FR3106464A1 - Method for identifying a user of an electronic terminal and associated device - Google Patents
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Abstract
Procédé de mesure de satisfaction et dispositif associé Procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique, comprenant une première étape (E1) consistant à interagir avec une borne (1) électronique, caractérisé en ce qu’il comprend les étapes suivantes : Première émission (E2) d’un premier message à courte portée par un dispositif de communication (8) de la borne (1) électronique, puisDeuxième émission (E3) d’un deuxième message à plus longue portée par un dispositif de communication (8) de la borne (1) électronique. Figure pour l’abrégé : 2 Method for measuring satisfaction and associated device Method for identifying a user of an electronic terminal, comprising a first step (E1) consisting in interacting with an electronic terminal (1), characterized in that it comprises the following steps: First transmission (E2) of a first message at short range by a communication device (8) of the electronic terminal (1), thenSecond transmission (E3) of a second message at longer range by a communication device (8 ) of the electronic terminal (1). Figure for abstract: 2
Description
Domaine technique de l'inventionTechnical field of the invention
L’invention concerne un procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique ou un procédé de mesure de satisfaction d’une personne et un dispositif mettant en œuvre ce procédé.The invention relates to a method for identifying a user of an electronic terminal or a method for measuring the satisfaction of a person and a device implementing this method.
État de la techniqueState of the art
Il existe des bornes électroniques de mesure de la satisfaction d’une personne, par exemple disposées dans des lieux où un service est rendu. Une borne de satisfaction existante repose sur un dispositif très simple, doté par exemple de deux ou trois boutons uniquement, permettant à un client de donner une information parmi «satisfait», «insatisfait», ou «moyennement satisfait». Une telle borne électronique est reliée à un serveur distant par un réseau de communication, et transmet le résultat de chaque vote au serveur. L’avantage d’une telle borne électronique est sa simplicité. Comme elle permet un vote en quelques secondes, tout client peut donner son avis sans perte de temps. De plus, le serveur distant récupère les votes en temps réel, et peut réaliser un traitement immédiat, permettant de connaitre à chaque instant le niveau de satisfaction, le nombre de votants, etc. En revanche, une telle borne présente l’inconvénient de ne pas pouvoir obtenir une information très poussée sur l’opinion des clients, et par exemple de ne pas connaitre les raisons de leur éventuelle insatisfaction.There are electronic terminals for measuring a person's satisfaction, for example placed in places where a service is provided. An existing satisfaction terminal is based on a very simple device, provided for example with only two or three buttons, allowing a customer to give information from among “satisfied”, “dissatisfied”, or “moderately satisfied”. Such an electronic terminal is connected to a remote server by a communication network, and transmits the result of each vote to the server. The advantage of such an electronic terminal is its simplicity. As it allows a vote in a few seconds, any customer can give his opinion without wasting time. In addition, the remote server retrieves the votes in real time, and can carry out an immediate processing, allowing to know at any time the level of satisfaction, the number of voters, etc. On the other hand, such a terminal has the disadvantage of not being able to obtain very detailed information on the opinion of customers, and for example of not knowing the reasons for their possible dissatisfaction.
En parallèle, il existe des dispositifs plus compliqués pour approfondir la connaissance du degré de satisfaction de clients. Ces dispositifs reposent sur des sondages des clients, et nécessitent la saisie de nombreuses informations. Ces dispositifs permettent donc d’obtenir des informations plus élaborées, mais exigent une disponibilité plus importante des clients sondés, ce qui dissuade nombre d’entre eux.At the same time, there are more complicated devices to deepen the knowledge of the degree of customer satisfaction. These systems are based on customer surveys, and require the entry of a lot of information. These systems therefore make it possible to obtain more elaborate information, but require greater availability from the customers surveyed, which deters many of them.
Objet de l'inventionObject of the invention
Un objet de l’invention est de proposer une solution d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique, comme une borne de mesure d’un niveau de satisfaction de personnes, permettant d’améliorer les solutions existantes.An object of the invention is to propose a solution for identifying a user of an electronic terminal, such as a terminal for measuring a level of satisfaction of people, making it possible to improve existing solutions.
Un premier objet de l’invention est de proposer une solution simple et conviviale.A first object of the invention is to provide a simple and user-friendly solution.
Un deuxième objet de l’invention est de proposer une solution permettant d’obtenir des informations suffisamment approfondies.A second object of the invention is to propose a solution making it possible to obtain sufficiently in-depth information.
A cet effet, l’invention porte sur un procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique, comprenant une première étape consistant à interagir avec une borne électronique, et caractérisé en ce qu’il comprend les étapes suivantes :To this end, the invention relates to a method for identifying a user of an electronic terminal, comprising a first step consisting in interacting with an electronic terminal, and characterized in that it comprises the following steps:
- Première émission d’un premier message à courte portée par un dispositif de communication de la borne électronique, puis- First transmission of a first short-range message by a communication device of the electronic terminal, then
- Deuxième émission d’un deuxième message à plus longue portée par un dispositif de communication de la borne électronique.- Second transmission of a second longer-range message by a communication device of the electronic terminal.
Le premier message et le deuxième message peuvent être émis par le même dispositif de communication, le premier message étant émis à une puissance plus faible que le deuxième message.The first message and the second message can be transmitted by the same communication device, the first message being transmitted at a lower power than the second message.
Le premier message de ladite première émission peut comprendre une donnée de réveil d’un objet portable d’un utilisateur, comme un téléphone portable.The first message of said first transmission may comprise wake-up data for a portable object of a user, such as a portable telephone.
Ladite première émission peut présenter une durée inférieure ou égale à 20 secondes, voire à 15 secondes, et/ou une portée inférieure ou égale à 5 m, voire inférieure ou égale à 2 m.Said first transmission may have a duration less than or equal to 20 seconds, or even 15 seconds, and/or a range less than or equal to 5 m, or even less than or equal to 2 m.
Le deuxième message de ladite deuxième émission peut comprendre une donnée d’identification apte à être reconnue par un logiciel applicatif d’un objet portable d’un utilisateur, comme un téléphone portable.The second message of said second broadcast may include identification data capable of being recognized by application software of a portable object of a user, such as a portable telephone.
Ladite deuxième émission peut présenter une durée inférieure ou égale à 30 secondes, voire à 20 secondes, et/ou une portée supérieure ou égale à 10 m, voire supérieure ou égale à 15 m.Said second transmission may have a duration less than or equal to 30 seconds, or even 20 seconds, and/or a range greater than or equal to 10 m, or even greater than or equal to 15 m.
Le procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique peut comprendre la répétition de l’émission successive desdites première émission et deuxième émission.The method of identifying a user of an electronic terminal may comprise the repetition of the successive transmission of said first transmission and second transmission.
Le procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique peut comprendre une étape de mise en veille de la borne électronique, puis son réveil lors d’une première étape consistant à interagir avec la borne électronique, notamment lors d’un vote.The method for identifying a user of an electronic terminal may comprise a step of placing the electronic terminal on standby, then waking it up during a first step consisting in interacting with the electronic terminal, in particular during a vote .
Le procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique peut comprendre une étape de transmission vers un serveur distant par un dispositif de communication d’une donnée numérique comprenant une information associée à l’interaction d’un utilisateur avec la borne électronique.The method for identifying a user of an electronic terminal may comprise a step of transmission to a remote server by a communication device of digital data comprising information associated with the interaction of a user with the electronic terminal .
L’invention porte aussi sur une borne électronique, caractérisée en ce qu’elle comprend des moyens matériel et logiciel configurés pour mettre en œuvre le procédé d’identification d’un utilisateur de la borne électronique tel que décrit précédemment.The invention also relates to an electronic terminal, characterized in that it comprises hardware and software means configured to implement the method of identifying a user of the electronic terminal as described above.
L’invention porte aussi sur un système d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique, caractérisé en ce qu’il comprend une borne électronique telle que décrite ci-dessus, et au moins un objet portable d’un utilisateur, ladite borne électronique communiquant avec ledit au moins objet portable de manière automatique lors de la mise en œuvre du procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique tel que décrit précédemment.The invention also relates to a system for identifying a user of an electronic terminal, characterized in that it comprises an electronic terminal as described above, and at least one portable object of a user, said electronic terminal communicating with said at least portable object automatically during the implementation of the method of identifying a user of an electronic terminal as described above.
L’invention porte aussi sur un produit programme d’ordinateur téléchargeable depuis un réseau de communication et/ou enregistré sur un support de données lisible par un ordinateur et/ou exécutable par un ordinateur, caractérisé en ce qu’il comprend des instructions qui, lorsque le programme est exécuté par l’ordinateur, conduisent celui-ci à mettre en œuvre le procédé tel que décrit précédemment.The invention also relates to a computer program product downloadable from a communication network and/or recorded on a data medium readable by a computer and/or executable by a computer, characterized in that it comprises instructions which, when the program is executed by the computer, lead the latter to implement the method as described previously.
Description sommaire des dessinsBrief description of the drawings
Ces objets, caractéristiques et avantages de la présente invention seront exposés en détail dans la description suivante d’un mode de réalisation particulier fait à titre non-limitatif en relation avec les figures jointes parmi lesquelles :These objects, characteristics and advantages of the present invention will be explained in detail in the following description of a particular embodiment given on a non-limiting basis in relation to the attached figures, among which:
Description de modes préférentiels de l'inventionDescription of preferred embodiments of the invention
L’invention repose d’abord sur l’identification d’un votant, plus généralement d’un utilisateur, par l’intermédiaire d’une communication sans contact automatique entre une borne de mesure de satisfaction, plus généralement une borne électronique, et un objet portable particulier du votant ou utilisateur, par exemple son téléphone portable, afin de pouvoir engager avec lui des échanges complémentaires de sorte à pouvoir obtenir des informations supplémentaires.The invention is based firstly on the identification of a voter, more generally a user, via automatic contactless communication between a satisfaction measurement terminal, more generally an electronic terminal, and a particular mobile object of the voter or user, for example his mobile phone, in order to be able to engage with him in additional exchanges so as to be able to obtain additional information.
La particularité est que le votant reste très peu de temps à proximité d’une borne de mesure de satisfaction par l’intermédiaire de laquelle il procède à un vote de satisfaction. Il s’en éloigne en effet rapidement, à une distance telle que de nombreuses autres personnes sont susceptibles d’être présentes dans le même périmètre que le votant, ce qui rend compliqué l’identification du votant parmi les différentes personnes présentes.The particularity is that the voter stays for a very short time near a satisfaction measurement terminal through which he casts a vote of satisfaction. He moves away from it quickly, at such a distance that many other people are likely to be present in the same perimeter as the voter, which makes it difficult to identify the voter among the different people present.
De manière remarquable, l’invention repose sur une borne électronique, telle une borne de mesure de satisfaction, qui émet des messages selon un procédé de communication particulier, afin de pouvoir communiquer automatiquement et exclusivement avec un objet portable d’un votant, et notamment l’identifier, comme cela sera détaillé par la suite.Remarkably, the invention is based on an electronic terminal, such as a satisfaction measurement terminal, which sends messages according to a particular communication method, in order to be able to communicate automatically and exclusively with a portable object of a voter, and in particular identify it, as will be detailed later.
La borne de mesure de satisfaction électronique est une borne électronique destinée à être fixée et à rester immobile dans un lieu donné. Ce lieu peut être un lieu de passage ou un lieu dans lequel un service est rendu, par exemple un lieu de commerce comme un supermarché, un espace de loisirs, une gare, un aéroport ou encore une administration. La borne électronique peut par exemple être utile pour délivrer un produit, un service ou transmettre un avis. Elle comprend des moyens d'interaction avec un utilisateur, qui peuvent être par exemple des boutons poussoirs, des boutons tactiles, des leviers. Ils peuvent être agencés à la surface de la borne électronique. La borne électronique peut comprendre en outre une inscription invitant toute personne à actionner librement un des moyens d'interaction.The electronic satisfaction measurement terminal is an electronic terminal intended to be fixed and to remain immobile in a given place. This place can be a place of passage or a place in which a service is rendered, for example a place of commerce such as a supermarket, a leisure area, a station, an airport or even an administration. The electronic terminal can for example be useful for delivering a product, a service or transmitting an opinion. It comprises means of interaction with a user, which can be for example push buttons, touch buttons, levers. They can be arranged on the surface of the electronic terminal. The electronic terminal may also include an inscription inviting anyone to freely operate one of the means of interaction.
La figure 1 représente l’architecture matérielle d’une borne 1 électronique, plus précisément une borne de mesure de satisfaction selon le mode de réalisation de l’invention. Une telle borne 1 électronique comprend une unité centrale intelligente ou calculateur 2, comme un microcontrôleur. Elle est alimentée par une ou plusieurs sources de courant, par exemple par une liaison avec une batterie 3 et avec des cellules solaires 4, dont l’utilisation est gérée par un dispositif de gestion d’énergie 5 (connu par son sigle anglais de BMS pour «Battery Management System»). La borne 1 électronique est de plus dotée d’un clavier classique 6 et/ou d’un clavier tactile 7, ou en variante de toute interface homme machine, pour permettre à un utilisateur d’interagir avec la borne, et notamment de saisir un vote de satisfaction. Dans une réalisation simple, cette interface homme machine comprend deux ou trois boutons de vote, chaque bouton correspondant à un niveau de satisfaction différent. Enfin, la borne est équipée d’un ou de plusieurs dispositifs de communication, par exemple un dispositif de communication 8 selon le standard BLE (BLE étant le sigle du terme anglais "Bluetooth Low Energy"), plus généralement appelé protocole Bluetooth, un dispositif de communication 9 par un modem LPWAN, et un dispositif de communication sans contact de proximité 10, par exemple selon les normes RFID ou NFC. Le dispositif de communication 9 LPWAN permet par exemple à la borne 1 électronique de transmettre les résultats des votes à un serveur distant, qui réalise des statistiques, notamment en temps réel. Enfin, de manière optionnelle, la borne 1 électronique peut comprendre des capteurs 11, parmi un capteur de température, d’humidité, d’éclairage, de proximité, de son, de champ électromagnétique, ou encore un module GPS, un accéléromètre, un gyroscope, un capteur chimique (CO2, CO, COV, etc.), ou encore une caméra, un appareil photo ou un microphone.FIG. 1 represents the hardware architecture of an electronic terminal 1, more precisely a satisfaction measurement terminal according to the embodiment of the invention. Such an electronic terminal 1 comprises an intelligent central unit or computer 2, such as a microcontroller. It is powered by one or more current sources, for example by a connection with a battery 3 and with solar cells 4, the use of which is managed by an energy management device 5 (known by its English acronym BMS for “Battery Management System”). The electronic terminal 1 is further provided with a conventional keyboard 6 and/or a touch keyboard 7, or alternatively any man-machine interface, to allow a user to interact with the terminal, and in particular to enter a vote of satisfaction. In a simple embodiment, this man-machine interface comprises two or three voting buttons, each button corresponding to a different level of satisfaction. Finally, the terminal is equipped with one or more communication devices, for example a communication device 8 according to the BLE standard (BLE being the acronym for the English term "Bluetooth Low Energy"), more generally called Bluetooth protocol, a device communication 9 by an LPWAN modem, and a proximity contactless communication device 10, for example according to RFID or NFC standards. The communication device 9 LPWAN allows for example the electronic terminal 1 to transmit the results of the votes to a remote server, which produces statistics, in particular in real time. Finally, optionally, the electronic terminal 1 can comprise sensors 11, among a sensor of temperature, humidity, lighting, proximity, sound, electromagnetic field, or even a GPS module, an accelerometer, a gyroscope, a chemical sensor (CO2, CO, VOC, etc.), or even a camera, camera or microphone.
Le calculateur 2 de la borne est relié à une ou plusieurs mémoires électroniques, non représentée. Un logiciel de traitement peut être stocké sur une mémoire électronique, et exécuté par le calculateur 2. Notamment, ce calculateur met en œuvre un procédé de mesure d’un niveau de satisfaction d’une personne selon l’invention, qui permet la détection automatique de l’identité d’un votant. Ce procédé repose sur un procédé de communication sans contact particulier.The computer 2 of the terminal is connected to one or more electronic memories, not shown. A processing software can be stored on an electronic memory, and executed by the computer 2. In particular, this computer implements a method for measuring a level of satisfaction of a person according to the invention, which allows the automatic detection of the identity of a voter. This method is based on a particular contactless communication method.
Pour cela, le procédé peut comprendre les étapes détaillées ci-après, et représentées schématiquement par la figure 2.For this, the method may include the steps detailed below, and represented schematically by Figure 2.
Dans une première étape E1 de vote, une personne, appelée le votant, vote par l’intermédiaire d’une interface homme machine d’une borne de mesure de satisfaction telle que décrite ci-dessus. Ce vote peut consister en une simple pression d’un bouton de la borne 1. De manière plus générale, cette première étape E1 consiste à interagir avec la borne électronique 1, pour éventuellement d’autres interactions qu’un vote, comme cela sera mentionné par la suite.In a first voting step E1, a person, called the voter, votes via a man-machine interface of a satisfaction measurement terminal as described above. This vote can consist of a simple press of a button on the terminal 1. More generally, this first step E1 consists of interacting with the electronic terminal 1, possibly for other interactions than a vote, as will be mentioned afterwards.
Cette première étape déclenche une étape parallèle de transmission E11 vers un serveur distant 30 d’une information (sous forme de donnée numérique) associée au vote du votant, notamment le niveau de satisfaction correspondant, et éventuellement des informations complémentaires comme la date et l’heure. Cette transmission peut se faire par un dispositif de communication relié à un réseau de télécommunication, par exemple le réseau connu par son sigle LoRa, venant de l’anglais «Long Range», ou le réseau Sigfox.This first step triggers a parallel step E11 of transmission to a remote server 30 of information (in the form of digital data) associated with the voter's vote, in particular the corresponding level of satisfaction, and possibly additional information such as the date and the hour. This transmission can be done by a communication device connected to a telecommunications network, for example the network known by its acronym LoRa, coming from the English "Long Range", or the Sigfox network.
Le vote de la première étape déclenche la mise en œuvre d’une deuxième étape de première émission E2 d’un premier message par la borne 1 électronique, par un dispositif de communication sans contact. Dans ce mode de réalisation, il s’agit du dispositif de communication 8 de type Bluetooth, notamment selon la technologie ibeacon. Naturellement, en variante, un autre protocole de communication pourrait être utilisé.The vote of the first stage triggers the implementation of a second stage of first emission E2 of a first message by the electronic terminal 1, by a contactless communication device. In this embodiment, it is the communication device 8 of the Bluetooth type, in particular according to the ibeacon technology. Of course, as a variant, another communication protocol could be used.
Ce premier message présente la particularité d’être un message de courte portée, notamment de plus courte portée qu’un deuxième message qui sera mentionné ci-après. Selon le mode de réalisation, ce premier message peut avoir une portée inférieure ou égale à 5 m, voire inférieure ou égale à 2 m. De préférence, cette portée est comprise entre 1 et 2 m. Il peut ainsi être reçu par le votant, qui est à proximité immédiate de la borne 1 électronique, mais pas par d’autres personnes (plus exactement par des objets portables similaires appartenant à ces autres personnes) qui seraient un peu plus éloignées de la borne 1 électronique.This first message has the particularity of being a short-range message, in particular of shorter range than a second message which will be mentioned below. According to the embodiment, this first message can have a range less than or equal to 5 m, or even less than or equal to 2 m. Preferably, this range is between 1 and 2 m. It can thus be received by the voter, who is in the immediate vicinity of the electronic terminal 1, but not by other people (more exactly by similar portable objects belonging to these other people) who would be a little further from the terminal 1 electronic.
D’autre part, le premier message est court dans le temps et la première émission présente une durée inférieure ou égale à 20 secondes, voire à 15 secondes. De préférence, cette durée est comprise entre 5 et 15 secondes. Ainsi, la durée de la première émission est suffisante pour s’adresser au votant mais suffisamment courte pour ne pas s’adresser à une autre personne qui viendrait vers la borne après le départ du votant, qui reste en moyenne environ 20 secondes ou moins à proximité de la borne 1 électronique.On the other hand, the first message is short in time and the first transmission has a duration less than or equal to 20 seconds, or even 15 seconds. Preferably, this duration is between 5 and 15 seconds. Thus, the duration of the first transmission is sufficient to address the voter but short enough not to address another person who would come to the terminal after the voter has left, who remains on average about 20 seconds or less at close to electronic terminal 1.
Enfin, le premier message s’adresse à un objet portable du votant, comme un téléphone portable, et comprend une donnée de réveil d’un objet portable. Cette donnée est notamment un premier identifiant. Elle permet au premier message d’être reçu par une application fermée ou en arrière-plan d’un objet portable. Naturellement, le procédé ne s’applique qu’à un votant disposant d’un objet portable sur lequel est exécuté un logiciel applicatif spécifique destiné à coopérer avec la borne. Le premier message est donc susceptible de réveiller un objet portable d’un utilisateur, si ce dernier est configuré pour cela.Finally, the first message is addressed to a portable object of the voter, such as a mobile phone, and includes data for waking up a portable object. This data is in particular a first identifier. It allows the first message to be received by a closed application or in the background of a portable object. Naturally, the process only applies to a voter having a portable object on which is executed specific application software intended to cooperate with the terminal. The first message is therefore likely to wake up a portable object of a user, if the latter is configured for this.
Ensuite, le procédé comprend une troisième étape de deuxième émission E3 d’un deuxième message par la borne 1 électronique, par le même dispositif de communication sans contact Bluetooth.Then, the method comprises a third step of second transmission E3 of a second message by the electronic terminal 1, by the same Bluetooth contactless communication device.
Ce deuxième message présente la particularité d’être un message de plus longue portée que le premier message. Selon le mode de réalisation, ce premier message peut avoir une portée supérieure ou égale à 10 m, voire supérieure ou égale à 15 m. De préférence, cette portée est comprise entre 10 et 30 m. Le deuxième message peut ainsi être reçu par le votant, même après son éloignement de la borne 1 électronique. En remarque, ce deuxième message peut aussi être reçu que par d’autres personnes qui seraient présentes dans la même zone que le votant. La zone concernée par la réception du deuxième message est donc plus vaste que celle du premier message, et est ainsi susceptible de concerner plusieurs personnes.This second message has the particularity of being a longer range message than the first message. According to the embodiment, this first message can have a range greater than or equal to 10 m, or even greater than or equal to 15 m. Preferably, this range is between 10 and 30 m. The second message can thus be received by the voter, even after he has moved away from the electronic terminal 1. As a side note, this second message can also be received only by other people who would be present in the same area as the voter. The zone concerned by the reception of the second message is therefore larger than that of the first message, and is thus likely to concern several people.
D’autre part, l’émission du deuxième message présente une durée inférieure ou égale à 30 secondes, voire à 20 secondes. De préférence, cette durée est comprise entre 10 et 30 secondes. Le deuxième message comprend de même une donnée d’identification susceptible d’être reconnue par l’objet portable du votant. Cette donnée d’identification est un deuxième identifiant, différent du premier identifiant du premier message. Le deuxième message peut comprendre en outre un identifiant de la borne 1 électronique et le contenu du vote du votant.On the other hand, the transmission of the second message has a duration less than or equal to 30 seconds, or even 20 seconds. Preferably, this duration is between 10 and 30 seconds. The second message likewise includes identification data capable of being recognized by the voter's portable object. This identification data is a second identifier, different from the first identifier of the first message. The second message may further comprise an identifier of the electronic terminal 1 and the content of the voter's vote.
Par ce procédé de communication, il est très probable que seul l’objet portable du votant ait reçu les deux messages susmentionnés envoyés par la borne 1 électronique. Le procédé permet ainsi de cibler spécifiquement le votant, et non d’autres personnes qui seraient dans la zone environnante sans avoir voté.By this communication process, it is very likely that only the voter's portable object has received the two aforementioned messages sent by electronic terminal 1. The process thus makes it possible to specifically target the voter, and not other people who would be in the surrounding area without having voted.
Les deux messages possèdent de plus chacun des données d’identification prédéfinies, qui permettent à une application logicielle présente sur un objet portable de les identifier et de les exploiter. Les deux messages transmis par la borne sont sous forme de signaux numériques émis par un champ électromagnétique, pour engager une communication numérique sans contact avec un objet distant. En remarque, le même dispositif de communication 8 de la borne 1 émet donc les deux signaux, à partir de puissance d’émission différente, pour réduire ou augmenter leur portée. Le dispositif de communication 8 est ainsi apte à moduler la puissance des signaux qu'il émet, notamment la puissance des signaux BLE qu'il émet. En variante, des dispositifs de communication différents pourraient être utilisés.The two messages also each have predefined identification data, which allow a software application present on a portable object to identify and use them. The two messages transmitted by the terminal are in the form of digital signals emitted by an electromagnetic field, to initiate contactless digital communication with a distant object. As a side note, the same communication device 8 of terminal 1 therefore transmits the two signals, from different transmission power, to reduce or increase their range. The communication device 8 is thus capable of modulating the power of the signals that it emits, in particular the power of the BLE signals that it emits. Alternatively, different communication devices could be used.
Selon une variante de réalisation, les deux étapes d’émission E2, E3 des deux messages peuvent être répétées en permanence ou pendant une période prédéfinie de manière successive.According to a variant embodiment, the two transmission steps E2, E3 of the two messages can be repeated continuously or for a predefined period successively.
Selon une variante de réalisation, le procédé comprend une étape de mise en veille E4 de la borne 1 électronique de mesure de satisfaction, après l’exécution des deux étapes d’émission E2, E3, éventuellement répétées plusieurs fois, avant son réveil lors d’une prochaine première étape E1.According to a variant embodiment, the method comprises a step of placing the electronic satisfaction measurement terminal 1 on standby E4, after the execution of the two transmission steps E2, E3, possibly repeated several times, before it wakes up when a next first step E1.
L’invention porte aussi sur un système de mesure d’un niveau de satisfaction d’une personne, plus généralement d’identification d’un utilisateur, comprenant une borne de mesure de satisfaction telle que décrite précédemment ou plus généralement toute borne électronique, et un ensemble d’objets portables de personnes participant au programme de mesure de satisfaction, ladite borne électronique communiquant avec les objets portables de manière automatique lors de la mise en œuvre du procédé d’identification d’un utilisateur d’une borne électronique ou d’un procédé de mesure d’un niveau de satisfaction d’une personne tel que décrit précédemment.The invention also relates to a system for measuring a level of satisfaction of a person, more generally for identifying a user, comprising a terminal for measuring satisfaction as described previously or more generally any electronic terminal, and a set of portable objects of people participating in the satisfaction measurement program, said electronic terminal communicating with the portable objects automatically during the implementation of the method for identifying a user of an electronic terminal or a method for measuring a level of satisfaction of a person as described previously.
En remarque, l’invention a été illustrée dans le cas d’un exemple d’un votant sur une borne de mesure de satisfaction. Elle peut être étendue à l’identification d’un utilisateur de n’importe quelle borne électronique, via l’identification d’un objet portable de l’utilisateur. La borne électronique peut notamment être utilisée pour la logistique, permettant par exemple un enlèvement de colis.As a side note, the invention has been illustrated in the case of an example of a voter on a satisfaction measurement terminal. It can be extended to the identification of a user of any electronic terminal, via the identification of a portable object of the user. The electronic terminal can in particular be used for logistics, allowing for example the removal of parcels.
Cette identification sera naturellement possible si l’utilisateur a installé un logiciel applicatif adapté sur son objet portable. L’invention ne porte toutefois pas sur cet objet portable en tant que tel.This identification will of course be possible if the user has installed suitable application software on his portable object. However, the invention does not relate to this portable object as such.
Claims (12)
- Première émission (E2) d’un premier message à courte portée par un dispositif de communication (8) de la borne (1) électronique, puis
- Deuxième émission (E3) d’un deuxième message à plus longue portée par un dispositif de communication (8) de la borne (1) électronique.
- First transmission (E2) of a first short-range message by a communication device (8) of the electronic terminal (1), then
- Second transmission (E3) of a second longer-range message by a communication device (8) of the electronic terminal (1).
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