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/64—Hybrid switching systems
- H04L12/6418—Hybrid transport
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/10—Architectures or entities
- H04L65/102—Gateways
- H04L65/1023—Media gateways
- H04L65/103—Media gateways in the network
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/10—Architectures or entities
- H04L65/102—Gateways
- H04L65/1033—Signalling gateways
- H04L65/104—Signalling gateways in the network
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/1066—Session management
- H04L65/1069—Session establishment or de-establishment
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/1066—Session management
- H04L65/1101—Session protocols
- H04L65/1106—Call signalling protocols; H.323 and related
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
- H04M7/12—Arrangements for interconnection between switching centres for working between exchanges having different types of switching equipment, e.g. power-driven and step by step or decimal and non-decimal
- H04M7/1205—Arrangements for interconnection between switching centres for working between exchanges having different types of switching equipment, e.g. power-driven and step by step or decimal and non-decimal where the types of switching equipement comprises PSTN/ISDN equipment and switching equipment of networks other than PSTN/ISDN, e.g. Internet Protocol networks
- H04M7/125—Details of gateway equipment
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/64—Hybrid switching systems
- H04L12/6418—Hybrid transport
- H04L2012/6472—Internet
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/64—Hybrid switching systems
- H04L12/6418—Hybrid transport
- H04L2012/6475—N-ISDN, Public Switched Telephone Network [PSTN]
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
- Communication Control (AREA)
- Use Of Switch Circuits For Exchanges And Methods Of Control Of Multiplex Exchanges (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 公衆交換電話システム（ＰＳＴＮ）と、イン
ターネットなどのデータネットワークを含む通信システ
ム。 【解決手段】 インターネット電話（ＶｏＩＰ）用ボー
ドが、プログラム可能なサービス論理実行環境の制御下
で、ＰＳＴＮとデータネットワークの間で通信する。イ
ンターネットとＰＳＴＮの間、またインターネット内、
ＰＳＴＮ内の電話サービスがＪＡＶＡアプレットで開始
できる。ＰＳＴＮ搬送チャネルをパケット化することに
より、高性能の会議電話、会話からテキスト、電子メー
ルから音声への変換などの、高度な通信リソースを提供
することができる。
ターネットなどのデータネットワークを含む通信システ
ム。 【解決手段】 インターネット電話（ＶｏＩＰ）用ボー
ドが、プログラム可能なサービス論理実行環境の制御下
で、ＰＳＴＮとデータネットワークの間で通信する。イ
ンターネットとＰＳＴＮの間、またインターネット内、
ＰＳＴＮ内の電話サービスがＪＡＶＡアプレットで開始
できる。ＰＳＴＮ搬送チャネルをパケット化することに
より、高性能の会議電話、会話からテキスト、電子メー
ルから音声への変換などの、高度な通信リソースを提供
することができる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は一般的に通信分野に
関する。詳しくは、プログラム可能な通信インタフェー
スに関する。
関する。詳しくは、プログラム可能な通信インタフェー
スに関する。
【０００２】
【従来の技術】Ｈ．３２３はマルチメディア通信プロト
コルで、例を挙げれば、テレビ会議、インターネット電
話、会議電話、ゲームなど、多くのマルチメディア運用
に多大な影響を与える見込みがある。Ｈ．３２３標準
は、ネットワーク上でＩＰ(インターネットプロトコル)
に基づいた音声と画像の通信に対するサポートと、デー
タ通信に対するサポートを提供する。インターネット
は、Ｈ．３２３の便益をうけるデータネットワークの１
つである。
コルで、例を挙げれば、テレビ会議、インターネット電
話、会議電話、ゲームなど、多くのマルチメディア運用
に多大な影響を与える見込みがある。Ｈ．３２３標準
は、ネットワーク上でＩＰ(インターネットプロトコル)
に基づいた音声と画像の通信に対するサポートと、デー
タ通信に対するサポートを提供する。インターネット
は、Ｈ．３２３の便益をうけるデータネットワークの１
つである。
【０００３】Ｈ．３２３は装置間に互換性を提供する。
この互換性がなければ各装置には固有のソリューション
が必要になる。たとえば、Ｈ．３２３は音声／画像圧縮
と伸長のための基準や、装置機能、共通通話設定、通話
制御を通信するための基準を特定する。Ｈ．３２３は終
端ポイントが３以上ある会議をサポートするのに複数ポ
イント制御ユニットを必要とせず、複数ポイント会議で
は同報伝送をサポートする。さらに、ネットワークマネ
ジャによる音声ストリームや画像ストリームの帯域幅の
管理が可能となる。
この互換性がなければ各装置には固有のソリューション
が必要になる。たとえば、Ｈ．３２３は音声／画像圧縮
と伸長のための基準や、装置機能、共通通話設定、通話
制御を通信するための基準を特定する。Ｈ．３２３は終
端ポイントが３以上ある会議をサポートするのに複数ポ
イント制御ユニットを必要とせず、複数ポイント会議で
は同報伝送をサポートする。さらに、ネットワークマネ
ジャによる音声ストリームや画像ストリームの帯域幅の
管理が可能となる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】Ｈ．３２３装置には利
点もあるが問題もある。Ｈ．３２３準拠のネットワーク
をサポートするためには、多くの通信装置を設計しなけ
ればならない。したがってサービスの急速な開発とこれ
らの装置の迅速な展開は、通信業界にとって重大な課題
となる。さらに、多くの基準と同じように、Ｈ．３２３
は今後さらに発展する可能性もあるし、他のプロトコル
に取って代わられることも考えられる。どちらにして
も、Ｈ．３２３装置をプログラムしなおすのは非常に費
用も時間もかかる。
点もあるが問題もある。Ｈ．３２３準拠のネットワーク
をサポートするためには、多くの通信装置を設計しなけ
ればならない。したがってサービスの急速な開発とこれ
らの装置の迅速な展開は、通信業界にとって重大な課題
となる。さらに、多くの基準と同じように、Ｈ．３２３
は今後さらに発展する可能性もあるし、他のプロトコル
に取って代わられることも考えられる。どちらにして
も、Ｈ．３２３装置をプログラムしなおすのは非常に費
用も時間もかかる。
【０００５】さらに、Ｈ．３２３はデータネットワーク
を通じて通信用のプロトコルを提供するが、ディジタル
電話は開発されたばかりでユーザには使いにくい。
を通じて通信用のプロトコルを提供するが、ディジタル
電話は開発されたばかりでユーザには使いにくい。
【０００６】したがって、通信業界にはディジタルのマ
ルチメディアプロトコルを使用したより質の高い電話方
式を望む声がある。
ルチメディアプロトコルを使用したより質の高い電話方
式を望む声がある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明における通信シス
テムは、公衆交換電話システムとデータネットワーク、
公衆交換電話システムとデータネットワークの間で結合
され、アナログ音声信号とパケット化された音声信号の
ストリーム間での変換をおこなうためのインタフェース
回路を含む。プログラム可能な制御回路は公衆交換電話
網とデータネットワークの両方に結合され、前記公衆交
換電話システム内と前記データネットワーク内、また、
前記公衆交換電話システムと前記データネットワークの
間で通信を制御する。
テムは、公衆交換電話システムとデータネットワーク、
公衆交換電話システムとデータネットワークの間で結合
され、アナログ音声信号とパケット化された音声信号の
ストリーム間での変換をおこなうためのインタフェース
回路を含む。プログラム可能な制御回路は公衆交換電話
網とデータネットワークの両方に結合され、前記公衆交
換電話システム内と前記データネットワーク内、また、
前記公衆交換電話システムと前記データネットワークの
間で通信を制御する。
【０００８】本発明は従来技術に比べて大きな利点を提
供する。第１にネットワーク装置内でのプログラム可能
なＳＬＥＥの使用により、製品の急速な開発と展開、お
よび様々なサービスを柔軟に導入していくことが可能に
なる。第２に、本発明を使用すると、ＰＳＴＮの上で発
生および／または終了する通話であっても、ディジタル
ドメインの中で通話を制御することが可能になる。本発
明のもつ機能の１実施形態として、発呼者はウェブブラ
ウザを介して会議を制御することを可能にする会議電話
がある。これを使用すると、１人または複数の参加者が
ＰＳＴＮを通じて会議に接続していても、会議中に発呼
者が別の会議発呼者と私的な会話をすることも可能にな
る。サービスはユーザにはシームレスであり、ユーザは
通信回線がインターネットとＰＳＴＮのどちらで発信さ
れ、どちらで終わるかに関係なく、同じ機能を利用でき
る。第３に、ＪＡＶＡアプレット（あるいは、好ましく
はプロセッサから独立した、同様なソフトウェア構造）
を介して電話サービスを開始することができ、ユーザに
対する通信サービスの質を高め、且つ簡単にできる。
供する。第１にネットワーク装置内でのプログラム可能
なＳＬＥＥの使用により、製品の急速な開発と展開、お
よび様々なサービスを柔軟に導入していくことが可能に
なる。第２に、本発明を使用すると、ＰＳＴＮの上で発
生および／または終了する通話であっても、ディジタル
ドメインの中で通話を制御することが可能になる。本発
明のもつ機能の１実施形態として、発呼者はウェブブラ
ウザを介して会議を制御することを可能にする会議電話
がある。これを使用すると、１人または複数の参加者が
ＰＳＴＮを通じて会議に接続していても、会議中に発呼
者が別の会議発呼者と私的な会話をすることも可能にな
る。サービスはユーザにはシームレスであり、ユーザは
通信回線がインターネットとＰＳＴＮのどちらで発信さ
れ、どちらで終わるかに関係なく、同じ機能を利用でき
る。第３に、ＪＡＶＡアプレット（あるいは、好ましく
はプロセッサから独立した、同様なソフトウェア構造）
を介して電話サービスを開始することができ、ユーザに
対する通信サービスの質を高め、且つ簡単にできる。
【０００９】本発明、および本発明の利点を完全に理解
するために、次に添付の図面を参照しながら詳細に説明
する。
するために、次に添付の図面を参照しながら詳細に説明
する。
【００１０】
【発明の実施の形態】本発明は図１から図８を参照する
とよく理解できる。さまざまな図の中で同様な要素には
同じ数字が付けてある。
とよく理解できる。さまざまな図の中で同様な要素には
同じ数字が付けてある。
【００１１】図１ａは通信ネットワークの構成図であ
り、ＩＮサービスはインターネットのようなネットワー
クと、有線サービスと無線サービスの両方を含む公衆交
換電話網（ＰＳＴＮ）のどちらにも適用できる。図１ａ
ではＰＳＴＮとインターネットなどのデータネットワー
ク（以下インターネット／データネットワーク６と呼
ぶ）は、Ｈ．３２３インタフェースなど適切なインタフ
ェースのゲートウェイ７を介して結合されている。ＩＮ
コントローラ８は、インターネット／データネットワー
ク６と、ＰＳＴの両方に結合されている。ＩＮコントロ
ーラ８はＴＣＰ／ＩＰなどの適切な接続によってインタ
ーネット／データネットワーク６に結合され、ＳＳ７な
どの適切な接続によってＰＳＴＮに結合されている。
り、ＩＮサービスはインターネットのようなネットワー
クと、有線サービスと無線サービスの両方を含む公衆交
換電話網（ＰＳＴＮ）のどちらにも適用できる。図１ａ
ではＰＳＴＮとインターネットなどのデータネットワー
ク（以下インターネット／データネットワーク６と呼
ぶ）は、Ｈ．３２３インタフェースなど適切なインタフ
ェースのゲートウェイ７を介して結合されている。ＩＮ
コントローラ８は、インターネット／データネットワー
ク６と、ＰＳＴの両方に結合されている。ＩＮコントロ
ーラ８はＴＣＰ／ＩＰなどの適切な接続によってインタ
ーネット／データネットワーク６に結合され、ＳＳ７な
どの適切な接続によってＰＳＴＮに結合されている。
【００１２】図１ａに示されたアーキテクチャは、イン
ターネット／データネットワーク６とＰＳＴＮのどちら
にも高度なサービスを提供できる。ＩＮコントローラ８
はプログラム可能な状態装置とサービス論理実行環境
（ＳＬＥＥ）を使った非同期メッセージを使用して、プ
ログラム可能なサービスをインターネット／データネッ
トワーク８とＰＳＴＮ（また、インターネット／データ
ネットワーク８とＰＳＴＮ間の通信）のどちらにも提供
する。以下に詳細に説明するように、このアーキテクチ
ャはＰＳＴＮ内の通信、インターネット／データネット
ワーク内の通信、ＰＳＴＮとインターネット／データネ
ットワーク間の通信に、ユーザに対してシームレスで透
明な高度化された機能性を提供する。ＩＮコントローラ
８を使うとＩＮサービスをインターネットに適用でき、
ＰＳＴＮがパケット化されている間に搬送チャネル上で
の動作を制御することによってＰＳＴＮに高度なサービ
スを提供する。
ターネット／データネットワーク６とＰＳＴＮのどちら
にも高度なサービスを提供できる。ＩＮコントローラ８
はプログラム可能な状態装置とサービス論理実行環境
（ＳＬＥＥ）を使った非同期メッセージを使用して、プ
ログラム可能なサービスをインターネット／データネッ
トワーク８とＰＳＴＮ（また、インターネット／データ
ネットワーク８とＰＳＴＮ間の通信）のどちらにも提供
する。以下に詳細に説明するように、このアーキテクチ
ャはＰＳＴＮ内の通信、インターネット／データネット
ワーク内の通信、ＰＳＴＮとインターネット／データネ
ットワーク間の通信に、ユーザに対してシームレスで透
明な高度化された機能性を提供する。ＩＮコントローラ
８を使うとＩＮサービスをインターネットに適用でき、
ＰＳＴＮがパケット化されている間に搬送チャネル上で
の動作を制御することによってＰＳＴＮに高度なサービ
スを提供する。
【００１３】図１ｂは、サービス制御ポイント（ＳＣ
Ｐ）１０がＨ．３２３プロトコルや他のマルチメディア
通信プロトコルと一緒に使われた場合の好ましい実施形
態の機能構成図である。ＳＣＰ１０は、ＳＬＥＥ１２、
データベースマネジャ１４、ウェブサーバ１６、ＪＡＶ
Ａサーバ１７、ドメイン名サーバ１８を含む。ＳＬＥＥ
は、ＳＳ７（信号システム７）回線２０上では標準ＴＣ
ＡＰ（トランザクション機能アプリケーション部分）メ
ッセージを介して、また、ＴＣＰ／ＩＰ回線２２上では
ＴＣＡＰメッセージを介して、情報を送信、受信する。
ＳＬＥＥ１２はデータベースマネジャ１４、ウェブサー
バ１６、ＪＡＶＡサーバ１７と通信する。ウェブサーバ
１６とＪＡＶＡサーバ１７は、データベースマネジャ１
４とドメイン名サーバ１８と通信する。ウェブサーバ１
６とＪＡＶＡサーバ１７はまた、インターネット／デー
タネットワーク６上でブラウザ（通信）ソフトウェア２
６と通信する。
Ｐ）１０がＨ．３２３プロトコルや他のマルチメディア
通信プロトコルと一緒に使われた場合の好ましい実施形
態の機能構成図である。ＳＣＰ１０は、ＳＬＥＥ１２、
データベースマネジャ１４、ウェブサーバ１６、ＪＡＶ
Ａサーバ１７、ドメイン名サーバ１８を含む。ＳＬＥＥ
は、ＳＳ７（信号システム７）回線２０上では標準ＴＣ
ＡＰ（トランザクション機能アプリケーション部分）メ
ッセージを介して、また、ＴＣＰ／ＩＰ回線２２上では
ＴＣＡＰメッセージを介して、情報を送信、受信する。
ＳＬＥＥ１２はデータベースマネジャ１４、ウェブサー
バ１６、ＪＡＶＡサーバ１７と通信する。ウェブサーバ
１６とＪＡＶＡサーバ１７は、データベースマネジャ１
４とドメイン名サーバ１８と通信する。ウェブサーバ１
６とＪＡＶＡサーバ１７はまた、インターネット／デー
タネットワーク６上でブラウザ（通信）ソフトウェア２
６と通信する。
【００１４】動作に際して、図１の機能構成図は、ＳＵ
Ｎ Ｓｏｌａｒｉｓコンピュータなどの１つまたは複数
のコンピュータ上で実行できる。データベースマネジャ
はＳＹＢＡＳＥデータベースマネジャなどである。ＳＬ
ＥＥ１２は好ましくはプログラム可能なＳＬＥＥである
とよい。プログラム可能なＳＬＥＥは、１９９７年８月
２１日に出願されたＬｉｎらによる米国特許出願０８／
９１７，６７４「System and Method for Communicatin
g Transaction Capabilities Application Part Inform
ation」、および１９９７年８月２１日に出願されたＬ
ｉｎらによる米国特許０８／９１８，６９３「System a
nd Method for Implementing Transaction Capabilitie
s Application Part Communication Protocol」に詳し
く説明されている。どちらの開示も参照により本明細書
中に組み込まれている。米国特許出願Ｎｏ．０８／９１
７，６７４と０８／９１７，６９３はどちらもプログラ
ム可能なＴＣＡＰ ＳＬＥＥに関するものである。プロ
グラム可能なＩＳＵＰ／ＴＣＡＰ ＳＬＥＥは、１９９
９年５月２４日に出願されたＳｔｅｖｅｎｓらによる米
国特許出願０９／３１７，３４７「AIN/IN SSP Extensi
on Product」(１９９８年５月２８日に出願されたＳｔ
ｅｖｅｎｓらによる仮出願６０／０８６、９７１「AIN/
IN SSP Extension Product」に基づく）に詳述されてお
り、この開示も参照により本明細書中に組み込まれてい
る。
Ｎ Ｓｏｌａｒｉｓコンピュータなどの１つまたは複数
のコンピュータ上で実行できる。データベースマネジャ
はＳＹＢＡＳＥデータベースマネジャなどである。ＳＬ
ＥＥ１２は好ましくはプログラム可能なＳＬＥＥである
とよい。プログラム可能なＳＬＥＥは、１９９７年８月
２１日に出願されたＬｉｎらによる米国特許出願０８／
９１７，６７４「System and Method for Communicatin
g Transaction Capabilities Application Part Inform
ation」、および１９９７年８月２１日に出願されたＬ
ｉｎらによる米国特許０８／９１８，６９３「System a
nd Method for Implementing Transaction Capabilitie
s Application Part Communication Protocol」に詳し
く説明されている。どちらの開示も参照により本明細書
中に組み込まれている。米国特許出願Ｎｏ．０８／９１
７，６７４と０８／９１７，６９３はどちらもプログラ
ム可能なＴＣＡＰ ＳＬＥＥに関するものである。プロ
グラム可能なＩＳＵＰ／ＴＣＡＰ ＳＬＥＥは、１９９
９年５月２４日に出願されたＳｔｅｖｅｎｓらによる米
国特許出願０９／３１７，３４７「AIN/IN SSP Extensi
on Product」(１９９８年５月２８日に出願されたＳｔ
ｅｖｅｎｓらによる仮出願６０／０８６、９７１「AIN/
IN SSP Extension Product」に基づく）に詳述されてお
り、この開示も参照により本明細書中に組み込まれてい
る。
【００１５】ＳＬＥＥの用途は、予め作成されたサービ
ス論理プログラム（ＳＬＰ）を実行することである。Ｓ
ＬＰは、ＪＡＶＡアプレットを使用したインターネット
を通じて始められる電話サービスを提供する。プログラ
ム可能なＳＬＥＥは、すべての使用可能なメッセージを
編集可能なファイル内で定義する、メッセージ定義ファ
イルを使用する。メッセージ定義ファイルは、プロトコ
ルに加えられた変更や追加に適応するように簡単に変更
できる。上記の米国特許出願０９／３１７、３４７（仮
出願 ６０／０８６、９７１）では、ＳＬＥＥはＴＭＤ
ファイル（ＴＣＡＰメッセージ定義ファイル）をＴＣＡ
Ｐ内で受信されたメッセージ用に使い、ＩＭＤファイル
（ＩＳＵＰメッセージ定義ファイル）をＩＳＵＰ内で受
信されたメッセージ用に使用している。
ス論理プログラム（ＳＬＰ）を実行することである。Ｓ
ＬＰは、ＪＡＶＡアプレットを使用したインターネット
を通じて始められる電話サービスを提供する。プログラ
ム可能なＳＬＥＥは、すべての使用可能なメッセージを
編集可能なファイル内で定義する、メッセージ定義ファ
イルを使用する。メッセージ定義ファイルは、プロトコ
ルに加えられた変更や追加に適応するように簡単に変更
できる。上記の米国特許出願０９／３１７、３４７（仮
出願 ６０／０８６、９７１）では、ＳＬＥＥはＴＭＤ
ファイル（ＴＣＡＰメッセージ定義ファイル）をＴＣＡ
Ｐ内で受信されたメッセージ用に使い、ＩＭＤファイル
（ＩＳＵＰメッセージ定義ファイル）をＩＳＵＰ内で受
信されたメッセージ用に使用している。
【００１６】プログラム可能なＴＣＡＰ ＳＬＥＥ１２
とデータベースマネジャ１４の組み合わせは、ＩＮＦＵ
ＳＩＯＮ ＳＣＰという名前でテキサスのＰｌａｎｏに
あるＤＳＣ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ｃｏｒｐ
ｏｒａｔｉｏｎが販売している。
とデータベースマネジャ１４の組み合わせは、ＩＮＦＵ
ＳＩＯＮ ＳＣＰという名前でテキサスのＰｌａｎｏに
あるＤＳＣ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ｃｏｒｐ
ｏｒａｔｉｏｎが販売している。
【００１７】ウェブサーバ１６とＪＡＶＡサーバ１７
は、ＳＬＥＥ１２および/またはデータベースマネジャ
１４と同じコンピュータ上で実行でき、また、ＳＬＥＥ
１２とデータベースマネジャ１４のタスクを実行する１
つまたは複数の他のコンピュータに接続されたコンピュ
ータ上で実行することもできる。図１ｃに示された別の
実施形態では、ウェブサーバ１６はＪＡＶＡサーバ１７
のホストコンピュータから離れており、ＴＣＰ／ＩＰ接
続上でＪＡＶＡサーバ１７に接続されている。
は、ＳＬＥＥ１２および/またはデータベースマネジャ
１４と同じコンピュータ上で実行でき、また、ＳＬＥＥ
１２とデータベースマネジャ１４のタスクを実行する１
つまたは複数の他のコンピュータに接続されたコンピュ
ータ上で実行することもできる。図１ｃに示された別の
実施形態では、ウェブサーバ１６はＪＡＶＡサーバ１７
のホストコンピュータから離れており、ＴＣＰ／ＩＰ接
続上でＪＡＶＡサーバ１７に接続されている。
【００１８】ウェブサーバ１６の用途はクライアントブ
ラウザソフトウェアと通信し、ブラウザソフトウェアか
らの情報転送要求を処理することである。マイクロソフ
ト社やネットスケープ社などの会社が、さまざまなコン
ピュータプラットフォーム用にウェブサーバソフトウェ
アを提供している。
ラウザソフトウェアと通信し、ブラウザソフトウェアか
らの情報転送要求を処理することである。マイクロソフ
ト社やネットスケープ社などの会社が、さまざまなコン
ピュータプラットフォーム用にウェブサーバソフトウェ
アを提供している。
【００１９】ＪＡＶＡサーバ１７はソケットを管理し、
クライアントブラウザ２６上で実行されるＪＡＶＡアプ
レットと通信する。ここでは、クライアントブラウザと
通信装置（この場合とＳＣＰ）の間で情報を運ぶために
プログラミング言語としてＪＡＶＡを使用して本発明を
論じるが、現在使用可能な他の言語、あるいは将来開発
されるであろう言語も使用できることに注意されたい。
クライアントブラウザ２６上で実行されるＪＡＶＡアプ
レットと通信する。ここでは、クライアントブラウザと
通信装置（この場合とＳＣＰ）の間で情報を運ぶために
プログラミング言語としてＪＡＶＡを使用して本発明を
論じるが、現在使用可能な他の言語、あるいは将来開発
されるであろう言語も使用できることに注意されたい。
【００２０】ドメイン名サーバ１８はダイナミックデー
タベースで、インターネット／データネットワーク６上
で更新でき、高度なサービスを提供する。これらのサー
ビスのうちいくつかについては、１９９８年１１月３０
日に出願されたＷｅｓｅｒらによる米国特許出願０９／
２０１、４６０「Method and Apparatus for DynamicDo
main Names」(１９９７年１２月３日に出願された米国特
許出願６０／０６７、２３１に基づく）、および、１９
９８年１１月３０日に出願されたＷｅｓｅｒらによる米
国特許出願０９／２０１ 、２４８「Digital Phone Sys
tem」(１９９７年１２月２日に出願された米国特許出願
６０／０６７，２３３ に基づく）、および、１９９８
年８月１４日に出願されたＬｅｅ Ｊｒ．らによる米国
特許出願６０／０９６，４８７「Method and Apparatus
for a Dynamic ILS」に詳述されており、これらの開示
はすべて参照により本明細書中に組み込まれている。
タベースで、インターネット／データネットワーク６上
で更新でき、高度なサービスを提供する。これらのサー
ビスのうちいくつかについては、１９９８年１１月３０
日に出願されたＷｅｓｅｒらによる米国特許出願０９／
２０１、４６０「Method and Apparatus for DynamicDo
main Names」(１９９７年１２月３日に出願された米国特
許出願６０／０６７、２３１に基づく）、および、１９
９８年１１月３０日に出願されたＷｅｓｅｒらによる米
国特許出願０９／２０１ 、２４８「Digital Phone Sys
tem」(１９９７年１２月２日に出願された米国特許出願
６０／０６７，２３３ に基づく）、および、１９９８
年８月１４日に出願されたＬｅｅ Ｊｒ．らによる米国
特許出願６０／０９６，４８７「Method and Apparatus
for a Dynamic ILS」に詳述されており、これらの開示
はすべて参照により本明細書中に組み込まれている。
【００２１】ＩＰアドレスとダイナミックドメイン名サ
ーバ１８内の名前との関連は、任意の数のパラメータに
基づいて変更できる。パラメータの１つとして、一日の
時間帯がある。たとえばオンラインのカタログ会社は、
午前中は第１の物理アドレスを持った第１のウェブサイ
トに注文を向け、午後は第２の物理アドレスを持った第
２のウェブサイトに呼を向けることが可能である。
ーバ１８内の名前との関連は、任意の数のパラメータに
基づいて変更できる。パラメータの１つとして、一日の
時間帯がある。たとえばオンラインのカタログ会社は、
午前中は第１の物理アドレスを持った第１のウェブサイ
トに注文を向け、午後は第２の物理アドレスを持った第
２のウェブサイトに呼を向けることが可能である。
【００２２】ドメイン名のインテリジェント処理は、音
声（時には画像）をインターネット接続上で送信可能に
するディジタル電話と共に使うと特に便利である。イン
ターネット上でのディジタル電話接続は、２つ以上のＩ
Ｐアドレス間で音声や画像のデータパケットを送信す
る。ディジタル電話接続は、オンラインのカタログサー
ビスなど、顧客が販売員と話さなければならないような
多くの商業的な場面で使える。ＳＣＰ１０はディジタル
電話接続を、さまざまな場所で電話に応対する多数のサ
ービスの販売員の１人に向けることができる。一日の時
間帯、現在の負荷、ユーザのＩＳＰ（インターネット接
続事業者）や地域電話会社など他のパラメータに基づい
てディジタル電話接続を確立することが可能である。こ
れを使用すると、ＳＣＰ１０がディジタル電話接続を適
当な場所に方向づけることで、販売員が自分の家などさ
まざまな場所で電話を受けることが可能になる。
声（時には画像）をインターネット接続上で送信可能に
するディジタル電話と共に使うと特に便利である。イン
ターネット上でのディジタル電話接続は、２つ以上のＩ
Ｐアドレス間で音声や画像のデータパケットを送信す
る。ディジタル電話接続は、オンラインのカタログサー
ビスなど、顧客が販売員と話さなければならないような
多くの商業的な場面で使える。ＳＣＰ１０はディジタル
電話接続を、さまざまな場所で電話に応対する多数のサ
ービスの販売員の１人に向けることができる。一日の時
間帯、現在の負荷、ユーザのＩＳＰ（インターネット接
続事業者）や地域電話会社など他のパラメータに基づい
てディジタル電話接続を確立することが可能である。こ
れを使用すると、ＳＣＰ１０がディジタル電話接続を適
当な場所に方向づけることで、販売員が自分の家などさ
まざまな場所で電話を受けることが可能になる。
【００２３】ＩＰアドレスの処理に使えるもう１つのパ
ラメータは、要求を出すユーザの場所である。ＩＮサー
ビスは要求を出しているユーザのアドレスを探し、その
アドレスに基づいて当該ユーザを特定のホームページや
ディジタル電話に接続することができる。たとえば、ピ
ザチェーンは全国的に１つだけの番号で営業できる。ユ
ーザが電話するとダイナミックデータベースは呼のＡＮ
Ｉ（自動番号識別）に基づいてＩＰアドレスを決定し、
そのアドレスを使用してユーザにもっとも近い場所とデ
ィジタル電話接続を確立する。
ラメータは、要求を出すユーザの場所である。ＩＮサー
ビスは要求を出しているユーザのアドレスを探し、その
アドレスに基づいて当該ユーザを特定のホームページや
ディジタル電話に接続することができる。たとえば、ピ
ザチェーンは全国的に１つだけの番号で営業できる。ユ
ーザが電話するとダイナミックデータベースは呼のＡＮ
Ｉ（自動番号識別）に基づいてＩＰアドレスを決定し、
そのアドレスを使用してユーザにもっとも近い場所とデ
ィジタル電話接続を確立する。
【００２４】ダイナミックドメイン名サーバ１８からＩ
Ｐアドレスを決定するために使える他のパラメータには
時間帯、曜日、ユーザの電話番号、あるいは年齢、性
別、収入などのユーザの個人情報などがある。複数のパ
ラメータを使用してダイナミックドメイン名に関連する
ＩＰアドレスを決定することも可能である。
Ｐアドレスを決定するために使える他のパラメータには
時間帯、曜日、ユーザの電話番号、あるいは年齢、性
別、収入などのユーザの個人情報などがある。複数のパ
ラメータを使用してダイナミックドメイン名に関連する
ＩＰアドレスを決定することも可能である。
【００２５】通常ドメイン名を探すためにインターネッ
トで使われるタイプの非ダイナミックドメイン名サーバ
は、ダイナミックドメイン名サーバ１８からのアドレス
をキャッシュすることもあり、これがダイナミックドメ
イン名サーバ１８のダイナミックな性質の機能性を変え
られることに注意すべきである。他のドメイン名サーバ
によってキャッシュされないようにするためには、ダイ
ナミックドメイン名サーバ１８は「０」に等しい持続性
パラメータ（「存続時間」あるいは「ＴＴＬ」)をＩＰ
アドレスと共に送信する。
トで使われるタイプの非ダイナミックドメイン名サーバ
は、ダイナミックドメイン名サーバ１８からのアドレス
をキャッシュすることもあり、これがダイナミックドメ
イン名サーバ１８のダイナミックな性質の機能性を変え
られることに注意すべきである。他のドメイン名サーバ
によってキャッシュされないようにするためには、ダイ
ナミックドメイン名サーバ１８は「０」に等しい持続性
パラメータ（「存続時間」あるいは「ＴＴＬ」)をＩＰ
アドレスと共に送信する。
【００２６】動作に際して、ＳＣＰ１０は、ＳＳ７／Ｃ
７接続２０上のＴＣＡＰを通じたＰＳＴＮによって典型
的なＩＮ（インテリジェントネットワーク）可能なＳＣ
Ｐと見なされる。さらに、ＳＣＰ１０はＳＬＥＥ１２を
通じて接続２２上で別の装置と通信することも可能であ
る。したがってＰＳＴＮ装置がＳＣＰ１０からのサービ
ス情報を要求する時には、ＰＳＴＮは通常通りにＳＬＥ
Ｅ１２を通じてデータベースマネジャ１４から情報を得
ることができる。
７接続２０上のＴＣＡＰを通じたＰＳＴＮによって典型
的なＩＮ（インテリジェントネットワーク）可能なＳＣ
Ｐと見なされる。さらに、ＳＣＰ１０はＳＬＥＥ１２を
通じて接続２２上で別の装置と通信することも可能であ
る。したがってＰＳＴＮ装置がＳＣＰ１０からのサービ
ス情報を要求する時には、ＰＳＴＮは通常通りにＳＬＥ
Ｅ１２を通じてデータベースマネジャ１４から情報を得
ることができる。
【００２７】他の装置は接続２２を通してＳＣＰに通じ
るダイナミックドメイン名サーバ１８（およびデータベ
ースマネジャ１４）から情報を得ることが可能である。
図示された実施形態では、ＳＬＥＥ１２はＴＣＡＰプロ
トコル内で通信する。他のプロトコルを使用した通信が
望ましい場合は、変換ソフトウェアを追加して他のプロ
トコルでの通信を可能にする。たとえば、プログラム可
能なＴＣＡＰ ＳＬＥＥ１２を使用すると、ＩＳＵＰか
らＴＣＡＰへの信号変換器を使用してＩＳＵＰ装置との
通信が可能になる。信号変換器は入力メッセージにＴＣ
ＡＰヘッダを追加し、出力メッセージからＴＣＡＰヘッ
ダを取る。これによってＤＳＣ ＩＮＦＵＳＩＯＮ製品
に見られるような既存のプログラム可能なメッセージイ
ンタフェースをＳＣＰ１０内で使用できる。あるいは、
ＳＬＥＥ１２は上記で参照した米国特許出願６０／０８
６、９７１に関連して説明したＳＬＥＥと同様な、多く
の異なるプロトコル内で通信することもできる。
るダイナミックドメイン名サーバ１８（およびデータベ
ースマネジャ１４）から情報を得ることが可能である。
図示された実施形態では、ＳＬＥＥ１２はＴＣＡＰプロ
トコル内で通信する。他のプロトコルを使用した通信が
望ましい場合は、変換ソフトウェアを追加して他のプロ
トコルでの通信を可能にする。たとえば、プログラム可
能なＴＣＡＰ ＳＬＥＥ１２を使用すると、ＩＳＵＰか
らＴＣＡＰへの信号変換器を使用してＩＳＵＰ装置との
通信が可能になる。信号変換器は入力メッセージにＴＣ
ＡＰヘッダを追加し、出力メッセージからＴＣＡＰヘッ
ダを取る。これによってＤＳＣ ＩＮＦＵＳＩＯＮ製品
に見られるような既存のプログラム可能なメッセージイ
ンタフェースをＳＣＰ１０内で使用できる。あるいは、
ＳＬＥＥ１２は上記で参照した米国特許出願６０／０８
６、９７１に関連して説明したＳＬＥＥと同様な、多く
の異なるプロトコル内で通信することもできる。
【００２８】図２は、図１ｂおよび図１ｃのアーキテク
チャＳＣＰ１０に基づいたゲートキーパ装置３０を示
す。Ｈ．３２３ネットワーク内では、ゲートキーパは主
に４つの機能を有する。第１にゲートキーパは許可制御
を実行する、すなわち、ある装置が発呼をあるいは着呼
できるかどうかを決定する。第２に、ゲートキーパはＲ
ＡＳ（登録、許可、状態）仕様で定義された帯域幅制御
を実行する。第３に、ゲートウェイは端末とゲートウェ
イ用のＬＡＮエイリアスからＩＰあるいはＩＰＸアドレ
スへのアドレス変換を実行する（これもＲＡＳ仕様の中
で定義されている）。第４に、ゲートキーパは地域（ゲ
ートキーパ地域と呼ばれる）内のすべての端末、ゲート
ウェイ、ＭＣＵ（複数ポイント制御ユニット）を監督す
る。
チャＳＣＰ１０に基づいたゲートキーパ装置３０を示
す。Ｈ．３２３ネットワーク内では、ゲートキーパは主
に４つの機能を有する。第１にゲートキーパは許可制御
を実行する、すなわち、ある装置が発呼をあるいは着呼
できるかどうかを決定する。第２に、ゲートキーパはＲ
ＡＳ（登録、許可、状態）仕様で定義された帯域幅制御
を実行する。第３に、ゲートウェイは端末とゲートウェ
イ用のＬＡＮエイリアスからＩＰあるいはＩＰＸアドレ
スへのアドレス変換を実行する（これもＲＡＳ仕様の中
で定義されている）。第４に、ゲートキーパは地域（ゲ
ートキーパ地域と呼ばれる）内のすべての端末、ゲート
ウェイ、ＭＣＵ（複数ポイント制御ユニット）を監督す
る。
【００２９】図２に示されたゲートキーパ３０は図１ｂ
と図１ｃに示されたＳＣＰ１０と同様であるが、追加の
インタフェースであるＵＤＦ（ユーザ定義機能）ＭＳＧ
インタフェース３２が追加されている。ＵＤＦ ＭＳＧ
はユーザ定義ＳＩＢ（サービスから独立形ビルディング
ブロックであり、この場合、Ｈ．３２３の下で指定され
たＨ．２２５プロトコルとＨ．２４５プロトコルの制御
メッセージを処理する。ＵＤＦ ＭＳＧインタフェース
は２２５／ＲＡＳチャネル３６を通じてＵＬＳ（汎用ロ
ケータサービス）３４に接続され、ＲＡＳチャネル３８
を通じて１または複数のゲートウェイ４０（図３に関連
して詳細に説明する）に接続されている。
と図１ｃに示されたＳＣＰ１０と同様であるが、追加の
インタフェースであるＵＤＦ（ユーザ定義機能）ＭＳＧ
インタフェース３２が追加されている。ＵＤＦ ＭＳＧ
はユーザ定義ＳＩＢ（サービスから独立形ビルディング
ブロックであり、この場合、Ｈ．３２３の下で指定され
たＨ．２２５プロトコルとＨ．２４５プロトコルの制御
メッセージを処理する。ＵＤＦ ＭＳＧインタフェース
は２２５／ＲＡＳチャネル３６を通じてＵＬＳ（汎用ロ
ケータサービス）３４に接続され、ＲＡＳチャネル３８
を通じて１または複数のゲートウェイ４０（図３に関連
して詳細に説明する）に接続されている。
【００３０】ＵＬＳは適切なパラメータを持つユーザに
ログインするために、ネットワークプロバイダが操作す
るソフトウェアである。このソフトウェアは直接、サー
バのインターネットロケータサービスと通信する。ゲー
トキーパ３０はユーザがネットワークに最初にアクセス
すると、インターネット／データネットワーク６上の永
久ＩＰアドレスを登録し、ダイアルアップセッションご
とにダイナミックに割り当てられたＩＰアドレスを登録
する（ダイアルアップセッションごとに異なるＩＰアド
レスがユーザに割り当てられる場合があるため）。
ログインするために、ネットワークプロバイダが操作す
るソフトウェアである。このソフトウェアは直接、サー
バのインターネットロケータサービスと通信する。ゲー
トキーパ３０はユーザがネットワークに最初にアクセス
すると、インターネット／データネットワーク６上の永
久ＩＰアドレスを登録し、ダイアルアップセッションご
とにダイナミックに割り当てられたＩＰアドレスを登録
する（ダイアルアップセッションごとに異なるＩＰアド
レスがユーザに割り当てられる場合があるため）。
【００３１】動作に際して、ゲートキーパはＨ．３２３
基準の下で必要とされるサービスおよびオプションのサ
ービスの他にも、ディジタル電話間、ＰＳＴＮ電話とデ
ィジタル電話の間、ＰＳＴＮ電話間でも、図１ｂと図１
ｃに関連して説明したように、ダイナミックＤＮＳ１８
内の情報を使用して接続を確立する役割を果たす。図２
のゲートキーパ３０はウェブサーバ１６とＪＡＶＡサー
バ１７を両方組み込んで示されているが、図１ｂのＳＣ
Ｐに関して示されているように、ＪＡＶＡサーバ１７だ
けでも同様に構成することも可能であることに注意され
たい。
基準の下で必要とされるサービスおよびオプションのサ
ービスの他にも、ディジタル電話間、ＰＳＴＮ電話とデ
ィジタル電話の間、ＰＳＴＮ電話間でも、図１ｂと図１
ｃに関連して説明したように、ダイナミックＤＮＳ１８
内の情報を使用して接続を確立する役割を果たす。図２
のゲートキーパ３０はウェブサーバ１６とＪＡＶＡサー
バ１７を両方組み込んで示されているが、図１ｂのＳＣ
Ｐに関して示されているように、ＪＡＶＡサーバ１７だ
けでも同様に構成することも可能であることに注意され
たい。
【００３２】図３はゲートウェイ４０を示す。ゲートウ
ェイはたとえばＨ．３２３ネットワークとＰＳＴＮの間
のようなネットワーク間をインタフェースする端末であ
る。図示された実施形態では、ゲートウェイ４０は呼制
御のためにＩＳＵＰ接続４２を通じてＰＳＴＮにインタ
フェースポイントを提供し、アナログ音声情報のために
Ｔ１接続４４を通じてＰＳＴＮにインタフェースポイン
トを提供する。ＩＳＵＰ／ＳＳ７接続４２はＩＳＵＰ
ＭＳＧインタフェース４４と結合され、ＩＳＵＰ ＭＳ
Ｇインタフェース４４はＳＬＥＥ１２に結合される。Ｓ
ＬＥＥ１２は、ＵＤＦ ＭＳＧインタフェース４６を含
み、ＵＤＦ ＭＳＧインタフェース４６はインターネッ
ト電話（ＶｏＩＰ）用ボード４８とＴ１回線４４に結合
されている。ＶｏＩＰボード４８は制御部４８ａを含
み、制御部４８ａはＵＤＦ ＭＳＧインタフェース４６
を通じてＳＬＥＥ１２からＨ．２２５／２４５コマンド
を受信する。ＳＬＥＥ１２はまた、データベース５０に
も結合されている。
ェイはたとえばＨ．３２３ネットワークとＰＳＴＮの間
のようなネットワーク間をインタフェースする端末であ
る。図示された実施形態では、ゲートウェイ４０は呼制
御のためにＩＳＵＰ接続４２を通じてＰＳＴＮにインタ
フェースポイントを提供し、アナログ音声情報のために
Ｔ１接続４４を通じてＰＳＴＮにインタフェースポイン
トを提供する。ＩＳＵＰ／ＳＳ７接続４２はＩＳＵＰ
ＭＳＧインタフェース４４と結合され、ＩＳＵＰ ＭＳ
Ｇインタフェース４４はＳＬＥＥ１２に結合される。Ｓ
ＬＥＥ１２は、ＵＤＦ ＭＳＧインタフェース４６を含
み、ＵＤＦ ＭＳＧインタフェース４６はインターネッ
ト電話（ＶｏＩＰ）用ボード４８とＴ１回線４４に結合
されている。ＶｏＩＰボード４８は制御部４８ａを含
み、制御部４８ａはＵＤＦ ＭＳＧインタフェース４６
を通じてＳＬＥＥ１２からＨ．２２５／２４５コマンド
を受信する。ＳＬＥＥ１２はまた、データベース５０に
も結合されている。
【００３３】ＶｏＩＰボード４８はＤＳＰ（ディジタル
信号プロセッサ）ボードで、Ｔ１回線上のアナログ音声
信号と、インターネット／データネットワーク６上のパ
ケット化された（ＩＰ）音声信号を、ＳＬＥＥ１２から
の制御信号の制御下で変換する。ＶｏＩＰボード４８は
また、Ｈ．３２３メッセージをゲートキーパ３０や他の
Ｈ．３２３装置に送信できる。ＶｏＩＰボードはDIALOG
IC Communication Corporationなどのさまざまなベンダ
から手に入れられる。
信号プロセッサ）ボードで、Ｔ１回線上のアナログ音声
信号と、インターネット／データネットワーク６上のパ
ケット化された（ＩＰ）音声信号を、ＳＬＥＥ１２から
の制御信号の制御下で変換する。ＶｏＩＰボード４８は
また、Ｈ．３２３メッセージをゲートキーパ３０や他の
Ｈ．３２３装置に送信できる。ＶｏＩＰボードはDIALOG
IC Communication Corporationなどのさまざまなベンダ
から手に入れられる。
【００３４】動作に際して、ゲートウェイ４０はＰＳＴ
Ｎへのインタフェースポイントを、ＩＳＵＰと搬送チャ
ネル、ＩＳＤＮ回線またはＡＴＭバックボーンネットワ
ークを通じて提供する。基本呼状態モデル（ＢＣＳＭ）
はＳＬＰ内に含まれ、ゲートウェイのＳＬＥＥ上で呼の
ＩＳＵＰ、ＩＳＤＮ、ＡＴＭ側と、Ｈ．３２３側の両方
で実行される。ＩＳＵＰ／ＳＳ７接続４２からのメッセ
ージはＩＳＵＰ ＭＳＧインタフェース４４が受信し
（ＳＬＥＥがＩＳＵＰ信号を直接受信できる場合は必ず
しも必要ではない）、ＩＳＵＰ ＭＳＧインタフェース
４４はメッセージをＴＣＡＰヘッダで包み、メッセージ
をＳＬＥＥに送信する。同様に、送信メッセージがＳＬ
ＥＥ１２からＩＳＵＰ／ＳＳ７チャネルへ発信される
と、ＩＳＵＰＭＳＧインタフェースはＴＣＡＰヘッダを
取る。
Ｎへのインタフェースポイントを、ＩＳＵＰと搬送チャ
ネル、ＩＳＤＮ回線またはＡＴＭバックボーンネットワ
ークを通じて提供する。基本呼状態モデル（ＢＣＳＭ）
はＳＬＰ内に含まれ、ゲートウェイのＳＬＥＥ上で呼の
ＩＳＵＰ、ＩＳＤＮ、ＡＴＭ側と、Ｈ．３２３側の両方
で実行される。ＩＳＵＰ／ＳＳ７接続４２からのメッセ
ージはＩＳＵＰ ＭＳＧインタフェース４４が受信し
（ＳＬＥＥがＩＳＵＰ信号を直接受信できる場合は必ず
しも必要ではない）、ＩＳＵＰ ＭＳＧインタフェース
４４はメッセージをＴＣＡＰヘッダで包み、メッセージ
をＳＬＥＥに送信する。同様に、送信メッセージがＳＬ
ＥＥ１２からＩＳＵＰ／ＳＳ７チャネルへ発信される
と、ＩＳＵＰＭＳＧインタフェースはＴＣＡＰヘッダを
取る。
【００３５】Ｈ．３２３側では、ＵＤＦ ＭＳＧインタ
フェース４６は送信メッセージからＴＣＡＰヘッダ情報
を取り、ＰＥＲ(パケットコード化規則)を使用してメッ
セージをコード化しなおす。受信メッセージはまた、Ｕ
ＤＦ ＭＳＧインタフェース４６を通過し、ＵＤＦ Ｍ
ＳＧインタフェース４６はメッセージをＰＥＲコードか
らＢＥＲ(基本コード化規則)コードに変換してから、メ
ッセージをＳＬＥＥ１２へ送信する。
フェース４６は送信メッセージからＴＣＡＰヘッダ情報
を取り、ＰＥＲ(パケットコード化規則)を使用してメッ
セージをコード化しなおす。受信メッセージはまた、Ｕ
ＤＦ ＭＳＧインタフェース４６を通過し、ＵＤＦ Ｍ
ＳＧインタフェース４６はメッセージをＰＥＲコードか
らＢＥＲ(基本コード化規則)コードに変換してから、メ
ッセージをＳＬＥＥ１２へ送信する。
【００３６】図４は通信システムの簡単な構成図であ
り、ＰＳＴＮとインターネット／データネットワーク６
はゲートウェイ４０とゲートキーパ３０に結合されてい
る。ゲートキーパ３０はまた、他のＨ．３２３装置５２
に結合されている。この実施形態では、ユーザはＰＳＴ
Ｎ装置とＨ．３２３装置の任意の組み合わせ（すなわ
ち、ＰＳＴＮとＰＳＴＮ、ＰＳＴＮとＨ．３２３、Ｈ．
３２３とＨ．３２３）の間で通信チャネルを作成でき
る。さらに、装置の任意の組み合わせの間の複数ポイン
トの通信がサポートされる。
り、ＰＳＴＮとインターネット／データネットワーク６
はゲートウェイ４０とゲートキーパ３０に結合されてい
る。ゲートキーパ３０はまた、他のＨ．３２３装置５２
に結合されている。この実施形態では、ユーザはＰＳＴ
Ｎ装置とＨ．３２３装置の任意の組み合わせ（すなわ
ち、ＰＳＴＮとＰＳＴＮ、ＰＳＴＮとＨ．３２３、Ｈ．
３２３とＨ．３２３）の間で通信チャネルを作成でき
る。さらに、装置の任意の組み合わせの間の複数ポイン
トの通信がサポートされる。
【００３７】たとえば、ＰＳＴＮ装置（つまり電話）だ
けしか持たないユーザもディジタル電話に関連した番号
に電話することができる。この番号はＰＳＴＮに送信さ
れ、ゲートウェイ４０に接続される。呼を受信すると、
ゲートウェイには呼び出された番号（宛先番号）、発呼
側番号と課金番号などのＩＳＵＰメッセージが供給され
る。ゲートキーパ３０は接続を形成するＩＰアドレスを
決定し始める。この例では、発呼者はたとえば１−８０
０−ＦＬＯＷＥＲＳなど特定のベンダに関連する番号を
ダイアルすると仮定する。登録と許可が済むと、ゲート
ウェイ４０はメッセージと宛先番号をゲートキーパ３０
に送信し、関連するＩＰアドレスの検索を要求する。ゲ
ートキーパ３０はルーティング情報（ＩＰアドレスとル
ーティング許可）で答え、呼を完了する。上記のよう
に、ゲートキーパ３０が決定するルーティング情報はた
とえば、時間帯、曜日、発呼側の番号、宛先番号、この
サービスについて電話に応対できるオペレータなどの多
くの要因に従って変更することある。
けしか持たないユーザもディジタル電話に関連した番号
に電話することができる。この番号はＰＳＴＮに送信さ
れ、ゲートウェイ４０に接続される。呼を受信すると、
ゲートウェイには呼び出された番号（宛先番号）、発呼
側番号と課金番号などのＩＳＵＰメッセージが供給され
る。ゲートキーパ３０は接続を形成するＩＰアドレスを
決定し始める。この例では、発呼者はたとえば１−８０
０−ＦＬＯＷＥＲＳなど特定のベンダに関連する番号を
ダイアルすると仮定する。登録と許可が済むと、ゲート
ウェイ４０はメッセージと宛先番号をゲートキーパ３０
に送信し、関連するＩＰアドレスの検索を要求する。ゲ
ートキーパ３０はルーティング情報（ＩＰアドレスとル
ーティング許可）で答え、呼を完了する。上記のよう
に、ゲートキーパ３０が決定するルーティング情報はた
とえば、時間帯、曜日、発呼側の番号、宛先番号、この
サービスについて電話に応対できるオペレータなどの多
くの要因に従って変更することある。
【００３８】ディジタル電話への別の接続方法では、発
呼者はゲートウェイ４０に関連した番号をダイアルす
る。宛先番号は最終的な宛先を示さない。ゲートウェイ
４０に一度接続されると、ユーザは宛先を示す第２の番
号をダイアルする。登録と許可が済むとゲートウェイ４
０はこの番号をゲートキーパ３０に送り、ゲートキーパ
３０は宛先に関連したＩＰアドレスを決定する。
呼者はゲートウェイ４０に関連した番号をダイアルす
る。宛先番号は最終的な宛先を示さない。ゲートウェイ
４０に一度接続されると、ユーザは宛先を示す第２の番
号をダイアルする。登録と許可が済むとゲートウェイ４
０はこの番号をゲートキーパ３０に送り、ゲートキーパ
３０は宛先に関連したＩＰアドレスを決定する。
【００３９】図５はＰＳＴＮからＰＳＴＮへの通信用の
ＩＳＮ（統合サービスノード）６０を示す。第１のＩＳ
ＵＰからＴＣＡＰへの変換機構６２ａはＰＳＴＮスイッ
チのＩＳＵＰ接続に結合され、第１のＶｏＩＰボード６
４ａは関連するＴ１回線に結合されている。第２のＩＳ
ＵＰからＴＣＡＰへの変換機構６２ｂはＰＳＴＮスイッ
チのＩＳＵＰ接続に結合され、第２のＶｏＩＰボード６
４ｂは関連するＴ１回線に結合されている。ルータ６６
はＶｏＩＰボード６４ａとＶｏＩＰボード６４ｂのＨ．
３２３側に結合され、また、ＳＲＦ（サービスリソース
機能）ボード６８ａ−ｂとＳＣＰ１０にも結合されてい
る。ＳＣＰ１０はまたＳＲＦボード６８ａ−ｂに結合さ
れ、ＩＳＵＰからＴＣＡＰへの変換機構６２ａ−ｂにも
結合されている。
ＩＳＮ（統合サービスノード）６０を示す。第１のＩＳ
ＵＰからＴＣＡＰへの変換機構６２ａはＰＳＴＮスイッ
チのＩＳＵＰ接続に結合され、第１のＶｏＩＰボード６
４ａは関連するＴ１回線に結合されている。第２のＩＳ
ＵＰからＴＣＡＰへの変換機構６２ｂはＰＳＴＮスイッ
チのＩＳＵＰ接続に結合され、第２のＶｏＩＰボード６
４ｂは関連するＴ１回線に結合されている。ルータ６６
はＶｏＩＰボード６４ａとＶｏＩＰボード６４ｂのＨ．
３２３側に結合され、また、ＳＲＦ（サービスリソース
機能）ボード６８ａ−ｂとＳＣＰ１０にも結合されてい
る。ＳＣＰ１０はまたＳＲＦボード６８ａ−ｂに結合さ
れ、ＩＳＵＰからＴＣＡＰへの変換機構６２ａ−ｂにも
結合されている。
【００４０】動作に際して、接続が確立されると搬送チ
ャネル（Ｔ１回線）からの音声信号は対応するＶｏＩＰ
ボード６４によってデータパケットのストリームに変換
される。接続はルータを通じて音声パケットを別のＶｏ
ＩＰボードに送信しても確立されるし、ルータ６６を通
じてパケットを発信元のＶｏＩＰボードへ送り戻しても
確立される。どちらの場合でもパケットは関連するＴ１
回線上で変換され、アナログ音声信号に戻される。
ャネル（Ｔ１回線）からの音声信号は対応するＶｏＩＰ
ボード６４によってデータパケットのストリームに変換
される。接続はルータを通じて音声パケットを別のＶｏ
ＩＰボードに送信しても確立されるし、ルータ６６を通
じてパケットを発信元のＶｏＩＰボードへ送り戻しても
確立される。どちらの場合でもパケットは関連するＴ１
回線上で変換され、アナログ音声信号に戻される。
【００４１】音声信号はパケット化されるが、ＳＲＦは
データストリームを制御し、アナウンスの再生、ディジ
ットの収集、音声認識（識別）の実行、会話からテキス
トの変換、テキストから会話への変換、パケットをボイ
スメールサーバへ伝送、ファクシミリの保存と転送、通
常ＳＲＦに関連するその他の機能を実行する。ＳＣＰ１
０は図１に関して説明したように接続を制御できる。図
示された実施形態では、ＳＣＰ１０はＢＣＳＭ機能を実
行し、ＳＣＰのＳＬＥＥ内で実行される１つまたは複数
のＳＬＰにしたがってＳＲＦを制御する。
データストリームを制御し、アナウンスの再生、ディジ
ットの収集、音声認識（識別）の実行、会話からテキス
トの変換、テキストから会話への変換、パケットをボイ
スメールサーバへ伝送、ファクシミリの保存と転送、通
常ＳＲＦに関連するその他の機能を実行する。ＳＣＰ１
０は図１に関して説明したように接続を制御できる。図
示された実施形態では、ＳＣＰ１０はＢＣＳＭ機能を実
行し、ＳＣＰのＳＬＥＥ内で実行される１つまたは複数
のＳＬＰにしたがってＳＲＦを制御する。
【００４２】図６は、ＰＳＴＮおよびＨ．３２３ネット
ワークと共に使用できる、ＩＰ(インテリジェント周辺
機器)７０を示す。ＩＰ７０はＰＳＴＮからのＩＳＵＰ
接続に結合されたＩＳＵＰからＴＣＡＰへの変換機構７
２、対応するＴ１回線に結合されたＶｏＩＰボード７４
を含む。ＩＳＵＰからＴＣＡＰへの変換機構７２はＳＣ
Ｐ１０に結合されている。ＳＣＰ１０はＳＲＦ７８に結
合されている。ＶｏＩＰボード７４とＳＲＦはルータ７
６に結合され、ルータ７６は他のＨ．３２３装置７９に
結合される場合もある。
ワークと共に使用できる、ＩＰ(インテリジェント周辺
機器)７０を示す。ＩＰ７０はＰＳＴＮからのＩＳＵＰ
接続に結合されたＩＳＵＰからＴＣＡＰへの変換機構７
２、対応するＴ１回線に結合されたＶｏＩＰボード７４
を含む。ＩＳＵＰからＴＣＡＰへの変換機構７２はＳＣ
Ｐ１０に結合されている。ＳＣＰ１０はＳＲＦ７８に結
合されている。ＶｏＩＰボード７４とＳＲＦはルータ７
６に結合され、ルータ７６は他のＨ．３２３装置７９に
結合される場合もある。
【００４３】動作に際して、呼は通常のＰＳＴＮの場合
と同じように、ＩＰ７０に伝送される。搬送チャネルは
ディジタル化され、ＩＰ機能はパケットとして追加、削
除、分析され、次にデコードされ、再び搬送チャネル上
に置かれる。呼はその後、解放されてＰＳＴＮへ戻され
る。ＩＰ７０は同時にＨ．３２３ネットワークが使用す
ることもできる。ＳＲＦは、搬送チャネル内のパケット
化された情報について、アナウンスの再生、トーンから
のディジットの収集、音声認識（識別）の実行、会話か
らテキストの変換、テキストから会話への変換、パケッ
トをボイスメールサーバへ伝送、ファクシミリの保存と
転送など、通常ＳＲＦに関連する他の機能など、多くの
機能を実行できる。
と同じように、ＩＰ７０に伝送される。搬送チャネルは
ディジタル化され、ＩＰ機能はパケットとして追加、削
除、分析され、次にデコードされ、再び搬送チャネル上
に置かれる。呼はその後、解放されてＰＳＴＮへ戻され
る。ＩＰ７０は同時にＨ．３２３ネットワークが使用す
ることもできる。ＳＲＦは、搬送チャネル内のパケット
化された情報について、アナウンスの再生、トーンから
のディジットの収集、音声認識（識別）の実行、会話か
らテキストの変換、テキストから会話への変換、パケッ
トをボイスメールサーバへ伝送、ファクシミリの保存と
転送など、通常ＳＲＦに関連する他の機能など、多くの
機能を実行できる。
【００４４】図７ａから図７ｄは図１のＳＣＰ１０を使
用して実行される、コールセンター用のアプリケーショ
ンを示す。このアプリケーションはインターネットなど
のデータネットワークを通じた商用サービスに役立ち、
顧客はベンダのオペレータに対するディジタル電話接続
を要求できる。オペレータに関連するＩＰアドレスは、
オペレータが仕事を開始したり中断したりするにしたが
って、何度も変化する。さらに、オペレータは顧客との
対応に忙しくなったり休憩をとったりするので、電話に
出られるオペレータは一日の間に変わる。ＳＣＰ１０は
可能な限り効率的に顧客とオペレータ間の接続を管理す
る。
用して実行される、コールセンター用のアプリケーショ
ンを示す。このアプリケーションはインターネットなど
のデータネットワークを通じた商用サービスに役立ち、
顧客はベンダのオペレータに対するディジタル電話接続
を要求できる。オペレータに関連するＩＰアドレスは、
オペレータが仕事を開始したり中断したりするにしたが
って、何度も変化する。さらに、オペレータは顧客との
対応に忙しくなったり休憩をとったりするので、電話に
出られるオペレータは一日の間に変わる。ＳＣＰ１０は
可能な限り効率的に顧客とオペレータ間の接続を管理す
る。
【００４５】オペレータはインターネットを介してウェ
ブサーバからログインページを要求することで、ログイ
ンプロセスを開始する。これはそのページのインターネ
ットアドレスに入力することによって遂行される。サン
プルとして図７ｂでは、オペレータ名入力フィールド２
００とパスワード入力フィールド２０２、送信ボタン２
０４を含むオペレータ・ログインページが示されてい
る。オペレータは自分の名前とパスワードを入力し、送
信ボタンを押してログインページを完了する。ＪＡＶＡ
アプレットは、直接（ウェブサーバ１６とＪＡＶＡサー
バ１７が同じサイトにある場合）、あるいはウェブサー
バを中継して（ＪＡＶＡセキュリティ構造に準拠するた
めウェブサーバ１６が別のサイトにある場合、）データ
をフォームからＳＣＰ１０に送信する。ＳＣＰ１０はデ
ータをログインフォームから受信すると、ブロック９０
とブロック９２に示されたオペレータ・ログイン・サー
ビス論理を開始する。ＪＡＶＡサーバ１７はソケットを
開き、データをＳＣＰ１０のデータベース１４内に格納
する。ブロック９２内ではオペレータサービス論理が開
始する。ＳＬＥＥ１２はオペレータデータをブロック９
４内のデータベースから読み、オペレータを確認する。
オペレータが正しい名前とパスワードを入力したと仮定
すると、オペレータの状態を監視するブロック９６内で
確認のページがオペレータに送られる。サンプルの確認
／状態ページが図７ｃに示されている。この実施形態で
は３つのボタンがあり、オペレータは自分の現在の状態
を示すことができる。（１）顧客。オペレータが顧客の
応対で忙しい場合。（２）休憩。オペレータは応対をし
ていないが、一時的に応じられない場合。（３）応対可
能。オペレータが顧客からの電話を受信する準備ができ
ている場合。この場合は「応対可能」ボタンであるアク
ティブボタンに色が付き、オペレータに現状を示す。当
業者であれば、この画面の代わりに異なる入力画面と異
なる状態レベルを持った他のインタフェースも使用でき
ることが理解されるであろう。状態ボタンが押されるた
びにデータはブロック９８に格納される。ブロック１０
２内では、制御はＵＤＦリスナ１０５に渡される。ＵＤ
Ｆ ＳＩＢ９８は、ＵＤＦリスナ１０５を通じてオペレ
ータの相関ＩＤをＪＡＶＡサーバ１７に戻す。ＵＤＦリ
スナ１０５は異なるスレッド（複数のオペレータが同時
にサービス論理を実行している場合もある）を監視す
る。ブロック１０３とブロック１０４では、ＪＡＶＡサ
ーバ１７はデータベースからデータを収集し、確認情報
をオペレータに送信して戻す。
ブサーバからログインページを要求することで、ログイ
ンプロセスを開始する。これはそのページのインターネ
ットアドレスに入力することによって遂行される。サン
プルとして図７ｂでは、オペレータ名入力フィールド２
００とパスワード入力フィールド２０２、送信ボタン２
０４を含むオペレータ・ログインページが示されてい
る。オペレータは自分の名前とパスワードを入力し、送
信ボタンを押してログインページを完了する。ＪＡＶＡ
アプレットは、直接（ウェブサーバ１６とＪＡＶＡサー
バ１７が同じサイトにある場合）、あるいはウェブサー
バを中継して（ＪＡＶＡセキュリティ構造に準拠するた
めウェブサーバ１６が別のサイトにある場合、）データ
をフォームからＳＣＰ１０に送信する。ＳＣＰ１０はデ
ータをログインフォームから受信すると、ブロック９０
とブロック９２に示されたオペレータ・ログイン・サー
ビス論理を開始する。ＪＡＶＡサーバ１７はソケットを
開き、データをＳＣＰ１０のデータベース１４内に格納
する。ブロック９２内ではオペレータサービス論理が開
始する。ＳＬＥＥ１２はオペレータデータをブロック９
４内のデータベースから読み、オペレータを確認する。
オペレータが正しい名前とパスワードを入力したと仮定
すると、オペレータの状態を監視するブロック９６内で
確認のページがオペレータに送られる。サンプルの確認
／状態ページが図７ｃに示されている。この実施形態で
は３つのボタンがあり、オペレータは自分の現在の状態
を示すことができる。（１）顧客。オペレータが顧客の
応対で忙しい場合。（２）休憩。オペレータは応対をし
ていないが、一時的に応じられない場合。（３）応対可
能。オペレータが顧客からの電話を受信する準備ができ
ている場合。この場合は「応対可能」ボタンであるアク
ティブボタンに色が付き、オペレータに現状を示す。当
業者であれば、この画面の代わりに異なる入力画面と異
なる状態レベルを持った他のインタフェースも使用でき
ることが理解されるであろう。状態ボタンが押されるた
びにデータはブロック９８に格納される。ブロック１０
２内では、制御はＵＤＦリスナ１０５に渡される。ＵＤ
Ｆ ＳＩＢ９８は、ＵＤＦリスナ１０５を通じてオペレ
ータの相関ＩＤをＪＡＶＡサーバ１７に戻す。ＵＤＦリ
スナ１０５は異なるスレッド（複数のオペレータが同時
にサービス論理を実行している場合もある）を監視す
る。ブロック１０３とブロック１０４では、ＪＡＶＡサ
ーバ１７はデータベースからデータを収集し、確認情報
をオペレータに送信して戻す。
【００４６】同様に、顧客はインターネットを介してフ
ォームページをベンダから要求することもできる。たと
えば、ユーザがベンダのオンラインカタログを検索・閲
覧している時、製品について顧客サービスオペレータと
話をしたくなったとする。サンプルの顧客フォームペー
ジが図７ｄに示されている。顧客がフォームページに記
入して送信すると、顧客のコンピュータ上のＪＡＶＡア
プレットはデータを顧客のＩＰアドレスやブラウザのタ
イプなど他の情報と共に、 ＳＣＰ１０のＪＡＶＡサー
バ１７に直接あるいは間接的に送信する。
ォームページをベンダから要求することもできる。たと
えば、ユーザがベンダのオンラインカタログを検索・閲
覧している時、製品について顧客サービスオペレータと
話をしたくなったとする。サンプルの顧客フォームペー
ジが図７ｄに示されている。顧客がフォームページに記
入して送信すると、顧客のコンピュータ上のＪＡＶＡア
プレットはデータを顧客のＩＰアドレスやブラウザのタ
イプなど他の情報と共に、 ＳＣＰ１０のＪＡＶＡサー
バ１７に直接あるいは間接的に送信する。
【００４７】ＪＡＶＡサーバ１７はソケットを開き、デ
ータを受信し、ブロック１０６内に格納する。ブロック
１０８内ではベンダのサービス論理が開始する。ブロッ
ク１１０内ではＳＬＥＥはデータベース１４を開き、ブ
ロック１１２内のベンダ情報を確認する。これが有効で
あると仮定すると、ＳＬＥＥ１２は顧客のＩＰアドレ
ス、ブラウザのタイプ、フォームからのデータを収集す
る。ブロック１１４内ではオペレータ割当ルーチンが始
まり、ＳＬＥＥは勤務中で電話に出られるオペレータを
決定する。ブロック１１６内では、データベースは更新
され、顧客対応中のオペレータや開始時間などを反映す
る。ブロック１１８内では、ＵＤＦ ＳＩＢを使って相
関ＩＤをＪＡＶＡサーバに戻す。ブロック１２０と１２
２の中では、ＪＡＶＡサーバ１７はデータベース１４を
読み、顧客のＩＰアドレス、ブラウザタイプ、フォーム
データに関するデータを持った、選ばれたオペレータに
接触する。
ータを受信し、ブロック１０６内に格納する。ブロック
１０８内ではベンダのサービス論理が開始する。ブロッ
ク１１０内ではＳＬＥＥはデータベース１４を開き、ブ
ロック１１２内のベンダ情報を確認する。これが有効で
あると仮定すると、ＳＬＥＥ１２は顧客のＩＰアドレ
ス、ブラウザのタイプ、フォームからのデータを収集す
る。ブロック１１４内ではオペレータ割当ルーチンが始
まり、ＳＬＥＥは勤務中で電話に出られるオペレータを
決定する。ブロック１１６内では、データベースは更新
され、顧客対応中のオペレータや開始時間などを反映す
る。ブロック１１８内では、ＵＤＦ ＳＩＢを使って相
関ＩＤをＪＡＶＡサーバに戻す。ブロック１２０と１２
２の中では、ＪＡＶＡサーバ１７はデータベース１４を
読み、顧客のＩＰアドレス、ブラウザタイプ、フォーム
データに関するデータを持った、選ばれたオペレータに
接触する。
【００４８】オペレータはこの時点から、ネットスケー
プコンフェレンスやマイクロソフトネットミーティング
などの適切な会議用パッケージを介して顧客との間で直
接インターネット接続を開始できる。呼が完了すると、
オペレータは「応対可能」ボタンを押し、ブロック９６
内の状態を更新する。
プコンフェレンスやマイクロソフトネットミーティング
などの適切な会議用パッケージを介して顧客との間で直
接インターネット接続を開始できる。呼が完了すると、
オペレータは「応対可能」ボタンを押し、ブロック９６
内の状態を更新する。
【００４９】上記のアプリケーションはダイナミックＤ
ＮＳを必要としない。別のアーキテクチャでは、ダイナ
ミックＤＮＳ１８は、第１のオペレータがログインした
時にデフォルトメッセージから更新される。後に続くオ
ペレータはバッファ内に置かれてから、ダイナミックＤ
ＮＳ１８の管轄となる。その後、顧客の問い合わせは汎
用ＵＲＬを使用しているオペレータに直接ルートされる
が、顧客に関するサービス論理機能を必要としない。こ
の形式では、呼の受け入れ、完了などのオペレータの行
動を強制的に押しつけてオペレータの状態を更新する。
しかし、同じオペレータに対して顧客からのメッセージ
が重複したりするとサポートは難しくなる。
ＮＳを必要としない。別のアーキテクチャでは、ダイナ
ミックＤＮＳ１８は、第１のオペレータがログインした
時にデフォルトメッセージから更新される。後に続くオ
ペレータはバッファ内に置かれてから、ダイナミックＤ
ＮＳ１８の管轄となる。その後、顧客の問い合わせは汎
用ＵＲＬを使用しているオペレータに直接ルートされる
が、顧客に関するサービス論理機能を必要としない。こ
の形式では、呼の受け入れ、完了などのオペレータの行
動を強制的に押しつけてオペレータの状態を更新する。
しかし、同じオペレータに対して顧客からのメッセージ
が重複したりするとサポートは難しくなる。
【００５０】図８は、遠隔サービス管理と、ＯＳＳ（動
作サポートサービス）による供給機能を提供するＳＭＳ
（サービス管理システム）１３０を示す。ＳＭＳ１３０
はＳＣＰ１０の冗長ペアに結合されている。ＳＭＳ１３
０はマスタデータベース１３４に結合されたＰＳＴＮ
ＳＭＳ１３２を含む。ウェブサーバ１３６はインターネ
ットなどのデータネットワークに結合され、またＳＹＢ
ＡＳＥ社のＪＣＯＮＮＥＣＴなどのデータベース接続ソ
フトウェア１３８を通じてマスタデータベースにも結合
されている。複写サーバ１３８は２つの冗長ＳＣＰ１０
のデータベース１４に結合されている。ＰＳＴＮ ＳＭ
Ｓはまた、データベース１４にも直接結合されている。
作サポートサービス）による供給機能を提供するＳＭＳ
（サービス管理システム）１３０を示す。ＳＭＳ１３０
はＳＣＰ１０の冗長ペアに結合されている。ＳＭＳ１３
０はマスタデータベース１３４に結合されたＰＳＴＮ
ＳＭＳ１３２を含む。ウェブサーバ１３６はインターネ
ットなどのデータネットワークに結合され、またＳＹＢ
ＡＳＥ社のＪＣＯＮＮＥＣＴなどのデータベース接続ソ
フトウェア１３８を通じてマスタデータベースにも結合
されている。複写サーバ１３８は２つの冗長ＳＣＰ１０
のデータベース１４に結合されている。ＰＳＴＮ ＳＭ
Ｓはまた、データベース１４にも直接結合されている。
【００５１】動作に際して、マスタデータベース１３４
はＰＳＴＮ ＳＭＳあるいはウェブサーバ１３６を通じ
て変更できる。複写サーバはデータベース１３４あるい
はデータベース１４の１つに行われた変更を他のデータ
ベースにコピーし、すべてのデータベースが常に同期に
なっている。ユーザはＳＭＳ１３０を使用するとインタ
ーネットを介してサービスを供給したり構成したりでき
る。たとえば電話の顧客は電話会社やＩＳＰのスタッフ
に手伝ってもらわなくても、インターネットを通じてサ
ービスを追加、削除、変更できる。さらに、電話会社や
ＩＳＰのスタッフはインターネットを通じてサービスを
変更でき、質の高いＨＴＭＬ（ハイパーテキストマーク
アップ言語）やＪＡＶＡインタフェースを提供し、より
多くのスタッフがさまざまな場所で作業することが可能
になる。
はＰＳＴＮ ＳＭＳあるいはウェブサーバ１３６を通じ
て変更できる。複写サーバはデータベース１３４あるい
はデータベース１４の１つに行われた変更を他のデータ
ベースにコピーし、すべてのデータベースが常に同期に
なっている。ユーザはＳＭＳ１３０を使用するとインタ
ーネットを介してサービスを供給したり構成したりでき
る。たとえば電話の顧客は電話会社やＩＳＰのスタッフ
に手伝ってもらわなくても、インターネットを通じてサ
ービスを追加、削除、変更できる。さらに、電話会社や
ＩＳＰのスタッフはインターネットを通じてサービスを
変更でき、質の高いＨＴＭＬ（ハイパーテキストマーク
アップ言語）やＪＡＶＡインタフェースを提供し、より
多くのスタッフがさまざまな場所で作業することが可能
になる。
【００５２】本明細書に説明された装置は従来技術に比
べて大きな利点を提供する。第１にネットワーク装置内
でプログラム可能なＳＬＥＥを使用するため、製品の急
速な開発と展開、様々なサービス柔軟に導入していくこ
とが可能になる。第２に、本発明による装置を使用する
と、ＰＳＴＮの上で発生、終了する電話呼であっても、
ディジタルドメインの中で電話呼を制御することが可能
になる。本発明ののもつ機能の１実施形態として、発呼
者がウェブブラウザを介して会議の制御をすることを可
能にする会議電話がある。。これを使用すると、１人ま
たは複数の参加者がＰＳＴＮを通じて会議に接続してい
ても、会議中に発呼者が別の会議発呼者と私的な会話を
することも可能になる。サービスはユーザにはシームレ
スであり、ユーザは通信回線がインターネットとＰＳＴ
Ｎのどちらで発信され、どちらで終わるかに関係なく、
同じ機能性を利用できる。第３に、電話サービスはＪＡ
ＶＡアプレット（あるいは、好ましくはプロセッサから
独立した、同様なソフトウェア構造）を介して始めるこ
とができ、ユーザに対する通信サービスの質を高め、且
つ簡単にできる。
べて大きな利点を提供する。第１にネットワーク装置内
でプログラム可能なＳＬＥＥを使用するため、製品の急
速な開発と展開、様々なサービス柔軟に導入していくこ
とが可能になる。第２に、本発明による装置を使用する
と、ＰＳＴＮの上で発生、終了する電話呼であっても、
ディジタルドメインの中で電話呼を制御することが可能
になる。本発明ののもつ機能の１実施形態として、発呼
者がウェブブラウザを介して会議の制御をすることを可
能にする会議電話がある。。これを使用すると、１人ま
たは複数の参加者がＰＳＴＮを通じて会議に接続してい
ても、会議中に発呼者が別の会議発呼者と私的な会話を
することも可能になる。サービスはユーザにはシームレ
スであり、ユーザは通信回線がインターネットとＰＳＴ
Ｎのどちらで発信され、どちらで終わるかに関係なく、
同じ機能性を利用できる。第３に、電話サービスはＪＡ
ＶＡアプレット（あるいは、好ましくはプロセッサから
独立した、同様なソフトウェア構造）を介して始めるこ
とができ、ユーザに対する通信サービスの質を高め、且
つ簡単にできる。
【００５３】以上、本発明を特定の実施形態に関して説
明したが、当業者であれば、これらの実施形態のさまざ
まな変更、代替実施形態が可能であることが分かるであ
ろう。本発明は、特許請求の範囲内に属する任意の変更
や変形実施形態を含むものである。
明したが、当業者であれば、これらの実施形態のさまざ
まな変更、代替実施形態が可能であることが分かるであ
ろう。本発明は、特許請求の範囲内に属する任意の変更
や変形実施形態を含むものである。
【図１ａ】インターネットなどのネットワークとＰＳＴ
Ｎに結合されたＩＮ（インテリジェントネットワーク）
制御装置を示す構成図である。
Ｎに結合されたＩＮ（インテリジェントネットワーク）
制御装置を示す構成図である。
【図１ｂ】ＳＣＰの機能構成図である。
【図１ｃ】ＳＣＰの機能構成図である。
【図２】ゲートキーパの機能構成図である。
【図３】ゲートウェイの機能構成図である。
【図４】図２のゲートキーパと図３のゲートウェイを使
用した通信システムの構成図である。
用した通信システムの構成図である。
【図５】ＩＳＮ装置の機能構成図である。
【図６】ＩＰ装置の機能構成図である。
【図７ａ】コールセンタ用のアプリケーションにおける
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
【図７ｂ】コールセンタ用のアプリケーションにおける
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
【図７ｃ】コールセンタ用のアプリケーションにおける
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
【図７ｄ】コールセンタ用のアプリケーションにおける
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
の流れ図とそれに関連したブラウザ画面である。
【図８】ＳＭＳの機能構成図である。
６ インターネット／データネットワーク ７、４０ ゲートウェイ ８ ＩＮ制御装置 １０ サービス制御ポイント（ＳＣＰ） １２ ＳＬＥＥ １４ データベースマネジャ １６、１３６ ウェブサーバ １７ ＪＡＶＡサーバ １８ ドメイン名サーバ ２０ ＳＳ７／Ｃ７接続 ２２ ＴＣＰ／ＩＰ回線 ２６ ブラウザ（通信）ソフトウェア ３０ ゲートキーパ ３２ ＵＤＦ（ユーザ定義機能）ＭＳＧインタフェース ３６ ２２５／ＲＡＳチャネル ３４ ＵＬＳ（汎用ロケータサービス） ３８ ＲＡＳチャネル ４２ ＩＳＵＰ／ＳＳ７接続 ４４ ＩＳＵＰ ＭＳＧインタフェース ４６ ＵＤＦ ＭＳＧインタフェース ４８ インターネット電話（ＶｏＩＰ）ボード ４８ａ 制御部 ５０ データベース ５２、７９ Ｈ．３２３装置 ６０ ＩＳＮ（統合サービスノード） ６２ａ 第１のＩＳＵＰからＴＣＡＰへのトランスレー
タ ６２ｂ 第２のＩＳＵＰからＴＣＡＰへのトランスレー
タ ６４ａ 第１のＶｏＩＰボード６４ａ ６４ｂ 第２のＶｏＩＰボード６４ｂ ６６、７６ ルータ ６８ａ−ｂ ＳＲＦ（サービスリソース機能）ボード ７０ ＩＰ(インテリジェント周辺機器) ７２ ＩＳＵＰからＴＣＡＰへのトランスレータ ７４ ＤＳＰボード ７８ ＳＲＦ ９０、９２、９４、９６、９８、１０２、１０３、１０
４、１０６、１０８、１１０、１１２、１１４、１１
６、１１８、１２０、１２２ ブロック １０５ ＵＤＦリスナ １３０ ＳＭＳ １３２ ＰＳＴＮ ＳＭＳ １３４ マスタデータベース １３８ データベース接続ソフトウェア １４０ ＳＹＢＡＳＥ複写サーバ ２００ オペレータ名入力フィールド ２０４ パスワード入力フィールド ２０６ 送信ボタン
タ ６２ｂ 第２のＩＳＵＰからＴＣＡＰへのトランスレー
タ ６４ａ 第１のＶｏＩＰボード６４ａ ６４ｂ 第２のＶｏＩＰボード６４ｂ ６６、７６ ルータ ６８ａ−ｂ ＳＲＦ（サービスリソース機能）ボード ７０ ＩＰ(インテリジェント周辺機器) ７２ ＩＳＵＰからＴＣＡＰへのトランスレータ ７４ ＤＳＰボード ７８ ＳＲＦ ９０、９２、９４、９６、９８、１０２、１０３、１０
４、１０６、１０８、１１０、１１２、１１４、１１
６、１１８、１２０、１２２ ブロック １０５ ＵＤＦリスナ １３０ ＳＭＳ １３２ ＰＳＴＮ ＳＭＳ １３４ マスタデータベース １３８ データベース接続ソフトウェア １４０ ＳＹＢＡＳＥ複写サーバ ２００ オペレータ名入力フィールド ２０４ パスワード入力フィールド ２０６ 送信ボタン
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｑ 11/04 Ｈ０４Ｑ 11/04 Ｒ (72)発明者 ジエイムズ・テイー・オルセン アメリカ合衆国、テキサス・75093、プレ イノウ、ブリツジ・ビユー・2300 (72)発明者 ラリー・ジエイ・オペラ アメリカ合衆国、テキサス・75075、プレ イノウ、パークヘーブン・ドライブ・2817 (72)発明者 ジルマン・アール・ステイーブンズ アメリカ合衆国、テキサス・75069、フエ アビユー、クウエイル・ライズ・850 (72)発明者 マイケル・エス・ゾルコスキー アメリカ合衆国、テキサス・75093、プレ イノウ、プレストン・ロード・2525・ナン バー・424 (72)発明者 マイケル・トマソン アメリカ合衆国、テキサス・75206、ダラ ス、アメスベリイ・ドライブ・5657・ナン バー・1705
Claims (20)
- 【請求項１】 公衆交換電話システムと、 データネットワークと、 前記公衆交換電話システムと前記データネットワークと
の間に結合され、アナログ音声信号とパケット化された
音声信号のストリームとを変換するインタフェース回路
と、 前記公衆交換電話システムと前記データネットワークと
に結合され、前記公衆交換電話システム内および前記デ
ータネットワーク内の通信ならびにそれらの間の通信を
制御する制御回路とを含む通信システム。 - 【請求項２】 前記データネットワークがインターネッ
トを含む請求項１に記載の通信システム。 - 【請求項３】 前記制御回路が、 データベースと、 前記データベースに結合されたプログラム可能な実行ユ
ニットとを含む請求項１に記載の通信システム。 - 【請求項４】 プログラム可能な実行ユニットに結合さ
れ、前記ネットワーク内のクライアント端末上で実行さ
れるアプリケーションと通信する言語サーバをさらに含
む請求項３に記載の通信システム。 - 【請求項５】 前記言語サーバがＪＡＶＡサーバを含む
請求項４に記載の通信システム。 - 【請求項６】 前記クライアント端末が、ブラウザソフ
トウェアの下で実行されるＪＡＶＡアプレットを実行す
る請求項５に記載の通信システム。 - 【請求項７】 前記言語サーバが、データネットワーク
と公衆交換電話網との間で電話サービスを開始する請求
項４に記載の通信システム。 - 【請求項８】 前記言語サーバがさらに、データネット
ワーク上のノード間で電話サービスを開始する請求項４
に記載の通信システム。 - 【請求項９】 前記言語サーバがさらに、公衆交換電話
網上のノード間で電話サービスを開始する請求項４に記
載の通信システム。 - 【請求項１０】 前記制御回路が前記パケット化された
音声信号のストリームを変更するように動作可能な請求
項１に記載の通信システム。 - 【請求項１１】 マルチメディア通信プロトコルと共に
使用されるサービス制御ポイントであって、 データベースと、 前記データベースに結合されたデータベースマネジャ
と、 前記データベースマネジャに結合されたプログラム可能
な実行ユニットと、 プログラム可能な実行ユニットに結合され、データネッ
トワークを介して前記言語サーバに結合されたクライア
ント端末上で実行されるアプリケーションと通信する言
語サーバとを含むサービス制御ポイント。 - 【請求項１２】 前記データベースがドメイン名サーバ
を含む請求項１１に記載のサービス制御ポイント。 - 【請求項１３】 前記ドメイン名サーバが、予め選択さ
れた１組のパラメータの現在の値に基づいてドメイン名
とネットワークアドレスとを関連づける請求項１２に記
載のサービス制御ポイント。 - 【請求項１４】 前記プログラム可能な実行ユニットが
サービス論理プログラムを実行する請求項１１に記載の
サービス制御ポイント。 - 【請求項１５】 前記プログラム可能な実行ユニットに
よる１つまたは複数の前記サービス論理プログラムの前
記実行が、データネットワークを介して言語サーバによ
って開始される請求項１４に記載のサービス制御ポイン
ト。 - 【請求項１６】 前記言語サーバが、クライアント端末
上で実行されるＪＡＶＡアプレットと通信するためのＪ
ＡＶＡサーバを含む請求項１５に記載のサービス制御ポ
イント。 - 【請求項１７】 前記言語サーバと前記クライアント端
末とに結合されたウェブサーバをさらに含む請求項１１
に記載のサービス制御ポイント。 - 【請求項１８】 前記プログラム可能な実行ユニットが
１つまたは複数の汎用ロケータサービスに結合され、ユ
ーザに関連づけられたＩＰアドレスを識別する請求項１
１に記載のサービス制御ポイント。 - 【請求項１９】 前記プログラム可能な実行ユニットが
サービスリソース機能ボードに結合され、インテリジェ
ント周辺機器（ＩＰ）装置として動作する請求項１１に
記載のサービス制御ポイント。 - 【請求項２０】 前記プログラム可能な実行ユニットが
さらにＩＳＵＰからＴＣＡＰへのトランスレータに結合
される請求項１９に記載のサービス制御ポイント。
Applications Claiming Priority (4)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US8902198P | 1998-06-12 | 1998-06-12 | |
| US9651298P | 1998-08-14 | 1998-08-14 | |
| US096512 | 1998-08-14 | ||
| US089021 | 1998-08-14 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000059441A true JP2000059441A (ja) | 2000-02-25 |
Family
ID=26779694
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11165629A Pending JP2000059441A (ja) | 1998-06-12 | 1999-06-11 | プログラム可能な通信インタフェ―ス |
Country Status (3)
| Country | Link |
|---|---|
| EP (1) | EP0964567A3 (ja) |
| JP (1) | JP2000059441A (ja) |
| AU (1) | AU3502999A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002057724A (ja) * | 2000-06-19 | 2002-02-22 | Internatl Business Mach Corp <Ibm> | ＶｏＩＰプロトコル・ベースの音声システム |
| US6999448B1 (en) | 2000-03-14 | 2006-02-14 | Avaya Technology Corp. | Internet protocol standards-based multi-media messaging |
Families Citing this family (9)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6266328B1 (en) | 1996-08-26 | 2001-07-24 | Caritas Technologies, Inc. | Dial up telephone conferencing system controlled by an online computer network |
| US6711156B1 (en) | 2000-03-20 | 2004-03-23 | Telefonaktiebolaget L M Ericsson (Publ) | System and method for providing enhanced user-service interaction in an integrated telecommunications network |
| KR20010107298A (ko) * | 2000-05-26 | 2001-12-07 | 이활건 | 인터넷을 사용한 화상 통신방법 |
| KR100473109B1 (ko) * | 2001-04-12 | 2005-03-08 | 주식회사 아이비즈텔 | 이메일을 이용한 음성통신방법 및 시스템 |
| FR2833792B1 (fr) * | 2001-12-17 | 2004-08-27 | France Telecom | Procede pour realiser une interface aisement configurable entre un reseau de communication et une offre de services mettant en oeuvre un reseau de type internet |
| WO2003084199A1 (en) * | 2002-03-29 | 2003-10-09 | Koninklijke Kpn N.V. | Telecommunication system comprising platform for activation and control of telephony services |
| EP1372325A1 (en) * | 2002-06-13 | 2003-12-17 | Koninklijke KPN N.V. | Telecommunication system comprising platform for activation and control of telephony services |
| US7480376B2 (en) * | 2002-09-20 | 2009-01-20 | Avaya Inc. | Apparatus and method for providing call status information |
| CN102055603B (zh) * | 2009-11-03 | 2015-11-25 | 中兴通讯股份有限公司 | 网络电话单板配置方法及*** |
Family Cites Families (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| FI104869B (fi) * | 1995-05-24 | 2000-04-14 | Ericsson Telefon Ab L M | Menetelmä verkkojen välisen puheyhteyden muodostamiseksi ja älyverkkopalvelu |
| GB9603590D0 (en) * | 1996-02-20 | 1996-04-17 | Hewlett Packard Co | Method of accessing a target entity over a communciations network |
| SE506775C2 (sv) * | 1996-06-04 | 1998-02-09 | Ericsson Telefon Ab L M | Sätt och anordning för samtidig telefon- och Internetförbindelse på en telefonlinje |
-
1999
- 1999-06-11 EP EP99304591A patent/EP0964567A3/en not_active Withdrawn
- 1999-06-11 JP JP11165629A patent/JP2000059441A/ja active Pending
- 1999-06-11 AU AU35029/99A patent/AU3502999A/en not_active Abandoned
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6999448B1 (en) | 2000-03-14 | 2006-02-14 | Avaya Technology Corp. | Internet protocol standards-based multi-media messaging |
| JP2002057724A (ja) * | 2000-06-19 | 2002-02-22 | Internatl Business Mach Corp <Ibm> | ＶｏＩＰプロトコル・ベースの音声システム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| EP0964567A3 (en) | 2002-01-02 |
| EP0964567A2 (en) | 1999-12-15 |
| AU3502999A (en) | 1999-12-23 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US8451820B2 (en) | System and method for processing a plurality of requests for a plurality of multi-media services | |
| US6181691B1 (en) | Control of a telephone switching system over a digital information network | |
| US6418216B1 (en) | Caller-controller barge-in telephone service | |
| US7701926B2 (en) | Multipoint multimedia/audio conference using IP trunking | |
| EP1652359B1 (en) | Method and system for suppressing early media in a communications network | |
| US6922411B1 (en) | Networked computer telephony system driven by web-based applications | |
| US7724729B2 (en) | Voice communication system and voice communication method | |
| US7787611B1 (en) | Packet telephony bridging server | |
| US8160214B1 (en) | Mixed protocol multi-media provider system incorporating a session initiation protocol (SIP) based media server adapted to operate using SIP messages which encapsulate GR-1129 advanced intelligence network based information | |
| US20020181670A1 (en) | Telephony call control using a data network and a graphical user interface and exchanging datagrams between parties to a telephone call | |
| US6363424B1 (en) | Reuse of services between different domains using state machine mapping techniques | |
| US6226286B1 (en) | Apparatus and method for communication between data network and telecommunication network | |
| US20070019614A1 (en) | Method for providing a user interaction dialogue (uid) prior to connection acceptance by the called user | |
| US20030099341A1 (en) | Method and system for providing access to a voice mail system | |
| US7280532B2 (en) | Call set-up method using SIP-T overlap signaling | |
| AU728548C (en) | Device and method for communication between a data network and a telecommunications network | |
| EP0836295A2 (en) | Control of a telephone switching system over a digital information network | |
| JP2000059441A (ja) | プログラム可能な通信インタフェ―ス | |
| Cisco | SIP Carrier Identification Code | |
| Cisco | Configuring Dial Plans, Dial Peers, and Digit Manipulation | |
| US8223746B2 (en) | More economical resource application on the user interaction within a speech dialogue system in a packet network by means of a simplifying processing of signalling information | |
| US7555112B2 (en) | Service(s) provided to telephony device(s) through employment of data stream(s) associated with the call | |
| KR20050008033A (ko) | 에스아이피 기반 통화중 호/세션 전환 방법 및 시스템 | |
| JP2001298492A (ja) | マルチメディア通信システム及びマルチメディア通信システムの交換制御方法 | |
| JP2009017205A (ja) | 連携サーバ装置及び通信システム |