FR3134490A1 - Système de téléassistance avancé pour personne fragile. - Google Patents

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FR3134490A1 FR2203385A FR2203385A FR3134490A1 FR 3134490 A1 FR3134490 A1 FR 3134490A1 FR 2203385 A FR2203385 A FR 2203385A FR 2203385 A FR2203385 A FR 2203385A FR 3134490 A1 FR3134490 A1 FR 3134490A1
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Abstract

Système de téléassistance dans un environnement client–serveur, par communication en temps réel entre : - un premier interlocuteur équipé d’un premier client, accessible par une première interface graphique, et - un ensemble d’au moins un deuxième interlocuteur équipé d’un deuxième client, accessible par une deuxième interface graphique, dans lequel : - le premier client est actif en permanence ou en tâche de fond, - la première interface graphique comprend une représentation graphique de chaque deuxième interlocuteur, - le deuxième client est actif en permanence, en tâche de fond ou inactif, - la deuxième interface graphique comprend une représentation graphique de chaque premier interlocuteur, - l’environnement client–serveur comprend un système de communication en temps réel pour le Web (WebRTC), - les premiers et deuxième clients sont une application web progressive, et - chaque client communique avec le serveur selon un protocole de communication web sockect sécurisé par SSL (wss). Figure de l’abrégé : figure 1

Description

Système de téléassistance avancé pour personne fragile.
La présente invention trouve une application particulière dans le domaine de l’économie des personnes âgées, plus connue sous son anglicisme « silver economy », qui vise à améliorer la qualité de vie des personnes âgées, garantir leur autonomie le plus longtemps possible ou même allonger leur espérance de vie.
Au-delà d’une application aux personnes âgées de plus de 60 ans, la présente invention vise également :
- Les personnes en situation de perte d’autonomie,
- les personnes en situation de handicap, et
- les personnes affectées par une maladie qui les prive temporairement ou définitivement d’une partie de leurs facultés physiques (motrices) ou cognitives.
De telles personnes sont désignées indistinctement par « personne fragile », « bénéficiaire » ou encore « premier interlocuteur » dans la présente description.
Il existe différentes solutions pour résoudre la fracture numérique, limiter l’isolement, et parfois venir en aide aux personnes fragiles.
Ces solutions sont b asées sur de la visioconférence. Elles présentent toutes divers inconvénients, par exemple parce que le délai de réponse est trop court, parce qu'une solution de reconnaissance faciale nécessite d'être à proximité d'une caméra, etc.
La présente invention a pour but de remédier à ces inconvénients en proposant une solution simple de mise en œuvre et d'utilisation pour le bénéficiaire.
Plus précisément, l’invention concerne selon un premier de ses objets, un système de téléassistance avancé dans un environnement client–serveur, par communication audio, vidéo et messagerie instantanée en temps réel entre :
- un premier interlocuteur, dit bénéficiaire, équipé d’un premier objet communicant sur lequel est installé un premier client, accessible par une première interface graphique, et
- un ensemble d’au moins un deuxième interlocuteur équipé d’un deuxième objet communicant respectif, sur lequel est installé un deuxième client, accessible par une deuxième interface graphique, dans lequel :
- le premier client est actif en permanence ou en tâche de fond,
- la première interface graphique comprend une représentation graphique de chaque deuxième interlocuteur avec lequel il est susceptible d’établir une communication audiovidéo,
- le deuxième client est actif en permanence, en tâche de fond ou inactif,
- la deuxième interface graphique comprend une représentation graphique de chaque premier interlocuteur avec lequel il est susceptible d’établir une communication, dans lequel :
- l’environnement client–serveur comprend un système de communication audio, vidéo et messagerie instantanée en temps réel pour le Web (WebRTC),
- le premier client et le deuxième client sont chacun une application web progressive, et
- chaque client communique avec le serveur selon un protocole de communication web sockect sécurisé par SSL (wss).
Grâce à la communication vidéo, le deuxième interlocuteur peut interpréter des signes de communication non verbale du premier interlocuteur pour vérifier son état de santé, y compris psychique.
Par exemple, la représentation graphique comprend au moins l’une des informations relatives au deuxième interlocuteur parmi :
- une photographie,
- son nom,
- son prénom,
- son surnom,
- un pictogramme,
- son titre ou sa fonction professionnelle,
- etc.
Dans un mode de réalisation,
- le nombre de deuxième interlocuteur avec lequel le premier interlocuteur est susceptible d’établir une communication est inférieur à une valeur seuil prédéterminée, ou
- sur la première interface graphique, le nombre de représentations graphiques de deuxième interlocuteur avec lequel le premier interlocuteur est susceptible d’établir une communication affichées simultanément est inférieur à une valeur seuil prédéterminée, lesdites représentations graphiques pouvant défiler automatiquement ou par une action du premier interlocuteur sur la première interface graphique.
Les deux possibilités ci-dessus sont combinables, le terme « ou » est un OU booléen non exclusif.
Grâce à la limitation du nombre de personnes, les communications sont effectuées entre individus de confiance, qui se connaissent.
Dans un mode de réalisation, le deuxième client est configuré pour pouvoir établir une communication avec le premier client en 2 temps :
- un premier temps dans lequel le deuxième client émet un signal au premier client signifiant une intention d’appel, et
- un deuxième temps dans lequel, le deuxième client émet un appel au premier client,
- l’intervalle de temps entre le signal d’intention d’appel et l’appel étant prédéterminé ou à discrétion du deuxième interlocuteur.
Dans un mode de réalisation, la première interface graphique est configurée de sorte à pouvoir afficher la représentation graphique du deuxième interlocuteur selon une première et une deuxième qualité d’affichage, inférieure à la première, la qualité d’affichage de la représentation graphique du deuxième interlocuteur sur la première interface graphique étant un indicateur de disponibilité dudit deuxième interlocuteur.
Dans un mode de réalisation, le premier client est configuré de sorte à pouvoir émettre un message vers l’ensemble d’au moins un deuxième client, le message comprenant un lien wss de mise en communication avec le premier client, par une notification selon le protocole de communication wss qui s’affiche sur le deuxième client et/ou par un message texte de téléphonie mobile (SMS) audit ensemble d’au moins un deuxième interlocuteur de la manière suivante :
- l’effleurement ou le toucher de la représentation graphique dudit deuxième interlocuteur sur la première interface graphique par le premier interlocuteur émet ledit message et,
* si le deuxième interlocuteur est disponible et accepte l’appel, alors la communication est établie, et
* si le deuxième interlocuteur est indisponible, alors le premier client émet une notification à celui-ci, lui signifiant une invitation à entrer en communication ;
- l’effleurement ou le toucher, par le premier interlocuteur, d’une représentation graphique prédéterminée sur la première interface graphique, par exemple un bouton, émet une notification et/ou un message texte de téléphonie mobile (SMS) à un ensemble prédéterminé de deuxièmes interlocuteurs, indistinctement de leur disponibilité ou de leur indisponibilité, un clic sur ledit lien wss dudit message par le deuxième interlocuteur établissant la communication entre le premier client et le deuxième client.
Dans un mode de réalisation, le deuxième client est configuré pour pouvoir activer la caméra ou le son du premier objet communicant, de préférence sur acceptation du premier interlocuteur.
Dans un mode de réalisation, le premier client est configuré pour pouvoir établir une communication simultanée entre le premier interlocuteur et une pluralité de deuxièmes interlocuteurs.
Dans un mode de réalisation, les communications possibles entre un premier client et un ensemble de deuxièmes clients, et/ou entre un deuxième client et un ensemble de premiers clients sont régies :
- par des droits attribués à chaque premier client et à chaque deuxième client,
- par des relations entre eux, et
- par des rôles attribués lors d’une étape d’initialisation.
Dans un mode de réalisation, le deuxième client est configuré pour pouvoir établir un partage d’écran avec le premier client.
Dans un mode de réalisation, le deuxième client est configuré de sorte à pouvoir émettre un message vers au moins un autre deuxième client, ou vers un tiers muni d’un ordinateur équipé d’un navigateur internet, et de préférence d’une webcam, le message comprenant un lien wss de mise en communication avec le premier client, le message étant émis de préférence lorsque le deuxième client est déjà en communication avec le premier client ;
le deuxième client pouvant terminer la communication entre lui et le premier client lorsque la communication est établie entre le premier client et ledit tiers ou l’autre deuxième client.
La présente invention permet la communication, notamment vidéo, entre une personne fragile, parfois réticente à la manipulation d’une tablette tactile ou d’un logiciel, et des proches, famille, amis ou personnel soignant.
La présente invention, en limitant le nombre d’interlocuteurs, se situe à l’opposé des réseaux sociaux où les contacts prolifèrent.
La présente invention s’appuie sur une exploitation technique des traitements de données en temps réel, un protocole de sécurité et d’échange de données, et l’absence de stockage par défaut ou d’enregistrement des données.
D’autres caractéristiques et avantages de la présente invention apparaîtront plus clairement à la lecture de la description suivante donnée à titre d’exemple illustratif et non limitatif et faite en référence aux figures annexées.
illustre un mode de réalisation du système client-serveur selon l’invention,
illustre un mode de réalisation d’une première interface graphique selon l’invention, dans laquelle deux deuxièmes interlocuteurs sont disponibles,
illustre la première interface graphique de la , dans laquelle un deuxième interlocuteur est indisponible.
Description détaillée
La présente invention, est une solution digitale, qui permet la mise à disposition d’un espace de communication intimiste (créant une atmosphère de caractère familial ou intime), ou strictement réservé, à des interlocuteurs préalablement identifiés comme habilités à rentrer en communication.
La communication entre le premier interlocuteur et le deuxième interlocuteur peut être faite par messagerie instantanée sécurisée et non intrusive, par l’un au moins des moyens de communication parmi :
- la vidéocommunication,
- la communication audio (vocale),
- la communication par message texte ou vocal,
- la communication par message texte de téléphonie mobile (SMS).
Un premier interlocuteur, dit bénéficiaire, est équipé d’un premier objet communicant, typiquement une tablette tactile ou un smartphone, sur lequel est installé un premier client, accessible par une première interface graphique.
En l’espèce, on charge une application sur le premier objet communicant. L’application est le client d’un environnement client–serveur.
Le serveur 100 comprend une pluralité de modules ou services.
Le serveur 100 peut communiquer avec plusieurs clients 201, 202, 203. En l’espèce on prévoit un protocole de communication wss, pour Web Services Security, qui permet d'appliquer de la sécurité aux services web, pour la communication et l'échange de données entre applications et systèmes hétérogènes dans des environnements distribués.
Par exemple, comme illustré sur la , le serveur 100 communique avec un premier client 201 selon un premier lien de connexion wss://1, avec un deuxième client 202 selon un deuxième lien de connexion wss://2 et avec un troisième client 203 selon un troisième lien de connexion wss://3.
Comme exposé ultérieurement un lien de connexion peut être transféré d’un client à un autre, comme illustré par la flèche en pointillés entre le premier client 201 et le deuxième client 202 sur la ; voire transféré d’un client à un tiers, comme illustré par la flèche en pointillés entre le premier client 201 et un tiers 301 sur la .
L’environnement client–serveur comprend un système de communication audio, vidéo et messagerie instantanée en temps réel pour le Web (WebRTC), et le premier client et le deuxième client sont chacun une application web progressive (PWA), très facile à installer et à déployer.
De préférence, le serveur comprend un service vidéo dédié, un service SMS dédié et un service de dictée vocale (TTS pour « text to speech ») dédié.
Un opérateur peut gérer un ou plusieurs services. Alternativement, chaque service peut être géré par un opérateur respectif.
Comme exposé ultérieurement, le lien de communication wss entre le premier client et le deuxième client peut ainsi être transféré à un autre interlocuteur, qui peut alors intégrer la communication pourvu qu’il soit muni d’un navigateur web, d’un microphone et de préférence d’une caméra.
Le premier client est automatiquement mis en service simplement en l’allumant une fois le premier objet communicant connecté et installé chez le premier interlocuteur. Le premier client est toujours actif. Il peut se mettre automatiquement en pseudo-veille en soirée, si le premier objet communicant n’est pas éteint intentionnellement. Aussitôt le premier objet communicant mis en route, le premier interlocuteur peut recevoir un appel d’un deuxième interlocuteur, par exemple un proche ou un aide-soignant.
Comme exposé précédemment, la présente invention est dédiée aux personnes fragiles. Dans ce contexte, à l’inverse des réseaux sociaux qui visent à mettre en relation un maximum de personnes, la présente invention vise à limiter les interlocuteurs susceptibles d’être mis en relation.
A cet effet, on prévoit que le nombre de deuxième interlocuteur avec lequel le premier interlocuteur est susceptible d’établir une communication est inférieur à une valeur seuil prédéterminée.
Alternativement ou en combinaison on peut prévoir que sur la première interface graphique, le nombre de représentations graphiques de deuxième interlocuteur avec lequel le premier interlocuteur est susceptible d’établir une communication et qui sont affichées simultanément est inférieur à une valeur seuil prédéterminée, lesdites représentations graphiques pouvant défiler automatiquement ou par une action du premier interlocuteur sur la première interface graphique, typiquement selon un carrousel.
Par exemple, une personne âgée a souvent des problèmes de vue. On prévoit alors de n’afficher sur la première interface graphique qu’un nombre limité de portraits de deuxième interlocuteur, typiquement un à trois.
Mais la personne fragile (premier interlocuteur) peut faire défiler les portraits en faisant glisser son doigt sur l’écran tactile de son premier objet communicant afin de sélectionner le deuxième interlocuteur avec lequel elle souhaite communiquer.
Alternativement ou en combinaison au mouvement de glissé, on peut prévoir au moins un bouton de défilement, typiquement représenté par une ou deux flèches, voir et , pour faire défiler les représentations graphiques dans un sens ou dans l’autre.
Pour faciliter encore l’identification des deuxièmes interlocuteurs par le premier interlocuteur sur la première interface graphique, on peut prévoir également un affichage par code couleur, par exemple une première couleur prédéterminée pour les membres de la famille, une deuxième couleur prédéterminée pour les membres du corps médical, etc.
A cet effet, on prévoit une étape d’initiation dans laquelle on attribue des droits et des rôles à chaque premier client et à chaque deuxième client, de sorte à définir les relations entre eux.
Un premier interlocuteur, par exemple une personne âgée, peut être en lien avec une pluralité de deuxième interlocuteur, par exemple sa famille (enfants, petits-enfants, etc.), son personnel soignant (aide-soignant, infirmière, médecin, etc.).
Un deuxième interlocuteur, par exemple un personnel soignant, peut être en lien avec une pluralité de premiers interlocuteurs, dont il a la charge. Pour autant les premiers interlocuteurs de cette pluralité n’ont pas nécessairement la capacité de communiquer entre eux, d’autant plus qu’ils ne se connaissent pas nécessairement.
Différents modes d’utilisation sont maintenant décrits.
1. Appel du deuxième interlocuteur vers le premier interlocuteur
Classiquement, lorsqu'un émetteur désire communiquer avec un récepteur, l'appel génère un signal d'appel. Si le récepteur ne répond pas pendant le signal d'appel dont la durée prédéterminée, alors la communication n’est pas établie et le signal d’appel est interrompu à la fin de la durée prédéterminée.
Avec une personne fragile, l'émission d'un signal d'appel provoque parfois des comportements de stress, voire de peur, et la durée prédéterminée et parfois insuffisante pour permettre à la personne fragile de répondre, par exemple parce que celle-ci n'a pas le temps suffisant pour se déplacer vers l’objet communicant.
Ce mode de communication est possible avec la présente invention.
Toutefois, et avantageusement, la présente invention permet d’établir une communication avec le premier client (donc le premier interlocuteur) en 2 temps :
- un premier temps dans lequel le deuxième client émet un signal au premier client signifiant une intention d’appel, et
- un deuxième temps dans lequel, le deuxième client émet un appel au premier client,
- l’intervalle de temps entre le signal d’intention d’appel et l’appel étant prédéterminé ou à discrétion du deuxième interlocuteur.
On peut prévoir que le signal d'intention d'appel est différent du signal d'appel.
Ainsi, le premier interlocuteur entendant le signal d'intention d'appel comprend facilement et rapidement que le deuxième interlocuteur va l'appeler à brève échéance.
Lorsque le premier interlocuteur entend le signal d'intention d'appel, celui-ci est alors moins stressé et peut se déplacer vers le premier objet communicant en attendant le signal d'appel.
A réception du signal d'appel, le premier interlocuteur émet une commande pour établir la communication avec le deuxième interlocuteur, soit en appuyant sur une représentation graphique prédéterminée, par exemple un bouton ou une image, par exemple le visage du deuxième interlocuteur qui s'affiche sur le premier client ; ou également par reconnaissance vocale.
De préférence, la communication est par défaut en audio vidéo.
On peut prévoir que l'activation de la caméra du premier objet communicant soit effectuée par le deuxième interlocuteur sur le deuxième objet communicant.
De même, préférentiellement, on peut prévoir que le deuxième interlocuteur sur son deuxième objet communicant peut piloter le volume sonore sur le premier objet communicant, ce qui est très ergonomique pour les déficients auditifs et/ou pour les personnes atteintes de troubles musculosquelettiques (maladie de Parkinson, arthrose et autres).
2. Appel du premier interlocuteur vers le deuxième interlocuteur.
La personne fragile, premier interlocuteur, peut également souhaiter communiquer avec un deuxième interlocuteur.
Il est prévu plusieurs modes de fonctionnement, décrits ci-après.
2.1. Le deuxième interlocuteur est disponible.
Avantageusement lorsque le deuxième interlocuteur est disponible, celui-ci l'indique sur son deuxième objet communicant. À ce moment, la représentation graphique correspondant au deuxième interlocuteur sur le premier objet communicant de la personne fragile est affichée avec une qualité d'affichage supérieure à celle par défaut, par exemple en surbrillance, comme illustré par le deuxième interlocuteur « Dr. INES » sur la , par comparaison avec le même deuxième interlocuteur « Dr. INES » sur la .
Ainsi, le premier interlocuteur peut savoir immédiatement que tel ou tel deuxième interlocuteur est disponible pour lui.
Dans ce cas, l’effleurement ou le toucher de la représentation graphique dudit deuxième interlocuteur sur la première interface graphique par le premier interlocuteur émet un message d’appel et si le deuxième interlocuteur accepte l’appel, alors la communication est établie.
2.2. Le deuxième interlocuteur est indisponible.
De préférence lorsque le deuxième interlocuteur est indisponible, la représentation graphique qui lui correspond sur le premier objet communicant de la personne fragile est affichée avec une qualité d'affichage par défaut, ou dégradée, comme illustré par le deuxième interlocuteur « Dr. INES » sur la .
Ainsi, le premier interlocuteur peut savoir immédiatement que tel ou tel deuxième interlocuteur n’est pas disponible.
Si le premier interlocuteur souhaite établir une communication avec un deuxième interlocuteur, alors le premier interlocuteur effleure ou touche la représentation graphique dudit deuxième interlocuteur sur la première interface graphique.
Dans ce cas, le premier client émet alors une notification au deuxième client, signifiant au deuxième interlocuteur une invitation à entrer en communication, une demande de rappel.
Si le deuxième client est actif, alors la demande de rappel peut être affichée sous forme de notification sur l’écran d’affichage du deuxième client.
On peut prévoir en outre ou à titre d’alternative, que la demande de rappel est émise sous forme de message texte de téléphonie mobile (SMS), en particulier si le deuxième client est inactif.
2.3. Demande d’assistance / Appel de secours.
Le premier interlocuteur peut avoir besoin, ou l’impression d’avoir besoin, d’assistance rapide, voire urgente.
On peut prévoir à cet effet que la première interface graphique du premier client comprend une représentation graphique prédéterminée, par exemple un bouton libellé « assistance » ou « aide » ou « urgence » ou « urgent » sur la et la , qui est activé par touché ou effleurement.
L’activation de ce bouton envoie un message comprenant un lien wss de mise en communication avec le premier client à un ensemble prédéterminé de deuxièmes interlocuteurs, par exemple tous les deuxièmes interlocuteurs.
Le message est envoyé par au moins l’un des moyens parmi :
- une notification selon le protocole de communication wss qui s’affiche sur le deuxième client lorsque celui-ci est actif ; et
- un message texte de téléphonie mobile (SMS).
Dans un premier cas, le deuxième interlocuteur est disponible et accepte l’appel. A réception du message, un clic du deuxième interlocuteur sur la notification ou sur le SMS établit la communication avec le premier interlocuteur.
Dans un deuxième cas, le deuxième interlocuteur est indisponible.
Le premier client émet une notification à celui-ci, lui signifiant une invitation à entrer en communication, en l’espèce par message texte de téléphonie mobile (SMS), de préférence le SMS comprenant une indication du caractère urgent du message.
Un deuxième interlocuteur, disponible ou indisponible, peut transférer le message comprenant un lien wss de mise en communication avec le premier client à toute personne équipée d’un navigateur web, et de préférence d’une webcam et d’un micro.
Grâce au protocole wss, il est ainsi possible d’établir une communication entre le premier interlocuteur et un tiers qui possède un objet communicant même si cet objet communicant tiers n’est pas équipé d’un client de l’environnement client–serveur au sens de la présente invention.

Claims (10)

  1. Système de téléassistance avancé dans un environnement client–serveur, par communication audio, vidéo et messagerie instantanée en temps réel entre :
    - un premier interlocuteur, dit bénéficiaire, équipé d’un premier objet communicant sur lequel est installé un premier client, accessible par une première interface graphique, et
    - un ensemble d’au moins un deuxième interlocuteur équipé d’un deuxième objet communicant respectif, sur lequel est installé un deuxième client, accessible par une deuxième interface graphique,
    dans lequel :
    - le premier client est actif en permanence ou en tâche de fond,
    - la première interface graphique comprend une représentation graphique de chaque deuxième interlocuteur avec lequel il est susceptible d’établir une communication audiovidéo,
    - le deuxième client est actif en permanence, en tâche de fond ou inactif,
    - la deuxième interface graphique comprend une représentation graphique de chaque premier interlocuteur avec lequel il est susceptible d’établir une communication,
    dans lequel :
    - l’environnement client–serveur comprend un système de communication audio, vidéo et messagerie instantanée en temps réel pour le Web (WebRTC),
    - le premier client et le deuxième client sont chacun une application web progressive, et
    - chaque client communique avec le serveur selon un protocole de communication web sockect sécurisé par SSL (wss).
  2. Système selon la revendication 1, dans lequel :
    - le nombre de deuxième interlocuteur avec lequel le premier interlocuteur est susceptible d’établir une communication est inférieur à une valeur seuil prédéterminée, ou
    - sur la première interface graphique, le nombre de représentations graphiques de deuxième interlocuteur avec lequel le premier interlocuteur est susceptible d’établir une communication affichées simultanément est inférieur à une valeur seuil prédéterminée, lesdites représentations graphiques pouvant défiler automatiquement ou par une action du premier interlocuteur sur la première interface graphique.
  3. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel le deuxième client est configuré pour pouvoir établir une communication avec le premier client en 2 temps :
    - un premier temps dans lequel le deuxième client émet un signal au premier client signifiant une intention d’appel, et
    - un deuxième temps dans lequel, le deuxième client émet un appel au premier client,
    - l’intervalle de temps entre le signal d’intention d’appel et l’appel étant prédéterminé ou à discrétion du deuxième interlocuteur.
  4. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel
    la première interface graphique est configurée de sorte à pouvoir afficher la représentation graphique du deuxième interlocuteur selon une première et une deuxième qualité d’affichage, inférieure à la première, la qualité d’affichage de la représentation graphique du deuxième interlocuteur sur la première interface graphique étant un indicateur de disponibilité dudit deuxième interlocuteur.
  5. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel
    le premier client est configuré de sorte à pouvoir émettre un message vers l’ensemble d’au moins un deuxième client, le message comprenant un lien wss de mise en communication avec le premier client, par une notification selon le protocole de communication wss qui s’affiche sur le deuxième client et/ou par un message texte de téléphonie mobile (SMS) audit ensemble d’au moins un deuxième interlocuteur de la manière suivante :
    - l’effleurement ou le toucher de la représentation graphique dudit deuxième interlocuteur sur la première interface graphique par le premier interlocuteur émet ledit message et,
    * si le deuxième interlocuteur est disponible et accepte l’appel, alors la communication est établie, et
    * si le deuxième interlocuteur est indisponible, alors le premier client émet une notification à celui-ci, lui signifiant une invitation à entrer en communication ;
    - l’effleurement ou le toucher, par le premier interlocuteur, d’une représentation graphique prédéterminée sur la première interface graphique, par exemple un bouton, émet une notification et/ou un message texte de téléphonie mobile (SMS) à un ensemble prédéterminé de deuxièmes interlocuteurs, indistinctement de leur disponibilité ou de leur indisponibilité, un clic sur ledit lien wss dudit message par le deuxième interlocuteur établissant la communication entre le premier client et le deuxième client.
  6. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel le deuxième client est configuré pour pouvoir activer la caméra ou le son du premier objet communicant, de préférence sur acceptation du premier interlocuteur.
  7. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel le premier client est configuré pour pouvoir établir une communication simultanée entre le premier interlocuteur et une pluralité de deuxièmes interlocuteurs.
  8. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel les communications possibles entre un premier client et un ensemble de deuxièmes clients, et/ou entre un deuxième client et un ensemble de premiers clients sont régies :
    - par des droits attribués à chaque premier client et à chaque deuxième client,
    - par des relations entre eux, et
    - par des rôles attribués lors d’une étape d’initialisation.
  9. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel le deuxième client est configuré pour pouvoir établir un partage d’écran avec le premier client.
  10. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel le deuxième client est configuré de sorte à pouvoir émettre un message vers au moins un autre deuxième client, ou vers un tiers muni d’un ordinateur équipé d’un navigateur internet, et de préférence d’une webcam, le message comprenant un lien wss de mise en communication avec le premier client, le message étant émis de préférence lorsque le deuxième client est déjà en communication avec le premier client ;
    le deuxième client pouvant terminer la communication entre lui et le premier client
    lorsque la communication est établie entre le premier client et ledit tiers ou l’autre deuxième client.
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